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工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性比較強(qiáng),要想培養(yǎng)出好的工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,就需要用多種方式的專(zhuān)業(yè)操作區(qū)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)應(yīng)用技能,只有這樣,才能提高應(yīng)對(duì)崗位的能力,這樣的人才才是符合用人單位需要的人才,這就需要高職院校不斷地努力來(lái)探索一條適合高職院校的工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)模式。本文將從工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)定位、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)以及校企聯(lián)合三個(gè)方面來(lái)探討高職院校工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)模式的建立。
關(guān)鍵詞:高職院校;工程造價(jià);實(shí)訓(xùn)模式;
近年來(lái)隨著建筑事業(yè)的蓬勃迅猛發(fā)展以及人們對(duì)于建筑質(zhì)量的重視,對(duì)于具備施工技能以及投資管理技能的高素質(zhì)工程造價(jià)人才的需求量大大增多,與此同時(shí),對(duì)于工程造價(jià)人員的要求也逐漸升高,因此,高職院校在培養(yǎng)相應(yīng)的工程造價(jià)人才的時(shí)候,就需要打破常規(guī)的思維模式,結(jié)合社會(huì)的需要用新的辦學(xué)理念以及模式來(lái)加快專(zhuān)業(yè)建設(shè)改革步伐,從而適應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)的需求。而對(duì)于工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)而言,實(shí)踐性比較強(qiáng),在教學(xué)中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)就是實(shí)踐教學(xué)。這就需要各個(gè)高職院校的不斷摸索,尋找一條具有辦學(xué)特色的有別于其他種類(lèi)院校的實(shí)訓(xùn)模式。
關(guān)于如何定位工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)定位
工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)從基層定位,學(xué)生在參加工作之后要從基
層做起,在項(xiàng)目實(shí)施階段就要具有較強(qiáng)的理論知識(shí)以及動(dòng)手能力,這就需要學(xué)生的全面發(fā)展。
工程造價(jià)人才進(jìn)入用人單位之后,首先承擔(dān)的是造價(jià)員的工作,要從事的工作有工程造價(jià)的編制,這就需要培養(yǎng)出的工程造價(jià)畢業(yè)生能夠熟練地掌握計(jì)算機(jī)以及用與工程造價(jià)有關(guān)的軟件來(lái)進(jìn)行對(duì)于招標(biāo)文件以及計(jì)價(jià)的編制。職業(yè)核心要求是編制工程清單,利用計(jì)價(jià)依據(jù)材料來(lái)編制招標(biāo)控制價(jià)格。工程造價(jià)工作流程主要是:首先,招標(biāo)單位編制工程量清單以及招標(biāo)控制價(jià),其次進(jìn)行投標(biāo)單位投標(biāo)造價(jià),接下來(lái)是招標(biāo)投標(biāo)工作完成,訂合同,形成合同價(jià),最后工程建設(shè)中以及結(jié)束后進(jìn)行工程結(jié)算。由此可以看出主要的工程流程是:做好計(jì)價(jià)準(zhǔn)備工作熟悉與識(shí)讀施工圖確定施工工藝與合理組織施工進(jìn)行工程列項(xiàng),計(jì)算工程量,編制工程量清單編制招標(biāo)價(jià)。
由此可見(jiàn),工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)人才按照職業(yè)領(lǐng)域的要求應(yīng)該是具備工程、經(jīng)濟(jì)、管理知識(shí)以及動(dòng)手能力的高技能復(fù)合型人才,這需要工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)人才不僅要有基本的職業(yè)知識(shí),還要具備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力。在這里,基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是必不可少的,這就對(duì)學(xué)生提出了較高的要求,因此,掌握建筑專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要掌握這個(gè)專(zhuān)業(yè)的工程造價(jià)知識(shí),主要的理論體系為工程制圖、房屋建筑學(xué)以及施工技術(shù)、施工組織管理以及三大理學(xué)等,另外還有建筑專(zhuān)業(yè)的相關(guān)的法律以及經(jīng)濟(jì)理論知識(shí),這些經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)主要有技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、工程合理管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)以及國(guó)際招標(biāo)工程基礎(chǔ)知識(shí)等。專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力包括工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)必備的技術(shù)能力以及其知識(shí)體系對(duì)應(yīng)的建筑、裝飾、安裝工程概預(yù)算、建設(shè)工程清單計(jì)價(jià)以及工程造價(jià)管理與控制等。
實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置以及改革
在進(jìn)行課程實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)置的時(shí)候,一般來(lái)言,要根據(jù)科目來(lái)選擇實(shí)訓(xùn)任務(wù),
一般工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)的課程包括“建筑圖識(shí)圖”實(shí)訓(xùn),“結(jié)構(gòu)圖識(shí)圖”實(shí)訓(xùn),“設(shè)備施工圖識(shí)圖”實(shí)訓(xùn),“土建預(yù)算”實(shí)訓(xùn),“安裝預(yù)算”實(shí)訓(xùn),“高級(jí)裝飾工程預(yù)算”實(shí)訓(xùn),“工程量清單計(jì)價(jià)”實(shí)訓(xùn),“工程造價(jià)的結(jié)算”實(shí)訓(xùn),“造價(jià)系列軟件操作”實(shí)訓(xùn)等。這幾大實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)就是工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)的傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),這種傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的設(shè)置有一個(gè)很明顯的缺陷就是雖然學(xué)生的能力可以在每一個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)進(jìn)行鍛煉,但是每個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練并不連貫,缺乏前后呼應(yīng),導(dǎo)致學(xué)生的知識(shí)體系不完整,從而影響了學(xué)生在工作崗位上無(wú)法系統(tǒng)的利用知識(shí)進(jìn)行實(shí)際的操作。這就需要對(duì)實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置進(jìn)行一系列的改革。
改革的主要內(nèi)容和方式就是在大型的工程項(xiàng)目中選擇典型的工程項(xiàng)目來(lái)作為課堂實(shí)訓(xùn)的載體,這些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主要有:1、磚混結(jié)構(gòu)工程造價(jià)綜合實(shí)訓(xùn)。在這一環(huán)節(jié)中主要是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于典型的工程項(xiàng)目“磚混結(jié)構(gòu)”的工程預(yù)算編制能力;2、框剪結(jié)構(gòu)工程造價(jià)綜合實(shí)訓(xùn)。在這一環(huán)節(jié)中要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于“框剪結(jié)構(gòu)”工程的預(yù)算能力;3、鋼結(jié)構(gòu)工程造價(jià)綜合實(shí)訓(xùn)。在這一環(huán)節(jié)中主要是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于“鋼結(jié)構(gòu)”工程預(yù)算的能力;4、精裝修工程造價(jià)綜合實(shí)訓(xùn)。這一環(huán)節(jié)主要是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)“精裝修”工程預(yù)算的編制能力;5、工業(yè)廠(chǎng)房造價(jià)綜合實(shí)訓(xùn),這一環(huán)節(jié)主要是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)“工業(yè)廠(chǎng)房”工程預(yù)算能力。在這些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中,要求學(xué)生在開(kāi)展每一個(gè)工程項(xiàng)目的時(shí)候,都要遵循整個(gè)過(guò)程全連續(xù),每個(gè)工程任務(wù)都要遵循:“從定額計(jì)價(jià)編制預(yù)算到清單方法編制預(yù)算”、“從土建預(yù)算到安裝預(yù)算”、“從預(yù)算到結(jié)算”、“從手工計(jì)算到上機(jī)軟件操作”四大步。用這五大實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)來(lái)補(bǔ)充前面?zhèn)鹘y(tǒng)的九大訓(xùn)練項(xiàng)目,將實(shí)訓(xùn)活動(dòng)按照“分項(xiàng)目、全過(guò)程連續(xù)進(jìn)行”的方案進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的改革,提高實(shí)訓(xùn)效果。
校企聯(lián)合
在開(kāi)展認(rèn)知實(shí)訓(xùn)以及畢業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中,與施工現(xiàn)場(chǎng)打交道是不可避免的,這就需要學(xué)校來(lái)不斷地發(fā)展校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地,校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)可以為實(shí)訓(xùn)的順利進(jìn)行提供良好的基礎(chǔ),另外,教師也可以在這里獲得工程的第一手資料,在這種方式的作用下,可以不斷地積極地建設(shè)學(xué)校實(shí)驗(yàn)室的素材庫(kù)。
這是一種雙方互利共贏的運(yùn)行模式,校企結(jié)合的基礎(chǔ)上可以不斷地提高教師以及同學(xué)們的的實(shí)踐熱情,師生共同參與,實(shí)踐能力不斷地提高。企業(yè)進(jìn)入學(xué)校之后,就相當(dāng)于一個(gè)工作站,校企就相當(dāng)于一個(gè)聯(lián)合公司。與此同時(shí),企業(yè)文化進(jìn)入學(xué)校,學(xué)生在耳濡目染的情況下不知不覺(jué)的提高了職業(yè)素質(zhì),就業(yè)方向有了很大的拓展。而對(duì)于企業(yè)來(lái)講,企業(yè)的人力以及社會(huì)資源方面的問(wèn)題也有了一定程度上的保障,企業(yè)在為學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的同時(shí)增加了自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
另外,還可以利用學(xué)校的優(yōu)勢(shì),吸引企業(yè)進(jìn)駐學(xué)校,就可以為學(xué)生的課程實(shí)訓(xùn)以及頂崗實(shí)習(xí)提供很多條件以及保障,就可以變校外實(shí)訓(xùn)基地為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,可以利用學(xué)校閑置的辦公用房免費(fèi)提供給企業(yè)使用,用這種方法來(lái)吸引相關(guān)的企業(yè),使其與學(xué)校開(kāi)展業(yè)務(wù)。這樣,企業(yè)就可以定期接受學(xué)生進(jìn)入企業(yè)鍛煉,企業(yè)中的造價(jià)工程師就可以知道學(xué)生實(shí)訓(xùn),對(duì)實(shí)訓(xùn)工作的效果進(jìn)行考核之后計(jì)入學(xué)分,此外,學(xué)校教師還可以進(jìn)入企業(yè)頂崗鍛煉實(shí)習(xí),提高教師的實(shí)踐能力,使之可以掌握第一手的相關(guān)資料,有利于教學(xué)改革的進(jìn)行,這樣,既為企業(yè)節(jié)約了成本,方便了學(xué)生以及教師的實(shí)習(xí),貼近真實(shí)的工作環(huán)境,保證了實(shí)訓(xùn)的質(zhì)量,降低了實(shí)訓(xùn)成本,這樣一來(lái),企業(yè)以及學(xué)校實(shí)現(xiàn)了雙贏。
總之,工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)的改革是一個(gè)非常系統(tǒng)的工程,只有全面的改革才能取得好的成果,要促進(jìn)高職教育工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,為社會(huì)提供更多更好的應(yīng)用型人才,就必須在高職教育的競(jìng)爭(zhēng)潮流中找準(zhǔn)定位,形成自己的特色,只要定位準(zhǔn)確,培養(yǎng)出的學(xué)生就能收到用人單位的歡迎,只有貼合行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),才能抓住機(jī)遇,謀求更好的發(fā)展。
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筑教育,2009(6).
1 無(wú)紙化考試系統(tǒng)在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的建設(shè)
目前如思科、微軟等國(guó)際和國(guó)內(nèi)一些前段領(lǐng)域的職業(yè)資格考試已經(jīng)采用了以無(wú)紙化考試的方式來(lái)取代傳統(tǒng)的紙質(zhì)考試,因?yàn)闊o(wú)紙化考試不僅能更方便考生的答題、有效地節(jié)約考試資源,還能更好地規(guī)范考試秩序,確??荚囘^(guò)程的公正與客觀(guān)性,具有很大的應(yīng)用空間和應(yīng)用價(jià)值。我國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)的起步雖然相對(duì)延后,但近幾年開(kāi)始發(fā)展迅速,駕駛員理論考試、會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試、教育部及人力資源部組織的“全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試”、法制部組織的國(guó)家執(zhí)法人員的執(zhí)法證考試等,都相繼開(kāi)始采用了無(wú)紙化考試方式。一些企業(yè)、大專(zhuān)院校等更開(kāi)始自主開(kāi)發(fā)出功能、種類(lèi)多樣的無(wú)紙化考試系統(tǒng),大大地延伸了無(wú)紙化考試的應(yīng)用范圍,也將無(wú)紙化考試方式推廣到許多不同的領(lǐng)域。
無(wú)紙化考試網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的研究是隨著計(jì)算機(jī)輔助評(píng)價(jià)發(fā)展而來(lái)的。計(jì)算機(jī)輔助評(píng)價(jià)引發(fā)了評(píng)價(jià)內(nèi)容、方法和形式的深刻變革。它主要應(yīng)用在教育測(cè)量和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)過(guò)程中。結(jié)合教育測(cè)評(píng)理論、方法和現(xiàn)代信息技術(shù)手段的網(wǎng)上測(cè)評(píng)系統(tǒng),無(wú)紙化考試網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以進(jìn)行開(kāi)發(fā)和應(yīng)用,然而教育戰(zhàn)線(xiàn)廣大工作者所面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)就是為廣大考試提供“方便、靈活、公平、科學(xué)”的“測(cè)評(píng)服務(wù)”。
無(wú)紙化考試克服了傳統(tǒng)考試以下缺點(diǎn):①周期流程長(zhǎng);②保密難度大;③監(jiān)考要求高等。它能縮短周期,節(jié)約成本,也使安全性得到提高,實(shí)現(xiàn)了公平公正性。
無(wú)紙化考試系統(tǒng)是在本校工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)學(xué)生參加了六屆BIM大賽、并收集了很多考生的意見(jiàn)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的一套考試系統(tǒng)。具有題庫(kù)建設(shè)、抽題考試、報(bào)名考試系統(tǒng)、防止作弊等功能,功能上完全適應(yīng)學(xué)校的應(yīng)試考試,成績(jī)處理上公平、公正、方便、快捷,可以說(shuō)是掀起了學(xué)校考試的一場(chǎng)改革。
2 無(wú)紙化考試系統(tǒng)改革的目標(biāo)
2.1 有效提高工作效率
無(wú)紙化考試絕大部分工作都是由計(jì)算機(jī)完成,采用題庫(kù)模式,加快了工作流程,工作效率也成倍提高。它完全客服了傳統(tǒng)的筆試考試組織流程復(fù)雜、煩瑣,周期也較長(zhǎng)等缺陷。如試卷印刷一個(gè)環(huán)節(jié),如果采用傳統(tǒng)考試模式一般需要2天甚至數(shù)天才能完成,并且試卷的印刷數(shù)量還需要事前確定,而采用無(wú)紙化考試系統(tǒng),制卷過(guò)程只需要考生點(diǎn)擊系統(tǒng)立即生成,試卷的數(shù)量還能隨機(jī)確定,有效提高工作效率。
2.2 確保考試的公正性
杜絕考生作弊是傳統(tǒng)考試的一個(gè)難題,由于排版、印刷等原因,試卷題目通常都一樣,而且傳統(tǒng)考試在試卷的印刷、運(yùn)輸、保管過(guò)程中都有可能因?yàn)槿藶橐蛩卦斐尚姑苁录?,影響考試的公正公平。另外,傳統(tǒng)考試由于采用人工閱卷,會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)判或者人為因素而造成有失公正。然而無(wú)紙化考試系統(tǒng)是不同于傳統(tǒng)考試,它考試采用?S機(jī)組題,每一個(gè)考生的試卷都不相同,降低了考試作弊的可能性,考試過(guò)程都是在計(jì)算機(jī)上完成,能排除人工干預(yù)成績(jī)的因素,也杜絕了泄密的可能性,真正體現(xiàn)了考試的公正、公平。
2.3 最大限度節(jié)約資源
傳統(tǒng)紙質(zhì)試卷考試,由于對(duì)紙張和印刷油墨的用量巨大,可以說(shuō)是對(duì)環(huán)境資源不斷進(jìn)行破壞和浪費(fèi),這顯然不符合當(dāng)前建設(shè)低碳環(huán)保社會(huì)的要求。同時(shí),隨著考試工作的不斷開(kāi)展,試卷的保存和歸檔也會(huì)逐漸成為一個(gè)不小的難題,不僅將占用更多的人力、物力資源,而且由于這些環(huán)節(jié)由相關(guān)人員人手工完成,容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。無(wú)紙化考試系統(tǒng),從它誕生的那天起,就擁有低碳、綠色環(huán)保的特點(diǎn),僅僅需要一些電力資源,就能夠完成整個(gè)考試。而所有的試卷和成績(jī)都將保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中,考生的成績(jī)查詢(xún)方便、快捷,這都是傳統(tǒng)考試手段所欠缺的。
2.4 提高考務(wù)工作的科學(xué)性
無(wú)紙化考試的考場(chǎng)、時(shí)間安排更加靈活,只要服務(wù)器在正常工作,參考人員就能隨時(shí)隨地地利用電腦進(jìn)行考試,而傳統(tǒng)考試組織工作量比較大,需要排考、監(jiān)考等,考務(wù)工作煩瑣。比較看來(lái)無(wú)紙化考試大大降低了考試的組織難度。
無(wú)紙化考試系統(tǒng)建立了更加嚴(yán)格的驗(yàn)證程序,只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能參加考試。而傳統(tǒng)考試,難免會(huì)出現(xiàn)代考等現(xiàn)象。兩者比較,可以看出,無(wú)紙化考試系統(tǒng)考試的安全性更高。
無(wú)紙化考試系統(tǒng)閱卷考試結(jié)束后,由服務(wù)器統(tǒng)一閱卷評(píng)分,速度快的同時(shí)還能保證100%的閱卷準(zhǔn)確率。而傳統(tǒng)考試的閱卷工作由于強(qiáng)度大,時(shí)間長(zhǎng),容易受到閱卷人員的精神狀態(tài)、細(xì)心程度等人為因素的影響,而且考完試后還要應(yīng)付學(xué)生的各種求情送禮,讓老師多加平時(shí)分,產(chǎn)生不良的學(xué)風(fēng)。由此可見(jiàn),無(wú)紙化考試系統(tǒng)閱卷不存在人為因素,更加體現(xiàn)公平、公正。
2.5 杜絕考試中的作弊現(xiàn)象和替考現(xiàn)象
傳統(tǒng)考試對(duì)考務(wù)工作的要求比較高,監(jiān)考老師要應(yīng)付考場(chǎng)中的作弊和替考,就必須加大精力來(lái)巡考。無(wú)紙化考試系統(tǒng)擁有健全的防作弊系統(tǒng),監(jiān)考老師可以通過(guò)考場(chǎng)的監(jiān)控設(shè)備觀(guān)察考場(chǎng)情況,考生的考試的界面是鎖定的,每個(gè)學(xué)生的考卷都不一樣,同一場(chǎng)考試還可以考不同的科目,完全杜絕了考試中的作弊現(xiàn)象;另外,通過(guò)身份證信息的采集,以及現(xiàn)場(chǎng)查看學(xué)生照片,比對(duì)照片,杜絕學(xué)生替考現(xiàn)象。
3 無(wú)紙化考試系統(tǒng)的特色
3.1 通用性
組織考試的模式多樣,有隨到隨考、預(yù)約式考試,統(tǒng)一考試模式等多種考試模式。
3.2 組卷的合理
采用參數(shù)、策略的組卷方式,每個(gè)章節(jié)、每個(gè)知識(shí)點(diǎn)不重復(fù)抽題,保證考卷的高質(zhì)量。
3.3 防作弊
監(jiān)考老師可以通過(guò)考場(chǎng)的監(jiān)控設(shè)備觀(guān)察考場(chǎng)情況;考試期間系統(tǒng)鎖住考試界面,防止學(xué)生考試的時(shí)候切換屏幕查找答案;試卷的考題的順序不一樣;每個(gè)學(xué)生的考卷不一樣;同一場(chǎng)考試還可以考不同的科目;另外,通過(guò)身份證信息的采集,以及現(xiàn)場(chǎng)查看學(xué)生照片,比對(duì)照片,杜?^學(xué)生替考現(xiàn)象;攝像頭照片、身份證信息以及考試試卷一起存檔,防止學(xué)生替考。
3.4 適用性
整個(gè)平臺(tái)適用于已有的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),不需要添加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,能充分利用學(xué)校已有的實(shí)驗(yàn)室。
3.5 強(qiáng)大的分析功能
系統(tǒng)根據(jù)學(xué)生的答題情況,分析學(xué)生每個(gè)章節(jié)的掌握情況。而后可以細(xì)分到每個(gè)知識(shí)點(diǎn),這樣可以做到考、評(píng)、學(xué)一體化,更有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)、也有利于教師的教學(xué),教學(xué)不脫節(jié)。
3.6 閱卷的智能性
基于結(jié)果的判斷,并輔以操作過(guò)程的自動(dòng)跟蹤、分析和測(cè)評(píng)。全面準(zhǔn)確地閱卷,最大限度地減輕教師的閱卷工作量。而且閱卷公平公正,避免因個(gè)人因素導(dǎo)致的誤差和錯(cuò)誤。
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Abstract: This paper, with the characteristics of the project cost consulting enterprises, explains the importance of knowledge management for the development of engineering cost consulting enterprises, details the application aspects of knowledge management on the project cost consulting business processes, and proposes the countermeasures for optimization of knowledge management in project cost consulting enterprise with target.
關(guān)鍵詞: 工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè);知識(shí)管理;知識(shí)管理優(yōu)化對(duì)策
Key words: project cost consulting enterprises;knowledge management;optimization measures for knowledge management
中圖分類(lèi)號(hào):F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2013)11-0143-02
――――――――――――
作者簡(jiǎn)介:劉曉婷(1988-),女,新疆克拉瑪依人,南京工業(yè)大學(xué)土木工程學(xué)院在讀研究生,研究方向?yàn)楣こ添?xiàng)目管理;申玲(1966-),女,重慶人,南京工業(yè)大學(xué)土木工程學(xué)院教授和碩士生導(dǎo)師,研究方向?yàn)楣こ添?xiàng)目管理。
0 引言
隨著我國(guó)建筑業(yè)在改革開(kāi)放后的迅猛發(fā)展以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐的加快,工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中所發(fā)揮的作用日益顯著,大力推動(dòng)工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)的發(fā)展既是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然需求,也是其自身生存與發(fā)展的迫切要求。如何使工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)突破束縛,在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中,運(yùn)用并維護(hù)企業(yè)自己的資源,進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展就顯得尤為重要。工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)是提供工程經(jīng)濟(jì)技術(shù)服務(wù)的知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè),專(zhuān)門(mén)從事工程造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù),這是由一群訓(xùn)練有素并且經(jīng)驗(yàn)豐富的人們?yōu)榭蛻?hù)所提供的一種專(zhuān)業(yè)知識(shí)服務(wù),以幫助客戶(hù)解決相關(guān)問(wèn)題,因此,我們可以確定,工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)是典型的知識(shí)型企業(yè),而知識(shí)是工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)的立足之本,服務(wù)之源,工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)需要通過(guò)知識(shí)管理來(lái)提高企業(yè)應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、生存能力,增強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力,使其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有一席之地。
1 知識(shí)管理對(duì)工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)發(fā)展的重要性
信息是工程造價(jià)咨詢(xún)的基礎(chǔ),專(zhuān)家憑借自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能為自己的顧客提供相關(guān)的服務(wù)。力求提高資源配置的效率,從而達(dá)到提高項(xiàng)目的投資效益的目的。為了滿(mǎn)足客戶(hù)高質(zhì)量的需求及公司的高效益要求,進(jìn)行知識(shí)管理的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.1 工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)涉及工程、法律以及金融等多方面的內(nèi)容,需要工程造價(jià)咨詢(xún)的從業(yè)人員具有大量的知識(shí)儲(chǔ)備,但是由于個(gè)人的能力有限,不可能將各個(gè)方面的知識(shí)都很好的掌握,這就需要通過(guò)知識(shí)管理的實(shí)施來(lái)形成一套有效的機(jī)制,以便于相關(guān)知識(shí)的調(diào)用,使得在知識(shí)運(yùn)用方面達(dá)到全面性、及時(shí)性以及準(zhǔn)確性等要求。
1.2 工程造價(jià)咨詢(xún)工作是一個(gè)需要不斷創(chuàng)新的過(guò)程。建設(shè)工程項(xiàng)目具有一次性特點(diǎn),因此從業(yè)人員針對(duì)一項(xiàng)新的咨詢(xún)工作不能對(duì)以往類(lèi)似工程進(jìn)行簡(jiǎn)單復(fù)制只能借鑒其成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)。而鑒于知識(shí)管理能夠?qū)⑿畔⒓夹g(shù)同人類(lèi)創(chuàng)新能力相結(jié)合,所以知識(shí)管理可以實(shí)現(xiàn)工程造價(jià)咨詢(xún)信息的快速分類(lèi)、共享與總結(jié),在提供可借鑒知識(shí)的同時(shí),節(jié)省人力資源及時(shí)間,從而提高工程造價(jià)咨詢(xún)工作的效率及效益。
1.3 由于目前我國(guó)工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)所存在的諸多問(wèn)題,使得企業(yè)在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及其業(yè)務(wù)來(lái)源不穩(wěn)定等困難時(shí),其從業(yè)人員流動(dòng)性較大,這就必然導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部隱性知識(shí)的流失。如果我們能夠運(yùn)用知識(shí)管理策略,就可以將存儲(chǔ)于企業(yè)從業(yè)員工大腦中的知識(shí)提取出來(lái),使之成為整個(gè)團(tuán)隊(duì)中可共享的知識(shí),這樣便能有效減少企業(yè)知識(shí)資源的流失,幫助企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
2 知識(shí)管理在工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)業(yè)務(wù)流程上的應(yīng)用環(huán)節(jié)
知識(shí)管理是為了提高組織的生存能力以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使處在企業(yè)業(yè)務(wù)流程上的資源價(jià)值鏈升值。知識(shí)管理需要通過(guò)人、組織和技術(shù)等主要要素對(duì)知識(shí)進(jìn)行獲取、存儲(chǔ)、創(chuàng)新和應(yīng)用,以達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的,因此,知識(shí)管理要從知識(shí)獲取、知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)創(chuàng)新以及知識(shí)應(yīng)用這幾個(gè)環(huán)節(jié)上著手,形成一套動(dòng)態(tài)化的知識(shí)管理系統(tǒng)。其運(yùn)作流程見(jiàn)圖1。
2.1 知識(shí)獲取 知識(shí)的獲取的前提是需要根據(jù)自身的需求來(lái)獲取,然后開(kāi)始收集工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)內(nèi)外部的各種信息以及知識(shí)的獲取來(lái)源。這些知識(shí)的獲取來(lái)源包括一些各個(gè)行業(yè)的刊物,咨詢(xún)行業(yè)的刊物,網(wǎng)站,咨詢(xún)專(zhuān)家的信息等。其次,利用已經(jīng)獲得到的一些知識(shí)信息和來(lái)源信息,采用一些數(shù)據(jù)的挖掘方法,對(duì)知識(shí)進(jìn)行識(shí)別和分析處理,再進(jìn)行分類(lèi),最終形成工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)。
2.2 知識(shí)存儲(chǔ) 知識(shí)存儲(chǔ)是企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。首先,企業(yè)需要將初步獲取到的知識(shí)按照一定形式和類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)處理,對(duì)已獲取到的工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)內(nèi)部和外部知識(shí)進(jìn)行電子化、結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化的處理操作,以助于對(duì)知識(shí)進(jìn)行保護(hù)和查詢(xún)。其次,將經(jīng)過(guò)一系列處理的規(guī)范化知識(shí)保存到知識(shí)倉(cāng)庫(kù)中,以便于企業(yè)員工進(jìn)行檢索、查詢(xún)、應(yīng)用等操作。最后,企業(yè)要對(duì)知識(shí)進(jìn)行保護(hù),由于知識(shí)資本是一個(gè)工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)最重要的資本,特別是對(duì)于工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)的核心知識(shí),因此,為了保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),需要采取有效的手段在一定的期限內(nèi)加以保護(hù),以防止其他同行企業(yè)或個(gè)人效仿。
2.3 知識(shí)創(chuàng)新 知識(shí)創(chuàng)新直接關(guān)系到工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)的生存發(fā)展,是針對(duì)企業(yè)獲取后的儲(chǔ)存知識(shí)進(jìn)行篩選和整理,結(jié)合業(yè)主創(chuàng)新性的要求、項(xiàng)目的特點(diǎn)以及專(zhuān)家獨(dú)到的工程造價(jià)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),形成解決特殊問(wèn)題的獨(dú)特方法,進(jìn)而歸納總結(jié),形成思路清晰、邏輯性強(qiáng)的文檔知識(shí)的過(guò)程。
2.4 知識(shí)應(yīng)用 知識(shí)應(yīng)用是知識(shí)管理過(guò)程中的最后一個(gè)環(huán)節(jié),也是知識(shí)管理產(chǎn)生效果的關(guān)鍵。它是通過(guò)工程造價(jià)咨詢(xún)專(zhuān)家的腦力勞動(dòng)對(duì)各領(lǐng)域知識(shí)進(jìn)行整合的知識(shí)產(chǎn)品,而對(duì)于工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)來(lái)說(shuō),知識(shí)應(yīng)用又是獲取一輪新知識(shí),更新知識(shí)資源庫(kù)的開(kāi)始。
3 優(yōu)化工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)知識(shí)管理對(duì)策
3.1 知識(shí)管理系統(tǒng)的建立與應(yīng)用 科技的迅猛發(fā)展為知識(shí)管理提供了良好的技術(shù)基礎(chǔ),結(jié)合企業(yè)對(duì)知識(shí)管理需求,建立一套工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)專(zhuān)屬的知識(shí)管理系統(tǒng),使得工作人員可以通過(guò)電腦、手機(jī)或者PDA等電子設(shè)備直接在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng),為業(yè)主提供詳盡的咨詢(xún)服務(wù)。
3.2 建立知識(shí)管理型企業(yè)文化 知識(shí)管理并不僅需要知識(shí)管理技術(shù)的支持,同時(shí)要求企業(yè)建立一個(gè)全范圍、全方位的學(xué)習(xí)型文化,為員工之間的交流提供創(chuàng)造、傳遞、共享和應(yīng)用的知識(shí)的良好環(huán)境。
3.3 激勵(lì)機(jī)制 在工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)里,員工需要依靠自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)立足,多數(shù)員工是不愿意主動(dòng)將自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行分享的,這就勢(shì)必增加了知識(shí)管理在企業(yè)中推行的難度,只有將知識(shí)管理與員工的績(jī)效考核相結(jié)合,建立一套嚴(yán)格的激勵(lì)機(jī)制,才能確保知識(shí)管理的有效實(shí)施。
4 總結(jié)
我國(guó)正處于以信息技術(shù)為代表的高新技術(shù)迅猛發(fā)展時(shí)期,知識(shí)的重要性顯而易見(jiàn),而工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)作為典型的知識(shí)型企業(yè),知識(shí)既作為其核心資源又是其產(chǎn)品,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,因此工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)應(yīng)該重視其內(nèi)部知識(shí)管理氛圍的形成,使得從業(yè)人員能夠從實(shí)際工作中切實(shí)感受到實(shí)施知識(shí)管理的重要性,從而積極主動(dòng)參與到企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理戰(zhàn)略的行動(dòng)中去。工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)的知識(shí)管理不僅能夠有效地幫助企業(yè)避免因員工流失而造成知識(shí)流失,在提高企業(yè)內(nèi)部知識(shí)利用與創(chuàng)造的同時(shí),還能夠更好的服務(wù)顧客,幫助企業(yè)拓展市場(chǎng),有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),是工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。
參考文獻(xiàn):
[1]趙秀珠.面向工程咨詢(xún)企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)研究[D].山東:山東建筑大學(xué),2010.
[2]歷智.管理咨詢(xún)業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)構(gòu)建研究[D].遼寧:東北大學(xué),2008.
關(guān)鍵詞:工程造價(jià);咨詢(xún)項(xiàng)目管理;措施;方法
工程造價(jià)咨詢(xún),主要是接受投資方的委托,對(duì)其進(jìn)行工程造價(jià)分析和咨詢(xún)的服務(wù),能夠?qū)こ添?xiàng)目進(jìn)行預(yù)算、造價(jià)確定和控制。雖然工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展,也受到了很多投資單位的關(guān)注,但是依然存在著一些問(wèn)題。我們將對(duì)工程造價(jià)咨詢(xún)項(xiàng)目管理中的重要作用進(jìn)行分析,并探索有效的管理措施和方法。
1.工程造價(jià)咨詢(xún)?cè)陧?xiàng)目建設(shè)中的重要作用
1.1輔助科學(xué)決策。投資方對(duì)于工程造價(jià)最關(guān)注的部分,就是工程項(xiàng)目是否可行,是否能夠產(chǎn)生足夠的經(jīng)濟(jì)效益。而造價(jià)咨詢(xún)能夠在造價(jià)的決策階段,幫助投資方進(jìn)行調(diào)研,并且做出可行性研究報(bào)告,能夠詳細(xì)地對(duì)工程建設(shè)的相關(guān)情況進(jìn)行分析,并對(duì)工程建設(shè)的未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè),從而能夠?yàn)楣こ痰耐顿Y奠定科學(xué)基礎(chǔ)。
1.2有效降低資金風(fēng)險(xiǎn)。在面對(duì)一個(gè)大型項(xiàng)目的時(shí)候,投資方對(duì)于資金的安全會(huì)有這比較的擔(dān)憂(yōu),并且,很多工程項(xiàng)目都是耗費(fèi)多年甚至十多年才完工的,在這個(gè)過(guò)程中,存在著很多因素,將會(huì)給工程造價(jià)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。而造價(jià)咨詢(xún)能夠?qū)こ探ㄔO(shè)過(guò)程中的造價(jià)進(jìn)行控制,有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),將可能產(chǎn)生的問(wèn)題從根源去進(jìn)行解決,從而能夠有效保障投資的安全性。1.3、實(shí)現(xiàn)溝通的有效性。在很多工程項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中,都需要各個(gè)單位、各個(gè)專(zhuān)業(yè)的相互協(xié)調(diào),如果溝通不當(dāng)、信息傳遞失去真實(shí)性,就會(huì)給項(xiàng)目管理帶來(lái)很多問(wèn)題。造價(jià)咨詢(xún)能夠成為各個(gè)單位之間的橋梁,與設(shè)計(jì)、甲方、監(jiān)理、施工等單位進(jìn)行全方位的溝通,確保信息的及時(shí)傳達(dá),從而能夠有效對(duì)成本進(jìn)行控制,最終提高投資收益。
2.工程造價(jià)咨詢(xún)項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容
2.1對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行科學(xué)確定。在造價(jià)咨詢(xún)中,相關(guān)人員應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的場(chǎng)地范圍和整個(gè)控制過(guò)程進(jìn)行大致掌握,并且對(duì)項(xiàng)目的基本情況進(jìn)行熟悉掌握,能夠明確施工的基本地點(diǎn)、周期、基本造價(jià)等。工程造價(jià)的咨詢(xún)范圍與工程項(xiàng)目建設(shè)階段也有著一定的聯(lián)系,按照順序進(jìn)行分類(lèi),工程造價(jià)項(xiàng)目咨詢(xún)主要分為項(xiàng)目前期的咨詢(xún)、項(xiàng)目計(jì)劃階段的咨詢(xún)、項(xiàng)目招投標(biāo)階段的咨詢(xún)、項(xiàng)目施工階段的咨詢(xún)、項(xiàng)目竣工階段的咨詢(xún)這幾個(gè)部分。
2.2對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解。在項(xiàng)目進(jìn)行確立之后,在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)創(chuàng)建信息平臺(tái),能夠使得與項(xiàng)目有關(guān)的所有人員對(duì)于項(xiàng)目有著明確的了解,并且應(yīng)建立完善的規(guī)章制度,從而使得員工對(duì)于項(xiàng)目能夠有明確的了解,使其有目的性地進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。一般情況下,項(xiàng)目中的規(guī)章制度主要包括項(xiàng)目的名詞、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理方法、職責(zé)分配等問(wèn)題,從而確保各項(xiàng)工作都能夠順利進(jìn)行。
2.3對(duì)項(xiàng)目周期進(jìn)行預(yù)測(cè)。造價(jià)與周期有著直接的關(guān)系,對(duì)工程周期的估算也是非常重要的內(nèi)容之一,通過(guò)類(lèi)比和工時(shí)定額的方法對(duì)項(xiàng)目可能花費(fèi)的時(shí)間進(jìn)行估算,搜集大量的信息,盡可能提高項(xiàng)目預(yù)估周期的準(zhǔn)確性,保障實(shí)際時(shí)間與預(yù)算時(shí)間相一致,從而對(duì)造價(jià)管理效果進(jìn)行保障。
3.工程造價(jià)咨詢(xún)項(xiàng)目管理的有效方法
3.1設(shè)計(jì)階段的造價(jià)管理。在工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段,提高造價(jià)管理的效果的方法應(yīng)主要從兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行:首先,我們應(yīng)在決策階段的項(xiàng)目方案基礎(chǔ)上,對(duì)其進(jìn)行整理和優(yōu)化,使最終的設(shè)計(jì)方案能夠更加高效,并使工程造價(jià)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化,能夠在設(shè)計(jì)方案中體現(xiàn)更多創(chuàng)新的施工技術(shù)。其次,我們應(yīng)將限額設(shè)計(jì)的理念灌輸?shù)皆O(shè)計(jì)的整個(gè)環(huán)節(jié)中,在工程設(shè)計(jì)開(kāi)展之前,對(duì)于整個(gè)工程需要的整體資金進(jìn)行確定,按照這個(gè)定額來(lái)進(jìn)行方案設(shè)計(jì),使得最終的設(shè)計(jì)方案能夠?qū)⒐こ淘靸r(jià)控制在規(guī)定的范圍之內(nèi),從而在保障設(shè)計(jì)方案有效性的同時(shí),也能夠使各個(gè)階段都能夠滿(mǎn)足工程項(xiàng)目的建設(shè)要求,使得資金能夠?qū)崿F(xiàn)有效地利用。
3.2招投標(biāo)階段的造價(jià)控制。招投標(biāo)階段是造價(jià)管理的關(guān)鍵階段,很多投標(biāo)單位為了能夠中標(biāo),而將投標(biāo)書(shū)中的成本控制的很低,在中標(biāo)之后,發(fā)現(xiàn)如果按照投標(biāo)單位的水平,將會(huì)使得工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量受到威脅,從而不得不提高工程造價(jià)。這種虛假中標(biāo)的方法,會(huì)使得建設(shè)單位的資金處于不可控的狀態(tài),很容易使得工程造價(jià)大大超過(guò)基本預(yù)算。因此,在招投標(biāo)階段,我們應(yīng)做好勘查工作,對(duì)施工單位的基本情況進(jìn)行了解,選擇資質(zhì)比較好的單位,從而能夠基本保障招投標(biāo)工作的質(zhì)量。同時(shí)建設(shè)單位應(yīng)采用工程量計(jì)價(jià)清單的方式,能夠確保整個(gè)招投標(biāo)階段實(shí)現(xiàn)公平、公正、公開(kāi)、透明。
3.3做好施工現(xiàn)場(chǎng)的造價(jià)控制。首先,應(yīng)做好施工材料的管理。施工材料管理對(duì)于工程項(xiàng)目造價(jià)來(lái)說(shuō)有著直接的影響,材料價(jià)格大約占整個(gè)工程項(xiàng)目造價(jià)的百分之六十左右,采購(gòu)物美價(jià)廉的施工材料能夠有效降低建筑工程的總體成本。因此,在建筑材料的采購(gòu)過(guò)程中,應(yīng)盡可能在建筑市場(chǎng)中搜索具有良好信譽(yù)的供應(yīng)商,并對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行審查,從中選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商作為長(zhǎng)期合作的對(duì)象,并且做好運(yùn)輸和儲(chǔ)存工作,降低運(yùn)輸過(guò)程中的費(fèi)用,并防止在儲(chǔ)存過(guò)程中發(fā)生質(zhì)量上的損耗。其次,應(yīng)提高施工人員的成本意識(shí)。如果施工人員不注重對(duì)自己行為的控制,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到成本的重要意義,就有可能在施工中出現(xiàn)偷拿、私拿施工材料的現(xiàn)象,也有可能對(duì)施工成品和機(jī)械設(shè)備造成損害。因此,我們應(yīng)做好施工過(guò)程中的施工人員培訓(xùn)工作,在每個(gè)分部工程開(kāi)展之前,做好成本意識(shí)教育,讓每名施工人員都能夠自覺(jué)約束自己的行為,在施工過(guò)程中有意識(shí)地對(duì)成本進(jìn)行保護(hù),合理使用施工材料,做好機(jī)械設(shè)備的養(yǎng)護(hù)工作,能夠降低生產(chǎn)過(guò)程中的能源消耗,從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)建筑工程中成本的降低。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]過(guò)程造價(jià);咨詢(xún);管理
中圖分類(lèi)號(hào):TU416.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2016)14-0121-01
前言
以前的工程造價(jià)基本上是政府主導(dǎo)和管理的,但是隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,政府開(kāi)始轉(zhuǎn)向宏觀(guān)調(diào)控與指導(dǎo)的地位,轉(zhuǎn)而由投資單位與建設(shè)部門(mén)全權(quán)負(fù)責(zé)。這些部門(mén)要想使它的管理職能得到有效發(fā)揮還需依賴(lài)于造價(jià)咨詢(xún)公司提供細(xì)致而且綜合的服務(wù)。工程項(xiàng)目的資源非常有限,合理的控制造價(jià)有利于資源成本的節(jié)約。本著節(jié)約成本的理念,在以后的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中,各單位對(duì)造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)的需求會(huì)越來(lái)越大,這也體現(xiàn)了社會(huì)分工在全球化與市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)影響下越發(fā)精細(xì)的趨勢(shì)。伴隨經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,管理制度、招投標(biāo)制度、項(xiàng)目法人責(zé)任制的明確,使得新業(yè)務(wù)如研究工程項(xiàng)目可行性與確定工程索賠以及項(xiàng)目融資等步入繁榮階段。這些業(yè)務(wù)要求人才通曉經(jīng)濟(jì)法,并且具備工程計(jì)量和計(jì)價(jià)相關(guān)的知識(shí),以此作為工程造價(jià)管理的基礎(chǔ)支撐。
一、工程造價(jià)咨詢(xún)?cè)陧?xiàng)目工程各階段的控制影響
1.1項(xiàng)目的決策和設(shè)計(jì)階段
投資估算作為項(xiàng)目投資決策階段主要的造價(jià)文件,同時(shí)也是項(xiàng)目的建議書(shū)與可行性報(bào)告的重要組成部分。在接受委托到參與編制投資估算的過(guò)程中,工程造價(jià)咨詢(xún)公司需要做好以下幾點(diǎn):
(1) 注意積累資料。
編制投資估算最主要的依據(jù)就是估算指標(biāo),所以除了已有的估算指標(biāo),還應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況的需要及時(shí)進(jìn)行修正,使得指標(biāo)能夠具有綜合性和概括性的特點(diǎn)。
(2)要充分考慮投資估算的編制。
合理估算,充分估算出項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程中以及建設(shè)完成后的風(fēng)險(xiǎn)和收益,并且及時(shí)提出應(yīng)對(duì)和防范的措施,但同時(shí)也要避免過(guò)分高估,最大可能地做到準(zhǔn)確、全面、合理。擬建的項(xiàng)目一旦經(jīng)過(guò)決策,工程建設(shè)與投資控制關(guān)鍵就在于設(shè)計(jì),它也是造價(jià)控制的要點(diǎn),對(duì)工程投資與工期的長(zhǎng)短有著直接的影響。造價(jià)控制在設(shè)計(jì)的階段就需要加大投入的力度,使用技術(shù)和經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方式,并且貫穿于設(shè)計(jì)的整個(gè)階段,包括方案的設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì),從而為整個(gè)工程的投資控制打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。項(xiàng)目施工階段,投資方常常對(duì)投標(biāo)報(bào)價(jià)和竣工之后的決算價(jià)予以重視,卻忽視了設(shè)計(jì)概算。但概算作為設(shè)計(jì)文件的一部分,一些技術(shù)力量差的設(shè)計(jì)院常常不能提供設(shè)計(jì)概算,使得投資方對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的價(jià)格不能予以確定。
1.2招投標(biāo)階段
造價(jià)咨詢(xún)公司在此階段的工作重心如下:
(1)對(duì)招標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行合理的編制。招標(biāo)計(jì)劃要將設(shè)計(jì)出圖計(jì)劃和施工計(jì)劃相結(jié)合,然后根據(jù)分項(xiàng)工程造價(jià)進(jìn)行施工標(biāo)段的合理劃分。
(2)清單與標(biāo)底的編制。工程清單和標(biāo)底的編制可以單獨(dú)委托給造價(jià)咨詢(xún)公司,也可以委托給有造價(jià)咨詢(xún)資格的單位和招標(biāo)文件一同編制。清單與標(biāo)底編制需要注意如下幾個(gè)地方:a.根據(jù)清單計(jì)價(jià)的規(guī)范來(lái)編制清單,對(duì)專(zhuān)業(yè)和分布進(jìn)行合理地劃分,分不分項(xiàng)要盡量詳細(xì)。比如說(shuō)某公園被劃分為五個(gè)區(qū)域,每個(gè)區(qū)域的鋪地形式都不相同,在進(jìn)行清單編制的時(shí)候應(yīng)該分地塊,然后根據(jù)不同的鋪地形式進(jìn)行分項(xiàng),切忌用一樣的工序項(xiàng)目匯總之后再進(jìn)行分項(xiàng),以便對(duì)施工過(guò)程中的造價(jià)控制和變更費(fèi)用進(jìn)行核算。b.與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況相結(jié)合,充分考慮必要的措施費(fèi),防止以后出現(xiàn)索賠的現(xiàn)象。比如有些市政工程的不確定因素非常多,排水、便道等的措施費(fèi)用通常采用的是包干形式,假如措施項(xiàng)目欠缺考慮,造成標(biāo)底價(jià)太低,對(duì)投標(biāo)單位的報(bào)價(jià)決策是會(huì)產(chǎn)生影響,導(dǎo)致中標(biāo)報(bào)價(jià)被惡意壓低,施工過(guò)程中偷工減料使得工程的質(zhì)量低下,或者使得施工過(guò)程中的索賠增加。c.與當(dāng)?shù)爻S玫氖┕げ牧虾头椒ㄏ嘟Y(jié)合,從而提出合理的設(shè)計(jì)建議。設(shè)計(jì)單位非本地以及設(shè)計(jì)師水平不等,這就會(huì)導(dǎo)致設(shè)計(jì)過(guò)程中套用舊有的標(biāo)準(zhǔn)圖,此時(shí)造價(jià)咨詢(xún)公司就應(yīng)該發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),及時(shí)向投資公司提供合理化的建議。
(3)招標(biāo)文件的編制。工程招標(biāo)包括兩個(gè)方面,它們分別是設(shè)備與材料采購(gòu)招標(biāo)、施工招標(biāo)。招標(biāo)文件明確了施工招標(biāo)的原則與程序,對(duì)施工招標(biāo)的所有環(huán)節(jié)加以規(guī)范與指導(dǎo),對(duì)項(xiàng)目報(bào)建到簽訂到合作這整個(gè)過(guò)程都作了詳細(xì)規(guī)定。因?yàn)檎袠?biāo)文件是合同文件的一部分,一樣具有法律效應(yīng),它作為施工方投標(biāo)標(biāo)價(jià)與雙方合同簽訂的依據(jù),同時(shí)也是竣工結(jié)算索賠處理的依據(jù),根據(jù)法律解釋的順序應(yīng)當(dāng)排在前面。所以,編制招標(biāo)文件要求嚴(yán)密并且準(zhǔn)確,對(duì)每項(xiàng)都要進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。
(4)合同管理的參與。施工合同作為撥付工程款、辦理工程解釋和處理索賠的直接證據(jù),也是工程建設(shè)過(guò)程中費(fèi)用控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制的主要證據(jù),所以在合同簽訂的時(shí)候要謹(jǐn)慎,尤其是在進(jìn)行費(fèi)率招標(biāo)的時(shí)候,更加應(yīng)該明晰業(yè)主和施工單位雙方各自的責(zé)、權(quán)、利。對(duì)其中所謂的包干風(fēng)險(xiǎn)費(fèi),一定要把握它所謂費(fèi)用的涵義,這對(duì)招投標(biāo)兩者來(lái)說(shuō)都很重要。
1.3施工階段
在施工階段造價(jià)控制工作的重點(diǎn)在于如下幾個(gè)方面。
(1)明確施工階段的資金使用規(guī)劃,并且在對(duì)工程進(jìn)行計(jì)量的時(shí)候要嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行,對(duì)付款進(jìn)行嚴(yán)格的控制。
(2)以施工合同相關(guān)條款以及工程圖為依據(jù),對(duì)工程造價(jià)的目標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,從而制定防范性的對(duì)策。
(3)對(duì)工程的變更進(jìn)行嚴(yán)格的控制,最大限度的使變更的費(fèi)用減少。
(4)主動(dòng)對(duì)各方關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào),根據(jù)合同規(guī)定對(duì)完工工程進(jìn)行計(jì)量驗(yàn)收,對(duì)合格的工程簽發(fā)工程付款憑證,并監(jiān)督建設(shè)單位使其能夠及時(shí)的支付工程進(jìn)度款,從而避免工程索賠事件的發(fā)生。
(5)及時(shí)地收集和整理相關(guān)的施工、監(jiān)理資料,為費(fèi)用索賠的處理提供必要的證據(jù)。
(6)對(duì)實(shí)際完成的工程量進(jìn)行及時(shí)地統(tǒng)計(jì),對(duì)實(shí)際投資和計(jì)劃投資進(jìn)行動(dòng)態(tài)的比較,并在特定的時(shí)間內(nèi)把工程投資動(dòng)態(tài)狀況向各方匯報(bào)。
(7)隨時(shí)關(guān)注國(guó)家的調(diào)價(jià)動(dòng)態(tài),對(duì)合同價(jià)款予以合理的調(diào)整。
1.4施工結(jié)算和后評(píng)價(jià)階段
竣工結(jié)算作為工程造價(jià)確定的重要根據(jù),施工單位和業(yè)主都對(duì)其予以了高度的重視。與此同時(shí),竣工結(jié)算的審核也是工程造價(jià)控制的最后一環(huán)。作為工程造價(jià)的咨詢(xún)公司在這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候要特別注意以下兩點(diǎn):
(1)審計(jì)報(bào)告的內(nèi)容。我們不可以只對(duì)審計(jì)后工程結(jié)算的價(jià)款數(shù)目和審減數(shù)予以重視,應(yīng)在分析報(bào)告里面提到工程造價(jià)控制方法,審核調(diào)整主要內(nèi)容以及影響工程價(jià)目的原因。
(2)審計(jì)中,應(yīng)對(duì)三級(jí)復(fù)核予以落實(shí),不能只是流于形式。因?yàn)楣こ虒徲?jì)的工作面很廣,工作量很大,對(duì)技術(shù)質(zhì)量的要求也很高,所以在審核的過(guò)程之中會(huì)遇到計(jì)算錯(cuò)誤以及判斷偏差的情況,為了防范審核的風(fēng)險(xiǎn),作為工程造價(jià)的咨詢(xún)方要對(duì)咨詢(xún)單位負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的三級(jí)復(fù)核制度予以確定,層層把關(guān),逐級(jí)對(duì)工作底稿進(jìn)行復(fù)核,以便最終交出一份合格的竣工結(jié)算的審核報(bào)告,從而達(dá)到合理確定與有效控制工程造價(jià)的目的。
結(jié)語(yǔ)
工程項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程造價(jià)咨詢(xún)管理問(wèn)題是一項(xiàng)非常復(fù)雜的問(wèn)題,它要求我們根據(jù)不同階段的具體問(wèn)題進(jìn)行具體分析。各個(gè)單位和部門(mén)都要發(fā)揮他們的作用,從而提高我國(guó)工程項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程造價(jià)咨詢(xún)管理的水平。
參考文獻(xiàn)
建設(shè)工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)是指經(jīng)合法成立人地位的建設(shè)咨詢(xún)行業(yè)。它提供建設(shè)工程可行性研究報(bào)告、工程造價(jià)司法鑒定,工程概、預(yù)、結(jié)算編審,工程量清單或標(biāo)底的編審、工程造價(jià)監(jiān)控等中介服務(wù)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定這些機(jī)構(gòu)應(yīng)按時(shí)改制為正企企分開(kāi)的有限責(zé)任公司、合伙制或股份合作制企業(yè),隨著我國(guó)加入WTO,帶來(lái)建設(shè)領(lǐng)域的不斷深化改革,工程造價(jià)咨詢(xún)這類(lèi)中介機(jī)構(gòu)的作用越來(lái)越得到重視和肯定,行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨積烈。
二、工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的波特五力分析
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大師邁克爾•波特通過(guò)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的長(zhǎng)期觀(guān)察,得出決定細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的五種力量,他們具有五種威脅。這五種力量是:① 同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者;② 潛在的新加入者;③ 替代產(chǎn)品;④ 購(gòu)買(mǎi)者(顧客);⑤供應(yīng)商。
根據(jù)波特五力的原理,結(jié)合目前國(guó)內(nèi)建設(shè)工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn),筆者試進(jìn)行波特五力分析。
(1)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者“”:由于建設(shè)體制不斷改革,建設(shè)市場(chǎng)越來(lái)越活躍,¬ 建設(shè)工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)的服務(wù)越來(lái)越受歡迎,無(wú)論在建設(shè)前期還是在中、后期,諸如編制可行性研究報(bào)告、投資估算、建設(shè)工程概算、施工圖預(yù)算、工程量清單編制、標(biāo)底或控制價(jià)格的編審、工程結(jié)算、工程造價(jià)后評(píng)估、工程造價(jià)司法鑒定等這些工作,均離不開(kāi)工程造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的作用。建設(shè)工程造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)從一開(kāi)始的政策操辦,到后來(lái)的脫鉤改制,即完成走向市場(chǎng)化,也就短短的十年時(shí)間,發(fā)展之快,很難遇見(jiàn)。目前,造價(jià)咨詢(xún)市場(chǎng)僧多粥少,俄惡性壓價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象普遍存在。筆者認(rèn)為按照波特五力行業(yè)分析模型,同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已處于最強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。
(2)顧客討價(jià)還價(jià)能力“”:建設(shè)工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)的顧客主要是廣大建設(shè)業(yè)主或建設(shè)單位,木器愛(ài)你這些顧客普遍存在攀比現(xiàn)象,所委托的造價(jià)咨詢(xún)項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格一個(gè)比一個(gè)低,這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,也是互相攀比的結(jié)果。有些地方某些項(xiàng)目竟然在委托造價(jià)咨詢(xún)時(shí)也在搞什么“最低收費(fèi)價(jià)中標(biāo)”,可想而知這些業(yè)主或?qū)⒃O(shè)單位對(duì)工程造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的作用了解有多少。要知道如果能通過(guò)工程造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的合理把關(guān),節(jié)約下來(lái)的資金何止是 項(xiàng)目委托酬金的幾倍甚至幾十倍?筆者相信隨著建設(shè)領(lǐng)域不斷向國(guó)際慣例接軌,咨詢(xún)行業(yè)的作用也會(huì)不斷被廣大業(yè)主或建設(shè)單位所認(rèn)識(shí)和接受。筆者認(rèn)為,目前這種嚴(yán)重的互相壓價(jià)的做法,已對(duì)造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)造成極大的困惑和傷害。
(3)潛在的新參加的競(jìng)爭(zhēng)者“”:由于社會(huì)普遍認(rèn)為建設(shè)工程咨詢(xún)行業(yè)是較具發(fā)展前景的新興行業(yè),工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)更是時(shí)代的弄潮兒,獨(dú)具十分看好的發(fā)展勢(shì)頭,自然而然許多人群或許多行業(yè)都想?yún)⑴c這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),形成新的潛在競(jìng)爭(zhēng)者,比如許多建設(shè)工程監(jiān)理公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等行業(yè)的已經(jīng)成為新參加的市場(chǎng)進(jìn)入者,有的正在成為新的市場(chǎng)進(jìn)入者,他們已對(duì)現(xiàn)有建設(shè)工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)構(gòu)成一定的新的潛在威脅。當(dāng)然,筆者認(rèn)為這些新進(jìn)入者由于尚缺乏行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),更無(wú)法一時(shí)形成較高的知名度,因此,這類(lèi)新的進(jìn)入者僅具一般威脅。
(4)替代產(chǎn)品的威脅“”:對(duì)工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)而言,替代產(chǎn)品是指由于基本建設(shè)程序或體系發(fā)生變化,比如國(guó)家已在財(cái)政投資的一些項(xiàng)目上推行代建制度,這些體系變化,工程造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的作用會(huì)被取消或被代替,總承包單位或代建單位可能不需要工程造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的服務(wù),因?yàn)樗麄兛赡苡心芰ψ孕型瓿蛇@項(xiàng)工作。另一方面,國(guó)家正在推行工程量清單編制制度,而工程造價(jià)將逐步走向市場(chǎng)定價(jià),預(yù)算定額可能逐步變?yōu)閰⒖级~,這樣一來(lái)工程造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)作用存在一種可能被招標(biāo)機(jī)構(gòu)部分替代的威脅,因?yàn)楦鶕?jù)資質(zhì)規(guī)定,招標(biāo)機(jī)構(gòu)也可以在招標(biāo)相應(yīng)范圍內(nèi)編制工程量清單。筆者認(rèn)為目前這種威脅相應(yīng)較弱。
(5)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力“”:對(duì)工程造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)而言,供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力僅指咨詢(xún)機(jī)構(gòu)使用的設(shè)備(電腦等)、辦公材料、用具等供應(yīng)價(jià)格討價(jià)還價(jià)能力,這類(lèi)市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)或討價(jià)還價(jià)能力不強(qiáng),特別是電子產(chǎn)品幾乎每天都在降級(jí)。
三、面對(duì)激烈的行業(yè)市場(chǎng),工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)如何應(yīng)對(duì)
(1)根據(jù)工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)的波特五力模型分析便知,行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最大威脅在于同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)和顧客(建設(shè)業(yè)主或建設(shè)單位)的市場(chǎng)討價(jià)還價(jià)能力,同時(shí)要十分重視潛在的新進(jìn)入者。
邁克爾•波特給我們指明了市場(chǎng)一般性策略,即波特一般性策略:
①成本領(lǐng)先:為通過(guò)低成本生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品以滿(mǎn)足對(duì)價(jià)格靈敏顧客的策略(規(guī)模效應(yīng)贏得成本優(yōu)勢(shì))。
②差異化:為在一個(gè)特殊的產(chǎn)業(yè)中生產(chǎn)服務(wù)和產(chǎn)品滿(mǎn)足對(duì)定價(jià)非靈敏顧客的策略(獨(dú)特性贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì))。
③集中化:生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)瞄準(zhǔn)小部分群體(用專(zhuān)門(mén)化贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì))。
(2)面對(duì)同行之間的激烈競(jìng)爭(zhēng),筆者認(rèn)為首先應(yīng)該采用波特一般性戰(zhàn)略的差異化戰(zhàn)略。
①通過(guò)建立企業(yè)自身的市場(chǎng)品牌,提高知名度,建立企業(yè)自身獨(dú)特的服務(wù)方式去贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),不斷創(chuàng)造市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如應(yīng)當(dāng)考慮工程造價(jià)咨詢(xún)?nèi)藛T專(zhuān)門(mén)從具備的職業(yè)道德品質(zhì)教育,不斷做到獨(dú)立、公正的基礎(chǔ)上的顧客滿(mǎn)意;通過(guò)企業(yè)貫標(biāo)加入ISO9001-2000族服務(wù)質(zhì)量體系,使企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品始終處于受控狀態(tài),從而提高服務(wù)品味。
②做好企業(yè)文化建設(shè)這篇文章。企業(yè)文化建設(shè)雖然不會(huì)直接產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)收入,但它能直接或間接影響每個(gè)員工的行為、道德、品行、四維方式,同時(shí)影響整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。好的企業(yè)文化能激勵(lì)廣大員工奮發(fā)向上,產(chǎn)生比生產(chǎn)力更加重要的企業(yè)凝聚力。企業(yè)文化包括內(nèi)容較廣,一般來(lái)說(shuō)包含企業(yè)名稱(chēng)、服務(wù)質(zhì)量方針、待人接物方法方式、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、團(tuán)隊(duì)精神、領(lǐng)導(dǎo)品行、架構(gòu)建設(shè)、企業(yè)業(yè)余文化生活、企業(yè)愿景等。
③顧客總是比較喜歡樂(lè)于好的團(tuán)隊(duì)打交道。建設(shè)好團(tuán)結(jié)向上、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)團(tuán)隊(duì)十分不容易,除了要求廣大員工遵紀(jì)守法、積極努力做好本職工作外,企業(yè)中層以上領(lǐng)導(dǎo)以身作則十分重要的,同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)廣大職工思想教育、品行道德教育??傊玫墓ぷ鲌F(tuán)隊(duì)一定能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)做到誠(chéng)實(shí)守信、顧客滿(mǎn)意。
④造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)的路子。畢竟市場(chǎng)總是不斷變化著,單靠造價(jià)咨詢(xún)進(jìn)行單一服務(wù),這種風(fēng)險(xiǎn)比較大,要想長(zhǎng)期站穩(wěn)市場(chǎng),必須發(fā)展其他服務(wù)產(chǎn)品,比如開(kāi)展招投標(biāo),土地、房屋評(píng)估,工程監(jiān)理或開(kāi)辦工程設(shè)計(jì)師事務(wù)所等業(yè)務(wù)。只有通過(guò)多種經(jīng)營(yíng),向廣大業(yè)主提供貫穿建設(shè)工程全過(guò)程的中介服務(wù)產(chǎn)品。才能使建設(shè)工程造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)站穩(wěn)市場(chǎng),才能使企業(yè)隨著具備較強(qiáng)的抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
(3)當(dāng)所面對(duì)的顧客群屬于價(jià)格靈敏型時(shí),應(yīng)采用波特一般性戰(zhàn)略的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,通過(guò)建立企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)去贏得成本優(yōu)勢(shì)。
(4)某些工程造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)可采用波特一般性戰(zhàn)略的集中化戰(zhàn)略,比如在細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)專(zhuān)門(mén)從事市政工程造價(jià)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè),或?qū)iT(mén)從事路橋工程造價(jià)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè),或?qū)iT(mén)從事水工、碼頭工程造價(jià)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè),從而取得其他造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)無(wú)法取代的集中化戰(zhàn)略效果。
(5)呼吁各級(jí)工程造價(jià)管理協(xié)會(huì)加強(qiáng)對(duì)工程造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)收費(fèi)控制力度,避免或減少企業(yè)之間互相惡性壓價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
(6)工程造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)必須加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力,加強(qiáng)企業(yè)自律。一個(gè)理智的或高明的企業(yè)是不會(huì)輕易被卷入惡心壓價(jià)的漩渦中去的,這對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展史沒(méi)有好處的。
(7)正確引導(dǎo)工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)市場(chǎng)走向健康、積極向上的軌道是各級(jí)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)以及每個(gè)中介機(jī)構(gòu)的應(yīng)有職責(zé)和義務(wù)。
四、結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞:工程造價(jià),咨詢(xún)企業(yè),質(zhì)量管理
1.引言
據(jù)統(tǒng)計(jì),江蘇省2010年固定資產(chǎn)投資超過(guò)2萬(wàn)億,固定資產(chǎn)投資的增加必將給工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一個(gè)新的發(fā)展機(jī)遇。在帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也給工程造價(jià)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),本文結(jié)合我公司在質(zhì)量管理的一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),討論在當(dāng)前的形式下如何加強(qiáng)工程造價(jià)企業(yè)的質(zhì)量管理。
2.問(wèn)題的提出
我省截止2010年共有工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)534家,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,而近年來(lái)國(guó)有投資項(xiàng)目對(duì)工程咨詢(xún)質(zhì)量的要求也越來(lái)越嚴(yán)格,現(xiàn)有很多國(guó)有投資項(xiàng)目合同要求工程結(jié)算咨詢(xún)的復(fù)審誤差率都在2%以?xún)?nèi),有的部門(mén)甚至要求在1%以?xún)?nèi),否則就要給予扣審計(jì)費(fèi)甚至停止提供業(yè)務(wù)的處罰。這些新要求的出現(xiàn)對(duì)于工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)提出了更高的要求,也提出了新的課題。原有的咨詢(xún)質(zhì)量審核程序已經(jīng)不能滿(mǎn)足新形式下的工程咨詢(xún)質(zhì)量要求,必須要調(diào)整和完善咨詢(xún)質(zhì)量審核程序以滿(mǎn)足需要。
3.現(xiàn)有工程造價(jià)質(zhì)量審核程序及存在的問(wèn)題
根據(jù)江蘇省《工程造價(jià)咨詢(xún)質(zhì)量控制規(guī)程》規(guī)定,我省現(xiàn)有的質(zhì)量控制流程為專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)員自校、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核、技術(shù)負(fù)責(zé)人審核的三級(jí)質(zhì)量控制程序。在企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小、工程相對(duì)簡(jiǎn)單的時(shí)期,這種質(zhì)量控制程序?qū)υ靸r(jià)咨詢(xún)質(zhì)量的控制起到了很好的作用,有效的控制了造價(jià)咨詢(xún)質(zhì)量事故的發(fā)生。但隨著近年來(lái)工程規(guī)模的越來(lái)越大,工程類(lèi)型的越來(lái)越多,專(zhuān)業(yè)種類(lèi)越來(lái)越多,三級(jí)質(zhì)量控制程序的弊端已經(jīng)逐步顯示出來(lái),主要存在的問(wèn)題如:(1)技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)不能完全把握。現(xiàn)在一個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目會(huì)同時(shí)有土建、安裝、市政等專(zhuān)業(yè),而作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的造價(jià)工程師往往是在某一個(gè)專(zhuān)業(yè)有專(zhuān)長(zhǎng),而對(duì)不擅長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)在復(fù)核時(shí)就存在很多問(wèn)題,比如對(duì)關(guān)鍵性的計(jì)算結(jié)果和數(shù)據(jù)檢驗(yàn),對(duì)雙方分歧意見(jiàn)的處理上存在著專(zhuān)業(yè)方面的不足,造成有的咨詢(xún)質(zhì)量問(wèn)題不能發(fā)現(xiàn)。(2)技術(shù)負(fù)責(zé)人的審核流于形式。由于現(xiàn)在工程項(xiàng)目的規(guī)模和數(shù)量越來(lái)越大,很多大的公司一年的報(bào)告數(shù)多達(dá)上千份。這種情況下如果要求技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)咨詢(xún)成果進(jìn)行重點(diǎn)審核會(huì)很難,留給技術(shù)負(fù)責(zé)人的時(shí)間只能是翻翻報(bào)告和簽字,然后處理一下項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理不了的重大問(wèn)題了。但是這樣也存在兩種問(wèn)題,一是和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同樣存在專(zhuān)業(yè)不全面的問(wèn)題,二是存在由于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由于專(zhuān)業(yè)不全面造成其不擅長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題不能被發(fā)現(xiàn)而漏掉造成質(zhì)量隱患。
4.提高工程造價(jià)審核質(zhì)量管理的思路與方法
根據(jù)我們?cè)诠こ套稍?xún)質(zhì)量審核工作的出現(xiàn)的問(wèn)題,我們現(xiàn)有的三級(jí)質(zhì)量控制流程已經(jīng)不太適應(yīng)公司發(fā)展的需要,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們對(duì)公司的項(xiàng)目審核流程和質(zhì)量要求進(jìn)行了調(diào)整,主要有幾個(gè)方面的內(nèi)容:
4.1推舉技術(shù)全面的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須至少要精通一個(gè)專(zhuān)業(yè),并且對(duì)其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)也要有一定程度的熟悉,對(duì)專(zhuān)業(yè)劃分上、土建、市政、安裝等專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須要對(duì)項(xiàng)目的主要專(zhuān)業(yè)精通。在對(duì)項(xiàng)目的分配時(shí)要求按照項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的專(zhuān)業(yè)進(jìn)行任務(wù)分配。
4.2設(shè)置專(zhuān)業(yè)副總工程師
由于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人不可能精通每個(gè)專(zhuān)業(yè),這樣在咨詢(xún)質(zhì)量過(guò)程中容易出現(xiàn)漏洞。根據(jù)這種情況公司設(shè)立四級(jí)審核流程,即在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核和技術(shù)負(fù)責(zé)人審核中間增設(shè)專(zhuān)業(yè)副總工程師審核流程,并要求專(zhuān)業(yè)副總工程師審核要前移到項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中。
崗位設(shè)置:專(zhuān)業(yè)副總工程師根據(jù)專(zhuān)業(yè)劃分為土建、安裝、市政等專(zhuān)業(yè),也可根據(jù)公司的業(yè)務(wù)情況增加古建等專(zhuān)業(yè),或把安裝專(zhuān)業(yè)繼續(xù)細(xì)化為分專(zhuān)業(yè)。
崗位職責(zé):專(zhuān)業(yè)副總工程師的職責(zé)主要一是要負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人員安排審批;二是要對(duì)所負(fù)責(zé)的咨詢(xún)項(xiàng)目工作進(jìn)度進(jìn)行控制;三是負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的工程咨詢(xún)項(xiàng)目的二審,四是負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)?nèi)藛T的日常培訓(xùn)工作。其中二審作為專(zhuān)業(yè)副總工程師的主要工作,對(duì)重大項(xiàng)目要求專(zhuān)業(yè)副總工程師必須提前介入,對(duì)咨詢(xún)工作中出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
工作流程:(1)首先專(zhuān)業(yè)副總工程師對(duì)咨詢(xún)項(xiàng)目所安排的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及本專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)員進(jìn)行審查,主要審查內(nèi)容為一項(xiàng)目組人員的資格能否滿(mǎn)足項(xiàng)目的需要,二是項(xiàng)目組成員是否手上積壓項(xiàng)目過(guò)多而在項(xiàng)目進(jìn)度上存在風(fēng)險(xiǎn)。如果發(fā)現(xiàn)有咨詢(xún)?nèi)藛T不能滿(mǎn)足本項(xiàng)目要求要進(jìn)行調(diào)整。(2)其次要對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行控制,要求項(xiàng)目組根據(jù)合同要求制定項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃表,專(zhuān)業(yè)副總工程師根據(jù)計(jì)劃隨時(shí)跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)度情況,如發(fā)生進(jìn)度拖延需要求項(xiàng)目組分析原因,如果是內(nèi)部原因要及時(shí)督促,如果是外部原因要根據(jù)影響進(jìn)度的原因及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行匯報(bào),以獲得進(jìn)度索賠,以避免造成應(yīng)進(jìn)度延誤造成的受罰。專(zhuān)業(yè)副總工程師的最主要的工作是質(zhì)量控制,主要的程序是在專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)員進(jìn)行項(xiàng)目的過(guò)程中對(duì)于疑難問(wèn)題要隨時(shí)與相關(guān)專(zhuān)業(yè)的副總工程師溝通匯報(bào),由專(zhuān)業(yè)副總根據(jù)情況提出解決意見(jiàn)。在完成初稿自校后提交專(zhuān)業(yè)副總初審,初審的主要內(nèi)容就是檢驗(yàn)關(guān)鍵性的計(jì)算結(jié)果,對(duì)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行復(fù)核,對(duì)經(jīng)過(guò)初審后的項(xiàng)目初稿提交施工單位對(duì)數(shù)。對(duì)當(dāng)事人分歧較大的事項(xiàng)進(jìn)行分析判斷,提出解決意見(jiàn)。
4.3設(shè)置專(zhuān)業(yè)副總工程師的好處
通過(guò)設(shè)置專(zhuān)業(yè)副總工程師一段時(shí)間后后,該崗位對(duì)工程造價(jià)質(zhì)量的提高有明顯的作用。(1)由于專(zhuān)業(yè)副總工程師都是在一個(gè)專(zhuān)業(yè)上面的專(zhuān)家,因此對(duì)咨詢(xún)活動(dòng)中重大技術(shù)和質(zhì)量問(wèn)題的研究和分析更具專(zhuān)業(yè)性,提出的解決方案的可靠性和準(zhǔn)確性也更加合理。(2)可以把項(xiàng)目負(fù)責(zé)人從咨詢(xún)質(zhì)量復(fù)核中解放出來(lái),可以投入更多的精力放到所承擔(dān)咨詢(xún)項(xiàng)目的組織實(shí)施、專(zhuān)業(yè)間協(xié)調(diào)工作,以及動(dòng)態(tài)掌握咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)施狀況,負(fù)責(zé)督促檢查各咨詢(xún)子項(xiàng)和各專(zhuān)業(yè)的進(jìn)度,研究解決存在的問(wèn)題上來(lái)。(3)由于有專(zhuān)業(yè)副總工程師的把關(guān),可以使技術(shù)負(fù)責(zé)人可以投入更多的精力放到建立企業(yè)質(zhì)量保證體系,落實(shí)質(zhì)量控制制度,以及組織對(duì)咨詢(xún)活動(dòng)中出現(xiàn)的重大技術(shù)和質(zhì)量問(wèn)題的研究和分析,提出解決方案上面。(4)由于公司每個(gè)專(zhuān)業(yè)都有專(zhuān)業(yè)副總工程師負(fù)責(zé),這樣對(duì)于本專(zhuān)業(yè)中的咨詢(xún)質(zhì)量便于統(tǒng)一,避免出現(xiàn)在原來(lái)的三級(jí)復(fù)核制度下出現(xiàn)相同的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題由于把握不一致會(huì)出現(xiàn)不同的咨詢(xún)意見(jiàn)的情況。
5.結(jié)語(yǔ)
(一)文字報(bào)告質(zhì)量問(wèn)題。①編制說(shuō)明中項(xiàng)目概況描述不完整,將一些基本信息未說(shuō)明清楚;②編制范圍含糊不清,前后矛盾;③暫估價(jià)、暫列金額文字說(shuō)明與實(shí)際計(jì)入金額不一致;④法規(guī)的引用不準(zhǔn)確,錯(cuò)用或者遺漏;⑤文字報(bào)告對(duì)審核情況不進(jìn)行說(shuō)明;⑥報(bào)告前后數(shù)據(jù)不一致;⑦對(duì)于一些建設(shè)方要求計(jì)入?yún)s無(wú)資料的內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)控制不好,將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給公司等等。
(二) 預(yù)防措施。(1) 應(yīng)參照公司制定的統(tǒng)一格式進(jìn)行描述。報(bào)告必須全面反映咨詢(xún)項(xiàng)目的情況,實(shí)施的程序,套用的定額,引用的法規(guī)依據(jù),得出的結(jié)論,以及是否全面完成委托方的業(yè)務(wù)委托要求,報(bào)告使用者應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng),必要時(shí)應(yīng)當(dāng)說(shuō)明某些重大事項(xiàng)對(duì)造價(jià)咨詢(xún)結(jié)果可能產(chǎn)生的影響。(2) 造價(jià)咨詢(xún)報(bào)告內(nèi)容還應(yīng)當(dāng)做到兩個(gè)“充分”。①工程信息披露充分。由于報(bào)告使用者不同,使用目的及想要了解的信息側(cè)重點(diǎn)不盡相同,因此,應(yīng)當(dāng)盡可能將工程相關(guān)的重要信息反映到報(bào)告中,如設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位、招投標(biāo)情況等。②咨詢(xún)依據(jù)要列示充分。在工程造價(jià)咨詢(xún)工作中我們主要的依據(jù)就是工程造價(jià)現(xiàn)行計(jì)價(jià)規(guī)則及消耗量定額、價(jià)目表等,造價(jià)咨詢(xún)報(bào)告編寫(xiě)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)重要性在報(bào)告中適當(dāng)列示。(3)文字表述要規(guī)范準(zhǔn)確。文字報(bào)告編制時(shí)語(yǔ)言要精煉,用詞用字要準(zhǔn)確規(guī)范,簡(jiǎn)明扼要,在事實(shí)能說(shuō)明清楚的前提下,應(yīng)盡可能少用過(guò)分專(zhuān)業(yè)化的詞匯,以使內(nèi)行看得清楚,外行看得明白;造句要符合文法,不要生造詞句,不能隨意簡(jiǎn)寫(xiě)縮寫(xiě)省略詞匯。(4)前后數(shù)據(jù)要一致。對(duì)于報(bào)告前后數(shù)據(jù)不一致應(yīng)引起特別重視,報(bào)告在發(fā)出之前一定要再核實(shí)準(zhǔn)數(shù)據(jù),保證前后一致。
二、工程量清單及計(jì)價(jià)常見(jiàn)問(wèn)題及預(yù)防措施
(一)工程量清單及計(jì)價(jià)常見(jiàn)問(wèn)題。工程量清單及計(jì)價(jià)常見(jiàn)問(wèn)題有:①清單漏項(xiàng)、項(xiàng)目特征描述不完整等;②工程量計(jì)算錯(cuò)誤,且未認(rèn)真分析指標(biāo),某些工程量明顯偏離正常范圍的指標(biāo);③計(jì)價(jià)及取費(fèi)不統(tǒng)一;④材料認(rèn)價(jià)資料不完整計(jì)入,固定綜合單價(jià)前后不統(tǒng)一等等。
(二)預(yù)防措施。(1)用軟件時(shí)鋼筋導(dǎo)到圖形中后首先進(jìn)行墊層布置,再進(jìn)行土方構(gòu)件的生成,地溝挖土與基礎(chǔ)挖土重復(fù)處應(yīng)進(jìn)行調(diào)整刪除。(2)認(rèn)真查看建筑圖紙工程做法表,如有設(shè)計(jì),應(yīng)根據(jù)要求計(jì)算工程量,沒(méi)有要問(wèn)設(shè)計(jì)單位,不要遺漏此項(xiàng)。因踢腳的高度描述直接影響著組價(jià)的工程量。(3)抽鋼筋針對(duì)每個(gè)工程要單獨(dú)進(jìn)行基本設(shè)置的調(diào)整,設(shè)置好基本的節(jié)點(diǎn)和搭接,抗震等級(jí)和烈度才能保證鋼筋量的準(zhǔn)確性。特別是基礎(chǔ)梁構(gòu)件配筋時(shí)要與圖紙給定的配筋上下反配。在建構(gòu)件時(shí)就把鋼筋反配,時(shí)刻提醒自己此處是基礎(chǔ)梁配筋與普通梁的不一樣。同時(shí)也要注意構(gòu)造腰筋和拉筋設(shè)置是否按規(guī)范要求設(shè)置。且計(jì)算完畢要認(rèn)真復(fù)核工程量及項(xiàng)目,查看圖紙是否有對(duì)稱(chēng)設(shè)計(jì)的情況,工程量是否乘2倍。(4)檢查圖紙用的材料,結(jié)合定額規(guī)定決定是否增加附加,上翻高度要看圖紙要求而定。(5)定額計(jì)價(jià)時(shí)取費(fèi)部分是否有取費(fèi)基數(shù)和費(fèi)率與軟件不一致的地方,計(jì)算文件要求的調(diào)整內(nèi)容是否調(diào)整過(guò)來(lái)。按照?qǐng)D紙確定工程的取費(fèi)類(lèi)別,檢查軟件的設(shè)置是否正確,如有錯(cuò)誤應(yīng)及時(shí)調(diào)整。
三、三級(jí)復(fù)核過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題及建議
(一)出現(xiàn)的主要問(wèn)題。(1)有些復(fù)核人員不進(jìn)行全面、詳細(xì)的復(fù)核。只是走馬觀(guān)花,具有一定的隨意性。如一、二級(jí)復(fù)核出具“已核、同意、屬實(shí)”等復(fù)核意見(jiàn)。(2)有些項(xiàng)目經(jīng)理在造價(jià)咨詢(xún)報(bào)告還沒(méi)有真正修改定稿、文字內(nèi)容沒(méi)有全部核對(duì)準(zhǔn)確的情況下,就移入二級(jí)復(fù)核程序。(3)由于專(zhuān)業(yè)的關(guān)系,需要進(jìn)行復(fù)核的工程造價(jià)咨詢(xún)報(bào)告所屬專(zhuān)業(yè)不是相關(guān)復(fù)核人員的執(zhí)業(yè)范圍,無(wú)法進(jìn)行復(fù)核?;蛘咧皇呛炞肿咭幌滦问?,或者只審閱一下造價(jià)咨詢(xún)報(bào)告正文就簽字過(guò)關(guān)。
(二)問(wèn)題的解決。(1) 三級(jí)復(fù)核制度應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)到位,不應(yīng)流于形式,其復(fù)核過(guò)程及復(fù)核結(jié)論應(yīng)有書(shū)面記錄, 并有相關(guān)人員簽字。(2)進(jìn)一步完善一級(jí)復(fù)核的控制辦法,加大對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量的考核力度。為防止一級(jí)復(fù)核形同虛設(shè),如果是項(xiàng)目經(jīng)理審核的工程結(jié)算,則必須由另外的項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)一級(jí)復(fù)核工作。對(duì)于工程專(zhuān)業(yè)的不同,應(yīng)由熟悉了解此專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)一級(jí)復(fù)核工作。對(duì)于二級(jí)復(fù)核人員少的矛盾,可以采取部門(mén)之間協(xié)助進(jìn)行二級(jí)復(fù)核,在公司內(nèi)部調(diào)配人力資源。(3 )當(dāng)二級(jí)復(fù)核人員發(fā)現(xiàn)造價(jià)咨詢(xún)報(bào)告問(wèn)題很多時(shí),有權(quán)將造價(jià)咨詢(xún)報(bào)告退給項(xiàng)目經(jīng)理,由其繼續(xù)修改完善后再進(jìn)入二級(jí)復(fù)核程序。將三級(jí)復(fù)核落到實(shí)處,可促使造價(jià)咨詢(xún)單位內(nèi)部建立起相互制約的質(zhì)量核查制度,從制度和組織結(jié)構(gòu)上保證造價(jià)咨詢(xún)質(zhì)量控制運(yùn)行機(jī)制的良性發(fā)展。
四、業(yè)務(wù)報(bào)告存檔問(wèn)題及建議
(一)存檔常見(jiàn)的問(wèn)題。①存檔目錄不填寫(xiě);②存檔資料不齊全;③存檔工作底稿混亂,對(duì)于鉛筆底稿不進(jìn)行復(fù)印;④存檔不及時(shí)。
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
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