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當(dāng)今時代,資源環(huán)境的約束逐漸增大,高新技術(shù)不斷得到應(yīng)用。煤炭企業(yè)在產(chǎn)品和工藝上趨于相同,在市場競爭加劇的情況下煤炭企業(yè)就必須進行管理創(chuàng)新,為新一輪的競爭提供內(nèi)在動力和抵御風(fēng)險的能力。煤炭企業(yè)在外部環(huán)境逐漸復(fù)雜以及國家新的政策機遇下面臨很多的機遇和挑戰(zhàn),而且煤炭企業(yè)在管理上存在很多弊端滯礙了企業(yè)的進步。加強和創(chuàng)新煤炭企業(yè)管理要從新技術(shù)采用、企業(yè)成本管理、人才隊伍建設(shè)和企業(yè)營銷管理等方面入手,以市場為導(dǎo)向提高企業(yè)發(fā)展能力。
一、創(chuàng)新煤炭企業(yè)管理的必要性
1.經(jīng)營環(huán)境的變化要求煤炭企業(yè)創(chuàng)新管理能力
首先,我國經(jīng)濟保持快速增長態(tài)勢,對能源資源尤其是煤炭資源的需求量大大增加,這形成了有利于煤炭企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。在這種市場環(huán)境下煤炭企業(yè)效益也保持高速增長,對企業(yè)的管理水平和整體素質(zhì)也是一種提升。對企業(yè)先進技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新提出更高的要求,煤炭企業(yè)逐漸將煤礦機械化、信息化和自動化水平提高,煤礦安全生產(chǎn)能力不斷提高,企業(yè)在管理上逐漸開辟出了新的道路和模式。其次,從2012年至今,我國經(jīng)濟增幅逐漸回落,產(chǎn)業(yè)政策逐步規(guī)范以及國外煤炭進口水平下降等因素導(dǎo)致煤炭行業(yè)受到嚴重影響。煤炭企業(yè)面對需求減弱、成本上升、惡性競爭和產(chǎn)能過剩的局面只有加強和創(chuàng)新管理,才能走出困境,順應(yīng)新時代的要求。這是煤炭企業(yè)謀求新發(fā)展和市場機遇的必經(jīng)之路。
2.國家出臺新型政策的影響
隨著我國對國民生產(chǎn)總值和市場調(diào)節(jié)政策的推出,為煤炭企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和產(chǎn)能釋放提供了有利的政策環(huán)境。國家陸續(xù)出臺的加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和著力構(gòu)建現(xiàn)代化生產(chǎn)體系的相關(guān)政策,為煤炭企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展方式和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級提供了通道。如果煤炭企業(yè)不能及時響應(yīng)國家號召,進行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新就不能提升企業(yè)的整體實力。
二、煤炭企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
1.產(chǎn)能過剩,需求減少
我國經(jīng)濟發(fā)展一片大好形勢促使更多的煤炭企業(yè)搶占煤炭資源,開發(fā)和投入力度不斷加強?!笆晃濉逼陂g的煤炭采選業(yè)累計固定資產(chǎn)投資總額是“十五”期間的五倍,而最近幾年的投資熱度持續(xù)增加。但是,隨著我國節(jié)能減排力度的加大,對傳統(tǒng)高污染高耗能能源的使用力度將大大降低,煤炭能源的消費將會受到影響,新能源將會逐漸占據(jù)市場,煤炭產(chǎn)能過剩將成必然。
2.成本上升,經(jīng)營收入減少
主要是煤炭企業(yè)辦的負擔(dān)較大。例如,川煤集團有在職員工6萬人、退休職工6萬人、礦區(qū)人口20萬,這些都給川煤集團帶來了很大的經(jīng)濟負擔(dān)和社會責(zé)任。而且,隨著清潔發(fā)展的深入以及對煤礦安全生產(chǎn)的政策要求,企業(yè)的運營成本增加。很多企業(yè)面臨著政策性破產(chǎn)和政策期滿,如果沒有后繼的管理,企業(yè)將無法承擔(dān)高昂的費用。
3.煤炭企業(yè)內(nèi)部管理問題
首先,是很多煤炭企業(yè)的戰(zhàn)略管理和管理思路不明確,企業(yè)規(guī)章制度不健全,對基礎(chǔ)管理沒有做到實處,只有一紙文書沒有具體執(zhí)行;其次,企業(yè)的管理創(chuàng)新能力低,煤炭市場變化較快,競爭激烈,很多企業(yè)的管理制度長期不變,沒有進行創(chuàng)新來適應(yīng)市場變化,在舊制度的管理下必然會被市場淘汰;最后,企業(yè)管理層員工專業(yè)素質(zhì)低,缺乏高技術(shù)人才,一線崗位的農(nóng)民工流動性較大,企業(yè)的技術(shù)更新滯后,市場經(jīng)營風(fēng)險加大。
三、創(chuàng)新煤炭企業(yè)管理的措施
煤炭企業(yè)要想在國內(nèi)外經(jīng)濟大環(huán)境下站穩(wěn)腳跟,就必須進行改革和創(chuàng)新。充分利用外部經(jīng)營環(huán)境和國家政策導(dǎo)向,從自身內(nèi)部管理進行創(chuàng)新和改進,提高自己的內(nèi)在發(fā)展動力和抵御市場風(fēng)險的能力,順應(yīng)時代的發(fā)展要求。具體可以從以下幾方面著手。
1.強化戰(zhàn)略管理
首先,煤炭企業(yè)要及時了解國家出臺的各種節(jié)能減排政策,調(diào)查煤炭市場的消費和需求情況,對電力、化工、鋼鐵和建材這些耗煤量較大的企業(yè)進行實地了解,明確當(dāng)前能源結(jié)構(gòu)調(diào)整和煤炭能源需求情況,從而在大局上為企業(yè)制定清晰完善的發(fā)展戰(zhàn)略,引領(lǐng)企業(yè)應(yīng)對新形勢和新挑戰(zhàn);其次,在實際的戰(zhàn)略管理中要積極延伸產(chǎn)業(yè)鏈,對低碳環(huán)保產(chǎn)品進行研發(fā),對相關(guān)耗煤產(chǎn)業(yè)進行鏈接和戰(zhàn)略聯(lián)盟;再次,在應(yīng)對市場競爭的情況下制定應(yīng)對戰(zhàn)略。借鑒國內(nèi)外優(yōu)勢煤炭企業(yè)在應(yīng)對市場競爭時的戰(zhàn)略管理模式,從自身實際出發(fā)進行探索和創(chuàng)新,積極調(diào)整本企業(yè)的核心競爭力和實際運營能力。
2.企業(yè)成本和資金管理
在企業(yè)成本管理上,煤炭企業(yè)要根據(jù)市場價格和利潤來制定成本,不斷調(diào)整生產(chǎn)布局,提高礦井技術(shù)裝備水平。對企業(yè)各環(huán)節(jié)的成本進行動態(tài)控制和管理,落實責(zé)任制和獎懲制,將企業(yè)成本與員工利益掛鉤。堅決否定成本高、效益差和成本高、技術(shù)落后的項目。
在財務(wù)資金管理上,企業(yè)的日常經(jīng)營管理以財務(wù)管理為核心,而財務(wù)管理則以資金管理為主,可見資金管理的重要性。企業(yè)要重視貸款回收情況,為企業(yè)的資金流動和員工工資發(fā)放提供保障。要提高資金的管理運作和利用率,規(guī)范資金管理。主要是在煤炭的洗選、配比和深加工上進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化,降低資金消耗。
煤炭企業(yè)的成本控制和資金管理要建立統(tǒng)一的財務(wù)管理制度。對內(nèi)部監(jiān)督和核算進行嚴格的管理,對資金流通的各個環(huán)節(jié)進行財務(wù)監(jiān)督,對亂支付和亂借款現(xiàn)象進行約束。
3.提高科技創(chuàng)新能力
當(dāng)前,企業(yè)的競爭不僅表現(xiàn)在硬實力的競爭,還表現(xiàn)在軟實力的競爭??萍紕?chuàng)新能力在改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和提高生產(chǎn)效率方面有巨大的作用,要積極采用新技術(shù)增加煤炭生產(chǎn)的科技含量。同時,在企業(yè)生產(chǎn)和管理過程中逐步建立信息化管理模式,將生產(chǎn)環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié)納入信息系統(tǒng),進行動態(tài)科學(xué)的管理和監(jiān)測。
在資源開發(fā)、產(chǎn)品優(yōu)化、安全生產(chǎn)和成本控制甚至是市場拓展上進行技術(shù)研發(fā)和科技創(chuàng)新。對礦井進行改造,應(yīng)用先進的科學(xué)技術(shù)建設(shè)現(xiàn)代化礦井,提高資源利用率和企業(yè)核心競爭力。實現(xiàn)經(jīng)濟效益和保護資源環(huán)境的雙贏。
4.建設(shè)高素質(zhì)高水平的人才隊伍
新形勢下的煤炭企業(yè)競爭重點是人才競爭,加強和創(chuàng)新企業(yè)管理關(guān)鍵是對人才隊伍的建設(shè)。提高員工素質(zhì)和專業(yè)技能是創(chuàng)新管理的基礎(chǔ),要努力建設(shè)創(chuàng)新型和學(xué)習(xí)型企業(yè),對所有員工進行技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組建一個經(jīng)驗多、水平高的管理團隊,對企業(yè)內(nèi)部的各個管理環(huán)節(jié)進行強化和整改。對于煤炭企業(yè)的一線基層崗位,要聘請技術(shù)專家和引進專業(yè)技術(shù)人才,對現(xiàn)場的技術(shù)難題和項目開發(fā)提供強有力的支持。
5.加強營銷管理
對于煤炭企業(yè)來說,營銷是最重要的一步,涉及到企業(yè)的生存和發(fā)展。對煤的質(zhì)量要進行嚴格的管理和檢測,開發(fā)優(yōu)質(zhì)煤產(chǎn)品,以滿足市場及客戶的需求。嚴禁質(zhì)量差的煤產(chǎn)品流入到市場中。在實際營銷中要根據(jù)市場變化進行營銷策略調(diào)整和創(chuàng)新,不能一成不變。煤炭行業(yè)協(xié)會要積極發(fā)揮優(yōu)勢作用,各煤炭企業(yè)可以聯(lián)合起來進行資源整合,提高市場份額和信譽。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞:煤炭企業(yè);管理效果;對策
中圖分類號:F279.23 文獻標(biāo)識碼:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2012.04.26 文章編號:1672-3309(2012)04-62-02
在日益白熱化的市場競爭中,企業(yè)要生存,要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,離不開高效科學(xué)的企業(yè)管理。管理對于企業(yè)來講,既是重要的手段,更是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。當(dāng)前我國煤炭企業(yè)面臨著全新的內(nèi)外部環(huán)境,一方面,外部行業(yè)市場競爭日益加??;另一方面,在內(nèi)部管理中受原有傳統(tǒng)行政管理體制的影響,普遍存在著管理層次低、管理效果不佳的問題,直接影響煤炭企業(yè)的市場競爭力。因此,對于煤炭企業(yè)來講,如何做好企業(yè)管理工作,大力推動管理制度改革與創(chuàng)新,提升企業(yè)管理層次,并真正地建設(shè)起與煤炭企業(yè)經(jīng)濟適應(yīng)的管理模式,以進一步適應(yīng)和融入市場經(jīng)濟浪潮,是當(dāng)前煤炭企業(yè)所面臨的最為重要的問題之一。
一、打造一支強有力的管理人才隊伍
新形勢下,改善煤炭企業(yè)的管理工作,需企業(yè)各個層次管理人員的主動參與和大力支持,甚至從某種程度上來講,作為推動企業(yè)管理創(chuàng)新和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的中堅力量,管理人員隊伍的素質(zhì)直接決定了煤炭企業(yè)管理的水平和層次。提升煤炭企業(yè)管理效果的根本在于打造一支高水平的管理人才隊伍。首先,管理人員要有較高的責(zé)任感與使命感,加大自我學(xué)習(xí)與培訓(xùn)力度,提升個人的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力及專業(yè)技能等,滿足企業(yè)發(fā)展的需求。具體來講,強化學(xué)習(xí)的心態(tài),樹立終身學(xué)習(xí)的理念,積極吸取、借鑒先進的管理理念、思想、模式、方法等,用先進、科學(xué)的東西武裝自己的頭腦[1]。同時,要向同行成功企業(yè)、向老同志虛心學(xué)習(xí)、請教,不斷提升自我學(xué)習(xí)能力,提高工作能力和水平。其次,提高煤炭企業(yè)經(jīng)營管理效果,并不是一蹴而就的過程,需要實實在在的付出和堅持不懈的努力。對于煤炭企業(yè)管理人員來講,要本著實事求是、腳踏實地的原則,強化自身的道德修養(yǎng),嚴格要求自己,堅持一切從實際出發(fā)的原則,按照客觀規(guī)律辦事,真正解決企業(yè)發(fā)展中遇到的問題。同時,要尊重每一位員工,能夠真正站在員工的立場,為員工著想,那么自然而然會收獲來自員工對于企業(yè)更高的歸屬感、認同感和強大的凝聚力。第三,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂,創(chuàng)新能力的培育與強化也是當(dāng)前煤炭企業(yè)管理者必須具備的主要能力之一。管理人員要加大創(chuàng)新力度,進一步解放思想,勇于打破原有體制遺留下的束縛和阻礙,敢于借鑒積極有效的管理經(jīng)驗與優(yōu)化成果為我所用,增強企業(yè)的創(chuàng)造力[2]。管理人員要進一步拓寬眼界,提高思考與決策的前瞻性和科學(xué)性。總之,煤炭企業(yè)的管理人員只有真正地轉(zhuǎn)變作風(fēng)、更新觀念、不斷提升自我綜合素質(zhì),做好企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的帶頭人、領(lǐng)路人,才能真正提升煤炭企業(yè)的管理效果,為企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
二、進一步推行精細化管理
煤炭企業(yè)的生產(chǎn)運作是一個繁雜的系統(tǒng)性工程,往往面臨著人員隊伍整體素質(zhì)偏低、作業(yè)環(huán)境復(fù)雜、安全難以全面保障的難題。精細化管理作為一種科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理方法與手段,其基本內(nèi)涵在于科學(xué)準確定位、有效分工、細化責(zé)任與量化考核,是當(dāng)前煤炭企業(yè)提升管理理念和管理效率的重要措施。以精細化管理的開展作為有效切入點,實現(xiàn)企業(yè)管理的規(guī)范化是煤炭企業(yè)進一步適應(yīng)集約化生產(chǎn)方式和科學(xué)發(fā)展觀的必然途徑,是打造一流煤炭企業(yè)與礦井的根本途徑。煤炭企業(yè)精細化管理工作是一項涉及面廣的長期工程,需從以下幾個方面著手循序漸進:
一是轉(zhuǎn)變觀念。精細化管理的核心在于事事有安排,因此要進一步加強、完善制度建設(shè),從制度建設(shè)上為煤炭企業(yè)精細化管理工作的開展提供一個具有科學(xué)性、權(quán)威性、統(tǒng)一性的準則和標(biāo)準,做到“精”在事前。二是從煤炭企業(yè)運作的整體與全局考慮,按照客觀規(guī)律和系統(tǒng)優(yōu)化的原則,理順生產(chǎn)過程中的各類關(guān)系,合理調(diào)整、優(yōu)化煤炭生產(chǎn)經(jīng)營的所有流程與環(huán)節(jié),合理安排每一道工序,尤其要重點關(guān)注每個環(huán)節(jié),包括開發(fā)生產(chǎn)、營銷等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量,真正做到“細”在過程,以切實提高企業(yè)管理效果[3]。三是層層分解,進一步細化責(zé)任,強化責(zé)任,通過具體到人的“人人有專責(zé)”的崗位標(biāo)準和操作標(biāo)準體系,形成人人有約束、人人有壓力和動力的良好局面,自下而上促使煤炭企業(yè)全員都得以有效的管理,減少工作的盲目性和隨意性,最大限度地避免和杜絕煤炭安生生產(chǎn)問題。四是要做好后續(xù)的員工與崗位考核工作,通過考核更加全面、真實、準確地反映精細化管理的具體情況,檢查貫徹與落實情況。在考核過程中,要本著獎優(yōu)罰劣的原則以積極調(diào)動員工的積極性,進一步推進精細化管理的有效實施。
一、規(guī)范運作在企業(yè)基礎(chǔ)管理建設(shè)中的現(xiàn)實意義和作用
(一)規(guī)范運作是企業(yè)安全運行的基本保證
“安全”是企業(yè)運行最基本的需求,安全運行一直成為企業(yè)經(jīng)營管理的首要目標(biāo)。而保障企業(yè)安全運行最基本、最直接、最行之有效的方式,就是建立能夠反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營客觀要求和特點的企業(yè)管理規(guī)范。從企業(yè)活動到員工行為,從活動內(nèi)容到行為方式,都進行科學(xué)、合理、有效的規(guī)范,滿足企業(yè)安全運行需要,保證企業(yè)安全、有序運行。
(二)規(guī)范運作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理規(guī)范化的基本依據(jù)
規(guī)范化運作就是要求企業(yè)經(jīng)營管理有章可循、有制可依,使組織和員工的行為均得到規(guī)范和制約。這就需要通過規(guī)范運作來確定每個層次、每個環(huán)節(jié)、每個部門乃至每個人的活動內(nèi)容、活動方式、活動方法,使每個人、每項活動都有所遵循,目標(biāo)和行動一致,形成一個完整統(tǒng)一的管理規(guī)范體系。
(三)規(guī)范運作是提高企業(yè)管理的基本保障
當(dāng)前集團經(jīng)營形勢非常嚴峻,煤炭企業(yè)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn),作為集團的一部分,公司正處在破產(chǎn)重組、兼并重組的關(guān)鍵時期,建立和健全一整套與企業(yè)實際情況相符合的管理制度,實行嚴格的規(guī)范化管理,一切按礦規(guī)礦紀辦事,形成制度面前人人平等的管理機制,對提高企業(yè)管理水平,減少企業(yè)內(nèi)部矛盾,調(diào)動廣大職工的積極性,促進企業(yè)安全健康發(fā)展起著重要的作用。
(四)規(guī)范運作是企業(yè)實現(xiàn)降低成本、應(yīng)戰(zhàn)危機、提高質(zhì)量、促進經(jīng)濟效益增長的基本手段
節(jié)約成本、提高質(zhì)量、增長效益往往是企業(yè)的重要管理目標(biāo)。實現(xiàn)管理目標(biāo)的重要手段,首先就是強化基礎(chǔ)工作,制定出符合企業(yè)管理預(yù)期的各項管理規(guī)范,以控制項目執(zhí)行成本、質(zhì)量目標(biāo),實現(xiàn)效益指標(biāo)。而在生產(chǎn)無定額、工作無標(biāo)準、管理無依據(jù)的情況下,是不可能提高質(zhì)量、降低成本的,也就不會獲得良好的經(jīng)濟效益。
(五)規(guī)范運作是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的保障
當(dāng)前公司正處于轉(zhuǎn)型期,要實現(xiàn)安全發(fā)展,就需要我們從當(dāng)前實際出發(fā),從基礎(chǔ)抓起,加強規(guī)范運作和作風(fēng)建設(shè),踏踏實實地一步一個腳印,為公司早日實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供堅實的基礎(chǔ)。
二、國有煤炭企業(yè)規(guī)范運作的實施與推進
(一)每件事的安排都要精確定位
在實施規(guī)范運作過程中,必須把科學(xué)準確、細致有效的工作安排作為首要環(huán)節(jié),對每項工作任務(wù)都要安排到人、安排到位,特別是對所要推進的工作內(nèi)容、問題障礙、方式方法、權(quán)責(zé)利益、目標(biāo)效果都要進行精確定位,清晰布置,使所安排的工作更具指導(dǎo)性和可操作性,為工作的有效執(zhí)行創(chuàng)造條件。
(二)每件事的標(biāo)準都要有章可循
實施規(guī)范運作必須從完善細化規(guī)章制度和工作標(biāo)準入手,建立包括組織機構(gòu)設(shè)計、職能分工、崗位職責(zé)說明、工作流程以及各個專業(yè)系統(tǒng)在內(nèi)的工作標(biāo)準和管理制度,便于企業(yè)內(nèi)部所有成員有章可循、有規(guī)可守。在制定規(guī)章制度和標(biāo)準時,要進行深入調(diào)研,仔細推敲,盡可能地細化,使各項制度和標(biāo)準具有真正的規(guī)范性和執(zhí)行效力。
(三)每件事的責(zé)任都要落實到人
實施規(guī)范運作必須細化責(zé)任,通過建立完善的崗位責(zé)任制,把各項工作任務(wù)層層分解,使每個崗位和每名職工都有責(zé)任可擔(dān)。特別是本著誰主管誰負責(zé)的原則,建立領(lǐng)導(dǎo)干部第一責(zé)任人的制度,要求領(lǐng)導(dǎo)干部必須做出表率,自覺履行自身職責(zé),起到榜樣示范作用。同時,按照一級對一級負責(zé)的原則,在日常管理工作中,建立層層負責(zé)的責(zé)任制度,在臨時工作中,指定具體責(zé)任人,賦予其一定的工作職責(zé),并加強工作推進的監(jiān)督檢查和事后的責(zé)任追究。對于不能嚴格履行職責(zé)、按時完成任務(wù)的,要依據(jù)不同的責(zé)任分工進行責(zé)任追究,做到對號入座,一視同仁,這樣才能確保層層有壓力,工作有動力,處處抓細節(jié),事事有落實。
(四)每件事的考核都要有獎有罰
通過考核與獎罰手段推進規(guī)范運作,是解決企業(yè)管理執(zhí)行乏力、落實不到位等問題的根本措施。國有煤炭企業(yè)在實施規(guī)范運作之前,必須根據(jù)規(guī)范運作的基本原則和模式,制定分項考核目錄,在不同的管理層次落實明確、量化、科學(xué)的考核指標(biāo),真正做到責(zé)任落實到位,壓力傳遞到底,規(guī)范控制不留死角。同時,本著有利于推進工作、有利于調(diào)動積極性的原則,對每一級組織和每名職工在規(guī)范運作實施過程中的業(yè)績定期考核評價,并且在考核中堅持層次性,一級考核一級;堅持全面性,從管理者到每名職工,從經(jīng)營管理到安全生產(chǎn),都要進行細致考核;堅持嚴肅性,嚴格標(biāo)準,嚴格要求,一視同仁;堅持實效性,查實情,說實話,辦實事,做到數(shù)據(jù)準確,過程真實,結(jié)果可靠。
三、充分發(fā)揮規(guī)范運作在企業(yè)基礎(chǔ)管理中的積極作用
充分發(fā)揮規(guī)范運作在企業(yè)基礎(chǔ)管理中的積極作用,要不斷加強組織領(lǐng)導(dǎo),建立常態(tài)化的考核機制,層層抓好落實。
一是不斷健全完善制度建設(shè),培養(yǎng)職工的自制能力,形成一種氛圍、一種精神、一種文化,引導(dǎo)職工把公司的各項要求轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為,達到職工自制與企業(yè)控制之間的最佳平衡。二是不斷強化監(jiān)督管理,按照“四個凡事”標(biāo)準(凡事有目標(biāo)、凡事有制度、凡事有程序、凡事有考核)制定一套完整的規(guī)范管理制度,確?;顒硬涣饔谛问?。三是組織業(yè)務(wù)部門定期對規(guī)范運作成效進行考評,對管理問題進行歸納總結(jié),及時糾正管理偏差,堅持持續(xù)改進,形成規(guī)范管理的長效機制。結(jié)合實際,充分利用報紙、電視、網(wǎng)站、廣播、簡報、宣傳欄、櫥窗等宣傳載體,廣泛宣傳開展規(guī)范運作的重要意義,把規(guī)范運作提升到企業(yè)文化高度,加強宣貫,培育規(guī)范運作的文化氛圍,增強規(guī)范管理意識。通過活動的開展把規(guī)范管理理念變成全體職工的自覺行為,形成學(xué)習(xí)先進、趕超先進、爭當(dāng)先進的輿論環(huán)境。
四、抓好融入結(jié)合,充分發(fā)揮規(guī)范運作在嚴峻經(jīng)濟形勢下的積極作用
(一)結(jié)合工作實際,抓好融入
推進規(guī)范運作的關(guān)鍵在于落實到公司具體的工作中去,具體做好六方面的結(jié)合:一是把規(guī)范運作與搞好安全生產(chǎn)相結(jié)合;二是把規(guī)范運作與成本管控相結(jié)合;三是把規(guī)范運作與增強班子的整體合力相結(jié)合;四是把規(guī)范運作與提高各級干部和管理人員的管理水平相結(jié)合;五是把規(guī)范運作與提高職工的整體素質(zhì)相結(jié)合;六是把規(guī)范運作與全面完成企業(yè)的各項目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合。
(二)抓好關(guān)鍵,解決存在問題
一是解決工作中思路不清、辦法不多的問題,開展規(guī)范運作活動,要做到加強學(xué)習(xí)、解放思想、實事求是、思路清晰、奮發(fā)有為、開拓進取;二是解決好人主義的問題,做到敢抓敢管,在其位謀其政,謀好政;三是解決互相推諉扯皮的問題,做到敢負責(zé),敢管理,會管理;四是解決“唱”功強、“做”功差的問題,做到重實際,說實話,鼓實勁,辦實事,求實效;五是解決工作“棚架”落實不力的問題,做到雷厲風(fēng)行,踏踏實實,齊抓共管,狠抓落實;六是解決戰(zhàn)斗力不強,不協(xié)調(diào)不團結(jié)的問題,做到眾志成城,和衷共濟,團結(jié)一致,共謀發(fā)展;七是解決脫離實際,脫離群眾的問題,做到深入基層、深入一線,保持與職工群眾同上同下,誠心誠意為職工群眾謀利益。
[關(guān)鍵詞]管理會計;煤炭企業(yè);重要性;措施
0前言
當(dāng)前我國正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,市場經(jīng)濟進入到快速發(fā)展的階段,企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)開始進行轉(zhuǎn)變,煤炭企業(yè)管理活動也隨之進行著轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)會計模式顯然無法適應(yīng)現(xiàn)階段煤炭企業(yè)的發(fā)展要求。管理會計作為當(dāng)前各個企業(yè)廣泛引入的一種會計模式,其能夠針對企業(yè)管理活動、發(fā)展戰(zhàn)略以及財務(wù)會計進行有效的整合,基于預(yù)測、評價、規(guī)劃以及控制等諸多環(huán)節(jié),針對企業(yè)的優(yōu)劣勢進行深入的分析,以此來提升企業(yè)戰(zhàn)略決策的科學(xué)性,促進企業(yè)更好的發(fā)展[1]。因此,對煤炭企業(yè)來說,管理會計的引入具有十分重要的現(xiàn)實意義。
1管理會計概述
相較于歐美發(fā)達國家,管理會計在我國發(fā)展仍處在初級階段,再加上因為應(yīng)用側(cè)重點方面的差異性,使得國內(nèi)對管理會計的說法還存在一定的爭議。部分學(xué)者認為管理會計本身是一種經(jīng)濟管理類型的活動,主要目標(biāo)在于促進企業(yè)資金的合理運轉(zhuǎn),為企業(yè)各項活動決策的開展提供相應(yīng)的依據(jù)。有的學(xué)者則認為管理會計是一項消息處理的技術(shù),基于各種科學(xué)的技術(shù)方案,提升企業(yè)經(jīng)濟效益。
2煤炭企業(yè)引入管理會計的重要性
可持續(xù)發(fā)展理念的提出,社會各界環(huán)保意識的不斷加強,對煤炭企業(yè)的要求越來越嚴格,煤炭企業(yè)在面臨激烈市場競爭的同時,還必須要通過科學(xué)合理的優(yōu)化調(diào)整,才能適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展形勢下的相關(guān)要求。當(dāng)前,部分煤炭企業(yè)仍舊沿用傳統(tǒng)的會計方式,會計管理職能沒有得到發(fā)揮,引發(fā)資源無故浪費,在較大程度上制約了煤炭企業(yè)發(fā)展。面對激烈的競爭壓力與嚴峻的發(fā)展形勢,煤炭企業(yè)通過引入管理會計,能夠充分發(fā)揮會計的管理職能,使得管理活動、發(fā)展戰(zhàn)略以及財務(wù)會計進行有效的整合,能夠為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供更為科學(xué)的依據(jù),對煤炭企業(yè)的發(fā)展具有重要的促進作用[2]。
3煤炭企業(yè)引入管理會計的措施
3.1建立符合煤炭企業(yè)的管理會計體系
眾所周知,因為我國經(jīng)濟制度與歐美發(fā)達國家存在差異性,如果煤炭企業(yè)直接照搬其管理會計經(jīng)驗,顯然是無法獲得理想效果的。因此,為進一步發(fā)揮管理會計的作用,應(yīng)當(dāng)建立符合煤炭企業(yè)的管理會計體系。具體來說,在煤炭企業(yè)財務(wù)運營管理方面,融資、投資至關(guān)重要,煤炭企業(yè)可以綜合利用EVA考核與本量利分析來明確對應(yīng)的決策。本量利分析法指的是業(yè)務(wù)量、成本、利潤互相之間聯(lián)系的簡稱,綜合利用成本習(xí)性分析,基于圖式、數(shù)學(xué)模型,針對煤炭企業(yè)產(chǎn)品單價、業(yè)務(wù)量、運營成本以及利潤等元素的關(guān)系實施分析,并針對對應(yīng)變動規(guī)律實施分析,以此來為煤炭企業(yè)經(jīng)營決策、目標(biāo)控制提供對應(yīng)的信息資料。對于融資來說,煤炭企業(yè)均可以通過本量利分析方法,具體的模型為:利潤=(單價-單位變動成本)×產(chǎn)品銷量-固定成本。基于上述模型,從產(chǎn)品成本著手,獲取上述投資年度必須要達到的最低銷量,然后與產(chǎn)品實際銷量進行比較,以此來決定對應(yīng)的投資方案[3]。針對煤炭企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的設(shè)計來說,可以選擇可持續(xù)增長的融資方針,在上述過程中綜合考慮經(jīng)濟增加值EVA模型與SGR可持續(xù)模型組合構(gòu)成的財務(wù)戰(zhàn)略局長。煤炭企業(yè)不僅需要綜合考慮投資成本、融資消耗,并且需要將增值作為發(fā)展目標(biāo),根據(jù)可持續(xù)增長率、EVA正負同實際增長率之間的關(guān)系來針對財務(wù)戰(zhàn)略實施象限劃分,以此來保障融資決策的科學(xué)性。
3.2統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理會計與財務(wù)會計
財會會計與管理會計之間存在互相促進、互相依存、互相制約的關(guān)系。具體來說,管理會計主要內(nèi)容在于針對企業(yè)財務(wù)信息進行全面、細致的分析,以此來為領(lǐng)導(dǎo)層各項決策提供依據(jù)。然而,企業(yè)管理決策是否正確,必須要通過財務(wù)會計進行系統(tǒng)的審查。因此,對煤炭企業(yè)來說,引入管理會計的同時,還應(yīng)當(dāng)高度重視財務(wù)會計。在實際操作的時候,煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理會計與財務(wù)會計,全面明確財務(wù)會計與管理會計的分工,使得兩者能夠進行協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn),進一步發(fā)揮兩者之間互相促進、互相制約的作用,從而有效保證兩者的作用均能夠得以充分發(fā)揮。
3.3持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新管理會計內(nèi)容
要想充分發(fā)揮管理會計的作用,煤炭企業(yè)需要持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新管理會計內(nèi)容。具體來說,煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重加強管理人員、會計人員的培訓(xùn)教育工作,全面提升他們的綜合素養(yǎng)。與此同時,煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于研發(fā)管理會計與財務(wù)會計相統(tǒng)一的軟件,使得管理會計與財務(wù)會計能夠?qū)崿F(xiàn)高度信息化,嘗試將軟件融入到煤礦管理系統(tǒng)當(dāng)中,使得煤礦企業(yè)業(yè)務(wù)處理的自動化水平得以顯著提升,并且注重培養(yǎng)相關(guān)人員的信息素養(yǎng),進一步提升管理會計工作的效率,充分發(fā)揮管理職能與會計監(jiān)督作用。除此之外,煤炭企業(yè)管理會計需要樹立發(fā)展的眼光,主動吸收借鑒國內(nèi)外先進的管理會計經(jīng)驗,針對管理會計理論知識與管理方法進行持續(xù)的改革創(chuàng)新,為煤炭企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
4結(jié)語
綜上所述,管理會計在煤炭企業(yè)中的影響是一項系統(tǒng)、漫長、復(fù)雜的工程,想要在短時間內(nèi)充分發(fā)揮管理會計的作用顯然是不現(xiàn)實的。這就需要各個煤炭企業(yè)高度重視管理會計的重要作用,積極吸收借鑒管理跨級經(jīng)驗,充分結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展戰(zhàn)略,針對管理會計進行不斷的優(yōu)化創(chuàng)新,使得管理會計作用得以最大程度的發(fā)揮,真正促進煤炭企業(yè)健康、有序的發(fā)展。
主要參考文獻
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關(guān)鍵詞:員工培訓(xùn);煤炭;企業(yè)管理
中圖分類號:D412.63 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)03-00-01
在我國經(jīng)濟建設(shè)中,煤炭在能源中的主體地位不可動搖,身處“十二五”規(guī)劃開局之年,國家產(chǎn)業(yè)政策有利于煤炭行業(yè)的健康發(fā)展;隨著煤炭企業(yè)本身的不斷深化,走從單一煤炭產(chǎn)業(yè)向多元格局轉(zhuǎn)型跨越的發(fā)展路線,煤炭企業(yè)需要不斷提升綜合競爭能力,而加強員工培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)便成為了不可缺少的環(huán)節(jié),人才的發(fā)展是煤炭企業(yè)整體發(fā)展重要指向標(biāo),只有真正做到以人為本,才能給企業(yè)高速的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
一、切實提高對員工培訓(xùn)重要性的認識
政府政策歷來重視煤礦員工教育培訓(xùn)工作,先后制訂了多項相關(guān)法律、法規(guī)和一系列保障措施。通過多年的努力,其總體管理水平和任職能力都得到明顯提升。但中層及以下管理人員和基層職工隊伍的整體素質(zhì)仍需進一步提高。煤礦專業(yè)技術(shù)人員知識更新較慢,且安全意識、管理水平等不能完全滿足適應(yīng)新形勢下企業(yè)發(fā)展的要求。因此,進一步加強煤礦企業(yè)員工培訓(xùn)工作勢在必行。煤炭行業(yè)是高危行業(yè),其安全復(fù)雜性、技術(shù)規(guī)范性和管理特殊性都要求很高。因此為確保企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,應(yīng)該在員工中培養(yǎng)文化層次高、領(lǐng)導(dǎo)能力強的干部隊伍做引領(lǐng);培養(yǎng)煤礦專業(yè)技能強和安全意識高的技術(shù)隊伍做中堅力量;培養(yǎng)具備技能操作和掌握操作規(guī)程的職工隊伍去執(zhí)行。在煤炭行業(yè)針對各項需要的工作崗位,做到真正以人為本,以企業(yè)整體為實,使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與員工素質(zhì)提升有機統(tǒng)一,否則企業(yè)發(fā)展無從談起,提高企業(yè)效益難以保證。
二、樹立正確的煤炭企業(yè)員工培訓(xùn)理念
員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要組成部分,也是市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀需要,在人才競爭的激烈環(huán)境下,應(yīng)該堅持以人為本,將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個人目標(biāo)相結(jié)合的基礎(chǔ)上,有計劃的組織各種形式的培訓(xùn),提高員工的知識技能,改善員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工的創(chuàng)新意識,以此來逐漸提升和鞏固員工素質(zhì),從而最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。
1.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)從狹隘單一的職業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)向豐富多彩的全方位提高。企業(yè)員工在工作過程中不僅僅作為一名技術(shù)勞動創(chuàng)造者,更是企業(yè)文化的核心來源,培訓(xùn)不僅要加強對勞動技能的再提高,更要建立內(nèi)涵豐富的文化氛圍,充分考慮員工的現(xiàn)實需要,真正做到尊重、了解、滿足員工,讓員工在一種良好的工作環(huán)境中工作和發(fā)展,增強員工對企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。促進企業(yè)與員工、管理層與基層群眾的雙向溝通,增強企業(yè)的向心力和凝聚力,從而塑造出優(yōu)秀的企業(yè)文化,使員工在工作中能夠互相幫助、互相促進、團結(jié)協(xié)作,積極釋放每個員工的工作熱情,實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。在提高員工素質(zhì)的同時,提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立了良好的企業(yè)形象,最終增強企業(yè)的盈利能力。
2.培訓(xùn)方案應(yīng)兼顧不同階段不同層次的員工崗位。我國的煤炭企業(yè)仍然處在一個高速蓬勃發(fā)展的階段,對于各個階段的不同崗位的要求是不同的,隨著科技的不斷發(fā)展,企業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷深化,員工培訓(xùn)也應(yīng)該保持與時俱進的理念和態(tài)度,煤炭行業(yè)的員工中普遍存在著文化層次不一的局面,員工的所受教育不同,職業(yè)內(nèi)涵不同,其價值取向亦不同,培訓(xùn)工作的展開應(yīng)充分考慮受訓(xùn)對象的層次,類型,針對個體差異,靈活均衡的展開培訓(xùn)。
3.培訓(xùn)模式從簡單化到立體化,專業(yè)化。以往的培訓(xùn)模式在煤炭企業(yè)中普遍存在著過于簡單的問題,首先員工培訓(xùn)的投入費用較低,缺乏系統(tǒng)性與創(chuàng)新性;師資力量薄弱,很難發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)的作用。另外培訓(xùn)系統(tǒng)往往沒有有效的效績考核系統(tǒng),尤其是在煤礦企業(yè)的安全教育與安全意識培養(yǎng)方面,更是容易形成懈怠和馬虎的工作狀況。因此,要在員工培訓(xùn)時完善培訓(xùn)模式,盡量做到全面、負責(zé)的完成員工工作技能提高和工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變。
三、健全靈活的員工培訓(xùn)的制度與模式
完善職工培訓(xùn)制度。(1)培訓(xùn)需求的分析。煤炭行業(yè)的安全意識加強和技術(shù)能力的提高都是企業(yè)員工培訓(xùn)的重中之重,在規(guī)劃與設(shè)計培訓(xùn)活動之前收集相關(guān)信息,采用一定的分析方法和技術(shù),對員工和任務(wù)進行分析,確定當(dāng)前是否需要培訓(xùn),需要何種內(nèi)容進行培訓(xùn)。其中包括分析當(dāng)下企業(yè)所面對的機遇與環(huán)境,確定培訓(xùn)的大方向;再分析需要培訓(xùn)的工作崗位的具體內(nèi)容及更加出色完成該崗位任務(wù)所必須的知識、技能和能力;最后確定哪些崗位的員工需要培訓(xùn)。(2)確定培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)的總體目標(biāo)是逐步建立起管理規(guī)范且水平高的煤炭職工培訓(xùn)體系,使整個企業(yè)的員工文化素質(zhì)全面提高。具體要以增強安全意識、掌握安全知識和現(xiàn)場操作技能為重點,對全體煤礦職工特別是農(nóng)民工進行嚴格的安全培訓(xùn)。同時要突出重點,強化對專業(yè)技術(shù)人員、煤礦企業(yè)主要負責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員和新工人的專門培訓(xùn)。(3)擬定培訓(xùn)方案和實施。根據(jù)煤炭企業(yè)的近、中、遠期等具體目標(biāo),對企業(yè)員工培訓(xùn)需求進行預(yù)測,制定培訓(xùn)活動的方案與策略。包括培訓(xùn)內(nèi)容、對象、培訓(xùn)者等等。(4)培訓(xùn)效果評估。通過評估獲得如何進一步改進的信息,對培訓(xùn)的設(shè)置、培訓(xùn)內(nèi)容、講授方式進行有效了解,并在下一次的培訓(xùn)活動中不斷完善加強,以使其更好的滿足員工的培訓(xùn)需求,也使得員工在每次的培訓(xùn)后把學(xué)到的知識和技能鞏固熟練,使這種考核評估成為員工工作的動力。此外,企業(yè)還應(yīng)完善員工的獎懲制度,通過各種形式的獎勵提高員工的工作積極性。
隨著現(xiàn)代企業(yè)的不斷深化,全面提升勞動者素質(zhì)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的指向標(biāo)?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭就是人才的競爭,而且煤炭企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的是一個系統(tǒng)的過程,必須經(jīng)過全體員工的共同努力才能取得良好的效果??傊?,在煤炭企業(yè)深化體制改革的背景下,員工培訓(xùn)作為企業(yè)管理的重要組成部分,應(yīng)該得到進一步加強和完善,只有這樣才能不斷提高企業(yè)的綜合實力與水平,確保企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
參考文獻:
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一、新經(jīng)濟時代的企業(yè)競爭是文化的競爭、是理念的競爭
1.21世紀人類經(jīng)濟形態(tài)已經(jīng)進入了以知識、速度、創(chuàng)新、文化理念為根本特征的新經(jīng)濟模式。首先,新經(jīng)濟條件下,企業(yè)文化成為一種重要的企業(yè)能力,是一種現(xiàn)代企業(yè)管理的重要途徑,是一種為企業(yè)生成價值的重要來源。一個企業(yè)要打造具有自己獨特優(yōu)勢的核心價值觀和核心理念,就必須要從企業(yè)文化建設(shè)和管理著手,培養(yǎng)具有個性的企業(yè)文化。其次,企業(yè)文化管理是新世紀重要的企業(yè)管理模式。煤炭行業(yè)作為能源基礎(chǔ)性行業(yè),其作用和地位不容質(zhì)疑。國家為了力促煤炭工業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,出臺了《國務(wù)院關(guān)于促進煤炭工業(yè)健康發(fā)展的若干意見》,明確指出:煤炭是我國重要的基礎(chǔ)能源和原料,在國民經(jīng)濟中具有重要的戰(zhàn)略地位。由于歷史和現(xiàn)時的一些因素積淀,煤炭企業(yè)發(fā)展遇到許多困難與挑戰(zhàn)。煤炭企業(yè)正經(jīng)過著歷史性轉(zhuǎn)化過程:即從“制度+控制”型轉(zhuǎn)變成為“學(xué)習(xí)+激勵”型。最近幾年隨著國民經(jīng)濟發(fā)展速度加快和國際原油等替代性能源價格上漲等因素的綜合作用下,煤炭行業(yè)的形勢開始出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。在這樣的歷史機遇下,煤炭企業(yè)必須牢牢抓住時機、適時掀起企業(yè)變革、塑造新型企業(yè)文化,推動整個煤炭行業(yè)和企業(yè)自身的可持續(xù)化發(fā)展。
2.改進煤炭企業(yè)文化,提升管理水平。首先,文化觀念陳舊、思維模式定化。由于地理條件和作業(yè)環(huán)境限制等原因,煤炭企業(yè)礦區(qū)一般都遠在與城市市區(qū)相隔較遠的郊區(qū)或野外。因此煤炭企業(yè)難以接受到外部最新的信息,思維模式容易固化。而思想的僵化又往往就是企業(yè)文化再造最大的敵人:企業(yè)管理層和員工安于現(xiàn)狀,害怕變革、不愿變革,使得企業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)新的嘗試只是“換湯不換藥”,難以從根本上起到引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展思路轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)跨越式發(fā)展的需要。其次,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層不理解或企業(yè)文化意識淡薄。眾所周知,目前煤炭企業(yè)占相對多數(shù)的是國有企業(yè)。而國有企業(yè)很多的領(lǐng)導(dǎo)并不是通過市場機制的選擇產(chǎn)生,而是直接由上級安排任命。這其中雖然有很多有志于改變企業(yè)落后面貌的領(lǐng)導(dǎo)者,但苦于對企業(yè)文化理念的不理解和認識不足。造成企業(yè)文化建設(shè)的思路不開闊,企業(yè)文化建設(shè)停留于表面。更有甚者,一些領(lǐng)導(dǎo)者認為企業(yè)文化建設(shè)是只投入,不產(chǎn)出的“買賣”,搞不搞對企業(yè)效益都無所助益。第三,企業(yè)文化建設(shè)表面化、口號化。以往煤炭企業(yè)文化建設(shè)中存在的另一個問題就是企業(yè)文化建設(shè)表面化、口號化。由于思想保守和員工素質(zhì)參差不齊等因素,煤炭企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)建設(shè)的效用和重要性認識不足。經(jīng)常是“熱熱鬧鬧開場,冷冷清清收場”,沒有將企業(yè)文化建設(shè)真正的嵌入到企業(yè)的靈魂之中,企業(yè)文化留于表面。因此我們走進礦區(qū)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)是口號、標(biāo)語很多;今天號召這個,明天要求哪個。沒有一個有序、繼承性的企業(yè)文化發(fā)展建設(shè)思路。
二、加強煤炭企業(yè)管理創(chuàng)新,實現(xiàn)企業(yè)價值優(yōu)化發(fā)展
1.創(chuàng)新了經(jīng)營管理。新形勢下,企業(yè)要提高經(jīng)濟運行質(zhì)量,實現(xiàn)發(fā)展壯大的目標(biāo),就必須摒棄傳統(tǒng)的管理模式,實施經(jīng)營管理的創(chuàng)新。作為煤炭企業(yè),應(yīng)該結(jié)合自身特點,尋求一條符合實際的經(jīng)營管理策略。大力推行“四三一”的經(jīng)營管理模式對煤炭企業(yè)很有必要,即抓住煤質(zhì)、營銷、成本控制、資金運營“四個關(guān)鍵”,形成以企管處(科)為中心的成本控制,以財務(wù)處(科)為中心的資金運營,以煤質(zhì)處(科)為中心的煤質(zhì)管理“三個體系”,建立成本、利潤預(yù)測、預(yù)警制度,形成以目標(biāo)責(zé)任制為基礎(chǔ)的事前預(yù)測、事中控制、事后考核的“一個機制”,并在具體實施過程中始終做到管理嚴細化、控制精確化、考核鋼性化。這種管理模式對提高煤炭企業(yè)經(jīng)濟效益作用很大。一些煤炭企業(yè)創(chuàng)造性地提出“五大管理體系”(質(zhì)量保證、成本控制、技術(shù)管理、考核監(jiān)督、人力資源),大力推行“零缺陷管理法”,通過明確各單位、各部門的職責(zé)范圍、工作標(biāo)準和工作要求,完善各種規(guī)章制度、生產(chǎn)工藝和技術(shù)標(biāo)準,來達到向嚴細管理和精細管理的邁進,運行效果非常明顯。
2.提高了管理的科技含量。煤炭企業(yè)推進管理創(chuàng)新,必須致力于提高管理的科技含量。當(dāng)前我們正處于以信息革命為先導(dǎo)的知識經(jīng)濟時代。信息化的發(fā)展,不僅帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級換代,也推動著企業(yè)管理的升華。表現(xiàn)在軟件上,是管理理論和管理方法的更新;表現(xiàn)在硬件上,是將計算機運用于管理之中,使企業(yè)管理的許多工作從定性發(fā)展到定量,促使管理的手段更加科學(xué)。長期以來,煤礦粗放型管理形成了一種固有的“粗粗拉拉”的思維定式。受這種思想的支配,管理手段和方法往往是“記個大概”、“了解下基本”就可以了。這種思想惰性和“經(jīng)驗主義”,至今仍制約著一些煤礦管理水平和管理素質(zhì)的提高。
3.調(diào)整了管理工作的重心。市場經(jīng)濟是開放型的經(jīng)濟,市場條件下的企業(yè)管理,不能關(guān)起門來局限于自身“練內(nèi)功”、“挖內(nèi)潛”,必須眼睛盯住市場需求,以市場為導(dǎo)向組織生產(chǎn)經(jīng)營。推進煤炭企業(yè)管理工作的創(chuàng)新,必須注重研究市場、適應(yīng)市場變化,以市場為導(dǎo)向,不斷調(diào)整管理工作的重心,發(fā)揮管理工作的功能。價值規(guī)律要求企業(yè)必須適應(yīng)供求關(guān)系的變化,發(fā)揮價格杠桿和競爭機制的作用,給企業(yè)以壓力和動力,實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰;同時,運用市場對經(jīng)濟信號反應(yīng)靈敏的優(yōu)點,促進產(chǎn)需平衡,搞好總量調(diào)控。煤炭企業(yè)管理要牽住成本控制這個牛鼻子。市場競爭的核心問題是控制成本。成本是制定商品價格的基本依據(jù)。企業(yè)只有根據(jù)市場價格來控制成本,將成本降到市場價格以下,才能有錢可賺。
摘要煤炭作為目前我國主要的能源之一,在發(fā)電、供暖等方面發(fā)揮著重要作用,在一定程度上嚴重影響著國民經(jīng)濟的發(fā)展。我國大型煤炭企業(yè)大多屬于國家控股企業(yè),加強政治工作對優(yōu)化企業(yè)格局,促進企業(yè)發(fā)展有著極為重要的意義。但是,由于產(chǎn)能過剩、煤炭企業(yè)重組以及改制等,煤炭行業(yè)效益大不如從前,企業(yè)的綜合政治工作特別是銷售人員的思想政治工作面臨許多問題。同時,許多現(xiàn)實的問題也增加了煤炭企業(yè)思想政治工作的難度。
關(guān)鍵詞煤炭企業(yè)管理銷售人員思想政治重要性研究
我國煤炭企業(yè)經(jīng)歷社會轉(zhuǎn)型前后的轉(zhuǎn)變,還經(jīng)歷了新時期環(huán)保技術(shù)興起的沖擊,使得傳統(tǒng)煤炭行業(yè)的生產(chǎn)和銷售的空間越來越小,通過對原有煤炭企業(yè)的重組和整改,企業(yè)又出現(xiàn)了新的問題和矛盾,那就是企業(yè)管理中銷售人員的政治思想覺悟都比較低,在一定程度上限制了煤炭企業(yè)效益的增長,給煤炭行業(yè)的發(fā)展造成了阻力。
一、煤炭企業(yè)管理中銷售人員思想政治工作的作用
所謂的思想政治工作主要是為了研究人的自身思想和社會思想的活動規(guī)律,從而幫助人們形成正確或者是積極的世界觀和價值觀。思想政治屬于我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。思想政治工作從本質(zhì)上看,講的其實是群眾的思想路線問題。它的核心是通過教育員工思想,提高員工的思想覺悟以及思想素質(zhì),使員工心往一處想,勁往一處使,努力奮斗,保證發(fā)展。
(一)有利于明確煤炭企業(yè)最終的經(jīng)濟目標(biāo)
煤炭企業(yè)不同于其他行業(yè),其危險性比較高,生產(chǎn)工作也具有其獨特的特殊性,其中包括生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的特殊性,生產(chǎn)目標(biāo)的特殊性以及生產(chǎn)管理的特殊性等。對于煤炭企業(yè)而言,安全生產(chǎn)是基礎(chǔ),加強思想政治工作的教育,能夠進一步促進煤炭企業(yè)的安全生產(chǎn)順利進行,而且使得生產(chǎn)工作的開展井然有序,從而保障生產(chǎn)工人的人身安全,為工人提供了一個相Π踩的人文環(huán)境。另外,加強對煤炭企業(yè)的銷售人員的思想政治工作,也能夠幫助銷售人員明確經(jīng)濟目標(biāo),增強服務(wù)信念,為相關(guān)企業(yè)提供更好的服務(wù)。同時,也能夠激發(fā)銷售人員自我創(chuàng)新意識,利用創(chuàng)新來促進銷售業(yè)績,為煤炭行業(yè)開拓出新的市場。
(二)有利于煤炭企業(yè)的內(nèi)部管理
有效的內(nèi)部管理對于煤炭企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,加強銷售人員的思想政治工作有利于企業(yè)的內(nèi)部管理。煤炭產(chǎn)業(yè)是中國基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)之一,思想政治工作對于企業(yè)的深化改革在一定程度上也起到了促進作用。而銷售是企業(yè)發(fā)展和改革的重要一環(huán)。煤炭企業(yè)管理工程中,應(yīng)該提前了解員工情緒和想法,及時作員工的思想工作。同時,相關(guān)的管理人員也要積極幫助銷售人員,要把銷售人員的政治思想教育放在第一位,以理服人。深入思想教育,從而促進對銷售人員的統(tǒng)一管理,提高管理的效率,促進煤炭企業(yè)的銷售。
(三)有利于解決銷售人員內(nèi)部矛盾
良好的內(nèi)部人文環(huán)境不僅能夠提高銷售人員的工作積極性,而且可以使得銷售人員之間的關(guān)系融洽,使他們產(chǎn)生歸屬感,進而提高其工作效率。思想政治工作的執(zhí)行,也有助于解決銷售人員之間的內(nèi)部矛盾,從而促進企業(yè)的發(fā)展,提高企業(yè)整體銷售水平。目前,我國煤炭企業(yè)處于深入改革之中,在改革過程中,煤炭企業(yè)的內(nèi)部人員,特別是銷售人員之間必然會產(chǎn)生一系列的矛盾。所以,正確處理好銷售人員內(nèi)部矛盾是企業(yè)良好發(fā)展的前提。同時,解決好煤炭企業(yè)銷售人員的內(nèi)部矛盾,營造良好的銷售環(huán)境,也對保障國民經(jīng)濟發(fā)展與人民生活水平具有重要作用。
(四)有利于增強銷售人員的自我價值認同
煤炭企業(yè)銷售人員工作是為了促進煤炭的銷售,為煤炭行業(yè)發(fā)展開拓新的市場,提供新的動力,從而促進煤炭企業(yè)的經(jīng)濟效益。加強煤炭企業(yè)銷售人員思想政治工作,相關(guān)的管理人員應(yīng)該尊重和理解他們。由于他們的工作隨機性強,面對的市場環(huán)境復(fù)雜。所以在工作中容易產(chǎn)生各種復(fù)雜情緒,思想政治工作的開展就是能夠幫助他們化解這些消極情緒,重新認識自己的工作性質(zhì),增強他們的自我價值認同。銷售人員在主觀上開始尊重和認同自己工作之后,便會努力提高自身素質(zhì),增強自己銷售業(yè)務(wù)的技能,在工作中,主動創(chuàng)新,以主人翁的身份來建設(shè)煤炭企業(yè),提高企業(yè)的銷售業(yè)績,努力開發(fā)新的市場,并積極面對復(fù)雜的市場環(huán)境。
(五)有力打擊和杜絕違法犯罪現(xiàn)象
煤炭資源的巨大利潤和價值導(dǎo)致煤炭企業(yè)的銷售活動中,存在私自販賣、偷運等違法犯罪的現(xiàn)象。造成這一現(xiàn)象的主要原因是由于銷售人員追求不正當(dāng)利益,利用職位和渠道的便利,從中賺取非法利益。對煤炭企業(yè)銷售人員加強思想政治教育,能夠有效提高銷售人員的思想道德素質(zhì),自覺遵守法律,維護企業(yè)利益不會受到侵害。并且能夠自覺監(jiān)督他人或者被他人監(jiān)督,從而營造良好的銷售環(huán)境。
二、加強煤炭企業(yè)管理中銷售人員思想政治工作的措施
(一)加強溝通,端正思想態(tài)度
首先,煤炭企業(yè)的管理層應(yīng)該重視對銷售人員的思想溝通工作,及時了解銷售人員的想法以及他們所面臨的困難。同時,管理人員應(yīng)該擺正自己的態(tài)度,要做到平易近人,維持好和銷售人員的關(guān)系。其次,管理人員要積極主動的幫助銷售人員解決當(dāng)前的困難,并且要鼓勵他們,給他們信心。最后,及時解決銷售人員的思想問題,加強引導(dǎo),幫助他們走出思想困境。
(二)組織思想教育活動
煤炭企業(yè)管理部門要不定期的對銷售人員進行思想教育活動。活動內(nèi)容要圍繞煤炭企業(yè)生產(chǎn)、銷售的特點以及煤炭行業(yè)在國民經(jīng)濟中的重要性進行。通過思想政治教育,讓銷售人員的思想和企業(yè)文化完美融合起來,形成一種綜合效應(yīng),使得思想政治工作在企業(yè)銷售過程中真正的發(fā)揮作用。只有這樣,煤炭企業(yè)才能夠充分將思想政治工作轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力。在組織思想教育活動中,要找準落腳點、重點以及難點三個基點,采用科學(xué)的具有創(chuàng)新性的教育方式,針對性的進行強化教育,既要體現(xiàn)煤炭企業(yè)文化特點,也要注重培訓(xùn)效率。在平時工作中也要加強對銷售人員的思想政治考核,對不合格的人員進行再教育。另外,在銷售人員招聘過程中,加大對應(yīng)聘人員思想素質(zhì)的考察,提高銷售人員的整體素質(zhì)。
(三)做到“三個到位”工作
(1)領(lǐng)導(dǎo)到位。領(lǐng)導(dǎo)是一個企業(yè)的核心,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中起著主導(dǎo)作用。只有領(lǐng)導(dǎo)重視思想政治教育,企業(yè)才能夠長期順利的運行。所以,要想加強煤炭企業(yè)管理中銷售人員的思想政治工作首先應(yīng)該加強管理階層領(lǐng)導(dǎo)的思想政治工作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要善于學(xué)習(xí)和提高自己,特別是自己的思想政治覺悟,要起到帶頭作用。
(2)措施到位。首先,要制定相關(guān)的規(guī)章制度,以制度約束銷售人員行為,通過行為來改變銷售人員的思想,提高其思想認識。其次,要嚴格履行所規(guī)定的規(guī)章制度,使每個銷售人員都能夠按照制度進行工作。最后,加強監(jiān)督和管理。無規(guī)矩不成方圓,只有加強監(jiān)督和管理,才能夠切實的規(guī)范銷售人員思想,達到思想政治教育目的。
(3)投入到位。由于煤炭行業(yè)的特殊性,思想政治工作的投入到位十分關(guān)鍵。在這里,所謂的投入到位主要是指資金的投入。例如,需要購買大量的思想政治書籍來讓銷售人員學(xué)習(xí),而且,相關(guān)的教育活動需要資金的支持。企業(yè)的管理不能夠只看到眼前的利益與短期的效益,應(yīng)該著眼于企業(yè)發(fā)展全局,加大投入力度,努力提高銷售人員的思想政治覺悟。
三、結(jié)語
思想政治教育在煤炭企業(yè)發(fā)展過程中起著不可代替的作用,它是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。加強煤炭企業(yè)管理中銷售人員思想政治工作是提高企業(yè)銷售能力,提升企業(yè)信譽以及提高企業(yè)面對復(fù)雜市場環(huán)境能力的必然要求??茖W(xué)管理,加強教育,做到“三個到位”的工作是提高銷售人員思想政治的重要措施。
參考文獻:
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【關(guān)鍵詞】煤炭企業(yè) 企業(yè)管理 精細化管理 架構(gòu)
【中圖分類號】F270.7 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1006-9682(2011)11-0191-03
【Abstract】This article introduces the meanings and traits of the refined management, meanwhile, points out the significance of implementing refined management in coal mine companies. By discussing the distinctiveness of the management in coal mines companies and the traits of implementing refined management in coal mine companies, we design the framework of implementing refined management in coal enterprises. At last, with the purpose of providing references for the sustainable development of coal mines companies, we account for the premise condition of implementing refined management in coal mine companies.
【Key words】Coal mines companies Enterprise management Refined management Framework
一、引 言
二十世紀八十年代,尤其是新世紀以來,全球經(jīng)濟一體化、信息化、科技化發(fā)展趨勢日益明朗,這不僅使傳統(tǒng)的經(jīng)濟管理理論、管理模式受到巨大沖擊,經(jīng)濟管理方式、方法也進行著深刻的變革。我國的煤炭企業(yè),在與國際相關(guān)企業(yè)高度對接過程中,受新價值鏈理論和國際企業(yè)先進管理實踐的啟發(fā),經(jīng)歷中西方管理文化強烈沖擊,在我國全社會從抓商機、抓投資到抓技術(shù)、抓管理的演進格局下,實現(xiàn)對世界知名管理咨詢、管理培訓(xùn)公司關(guān)于企業(yè)精細化管理產(chǎn)品認識的新突破,越來越清楚地認識到,實施精細化管理是中國煤炭企業(yè)的必然選擇,也是中國煤炭企業(yè)全面現(xiàn)代化建設(shè)的主要方向。但受中西方傳統(tǒng)文化的差異、現(xiàn)代化管理基礎(chǔ)薄弱和發(fā)展歷程短暫,乃至煤炭生產(chǎn)自身特殊性等諸多因素的影響,我國煤炭企業(yè)精細化管理理論與實踐仍然是任重而道遠。本文就精細化管理內(nèi)涵與特點、煤炭企業(yè)精細化管理架構(gòu)及其落地前提等予以分析,以供參考。
二、精細化管理內(nèi)涵及特點
1.精細化管理的內(nèi)涵
精細化管理作為一種管理理念或思想,早于科學(xué)管理初期泰勒時期已有所體現(xiàn),于上世紀中期起在發(fā)達國家,如日本較為盛行,而作為一個術(shù)語或概念,則應(yīng)該說是新世紀中國管理文化的產(chǎn)物。本世紀初,汪中求提出了“精細化管理時代-細節(jié)決定成敗”的觀點和著名經(jīng)濟學(xué)家吳敬璉提出精細化發(fā)展具體表現(xiàn)在專業(yè)化、歸核化、國際化,“面對全球經(jīng)濟一體化的直接壓力,中國民營企業(yè)必須走精細化發(fā)展的路子”論斷,自此在全國范圍內(nèi)掀起了企業(yè)“細節(jié)管理”研究的熱潮,包括關(guān)于精細化管理內(nèi)涵的界定研究。
有學(xué)者指出,精細化管理就是精確定位、合理分工、細化責(zé)任、量化考核。精確定位就是指對每個部門、每個崗位的職責(zé)都要定位準確,對每個系統(tǒng)的各個工作環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰、有機銜接;合理分工是指細分工作職責(zé)和辦事程序,從而建立制衡有序、管理有責(zé)、高效運行的內(nèi)部管理系統(tǒng);細化目標(biāo)是指通過對各業(yè)務(wù)部門的責(zé)任細化,建立完善的內(nèi)部管理制度;量化考核是指將各部門、各機構(gòu)的經(jīng)營目標(biāo)量值化,對經(jīng)營運行行為與結(jié)果進行控制的過程,考核時做到定量準確,考核及時,獎懲兌現(xiàn);[1]也有學(xué)者指出,精細化管理就是落實管理責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化,[2]其本質(zhì)在于它是一種對戰(zhàn)略和目標(biāo)的分解細化與落實,是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程,同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個重要途徑。它是建立在常規(guī)管理基礎(chǔ)上,將常規(guī)管理引向深入的一種管理模式,是一種以最大限度減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。[3]上述具有代表性的觀點雖不一致,但基本揭示了精細化管理的核心內(nèi)涵。
2.精細化管理的特點
關(guān)于精細化管理的特點,我國學(xué)者提出,精細化管理是一種理念,并非某種具體管理方法或模式,是一種追求,并非某種具體標(biāo)準,是一種過程,并非某種既定目標(biāo),[4]而根據(jù)上述學(xué)者關(guān)于精細化管理內(nèi)涵的界定,精細化管理的本質(zhì)特點則在于:
(1)精細化管理的起點源于成熟的規(guī)范化管理。精細化管理是制度管理的高級階段,而規(guī)范化管理是制度管理的最基本要求,精細化管理是常規(guī)管理一種發(fā)展和引申,這種常規(guī)管理即為規(guī)范化管理。所以,精細化管理是成熟的規(guī)范化管理的躍升。
(2)精細化管理的基礎(chǔ)在于科學(xué)的崗位管理。精細化管理最基本要求在于責(zé)任落實,職責(zé)界定清晰,業(yè)務(wù)流程銜接順暢,而這是科學(xué)崗位管理的核心。為此,精細化管理是以管理崗位為重點,是建立在科學(xué)崗位管理基礎(chǔ)上的精準化管理。
(3)精細化管理的實現(xiàn)在于責(zé)任落實及其可量化考核。精細化管理的目的在于圍繞組織戰(zhàn)略目標(biāo),將戰(zhàn)略任務(wù)層層分解,責(zé)任到崗,以崗定人,并已定性或定量的方式加以考核評定。所以,實施精細化管理,最終取得預(yù)期管理成效的保障在于責(zé)任落實并可以量化考核。
3.精細化管理在煤炭企業(yè)發(fā)展中的作用
(1)有助于提升煤炭行業(yè)安全管理水平。多年來,全國煤炭行業(yè)安全生產(chǎn)保持總體穩(wěn)定、持續(xù)好轉(zhuǎn)的態(tài)勢,但事故總量仍很大,重特大事故防范能力依然不足,主要根源在于安全基礎(chǔ)不牢固、隱患治理排查不徹底、安全監(jiān)管不到位等。在煤礦安全生產(chǎn)實踐中通過實施精細化管理,即可通過圍繞組織目標(biāo),精細規(guī)劃,責(zé)任到崗,人崗匹配,權(quán)責(zé)利統(tǒng)一,強化責(zé)任落實,將有效防范和遏制重特大事故發(fā)生,以此促進煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)。
(2)有助于企業(yè)打造核心競爭力。在生產(chǎn)經(jīng)營國際化、產(chǎn)品和服務(wù)競爭激烈,科技進步日新月異,生產(chǎn)分工愈加細化環(huán)境下,如何提升企業(yè)的核心競爭力,在有限的空間下凝練自身競爭優(yōu)勢,已成為當(dāng)前我國煤炭企業(yè),乃至各行各業(yè)探索自身持續(xù)發(fā)展的重要課題。實施精細化管理,通過合理定位、規(guī)范運作、量化考核,形成品質(zhì)優(yōu)良、成本低下、市場資信度高的產(chǎn)品和服務(wù),歷練出技術(shù)能力高超、發(fā)展?jié)摿Υ?、協(xié)作有力的隊伍,這是企業(yè)核心競爭力形成科學(xué)路徑選擇,也是企業(yè)核心競爭力的具體表現(xiàn)。
(3)精細化管理是煤炭企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。受國內(nèi)工業(yè)生產(chǎn)對煤炭需求供不應(yīng)求和煤炭工業(yè)國際化戰(zhàn)略的驅(qū)使,煤炭企業(yè)走向了國際化的歷史關(guān)頭。面向全球煤炭工業(yè)國際標(biāo)準,出于安全、環(huán)保、節(jié)能等正常營業(yè)基本準則要求,結(jié)合我國乃至全球煤炭資源儲量限制,人類生存環(huán)境惡化,煤炭資源集約化利用不足等現(xiàn)實問題,煤炭企業(yè)實現(xiàn)高速持續(xù)發(fā)展的唯一路徑就是全面提高經(jīng)營管理水平,走精細化產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。
三、煤炭企業(yè)精細化管理架構(gòu)設(shè)計
1.我國煤炭企業(yè)管理的特殊性分析
煤炭生產(chǎn)企業(yè)與煤炭加工企業(yè),與工業(yè)中的制造業(yè)相比,具有明顯的自身特殊性,這種特殊性決定著煤炭生產(chǎn)企業(yè)實施、實現(xiàn)精細化管理的特殊性。
(1)對市場需求反應(yīng)不敏感。煤炭資源具有自然資源屬性,煤炭生產(chǎn)具有大宗商品屬性,屬產(chǎn)品大批量生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè),產(chǎn)品變化較少,應(yīng)市場需求變化而變化程度低。
(2)供應(yīng)鏈不完整。煤炭生產(chǎn)存在兩條供應(yīng)鏈,即原煤供應(yīng)鏈和物資供應(yīng)鏈,而原煤生產(chǎn)無上游產(chǎn)業(yè),運輸條件不穩(wěn)定,使得煤炭企業(yè)的供應(yīng)鏈不完整。
(3)生產(chǎn)過程不連續(xù)。由于工作面、臺階之間的換檔和工程與生產(chǎn)相伴相生,使得煤炭生產(chǎn)過程不連續(xù)。
(4)生產(chǎn)條件不標(biāo)準、不穩(wěn)定。由于勞動對象、工作場所不斷移動,地質(zhì)條件突變,生產(chǎn)組織需要不斷設(shè)計,設(shè)備需要定制,使得生產(chǎn)條件不標(biāo)準、不穩(wěn)定。
(5)勞動對象、資源的可耗竭性。鑒于煤炭資源儲量的有限性,隨著開采活動的開展,勞動對象、資源逐步耗竭,礦井、工作面、臺階等均存在生命周期。
(6)所有項目都由資源(礦產(chǎn)資源、人員、隊伍、設(shè)備、物資)和作業(yè)組成,且存在非連續(xù)作業(yè)(剝離、掘進、搬家倒面、設(shè)備大修等)和連續(xù)作業(yè)(采煤、運輸、通風(fēng)、排水等)。
2.我國煤炭企業(yè)精細化管理實踐剖析
十余年來,尤其是近年來,我國許多大型煤炭企業(yè)集團開始倡導(dǎo)實施精細化管理,融合國內(nèi)外、行業(yè)內(nèi)外管理理念,在實踐中探索出極具中國特色和煤炭企業(yè)特色的精細化管理模式,大大提升了我國煤炭企業(yè)的管理水平,贏得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。綜合分析目前我國煤炭企業(yè)精細化管理實踐,基本情況可歸納如下:
(1)基本以企業(yè)文化建設(shè)為主題。我國煤炭企業(yè)十余年精細化管理實踐基本局限于企業(yè)文化建設(shè)范疇,這不僅由于煤炭生產(chǎn)具有勞動密集型、作業(yè)環(huán)境艱險等特點而格外需要良好的企業(yè)文化引導(dǎo),更主要的是精細化管理的國際理念中包含著支撐企業(yè)管理提升的文化因素。
(2)基本以生產(chǎn)要素為主要管理對象。煤炭生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)要素主要包含人才、安全、質(zhì)量、物流、資金、成本等。當(dāng)前我國煤炭企業(yè)管理基本以生產(chǎn)要素管理為主,實施精細化管理也意在于降低成本,提高安全和質(zhì)量。
(3)基本以現(xiàn)場為精細化管理實踐基地。煤炭生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場是原煤供應(yīng)鏈的起點和物資供應(yīng)鏈的終端,也是企業(yè)效益所在,加上現(xiàn)場移動性、部分自然因素的不可預(yù)測性、環(huán)境的多變性,現(xiàn)場自然成為煤炭企業(yè)重點管理之地和管理成敗的基礎(chǔ)。
總體講,我國煤炭企業(yè)精細化管理僅處于探索階段,尚需從管理體制、運行機制、管理方法、管理手段、管理重點等方面系統(tǒng)設(shè)計精細化管理體系。
3.煤炭企業(yè)精細化管理架構(gòu)設(shè)計
鑒于煤炭行業(yè)自身的特殊性和煤炭企業(yè)精細化管理的初級性水平,基于精細化管理的核心內(nèi)涵科學(xué)設(shè)計煤炭企業(yè)精細化管理架構(gòu),具有重大理論和實踐價值。
(1)設(shè)計原則。在業(yè)務(wù)管理方面:第一,均衡交付??朔陨砩a(chǎn)不連續(xù)、不穩(wěn)定;盡可能適應(yīng)外部環(huán)境和客戶要求(運輸、電力);第二,集成計劃。分解項目,決定路線,配置資源;長短集成,上下集成,水平集成;第三,項目控制。單個項目工期、質(zhì)量、安全、成本控制;第四,規(guī)范操作。建立標(biāo)準化操作體系,促進安全生產(chǎn)。
從理論角度考慮,為進一步完善煤炭企業(yè)精細化管理,第一,要進一步明確精細化管理的目標(biāo);第二,在理念上要進一步豐富精細化管理內(nèi)涵;第三,要有真正的方法體系;第四,要有選擇地從西方主流理論“拿來”,要科學(xué)管理,不能胡編亂造,熱衷開宗立派;第五,要考慮東方文化、中國文化的承受度;第六,要結(jié)合行業(yè)特點。
(2)以神華神東煤炭集團公司為例,精細化管理理論架構(gòu)。
如圖所示,這一理論架構(gòu)包含四個層次,自下而上依次為結(jié)構(gòu)管理層、運營管理層、數(shù)據(jù)管理層和決策管理層,通過實施精細化管理分別實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)范,例行管理;作業(yè)標(biāo)準化和穩(wěn)定生產(chǎn),改善運營效率;量化分析,有效激勵;優(yōu)化配置,有機組合,最終保證企業(yè)發(fā)展總目標(biāo)的實現(xiàn)。這一理論架構(gòu)的特點在于:
第一,管理目標(biāo)在于規(guī)范、改善、發(fā)展,改變了煤炭行業(yè)先發(fā)展再改善、再規(guī)范的傳統(tǒng)模式。
第二,采用了結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)化思維模式,要求首先合乎邏輯地對企業(yè)進行透視和解析,要求系統(tǒng)思考,建立了流程、架構(gòu)、制度、標(biāo)準等管控基礎(chǔ)和支撐體系,運用了Lean Production/6σ/5S/ benchmarking等管理思想,關(guān)注聯(lián)系,關(guān)注全局,避免“細節(jié)孤島”。
第三,以管理集成和內(nèi)部市場化為主線。該理論架構(gòu)通過自下而上的數(shù)據(jù)集成、管理集成形成分工細化的基礎(chǔ),同時,又通過任務(wù)分解和價值量化,孕育企業(yè)內(nèi)部市場,實現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)市場化運作,并以此固化企業(yè)管理流程、標(biāo)準和價值鏈條,完善制度管理,提高公平性、透明性、激勵性和易操作性。
第四,以崗位管理為核心。崗位管理是該理論架構(gòu)的落腳點,將崗位作為管理的對象和最小獨立單元,以崗位價值為核心,強調(diào)人崗匹配。
第五,以自動化和信息化為運營和決策管理的技術(shù)保障。
四、煤炭企業(yè)精細化管理落地的前提
1.要實現(xiàn)由經(jīng)驗管理向科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變
經(jīng)驗式管理的管理者依據(jù)過去管理實踐中所取得的經(jīng)驗對企業(yè)進行人治,偏重于個人的自律而不是制度的監(jiān)督,并且注重的是治人而不是治事。這種傳統(tǒng)的經(jīng)驗式管理手段具有高度集權(quán)化、缺乏科學(xué)民主的決策機制等不足,在煤炭企業(yè)發(fā)展初期或者企業(yè)規(guī)模較小時,能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展起到積極的作用。然而,當(dāng)煤炭企業(yè)形成規(guī)模、市場條件、科技水平和生產(chǎn)力水平發(fā)展到一定程度時,這種管理方式卻成為企業(yè)生存和發(fā)展的障礙。為此,煤炭企業(yè)管理要由經(jīng)驗管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變,要引入科學(xué)的管理方法,如業(yè)務(wù)流程再造、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、績效管理、平衡記分卡等注重定量的、具有信息化的有效科學(xué)管理模式。
2.要實現(xiàn)由業(yè)務(wù)管理向業(yè)務(wù)、職能集成管理的轉(zhuǎn)變
二戰(zhàn)之后,隨著諸多國家經(jīng)濟的迅速崛起,世界格局發(fā)生了改變,催生了新生產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,轉(zhuǎn)變了經(jīng)濟發(fā)展方式,同時也讓理論界和實業(yè)界領(lǐng)悟到人及人的技術(shù)能力在組織實力提升中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。企業(yè)的財務(wù)、人力資源開始得到重視,要求職能管理能夠支持業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略的規(guī)劃與實施發(fā)展,煤炭企業(yè)管理開始由業(yè)務(wù)管理向集成管理轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)時代的發(fā)展需求,集成管理[6]是一種效率和效果并重的管理模式,它突出了一體化的整合思想,管理對象的重點由傳統(tǒng)的人、財、物等資源轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥茖W(xué)技術(shù)、信息、人才等為主的智力資源,提高企業(yè)的知識含量,激發(fā)知識的潛在效力成為集成管理的主要任務(wù),是一種全新的管理理念及方法,其核心就是強調(diào)運用集成的思想和理念指導(dǎo)企業(yè)的管理行為實踐。通過這種轉(zhuǎn)變,可加強對無形資源和有形資源的發(fā)掘和結(jié)合力度,提高信息化水平,充分利用決策支持系統(tǒng),強化管理的點、線、面優(yōu)勢資源結(jié)合力度,最終提升煤炭企業(yè)自身資源與外部環(huán)境資源的結(jié)合能力。
3.要實現(xiàn)由傳統(tǒng)的人工管理向信息化管理轉(zhuǎn)變
現(xiàn)代企業(yè)管理最為突出的特點就是科學(xué)理念與信息技術(shù)的融合。信息技術(shù)的誕生與應(yīng)用實現(xiàn)了數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶崟r性、可視性和可靠性,這是企業(yè)精細化管理的基礎(chǔ),企業(yè)信息化水平和員工信息技術(shù)能力是直接決定精細化管理實施的成敗。為此,煤炭企業(yè)精細化管理落地首先要實現(xiàn)管理人工化向信息化的轉(zhuǎn)變。
五、結(jié) 論
煤炭企業(yè)精細化管理實踐是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,是一個企業(yè)追求完美和實現(xiàn)卓越的過程,也是企業(yè)實現(xiàn)基業(yè)常青的重要指導(dǎo)思想和管理理論。煤炭企業(yè)需要結(jié)合煤礦生產(chǎn)實際,按照組織目標(biāo),面向組織體系,重點把握決策層的項目組合管理、數(shù)據(jù)層的管理會計、面向體系的結(jié)構(gòu)管理三個難點,形成一套科學(xué)有效的精細化管理機制,營造一個良好的工作氛圍,最終使精細化管理成為企業(yè)員工的基本習(xí)慣,成為一種意識、一種精益求精的文化。
參考文獻
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1.1觀念守舊、管理模式落后隨著煤炭企業(yè)的發(fā)展,要求不斷提高會計管理工作、會計人員的管理觀念。在煤炭企業(yè)財會管理過程中,強化服務(wù)和加強對會計基礎(chǔ)工作管理同樣重要,當(dāng)前,大多煤礦企業(yè)從事會計管理的人員服務(wù)意識淡薄,無法應(yīng)對新形勢下得工作,加強服務(wù)意識顯得尤為緊迫,目前在行業(yè)內(nèi)主流的會計管理模式主要包括:監(jiān)事會模式、上級委派制、財務(wù)總監(jiān)制、集中核算制,而這幾種模式的推廣程度和適應(yīng)范圍存在差別,未能形成一套系統(tǒng)的理論體系,這往往給企業(yè)體制改革帶來一些障礙因素。例如:部分煤炭企業(yè)現(xiàn)行會計機構(gòu)不完善,內(nèi)部管理和任監(jiān)督不到位,會計人員知識結(jié)構(gòu)不科學(xué),人員配備欠合理,崗位職責(zé)也不明晰,會計管理工作的監(jiān)督作用自然難以很好的發(fā)揮。
1.2風(fēng)險因素考慮不周在目前我國的計劃經(jīng)濟條件下,煤炭企業(yè)管理主要按照國家計劃執(zhí)行來完成各種指標(biāo),只要完成了計劃,煤炭企業(yè)財務(wù)活動也就算基本完成,基本上不會涉及煤炭企業(yè)在經(jīng)營管理過程的風(fēng)險,財務(wù)管理人員和主管經(jīng)營者往往就忽視了存在的風(fēng)險。
1.3回收資金策略不當(dāng)在現(xiàn)代社會,煤炭企業(yè)之間都存在商業(yè)信用。但是往往有一些煤炭企業(yè)為了增加本企業(yè)的銷售量,擴大其在市場的占有率,就大幅度采用賒銷的方式來銷售。這從會計核算的角度看,這么做是可以增加企業(yè)的利潤,但是往往由于對顧客的信用了解不夠,很可能造成很多應(yīng)收賬款不能回籠,大量應(yīng)收賬款短期內(nèi)不能收回,甚至成為壞賬。資金長時間被存貨及債務(wù)人占用,使本企業(yè)沒有充足的流動資金,不能進行歸還到期債務(wù)和再投資等,這嚴重影響了煤炭企業(yè)資金的安全性和流動性。
2加強煤炭企業(yè)會計管理工作的應(yīng)對措施
2.1建立并完善財務(wù)監(jiān)管體系監(jiān)督和管理財務(wù)工作是煤炭企業(yè)會計管理重要措施,在具體實行財務(wù)監(jiān)督和管理的時候,應(yīng)該充分體現(xiàn)出組織監(jiān)督、法律監(jiān)督及群眾監(jiān)督共同結(jié)合的原則。例如:實行會計核算、設(shè)立財務(wù)總監(jiān)等有益措施。目前,設(shè)立負責(zé)人委派制是煤炭企業(yè)會計管理的一個創(chuàng)新,此制度既能夠有效避免個人利益受制于單位,能夠有效減少違法亂紀等行為,并且加強了對煤炭企業(yè)財務(wù)的監(jiān)管。在煤炭企業(yè)經(jīng)營的整個過程,只有建立并完善財務(wù)監(jiān)管體系,才能能為企業(yè)的財務(wù)監(jiān)管工作提供依據(jù),使其順利進行。為此煤炭企業(yè)必須建立內(nèi)部控制制度,并配備高素質(zhì)的管理人才,對煤炭企業(yè)的經(jīng)營進行財務(wù)的監(jiān)督和管理,比如:對資本的結(jié)構(gòu)監(jiān)管、對外的長期投資的監(jiān)管、對外擔(dān)保事項的監(jiān)管、對關(guān)鍵設(shè)備和物資的監(jiān)管、對財務(wù)預(yù)算的監(jiān)管、對工資和利潤分配的監(jiān)管、對經(jīng)營業(yè)績和職員考核及獎勵的監(jiān)管、對成本控制的監(jiān)管、對價格調(diào)整的監(jiān)管、對貨款回收監(jiān)管、對貨物采購的監(jiān)管等,同時,要針對當(dāng)前煤炭企業(yè)現(xiàn)狀,應(yīng)結(jié)合實際對企業(yè)資源整合重組,改善管理人員結(jié)構(gòu)配比;構(gòu)建全面的預(yù)算管理機制,建立企業(yè)財務(wù)管理信息系統(tǒng),加強信息在企業(yè)內(nèi)部共享程度,切實做好全程控制。
2.2革新煤炭企業(yè)會計理念煤炭企業(yè)財會日常會計管理工作不但工作量大,而且非常繁瑣,尤其是監(jiān)督、管理以及核算的工作量相當(dāng)之大,財政部門只有轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的財會管理理念,將會計管理從由人治理轉(zhuǎn)變?yōu)榉ㄖ浦卫?,這樣才能做好工作;煤炭企業(yè)財政部門需要重視會計管理、管理手段方面變直接管理為間接管理;會計管理的方式要從稅務(wù)、審計、財政等共同管理向由財政部門主管轉(zhuǎn)變。
2.3財務(wù)信息體制要規(guī)范煤炭企業(yè)會計要充分利用各種技術(shù)來收集信息,將本企業(yè)的財務(wù)進行規(guī)范化,在符合規(guī)定的會計制度的情況下,形成標(biāo)準的財務(wù)信息系統(tǒng)。因為只有在一定的標(biāo)準下的信息,才能被更快匯總,并且具有可比性,信息也能達到共享和利用的目的,幫助上層管理人員了解和管理企業(yè),并做出正確的決策,優(yōu)化企業(yè)人員和資源的配置。與此同時,財務(wù)的決策也需要收集大量的數(shù)據(jù),如果只靠手動整理、統(tǒng)計和分析,顯然既費時又費力,而且容易出錯。而現(xiàn)代技術(shù)所收集得信息,既可以提高工作效率和準確度,又節(jié)約時間和成本。
3總結(jié)