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第1篇：電子商務(wù)教學(xué)案例范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 案例教學(xué) 網(wǎng)上商店 電子商務(wù)實驗平臺 企業(yè)成功案例

電子商務(wù)是一門集理論與實踐為一體的綜合性課程，在教學(xué)中，教師需要處理好理論教學(xué)與教學(xué)實踐的關(guān)系，只有抓住這一重要環(huán)節(jié)，才能更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生既能學(xué)到電子商務(wù)的理論基礎(chǔ)知識，又能培養(yǎng)其實踐能力，分析和解決實際問題。因此，應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)的特點采用多種方法實施開放、動態(tài)式教學(xué)。所以，筆者在電子商務(wù)教學(xué)中引入了案例教學(xué)，在經(jīng)過長期的教學(xué)實踐總結(jié)發(fā)現(xiàn)，通過案例教學(xué)，既可以充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，又可以進(jìn)而提高老師的授課效率。

一、案例教學(xué)

1、什么是案例教學(xué)

案例教學(xué)是指在教師指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的需要，引導(dǎo)學(xué)生圍繞案例進(jìn)行研究、討論、評價，并借此獲得知識，培養(yǎng)能力，發(fā)展智力的教學(xué)方法。

2、案例教學(xué)的特點

①明確的目的性

通過一個或多個獨特而又具有代表性的典型事件，讓學(xué)生在案例的閱讀、思考、分析、討論中，建立起一套適合自己的完整而又嚴(yán)密的邏輯思維方法和思考問題的方式，以達(dá)到提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力，進(jìn)而提高學(xué)生素質(zhì)。

②知識實踐性強(qiáng)

在案例教學(xué)中，學(xué)生是課堂的主體，教師的作用是組織課堂和引導(dǎo)討論，使學(xué)生運用所學(xué)知識能密切聯(lián)系社會實踐，從而有利于學(xué)以致用，有利于理論與實踐相結(jié)合，實用性可操作性非常突出，培養(yǎng)出來的學(xué)生是實用型人才。

③深刻的啟發(fā)性

在運用了案例教學(xué)的課堂上，不單純的去追求一種正確答案，而是重視得出結(jié)論的思考過程。學(xué)生不僅要具備基本的理論知識，而且需要審時度勢、權(quán)衡利弊、果斷決策的能力，從而提高了學(xué)生獨立思考能力，語言表達(dá)能力，以及膽量、快速反應(yīng)的能力等。

可見，案例教學(xué)是以培養(yǎng)學(xué)生的能力為核心的新型教學(xué)法，尤其是在像電子商務(wù)這樣一門集理論與實踐為一體的綜合性課程中顯得尤為重要。

二、案例教學(xué)在電子商務(wù)課程中應(yīng)用舉例

1、網(wǎng)上購物案例具體化電子商務(wù)抽象模型

初涉電子商務(wù)課程時，學(xué)生對書本上大量的理論知識普遍感動茫然，表現(xiàn)在對從不同國家不同學(xué)者提出的若干電子商務(wù)概念上抽象難懂，以及對于在由理解概念基礎(chǔ)上構(gòu)建起電子商務(wù)模型更是手足無措，而這些基礎(chǔ)理論知識和構(gòu)架又是學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的奠基石，一旦奠基不牢固勢必影響后期的學(xué)習(xí)效果。

針對這種現(xiàn)狀，引入了案例“網(wǎng)上購物”，讓學(xué)生對電子商務(wù)在頭腦中形成初步印象。筆者的教學(xué)設(shè)計如下，首先，向?qū)W生介紹電子商務(wù)的基本概念、分類，使學(xué)生能對電子商務(wù)本身有簡單的認(rèn)識了解；接著，利用互聯(lián)網(wǎng)資源開展電子商務(wù)建模的教學(xué)，如網(wǎng)上商城、網(wǎng)上書店，筆者常以淘寶網(wǎng)為例，介紹網(wǎng)絡(luò)拍賣的商務(wù)流程，先安排一節(jié)上機(jī)課鼓勵學(xué)生親身登錄淘寶網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上注冊、學(xué)習(xí)網(wǎng)上競價，由于筆者長期教授電子商務(wù)課程，所以在淘寶網(wǎng)上注冊并擁有一家網(wǎng)店，故在課堂教學(xué)中借助此平臺，再用兩節(jié)課的時間讓學(xué)生親眼所見了作為買家看不到一些網(wǎng)購后臺操作――買家的進(jìn)貨渠道、商品、物流發(fā)貨、支付寶資金的運作流程，同時，更重要的是通過此平臺，學(xué)生可以輕松完成競拍、下單、付款、收貨、確認(rèn)這一完整的網(wǎng)購歷程，從而使學(xué)生對“電子”型的“買賣”，即商務(wù)活動有了一個初步的模型，即完成了對電子商務(wù)的建模。所以，每名學(xué)生在親眼所見和自己親自動手完成了網(wǎng)上購物的全過程后，他們能提出各自遇到的問題，適時總結(jié)和歸納出問題的解決方法，更了解到了網(wǎng)上銀行、電子支付在實際生活中的應(yīng)用。

通過“網(wǎng)上購物”這樣的教學(xué)案例，相比填鴨式的講授深奧的電子商務(wù)理論知識，這些網(wǎng)絡(luò)實踐大大增添了學(xué)生的趣味性，也加深了學(xué)生對相應(yīng)內(nèi)容的理解。

2、電子商務(wù)實驗室平臺

如果說網(wǎng)上購物案例教學(xué)的引入是小試牛刀――讓學(xué)生從實踐中初步認(rèn)識了解掌握電子商務(wù)的基本概況，那么引入電子商務(wù)實驗室平臺就是從培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才角度，在讓學(xué)生了解企業(yè)電子商務(wù)的基本流程、特點和注意事項的同時，還讓學(xué)生舉一反三的進(jìn)行創(chuàng)新性學(xué)習(xí)――即既要具備有商務(wù)和管理的內(nèi)容，又要在相關(guān)的技術(shù)知識具有很強(qiáng)的操作性的復(fù)合型人才為出發(fā)點。

于是，筆者在教學(xué)中后期引入重慶電子工程職業(yè)學(xué)院學(xué)校推薦的電子商務(wù)實驗室平臺操作軟件，即電子商務(wù)師的職業(yè)資格認(rèn)證提供的練習(xí)平臺，它包括了電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付、CA認(rèn)證、電子合同、網(wǎng)上單證處理等模塊，每個模塊都給學(xué)生提供了一個學(xué)習(xí)、練習(xí)和創(chuàng)新的平臺，使學(xué)生不需要進(jìn)入企業(yè)就可以熟練的操作目前企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)時需要經(jīng)歷的流程。

以B2B（企業(yè)與企業(yè)之間的商務(wù)活動）進(jìn)行訂單采購和電子洽談兩種交易方式入手，進(jìn)行與CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)、電子銀行借口，提供CA認(rèn)證服務(wù)和電子支付服務(wù)為例，以下是此軟件提供的關(guān)于訂單采購的操作流程：

①、利用電子商務(wù)模式平臺中的B2B模塊分別注冊公司賬號和網(wǎng)上銀行賬號。

②、企業(yè)通過物流網(wǎng)找到合適的物流服務(wù)上，并簽訂物流服務(wù)合同。

③、物流服務(wù)商為企業(yè)提供倉儲和運輸服務(wù)。

④、企業(yè)和物流商、企業(yè)與企業(yè)通過交易平臺與電子銀行相連，實現(xiàn)存款業(yè)務(wù)、銀行轉(zhuǎn)賬，賬務(wù)查詢業(yè)務(wù)。

通過引入這樣的軟件型案例教學(xué)方式，讓學(xué)生通過身臨其境的操作深入的了解電子商務(wù)運作的實際情況，體驗電子商務(wù)的實際趕緊，以獲得真實的工作環(huán)境中所需要的各種技能，更可以借此鼓勵學(xué)生去考取國家勞動部的電子商務(wù)資格認(rèn)證證書，以達(dá)到學(xué)、考、練三者有機(jī)結(jié)合的教學(xué)效果。

3、成功企業(yè)案例的列舉拓展學(xué)生知識眼界

筆者通常在教學(xué)后期部分，為了進(jìn)一步加深學(xué)生對電子商務(wù)這種高效、便捷的網(wǎng)上商業(yè)活動模式在當(dāng)下貿(mào)易活動中發(fā)揮的舉足輕重的作用的認(rèn)識，特在教學(xué)中適時的列舉及分析一些成功企業(yè)案例，使學(xué)生從身邊鮮活的案例中得到知識的拓展，思維的發(fā)散。

例如，在教授“網(wǎng)上市場調(diào)查的主要手段”時，以聯(lián)想電腦通過E~mail和guest book收集顧客和潛在顧客信息為實例，通過展示顧客在購買聯(lián)想電腦后通過E~mail發(fā)送客戶信息到聯(lián)想的企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)站通過E~mail立即回信給客戶其產(chǎn)品和服務(wù)的調(diào)查問卷，顧客通過完成調(diào)查問卷以獲得產(chǎn)品售后服務(wù)升級的方法。讓學(xué)生了解到網(wǎng)上市場調(diào)查常用的手段――調(diào)查問卷的設(shè)計樣式，包括問題的表述、問題類型的設(shè)計、問題排列順序的確定；以及企業(yè)站點如何收集市場信息。學(xué)生通過這樣的教學(xué)案例，一方面從作為顧客角度出發(fā)了解企業(yè)如何推廣起產(chǎn)品和服務(wù)信息，另一方面從作為市場調(diào)查人員角度出發(fā)采取何種方式方法及時了解并反饋顧客和產(chǎn)品信息。

例如，在講授“網(wǎng)絡(luò)營銷4C’S理論”時，以DELL電腦的營銷模式為實例，以DELL一對一網(wǎng)絡(luò)銷售形式來理解“聯(lián)結(jié)、溝通、商務(wù)、合作”4個詞的含義，加深新4C’S理論下企業(yè)以方便快捷的溝通方式與顧客連結(jié)在一起，借助信息的交流與傳遞以滿足顧客個性多樣化的需求。

例如，在講授“電子商務(wù)增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢”時，以海爾電子商務(wù)的成功運用為實例，闡述了其如何借助電子商務(wù)平臺樹立企業(yè)形象、降低企業(yè)成本，提高個性化服務(wù)水平。

綜上所述，電子商務(wù)課程的理論知識來自于實踐的總結(jié)和提煉，因此在教學(xué)中引入日常生活中的實際教學(xué)案例，不僅能使學(xué)生感到親切、增加學(xué)習(xí)積極性，而且能使學(xué)生對電子商務(wù)理解從書本知識升華到解決社會實際問題和想象中去，從而以達(dá)到提高學(xué)生就業(yè)技能的培訓(xùn)目標(biāo)。

三、結(jié)語

可見，在電子商務(wù)教學(xué)中結(jié)合教材以及專業(yè)特點，引入案例教學(xué)是一種行之有效的方法和手段。通過這種新型教學(xué)方法，使學(xué)生們由原來的被動式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動式，并且在現(xiàn)實案例的觀摩和實際操作中，不僅理解到電子商務(wù)專業(yè)的理論知識，而且更能與時俱進(jìn)的認(rèn)識到目前國際、國內(nèi)電子商務(wù)的具體運作方式，掌握到相關(guān)技能，提高了動手操作能力。所以，案例教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用應(yīng)得到廣泛推廣。

參考文獻(xiàn)：

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[2]齊新．淺談電子商務(wù)教學(xué)創(chuàng)新，遼寧信息職業(yè)技術(shù)教育[J]．2006（5）．

第2篇：電子商務(wù)教學(xué)案例范文

（西安財經(jīng)學(xué)院信息學(xué)院，陜西西安710100）

摘要：高校雙語教學(xué)是在國際化形勢下培養(yǎng)復(fù)合型人才的重要途徑，案例教學(xué)是管理類雙語課教學(xué)的必要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)管理類課程是高校電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，為提高此類雙語課程的案例教學(xué)效果，有必要對其教學(xué)方法進(jìn)行研究。本文主要分析沉浸式教學(xué)方法在電子商務(wù)管理類雙語課中的應(yīng)用，探討基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的任務(wù)驅(qū)動法在電子商務(wù)管理類雙語課不同案例教學(xué)模式中的應(yīng)用，探析電子商務(wù)管理類雙語課案例教學(xué)的影響因素，為高校電子商務(wù)管理類雙語課主講教師實施案例教學(xué)提供方法指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)管理；案例教學(xué)；雙語課；沉浸式教學(xué)；任務(wù)驅(qū)動法

DOI:10.16083/j. cnki. 22 - 1296/g4. 2015. 08. 033

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-1580（2015）08-0072-03

雙語教學(xué)是在教學(xué)過程中計劃而系統(tǒng)地使用兩種語言作為教學(xué)手段，使學(xué)生兼顧學(xué)科知識和外語學(xué)習(xí)，以更好地適應(yīng)將來的工作需求。電子商務(wù)國際化發(fā)展的趨勢使得企業(yè)對員工進(jìn)行跨語言溝通及合作的需求性不斷增加，這一需求使得電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的外語交流表達(dá)和合作更顯突出。而高校雙語教學(xué)以對專業(yè)外語的恰當(dāng)應(yīng)用為目標(biāo)，力求實現(xiàn)兩種語言在形式與學(xué)科內(nèi)容上的統(tǒng)一，正因如此，高校對各專業(yè)核心課程的雙語教學(xué)重視程度不斷提高，據(jù)統(tǒng)計，2008～2010年，國內(nèi)高校共有403門課程被納入教育部雙語教學(xué)示范課程建設(shè)體系。電子商務(wù)管理類課程是高校電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，這類課程包括“電子商務(wù)管理”、“電子商務(wù)概論”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“電子商務(wù)項目管理”等課程，考慮到企業(yè)界對電子商務(wù)人才在外語和知識儲備上的實際需要，大部分高校在這類課程中全部或部分實施雙語教學(xué)，而案例教學(xué)法作為經(jīng)典的管理類課程教學(xué)方法，在這類課程中發(fā)揮著重要作用，如何恰當(dāng)開展案例教學(xué)，如何借助恰當(dāng)?shù)慕逃碚摵头椒?，例如沉浸式教學(xué)方法、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，提高電子商務(wù)管理類雙語課的教學(xué)效果是值得研究的理論和現(xiàn)實問題。

一、沉浸式教學(xué)方法在電子商務(wù)管理類雙語課中的應(yīng)用

在案例教學(xué)的具體開展過程中，針對教師主導(dǎo)的雙語案例教學(xué)采用沉浸式教學(xué)方法。沉浸式教學(xué)方法是起源于加拿大圣蘭伯特的雙語教育實驗而探索出的符合學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律的一種教學(xué)方法，沉浸式方法在加拿大經(jīng)過40多年的實踐已經(jīng)取得了非常好的教學(xué)效果，是加拿大雙語教學(xué)中極具特色的教育手段。沉浸式教學(xué)方法的特點是以加強(qiáng)教師“浸”的主導(dǎo)方式而發(fā)揮學(xué)生“人”的主體作用，從而激發(fā)學(xué)生自身的學(xué)習(xí)動力，使其能全身心地投入到學(xué)習(xí)中，達(dá)到學(xué)生對知識能聽明白、消化并且進(jìn)行吸收的目的。

在電子商務(wù)管理類雙語課中采用沉浸式教學(xué)方法，一方面要求在教學(xué)上不僅在“電子商務(wù)管理”這一門課中采用雙語教學(xué)，而且在相關(guān)的電子商務(wù)課程中盡可能多開展雙語教學(xué)，營造英語教學(xué)環(huán)境，達(dá)到雙語教學(xué)“潤物細(xì)無聲”的學(xué)習(xí)和吸收功效，使學(xué)生能借助英語進(jìn)行流利的專業(yè)表達(dá)。具體結(jié)合到電子商務(wù)管理類雙語課的案例教學(xué)，沉浸式教學(xué)方法也要求在案例的收集、整理和分析中應(yīng)用英語，特別是在案例分析和討論過程中激發(fā)學(xué)生的英語應(yīng)用熱情。另一方面，從專業(yè)角度來看，沉浸式教學(xué)方法還體現(xiàn)在電子商務(wù)管理理論知識的導(dǎo)入上，在案例教學(xué)過程中滲透和加強(qiáng)對學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)思維的熏陶和培養(yǎng)，借助對單個電子商務(wù)案例的前因和后果的分析以及對來自國內(nèi)、國外或不同時期多個類似案例的橫向比較，分析造成差異的原因，使學(xué)生理解并掌握如何在網(wǎng)絡(luò)時代正確運用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)管理企業(yè)資源、拓寬企業(yè)市場以及改善企業(yè)績效這些現(xiàn)實的電子商務(wù)管理問題。

二、基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的任務(wù)驅(qū)動法在電子商務(wù)管理類雙語課案例教學(xué)中的應(yīng)用

在案例教學(xué)開展流程上，考慮到案例教學(xué)的目的是輔助傳授理論知識，依據(jù)企業(yè)案例和理論二者相結(jié)合的方式，案例教學(xué)劃分為“理論在前，案例在后”、“理論在兩頭，案例夾中間”以及“案例在前，理論在后”三種教學(xué)模式，在具體的案例教學(xué)過程中，需要結(jié)合課程實踐而選擇合適的案例教學(xué)模式。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是認(rèn)知理論的一個分支，是學(xué)習(xí)理論中行為主義發(fā)展到注重實踐的認(rèn)知主義的特定階段。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)生的知識并非通過教師傳授而習(xí)得，而是依托實踐環(huán)境，采用必要的學(xué)習(xí)資料并借助人際間的協(xié)作活動而實現(xiàn)。任務(wù)驅(qū)動法建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上，通過教與學(xué)的方式為學(xué)生提供體驗實踐的情境和感悟問題的情境，圍繞具體任務(wù)而展開學(xué)習(xí)，通過任務(wù)的完成結(jié)果檢驗和總結(jié)學(xué)習(xí)過程，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，使學(xué)生主動建構(gòu)探究、實踐、思考、運用、解決、高智慧的學(xué)習(xí)體系。

電子商務(wù)的管理實踐往往先于理論產(chǎn)生，因此，通過案例而對實踐進(jìn)行探討對于電子商務(wù)管理類課程的理論教學(xué)具有非常重要的意義，這使得案例教學(xué)更適合于應(yīng)用在電子商務(wù)管理類課程中。結(jié)合電子商務(wù)管理類雙語課的課程實際，筆者在長期的“電子商務(wù)管理”雙語課教學(xué)中將案例教學(xué)區(qū)分為以教師為主導(dǎo)和以學(xué)生為主導(dǎo)的兩種案例教學(xué)導(dǎo)向，同時，基于建構(gòu)主義的任務(wù)驅(qū)動法能在案例教學(xué)中發(fā)揮重要的作用，具體闡述如下：

在教師主導(dǎo)的案例分析中采用“案例在前，理論在后”的案例教學(xué)方式，分兩個階段來實現(xiàn)：一是教師選擇并準(zhǔn)備好案例，提前向?qū)W生下發(fā)案例資料，任務(wù)驅(qū)動體現(xiàn)在要求學(xué)生根據(jù)教師在課堂提出的問題而收集資料，查找問題：二是在課堂上進(jìn)行理論知識導(dǎo)入，再和學(xué)生一起針對案例進(jìn)行分析和討論，使學(xué)生結(jié)合案例對理論進(jìn)行思考，并針對案例進(jìn)行評價。通過這種方式貫穿理論和電子商務(wù)企業(yè)的管理實踐，通過對典型案例的分析和討論，使學(xué)生能夠?qū)⒗碚撝R融人到真實的電子商務(wù)管理情境之中，并形成非程序化的管理決策，以此幫助擴(kuò)大學(xué)生的知識來源，促進(jìn)知識向?qū)嶋H能力轉(zhuǎn)化，提高學(xué)習(xí)效率。

在學(xué)生主導(dǎo)的案例分析中采用“理論在前，案例在后”的教學(xué)模式，也分兩個階段來實現(xiàn)：一是前期教師對理論進(jìn)行介紹，學(xué)生已經(jīng)掌握了基本知識點，此時要求學(xué)生通過各種途徑搜集并整理電子商務(wù)企業(yè)案例，結(jié)合理論制作匯報材料：二是學(xué)生以小組形式自行選擇案飼，深入分析后在課堂上進(jìn)行分組匯報并開展討論，學(xué)生所作的各項準(zhǔn)備工作能夠補(bǔ)充相關(guān)知識，有利于培養(yǎng)學(xué)生對商業(yè)信息進(jìn)行收集、分析和處理的能力，同時也鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力以及組內(nèi)溝通和協(xié)作能力。在學(xué)生主導(dǎo)的案例分析中，通過任務(wù)驅(qū)動法來激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)動力，這一方法以任務(wù)為主線、以學(xué)生為主體，在教學(xué)過程中教師的身份是課堂的組織者和引導(dǎo)者，其任務(wù)是設(shè)定學(xué)習(xí)方向，明確任務(wù)內(nèi)容和評價方法。學(xué)生需要自發(fā)協(xié)作地去解決問題，即對案例進(jìn)行深入探討，從中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并借助理論去解決問題，從而不斷提高自身的思考能力，而組內(nèi)成員之間的相互協(xié)作能使學(xué)生吸取別人之長，相互配合，以充分挖掘電子商務(wù)案例的可鑒之處。

三、電子商務(wù)管理類雙語課案例教學(xué)的影響因素

結(jié)合高校電子商務(wù)管理類課程對雙語教學(xué)的要求，在案例教學(xué)過程中重點考慮以下要素：

首先，案例選擇的適用性。在整體的雙語教學(xué)過程中，應(yīng)該根據(jù)學(xué)校的師資能力、學(xué)生水平、教材難度、培養(yǎng)目標(biāo)和管理機(jī)制等把握兩種語言運用的平衡比例，同樣，在教師主導(dǎo)的案例選擇上需要考慮語言因素。電子商務(wù)管理類雙語課的教學(xué)案例主要來源于兩個方面：一是來自國外的原版教材中提供的英文案例，其特點是語言精練準(zhǔn)確，題材新穎，同時又與英文教材緊密聯(lián)系，但需要考慮的是由于國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的差異，使得案例可能會與國內(nèi)企業(yè)的電子商務(wù)管理現(xiàn)狀不甚符合，此時需要分析案例的外部發(fā)生環(huán)境，并與國內(nèi)類似案例進(jìn)行對比分析，以彌補(bǔ)案例的不足。二是選擇貼近我國電子商務(wù)管理實踐和社會經(jīng)濟(jì)生活實際的典型案例，將其翻譯為英文進(jìn)行表達(dá)，此時需要注意的是翻譯案例過程中的正確語言表達(dá)，因此，對教師有很高的英語要求；在學(xué)生主導(dǎo)的案例分析中，考慮到本科階段的學(xué)生更傾向于收集難度較低的教學(xué)案例，因此，需要考慮到學(xué)生信息收集的難度，加以必要的指引。

其次，注重案例的理論主線和案例解析。教師要強(qiáng)化案例分析中學(xué)生所欠缺的電子商務(wù)管理理論方面的知識，并鼓勵學(xué)生分析案例中暴露出的電子商務(wù)管理問題，盡可能進(jìn)行理論導(dǎo)人，使學(xué)生以理論結(jié)合案例實踐的方式加以學(xué)習(xí)，針對案例企業(yè)在管理方面的成功或失敗，深入分析其背后的內(nèi)外部根源，借以加深學(xué)生對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論知識的系統(tǒng)理解和科學(xué)掌握?？紤]到企業(yè)電子商務(wù)活動的開展雖有過程上的相似性，但產(chǎn)生的商業(yè)結(jié)果卻差異甚大，因此，需要注重案例間的對比分析，例如：將國內(nèi)案例和國外案例進(jìn)行對比，將同類電子商務(wù)模式的案飼進(jìn)行對比，將不同時期的同類案例進(jìn)行對比，結(jié)合理論知識以挖掘和分析各類商務(wù)模式成功或失敗的內(nèi)在深層次原因，以達(dá)到理論結(jié)合實踐掌握知識的教學(xué)目的，在具體的案例比較上，可以進(jìn)行橫向比較和縱向比較，兩種比較組合起來有四種可能的比較方法，分別是單純橫向比較、單純縱向比較、動態(tài)的比較（即結(jié)合橫向和縱向的比較）以及“反事實”比較（即將真實案例與虛擬案例進(jìn)行比較），通過比較加深學(xué)生對國內(nèi)外不同時期電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識以及考慮到單個電子商務(wù)企業(yè)在整體產(chǎn)業(yè)中的份額及影響時的正確管理決策。

再次，正確引導(dǎo)案例討論過程。師生之間的互動是相互啟發(fā)的過程，案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)最大的不同就是整個教學(xué)過程一直是動態(tài)的。在教師主導(dǎo)的案例教學(xué)中，教師首先要交代案例或提出理論問題，釋放足夠的空間，啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行思考，并開展討論，鼓勵小組之間的論辯，必要時進(jìn)行點撥和引導(dǎo)，使討論在出現(xiàn)偏差時能盡快回歸主題：而在學(xué)生選擇案例進(jìn)行匯報討論的教學(xué)形式中，則是教師進(jìn)行提問或理論引導(dǎo)，促使學(xué)生思考，同時其他小組成員也必須提出問題并進(jìn)行討論。無論哪種案例教學(xué)形式，師生互動都具有重要的啟發(fā)性。

最后，加強(qiáng)對學(xué)生思維的啟發(fā)。案例教學(xué)是啟發(fā)學(xué)生對現(xiàn)實管理問題進(jìn)行思考、探索、爭論并最終決策的過程。瑞士教育家裴斯泰洛齊主張，必須將學(xué)生從課堂中所學(xué)到的感覺和印象轉(zhuǎn)化成為學(xué)生自己的觀念并表達(dá)出來，才能使學(xué)生真正融會貫通。在案例教學(xué)過程中，必須注重啟發(fā)學(xué)生的發(fā)散思維，調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性，將學(xué)生作為案例學(xué)習(xí)的中心，培養(yǎng)學(xué)生分析問題的能力，將電子商務(wù)管理中涉及的概念、原理和方法靈活運用于案例分析中，強(qiáng)化針對案例的討論和案例中企業(yè)商業(yè)選擇的原因分析，形成個人的商業(yè)思路和見解。

第3篇：電子商務(wù)教學(xué)案例范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；互動；案例教學(xué)；專業(yè)性

1互動案例教學(xué)概念

互動案例教學(xué)顧名思義就是將互動與案例相結(jié)合的一種教學(xué)模式。它主要有兩種互動方式，第一個是讓學(xué)生之間模擬真實案例進(jìn)行演練，第二個是讓學(xué)生與老師之間進(jìn)行互動，這樣有利于學(xué)生在實踐中運用知識，掌握知識，并且開拓學(xué)生的思維，鍛煉他們的能力。案例教學(xué)實際互動教學(xué)的載體，互動教學(xué)是在一個案例的基礎(chǔ)上，進(jìn)行互動實操。案例教學(xué)時，給出一個具體情境，給出條件，學(xué)生充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，在這個情境中模擬電子商務(wù)。案例教學(xué)使學(xué)生成為一個共同體，對電子商務(wù)能夠進(jìn)行一個深入的研究，提升了自己的實踐能力。但是這種方式對于老師和學(xué)生的要求很高，需要老師掌握熟練的技能，較高的專業(yè)水平，并且能夠?qū)W(xué)生的分配合理，了解學(xué)生的實際能力。對于學(xué)生來說，互動教學(xué)的開放性思維很強(qiáng)，所以能夠不斷提升自己的水平。相比傳統(tǒng)教學(xué)，電子商務(wù)互動案例教學(xué)方式有許多優(yōu)勢，但仍然存在許多問題，因此應(yīng)該對此教學(xué)方式進(jìn)行深層次的研究。

2互動案例教學(xué)的阻礙

2.1案例選取方式的局限

案例教學(xué)需要大量的真實有效案例作為載體，因此在案例的選擇上就很關(guān)鍵，要選擇對學(xué)生實踐有用的，還要多種多樣的案例，對于不同情況的學(xué)生還要選擇不同的案例，這樣才能讓案例教學(xué)有成果，但是現(xiàn)在的案例基本上都是從書本上或者案例庫照搬下來的，或者數(shù)量少質(zhì)量不高，對于學(xué)生的實踐沒有很大意義，因此很難滿足案例教學(xué)的需求。

2.2忽視對學(xué)習(xí)過程的成績評定

在互動教學(xué)的過程中，學(xué)生的參與程度和認(rèn)真程度不一樣，所以學(xué)生真正學(xué)習(xí)到的內(nèi)容不相同，所以為了督促學(xué)生，同時了解到學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，應(yīng)該對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行評定，然后對最后的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行打分，但是有些高校并沒有做到位，忽略了對學(xué)生的評定，這會使學(xué)生懈怠，對課程的參與度不高。積極性低。

2.3缺少有效的互動機(jī)制

互動案例教學(xué)的關(guān)鍵之處就是互動，好的互動是課程的必需品，開展一個好的互動教學(xué)不僅要從理念上變更，同時也需要規(guī)范的互動機(jī)制，這樣才能進(jìn)行有效的互動，但是目前仍然缺乏有效的互動機(jī)制。這成為了互動教學(xué)的阻礙。

2.4學(xué)生缺乏自主性

在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，學(xué)生期末成績主要是以平時上課和考試成績作為依據(jù)，所以學(xué)生只會跟著老師所講的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，缺乏主動性，沒有對課外資料進(jìn)行研究。所以要轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，激勵學(xué)生主動學(xué)習(xí)。

3互動案例教學(xué)的實施過程

3.1案例設(shè)計環(huán)節(jié)的互動策略

案例教學(xué)的關(guān)鍵點在于對案例的選擇上，選擇一個合理的具有實踐性的案例對于學(xué)生的演練很有意義，所以在案例的選擇上要擴(kuò)大范圍，不要受條件的拘束，案例應(yīng)多樣化，讓學(xué)生有更多角度的參與。采用集體方式進(jìn)行探究，增加學(xué)生的協(xié)作性，共同對案例進(jìn)行實踐，交流分享想法。老師要和專業(yè)的人才多溝通交流，在案例的選擇方面做到嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)生也要和老師多溝通，一起選定適合自己的題目。老師在對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)時，要注重對學(xué)生的現(xiàn)有情況的了解，多鼓勵激勵學(xué)生的潛能。

3.2案例討論環(huán)節(jié)的互動策略

互動案例課堂上，老師要多多調(diào)動學(xué)生發(fā)言的積極性，有些學(xué)生不愿意主動回答問題或者發(fā)表想法，因此就要通過老師的鼓勵和引導(dǎo)。老師可以采用分組方式，以團(tuán)體為代表進(jìn)行討論，這樣每個學(xué)生都可以參與進(jìn)來了。每一次互動案例教學(xué)時都指定幾個人進(jìn)行回答，給予每個同學(xué)發(fā)言的機(jī)會。

3.3案例反饋環(huán)節(jié)的互動策略

在傳統(tǒng)的教學(xué)方式中，對于一節(jié)課的總結(jié)是在課程完成后。而采用互動案例教學(xué)時采用實時反饋的方式，在這個過程中只要有問題就可以提出了，有想法就可以總結(jié)出來。老師實時的對學(xué)生學(xué)習(xí)過程進(jìn)行評定。

4電子商務(wù)課程互動案例教學(xué)目標(biāo)

4.1營造合作導(dǎo)向、學(xué)習(xí)導(dǎo)向的互動情境

互動案例課程采用民主平等的原則，營造一種積極合作的互動氛圍。通過合作向?qū)?，學(xué)習(xí)向?qū)У姆绞絹砑ぐl(fā)學(xué)生的創(chuàng)新性思維和學(xué)習(xí)興趣。使學(xué)生對電子商務(wù)課程進(jìn)行深入探索。

4.2明確跨層次的互動主體

在互動案例教學(xué)中，互動的主體有多個，包括學(xué)生與學(xué)生之間的互動，學(xué)生與老師之間的互動。明確互動的主體，明確主次關(guān)系，對于電子商務(wù)課程的演練有很好的效果。在案例的選擇方面，應(yīng)該以老師為主體，老師與學(xué)生的互動更重要，在案例的模擬中，應(yīng)以學(xué)生為主體，學(xué)生之間的互動更重要。

4.3創(chuàng)建多元化互動渠道

在電子商務(wù)課程的互動案例教學(xué)中，不應(yīng)只采取傳統(tǒng)的方式，電子商務(wù)課程側(cè)重的是互聯(lián)網(wǎng)，所以應(yīng)該增加互聯(lián)網(wǎng)資源和多媒體教學(xué)，使教學(xué)方式多元起來。激發(fā)學(xué)生的參與興趣。只采取一種方式對于學(xué)生的學(xué)習(xí)過于片面，還應(yīng)該多增加教學(xué)渠道，使學(xué)生的知識面更為豐富。

第4篇：電子商務(wù)教學(xué)案例范文

[關(guān)鍵詞]：電子商務(wù)

案例分析

教學(xué)

電子商務(wù)是一門交叉性和綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，它集經(jīng)濟(jì)、管理、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容于一體，知識涉及面很廣，強(qiáng)調(diào)在實踐中綜合運用能力和創(chuàng)新能力。所以，在電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)中，單純的就某門課程，進(jìn)行理論教學(xué)，則顯得枯燥、難懂。在近幾年的教學(xué)實踐中，我深切的體會到，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今的教學(xué)需求，對于電子商務(wù)，這類實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，合理采用案例分析法，選用生動具體，切合實際，緊跟時勢，有針對性的典型案例貫穿與整個電子商務(wù)教學(xué)之中，這對于提高教學(xué)質(zhì)量，無疑能取得事半功倍的效果。

一、案例教學(xué)的涵義和重要性

案例教學(xué)是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，在教師的精心策劃和指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求，運用典型案例，將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場進(jìn)行案例分析，并通過學(xué)生的獨立思考或集體協(xié)作，進(jìn)一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力，同時培養(yǎng)正確的管理理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神的教學(xué)方式。其基本原則有兩條：其一，用案例而不是依賴演講和讀書作為主要教學(xué)手段；其二，通過自學(xué)和相互學(xué)習(xí)使學(xué)生深入?yún)⑴c整個教學(xué)過程。在西方，案例教學(xué)法是一種已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)成熟和充分的教學(xué)方法和教學(xué)手段，有一套行之有效的相當(dāng)規(guī)范的操作理論、操作規(guī)范和操作模式。著名教育家杜威曾說過：最好的一種教學(xué)，就是牢牢記住學(xué)校教材和實際經(jīng)驗二者相互聯(lián)系的必要性，使學(xué)生養(yǎng)成一種態(tài)度，習(xí)慣于尋找這兩方面的接觸點和相互的聯(lián)系。單純從這個角度說，案例教學(xué)法就是一種尋找理論與實踐恰當(dāng)結(jié)合點的十分有效的教學(xué)方式，而對于電子商務(wù)專業(yè)來說，案例教學(xué)尤為重要。

從教學(xué)角度看，電子商務(wù)案例教學(xué)的重要性主要體現(xiàn)在以下三個方面。一是能夠深化所學(xué)的理論知識，通過案例分析加深對理論知識的深層次理解；二是能夠使所學(xué)的知識轉(zhuǎn)變成為技能，理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合；三是在逼真模擬訓(xùn)練中做到教學(xué)相長，師生之間在共同的分析討論過程中，通過發(fā)散性思維，激發(fā)大家的靈感，做到相互啟迪，相互學(xué)習(xí)?？梢哉f電子商務(wù)案例教學(xué)是對學(xué)生實施素質(zhì)教育的有效手段之一。

二、電子商務(wù)案例的特點和分類

電子商務(wù)案例是指對某一特定電子商務(wù)活動的內(nèi)容、情景與過程，進(jìn)行客觀描述的教學(xué)資料。通過對電子商務(wù)案例的分析研究，能夠揭示電子商務(wù)活動的內(nèi)在規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生利用理論知識分析、解決實際問題的能力。所有的案例必須是真實而具體的事件或?qū)嵗?。電子商?wù)案例分析的主要特點在于它的啟迪性與實踐性。

根據(jù)教學(xué)難度，電子商務(wù)專業(yè)在教學(xué)中所使用的案例可分為三類：

（1）

已決問題案例

這類案例對電子商務(wù)活動從情景描述到問題解決的全過程作了較詳盡的介紹，它是案例教學(xué)初級狀態(tài)的教學(xué)資料。這類案例包括以下三部分：電子商務(wù)活動的狀況及問題、解決方法和措施、經(jīng)驗或教訓(xùn)的評估。學(xué)生可以從中了解到電子商務(wù)所面臨的環(huán)境和發(fā)展?fàn)顩r，初步學(xué)習(xí)解決問題的方法。

（2）

待決問題案例

這類案例是指對電子商務(wù)某部分的活動，只介紹情況過程和指明問題所在，要求學(xué)生作思考和討論，找出問題成因或影響因素，進(jìn)而提出解決問題的備選方案，從比較優(yōu)劣中抉擇，它包括主要運作過程及存在問題的情景敘述和相關(guān)因素提示兩部分。分析這類案例不要求有明確答案，重在培養(yǎng)學(xué)生獨立分析和探討電子商務(wù)活動的相關(guān)因素和規(guī)律的能力。

（3）

設(shè)想問題案例

這類案例是指只提供電子商務(wù)活動的相關(guān)背景材料或跡象，啟發(fā)學(xué)生從中自己尋找存在的問題、相關(guān)影響因素，進(jìn)一步對活動的發(fā)展作出判斷，并試圖自行提出解決問題的措施，闡明這些措施在電子商務(wù)活動中的作用和效果。它一般包括經(jīng)濟(jì)活動的背景材料及其發(fā)展趨勢的相關(guān)跡象兩部分。這類案例是在前兩類案例教學(xué)基礎(chǔ)上的較高級的教學(xué)資料，對全面迅速提高學(xué)生的綜合能力，特別是創(chuàng)新能力很有益，但教學(xué)的組織難度明顯提高。

三、案例分析的課堂教學(xué)過程

一般來說，采用案例分析的課堂教學(xué)過程如下：

第一，閱讀案例，發(fā)現(xiàn)問題。學(xué)生首先應(yīng)該快速閱讀案例，其目的是對案例中提出的問題獲得感性認(rèn)識。從案例中發(fā)現(xiàn)可供分析的材料和依據(jù)，清楚明白地掌握事件的前因后果，然后發(fā)現(xiàn)問題。由于電子商務(wù)案例大多涉及某個（或某些）網(wǎng)站，所以在這個過程中，需要學(xué)生登陸這些網(wǎng)站，并參與網(wǎng)站實踐（如網(wǎng)上購物、網(wǎng)上拍賣），體會網(wǎng)站經(jīng)營特色，以更深刻地體會案例內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題，這也是電子商務(wù)案例分析與其他學(xué)科的案例分析最大的區(qū)別。

第二，確定重點，提出思考。一個案例可供重點研究的地方一般不會太多，只有一個或幾個，這也是案例中最為閃光的內(nèi)容，教師應(yīng)當(dāng)把握關(guān)鍵事實，并針對這些重點提出問題，引導(dǎo)學(xué)生主動思考，尋找解決方案。如 “亞瑪遜的成功與失敗”這個案例很長，我只確定了兩個重點，讓學(xué)生自己思考亞瑪遜成功的原因，分析為什么會失敗，然后提出問題：如果你是CEO，你該如何做等問題。

第三，分組討論，代表發(fā)言。案例教學(xué)以學(xué)生為主體，教師起引導(dǎo)作用。學(xué)生討論時，要注意緊扣要點，突出重點，并且力求討論氣氛熱烈，讓每一個同學(xué)都參加進(jìn)來。同時要把代表發(fā)言和自由發(fā)言相結(jié)合，鼓勵學(xué)生各抒己見，暢所欲言。這個過程要求學(xué)生必須提出明確的行動方案。如在上例中，學(xué)生們在全面分析了亞瑪遜失敗的原因是由于業(yè)務(wù)擴(kuò)張迅速，盈利點少，資金鏈斷裂，從而提出了亞瑪遜或可以縮小業(yè)務(wù)范圍，或可以吸引風(fēng)險投資，或可以被資金雄厚的大集團(tuán)收購等等十余種解決方案，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情被大大地調(diào)動起來。

第四，深入淺出，得出結(jié)論。在提供的各種可供參考的思路中尋找聯(lián)系，全面分析其關(guān)鍵環(huán)節(jié)，得出比較一致的結(jié)論。如在提供的各種解決方案中，根據(jù)問題的成因，分析其可行性，認(rèn)為雖然電子商務(wù)網(wǎng)站投入很大，但困難是暫時的，隨著網(wǎng)民隊伍的擴(kuò)大和成熟，電子商務(wù)配套措施的完善，亞瑪遜最終仍會走向成功，從而得出了繼續(xù)吸引風(fēng)險投資、提供創(chuàng)新的個性化服務(wù)等三、四種解決方案。

第5篇：電子商務(wù)教學(xué)案例范文

關(guān)鍵詞　電子商務(wù)　課程教學(xué)　框架體系

1　電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析

目前，我國許多高校相繼開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，特別是近年我國加入WTO后，各高校都有加大了電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)力度，在師資、教材、實驗建設(shè)等方面投入了大量資金，許多院校相繼建立了電子商務(wù)課程，并在課程建設(shè)、教學(xué)模式、輔助教學(xué)、電子化教材等方面做了大量的工作，積累了許多很好的經(jīng)驗。電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)研究之所以被眾多高校所重視，是因為電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將成為全球未來的重要經(jīng)濟(jì)模式之一，電子商務(wù)專長的人才更有競爭實力，未來信息社會對這類人才有著潛在的巨大需求。

從國內(nèi)現(xiàn)階段電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析來看，已開設(shè)電子商務(wù)課程的高校大致可分為兩類：一是綜合類大學(xué)，這類院校側(cè)重于電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)理論知識、電子商務(wù)支持環(huán)境、電子商務(wù)的綜合解決方案等技術(shù)，比較關(guān)注電子商務(wù)技術(shù)層面的知識領(lǐng)域和應(yīng)用領(lǐng)域；另一類是財經(jīng)類院校，這類院校側(cè)重于電子貿(mào)易活動的流程與貿(mào)易活動過程，電子商務(wù)營銷策略和電子商務(wù)運行環(huán)境的培植，比較關(guān)注電子商務(wù)運行過程中的信息流與物流在貿(mào)易活動中的綜合管理和效益分析。兩類院校在電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)上都具有各自的特色，在電子商務(wù)教學(xué)中做了大量的基礎(chǔ)性工作和研究，取得了許多教學(xué)研究成果。給目前準(zhǔn)備開設(shè)電子商務(wù)課程教學(xué)的普通類高校和一些中等專業(yè)學(xué)校提供了許多成功和借鑒的經(jīng)驗。作者認(rèn)為，除了將上述好的成功經(jīng)驗、教學(xué)廣泛和教學(xué)特色進(jìn)行整合之外，教學(xué)工作的重點應(yīng)落實在電子商務(wù)課程建設(shè)、教材建設(shè)、教學(xué)實驗等教學(xué)環(huán)節(jié)上；教學(xué)研究對象應(yīng)包括：電子商務(wù)課程所涉及到的相關(guān)知識領(lǐng)域、知識單元、知識點，如何將信息學(xué)、市場營銷學(xué)等內(nèi)容補(bǔ)充到電子商務(wù)課程中，研究電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)和相關(guān)課程帶來的沖擊和影響，研究網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息學(xué)、市場營銷學(xué)與電子商務(wù)之間的關(guān)系和影響等課題。為此，筆者提出現(xiàn)階段高校電子商務(wù)教學(xué)和科研的重點應(yīng)以“電子商務(wù)”課程基礎(chǔ)框架結(jié)構(gòu)，在教學(xué)內(nèi)容、案例分析、教學(xué)實踐等環(huán)節(jié)上進(jìn)行教學(xué)實踐，并對教學(xué)中可能出現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的對策。

2　建立電子商務(wù)課程框架體系

電子商務(wù)課程體系結(jié)構(gòu)應(yīng)體現(xiàn)“發(fā)展”和“應(yīng)用”，具體來講應(yīng)體現(xiàn)以下特點：

2．1　教學(xué)中突出電子商務(wù)是以計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等集成技術(shù)之上的一種貿(mào)易活動

它將分散在各地的異種計算機(jī)通過Internet 連接在一起，實現(xiàn)了硬件資源、軟件資源和信息資源共享，將現(xiàn)代貿(mào)易方式推向到一個全新的領(lǐng)域中這一特點。教學(xué)中要特別體現(xiàn)電子商務(wù)的任何一個環(huán)節(jié)都離不開計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的支持，從而要求起主導(dǎo)地位的人應(yīng)具備更高的知識結(jié)構(gòu)和電子商務(wù)所具備的基礎(chǔ)知識；教學(xué)中要體現(xiàn)電子商務(wù)所涉及的技術(shù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理以及自動捕獲數(shù)據(jù)；涉及電子化市場研究、電子目錄、網(wǎng)站管理、自動化合同、安全電子交易、分布式貿(mào)易處理、訂單完成、消費者滿意度、數(shù)據(jù)合成及分析等；教學(xué)中要體現(xiàn)電子商務(wù)所包含的信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運輸、服務(wù)、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運營共享的各種貿(mào)易方式等。

2．2　教學(xué)中突出電子商務(wù)對商品營銷方式的拓展與延伸知識點

在電子商務(wù)中，商品種類由原有的物理商品擴(kuò)展到生產(chǎn)要素、勞動力技術(shù)、資本、信息等有形和無形商品，這些有形或無形的商品都能在網(wǎng)絡(luò)上交易，商品營銷的方式得到了極大的延伸。同時，在教學(xué)中還要強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)將網(wǎng)絡(luò)信息社會中的企業(yè)、消費者、政府等市場的各個主體有機(jī)地組織在在一起，將生產(chǎn)和市場、市場和消費者緊密地聯(lián)系在一起，實現(xiàn)了全球商務(wù)活動一體化；將商品交易方式延伸到社會中的每一個細(xì)胞中，形成一個統(tǒng)一、規(guī)范、競爭、有序的大市場，最大限度地實現(xiàn)需求、生產(chǎn)、交換的透明化、一體化，形成了了現(xiàn)代貿(mào)易活動為中心的社會再生產(chǎn)和新秩序等特點。

2．3　教學(xué)中突出電子商務(wù)在我國發(fā)展還很不平衡，還有許多未解決的問題

授課教師要更多地研究電子商務(wù)未來的發(fā)展動態(tài)與教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，研究電子商務(wù)安全解決方案和完整模型與體系結(jié)構(gòu)，研究電子商務(wù)技術(shù)層面和管理應(yīng)用層面中出現(xiàn)的問題。比如，如何解決目前一些電子商務(wù)系統(tǒng)封閉并使用獨有的技術(shù)，僅支持一些特定的協(xié)議和機(jī)制；雖在方案中采用公鑰密碼，但多方安全受到的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，沒有建立一種解決爭議的決策程序；客戶的匿名權(quán)隱私尚未得到充分的考慮；大多數(shù)系統(tǒng)都將銷售商服務(wù)端與消費者客戶端設(shè)為主從關(guān)系，這種非對稱關(guān)系限制了在這些系統(tǒng)中執(zhí)行復(fù)雜的協(xié)議等等問題。

2．4　教學(xué)中突出教學(xué)目標(biāo)定位問題

在向?qū)W生講授電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)的同時，還要使學(xué)生關(guān)注管理學(xué)、組織學(xué)、市場營銷學(xué)、信息學(xué)等內(nèi)容，在電子商務(wù)發(fā)展與相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和理論描述；重視電子商務(wù)概念、規(guī)律、原理、方法基礎(chǔ)知識的理論描述，注意理論聯(lián)系實際，通過必要的案例討論，模擬操作、課后作業(yè)等，啟迪學(xué)生的思維。通過教與學(xué)，使學(xué)生正確理解電子商務(wù)概念和基本知識，掌握電子商務(wù)的運作模式，了解電子商務(wù)涉及的諸多技術(shù)，熟悉電子商務(wù)與其它課程之間的相互關(guān)系。教師在教學(xué)中要及時調(diào)整教學(xué)大綱、案例分析、教學(xué)實踐等內(nèi)容，根據(jù)電子商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展，確立電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)的科學(xué)性、合理性，使教學(xué)、科研、案例、實踐等環(huán)節(jié)目標(biāo)明確。

3　電子商務(wù)教學(xué)的幾點改進(jìn)建議

3．1　電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)采取跨學(xué)科、綜合集成、面向?qū)ο蟮亩嘣虒W(xué)方式

教師在電子商務(wù)教學(xué)活動中，以創(chuàng)新為基點，堅決擺脫傳統(tǒng)的“以講授為中心”的教學(xué)方式。為此，授課過程中應(yīng)注意處理好灌輸與引導(dǎo)、講授與討論、教材與實驗的關(guān)系。一方面要增加課程的知識量和知識點，嘗試多種教學(xué)方式的交叉應(yīng)用，如課堂討論、網(wǎng)上論壇、分析報告、專題討論等；另一方面要探索電子商務(wù)的其它教學(xué)形式，如設(shè)計電子商務(wù)網(wǎng)站，廣告、網(wǎng)上營銷等?？傊處煵坏獋魇谥R，而且要善于啟發(fā)學(xué)生思維創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際，發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力，使學(xué)生能夠活學(xué)活用。

3．2　提高電子商務(wù)教學(xué)手段的現(xiàn)代化和信息化

在教學(xué)中依靠校園網(wǎng)絡(luò)平臺，加大教學(xué)中的信息資源共享程度和多媒體新技術(shù)的比重，節(jié)約課堂時間，提高教學(xué)效率。比如，授課前將制作好的課程參考資料或案例分析、課堂上使用教學(xué)課件、課后的作業(yè)題等相關(guān)信息放到校園網(wǎng)上，讓學(xué)生隨時、隨地、互動、交互式地學(xué)習(xí)。

3．3　加快建設(shè)電子商務(wù)教學(xué)的專業(yè)虛擬實驗室

特別是電子商務(wù)虛擬教學(xué)系統(tǒng)的使用，將真實的應(yīng)用環(huán)境搬到教室或?qū)嶒炇抑?。這種虛擬的教學(xué)環(huán)境可以消除了師生之間、學(xué)生之間的視角對立，對實現(xiàn)師生互動教學(xué)，開展網(wǎng)上討論，提高教學(xué)效果十分必要。我們可以想象如果沒有電子商務(wù)教學(xué)的虛擬教學(xué)環(huán)境，教師很難營造和模擬真實的電子商務(wù)環(huán)境。

3．4　樹立為教學(xué)服務(wù)的意識

加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和聯(lián)系，為他們擔(dān)供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。如組織定期教學(xué)座談，傾聽學(xué)生對教學(xué)條件、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容等方面的意見和建議，組織學(xué)生參加調(diào)研、社會實踐、各類講座和報告。

3．5　鼓勵教師編寫數(shù)字化的電子商務(wù)教學(xué)案例、實踐指導(dǎo)書

因為，教學(xué)案例和實驗指導(dǎo)書是電子商務(wù)課程教學(xué)中的一個薄弱環(huán)節(jié)，具體表現(xiàn)為：一是教師缺乏電子商務(wù)案例教學(xué)的經(jīng)驗，二是缺乏電子商務(wù)的實際教學(xué)案例。為了推動教師編寫數(shù)字化的教材、案例、實習(xí)指導(dǎo)書，學(xué)校應(yīng)資助專業(yè)教師深入企業(yè)，收集和撰寫案例，并將正式出版的教學(xué)案例和實習(xí)指導(dǎo)書視為同等教材或科研成果。

3．6　不斷完善電子商務(wù)教學(xué)體系

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、網(wǎng)絡(luò)信息化，電子商務(wù)建設(shè)與理論研究的內(nèi)容也必將發(fā)生新的變化。因此，要不斷創(chuàng)新，增加新的教學(xué)內(nèi)容，探索新的教學(xué)模式，加強(qiáng)對電子商務(wù)倫理和道德、電子商務(wù)法律等問題的研究，成立專門研究機(jī)構(gòu)，組織教師開展電子商務(wù)綜合解決方案、完整模型、體系結(jié)構(gòu)等方面的理論研究。

3．7　處理好電子商務(wù)知識領(lǐng)域、知識單元和知識點之間的教學(xué)關(guān)系

電子商務(wù)是全新的專業(yè)應(yīng)用課程。教學(xué)時應(yīng)把握好各個層次的量和度，既要面寬，又要有相應(yīng)的理論基本作支撐。在這方面，各校仍然可以保留自己的課程體系結(jié)構(gòu)和特色，在基本達(dá)標(biāo)（公認(rèn)的教學(xué)內(nèi)容）前提下，根據(jù)自身優(yōu)勢，發(fā)展自己的教學(xué)特色。

3．8　提高教師理論聯(lián)系實際的能力和水平

目前，電子商務(wù)的教師主要來自于計算機(jī)、工商管理、法學(xué)、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)等專業(yè)的教師，這些教師對自己本專業(yè)的理論知識有豐富的教學(xué)經(jīng)驗和學(xué)術(shù)水平，但是，在電子商務(wù)的實際教學(xué)中還存在著一定的不足。改進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗不足的有效方式是鼓勵教師通過承擔(dān)課題或加入到企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)、管理、運營中，以便快速提高教師理論聯(lián)系實際的能力和水平。

參考文獻(xiàn)

第6篇：電子商務(wù)教學(xué)案例范文

1計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程與國際商務(wù)類專業(yè)的關(guān)系

計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程在國際商務(wù)類專業(yè)課程體系中處于基礎(chǔ)地位。從工具論的角度來看，開設(shè)課程的目的是培養(yǎng)學(xué)生的計算機(jī)基本操作技能，其教學(xué)內(nèi)容通常涵蓋計算機(jī)基礎(chǔ)知識、操作系統(tǒng)的使用、MicrosoftOffice系列軟件、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與常用工具的使用。從方法論的角度來看，課程的實施對培養(yǎng)學(xué)生計算思維、信息素養(yǎng)、信息獲取能力、信息處理能力、終身學(xué)習(xí)意識和持續(xù)發(fā)展具有重要意義。在國際商務(wù)類專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，與計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程密切相關(guān)的課程包括外貿(mào)單證、國際市場營銷、商務(wù)演示技巧、人力資源管理、報關(guān)實務(wù)等，這些課程均以計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程為前序課程,計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的教學(xué)質(zhì)量直接影響到后續(xù)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)效果。國際商務(wù)類專業(yè)的發(fā)展給計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的開設(shè)提出了新的需求。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，基于移動設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)購物和支付已經(jīng)成為現(xiàn)代人的一種日常生活方式。目前，國內(nèi)和海外網(wǎng)絡(luò)營銷和采購市場發(fā)展極為迅猛，對于國際商務(wù)類專業(yè)而言，基于大型外貿(mào)類網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)交易平臺如eBay、Al-ibaba、amazon的工作崗位大量出現(xiàn)，相關(guān)企業(yè)對員工的圖形圖像處理能力、網(wǎng)絡(luò)交易和支付平臺的應(yīng)用能力、即時通訊工具的使用等方面均提出了更高的要求。這些新的知識和技能的要求反作用于計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程，對其教學(xué)內(nèi)容體系、教學(xué)方法等提出了新的改革要求。

2計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程與國際商務(wù)類專業(yè)結(jié)合的目的

2.1服務(wù)于專業(yè)教學(xué)需求，培養(yǎng)學(xué)生計算思維

目前，培養(yǎng)學(xué)生的計算思維已經(jīng)成為大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)改革的切入點，學(xué)者馬秀麟等人認(rèn)為應(yīng)將計算思維能力的培養(yǎng)與計算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)的具體過程密切結(jié)合，在知識培養(yǎng)和技能獲得的基礎(chǔ)上，滲透計算思維的方法和習(xí)慣[2]。對于國際商務(wù)類專業(yè)而言，其專業(yè)課程體系中的網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)演示技巧、報關(guān)管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)上商城的管理與使用等方面的教學(xué)環(huán)節(jié)均要求學(xué)生掌握扎實的計算機(jī)應(yīng)用能力。如果學(xué)生在學(xué)習(xí)計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程后能做到“基礎(chǔ)扎實，學(xué)以致用”，那么課程對專業(yè)能力的培育就提供了良好的基礎(chǔ)服務(wù)。對于國際商務(wù)類專業(yè)的學(xué)生而言，課程按專業(yè)需要加入了電子商務(wù)背景下的云計算、網(wǎng)絡(luò)營銷、大數(shù)據(jù)等內(nèi)容，采用了“問題情境問題分析解決方案操作步驟拓展知識學(xué)習(xí)評價”的教學(xué)模式，將問題解決能力融入教學(xué)過程，從而培養(yǎng)學(xué)生信息檢索、信息整理、信息處理和分析的能力，讓學(xué)生能運用計算思維的方法解決專業(yè)領(lǐng)域問題，適應(yīng)將來職業(yè)生涯發(fā)展的需要。

2.2提高課程的教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性

提高課程的教學(xué)質(zhì)量是開展教學(xué)改革的出發(fā)點和最終落腳點。計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的教學(xué)質(zhì)量可以通過學(xué)生學(xué)業(yè)水平、學(xué)生對教師的教學(xué)評價、企業(yè)對畢業(yè)生計算機(jī)技能滿意度這三個核心指標(biāo)來得到體現(xiàn)。其中學(xué)生學(xué)業(yè)水平具體可通過學(xué)生的平時作業(yè)完成率、學(xué)期考試成績、全國計算機(jī)等級考試或水平考試通過率等方式來考查。而學(xué)生對教師的教學(xué)評價則在學(xué)期末的學(xué)生評教結(jié)果中得到反饋。學(xué)習(xí)心理學(xué)領(lǐng)域相關(guān)研究表明學(xué)習(xí)者對所學(xué)課程的主動性和努力程度、最終學(xué)業(yè)成就與其學(xué)習(xí)的內(nèi)在驅(qū)力及學(xué)習(xí)興趣有直接關(guān)系。要提高國際商務(wù)類專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的內(nèi)在驅(qū)動力，就要讓學(xué)生明白為什么學(xué)好課程、如何學(xué)好課程。即一則要讓學(xué)生明確學(xué)好計算機(jī)應(yīng)用技能對滿足就業(yè)的能力要求和計算機(jī)知識對其職場發(fā)展的重要性，二則是要結(jié)合真實的國際貿(mào)易企業(yè)和行業(yè)的工作內(nèi)容來開發(fā)相應(yīng)的教學(xué)案例提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，三則是要提供豐富有效的學(xué)習(xí)資源和便利的學(xué)習(xí)環(huán)境來支撐學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

3計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程與國際商務(wù)類專業(yè)結(jié)合存在的困難

3.1教師能否了解專業(yè)和行業(yè)相關(guān)需求

俗話說“隔行如隔山”，由于課程任課教師自身的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)背景基本主要集中在計算機(jī)相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域，與國際商務(wù)類專業(yè)及相關(guān)企業(yè)的交集比較有限，對其專業(yè)的背景知識知之甚少。任課教師對所教學(xué)生將要從事的工作發(fā)和發(fā)方向，存在認(rèn)識上的差異[3]。要讓課程能充分結(jié)合專業(yè)和行業(yè)的需求，就要廣泛地開展企業(yè)對學(xué)生的計算機(jī)應(yīng)用的能力要求的社會調(diào)查，聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人、各個部門主管、員工的意見，并收集大量企業(yè)文檔和資源。

3.2任課教師的專業(yè)局限性和學(xué)習(xí)能力

任課教師大部分出身于計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，隨著年齡的增長，同樣也面臨著知識結(jié)構(gòu)老化和更新的問題，對于他們而言持續(xù)地學(xué)習(xí)新的知識，去了解學(xué)生所學(xué)的國際商務(wù)類專業(yè)背景和行業(yè)知識、企業(yè)也有一定的困難。這就需要學(xué)校在管理制度和激勵手段方面對改革觀念強(qiáng)和樂于探索的任課教師給予一些支持，例如安排他們持續(xù)兩年以上都上國際商務(wù)類專業(yè)的課程，給足時間積累教學(xué)案例，并在校級科研課題上給予立項，就可以提高他們開展教學(xué)改革的積極性。

3.3項目化教學(xué)案例設(shè)計是否足夠?qū)I(yè)

從開展計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程項目化教學(xué)的情況來看，教學(xué)案例的設(shè)計是其關(guān)鍵所在。教師通過開展企業(yè)調(diào)研，設(shè)計和開發(fā)了一些面向?qū)I(yè)的教學(xué)案例。但讓這些教學(xué)案例能體現(xiàn)專業(yè)的工作情況和典型工作要求，并能在體現(xiàn)專業(yè)特性的基礎(chǔ)上保證其科學(xué)性，就需要國際商務(wù)類專業(yè)的專業(yè)課程教師和企業(yè)的參與來共同認(rèn)證和鑒定。例如，在國際商務(wù)類專業(yè)案例的英文校對、行業(yè)背景知識、專業(yè)術(shù)語的翻譯都需要由國際商務(wù)類專業(yè)的教師對其把關(guān)。

4計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程與國際商務(wù)類專業(yè)結(jié)合的具體做法

4.1開展企業(yè)需求調(diào)研，調(diào)整課程教學(xué)內(nèi)容

到國際商務(wù)類企業(yè)開展調(diào)查，才能深入了解企業(yè)對從業(yè)人員計算機(jī)應(yīng)用知識和技能的需求，進(jìn)而找到課程與專業(yè)的結(jié)合點以及課程內(nèi)容改革的依據(jù)。筆者通過國際商務(wù)系專業(yè)教師介紹和個人關(guān)系，現(xiàn)場走訪和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研了13家從事國際貿(mào)易的企業(yè)。另外，借助國際商務(wù)類專業(yè)學(xué)生在廣交會實習(xí)期間開展計算機(jī)應(yīng)用技能需求方面的訪談和調(diào)查。調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，近年來隨著國際網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展，相關(guān)企業(yè)對學(xué)生計算機(jī)應(yīng)用能力提出了更高更復(fù)雜的要求，從原來的要求學(xué)生熟練掌握操作系統(tǒng)使用、打字錄入、MicrosoftOffice系列Word、Excel、Power-Point、Outlook、郵件管理、MSN工具等基礎(chǔ)能力發(fā)展到了更高的水平的要求，具體包括常用商務(wù)通訊軟件，如：Skype,LINE，Wecha（t微信）等、網(wǎng)絡(luò)銷營平臺（eBay、alibaba速賣通、amazon）、在線支付（PayPal、Moneybookers、GSPAY、西聯(lián)匯款、Googlewallet、支付寶、微信支付等）、企業(yè)網(wǎng)站管理、商務(wù)文件與圖片處理（PDF、Photoshop）等軟件的使用。根據(jù)這些變化，課程組對課程內(nèi)容體系進(jìn)行了調(diào)整，如表1所示。

4.2設(shè)計專業(yè)教學(xué)案例，組織行業(yè)人員認(rèn)定

面向國際商務(wù)類專業(yè)設(shè)計的項目化、全英文教學(xué)案例是實現(xiàn)課程與專業(yè)融合的核心內(nèi)容，也是開展教學(xué)的基石。要面向?qū)I(yè)設(shè)計好的教學(xué)案例有兩個基本的問題要解決，一是處理好案例自身的兩個邏輯關(guān)系，二是要體現(xiàn)專業(yè)特性和企業(yè)文化。第一個問題是因為案例的設(shè)計本身存在著兩個內(nèi)在邏輯關(guān)系，即任務(wù)案例在工作流程方面的內(nèi)在邏輯和表現(xiàn)計算機(jī)學(xué)科知識體系的內(nèi)在邏輯，兩者要做到密切結(jié)合。第二個問題是要通過在教學(xué)案例的任務(wù)情境、企業(yè)工作內(nèi)容、工作任務(wù)要求、工作方法等方面來滲透企業(yè)文化，最終體現(xiàn)出專業(yè)的特點。企業(yè)文化的融入，有助于讓學(xué)生提早了解到就業(yè)后的種種細(xì)節(jié)[4]。針對國際商務(wù)類專業(yè)的行業(yè)，筆者所在的團(tuán)隊在案例的設(shè)計過程中總結(jié)出了一個基本的流程和方法，即（1）開展一線企事業(yè)單位調(diào)研，明確能力要求；（2）分析典型工作任務(wù)情景；（3）收集案例文件；（4）分析核心技能的需求，初步設(shè)計教學(xué)案例；（5）組織專業(yè)教師和行業(yè)人員共同認(rèn)定和提出意見；（6）修教學(xué)案例的設(shè)計與應(yīng)用；（7）評價、改進(jìn)教學(xué)案例，形成完整體系。以Word的應(yīng)用為例，針對國際商務(wù)類專業(yè)設(shè)計的全英文教學(xué)案例就由五個典型的工作任務(wù)構(gòu)成，分別為Task1ConferenceAgenda、Task2Introduc-tiontoProduction、Task3InvitationLetters、Task4PostforNewSale、Task5LongPaperTypesetting。對應(yīng)的操作知識結(jié)構(gòu)如圖1所示。實踐表明，課程教師、國際商務(wù)類專業(yè)教師、畢業(yè)生、外貿(mào)企業(yè)人員的共同參與提高了教學(xué)案例設(shè)計的科學(xué)性、專業(yè)性和實用性。

4.3聯(lián)合校企多方力量，建立課程配套體系

為了提高課程的教質(zhì)量，尤其是國際商務(wù)類專業(yè)的需要，筆者所在的研究團(tuán)隊聯(lián)合校企多方力量，通過教材、課程、平臺建設(shè)和考試改革，竭力為課程打造一個完整的配套體系。具體包括：一是根據(jù)高職教育項目化教學(xué)理念，編寫了與課程設(shè)計理念相配套的教材，設(shè)計了面向企業(yè)一線需求的教學(xué)案例和教學(xué)資源。二是在校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上開發(fā)了基于項目化教學(xué)方式組織的計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)課程，提供豐富的課程內(nèi)容和課程資源。三是引入了廣東省高等學(xué)校教學(xué)考試管理中心的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺，課程教學(xué)采用“課堂學(xué)習(xí)+網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”相結(jié)合的混合學(xué)習(xí)模式，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，并能讓教師對學(xué)生的平時練習(xí)和作業(yè)完成情況進(jìn)行有效監(jiān)控，保證教學(xué)質(zhì)量。四是在國際商務(wù)類專業(yè)中率先開展“以證代考”[5]，即引入全國高等學(xué)校計算機(jī)水平考試代替期末考試，配合原有的全國計算機(jī)等級考試，學(xué)生憑全國高等學(xué)校計算機(jī)水平考試證書或全國計算機(jī)等級考試一級證書（一級MSOffice）可向?qū)W院申請創(chuàng)新學(xué)分，并免修課程，從而提高了學(xué)生的等級證書持證率和就業(yè)競爭力。

5課程與專業(yè)結(jié)合的效果

經(jīng)過近三年的研究與實踐，筆者就計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程與專業(yè)結(jié)合的工作開展的問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明，課程與專業(yè)結(jié)合的基本結(jié)論是：（1）在采用專業(yè)案例教學(xué)與不采用專業(yè)案例教學(xué)相比，國際商務(wù)類專業(yè)的學(xué)生平時作業(yè)上交比率有顯著提高。以筆者所教的國際商務(wù)類專業(yè)班級為例，2012-2013-2學(xué)期生均完成平時作業(yè)數(shù)為10.2個，比2011-2012-2學(xué)期生均完成平時作業(yè)數(shù)為8.7個，提高了17.2%。（2）采用專業(yè)案例教學(xué)后，國際商務(wù)類專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)課程的積極性、主動性、學(xué)業(yè)成就與其它專業(yè)的學(xué)生水平相關(guān)差異明顯，水平更高，教師對上課學(xué)生的滿意度明顯提高、學(xué)生對教師的評教分?jǐn)?shù)和綜合滿意度也有明顯提高。（3）由于項目化案例教學(xué)提供了更多的典型工作任務(wù)情境、工作流程、問題解決方法的信息和操作訓(xùn)練，學(xué)生的應(yīng)用技能在操作上比原有的學(xué)科知識系統(tǒng)型教學(xué)學(xué)生的水平表現(xiàn)得更為熟練，在對給出的工作任務(wù)的計算機(jī)操作問題的識別、應(yīng)用水平和能力遷移方面上有明顯提高，國際商務(wù)類專業(yè)學(xué)生的期末成績考試成績也比其它專業(yè)學(xué)生的成績要高。2012-2013、2013-2014學(xué)年各學(xué)期期末考試成績變化如圖2所示。開展面向?qū)I(yè)的課程教學(xué)改革也得到了國際商務(wù)類專業(yè)所在的國際商務(wù)系師生的高度認(rèn)可，認(rèn)為計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程更有用，更有開設(shè)的必要，從而保證了課程的學(xué)時數(shù)量和持續(xù)發(fā)展。

6結(jié)語

第7篇：電子商務(wù)教學(xué)案例范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 網(wǎng)站建設(shè) 教學(xué)過程 教學(xué)設(shè)計 教學(xué)方法

課 題：本文系國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校專業(yè)建設(shè)研究成果。

傳統(tǒng)的網(wǎng)站建設(shè)課程教學(xué)已經(jīng)滿足不了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的需要，為使學(xué)生更好的具備電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的能力，筆者在此就如何從網(wǎng)站建設(shè)課程教學(xué)的教學(xué)設(shè)計、教學(xué)方法等方面進(jìn)行改革和研究作一探討。

一、教學(xué)設(shè)計的改革和研究

1.校企聯(lián)合指導(dǎo)，真題真做的工學(xué)交替教學(xué)模式

學(xué)校依據(jù)校外實訓(xùn)基地的發(fā)展進(jìn)程，選派優(yōu)秀的學(xué)生與教師一起承接企業(yè)真實項目任務(wù)，真題真做工學(xué)交替。這不僅使學(xué)生提高了實際工作的策劃能力；而且還為企業(yè)解決了實際問題，提高了企業(yè)的利潤，達(dá)到了校企合作服務(wù)社會的雙贏目標(biāo)。

2.運用基于企業(yè)項目案例的教學(xué)模式

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程是多方面的綜合技術(shù)，各部分之間是一個有機(jī)地聯(lián)系在一起的整體。在教學(xué)過程中引入適用于教學(xué)需要的實際企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)項目實例。在網(wǎng)站建設(shè)項目實例教學(xué)中，既要包含網(wǎng)站建設(shè)課程的主要知識點，也要融入許多實際應(yīng)用中常用的策劃技巧。在整個教學(xué)過程中，教師所舉項目實例均以案例逐步展開，學(xué)生會不知不覺地進(jìn)入到一個實際企業(yè)業(yè)務(wù)流程任務(wù)之中。課程結(jié)束以后，學(xué)生除了掌握基本方法外，也學(xué)會了實際企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的應(yīng)用技巧。教師利用學(xué)生的責(zé)任心和探索精神，讓學(xué)生帶著問題組合成幾個項目組，每個項目組完成一個相應(yīng)的項目，由學(xué)生獨立完成，教師在實施過程中再加以引導(dǎo)。

二、教學(xué)方法的改革和研究

1.充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用

發(fā)揮學(xué)生的主體作用有幾層含義：一是指教學(xué)不能從教師與課程出發(fā)，而是從學(xué)生的實際出發(fā)，教師的教學(xué)與課程的建設(shè)都要圍繞學(xué)生展開，這就意味我們在教學(xué)方法、內(nèi)容、手段等方面的選取一定要適合學(xué)生的實際需求、基礎(chǔ)條件、興趣愛好等，任何不適合學(xué)生的教師和課程肯定不是好的教師和課程；二是在教學(xué)過程中，教師一定要充分發(fā)揮和調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性，努力培養(yǎng)他們對學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)他們的自我學(xué)習(xí)的能力，由原來的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。

2.以具體的網(wǎng)站作品為載體組織教學(xué)內(nèi)容

教師通過課程組帶領(lǐng)學(xué)生開展產(chǎn)學(xué)合作，開發(fā)很多具體、實用的網(wǎng)站作品，并積極將這些作品作為教學(xué)案例引入課堂教學(xué)，課堂教學(xué)的內(nèi)容圍繞這些產(chǎn)品展開。網(wǎng)站作品引入為教學(xué)案例，教學(xué)內(nèi)容通過案例展開后，教學(xué)目標(biāo)則更加明顯，學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的作用也有了深刻的理解，從而學(xué)習(xí)效果和積極性有了明顯提高。

3.優(yōu)秀作品展示

教師經(jīng)常向?qū)W生展示優(yōu)秀作品，包括高年級或本班學(xué)生的優(yōu)秀作品，使學(xué)生學(xué)有榜樣，對初學(xué)同學(xué)來說，效果特別明顯。這樣，使初學(xué)者能立即明白什么樣的網(wǎng)頁和網(wǎng)站是優(yōu)秀的，也使學(xué)生能明白，經(jīng)過努力，自己也能夠制作出漂亮的網(wǎng)頁和優(yōu)秀的網(wǎng)站，樹立學(xué)生們學(xué)習(xí)的信心和決心。

4.企業(yè)仿真實訓(xùn)

教師要重視學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實際工作的一致性，有針對性地采取工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向、課堂與實習(xí)地點一體化等行動導(dǎo)向的教學(xué)模式。建立仿真教學(xué)環(huán)境，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)質(zhì)量和效率，學(xué)校按企業(yè)員工標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生，學(xué)生要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換為企業(yè)員工。學(xué)生按企業(yè)實際電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)工作流程進(jìn)行設(shè)計和開發(fā)，按規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)編寫文檔，進(jìn)行中等偏復(fù)雜動態(tài)網(wǎng)站設(shè)計、構(gòu)建、調(diào)試。學(xué)校通過仿真實訓(xùn)使學(xué)生了解企業(yè)的規(guī)章制度和作業(yè)流程，深入認(rèn)識和體驗企業(yè)員工角色，掌握企業(yè)所需要的實際技能，為學(xué)生未來工作進(jìn)行基本的技能準(zhǔn)備和素質(zhì)準(zhǔn)備。

5.教學(xué)與認(rèn)證訓(xùn)練結(jié)合

在電子商務(wù)師考證中涵蓋的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容較多，教師的教學(xué)內(nèi)容要充分結(jié)合考證的基本要求，做到認(rèn)證與課程學(xué)習(xí)同步進(jìn)行。

三、網(wǎng)站建設(shè)課程教學(xué)改革應(yīng)注意的問題

1.教學(xué)內(nèi)容的更新和擴(kuò)展

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)教學(xué)要注重教學(xué)內(nèi)容的更新和擴(kuò)展，對已過時和陳舊的內(nèi)容，要堅決刪除，同時教師在講課時要及時補(bǔ)充一些學(xué)科發(fā)展的最新動態(tài)。

2.改變傳統(tǒng)的課程考核方式

第8篇：電子商務(wù)教學(xué)案例范文

【關(guān)鍵詞】項目驅(qū)動 案例 教學(xué)模式 網(wǎng)站設(shè)計

《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計》課程是針對培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)能力而開設(shè)的一門專業(yè)核心課程，是該專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)的重要課程。該課程培養(yǎng)學(xué)生在分析電子商務(wù)系統(tǒng)的功能需求、規(guī)劃設(shè)計電子商務(wù)網(wǎng)站的架構(gòu)和電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)等方面的具體能力，是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生一門綜合性課程，為其以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。本文對我院《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計》的開設(shè)現(xiàn)狀、存在問題及教學(xué)改革作了相關(guān)研究。

一、課程現(xiàn)狀

目前各高校《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計》是以培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)站信息管理與編輯技能為主要目標(biāo)。該課程涉及到商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計、站點素材的搜集與編輯、網(wǎng)站功能實現(xiàn)和頁面制作、網(wǎng)站與管理等多方面的知識和技能 ， 涵蓋內(nèi)容廣 ， 實踐性很強(qiáng)。主要講解如何應(yīng)用“網(wǎng)頁制作三劍客”創(chuàng)建和管理網(wǎng)站、網(wǎng)頁的制作及鏈接、圖片素材的編輯處理等 ；使學(xué)生了解如何規(guī)劃并建立站點，掌握制作網(wǎng)頁的基礎(chǔ)知識，能熟練利用“網(wǎng)頁制作三劍客”的強(qiáng)大的功能制作出精美的網(wǎng)站。另外，為了使學(xué)生掌握制作動態(tài)網(wǎng)站的技術(shù)，一般還會講授“動態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計”內(nèi)容，使學(xué)生掌握一門網(wǎng)頁編程技術(shù)的基本概念、基本原理、學(xué)習(xí)制作動態(tài)網(wǎng)站。如在該課程中介紹 ASP 技術(shù)，掌握 ASP 的編程環(huán)境 IIS 的構(gòu)建與配置 ；掌握 ASP 的編程語言VBscript 和Javascript 的語法 ；掌握 ASP 與數(shù)據(jù)庫的連接與操作。

二、存在的問題

現(xiàn)有課程現(xiàn)狀的安排導(dǎo)致本課程的教學(xué)存在以下誤區(qū) ：教學(xué)內(nèi)容基本停留在對工具的使用或語言的學(xué)習(xí)及掌握上 ；內(nèi)容偏計算機(jī)，學(xué)生很難學(xué)懂 ；特別是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生以文科生來源為主，學(xué)生程序設(shè)計學(xué)習(xí)很少，對于動態(tài)網(wǎng)頁編程技術(shù)很難掌握。內(nèi)容太多，目標(biāo)性應(yīng)用不強(qiáng)，學(xué)生沒興趣學(xué)；理論內(nèi)容與實踐內(nèi)容相互獨立， 在實際應(yīng)用中一般先講工具軟件、數(shù)據(jù)庫、編程語言的使用，再讓學(xué)生實踐，理論與實踐各自有各自的計劃和目標(biāo)，理論基本不能為實踐服務(wù)。電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展迅速，建設(shè)小型電子商務(wù)內(nèi)網(wǎng)站的工具也越來越傾向于模版式的傻瓜式操作，在教學(xué)過程中教師教授的理論知識的獲取來源于書本及網(wǎng)絡(luò)，沒有到目標(biāo)公司實地調(diào)研的經(jīng)歷，因此在課程講解中缺乏市場需求依據(jù)，照本宣科，使電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理課程缺少了“真實性”，由此學(xué)生對本學(xué)科的態(tài)度容易產(chǎn)生無用論。

三、“項目”+“案例”教學(xué)模式構(gòu)建

“項目”教學(xué)是指電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程以項目的開發(fā)作為教學(xué)的總目標(biāo)，項目可分為若干“案例”，第一次課時教師將項目背景闡述清楚，讓學(xué)生清楚的知道學(xué)完這一門課之后能解決怎么樣的問題，將掌握怎么樣的技能，將會具體實現(xiàn)什么樣的應(yīng)用。建立起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?！鞍咐苯虒W(xué)是指課程教學(xué)中以典型案例劃分教學(xué)內(nèi)容，以案例引導(dǎo)課堂教學(xué)，以案例引導(dǎo)學(xué)生知識點的掌握，以實際案例為剖析對象，教師指導(dǎo)下教學(xué)和學(xué)生共同參與案例的分析、討論以尋求實現(xiàn)方法，實現(xiàn)理論與實踐一體化。

表一：課程項目――案例分解表

項目過程 子項目 案例

需求分析階段

項目一初識電子商務(wù)網(wǎng)站

案例一從傳統(tǒng)商務(wù)到電子商務(wù)

案例二電子商務(wù)網(wǎng)站的概念、功能與特點

案例三成功案例分析

項目二電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃 案例一電子商務(wù)網(wǎng)站需求分析

案例二域名策略與ISP選擇

案例三服務(wù)器解決方案

系統(tǒng)設(shè)計階段 項目三電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計

案例一網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計

案例二網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計

案例三網(wǎng)站風(fēng)格、創(chuàng)意與形象設(shè)計

技術(shù)準(zhǔn)備階段 項目四運用HTML編寫網(wǎng)頁 案例一HTML入門

案例二運用HTML布局頁面

案例三建立超鏈接與圖像處理

開發(fā)階段

（技術(shù)分解學(xué)習(xí)） 項目五“春江翠堤”網(wǎng)站界面設(shè)

計 案例一網(wǎng)頁導(dǎo)航欄制作

案例二網(wǎng)頁Logo制作

案例三網(wǎng)頁Banner制作

案例四網(wǎng)頁頁面編排

案例五網(wǎng)頁切片

項目六“春江翠堤”網(wǎng)站動畫制

作 案例一“廣告語”打字效果動畫制作

案例二網(wǎng)頁Banner動畫制作

案例三圖片切換播放效果制作

案例四網(wǎng)頁Banner完善

案例五Flash廣告制作

項目七“春江翠堤”網(wǎng)站制作 案例一網(wǎng)站制作基礎(chǔ)入門

案例二構(gòu)建本地站點

案例三布局首頁表格

……

案例十三站點的與維護(hù)

強(qiáng)化開發(fā)過程

項目 項目八網(wǎng)上書店制作實例 案例一《網(wǎng)上書店》功能設(shè)計

案例二《網(wǎng)上書店》站點規(guī)劃

案例三《網(wǎng)上書店》網(wǎng)頁制作-圖書瀏覽模塊

案例四《網(wǎng)上書店》網(wǎng)頁制作-注冊與登錄模塊

第9篇：電子商務(wù)教學(xué)案例范文

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；電子商務(wù)；教學(xué)質(zhì)量

一、問題的提出

案例教學(xué)法自20世紀(jì)初被美國哈佛商學(xué)院倡導(dǎo)用于法學(xué)、醫(yī)學(xué)和管理學(xué)教育以來，已被愈來愈多國家的教學(xué)實踐證明是一種行之有效的、具有特殊效果的教學(xué)方法。通過案例教學(xué)，哈佛商學(xué)院已經(jīng)培養(yǎng)出眾多醫(yī)學(xué)、法學(xué)和工商管理領(lǐng)域的精英。同時，學(xué)生可以針對案例中所反映的情況，結(jié)合所學(xué)過的知識，提出解決問題的方法，將理論與實際緊密結(jié)合起來。本文考慮將案例教學(xué)法和教學(xué)質(zhì)量理論聯(lián)系起來，嘗試運用案例教學(xué)提高高職院校電子商務(wù)課程教學(xué)質(zhì)量。

二、理論綜述

（一）案例教學(xué)理論

案例教學(xué)法最早可以追溯到古希臘、羅馬時代，但真正作為一種教學(xué)方法的形成和運用，開始于1870年，由當(dāng)時擔(dān)任美國哈佛大學(xué)法學(xué)院院長的克里斯托弗·哥倫姆布斯·郎道爾教授創(chuàng)立。案例是一種描寫性的研究文本，通常以敘事的形式出現(xiàn)，它基于真實的生活情境或事件。案例總是試圖比較客觀而又多維地呈現(xiàn)事件發(fā)生的背景、參與者等信息，力求包含大量的細(xì)節(jié)和信息，以引發(fā)持不同觀點的案例使用者進(jìn)行主動地分析和解讀。

（二）教學(xué)質(zhì)量理論

質(zhì)量是反映產(chǎn)品能滿足“明確”或“隱含”的需要能力的特征和特性的總和。廣義的質(zhì)量包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。高校的教學(xué)質(zhì)量包含三方面的涵義：一是用人單位對畢業(yè)生的滿意程度，即“社會質(zhì)量”；二是畢業(yè)生對所在高校教學(xué)的滿意程度，即“內(nèi)部質(zhì)量”；三是教育管理者、實施者（包括教育行政管理部門、高校領(lǐng)導(dǎo)與教師等）對教學(xué)工作的滿意程度，即“工作質(zhì)量”。

從教育學(xué)原理看，教學(xué)質(zhì)量要素包括：目的明確（即有目標(biāo)設(shè)計，對學(xué)生要求具體，教學(xué)活動圍繞目標(biāo)進(jìn)行）、內(nèi)容正確（即安排教和學(xué)的內(nèi)容有科學(xué)性、思想性、針對性和發(fā)展性）、方法恰當(dāng)（即傳遞信息的方式引起了學(xué)生積極有效的認(rèn)知活動）、語言清晰、生動（即發(fā)音清晰、語調(diào)高低和語速及節(jié)奏適宜。這影響學(xué)生的聽覺效果和心理接受，對教學(xué)效果有不可忽視的制約作用）和組織合理（即教學(xué)環(huán)節(jié)及時間安排緊湊）。

三、運用案例教學(xué)提高電子商務(wù)課程方案設(shè)計

（一）確定教學(xué)目標(biāo)

確定教學(xué)目標(biāo)是案例教學(xué)課程設(shè)計的第一步，只有在教學(xué)目標(biāo)明確的前提下，教師教學(xué)材料的收集和組織、教學(xué)行為的選擇、教學(xué)組織形式的設(shè)計等活動才能有方向、有序地進(jìn)行下去。電子商務(wù)課程教學(xué)的目標(biāo)是：理解電子商務(wù)的基本理論和概念，并能運用這些理論分析實際問題，解決實際問題。

（二）選擇案例

在案例教學(xué)中，教師首先要做的不是匆匆忙忙地去選擇若干案例，而是以每次課的教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，圍繞教學(xué)實踐中的教學(xué)質(zhì)量問題來組織案例選擇。一個高質(zhì)量的案例應(yīng)符合下列要求：案例的內(nèi)容符合教學(xué)目標(biāo)的要求；案例涉及的問題富有啟發(fā)性；案例的具體情節(jié)符合客觀實際。

（三）編寫案例

編寫案例有以下基本要求：首先，明確案例編寫的目的。編寫案例的目的是為了課堂討論，它使得學(xué)生通過實際參與體會到自己將來在工作中可能遇到的問題。其次，要開展案例研究工作。案例的研究有兩個階段：一是圖書館研究；二是采訪階段。采訪階段是案例研究的最困難的階段也是必需的階段。第三，撰寫案例。案例撰寫的核心是要提出一個超出常規(guī)的難題：如何解決這個難題，就成為關(guān)注的焦點。第四，制定教學(xué)計劃。內(nèi)容應(yīng)包括：如何提第一個問題；提問的順序是什么；預(yù)期中的討論方向；如何應(yīng)對預(yù)期外的方向；如何使用黑板和其他工具；如何進(jìn)行總結(jié)等。

（四）案例教學(xué)的組織方式

教師在精心選擇符合教學(xué)內(nèi)容的案例后，可以因地制宜，用以下的方式靈活地進(jìn)行案例教學(xué)：其一，穿插式。教師在講解電子商務(wù)基本原理的過程中，可以使用各種案例作為理論的一部分穿插其中，使學(xué)生通過案例理解基本理論問題。其二，討論式。教師可以在某一章或某一問題系統(tǒng)講授后，由教師提出一個案例，讓學(xué)生分析討論，然后學(xué)生各抒己見，教師在其中也可以適當(dāng)進(jìn)行啟發(fā)式提問，最后由教師進(jìn)行總結(jié)。其三，組織專題辯論。這主要是選擇一些綜合性案例，將學(xué)生分為正反兩組，也可以組織同年級的班級，以辯論會的形式進(jìn)行案例教學(xué)。其四、組織專題講座或報告。教師或院系可以邀請一些校內(nèi)外專家和企業(yè)家圍繞電子商務(wù)開展一些專題講座，做一些學(xué)術(shù)報告；這可以讓學(xué)生感受一些學(xué)術(shù)家和企業(yè)家的思想，開闊視野，活躍思維加深對電子商務(wù)的理解。

（五）案例分析報告的撰寫

要求學(xué)生寫好案例分析報告是實施案例教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)。報告可以每人獨立完成，也可以分組完成。對報告的內(nèi)容和形式的要求是引導(dǎo)學(xué)生寫好報告的關(guān)鍵所在。筆者通常向?qū)W生提出如下要求，收效較好：第一，認(rèn)真總結(jié)。要求學(xué)生對討論中出現(xiàn)的各種觀點作簡要回顧，對其中的重要觀點和結(jié)論性的觀點列舉其依據(jù)，分析其關(guān)系，說明其利弊。這樣做可以使學(xué)生再現(xiàn)討論過程，加深印象，鍛煉學(xué)生把握觀點、概括說明的能力。第二，刻意創(chuàng)新。要求學(xué)生不僅要寫討論總結(jié)報告，也要寫案例分析報告。力求超出別人的觀點，超出討論的局限，鼓勵從更高的層次、更新的角度作概括說明。這項要求旨在督促學(xué)生百尺竿頭，更進(jìn)一步，把案例教學(xué)同課堂教學(xué)融會貫通。第三，力求精練。無論是總結(jié)還是分析，都要抓住要點，簡潔、明快，一目了然。這項要求可促使學(xué)生注重思維的邏輯性、文筆的流暢性和文字的簡潔性。

（六）教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系

高職高專院校強(qiáng)調(diào)應(yīng)用型人才培養(yǎng)，理論以必需、夠用為度，因此，高職高專院校側(cè)重從教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面對指標(biāo)進(jìn)行組合，教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系的主要內(nèi)容包括教學(xué)計劃周全，執(zhí)行完整有序；關(guān)心學(xué)生課堂參與、教學(xué)管理嚴(yán)格；對所講內(nèi)容掌握嫻熟、運用自如；突出重點、講清難點、學(xué)生容易理解；內(nèi)容充實、信息適中；講授系統(tǒng)、便于學(xué)生歸納總結(jié)；教學(xué)方法與手段靈活；教學(xué)語言清晰、明確；理論聯(lián)系實際、啟發(fā)思維、培養(yǎng)能力和調(diào)動學(xué)習(xí)積極性、課堂氣氛活躍。指標(biāo)體系確定后，還要將每個評定等級賦予一定分值，計算教學(xué)質(zhì)量評價的最后分值。

四、方案實施效果

作為一種教學(xué)方式，案例教學(xué)在一定程度上突破了傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端，在提高電子商務(wù)課程教學(xué)質(zhì)量方面發(fā)揮著積極的作用。

（一）案例教學(xué)有利于提高學(xué)生分析和解決問題的能力

案例教學(xué)通過呈現(xiàn)社會生活中的真實情境，告訴學(xué)生“答案不止一個”，答案是開放的、發(fā)展的。在案例教學(xué)過程中，學(xué)生從特定的情境出發(fā)，在掌握充分信息的條件下，對復(fù)雜多變的形勢獨立地做出判斷和決策，從而鍛煉了綜合運用各種知識、經(jīng)驗，分析問題和解決問題的能力。

（二）案例教學(xué)有利于促使學(xué)生學(xué)會溝通和合作

在案例教學(xué)的過程中，通常要經(jīng)過班級小組、大組的合作和交流，相互取長補(bǔ)短。案例教學(xué)注重教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的互助合作活動。學(xué)生們?yōu)榱诉_(dá)到共同解決問題的目的，就要相互尊重，平等相處，善待同伴，同時也有助于增強(qiáng)他們說服別人以及聆聽他人的能力，在合作中互相溝通，在溝通中增進(jìn)合作。這有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊精神和協(xié)作精神。

（三）案例教學(xué)縮短了教學(xué)情境與實際生活的距離

案例教學(xué)可以把抽象的原理、概念等具體化，置于一定的實際情境中，學(xué)習(xí)者可以清楚地認(rèn)識到這些原理、概念在實際生活中的用處、表現(xiàn)，對所學(xué)知識的理解會更加深刻。

（四）案例教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生口頭表達(dá)能力和解決問題的能力

案例教學(xué)的側(cè)重點在于討論和交流，要想完成學(xué)習(xí)任務(wù)，需要鍛煉自己的語言表達(dá)能力，加強(qiáng)與他人的溝通交流，清晰地闡明自己的觀點并力爭說服對方。學(xué)生在積極參與、廣泛合作過程中，學(xué)會了與人相處和合作交流，培養(yǎng)了團(tuán)隊意識。在交流過程中，使他們感到了自身的價值，又贏得了別人的尊重，從而體驗到學(xué)習(xí)過程的樂趣。

（五）采用案例教學(xué)法有助于提高教學(xué)效果

在案例教學(xué)過程中，學(xué)生經(jīng)過準(zhǔn)備、參與討論、分析思考等一系列學(xué)習(xí)活動，成為課堂教學(xué)的主體。案例教學(xué)能較充分地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)習(xí)的興趣，有助于所學(xué)的知識及理論的內(nèi)化。采用案例教學(xué)法，實現(xiàn)教與學(xué)的雙方良性互動，增強(qiáng)教學(xué)的可接受性、科學(xué)性和有效性，是提高教學(xué)效果的有效途徑。

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