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第1篇：全面提升醫(yī)療質量行動方案范文

一、統籌謀劃，重點突破，全力打好兩大任務

（一）堅持舉全系統之力，做好“健康、幸福人民”行動

一是提前謀劃，廣泛組織。按照我縣“健康、幸福人民”實施方案要求，提前謀劃各項工作，多方面多渠道組織發(fā)動，采取多部門協調聯動的方式，有計劃、抓重點、分層次的開展活動。二是統一思想。樹立“抓行動就是抓衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、抓行動就是樹衛(wèi)生行業(yè)形象”的工作理念，把行動作為推進衛(wèi)生工作的動力、實現發(fā)展的機遇、服務群眾的平臺、提升素質的路徑。以行動的開展破解衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展難題、帶動衛(wèi)生事業(yè)更好更快發(fā)展，以衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展體現健康行動成果，實現“兩不誤、兩促進”。三是突出重點。做好健康教育、健康服務、慢性病干預等重點工作。以扎實開展健康服務“三個一”項目為契機，為全縣45歲以上居民，每人制定一個健康計劃、建立一個健康檔案、每年進行一次健康體檢，對篩查出的“四高”人群進行慢病干預，提供健康指導。

（二）堅持高質量、高效率，完成衛(wèi)生重點項目建設任務

縣中醫(yī)院整體遷建項目，被列入縣委、縣政府重點實事工程。年，我們將繼續(xù)加快前期準備工作步伐，按照相關程序，確保項目如期開工建設。完成門診病房綜合樓及附屬配套設施的主體工程建設，確保項目建設進度，將縣中醫(yī)院建成一所設施完備、配備齊全，體現中醫(yī)特色的醫(yī)院。為廣大群眾提供更好的就醫(yī)環(huán)境。

二、突出抓好六項重點工作

（一）以手足口、甲流感等傳染病防控為重點，全力保障人民群眾身體健康

一是加強和完善預防保健網絡建設。完善縣疾病預防控制中心檢驗室建設，落實鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生所和社區(qū)衛(wèi)生服務機構公共衛(wèi)生職能，加強鎮(zhèn)級衛(wèi)生院預防保健科建設，加強村級疫情報告員管理，建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應對機制，切實將疾病預防控制體系建設延伸到鄉(xiāng)村和城市社區(qū)，構建城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生安全網絡。二是落實好屬地管理原則。把疫情控制在源頭，把問題解決在萌芽狀態(tài)，認真落實首診負責制，確保我縣不出現大的傳染病疫情。三是繼續(xù)實施“預防接種卡證式管理”模式，扎實做好基礎免疫疫苗接種工作，接種率達到95%以上，推進疫苗有效接種進度，保證接種安全，形成免疫屏障。四是強化督導檢查。進行高密度、多頻次的督導檢查，切實做到屬地管理、分級負責、科學有序，真正使防控工作落實到位。

（二）切實保障新農合制度健康發(fā)展，全面提升農民群眾受益水平

進一步加強參合資金的管理和使用，提高服務管理質量，確保新農合制度健康發(fā)展是新農合工作的重點。一是堅持“以收定支、收支平衡、略有節(jié)余”的基金管理原則，進一步加強合作醫(yī)療基金管理，確?；疬\行安全，嚴格執(zhí)行新農合基金專戶存儲、專戶撥付、雙重審批制度，規(guī)范新農合工作流程，完善補償模式、補償核算、審核、登記、兌付等程序，確保新農合基金全部用于農民醫(yī)藥費用報銷。認真落實縣、鎮(zhèn)、村三級公示制度和院內公示制度，定期公示參合農民住院醫(yī)藥費用的補償情況，自覺接受廣大群眾和社會各界的監(jiān)督。二是加強定點醫(yī)療機構的監(jiān)管，逐步建立定點醫(yī)療機構服務行為和服務收費監(jiān)管的長效機制。加強對定點醫(yī)療機構服務行為的規(guī)范化管理，監(jiān)督定點醫(yī)療機構嚴格落實診療規(guī)范、操作規(guī)程和我縣新農合相關規(guī)章制度，控制醫(yī)藥費用的不合理增長，提高新農合保障能力和保障水平。三是加強新農合信息化建設，進一步完善擴展延伸服務內容，簡化農民報銷手續(xù)，方便廣大農民群眾。四是進一步加強隊伍建設，有計劃的對合作醫(yī)療管理人員、經辦人員和定點醫(yī)療機構醫(yī)務人員進行政策和業(yè)務培訓，提高工作人員的業(yè)務素質，保障新農合制度健康發(fā)展。五是增強工作的政策敏感性，積極探索并實施新農合門診統籌制度，學習借鑒試點縣區(qū)的工作經驗，結合我縣實際，做好方案的制定工作，為新農合門診統籌在我縣順利實施奠定良好的基礎。

（三）以強化醫(yī)院管理為主線，全面提升醫(yī)療服務能力

繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，強化“以病人為中心”的服務理念，規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療服務質量，切實保障醫(yī)療安全。一是加強專業(yè)技術隊伍建設，組織開展醫(yī)務人員基本技能崗位訓練，夯實技能基礎，提高技能操作，組織實施“科技興醫(yī)”和“人才強衛(wèi)”戰(zhàn)略，加強衛(wèi)生專業(yè)技術人員梯隊建設，提升醫(yī)療服務質量和水平。二是進一步加強診療項目、衛(wèi)生技術人員以及醫(yī)療技術的準入管理，規(guī)范各級醫(yī)院開展手術的范圍和各級醫(yī)師進行手術操作的權限，保證醫(yī)療安全。三是深入開展醫(yī)療法規(guī)知識培訓，增強醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)意識、責任意識和風險意識，落實醫(yī)療事故責任追究制度，最大限度的減少醫(yī)療事故的發(fā)生。四是提升村級醫(yī)療衛(wèi)生服務水平。繼續(xù)開展村衛(wèi)生室規(guī)范化創(chuàng)建工作，完善村衛(wèi)生室的各項配套設施建設，改善就醫(yī)環(huán)境，提高診療技術水平；強化鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理和考核制度，加強技術培訓，提升鄉(xiāng)村醫(yī)生的醫(yī)療技術水平，規(guī)范基本診療服務操作，全面提升村級醫(yī)療衛(wèi)生服務能力和水平。

（四）以公共衛(wèi)生服務項目為契機，扎實開展婦幼保健工作

繼續(xù)深入開展“母親安全工程”，以“農村孕產婦住院分娩補助項目”和“免費為育齡期婦女發(fā)放葉酸項目”為契機，降低我縣孕產婦死亡率、降低新生兒死亡率、提高孕產婦住院分娩率。一是嚴格項目資金的管理和使用，確保項目補助金合理、準確、及時發(fā)放，加大督導檢查力度，確保重點公共衛(wèi)生項目在我縣規(guī)范運作和有效運行。二是積極開展產前診斷、新生兒疾病篩查，做好出生缺陷防治工作。三是加強母嬰保健服務市場監(jiān)管，嚴格《出生醫(yī)學證明》管理，繼續(xù)嚴厲打擊非法實施胎兒性別鑒定和選擇性別人工終止妊娠的行為。四是加強婦幼衛(wèi)生信息管理，逐步建立和完善信息直報平臺。五是加強宣傳、培訓和督導，做好艾滋病母嬰傳播阻斷工作。

（五）切實做好新形勢下的公共衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作

一是切實協調聯動各相關職能部門，做好日常食品安全監(jiān)管工作。組織查處食品安全重大事故，有效處理食品中毒引起的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，認真開展食品安全檢測及風險評估和預警工作，及時有效的食品安全信息。二是繼續(xù)深入依法監(jiān)管環(huán)境、放射、學校、職業(yè)衛(wèi)生等工作。三是加大醫(yī)療服務市場監(jiān)管力度，依法規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，嚴厲打擊非法行醫(yī)活動，查處違法違規(guī)醫(yī)療廣告，有效凈化我縣醫(yī)療服務市場。

第2篇：全面提升醫(yī)療質量行動方案范文

一、圍繞“一個保障”，公共衛(wèi)生服務能力持續(xù)提升

一是提高新農合籌資標準和保障水平。年人均籌資標準提高到350元。農村常住人口參合率穩(wěn)定99%，住院費用報銷比例達到75%，封頂線達到8萬元。全面推開提高兒童白血病、終末期腎病等20種重大疾病醫(yī)療保障水平工作。二是普及健康知識和提高全民保障健康能力。開展健康大講堂和大型義診周活動，通過進社區(qū)、進機關、進學校、進企業(yè)的流動式健康知識講座，進一步宣傳健康理念，提高全民健康水平。對敬老院、養(yǎng)老院、福利院、孤兒院采取多種醫(yī)療救助方式，通過減免檢查費或治療費，不斷讓困難群眾享受醫(yī)療惠民服務。三是“十二運”工作任務有效完成。在醫(yī)療衛(wèi)生保障方面，建立了嘉賓綠色通道，為10萬余名人員提供了保障服務。在食品安全方面，充分發(fā)揮綜合協調職能，突出抓好重點地區(qū)、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督巡查和專項治理，共出動食品安全監(jiān)督員5769人次，監(jiān)督檢查1902戶次，共保障了運動員、技術官員、媒體記者和工作人員960238人次的安全就餐。被第十二屆全國運動會組委會辦公室授予突出貢獻先進集體一等功。

二、突出“二個強化”，全面推進軟環(huán)境建設的有效落實

1.強化制度建設，確保責任落實。一是把軟環(huán)境建設納入醫(yī)療衛(wèi)生總體規(guī)劃和績效考核中。制定并下發(fā)了軟環(huán)境工作實施方案以及群眾選題活動實施要點，細化責任分工，明確責任主體，確定完成時限，各項工作如期完成。二是起草服務標準化實施方案以及服務標準化框架，通過明確服務公開標準、服務形象標準等十個方面的內容，進一步規(guī)范服務、提高效率、促進發(fā)展。三是完善聯席會議制、工作調度制度和訴求案件分析報告制度，通過通報軟環(huán)境建設工作情況，查找存在問題、剖析問題原因、制定整改方案、完善規(guī)章制度，逐步建立健全長效糾錯機制。四是落實管理責任，實行精細化管理。年初與省、市、區(qū)縣和廠企醫(yī)院59家單位簽定了責任狀，確保工作有序推進。

2.強化輿論引導，樹立醫(yī)務人員社會良好形象。一是開展了宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育，筑牢思想道德底線。在職醫(yī)務人員教育覆蓋面達到了100%。二是開展“崇尚道德尊重生命”醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神巡回演講，通過講身邊先進人物、身邊先進事跡，促進醫(yī)務人員牢固樹立“以病人為中心”、“大醫(yī)精誠”的服務理念，服務態(tài)度、服務能力得到進一步提高，1—8月，市屬醫(yī)療單位共收到錦旗1104面，收到表揚信3000余封。三是加強輿論宣傳，擴大影響力。通過報紙、電臺、網站和?？让襟w，著力宣傳衛(wèi)生系統的相關政策、法規(guī)、先進做法、服務舉措以及健康服務知識等內容。截止目前，省、市等媒體宣傳報道事跡材料100余篇。

三、狠抓“三個環(huán)節(jié)”，促進服務行為的規(guī)范運行

1.狠抓“專項整治”環(huán)節(jié)，全面治理損害群眾利益的突出問題。一是認真貫徹落實國家基本藥物制度。制發(fā)了《2013年鞏固完善基本藥物制度工作方案》，全市共有347家基層醫(yī)療衛(wèi)生機構及1596家村衛(wèi)生室實施國家基本藥物制度，截至10月29日采購額為10289萬元，涉及1024個品規(guī)。國家基本藥物目錄范圍內藥品全部實現“零差價”銷售，門診人次年均同比增加20%左右，門診次均藥費與實施國家基本藥物制度前相比下降50%。二是大力加強食品安全綜合監(jiān)管工作。以“兩大治理”和“三大建設”為重點，統籌落實各項工作。主要開展“違禁超限”和“假冒偽劣”、乳制品、餐具及食品包裝材料等重點品種專項整治工作，嚴厲懲處食品安全違法犯罪行為。三是開展“社區(qū)衛(wèi)生服務中心為重點的基。

本公共衛(wèi)生服務收費等問題專項治理”活動，利用四個月時間，對城區(qū)62家社區(qū)衛(wèi)生服務中心的基本公共衛(wèi)生服務收費等問題進行了專項檢查，對檢查情況進行了嚴肅通報，立即給予制止和糾正，對相關責任人員給予黨政紀處分，極大地維護了人民群眾公平、公正、均等獲得國家規(guī)定基本公共衛(wèi)生服務的權益。四是在全系統開展收受“紅包”的專項整治行動。本著教育為先，強化監(jiān)督，有舉必究的原則，通過重點強化八項措施，形成治理“紅包”的高壓態(tài)勢。截止10月底，全地區(qū)醫(yī)療單位拒收“紅包”5702人次，441萬余元。

第3篇：全面提升醫(yī)療質量行動方案范文

一、成效考核反饋問題整改情況

這次扶貧考核，共計反饋孟村7個問題，其中，省實地考核組反饋問題4個，第三方評估組反饋問題1個，質量抽查組反饋問題2個；2020年省脫貧攻堅成效考核共性問題舉一反三發(fā)現問題2個。對此，我們高度重視、照單全收，立行立改，以“嚴細深實快”的要求全力推進整改，截至目前，已全部整改完畢。

一是高度重視，周密部署?？h委常委會、縣政府常務會專題研究整改工作，第一時間啟動集中攻堅，開展“基礎工作規(guī)范提升周”行動，明確標準和要求，確保整改實效。制定四個清單，落實常委包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、副縣長包部門整改責任制，一包到底，確保整改質量。進一步壓實縣鄉(xiāng)村三級書記責任，組織鄉(xiāng)村和部門的黨委（黨組）書記和村支部書記到周邊兄弟縣市學習經驗，舉一反三抓實整改，確保整改效率。

二是成立專班，強化督導。成立了黨政分管縣級領導為班長的整改工作專班，制定整改方案，建立整改臺賬，統籌推進各類問題整改工作。專班下設三個專項督導組，實行“日調度、日督查、日問效”，每天督查整改進度，每日交辦問題清單，做到了日清日結。

三是跟蹤評估，精準指導。成立三個質量評估組，分赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門開展分類指導，嚴把整改質量關，每個問題整改不到位堅決不放過，實現了“兩個精準整改”，即省考核組反饋的點對點問題精準整改到位，縣級舉一反三自查發(fā)現問題精準整改到位，確保各類問題保質保量，有效整改。

下步工作中，我們將以整改促提升，一方面持續(xù)鞏固整改成果，另一方面繼續(xù)查短板、補弱項，提升脫貧攻堅總體質量水平，確保圓滿收官。

二、國家成效考核準備情況

一、精心部署，壓實責任

縣委、縣政府、領導小組先后召開專題會議研究國家成效考核工作，制定了《迎接國家成效考核工作方案》，成立了迎國考工作領導小組，下設8個工作小組，分別由一名縣級領導擔任小組組長，專門負責溝通聯絡、資料準備、陪同入村核查、后勤保障等工作，確保各項工作落實到位，保障考核工作順利推進。

二、對標對表，查漏補缺

一是認真研究、全面梳理國考內容，逐項明確了責任部門和責任人，精心準備檔案資料，對今年新增考核項，采取了針對性措施。二是以省成效考核反饋問題整改為契機，逐項查找短板弱項，全面提升扶貧質量。三是組織鄉(xiāng)村干部和駐村工作隊入戶走訪，進一步加強與貧困戶的交流與溝通，確保貧困戶精準識別和退出零差錯。

三、強化督導，以改帶促

成立黨政分管縣級領導為班長的整改工作專班，專班下設三個專項督導組，每天督查整改進度，每日交辦問題清單，做到“日調度、日督查、日問效”，確保整改工作落地落實。

第4篇：全面提升醫(yī)療質量行動方案范文

同志們：

存在的不足以及2012年的工作重點。2012年3月9日下午，我院在多功能廳召開了全院職工大會，縣委、縣政府、縣人大、縣政協、縣衛(wèi)生局領導參加了這次大會，大會對我院院務工作和黨建工作做了認真的回顧，總結了我院過去一年取得的成績，同時也客觀指出了工作中存在的問題和不足，并為2012年我院的各項工作做了詳細而周密的安排部署。3月12日至3月20日我院開展了全體黨員春訓。2012年3月15日我院召開了院醫(yī)療安全百日行動領導小組會議，對我院開展醫(yī)療安全百日行動進行了安排和部署。

一系列會議、學習與培訓都始終圍繞醫(yī)院的中心工作，這就是“提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、改善醫(yī)療服務、降低醫(yī)藥費用，為人民健康服務、為現代化建設服務”。

下面我就2012年我院醫(yī)療安全百日行動的開展講三點意見：

一、提高認識正視問題

我院目前存在的醫(yī)療安全隱患主要表現在：一是《首診負責制度》、《交接班制度》、《會診制度》、《危重病人搶救報告制度》、《查對制度》、《手術管理制度》、《病歷書寫制度》、《轉診轉院制度》等醫(yī)療核心制度執(zhí)行不力，以及《臨床危急值報告制度》、《手術病人安全核查制度》、《手術分級管理制度》、《分級護理制度》、《處方點評制度》、《患者身份確認制度》《病例討論制度》、《會議制度》、《學習制度》、《上下班制度》等落實不到位，一句話來講，就是以崗位責任制為中心的醫(yī)院工作制度落實、執(zhí)行不力。二是個別醫(yī)務人員的醫(yī)療服務態(tài)度差，責任心不強，沒有責任意識與服務意識，表現在工作中就是冷、硬、頂、推，離《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》及《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》的要求相距甚遠，不客氣的說這種人不配做醫(yī)務人員。目前正在進行的公立醫(yī)院人事分配制度改革，就是要改造這種人，革新這類人，不換腦子就換人，希望大家對此要有清醒的認識。三是少數醫(yī)務人員，特別是年輕工作人員，不重視業(yè)務學習醫(yī)療文書書寫不規(guī)范，基本功不扎實，知識更新不快，以為是大學畢業(yè)生，自以為是，不虛心向上級老師學，不向先進學，不從書本中學。上班吊兒郎當，下班找不著人影。因此，醫(yī)務科、護理部、政工科要加強對這部分人員的教育工作，建立嚴格的教育、考核、監(jiān)督機制。今年要在全院建立住院總制度，分管院長、醫(yī)務科、護理部要著手啟動，盡快實施。工欲善其事，必先利其器，沒有扎實的基礎，優(yōu)良的技術，豐富的經驗，我們是沒有辦法履行好職責，談不上做好工作！希望大家不斷提高自己的綜合素質，要樹立人生遠大的目標理想，不能做庸醫(yī)，要努力把自己培養(yǎng)鍛煉成為一名德藝雙馨的人民信任的醫(yī)務人員。四是大部分醫(yī)務人員的醫(yī)療安全意識、自我保護意識不強，甚至可以說完全沒有自我保護意識，隨著《侵權責任法》今年7月1號實施，更加要求我們醫(yī)務人員知法、懂法、守法，學會用法律、法規(guī)，規(guī)范自己的醫(yī)療行為，做好該做的事，說好該說的話，善于運用法律保護自己。五是醫(yī)療糾紛發(fā)生率呈上升趨勢，醫(yī)療糾紛投訴處理機制不暢，群體性醫(yī)鬧事件處理不力。醫(yī)療安全工作其實包括兩個方面的內容，一是病人安全，二是我們醫(yī)務人員的自身安全，兩種安全問題常常交織在一起，如感染控制工作做不好，可能引起患者和我們醫(yī)務人員院內交叉感染，病人及醫(yī)務人員安全得不到保障。從全國各個地區(qū)實際情況看，在診療行為中因醫(yī)療因素和非醫(yī)療因素等各種原因引起的意外傷害事件不斷增加。從我院實際情況看，各種醫(yī)療糾紛，甚至醫(yī)鬧也是屢禁不止。在這種復雜的社會經濟環(huán)境下，強化安全意識，提高醫(yī)療質量，防范醫(yī)療風險意義十分重大。因此，開展醫(yī)療安全百日行動十分必要，也十分及時。前不久，我在全院工作會議上多次強調，今年醫(yī)療工作的重點之一就是要以開展醫(yī)療安全百日行動為抓手，著力抓好醫(yī)療管理工作，防止和最大限度的杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。9月份，中國醫(yī)院協會制訂了《醫(yī)療糾紛處理程序》，去年底衛(wèi)生部下發(fā)了《醫(yī)院投訴處理辦法》，今年一月份，司法部、衛(wèi)生部、國家保監(jiān)會聯合下發(fā)了《關于醫(yī)療糾紛人民調解工作的意見》，指出各地要積極探索實行醫(yī)療糾紛第三方調解機制，并在醫(yī)療機構積極推行醫(yī)療意外傷害保險和醫(yī)療責任保險，由此可見國家和各級衛(wèi)生行政主管部門對醫(yī)療糾紛的防范和處理十分重視。縣

委、縣政府和縣衛(wèi)生局主要領導高度重視這些情況，近期正組織有關部門著手調查研究我縣醫(yī)療糾紛調解機制，并在此基礎上制定重大醫(yī)患糾紛處置方案，這一切都是為了給我們營造一個安寧和諧的執(zhí)業(yè)環(huán)境，有上級的重視和支持及相應的機制是必須的，關鍵還是要我們自己嚴格執(zhí)行衛(wèi)生管理法律法規(guī)、診療護理常規(guī)。我在工作會上提出從今年開始，我院管理工作要逐步走上規(guī)范化的路子。所謂規(guī)范化就是在法律、法規(guī)和規(guī)章制度框架下，從事醫(yī)院的管理工作和診療行為。為此，我們必須強化堅持一個原則，建立兩種機制，抓住三個要點，堅持一個原則即堅持預防為主、責任優(yōu)先的原則，建立兩種機制即實施醫(yī)療糾紛人民調解機制和醫(yī)療安全責任保險機制，抓住三個要點即醫(yī)患協商中醫(yī)院

賠償額度的限制、依法處置尸體、輿論正確引導。只有這樣，才能從根本上解決好當前我院醫(yī)療工作中存在的以上各個方面的問題，促進醫(yī)療工作逐步走上法制化、規(guī)范化、正規(guī)化的道路上來。

 

全院醫(yī)務人員要明確這樣一個觀點，哪怕自己的能力再強，素質再高，工作業(yè)績再好，貢獻再大，一旦發(fā)生安全責任事件，所有這些都等于零，不僅社會輿論大，個人和醫(yī)院形象受到嚴重損害，加重心理負擔和壓力，同時，還要受到黨紀、政紀、院紀院規(guī)的處分，甚至還受到法律的追究。各部門、科室領導一定要高度重視，要明確自己是醫(yī)療安全的第一責任人，明確自己肩負的重大責任。同志們一定時刻繃緊醫(yī)療安全這根弦，把醫(yī)療質量與安全作為一切工作的頭等大事來抓，確保不發(fā)生安全事件。

二、強化學習加快發(fā)展

我們的職業(yè)是不斷學習、不斷探索、不斷積累的艱苦歷程。強化學習，包括業(yè)務學習和政治學習，其出發(fā)點和落腳點都是為了增強自身素質，提高醫(yī)院核心競爭力，促進醫(yī)院和諧發(fā)展，確保人民得到實惠，個人得到發(fā)展。

一是從學習上下功夫，全面提升醫(yī)務工作者綜合素質。醫(yī)務科、護理部、感染辦、政工科要研究制定全院年度學習計劃，并上報醫(yī)院批準，組織實施，各科室要制定好科內學習計劃上報相應職能部門，個人學習計劃要報科室，形成一個全院、全員學習的制度和機制，創(chuàng)造良好的學習氛圍，努力打造學習型醫(yī)院。年終要把學習活動開展情況納入年度考核內容，作為晉升晉級及評優(yōu)評先的重要依據。近期工作重點是認真組織好市衛(wèi)生局的醫(yī)院感染知識競賽（4月23號），爭取拿到好的名次，這次競賽活動時間短、任務重，醫(yī)務科、護理部、感染辦要精挑細選參賽人員，認真組織參賽，要以這次競賽活動為契機，大力掀起全院愛學習、重學習的學習熱潮，在這次競賽活動中獲得較好名次的，醫(yī)院將予以獎勵。

二是在發(fā)展上下功夫，提供舒適的醫(yī)療環(huán)境。加快發(fā)展，科學發(fā)展，是新時期、新形勢對醫(yī)院發(fā)展提出的嚴峻要求。促進醫(yī)院又好又快、可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)療安全是前提，醫(yī)療質量是關鍵，醫(yī)療技術是根本，醫(yī)療服務是手段。開展醫(yī)療安全百日行動是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境，這不僅僅是建設平安醫(yī)院的要求，更是保障人民群眾生命健康的要求，也是踐行實踐科學發(fā)展觀的根本體現。圍繞這一目標，全院上下都要緊扣創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院的標準，扎實做好基礎工作，力爭適時申報，保證一次申報驗收成功。

三是在提升醫(yī)療質量上下功夫，為發(fā)展提供平安穩(wěn)定的保障。醫(yī)療質量不提高，醫(yī)療安全得不到保證，事故糾紛頻發(fā)，官司纏身，老百姓不滿意、不信任，醫(yī)院職工不滿意、不信任，黨和政府不滿意、不信任，還談什么醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)院怎能又好又快發(fā)展？完善規(guī)章制度，執(zhí)行規(guī)章制度；注重基礎質量，狠抓環(huán)節(jié)質量，保證終末質量并加強管理，落實監(jiān)督檢查；著眼重點工作、狠抓當前工作，建立長效機制，為改革和發(fā)展提供穩(wěn)定的平臺和環(huán)境，這就是我們當前亟待解決的問題，也是我們工作的重心。

住院綜合大樓開工建設在即，信息化建設二期工程即將實施，人才隊伍建設提到了重要議事日程，組織制度建設列為全年工作重心，學科帶頭人培養(yǎng)及重點學科建設引起高度重視，一切都需要一個平安和諧和穩(wěn)定環(huán)境；需要我們齊心協力、克難攻艱；需要我履好職盡好責，扎實地做好各項工作。我相信通過大家的努力，我們一定會贏來一個光輝燦爛的美好明天。

三、堅定不移，狠抓落實

（一）加強“三基“培訓提高整體素質

基礎理論、基本知識、基本技能的培訓是發(fā)展醫(yī)學的基礎，提高醫(yī)護質量的重要舉措，是提高醫(yī)療服務安全性、有效性的重要途徑。各科室要把醫(yī)務人員三基三嚴的培訓工作納入日常工作來抓，要把培養(yǎng)要求嚴格、組織嚴密、學風嚴謹的三嚴作風作為人才培養(yǎng)教育的第一要務，醫(yī)務科、護理部、感染辦等各有關職能部門培訓計劃要有預期目標、工作措施、日程安排、培訓內容等等，要細化到工作的各個層面和層次，要有形式多樣、內容豐富、考核督察健全的獎懲機制。4月中旬要啟動這項工作。

關于新技術、新項目開展問題，年初工作會上確定了醫(yī)院開展新技術、新項目的方針政策，鼓勵條件具備、技術成熟的科室大力開展新技術，創(chuàng)建品牌學科、優(yōu)勢學科。國家對相關技術的開展是有規(guī)定的，我們一方面要積極創(chuàng)造條件，另一方面要嚴格遵守相關的準入制度，決不能好高騖遠，要扎扎實實從基礎抓起，從終未質量抓起，為新技術、新學科、優(yōu)勢學科發(fā)展創(chuàng)造條件。同時我們對常規(guī)學科，規(guī)模較小的學科也要鼓勵創(chuàng)新，鼓勵開展新技術新項目，但前提要以安全為保障，以我院新技術新項目管理規(guī)范為尺度。

關于醫(yī)德醫(yī)風問題，醫(yī)療服務是高尚的事業(yè)，也是嚴謹的工作，是醫(yī)學科學與人文科學的有機結合，醫(yī)療服務的對象是生理或心理有問題的群體，醫(yī)務人員要本著對人民群眾高度負責的精神，把病人的利益放在首位，以職業(yè)操守為第一要求，以病人滿意不滿意、高興不高興為第一衡量標準，用這一現實的尺碼量一量自己，職業(yè)道德如何？同志在遼寧工作期間向全省黨員干部，特別是領導干部提出了“金杯銀杯不如老百姓口碑”這一標準要求，我看非常適合我院每一個工作人員。因此，要求全院上下一要進一步增強服務意識，切實改善服務態(tài)度，不斷提高服務質量；二要加強與病人及其家屬的溝通，學會掌握溝通技巧，爭取得到患者的配合、支持和理解，特別是年輕同志更要加強這方面工作；三要做到合理檢查，合理治療，合理用藥，合理收費；四要制定科室內部預防和處理醫(yī)療糾紛的預案，及時化解妥善處理好各種醫(yī)療糾紛，爭取矛盾不要上交；五要落實專人負責醫(yī)療護理質控及院內感染監(jiān)控工作。醫(yī)務科、護理部、感染辦等各有關科室強化考核與督查，主要內容是十三項核心制度及我院臨床14項核心制度的落實，督促指導全院的醫(yī)療安全管理工作。對8月份以來，所有的責任差錯事故，已結案的，要抓緊抓快落實處理，嚴格獎懲，及時處理到位。

（二）突出重點保障安全

安全責任重于泰山，安全生產需要警鐘長鳴，各科室要在認真落

實以崗位責任制為中心的各項規(guī)章制度的同時，進一步規(guī)范醫(yī)療流程，提高工作質量和工作效率。重點是抓好以下幾個方面：

 

1．規(guī)范流程服務?；颊邚倪M入我院大門到走出我院大門每一個過程、每一個環(huán)節(jié)、每一個流程嚴格地說，方方面面或多或少地都存在醫(yī)療安全隱患，患者對醫(yī)院的責難是一個一個不滿意積累的爆發(fā)。因此，每一個部門每一個工作人員都要切實履行好自己的職責，都要以愛心、細心和良好的責任心提供滿意的服務。醫(yī)院的規(guī)章制度比較健全，獎罰措施也很明確，從醫(yī)療安全百日行動活動開始，今后每一例投訴，一經查實，堅決處理，決不姑息遷就。全院醫(yī)護要圍著病人轉，藥技要圍著臨床轉，行政后勤要圍著醫(yī)藥護技轉，全院要圍著醫(yī)院的中心工作轉，運轉要協調，決不允許政令不通、有令不行、有禁不止，甚至陽奉陰違，當面一套背后一套，搬弄是非，制造不團結不穩(wěn)定的局面，全院上下都要有維護醫(yī)院大局的堅定立場和鮮明的態(tài)度，對這類人和事堅決予以抵制，堅決弘揚正氣，打擊歪風邪氣，切實讓群眾滿意。

2．進一步落實首診負責制。實行首診負責制是杜絕推諉病人的有效辦法，各科室，特別是門、急診各科室是實施首診負責制的重要部門，接診醫(yī)務人員要詳細詢問病史，認真體格檢查，做好各種診療記錄，不得拒看、拒收病人。重危病人做特殊檢查時要護送到位，診斷不明或需會診時，要在十分鐘內邀請相關科室的專家進行會診。對病情需要，確需留觀和住院的病人，要協助病人辦理相關手續(xù)，并做好交接工作。

3．完善急救綠色通道。執(zhí)行衛(wèi)生部危急重癥病人實行先搶救后付款的原則。加強院前急救管理，寫好院前急救病歷，加強急救車單元的管理，轉診轉院接送病人，醫(yī)護人員要隨時陪同在病人身邊，第一時間施行救治，不允許離開病人一步，這是鐵的紀律，必須執(zhí)行；轉院病人按醫(yī)院轉院規(guī)定執(zhí)行，并切實做好談話記錄，原則要談清，細節(jié)內容要談清，是否需要醫(yī)護，路途上的危險，途中的急救措施等都要談清，并要患者家屬簽字。在這里我要談一下知情同意問題，知情同意首先是知情，知情首先要求醫(yī)務人員與患者或患者家屬講清楚情況，在患者或患者家屬理解的基礎上再就是同意問題，同意有兩種方式，一種是口頭同意一種是書面同意，要求大家多以書面同意形式做好知情同意這項工作，這方面我們的教訓太多太深刻了。我們門、急診、轉診轉院許多糾紛都是不按規(guī)定執(zhí)行、不按規(guī)范操作造成的。院前急救、轉診轉院是我們這次醫(yī)療安全百日行動的工作重點之一，醫(yī)務科、護理部要拿出切實可行的方案，做好這些工作。

4．嚴格遵守醫(yī)療質量管理制度。重點要強化交接班制度，三級醫(yī)師查房制度，疑難重危病人討論制度，會診制度，術前討論、術前談話和各種協議書簽字制度，落實醫(yī)患溝通制度。堅決杜絕違反醫(yī)療操作常規(guī)行為的發(fā)生，一切制度的執(zhí)行情況都要在醫(yī)療文書中有所反映，一切醫(yī)療過程中的醫(yī)療行為都要在醫(yī)療文書中有所反映，一切醫(yī)患溝通情況都要在醫(yī)療文書中有所反映，醫(yī)療文書的重要性在此我就不多說，希望醫(yī)務科、護理部以醫(yī)療文書的書寫及醫(yī)患溝通制度的落實切實抓好醫(yī)療護理工作，保證醫(yī)療安全，感染辦要督促指導臨床醫(yī)生做好住院病人院內感染監(jiān)控工作，杜絕院內交叉感染事件發(fā)生，藥學部要督促指導臨床醫(yī)護人員做好藥械不良反應的監(jiān)測工作，降低不良事件發(fā)生率，并能及時妥善處理不良事件。

5．嚴格依法執(zhí)業(yè)，按技術權限開展診療活動，杜絕技術事故的發(fā)生。按衛(wèi)生部規(guī)定對我院醫(yī)療技術進行分類整理，開展好一類醫(yī)療技術，爭取多開展二類醫(yī)療技術，了解三類醫(yī)療技術，研究出臺并落實我院手術管理及手術分級管理制度，什么級別的醫(yī)務人員才能進行什么級別的手術，這些問題一定要搞清楚，不是不論哪級醫(yī)師什么手術都能做，這是手術分級管理的原則，誰也不能不遵守。同時，出現什么樣情況可以暫停手術權，這種制度也要建立。對無執(zhí)業(yè)資格人員執(zhí)業(yè)問題，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等非常明確做了規(guī)定決不能單獨執(zhí)業(yè)，各科室要對無執(zhí)業(yè)資格人員參與的診療活動認真把關，上級醫(yī)師、上級護士對無執(zhí)業(yè)資格人員、進修生、實習生要做到放手不放眼。依法行醫(yī)是我們工作的最基本要求，我院決不允許超執(zhí)業(yè)科目行醫(yī)，醫(yī)務人員決不允許超執(zhí)業(yè)范圍、跨執(zhí)業(yè)類別行醫(yī)，辦公室、醫(yī)務科、護理部要做好我院執(zhí)業(yè)科目核實及醫(yī)務人員技術檔案管理工作，在這次醫(yī)療安全百日行動中把這些再梳理一遍，好好規(guī)范一下。

6．強化部門管理。院醫(yī)療質量管理委員會要研究、制定、執(zhí)行我院醫(yī)療質量全程管理方案，科室質量質控小組要把好醫(yī)療過程中的環(huán)節(jié)質量關，相關職能部門重點對環(huán)節(jié)質量進行檢查。要針對醫(yī)療過程中的薄弱環(huán)節(jié)，加強管理，減少疏忽，防止糾紛的發(fā)生。一是加強門急診管理和生命救護綠色通道建設，做到人員、技術、設備、服務和管理五到位。二是加強交接班管理，做到班班有交接、交接有記錄，對疑難重危病人和新入院病人做到“口頭、書面、床旁”三交接。三是加強高?？剖业墓芾恚槍D產科、兒科、麻醉手術室、消毒供應室、血透室、內鏡室、外科、骨科、檢驗科等醫(yī)療高風險科室進行全面的督促檢查，有針對性的進行自查，及時整改存在的問題和隱患，將醫(yī)療安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。四是落實院內感染控制工作制度，防止醫(yī)院感染事件的發(fā)生，院感控制是這次醫(yī)療安全百日行動重中之重，希望感染辦認真研究拿出切實可行的方案把我院院內內感染控制工作做好，而且一定要有成效。五是進一步加強醫(yī)院臨床護理工作，規(guī)范護理行為，落實基礎護理，改善護理服務，保證護理質量，認真執(zhí)行《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、《基礎護理服務工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術服務規(guī)范》，實施《安慶市優(yōu)質護理服務示范工程實施方案》，護理部要謀劃好這項工作。六是加強高危人群的管理，對病人投訴多，意見大，發(fā)生過醫(yī)療糾紛的職工，醫(yī)院、科室要加大教育力度，提高技術水平，改進服務態(tài)度，做到重點培訓，重點管理。各科室要結合實際和工作特點，確定重點病人范圍和重點病人的管理規(guī)定。對連續(xù)3次門診不能確診、急診留察待診和入院待診的病人，疑難重危病人，新、特、大、二次再手術病人，有醫(yī)療糾紛苗頭的病人以及社會知名人士、領導

干部等必須實行專項管理。對重點病人，診療措施要積極，要及時組織會診和討論，及時向醫(yī)務科匯報情況。醫(yī)務科要及時了解和掌握重點病人的情況，協調和指導科室開展診療活動。

 

藥械工作、行政后勤工作雖然在這次醫(yī)療安全百日行動中未作重點要求，但相關職能部門要按照《安徽省第二周期二級醫(yī)院評審標準》的要求做好工作，沒有藥械安全、后勤保障安全，醫(yī)療安全就無法得到保證，全院要有一盤棋的思想來對待醫(yī)院醫(yī)療安全這項工作。

7．進一步強化監(jiān)管，狠抓落實。抓好醫(yī)療質量與安全管理的關鍵既要嚴格按照規(guī)章制度、操作規(guī)程，抓好每一個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，又要特別注重關鍵要害，狠抓重點方面和重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管。臨床醫(yī)療護理、感染控制工作要強化督促檢查，醫(yī)技工作要同步跟上，藥品器械、急救物品、后勤保障、消毒物品供應工作更不能放松，要使藥品器械、急救物品、供電供氧供水經常保持良好的應急狀態(tài)；要加強藥品質量管理和臨床使用管理，確保臨床合理用藥、規(guī)范用藥、安全用藥，醫(yī)務科、護理部、感染辦、藥學部、總務科要拿出切實可行的監(jiān)督實施方案，狠抓落實，該獎的要獎，該罰的要罰，今后的獎金分配要按照績效管理考核的方法，以績效考核定結果，評先評優(yōu)也要以經常性考核及省、市、縣、院督察結果為依據，結合民主評議，評選出先進科室先進個人，并實行醫(yī)療安全、重大過失等一票否決，請各部門按照醫(yī)院考核指標并根據自身的職責研究制定相關關鍵考核指標。

（三）全面開展自查，確保活動取得實效

我院的“醫(yī)療安全百日行動”已正式啟動，各科室尤其是相關職能科室要認真地圍繞醫(yī)療安全展開相關工作，結合《太湖縣人民醫(yī)院醫(yī)療安全百日行動實施方案》及行動工作計劃，開展自查，及時發(fā)現醫(yī)院管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，積極妥善處理醫(yī)療糾紛，對“百日行動”中違背法律法規(guī)和管理制度，違反操作常規(guī)、漠視群眾利益，忽視醫(yī)療安全的科室和個人，醫(yī)院將實行責任制及責任追究制，決不包容，決不遷就，決不手軟，堅決做到有令必行，令行禁止。醫(yī)院也將對在開展醫(yī)療安全百日行動活動表現突出、整改措施到位并有效的科室和個人給與表彰。

第5篇：全面提升醫(yī)療質量行動方案范文

關鍵詞：新常態(tài) 醫(yī)院經濟管理 措施

當前，我國已經進入經濟發(fā)展新常態(tài)，揭示了我國發(fā)展階段的新變化，體現了對我國經濟發(fā)展規(guī)律的新認識。“新常態(tài)”一詞被用來形容經濟危機之后緩慢恢復的過程。既然“新常態(tài)”意味著經濟低增長，意味著微刺激，那么反映到醫(yī)療行業(yè)上來，尤其是在醫(yī)院，同樣需要結構調整。醫(yī)院經濟管理要堅持穩(wěn)中求進工作總基調，加強內涵建設，堅持以提高醫(yī)療質量和社會效益為中心，主動適應經濟發(fā)展新常態(tài)，有了適應社會發(fā)展的醫(yī)院經濟管理模式，才能更好地運轉醫(yī)院經濟。

一、新常態(tài)下醫(yī)院經濟管理的變化

（一）經濟管理理念的變化

我國經濟正處于發(fā)展方式轉變、發(fā)展動力轉換的新形勢、新時期，要把握經濟發(fā)展大趨勢，建立與之相適應的經濟管理理念。醫(yī)院的核心領導層要轉變觀念，科學的認識新常態(tài)，只有深刻認識新常態(tài)，才能適應新常態(tài)；只有思想和行動統一，才能增強加快轉變經濟發(fā)展方式的自覺性和主動性。要結合實際和自身優(yōu)勢，轉變戰(zhàn)略思維，重新思考醫(yī)院定位和發(fā)展的方向； 要及時掌握新時期的政策規(guī)定，增強政治敏感性，仔細地分析目前的醫(yī)療環(huán)境與經濟發(fā)展狀況，依法依規(guī)搞好醫(yī)院經濟管理；要以動態(tài)形式實現醫(yī)院經濟管理的導向、調節(jié)和控制，最終實現醫(yī)院經濟管理的目標。

（二）醫(yī)療服務市場的變化

在新常態(tài)下，經濟結構將發(fā)生全面、深刻的變化，我國服務業(yè)比重上升將是必然發(fā)展趨勢。一方面，作為第三產業(yè)的醫(yī)療服務業(yè)，在新常態(tài)下也將迎來更好的發(fā)展機遇，逐步形成一個具有功能完善、品質優(yōu)良、服務一流、面向不同消費層次的多元化、多功能的醫(yī)療市場；另一方面，受益于國家的一系列文件和政策，社會資本已經進入和將進入如康復醫(yī)院、老年病醫(yī)院、護理院、臨終關懷醫(yī)院等更多的醫(yī)療健康服務領域。新常態(tài)下給醫(yī)院帶來了新的發(fā)展機遇，而社會資本的進入也使醫(yī)療市場競爭更加激烈，使各醫(yī)院面臨更大的生存和發(fā)展壓力。因此，醫(yī)院要加強經濟管理，不斷更新自身的經濟管理模式，引進國外先進的醫(yī)院經濟管理模式，結合本地區(qū)的醫(yī)院發(fā)展現狀加以完善和改進，全面推動管理體系改革，最終形成一套獨具特色、實用性強的醫(yī)院經濟管理體系，進而幫助醫(yī)院獲取更多的經濟效益和社會效益。

（三）醫(yī)療服務模式的變化

目前我國醫(yī)療資源不均衡問題比較突出，大醫(yī)院人滿為患、小醫(yī)院門可羅雀。而互聯網技術在醫(yī)療資源的合理分配和使用方面可以發(fā)揮作用，移動互聯網正在改變傳統醫(yī)療服務。在網上選醫(yī)生、分時段預約掛號、在線進行疾病咨詢、請專家遠程會診……足不出戶的移動醫(yī)療模式正在改變傳統服務流程。醫(yī)院的經濟管理者也要重視剛剛起步的移動醫(yī)療產業(yè)，摸準切入點，在合適的條件下，積極開發(fā)適合自己醫(yī)院發(fā)展的移動醫(yī)療模式，不斷滿足人民群眾就醫(yī)需求。

二、醫(yī)院經濟管理適應新常態(tài)的有效著力點

醫(yī)院要努力適應“新常態(tài)”下的生存環(huán)境，圍繞醫(yī)院經濟的結構調整和全面提升核心競爭力，提高醫(yī)療質量和安全等方面不斷創(chuàng)新，主動適應新常態(tài)下醫(yī)院經濟管理需要，從而推動醫(yī)院進一步的建設發(fā)展。

（一）以堅持穩(wěn)中求進的總基調為著力點，不斷提高效率

中央連續(xù)3年提出堅持“穩(wěn)中求進”這一總基調，醫(yī)院經濟發(fā)展也必須遵循這一特點，要改變經濟發(fā)展方式和經濟結構，把轉方式調結構放到更加重要位置。醫(yī)院不能再單純追求規(guī)模擴張和經濟增速，而應從高速增長期向中高速平穩(wěn)期過度。經濟發(fā)展的動力隨著醫(yī)療服務理念的轉變與健康需求的增加而改變，從追求單一的門診、住院人數增長，轉向通過提高醫(yī)療技術，拓展服務方式等方面的經濟增長。

醫(yī)院服務方式將更多依靠人力資本質量和技術進步，依靠創(chuàng)新驅動發(fā)展，醫(yī)院更加關注人民群眾對健康服務的各種需求，在為人民群眾提供及時、安全、高效的基本醫(yī)療服務的同時，不斷提高效率，兼顧服務于健康管理的后端行業(yè)，諸如特需醫(yī)療服務、慢病管理、健康體檢、體外診斷、醫(yī)療信息化等領域，一切要從患者的需求出發(fā)，以患者的滿意作為結果。

（二）以主動提高核心競爭力為著力點，全面提升醫(yī)療質量

醫(yī)院要主動適應新常態(tài)，必須要有自己的核心競爭力，才能在激烈競爭的市場中存活和發(fā)展。核心競爭力說到底就是人力資源，人力資源是醫(yī)院的主體。一方面，醫(yī)務人員是醫(yī)院開展醫(yī)療服務活動的基本力量，要建立合理的薪酬績效方案，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬，激發(fā)他們的工作熱情和提高積極性，只要有了醫(yī)務人員的滿意，才可能有患者的滿意。另一方面，隨著醫(yī)療服務模式的轉變，醫(yī)院的功能正在從單一的疾病治療向預防、醫(yī)療、康復、健康教育為一體的全程服務模式轉變。醫(yī)院要采取各種有效措施來提高醫(yī)務人員的技術、服務水平和綜合素質，使醫(yī)務人員能主動適應醫(yī)療服務模式，樹立品牌形象，更好地為人民群眾提供多維度的醫(yī)療服務。

醫(yī)療質量建設是醫(yī)院的內涵建設，醫(yī)院安全是醫(yī)院生存發(fā)展的根基。醫(yī)院要樹立質量是根本，安全是第一的意識，強化醫(yī)務人員敬畏生命的意識，從上到下嚴格遵守醫(yī)療質量的相關制度，才能把“以病人為中心”的目標落實到醫(yī)療服務過程中去。通過質量產生效益，使醫(yī)院的質量效益與社會效益、經濟效益統籌協調、全面提升。

（三）以建立完善的經濟決策制度為著力點，依法依規(guī)加強醫(yī)院經濟管理

黨的十八屆四中全會建立了重大決策終身責任追究制度及責任倒查機制，確定了重大行政決策的法定程序。醫(yī)院在經濟管理上也要按照全會精神進一步完善相應的經濟決策責任制度，加強對醫(yī)院資金的管理，特別是重大經濟項目進行嚴格的審批程序，提高醫(yī)院項目決策的科學性，使醫(yī)院經濟決策更加合理，降低醫(yī)院資金運作風險。此外，隨著醫(yī)院規(guī)模的擴大，經濟管理的要求更高，需要培養(yǎng)高層次復合型經濟管理的人才，對醫(yī)院的資金資產加強規(guī)范化管理，進一步提高使用效益，從而促進醫(yī)院的健康有序發(fā)展。

（四）以強化預算管理和風險防控為著力點，提高醫(yī)院經濟運行效益

凡事預則立，不預則廢。醫(yī)院預算管理是經濟管理的重要手段，醫(yī)院編制預算的過程同時是醫(yī)院優(yōu)化資源配置和使用的過程。全面預算管理重點在決策，以結果為導向，要建立健全“策劃-規(guī)劃-預算制度”，實行醫(yī)院總體經營戰(zhàn)略統一策劃；根據總策劃制訂各科室、部門的實施目標規(guī)劃；以策劃、規(guī)劃為依據對各級經營計劃進行預算控制。預算根據工作實際盡量做到數據準確，并具有較強的可操作性，在規(guī)范的流程控制下，醫(yī)院通過高水平的預算提高各項資金的使用效益和經濟運行效益。同時，要主動適應新修訂的《中華人民共和國預算法》有關規(guī)定，規(guī)范收支行為，強化預算約束，加強對預算的管理和監(jiān)督，建立健全全面規(guī)范、公開透明的預算制度，規(guī)范預算編制和調整。

堅持預算管理和風險防控相結合，抓住容易引發(fā)風險的關鍵崗位、關鍵環(huán)節(jié)和關鍵流程，以崗位風險防控為基礎，以規(guī)范和監(jiān)督流程運行為核心，以加強制度建設為重點，對醫(yī)院財務經濟運行過程中的崗位責任、業(yè)務流程、制度機制及外部環(huán)境等方面的風險進行深入排查。按照風險發(fā)生的概率和影響的大小，確定風險等級，有針對性地提出并推進防控措施，形成權責清晰、流程規(guī)范、風險明確、措施有力、制度管用、預警及時的風險防控機制。實現關口前移、預防在先，建立健全能夠提前發(fā)現、有效預防、及時化解風險的長效工作機制，不斷提高醫(yī)院經濟管理的科學化、制度化和規(guī)范化水平，為醫(yī)院經濟健康發(fā)展提供有力的保障。

（五）以保持穩(wěn)定為著力點，搞好醫(yī)院經營管理工作

醫(yī)院要發(fā)展，首先要穩(wěn)定，穩(wěn)定是發(fā)展的基礎。經濟的新常態(tài)下，對醫(yī)院的經濟管理勢必產生一定的影響，在這一時期，各科室各部門更應統一認識，轉變作風，各司其職，協調分工，主動作為，不斷加強行政管理提高效能，共同搞好醫(yī)院的建設發(fā)展。要注重溝通，密切聯系群眾，切實解決職工尤其是困難職工的實際問題，暢通民主監(jiān)督渠道，及時發(fā)現并妥善解決好醫(yī)院內部的不穩(wěn)定因素；在醫(yī)院經營管理工作中，要充分發(fā)揮政治優(yōu)勢，加強思想政治工作，做好宣傳教育，開展談心談話，引導職工主動適應新形勢，做到自主管理、自我約束、自我完善；要重視領導執(zhí)行力的提升，嚴格考評和獎懲，及時解決好醫(yī)院經濟管理工作中發(fā)生的原則性問題，不斷建立和健全管理制度，提高科學管理的水平。通過協調各方，共同努力，保持穩(wěn)定的良好態(tài)勢，使醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的高效運行，從而使醫(yī)院經濟管理體系又好又快發(fā)展。

第6篇：全面提升醫(yī)療質量行動方案范文

一、指導思想

以新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實“防止返貧和繼續(xù)攻堅同樣重要”的重要指示，落實中央打贏脫貧攻堅戰(zhàn)三年行動指導意見和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃，堅持脫貧鞏固與鄉(xiāng)村振興統籌推進，以鞏固提升脫貧攻堅成果為重點，在培育帶貧產業(yè)、壯大村集體經濟、改善基礎設施公共服務等方面下功夫，確保脫貧不留死角、不留盲區(qū)，為我縣實現全面建成小康社會目標不懈奮斗。

二、目標任務

對全鄉(xiāng)2016—2019年按規(guī)定程序已脫貧退出的636戶1613名脫貧人口，按照“在攻堅期內原有支持政策保持不變”的規(guī)定，繼續(xù)落實扶貧政策，鞏固提升脫貧質量，確保其穩(wěn)定實現“兩不愁、三保障”，全面完成脫貧攻堅任務，消除絕對貧困。

三、工作措施

（一）落實主體責任，按時完成脫貧攻堅任務。堅持開發(fā)式和保障性扶貧統籌，確保按時高質量完成脫貧攻堅任務。

1.根據我鄉(xiāng)已沒有未脫貧人口的基本情況，著重做好貧困人口識別和動態(tài)管理工作,確保貧困人口應納盡納、建檔立卡數據及時更新,確保賬實相符,確保數據質量。

2.落實黨委主體責任。鄉(xiāng)黨委每月必須召開一次會議專題研究脫貧攻堅情況;鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長每個月至少有5個工作日用于扶貧,鄉(xiāng)黨委書記遍訪貧困村、鄉(xiāng)黨委書記和村黨支部書記遍訪貧困戶;繼續(xù)開展好鄉(xiāng)扶貧大講堂等。

（二）建立健全脫貧防貧機制，落實“兩不愁三保障”政策，全面提升脫貧質量。

1.完善跟蹤監(jiān)測機制,推進控輟保學。利用好遍訪貧困戶的機會，實時掌握貧困戶動態(tài)，嚴格落實“兩免一補”政策,全面實施農村貧困地區(qū)義務教育學生營養(yǎng)改善計劃,除身體原因不具備學習條件外,貧困家庭義務教育階段適齡兒童、少年不得失學輟學,確保義務教育有保障;實施“雨露計劃”,為接受職業(yè)教育的貧困生提供補助。

2.強力推進健康扶貧,將貧困人口全部納入基本醫(yī)療保險、大病保險和醫(yī)療救助保障范圍,全面落實“先診療后付費”和“一站式”結算政策,做好慢性病救助工作,扎實推進醫(yī)聯體建設,實行村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一體化管理,優(yōu)化村衛(wèi)生室藥品目錄、增加品種數量,建立健全村醫(yī)準入條件和退出機制,確保常見病、慢性病能夠在縣鄉(xiāng)村三級醫(yī)療機構獲得及時診治,確保基本醫(yī)療有保障。

3.強力推進農村危房改造,加快危房改造進度,嚴格質量管理,確保建檔立卡貧困人口和低保戶、農村分散供養(yǎng)特困人員、貧困殘疾人家庭等4類重點對象和其他危房戶住房安全問題全部解決。

4.強力實施農村飲水安全鞏固提升工程,確保貧困人口喝上放心水。

（三）鞏固脫貧成果，提高可持續(xù)發(fā)展能力。統籌銜接脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興，提高貧困地區(qū)和貧困群眾可持續(xù)發(fā)展能力，切實增強貧困群眾獲得感。

1、嚴格落實“四不摘”，防止脫貧松勁懈怠。一是全面落實摘帽不摘責任,黨政正職保持穩(wěn)定、分管副職保持工作連續(xù)性、各級扶貧干部堅守崗位。二是摘帽不摘政策,保持扶貧政策的連續(xù)性。三是摘帽不摘幫扶,各級扶貧干部堅守崗位,駐村工作隊不撤。四是摘帽不摘監(jiān)管。強化脫貧摘帽后督查巡查和審計等,確保監(jiān)督力度不減。

2.加強產業(yè)就業(yè)科技扶貧,培育扶貧主導產業(yè),擴大特色產業(yè)扶貧項目覆蓋面,支持培育扶貧帶貧新型經營主體,開展扶貧產銷對接活動,防范產業(yè)扶貧風險。組織實施就業(yè)技能培訓,幫扶建檔立卡貧困勞動力實現就業(yè);用好資產收益扶貧、光伏扶貧收益,設立公益崗位,解決“一發(fā)了之”、“一股了之”、“一光了之”問題。

3.狠抓科技扶貧政策落實。建立科技服務站或科技特派員工作站,貧困村有科技服務人員或科技特派員。

4.加強消費扶貧,構優(yōu)先從貧困村采購農產品。

5.全力推進金融扶貧,規(guī)范扶貧小額貸款和扶貧再貸款。

6.全面落實“應保盡?！闭?。按照縣設置的兜底保障防線和防貧防返貧專項救助基金，對因大病、因意外出現家庭支出或損失重大，在基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助、防貧保險、臨時救助等政策救助和水滴籌等社會救助后，仍存在返貧和致貧風險的重點群體，實施防貧防返貧專項救助基金救助，防止滑入貧困群體范圍。推動農村特困人員供養(yǎng)服務能力建設，對有意愿的特困人員實施集中供養(yǎng)；積極推進建檔立卡貧困戶和低收入邊緣戶中符合條件的失能人員全覆蓋，半失能人員在尊重本人意愿的基礎上力爭基本覆蓋。

7.開展脫貧人口“回頭看”,將“人均純收入低于5000元且有返貧風險”的脫貧不穩(wěn)定戶納入防貧監(jiān)測范圍,根據疾病、災害、子女就學等返貧風險,落實防貧政策,及時予以幫扶,切實防止返貧。

8.強化作風建設,聚焦問題整改,確保整改工作成效。

9.加強基礎設施建設。按政策落實通硬化路、通動力電、基本環(huán)境衛(wèi)生設施、廣播電視、寬帶和4G網絡、綜合文化服務中心和農家書屋等基礎設設施建設。

（四）加強基層黨建和思想文化建設，激發(fā)內生動力

繼續(xù)加強基層組織建設，改進扶貧干部隊伍作風，總結推廣先進典型，營造合力攻堅濃厚氛圍。

1.持續(xù)抓好基層組織力量和陣地建設，大力提升黨員干部隊伍責任，加強駐村工作隊、第一書記和幫扶責任人的管理，使基層組織執(zhí)政為民有人才、有能力、有陣地、有責任。

2.大力發(fā)展壯大村級集體經濟，加強農村致富帶頭人隊伍建設，實現農村發(fā)展有基礎，有帶動，有后勁。

3.加大政策宣傳，強化思想扶貧和智力扶貧，堅持典型引路，培樹文明鄉(xiāng)風，為脫貧攻堅營造良好的社會風尚。

四、工作要求

1.加強組織領導。充分認識鞏固提升脫貧成果、防止返貧工作的極端重要性，鄉(xiāng)黨委書記作為第一責任人，要進一步提政治站位，強化責任擔當，及時研究部署，推進工作落實，一級做給一級看，一級帶著一級干，切實把“五級書記抓扶貧”的要求落到實處。

第7篇：全面提升醫(yī)療質量行動方案范文

今年以來，我局繼續(xù)發(fā)揮政府食品安全綜合協調部門職能作用，認真落實國家和省、市關于開展食品安全工作的各項決策部署，加強組織領導，健全完善機制，落實工作責任，開展綜合治理，食品安全工作取得階段性成果，沒有發(fā)生重大食品安全事故。

一是高度重視。主要領導親自過問、親自部署食品安全工作，不斷加強食品安全綜合監(jiān)管與組織協調工作。今年以來，組織召開食品安全綜合協調工作會議20余次，通報、分析、研究全市食品安全狀況，協調解決重點、難點問題；制定下發(fā)各類文件120余個，編報各類信息簡報260余期，指導和推動食品安全工作落實。

二是部署及時。按照市政府和食安委部署，針對食品安全存在突出問題和薄弱環(huán)節(jié)制定了具體的治理方案，層層分解任務，落實責任，明確目標，細化措施、強化督導，推動整治工作扎實有序開展。相繼開展了“瘦肉精”、“地溝油”、食品添加劑、假劣酒類、問題乳粉、地方特色食品等集中治理行動和節(jié)假日、中高考等重要時段的專項檢查，嚴厲打擊了制售假冒偽劣食品違法行為，保障群眾飲食消費安全。

三是健全機制。根據省政府食品安全長效機制文件精神，完善修訂了我市去年出臺的全程監(jiān)管、風險預警、企業(yè)自律、社會監(jiān)督、應急處置、責任追究等六項食品安全監(jiān)管長效機制。在深入調查研究，廣泛征求意見的基礎上，起草了我市《關于進一步加強乳品質量安全工作的實施意見》、《關于進一步加強食品添加劑監(jiān)管工作的意見》、《市食品安全輿情處置辦法》等一系列規(guī)范性、指導性文件，為食品安全提供制度了保障。

四是廣泛宣傳。牽頭組織食品安全各部門大力開展宣傳活動，擴大食品安全法律法規(guī)政策覆蓋面；推行食品質量安全向社會公開承諾制度，在全市22324家食品企業(yè)懸掛質量安全承諾標志牌；實施舉報獎勵制度，廣泛發(fā)動社會力量參與食品安全監(jiān)管工作。

二、嚴格標準，規(guī)范管理，源頭預防，強化餐飲藥品全程監(jiān)管

（一）餐飲食品環(huán)節(jié)：一是在對全市2600多家餐飲單位、學校食堂及幼兒園、工地及職工食堂進行摸底調查的基礎上，將其分成A（優(yōu)秀）、B（良好）、C（一般）三級實行動態(tài)分級量化管理，根據等級調整監(jiān)管頻次，最大限度地調動經營者加強自身管理的積極性，提升管理水平；二是推行標識牌、檔案管理、保鮮盒、儲物盒、刀具盒、消毒盒、垃圾桶、廢棄物清運、食品儲存柜和現場物品擺放等“十個統一”，舉辦從業(yè)人員培訓班15期，加速推進企業(yè)標準化管理進程，有效預防餐飲食品安全事故；三是以旅游景區(qū)、校園及周邊為重點，開展了放心街、放心食堂的創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮示范工程的引領和輻射作用，以點帶面，先試范后推廣，全面提升我市餐飲食品安全水平；四是嚴格審批，規(guī)范許可，監(jiān)督和指導企業(yè)落實檢查驗收、索證索票、購銷臺賬、協議準入、不合格食品退市等制度，嚴把餐飲市場準入關。共辦理餐飲服務許可證145個，保健食品經營企業(yè)審核93個，校驗審核餐飲服務許可證264個；五是“四個強化”做好重大活動餐飲服務食品安全保障工作，即：成立組織機構強化領導，制定工作方案強化措施，主動提前介入強化責任，駐點全程監(jiān)管強化落實。先后承擔了國家政協副主席鄭萬通來承視察、第十一屆中國（）國際投洽會、市第十三次黨代會等70多起重大活動的餐飲服務食品安全保障工作，由于領導重視、措施有力、責任明確、監(jiān)管到位，均出色地完成任務，無一例食品安全事故，受到了上級領導的充分肯定和活動主辦單位的好評。

（二）藥品生產環(huán)節(jié)：完成新版藥典和藥品生產質量管理規(guī)范（GMP）的全面培訓和組織實施工作，強化企業(yè)是第一責任人的意識，全市7家藥品制劑企業(yè)全部實施質量受權人制度，向頸復康集團、新愛民藥業(yè)等大型企業(yè)派駐了駐廠監(jiān)督員，實現對原料購進、生產控制、成品檢驗、貯藏、銷售等環(huán)節(jié)的全過程監(jiān)督，全市共完成GMP跟蹤檢查9次，其中飛行檢查4次，對相關企業(yè)提出限期整改意見46條，有效預防藥品安全事故發(fā)生。

（三）藥品流通環(huán)節(jié)：一是以藥品零售企業(yè)認證、換證為切入點，強化對農村藥店、診所的標準化管理。堅持“零缺陷”認證，對未通過認證的35家企業(yè)下達了限期整改意見，有效規(guī)范了農村藥品經營行為，農民用藥安全得到基本保障；二是嚴格審批，嚴格準入。對新開辦企業(yè)，達不到開辦驗收標準的堅決不放行，關鍵環(huán)節(jié)在實際中得不到落實的堅決不放行，今年審批新開辦藥品零售企業(yè)29家，企業(yè)管理水平有了很大提高；三是加大藥品從業(yè)人員培訓力度，累計培訓駐店藥劑員1156人次，企業(yè)的守法自律意識和從業(yè)人員素質得到進一步增強；四是強化企業(yè)信用、責任體系建設，增強源頭預防力度。實施嚴重不良行為“黑名單”制度，全市5000余家涉藥單位家家懸掛質量安全承諾牌，家家公示舉報投訴電話，藥品市場秩序明顯改善，全市未出現一起嚴重不良行為。

（四）藥品使用環(huán)節(jié)：嚴格實施《省醫(yī)療機構藥品使用管理辦法》，重點加大對縣以下醫(yī)療機構藥品購進、驗收、使用、養(yǎng)護、儲存等環(huán)節(jié)監(jiān)管力度，指導推動醫(yī)療機構藥房的標準化建設，逐步達到了購進渠道規(guī)范、硬件設施配套、制度記錄健全、質量安全責任明確的目標。

（五）醫(yī)療器械：一是促規(guī)范。以推進《醫(yī)療器械使用單位規(guī)范化管理實施細則》為契機，建立管理使用人員核查、登記檔案，實施醫(yī)療機構在用大型設備備案制度，進一步規(guī)范醫(yī)療器械經營、使用行為；二是抓關鍵。以骨科植入物、急救和維持生命等高風險醫(yī)療器械以及植入材料、介入器材等重點監(jiān)控品種為突破口，狠抓產品購進渠道、合法資質、驗收使用記錄和庫房管理、倉儲條件等關鍵環(huán)節(jié)，確保醫(yī)療器械使用安全；三是樹典型。以提升醫(yī)療器械管理水平為出發(fā)點，3月28日在市附屬醫(yī)院召開了全市醫(yī)療器械監(jiān)管工作現場會，推廣附屬醫(yī)院和市中心醫(yī)院的使用管理經驗，組織參會人員參觀了附屬醫(yī)院的醫(yī)療器械庫房、使用科室、質量管理檔案，推動了全市醫(yī)療機構管理水平的整體提升；四是排隱患。以約談制度為抓手，告知被約談單位在質量管理方面存在的突出問題、可能出現的危害后果，幫助其分析原因，責令限期整改，同時對相關法律法規(guī)條款進行解讀，提高企業(yè)守法自律意識，防患于未然。

三、重拳出擊，打擊違法，凈化市場，深入開展專項整治行動

（一）藥品安全專項整治。2009年9月以來，根據國家和省開展藥品安全專項整治的要求和部署，我局緊緊圍繞整治目標任務，加強組織領導，細化整治措施，強化監(jiān)督檢查，完善監(jiān)管機制，健全責任體系，扎實開展整治行動，取得了初步成效。今年將工作重心放在保成果、掃盲區(qū)、清死角、除隱患上，對藥品生產、流通和使用等關鍵環(huán)節(jié)進行網格化、地毯式、無縫隙排查，同時加大督導檢查力度，確保整治目標任務按期完成。8月份經省政府驗收組驗收完畢，對我市為期兩年的整治工作和取得的成效給予了充分肯定。

（二）餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全專項整治。開展了地溝油及餐廚廢棄物、塑化劑、河豚魚、火鍋老油、瘦肉精、假酒、食品添加劑、一次性筷子及餐巾紙等重點環(huán)節(jié)，暑期、節(jié)假日等重點時段及學校、托幼機構、建筑工地食堂等重點區(qū)域的30余個專項行動，有效治理了餐飲服務環(huán)節(jié)存在的突出問題。

（三）基本藥物專項整治。以落實國家基本藥物政策、健全基本藥物質量保障機制為核心，開展基本藥物品種工藝處方、物料管理、銷售價格、質量檢驗管理核查，及時掌握基本藥物生產、配送、使用情況，強化對基本藥物和我省按基本藥物管理品種的全過程監(jiān)管。同時強力推進電子監(jiān)管碼，實現對基本藥物全覆蓋監(jiān)管和抽驗。我市5家基本藥物生產企業(yè)全部實施電子掃碼，31家基本藥物配送企業(yè)納入國家藥品電子監(jiān)管網，基本藥物抽驗合格率為100%。

（四）藥品廣告專項整治。對全市主要媒體的藥品廣告實施24小時監(jiān)測，重點治理利用明星、專家、患者形象宣傳，非藥品冒充藥品宣傳療效等違法問題，共向工商部門移送虛假違法藥品廣告56起，對腰椎痹痛丸等19個嚴重違法廣告品種采取了行政強制下架措施，對銷售違法廣告藥品的4家零售企業(yè)撤消了GSP認證證書，有效遏制了虛假違法藥品廣告泛濫的現象。

（五）中藥制劑、中藥飲片專項整治。針對中藥生產經營和使用中偷工減料、參雜使假等突出問題，狠抓購銷渠道、中藥原料前處理、生產環(huán)境、包裝標簽等薄弱環(huán)節(jié)，建立生產成本定期報送核查制度，對偷工減料、參雜使假等行為一律吊證重罰，使企業(yè)樹立了質量就是生命的理念，推動了我市中藥產業(yè)健康蓬勃發(fā)展。

（六）特殊藥品專項整治。對全市6家品、、醫(yī)療用毒性藥品、蛋白同化制劑、肽類激素、含麻黃堿復方制劑經營企業(yè)進行了專項檢查，企業(yè)均統一制定了規(guī)章制度，專人負責、專區(qū)存放、雙人復核驗收、轉賬結算、定期上傳數據，全市未發(fā)生因違法違規(guī)行為直接致使特殊藥品流入非法渠道案件。

（七）節(jié)假日、暑期汛期、旅游旺季藥品質量安全專項整治。針對群眾消費特點和反映強烈的突出問題開展行動，以非法郵購藥品、制售假劣血液制品和疫苗類生物制品、異地設庫經營、掛靠經營、走票以及從非法渠道購進藥品等為重點，重拳出擊，嚴格執(zhí)法，維護了良好的城市形象和社會環(huán)境。

（八）“決戰(zhàn)百天，確保安全”專項行動。為嚴防年底前這一關鍵時期重特大餐飲藥品安全事故，推動全年目標任務完成，以基本藥物生產企業(yè)、停產半停產企業(yè)、特殊藥品、急救和維持生命的醫(yī)療器械、藥品購銷渠道、農村、旅游景區(qū)等關鍵環(huán)節(jié)和區(qū)域為重點，由主管領導帶隊包片集中整治突出問題，強力根除風險隱患，有效遏制了損害群眾利益的違法行為，保障了群眾飲食用藥安全。

截止目前，全市累計檢查餐飲服務單位、藥品生產經營和使用單位8000余家次，監(jiān)督檢查面達到100%。共查處各類違法違規(guī)行為490余起，取締不符合經營條件的企業(yè)10家，受理群眾舉報投訴107次，查處率達到100%。累計抽檢藥品960批次，藥品合格率91.37%，與去年相比提高了3個百分點，全市餐飲藥品市場秩序穩(wěn)中向好，沒有發(fā)生一起餐飲藥品安全事故。

四、創(chuàng)新思路，拓寬渠道，著眼長效，健全餐飲藥品監(jiān)管機制

（一）健全部門聯合執(zhí)法機制。為切實解決餐飲、藥品安全監(jiān)管難點問題，加大對違法行為的打擊力度，我局，主動與公安、衛(wèi)生、工商、計生等部門溝通協調，實行聯隊、聯息、聯動、聯查的“四聯”工作機制，有效解決了單個部門執(zhí)法力量不足，執(zhí)法效果不徹底等問題，在藥品安全專項整治、打擊侵犯知識產權、“兩非”、“打四黑除四害”等專項行動中取得了很好的效果，有力地打擊了餐飲、藥品違法違規(guī)行為。今年9月份，我局與市公安局聯合先后打掉了位于雙橋區(qū)于家溝小區(qū)等居民居住區(qū)的異地設庫、無證經營藥品窩點3個，有力地震懾了各類違法行為。

（二）探索建立與知名藥企聯合打假機制。假劣藥品不僅損害人民群眾的身體健康，還影響企業(yè)的聲譽和經濟效益，我局在與知名藥企合作機制上進行了有效探索。3月17日，我局組織召開了“藥監(jiān)藥企聯合打假工作會議”，大連輝瑞制藥公司、北京同仁堂股份有限公司等知名企業(yè)參加了會議，在打擊制售假劣藥品、信息資源共享等問題上建立了合作，為藥品稽查打假拓寬了渠道。

（三）完善應急處置機制。一是修訂完善了餐飲食品和藥品安全應急預案，明確預警、報告、處置、責任調查、信息等程序，為及時、果斷處置突發(fā)事故提供保障；二是強化應急工作日常管理，堅持“邊建、邊用、邊完善”的原則推進應急指揮平臺建設，開展了藥品和醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件應急演練，全面提升處置突發(fā)事故的能力；三是強化評估預警，加大不良反應監(jiān)測網絡建設，著力將監(jiān)測觸角向企業(yè)和基層延伸，提升我市餐飲藥品安全風險評估水平。截止11月15日，我局共收集上報藥品不良反應報告2172份，醫(yī)療器械不良事件報告360份，報告數達每百萬人口600余份，遠遠超出我省每百萬人口400份的標準要求。

五、夯實基礎，轉變方式，服務大局，確保創(chuàng)先爭優(yōu)出實效

一是抓隊伍。通過學習培訓、崗位練兵等活動，執(zhí)法人員黨性修養(yǎng)不斷提高，廉潔自律意識不斷增強，依法行政能力不斷提升，業(yè)務知識不斷更新，監(jiān)管效能不斷增強，全年辦案實現了零訴訟、零復議、零申訴。市第十三次黨代會、省市領導干部大會和慶黎書記來承調研后，我局迅速掀起了學習的熱潮，每天下午3點后為固定學習時間，精心組織學習，深刻領會實質，迅速把思想和行動統一到市委市政府部署上來，把力量凝聚到保障人民群眾飲食用藥安全工作上來，推動全年工作任務順利完成。

二是抓基礎。根據《食品安全法》等法律法規(guī)和餐飲藥品安全監(jiān)管的需要，今年我局相繼成立了食品化妝品監(jiān)督所和藥品不良反應中心兩個機構。為確保監(jiān)管工作有序銜接，我局在市政府和衛(wèi)生、財政等部門的大力支持下，克服困難，加班加點，迅速落實改制工作、人員編制、辦公設備、規(guī)章制度，以忘我的工作熱情、嚴謹的工作態(tài)度和突出的監(jiān)管成績贏得了社會各界的認可。目前餐飲食品監(jiān)管和藥品不良反應監(jiān)測工作順利開展，在全省范圍內位居首位。

第8篇：全面提升醫(yī)療質量行動方案范文

加強社保經辦能力建設,是全面提升勞動保障公共服務水平的重要內容,也是當前勞動保障工作的重點和難點。去年年初,我市結合人力資源市場的整合,將提升社會保險經辦能力作為近年來要重點突破的一項重要課題,組織專門班子進行調研攻關,我們先后到上海、深圳、西安等先進城市學習調研,結合我市實際,擬定了初步的建設方案,部社保中心、省勞動保障廳對我市的初步設想和工作思路給予充分的肯定。去年,我們還與勞動保障科學研究院合作,就我市社保經辦能力建設方案進行了進一步細化完善?，F在,我們發(fā)給各位專家的工作方案征求意見稿已經是第五次修改,但我們仍然覺得還有很多不到的地方。今天,部省領導、兄弟城市的同行和專家學者,來XX參加社會保險經辦能力建設總體方案論證,是對我市這項工作的一次極大促進,必將有助于進一步完善我市社保經辦能力建設總體方案,推動我市社會保險經辦能力建設上一個新的臺階。在此,我代表XX市勞動和社會保障局對各位領導、專家的蒞臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

我市社會保險經辦能力建設總體方案的起草特點主要體現以下三個方面。

一、加強社保經辦能力建設,是提高勞動保障公共服務水平最直接、最有效的措施

近年來,我市社會保障事業(yè)的發(fā)展取得了顯著的成效。在制度層面上,我市形成了以“城保、地保、新農?！睘橹饕獌热?、以城鎮(zhèn)老年居民養(yǎng)老補貼為補充的“三層次一補充”的養(yǎng)老保險制度,形成了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、新型農村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險“三層次、全覆蓋”的醫(yī)療保障制度,失業(yè)保險、工傷和生育保險也全面覆蓋城鄉(xiāng)各類勞動者,一個與經濟社會發(fā)展水平相適應、多層次、全覆蓋、可持續(xù)的社會保障制度體系已初步建立,較好地解決了城鄉(xiāng)部分人群在社會保障方面制度缺失、供給不足的問題。在基金征收上,我市從19*年開始經辦企業(yè)養(yǎng)老保險業(yè)務,20*年實行“五險合一”征繳模式。通過統一基數、一票征收、分賬管理和信息共享,對擴大社會保險覆蓋面、完善基礎管理和促進社保業(yè)務快速發(fā)展都起到了積極作用。在管理體制上,我市按照“統一制度、統一支付項目、統一計發(fā)辦法、統一管理規(guī)程”的原則,對全市七個區(qū)實現了市級統籌管理,逐步實現了政策、機構和管理的三統一。在信息化建設上,隨著我市“金保工程”的全面運行,社會保險業(yè)務信息處理系統已全面上線,統一的數據庫和信息平臺,為業(yè)務的相互融合和支持提供了便利。社會保障卡的運用,已經使對參保人員的各項服務,包括登記、變更、就醫(yī)、待遇支付和金融功能融匯一體,實現了貨幣的數字化支付。

在看到成績的同時,我們也清醒地看到面臨的矛盾和深層次的問題。面對巨大的資金流、信息流和業(yè)務流,現有的經辦模式、前臺服務和系統管理等已不適應形勢的要求,突出表現在以下三個方面:一是經辦工作量成倍增加導致工作壓力過大。到2008年底,市區(qū)五大保險累計參保人數已達到427萬人,基金規(guī)模96.75億元,分別為2002年的253.48%和464.42%。我市的社保經辦人員與受益人數的人頭比達1:30000,參照國內1:5000的基準人頭比,我市社保經辦工作壓力之大也可見一斑。二是傳統的業(yè)務經辦模式跟不上形勢發(fā)展的需要。在我市社會保險業(yè)務發(fā)展的23年中,一直延續(xù)傳統的經辦模式,即每增加一個險種,就要建立獨立的業(yè)務流程和數據系統,業(yè)務的增加是積木式的疊加,各險種業(yè)務之間是相互分割的,沒有形成有機統一的整體,這種傳統的經辦模式,已經成為制約業(yè)務快速發(fā)展和經辦能力提高的瓶頸。三是現有的工作平臺無法適應城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展趨勢。我市現有高度集中的社會保險服務體系是以城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險為載體建立的,當時的指導思想和服務對象主要是為城鎮(zhèn)企業(yè)職工服務。隨著社會保險制度的不斷完善和覆蓋面的不斷擴大,參保對象由企業(yè)職工向各類人群集擴展,區(qū)域由城鎮(zhèn)向廣大農村延伸,現有集中式的工作平臺已不能滿足職工群眾的需要。這些矛盾和問題,帶來的是經辦環(huán)節(jié)多、手續(xù)繁瑣、工作效率不高,帶來的是工作人員高負荷、設備運行超負荷、工作質量下降,帶來的是行政溝通困難、費用成本加大、群眾意見大。經辦能力問題已成為直接影響群眾對勞動保障工作滿意度的焦點問題。

要提高勞動保障公共服務水平,最直接、最有效的措施,就是提升社會保險經辦工作能力。在目前的法律環(huán)境和機制和體制下,開展提升社會保險經辦能力建設是一項全新的探索。矛盾需要解決,服務必須提升。面對困難和挑戰(zhàn),我們應該積極以科學發(fā)展觀為引領,堅持不等不靠,挖掘自身潛力,堅持解放思想,開拓創(chuàng)新。所以,我們在謀劃經辦能力建設的工作方案時,時刻以建設服務型政府為方向,以職工群眾滿意為標準,通過管理模式的創(chuàng)新、業(yè)務流程的再造、標準體系的確立、監(jiān)控體系的完善、服務手段的提升和人員素質的提高,全面提升社保經辦服務能力和水平,有效應對社會保險工作中不斷擴大的業(yè)務流、資金流和信息流,為勞動保障事業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎。

二、加強社保經辦能力建設,必須在思維方式、管理方式、和服務方式上進行全面創(chuàng)新

自從我們下定決心要進行這一場變革的時候,我們就清醒地知道,這一變革決不是小打小鬧,而是一場全面的系統工程。從某種程度講,我們幾乎是在革自己的命,當然,革命的目的最后是為了解放自己。因此,我們在確定總體方案的過程中,既考慮經辦工作的現狀,也前瞻了未來的發(fā)展,用新的思想和理念來設計每一項建設方案,堅持以思想的創(chuàng)新,來帶動管理的創(chuàng)新和服務的創(chuàng)新,推動提升社會保險經辦能力建設這一創(chuàng)新實踐的全面落實。

(一)在思維方式上強化“三個理念”。首先,強化人本化的服務理念。強化服務理念,是加強社保經辦能力建設的核心環(huán)節(jié),只有將服務理念貫穿于經辦能力建設的全過程,才能真正改變重管理輕服務的思維慣性,改變原來“姜太公釣魚”的工作方式。當然,強化服務理念不是一句口號,需要通過機構設置、操作流程、管理模式等多方面體現出來。其次,強化企業(yè)化的管理理念。我們將借鑒金融等服務行業(yè)扁平式、寶塔型的組織結構,改變目前偏重行政管理的機關化的層級科室模式,科學設置崗位和配置相關人員,形成對外服務能力最大化的組織格局。第三,強化社會化的工作理念。社保經辦機構是服務型政府的執(zhí)行機構,受托管理國家公益項目,隨著服務范圍的不斷擴大、服務內容的不斷增加,不可能事事都通過增加編制、增加投入,來滿足人民群眾日益增長的公共服務需求,必須利用社會力量和市場競爭機制推動社保服務項目外包,建立以社保機構為主,以定點服務機構為輔,以社區(qū)服務中心為平臺的社會化管理與服務體制。

(二)在管理方式上推進“三大轉變”。社保經辦管理的變革幾乎涉及到方方面面,包括組織架構、崗位職能、業(yè)務流程、運行機制、信息系統和內控體系等各個方面。一是在管理模式上,要由原來的“一統式”管理向“分層式”管理轉變。形成領導決策、業(yè)務運行、專業(yè)管理、綜合服務式的管理體系,實現重大決策在領導層,政策落實在業(yè)務運行層,監(jiān)督管理在專業(yè)管理層,對外服務在綜合服務層,徹底改變“既做運動員又做裁判員”管理模式。二是在管理質量上,要由原來的粗放型管理向標準化管理轉變。我們設想標準化主要包括業(yè)務標準、服務標準和管理標準。依據社會保險的相關法律規(guī)定,制定各項業(yè)務的辦理標準和實現目標,依據企業(yè)和職工對經辦服務的現場電子測評,制定相應服務達標的評定標準,依據對經辦業(yè)務的數據統計、結果抽查、責任落實和追究等設置,制定規(guī)范管理的工作標準,實現“經辦有依據、服務達標準、管理講科學”的工作目標。三是在管理控制上,要由原來的事后控制向事前控制、事中控制和事后控制的全程管理轉變。通過綜合內控模式的措施落實,基本實現對經辦業(yè)務中各類風險的有效控制,實現效能最大化、風險最小化。

(三)在服務方式上實現“三大突破”。一是在前臺服務全能化上有所突破。通過建設“綜合服務窗口”,實現所有業(yè)務可在一個窗口“一站式”辦理。二是在服務平臺網絡化上有所突破。推行分散式、下沉式的服務形式,實現經辦服務功能向街道和社區(qū)延伸,使服務離服務對象更近,服務更方便。三是在服務手段多樣化上有所突破。改變原來單一的服務手段,使網上辦理、就近辦理、一站式辦理、“一卡通”辦理成為現實。

三、加強社保經辦能力建設,就是要積極探索社保經辦工作可持續(xù)發(fā)展的新路子

正如各位領導和專家已經了解的一樣,從去年年初開始,我市從不斷提升經辦能力、更好地服務廣大參保單位和參保職工,推進社保事業(yè)發(fā)展的要求出發(fā),圍繞制定科學戰(zhàn)略、理順管理體制、建設扁平組織、完善運行機制、再造服務流程和實施績效評價等方案,形成了一個初步的工作思路。我市提升社會保險經辦能力建設的總體目標是:爭取用一到兩年時間,全面推進社會保險經辦業(yè)務的“四個一工程”建設,即:一個綜合服務窗口,所有社會保險經辦業(yè)務實現一站式辦理;一張社會保障卡,所有社會保險業(yè)務的結算都可以用一張社會保障卡來實現;一個工作網絡,在全市七區(qū)每區(qū)設立一個社保辦事處,逐步建設由市服務中心、區(qū)辦事處、街道勞動保障所和社區(qū)工作站為主體的四級辦事網絡,參保企業(yè)和群眾不出社區(qū)就能辦理社保業(yè)務;一個全新的社保經辦管理體系,實現行政統一管理、業(yè)務統一口徑、經辦統一流程、服務分處實現的管理模式。我們在總體方案中,又確定了當前必須抓好的六個方面具體內容,即:窗口服務集中化、經辦工作扁平化、工作流程標準化、內部管理科學化、數據處理信息化,員工隊伍全能化。XX市委市政府將提升社保經辦能力建設“四個一工程”,列入“全市社會建設三年行動綱要”,

第9篇：全面提升醫(yī)療質量行動方案范文

一、監(jiān)管對象基本情況

（一）餐飲消費環(huán)節(jié)監(jiān)管對象：截止目前，我區(qū)登記在冊的餐飲單位共355個（大型餐館1個，中型餐館41個，小型餐館259個，快餐店10家，小吃店17家，各類食堂27家），上半年新增25個，承辦農村集體聚餐活動的廚師155人。

（二）食品生產流通環(huán)節(jié)監(jiān)管對象：截至目前，我區(qū)登記在冊的食品生產企業(yè)9家，食品流通經營戶647家（個體642家，企業(yè)5家），經營預包裝食品617家，經營散裝食品26家，經營預包裝食品和散裝食品11家，經營乳制品26家（含奶粉），現場制售34家，超市10家。

（三）藥品、化妝品、醫(yī)療器械生產經營監(jiān)管對象：截至目前，我區(qū)登記在冊的藥品零售企業(yè)20家，醫(yī)療器械零售企業(yè)14家，醫(yī)療機構69家，化妝品經營企業(yè)14家。

二、主要工作完成情況

（一）以食品藥品監(jiān)管體制改革為契機，進一步明確部門職責分工

根據中央、省、市食品藥品監(jiān)管體制改革相關要求，我區(qū)于2月份相繼下發(fā)了《區(qū)食品藥品監(jiān)督管理體制改革實施意見》和《區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局主要職責內設機構和人員編制規(guī)定》，對相關部門的職責進行了進一步明確。2014年3月，區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局由與區(qū)衛(wèi)生局合署辦公調整為單設，核定行政編制3人。同時，報經區(qū)委機構編制委員會批準，設立了區(qū)食品藥品綜合執(zhí)法大隊，加掛區(qū)食品藥品網格化管理和投訴舉報受理中心牌子。為確保我局工作正常運轉，切實履行對全區(qū)生產、流通、消費環(huán)節(jié)食品藥品安全性、有效性的統一監(jiān)督管理職能，經區(qū)機構改革工作領導小組批準，分別從區(qū)計生系統和衛(wèi)生系統劃轉2名工作人員到區(qū)食品藥品綜合執(zhí)法大隊工作，截止目標，機構實際到位人員8人（含臨時人員1名），市局及區(qū)直相關部門（區(qū)經信局、區(qū)商務局、區(qū)工商局、區(qū)農林水局）也已相繼按照食品藥品監(jiān)管體制改革實施意見工作要求，將相關職能移交到我局。

（二）以創(chuàng)建全國最佳食品安全放心城市為抓手，進一步強化食品安全監(jiān)管保障水平

上半年，為全力將我區(qū)打造成為“食得最安全、吃的最放心”的新城區(qū)，全面提升區(qū)域競爭能力和美譽度，我區(qū)相繼召開了區(qū)政府常務會議和區(qū)委常委會議，對我區(qū)創(chuàng)建全國最佳食品安全放心城市進行了專題研究部署，同時，出臺了《區(qū)建設全國最佳食品安全放心城市實施方案》和《區(qū)加快建設全國最佳食品安全放心城市的決定》，成立了區(qū)創(chuàng)建全國最佳食品

安全放心城市工作領導小組。5月，我局牽頭組織召開了由區(qū)委、區(qū)政府主要領導參加的建設全國最佳食品安全放心城市動員會區(qū)委、區(qū)政府主要領導做重要講話，對我區(qū)創(chuàng)建工作提出了具體要求和工作措施。為確保我區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進，我局及時組織召開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導、部門負責人和企業(yè)責任人聯席會議，并與10多個責任單位簽訂了責任書，明確了政府分管領導、社區(qū)鄉(xiāng)村網格員和鄉(xiāng)村食品安全監(jiān)管人員三級人員的監(jiān)管責任，實行重大食品安全事故“一票否決”，為創(chuàng)建工作提供了堅強保障。

（三）以強化市場監(jiān)管為重點，扎實開展各項專項整治活動

1、針對我區(qū)食品生產企業(yè)普遍存在生產規(guī)模小、生產工藝相對落后、生產設施和設備簡陋、廣泛分布在農村和城鄉(xiāng)結合部、從業(yè)人員知識水平不高等特點，我局從落實食品生產企業(yè)質量安全主體責任入手，幫助企業(yè)完善規(guī)范的食品安全檔案，建立規(guī)范的食品生產操作規(guī)程和有效的食品安全追溯體系，把好食品安全第一關。

2、我局在機構不健全、人員嚴重不足、缺少執(zhí)法裝備等困難的情況下，以“節(jié)日”食品消費環(huán)節(jié)市場整治為契機，充分利用現有執(zhí)法力量，出動執(zhí)法人員196人次對180余家經營戶開展了以兒童食品、魔爽煙類食品、不合格奶粉、保健品、違法經營魚肝油和肉制品等專項整治行動，對發(fā)現問題的企業(yè)現場下達整改意見書，受理回復政協及食品消費投訴4起。同時，我局結合自身實際，把檢點和范圍擴展到了包裝食品、散裝食品、農產品、畜產品、水產品、蔬菜、飲料、酒類、保健食品、兒童食品、調味品、生鮮食品等與人民群眾生活密切相關的食品。

3、上半年，我局組織工作專班，采取有力措施，開展“春雷”行動。一是與教育局聯手，出動執(zhí)法人員31人次，車輛9臺次，對全區(qū)中小學、托幼機構共計22所食堂《餐飲服務許可證》的持有情況、環(huán)境整體布局的合理性、各種硬件設施的使用及養(yǎng)護、食品安全管理制度、從業(yè)人員健康情況、原料購進索證索票與進貨查驗制度的執(zhí)行情況、食品加工流程、食品留樣的執(zhí)行情況等進行專項檢查，下達監(jiān)督意見書22份，并于7個工作日后進行了再復查。二是會同旅游局共出動檢查人員15人次，出動監(jiān)督車輛6臺次，對我區(qū)50家旅游景區(qū)飯店及接待旅游團餐的飯店進行餐飲許可證、健康證明、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備、采購與貯存加工等方面進行檢查，下發(fā)監(jiān)督意見書50份。三是進一步規(guī)范學校食堂及學校周邊餐飲點經營行為。對學校食堂及學校校門兩側及街道對面兩側200米以內的餐飲店進行專項檢查對2家無餐飲許可證的進行了現場取締。

4、今年以來，我局以全面貫徹落實GSP標準為契機、組織專班相繼對全區(qū)20家藥店、8家個體診所、1家醫(yī)療器械生產企業(yè)開展了“個體診所藥品安全”、“醫(yī)療器械五整治”、中藥生產經營秩序、“互聯網重點領域廣告”、“全省出生人口性別比綜合治理專項整治”等專項整治行動，對1家個體診所經營不規(guī)范、7家零售藥店不同程度存在藥品經營不規(guī)范、無票據售藥零售、藥店經營面積不達標等現象下達整改意見書，目前已經落實整改的有6家，有2家正在整改中。

5、積極推行藥品安全信用評價體系，對于開展的專項檢查結果實行建檔管理，對失信或警示等級的企業(yè)、故意逃避監(jiān)管的企業(yè)，建立藥品醫(yī)療器械經營企業(yè)“黑名單”制度。同時，加強藥品不良發(fā)應監(jiān)測，對轄區(qū)內的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生醫(yī)療機構建立ADR/MDR報告和監(jiān)測管理兼職人員，落實4名監(jiān)測聯絡員，負責本單位藥品不良反應監(jiān)測工作。

6、建立健全農村聚餐備案管理機制。今年以來，結合我區(qū)實際，嚴格落實集體聚餐申報備案管理制度，將備案工作納入食品安全年終目標考核內容。4月，我局組織相關部門到宜都市就農村集體聚餐管理工作進行了參觀學習，擬定了《區(qū)農村集體聚餐活動食品安全管理辦法》，該文件目前已報經相關部門審核通過，即將出臺。該文件下發(fā)后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）將嚴格落實以農村土廚師和村干部為執(zhí)行主體的農村聚餐備案管理做法，規(guī)范聚餐備案管理，嚴格報批手續(xù)。

（四）以食品安全源頭治理為切入點，認真履行行政許可職能。

1、嚴把市場準入關。食品藥品監(jiān)管體制改革后，全區(qū)餐飲服務行政許可和食品流通環(huán)節(jié)行政許可已下放到區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局。對此我局嚴把三關：一是嚴把培訓關，組織審批人員集中培訓和現場培訓，熟練掌握理論知識和規(guī)章制度，做到依法依規(guī)，熟練高效的開展許可審批工作；二是嚴把過程關，現場核查時，嚴格做到核查人員不少于2人，嚴格按照《餐飲服務許可管理辦法》和《食品流通許可證》的辦證要求，對申辦單位認真搞好現場核查，對于不達標的單位，耐心細致的根據實際情況，提出可操作性的整改建議，幫助申辦單位達到許可條件。三是嚴把廉潔關，結合第二批黨的群眾路線教育實踐活動，我局著力加強干部職工的思想和作風建設，在現場審核過程中嚴格遵守各項廉潔自律規(guī)定，切實把牢關系群眾切身利益和聯系服務群眾的“最后一公里”。截止目前，我局共接收申請資料40份，目前已辦結25份，尚有15家企業(yè)仍在整改中。

2、嚴把食品入市質量關。一是引導和監(jiān)督食品經營者建立和落實進貨查驗制度、索證索票制度、購銷臺帳制度、質量承諾制度、不合格食品主動退市制度，確保入市食品質量合格；二是加強對食品經營者自律制度落實情況的監(jiān)督，督促經營者把質量管理貫穿到內部經營的各個環(huán)節(jié)，提高自律意識和能力；三是各超市、批發(fā)部建立了自查制度，超市、批發(fā)部自行對經營的食品進行第一道檢查，對要過期或過期的食品進行下柜，為食品安全作雙保險，確保廣大人民的食品消費安全。目前我區(qū)的10家超市和4家集貿市場已經建立了行業(yè)自律制度并在經營場所懸掛自律制度；與專營食品經營戶和市場業(yè)主分別簽訂了流通領域食品安全責任書和食用農產品質量責任書。

（五）以全力保障重大活動的食品安全為落腳點，大力提高美譽度

按照市局的統一部署和安排，為保障省十三屆中學生運動會乒乓球場館比賽和全市高、中考、端午節(jié)等重大活動食品安全，

我局制定了具體的食品安全保障工作方案和應急預案，定人定崗全天候現場監(jiān)督指導，對活動駐地和賽場周邊餐飲單位進行逐一排查，對供餐食譜制定、食品原材料的選用、食品加工操作流程、餐飲具消毒、食品留樣等環(huán)節(jié)實施全程監(jiān)管，全面實現了活動期間食品安全“零”投訴。

（六）以加大食品藥品安全宣傳力度為著力點，大力提高人民群眾對食品藥品安全的認知水平

一是6月份，我局以食品安全宣傳周為契機，組織食安委各成員單位開展了以“尚德守法，提升食品安全治理能力”為主題的宣傳活動，通過發(fā)放宣傳單、懸掛橫幅標語、宣傳展板、宣傳欄、設立咨詢臺等方式，大力宣傳食品安全常識、《食品安全法》及相關法律法規(guī)知識?；顒蝇F場，發(fā)放《食品安全法》小冊子300余冊，食品宣傳資料400余份，現場解答200多人次。同時，分別對我區(qū)的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街辦的食品安全的分管領導、食品生產企業(yè)和大型的食品經營單位的負責人采取以會代訓的方式進行了食品安全法專門培訓，使廣大人民群眾樹立正確的消費觀念，提高人民群眾自我保護能力；二是加強食品藥品科普宣傳站建設，在全區(qū)市場、車站、碼頭、學校建立食品藥品科普宣傳站，目前街辦紅光社區(qū)和五龍集貿市場兩個標準化食品藥品科普宣傳站建設任務已全面完成；三是以平時的檢查，重大節(jié)日為宣傳契機，加大宣傳教育力度，形成了眾人參與的打假維權網，人人有責的食品藥品安全監(jiān)管氛圍。四是加強對食品經營者和集貿市場開辦者的培訓教育工作，不斷強化從業(yè)人員的責任意識和職業(yè)道德。

三、下半年工作打算

在今后的工作中，我局將進一步牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，嚴格按照“為民、務實、清廉”的要求，緊緊圍繞保障群眾飲食用藥安全這一中心任務，不斷強化隊伍素質，不斷推進依法行政，不斷提高服務效率，不斷改進工作作風，不斷創(chuàng)新監(jiān)管措施，最大限度地滿足人民群眾日益增長的食品藥品安全需要。

一是積極爭取，全面落實區(qū)、鄉(xiāng)（街辦）、村三級監(jiān)管網絡。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）政府要切實履行對本地區(qū)食品藥品安全負總責的要求，建立監(jiān)管執(zhí)法機構，強化保障措施，落實保障經費，實現社會共治工作格局。同時，理順對接電子信息產業(yè)園的食品藥品監(jiān)管工作。

二是深入開展專項整治行動，在嚴厲查處食品藥品違法違規(guī)行為上下功夫。建立最嚴格的監(jiān)管處罰制度，對違法行為加大處罰力度，構成犯罪的，依法嚴肅追究刑事責任。加大情況通報、掛牌督辦、約談問責等制度的執(zhí)行力度，探索稽查工作新模式，進一步健全和創(chuàng)新聯席會議、聯合執(zhí)法、重大案件查處獎勵等制度。

三是加大食品藥品安全宣傳培訓力度。把食品安全宣傳工作貫穿于監(jiān)管工作的全過程。采取多種方式，提高食品安全知識、法律法規(guī)和政策宣傳的力度與覆蓋面，提高廣大人民群眾的維權意識和參與意識。引導餐飲單位探索視頻式、隔斷式、透明式、網絡式等多種形式，建設“陽光廚房”，解決餐飲食品安全“最后一堵墻”問題，完善社會公眾監(jiān)督的有效形式。