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——基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)
文/梁小麗
摘?要:將優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透到高職校園文化,是促使校企結(jié)合的堅(jiān)實(shí)一步。實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)文化和高職校園文化的有效對(duì)接,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)從“應(yīng)試教育”向“應(yīng)市教育”轉(zhuǎn)變顯得尤為重要。
關(guān)鍵詞 :企業(yè)文化?高職校園文化?應(yīng)市教育
一、企業(yè)文化與高職校園文化的互動(dòng)與融合
1.推動(dòng)高職教育向“應(yīng)市教育”轉(zhuǎn)變的要求
高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)是為企業(yè)提供高素質(zhì)技能型的人才。因此,校企合作是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最直接也最有效的途徑,而要實(shí)現(xiàn)校企合作,首先要將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念融入到高職教育中,簡(jiǎn)言之,就是要將優(yōu)秀的企業(yè)文化引進(jìn)高職校園和課堂,讓二者實(shí)現(xiàn)有機(jī)的互動(dòng)和融合,為學(xué)生搭建一個(gè)認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)的平臺(tái),也為學(xué)生提供真實(shí)的企業(yè)環(huán)境。同時(shí)有利于推動(dòng)傳統(tǒng)“應(yīng)試教育”向“應(yīng)市教育”的轉(zhuǎn)變,充分發(fā)揮高職教育的市場(chǎng)導(dǎo)向作用。
2.實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生和企業(yè)需求“無(wú)縫對(duì)接”的需要
目前,絕大部分高職院校采用“2+1”的人才培養(yǎng)模式,即在校學(xué)習(xí)兩年,企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)一年。兩年的校內(nèi)教育中,將企業(yè)的文化滲透到課堂和以多種形式開(kāi)展的校企合作活動(dòng)中,是縮短企業(yè)對(duì)新進(jìn)實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生培訓(xùn)時(shí)間、加快學(xué)生熟悉工作崗位、實(shí)現(xiàn)學(xué)生和企業(yè)“無(wú)縫對(duì)接”的必然要求。讓學(xué)生在平時(shí)的學(xué)習(xí)中,了解各大企業(yè)的優(yōu)秀文化和行為準(zhǔn)則,可以加快學(xué)生從“學(xué)生”向“職場(chǎng)人”的角色轉(zhuǎn)換,為他們盡快適應(yīng)工作崗位提供必備的素質(zhì)基礎(chǔ)。
二、如何將優(yōu)秀企業(yè)文化融入高職校園文化建設(shè)
1.將優(yōu)秀的企業(yè)文化“引進(jìn)來(lái)”
如何形成企業(yè)化的校園文化?首先高職院校要以積極的姿態(tài)接納優(yōu)秀的企業(yè)文化,將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、質(zhì)量意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、品牌意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等引入課堂,在辦學(xué)理念和管理準(zhǔn)則方面大膽創(chuàng)新,模擬企業(yè)的管理體系,實(shí)施一整套嚴(yán)格、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的管理理念。但是,在引進(jìn)的過(guò)程中,堅(jiān)決杜絕全盤(pán)照搬,而是要結(jié)合自身的專(zhuān)業(yè)特征,有針對(duì)性地進(jìn)行融合。
2.豐富融合模式,增強(qiáng)互動(dòng)效果
(1)開(kāi)設(shè)相關(guān)課程,轉(zhuǎn)變教學(xué)方式。高職教育的教學(xué)倡導(dǎo)的是“夠用為主”,在教學(xué)中就不能采用“滿堂灌”的方式,而要增加師生互動(dòng)和案例教學(xué)等。一些成功的企業(yè),其企業(yè)文化或多或少都體現(xiàn)出一些真實(shí)的勵(lì)志故事或者經(jīng)驗(yàn)之談,這些對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)吸引力更強(qiáng),也更具說(shuō)服力。和書(shū)本上的空洞理論相比,更加能夠讓他們切身感受到企業(yè)文化的力量。
(2)拓寬融合途徑。還可通過(guò)第二課堂等方式展開(kāi)??梢岳孟嚓P(guān)課堂的實(shí)習(xí)時(shí)間,組織學(xué)生到企業(yè)一線參觀實(shí)習(xí),零距離感受企業(yè)的文化,邀請(qǐng)行業(yè)精英或從業(yè)人員舉辦講座,展示企業(yè)的文化和崗位內(nèi)容,引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)向優(yōu)秀的企業(yè)文化靠攏。
(3)結(jié)合專(zhuān)業(yè)和行業(yè)特征,增強(qiáng)融合的效果。在以創(chuàng)新唱主角的競(jìng)爭(zhēng)模式下,不管是大型跨國(guó)企業(yè),還是大量的中小型企業(yè),都非常注重自身文化的培養(yǎng)和提升。因此,優(yōu)秀的企業(yè)文化是由一整套理念構(gòu)成的,而且因行業(yè)而異。這就要求我們?cè)谝M(jìn)的過(guò)程中要特別注重自身的專(zhuān)業(yè)特征。就本文的研究對(duì)象來(lái)看,針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,就要特別注重企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的灌輸。
三、文化對(duì)接可推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)向“應(yīng)市教育”轉(zhuǎn)變
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是直接面向市場(chǎng)的一個(gè)專(zhuān)業(yè),在高職院校尤為如此。相比其他專(zhuān)業(yè),這一專(zhuān)業(yè)的學(xué)生面臨的工作任務(wù)是直接與各種各樣的客戶打交道、挖掘市場(chǎng)潛力、拓展市場(chǎng)等。而這些能力從課本上是學(xué)不來(lái)的,要依賴實(shí)踐的磨煉。
針對(duì)這一專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,在校企文化融合的過(guò)程中,要特別注重企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的融會(huì)貫通。例如,筆者學(xué)校和杭州娃哈哈集團(tuán)共建的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地”就為學(xué)生提供了一個(gè)直接接觸企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的平臺(tái),學(xué)校通過(guò)這一基地,兩年時(shí)間內(nèi)舉辦了多項(xiàng)活動(dòng),而這些活動(dòng)由娃哈哈小分隊(duì)的成員全程負(fù)責(zé),這些活動(dòng)既包括與大學(xué)生活緊密結(jié)合的“歌詠比賽”“掰手腕大賽”“足球?qū)氊悺钡荣愂?,也推?dòng)了娃哈哈集團(tuán)的“啟力”“富氧水”等系列飲料進(jìn)入大家的視線。這些賽事幾乎都以冠名的形式開(kāi)展,聘請(qǐng)娃哈哈集團(tuán)的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行前期指導(dǎo),校內(nèi)指導(dǎo)老師予以配合,學(xué)生成員全程參與并逐漸開(kāi)始整個(gè)活動(dòng)的統(tǒng)籌規(guī)劃,這些活動(dòng)大都以小分隊(duì)的形式開(kāi)展,各個(gè)小分隊(duì)相互競(jìng)爭(zhēng),你追我趕,學(xué)生們也直接感受到了競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的樂(lè)趣和壓力。這項(xiàng)合作很好地將企業(yè)所倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、堅(jiān)持不懈、積極創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)等理念在整個(gè)活動(dòng)中得到深入體現(xiàn)。同時(shí)極大地激發(fā)了學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)興趣,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形成更加客觀的認(rèn)識(shí),對(duì)學(xué)生綜合素養(yǎng)的提升發(fā)揮了極其重要的作用。
四、小結(jié)
自汶川大地震以來(lái),中國(guó)又連續(xù)發(fā)生了重大的自然災(zāi)害:玉樹(shù)、舟曲、暴雪、凍雨、春旱……
面對(duì)著一次次突如其來(lái)的橫逆,中國(guó)人民不斷煥發(fā)著風(fēng)雨同舟、抗擊劫難的英雄氣概,也不斷喚醒著扶危濟(jì)窮、扶弱濟(jì)貧的慈善情懷。無(wú)數(shù)單位和個(gè)人慷慨解囊,送出錢(qián)物和愛(ài)心,助力各級(jí)政府對(duì)災(zāi)民的救助,對(duì)災(zāi)區(qū)的重建。炫人耳目的企業(yè)捐贈(zèng)數(shù)目和隱姓埋名的個(gè)人善舉,經(jīng)常成為新聞媒體的焦點(diǎn),坊問(wèn)流傳的美談。
當(dāng)然,我們依波也早已開(kāi)始了公益性慈善事業(yè)的身體力行;同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn),企業(yè)的慈善行為有時(shí)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)意想不到的收獲。
2008年5月19日,在全國(guó)人民為汶川罹難同胞沉痛默哀三分鐘之后的第一分鐘,在得以遙看降半旗的天安門(mén)廣場(chǎng)的全國(guó)婦聯(lián)的大樓上,我代表依波公司,攜手中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì),對(duì)100名汶川孤貧做出了一個(gè)莊嚴(yán)的承諾――“我們不僅要在你們今天遭遇的劫難中伸出援救之手,更會(huì)在你們明天的人生長(zhǎng)旅中伴送永恒的愛(ài)……”
實(shí)事求是的說(shuō),由于鐘表行業(yè)市場(chǎng)有限,競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤(rùn)微薄,比之于很多市場(chǎng)空間巨大、發(fā)展?jié)摿o(wú)限、戰(zhàn)略目標(biāo)宏偉并且資金力量雄厚的朝陽(yáng)企業(yè)的捐贈(zèng)大手筆,依波的善款確實(shí)不算很多,并且,還要一年一度的交付,不能一次性到位……但是,也許正因?yàn)槿绱?,依波的捐?zèng)要持續(xù)十八年。依波人的承諾就是“一諾18年”――我們的善款,要支持100名汶川兒童一直走到得以自立自強(qiáng)的成年。
這種計(jì)算很是精細(xì)。依波的慈善事業(yè),追求的就是一種精準(zhǔn)和細(xì)致。有人開(kāi)玩笑說(shuō):這肯定是生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)精密時(shí)計(jì)的企業(yè)的共性……可我寧愿說(shuō):這其實(shí)是依波作為“儒商”、自覺(jué)信守傳統(tǒng)文化美德和現(xiàn)代文明規(guī)范、注重社會(huì)責(zé)任感和企業(yè)美譽(yù)度的企業(yè)個(gè)性。
依波表的品牌傳播語(yǔ)言,從來(lái)就是“切切真情時(shí)刻縈繞”――每時(shí)每刻,既含一時(shí)一刻,也含永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)。而對(duì)于受助的100名(事實(shí)上肯定將會(huì)是幾百名)汶川兒童來(lái)說(shuō),這就是連續(xù)十八年的真情縈繞和時(shí)刻縈繞;是依波有別于很多企業(yè)義舉的特色意識(shí)和行為。
公益事業(yè),或者說(shuō)慈善事業(yè),一直是依波企業(yè)文化的重要組成部分代代傳承著,并逐漸形成了依波關(guān)注社會(huì)、關(guān)注民生的公益文化、慈善文化體系?!耙恢Z侶年”的善舉,只不過(guò)是把一股股細(xì)流融匯成了不息的河。說(shuō)實(shí)話,看著那些孩子們的笑臉,依波品牌的美譽(yù)度,首先在我自己心里就提升了。
關(guān)鍵詞:國(guó)有企業(yè) 文化創(chuàng)新 共生關(guān)系 分析
在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,國(guó)有企業(yè)占據(jù)著一定的地位,因此,他對(duì)我國(guó)現(xiàn)代化事業(yè)的建設(shè)也起著決定性的作用。國(guó)有企業(yè)在建國(guó)之后進(jìn)行了長(zhǎng)期的改革發(fā)展,慢慢變化成為現(xiàn)在的企業(yè)制度,但是,在企業(yè)效率不斷被提高的同時(shí),很多企業(yè)的黨建工作和文化創(chuàng)新方面的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較薄弱。因此,本文將通過(guò)闡述兩者之間關(guān)系入手,分析其存在的不足,從而提出有效的措施進(jìn)行完善和改進(jìn)工作。
一、內(nèi)在聯(lián)系
(一)思想理論方面的共性
國(guó)有企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)的過(guò)程中,它是特色社會(huì)主義理論體系中的一部分。它之所以稱(chēng)之為國(guó)有企業(yè),也就是說(shuō)它和私有企業(yè)之間存在著很多的差異,但在其中最重要的一條就是,他的黨建工作和企業(yè)文化創(chuàng)新的工作都是在為構(gòu)建我國(guó)特色社會(huì)主義理論的基礎(chǔ)之上而建立起來(lái)的。所以,從某種程度上來(lái)說(shuō),國(guó)有企業(yè)中的黨建工作和文化創(chuàng)新之間存在著一定的共性。并且,要想使兩者都能夠得到有效的改善和提高,就應(yīng)該運(yùn)用一定的辦法將兩者有效的結(jié)合起來(lái),從而使企業(yè)得到不斷的完善,提高工作效率。
(二)內(nèi)容上的相關(guān)聯(lián)系
為了能夠有效的加強(qiáng)企業(yè)的思想構(gòu)建,增加企業(yè)的組織能力,使企業(yè)的作風(fēng)得到一定的保證,企業(yè)必須要構(gòu)建企業(yè)的黨建工作。而文化創(chuàng)新則是說(shuō)在面對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題上,對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行思想方面的,精神方面的,甚至是管理方面的工作創(chuàng)新。然而,在國(guó)有企業(yè)中的黨建工作,則是能夠促使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高的主要影響意思的一個(gè)。因此,黨建工作和文化創(chuàng)新還是具有一定的交叉互補(bǔ)性,然而,這也是將二者聯(lián)系起來(lái)的主要原因。
二、存在問(wèn)題
(一)思想認(rèn)識(shí)方面
很多企業(yè)在現(xiàn)實(shí)生活中,對(duì)于企業(yè)黨建和文化創(chuàng)新的思想認(rèn)識(shí)還不夠到位。因此,這些企業(yè)在黨建和企業(yè)文化建設(shè)方面往往是獨(dú)立進(jìn)行運(yùn)作的,也就是說(shuō)他們二者之間是相互獨(dú)立的個(gè)體,不能夠使之二者進(jìn)行有效的融合,而且他們之間的聯(lián)系性并不是很強(qiáng),幾乎是沒(méi)有什么聯(lián)系的。這樣的認(rèn)知思維是影響企業(yè)黨建工作和文化創(chuàng)創(chuàng)新工作融合發(fā)展的重要因素。
(二)有C融合方面
一些企業(yè)在操作中,發(fā)現(xiàn)二者之間存在著一定的聯(lián)系,卻不知到聯(lián)系點(diǎn)在哪里,或是無(wú)法將二者有效的結(jié)合起來(lái),也就是說(shuō),無(wú)法找到兩點(diǎn)之間的融合點(diǎn),因此,即使一些企業(yè)在思想認(rèn)識(shí)上達(dá)到了一定的高度,卻還是不能在實(shí)際操作中把兩者相互融合,導(dǎo)致在操作過(guò)程中始終存在著這樣或者那樣的各種問(wèn)題。
(三)實(shí)際操作方面
在實(shí)際操作方面,面對(duì)相對(duì)殘酷的無(wú)情的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),很多企業(yè)都只單單注重企業(yè)的效益和工資,不能夠用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待問(wèn)題,無(wú)法對(duì)企業(yè)黨建的工作和文化創(chuàng)新等企業(yè)內(nèi)部發(fā)展方面的工作進(jìn)行一定程度上的重視。從而導(dǎo)致企業(yè)在黨建工作和文化創(chuàng)新等方面的工作投入的力度小,管理手段你少,實(shí)施不順利等問(wèn)題的出現(xiàn),從而導(dǎo)致黨建工作和文化創(chuàng)新工作不能在企業(yè)工作中被有效融合,使共生效應(yīng)無(wú)法得到發(fā)揮。 三、主要措施
(一)思想方面的提升
我企業(yè)的黨建工作和文化創(chuàng)新工作在工作內(nèi)容上雖然有所差異和區(qū)別,但是兩者的作用和價(jià)值都是為了企業(yè)的建設(shè)和文化而存在的,同時(shí),他們二者都屬于是軟實(shí)力的建設(shè),他們都主要是服務(wù)于企業(yè),并且都是為了使企業(yè)發(fā)展得到科學(xué)性,有效率的提高,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,因此,企業(yè)應(yīng)在思想方面上進(jìn)行提高,對(duì)企業(yè)黨建工作和文化創(chuàng)新得以重新的認(rèn)識(shí),以便于使兩者之間是吸納更好的融合和共生。
(二)加強(qiáng)民主建設(shè)
民主建設(shè)是提高黨建工作和文化創(chuàng)新的齊納提,因此,要想使黨建工作和為哪壺創(chuàng)新有效融和,就要從民主建設(shè)入手,做好民主建設(shè)工作,首先要做好企業(yè)文化創(chuàng)新的工作,從而擴(kuò)大黨外民主,調(diào)動(dòng)職工的主動(dòng)‘積極、創(chuàng)造性等,從而使二者有效結(jié)合,發(fā)揮共性。而民主建設(shè)主要有兩個(gè)方面,一個(gè)是黨內(nèi)建設(shè),建設(shè)企業(yè)黨和組織領(lǐng)導(dǎo)干部等的培養(yǎng)規(guī)劃,并且進(jìn)行完善,如選拔、任免等的監(jiān)督機(jī)制。還有一個(gè)是所謂的黨外民主建設(shè),它以健全民主集中制為重點(diǎn),從而加強(qiáng)制度上的建設(shè),并且按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則,對(duì)企業(yè)內(nèi)部的一些議事的規(guī)則和決策的機(jī)制進(jìn)行具體完善。使國(guó)有企業(yè)的黨建工作和文化創(chuàng)新的工作得以共同構(gòu)建完善的系統(tǒng),使國(guó)有企業(yè)的黨建工作和文化創(chuàng)新有效結(jié)合,發(fā)揮共生效應(yīng),從而增強(qiáng)黨的四星建設(shè)和組織建設(shè)等工作,并對(duì)企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)揮一定的激勵(lì)作用。
(三)注重實(shí)踐培養(yǎng)
對(duì)于企業(yè)共同觀念的培養(yǎng)方面的實(shí)施,黨建工作和文化創(chuàng)新工作要保持相對(duì)的統(tǒng)一性。國(guó)有企業(yè)中,企業(yè)的文化創(chuàng)新建設(shè)應(yīng)該與我國(guó)的時(shí)展保持一致并且他們二者之間應(yīng)該具有一定的相似性,使企業(yè)能夠發(fā)揮其自身的文化特色,弘其本土文化,相應(yīng)的文化特征即使是在管理工作中也能夠被體現(xiàn)出來(lái),從而使文化建設(shè)和文化創(chuàng)新的工作表現(xiàn)出文化的先進(jìn)性。并不斷促進(jìn)理論與實(shí)踐的相結(jié)合,進(jìn)行相應(yīng)文化概和實(shí)施的課程培訓(xùn),加強(qiáng)工作人員的思想道德,完善企業(yè)的管理制度,制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,對(duì)職工進(jìn)行行為規(guī)范,從而使企業(yè)的許多問(wèn)題得以相應(yīng)的解決,促進(jìn)利益的最大化,滿足企業(yè)發(fā)展的需求。
四、結(jié)語(yǔ)
國(guó)有企業(yè)的黨建工作和文化創(chuàng)新結(jié)合是一個(gè)長(zhǎng)期的工作,企業(yè)應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的問(wèn)題,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理,改變觀念,提高文化建設(shè),采取一定的措施,使企業(yè)的黨建工作和文化創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合。從而給企業(yè)帶來(lái)利益最大化。
參考文獻(xiàn):
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我國(guó)現(xiàn)階段,中小企業(yè)數(shù)量多,分布廣泛;多為民營(yíng)企業(yè),經(jīng)營(yíng)短期化現(xiàn)象明顯;經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目多樣化,項(xiàng)目種類(lèi)更替頻繁;人員層次參差不齊,目標(biāo)執(zhí)行力度不夠,在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理綜合評(píng)價(jià)方面存在較多不足。
(一)重戰(zhàn)術(shù)輕戰(zhàn)略在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)時(shí),筆者發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)多存在經(jīng)營(yíng)管理的短期行為,對(duì)于經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的技術(shù)、行為方面的工作研究得較多,而對(duì)于企業(yè)的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略及發(fā)展方向研究得較少。在評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇與體系構(gòu)建方面,多以定性評(píng)價(jià)為主,定量評(píng)價(jià)為輔,或者不曾采用規(guī)范的評(píng)價(jià)程序與定量評(píng)價(jià)方法。
(二)管理控制不足中小企業(yè)的管理人員層次參差不齊,經(jīng)營(yíng)管理憑借經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題多采用非常規(guī)方式進(jìn)行解決,對(duì)于企業(yè)管理的一般性常識(shí)掌握不足,在面臨大環(huán)境變化時(shí),企業(yè)控制往往不到位,從而出現(xiàn)企業(yè)危機(jī)。
(三)缺乏規(guī)范的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理綜合評(píng)價(jià)體系由于中小企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置的簡(jiǎn)單化,經(jīng)營(yíng)范圍的不確定性,企業(yè)計(jì)劃制定的無(wú)序性,使得中小企業(yè)的評(píng)價(jià)問(wèn)題顯得尤其困難。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏規(guī)范的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,會(huì)影響它的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。而在城鎮(zhèn)化視域下,中小企業(yè)數(shù)量與產(chǎn)值均會(huì)獲得迅猛發(fā)展,構(gòu)建合理的經(jīng)營(yíng)管理評(píng)價(jià)體系勢(shì)在必行。
2城鎮(zhèn)化視域下中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理綜合評(píng)價(jià)體系構(gòu)建
城鎮(zhèn)化是國(guó)家現(xiàn)階段的重大舉措,在此環(huán)境下對(duì)其有重要貢獻(xiàn)的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行合理評(píng)價(jià),可以借鑒中央企業(yè)評(píng)價(jià)體系。因中小企業(yè)具有靈活、規(guī)模小的特點(diǎn),可在體系構(gòu)建上進(jìn)行創(chuàng)新性調(diào)整。體系的構(gòu)建可以從兩方面進(jìn)行:經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)。所以,在體系構(gòu)建時(shí)可以設(shè)置兩個(gè)獨(dú)立的子評(píng)價(jià)體系。不管是企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益評(píng)價(jià)體系還是經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系,均需通過(guò)如下程序完成。
(一)選擇具有企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的合理評(píng)價(jià)指標(biāo),并建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系現(xiàn)以第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)為例,選擇合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)。指標(biāo)的選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮中小企業(yè)為第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際,區(qū)別于工業(yè)企業(yè)指標(biāo)的設(shè)定。如原材料利用率為工業(yè)企業(yè)指標(biāo)構(gòu)建的重點(diǎn),而第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)則可以忽略不計(jì)。2.運(yùn)用綜合指標(biāo)法進(jìn)行評(píng)價(jià),即根據(jù)被評(píng)價(jià)現(xiàn)象的實(shí)際情況和特點(diǎn),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行無(wú)量綱化處理,并進(jìn)行數(shù)據(jù)合成;(1)無(wú)量綱化處理方法(以直線型為例)式中:bix為第項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值。(2)數(shù)據(jù)合成因中小企業(yè)當(dāng)各評(píng)價(jià)指標(biāo)間相互獨(dú)立,其重要程度差異較大,而且各指標(biāo)評(píng)價(jià)值之間的差異較小時(shí),宜采用加法合成。其基本公式為:式中:y為綜合評(píng)價(jià)值;iy為第項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)數(shù);n為評(píng)價(jià)指標(biāo)的個(gè)數(shù)。(3)根據(jù)綜合評(píng)價(jià)方法和研究目的的要求確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值,文章選擇行業(yè)平均值作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);(4)確定反映評(píng)價(jià)指標(biāo)重要程度不同的權(quán)數(shù),第三產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)多以投入產(chǎn)出方面的指標(biāo)、市場(chǎng)占有方面的指標(biāo)權(quán)重較大;(5)將指標(biāo)數(shù)值與評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行對(duì)比,去除分子分母的單位,將變量變成可比較的無(wú)量綱化的指標(biāo);(6)根據(jù)各指標(biāo)的數(shù)值大小,進(jìn)行綜合比較與分析。利用指數(shù)法對(duì)該企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),見(jiàn)表1-2所示。此種體系構(gòu)建較適合中小企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)。構(gòu)建的核心問(wèn)題是指標(biāo)的選擇要符合第三產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn),并且要求區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)選定的指標(biāo)相同,以便于橫向比較。通過(guò)對(duì)表1-2的企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)本企業(yè)較基期狀況提高了很多,而相比同行業(yè)還有很大的發(fā)展空間,處于高于平均水平的行業(yè)位置。
(二)引入中央企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理評(píng)價(jià)框架,構(gòu)建中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)指標(biāo)體系經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)共同構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)。經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)選擇多傾向于財(cái)務(wù)指標(biāo)的比較,經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)則傾向于企業(yè)管理。中央企業(yè)通常以八個(gè)方面進(jìn)行衡量,如表1-3所示。
(三)對(duì)于經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)與經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)進(jìn)行綜合,構(gòu)建中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理綜合評(píng)價(jià)體系綜上所述,文章已經(jīng)詳細(xì)闡述了綜合指標(biāo)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的步驟與思路,下面,進(jìn)一步把兩個(gè)大類(lèi)指標(biāo)賦予不同的權(quán)重,構(gòu)成了完整的指標(biāo)體系。其中,第一類(lèi)指標(biāo)的權(quán)數(shù)和為100,第二類(lèi)的權(quán)重和也是100;在總權(quán)重中,兩類(lèi)指標(biāo)的比重為7:3,級(jí)濟(jì)效益占70%,經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)占30%。7:3的比例分配不是一成不變的,根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況對(duì)兩類(lèi)指標(biāo)賦予的權(quán)重比例可以變化,但為了相同地區(qū)不同企業(yè)可以進(jìn)行橫向比較,權(quán)重的分配應(yīng)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。具體的權(quán)數(shù)分配舉例如表1-4。由表1-4可知,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理綜合評(píng)價(jià)數(shù)值為1.05165,處于良好狀態(tài)(數(shù)值高于1)。
3結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞:中醫(yī)藥企業(yè) 文化營(yíng)銷(xiāo) 問(wèn)題 對(duì)策
中醫(yī)藥文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),它被譽(yù)為國(guó)粹和我國(guó)最大的知識(shí)產(chǎn)權(quán),是我國(guó)勞動(dòng)人民智慧的結(jié)晶。許多的中醫(yī)藥企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn),中醫(yī)藥的營(yíng)銷(xiāo)光靠質(zhì)量和療效是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須和我國(guó)的中醫(yī)藥文化相結(jié)合。因此文化營(yíng)銷(xiāo)成為一種新興的中醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式。
1.文化營(yíng)銷(xiāo)的定義
文化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)上是一種利用文化作為手段來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的行為。這種文化貫穿于企業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)運(yùn)用這種文化因素來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的差別化,提升產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)在價(jià)值,進(jìn)而提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
文化營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)的是文化與營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)和交融。整個(gè)文化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程其實(shí)就是將文化價(jià)值觀念傳遞給消費(fèi)者的過(guò)程。它不僅關(guān)注消費(fèi)者的物質(zhì)需求,還強(qiáng)調(diào)滿足消費(fèi)者更深層次的文化需求,如審美需求、知識(shí)需求等等。中醫(yī)藥文化營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵就是必須要充分體現(xiàn)出中醫(yī)藥產(chǎn)品和中醫(yī)藥文化的淵源關(guān)系。既滿足對(duì)療效的需求,又滿足消費(fèi)者的文化情感需求。
2.中醫(yī)藥企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題
2.1企業(yè)管理人員和營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)文化營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知較為片面,不完整、不充分
由于缺乏對(duì)文化營(yíng)銷(xiāo)全面而又系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),企業(yè)的管理人員和營(yíng)銷(xiāo)人員在開(kāi)展文化營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中往往容易將目光聚焦于營(yíng)銷(xiāo)策略與中醫(yī)藥文化的結(jié)合,比方說(shuō)在產(chǎn)品上強(qiáng)調(diào)純天然、無(wú)毒副作用,在廣告宣傳上強(qiáng)調(diào)企業(yè)或產(chǎn)品悠久的中醫(yī)藥文化背景,核心訴求為百年老店或家傳秘方等等。但是卻忽視了我們所提倡的這種文化營(yíng)銷(xiāo)的方式,更多的是要將中醫(yī)藥文化與企業(yè)文化相結(jié)合,使中醫(yī)藥企業(yè)從各個(gè)方面、各個(gè)階段來(lái)開(kāi)展文化營(yíng)銷(xiāo)。
2.2開(kāi)展文化營(yíng)銷(xiāo)的模式不豐富,宣傳力度不夠
中醫(yī)藥企業(yè)一般從產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品介紹、企業(yè)文化介紹等方面來(lái)開(kāi)展文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),這幾個(gè)方面是將注意力放在企業(yè)自身,很少與社會(huì)大背景相結(jié)合,模式不豐富。即使有的企業(yè)想法頗多,也缺乏付諸實(shí)施的執(zhí)行力,很多時(shí)候都只是“紙上談兵”,宣傳力度不夠。
2.3文化營(yíng)銷(xiāo)與區(qū)域特色醫(yī)藥文化的結(jié)合不到位
區(qū)域特色醫(yī)藥文化,指的是在一定區(qū)域內(nèi)具有較大影響力,明顯區(qū)別于其他地區(qū)或者是為這個(gè)地區(qū)所獨(dú)有的醫(yī)藥文化。這些特色醫(yī)藥文化也是我們文化營(yíng)銷(xiāo)的重要資源。但現(xiàn)在大多數(shù)的中醫(yī)藥企業(yè)在開(kāi)展文化營(yíng)銷(xiāo)時(shí),對(duì)文化營(yíng)銷(xiāo)和區(qū)域特色醫(yī)藥文化的結(jié)合不到位,這不僅是一種資源的浪費(fèi),也不利于企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)自身的發(fā)展。
2.4在國(guó)際化進(jìn)程中,對(duì)中醫(yī)藥文化傳播的重視程度不高,傳播方式過(guò)于單一
隨著“崇尚天然、回歸自然”浪潮的興起,我國(guó)的中醫(yī)藥企業(yè)也邁開(kāi)了國(guó)際化發(fā)展的步伐。但是在中醫(yī)藥產(chǎn)品走向國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)程中,我國(guó)中醫(yī)藥企業(yè)的文化營(yíng)銷(xiāo)和傳播方式還存在著許多不足,比方說(shuō)很少單獨(dú)提及中國(guó)的傳統(tǒng)醫(yī)藥文化,與西方醫(yī)藥文化結(jié)合不緊密,傳播方式單一等等。
3.對(duì)策及建議
(1)建立以中醫(yī)藥文化為主體的企業(yè)文化,從企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)制度、企業(yè)道德規(guī)范等方面著手,對(duì)員工進(jìn)行中醫(yī)藥文化方面的培訓(xùn),內(nèi)化員工的價(jià)值觀念,提升員工的職業(yè)技能,培養(yǎng)員工良好的道德操守和職業(yè)習(xí)慣。
(2)針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式不豐富,宣傳力度不夠的問(wèn)題,企業(yè)首先可以從社會(huì)熱點(diǎn)話題和事件入手尋找文化營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)。例如可以積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,開(kāi)展向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)藥品,資助貧困學(xué)子,拍攝公益廣告等活動(dòng)來(lái)宣傳中醫(yī)藥文化,拓展文化營(yíng)銷(xiāo)的渠道。其次可以利用微電影等新興的宣傳推廣方式,在微電影中通過(guò)植入式廣告來(lái)達(dá)到使企業(yè)產(chǎn)品和形象為觀眾所知曉的目的。還可以舉辦中醫(yī)藥文化節(jié),中醫(yī)藥文物收藏展或者是讓人們免費(fèi)參觀中草藥種植基地和中成藥生產(chǎn)車(chē)間,利用這種社會(huì)公眾能廣泛參與的方式來(lái)進(jìn)一步向社會(huì)宣傳和普及中醫(yī)藥文化。
(3)我國(guó)幅員遼闊,地域差異較大,因此形成了一系列頗具特色的中醫(yī)藥地域文化。最具代表性的就是道地藥材。道地藥材在其長(zhǎng)期的栽培過(guò)程中,不僅具備了當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境所蘊(yùn)含的特點(diǎn),同時(shí)也能反映出當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕厣?。如:東北人參,寧夏枸杞,四川貝母、黃連、大黃,甘肅當(dāng)歸等眾多道地藥材,我國(guó)四大藥都:安徽亳州、河北安國(guó)、江西樟樹(shù)、河南百泉。這些無(wú)不反映了當(dāng)?shù)氐赜蛭幕厣?。中醫(yī)藥企業(yè)在開(kāi)展文化營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),也要注意將頗具特色的地域醫(yī)藥文化融入進(jìn)來(lái)。
(4)多渠道推廣中國(guó)的傳統(tǒng)醫(yī)藥文化,利用合適的傳播媒介,運(yùn)用合理的外國(guó)語(yǔ)言,將我國(guó)的傳統(tǒng)醫(yī)藥文化融入到西方人的生活中去,促進(jìn)中西藥文化的結(jié)合。另外還可以積極開(kāi)展國(guó)際學(xué)術(shù)交流和科技合作,一方面能有利于中醫(yī)藥在國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展;另一方面,也能豐富中醫(yī)藥的科學(xué)和理論體系。
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【關(guān)鍵詞】特色企業(yè)文化;建設(shè);高素質(zhì)職工團(tuán)隊(duì)
一、背景及意義
口孜東礦,是國(guó)投新集公司“三次創(chuàng)業(yè),建設(shè)智慧新集”標(biāo)志性工程,自礦井2007年7月16日開(kāi)工建設(shè),歷經(jīng)5年多的時(shí)間,逐步實(shí)現(xiàn)了“行業(yè)內(nèi)高科技、模板式、自動(dòng)化礦井”定位,成為我國(guó)同類(lèi)型礦井首個(gè)實(shí)現(xiàn)真正意義上的全過(guò)程自動(dòng)化及其遠(yuǎn)程控制的礦井。2012年6月28日礦井建成試生產(chǎn),口孜東礦被中央媒體譽(yù)為“國(guó)內(nèi)首對(duì)大型智能化礦井”。為建立與之相適應(yīng)和配套的高素質(zhì)職工團(tuán)隊(duì),口孜東礦黨委著力從構(gòu)筑特色培訓(xùn)文化、關(guān)愛(ài)文化、環(huán)境文化、廉潔文化等多種亞文化,不斷增強(qiáng)了職工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感。
二、主要舉措
(1)完善“崗位成才”體系,培訓(xùn)文化營(yíng)造員工勤奮學(xué)習(xí)、鉆研成才氛圍。一是規(guī)范導(dǎo)師帶徒管理。為突出師帶徒效果,礦規(guī)定獲得過(guò)各種獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)的技能人才必須帶徒;新工人師帶徒合同簽訂率達(dá)到100%。礦還專(zhuān)就此要求,制定了考核、獎(jiǎng)懲規(guī)定,明確師徒雙方教、學(xué)責(zé)任;對(duì)考核表現(xiàn)優(yōu)秀者的師傅,除兌現(xiàn)平時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),還一次性給予重獎(jiǎng),強(qiáng)化師帶徒工作效果。二是嚴(yán)格兌現(xiàn)技能津貼。完善成才引導(dǎo)機(jī)制,鼓勵(lì)基層職工參加技能學(xué)習(xí)考證,各種技能津貼由礦人力資源部門(mén)單獨(dú)列支發(fā)放到人;參加各級(jí)技能鑒定考核,礦不僅給假,還視作正常出勤計(jì)班,為參加應(yīng)試職工提供便利;每年組織一次機(jī)運(yùn)技能競(jìng)賽,以利人才及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)激勵(lì)。三是分批培訓(xùn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)。礦還針對(duì)國(guó)外進(jìn)口特種設(shè)備多特點(diǎn),分批抽調(diào)基層機(jī)電維修人員,全過(guò)程參與國(guó)外進(jìn)口設(shè)備到貨驗(yàn)收、組裝調(diào)試、廠家培訓(xùn)、拆卸封車(chē)等,以利其從構(gòu)件,到原理,到識(shí)別圖紙資料等,深入掌握熟悉外國(guó)進(jìn)口設(shè)備。(2)樹(shù)立“快樂(lè)工作”愿景,關(guān)愛(ài)文化引領(lǐng)員工建立與企業(yè)核心價(jià)值相一致價(jià)值觀念。圍繞員工“快樂(lè)工作,快樂(lè)生活”,口孜東礦從硬件設(shè)施建設(shè),到創(chuàng)新民主管理,作了大量的工作,在實(shí)現(xiàn)員工快樂(lè)工作愿景的同時(shí),促進(jìn)了廣大員工“真誠(chéng)、信心、責(zé)任、溝通、激情”企業(yè)核心價(jià)值觀念的形成。一是“三星級(jí)快捷酒店式公寓”彰顯自動(dòng)化礦井員工尊嚴(yán)和體面。整個(gè)公寓占地面積3.9萬(wàn)平方米,共11層,累計(jì)房間總數(shù)586個(gè),可容納3000人集體入住。每個(gè)房間按照“三星級(jí)酒店”標(biāo)準(zhǔn)配置,房間插卡取電、中央空調(diào)、平板電視、24小時(shí)冷熱水,一應(yīng)俱全,職工提包便可入住,是全省最大、設(shè)施最好的職工公寓。步入公寓,通透寬敞的接待大廳,彬彬有禮的服務(wù)人員,使每個(gè)入住人員頓感“國(guó)內(nèi)首對(duì)智能化礦井”員工的尊嚴(yán)和體面。二是“集體慶生”、“新員工歡迎會(huì)”活動(dòng)增進(jìn)員工歸屬感。為推進(jìn)“留人留心留根”工程,今年礦黨委專(zhuān)門(mén)針對(duì)新員工,推出了各種“暖心”活動(dòng)。根據(jù)礦黨委要求,各基層黨總支負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)月過(guò)生日的職工,組織過(guò)一次集體生日;對(duì)新分來(lái)的員工,基層區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)人要組織為其開(kāi)一個(gè)“新成員加入會(huì)”,使其感受到隊(duì)伍對(duì)自己的尊重和需要。三是“周末影院”、“專(zhuān)業(yè)技術(shù)圖書(shū)館”為員工建立精神家園。今年初,該礦黨委為員工開(kāi)辟了“周末影院”,每逢周末播放影視大片,滿足員工精神文化需要。為了給員工提供一個(gè)雅致安靜的學(xué)習(xí)場(chǎng)所,礦還在職工公寓開(kāi)辟了兩間功能房,建成了職工圖書(shū)館、專(zhuān)業(yè)技術(shù)圖書(shū)館。閑暇時(shí)間,職工在里面一邊喝著咖啡,一邊聽(tīng)著音樂(lè),一邊享受讀書(shū)的快樂(lè)。(3)導(dǎo)入“形象標(biāo)識(shí)”系統(tǒng),環(huán)境文化增進(jìn)員工共創(chuàng)和諧富裕新集、生態(tài)環(huán)保礦區(qū)信念。今年初,口孜東礦全面導(dǎo)入了企業(yè)形象視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),嚴(yán)格按照視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)要求,制作了各類(lèi)形象標(biāo)識(shí),擴(kuò)大了新集文化、新集精神、新集礦風(fēng)、新集靈魂、國(guó)投標(biāo)志、新集標(biāo)志的宣傳教育覆蓋范圍,樹(shù)立了口孜東礦鮮明、統(tǒng)一、規(guī)范的整體形象,增強(qiáng)了廣大員工對(duì)新集精神、新集文化的感受和領(lǐng)悟。另外,在地面工廣綠化方面,口孜東礦著力通過(guò)打造“兩淮地區(qū)最好的地面環(huán)境”,提升員工口孜東礦生活工作“高品質(zhì)”。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的基本建設(shè),當(dāng)前口孜東礦綠化面積已經(jīng)達(dá)到18.5萬(wàn)平方,各種喬灌木、花灌木、球類(lèi)植物141萬(wàn)余棵,小灌木類(lèi)74萬(wàn)株,草坪12萬(wàn)平米,共同完成了天然生態(tài)植物園式工業(yè)生態(tài)礦井基本架構(gòu)。到處密樹(shù)成蔭的工廣環(huán)境,使口孜東礦不僅是一個(gè)重要煤炭生產(chǎn)基地,更是廣大職工憧憬美好生活的樂(lè)土,一個(gè)自然天成的“氧吧”。(4)秉承“嚴(yán)干部,樹(shù)正氣”傳統(tǒng),廉潔文化增強(qiáng)基層民主、規(guī)范管理思想政治意識(shí)。一是作風(fēng)紀(jì)律整治明確管理“紅線”。針對(duì)基層區(qū)隊(duì)管理存在的不規(guī)范行為,去年底口孜東礦組織開(kāi)展持續(xù)一個(gè)月的作風(fēng)紀(jì)律整治,并通過(guò)要求分系統(tǒng)、分層級(jí)召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì),深入查擺管理上、思想上、作風(fēng)上存在的問(wèn)題;黨員干部每人寫(xiě)交自查自糾報(bào)告;限定一周內(nèi)向紀(jì)委主動(dòng)反映過(guò)去存在的違紀(jì)行為等;紀(jì)委不定期開(kāi)展“查勤”督導(dǎo)。二是干部警示會(huì)提醒干部嚴(yán)格自律。為增強(qiáng)各級(jí)管理人員自警自律自省意識(shí),礦根據(jù)不同階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,通過(guò)適時(shí)召開(kāi)干部警示教育會(huì)、干部集體談話、干部約談等方式,對(duì)苗頭性、傾向性問(wèn)題及時(shí)通報(bào),及時(shí)提醒干部處處嚴(yán)格要求,扎實(shí)工作作風(fēng)。三是暢通舉報(bào)通道,公布查處結(jié)果。為便于職工監(jiān)督,規(guī)范舉報(bào)行為,口孜東礦將可以接受舉報(bào)的郵件、電話、部門(mén),制作成醒目牌板,張貼至主要路段,送到基層區(qū)隊(duì),廣開(kāi)言路,暢通路徑。對(duì)于所有接到舉報(bào),要求紀(jì)委一周內(nèi)查實(shí),并將處理結(jié)果,當(dāng)月通過(guò)公司OA郵箱群發(fā)全礦,做到舉報(bào)信件,件件受理,件件回復(fù),及時(shí)消除公布事件原委。一系列的舉措,共同形成了強(qiáng)大反腐倡廉政治形勢(shì),在職工權(quán)益得到有力保證的同時(shí),保護(hù)了干部,促進(jìn)了隊(duì)伍和安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定??谧螙|礦依托濃郁的廉政文化氛圍,使清正廉潔之風(fēng)蕩漾在十里礦區(qū)。
三、創(chuàng)新成效
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;企業(yè)品牌;品牌營(yíng)銷(xiāo)
中圖分類(lèi)號(hào):F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2015年3月27日
隨著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,企業(yè)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容,而且隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸成為企業(yè)文化之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此,本文充分論述了企業(yè)文化和企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系,有助于企業(yè)更好地打造自身的企業(yè)文化,從而促進(jìn)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)斗力,進(jìn)一步提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
一、企業(yè)文化的概念
企業(yè)在不斷地發(fā)展過(guò)程中能夠形成符合自身發(fā)展的特定的企業(yè)文化。它是支撐企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,同時(shí)也能夠?qū)⑵髽I(yè)員工緊緊地凝聚在一起,從而使員工為企業(yè)更好地發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。企業(yè)文化是不斷發(fā)展和變化的,因此企業(yè)文化具有動(dòng)態(tài)性的特征。企業(yè)文化在發(fā)展的過(guò)程中會(huì)受到很多外界因素的影響,例如:社會(huì)文化的不斷發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的不斷提高等,因此企業(yè)文化也會(huì)不斷變化和發(fā)展。認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)性特征并有針對(duì)性的對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作做出優(yōu)化,能夠幫助企業(yè)樹(shù)立更好的形象,并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。
二、企業(yè)品牌的概念
企業(yè)品牌是企業(yè)進(jìn)行宣傳的重要標(biāo)志,它是被企業(yè)客戶所認(rèn)可的企業(yè)形象。企業(yè)品牌可以幫助企業(yè)樹(shù)立更好的公眾形象,使得企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于更加有利的地位。企業(yè)品牌能夠提供給消費(fèi)者更好的產(chǎn)品體驗(yàn),這是其他企業(yè)無(wú)法媲美的。而企業(yè)客戶能夠通過(guò)企業(yè)品牌感受到企業(yè)的形象,所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視自身品牌的建設(shè),通過(guò)品牌的優(yōu)化來(lái)提高顧客忠誠(chéng)度并獲取更高利潤(rùn)。
三、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的影響
企業(yè)文化是在企業(yè)的不斷發(fā)展中逐漸形成的共識(shí),企業(yè)品牌是在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上逐漸樹(shù)立起來(lái)的企業(yè)的公眾形象。因此,企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)有著重要的影響作用,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)企業(yè)文化對(duì)品牌文化和營(yíng)銷(xiāo)觀念的影響。企業(yè)文化是員工在企業(yè)工作的過(guò)程中,不斷形成的文化因素。品牌文化也是在品牌不斷發(fā)展的過(guò)程中形成的文化因素,品牌文化是建立在企業(yè)文化的基礎(chǔ)之上的,因此企業(yè)文化對(duì)品牌文化有著重要的影響。同時(shí),企業(yè)文化對(duì)員工的工作行為起到了一定的影響,也影響著員工的營(yíng)銷(xiāo)觀念,使其能夠符合特定的企業(yè)文化。所以企業(yè)的文化對(duì)品牌文化和員工的營(yíng)銷(xiāo)觀念都有著重要的影響,只有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)品牌的影響,才能夠不斷促進(jìn)企業(yè)文化和企業(yè)品牌的共同發(fā)展。
(二)企業(yè)文化對(duì)品牌個(gè)性的影響。品牌個(gè)性是企業(yè)產(chǎn)品個(gè)性的重要體現(xiàn),同時(shí)也在一定程度上體現(xiàn)了企業(yè)的文化特征,雖然企業(yè)的品牌文化與企業(yè)文化之間存在著很多不同之處,但是品牌文化是建立在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上的,因此品牌個(gè)性或多或少地都會(huì)受到企業(yè)文化的影響。而且企業(yè)文化是獨(dú)一無(wú)二的,因此在企業(yè)文化基礎(chǔ)上樹(shù)立起的品牌個(gè)性很難被模仿,所以能夠促進(jìn)企業(yè)品牌個(gè)性的不斷發(fā)展。
(三)企業(yè)文化對(duì)品牌建設(shè)的影響。企業(yè)文化在一定程度上能夠幫助企業(yè)樹(shù)立公眾形象,良好的企業(yè)文化對(duì)品牌建設(shè)起著重要的影響,企業(yè)文化幫助企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象,良好的品牌形象促進(jìn)了品牌的傳播和建設(shè);反過(guò)來(lái),品牌的建設(shè)和傳播能夠幫助企業(yè)樹(shù)立良好的公眾形象,良好的公眾形象可以幫助樹(shù)立良好的品牌形象。所以說(shuō),企業(yè)文化與品牌之間是相關(guān)影響、相互促進(jìn)的關(guān)系。
(四)企業(yè)文化對(duì)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的影響。企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容,同樣品牌文化是影響品牌競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素,因此企業(yè)文化對(duì)品牌競(jìng)爭(zhēng)力也有著重要的影響作用。例如:良好的企業(yè)文化能夠確保企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,提高員工的責(zé)任意識(shí),從而促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量較高的產(chǎn)品;產(chǎn)品質(zhì)量的提高能夠提高品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,從而使得消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生一定的依賴心理;同時(shí),良好的企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)員工更好地為消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),同時(shí)提高品牌的售后服務(wù)功能,使得消費(fèi)者逐漸信賴企業(yè)的產(chǎn)品。
(五)企業(yè)文化對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略執(zhí)行的影響。企業(yè)文化可以對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略執(zhí)行起到一定的影響,企業(yè)文化使得員工之間可以達(dá)成一定的共識(shí),能夠促使銷(xiāo)售人員更好地執(zhí)行品牌的銷(xiāo)售戰(zhàn)略。采用企業(yè)獨(dú)特的方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和推廣,從而使得企業(yè)文化對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生更多的影響,能夠使得企業(yè)品牌更快、更深入地扎根于消費(fèi)者心目中。因此,可以說(shuō)企業(yè)文化對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略執(zhí)行產(chǎn)生了深刻的影響,可以幫助企業(yè)更好地執(zhí)行品牌營(yíng)銷(xiāo)方案,促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。
四、小結(jié)
企業(yè)文化與企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)息息相關(guān),因此為了更好地制定企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略,必須要充分了解企業(yè)文化與企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系,才能制定相應(yīng)的策略,促進(jìn)企業(yè)文化的成長(zhǎng),同時(shí)促進(jìn)企業(yè)品牌的營(yíng)銷(xiāo),更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。隨著企業(yè)文化與企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系越來(lái)越緊密,促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展能夠進(jìn)一步提高企業(yè)品牌的營(yíng)銷(xiāo),同時(shí)可以促進(jìn)企業(yè)未來(lái)更好的發(fā)展。
主要參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞 企業(yè)績(jī)效 企業(yè)文化 員工滿意度 研究
中圖分類(lèi)號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
Corporate Culture and Employee Satisfaction Research in
the Perspective of Corporate Performance
WANG Yuanfeng
(Wuhan Polytechnic, Wuhan, Hubei 430074)
Abstract Corporate culture is the heart and soul of the management, direction and development of enterprises play a key role in the enterprise performance and employee satisfaction are of great help. Author based on the development of enterprises, review of corporate culture, the relationship between business and enterprise performance, corporate culture and employee satisfaction were explored.
Key words corporate performance; corporate culture; employee satisfaction; research
1 研究的背景
企業(yè)文化與企業(yè)績(jī)效的研究目前還處于起步階段,為了企業(yè)的發(fā)展,為了企業(yè)能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下適時(shí)的生存,保持核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須塑造優(yōu)良的企業(yè)文化。營(yíng)造優(yōu)良的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,合適的企業(yè)文化可以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提升企業(yè)的績(jī)效,指引企業(yè)正確運(yùn)轉(zhuǎn)與管理,同時(shí),企業(yè)文化的塑造對(duì)員工工作的滿意度、員工的離職率、企業(yè)的績(jī)效都產(chǎn)生著重要的影響,企業(yè)文化的制定要高瞻遠(yuǎn)矚,不斷適應(yīng)環(huán)境的變化持續(xù)發(fā)展,可以遍布于企業(yè)的任何一個(gè)角落,比如企業(yè)的宣傳欄、報(bào)刊、企業(yè)員工手冊(cè)、辦公區(qū)域直至員工內(nèi)心。
2 企業(yè)文化的文獻(xiàn)綜述
企業(yè)文化主要包括四個(gè)方面,一個(gè)是物質(zhì)層,即表層的企業(yè)文化,包括企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境、廠容、廠貌、設(shè)備、企業(yè)標(biāo)志、廣告形象、企業(yè)家形象、產(chǎn)品造型包裝等等;第二個(gè)是行為層文化,即企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、銷(xiāo)售商等方面關(guān)系的行為;第三個(gè)方面是制度層文化,主要包括規(guī)章制度、管理模式等,這些制度約束員工的行為,保證員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn);最后一個(gè)層次是核心的企業(yè)文化,包括企業(yè)的哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)精神、企業(yè)理念等。這四個(gè)層次的文化相互區(qū)別又相互聯(lián)系,共同作用于一個(gè)整體。
黃鳳崗在《引領(lǐng)央企文化》中指出企業(yè)文化管理體系必須要健全;從企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā),企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;企業(yè)價(jià)值理念切實(shí)融入企業(yè)管理;為了讓企業(yè)內(nèi)的政治工作、思想工作有機(jī)結(jié)合,還需要多開(kāi)展企業(yè)文化主題活動(dòng),如果企業(yè)內(nèi)的員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同度高,對(duì)企業(yè)的目標(biāo)戰(zhàn)略認(rèn)知度高,企業(yè)的發(fā)展自然就好;企業(yè)要履行社會(huì)責(zé)任,這也是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。
黃全花在《企業(yè)文化的構(gòu)成要素與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的實(shí)證研究――基于我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的視角》中指出企業(yè)文化不是一個(gè)固定的概念,每個(gè)學(xué)者會(huì)從不同的角度賦予企業(yè)文化不同的含義,主要從文化的構(gòu)成要素、價(jià)值觀和行為角度、為了強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用從經(jīng)濟(jì)性的角度也給企業(yè)文化進(jìn)行了定義,認(rèn)為企業(yè)文化包括精神、制度和行為三個(gè)層次,它是由內(nèi)而外形成的。
何載福在《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐與績(jī)效研究》中從企業(yè)實(shí)踐的角度定義企業(yè)文化,主要是從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、員工的群眾意識(shí),商品的品牌意識(shí)、企業(yè)用人理念、商品營(yíng)銷(xiāo)理念等方面,認(rèn)為重視企業(yè)文化能夠不斷培育市場(chǎng)觀念,發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì),充分滿足市場(chǎng)的需求,同時(shí)倡導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)造效益觀念,舟求效益與價(jià)值最大化原則,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)提高企業(yè)商品質(zhì)量,重視技術(shù)創(chuàng)新觀念,增強(qiáng)科技投入,注重人才觀念,充分了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),樹(shù)立信息的觀念,不斷提高服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持用企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)不斷進(jìn)步。
企業(yè)文化是企業(yè)的軟管理,指一個(gè)企業(yè)站在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的基礎(chǔ)上所制定的企業(yè)愿景,是一個(gè)企業(yè)的特有形象,企業(yè)內(nèi)所有組織成員為了保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,保持企業(yè)長(zhǎng)期生存發(fā)展而樹(shù)立形成為全體員工所遵守、認(rèn)同的一種基本信念和認(rèn)知,是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的哲學(xué)思想和文化特征。
3 企業(yè)文化與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系
績(jī)效是指企業(yè)內(nèi)所有員工為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)而實(shí)現(xiàn)的一種價(jià)值觀和業(yè)績(jī),企業(yè)績(jī)效主要包括績(jī)效指標(biāo)體系、考評(píng)運(yùn)作體系和結(jié)果反饋體系。企業(yè)文化與績(jī)效存在正負(fù)相關(guān)的關(guān)系,企業(yè)要想百年常青靠的就是企業(yè)文化。
企業(yè)文化指的是企業(yè)的管理,而企業(yè)最終管理是歸結(jié)到人的管理上――人力資源管理,如果企業(yè)文化與企業(yè)的管理成正相關(guān)的關(guān)系可以使企業(yè)不斷提高績(jī)效。具體表現(xiàn)在:
(1)正確處理企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系,提高企業(yè)管理水平。文化是一種積淀,真正留住人才需要企業(yè)制定公平的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,運(yùn)用公平的理論不斷激發(fā)企業(yè)各個(gè)層次和各個(gè)部門(mén)的人才,讓企業(yè)文化成為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一種導(dǎo)向,把有關(guān)“人”的各項(xiàng)事宜,如:崗位說(shuō)明書(shū)的制定、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、個(gè)人勞務(wù)報(bào)酬、個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的需要等方面。為了讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo),達(dá)到利潤(rùn)最大化,最終讓企業(yè)文化成為無(wú)法比擬、具有獨(dú)特性的被企業(yè)全員認(rèn)可的一種的精神。
要正確處理企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)中高層企業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn),提高管理者的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)素質(zhì),將企業(yè)的價(jià)值觀念與用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái),將企業(yè)文化的要求貫穿于企業(yè)培訓(xùn)之中,同時(shí)融入到員工的考核與制定企業(yè)文化時(shí)要進(jìn)行企業(yè)的整體規(guī)劃和布局,使人力資源管理規(guī)劃清晰。企業(yè)不僅要設(shè)定短期目標(biāo),更要制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略,長(zhǎng)期目標(biāo)一旦確定,需要企業(yè)的所有資源要與目標(biāo)相匹配,而企業(yè)最重要的人力資源也需要圍繞長(zhǎng)期目標(biāo)進(jìn)行。所以,企業(yè)文化可以使企業(yè)提升管理人員的水平,使企業(yè)步上良性循環(huán)軌道,讓員工有歸屬感、安全感愿意與企業(yè)付出,提高企業(yè)管理水平,提高企業(yè)績(jī)效???jī)效管理是人力資源管理的核心,成功的績(jī)效管理首先是做好人力資源管理,幫助管理者提升管理水平。
(2)正確處理員工與企業(yè)關(guān)系,提高績(jī)效水平。企業(yè)績(jī)效包括領(lǐng)導(dǎo)、員工、設(shè)備等諸多方面,員工的報(bào)酬通常比較具體,但是員工工作的努力程度不好量化,因而企業(yè)與員工之間的雇傭關(guān)系實(shí)際上并不完備。當(dāng)其他條件不變,企業(yè)的績(jī)效取決于員工的努力和奉獻(xiàn)程度,企業(yè)為了遵利潤(rùn)最大化,需要運(yùn)用企業(yè)文化不斷激勵(lì)員工,在管理上進(jìn)行分層控制,通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)制度來(lái)改善激勵(lì)員工。
正確處理員工與企業(yè)的關(guān)系可以明顯提高企業(yè)的績(jī)效水平。正確處理員工與企業(yè)的關(guān)系包括要提高員工工作的滿意度,以價(jià)值觀和客戶導(dǎo)向,提升員工的學(xué)習(xí)力和企業(yè)在既定的目標(biāo)下不斷的變革創(chuàng)新,提高領(lǐng)導(dǎo)的魅力,以企業(yè)績(jī)效為因變量,改變企業(yè)財(cái)務(wù)狀況,增加企業(yè)員工工作氛圍,以顧客為導(dǎo)向,以員工為根本,提高員工工作激情,滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。
4 結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)文化是當(dāng)今企業(yè)的重點(diǎn)建設(shè)工作,要想企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化、銷(xiāo)售額或產(chǎn)值最大化必須加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè),但是若使企業(yè)文化的形成使其成為核心競(jìng)爭(zhēng)力提高企業(yè)績(jī)效,做到企業(yè)文化更快更長(zhǎng)久,是一項(xiàng)很難的工程,筆者還需進(jìn)一步研究。
參考文獻(xiàn)
[1] 黃鳳崗.引領(lǐng)央企文化[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊,2013(19).
行政管理需要在一定的企業(yè)文化基礎(chǔ)上進(jìn)行,并且服從于企業(yè)文化這個(gè)軟環(huán)境,使得行政管理更加有效率。如何根據(jù)特定的行政管理策略形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化,如何有效發(fā)揮企業(yè)的文化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),已經(jīng)成為當(dāng)前管理學(xué)界研究的重要課題。
本文從三個(gè)方面分析了企業(yè)文化與行政管理的關(guān)系,試圖以此為我國(guó)企業(yè)的文化建設(shè)與行政管理的發(fā)展提供有效的借鑒和參考。
關(guān)鍵詞: 企業(yè)文化,行政管理,關(guān)系
Abstract: the enterprise culture is the enterprise in the long-term development in the process of developing, and precipitation in the mind of the enterprise staff a value idea. Excellent enterprise culture contains profound cultural foundation, is the core competitiveness of the enterprise is in. Since the 1980 s, enterprise management into the cultural management phase, more and more enterprise managers learning enterprise culture theory, and the enterprise culture construction has been put on the agenda management work. Enterprise culture as a connection of the enterprise and employee intangible the link, in the development of the enterprise process increasingly play the role of cannot be underestimated.
Administrative management needs in certain enterprise culture basis, and are subject to enterprise culture the soft environment, making the administrative management more efficient. According to the specific administrative management strategy forming the competitive enterprise culture, how to effectively play enterprise culture competitive advantage, has become the management field of study of an important issue.
This paper analysed from three aspects the enterprise culture and administrative management relations, trying to our country enterprise culture construction and the development of administrative management offer effective reference and reference.
Keywords: enterprise culture, administrative management, relationship
中圖分類(lèi)號(hào):D523文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
一、企業(yè)文化與行政管理的定義:
對(duì)企業(yè)文化的定義,有許多不同的認(rèn)識(shí)和表達(dá),一般認(rèn)為:廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化。狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。但不管是廣義還是狹義,有一點(diǎn)是共同的,那就是:企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)造的、形成的、發(fā)展的,企業(yè)文化帶有濃厚的企業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)特色。
行政管理是運(yùn)用國(guó)家權(quán)力對(duì)社會(huì)事務(wù)的一種管理活動(dòng)。也可以泛指一切企業(yè)、事業(yè)單位的行政事務(wù)管理工作。本文中的行政管理統(tǒng)指后者。
如果單從定義上看,企業(yè)文化和行政管理似乎看不出有多大聯(lián)系,但在實(shí)際工作中,我們不難發(fā)現(xiàn):企業(yè)文化和行政管理互為你我,相互依存,共同發(fā)展。
二、企業(yè)文化與行政管理的關(guān)系
1、企業(yè)文化與行政管理的關(guān)聯(lián)性
企業(yè)文化與行政管理的關(guān)聯(lián)性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是觀念上的關(guān)聯(lián)性。當(dāng)代行政管理的核心觀念就是以人為本,要滿足人的需求,激發(fā)人的潛能,實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值的最大化,而企業(yè)文化的人本主義則主要站在群體的角度上,打造員工共同的價(jià)值觀和理念,為員工營(yíng)造良好的價(jià)值實(shí)現(xiàn)環(huán)境,將實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值有機(jī)地聯(lián)系到一起。同時(shí),隨著時(shí)展的要求,行政管理和企業(yè)文化普遍開(kāi)始關(guān)注企業(yè)的信息化和全球化的問(wèn)題,社會(huì)責(zé)任的觀念、生態(tài)的觀念開(kāi)始更多地融入到企業(yè)文化與行政管理當(dāng)中。
二是研究對(duì)象的關(guān)聯(lián)性。行政管理研究的問(wèn)題是以人的價(jià)值為中心,處理人與工作、人與人、人與組織的互動(dòng)關(guān)系。企業(yè)文化研究的重點(diǎn)則是如何重視人,如何體現(xiàn)以人的價(jià)值為中心,如何增強(qiáng)企業(yè)文化的生存力和影響力,而這些又通過(guò)對(duì)人與人、人與工作、人與組織的關(guān)系的研究開(kāi)始。
三是任務(wù)目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性。行政管理的任務(wù)之一就是要促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)文化的目的又是幫助實(shí)現(xiàn)高效的行政管理。企業(yè)文化和行政管理都以充分發(fā)揮企業(yè)潛力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的最大合力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與員工個(gè)人價(jià)值相統(tǒng)一為目標(biāo)。
四是功能的關(guān)聯(lián)性。企業(yè)文化的激勵(lì)功能是行政管理的重要職能,它的凝聚功能、導(dǎo)向功能、輻射功能也始終貫穿于行政管理的各個(gè)環(huán)節(jié),使行政管理的各項(xiàng)程序得到良好的執(zhí)行,反過(guò)來(lái)行政管理又通過(guò)績(jī)效管理和具體人員的操作不斷優(yōu)化來(lái)增強(qiáng)企業(yè)文化的功能。
五是發(fā)展問(wèn)題的關(guān)聯(lián)性。我國(guó)企業(yè)的文化與行政管理在發(fā)展上都面臨著經(jīng)濟(jì)全球化、管理全球化和信息時(shí)代的到來(lái),社會(huì)觀念、管理觀念不斷發(fā)展更新的挑戰(zhàn),存在觀念認(rèn)識(shí)上的一些誤區(qū)和管理體制不夠健全、應(yīng)變能力不強(qiáng),缺乏相應(yīng)的管理人才等問(wèn)題,這都制約著企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)行政管理的發(fā)展。
2、企業(yè)文化與行政管理的依賴關(guān)系
馬克思曾經(jīng)指出:“勞動(dòng)創(chuàng)造了人類(lèi)一切物質(zhì)文明成果和精神文化成果,同時(shí)只要有人類(lèi)的共同勞動(dòng),有社會(huì)分工協(xié)作,就需要管理”。文化與管理都是根源于人類(lèi)的生產(chǎn)實(shí)踐,自從有了人類(lèi)的生產(chǎn)實(shí)踐,就不僅創(chuàng)造了文化,而且也產(chǎn)生了管理。文化和管理是相互聯(lián)系、相互作用、相互促進(jìn)的,它們互為對(duì)象又互為手段。它們之間互為對(duì)象表現(xiàn)為:一方面,管理活動(dòng)與過(guò)程是文化的反映對(duì)象。文化對(duì)管理過(guò)程的滲透和反映,就形成了所謂的“管理文化”,即管理的指導(dǎo)思想、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣等;另一方面,人類(lèi)的文化生活又是管理的對(duì)象之一。精神文化生活作為人類(lèi)的共同生產(chǎn)和社會(huì)生活的重要領(lǐng)域,必然需要對(duì)其進(jìn)行有效管理,以保證其健康發(fā)展。它們之間互為手段表現(xiàn)為:一方面,文化是管理的一種手段,它既可以為管理提供一般的指導(dǎo)思想和價(jià)值原則,又可以通過(guò)培養(yǎng)和塑造人們的精神境界與行為方式達(dá)到管理的目的;另一方面,管理也是促進(jìn)文化健康發(fā)展的重要手段,它需要管理營(yíng)造良好的氛圍和環(huán)境,需要管理去粗取精,去偽存真,促進(jìn)文化的健康發(fā)展。
從動(dòng)態(tài)的角度來(lái)看,企業(yè)文化和行政管理是通過(guò)員工這條紐帶來(lái)彼此促進(jìn)、相互依賴的。一方面,企業(yè)文化是行政管理的靈魂,企業(yè)行政管理的制度、方法、措施必須在企業(yè)文化的引導(dǎo)下,才能長(zhǎng)久、有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。另外,行政管理體系強(qiáng)調(diào)的是制度措施與方法,但是制度、措施、方法,再詳盡,再科學(xué),也不可能無(wú)所不包,無(wú)所不在,鉆制度、措施、方法的空子是完全可能的;反之,如若為防止員工鉆空子,把制度、措施、方法定得細(xì)而又細(xì),一切從條條框框出發(fā),制度、措施、方法本身就失去了其靈活性和應(yīng)變力。同時(shí),若完全通過(guò)制度、措施、方法實(shí)施硬管理約束,管得又死又嚴(yán),員工的抵觸情緒會(huì)越來(lái)越大,規(guī)定就越難實(shí)施,行政管理的效果就會(huì)大打折扣,因此,企業(yè)的行政管理在堅(jiān)持運(yùn)行有序,有章可循的剛性準(zhǔn)則的同時(shí)需要企業(yè)文化的柔性管理,來(lái)彌補(bǔ)單靠硬性約束帶來(lái)的不足與偏頗,只有這樣,行政管理才能形成最佳管理效能;另一方面,企業(yè)文化以行政管理為載體,通過(guò)行政管理才能夠得以貫徹執(zhí)行,行政管理是企業(yè)文化富有生命力的基礎(chǔ),只有把抽象的企業(yè)文化的核心內(nèi)容融入行政管理的活動(dòng)和實(shí)踐,滲透貫穿于行政源管理的始終,員工才會(huì)日復(fù)一日地接受企業(yè)文化的熏陶并對(duì)其做出反應(yīng)。企業(yè)的行政管理政策對(duì)企業(yè)文化的形成起著關(guān)鍵作用,比如企業(yè)招什么人,提供什么培訓(xùn),什么樣的員工可以得到提升和獎(jiǎng)勵(lì),什么樣的員工是公司重點(diǎn)挽留的對(duì)象,而這些都向全體員工發(fā)出了強(qiáng)烈的信號(hào),影響著企業(yè)文化的最終形成。尤其是把企業(yè)文化融入員工的業(yè)績(jī)考核,使員工原有的價(jià)值觀不斷地與企業(yè)文化對(duì)照、修正,原本不認(rèn)同的才會(huì)逐漸認(rèn)同,原本認(rèn)同,才會(huì)不斷完善,成為扎根于員工心中的核心價(jià)值觀。
3、企業(yè)文化與行政管理的互動(dòng)關(guān)系
作為現(xiàn)代管理理論的企業(yè)文化,它與相關(guān)理論有一個(gè)相融合的過(guò)程,因?yàn)槠髽I(yè)文化既然是戰(zhàn)略的、是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,那么它就必然要作用于或者說(shuō)反映在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。于是我們看到了許多企業(yè)文化在這個(gè)過(guò)程中的催生物,比如:營(yíng)銷(xiāo)文化、廣告文化、企業(yè)管理文化等等,因此它融入到行政管理過(guò)程中也是必然的,但可能是由于行政管理與企業(yè)文化的高度相關(guān)性,兩者的融合更接近一種內(nèi)力的整合,這要求我們必須有深層次的分析。
理論的發(fā)展在于把握實(shí)踐的規(guī)律,而規(guī)律是有普遍性和共同性的。企業(yè)文化與行政管理的普遍內(nèi)在關(guān)聯(lián)性從方方面面體現(xiàn)著兩者的共同性,這給我們的必然啟示是:兩者的發(fā)展是相輔相成的,相互影響、相互作用的。影響和作用的過(guò)程是動(dòng)態(tài)的,將靜態(tài)的關(guān)聯(lián)性轉(zhuǎn)入動(dòng)態(tài)的互動(dòng)性研究,才能真正將企業(yè)文化與行政管理有機(jī)的整合,使它們的發(fā)展能彼此促進(jìn)。
企業(yè)文化的優(yōu)劣已經(jīng)逐漸成為判斷現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)劣的重要標(biāo)志。企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō),也許不是最直接的因素,但卻是最持久的因素。企業(yè)文化最初融合在企業(yè)管理實(shí)踐中,是眾多企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)之道,然后才是理論上的升華。抽象的企業(yè)文化需要具體的企業(yè)實(shí)踐,而與其聯(lián)系最緊密,最具關(guān)聯(lián)性的無(wú)疑是對(duì)企業(yè)文化塑造者們的管理,企業(yè)文化需要行政管理的實(shí)踐。
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