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第1篇：醫(yī)院行政人員工作總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；人力資源；人事部門；執(zhí)行力

引言

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人事部門在醫(yī)院等事業(yè)單位越來越重要。執(zhí)行力是人事部門工作能力的體現(xiàn)，其好壞優(yōu)劣對于人事部門的工作開展有著重要的影響。提升醫(yī)院人事部門執(zhí)行力，可以促進醫(yī)院人力資源的合理調(diào)配，從而有效推動醫(yī)院各項工作的開展，促進醫(yī)院走向科學(xué)化。

一、當(dāng)前醫(yī)院人事部門執(zhí)行力方面存在的問題及原因

（一）缺乏臨床工作人員的積極配合

從人事部門的工作范圍來看，人事部門尤其是人事科工作對象基本以一線醫(yī)務(wù)工作人員為主，這些人員承擔(dān)著較為繁重的醫(yī)務(wù)任務(wù)，人事部門與其進行信息交流的時候多采用網(wǎng)上或者短信的通告模式，較少實際了解這些醫(yī)務(wù)人員的想法，因此缺少足夠的信息交流。同時由于醫(yī)務(wù)工作的特殊性以及不確定性，人事部門對醫(yī)務(wù)人員的出差、加班、休假等都缺乏足夠的了解，這樣就會因為個人因素導(dǎo)致人事管理工作拖延，影響人事管理的執(zhí)行力。

（二）缺乏有效的績效管理以及考核制度

當(dāng)前很多醫(yī)院缺乏有效的績效管理以及考核制度，導(dǎo)致很多人事管理人職員作缺乏積極性。當(dāng)前的人事管理人員的激勵主要來自于人事科室主任的物質(zhì)以及精神獎勵，在進行獎勵的時候秉承著“人人有份”的原則，不能夠根據(jù)個人的工作能力以及工作成果進行分配，也不能夠體現(xiàn)出個體差異性。同時受制于資金限制，很多醫(yī)院的人事科室多以精神獎勵為主，僅僅是采取口頭或者書面表揚，缺乏足夠的物質(zhì)獎勵，導(dǎo)致激勵的信服度不高，人事管理人員的工作積極性不能夠得到有效提升。

（三）工作人員其知識和技能方面仍然存在欠缺

由于醫(yī)院工作的特殊性，很多醫(yī)院的人事部門的工作人員不是專門從事人力資源的專業(yè)人士，而是從臨床工作多年的醫(yī)護人員中抽調(diào)過去的。盡管這些人臨床醫(yī)學(xué)經(jīng)驗豐富，對于臨床各類問題處理起來都能夠得心應(yīng)手，但是人力資源管理工作不同于臨床醫(yī)護工作，其對于管理人員的人事管理方面的知識要求較高。這就導(dǎo)致了很多醫(yī)院的人事部門工作缺乏科學(xué)性以及有效性，制定出的人事管理制度也存在較多的問題，嚴(yán)重制約了醫(yī)院人事部門管理工作發(fā)展。

二、提高醫(yī)院人事部門執(zhí)行力的策略

（一）加強組織的管理和推進改革措施的實施

人事管理工作管理的是人而不是數(shù)據(jù)，因此人事行政科室人員每天應(yīng)該積極主動深入到一線臨床工作中，加強與醫(yī)護人員的交流，了解他們的思想動態(tài)以及對人事管理工作的看法。不定期到各臨床科室進行巡查，積極主動了解這些科室的工作開展情況，并且認(rèn)真聽取醫(yī)護人員的工作建議。為了提升工作開展效率，應(yīng)該將人事科室的工作統(tǒng)一納入到工作管理中，對于重要的工作要提前進行安排，不重要的工作則適當(dāng)延后。

（二）注重人才培養(yǎng)和科室文化的建設(shè)

人事部門領(lǐng)導(dǎo)要注重自身領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，加強與職員之間的交流溝通，及時了解職員的精神與物質(zhì)需求，要對職員給與充分的尊重，認(rèn)識到其主體地位，要有效發(fā)揮職員的首創(chuàng)精神，扎實保證職員的首創(chuàng)精神，保證職員的利益，同時也要有效提升職員的綜合素質(zhì)，有效提升職員的智慧和創(chuàng)造力。在布置任務(wù)的時候，要充分考慮科室的實際情況，根據(jù)科室人員的能力情況安排工作，及時對工作進行階段性總結(jié)。除此之外還要不斷加強科室文化建設(shè)，明確科室的工作目標(biāo)以及工作性質(zhì)，根據(jù)工作要求靈活調(diào)整工作策略。

（三）加強績效考核

加強對于醫(yī)院人事科的績效考核，本著物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合，并且將這兩者嚴(yán)格執(zhí)行下去。在現(xiàn)在的市場經(jīng)濟中，人們對于物質(zhì)和金錢的追求是合理的，對職員開展精神激勵的同時也要開展物質(zhì)激勵，保證人事科職員物質(zhì)需求和精神需求都得到滿足， 從而提升激勵的效率。明確各職員工作權(quán)責(zé)，提高工作效率，帶動職員工作積極性。因才設(shè)崗，充分發(fā)揮職員的才能，使每個職員都能夠充分發(fā)揮出自己的工作主動性與積極性，都有公平晉升的機會。

（四）監(jiān)管人事行政人員的工作流程

工作業(yè)績是醫(yī)院人事科職員工作成果，是其執(zhí)行力的執(zhí)行結(jié)果。對各人事科職員進行工作安排時候要加強工作指導(dǎo)，讓所有人都明白工作的目標(biāo)以及工作的意義。定期召開工作總結(jié)以及規(guī)劃會議，要求所有職員必須到場。加強對于人事行政人員工作進程的監(jiān)督，要求所有職員按時足量完成自己的任務(wù)，對于工作懈怠的職員要予以批評，并且要求其按期改正。對多次告誡仍不改正的職員要予以點名通報批評，并扣發(fā)當(dāng)月的績效獎金。

結(jié)語：醫(yī)院人事部門的執(zhí)行能力水平高低決定著醫(yī)院各項工作能否正常開展。因此醫(yī)院應(yīng)該高度重視人事部門管理工作。應(yīng)針對當(dāng)前醫(yī)院人事部門執(zhí)行效率低下的問題，提出有針對性的應(yīng)對策略并予以落實，從而有效推動醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展。

【參考文獻】

第2篇：醫(yī)院行政人員工作總結(jié)范文

體檢中心年底工作總結(jié)【1】

201*年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的支持和努力合作下，將科室的各項工作順利地開展，盡職盡責(zé)地完成了201*年的工作計劃，現(xiàn)將201*年來科室的工作總結(jié)如下：

一、工作指標(biāo)的完成情況

1、全科室同志認(rèn)真貫徹、執(zhí)行、落實黨的路線、方針和政策，積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動，深入開展學(xué)習(xí)、實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，緊緊圍繞“鑄堅強堡壘，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”目標(biāo)，結(jié)合開展“先鋒承諾大行動”、“公立醫(yī)院改革”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”等活動，引導(dǎo)員工履職盡責(zé)創(chuàng)先進、愛崗敬業(yè)，爭做到提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓質(zhì)量、促發(fā)展、保增長。能遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)，與各科協(xié)作關(guān)系好，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚，工作熱情高，業(yè)務(wù)精，業(yè)績好，促進了醫(yī)療業(yè)務(wù)和黨建工作雙提高。無差錯發(fā)生。

2、做好健康體檢中心的工作計劃，健全和完善工作規(guī)范、制度和體檢流程及各項注意事項。組織進行實施，做到分工明確、責(zé)任到位、職責(zé)到人。認(rèn)真做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作。體檢前要召開協(xié)調(diào)會，做到專業(yè)化、全方位服務(wù)。我們的理念是堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅持全心全意為人民健康服務(wù)，不僅要為每一個受檢者提供優(yōu)質(zhì)全面的檢查，而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細(xì)致的服務(wù)。

3、我院健康體檢中心的工作重點，是對受檢單位及個人進行全面的健康管理，了解受檢者的健康，管理受檢者的健康，即對受檢人群的健康狀況與疾病同時進行科學(xué)評估與有效控制，這是個核心工程。改善受檢者的健康。即通過制定針對性的健康管理方案和干預(yù)措施，達(dá)成減少或延緩疾病的發(fā)生，提高生活質(zhì)量、延長健康壽命的目的。這是個目標(biāo)工程。

4、體檢質(zhì)量控制及保障。我院體檢充分吸取國外健康體檢機構(gòu)先進的管理理念并結(jié)合我國國情制定了科學(xué)合理的體檢流程指南及注意事項。體檢各崗位均配有符合崗位設(shè)置條件的專業(yè)醫(yī)護人員，各崗位人員的體檢操作均嚴(yán)格遵照《質(zhì)量控制體系》執(zhí)行。體檢后的服務(wù)項目包括如下：專業(yè)體檢匯總報告及健康評估;建立電子健康擋案;一對一講解體檢報告;專家健康處方;健康咨詢熱線及健康講座;免費就醫(yī)指南并協(xié)助掛號。

5、體檢中心1--6月份工作情況：本院聯(lián)系體檢單位共xx個、xx人次、金額為約xx萬元;個人、家庭體檢共xx人次，金額為約xx萬元。201*年健康體檢中心體檢金額共計：xx萬元。

二、新開展的新技術(shù)、新項目業(yè)務(wù)：

無

三、承擔(dān)的主要教學(xué)任務(wù)及完成情況：

(略)

四、科研情況

1、立項及獲獎的科研項目：無

2、情況(包括期刊名稱、論文題目、作者)：無。

五、學(xué)術(shù)交流

1、參加國際國內(nèi)學(xué)術(shù)會議情況:無。

2、本科室人員在各種專業(yè)學(xué)會任職情況

3、本科室舉辦的講座

六、開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動：

201*年體檢中心組織專家檢后回訪體檢單位共xx個單位，人數(shù)達(dá)xxxx人。

七、與科室發(fā)展相關(guān)的其他事件記錄：

(一)年月通過了第一批能開展健康體檢醫(yī)療機構(gòu)符合的評述。(二)年月在六樓更好地開展健康體檢中心的工作(三)做好迎接市衛(wèi)生局綜合目標(biāo)管理檢查工作。(四)做好創(chuàng)三甲各項工作，對有關(guān)職責(zé)制度等進行審核、整理，提交三甲辦匯編。(五)加強與各部門的溝通和協(xié)作，積極完成上級交給的臨時性任務(wù)。

八、政治學(xué)習(xí)及精神文明建設(shè)工作。

積極參加醫(yī)院組織的各項活動，在xxxx活動中，認(rèn)真做好黨員承諾踐諾。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室，加強黨員思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，每季度進行一次以上培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極參加黨員、技術(shù)骨干進社區(qū)、進農(nóng)家等志愿服務(wù)活動。

九、存在問題及不足，整改措施：

主要存在問題：外出參觀學(xué)習(xí)機會少，人員不足，體檢報告偶然出現(xiàn)差錯，對論文書寫及科研工作不夠重視，沒有科研立項;專業(yè)及管理水平有待進一步提高。

整改措施：要到外省多學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)亟】刁w檢機構(gòu)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，促進學(xué)習(xí)交流，不斷提升本科室規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強科領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)護人員的素質(zhì)修養(yǎng)和品格，完善各項規(guī)章制度及獎懲制度、職責(zé)。體檢人員配置：體檢人員比較少、輪換頻繁、由各個部門醫(yī)生臨時組成，在工作上不易管理，從而在客戶體檢過程中常出現(xiàn)客戶等醫(yī)生情況!

建議醫(yī)院能固定相對體檢人員，以借調(diào)形式由體檢中心統(tǒng)一安排和管理。希望固定總檢醫(yī)生，成立質(zhì)量保障小組，由該小組成員來核查。這樣體檢報告更快更準(zhǔn)確。今后要重視科學(xué)論文的寫作，積極開展科研工作，爭取開展科研。進一步加強科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)水平和管理水平。

體檢中心年底工作總結(jié)【2】

從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!

隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我。

于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當(dāng)時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。

“三分治療，七分護理。”于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過?！袄_人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細(xì)的世術(shù)。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?！边M入新的世紀(jì)，特別是在加入WTO以后，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起!~

人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同努力。

必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責(zé)任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!

作為新時代的護士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!

體檢中心年底工作總結(jié)【3】

在過去的20xx年一年中，公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持，作為體檢中心行政人員，我主要職責(zé)是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)、配合中心主任作好體檢中心內(nèi)部事務(wù)的管理，為公司及時提供翔實的內(nèi)勤信息、數(shù)據(jù)，配合、協(xié)調(diào)各部門努力完成公司下達(dá)的各項任務(wù)，為公司完成各項工作提供有力的后勤保障。我主要從四個方面實踐報告著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面，我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報,以接受大家評議。

一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)

辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多，一年來，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐；其次是向同事學(xué)，古人云，三人行必有我?guī)?。我覺得，公司每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專家，有文字尖兵，有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。工作一年多,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在工作能力、綜合素質(zhì)上都有了很大的進步，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

二、加強修養(yǎng),時刻注意自我約束

在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是公司的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對各級領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；對同事，做到嚴(yán)于律己，團結(jié)互助；努力做到對上不輕漫，對下不張狂，注意用自已的一言一行，維護公司和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護體檢中心的整體形象。

三、勤奮工作,回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛

一年來，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許多關(guān)心、幫助和關(guān)懷。我能有今天,永遠(yuǎn)也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時，也被各級領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的敬業(yè)精神深深感動。一年來，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我總是盡全力去完成。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，每當(dāng)看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。對我來說，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。

四、盡心履職,全心全意當(dāng)好配角