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第1篇：商業(yè)邏輯與商業(yè)模式范文

電子商務模式下的網絡創(chuàng)業(yè)已經成為一種公認的創(chuàng)業(yè)模式，構建有效的電子商務創(chuàng)業(yè)課程體系，建設實用的校內實踐基地，滿足電子商務創(chuàng)業(yè)學生成長的需要，提高學生的實際創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)知識水平，已經成為職業(yè)學校電子商務專業(yè)教育關注的熱點。

【關鍵詞】

電子商務；創(chuàng)業(yè)課程；校內實踐；創(chuàng)業(yè)教育

1 電子商務專業(yè)網絡創(chuàng)業(yè)教育的意義

隨著互聯(lián)網經濟的飛速發(fā)展，電子商務的應用也越來越廣泛，網絡創(chuàng)業(yè)成本低、效率高，已成為學生創(chuàng)業(yè)者的首選。高職電子商務專業(yè)是以就業(yè)為導向，能力為本位，突出職業(yè)能力的教育。因此，電子商務專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育也越來越被重視。加強學生創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力的教育，注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)精神，不僅是電子商務專業(yè)就業(yè)指導課程的教學任務，同時也應將其納入專業(yè)教育課程體系中，在電子商務專業(yè)教育課程體系內開設網絡創(chuàng)業(yè)課程，使專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育緊密結合。這樣有利于創(chuàng)業(yè)型電子商務人才的培養(yǎng)；有利于具有創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力的人才培養(yǎng)；有利于提高高職電子商務專業(yè)學生適應社會人才發(fā)展的需求。

網絡創(chuàng)業(yè)教育，是最能突顯電子商務專業(yè)特色的教育模式，開設網絡創(chuàng)業(yè)課程并將其與電子商務實踐教學有機的結合，充分利用校內專業(yè)實踐基地的資源，要突出“做”字，強調在實踐中培養(yǎng)學生的“創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新”意識，提高學生的創(chuàng)業(yè)技術，擴大學生的就業(yè)途徑。這是電子商務專業(yè)“課程+實踐+創(chuàng)業(yè)”三位合一教育模式的體現(xiàn)。

2 網絡創(chuàng)業(yè)課程的性質

網絡創(chuàng)業(yè)課程是電子商務專業(yè)應開設的核心課程，是能培養(yǎng)與提升學生綜合職業(yè)能力的課程。網絡創(chuàng)業(yè)課程的開設，目的是將學生培養(yǎng)成具有復合型特征的、高技能的電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，使學生能適應專業(yè)相關技術領域職業(yè)崗位的任職要求以及可持續(xù)發(fā)展的要求。

網絡創(chuàng)業(yè)課程主要是培養(yǎng)學生綜合運用已經掌握的專業(yè)知識與技能進行個人網絡創(chuàng)業(yè)的能力，即使學生具有分析與把握網絡創(chuàng)業(yè)機會的能力、正確選擇創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式的能力、網絡營銷能力以及網絡客戶管理能力。同時，通過網絡創(chuàng)業(yè)課程的教學與創(chuàng)業(yè)實踐活動，將理論知識融入到相關的項目中去，以項目任務為驅動，以學生動手實踐完成項目任務為過程，使學生學會電子商務創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)學生的現(xiàn)代網商思想，提升學生的交流溝通、團隊協(xié)作能力以及可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)能力。

3 電子商務專業(yè)校內創(chuàng)業(yè)型實踐模式的提出

電子商務是一種極具創(chuàng)新意識的新興產業(yè)，電子商務專業(yè)教育更加突出實踐性，實踐基地是實踐性教學的載體，是專業(yè)教育的“練兵場”。所以，電子商務專業(yè)的實踐基地建設尤其是校內實踐基地的建設應真正體現(xiàn)電子商務實踐性教學的特色和水平，突出電子商務專業(yè)技能型人才培養(yǎng)的特點，能強化學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，讓學生可以在一個全真的職業(yè)環(huán)境中進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實踐，并進行自我技能訓練。因此，建設一個電子商務校內創(chuàng)業(yè)型實踐基地就顯得非常必要了。

校內創(chuàng)業(yè)型實踐基地通過為電子商務專業(yè)學生提供網絡創(chuàng)業(yè)基本的場所和設施，創(chuàng)造良好環(huán)境，引導學生自主創(chuàng)業(yè)，讓學生唱主角，這樣能夠使學生在實踐中實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。校內創(chuàng)業(yè)實踐基地可以成立電子商務創(chuàng)業(yè)工作室，包括：網上店鋪開設、網絡營銷服務、網絡應用服務等主題工作室，吸引專業(yè)學生加入，組織專業(yè)教師根據各創(chuàng)業(yè)工作室項目進行指導，以學生實踐為主，教師指導為輔，通過創(chuàng)業(yè)實踐平臺形成校內學生創(chuàng)業(yè)園，學生在進行主題項目任務完成的同時，逐步提高網絡創(chuàng)業(yè)能力，并能有效實現(xiàn)網絡創(chuàng)業(yè)。

4 網絡創(chuàng)業(yè)課程與校內創(chuàng)業(yè)實踐基地的整合

網絡創(chuàng)業(yè)課程打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學科課程模式，采用以職業(yè)任務和行動過程為導向的項目教學、任務驅動教學模式，根據電子商務未來就業(yè)崗位需求，對電子商務專業(yè)典型的職業(yè)工作進行項目任務與職業(yè)能力分析的基礎上開發(fā)設計的，基于創(chuàng)業(yè)項目任務、工作過程來組織教學內容，讓學生在項目任務中學習并掌握網絡創(chuàng)業(yè)的基礎知識和技能，增強課程內容與職業(yè)崗位能力要求的相關性，是培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)業(yè)能力的課程。校內創(chuàng)業(yè)型實踐基地是按照互聯(lián)網真實網商的實際工作環(huán)境建設，由電子商務專業(yè)學生組建項目團隊，以學生創(chuàng)業(yè)為核心，企業(yè)化運作為方式，指導教師運營負責為指引的實踐創(chuàng)新模式。

網絡創(chuàng)業(yè)課程的設計思路與培養(yǎng)目標恰巧與電子商務專業(yè)校內創(chuàng)業(yè)型實踐基地的應用任務完全一致，可以將網絡創(chuàng)業(yè)課程與校內創(chuàng)業(yè)實踐基地進行有效的整合，以網絡創(chuàng)業(yè)課的創(chuàng)業(yè)項目為實踐主題，充分利用校內實踐基地資源，讓學生在完成實踐項目的同時，完成自主創(chuàng)業(yè)，既而提升職業(yè)競爭力，明確就業(yè)方向。

4.1 創(chuàng)業(yè)課程與創(chuàng)業(yè)實踐基地同享資源

電子商務專業(yè)在創(chuàng)建學生實踐環(huán)境中，要建立教學做一體的校內實踐基地，以網絡創(chuàng)業(yè)課程教學知識、能力、素質目標的實現(xiàn)為基礎來設計學校網絡創(chuàng)業(yè)平臺，建立“校園網絡創(chuàng)業(yè)園”，設計創(chuàng)業(yè)項目，引導學生加入創(chuàng)業(yè)園開展創(chuàng)業(yè)。學校提供創(chuàng)業(yè)需用的網絡資源、場所、設備和技術指導等，學生以創(chuàng)業(yè)項目為途徑，開展真實的網絡經營。在完成網絡創(chuàng)業(yè)課程教學與實踐任務的同時，實現(xiàn)學生成功創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)課程與創(chuàng)業(yè)實踐基地共享學校有利資源，學生對電子商務專業(yè)知識學以致用、專業(yè)教師有效完成教學任務，一舉兩得。

4.2 創(chuàng)業(yè)課程情景創(chuàng)設與實踐基地環(huán)境設計風格統(tǒng)一

創(chuàng)業(yè)課程的實踐教學環(huán)節(jié)需要設計實訓情景，以配合學生身臨其境的實踐訓練，而校內實踐基地建設也需要引入公司化的運作方式、企業(yè)化的管理模式。電子商務專業(yè)校內實踐基地實現(xiàn)企業(yè)化的運作，為學生創(chuàng)設職場，建立真實的企業(yè)內部制度，包括管理制度、員工工作守則，同時建立企業(yè)組織結構，設立相關部門，營造出真實的職場氛圍，讓學生在真實的職業(yè)環(huán)境下，按照運行機制與專業(yè)職業(yè)崗位的基本技能要求進行實踐訓練。

4.3 創(chuàng)業(yè)課程教學與實踐基地運行配合打造全新教學模式

學生創(chuàng)業(yè)不僅關系到學生自身，而且也牽涉到社會、家庭和學校等多個方面。網絡創(chuàng)業(yè)相對比較容易，成本低、可實現(xiàn)性高，學生可以通過網絡創(chuàng)業(yè)課程的引導選擇前期投入少、創(chuàng)業(yè)成本低、運營簡單的電子商務平臺，既作為課程任務又作為創(chuàng)業(yè)初選，可以為自身創(chuàng)業(yè)積累一定的經驗。以電子商務校內創(chuàng)業(yè)實踐基地為基礎建立的“校園網絡創(chuàng)業(yè)園”，在輔助專業(yè)教學的同時不斷地吸納對網絡創(chuàng)業(yè)感興趣的學生參與進來，這樣為專業(yè)學生切磋和交流創(chuàng)業(yè)經驗提供了場所。

4.4 真實企業(yè)項目激勵創(chuàng)業(yè)課程與實踐基地雙贏

網絡創(chuàng)業(yè)課程是在學生已經具備了相當?shù)膶I(yè)知識與技能的基礎上開設的課程，學生可以在教師的指導下完成中小企業(yè)網絡創(chuàng)業(yè)方案的設計與實施。因此，可以將中小企業(yè)項目直接引入創(chuàng)業(yè)課堂，按照企業(yè)要求，激勵師生承接企業(yè)項目。而這些企業(yè)項目恰恰是校內實踐基地對外聯(lián)系承接的生產性任務，在真實企業(yè)項目激勵法的作用下，專業(yè)師生分工合作，提高實際應用操作技能，創(chuàng)造生產性成果。

【參考文獻】

第2篇：商業(yè)邏輯與商業(yè)模式范文

1.1研究背景

受電子商務行業(yè)發(fā)展推動，近幾年為電商提供網購訂單物流配送服務的物流行業(yè)也得到了快速的發(fā)展，但是中國物流行業(yè)整體發(fā)展水平相對滯后的現(xiàn)狀使其目前無法提供滿足電子商務物流業(yè)務需求的服務。一方面，當前各大物流公司的運營能力明顯無法承受電子商務快速增長的網購訂單配送需求，另一方面，電子商務物流服務包含貨到付款、逆向物流等新需求，這是傳統(tǒng)物流行業(yè)無法提供的，物流配送已經成為制約中國電子商務市場進一步發(fā)展的瓶頸問題之一。2011年網絡購物用戶滿意度調查中，有61.6%的用戶對商品送貨時間不滿意，有17.2%的用戶有過網購商品在運輸途中損壞或者丟失的經歷，如此讓人失望的物流服務，嚴重削弱了電子商務帶給人們的便利性。

當前，中國B2C電商企業(yè)主要有兩類物流運作模式，一類以自建物流系統(tǒng)為主，如卓越亞馬遜、京東等大型B2C電商企業(yè)，另一類以外包第三方物流為主，是中國中小型B2C電商企業(yè)普遍采用的配貨模式。B2C電商企業(yè)自建物流系統(tǒng)是企業(yè)搶占中國市場份額的一種手段，一方面為顧客提供令其滿意的物流配送服務，另一方為企業(yè)推廣各類新型增值服務。但是B2C電商企業(yè)自建物流系統(tǒng)也有著致命的劣勢，即目前自建物流系統(tǒng)區(qū)域服務范圍有限，且系統(tǒng)成本遠高于第三方物流。

1.2研究問題

針對目前中國B2C電商物流模式的發(fā)展，本文的研究問題是：如何通過優(yōu)化其配送策略來完善物流配送，降低B2C電商物流成本，提高物流配送效率，進而最終實現(xiàn)供應鏈與物流一體化，促進物流標準信息體系的建設。本文確定采用定性分析研究問題，通過文獻分析法具體分析電商企業(yè)分銷共贏物流模式，然后采用半結構化訪談方法對研究問題進行闡述印證，最后根據研究結論提出相應的對策建議。

2.文獻綜述

2.1相關概念界定

2.1.1電子商務概念及特點。

電子商務的英文譯文是“ElectronicCommerce”，簡寫為EC。

（1）國際各類組織的定義。

聯(lián)合國國際經濟合作與發(fā)展組織（OECD）將電子商務定義為一種通過電子處理和信息技術等電子化手段開展的商業(yè)活動。

世界貿易組織電子商務專題報告中的定義：電子商務是一種通過電信網絡開展的生產、營銷、銷售和流通的活動，它不僅指在Internet上的交易，也指各種采用電子信息技術來解決問題、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商機的商務活動。

（2）IT界的定義

IBM公司將電子商務定義為：通過數(shù)字化的電子方式來達到交換商務數(shù)據和商務業(yè)務開展的活動即為電子商務。

（3）國內外外學者的定義

美國NIIT負責人JohnLongenecker（2012）立足于營銷角度上，指出：購買商品和服務時采用電子工具完成在電子化購銷市場的活動即為電子商務。

中國電子商務研究專家王可（2013）定義：憑借電子工具進行商業(yè)交換和行政作業(yè)時立足計算機與通信網絡基礎的過程即為電子商務。

電子商務各種各樣的定義，它們從不同的角度對電子商務進行了定義和解釋。但有兩點是不可缺少的：（1）網絡化和數(shù)字化；（2）具有商業(yè)背景。綜合來看，可以這樣認為：憑借現(xiàn)代信息化技術，將物流、資金流和信息流有機結合一起，使得網上商務高效方便進行的全過程（其中包括網上訂單、付款、物流配送服務等一系列）。

2.1.2物流服務的概念及發(fā)展。

美國銷售協(xié)會（2013）提出：所謂物流是指商品從生產地流動到銷售地過程中產生的一切經濟活動的統(tǒng)稱。

中國出版的《經濟與管理大辭典》（2014）指出：“物資在賣方與買方之間實物形態(tài)上的流動過程”。即物流是物質資料從供應者到需要者的物理性流動。”目前，中國外對于物流尚沒有統(tǒng)一的定義。

2.1.3電子商務環(huán)境下物流服務。

劉萍（2013）認為所謂電子商務，就是在網上開展商務活動，利用網絡服務解決企業(yè)與企業(yè)直接、企業(yè)與客戶之間的業(yè)務交易，其中發(fā)生的各種活動就是電子商務。

AdamantPatel（2014）認為電子商務就是指通過電子方式進行的商務活動；RaymondGreer（2014）認為電商企業(yè)通過先進技術，切實滿足消費者的需求，嚴格按照送貨的時間地點進行配送，高質量的完成配送服務，這期間需要采用嚴格的管理活動。

2.2電子商務企業(yè)物流服務網絡優(yōu)化相關研究

2.2.1國外學者相關研究成果。

美國佐治亞理工大學的Frazzle教授和田納西大學的DominickSalvatore教授（2008）聯(lián)合就分銷共贏物流配送在電子商務中的應用展開了研究，認為社會化分工和物流業(yè)自身發(fā)展的結果產生了分銷共贏物流配送，并且認為電子商務物流配送的最佳模式是第三方物流配送，因為它會帶來極大的經濟效益和社會效益。

KentN.Gourdin（2013）在《GlobalLogisticsManagement》一書中，提出了電子商務物流服務質量模型，可以通過開發(fā)規(guī)范的物流配送質量控制程序來減輕甚至消除消費者的不滿意，其指出未來分銷共贏物流模式是未來物流的大方向。

2.2.2中國學者相關研究成果。

方躍建（2010）指出分銷共贏物流模式的效益來源于該模式所具有的規(guī)模效益。它各個環(huán)節(jié)都具有相當專業(yè)的水平，因此，對于制造商，產品供應商具有很強的吸引力。它以全面，顧客需求為導向的視角來關注整個物流過程，包括所有的業(yè)務環(huán)節(jié)以及流通環(huán)節(jié)。

2.3物流配送相關理論

2.3.1物流配送網絡的概念。

物流配送網絡是指將配送系統(tǒng)之中的各個設施以及組織進行集合，并且將這些設施以及組織進行有效的聯(lián)系，然后構成一個高效的總體，為的是可以較好的完成其對應物體在實體中的流動。

2.3.2物流配送網絡目標。

（1）提高客戶響應速度，其是整個企業(yè)和企業(yè)構建的物流配送網絡成功與否的重要的一個評價指標。

（2）減少企業(yè)投資構建企業(yè)物流配送網絡可以更好地提高企業(yè)的物流效率，達到以最少的投資、設施以及人員，用在最短的時間中將貨物送達到顧客手上的目的。

（3）降低成本。在企業(yè)構建的物流配送網絡中，各個部門與組織都是互相聯(lián)系與關聯(lián)的，各部門與組織構成了一個高效的有機整體。而企業(yè)物流配送網絡優(yōu)化主要包括了四個優(yōu)化：（1）運輸優(yōu)化。（2）配送路線優(yōu)化。（3）配送設施選址優(yōu)化。（4）配送網絡結構設計的優(yōu)化。

2.4電子商務物流模式

2.4.1企業(yè)自營物流。

企業(yè)自營物流是指企業(yè)自身經營物流業(yè)務，企業(yè)自己組建全資或控股的子公司，完成企業(yè)物流配送。

企業(yè)自營物流的優(yōu)點：企業(yè)自己組建物流配送業(yè)務，可以使企業(yè)掌握交易的最后環(huán)節(jié)，進而掌握對客戶的控制權，以便控制交易的時間。（1）能充分利用現(xiàn)有資源。（2）便捷的管理。（3）及時了解客戶的需求信息。

電子商務自營物流的缺陷：（1）物流成本難于計算。（2）企業(yè)的核心競爭力下降。

2.4.2第三方物流模式。

第三方物流（ThirdPartyLogistics，3PL）是指由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作方式。第三方物流已經具備如下條件：

（1）物流業(yè)務的范圍不斷擴大。（2）提供客戶定制的物流服務。（3）物流產業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿?，發(fā)展前景十分廣闊。

第三方物流模式具有的優(yōu)點：

（1）有利于企業(yè)核心業(yè)務的集中和核心競爭力的培養(yǎng)。（2）降低成本，減少資本積壓。

雖然第三發(fā)物流存在一些缺點：

（1）第三方物流尚未成熟。（2）容易受制于人。另外，將物流配送委托給第三方物流公司，很大程度上將主動權交給物流公司，一旦合約出現(xiàn)問題就會陷入受制于人的尷尬境地，在整個配送供應鏈過程中處于不利的地位。

2.4.3分銷共贏物流模式。

分銷共贏物流其是指公司通過學習與借鑒直銷、以及連鎖等模式，然后企業(yè)結合自身的行業(yè)情況與特點，再之后結合網絡高效的運作其形成分銷網絡物流方式，并且營造出一種多方共贏效果。

分銷共贏物流模式的優(yōu)點為：

（1）降低成本提高競爭力。（2）實施生態(tài)文明型物流。（3）推動共同化布局。

3.研究方法

3.1資料收集方法

3.1.1文獻研究法。

本文通過搜集整理大量的國內外文獻資料，總結和分析了國內外學者關于電子商務、物流服務、電子商務環(huán)境下的物流服務網絡優(yōu)化以及物流配送理論等方面的研究成果，從而為本文研究中國B2C電商企業(yè)物流配送網絡優(yōu)化策略奠定了堅實的理論基礎。

3.1.2系統(tǒng)分析方法。

本文將中國B2C電商企業(yè)物流配送模式作為一個整體的系統(tǒng)工程來研究，通過分析B2C電商企業(yè)目前發(fā)展現(xiàn)狀及運用的物流配送體系，準確的診斷B2C電商企業(yè)物流配送模式存在問題，深入探索物流配送模式存在問題的原因，結合文獻研究法關于分銷共贏物流模式的理論，有效的為B2C電商企業(yè)物流配送網絡優(yōu)化提供解決方案。

3.1.3經驗歸納總結法。

本文為了探究中國B2C電商企業(yè)物流配送網絡優(yōu)化的策略，總結前人關于物流配送網絡、分銷共贏模式理論與實踐的研究成果，并對中國目前B2C電商企業(yè)的物流實踐情況進行了分析，從而實現(xiàn)電商企業(yè)物流配送網絡優(yōu)化理論與實踐的有機結合，為本文的研究提供了良好的經驗指導。

3.2資料分析方法

本研究采用專家訪談法進行資料分析，把初步整理調查提綱，與若干電子商務物流領域的專家進行調研訪談，詢問他們對B2C電子商務物流配送模式的意見和看法，主要有以下內容：

3.2.1訪談提綱。

本研究采用的訪談提綱是根據前文分析的現(xiàn)有物流存在的問題及其影響因素，以及現(xiàn)有物流模式評價要素從企業(yè)核心能力、B2C企業(yè)戰(zhàn)略意義、服務水平重要性、產品自身特點、B2C企業(yè)自營物流要求、成本競爭力、資金周轉等幾個方面設計訪談提綱，對5名物流管理領域的專家從多角度進行訪談（詳細、見附錄專家訪談提綱）。為保證研究中不出現(xiàn)專家的個人信息，本研究中將5名訪談的專家分別命名為專家A、專家B、專家C、專家D、專家E。

3.2.2正式訪談。

本研究根據前文分析的現(xiàn)有物流存在的問題及其影響因素，以及現(xiàn)有物流模式評價要素從B2C企業(yè)核心能力、B2C企業(yè)戰(zhàn)略意義、服務水平重要性、產品自身特點、B2C企業(yè)自營物流要求、成本競爭力、資金周轉等幾個方面設計訪談提綱，對5名物流管理領域的專家從多角度進行訪談。

4.中國B2C電商企業(yè)物流配送網絡優(yōu)化策略

4.1B2C電商企業(yè)現(xiàn)狀及物流配送體系概述

4.1.1B2C電商企業(yè)現(xiàn)狀。

2014年，中國B2C電子商務企業(yè)在2015年效益規(guī)模為5670億元人民幣，占到中國總社會消費金額的3.13%。中國2015年B2C與C2C電商企業(yè)數(shù)量分別為14875家與10241家；中國網購用戶從0.5億發(fā)展到2.68億。根據電子商務物流網顯示，中國B2C電子商務中只有京東商城、VANCL（凡客誠品）、當當網等國內大型電子商務企業(yè)，建立了自己的物流體系，其他的B2C電子商務企業(yè)物流都以第三方物流為主。

4.1.2B2C電商企業(yè)的物流配送體系。

（1）自建物流模式

京東商城、VANCL（凡客誠品）、當當網等國內大型B2C電子商務企業(yè)，建立了自己的物流體系，其物流配送點最終配送站覆蓋中國主要城市，中國主要市場自營配送。

（2）自營與分銷共贏配送模式

國內部分B2C電子商務企業(yè)采用自營物流和分銷共贏相結合的模式主要是針對部門城市。由于部分城市的訂單密度低，自建物流中心的成本過高，利用率不夠，故采用分銷共贏的經營策略。

（3）靈活的其它物流配送模式。

自提點的物流模式，針對一些學校安保政策受限不允許快遞人員進入學校，學生在上課學習期間無法取包裹等相關問題給物流配送帶來了很大困難。

綜上所述，中國B2C電子商務企業(yè)物流配送模式可以概括為：以自建物流模式與自建物流+分銷共贏模式相結合為主，以及靈活物流模式。

4.2B2C電商企業(yè)的物流配送模式分析

4.2.1B2C電商企業(yè)物流配送模式的成因分析。

（1）B2C電商企業(yè)自建物流配送是降低成本的需要

降低物流成本，增強企業(yè)核心競爭優(yōu)勢是B2C自建物流的首要原因。很多電商企業(yè)為了降低物流費用選擇了與第三方物流合作的方式。

（2）自營與分銷共贏配送模式

提高供應鏈的響應速度是B2C企業(yè)選擇自營與分銷共贏配送模式的主要原因。

4.2.2B2C電商企業(yè)物流配送模式存在問題。

（1）物流模式單一

目前B2C電商企業(yè)旗下的物流公司，只為自身的業(yè)務提供配送服務，形成了一種“配送中心一顧客”的單向式配送形式，物流資源大量耗費，物流效率低下。而普通的快遞物流服務公司主要是靠雙向物流服務，降低成本獲取利潤，從而實現(xiàn)了企業(yè)的高額利潤，但是相比物流快遞企業(yè)，B2C電商企業(yè)在現(xiàn)有的服務之下，形成了大量的跑空行為，最終使得物流資源的利用率僅能維持在50%-60%。遠低于其他物流公司的80%以上。由于其非專業(yè)化的服務體系和單線物流運營模式使得物流服務的效率低于行業(yè)平均水平。這是物流成本急劇上升的根本原因。B2C電子商務企業(yè)低價策略和物流成本的不斷上漲讓國內B2C電商企業(yè)面臨雙重壓力。

（2）物流管理缺乏效力服務質量嚴重受損

B2C電商企業(yè)把精力集中于業(yè)務量的增長上，對于物流配送的軟實力投入不足，物流團隊建設乏力，物流人員的素質普遍較低，同時，大家電配送缺乏經驗，售后服務難以確保。

（3）對于合作分銷商缺乏有效控制

在大中城市配送范圍內，所有的配送服務都是有B2C電商企業(yè)單獨來完成的，而其他偏遠地區(qū)的物流配送由合作分銷方來完成。由于B2C電商企業(yè)對合作分銷方的約束力不夠。關于合作分銷物流的配送是否及時、貨物的配送質量如何都無法控制，快遞拖延，丟失，錯配等事件時有發(fā)生，嚴重影響了客戶體驗。同時合作分銷商的信息化建設與B2C電子商務企業(yè)并不同步，導致后臺的數(shù)據庫無法無縫連接。也是影響顧客體驗的一個重要原因。

4.3專家訪談結果分析

4.3.1B2C企業(yè)核心競爭能力及其戰(zhàn)略評價。

在B2C企業(yè)核心競爭能力層面，在物流選擇時，專家B說“需要看B2C企業(yè)是否具有能力配備相關的物流管理人員并開拓運輸渠道，并以先進的物流信息系統(tǒng)獲取運輸信息，以進行專業(yè)化的物流服務。

4.3.2服務水平的評價。

B2C電商企業(yè)在物流選擇這一環(huán)節(jié)上，要充分選擇有完善的物流設施并且物流員工培訓較好，素質一流的物流，這樣才能對物流供應鏈進行充分的控制，以增加物流的簡潔性。正如專家A所言，“在物流模式選擇中，在保證服務質量、低成本高效率的同時，要考慮到客戶的個性化需求，這樣才能保證B2C企業(yè)的整體競爭力以及良好的發(fā)展”

4.3.3產品自身特點評價。

對于單位價值大的商品，B2C電商企業(yè)多采用自營物流模式，減少或避免損失，而對于小批量單位價值較低的商品，B2C電商企業(yè)可以委托第三方物流公司送貨。專家C就這一點指出：根據產品來選擇適合自身行業(yè)的物流模式，才能保證B2C企業(yè)的服務最優(yōu)化、資源節(jié)約化、利潤最大化。

4.3.4成本及資金競爭力評價。

專家E指出“在物流模式選擇中，需要計算公司內部物流成本，即人工費、固定資產折舊費、保險費、水電費，租金等，以及承運人的運輸費和保管費”資金流通也是非常重要的一點。因此，“B2C電商企業(yè)，尤其是中小型B2C電商企業(yè)，要選擇一種資金回籠快，流動性好的物流模式”，專家A如是說。

綜合以上分析，B2電商企業(yè)如果想要進行物流模式的優(yōu)化，以達到物流最優(yōu)策略，電商企業(yè)應該以分銷為手段完成物流的網絡布局，通過雙方共贏的原則建立合理的物流格局，通過建立物流戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式提高物流的效率，這種模式就是我們所說的分銷共贏物流模式。這種模式是在當下新的歷史時期廣泛發(fā)展的物流模式，是特定時期發(fā)展出來的滿足經濟發(fā)展和社會需求的產物。

4.4B2C電商企業(yè)分銷共贏物流模式配送網絡優(yōu)化分析

4.4.1B2C電商企業(yè)利用分銷共贏物流模式進行配送的優(yōu)勢。

（1）B2C電商企業(yè)起點高，基礎優(yōu)勢明顯

根據易觀國際的調查數(shù)據來看，我的B2C電商企業(yè)己經擁有7大物流中心、在超過300座重點城市建立了大約700個配送站點和200個自提點，和5000多家商務保持分銷物流合作關系。基本形成物流網絡覆蓋中國的局面。

（2）信息化技術水平相對較高

B2C電商企業(yè)在電子商務數(shù)據庫的建設和分享方面、電子數(shù)據交換技術的應用方面都處于世界領先的水平。目前，B2C電商企業(yè)還致力于云計算和云儲存技術的研究和開發(fā)工作。

（3）強大的用戶量與市場份額

在過去的三年中B2C電商企業(yè)在物流方面的總體投入上占公司總投資的40%，B2C電商企業(yè)以200%的速度成長，讓更多的分銷商愿意加入到B2C電商企業(yè)中，充當分銷商物流方的角色，為B2C電商企業(yè)實施分銷共贏進行物流配送網絡優(yōu)化提供了重要的保障。

4.4.2B2C電商企業(yè)使用分銷共贏模式進行物流網絡優(yōu)化的主要原因。

（1）利用先進網絡技術降低成本

分銷共贏模式使用信息網絡化模式，讓其服務過程中B2C電商企業(yè)十分注重運用先進的信息技術，實現(xiàn)傳遞數(shù)據的快速化、準確性，提高物的自動化、智能化水平，促進了物流管理的信息化、科學化發(fā)展，最終目的在于提高了工作效率，有效提高經濟效益。依靠著現(xiàn)代網絡信息技術的支撐，讓B2C電商企業(yè)與分銷商之間的合作共贏除了體現(xiàn)在信息共享、利益共享，還有彼此之間的風險共擔原則。

（2）實現(xiàn)B2C電商企業(yè)、分銷商和客戶之間的利益一體化

B2C電商企業(yè)使用分銷共贏模式可以保證其保持著訂貨暢通，最大限度地發(fā)揮雖然表而上各分銷商之間保持了相對的獨立性，但實際上他們已經形成了競爭與合作的關系，有效地消除了交易的資源的浪費、交易的重復性與不確定性，大大地降低了資金成本，加快了消費者的反饋速度，達到全而發(fā)展的目的，整合了所有的優(yōu)勢，有效合作形成整體，實現(xiàn)多方的共贏。

（3）解決現(xiàn)有模式配送問題的必然選擇

本文提出B2C電商企業(yè)使用分銷共贏模式進行物流網絡優(yōu)化是能夠解決其當前的物流問題。增加企業(yè)的利潤。通過利潤的不斷攀升攤銷物流的固定成本，通過業(yè)務的不斷擴大，降低流動成本，這是企業(yè)健康成長的最有效辦法。

4.4.3B2C電商企業(yè)運行分銷共贏模式配送將會解決的問題。

（1）豐富物流內容與提升物流服務質量

分銷共贏模式配送模式是一種新的物流配送模式，其有效地消除了交易的資源的浪費、交易的重復性與不確定性，大大地降低了資金成本，加快了消費者的反饋速度，達到全而發(fā)展的目的，整合了所有的優(yōu)勢，有效合作形成整體，實現(xiàn)多方的共贏。

（2）優(yōu)化組織機構與提高管理效率

分銷共贏配送模式，可以減輕B2C電商企業(yè)的壓力，B2C電商企業(yè)可以集中精力發(fā)展在線銷售業(yè)務。把部分物流的建設、管理、運營等工作交給分銷商獨立經營，通過分銷商的介入可以使得消費者在購買商品、售后服務等方面的權利得到保障。

（3）防止顧客的利益受損

隨著物流信息化布局的逐步完善，客戶可以很方便的利用GPS技術追蹤訂單的移動情況。確保配送工作的安全。同時，健全的逆向物流服務可以方便地解決客戶的退換貨的要求。提高客戶的信譽度和認同感，也會增加企業(yè)的品牌知名度。

（4）改革創(chuàng)新的基石

B2C電商企業(yè)在提出發(fā)展分銷共贏模式物流戰(zhàn)略后，也將會受到企業(yè)利益相關者的各種壓力。但B2C電商企業(yè)的盈利目標的實現(xiàn)與物流成本的降低有著直接的關系。將物流配送環(huán)節(jié)解放出來，只是B2C電商企業(yè)實施分銷共贏模式戰(zhàn)略的第一步，如果這次改進能夠成功，將為B2C電商企業(yè)以后的物流倉儲環(huán)節(jié)等方面的改進奠定堅實的基礎。這也是B2C電商企業(yè)盈利目標的必由之路。

4.5B2C電商企業(yè)運行分銷共贏模式實施

4.5.1B2C電商企業(yè)分銷共贏模式運作流程。

分銷共贏物流模式屬于企業(yè)分銷模式中的一種，類似于直銷、、分銷等模式。結合電商的行業(yè)特點，形成一套具有特色的分銷網絡模式進行運作。整個從生產到銷售過程的物流業(yè)務都由分銷商來完成，以形成一種將企業(yè)、客戶、分銷商三方共贏的物流模式。

4.5.2B2C電商企業(yè)發(fā)展分銷共贏模式實施策略。

（1）提高信息共享的程度。對于B2C企業(yè)來說，高品質的物流包括產品質量，產品價格，送貨速度，退換貨服務，信息反饋能力等。在發(fā)展分銷共贏物流模式的過程中，只有不斷加強企業(yè)的信息化建設，加快信息化設備的更新?lián)Q代的速度，構建有核心優(yōu)勢的信息化平臺，才能提高物流服務的整體質量和水平。

（2）擴大分銷商網絡節(jié)點和支點的覆蓋范圍。B2C電商企業(yè)長期采用了縱向垂直一體化的物流發(fā)展戰(zhàn)略，在物流配送中從物流配送中心經由各市物流配送站一最后到物流人員配送或者由客戶手中，每個網絡支點或者節(jié)點都是單向的服務功能，現(xiàn)在要發(fā)展雙向的物流配送，網絡支點和節(jié)點不僅充當了轉發(fā)B2C企業(yè)訂單貨物的功能，還要消化各個網點或支點的第三方物流的配送工作。

（3）加強物流人才的長期培育?，F(xiàn)代物流是具有綜合性和實踐性較強的特點，物流市場的快速變化對物流專業(yè)人才的培養(yǎng)提出了挑戰(zhàn)，一流的物流人才既要擁有全面的理論知識，同時要有豐富的經驗積累。

5.研究結論和建議

5.1研究結論

為了提升B2C電商企業(yè)的物流配送質量和水平，需要通過優(yōu)化其配送策略來完善物流配送，降低B2C電商物流成本，提高物流配送效率，進而最終實現(xiàn)供應鏈與物流一體化，促進物流標準信息體系的建設。在研究最后提出電商企業(yè)物流服務網絡優(yōu)化分銷共贏策略，即指企業(yè)借鑒分銷中的連鎖、、直銷等模式中的一種。本研究根據B2C物流行業(yè)的自身特點，提出了一套符合自身特點的物流分銷運作模式；從生產到銷售的整個物流業(yè)務過程均由分銷商來提供，以達到分銷商和客戶之間能夠形成共贏的良好的新型物流形態(tài)。

分銷共贏物流模式存在以下優(yōu)勢：有助于降低企業(yè)成本提高競爭力，有助于生態(tài)文明型物流實施，有助于推進共同化布局，能夠共同管理物流，共同利用物流設施及設備，共享物流資源，以及共同配送貨物。

分銷共贏物流模式的物流優(yōu)化策略是以合作共贏為出發(fā)點，以客戶滿意為中心，以信息技術為支撐，以人力資源為核心，以物流標準化為基礎，以戰(zhàn)略發(fā)展為導向。B2C電商在物流發(fā)展中只要堅持這幾個策略，其物流一定會有大幅度提升優(yōu)化。

5.2管理建議

5.2.1以主營業(yè)務為發(fā)展重點。大型B2C電子商務企業(yè)自己物流的過程中，必須始終將主營業(yè)務放在第一發(fā)展位置。但由于自建物流體系在短期內無法為企業(yè)帶來正的凈現(xiàn)金流量，這就要求電子商務企業(yè)必須盡可能的開拓融資渠道。企業(yè)融資方式主要有三種，一是通過內部融資；二是外部借款融資；三是投資者投入。

第3篇：商業(yè)邏輯與商業(yè)模式范文

關鍵詞：互聯(lián)網;進化邏輯;媒介平臺;商業(yè)模式

一、 引言

信息時代，蘊藏在媒介背后的技術對媒介平臺的商業(yè)模式存在著至關重要的影響。自1994年互聯(lián)網接入中國以來，迄今已有二十多年的歷史，二十多年來，在不同互聯(lián)網邏輯的主導下，國內媒介平臺的商業(yè)模式也處于不斷演進與創(chuàng)新的過程中。理解互聯(lián)網技術的進化與媒介平臺商業(yè)模式創(chuàng)新之間的邏輯勾連，對于指導互聯(lián)網媒體的商業(yè)模式創(chuàng)新實踐具有重要性和必要性。

二、 媒介平臺商業(yè)模式的概念界定與研究視角

目前學界關于商業(yè)模式的概念多達幾十種甚至上百種，然而由于不同學者的研究維度和視角不同，至今尚未形成統(tǒng)一的定義，有學者對這些定義進行了梳理，認為大體可以分為經濟類、運營類、戰(zhàn)略類和整合類四種類型（原磊，2007），但從根本上講，商業(yè)模式反映的是企業(yè)價值創(chuàng)造的邏輯（秦志華、王永海，2013），是一個經過深思熟慮而設計的開放性價值網絡，進而將企業(yè)與利益相關者緊緊連接（陳道志、王平華、宋遠方，2016），而如何定義價值、創(chuàng)造和傳遞價值以及獲取價值，應該成為完整理解商業(yè)模式概念的基點（王雎、曾濤，2011）。也正因為此，從價值維度解讀商業(yè)模式已成為近年來商業(yè)模式研究中的一項重要內容。

基于以上分析，本文將從價值視角切入，借鑒波特的價值鏈理論，將媒介平臺的商業(yè)模式定義為一種由價值定義、價值創(chuàng)造系統(tǒng)、價值獲取的多維網絡體系（如圖1）。

其中，價值定義指向媒介產品的需求端，即目標受眾的需求及其滿足方式，反映媒介平臺的市場定位，是媒介平臺商業(yè)模式研究的核心;價值創(chuàng)造系統(tǒng)指向媒介產品的生產端，強調媒介平臺如何通過建立關系協(xié)調機制，進而將所能調動的資源轉化為媒介產品并將其傳遞給受眾的過程，這一過程是互聯(lián)網媒介戰(zhàn)略研究的終點;而價值獲取則指向盈利模式，是指媒介平臺如何通過媒介產品盈利，作為一種以媒介產品流通為主要功能的平臺，媒介平臺價值獲取的潛在方式貫穿生產端與需求端，其中“客戶需求是商業(yè)模式的利潤源泉”、“產品或服務是商業(yè)模式的基本支撐點”（孫永波，2011），因而，“價值定義”、“價值創(chuàng)造系統(tǒng)”共同定義了媒介平臺“價值獲取”方式的可能，而三者共同構建起完整的商業(yè)模式體系。

三、 互聯(lián)網邏輯與媒介平臺商業(yè)模式的演進路徑

毋庸置疑，互聯(lián)網對傳媒的影響是內在的與革命性的，互聯(lián)網時代的三個基本邏輯――“連接”的邏輯、平等的邏輯、“免費”的邏輯――構成了當今時代傳媒經濟的前置條件。其中，“連接”意味著開放，這是互聯(lián)網的本質，有學者認為，互聯(lián)網的演進也是“連接”的演進（彭蘭，2013）;“平等”意味著“去中心化”，背后隱含著傳播權力的深層次轉移;內容“免費”是互聯(lián)網時代的顯著特征和應有之義，“產品（信息）生產幾乎近于零的邊際成本”，“大量使用‘虛擬資源’無需繳納任何費用”（李海艦、田躍新、李文杰，2014），也正是在“免費”的邏輯下，共享成為互聯(lián)網精神的重要內容。

互網的這些潛含邏輯，不僅構成了傳媒經濟宏觀性的背景要素，互聯(lián)網技術的具體演進也在重構著媒介平臺相關主體、要素之間的內在關系模式。而商業(yè)模式本身就是“建立在許多構成要素及其關系之上”（Osterwalder，2005），因而，媒介平臺的商業(yè)模式與互聯(lián)網的內在邏輯存在著密不可分的關系。

1. “新聞門戶”：需求滿足方式的悄然改變。Web1.0時代，互聯(lián)網技術的本質是聚合、聯(lián)合、搜索，其聚合的對象是巨量、蕪雜的網絡信息（Capriotti、Carretón、Castillo，2016），這種聚合、聯(lián)合催生了新聞門戶網站。對于互聯(lián)網來講，一個門戶實際上是進入網絡世界的一個入口點，門戶網站通過提供基于web瀏覽的用戶界面，為用戶提供所需要的新聞信息?！靶侣勯T戶”主要是指新浪和搜狐，“新浪”的戰(zhàn)略目標是“為全球華人提供新聞與內容服務”，而搜狐則將自身定位為“中文社群傳媒帝國”。

從“價值創(chuàng)造系統(tǒng)”來看，與傳統(tǒng)媒體時代一樣，新聞信息的生產依然為專業(yè)媒體所掌握，網站及代表它們的網絡編輯對傳統(tǒng)媒體新聞內容的“搬運”與加工整理，而后推送到門戶首頁和對應的各個“子門戶”。新浪和搜狐為了增加互聯(lián)網的點擊率，將新聞內容作為重中之重，其中新浪網甚至建立起強大的新聞編輯隊伍，二十四小時更新門戶網站內容，以對突發(fā)事件進行及時有效的報道，這與傳統(tǒng)媒體的新聞生產遵循著相同的邏輯。

發(fā)生改變的是媒介產品的需求端，互聯(lián)網環(huán)境下，受眾不再是“被動”的，而是成為主動尋求感興趣領域信息的主體，媒介平臺基于受眾需求“自覺滿足”的特征，對傳統(tǒng)媒體的各種信息進行整合分類，建立起各個子門戶，迎合受眾的主動特性。這種轉變也帶來了廣告投放方式的改變，門戶網站開發(fā)出了彈出窗口、強迫廣告、浮動廣告等多重廣告手段，廣告被較為精準地投放，且廣告流量的監(jiān)測更為細化與準確，這是Web1.0時代媒介平臺與傳統(tǒng)媒體顯著而重要的不同。盡管此時的門戶網站已經創(chuàng)造出了包括技術服務、在線旅游在內的多元化收入模式，但由于巨大的訪問量以及精準可測的廣告投放方式，廣告收入是“新聞門戶”價值獲取的主要來源，新浪在2008年的廣告收入達到1.111億美元，而搜狐的廣告收入在其總收入中也占據大部分比例（劉輝，2009）。

從價值視角來看，相較于傳統(tǒng)媒體，這一階段的“新聞門戶”，盡管也是“廣告支撐型”的盈利模式，但由于受眾需求滿足方式轉變?yōu)椤爸鲃訉に鳌?，其實質卻發(fā)生了悄然改變。若以“價值三角形”邏輯概括的話，“新聞門戶”的商業(yè)模式為“自覺尋索+專業(yè)生產+付費廣告”。

2. 社交媒體：“分享滿足”與生產主體的轉移。社交媒體是Web2.0時代的產物，借助于Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki等應用，互聯(lián)網搭建起以人為核心的關系體系，其典型特征在于最大程度發(fā)揮“人民群眾”的創(chuàng)造力（王偉軍、孫晶，2007），個體用戶的價值得到了最大的體現(xiàn)。隨著移動互聯(lián)網的快速發(fā)展，“平臺”、“社交”成為這一時代的主題詞，社交媒體隨之興起，博客、微信、微博、開心網、人人網等以關系為核心的媒介平臺成為主流，其中微信、微博至今影響力巨大。

這一階段，社交媒介平臺的運作機制發(fā)生了徹底的變化，商業(yè)模式也產生革命性的更新，無論是“價值定義”還是“價值創(chuàng)造系統(tǒng)”，抑或是“價值獲取”機制，與Web1.0時代都截然不同。

最為顯著的是“價值創(chuàng)造系統(tǒng)”的改變，新聞信息的生產主體出現(xiàn)了轉移，媒介平臺不再生產新聞信息，而只是擔任信息載體提供者的角色，“僅提供基本的平臺功能與開放式的接口”（竇毓磊，2014），信息的生產權被讓渡，形成了包括職業(yè)傳播主體、民眾個體傳播主體、非民眾個體的組織傳播主體的“三元”傳播主體結構（楊保軍，2013）。媒介平臺將新聞內容生產權讓渡出來，媒介平臺成為一個可以由用戶自主設置和定義的平臺，而這導致了新的盈利方式――增值服務――的產生，以微信公眾平臺為例，開放了包括語音識別、客服接口、OAuth2.0網頁授權、生成帶參數(shù)的二維碼等九大高級接口，通過開放接口，為商業(yè)主體提供更為便捷的服務，同時收取增值服務費用，這樣一來，既能讓企業(yè)用戶能夠在公共平臺發(fā)揮更大的空間，也能更大程度地方便個人用戶（傅瑜、隋廣軍、趙子樂，2015）。

從“價值定義”角度來說，用戶的需求滿足機制既不是被動的輸入，也不是主動的尋索，而是分享式的滿足，社交平臺上各式各樣的信息，基本都是基于“強關系”或“弱關系”的分享信息，人被定義為“分享的動物”，媒介平臺越發(fā)像是一個有著固有規(guī)則的良性生態(tài)系統(tǒng)，“平臺型商業(yè)模式”漸漸成型。媒介平臺將包括游戲、電商、廣告在內的“盈利性產品”巧妙嵌入“生態(tài)系統(tǒng)”，商業(yè)主體、新聞內容生產主體、用戶被深度整合，“多邊群體之間的關系是競合而不是競爭”（王千，2014），媒介平臺的“價值獲取方式”也愈發(fā)多元。

以此看來，誕生于Web2.0邏輯的社交媒介平臺的商業(yè)模式是典型的“平臺型商業(yè)模式”，而基于“分享滿足”的需求滿足機制的誕生與新聞信息生產主體的轉移，是“平臺型商業(yè)模式”產生的重要因素。

3. “算法媒體”：“自動滿足”與“生產補貼”機制。以今日頭條、一點資訊、天天快報為代表的“算法媒體”的出現(xiàn)，某種程度上意味著Web3.0時代正在到來。建立在1.0時代和2.0時代基礎之上的Web3.0時代既要實現(xiàn)個人“碎片化資源”的深度整合，又要實現(xiàn)更加“智能化的人與人和人與機器的交流功能”（徐璐、曹三省、畢雯婧等，2008），還要實現(xiàn)“物與物相連”、“人與物相連”的智慧網絡（高鋼，2010）。

“算法媒體”是大數(shù)據技術、人工智能技術發(fā)展的結果，其背后潛含著“技術至上”的哲學邏輯，相較于Web2.0時代具有劃時代的意義。從價值定義的角度來看，“算法媒體”的需求滿足機制有了新的變化，受眾既不主動尋索信息，也不依賴分享獲取信息，其信息需求以一種“自動”的方式得以滿足。媒介平臺引入智能分發(fā)機制，受眾將觀看新聞的選擇權部分讓渡給了技術，用戶歷史點擊行為和點贊行為會被技術自動識別，技術以此為依據判斷用戶的偏好和興趣，并進行后續(xù)的推送，技術某種程度上替代了用戶自我選擇機制。

而從“價值創(chuàng)造系統(tǒng)”來講，“算法媒體”采取了“生產補貼”機制，以增強其新聞內容的競爭力，這種“生產補貼”機制大體分為兩部分，一是針對優(yōu)質內容的補貼，一是針對優(yōu)質內容生產者的補貼。針對優(yōu)質內容，“算法媒體”同樣引入智能機制，某條信息被點贊和轉發(fā)的比率會成為其后續(xù)被推送與否、推送多少的關鍵性要素，信息的點贊率越高、被轉發(fā)率越高，會被平臺推送給更多的用戶，而這類信息中攜帶的廣告所產生的費用，會以提成的方式分發(fā)給內容創(chuàng)作者;針對優(yōu)質內容生產者，會有專門的補貼，以“今日頭條”為例，其下設有“千人萬元計劃”、“百群萬元計劃”，與優(yōu)質內容生產者簽訂合同，從而獲取優(yōu)質內容的首發(fā)權。

“算法媒體”依賴優(yōu)質的內容及針對性的需求迎合機制，迅速吸引了大批用戶，形成了新一代具有影響力的媒介平臺。從“價值獲取”的視角來看，以今日頭條為代表的“算法媒體”的盈利方式主要在于廣告，個性化、精準化、智能化的廣告被巧妙植入媒介平臺，形成了良好的效果。當然，除了廣告之外，傭金、電子商務也是其盈利體系中的組成部分，其中傭金是指媒介平臺作為其他APP營銷渠道，當用戶通過媒介平臺發(fā)生購買行為時，需要與之進行利潤分成（陳卓，2016）。以此來看，需求滿足機制的“自我滿足化”和對內容生產者的補貼機制是“算法媒體”商業(yè)模式的顯著特征。

四、 媒介平臺商業(yè)模式創(chuàng)新的可能性方向

從“新聞門戶”，到社交媒體，再到“算法媒體”，媒介平臺的商業(yè)模式經歷了從“廣告型商業(yè)模式”到“平臺型商業(yè)模式”再到基于算法的新一代商業(yè)模式，在媒介平臺商業(yè)模式的演進過程中，始終存在著互聯(lián)網技術邏輯進化的身影，而技術的進化，主要從“價值定義”與“價值創(chuàng)造系統(tǒng)”兩個方面推動著媒介平臺商業(yè)模式的演進，“需求滿足方式”與“新聞內容生產機制”的變遷，構成了媒介平臺商業(yè)模式演進的主要索。

當然，互聯(lián)網的進化并不是相互取代的關系。由于互聯(lián)網的開放性、包容性和多元性特征，使得不同歷史階段衍生出的媒介樣態(tài)不但不會消亡，反而會接納新的技術特性，進行新一輪的“互聯(lián)”，與蓬勃新生的媒介平臺共存，甚至相互競爭，這種情況下，媒介平臺商業(yè)模式的演進會在以往商業(yè)模式的基礎上進行新一輪創(chuàng)新，商業(yè)模式也會越發(fā)復雜化、深刻化。

以歷史的視角來看，Web2.0技術的運用還有極大的空間，Web3.0也不過是剛剛興起，因此，媒介平臺商業(yè)模式的創(chuàng)新只是剛剛開始，從Web3.0的特性來看，媒介平臺商業(yè)模式向前演進的可能性突破路徑在于：

1. 新聞內容的生產主體發(fā)生改變。人的主體地位繼續(xù)受到挑戰(zhàn)，人工智能技術大踏步前進，形成“人機共創(chuàng)”的信息生產局面。這種信息生產權的再度轉移，毫無疑問會造就全新的商業(yè)模式。事實上，人工智能正在進行，包括谷歌、騰訊等互聯(lián)網企業(yè)正在嘗試“機器人”寫作模式，新聞內容生a主體的再度轉變的存在著較大可能性。

2. 對人的需求機制的深度挖掘。這種思路本質上在于對人的不同定義，以新浪為代表的“新聞門戶”充分認識到人的“主動性”、以微信公眾平臺為代表的社交媒體的將人的本質定義為“分享”、以今日頭條為代表的新興媒介平臺認識到“技術可能比人更了解自己的新聞需求”，均導致了媒介平臺商業(yè)模式的演進，因而，未來對個體心理結構與需求滿足機制的深度發(fā)掘，形成新的關于“人”的定義，也是媒介平臺商業(yè)結構演進的可能路徑。

3. 媒介終端的形態(tài)演進。當今的互聯(lián)網媒介平臺的依托媒介主要是PC、手機、平板等終端，技術不斷進化的情況下，媒介終端將進一步演化，從而重新構建人與人、人與世界的連接方式，社會經濟生活中各要素連接機制的改變，會構建起全新的商業(yè)模式。

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基金項目：國家自然基金項目（項目號：71302065）;教育部人文社會科學研究資助項目（項目號：13XJC630010）。

第4篇：商業(yè)邏輯與商業(yè)模式范文

關鍵詞： 商業(yè)模式； 戰(zhàn)略； 匹配；生態(tài)位

商業(yè)模式和企業(yè)戰(zhàn)略的概念和策略都反映了企業(yè)如何規(guī)劃并制定一系列的規(guī)則使組織獲得成長和發(fā)展，在內容和要領上存在很多相近之處。近年來，隨著亞馬遜，雅虎等企業(yè)的發(fā)展，商業(yè)模式備受關注，很多學者往往將商業(yè)模式與戰(zhàn)略混為一談， 而不少企業(yè)更是無法分清。因此， 辨析兩者之間的關系，使企業(yè)和研究者們能有的放矢地為企業(yè)制定成功的商業(yè)模式和戰(zhàn)略成了管理領域亟需解決的問題。

一、商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的關系

事實上，對商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略關系認識也是一個漸進的過程。在研究初始階段，學者們認為二者是相互包涵的關系。隨著研究的深入，學者發(fā)現(xiàn)他們是企業(yè)的兩個不同方面并且在邏輯和內容上是互補的。

（一）商業(yè)模式是戰(zhàn)略的具體反應：由于戰(zhàn)略的概念出現(xiàn)較早，而且更傾向于宏觀的長期規(guī)劃， 而商業(yè)模式更傾向于具體價值創(chuàng)造規(guī)則的制定與實現(xiàn)。因此，一些學者認為商業(yè)模式是戰(zhàn)略的一種具體表現(xiàn)。Seddon等指出企業(yè)商業(yè)模式是Porter的企業(yè)競爭戰(zhàn)略的一種縮影，它概述了企業(yè)以其各種利益相關者的價值主張為目標并為客戶創(chuàng)造和提供價值的活動系統(tǒng)的基本細節(jié)。Santos等（2009）認為商業(yè)模式回答的是戰(zhàn)略概念中如何創(chuàng)造價值的問題，只是戰(zhàn)略的一部分；由于這種觀點在對評價企業(yè)在戰(zhàn)略指導下如何運用商業(yè)模式盈利非常有啟發(fā)， 吸引了眾多研究者的關注。

（二）戰(zhàn)略是商業(yè)模式的組成部分：有些學者則提出了完全相反的觀點，哈默爾（2000）、Afuah（2003）提出戰(zhàn)略是商業(yè)模式的重要組成部分，商業(yè)模式包括了戰(zhàn)略和運營有效性的利潤導向等各個方面。Morris等進一步深化，認為戰(zhàn)略是關于績效的， 而商業(yè)模式與方式有關， 商業(yè)模式包括戰(zhàn)略和運營有效性的利潤導向等各個方面，與企業(yè)戰(zhàn)略息息相關。

（三）企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式互補：事實上，戰(zhàn)略和商業(yè)模式是完全不同的兩個概念， 并非一個詞的兩種含義。戰(zhàn)略與商業(yè)模式是企業(yè)的兩個側面，相互之間是無法替代、互補共生的。從內容來看，商業(yè)模式側重是企業(yè)創(chuàng)造價值的內在邏輯，關注內部結構和價值實現(xiàn)，主要內容是如何具體的經營企業(yè)從而實現(xiàn)顧客和企業(yè)價值的最大化，包括結構體系和價值體系。而企業(yè)戰(zhàn)略關注外部環(huán)境和競爭優(yōu)勢，是對企業(yè)的長遠謀劃，主要內容是為企業(yè)的發(fā)展制定方向，包含目標體系和行動體系。

在作用方面，兩者都具有全局性，都面向整個企業(yè)；都具有系統(tǒng)性。戰(zhàn)略分析本身就是商業(yè)模式創(chuàng)新的邏輯起點與重要組成部分，企業(yè)對現(xiàn)有產業(yè)的界定、是否進入新產業(yè)或創(chuàng)造一個新產業(yè)，首先須依靠戰(zhàn)略分析來把握所處的競爭環(huán)境，而這個過程就是商業(yè)模式的創(chuàng)新過程。JM?ETLA（2002）等認為戰(zhàn)略思考始于良好的商業(yè)模式，商業(yè)模式系統(tǒng)是完成組織特定目標的核心經濟關系，新的商業(yè)模式能夠改變產業(yè)的經濟性，且難被復制，能夠創(chuàng)造出強大競爭優(yōu)勢。國內外許多學者的研究也證實了這一點。Magretta，Chesbroug具體分析了商業(yè)模式與戰(zhàn)略在如何創(chuàng)造價值、為誰創(chuàng)造價值，如何處理與競爭對手之間的關系三個方面存在不同而又互補的內容。馬君、Mitchell 等（2003）研究指出最成功的公司就是那些能夠將持續(xù)、有效的戰(zhàn)略和強有力的商業(yè)模式創(chuàng)新結合在一起作為發(fā)展基礎的公司。

二、商業(yè)模式與戰(zhàn)略的匹配觀

在綜合了上述思考的基礎上，近年來學者們開始將商業(yè)模式與戰(zhàn)略之間是互補而非替代關系的觀點向前推進， 提出了商業(yè)模式與戰(zhàn)略之間匹配觀。分析以上這些觀點， 盡管存在不同之處， 但它們都強調商業(yè)模式與戰(zhàn)略是相互影響又相互補充的。如果能將商業(yè)模式建立在企業(yè)戰(zhàn)略的基礎上， 將外部競爭與內部經營互補的進行匹配， 就會為企業(yè)獲得績效、創(chuàng)造價值， 使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。所以， 從匹配的視角探討商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關系顯得尤為重要。Zott 和Amit在考察了企業(yè)的產品市場戰(zhàn)略與商業(yè)模式的匹配關系后指出商業(yè)模式與市場戰(zhàn)略之間不是相互替代的關系而是互補的匹配關系。李東等也指出商業(yè)模式是一個容器，企業(yè)須通過戰(zhàn)略的制定和實施才能將潛在的容器效應轉化為真正的企業(yè)績效。在具體匹配方面，Yip 指出常規(guī)戰(zhàn)略能夠改變企業(yè)市場定位， 提高企業(yè)的市場份額；但環(huán)境的突變能引起的激進戰(zhàn)略變革，使商業(yè)模式根本性的改變，有效地匹配沖突的戰(zhàn)略， 形成動態(tài)核心競爭能力，產生持續(xù)優(yōu)勢。通過以上學者的研究可以發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式與戰(zhàn)略的匹配是企業(yè)發(fā)展的必然要求。商業(yè)模式為戰(zhàn)略的實施創(chuàng)造了具體的企業(yè)情景；戰(zhàn)略又為商業(yè)模式的設計提供了長期愿景和價值主張。兩者的有機匹配是實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要途徑。

三、企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式如何匹配

商業(yè)模式和戰(zhàn)略的有效匹配有助于學術界清晰界定商業(yè)模式和戰(zhàn)略的關系， 指導企業(yè)界制定成功的商業(yè)模式和戰(zhàn)略， 增強企業(yè)核心競爭力及持續(xù)競爭優(yōu)勢。二者的有效匹配包括以下兩個方面。

（一）商業(yè)模式支撐并影響戰(zhàn)略：在企業(yè)確立戰(zhàn)略定位之后，應采取相應的競爭模式及商業(yè)流程。正確的戰(zhàn)略定位本身不能保證企業(yè)盈利，還需要合理的商業(yè)模式支持。張文松認為一個戰(zhàn)略最終能否成功，很大程度上取決于企業(yè)能力與所采取的商業(yè)模式是否相適應，商業(yè)模式此時解決的是企業(yè)戰(zhàn)略制定后的策略，商業(yè)模式是連接客戶價值和企業(yè)價值的橋梁，將各方交易活動相互連接，對企業(yè)的戰(zhàn)略起到支撐作用。商業(yè)模式為戰(zhàn)略的實施創(chuàng)造了具體的企業(yè)情景，因此商業(yè)模式對戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略變革有強烈的指導作用。其次，商業(yè)模式強調平衡協(xié)調，這是企業(yè)經營的本質，同樣適用于企業(yè)戰(zhàn)略并有助于克服戰(zhàn)略盲點。

商業(yè)模式影響戰(zhàn)略貫徹的實施效率與成本。商業(yè)模式的價值創(chuàng)造規(guī)則體系可形成對顧客行為及競爭與合作者行為的可預見性， 實施環(huán)境的可預見性將影響到戰(zhàn)略的均衡性與穩(wěn)定性。同時，商業(yè)模式影響戰(zhàn)略調整的成本及控制效率。當商業(yè)模式對市場穩(wěn)定性的支撐狀況， 將影響到企業(yè)如何利用經驗曲線以產生規(guī)模效益。企業(yè)更容易做出有關擴大產量、設施投資等方面的安排，這些均有利于企業(yè)對市場的預測及把握。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略對商業(yè)模式的引導作用：商業(yè)模式主要理論基礎就是價值鏈、資源、戰(zhàn)略網絡、合作戰(zhàn)略、交易成本等企業(yè)戰(zhàn)略及創(chuàng)新理論。而這些理論一直蘊涵于企業(yè)戰(zhàn)略理論之中。從錢德勒的結構跟隨戰(zhàn)略到波特的定位理論，Prahalad 等的企業(yè)核心能力等理對企業(yè)價值鏈的分析，交易成本有深入研究；Gulati（2000）等的信息、資源、市場和技術的關鍵渠道的戰(zhàn)略網絡，Elliot（2002）提出企業(yè)戰(zhàn)略可以解釋商業(yè)模式如何外部市場上實現(xiàn)企業(yè)間的差異化，以使企業(yè)與竟爭對手相區(qū)別并取得優(yōu)異績效。這樣，商業(yè)模式創(chuàng)新就可以擺脫以往對直覺和經驗的依賴，而可以充分借鑒企業(yè)競爭優(yōu)勢等企業(yè)戰(zhàn)略的理論成果。因此可以說，戰(zhàn)略為商業(yè)模式設計提供了長期愿景及價值主張。企業(yè)戰(zhàn)略對于模式設計和創(chuàng)新具有很強的實踐性意義，企業(yè)戰(zhàn)略的通權達變的思想有助于模式設計并完善其不足。

四、生態(tài)位評價能夠將商業(yè)模式，企業(yè)戰(zhàn)略有效結合

現(xiàn)代技術革命發(fā)展刺激經濟增量空間形成及存量空間的管理變革，主要表現(xiàn)為傳統(tǒng)產業(yè)結構的重塑以及新興產業(yè)的開發(fā)問題。變革和創(chuàng)新是永恒不變的主題，這決定了商業(yè)模式與戰(zhàn)略的匹配也是一個有生命力的不斷的動態(tài)創(chuàng)新與變革的過程。理論上，商業(yè)模式與戰(zhàn)略有效匹配的途徑有： 通過設計商業(yè)模式的包容性， 提高主動性和增強靈活性和通過超越戰(zhàn)略的路徑依賴， 培育戰(zhàn)略柔性和打破戰(zhàn)略慣性來促進戰(zhàn)略變革與創(chuàng)新。

現(xiàn)實中，在匹配的過程中， 最佳的戰(zhàn)略與商業(yè)模式選擇會隨各種匹配因素變化而變化。由此，在未來的商業(yè)模式與戰(zhàn)略關系的研究中應考慮它們之間的動態(tài)關系， 亟需更系統(tǒng)精確的分析框架和更具普適性的評價措施體系。特別是在實證研究中應將時間變量加入到商業(yè)模式與戰(zhàn)略關系的函數(shù)中。正是基于以上原因，本文提出基于生態(tài)位的商業(yè)模式與戰(zhàn)略匹配模型，試圖將通過生態(tài)位將商業(yè)模式，企業(yè)戰(zhàn)略匹配起來并進行量化分析和評價，以期指導企業(yè)的策略選擇和發(fā)展方向。模型主要內容如下：當企業(yè)的內外外部因素（ 資源、技術、需求、文化環(huán)境） 發(fā)生變化（正、負兩種影響）會驅動企業(yè)開始尋求商業(yè)模式和戰(zhàn)略的創(chuàng)新。首先，企業(yè)應對自身現(xiàn)狀及能力進行客觀地、科學、全面分析， 尋求企業(yè)的戰(zhàn)略和商業(yè)模式的匹配?；谏鷳B(tài)位視角，將生態(tài)位與戰(zhàn)略結合，把握生態(tài)位競爭戰(zhàn)略；將生態(tài)位與商業(yè)模式結合，尋求基于生態(tài)位的商業(yè)模式創(chuàng)新。利用生態(tài)位評價對企業(yè)進行可有效的，動態(tài)的客觀評價，若企業(yè)獲得良好的生態(tài)位則可確定企業(yè)已創(chuàng)新成功，企業(yè)獲得持續(xù)的生態(tài)位競爭優(yōu)勢，經濟租金增加。當內外部環(huán)境再次發(fā)生關鍵性變化時， 企業(yè)又開始進入新一輪的創(chuàng)新。通過這樣周而復始的循環(huán)就形成了企業(yè)的不斷演進。

商業(yè)模式評估的關鍵在于評估商業(yè)模式的有效性與匹配性。Morris 等（2003）認為匹配包括內部匹配和外部匹配。內部匹配指商業(yè)模式構成因素內部和之間的相互匹配；外部主要指商業(yè)模式構成因素與外部環(huán)境之間的匹配。匹配就需要對對商業(yè)模式和企業(yè)戰(zhàn)略的評估，以往的研究要么是定性的、思辨性的或總結性的（Tucker， 2001；Shelton 等， 2005），對企業(yè)來說更多是思路啟發(fā)， 但缺乏具體的指導意義； 要么需要復雜科學、計算機網絡技術及復雜模型為工具，帶有強烈的技術色彩， 操作困難或難以為缺乏相關知識的管理者理解和接收（Gordijn，2001；徐迪， 2005）。生態(tài)位評價可有效的克服這些問題，首先，生態(tài)位評價給出了如何評價商業(yè)模式的落腳點和分析點，其次，從生態(tài)位評價可將企業(yè)戰(zhàn)略具體化為生態(tài)位戰(zhàn)略，更容易理解和操作。生態(tài)位評價將企業(yè)的評價方式從盲目注重創(chuàng)新方法或技術的先進性轉移到實用性上來。翁鋼民（2009）等學者對具體的生態(tài)位評價在這方面的研究取得了系統(tǒng)的成果，主要表現(xiàn)在評價指標設計， 在嚴格邏輯的基礎上， 建立一套科學的簡潔、高效商業(yè)模式評價指標體系，把創(chuàng)新要素歸納位較少的限度，并對評價指標進行量化，使不同商業(yè)模式，戰(zhàn)略之間的評價和比較成為可能。同時，注重與企業(yè)實踐相結合，創(chuàng)新的方法從實踐中來并指導實踐。

五、研究展望

在動態(tài)的環(huán)境中，企業(yè)需要持續(xù)變革才能獲得它獨特的持久生命力與競爭優(yōu)勢，正如權變理論所指出的，最佳的選擇會隨各種匹配因素變化而變化。成功的企業(yè)必然有一個成功的企業(yè)戰(zhàn)略， 而且也必然有成熟的商業(yè)模式予以支撐， 企業(yè)追求商業(yè)模式與戰(zhàn)略匹配的不斷變革與創(chuàng)新的過程是一個持續(xù)發(fā)展并不斷接近最優(yōu)的過程。商業(yè)模式的弱包容性、惰性、固化效應，戰(zhàn)略的路徑依賴性、客觀剛性，組織阻力等都需要客觀準確的評價方式來克服，本文引出生態(tài)位評價是對定量研究的探索，后續(xù)研究可繼續(xù)深入挖掘。

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第5篇：商業(yè)邏輯與商業(yè)模式范文

商業(yè)模式理論是一門隨著網絡經濟興起而產生和發(fā)展起來的應用性學科。由于起初的研究者來自不同的背景或者抱著不同的目標,因此對商業(yè)模式的核心概念存在著不同的理解,也產生了許多的表述方式。十幾年中始終未能形成一個被普遍認可的商業(yè)模式定義,這一直是學者們心中的缺憾。實際上,商業(yè)模式到底是什么不僅僅是個理論概念問題,它直接涉及商業(yè)模式理論能否獲得正確的學科定位。只有正確認識和理解了商業(yè)模式的本質,才有可能搞清楚商業(yè)模式理論與諸如經濟學、管理學、市場營銷、戰(zhàn)略管理以及其他相關理論之間的關系,才有可能形成獨立的商業(yè)模式科學體系。

實踐已經證明,商業(yè)模式的存在形式十分特殊,它同時具有虛擬性、多面性、復雜性和多層次性等特征,單純從用組織、行為、關系、邏輯或者方法的角度都無法全面揭示商業(yè)模式的特點。為此,本文將從交易理論、商務關系、商務網絡、商業(yè)定位以及商業(yè)理念等多個角度進行考察,力求得到對商業(yè)模式本質屬性更為全面和更加準確的理解。

一、現(xiàn)有文獻中體現(xiàn)的商業(yè)模式共性特征

目前國內外對商業(yè)模式概念的研究文獻頗為豐富,這為我們尋找對商業(yè)模式的共性認識,從而探討商業(yè)模式本質提供了寶貴資料。曾濤2006年4月發(fā)表的博士論文“企業(yè)商業(yè)模式研究”[1]和原磊(2007)在《外國經濟與管理》上發(fā)表的“國外商業(yè)模式理論研究評介”[2]都比較全面地介紹了當時最有代表性的研究成果,還特別詳細地羅列了大家對商業(yè)模式概念理解的多種表述方式。這些研究為關注商業(yè)模式理論的學者們提供了有價值的線索,并且被頻繁引用。為了綜合分析當前學者們對商業(yè)模式概念理解的共識,從而探求認識上的突破,筆者查閱分析了上百篇國內外文獻。在分析這些研究成果的基礎上,本文結合其他相關理論以及筆者的研究心得,在現(xiàn)有商業(yè)模式的研究成果中歸納出學者們對商業(yè)模式概念理解的以下幾方面共性特性。

1、關于價值創(chuàng)造的共識

從研究文獻中不難發(fā)現(xiàn),所有關于商業(yè)模式概念的描述都離不開創(chuàng)造新價值的內容。商業(yè)模式的價值創(chuàng)造是以發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶價值為基礎,并通過調整利益相關者之間的交易關系,優(yōu)化交易結構,進而提升交易效率來實現(xiàn)的。在對商業(yè)模式的理解和描述當中包含該種觀點的學者中最具代表性的有Raphael Amit、Chris-toph Zott[3],Allan Afuah[4]以及Henry William Chesbrough[5],翁君奕[6]等。

2、專注于商業(yè)關系與邏輯的共識

商業(yè)模式與企業(yè)商業(yè)活動直接相關,是對已經程式化的企業(yè)全部經營活動的一種整體的、邏輯性的概括。從這類研究中可以得到一個推論,即商業(yè)模式與企業(yè)經營理論,如客戶心理學、營銷學、點更前衛(wèi),他完全突破了企業(yè)的概念。張五常認為,說企業(yè)代替了市場并非完全正確,確切地說,是一種合約代替了另一種合約產業(yè)鏈理論等關系密切,與控制企業(yè)組織效率的管理理論沒有直接關系。盡管商業(yè)模式離不開良好的組織管理,但是管理不屬于商業(yè)模式理論的研究范疇。在對商業(yè)模式的理解和描述當中包含該種觀點的學者最多,其中代表性的有Michael Rappa,Magaly Dubosson、AlexanderOsterwalder,Donald Mitchell andCarol Coles等。#p#分頁標題#e#

3、強調商業(yè)模式的戰(zhàn)略意識與整體性特征的共識

商業(yè)模式的存在形式是整套商業(yè)活動的有機組合,不是其中任何局部內容所能概括的。模式的意義特指一套相互聯(lián)系的、整體的方法與程序,包括那些與商業(yè)經營過程相關各方的商業(yè)關系與交易方式的總合。戰(zhàn)略決策,客戶定位,營銷策劃,后臺支撐都是建立商業(yè)模式中不可缺少的核心環(huán)節(jié),但是強調這些要素的結合恰恰突出了商業(yè)模式概念的整體性和系統(tǒng)性。在對商業(yè)模式的理解和描述當中包含該種觀點的學者也很多,其中最具代表性的有Joan Magretta,Henry Mintzberg,Gary Hamel,羅珉等。

4、關于商業(yè)模式主體的共識

在商業(yè)模式理論研究當中還有一個更為普遍的共識,這就是大家不約而同地將企業(yè)當成了商業(yè)模式賴以存在的基礎和平臺,但是商業(yè)模式理論的范疇卻不完全受到企業(yè)邊界的局限。概而論之,如果不考慮某個具體企業(yè),泛指的商業(yè)模式可以更確切地稱之為商業(yè)結構,它指的是在某個層次上,商業(yè)網絡的關系結構與活動邏輯。此外,商業(yè)模式也可能依附在某些個人或非營利機構之上。盡管如此,企業(yè)組織平臺之外的商業(yè)模式不是商業(yè)模式理論研究的重點。因此可以說,目前人們普遍關心的、具有研究意義的商業(yè)模式都是依附于企業(yè)的組織平臺之上的。或者可以嚴格地講,我們今天談論的商業(yè)模式就是指企業(yè)的商業(yè)模式,因此它必須以企業(yè)作為自己的承載平臺,盡管它可以在某種程度上可以超越企業(yè)的邊界。

從現(xiàn)有文獻中總結出的這些商業(yè)模式共性特征為我們深刻理解商業(yè)模式本質提供了寶貴素材以及開闊的研究路徑。接下來我們就以這些共性特征為參照,分別從商業(yè)結構、交易(契約)結構以及商業(yè)理念等幾個方面反復探詢商業(yè)模式的本質。

二、關于交易結構、合約安排與商業(yè)模式關系的研究

交易費用和產權理論是新制度經濟學的基礎理論。科斯在1937年發(fā)表的《企業(yè)的性質》一文中最早提出了交易成本的概念,從而為開創(chuàng)新制度經濟學奠定了基礎范式。科斯認為,交易費用的存在是各種治理結構存在的根本原因,他最早將風險因素、信息因素、壟斷因素和政府管制囊括起來考慮并轉為交易費用概念。此后的研究者逐漸將此概念擴展到所有維持制度運行的費用。這樣就包括度量、界定和保證產權的費用,發(fā)現(xiàn)交易對象和交易價格的費用,討價還價、訂立交易合同的費用,以及執(zhí)行交易與監(jiān)督違約行為,維護交易秩序的費用等等。新制度經濟學從現(xiàn)實的人和現(xiàn)實的組織出發(fā),把現(xiàn)實世界中遠不為零的交易費用與轉換費用(transformation costs)一塊計入,并因此被納入主流經濟分析體系。

威廉姆森全面發(fā)展了科斯的理論,他在1985年出版的《資本主義經濟制度》一書中從契約的角度深化了交易費用的概念(Oli-ver E?Williamson,1985年)。在他看來,不論是企業(yè)還是市場,抑或是介于二者之

間的其他形式,都是一種治理結構,一種契約關系的完整性在其中被決定。節(jié)約交易費用是不同形式治理結構的共同功能,因而它們是可以相互替代的。張五常在這個問題上的觀點更前衛(wèi),他完全突破了企業(yè)的概念。張五常認為,說企業(yè)代替了市場并非完全正確,確切地說,是一種合約代替了另一種合約。這種觀點雖然受到了包括科斯本人在內的很多人的批評,但是卻最清晰地強調了治理結構在交易活動本質上的一致性。#p#分頁標題#e# 事實上交易費用理論告訴我們一個基本事實,即交易活動是需要付出代價的,因此交易活動是稀缺的。由于經濟學是研究稀缺資源配置的,因此交易費用理論才能真正成為新制度經濟學的核心概念和中心思想。與其他稀缺資源一樣,交易活動資源也有如何配置的問題,即經濟效益問題。所以,一定的制度必須提高經濟效益,否則舊的制度將被新的制度所取代。諾斯把經濟制度的變遷看做是人類減少經濟交換中的交易成本所作的努力,而技術進步是人類降低生產過程中的轉換成本所作的努力。前者反映了人類社會中人與人之間的關系狀態(tài),后者反映了人與自然的關系。諾斯說“制度是委托人與之間和委托人之間為實現(xiàn)作為專業(yè)化結果的交換收益,因而使其財富最大化而作出的合約安排”.[17]更一般地說,任何一種制度安排,都是人與人之間或個人與組織之間的合約關系。社會就是通過這些合約關系把單個的個體聯(lián)系起來并分離開。在這種聯(lián)系的過程中單個個體通過組織發(fā)揮自己的作用,同時在分離過程中保護個體權利并且獲得利益。

綜上所述,從科斯開創(chuàng)交易成本理論到威廉姆森用“節(jié)約交易費用”概括各種治理結構的共同功能,再從張五常以契約概念認識企業(yè)與市場的本質到諾斯對制度與合約更深刻而廣泛的理解,人們對社會分工、交易、交易成本、合約、進而制度的產生與變遷機理的認識日臻深刻。在現(xiàn)代社會中,由于交易方式、交易組織、交易內容等因素不斷復雜化,不同的合約安排促成了人們交易方式的多樣化,而交易方式的選擇又成為減少交易費用、實現(xiàn)資源有效配置的重要手段。到了這里,商業(yè)模式的特征就有了交易方式選擇的本質性體現(xiàn)。

從上面對交易結構、合約本質的討論可以看出,一切社會制度形態(tài)都是某種形式的合約安排,而制度的變遷則是人類為減少經濟交換中的交易成本所作努力的結果。由此可見,商業(yè)模式的本質離不開合約的范疇。商業(yè)模式并不指具體的實體組織,它是一系列合約與運營機制安排的統(tǒng)稱,其理論是研究和改善經營活動的有力工具。此外,商業(yè)模式雖然需要依附于企業(yè)作為載體,但其涉及范圍可以大大超越企業(yè)的概念和邊界。至此,目前商業(yè)模式理論關心的熱點問題都可以在契約和制度的層面得到解釋,從而幫助我們進一步加深對商業(yè)模式本質的認識,也有利于對商業(yè)模式理論的系統(tǒng)和深化。在當代實際應用中,商業(yè)模式的構建和創(chuàng)新始終離不開相關理論的支撐。然而歸根結底,創(chuàng)造新價值、節(jié)約交易費和交易結構創(chuàng)新始終是商業(yè)模式理論研究的核心問題,這就使得商業(yè)模式理論與交易費用理論,產權理論、契約理論以及制度變遷理論產生密不可分的聯(lián)系脈絡。

三、關于商業(yè)理念、商業(yè)愿景與商業(yè)模式關系的研究#p#分頁標題#e#

瓊?馬格麗塔(Magretta,2002)在《哈佛商業(yè)評論》2002年5月刊上發(fā)表的論文《商業(yè)模式的緣由》試圖澄清商業(yè)模式的概念,重新強調企業(yè)經營戰(zhàn)略的重要性。她指出:“除非我們清楚地界定企業(yè)組織的商業(yè)模式的含義,否則這些概念仍會是迷亂的和難于應用的”.馬格麗塔認為,一個好的商業(yè)模式應當能夠回答彼得?F.德魯克提出的,企業(yè)經營的四個最基本的老問題。一個健全的商業(yè)模式由三個要素組成:即精確描繪的角色、合理的動機及開啟內在價值的計劃。

瑪格麗塔給商業(yè)模式的定義在現(xiàn)有文獻中具有相當?shù)拇硇?。類似定義的一個突出特點是直接從商業(yè)模式功能與內容的角度考察問題?？偟膩碚f,人們認為商業(yè)模式是對一個商業(yè)組織如何行使其功能的概括和系統(tǒng)的描述,它定義了公司的客戶、產品、服務、合作者以及投資人的利益角色和結構功能,其內核是支撐企業(yè)要素之間的關系以及運營機制,宗旨在于使企業(yè)盈利并且滿足所有相關者的利益?？傊?商業(yè)模式囊括了一切與商務運營有關的要素,并通過獨特的方式有效整合這些要素自動的成為商業(yè)模式的一部分。此外,在考慮到商業(yè)模式的時代性之后我們可以確認,健全的商業(yè)模式至少應該具備盈利性,創(chuàng)新性,超越性,可持續(xù)和不可輕易復制性等四個基本特征。

盡管關于商業(yè)模式概念以及商業(yè)模式本質的研究還沒有得到公認的結果,但是可以清楚地看到,所有研究都在從不同側面體現(xiàn)著商業(yè)模式的某種特有精髓。這種精髓正是使處在相同或者類似環(huán)境中的企業(yè)可以采納不同類型商業(yè)模式的關鍵因素,甚至可以說是決定企業(yè)商業(yè)模式具體特征的“生命密碼”.實際上,這種決定商業(yè)模式特征的無形力量可以被稱為商業(yè)理念和商業(yè)愿景。兩者都是經營者面對經營環(huán)境所采取的商業(yè)態(tài)度,其中商業(yè)理念決定商業(yè)模式的風格與特征,而商業(yè)愿景決定商業(yè)模式未來的創(chuàng)新與發(fā)展方向。

前面對交易費用理論、合約理論以及制度變革理論的討論幫助我們加深了對商業(yè)模式功能目標與形態(tài)本質的理解。但是,與作為人類為減少交易成本所作努力的結果的“制度變遷”相比,商業(yè)模式具有更加生動的內容。制度變遷是市場、企業(yè)、政府、消費者等多方面共同作用的結果,單個企業(yè)只能是接受者或適應者,不具備主導能力。而在商業(yè)模式的形成過程中,企業(yè)具有較大的創(chuàng)造自主性。由此可見,盡管商業(yè)模式的本質離不開合約的范疇,但同時更是可以在一定商業(yè)理念和商業(yè)愿景的指導下,通過主動設計和刻意培育而逐步形成的一整套合約安排。需要強調的是,商業(yè)模式并不是因為有人的刻意設計和培育才存在,卻是可以通過科學設計與培育完善而變得更加有效。商業(yè)模式理論的任務就是研究和探討商業(yè)模式形成與運行的原理及特點,并且從中找到設計、評價、創(chuàng)新商業(yè)模式的科學方法。#p#分頁標題#e#

本文在這里提出的商業(yè)理念也可以稱作“商業(yè)意識”,它是考慮商業(yè)模式問題的指導方針。在具體應用中,需要將商業(yè)理念分解成為若干個可以指導商業(yè)模式設計的具體措施。張維迎在與幾位國外專家合作的著作《2010商業(yè)模式》當中將這些具體措施稱為“商業(yè)概念”.為了說明什么是商業(yè)概念,他們列舉了一些實例,如“24小時處理銷售訂單的概念,通過互聯(lián)網與全世界客戶建立24小時聯(lián)系的概念,在不同國家制造產品但對流程進行集中控制管理的概念,協(xié)助全球研發(fā)活動的概念,在生態(tài)環(huán)境中占據重要位置的概念”等。

商業(yè)概念是在商業(yè)理念與技術環(huán)境的雙重作用下產生的。例如,從提供商品到提供解決方案,從尋找客戶需求到創(chuàng)造客戶需求,這些都是商業(yè)理念層面的提升。商業(yè)理念給商業(yè)概念提供了方向性指引,而實現(xiàn)這些概念必須有技術環(huán)境的支撐。目前有一種被稱作虛擬企業(yè)的新型企業(yè)組織就是一個典型案例。虛擬企業(yè)已經徹底改變了傳統(tǒng)一體化的企業(yè)組織運行理念、模式和方法。虛擬企業(yè)通過整合外部資源,將許多企業(yè)的核心能力、核心產品集成到一塊,大大提高了企業(yè)對市場的適應性,從而沖破傳統(tǒng)的企業(yè)的邊界和概念,形成更有效率的商業(yè)運營系統(tǒng)。根據本文的思路,我們可以將虛擬企業(yè)商業(yè)模式的商業(yè)理念理解為整合公司內部與外部資源,提供全面解決方案的服務。其商業(yè)概念可以分解為提出合理可靠的商業(yè)邏輯,整合最優(yōu)勢的企業(yè)能力及產品,建立完善的客戶信息網絡,建立公平可信的分配機制等。虛擬企業(yè)的設計、培育和維系就是商業(yè)模式創(chuàng)新的具體實踐。這一系列賴以維系虛擬企業(yè)運轉的商業(yè)概念都圍繞在為客戶提供最優(yōu)解決方案的理念而展開,并且都離不開先進的信息技術與管理技術的環(huán)境支撐。由此可見,擁有特殊

第6篇：商業(yè)邏輯與商業(yè)模式范文

一、商業(yè)模式理論框架

1．商業(yè)模式的概念與構成要素

研究商業(yè)模式的市場營銷意義，需要首先界定商業(yè)模式的概念與結構，并在此基礎上準確把握商業(yè)模式的理論框架。一些學者從字面含義出發(fā)定義商業(yè)模式，指出所謂商業(yè)模式就是關于企業(yè)做買賣方式的簡要描述，是對企業(yè)為獲取利潤而進行的、與交換直接相聯(lián)系的各種相關活動的整體性描述。例如，阿普爾蓋特(Applegate)給出的商業(yè)模式概念是：對于復雜商業(yè)現(xiàn)實的簡化?！?J瑪格利特(Magretta)也認為，商業(yè)模式從根本上說就是關于企業(yè)如何運作的解釋?！?1莫雷斯(Mon-is)等將商業(yè)模式定義為一種簡單的陳述，旨在說明企業(yè)如何對戰(zhàn)略方向、運營結構和經濟邏輯等方面一系列具有內部關聯(lián)性的變量進行定位和整合，以便在特定市場上建立競爭優(yōu)勢?！?，】奧斯特沃爾德爾(Osterwalder)等認為，商業(yè)模式是一種建立在許多構成要素及其關系之上、用來說明特定企業(yè)商業(yè)邏輯的概念性工具。【•1111內學者翁君奕將商業(yè)模式定義為核心與界面要素形態(tài)的有意義組合，即客戶界面、內部構造和伙伴界面的各環(huán)節(jié)要素的可能組合，而每一種有意義的形態(tài)組合稱為商業(yè)模式原型?！梢姡m然商業(yè)模式被認為是對企業(yè)商業(yè)實踐的一種簡化描述，但這種描述不僅包含有形的要素，如企業(yè)的資源組合、運作流程，同時也包含無形的要素，如企業(yè)獲取利潤的內在原因與邏輯。因此，在綜合借鑒現(xiàn)有商業(yè)模式概念的基礎上，可以得到如下商業(yè)模式概念：商業(yè)模式是指對企業(yè)商業(yè)活動的本質特征與外在形式的描述，是企業(yè)活動整體性和一致性的綜合反映，它包括價值主張與價值形成邏輯、資源組合、運作流程與界面模式四個方面的要素及其相互關系。價值主張(V：ValueProposition)，是指企業(yè)提出的為其目標顧客創(chuàng)造并提供的價值。價值主張通過回答企業(yè)的產品是什么和企業(yè)的顧客是誰這樣一些基本問題得以體現(xiàn)，并以信息的形式通過企業(yè)產品的研發(fā)、采購、生產、銷售在企業(yè)內部與外部進行傳遞。價值創(chuàng)造邏輯，是指企業(yè)價值創(chuàng)造的內在規(guī)律與本質特征，是企業(yè)系統(tǒng)的關鍵要素。企業(yè)價值主張的實現(xiàn)需要利用特定的生產技術與管理方法，而特定的技術與管理方式就形成了不同的價值創(chuàng)造邏輯。資源組合(R：Resources)是指企業(yè)為實現(xiàn)價值主張而需要投入的全部資源，包括人力資源、原材料、廠房設備、專利技術、品牌商標、其他知識產權等各種有形與無形的資源。價值創(chuàng)造需要資源的投入，沒有資源的投入，任何價值都無法創(chuàng)造出來。所以，資源組合是企業(yè)開展生產經營活動不可缺少的物質基礎。運作流程(P：Processes)是指一系列相互關聯(lián)的活動，這些活動組合在一起并不斷重復是為了更有效率地完成某項任務。企業(yè)的根本任務就是通過生產出滿足市場需要的產品或服務為社會創(chuàng)造價值。因此，企業(yè)的管理人員將全部資源以最有效率的形式組織在一起，生產出產品朋艮務，這樣的過程不斷重復，就形成了企業(yè)的各種運作流程。企業(yè)內部主要的運作流程包括戰(zhàn)略計劃流程、產品開發(fā)流程、訂單完成流程、銷售流程等等。企業(yè)的運作流程支撐起了整個企業(yè)的商業(yè)運作架構，運作流程的差異將直接導致企業(yè)之間形式與效率的差別。界面模式是指企業(yè)為了實現(xiàn)既定的價值主張，在制定企業(yè)內部與外部、內部部門與部門之間各種互動關系的方式和規(guī)則，可以劃分為企業(yè)的營銷模式、采購模式等。企業(yè)的界面模式受到來自企業(yè)內部與外部環(huán)境兩方面的影響和制約。用系統(tǒng)科學的觀點分析，界面模式位于企業(yè)系統(tǒng)的邊界，發(fā)揮著企業(yè)系統(tǒng)內部與外部環(huán)境之間交換與溝通信息、維持系統(tǒng)穩(wěn)定的作用。因此，以價值主張與價值形成邏輯為核心、以界面模式為邊界，將價值主張與價值形成邏輯、資源組合、運作流程以及界面模式四方面要素有機地整合在一起，就形成了反映企業(yè)整體特征的商業(yè)模式概念。

2．商業(yè)模式的結構特征

根據要素的性質與作用的不同，可以將商業(yè)模式劃分為界面層與核心層兩部分。其中，核心層主要涉及企業(yè)內部產品價值形成過程的各個方面，包括價值主張與價值形成邏輯、資源組合與運作流程要素。界面層涉及企業(yè)與外部組織之間的交換與互動關系，由企業(yè)與外部環(huán)境交換產品和資源的各種相關活動與要素構成。如果將企業(yè)看作是社會環(huán)境中的一個開放系統(tǒng)，那么，商業(yè)模式的界面層與核心層就是構成企業(yè)系統(tǒng)并相對獨立運行的兩個子系統(tǒng)——核心系統(tǒng)與界面系統(tǒng)。核心系統(tǒng)與界面系統(tǒng)分別擁有不同的結構與功能，既相互聯(lián)系又相互區(qū)別，共同構成了商業(yè)模式的有機結構。其中，核心系統(tǒng)既包括產品研發(fā)、生產作業(yè)等可以直接觀察的企業(yè)活動，也包括價值主張與價值形成邏輯等無形要素，而后者對于企業(yè)的商業(yè)活動通常具有更為深刻和持久的影響。商業(yè)模式的界面系統(tǒng)可以劃分為營銷界面和供應界面兩個子系統(tǒng)。與外部互動是為了向外部環(huán)境輸出企業(yè)所創(chuàng)造的價值的相關要素或部門都屬于營銷子系統(tǒng)，而與外部互動是為了輸入各種資源或價值的相關要素和部門屬于界面系統(tǒng)的供應子系統(tǒng)。營銷子系統(tǒng)與供應子系統(tǒng)構成了企業(yè)界面系統(tǒng)的有機結構。通過核心層與界面層、界面層與外部環(huán)境以及各層次子系統(tǒng)與要素之間相互聯(lián)系、相互作用與相互制約的關系，商業(yè)模式形成了一種可以全面、深入地反映企業(yè)商業(yè)活動特征與價值創(chuàng)造規(guī)律的商業(yè)模式結構。此外，還可以根據商業(yè)模式要素之間的內在聯(lián)系，將價值主張和資源組合作為企業(yè)發(fā)展的思想基礎和物質基礎，以運作流程為主體支撐，以界面模式為特色表現(xiàn)，形成一個具有三個層次的動態(tài)立體結構。這種結構，可以在反映企業(yè)經營活動外在特征的同時，深刻地揭示驅動企業(yè)發(fā)展的內在思想與理念，這種內外兼顧、有形與無形要素相結合的動態(tài)結構為進一步研究商業(yè)模式創(chuàng)新奠定了基礎。

3．商業(yè)模式創(chuàng)新

如果將商業(yè)模式定義為企業(yè)賺錢的方式，那么，同樣可以簡單地將企業(yè)運用新的方式賺錢定義為商業(yè)模式創(chuàng)新。然而，由于現(xiàn)實中商業(yè)模式概念的復合性與構成要素的多元性使如何界定商業(yè)模式創(chuàng)新成為一個并不簡單的問題。米契爾(Mitchell)等認為，并非所有商業(yè)模式的變化都是商業(yè)模式創(chuàng)新，如果只是模式的某一個構成要素發(fā)生改變，即使這種改變能夠顯著增強公司當前的銷售、現(xiàn)金流或競爭力，也只能稱為是商業(yè)模式的一種改進，而不是商業(yè)模式創(chuàng)新：只有當相對于競爭對手，至少4個以上的商業(yè)模式構成要素都有所改進時，才應該被界定為商業(yè)模式創(chuàng)新?！?】客觀地說，商業(yè)模式改進與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的邊界是模糊的，根據發(fā)生改進要素的數(shù)量來區(qū)別商業(yè)模式的改進與創(chuàng)新顯得過于簡單。不應該說有4個要素的改進就一定是創(chuàng)新，而有3個要素的改進就不是。筆者認為，由于商業(yè)模式構成要素之間的關系并不是簡單的并列關系，而是有機的系統(tǒng)結構關系，其中有些要素處于系統(tǒng)的核心地位，相對于其他因素，對于系統(tǒng)的全局或者結構具有更為重要的決定作用。而另外一些要素對全局的影響較弱，處于影響力相對較弱的位置。因此，關鍵性要素的變化，會引發(fā)其他要素的改變，進而引起整個企業(yè)商業(yè)模式的改變和創(chuàng)新。所以，判斷商業(yè)模式創(chuàng)新的標準應該是以商業(yè)模式作為一個整體是否發(fā)生變化為依據，而不應以單獨的要素變化程度或者是發(fā)生變化要素數(shù)量的多少為依據。邁迪凱爾等用4個以上要素的改變來定義商業(yè)模式創(chuàng)新，揭示了商業(yè)模式概念的整合性本質，揭示了商業(yè)模式創(chuàng)新涉及多個要素協(xié)同變化的基本特征。事實上，整合性以及在此基礎上形成的多要素協(xié)同變化既是商業(yè)模式創(chuàng)新的基本特征，也是商業(yè)模式創(chuàng)新區(qū)別于傳統(tǒng)的技術創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新的本質所在，從某種意義上說，這也正是網絡時代商業(yè)模式創(chuàng)新為企業(yè)帶來輝煌業(yè)績的奧秘之所在。所以，研究商業(yè)模式的營銷本質，其核心內容就在于商業(yè)模式的整合性與協(xié)調性。

二、營銷概念演進揭示出商業(yè)模式的營銷意義

雖然市場營銷的概念與定義數(shù)量眾多，但由于具有較長的發(fā)展歷程，關于市場營銷的內涵與本質存在著基本共識，盡管這種共識伴隨理論研究與實踐的深入也處于持續(xù)的發(fā)展變化之中。美國市場營銷協(xié)會(AMA)是世界營銷領域具有悠久歷史的權威性專業(yè)組織，其博采眾長而形成的市場營銷定義，具有較高的代表性和接受度。其定義的演變過程可以說在某種程度上就代表了業(yè)界對于市場營銷概念認識的發(fā)展。通過分析其從1960。2007年這四十多年來營銷定義的變化，可以清晰地發(fā)現(xiàn)人們對于市場營銷概念認識的變化和發(fā)展趨勢，而從這種變化中，我們可以發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式的營銷意義逐步顯現(xiàn)的過程。1960～2007年，美國市場營銷協(xié)會先后四次修改市場營銷定義，具體如下：定義1(1960年)：市場營銷是指將貨物和勞務從生產者流轉到消費者過程中的一切企業(yè)活動。定義2(1985年)：市場營銷是指通過對貨物、勞務和思想的研發(fā)、定價、分銷、促銷等方面的計劃和實施，以實現(xiàn)個人和組織預期目標的交換過程。定義3(2004年)：營銷是有組織的活動，包括創(chuàng)造價值、將價值提供給顧客以及維系管理公司與顧客間的關系，從而使得公司及其相關者受益的一系列過程?！?】定義4(2007年)：市場營銷是個人或組織通過一系列過程和機構所開展的創(chuàng)造、溝通、傳遞和交換對于顧客、商、營銷者和社會具有價值的市場提供物的活動和行為。從上述四個代表不同時期認識水平的概念出發(fā)，可以發(fā)現(xiàn)四十多年來，市場營銷概念的內涵一直處于拓展和變化之中。這種拓展可以概括為如下幾個方面：(1)營銷主體的拓展：企業(yè)-+一切面向市場的組織和個人。(2)營銷客體的拓展：貨物和勞務_貨物、勞務和思想一價值。(3)營銷對象的拓展：顧客_+利益相關者。(4)營銷方式的擴展：銷售活動_4．Ps—硝ll造、傳遞價值和管理關系。(5)營銷目標的拓展：通過擴大銷售獲得主體利益_+通過滿足需求獲得主體利益_通過價值創(chuàng)造、傳遞及顧客關系管理使企業(yè)及其相關者受益，即實現(xiàn)所謂的“雙贏’或‘多贏”。由此，我們可以看到，伴隨新概念的出現(xiàn)，市場營銷呈現(xiàn)出范圍不斷擴大、目標不斷延伸、方式與手段不斷拓展的趨勢。例如營銷方式，從最初的通過擴大銷售提高銷售利潤，到后來的以需求為導向，通過開發(fā)產品、合理定價、分銷和促銷有效滿足需求，再到現(xiàn)在的通過創(chuàng)造和傳遞價值，實現(xiàn)各方利益的滿足，市場營銷正在成為覆蓋企業(yè)生存和發(fā)展各個方面的全局性、整體性活動和過程，成為有效整合企業(yè)資源，提升企業(yè)管理效率與效益的管理哲學與方法。結合商業(yè)模式概念進行分析可以發(fā)現(xiàn)，上述市場營銷概念的拓展趨勢與商業(yè)模式概念呈現(xiàn)出逐漸接近并趨于一致的態(tài)勢。例如，企業(yè)的營銷客體從最初的具體產品，演化為如今的“價值”說明，今天的營銷活動涉及企業(yè)創(chuàng)造價值、并向顧客傳遞價值的各種活動，這與商業(yè)模式概念中價值主張的提出與價值形成邏輯不謀而合。而營銷概念中維系企業(yè)與顧客的關系，以及使企業(yè)及其利益相關者受益的目標，正是商業(yè)模式要素中界面模式要素所反映的核心內容。以美國市場營銷協(xié)會2007年提出的最新營銷概念為標準進行分析可以發(fā)現(xiàn)，商業(yè)模式概念包含了這一營銷概念的全部內涵與構成要素，換句話說，也就是二者具有很高的內在一致性。因此，從最新營銷概念出發(fā)，商業(yè)模式就是市場營銷，這樣也就很好地解釋了商業(yè)模式創(chuàng)新所具有的營銷意義與價值。此外，從商業(yè)模式概念出發(fā)，利用管理學大師彼得•德魯克關于企業(yè)營銷功能的評價，可以進一步驗證上述結論。德魯克在其著名的《管理的實踐》一書中指出，營銷和創(chuàng)新是決定企業(yè)之所以成為企業(yè)的標志，任何企業(yè)都具有而且只具有的兩項基本功能就是市場營銷和創(chuàng)新。由此可見，要反映企業(yè)的本質特征，離不開對于企業(yè)營銷功能的描述與刻畫，商業(yè)模式作為反映企業(yè)本質特征的模型系統(tǒng)，自然需要全面反映企業(yè)的營銷．功能，否則它將無法反映企業(yè)的本質特征。因此，無論是從市場營銷概念發(fā)展的視角，還是從商業(yè)模式概念的視角，都可以得出相同的結論，即商業(yè)模式概念與現(xiàn)代市場營銷概念存在著內在一致性，商業(yè)模式創(chuàng)新既是現(xiàn)代營銷思想的具體體現(xiàn)，也是實現(xiàn)企業(yè)目標的新型營銷方法與有效手段。趨勢

三、營銷組合策略演進揭示的營銷發(fā)展

1．4Ps、6Ps組合策略揭示的營銷發(fā)展趨勢

杰羅姆•麥卡錫(E．JeromeMcCarthy)于1960年在其《基礎營銷》(BasicMarketing)一書中，第一次將企業(yè)的營銷策略歸結為四項基本策略的組合，首次提出了著名的“4Ps”理論：產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)，由于這四個詞的英文字頭都是P，再加上策略(Strategy)，所以簡稱為“4Ps”。1967年，菲利普•科特勒在其《營銷管理：分析、規(guī)劃與控制》第一版中，進一步確認了以4Ps為核心的營銷組合方法，較為完整地提出了4Ps營銷組合理論的具體內容：…產品策略包括整體產品概念、產品線與產品組合策略、產品生命周期策略、新產品開發(fā)策略以及品牌和包裝策略等；價格策略包括定價目標、價格影響因素以及以需求為導向的定價方法與技巧等：分銷策略包括各種類型中間商的選擇，以及分析渠道長短寬窄的策略：促銷策略涉及企業(yè)的廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關系等刺激消費欲望，激發(fā)消費者行為的具體策略。從上述4Ps組合策略的內容可以看出，與市場營銷理論初創(chuàng)時期的銷售和推銷策略相比，4Ps組合策略在范圍與形式上有了大幅度的拓展和豐富。營銷活動開始跨越企業(yè)的銷售領域，進入了包括生產之前的市場調研與產品開發(fā)在內、貫穿于企業(yè)生產、銷售以及售后服務的各個環(huán)節(jié)。而且這種拓展趨勢并沒有停留于此，而是繼續(xù)發(fā)展著。1986年，菲利普•科特勒在《哈佛商業(yè)評論》(3～4月號)發(fā)表了《論大市場營銷》，提出了“大市場營銷”的“6Ps”概念，在原來的4Ps組合的基礎上，又增加了“政治力量”(PoliticalPower)、“公共關系”(PublicRelations)兩個P。他認為，隨著環(huán)境的變化，公司營銷還必須掌握政治力量與公共關系兩種技能。首先，公司必須懂得怎樣與政治力量打交道，特別是與其他國家交易時，只有在了解其政治狀況的基礎上，充分利用各種可以利用的政治力量，才能有效地向其推銷產品。此外，營銷人員必須懂得公共關系，知道如何在公眾中樹立產品的良好形象。大市場營銷理論的提出進一步拓展了企業(yè)營銷策略的范圍和形式，使企業(yè)的營銷策略不僅在企業(yè)內部擴張，同時還跨越了企業(yè)邊界，向充分利用企業(yè)外部的各種資源拓展。

2．7Ps組合策略揭示的營銷發(fā)展趨勢

伴隨著經濟發(fā)展，服務業(yè)在現(xiàn)代經濟中所占的比重不斷提高，服務業(yè)的營銷問題曰益受到關注。1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個“服務性的P”，即人(People)、過程(Process)、有形展示(PhvsicalEvidence)，形成了服務營銷的7Ps組合策略。這里的人員策略是指在營銷中充分利用人為因素，利用服務人員影響與改變顧客對服務質量的認知與喜好，從而實現(xiàn)公司的營銷目標。過程是手旨‘‘顧客獲得服務時所必經的每一個環(huán)節(jié)”。有形展示是針對抽象的服務而言，認為好的服務應該將無法觸及的抽象概念變成有形的服務，以使它更加貼近顧客，更容易被接受。對比4Ps組合策略，可以發(fā)現(xiàn)7Ps具有如下兩個方面的變化。首先，更加重視員工對于公司營銷所發(fā)揮的作用。認為公司每個員工所做的每件事都將成為顧客對企業(yè)服務感受的一部分，都將對企業(yè)的形象產生一定的影響。應讓每個員工都積極主動地參與到企業(yè)的營銷活動中來，實現(xiàn)全員營銷。另一方面，公司應該更加關注為顧客提供服務的全過程，通過全過程的互動溝通，了解顧客在過程中的感受，使客戶成為服務營銷過程的參與者，從而更加及時地改進服務、更好地滿足客戶期望。此外，7Ps策略還認為，營銷是一個由公司內部各部門分工協(xié)作、全體員工共同參與的全局性活動，而部門之間的有效分工與合作是營銷目標得以實現(xiàn)的根本保證，所以，企業(yè)的營銷策略不能忽視公司內各部門之間的分工與合作過程。由此，我們可以發(fā)現(xiàn)7Ps策略的提出，是在4Ps的基礎上再一次將營銷活動在企業(yè)內部推向全面化和綜合化，使營銷策略范疇在公司內部進一步擴大至全體員工、全過程和所有部門。

3．4Cs整合營銷策略揭示的營銷發(fā)展趨勢

1990年，勞特朋在《廣告時代》首次提出的整合營銷傳播概念與4Cs組合策略在營銷領域迅速傳播并產生了深刻影響。4Cs是指消費者的需要與欲望(Customer'sNeedsandWants)、消費者獲取滿足的成本(CostandValuetoSatisfyConsumer'sNeedsandWants)、用戶購買的方便性(Conve—niencetoBuy)、與用戶溝通(CommunicationwithConsumer)。該理論強調企業(yè)需要改變營銷活動的出發(fā)點，應該站在顧客的角度進行整合營銷傳播，而不是僅僅站在企業(yè)的角度研究4Ps。應該首先把追求顧客滿意、有效滿足消費者需求與欲望放在第一位，而不是僅僅研究如何開發(fā)產品、如何定價和如何分銷；應該研究如何降低顧客的購買成本、為顧客在購買過程中盡可能提供便利，因此，4Ps由企業(yè)向顧客發(fā)出的單向信息傳播也應該被以消費者為中心的企業(yè)與消費者之間的雙向溝通所代替。對比4Ps可以發(fā)現(xiàn)，4Cs理論的主要特征在于將營銷活動的出發(fā)點由企業(yè)改變?yōu)轭櫩秃蜐撛谙M者，并將企業(yè)營銷活動的邊界進一步延伸到企業(yè)之外包含消費者在內的更加廣闊的社會領域。整合的資源也不再局限于企業(yè)內部，而是涉及包含消費者在內的一切可以利用的企業(yè)內部與外部資源。例如，將顧客作為企業(yè)營銷資源的一部分進行統(tǒng)籌管理，讓顧客參與到產品的開發(fā)設計之中并作出貢獻；將公共交通設施等各種公共服務資源作為企業(yè)營銷資源與策略的一部分活動加以統(tǒng)籌考慮和利用，并藉此為顧客創(chuàng)造更多的便利和價值?？梢哉f，4Cs理論的出現(xiàn)，同樣進一步拓展了企業(yè)營銷的范圍，擴大了企業(yè)營銷活動的內涵和方式。

四、營銷策略發(fā)展趨勢與商業(yè)模式創(chuàng)新的營銷意義

第7篇：商業(yè)邏輯與商業(yè)模式范文

關鍵詞：產品組合 聯(lián)結 角色 功能

引言

創(chuàng)新包括技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新及模式創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新屬于模式創(chuàng)新的范疇，是驅動產業(yè)升級的主要力量。商業(yè)模式是面向共同目標市場提品或服務的利益相關者組成的價值交易結構。商業(yè)模式是一種關系結構，價值要素之間是緊密聯(lián)結的，形成一種結構模式，這種結構模式就是商業(yè)模式。商業(yè)模式創(chuàng)新就是重構價值交易的關系模式，使新的模式更具有市場效率。企業(yè)間的競爭本質上是其參與的商業(yè)模式之間的競爭，商業(yè)模式內部的企業(yè)則是一種合作關系。

商業(yè)模式是一種價值交易系統(tǒng)，從價值角度分析，商業(yè)模式包括價值目標、價值載體、價值創(chuàng)造幾個子系統(tǒng)。其中，價值目標子系統(tǒng)研究市場定位及市場組合模式，是商業(yè)模式構建的邏輯起點；價值載體子系統(tǒng)研究價值載體，即產品（本文所指產品包括實體產品、服務、創(chuàng)意等無形產品）的組合模式及其市場功能；價值創(chuàng)造子系統(tǒng)研究價值創(chuàng)造主體之間的關系模式。本文主要對價值載體的組合原理與典型模式進行分析。

系統(tǒng)視角下的產品組合思維

產品是價值要素，是價值交易的載體，產品之間的關聯(lián)度、關聯(lián)模式，即產品組合方式會顯著影響價值交易的效率。如何建立產品要素之間的聯(lián)結，組合產品形成一個有機的價值載體系統(tǒng)是商業(yè)模式構建的核心任務之一。

根據系統(tǒng)原理，相互關聯(lián)的要素構成系統(tǒng)，要素之間聯(lián)結越緊密系統(tǒng)性越顯著，反之，機械性越顯著，通常把那些聯(lián)結比較緊密的要素體系視為系統(tǒng)，比較松散的要素體系視為非系統(tǒng)加以研究。比如，從研究社會心理學的角度看，大街上的人群一般視為非系統(tǒng)，而一個學校的學生和教師則被視為系統(tǒng)。

那么，商業(yè)模式內產品之間會有怎樣的聯(lián)結呢？可以從毫無關聯(lián)到緊密聯(lián)結形成一個完整的譜系。本文以生產打印機的企業(yè)可能的產品組合為例說明產品之間的關聯(lián)性與系統(tǒng)化程度之間的關系，如表1所示。

打印機與墨盒由于使用上的配套實現(xiàn)了功能上的關聯(lián)，但如果打印機與墨盒單獨定價的話，它們的關聯(lián)性就未能實現(xiàn)最大化市場效率。其實，還可以以價格為紐帶進一步深化它們之間關聯(lián)程度，如圖1所示，這樣的關聯(lián)定價在與其他商業(yè)模式競爭中具有高度的靈活性。

綜上所述，企業(yè)在構建產品體系時必須具備系統(tǒng)思維，建立產品之間的有機聯(lián)系，才能更具競爭力，否則產品就是“一盤散沙”，各自為政，資源就得不到高效利用。

產品組合基本原理與方法

（一）產品組合基本原理

根據系統(tǒng)原理，如果要素之間能夠形成有機聯(lián)結及合理的結構，則系統(tǒng)就可能從整體上表現(xiàn)出“1+1>2”的效應。之所以能夠表現(xiàn)出這種效應，關鍵在于組成系統(tǒng)的要素不僅具有獨立的功能與角色，而且要素之間還形成了緊密的分工與協(xié)調機制，它們各自的功能與角色是互補的，而不是簡單的競爭關系。系統(tǒng)要素之間既分工又合作，形成一個有機的整體。而機械系統(tǒng)的要素間則是孤立的、機械的，缺乏聯(lián)系性，要素的功能與角色相互獨立，彼此競爭，缺乏互補性。比如，“打印機-飲水機”產品組合就是缺乏有機的聯(lián)系性，而“打印機-墨盒”組合的系統(tǒng)性則較強。

（二）產品組合方法

根據系統(tǒng)原理，產品組合就是對產品要素的結構、角色、功能及聯(lián)系紐帶進行系統(tǒng)化的設置，使產品之間形成有機的聯(lián)結系統(tǒng)，使產品組合發(fā)揮出“1+1>2”的系統(tǒng)效應。因此，產品組合方法應遵循下列步驟：

1.結構形式選擇。相互聯(lián)結的產品會形成一種結構形式，結構形式是產品要素秩序性的體現(xiàn)。機械系統(tǒng)內部的要素之間是雜亂的，缺乏秩序性，缺乏協(xié)調與配合，難以體現(xiàn)整體效應。結構形式是多樣化的，商業(yè)模式的設計與選擇包括優(yōu)化、創(chuàng)新產品組合的結構形式。典型的產品結構形式包括系列化模式、產品金字塔模式、主題模式、互補模式、選配模式等。

2.聯(lián)結紐帶設置。產品要素之間通過什么紐帶進行聯(lián)結是產品組合的核心問題，相同的結構形式內部的聯(lián)結紐帶可能不同，比如同樣是系列化產品結構，可以通過產品“功能”進行系列化，也可以通過“款式”進行系列化（顏色、形狀、容量等），還可以按照“質量”進行系列化。典型的產品聯(lián)結紐帶包括產品原理、功能、形式（風格、款式、包裝等）、銷售渠道、消費偏好、消費主題、消費情感等。還存在許多的聯(lián)結紐帶，這需要企業(yè)去洞悉與發(fā)現(xiàn)其中的內在聯(lián)結，創(chuàng)新聯(lián)結紐帶，使產品組合得以深化。

3.功能與角色配置。除了獨立的發(fā)揮自己的功能外，組合產品還彼此配合、相互協(xié)作，通過扮演不同的市場角色使產品群體得以發(fā)揮出整體的系統(tǒng)效應。比如“打印機-墨盒”組合模式中，可以將打印機定低價，以吸引消費者購買該品牌打印機，墨盒則可以采用適當高價策略。這一組合策略中，打印機扮演的是“誘餌”角色，承擔的是“跑銷量”功能，而墨盒扮演的是“主打”角色，承擔的是“利潤”功能。產品的功能與角色需要企業(yè)根據市場特征和競爭對手的策略進行綜合設計和精心配置。

通過組合，產品群可以實現(xiàn)共享研發(fā)、生產、渠道、促銷、客戶等資源，實現(xiàn)市場互補，實現(xiàn)價值多元化組合，從整體上體現(xiàn)“1+1>2”的系統(tǒng)效應。

典型產品組合模式及市場功能實證分析

根據上述產品組合的系統(tǒng)原理與方法，產品要素是按照“結構-紐帶-角色-功能”的邏輯進行組合的，作為價值載體，產品組合模式是商業(yè)模式的基本范疇之一，從本質上講，商業(yè)模式創(chuàng)新中的價值載體創(chuàng)新就是對產品組合結構形式、紐帶、角色的創(chuàng)新，最后體現(xiàn)為市場功能的差異化、高效化。產品組合模式多種多樣，但都遵循“結構-紐帶-角色-功能”的組合邏輯。本文按照這一邏輯分析典型的產品組合模式。

（一）系列化組合模式

系列化組合模式指在產品原理與功能相同或相近的基礎上，根據消費需求的差異而進行的特色化和差異化所構成的產品組合模式。寶潔公司的產品組合就是典型的系列化模式，其中有洗發(fā)護發(fā)系列，包括飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、伊卡璐等品牌；護膚美容系列，包括玉蘭油等品牌；個人清潔系列，包括舒膚佳、激爽等香皂品牌；口腔護理系列，如佳潔士等牙膏品牌；織物家居護理系列，如汰漬、碧浪等洗衣粉品牌。這些產品在原理及基本功能方面存在共性，但又滿足的是不同的清潔衛(wèi)生需求。從結構形式上，系列化產品表現(xiàn)為并列的直線結構；產品系列間的聯(lián)結紐帶是產品原理與功能；從角色配置上看，產品分別承擔各自的獨立角色，但又相互補充，圍繞“清潔衛(wèi)生”功能形成統(tǒng)一體。

系列化產品組合的市場功能體現(xiàn)為兩個方面，一是滿足市場相似或相近的多樣化需求，充分占領了市場，使品牌資源得到充分利用，寶潔公司的多品牌策略在產品組合下取得了極大成功；二是系列產品間共享了研發(fā)、生產、渠道、促銷等資源，使得資源得到了集約化利用。

（二）產品金字塔模式

顧名思義，產品金字塔模式就是按照“檔次”高低組合產品的一種模式，形成從高檔到低檔的產品結構。在塔的底部，是低價位、大批量的產品，在塔的頂部，是高價位、小批量的產品。這種模式的典型代表是法國歐萊雅的多品牌產品結構，通過一系列的收購，巴黎歐萊雅集團的產品組合已經形成了高中低端產品構成的金字塔模式。金字塔內部的品牌決不僅僅是不同價位產品的簡單羅列，而是一個有機的系統(tǒng)：高檔的蘭蔻、赫蓮娜、碧歐泉品牌的角色是核心產品，功能是賺取利潤；而中檔的卡詩、薇姿等品牌則作為主打產品起到跑“量”的作用；處于金字塔底端的低端品牌則作為“防火墻”角色，可以有效阻礙競爭者的進入，保護頂部產品的豐厚利潤。

（三）主題模式

主題模式是指圍繞某一消費主題而構建的產品組合模式，在該模式中，盡管產品的原理、功能及消費特征等方面差異很大，但產品間卻通過某一核心主題緊密聯(lián)結在一起。比如迪斯尼經營的產品與服務包括動畫片、玩具、服飾、主題樂園、演出服務等眾多項目，這些產品看似跨度非常大，毫無關聯(lián)，其實它們通過“快樂”這個主題緊密聯(lián)系在一起。動畫片（Tom &Jerry卡通形象）的角色是“前鋒”與“后衛(wèi)”，承擔吸引并保留消費者的功能；玩具、主題樂園及演出服務則是“主力”，依靠它們賺取利潤。事實上，迪斯尼圍繞“快樂”主題，以“卡通”形象作為紐帶還在不斷開發(fā)延伸需求，使品牌價值不斷增值。

（四）互補模式

互補模式即所謂的“刀片-剃須刀”模式，是指兩種或兩種以上的產品在使用上相互補充，缺一不可。比如前文提到的“打印機-墨盒”組合，通過使用功能和價格等紐帶將產品緊密結合在一起。

（五）選配模式

選配模式是以一種產品為主力產品，其他附屬產品則作為主力產品的選配品，而非必需品的產品組合模式。比如汽車作為4S店的主力產品，而導航儀、保養(yǎng)、維修、車飾品等則作為選配品。除了汽車外，消費者可以選擇汽車品牌4S店提供的選配品，也可以選擇其他品牌4S店提供的。根據消費心理，一般情況下，大部分消費者會選擇本品牌汽車4S店的選配品，選配品與主力產品通過使用功能與消費心理聯(lián)結起來。

典型的產品組合模式還包括集團模式、分段模式、配電盤模式等，組合的原理均遵循“結構-紐帶-角色-功能”的邏輯進行組合，根據一般原理，企業(yè)可以創(chuàng)新產品組合模式。

結論

本文從系統(tǒng)科學出發(fā)，分析了商業(yè)模式中產品組合的基本原理，對典型的產品組合模式進行了簡要的實證分析，對組合原理進行了初步的驗證，形成了以下幾點結論：

一是商業(yè)模式中，產品要素之間聯(lián)系越緊密，分工協(xié)作越充分，產品組合的市場效率越高。

二是系統(tǒng)性的產品組合之所以能夠發(fā)揮“1+1>2”的市場效應，是因為各個產品要素除了具備獨立的功能外，產品之間還彼此分工、協(xié)作，它們的角色與功能是相互協(xié)作，而不是彼此孤立的、機械的。

三是“結構-紐帶-角色-功能”是產品組合的基本邏輯，即產品要素之間通過一定紐帶相互聯(lián)結，賦予產品相互協(xié)作的市場角色，形成一種系統(tǒng)化的有機結構，最終展現(xiàn)出高效的市場功能。

參考文獻：

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3.薛維峰.盈利模式設計的方法與邏輯[J].管理觀察，2010（10）

4.李東.基于結構特征的商業(yè)模式創(chuàng)新：路徑類新、產業(yè)效應與策略體系[J].中國軟科學，2006（11）

第8篇：商業(yè)邏輯與商業(yè)模式范文

馬云和王健林的賭局硝煙還未散去，雷軍和董明珠對賭煙火又燃起，對賭10億的巨浪似乎壓過了各大電商炒作的“雙十二”營銷大餐的噱頭。這二人一個是把網絡營銷玩的花樣百出，一個是把傳統(tǒng)商業(yè)模式路走的嫻熟極致。以移動互聯(lián)網和云計算為代表的新技術革命正在把我們帶入一個高度數(shù)字化、高度互聯(lián)的新時代。這一澎湃洶涌的技術浪潮不僅變革了技術行業(yè)本身，同時正在引發(fā)其他產業(yè)價值鏈的重構，商業(yè)模式的變化早已悄然無息地展開。針對這一現(xiàn)象，本刊記者采訪了總裁網CEO沈洋。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：您好，沈總。能請您講講傳統(tǒng)商業(yè)模式和互聯(lián)網商業(yè)模式的區(qū)別嗎？

沈洋：好的。人類最偉大的創(chuàng)意是什么呢？我認為是“互聯(lián)網”。人有兩種思維模式，第一就是我看見我相信，第二就是我相信我看見，那么企業(yè)家是屬于哪一種思維模式的，就決定采用哪一種商業(yè)模式。

傳統(tǒng)和新的商業(yè)模式區(qū)別在哪里？就是在思維模式。就好像一個是打井水，一個是修井水，一個是自來水，在這三者中加一個自來水表的話，就構成了一項水利的工程，這個實際上就是商業(yè)模式。就來源于我們的日常生活中，你有沒有將你現(xiàn)在本身所做的產業(yè)和傳統(tǒng)的與互聯(lián)網基礎的管道接軌或者提升，這是需要我們不斷創(chuàng)新的。

我們總裁網實際上就在做一個管道的模式。過去傳統(tǒng)意義上的培訓，實際上不光在耗錢、耗時間、耗力氣，它到底有多大的成效？那就不得而知了。如果換一種方式，下一步會不會通過網絡進行培訓呢，我想答案是一定會。我們總裁網做了五年的工作，已經在全國建了四十個我們的城市管道，接下來將達到100個城市管道，如果按照這樣的布局，全國1000萬家企業(yè)如果有十萬家管道，按照現(xiàn)在的產品定位來說，我的增值業(yè)務就太多了，所產生的后續(xù)價值是可以想象的。通過我們直接與網站對接，就像阿里巴巴一樣，操作起來很簡單。

實際上我們要打造全球文化，按照定位來說那就相當于取水源，這個水源我們現(xiàn)在在深圳已經引進來了一個完整的采集系統(tǒng)，就是說我們的過濾性平臺，按照這個體系，就采納了我的水源，進入水源，就到后臺的精華，然后再到后臺的服務器，然后接下來是與每個企業(yè)進行對接，這就形成了整套系統(tǒng)，很簡單。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：那么怎樣理解總裁網的“商業(yè)模式設計”呢？

沈洋：商業(yè)模式設計的“4+2邏輯關系”，根據我的經驗，第一個層面，是哲學層面，第二個是戰(zhàn)略層面，第三個是執(zhí)行層面，第四個是應用層面。如沒有把這些簡單的要素搞懂的話，以后很難打造一個持續(xù)、贏利的商業(yè)模式。

第二個層面也就是我們現(xiàn)在所說的云計算，這個是未來的真正的制造點，就是我們要塑造的東西，互聯(lián)網的技術是為我們的戰(zhàn)略和運營層面去服務的，他最終是為了滿足客戶的價值，一切依你所需，你如果不能找到客戶的價值，那就是在做表面功夫，做平臺、做搬運工，一點意義沒有。數(shù)據庫的運營和營銷，做到最后的作用，就是做兩頭。一個是客戶，另一個是你能給客戶提供什么樣的價值，能夠怎么樣去把它做到百分之百的精準。

商業(yè)模式設計的“4+2邏輯關系”，實際是云計算指導業(yè)務流程設計，以客戶價值需求來指導戰(zhàn)略定位，以技術架構來規(guī)劃客戶的空間。這一層面有了商業(yè)模式，有了團隊，怎么去管理戰(zhàn)略執(zhí)行？第一是制度的保證，第二是機制的分配，第三是文化，第四是品牌。如果沒有多層次多戰(zhàn)略地從細節(jié)去考慮，今天這個板長的，明天這個板短的，都是不行的。從核心點來說，每一個偉大的企業(yè)，從開始就有偉大的一面，騰訊、阿里巴巴、百度、總裁網，一切都是以客戶的價值為導向的。

模式的執(zhí)行層面，實際上就是人類是如何去利用工具，沒有工具的話，我們將會像動物一樣，沒有什么區(qū)分。

那么最后一個商業(yè)模式的運用層，他的核心點是什么？營銷是一個搶占先機的過程。我們在做一個平臺的時候，要讓我們的平臺能夠讓別人喜歡。為什么要讓別人喜歡？這值得大家深思。百度為什么能讓大家天天使用他，因為你想查東西的時候就會想到它?？偛镁W他的服務人群的定位就是服務總裁以及想成為總裁的人。

“4+2邏輯關系”是總裁網的使命與價值的邏輯關系。從總裁網這個層面來說的話，就是服務總裁以及想成為總裁的人，與中國1000萬家企業(yè)共同成長。如果連服務的對象在哪里都不知道，那么你的市場在哪里？那可能就是一紙空談。作為一家偉大的公司，必須有執(zhí)行化和規(guī)?；?/p>

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：總裁網的戰(zhàn)略思想和商業(yè)模式是怎樣的呢？

沈洋：總裁網的戰(zhàn)略思想有五點。簡而言之就是“一個思想、兩條腿、三個中心、四個一定要，五大戰(zhàn)略”。

一個思想，總裁網是一個人，當然不是我。我只是把它的想法說出來，它的價值理念，它的使命，它的價值觀，它的品牌價值，它的經營理念。

兩條腿，互聯(lián)網發(fā)展到今天，出現(xiàn)了很多成功者，特別是以這種傳統(tǒng)創(chuàng)新方式，管道模式進行成功的。實際上我們所做的就是天上一條腿，加地下一條腿，實際上就是雙軌模式。

三個中心，2010年開始，我們在打造總部定位這種模式。第一就是平臺跟產品研發(fā)中心，第二是人才培訓、人才梯隊的培養(yǎng)中心，第三是品牌項目管理。只有把這三個中心做好了，把產品做好了，研發(fā)好了，剩下都不用自己做。

四個一定要，對于我們內部公司來說，一定要幫助內部公司員工把握好專業(yè)化、成長化。另外一個是平臺的生態(tài)環(huán)境，我們一定要幫助品牌提升。渠道運營商在這個層面來說，我們一定要幫他賺錢。第四個就是一定要幫助我們的客戶，實現(xiàn)他的價值。

五大戰(zhàn)略，其實公司這么多年一直定位的就是品牌研發(fā)戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、公司的財務戰(zhàn)略、服務戰(zhàn)略。服務戰(zhàn)略是我們未來的針對點，不是服務點，根據公司業(yè)務的整個發(fā)展，在什么時候推出去，什么時候收回來，這個必須要知道。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：請您講講總裁網渠道的管理模式？

沈洋：總裁網渠道的管理模式就是三個統(tǒng)一，客戶統(tǒng)一、品牌統(tǒng)一、產品定價統(tǒng)一。營銷模式設計與企業(yè)內部的結構關系，如何下好市場這一盤棋，這個思路在哪里？機制這一方面最重要，如果有這種機制，沒有執(zhí)行的話，就很難去創(chuàng)新。

首先在內容和專家這一塊，我們能用期權解決版權的問題，因為中國互聯(lián)網最重要的是版權，不能把這個問題突破的話就很難做。第二是我們的通路，不是直接的商，而是真正的合作伙伴。第三個層面就是我們公司內部員工，你怎么樣讓員工和你永遠做下去，并且越做越開心。這三個層面必須得考慮好。

今天總裁網是站在深圳這個三十年改革開放的城市，與之產業(yè)、定位也完全匹配。那么三十年后，深圳的未來是什么？帶著這個問題，我們從國家的層面、深圳政府的層面、企業(yè)的層面在做這件事情，實際上我們在做為中國的中小企業(yè)提供智慧之水這樣一個偉大的事情。

第9篇：商業(yè)邏輯與商業(yè)模式范文

關鍵詞：互聯(lián)網企業(yè) 商業(yè)模式 創(chuàng)新

隨著人們對互聯(lián)網企業(yè)的商業(yè)模式的不斷重視，關于商業(yè)模式的創(chuàng)業(yè)路徑層出不窮，經過研究人員不斷地歸納與研究，商業(yè)模式的創(chuàng)新性路徑得到了更加規(guī)律的提煉與總結，商業(yè)模式的創(chuàng)新理論是以創(chuàng)新顧客價值為基礎，獲取顧客價值創(chuàng)新及傳遞的方式，進一步了解顧客價值的獲取機制的過程。

一、互聯(lián)網企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

我國科學技術水平的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，不僅僅提高了人們的生活水平，同時也給互聯(lián)網企業(yè)的發(fā)展帶來了一個全新的機遇。隨著互聯(lián)網的不斷普及，網民的規(guī)模也在不斷擴大，與往年一樣實時通信用戶始終在中國網民中占有極大的領域，同時網上購物、視頻聊天等商務類的網絡用戶的規(guī)模也有所增加，與此同時，互聯(lián)網企業(yè)的發(fā)展也在不斷地創(chuàng)新發(fā)展新的應用領域，例如手機網絡，近年來，手機網絡用戶的數(shù)量在穩(wěn)步增長，而手機視頻用戶已經超過了一億人，與其他任何一種產品相比，互聯(lián)網行業(yè)有一個最大的特點也是發(fā)展優(yōu)勢，就是互聯(lián)網行業(yè)的平均成本較低甚至趨近于零。

互聯(lián)網企業(yè)商業(yè)模式存在的本質就是為企業(yè)創(chuàng)造一個獨特的價值鏈。一個好的商業(yè)模式的實施不僅可以提高企業(yè)產品的生產效率，同時也可以最大程度上減少生產過程中的成本投入，降低企業(yè)庫存。

二、互聯(lián)網企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑

（一）改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式

互聯(lián)網企業(yè)要想在根本上進行創(chuàng)新改革，首先就要改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式，不再是簡單地進行產品推廣使用，有人說商業(yè)模式是不可模仿與復制的，其實不然，大部分的商業(yè)模式是可以進行模仿的，只是根據模仿企業(yè)的不同，模仿的難度也在不斷地變化，而互聯(lián)網企業(yè)可以通過增加模仿難度的方式來為自身的發(fā)展提供更多的時間，同時相關的企業(yè)也可以通過增設入行的門檻來保障自身利益不受侵害[1]。例如由馬化騰創(chuàng)建的騰訊QQ，騰訊QQ與其他網絡聊天工具相比，更加懂得去應對用戶的需求，除了提供全面的中文服務之外，還利用注冊及使用都免費的商業(yè)模式對QQ進行推廣，隨著用戶數(shù)量的不斷增長、騰訊QQ使用范圍的不斷擴大，再對騰訊QQ系統(tǒng)內部的一些附加產品進行收費，這一商業(yè)策略，不僅可以對騰訊QQ的使用進行推廣，同時也可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的經濟收益，隨著科學技術的日新月異，各個企業(yè)之間的競爭也變得更加激烈，企業(yè)內部的商業(yè)模式只有不斷進行拓寬才能持續(xù)為企業(yè)提供盈利，不管是相關的用戶構成還是相關的業(yè)務活動構成都要及時進行更新與改造，以便為用戶提供更好的服務，一個好的商業(yè)模式的選擇不僅可以擴大該互聯(lián)網企業(yè)的用戶基數(shù)，同時也可以形成比較好的網絡效應，為企業(yè)的進一步發(fā)展提供基本保障。

（二）不斷開展新業(yè)務，擴大用戶價值

近年來，我國的互聯(lián)網企業(yè)的發(fā)展比較混亂，盲目性越來越大，受利益的驅使，互聯(lián)網企業(yè)在發(fā)展商業(yè)模式時根本不注重自身的優(yōu)勢與不足，只是盲目地跟風，與其他商業(yè)模式相比，發(fā)現(xiàn)自身企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢，在專業(yè)上勝過其他互聯(lián)網企業(yè)才是真正的取勝之道，企業(yè)可以通過市場調查等方式對客戶的需求進行匯總及研究，創(chuàng)造出一個競爭對手無法比擬的獨特的用戶價值，在降低成本的同時還可以滿足用戶的基本需求，互聯(lián)網企業(yè)的發(fā)展離不開一個全面的整體布局的設置，相關的互聯(lián)網企業(yè)要想更加符合用戶的使用需求，就必須對現(xiàn)有的業(yè)務價值進行一個全面的了解認識，進而不斷創(chuàng)新發(fā)展新的業(yè)務，為用戶提供一站式的在線生活服務[2]。還是以騰訊QQ為例，騰訊QQ始終領先于其他聊天工具，位居網絡聊天工具首位的主要原因就是因為騰訊QQ善于利用自身用戶基數(shù)大的優(yōu)勢，不斷進行業(yè)務模塊的擴展與開發(fā)，并利用自身龐大的網絡效應對新的業(yè)務模塊進行宣傳與推廣。所以相關的互聯(lián)網企業(yè)應該學習騰訊QQ的商業(yè)模式，利用自身的優(yōu)勢來進行企業(yè)業(yè)務模塊的擴展，不斷擴大使用范圍及應用的便利性，在保證自身發(fā)展進步的同時，不斷增加利用虛擬銷售獲取的經濟收益。

（三）積極與第三方運營商合作，互利共贏

互聯(lián)網企業(yè)的良好發(fā)展僅僅依靠自身的努力是遠遠不夠的，雖然每個互聯(lián)網企業(yè)都有其特有的發(fā)展優(yōu)勢，但是卻也存在著自己特有的不足之處，所以相關的企業(yè)只有學會與企業(yè)進行合作不斷創(chuàng)新不斷發(fā)展，利用其他企業(yè)的優(yōu)勢來彌補自己的不足，創(chuàng)造出一個互利共贏的局面，就像騰訊QQ，該網絡工具平臺不僅不斷拓寬自己的創(chuàng)新模塊，例如，微信、財付通、空間、微博等，還利用自己龐大的網絡效應吸引著越來越多的第三方運營商與其合作，各個平臺共同合作公共徐進發(fā)展，不僅可以為用戶提供一個進行互動的平臺，同時也吸引了更多的特定群體進入互聯(lián)網企業(yè)，進一步提高企業(yè)的價值。第三方運營商的加入不僅可以增加用戶的使用黏性，同時也可以增加用戶基數(shù)及企業(yè)網絡效應，增加企業(yè)的經濟收益[3]。

（四）加強盈利邏輯的可行性研究，保證企業(yè)的正常運作

對創(chuàng)新的商業(yè)模式的客觀條件及可行性進行判斷在整個顧客價值判斷工作中占有極其重要的地位，也就是說，只有切實可行的商業(yè)模式才可以給企業(yè)帶來更大的經濟盈利，所以在一個全新的商業(yè)模式投入使用之前要對其盈利邏輯的可行性進行全面的分析與加強。最好的例子就是著名的Priceline Web house Club，該互聯(lián)網企業(yè)在一個全新的商業(yè)模式實行之前沒有對其盈利邏輯的可行性進行詳細的分析，只是盲目地代表消費者的利益與消費公司進行交涉，希望為消費者爭取更大的權益，收取中間的手續(xù)費作為自身運行的經濟來源，但是問題是若一些大型的消費公司為了保持自己的品牌忠誠度，不接受這樣的交涉工作，始終堅持最初的產品定價，那么這樣的商業(yè)模式就是失敗的，不具有可行性及應用的價值，這就要求相關的互聯(lián)網企業(yè)在創(chuàng)造一個全新的顧客價值之前，要對商業(yè)模式的盈利邏輯可行性進行全面的檢驗。

（五）對成本進行準確地分析，保證企業(yè)基本的經濟盈利

小型企業(yè)與大型企業(yè)相比，不管是在經濟水平還是在創(chuàng)新技術研究方面都存在著極大的差距，有些人認為互聯(lián)網的快速發(fā)展可以為一些小型企業(yè)的發(fā)展帶來發(fā)展機遇，其實不然，不管是網絡運作還是基本的網絡維護工作等都需要龐大的投入成本來維持，僅僅是這一條件就大大地限制了小型互聯(lián)網企業(yè)的發(fā)展方向，另外人才的聘用及營銷等方面都存在著極大的困難，所以與小型互聯(lián)網企業(yè)相比，大型互聯(lián)網企業(yè)具有更加完善的成本效益基礎。

三、結束語

商業(yè)模式隨著互聯(lián)網時代的變更也在不斷地創(chuàng)新與發(fā)展，只有進一步提高企業(yè)的運作效率，才能保證互聯(lián)網企業(yè)的成功，不斷對企業(yè)產品價值進行提升，提高制造規(guī)模，提高企業(yè)的網絡效應，真正實現(xiàn)企業(yè)與用戶之間零距離溝通，在滿足用戶的基本需求的同時也給企業(yè)與其他企業(yè)的競爭過程中創(chuàng)造不可比擬的優(yōu)勢，保證企業(yè)經濟收益的穩(wěn)定性。

參考文獻：

[1] 張興安.互聯(lián)網企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究[D].浙江財經學院，2012.