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第1篇：企業(yè)稅務(wù)信息化解決方案范文

中國行業(yè)信息化最佳解決方案獎(jiǎng)中國行業(yè)信息化突出貢獻(xiàn)企業(yè)獎(jiǎng)

北京用友政務(wù)軟件有限公司一直以用信息技術(shù)推動(dòng)政府及公共事業(yè)的管理進(jìn)步為已任，積極投身于政府管理信息化建設(shè)，用信息技術(shù)幫助客戶實(shí)現(xiàn)管理成功。用友政務(wù)軟件致力于用信息化推動(dòng)政府和公共事業(yè)管理進(jìn)步，得到用戶的廣泛認(rèn)可，提高了財(cái)政業(yè)務(wù)和技術(shù)的一體化水平，為財(cái)政資金動(dòng)態(tài)監(jiān)控提供了有利條件，促進(jìn)了數(shù)據(jù)綜合利用，推動(dòng)了財(cái)政科學(xué)化、精細(xì)化管理水平的提升。

北京用友政務(wù)軟件有限公司（簡稱“用友政務(wù)”）由用友軟件集團(tuán)和財(cái)政部科學(xué)研究所共同設(shè)立，是面向政府部門、事業(yè)單位、非贏利組織的全方位業(yè)務(wù)管理信息化解決方案提供商。

用友政務(wù)是國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)，具有涉及國家秘密的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成資質(zhì)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成二級(jí)資質(zhì)、CMMI成熟度3級(jí)等資質(zhì)。用友政務(wù)擁有的獨(dú)立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的用友政務(wù)管理軟件平臺(tái)（用友G-MAP）是國家火炬計(jì)劃項(xiàng)目。用友政務(wù)一直以用信息技術(shù)推動(dòng)政府及公共事業(yè)的管理進(jìn)步為已任，積極投身于政府管理信息化建設(shè)。

用友政務(wù)的核心業(yè)務(wù)是公共部門資源管理軟件（GRP），包括公共財(cái)政管理軟件、政府部門綜合計(jì)劃財(cái)務(wù)管理軟件、社保基金管理軟件、稅務(wù)管理軟件、非贏利組織管理軟件、IT咨詢服務(wù)、應(yīng)用集成服務(wù)等業(yè)務(wù)，是中國電子政務(wù)百強(qiáng)企業(yè)，中國知名的公共財(cái)政管理軟件提供商、中國知名的行政事業(yè)單位綜合計(jì)劃財(cái)務(wù)管理軟件提供商。

用友政務(wù)擁有一批國內(nèi)一流的信息技術(shù)專家和行業(yè)應(yīng)用專家，具備豐富的大型信息化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、管理能力和技術(shù)能力。公司研發(fā)力量雄厚、項(xiàng)目管理和質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)豐富，成就一大批國內(nèi)一流信息化標(biāo)桿項(xiàng)目。公司服務(wù)機(jī)構(gòu)遍布全國，擁有中國最大的專業(yè)電子政務(wù)業(yè)務(wù)營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，貼身為客戶提供服務(wù)。

北京用友政務(wù)軟件有限公司曾在2000年創(chuàng)造性地提出了政府管理信息化理念GRP，并且是財(cái)政部指定的惟一一家國庫集中支付管理系統(tǒng)開發(fā)商。經(jīng)過多年發(fā)展，用友政務(wù)已成為中國政務(wù)應(yīng)用軟件領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商。

用友政務(wù)公司財(cái)政管理軟件是建立在當(dāng)前先進(jìn)的公共財(cái)政管理框架理論基礎(chǔ)上，以領(lǐng)先的技術(shù)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，始終站立在中國財(cái)政管理信息化的前沿，用友政務(wù)公司憑借整體的財(cái)政信息一體化解決方案、全面成熟的財(cái)政管理軟件，以及在財(cái)政信息化方面的卓越實(shí)力和成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，使得全國有超過90%的中央部委、70%以上行政事業(yè)單位都在使用用友政務(wù)綜合計(jì)劃財(cái)務(wù)軟件，60%以上的財(cái)政部門使用用友政務(wù)財(cái)政管理軟件，用友政務(wù)還是“金保工程”多項(xiàng)子系統(tǒng)指定開發(fā)服務(wù)商。

第2篇：企業(yè)稅務(wù)信息化解決方案范文

祝大家好！今天是個(gè)好日子，我感到非常高興的是這么多企業(yè)都來捧我們的場，這么多企業(yè)依賴我們，這是我們的幸福。我們沒有理由不把信息化工作做好。本次移動(dòng)公司與企業(yè)合作交流會(huì)的目的就是讓大家更進(jìn)一步加深理解，溝通，把我們的合作推向深入。在此，我謹(jǐn)代表公司全體員工向出席會(huì)議的各位企業(yè)法人代表表示感謝，對(duì)這次合作交流會(huì)的勝利召開表示熱烈的祝賀！希望我們開一次成功的大會(huì)，合作共贏，共創(chuàng)和諧。

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，手機(jī)已不僅僅是通話工具，而成為了一個(gè)ict工具，多用化、媒體化、pc化趨勢越來越明顯，同樣，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活品質(zhì)的提高，各個(gè)不同層次的用戶特別是高端客戶已經(jīng)不再滿足于簡單的通話交流，對(duì)信息服務(wù)的需求也日趨多樣化、個(gè)性化，另外在行業(yè)領(lǐng)域，面對(duì)資源爭奪與市場競爭日趨激烈的壓力，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)不再滿足于簡單的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，希望通過各種信息化手段降低經(jīng)營成本、規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、提高管理效率、減少?zèng)Q策失誤，比如通過手機(jī)進(jìn)行移動(dòng)辦公，提高效率；利用可視電話召開異地會(huì)議，降低成本……。作為全球最大的移動(dòng)通信運(yùn)營商，**移動(dòng)秉承“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，以“移動(dòng)信息專家”的戰(zhàn)略定位，正在積極推進(jìn)移動(dòng)信息化，助力國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的建設(shè)。

作為**地區(qū)領(lǐng)先的移動(dòng)通信運(yùn)營商，**移動(dòng)**公司一直專注于移動(dòng)通信領(lǐng)域的發(fā)展，目前已成為擁有近3000萬用戶，年運(yùn)營收入超百億元的省內(nèi)通信骨干企業(yè)，能為客戶提供最先進(jìn)的移動(dòng)通信技術(shù)和業(yè)務(wù)。同時(shí)，**移動(dòng)**公司積極響應(yīng)國家以“信息化帶動(dòng)工業(yè)化，工業(yè)化促進(jìn)信息化”的戰(zhàn)略，在為個(gè)人提供優(yōu)質(zhì)移動(dòng)通信服務(wù)的同時(shí)，還利用先進(jìn)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，為政府和企業(yè)提供移動(dòng)信息化解決方案，大力推廣行業(yè)應(yīng)用，為各行各業(yè)的信息化建設(shè)提供全面的服務(wù)，打造“移動(dòng)信息專家”品牌。目前移動(dòng)信息化已在政府、金融、電力、交通、稅務(wù)、煙草、旅游、公安等多個(gè)行業(yè)得到成功應(yīng)用，在行業(yè)方面方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并形成了一系列移動(dòng)信息化解決方案。如在政府信息化方面，**移動(dòng)**公司已為南京市、揚(yáng)州市和鹽城市數(shù)字城管建設(shè)提供了“城管通”信息化解決方案；在農(nóng)村信息化方面，**移動(dòng)**公司建設(shè)了“農(nóng)信通”平臺(tái)，為政府農(nóng)業(yè)主管部門、涉農(nóng)企業(yè)和廣大農(nóng)民之間架起了一座信息交流的橋梁，目前“農(nóng)信通”用戶已過百萬；在教育信息化方面，**移動(dòng)**公司與省婦聯(lián)、省教育廳共同建設(shè)了家長網(wǎng)校，并推出了“校信通”業(yè)務(wù)，在老師、家長和孩子之間建立起了及時(shí)、有效的信息溝通渠道，目前“校信通”業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了全省3000多所學(xué)校，為數(shù)百萬老師、家長和孩子提供服務(wù)。

**移動(dòng)在努力推進(jìn)行業(yè)信息化的同時(shí)，也在積極關(guān)注與推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)。中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，目前，越來越多的中小企業(yè)開始意識(shí)到信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的巨大作用，逐步加大了信息化建設(shè)的投入力度，中小企業(yè)信息化應(yīng)用已經(jīng)成為帶動(dòng)**it市場快速增長的核心動(dòng)力之一，近幾年中小企業(yè)it投資連創(chuàng)新高，繼大型企業(yè)信息化逐步成熟以后成為政府、設(shè)備商、軟件商、服務(wù)商乃至運(yùn)營商的又一關(guān)注焦點(diǎn)。目前手機(jī)的普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過pc的普及率，以移動(dòng)終端為載體的移動(dòng)信息化不僅方便、快捷，使用門檻也比傳統(tǒng)信息化方式低，非常適合于中小企業(yè)。目前**移動(dòng)**公司已經(jīng)建成中小企業(yè)信息化應(yīng)用托管平臺(tái)（adc平臺(tái)），為中小企業(yè)提供涉及營銷服務(wù)、生產(chǎn)控制、辦公管理等多方面的移動(dòng)信息化解決方案，以此來提高中小企業(yè)的經(jīng)營效率、降低企業(yè)的經(jīng)營成本，目前該平臺(tái)可以提供移動(dòng)oa、手機(jī)郵箱、移動(dòng)進(jìn)銷存、移動(dòng)crm、無線網(wǎng)站等產(chǎn)品。adc平臺(tái)采用aspidc模式建設(shè)，倡導(dǎo)租賃式的消費(fèi)理念，即開即用的使用模式，零信息化投資風(fēng)險(xiǎn)，托管式的服務(wù)方式，真正免除中小企業(yè)的后顧之憂，

第3篇：企業(yè)稅務(wù)信息化解決方案范文

作者：劉益 梁之磊 潘繼增 單位：北京印刷學(xué)院 北京師范大學(xué)出版社

威科集團(tuán)根據(jù)個(gè)人能力與工作績效選拔員工，為所有員工提供平等就業(yè)的機(jī)會(huì)，不論種族、信仰、膚色、宗教、性別、年齡、國籍、婚姻狀況、公民身份、性取向、殘疾、兵役狀況如何，也不論任何其他聯(lián)邦、州和/或地方法律保護(hù)依據(jù)，在勞資關(guān)系上均一律平等。例如，威科集團(tuán)80%的員工都參與了促進(jìn)性別平等計(jì)劃；執(zhí)行委員會(huì)中1/3的成員為女性。品牌管理威科集團(tuán)是全球最大的專業(yè)出版集團(tuán)之一，其產(chǎn)品和服務(wù)最大的品牌特點(diǎn)就是專業(yè)化。從1990年起威科集團(tuán)先后放棄了非核心業(yè)務(wù)的印刷公司和報(bào)業(yè)公司，作為科技出版集團(tuán)出版專業(yè)性書刊，“其發(fā)展的目標(biāo)是成為一個(gè)向用戶提供定制信息的供應(yīng)商”[1]。創(chuàng)新是威科集團(tuán)塑造品牌的重要方式。在發(fā)展中，威科集團(tuán)致力于創(chuàng)新解決方案，將專業(yè)內(nèi)容與精湛技術(shù)及客戶需求完美結(jié)合，推進(jìn)創(chuàng)新，如涵蓋托管應(yīng)用、軟件即服務(wù)（SaaS)以及ASP等概念的云計(jì)算，用以擴(kuò)展并增強(qiáng)搜索功能的垂直搜索，因特網(wǎng)影響下新一代的出版技術(shù)等。財(cái)務(wù)管理強(qiáng)勁增長的現(xiàn)金流雖然2008年以來全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，但威科集團(tuán)仍創(chuàng)造了良好的運(yùn)營業(yè)績。靈活的產(chǎn)品訂閱組合吸引了較為穩(wěn)定的客戶群體，實(shí)現(xiàn)了訂閱收入的持續(xù)增長。強(qiáng)勁增長的現(xiàn)金流以及穩(wěn)定可靠的營業(yè)收益，使威科集團(tuán)能夠持續(xù)將收入的8％~10％投入到未來的增長機(jī)會(huì)中。2010年威科集團(tuán)的自由現(xiàn)金流加速增長5％，達(dá)到4.45億歐元。健康的資產(chǎn)負(fù)債表從2008—2010年的經(jīng)營狀況來看，威科集團(tuán)有著健康的資產(chǎn)負(fù)債情況，具體情況（表略）2008年威科集團(tuán)凈負(fù)債22.54億歐元，而2010年為20.35億歐元；2008年，凈負(fù)債與稅息折舊及攤銷前利潤之比為3.2，2010年為2.7。凈負(fù)債與稅息折舊及攤銷前利潤之比下降至2.7，符合管理層設(shè)想的中期內(nèi)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。2008年威科集團(tuán)以優(yōu)惠利率實(shí)現(xiàn)了負(fù)債再融資，并將到期時(shí)間延長至2013年，確保集團(tuán)具有良好的資金流動(dòng)性。產(chǎn)權(quán)資本運(yùn)營產(chǎn)權(quán)資本運(yùn)營是指企業(yè)以自身資產(chǎn)所擁有的占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和處置權(quán)等產(chǎn)權(quán)資本為運(yùn)營對(duì)象，通過兼并、收購和重組等產(chǎn)權(quán)交易形式，使產(chǎn)權(quán)資本升值，從而實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值。威科集團(tuán)將并購看做自身發(fā)展外延性最重要的手段。第一個(gè)里程碑是1987年克魯維爾與沃爾特斯•薩姆森合并，組成現(xiàn)在的威科集團(tuán)。推動(dòng)威科集團(tuán)成為全球性出版集團(tuán)的主要手段是收購?！?987年迄今，該公司在全球各地收購了300多家公司”。[2]特別是1995年收購美國法律服務(wù)信息公司（CCH），使其成為一個(gè)真正的全球性公司。

戰(zhàn)略規(guī)劃2009年11月4日，威科集團(tuán)公布了2010－2012年發(fā)展戰(zhàn)略——“使客戶價(jià)值最大化”，這體現(xiàn)在表2的關(guān)鍵績效指標(biāo)中。這一著眼未來的2010-2012年戰(zhàn)略規(guī)劃以威科集團(tuán)的成功轉(zhuǎn)型為依托，旨在充分利用全球領(lǐng)先的市場地位，實(shí)現(xiàn)客戶及利益關(guān)聯(lián)方的價(jià)值最大化?，F(xiàn)任首席執(zhí)行官南希•麥肯思基在威科集團(tuán)2010—2012年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)說：“以我們成功轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)為強(qiáng)大基礎(chǔ)，我們已針對(duì)未來業(yè)務(wù)發(fā)展確立了精準(zhǔn)的市場定位。全球領(lǐng)先的市場地位、靈活便捷的訂閱服務(wù)組合、世界一流的電子與軟件功能以及良好的財(cái)務(wù)狀況等眾多優(yōu)勢，鑄就了我們堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。這些強(qiáng)大的優(yōu)勢使我們能夠創(chuàng)建可為客戶帶來顯著成效的信息化解決方案和網(wǎng)絡(luò)?！睉?zhàn)略重點(diǎn)威科集團(tuán)將圍繞以下三個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化這一目標(biāo)。在使用環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)增值威科集團(tuán)將幫助客戶管理復(fù)雜的事務(wù)，取得具體成果。威科集團(tuán)的價(jià)值在于嵌入在工具和解決方案中的優(yōu)質(zhì)專有信息，并通過智能化的解決方案和網(wǎng)絡(luò)，幫助專業(yè)人士實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化，管理復(fù)雜的事務(wù)，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)價(jià)值延伸。整合所有進(jìn)程、客戶和網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展解決方案跟蹤專業(yè)客戶的交易流程，為各項(xiàng)關(guān)鍵項(xiàng)目交付解決方案。威科集團(tuán)致力于提供智能化解決方案和協(xié)作化網(wǎng)絡(luò)，通過與相關(guān)的客戶、政府機(jī)關(guān)和其他利益關(guān)聯(lián)方的互聯(lián)，幫助客戶高效地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。整合全球領(lǐng)先業(yè)務(wù)，推進(jìn)創(chuàng)新，提高效率威科集團(tuán)結(jié)合其強(qiáng)大的全球市場地位，對(duì)各業(yè)務(wù)部、運(yùn)營部以及新成立的四個(gè)全球部門（法律法規(guī)、財(cái)稅會(huì)計(jì)、醫(yī)療健康和制藥解決方案、金融與合規(guī)）進(jìn)行全面調(diào)整。此項(xiàng)改革可實(shí)現(xiàn)技術(shù)平臺(tái)、全球產(chǎn)品和普通商業(yè)模式的共享，從而推進(jìn)創(chuàng)新，進(jìn)一步提高效率。市場定位威科集團(tuán)是“專業(yè)人士首選”，它提供高質(zhì)量信息、尖端工具以及工作流程解決方案，幫助專業(yè)人士進(jìn)行高效決策。南希•麥肯思基說：“我們處在傳統(tǒng)出版向數(shù)字化過渡的轉(zhuǎn)型時(shí)期，一切都發(fā)生著變化。越來越多的產(chǎn)品信息進(jìn)入到專業(yè)人士的日常工作當(dāng)中，想要在市場環(huán)境中取得成功，我們必須明白客戶需要什么樣的信息?！盵3]在客戶更注重提高生產(chǎn)效率的趨勢下，威科集團(tuán)以其精準(zhǔn)的市場定位、雄厚的實(shí)力和精深的專業(yè)技能，提供高度智能的解決方案，不僅幫助客戶簡化工作，同時(shí)提升效率。據(jù)調(diào)查，威科集團(tuán)所服務(wù)的對(duì)象大多是專業(yè)人士，其中，29%為會(huì)計(jì)師，23%為公司，21%為律師，17%為銀行和金融機(jī)構(gòu)，10%為其他[4]。差異化的產(chǎn)品戰(zhàn)略威科集團(tuán)的差異化產(chǎn)品戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新和環(huán)保產(chǎn)品上。產(chǎn)品創(chuàng)新威科集團(tuán)每年都有大量的新產(chǎn)品和新服務(wù)投放市場，這些新產(chǎn)品和新服務(wù)贏得了數(shù)以萬計(jì)的新客戶。一般而言，威科集團(tuán)的產(chǎn)品分內(nèi)容、服務(wù)和軟件工具三個(gè)領(lǐng)域，盡可能在三者的結(jié)合點(diǎn)尋找突破口，開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)。環(huán)保產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展已成為影響全球發(fā)展的重要理念。威科集團(tuán)在發(fā)展傳統(tǒng)出版的同時(shí)，越來越注重環(huán)境的保護(hù)，將可持續(xù)發(fā)展觀念深入到產(chǎn)品開發(fā)和發(fā)行的各個(gè)環(huán)節(jié)。自2005年以來，威科集團(tuán)一直致力于將業(yè)務(wù)從紙質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)為在線信息工具，這既可大幅降低集團(tuán)成本，同時(shí)也能降低客戶對(duì)環(huán)境的影響。2010年，威科集團(tuán)54%的收入來自于在線產(chǎn)品。另外，威科集團(tuán)為專業(yè)人士提供植入可持續(xù)發(fā)展理念的產(chǎn)品，幫助專業(yè)人士作出可持續(xù)發(fā)展選擇。保持核心業(yè)務(wù)的競爭力威科集團(tuán)在不斷擴(kuò)大規(guī)模、實(shí)現(xiàn)外延式發(fā)展的同時(shí)，非常重視保持和提升核心競爭力。威科集團(tuán)將其所經(jīng)營的產(chǎn)品和服務(wù)分為四類，即靜態(tài)內(nèi)容（StaticContent）、動(dòng)態(tài)內(nèi)容（DynamicContent）、迅捷工具（SmartTools）和定制解決方案（End-to-EndSolutions），所有產(chǎn)品都可以歸入這四種形式中。結(jié)合當(dāng)前傳媒業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，威科集團(tuán)制定了一套發(fā)展秩序，即優(yōu)先發(fā)展成長率和利潤增長率高的定制解決方案類產(chǎn)品，然后依次為迅捷工具類、動(dòng)態(tài)內(nèi)容類產(chǎn)品，最后是靜態(tài)內(nèi)容類產(chǎn)品。這無疑有利于威科集團(tuán)改善業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)贏利能力。中國市場戰(zhàn)略從20世紀(jì)80年代起，威科CCH專業(yè)信息出版公司開始提供中國法律法規(guī)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)等專業(yè)信息服務(wù)，成為海內(nèi)外投資者、外商投資企業(yè)、駐華機(jī)構(gòu)以及各類專業(yè)機(jī)構(gòu)了解中國法律和投資環(huán)境的主要信息來源。在進(jìn)入中國25年之際，威科集團(tuán)總部基于對(duì)中國市場的戰(zhàn)略地位的考慮，對(duì)中國業(yè)務(wù)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行重組擴(kuò)充，加大了在中國的投資力度，于2009年單設(shè)中國CEO，直接向全球CEO匯報(bào)，進(jìn)一步加強(qiáng)了集團(tuán)總部與中國市場的緊密聯(lián)系。在信息和出版產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化時(shí)代，威科集團(tuán)向中國的律師、會(huì)計(jì)師和醫(yī)療保健專家等專業(yè)人士提供世界一流的信息解決方案。威科集團(tuán)還將通過持續(xù)投資來發(fā)展與中國稅務(wù)、會(huì)計(jì)、法律和醫(yī)療衛(wèi)生市場的全球合作伙伴關(guān)系，以此來實(shí)現(xiàn)公司客戶、雇員和投資者的價(jià)值?！?009年11月，Ovid與中國康復(fù)醫(yī)學(xué)會(huì)的期刊《中國神經(jīng)再生研究》（英文版）達(dá)成協(xié)議，通過OvidSP電子檢索平臺(tái)，向全球140多個(gè)國家的用戶提供該期刊內(nèi)容，同時(shí)也利用Ovid在線平臺(tái)為國內(nèi)生物科學(xué)和醫(yī)學(xué)方面的電子書籍提供服務(wù)?！痹诜ㄌm克福書展上，威科CCH推出面向全球的中國在線法律數(shù)據(jù)庫ChinaGold（中國金牌法典）。該數(shù)據(jù)庫涵蓋自1985年以來中華人民共和國頒布的所有重要法律法規(guī)，擁有國際領(lǐng)先的技術(shù)平臺(tái)和強(qiáng)大的檢索功能，以中、英雙語為全球客戶服務(wù)，幫助跨國企業(yè)和駐外機(jī)構(gòu)全面了解中國的經(jīng)濟(jì)、法律政策環(huán)境以及商務(wù)實(shí)踐。

威科集團(tuán)作為老牌的出版集團(tuán)，在歷經(jīng)175年的風(fēng)雨之后，仍能在國際出版市場上占有重要份額，原因可歸于兩點(diǎn)：一是出色的管理水平，包括領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、員工管理、品牌管理、財(cái)務(wù)管理等；另一方面，威科集團(tuán)還在本土荷蘭有利的出版發(fā)展環(huán)境中，充分做好市場定位，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣性、提高核心業(yè)務(wù)的競爭力，制定合理的遠(yuǎn)景規(guī)劃。目前，中國出版業(yè)已完成改企轉(zhuǎn)制，成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的企業(yè)法人，這就意味著出版企業(yè)要面臨市場的嚴(yán)峻考驗(yàn)；尤其是2011年出臺(tái)的《新聞出版業(yè)“十二五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》，把新聞出版業(yè)的“走出去”工程列入“十二五”時(shí)期新聞出版業(yè)的重要任務(wù)，因此，中國的出版業(yè)將面臨更為激烈的國際競爭。在這種情況下，學(xué)習(xí)國外出版集團(tuán)的成功經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營觀念，強(qiáng)化市場意識(shí)，提升經(jīng)營管理水平，是我國出版業(yè)適應(yīng)國內(nèi)、國際市場的重要策略，是我國向出版強(qiáng)國邁進(jìn)的必然路徑。

第4篇：企業(yè)稅務(wù)信息化解決方案范文

關(guān)鍵詞：工程造價(jià)；信息化；解決方案

由于不穩(wěn)定的材料市場價(jià)格，對(duì)工程造價(jià)造成很大的影響。在材料價(jià)格出現(xiàn)較大波動(dòng)時(shí)，需采取相應(yīng)的措施以促使合理的工程造價(jià)。在這種要求下，催生了信息化管理系統(tǒng)，筆者根據(jù)自身多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工程造價(jià)管理的信息化解決方案進(jìn)行分析。

一.工程造價(jià)管理軟件缺陷

首先，計(jì)算模式較為單一。目前，我國工程造價(jià)計(jì)價(jià)依據(jù)為省預(yù)算定額，未結(jié)合復(fù)合型人才、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，大多數(shù)工程造價(jià)軟件運(yùn)算方式均模仿人工預(yù)算，使得軟件只能套用定額、工程取費(fèi)與材料單價(jià)修改等方面，計(jì)算模式缺乏靈活性。

其次，未實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。大多數(shù)單位注重應(yīng)用軟件使用，不重視數(shù)據(jù)資源，我國工程數(shù)據(jù)資料較為豐富，但較為獨(dú)立與分散，使得軟件系統(tǒng)處于非共享與封閉狀態(tài)，無法有效利用許多工程造價(jià)信息資源。

第三，不能有效利用歷史數(shù)據(jù)。針對(duì)工程造價(jià)而言，信息資源作為經(jīng)驗(yàn)積累，是對(duì)工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的直接反映。針對(duì)企業(yè)而言，工程造價(jià)指標(biāo)作為數(shù)據(jù)資源積累，可有效反映核心競爭力。大多數(shù)公司工程造價(jià)指標(biāo)均由人工統(tǒng)計(jì)，再實(shí)施量化計(jì)算，不利于提高工作效率，且計(jì)算精度較低，不能有效分析、對(duì)比多個(gè)工程造價(jià)，難以有效利用造價(jià)資源。

第四，評(píng)標(biāo)工作量較大?，F(xiàn)階段，許多招投標(biāo)工作主要使用基本辦公軟件，在評(píng)標(biāo)過程中，單價(jià)偏低或偏高、誤算復(fù)核等工作量較低，影響了工作效率。

二.工程造價(jià)管理信息化解決方案

首先，數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)。針對(duì)工程造價(jià)而言，其數(shù)據(jù)庫可使用分布式管理系統(tǒng)，其客戶端具有快速響應(yīng)、存儲(chǔ)量大等特點(diǎn)，具有較強(qiáng)的易用性。主要包含四個(gè)子數(shù)據(jù)庫：其一，已完工數(shù)據(jù)庫。該子數(shù)據(jù)庫主要存儲(chǔ)關(guān)于已完成的數(shù)據(jù)信息，涉及工程基本信息、專業(yè)數(shù)據(jù)等，能為前期估算、新建工程提供參考數(shù)據(jù)。在進(jìn)行工程前提估算時(shí)，檢索相關(guān)信息，可查找類似歷史工程，再給予重新計(jì)算與調(diào)整；其二，指標(biāo)庫。主要存儲(chǔ)典型造價(jià)指標(biāo)，包含工程的造價(jià)指標(biāo)、工程量指標(biāo)，提供對(duì)比分析服務(wù)，為編制估算提供數(shù)據(jù)信息。其三，清單定額庫。工程企業(yè)按照自身管理、技術(shù)水平，制定企業(yè)定額，其企業(yè)定額水平必須與自身管理、技術(shù)水平相符合。當(dāng)企業(yè)管理、技術(shù)水平不同，其企業(yè)定額水平也不一致。定額編制時(shí)，必須按照國家與工程行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，采用經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)、定額修正、理論計(jì)算等方法，與企業(yè)自身實(shí)際情況相結(jié)合，按照工程量清單計(jì)算方法，對(duì)定額結(jié)構(gòu)、工程范圍進(jìn)行調(diào)整，自行測算企業(yè)定額，吸取全國與行業(yè)定額精華，確保企業(yè)定額有章可循，為招標(biāo)清單、標(biāo)底、投標(biāo)報(bào)價(jià)等文件提供數(shù)據(jù)服務(wù)；其四，人才價(jià)格庫。主要為企業(yè)內(nèi)部編制定額而服務(wù)，動(dòng)態(tài)管理人工與機(jī)械，針對(duì)不同時(shí)期、供應(yīng)商與歷史工程的同一資源，實(shí)行價(jià)格比較，建立價(jià)格曲線。針對(duì)材料價(jià)格，必須具備過期提示功能，使用戶能夠合理設(shè)置材料有效期，便于用戶有效管理價(jià)格變化頻繁的材料。同時(shí)，創(chuàng)建數(shù)據(jù)接口，便于有關(guān)部門提供投標(biāo)回標(biāo)價(jià)格、造價(jià)信息價(jià)等，為投標(biāo)審核、編制標(biāo)底提供數(shù)據(jù)信息。

其次，估算、編制子系統(tǒng)。按照數(shù)據(jù)庫的造價(jià)指標(biāo)，實(shí)施快速估算，按照數(shù)據(jù)庫歷史工程，實(shí)施詳細(xì)估算。在工程投資決策階段，投資估算是按照特定辦法、歷史資料，合理計(jì)算工程投資數(shù)額，通過編制前提項(xiàng)目建議書，編制可行性研究報(bào)告，作為工程決策的關(guān)鍵信息，投資估算準(zhǔn)確性，直接影響經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)果，關(guān)乎施工圖預(yù)算編制、設(shè)計(jì)概算。我國的工程投資估算，是初步設(shè)計(jì)前的一項(xiàng)工作，估算編制主要分為快速估算與詳細(xì)估算兩個(gè)階段，通常采用參考?xì)v史造價(jià)指標(biāo)，已完工數(shù)據(jù)，實(shí)施快速準(zhǔn)確估算，再全面準(zhǔn)確估算工程造價(jià)，是整個(gè)決策階段、可行性研究的造價(jià)管理任務(wù)。

第三，工程量清單編制子系統(tǒng)。該軟件主要具備如下功能：其一，子目錄的編輯與錄入，具有方便性、快捷性，對(duì)于清單定額，傳統(tǒng)手工錄入作為繁瑣工序，軟件必須立足用戶角度，建立用戶制度，為用戶提供靈活、快捷的錄入方式，降低用戶工作量；其二，提取、輸出數(shù)據(jù)。提取數(shù)據(jù)，主要包含企業(yè)定額庫的清單定額提取與工程數(shù)據(jù)庫的歷史清單定額提取，設(shè)定多種方式，以便于用戶組價(jià)；其三，動(dòng)態(tài)化人材機(jī)價(jià)格管理。處于市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，工程材料價(jià)格日益變化，為確保準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，實(shí)現(xiàn)材料價(jià)格的動(dòng)態(tài)工作價(jià)值，必須提供多種渠道，以便于查詢材料價(jià)格，調(diào)整最新材料價(jià)格信息，使報(bào)價(jià)趨向準(zhǔn)確；其四，費(fèi)用計(jì)算必須的靈活、開放。處于工程量清單模式下，主要包含管理費(fèi)、清單與利潤清單，要求費(fèi)用計(jì)算功能必須靈活與開放，以確保用戶不同需求。

第四，電子評(píng)標(biāo)。傳統(tǒng)人工評(píng)標(biāo)已無法適應(yīng)現(xiàn)代化的信息發(fā)展需求，在新形勢下，必須實(shí)行電子評(píng)標(biāo)，建立電子評(píng)標(biāo)系統(tǒng)，必須詳細(xì)評(píng)定投標(biāo)文件、標(biāo)底文件，檢查雷同的投標(biāo)文件，避免投標(biāo)單位出現(xiàn)弄虛作假問題。及時(shí)生成工程評(píng)標(biāo)報(bào)表，并能實(shí)現(xiàn)二次調(diào)整。通過電子評(píng)標(biāo)，能檢查投標(biāo)報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)，合理分析投標(biāo)價(jià)格，比較標(biāo)底價(jià)格，綜合分析單價(jià)。

三.結(jié)束語

綜上所述，現(xiàn)階段，我國工程造價(jià)管理存在計(jì)算模式較為單一、未實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享、不能有效利用歷史數(shù)據(jù)、評(píng)標(biāo)工作量較大等缺陷，為提高工程造價(jià)管理效率，我們必須實(shí)行信息化管理模式，通過數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)、估算、編制子系統(tǒng)、工程量清單編制子系統(tǒng)、電子評(píng)標(biāo)、指標(biāo)分析子系統(tǒng)等子系統(tǒng)，為企業(yè)與用戶提供相應(yīng)的造價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)，確保工程造價(jià)管理的信息化管理更加準(zhǔn)確、科學(xué)。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：企業(yè)稅務(wù)信息化解決方案范文

（一）煤炭企業(yè)的特點(diǎn)

近年來隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，煤炭作為重要的資源，在相當(dāng)多的領(lǐng)域里占據(jù)了重要的位置。想要經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，煤炭企業(yè)的規(guī)范至關(guān)重要。對(duì)于煤炭企業(yè)來說，資金投入比較大，同時(shí)危險(xiǎn)系數(shù)比較高。對(duì)于煤炭企業(yè)中的事故很難預(yù)防，施救的困難也比較大。而煤炭企業(yè)技術(shù)含量也比較低，只是工作的條件比較艱難和危險(xiǎn)，這是煤炭企業(yè)自身的特點(diǎn)。

（二）煤炭產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況

由于煤炭企業(yè)技術(shù)含量比較低，很難形成技術(shù)優(yōu)勢，這就使得行業(yè)壁壘不容易建立。在這種背景下，煤炭產(chǎn)業(yè)的競爭力比較大，而由于所需要的資金比較大，一些小的煤炭企業(yè)無力支出。這就造成煤炭產(chǎn)業(yè)聯(lián)合與收購現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

目前，我國對(duì)于煤炭產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管力度不夠，企業(yè)的核心優(yōu)勢不明顯，缺乏競爭力。我國煤炭產(chǎn)量比較大，但是相關(guān)的企業(yè)發(fā)展不均衡，所以對(duì)不同區(qū)域的政策也不盡相同。未來我國煤炭產(chǎn)業(yè)要想標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，就要根據(jù)不同地區(qū)的實(shí)際情況，設(shè)立不同的政策，這樣才能夠有基礎(chǔ)的政策保證。

二、企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)概述

企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就是企業(yè)對(duì)納稅風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃失敗或者是沒有充分認(rèn)識(shí)到稅收優(yōu)惠的條例和法規(guī)而受到損失的可能性。主要表現(xiàn)在對(duì)于相關(guān)的條例和規(guī)定理解或者執(zhí)行過程中存在偏差，受到了相關(guān)部門的懲罰以及額外的支出，造成這種情況的原因比較多樣，主客觀的因素都有。第二就是企業(yè)因?yàn)槟承┰蚶U納的稅款超出應(yīng)繳稅款，或者對(duì)于優(yōu)惠的政策沒有充分利用造成的經(jīng)濟(jì)利益損失。例如：增值稅及資源稅問題：很多的煤炭企業(yè)將煤炭的銷售工作下放給下屬集團(tuán)，下屬集團(tuán)將煤炭進(jìn)行銷售，輸送給用煤的企業(yè)，這形成了一個(gè)完整的煤炭銷售模式，但是在這個(gè)過程中，收入沒有及時(shí)的進(jìn)行申報(bào)，貨物沒有及時(shí)的登記，用戶以返利的形式造成的差價(jià)沒有上報(bào)、少計(jì)增值稅等等，這些都是少提增值稅銷項(xiàng)稅額的現(xiàn)象，也會(huì)對(duì)企業(yè)的稅務(wù)造成風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)集團(tuán)統(tǒng)一銷售，存在資源稅的涉稅風(fēng)險(xiǎn)，因資源稅屬于按收入計(jì)算繳納，銷售公司收取的部分差價(jià)，存在繳納資源稅的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

三、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的影響

（一）企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能會(huì)使企業(yè)的成本增加

由于主客觀的原因違反了相關(guān)的條例和法律法規(guī)遭受的處罰；由于沒有享受到稅收優(yōu)惠而造成利益流失；對(duì)于稅務(wù)機(jī)關(guān)的應(yīng)付成本，使自身企業(yè)不會(huì)成為稅務(wù)機(jī)關(guān)的重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象。

稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生影響。

由于稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)存在于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)階段和過程，所以對(duì)于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施、投資計(jì)劃、業(yè)務(wù)決策等都會(huì)受到不同程度的影響。

（二）稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)形象受損

如果發(fā)生稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)在社會(huì)中的口碑就會(huì)降低，這會(huì)使企業(yè)自身塑造的形象毀于一旦，信譽(yù)也會(huì)大打折扣，也會(huì)產(chǎn)生影響經(jīng)營活動(dòng)等連鎖反應(yīng)。

（三）稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)帶來的其他影響

稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響企業(yè)開具發(fā)票的資格，以及享受稅收優(yōu)惠的資格，因?yàn)檫`反相關(guān)規(guī)定可能會(huì)導(dǎo)致人員受到處罰等。

稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)帶給企業(yè)的影響是比較大的，企業(yè)必須根據(jù)自身情況進(jìn)行防范和預(yù)測，以避免稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失，使得成本上升。

四、造成煤炭企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的原因

（一）煤炭企業(yè)自身管理意識(shí)不強(qiáng)

總體來看，大部分的煤炭企業(yè)對(duì)于稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制不強(qiáng)，沒有將防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)制度化和系統(tǒng)化，這就使得對(duì)于稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)比較被動(dòng)。只能夠根據(jù)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的情況來進(jìn)行應(yīng)急和臨時(shí)性的處理。在目前，企業(yè)多是申報(bào)納稅后才進(jìn)行稅務(wù)評(píng)估，這就造成一些問題的出現(xiàn)，這種模式一直沒有好的思路來進(jìn)行解決和緩解。在日常經(jīng)營中，企業(yè)也沒有對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行整體性的把握，這就導(dǎo)致對(duì)稅務(wù)管理的防范沒有貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)方面上去。同時(shí)，由于稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)于企業(yè)的影響較大，使得很多企業(yè)為了迎合稅務(wù)機(jī)關(guān)而造成利益受損，稅務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)也可能從中發(fā)生。由于企業(yè)納稅意識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不科學(xué),生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)的決策中缺乏對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制，在組織機(jī)構(gòu)設(shè)立以及整體考慮方面,沒能把稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程,對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的設(shè)計(jì)缺少整體性與協(xié)調(diào)性。實(shí)際工作中,企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門互不干涉而又缺乏對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的稅務(wù)監(jiān)控,導(dǎo)致缺少相應(yīng)的配合,增加企業(yè)不必要的納稅風(fēng)險(xiǎn)。

（二）煤炭企業(yè)與稅務(wù)機(jī)關(guān)的信息不對(duì)稱

對(duì)于信息的掌握是企業(yè)規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)和前提，但是由于企業(yè)與稅務(wù)機(jī)關(guān)的信息不對(duì)稱，企業(yè)對(duì)于相關(guān)的條例以及法規(guī)的理解程度比較有限，這就使得這些條例具有一定的滯后性，使得企業(yè)在不經(jīng)意間就違反了相關(guān)的規(guī)定，造成企業(yè)無法規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。這就需要企業(yè)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和理解，制定出相應(yīng)的解決方案。

（三）煤炭企業(yè)稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)

煤炭企業(yè)稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力比較低，知識(shí)結(jié)構(gòu)比較陳舊，對(duì)于新頒布的條例和法規(guī)不主動(dòng)去學(xué)習(xí)和理解，或者理解的不夠透徹，造成企業(yè)遭受稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。雖然在主觀上沒有想做違法的事情，但是由于認(rèn)識(shí)和理解不足，造成企業(yè)遭受損失。

（四）國家稅收政策的影響

稅收政策的調(diào)整和變動(dòng)造成了企業(yè)產(chǎn)生稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要原因，由于目前我國的經(jīng)濟(jì)體制是以國家宏觀調(diào)控為主要手段來進(jìn)行的，要隨著市場以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。除此之外，在不同的地區(qū)和行業(yè)，制定的稅收政策也不盡相同，并且根據(jù)具體情況會(huì)相應(yīng)的調(diào)整和變化，這在很大程度上增加了企業(yè)產(chǎn)生稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的幾率。

（五）外部環(huán)境比較復(fù)雜

外部的經(jīng)營環(huán)境會(huì)導(dǎo)致一些社會(huì)問題，也會(huì)增加企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。例如，在發(fā)票環(huán)節(jié)以及交易環(huán)節(jié)，會(huì)出現(xiàn)人為活動(dòng)的干擾，這就會(huì)對(duì)企業(yè)帶來一定的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。另外，在煤炭市場進(jìn)行重組和兼并時(shí)，如果不進(jìn)行充分的調(diào)查和了解，就有可能承擔(dān)相關(guān)的違法行為，這也會(huì)造成煤炭企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

五、煤炭企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施

（一）提高對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重視程度

1.煤炭企業(yè)應(yīng)該完善內(nèi)部控制的制度，全員樹立稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。一般來說，企業(yè)的稅務(wù)事項(xiàng)是有財(cái)務(wù)相關(guān)部門來進(jìn)行管理的，但是在實(shí)際的經(jīng)營活動(dòng)中，財(cái)務(wù)部門只是將各部門的稅收反應(yīng)和登記在賬面上，對(duì)于這些稅務(wù)的內(nèi)容以及合理程度并不關(guān)注。在這種情況下，煤炭企業(yè)就要對(duì)內(nèi)部控制進(jìn)行完善，加強(qiáng)各部門的聯(lián)系，對(duì)所有的稅務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行著重關(guān)注，這樣能夠保證企業(yè)管理的可靠性。例如：合同的簽訂過程中，需要稅務(wù)人員的參與，加強(qiáng)事前稅務(wù)事項(xiàng)的控制。

2.構(gòu)建并完善稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。在加強(qiáng)各部門聯(lián)系的同時(shí)，要結(jié)合外部環(huán)境和內(nèi)部系統(tǒng)的具體情況，以及企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的形勢，過去幾年的稅務(wù)情況等，對(duì)企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行初步的分析和判斷，構(gòu)建基本的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，并且根據(jù)相關(guān)的政策條例來進(jìn)行完善和實(shí)施，包括：建立稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)、對(duì)這些稅務(wù)管理人員進(jìn)行強(qiáng)化和培訓(xùn)，使得在加強(qiáng)技能的同時(shí)明確其職責(zé)、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督和改進(jìn)等。

3.對(duì)國家財(cái)稅政策持續(xù)關(guān)注。由于經(jīng)濟(jì)形勢瞬息萬變，國家需要根據(jù)這些經(jīng)濟(jì)行為，進(jìn)行調(diào)整和改變。在這種背景下，煤炭企業(yè)應(yīng)該對(duì)國家財(cái)稅相關(guān)的條例和法律以及政策要多進(jìn)行關(guān)注和分析，對(duì)于關(guān)于自身企業(yè)的條例信息要進(jìn)行整理和分析，并進(jìn)行研究。這樣就避免出現(xiàn)對(duì)國家財(cái)稅政策理解不到位以及錯(cuò)用稅收政策等局面的出現(xiàn)。

（二）加強(qiáng)稅務(wù)部門與企業(yè)的溝通聯(lián)系

企業(yè)要想了解新出臺(tái)的條例和法規(guī)，規(guī)避理解偏差的問題，就要主動(dòng)去跟稅務(wù)部門進(jìn)行溝通，尋求介紹和幫助，這就需要有一個(gè)便利的信息平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)向外投資、合作兼并等重大結(jié)構(gòu)的變化，要主動(dòng)向稅務(wù)部門進(jìn)行咨詢，根據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)的意見來保證企業(yè)不出現(xiàn)紕漏，這樣能夠有效規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，由于稽查工作成本比較高，所以一般是有針對(duì)性的進(jìn)行，如果稅務(wù)部門與企業(yè)關(guān)系不好，就會(huì)成為稅務(wù)機(jī)關(guān)的重點(diǎn)稽查對(duì)象，那么就會(huì)選用相對(duì)苛刻的條款對(duì)企業(yè)進(jìn)行懲罰。

（三）提高企業(yè)稅務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)

對(duì)于企業(yè)來說，如果稅務(wù)人員的職業(yè)技能達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，那么稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可以在很大程度上避免?；诖?，煤炭企業(yè)應(yīng)該采取有效的措施，如自己進(jìn)行培訓(xùn)或者在挑選稅務(wù)人員時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的考核，這樣都可以提高企業(yè)稅務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，要對(duì)新出的條例和政策進(jìn)行分析和了解，提高規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力，這能夠在很大程度上保證企業(yè)不受稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的影響。

（四）做好納稅規(guī)劃工作

1.稅務(wù)管理的核心是納稅規(guī)劃。企業(yè)的稅務(wù)管理都是為了最后實(shí)現(xiàn)納稅籌劃，就是在不違反國家法律以及國家利益的前提下，通過合理的規(guī)劃，選擇合理的經(jīng)營方式來節(jié)約納稅的成本，從而降低企業(yè)的經(jīng)營成本，使企業(yè)獲得更多的收益。這就需要將稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)的納稅控制進(jìn)行結(jié)合，通過統(tǒng)籌兼顧來實(shí)現(xiàn)規(guī)劃和管理。

2.納稅籌劃要與企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)情況結(jié)合。煤炭企業(yè)在開展稅收籌劃的過程中，要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行全面考慮和權(quán)衡，根據(jù)企業(yè)的規(guī)劃、規(guī)模、運(yùn)營情況等，有針對(duì)性的進(jìn)行策劃，制定符合企業(yè)現(xiàn)狀的操作方案，從而實(shí)現(xiàn)節(jié)約稅收。

3.納稅籌劃要進(jìn)行事前預(yù)測事后進(jìn)行分析和總結(jié)。煤炭企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營活動(dòng)中涉及到的稅務(wù)種類比較多，相關(guān)的條例以及法律規(guī)定也不同，這就需要在事前就必須要進(jìn)行預(yù)測和分析，提前進(jìn)行納稅的籌劃，從而進(jìn)行合理的布置。如果在經(jīng)營活動(dòng)發(fā)生后才考慮，那么就容易出現(xiàn)逃稅、偷稅的情況，這與法律條文的規(guī)定相沖突。事后，要對(duì)納稅籌劃的不足結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析和總結(jié)，將整理的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)形成檔案，避免下次重復(fù)錯(cuò)誤。

4.納稅籌劃要考慮整體的稅收全面衡量。在選擇不同的納稅方案時(shí)，要全面衡量這樣的方案對(duì)于企業(yè)整體的影響，要進(jìn)行整體性的把握，避免出現(xiàn)整體稅負(fù)加重的現(xiàn)象。這就表明納稅籌劃要考慮如何利用優(yōu)惠政策來增加經(jīng)濟(jì)效益，從而降低稅收。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的前提是對(duì)稅收條例進(jìn)行理解和分析，從而避免理解誤差被處罰的情況。

相比其他納稅籌劃來說，法律以及相關(guān)條例規(guī)定的是最直接且沒有風(fēng)險(xiǎn)的稅收籌劃，在不同的地區(qū)和企業(yè)，政府有許多針對(duì)煤炭企業(yè)制定的稅收優(yōu)惠政策。煤炭企業(yè)要對(duì)這些政策進(jìn)行深度的分析和研究，將這些優(yōu)惠政策與企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)結(jié)合好，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

5.充分利用社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的幫助。目前，社會(huì)中許多中介機(jī)構(gòu)隨著社會(huì)發(fā)展已經(jīng)比較成熟，如果煤炭企業(yè)中遇到了一些稅務(wù)方面的問題，可以去這些社會(huì)機(jī)構(gòu)中進(jìn)行咨詢，尋求專業(yè)性的幫助，避免因不了解相關(guān)知識(shí)而造成巨大風(fēng)險(xiǎn)。

六、結(jié)束語

煤炭企業(yè)由于自身建設(shè)周期比較長，前期的投資金額比較大，對(duì)于后續(xù)的資金要求也比較嚴(yán)格，這是由于煤炭企業(yè)地質(zhì)條件比較復(fù)雜，而安全性比較差的特性。而其本身設(shè)計(jì)的稅種比較多，這給稅務(wù)管理帶來了很大的困難，加之煤炭行業(yè)處于比較困難的時(shí)期，使其稅務(wù)活動(dòng)的完成，直接影響企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)。因此要采取相關(guān)的措施，來使煤炭企業(yè)能夠規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，從而形成企業(yè)競爭力。

 

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第6篇：企業(yè)稅務(wù)信息化解決方案范文

大江南北，智慧城市建設(shè)幾乎提上了所有城市的議程。然而，智慧城市應(yīng)該從何做起是個(gè)值得商榷的問題。近日，數(shù)字政通副總裁邱魯閩接受了本報(bào)記者的獨(dú)家專訪，他認(rèn)為有一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)可以成為智慧城市建設(shè)的抓手，它就是數(shù)字化城市管理和社會(huì)管理系統(tǒng)。

整合資源與流程

“雖然智慧城市并不是新的詞匯，但是智慧城市相對(duì)于原來的電子政務(wù)建設(shè)而言，還是有很大的區(qū)別。”邱魯閩認(rèn)為，智慧城市建設(shè)與原來的電子政務(wù)建設(shè)最大的區(qū)別在于，智慧城市要打破原來電子政務(wù)建設(shè)中由于條塊分割形成的數(shù)據(jù)孤島和數(shù)據(jù)煙囪，打通各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)鏈條，讓政府內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)流程更為順暢，形成真正面向用戶、面向服務(wù)的城市信息化管理體系。

在邱魯閩看來，數(shù)字化城市管理系統(tǒng)有可能成為智慧城市建設(shè)的抓手，是因?yàn)檫@個(gè)系統(tǒng)涵蓋了城市運(yùn)行管理中方方面面的事情，也涉及政府多個(gè)職能部門的工作，比如環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、工商、社保、稅務(wù)、交通等。同時(shí)，數(shù)字化城市管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)最為豐富，有可能會(huì)涉及人口、法人、地理信息、宏觀經(jīng)濟(jì)“四庫”中的各類數(shù)據(jù)。“其實(shí)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)是一個(gè)整合平臺(tái)，它可以整合電子政務(wù)中的各個(gè)系統(tǒng)和資源，大幅提升應(yīng)用效率并節(jié)約投資。例如，寧波就將全市6000多個(gè)各類監(jiān)控探頭集成到了城市管理平臺(tái)上，讓這些原來只有單一功能的監(jiān)控探頭可以在城市管理過程中發(fā)揮綜合性的作用?！?/p>

邱魯閩認(rèn)為，數(shù)字化城市管理系統(tǒng)和數(shù)字化社會(huì)管理系統(tǒng)具有獨(dú)特的優(yōu)勢，它可以整合各個(gè)條塊的數(shù)據(jù)煙囪，大幅提升城市的管理和服務(wù)水平。從這個(gè)角度講，建設(shè)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)和社會(huì)管理系統(tǒng)的意義重大，它在整合政府的管理服務(wù)職能和各類資源的過程中起到了排頭兵的作用。

覆蓋人和物

“如果說數(shù)字化城市管理系統(tǒng)有機(jī)會(huì)成為智慧城市建設(shè)抓手的話，那么數(shù)字化社會(huì)管理與城市管理的整合將真正成為智慧城市的抓手，這是因?yàn)槎叩恼峡梢詫?shí)現(xiàn)城市對(duì)人和事的統(tǒng)一管理和服務(wù)?！鼻耵旈}表示。

邱魯閩告訴記者，數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的主要對(duì)象是“物和事”，即對(duì)城市中的各類基礎(chǔ)設(shè)施比如燈桿、井蓋進(jìn)行管控，并對(duì)發(fā)生的事件比如管道泄漏、渣土傾倒等進(jìn)行處理。而數(shù)字化社會(huì)管理系統(tǒng)的主要對(duì)象是“人”，即圍繞居民的就業(yè)、保險(xiǎn)、健康等方面以及企業(yè)的相應(yīng)行為和需求提供管理和服務(wù)。數(shù)字化城市管理系統(tǒng)與社會(huì)管理系統(tǒng)的整合，將涵蓋城市的主要運(yùn)行主體，讓城市在運(yùn)行時(shí)初顯“智慧”。

“數(shù)字政通在西寧市城東區(qū)的項(xiàng)目就是一個(gè)典型的數(shù)字化城市管理系統(tǒng)與社會(huì)管理系統(tǒng)整合的項(xiàng)目?！鼻耵旈}認(rèn)為，項(xiàng)目的建成將有效提升西寧市城東區(qū)全面的城市管理服務(wù)水平。

邱魯閩介紹，社會(huì)管理解決方案可以集成GPS定位、嵌入式地圖引擎、實(shí)景影像、虛擬三維、單元網(wǎng)格等多種應(yīng)用技術(shù)和數(shù)字城市技術(shù)，可以服務(wù)于社情民意的高速傳達(dá)，并滿足不同層級(jí)用戶的應(yīng)用體驗(yàn)和業(yè)務(wù)差異化需求。

“社會(huì)管理系統(tǒng)的生命力非常頑強(qiáng)，因?yàn)樗梢詭椭莆丈鐣?huì)情況，并解決很多社會(huì)問題?！鼻耵旈}告訴記者，“由于數(shù)字化社會(huì)管理系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，現(xiàn)在已經(jīng)受到各個(gè)城市管理者的高度關(guān)注。比如在柳州市，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)最常使用的就是社會(huì)管理系統(tǒng)，因?yàn)橥ㄟ^這個(gè)系統(tǒng)，他就可以非常直觀地了解到所轄區(qū)域的各類數(shù)據(jù)和情況，為其決策和處置提供強(qiáng)有力的支持。”

當(dāng)然，西寧市城東區(qū)位于我國西部地區(qū)，城市的基礎(chǔ)設(shè)施和信息化水平還有待提升，城市管理系統(tǒng)也是從起點(diǎn)做起。然而在我國中東部的大多數(shù)城市，都是先從數(shù)字化城市管理建設(shè)開始，再逐漸開展數(shù)字化社會(huì)管理系統(tǒng)的建設(shè)。“比如在北京市海淀區(qū)、湖北省荊門市等地區(qū)，都是先行建設(shè)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，然后才開始社會(huì)管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用?！鼻耵旈}說。

服務(wù)模式創(chuàng)新

中國的區(qū)域之間、城市之間發(fā)展水平參差不齊，由于各個(gè)城市基礎(chǔ)不同、需求不同，智慧城市的建設(shè)不能套用一個(gè)模式來解決所有城市的問題。以城市管理為例，早在2005年，北京市東城區(qū)就提出網(wǎng)格化的管理理念并付諸實(shí)踐，然而直至今天，可能還有很多不發(fā)達(dá)地區(qū)和三、四線城市還沒有有效地把信息化手段應(yīng)用到城市管理上。

“各個(gè)城市的財(cái)力不同，不可能都像北京、上海這樣的大城市一樣在城市管理信息化中進(jìn)行大量投入?！鼻耵旈}表示，但是這絲毫不影響數(shù)字政通為全國各地的政府機(jī)構(gòu)提供信息化解決方案和服務(wù)。

數(shù)字政通經(jīng)過10余年的發(fā)展，先后為全國200多個(gè)城市建設(shè)了300多個(gè)數(shù)字化城市管理項(xiàng)目?！翱梢哉f，除了等少數(shù)地區(qū)之外，數(shù)字政通的城市和社會(huì)管理信息化項(xiàng)目遍布全國各地?！鼻耵旈}告訴記者，這是因?yàn)閿?shù)字政通結(jié)合各個(gè)城市的不同需求提供了不同的解決方案，還有創(chuàng)新的服務(wù)模式。

“城市管理其實(shí)需要大量的投入，其中很大一部分是人員的投入。因?yàn)槌鞘羞\(yùn)行是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，需要大量人力在特定區(qū)域反復(fù)巡查，才能確保這一區(qū)域不出現(xiàn)問題，或者在出現(xiàn)問題后及時(shí)處置?！鼻耵旈}表示，人員和編制限制是很多地方的城市管理工作難以進(jìn)步的原因之一。為此，數(shù)字政通創(chuàng)新服務(wù)模式成立勞務(wù)公司，使得政府有關(guān)部門可以把城市管理中的監(jiān)督、調(diào)查、取證等工作交由第三方來進(jìn)行，并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和考核，以政府購買服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)城市的高效管理。

當(dāng)然，物聯(lián)網(wǎng)是解決這個(gè)問題的另一途徑?！氨热缣旖虻瘸鞘姓诶梦锫?lián)網(wǎng)技術(shù)代替人員進(jìn)行巡查，當(dāng)然這種應(yīng)用更適合于距離市區(qū)較遠(yuǎn)、比較空曠的區(qū)域，這樣可以降低人員巡查的成本?！鼻耵旈}表示。

精細(xì)度最高

第7篇：企業(yè)稅務(wù)信息化解決方案范文

此期專題我們優(yōu)選出了30多個(gè)方案予以重點(diǎn)推薦，希望通過優(yōu)選和推介應(yīng)用廣泛、產(chǎn)品成熟、技術(shù)領(lǐng)先、性價(jià)比優(yōu)異的解決方案/產(chǎn)品，規(guī)范電子政務(wù)領(lǐng)域目前已經(jīng)出現(xiàn)的無序競爭，消除一些不必要卻又廣泛存在的混沌和不明朗狀態(tài)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展，更好地服務(wù)于政府信息化這一宏偉事業(yè)。

作為電子政務(wù)的積極參與者和推動(dòng)者，IT企業(yè)在這個(gè)領(lǐng)域的地位從來不容質(zhì)疑，在《互聯(lián)網(wǎng)周刊》的電子政務(wù)專題中，方案是主角，而他們是方案背后的提供者和支撐者。同時(shí)對(duì)于政府部門來說，選擇合作伙伴比選擇產(chǎn)品更重要。綜合性的復(fù)雜大系統(tǒng)，技術(shù)和管理必須十分過硬，這樣就需要選擇一個(gè)有實(shí)力、服務(wù)好的IT公司作為長期的合作伙伴。在了解方案之前，讓我們先把目光投向方案背后的IT企業(yè)，看看在電子政務(wù)越來越走向務(wù)實(shí)和深入的2004年，他們對(duì)電子政務(wù)的思考和理解是否更加成熟？他們提供的哪些技術(shù)和方案正在受到政府部門的青睞？在致力于改進(jìn)技術(shù)、方案的同時(shí)，IT廠商們的心態(tài)和生存狀態(tài)又是如何？

以戰(zhàn)略眼光看待電子政務(wù)

電子政務(wù)領(lǐng)域的IT企業(yè)們正在努力推動(dòng)這樣一種觀念：也許有朝一日電子政務(wù)將不僅是公用事業(yè)，它也可以贏利。這樣的一種理解顯示出IT企業(yè)們正在以戰(zhàn)略眼光看待電子政務(wù)。而事實(shí)是現(xiàn)在發(fā)達(dá)國家的電子政務(wù)不僅可以為公眾提供服務(wù)，也可以為政府部門帶來投資回報(bào)。IBM軟件部政府事業(yè)部及制造業(yè)中國區(qū)總經(jīng)理駱菲認(rèn)為：“目前越來越多的人和企業(yè)希望得到政府的管理和服務(wù)，這構(gòu)成了中國政府改善其服務(wù)水準(zhǔn)的一種動(dòng)力；從另一個(gè)角度來說，一個(gè)城市其實(shí)也是一家‘企業(yè)’。城市間也存在著一定的競爭。因此，不同層級(jí)的政府部門需要不斷進(jìn)行改進(jìn)，以便能提供更好的服務(wù)。”電子政務(wù)也需要像運(yùn)作Business那樣運(yùn)作。

埃森哲在最新的電子政務(wù)報(bào)告中也指出，“全球電子政務(wù)經(jīng)過一系列發(fā)展階段后開始成熟，而價(jià)值的驅(qū)動(dòng)使得電子政務(wù)的發(fā)展前景更加廣闊。隨著電子政務(wù)進(jìn)入到非常成熟的階段，政府部門跨到了一個(gè)穩(wěn)定的臺(tái)階，那些不重新思考他們電子政務(wù)策略并且不關(guān)注增值服務(wù)方式的政府會(huì)停滯不前。”要進(jìn)一步提升電子政務(wù)水平以及管理效率的話，就要像企業(yè)信息化中做的那樣，“用CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)來有效地加強(qiáng)電子政務(wù)以及尋找新的突破口。”

將“競爭”、“商業(yè)運(yùn)作”的概念引入電子政務(wù)無疑對(duì)政府部門提出了更高的要求，延伸下來，政府對(duì)企業(yè)的要求也相應(yīng)提高。當(dāng)上海市副市長在一份報(bào)告中提出，上海政府的門戶網(wǎng)站和服務(wù)熱線已經(jīng)開始為市民提供每天24小時(shí)、每周7天、每年365天的服務(wù)的時(shí)候，更多的IT企業(yè)開始意識(shí)到24×7×365守侯電子政務(wù)，正成為躋身電子政務(wù)市場的基本要求。政府部門24×7×365的服務(wù)方式正在對(duì)硬件和軟件提供商提出更高規(guī)格的安全要求，對(duì)系統(tǒng)集成商提出更高規(guī)格的服務(wù)要求。在當(dāng)前我們看到的各種各樣的電子政務(wù)解決方案中，24×7×365正在成為必備條款。“這已成為一種潮流”，難怪一位電子政務(wù)集成商如此慨嘆。

競爭門檻的提高不僅體現(xiàn)在服務(wù)水平上，技術(shù)門檻同樣在提升，技術(shù)框架的構(gòu)建同樣在考驗(yàn)IT廠商對(duì)電子政務(wù)的戰(zhàn)略眼光。IT企業(yè)越來越多地意識(shí)到政府需要的多是一體化解決方案，而不是支離破碎的各種產(chǎn)品的堆積，正是由于本土優(yōu)勢和先知先覺，在一體化方案提供上，國內(nèi)廠商目前占有了很大的市場空間。這種情況的產(chǎn)生和東西方企業(yè)的發(fā)展理念有一定關(guān)系，國外廠商往往會(huì)把某個(gè)產(chǎn)品做得很精；國內(nèi)廠商則可以把這些優(yōu)秀的產(chǎn)品構(gòu)造在一個(gè)體系里面，充分利用標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)勢，來構(gòu)建一體化方案。就電子政務(wù)一體化建設(shè)，或者叫電子政務(wù)軟件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)而言，其基本構(gòu)架要構(gòu)造好，要具有持續(xù)生長的潛力，這就要求有驅(qū)動(dòng)機(jī)制。它是政府強(qiáng)制和電子政務(wù)自身發(fā)展需求相結(jié)合的產(chǎn)物，也是電子政務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)具有可操作性的基礎(chǔ)，對(duì)以后的發(fā)展有著深刻的影響。這一點(diǎn)在眾多的電子政務(wù)企業(yè)中達(dá)成了共識(shí)。

同時(shí)IT企業(yè)們還逐漸意識(shí)到電子政務(wù)建設(shè)需要遵循信息化的基本規(guī)律，用戶的需求在不斷變化，作為這些需求的產(chǎn)品、方案提供者——廠商則要從一開始就建立起適應(yīng)性機(jī)制，以滿足用戶提出的新要求。電子政務(wù)啟動(dòng)之初曾遇到過許多問題，這些問題都經(jīng)過了從不適應(yīng)、到整合、到適應(yīng)的過程；在建設(shè)過程中還應(yīng)注意順序的問題，比如：門戶是界面層、共享是數(shù)據(jù)層、交換系統(tǒng)是業(yè)務(wù)層、再下面是資源層。

一樣的電子政務(wù)，不一樣的做事與生存

正是由于電子政務(wù)建設(shè)在各層面有不同的需求，應(yīng)用也存在不同的順序，很多電子政務(wù)建設(shè)的失敗就是由于構(gòu)建體系的先后順序錯(cuò)位造成的。因此對(duì)于如何實(shí)施電子政務(wù)，不同的廠商也有著不同的理解，面對(duì)龐大的政務(wù)信息工程是要“分步實(shí)施”還是“分布實(shí)施”？如何有效利用政府部門的有限資金？如何盡量降低開發(fā)大型項(xiàng)目時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)？對(duì)于以上問題，中關(guān)村科技軟件公司給出了自己的答案：在分步實(shí)施的前提下進(jìn)行分布實(shí)施

“做電子政務(wù)，要總體規(guī)劃，在分步實(shí)施的原則下分布實(shí)施，‘分布’就是從最簡單、最容易見到成效的地方入手。對(duì)于中國政府來說，就是從稅務(wù)、車牌照的年檢、高考、社保等這些不太波及到流程的、不會(huì)傷筋動(dòng)骨的部門開始。這樣實(shí)施起來難度也不是特別大，項(xiàng)目比較容易見成效。”對(duì)此，中關(guān)村科技市場總監(jiān)張國慶作了進(jìn)一步解釋，“一旦涉及到管理，很難躲開流程。因此從外到內(nèi)的實(shí)施，可行性比較強(qiáng)?！?/p>

企業(yè)承擔(dān)一個(gè)龐大的電子政務(wù)項(xiàng)目時(shí)如何面對(duì)非自己所長的領(lǐng)域？對(duì)此，很多企業(yè)選擇“拿來主義”或“合作開發(fā)”的政策，上海的上信實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司在這方面做得相對(duì)突出，它在充分了解各個(gè)政務(wù)信息化項(xiàng)目特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，與多家IT業(yè)巨頭以及一些擁有成熟技術(shù)方案的中小廠商達(dá)成各種層面的合作，以期達(dá)到多贏。其實(shí)目前以上信實(shí)業(yè)為代表的一種嶄新的電子政務(wù)開發(fā)模式“項(xiàng)目管理＋合作”正在中國應(yīng)運(yùn)而生。該模式強(qiáng)調(diào)企業(yè)要有效協(xié)調(diào)各方資源，強(qiáng)化自身項(xiàng)目管理能力，同時(shí)進(jìn)行多領(lǐng)域多廠商的緊密合作。現(xiàn)在的電子政務(wù)服務(wù)商越來越向一個(gè)大服務(wù)聯(lián)盟體系發(fā)展，也就是說，以大型的具有一定的市場和渠道體系的IT廠商作為總承包商，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，其他相對(duì)來說只在某一個(gè)或某幾個(gè)領(lǐng)域較有專業(yè)優(yōu)勢、但規(guī)模并不大的供應(yīng)商則以分包商的角色出現(xiàn)。

哪些應(yīng)用正受追捧？

答案是移動(dòng)辦公和協(xié)同應(yīng)用。而且對(duì)于IT企業(yè)來說，面對(duì)這兩項(xiàng)明星應(yīng)用所引發(fā)的商機(jī)，現(xiàn)在投入也為時(shí)未晚。

短信在中國的興起，不僅催生了一個(gè)50億元的巨大市場，也賦予了中國電子政務(wù)建設(shè)一把利器。很多省份和城市都正在利用這種新型的傳播工具實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公、即時(shí)溝通等以前無法完成的“任務(wù)”。

在杭州，浙江移動(dòng)創(chuàng)造性地提出了“移動(dòng)信息化”的戰(zhàn)略構(gòu)想，為市政府提供了市長熱線短信平臺(tái)全面解決方案。市民遇到難題除了打市長熱線之外，還可以馬上發(fā)送手機(jī)短信到“12345”市長公開電話手機(jī)短信平臺(tái)向市長反映，從而避免了以往“12345” 市長熱線撥打難的問題。此次開通的市長熱線短信平臺(tái)，每秒都可接收上萬條短信。

如果說杭州的移動(dòng)信息化只是解決了民、政溝通的基本問題，那么廣州和大連的“移動(dòng)電子政務(wù)”建設(shè)則要走得更遠(yuǎn)一些，對(duì)其他地區(qū)電子政務(wù)建設(shè)的借鑒意義也要更大。

廣州是全國信息化試點(diǎn)城市，也是國務(wù)院信息辦確定的電子政務(wù)試點(diǎn)示范城市之一。在廣州市60%的政府部門采用網(wǎng)絡(luò)化的公文傳輸系統(tǒng)進(jìn)行政府公文的傳遞和辦理；90%以上的政府部門建立了網(wǎng)站，提供信息服務(wù)；25%的政府部門通過網(wǎng)站提供網(wǎng)上辦事項(xiàng)目，可提供給市民下載的表格數(shù)量為383個(gè)。在此基礎(chǔ)上，廣州市政府同時(shí)提出了“移動(dòng)電子政務(wù)”的設(shè)想，而廣州移動(dòng)也同時(shí)提出政務(wù)可“以SMS短信來通知、以GPRS來傳送、以移動(dòng)終端來實(shí)現(xiàn)”。兩者的不謀而合，使得廣州的移動(dòng)政務(wù)建設(shè)又一次走到了全國的前列，廣州移動(dòng)客戶服務(wù)中心立刻響應(yīng)政府這一要求，提供了基于SMS短信、WAP手機(jī)上網(wǎng)和GPRS專線接入等方式的移動(dòng)辦公解決方案，在警務(wù)、水利氣象及交通等政府及公共事業(yè)中都得到了很好的應(yīng)用。

在大連，移動(dòng)政務(wù)的應(yīng)用則是另一番景象。據(jù)了解，大連市政府目前正在使用一個(gè)內(nèi)部移動(dòng)辦公系統(tǒng)，主要是通過手機(jī)短信來提高辦公效率，現(xiàn)在公務(wù)員開會(huì)，都可以通過移動(dòng)辦公系統(tǒng)，公務(wù)員可以將自己的電子郵件系統(tǒng)與手機(jī)短信聯(lián)動(dòng)，一旦收到郵件，就會(huì)得到短信通知、并且知道是誰寄來的，以便及時(shí)回復(fù)。支持這一移動(dòng)辦公系統(tǒng)的是“政府短信服務(wù)平臺(tái)”，目前大連市的警務(wù)信息也是通過同一個(gè)通信平臺(tái)來傳遞，不同的是在警務(wù)人員隨身攜帶的PDA上使用了專用協(xié)議。

另一個(gè)在電子政務(wù)領(lǐng)域大放異彩的是協(xié)同應(yīng)用，天津市某區(qū)政府所建設(shè)的電子政務(wù)軟平臺(tái)系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公方面頗有亮點(diǎn)，該平臺(tái)系統(tǒng)采用了一種“混合型體系結(jié)構(gòu)”的整合方法，這并不是常見的瘦客戶端技術(shù)，因?yàn)檫@種技術(shù)并不支持用戶離線操作的功能。據(jù)了解，此方案采用了一種被稱為“反轉(zhuǎn)C/S的結(jié)構(gòu)”，這種結(jié)構(gòu)和常見的C/S結(jié)構(gòu)不同，它不是以服務(wù)器為中心，而是以客戶端為中心，所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)的處理都在客戶端進(jìn)行，而服務(wù)器僅僅起到協(xié)調(diào)和優(yōu)化的作用。這種“反轉(zhuǎn)C/S的結(jié)構(gòu)”可以說是解決信息孤島的一種新嘗試。

期盼與商機(jī)

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)最重要的特征是動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)管理模型。當(dāng)前，在許多行業(yè)或機(jī)構(gòu)當(dāng)中都會(huì)存在這樣一些團(tuán)隊(duì)，其成員會(huì)來自于不同的部門、不同的企業(yè)、不同的機(jī)構(gòu)，而且其中的任何一個(gè)成員都有可能擔(dān)當(dāng)不同的角色，同時(shí)參與多個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，這樣的團(tuán)隊(duì)被稱為動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)。動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)概念的提出也對(duì)當(dāng)前電子政務(wù)建設(shè)提出了跨組織協(xié)同管理、松散協(xié)同管理、可變流程協(xié)同管理的更高要求，協(xié)同應(yīng)用技術(shù)在中國信息化大潮中的熱銷與此也不無關(guān)系。而如何利用協(xié)同應(yīng)用技術(shù)解決中國電子政務(wù)建設(shè)中碰到的困難，成了擺在政府和廠商們面前的問題，同時(shí)，它也意味著新的商機(jī)。

第8篇：企業(yè)稅務(wù)信息化解決方案范文

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我國一批軟件企業(yè)從為用戶提供IT服務(wù)入手，利用本土企業(yè)對(duì)用戶需求的深入了解實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，避開與國外企業(yè)正面競爭，形成了“競合”關(guān)系；在把握用戶需求的基礎(chǔ)上，通過開放式創(chuàng)新彌補(bǔ)自身技術(shù)不足，從而在基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)自主創(chuàng)新，技術(shù)能力也逐漸爬升，縮小了與國外企業(yè)的技術(shù)差距，最終形成服務(wù)創(chuàng)新、基礎(chǔ)軟件創(chuàng)新和技術(shù)能力成長的良性互動(dòng)。這些企業(yè)明確自身在國際軟件產(chǎn)業(yè)中的分工與定位，實(shí)現(xiàn)了重要的技術(shù)突破，為探索中國軟件企業(yè)實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新的有效途徑提供了寶貴樣本。

通過東軟公司的案例，本文希望揭示中國軟件企業(yè)技術(shù)能力成長的范式，探索中國軟件企業(yè)“怎么樣”從提供IT服務(wù)入手，最終實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)軟件創(chuàng)新。本文的資料來源包括對(duì)東軟基礎(chǔ)軟件事業(yè)部技術(shù)負(fù)責(zé)人的訪談，UniEAP產(chǎn)品白皮書，東軟內(nèi)部出版刊物，東軟集團(tuán)歷年年度報(bào)告，及《超越技術(shù)―東軟17年增長之謎》。文中也引用了其他學(xué)者的研究。

一、研究對(duì)象概況

本文中的研究對(duì)象東軟集團(tuán)股份有限公司（“東軟”），是中國領(lǐng)先的IT解決方案與服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)包括行業(yè)解決方案、產(chǎn)品工程解決方案及相關(guān)軟件產(chǎn)品、平臺(tái)和服務(wù)。東軟主營業(yè)務(wù)是行業(yè)解決方案，解決方案指針對(duì)特定用戶需求定制的IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件和服務(wù)，是典型的軟件服務(wù)企業(yè)。近年來，東軟在基礎(chǔ)軟件創(chuàng)新方面也取得了突破，代表性產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品NetEye、平臺(tái)產(chǎn)品UniEAP等。

東軟以行業(yè)分類建立事業(yè)部，例如電信事業(yè)部、電力事業(yè)部和社保事業(yè)部等，而基礎(chǔ)軟件事業(yè)部是企業(yè)基礎(chǔ)研發(fā)部門，致力于平臺(tái)產(chǎn)品開發(fā)，通過總結(jié)和提煉各個(gè)行業(yè)事業(yè)部在實(shí)施解決方案過程中積累的技術(shù)和用戶經(jīng)驗(yàn)，為東軟其他事業(yè)部提供技術(shù)和工具方面的支持。

2009年，在美國《全球外包》雜志和“全球外包服務(wù)咨詢公司”公布的全球IT服務(wù)100強(qiáng)榜單中，東軟排名第九位，這是十強(qiáng)中唯一的中國軟件企業(yè)；在“新興亞洲市場十大領(lǐng)導(dǎo)者”中，東軟排名第一。2010年，東軟被世界經(jīng)濟(jì)論壇列為全球成長型公司的成功范例。2011年，東軟作為唯一一家來自中國的軟件企業(yè)，躋身普華永道的“全球軟件領(lǐng)軍者100強(qiáng)”榜單，并在“中國軟件提供商100強(qiáng)”排名中榮登榜首。東軟20年的發(fā)展歷程堪稱中國軟件產(chǎn)業(yè)崛起的一個(gè)縮影。

二、軟件產(chǎn)業(yè)分類和東軟的核心創(chuàng)新產(chǎn)品

在美國的產(chǎn)業(yè)分類代碼NAICS中，軟件產(chǎn)業(yè)的代碼是5112，具體包括基礎(chǔ)軟件出版、應(yīng)用軟件出版以及服務(wù)。大型復(fù)雜軟件的體系結(jié)構(gòu)自下而上分別是操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和中間件、以及應(yīng)用軟件。操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和中間件合稱為基礎(chǔ)軟件，技術(shù)構(gòu)成復(fù)雜，產(chǎn)品開發(fā)難度大；基礎(chǔ)軟件屬于軟件產(chǎn)業(yè)鏈的上游環(huán)節(jié)，核心技術(shù)和市場長期被國外壟斷，這影響了我國在全球軟件產(chǎn)業(yè)鏈中的地位。因此，將軟件產(chǎn)業(yè)細(xì)分為基礎(chǔ)軟件企業(yè)，應(yīng)用軟件企業(yè)和軟件服務(wù)企業(yè)。軟件服務(wù)企業(yè)通常利用基礎(chǔ)軟件和應(yīng)用軟件企業(yè)的產(chǎn)品，根據(jù)用戶的具體需求，部署整個(gè)軟件體系架構(gòu)。本文涉及的東軟自主創(chuàng)新產(chǎn)品UniEAP是典型的中間件產(chǎn)品，進(jìn)一步細(xì)分隸屬于業(yè)務(wù)中間件，也稱為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)。

業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)是中國軟件企業(yè)在基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域重要自主創(chuàng)新成果，市場上主要的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)產(chǎn)品包括，東軟集團(tuán)開發(fā)的解決方案統(tǒng)一架構(gòu)平臺(tái)（UniEAP），中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司開發(fā)的睿劍業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)（Sword），浪潮集團(tuán)開發(fā)的Loushang企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)等。業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)為應(yīng)用軟件開發(fā)提供基本框架，預(yù)置通用的軟件模塊，用戶可根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)具體需求進(jìn)行選擇，這提高了軟件開發(fā)過程中代碼復(fù)用度和開發(fā)效率，也能滿足用戶復(fù)雜、多變的需求。

三、軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展模式是開放式創(chuàng)新

軟件產(chǎn)業(yè)是典型的知識(shí)密集型商業(yè)服務(wù)業(yè)（knowledge-intensive business services，KIBS）。Miles等人指出，隸屬于KIBS的企業(yè)顯著依靠專業(yè)知識(shí)為用戶提供信息和知識(shí)為基礎(chǔ)的服務(wù)，KIBS創(chuàng)新中包含大量用戶知識(shí)，技術(shù)熟練的用戶需要產(chǎn)品平臺(tái)支持其創(chuàng)新；KIBS是創(chuàng)新的來源，在用戶企業(yè)內(nèi)部發(fā)起并實(shí)施創(chuàng)新，他們是創(chuàng)新的促進(jìn)者，支持用戶企業(yè)創(chuàng)新過程，同時(shí)是創(chuàng)新的載體，在組織和產(chǎn)業(yè)內(nèi)部或之間轉(zhuǎn)移知識(shí)，使得知識(shí)能應(yīng)用到新環(huán)境中；Miles將KIBS與傳統(tǒng)的服務(wù)創(chuàng)新過程進(jìn)行了比較，發(fā)現(xiàn)KIBS創(chuàng)新具有典型的特征，從設(shè)計(jì)到交付的時(shí)間更長，創(chuàng)新由供給和需求因素共同驅(qū)動(dòng)，重視新的組織結(jié)構(gòu)和交互模式等工藝創(chuàng)新，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)困難，創(chuàng)新需要標(biāo)準(zhǔn)化支持；Freel的研究表明，KIBS的雇員是高技能的，包括科學(xué)家、工程師等，用戶、供應(yīng)商、大學(xué)等是KIBS重要的外部技術(shù)源；Amara等人指出，知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)除利用專利保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)外，還利用登記設(shè)計(jì)模式、商標(biāo)、技術(shù)機(jī)密、先行于競爭對(duì)手等方法；Hipp （1999）對(duì)德國KIBS進(jìn)行了實(shí)證研究，結(jié)果表明，KIBS的R&D投入大，創(chuàng)新廣泛利用期刊、會(huì)議、互聯(lián)網(wǎng)等顯性外部知識(shí)。

與用戶密切合作是KIBS創(chuàng)新的主要特征。Muller和Zenker指出，隸屬于KIBS的企業(yè)提供高知識(shí)附加價(jià)值服務(wù)給其他企業(yè)或組織，是“顧問型”的企業(yè)，強(qiáng)烈的交互性和用戶相關(guān)性是KIBS的特征之一，KIBS與用戶企業(yè)之間的知識(shí)流動(dòng)是雙向的，KIBS從用戶企業(yè)獲取知識(shí)從而為其提供定制的解決方案，同時(shí)也提高了自身的知識(shí)基礎(chǔ)；Miozzo和Grimshaw研究了英國和德國的IT外包，認(rèn)為由于信息和技術(shù)的不可分割性和無形性，IT外包需要融合用戶的技術(shù)知識(shí)，IT提供商需要與用戶企業(yè)深入交流，部分用戶企業(yè)的員工可能轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商企業(yè)工作；Bettencourt等人指出，KIBS企業(yè)提供的服務(wù)是復(fù)雜的、非結(jié)構(gòu)化的、高度定制的，在提供知識(shí)為基礎(chǔ)的解決方案過程中，用戶必須有效地扮演合作創(chuàng)造者或生產(chǎn)者的角色，而這些用戶通常具備KIBS所需要的知識(shí)和能力。

由于KIBS創(chuàng)新過程中需要整合用戶、供應(yīng)商等外部技術(shù)源，近年來，KIBS創(chuàng)新管理模式逐步從封閉式向開放式創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。美國學(xué)者Chesbrough最早提出了開放式創(chuàng)新的概念，強(qiáng)調(diào)當(dāng)企業(yè)著眼于開發(fā)新技術(shù)的時(shí)候，可以并應(yīng)當(dāng)同時(shí)利用內(nèi)部和外部的所有有價(jià)值的創(chuàng)意，同時(shí)使用內(nèi)部和外部兩條市場通道；開放式創(chuàng)新是有目的地利用知識(shí)的流入和流出，加速企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，并推進(jìn)創(chuàng)新成果的市場化時(shí)；對(duì)于開放式創(chuàng)新的管理，F(xiàn)etterhoff和Voelkel認(rèn)為開放式創(chuàng)新的主要任務(wù)包括，尋求創(chuàng)新機(jī)會(huì)，評(píng)估技術(shù)前景與企業(yè)戰(zhàn)略匹配程度，尋找技術(shù)合作者，出售知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲得利潤；開放式創(chuàng)新中要利用外部技術(shù)源，也需要企業(yè)開展內(nèi)部研發(fā)活動(dòng)。O’Connor的研究表明，開放式創(chuàng)新不同于研發(fā)外包，企業(yè)必須從事內(nèi)部研發(fā)，這有利于企業(yè)有效整合外部技術(shù)獲取及開展非連續(xù)型創(chuàng)新；Chesbrough和Crowther調(diào)查了12家采用開放式創(chuàng)新的企業(yè)，結(jié)果表明，開放式創(chuàng)新目的不是降低研發(fā)成本或研發(fā)外包，實(shí)行開放式創(chuàng)新的企業(yè)其內(nèi)部研發(fā)經(jīng)費(fèi)是增長的，外部技術(shù)源是補(bǔ)充而不是替代內(nèi)部研發(fā)。

開放式創(chuàng)新與自主創(chuàng)新并不矛盾，陳勁和陳鈺芬認(rèn)為，開放式創(chuàng)新與自主創(chuàng)新是相輔相成的，開放條件下的技術(shù)創(chuàng)新是在自主創(chuàng)新的觀念主導(dǎo)下，在全球范圍尋求技術(shù)支持和資源，以原創(chuàng)性的“產(chǎn)品與服務(wù)概念”實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新產(chǎn)品；李江蛟等認(rèn)為，服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的提升有著積極的顯著作用；楊武的研究則表明，自主創(chuàng)新與開放式創(chuàng)新緊密結(jié)合的關(guān)鍵是知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理對(duì)企業(yè)和國家技術(shù)創(chuàng)新的作用主要表現(xiàn)在它與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理體制、與國家技術(shù)創(chuàng)新體系和政策的結(jié)合上。

四、東軟的自主創(chuàng)新過程

（一）原始積累階段

東軟來自于東北工學(xué)院（東北大學(xué)前身），1991年，“東北工學(xué)院開放軟件系統(tǒng)開發(fā)公司”成立，主要承接國內(nèi)項(xiàng)目；同年“沈陽東工阿爾派軟件研究所（有限公司）”正式成立，東北大學(xué)占51%的股份，日本阿爾派株式會(huì)社占49%，主要承接日本項(xiàng)目；1993年，兩家企業(yè)合并成立“沈陽東大阿爾派軟件股份有限公司”，1996年，該公司股票在上海證券交易所上市，成為中國首家上市的軟件公司；此后，東軟在各地先后建立分支機(jī)構(gòu)，2001年，東軟實(shí)施品牌整合戰(zhàn)略，統(tǒng)一“東軟/Neusoft”品牌，2008年，東軟集團(tuán)完成整體上市計(jì)劃。

在企業(yè)初創(chuàng)階段，東軟選擇了軟件產(chǎn)品開發(fā)為主導(dǎo)方向，這符合當(dāng)時(shí)中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體趨勢。20世紀(jì)90年代初期，在中國軟件史上有篳路藍(lán)縷之功的軟件英雄輩出，求伯君研發(fā)中國首款字處理軟件WPS，金山軟件的歷史就此展開；嚴(yán)援朝推出CCDOS，這是為中國第一臺(tái)PC長城機(jī)做的漢字操作系統(tǒng)；王永民在發(fā)明了“五筆字型”，從根本上解決了漢字輸入電腦“速度和效率”的世界性難題；王江民推出了KV系列殺毒軟件，被譽(yù)為“殺毒軟件之父”。在此階段，中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到兩方面因素的制約，一是盜版軟件盛行，許多軟件企業(yè)無法獲得合理的利潤，從而被迫倒閉或轉(zhuǎn)型；二是微軟、賽門鐵克等國際軟件巨頭紛紛進(jìn)入中國市場，處于萌芽階段的民族軟件企業(yè)技術(shù)實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，舉步維艱。

中國軟件產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了短暫的繁榮之后，一度陷入困境，不得不尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)。東軟也不例外，企業(yè)開發(fā)出一款名為“Leader Report”的報(bào)表生成工具，但由于盜版軟件的沖擊而退出市場；此外，還開發(fā)出圖形自動(dòng)生成器Auto Win，當(dāng)時(shí)的中國軟件企業(yè)正處于初創(chuàng)階段，并不需要此類軟件，該產(chǎn)品因不符合用戶需求而退出市場。在經(jīng)歷了困境之后，東軟創(chuàng)始人劉積仁決心轉(zhuǎn)型：“向針對(duì)企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)方面轉(zhuǎn)移”，企業(yè)不僅重視技術(shù)的開發(fā)，還致力于為用戶提供IT服務(wù)。東軟開發(fā)出電信業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、房地產(chǎn)信息系統(tǒng)等行業(yè)應(yīng)用軟件，這為東軟成為國內(nèi)領(lǐng)先的IT服務(wù)企業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

東軟從創(chuàng)建之初就積極開拓國際業(yè)務(wù)，主要承接日本企業(yè)的軟件外包。1991年，沈陽東工阿爾派軟件研究所（有限公司）成立，東軟與阿爾派的合作正式開始，東軟承擔(dān)了汽車仿真測試環(huán)境軟件的開發(fā)與設(shè)計(jì)，繼而在車載音響系統(tǒng)、汽車導(dǎo)航系統(tǒng)及信息通信系統(tǒng)的軟件開發(fā)與設(shè)計(jì)開展合作。日本企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求嚴(yán)格，東軟因而從成立之初就遵循國際標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)產(chǎn)品，率先實(shí)施IS09001、CMM和CMMI；東軟在合作過程中培養(yǎng)了一批人才，不僅擁有軟件技術(shù)，還掌握了軟件開發(fā)的過程管理方法。此外，在對(duì)日軟件外包業(yè)務(wù)中所獲得的收入，是東軟后期開發(fā)IT服務(wù)和軟件產(chǎn)品的重要資金支持。

（二）行業(yè)解決方案領(lǐng)域的“數(shù)字圈地”

在企業(yè)發(fā)展的早期階段，東軟以開發(fā)軟件產(chǎn)品為主。1996年，東軟在上海證券交易所上市，作為第一家在資本市場上市的軟件企業(yè)，東軟被投資者所看好，從而獲得了大量資金。關(guān)于企業(yè)該如何定位引起了爭論，業(yè)界人士認(rèn)為將資金投入到軟件產(chǎn)品開發(fā)中是最好選擇。東軟創(chuàng)始人劉積仁在對(duì)世界軟件產(chǎn)業(yè)格局和技術(shù)發(fā)展趨勢做出分析后，將企業(yè)定位于“一個(gè)解決方案和軟件服務(wù)公司，而不是一個(gè)提供軟件產(chǎn)品的公司”。從1997年開始，東軟改變了以軟件產(chǎn)品開發(fā)為主的企業(yè)定位，開始大規(guī)模進(jìn)入我國IT解決方案市場，被稱之為“數(shù)字圈地”。

當(dāng)時(shí)，我國各個(gè)行業(yè)和政府部門正著手信息化建設(shè)，IT解決方案市場尚處于啟動(dòng)和快速發(fā)展階段，東軟努力在行業(yè)發(fā)展初期成為業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者，所謂“圈地”就是在各個(gè)行業(yè)和部門占領(lǐng)“數(shù)字領(lǐng)土”。東軟積極投入到我國社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施信息化的項(xiàng)目中，選擇了有發(fā)展空間的行業(yè)作為用戶，并且選擇需要東軟持續(xù)為其提供IT服務(wù)的行業(yè)，先后為電信、電力、社保、金融、醫(yī)療、交通、制造業(yè)等行業(yè)提供IT解決方案。以社保行業(yè)為例，1999年，東軟作為骨干單位參與了國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部“社會(huì)保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)核心平臺(tái)”的研發(fā)工作，承擔(dān)了總體技術(shù)負(fù)責(zé)及項(xiàng)目管理工作，同時(shí)參與了社保信息化建設(shè)基礎(chǔ)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的制定；2000年，系統(tǒng)正式推出，東軟也相繼為全國各地近百家社保用戶實(shí)施了核心平臺(tái)。對(duì)于電信行業(yè)，1995年，郵電部電信總局提出了開發(fā)和建設(shè)“市內(nèi)電話業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)綜合管理系統(tǒng)”，即“九七工程”，東軟承擔(dān)部分試點(diǎn)城市“九七工程”的實(shí)施；1998年，東軟為遼寧聯(lián)通建設(shè)了“集中計(jì)費(fèi)與客戶管理系統(tǒng)”之后兩年內(nèi)，中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動(dòng)等電信運(yùn)營商也成為東軟的客戶。

東軟在提供解決方案的同時(shí)，并沒有放棄軟件產(chǎn)品研發(fā)，而是積累了大量平臺(tái)產(chǎn)品構(gòu)建的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，為能力成長和產(chǎn)品創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)；其中，以開發(fā)國土資源部的電子政務(wù)平臺(tái)最具代表性。2003年，國土資源部為開發(fā)高度資源共享的電子政務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行招標(biāo)，東軟在競標(biāo)的21家企業(yè)中獲勝。2004年初，項(xiàng)目正式啟動(dòng)，進(jìn)入需求分析階段，東軟的需求設(shè)計(jì)人員與國土資源部信息中心的技術(shù)人員通過會(huì)議、產(chǎn)品演示、小組討論、文檔反饋等形式進(jìn)行了需求交流。信息中心的技術(shù)人員提出要開發(fā)一套電子政務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)，國土資源部所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都構(gòu)建在這個(gè)平臺(tái)之上，各地國土資源部門也可逐步在這個(gè)統(tǒng)一的大系統(tǒng)上開發(fā)自己的系統(tǒng)，從而形成統(tǒng)一的國土資源信息化體系。國土資源部要求系統(tǒng)必須預(yù)置部分模塊化組件，未來業(yè)務(wù)流程發(fā)生改變并需要重新開發(fā)系統(tǒng)時(shí)，只需對(duì)這些模塊進(jìn)行重新組合；雙方就模塊化組件的大小，即組件所涵蓋的功能進(jìn)行了詳細(xì)的討論，組件太大，功能太多，很難滿足未來業(yè)務(wù)的需求，再次開發(fā)系統(tǒng)還需重新設(shè)計(jì)；而組件太小，功能太少，又失去了復(fù)用的意義。雙方對(duì)每個(gè)模塊化組件都進(jìn)行了反復(fù)討論和定義，最終確定了合理的組件庫。

（三）開放式創(chuàng)新與能力成長

東軟在定位于解決方案和軟件服務(wù)公司的同時(shí)，明確了開放式創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略。作為解決方案提供商，東軟的主要業(yè)務(wù)是利用Oracle、IBM、Sun，SAP等國際企業(yè)提供的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等產(chǎn)品，針對(duì)用戶的實(shí)際經(jīng)營業(yè)務(wù)，構(gòu)造合適的行業(yè)解決方案。劉積仁將此比喻為：“解決方案就像一輛汽車，東軟就是這輛汽車的提供者。汽車有輪胎、車廂、剎車等設(shè)備，東軟會(huì)選擇一些可以為我們帶來更多價(jià)值的產(chǎn)品去開發(fā)，但不可能做所有的東西，那些就通過合作伙伴來提供吧。”

東軟在開放式創(chuàng)新過程中積極與國外知名IT企業(yè)開展合作。有選擇地與合作伙伴共建專項(xiàng)技術(shù)能力中心，以加強(qiáng)與合作伙伴合作的深度和廣度，IBM、Oracle、SAP等合作伙伴通過能力中心幫助東軟更懂他們的技術(shù)和產(chǎn)品。東軟與合作伙伴的核心骨干團(tuán)隊(duì)經(jīng)常進(jìn)行互訪、技術(shù)交流等活動(dòng)，還積極參與合作伙伴舉辦的技術(shù)論壇。例如，東軟的多數(shù)用戶選擇Oracle數(shù)據(jù)庫，作為Oracle的高級(jí)認(rèn)證合作伙伴，產(chǎn)品正式之前，Oracle會(huì)邀請(qǐng)東軟合作測試，因而東軟可以及時(shí)獲得Oracle的技術(shù)信息、支持工具和資源；此外，Oracle還為東軟員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，幫助東軟掌握新產(chǎn)品的功能，以及如何利用這些新技術(shù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

東軟在開放式創(chuàng)新過程中重視對(duì)用戶知識(shí)的吸收。為了及時(shí)了解用戶需求和行業(yè)趨勢，東軟每年至少開展一次公司級(jí)客戶滿意度調(diào)查，了解評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系與客戶預(yù)期匹配度，針對(duì)客戶反饋的問題制定改善措施，不斷提高產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量及客戶滿意度。東軟每年都舉辦“東軟解決方案論壇”，該論壇是政府、廠商、研究機(jī)構(gòu)、行業(yè)專家、行業(yè)CIO以及媒體間相互溝通、交流思想和經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，已成功舉辦12屆，目前已成為IT業(yè)界最具影響力的年度盛會(huì)之一。論壇是一場客戶大會(huì)，每屆都設(shè)有用戶廣泛關(guān)注的主題，涉及IT行業(yè)的多個(gè)領(lǐng)域；此外，眾多國際知名廠商IBM、SAP，Oracle等也積極參與，“東軟解決方案論壇”將用戶、合作伙伴以及東軟有機(jī)聯(lián)系起來。

東軟在實(shí)施開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略的同時(shí)，堅(jiān)持自主開展研究與開發(fā)，重視對(duì)外部技術(shù)知識(shí)的轉(zhuǎn)化和積累；為此，東軟對(duì)內(nèi)建立公司級(jí)、事業(yè)部級(jí)的兩級(jí)研發(fā)體系。公司級(jí)研發(fā)體系包括技術(shù)策略與發(fā)展部、基礎(chǔ)軟件事業(yè)部和解決方案技術(shù)中心，公司級(jí)研發(fā)體系注重公共技術(shù)、公共框架與構(gòu)件的研發(fā)，并推動(dòng)技術(shù)復(fù)用，跟蹤新技術(shù)，開拓新商業(yè)模型，負(fù)責(zé)企業(yè)R&D技術(shù)交流、投入方向的監(jiān)控等。事業(yè)部級(jí)研發(fā)組織則在公司級(jí)研發(fā)體系提供的技術(shù)、平臺(tái)和方法論的指導(dǎo)下，專注于滿足本行業(yè)內(nèi)客戶的個(gè)性化需求，提供行業(yè)解決方案。對(duì)于顯性知識(shí)，東軟通過知識(shí)管理門戶、技術(shù)月刊和可復(fù)用資產(chǎn)庫，確保知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)可被充分、及時(shí)獲得與分享；而對(duì)于隱性知識(shí)，則通過建立知識(shí)地圖，將技術(shù)人員能用到的知識(shí)進(jìn)行有效分類，每類知識(shí)后面都列有專家詳細(xì)信息，使員工能夠更快速、更準(zhǔn)確地找到解決問題的途徑。此外，東軟還通過技術(shù)論壇和定期的主題技術(shù)研討會(huì)，建立互動(dòng)式的交流、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新平臺(tái)，營造良好的技術(shù)交流氛圍；將各個(gè)事業(yè)部在實(shí)施解決方案過程中積累的核心技術(shù)和用戶需求知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)范圍內(nèi)的公有知識(shí)，使得解決方案實(shí)施過程中運(yùn)用的核心技術(shù)得以在組織范圍內(nèi)存儲(chǔ)和共享，這為自主開發(fā)軟件平臺(tái)產(chǎn)品奠定了知識(shí)和能力基礎(chǔ)。

（四）中間件產(chǎn)品UniEAP的推出

隨著企業(yè)信息化的深入推廣，用戶對(duì)IT系統(tǒng)需求的差異逐漸增大，東軟在為不同行業(yè)用戶提供解決方案的過程中，發(fā)現(xiàn)存在大量的重復(fù)工作，軟件開發(fā)效率低，迫切需要在企業(yè)內(nèi)部積累各個(gè)解決方案中可復(fù)用的技術(shù)，并將其抽象和封裝以供重復(fù)利用。對(duì)于用戶而言，IT技術(shù)發(fā)展迅速，面對(duì)海量的技術(shù)選擇，用戶在IT方面投資的技術(shù)資產(chǎn)很容易過時(shí)；此外，隨著用戶IT技術(shù)能力的提高，在選擇行業(yè)解決方案時(shí)，越來越多的用戶，尤其是大型企業(yè)用戶，更希望自己能主導(dǎo)系統(tǒng)開發(fā)，并在系統(tǒng)實(shí)施成功后，可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變化，自己進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和改造。

在此背景下，迫切需要一款平臺(tái)產(chǎn)品以解決上述IT服務(wù)提供商和行業(yè)用戶面臨的難題。UniEAP應(yīng)運(yùn)而生，2007年，東軟將UniEAP作為獨(dú)立產(chǎn)品提供給廣大用戶企業(yè)，它的全稱是Unified Enterprise Application Practices，在軟件產(chǎn)業(yè)通常被稱為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)。UniEAP具備了一個(gè)開放的、可擴(kuò)展的系統(tǒng)架構(gòu)，提供了標(biāo)準(zhǔn)接口，模塊化組件通過接口可動(dòng)態(tài)插拔；UniEAP包含模塊化組件，可分為技術(shù)型組件和業(yè)務(wù)型組件，技術(shù)型組件可以屏蔽大量開發(fā)過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)，業(yè)務(wù)型組件是面向各個(gè)行業(yè)常見業(yè)務(wù)的，例如，報(bào)表分析和表單等，這些組件接口簡單、使用靈活，可以根據(jù)用戶具體需求進(jìn)行配置。為此，東軟在UniEAP開發(fā)過程中采用了SOA（Service-Oriented Architecture，面向服務(wù)的架構(gòu)）技術(shù)。IBM公司認(rèn)為SOA是一種方法，它所設(shè)計(jì)的軟件可將業(yè)務(wù)應(yīng)用程序分解為一個(gè)個(gè)單獨(dú)的“服務(wù)”，人們可以在不考慮它們所歸屬的應(yīng)用程序以及所運(yùn)行的技術(shù)平臺(tái)的情況下使用這些服務(wù)。UniEAP是一個(gè)面向服務(wù)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)，它可幫助用戶開發(fā)、部署面向服務(wù)的應(yīng)用。用戶可以設(shè)計(jì)出更加合理的應(yīng)用架構(gòu)，并在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，生產(chǎn)出更多具有實(shí)用價(jià)值的可復(fù)用構(gòu)件，從而為保護(hù)用戶投資、形成用戶軟件資產(chǎn)帶來極大的便利。

此外，UniEAP還為用戶提供開發(fā)應(yīng)用軟件的方法學(xué)，提高應(yīng)用軟件開發(fā)效率，降低開發(fā)難度；用戶可以使用UniEAP自帶的管理控制平臺(tái)監(jiān)控、維護(hù)和管理IT系統(tǒng)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求變化對(duì)其進(jìn)行調(diào)整。UniEAP是可快速構(gòu)建應(yīng)用軟件的平臺(tái)產(chǎn)品，它使得應(yīng)用軟件的開發(fā)者可以僅關(guān)注企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，而不必關(guān)注其具體技術(shù)實(shí)現(xiàn)，降低了開發(fā)難度，因此，UniEAP的出現(xiàn)使得用戶自行開發(fā)應(yīng)用軟件成為可能。UniEAP能夠屏蔽技術(shù)細(xì)節(jié)，從而做到技術(shù)的變化不影響企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，還具備了可擴(kuò)展性，使得系統(tǒng)能夠跟隨用戶需求的變化而更新。

UniEAP提供了標(biāo)準(zhǔn)的軟件架構(gòu)，預(yù)置通用的軟件模塊；如果把各個(gè)行業(yè)解決方案比喻為建筑物，那么UniEAP就是這座建筑的“框架”和“地基”。東軟的電信、電力和社保等事業(yè)部在此基礎(chǔ)上進(jìn)行應(yīng)用軟件開發(fā)，可跳過部分基礎(chǔ)性的開發(fā)工作，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和用戶具體需求添加模塊，這提高了軟件開發(fā)過程中代碼復(fù)用度和開發(fā)效率，為東軟快速構(gòu)建解決方案提供了工具。在開發(fā)出UniEAP之后，東軟形成了IT服務(wù)和軟件產(chǎn)品業(yè)務(wù)之間的良性互動(dòng)。東軟繼續(xù)深耕于各個(gè)行業(yè)IT解決方案，UniEAP成為實(shí)施解決方案的基石，基于UniEAP開發(fā)出電信業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐解決方案、電力營銷解決方案、公共衛(wèi)生解決方案、數(shù)字化校園解決方案、政府部門解決方案（社保、稅務(wù)、財(cái)政、質(zhì)檢、電子政務(wù)等領(lǐng)域）及制造和商貿(mào)流通行業(yè)的信息化解決方案。而在提供解決方案的過程中，東軟與用戶的密切合作也使其更加了解用戶需求，從而不斷完善UniEAP架構(gòu)和組件，已經(jīng)開發(fā)出UniEAP1.X、2.X、3.X版本，4.0版本正處于研發(fā)階段，產(chǎn)品技術(shù)性能逐步提高。

五、中國軟件企業(yè)技術(shù)能力成長機(jī)制分析

（一）選擇從服務(wù)創(chuàng)新入手彌補(bǔ)技術(shù)基礎(chǔ)不足

從研發(fā)效率角度分析我國企業(yè)為何選擇從服務(wù)創(chuàng)新入手進(jìn)入軟件產(chǎn)業(yè)。研發(fā)效率是一個(gè)地區(qū)或一個(gè)企業(yè)把多種資源（如資金、人員等）通過研發(fā)最終轉(zhuǎn)化為多種產(chǎn)出（如新產(chǎn)品銷售額、專利申請(qǐng)等）的能力，對(duì)企業(yè)績效具有深刻影響。選擇數(shù)據(jù)包絡(luò)模型（DEA）測算研發(fā)效率，選取軟件企業(yè)研發(fā)資本存量作為投入指標(biāo)，采用永續(xù)盤存法計(jì)算研發(fā)資本存量，此外，選取決策單元的人員數(shù)量和資本存量作為投入指標(biāo)，資本支出指軟件企業(yè)用于購買或升級(jí)固定資產(chǎn)（例如設(shè)備和廠房）的投入，資本存量是在資本支出基礎(chǔ)上采用永續(xù)盤存法計(jì)算的；選擇軟件企業(yè)授權(quán)專利數(shù)量和銷售收入作為產(chǎn)出指標(biāo)。

本文中的研發(fā)投入、人員數(shù)量、資本投入和銷售收入等指標(biāo)的數(shù)據(jù)主要采集自歐盟聯(lián)合研究中心（Joint Research Centre）和研究總司（Directorate General Research）年的《Monitoring industrial research：The EU Industrial R&D Investment Monitoring Industrial Research SCOREBOARD》，該報(bào)告披露了全球1000強(qiáng)企業(yè)的研發(fā)投入、人員數(shù)量等數(shù)據(jù)。研究遴選2006年至2011年連續(xù)6年均進(jìn)入全球研發(fā)1000強(qiáng)的軟件企業(yè)作為決策單元，共包括42家軟件企業(yè)，經(jīng)過數(shù)據(jù)計(jì)算清理，最終獲得39家軟件企業(yè)作為研究樣本。其中包括8家系統(tǒng)軟件企業(yè)，26家應(yīng)用軟件企業(yè)，5家服務(wù)型軟件企業(yè)。采用DEAP2.1版DEA分析軟件，計(jì)算研究樣本企業(yè)的技術(shù)效率與規(guī)模效率。

對(duì)平均技術(shù)效率的計(jì)算結(jié)果表明，服務(wù)型軟件企業(yè)的技術(shù)效率最高。技術(shù)效率是企業(yè)由給定投入集獲得最大產(chǎn)出的能力，在軟件產(chǎn)業(yè)，前沿技術(shù)由系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件企業(yè)負(fù)責(zé)開發(fā)，服務(wù)企業(yè)則及時(shí)監(jiān)測技術(shù)發(fā)展趨勢，力爭在競爭對(duì)手之前識(shí)別出技術(shù)機(jī)會(huì)并加以利用；識(shí)別和獲取相關(guān)技術(shù)后，企業(yè)針對(duì)用戶特定需求進(jìn)行修改，并與企業(yè)內(nèi)部開發(fā)的技術(shù)相整合，最終技術(shù)被轉(zhuǎn)換為新產(chǎn)品或服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)技術(shù)與市場的有效匹配。從服務(wù)企業(yè)的R&D過程看，其目標(biāo)性非常明確，因而技術(shù)效率高。對(duì)平均規(guī)模效率的計(jì)算結(jié)果表明，系統(tǒng)軟件企業(yè)的規(guī)模效率最高。系統(tǒng)軟件產(chǎn)業(yè)長期被少數(shù)企業(yè)壟斷，這幾家壟斷企業(yè)技術(shù)能力和整體實(shí)力強(qiáng)，開發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富，少有新企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)，現(xiàn)有企業(yè)投資所獲的技術(shù)和能力難以被其他企業(yè)模仿，從而擁有了產(chǎn)業(yè)鏈中的核心技術(shù)；系統(tǒng)軟件產(chǎn)品一旦開發(fā)成功，其復(fù)制成本低廉，盈利主要通過系統(tǒng)軟件的大規(guī)模應(yīng)用實(shí)現(xiàn)，這使系統(tǒng)軟件企業(yè)規(guī)模效率表現(xiàn)優(yōu)異。中國軟件企業(yè)在創(chuàng)新資源和研發(fā)投入落后于發(fā)達(dá)國家企業(yè)的背景下，從研發(fā)效率角度分析，軟件服務(wù)企業(yè)從R&D投入中盈利的能力最強(qiáng)，因而從軟件服務(wù)入手有利于企業(yè)快速逾越壁壘進(jìn)入產(chǎn)業(yè)。

（二）利用開放式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)技術(shù)能力快速成長

中國企業(yè)技術(shù)能力落后于國外企業(yè)，在提供IT服務(wù)過程中，需要以開放式創(chuàng)新來整合技術(shù)資源，彌補(bǔ)自身技術(shù)能力的不足。IT解決方案是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，底層是硬件和物理網(wǎng)絡(luò)，中間是操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等，頂層是根據(jù)用戶需求定制的應(yīng)用軟件；底層和中間層產(chǎn)品越來越趨于標(biāo)準(zhǔn)化，任何一家企業(yè)都不能也沒有必要完成所有技術(shù)的開發(fā)。在市場需求快速變化和技術(shù)存量迅速膨脹的背景下，企業(yè)間的競爭態(tài)勢發(fā)生了微妙變化，競爭優(yōu)勢開始傾向于那些擅長選擇技術(shù)并進(jìn)行整合的企業(yè)。因此，中國軟件企業(yè)可以利用技術(shù)來源多樣化的有利條件，有效集成外部技術(shù)資源，而開放式創(chuàng)新的開展為這些企業(yè)獲得先進(jìn)技術(shù)提供了一條有效途徑。東軟在提供行業(yè)解決方案的過程中正是采用開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略，大量集成IBM、Oracle、SAP等國外軟件企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，在此基礎(chǔ)上深入了解行業(yè)用戶需求和業(yè)務(wù)環(huán)境，并將技術(shù)和需求有效匹配起來提供適合的IT解決方案。

開放式創(chuàng)新需要企業(yè)在利用外部技術(shù)源的同時(shí)，開展內(nèi)部研究與開發(fā)。集成創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)新要素的交叉與融合，集群網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)知識(shí)集成是集群企業(yè)技術(shù)能力持續(xù)成長的源泉。軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程中包含大量領(lǐng)域知識(shí)，尤其是隱性知識(shí)，企業(yè)必須進(jìn)行內(nèi)部研發(fā)，才能將外部技術(shù)知識(shí)轉(zhuǎn)換為自身能力。東軟在與國外一流軟件企業(yè)的合作過程中積累了大量技術(shù)知識(shí)，在為各個(gè)行業(yè)實(shí)施解決方案過程中積累了豐富的用戶經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)通過知識(shí)管理門戶、技術(shù)月刊、可復(fù)用資產(chǎn)庫、知識(shí)地圖、技術(shù)論壇和定期的主題技術(shù)研討會(huì)等方式，對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化和吸收，為最終推出自主創(chuàng)新產(chǎn)品一UniEAP，奠定了堅(jiān)實(shí)的能力基礎(chǔ)。企業(yè)實(shí)施開放式創(chuàng)新過程中，與外部技術(shù)源形成了創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，包括國外軟件企業(yè)、用戶、大學(xué)等；在與這些外部技術(shù)源共同工作過程中，通過大量正式和非正式的交流，促進(jìn)了我國軟件企業(yè)對(duì)知識(shí)的吸收和學(xué)習(xí)?？傊_放式創(chuàng)新促進(jìn)了中國企業(yè)對(duì)外部知識(shí)的積累和吸收，知識(shí)是企業(yè)技術(shù)能力的構(gòu)成要素，尤其對(duì)于知識(shí)密集型的軟件企業(yè)，知識(shí)則是企業(yè)最重要的資源之一，也是企業(yè)自主開發(fā)軟件產(chǎn)品的重要基礎(chǔ)。

開放式創(chuàng)新促進(jìn)了企業(yè)系統(tǒng)集成能力的成長，系統(tǒng)集成能力是企業(yè)進(jìn)行軟件產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵能力。Hobday等人指出，系統(tǒng)集成能力包括兩個(gè)方面，一是企業(yè)內(nèi)部研發(fā)能力，開發(fā)新技術(shù)并應(yīng)用到新產(chǎn)品；二是能有效整合外部技術(shù)源（供應(yīng)商、用戶，競爭對(duì)手等）的元件、技能和知識(shí)，從而應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的新產(chǎn)品開發(fā)。模塊化是軟件產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要方法，Baldwin和Clark認(rèn)為模塊化是一種特殊設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，其中參數(shù)和任務(wù)結(jié)構(gòu)在模塊內(nèi)是相互依賴的，在模塊之間是相互獨(dú)立的。模塊化設(shè)計(jì)規(guī)則下，產(chǎn)品被分解為高內(nèi)聚性、低耦合性模塊；模塊之間的聯(lián)系通過標(biāo)準(zhǔn)接口完成，接口是模塊之間協(xié)作完成整個(gè)產(chǎn)品功能的一組規(guī)則。這需要企業(yè)具備系統(tǒng)集成能力，設(shè)計(jì)出一個(gè)良好的產(chǎn)品架構(gòu)，才能在此架構(gòu)下對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行模塊化分解，將外部技術(shù)源提供的模塊與企業(yè)內(nèi)部開發(fā)的模塊進(jìn)行系統(tǒng)整合。在外部技術(shù)源多樣化和產(chǎn)品模塊化設(shè)計(jì)的背景下，企業(yè)必須發(fā)展系統(tǒng)集成能力，這需要具備接觸多領(lǐng)域知識(shí)和“干中學(xué)”的機(jī)會(huì)。東軟在與Oracle、IBM、SAP等企業(yè)和行業(yè)用戶的頻繁接觸和交流過程中，對(duì)技術(shù)發(fā)展和市場需求的認(rèn)識(shí)逐步深入，技術(shù)視野的廣度和深度得以擴(kuò)展，通過“干中學(xué)”逐步培養(yǎng)了系統(tǒng)集成能力；在此基礎(chǔ)上開發(fā)出UniEAP，不僅滿足了多樣化的用戶需求，也為軟件企業(yè)提高了開發(fā)效率，降低了開發(fā)成本。

（三）服務(wù)創(chuàng)新、基礎(chǔ)軟件創(chuàng)新和技術(shù)能力成長的良性互動(dòng)

中國軟件企業(yè)在IT服務(wù)領(lǐng)域開展開放式創(chuàng)新，取得競爭優(yōu)勢后，企業(yè)技術(shù)能力乃至整體實(shí)力都得到不斷積累和提升。IT用戶需求復(fù)雜、易變且多元化，企業(yè)面臨提高產(chǎn)品質(zhì)量，縮短開發(fā)周期，降低研發(fā)成本的壓力，這推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。企業(yè)利用用戶創(chuàng)新工具箱整合開放式創(chuàng)新中積累的技術(shù)和需求信息，von Hippel研究了最早使用工具箱概念的LSI Logic公司，他們發(fā)現(xiàn)不理解用戶需求的損失過高，因而開發(fā)一種設(shè)計(jì)工具，用戶利用工具自己開發(fā)產(chǎn)品，企業(yè)將特定的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新外包給用戶。軟件產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)是用戶開發(fā)應(yīng)用軟件的工具，因而是典型的用戶創(chuàng)新工具箱。企業(yè)在開放式創(chuàng)新過程中與國外企業(yè)、領(lǐng)先用戶密切合作，獲取了大量技術(shù)知識(shí)和需求信息，形成一批標(biāo)準(zhǔn)、通用的模塊，能夠涵蓋多數(shù)用戶共有的業(yè)務(wù)功能。企業(yè)根據(jù)這些模塊的定義和功能，采用模塊化設(shè)計(jì)規(guī)則開發(fā)出具有開放的、可擴(kuò)展架構(gòu)的工具箱，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)復(fù)用?？傊?，企業(yè)借助用戶創(chuàng)新工具箱的開發(fā)，有效整合了開放式創(chuàng)新中積累的技術(shù)知識(shí)和需求信息，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)軟件創(chuàng)新。

基礎(chǔ)軟件創(chuàng)新能提高IT服務(wù)創(chuàng)新的質(zhì)量。平臺(tái)產(chǎn)品采用模塊化設(shè)計(jì)，分解為高內(nèi)聚性、低耦合性的用戶可定制模塊和通用技術(shù)解決方案模塊。在為不同用戶提供IT服務(wù)過程中，可以利用通用模塊快速建立起系統(tǒng)架構(gòu)，再根據(jù)用戶特定的需求增加或刪除一些模塊，從而實(shí)現(xiàn)技術(shù)的復(fù)用，降低了開發(fā)成本和時(shí)間。東軟開發(fā)出UniEAP之后，在不同行業(yè)用戶的解決方案中重復(fù)使用，一個(gè)解決方案可以利用多個(gè)UniEAP所包含的模塊，而一個(gè)模塊也可以被多個(gè)解決方案所利用?？傊?，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)產(chǎn)品擁有開放的、可擴(kuò)展的架構(gòu)，以及一些靈活的、屏蔽了技術(shù)細(xì)節(jié)的模塊化組件，可以根據(jù)用戶需求配置模塊，以不同的方式集成模塊能實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)。因此，基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品的自主開發(fā)有利于企業(yè)在服務(wù)創(chuàng)新過程中技術(shù)的重復(fù)使用，從而提高企業(yè)的創(chuàng)新效率和整體盈利能力。

第9篇：企業(yè)稅務(wù)信息化解決方案范文

關(guān)鍵詞：XBRL 審計(jì) 影響 應(yīng)對(duì)措施

中國XBRL系列國家標(biāo)準(zhǔn)自2011年1月1日起全面實(shí)施，企業(yè)會(huì)計(jì)通用分類標(biāo)準(zhǔn)在美國紐約證券交易所上市的我國部分公司、部分證券期貨資格會(huì)計(jì)師事務(wù)所首先執(zhí)行，自此我國已全面啟動(dòng)XBRL建設(shè)。XBRL的應(yīng)用和推廣將會(huì)給財(cái)務(wù)報(bào)告供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)帶來深刻變革，審計(jì)作為其中一環(huán)勢必會(huì)受到這一變革的深遠(yuǎn)影響。

一、XBRL對(duì)審計(jì)的影響

XBRL對(duì)審計(jì)的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、 審計(jì)對(duì)象范圍擴(kuò)大

XBRL環(huán)境下審計(jì)人員首先面對(duì)的是鑒證對(duì)象在存在形式、結(jié)構(gòu)組成及傳輸形態(tài)上的改變。被審單位財(cái)務(wù)信息的XBRL文檔可經(jīng)XBRL格式轉(zhuǎn)換器轉(zhuǎn)換得到或由內(nèi)嵌XBRL適配器的會(huì)計(jì)軟件、ERP系統(tǒng)直接生成。此時(shí)審計(jì)人員不僅要關(guān)注XBRL財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)本身的公允性、合法性，還應(yīng)審計(jì)包括生成XBRL數(shù)據(jù)的整個(gè)企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)可靠性，這使得審計(jì)對(duì)象范圍擴(kuò)大。

2、 審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)增加

XBRL環(huán)境下除了傳統(tǒng)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)外，還包括：一、XBRL文檔由被審單位企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)生成，審計(jì)范圍已不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，增加了XBRL生成系統(tǒng)的檢查風(fēng)險(xiǎn)；二、源自被審單位能否正確運(yùn)用分類標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)簽與數(shù)據(jù)的映射是否完整、準(zhǔn)確的重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)；三、由于XBRL和企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)置于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，XBRL實(shí)例文檔面臨被非法篡改而導(dǎo)致的安全風(fēng)險(xiǎn)。

3、 審計(jì)技術(shù)改進(jìn)

隨著XBRL的廣泛應(yīng)用，XBRL成為審計(jì)的強(qiáng)大助力。基于XBRL的會(huì)計(jì)系統(tǒng)審計(jì)中，審計(jì)人員可以利用XBRL數(shù)據(jù)接口采集原始數(shù)據(jù)至審計(jì)數(shù)據(jù)庫，變分散數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)聚集，利用聚類關(guān)聯(lián)、統(tǒng)計(jì)分析等數(shù)據(jù)挖掘方法從海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)隱含的、潛在的規(guī)律或蛛絲馬跡。數(shù)據(jù)分析廣泛應(yīng)用于審計(jì)過程中，而不僅限于實(shí)質(zhì)性測試程序。借助XBRL數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，審計(jì)人員既可以“下鉆”到被審單位財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的底層數(shù)據(jù)，也可以便利地查閱他人利用已公布的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)編制的分析報(bào)告。

借助于網(wǎng)絡(luò),審計(jì)取證模式實(shí)現(xiàn)了審計(jì)資料收集與不同企業(yè)信息系統(tǒng)的平臺(tái)無關(guān)性,具有廣闊的適用范圍。審計(jì)人員無需深入了解不同信息系統(tǒng)的具體數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)即可獲得所需審計(jì)證據(jù),減少人工干預(yù),從而提高審計(jì)效率和正確性。

4、審計(jì)報(bào)告模式變革

傳統(tǒng)的審計(jì)從企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)告完成到審計(jì)報(bào)告完稿，往往間隔幾個(gè)月，時(shí)效性不強(qiáng)，且往往發(fā)生期后事項(xiàng)，須在審計(jì)報(bào)告中追加披露。XBRL和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使隨時(shí)獲取會(huì)計(jì)信息成為可能，為實(shí)時(shí)審計(jì)的實(shí)現(xiàn)鋪平了道路。從報(bào)告內(nèi)容和結(jié)構(gòu)來看，現(xiàn)行審計(jì)報(bào)告對(duì)被審單位的預(yù)測信息披露較少，隨著XBRL應(yīng)用于審計(jì)，審計(jì)人員更容易找出企業(yè)經(jīng)營中的“規(guī)律”，對(duì)企業(yè)經(jīng)營預(yù)測做出可靠的判斷，使事前預(yù)測和控制成為可能，未來預(yù)測信息及會(huì)計(jì)事項(xiàng)在XBRL環(huán)境下成為審計(jì)鑒證的重點(diǎn)之一。

5、對(duì)審計(jì)人員的全新要求

XBRL對(duì)審計(jì)人員的素質(zhì)和知識(shí)技能提出了全新的要求。XBRL的實(shí)施需要的是跨會(huì)計(jì)、IT的復(fù)合型人才，審計(jì)人員除了要求精通經(jīng)濟(jì)、財(cái)會(huì)、企業(yè)管理等多方面的知識(shí)，還需要掌握信息系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的財(cái)務(wù)報(bào)告和鑒證技術(shù)（如XML、XBRL、XARL）等；雖然大部分審計(jì)工作可能通過相關(guān)軟件工具即可完成，但擁有復(fù)合型知識(shí)無疑更有利于對(duì)審計(jì)工作的展開以及業(yè)務(wù)的擴(kuò)展升級(jí)。

二、應(yīng)對(duì)措施

XBRL給審計(jì)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也提出了挑戰(zhàn)，面對(duì)挑戰(zhàn)需要從技術(shù)、資源、人員素質(zhì)及理論與法規(guī)等方面加強(qiáng)建設(shè)。

1、 加強(qiáng)軟件開發(fā)支持

XBRL數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換及生成、XBRL文檔的審核和管理以及自動(dòng)分析是審計(jì)能否應(yīng)對(duì)新變化的關(guān)鍵技術(shù)。相關(guān)財(cái)務(wù)軟件商應(yīng)大力開發(fā)XBRL嵌入式應(yīng)用的財(cái)務(wù)軟件，增加ERP或會(huì)計(jì)軟件的XBRL生成能力，實(shí)現(xiàn)開發(fā)、擴(kuò)展和管理分類標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建和管理報(bào)表，以及開發(fā)網(wǎng)上電子填報(bào)至XBRL數(shù)字報(bào)告生成一體化解決方案的XBRL平臺(tái)。進(jìn)而將研究重點(diǎn)轉(zhuǎn)至數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)等方向，從而整體提高審計(jì)的智能化應(yīng)用和整體水平。

2、 建立基于XBRL的公共信息平臺(tái)

該平臺(tái)包括公司財(cái)務(wù)信息、審計(jì)信息、稅務(wù)信息、工商信息等，這些信息在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中相互援引，一方面可以實(shí)現(xiàn)審計(jì)系統(tǒng)與其他監(jiān)督系統(tǒng)的信息交流，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，發(fā)揮數(shù)據(jù)發(fā)掘潛力，提高審計(jì)效率，降低審計(jì)成本。另一方面也可以組建戰(zhàn)略合作性的審計(jì)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化審計(jì)領(lǐng)域的縱向和橫向數(shù)據(jù)傳輸，資源共享。例如普華永道的內(nèi)部數(shù)據(jù)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)跨界服務(wù)，對(duì)來自全球超過7萬5千家上市公司的信息披露文檔進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候，其員工能夠快速地獲取、創(chuàng)建、分享和調(diào)整用于分析的模型、數(shù)據(jù)和可視化選項(xiàng)?？上朐摷夹g(shù)推廣到整個(gè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的巨大潛力。

3、 構(gòu)建多層次的信息安全體系

XBRL格式信息其所有內(nèi)容都是以數(shù)字形式流通于互聯(lián)網(wǎng)上，因此要保證交流雙方進(jìn)行安全數(shù)據(jù)傳輸，需要建立安全保障體系。一是要保障數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全，建立包括如訪問控制、數(shù)據(jù)庫安全、防火墻等保障措施。二是要保障信息通訊安全?？梢詷?gòu)建審計(jì)機(jī)構(gòu)和被審計(jì)單位之間安全的VPN通信網(wǎng)絡(luò)，不但提供及時(shí)的安全信息交流而且可以大大節(jié)約通信雙方的費(fèi)用，還可通過該VPN網(wǎng)絡(luò)，配置相應(yīng)的軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)被審單位的實(shí)時(shí)監(jiān)控。此外，切實(shí)做好XBRL數(shù)據(jù)庫的備份，以應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下內(nèi)外數(shù)據(jù)資源和信息系統(tǒng)安全隱患。

4、 加強(qiáng)人員的培訓(xùn)和復(fù)合型團(tuán)隊(duì)建設(shè)

為應(yīng)對(duì)XBRL審計(jì)的挑戰(zhàn)，一方面加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)復(fù)合型人才；另一方面構(gòu)建復(fù)合型團(tuán)隊(duì)，通過經(jīng)濟(jì)、財(cái)會(huì)、計(jì)算機(jī)、企業(yè)管理等多方面人才的通力配合、默契協(xié)作，應(yīng)對(duì)XBRL審計(jì)需求。

5、 構(gòu)建信息系統(tǒng)審計(jì)概念框架

XBRL為審計(jì)信息化建設(shè)搭建了一個(gè)平臺(tái)，然而信息系統(tǒng)審計(jì)目前還沒有形成規(guī)范理論，應(yīng)當(dāng)從實(shí)踐出發(fā)，研究XBRL環(huán)境下信息系統(tǒng)審計(jì)的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)流程和智能審計(jì)的技術(shù)方法。在理論的指導(dǎo)下結(jié)合審計(jì)實(shí)踐加強(qiáng)計(jì)算機(jī)審計(jì)準(zhǔn)則的確立與完善。例如對(duì)xbrl文件和分類標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的審計(jì)準(zhǔn)則、對(duì)生成xbrl信息系統(tǒng)的審計(jì)準(zhǔn)則等。應(yīng)盡快構(gòu)建以理論為基礎(chǔ)，以準(zhǔn)則為指導(dǎo)的計(jì)算機(jī)審計(jì)概念框架。

三、結(jié)語

可以預(yù)見，XBRL的推廣應(yīng)用將會(huì)提高審計(jì)效率，減輕審計(jì)人員工作負(fù)荷，使審計(jì) 人員更多地投入對(duì)被審單位的深度分析，提高審計(jì)工作的附加價(jià)值，提高審計(jì)信息化水平。XBRL的推廣應(yīng)用為審計(jì)智能化、實(shí)時(shí)化發(fā)展提供了良好契機(jī)，只有抓住機(jī)會(huì)，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，審計(jì)才能在新的環(huán)境下提升自身的價(jià)值，向更高更深遠(yuǎn)的方向發(fā)展。