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一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷策略實施障礙分析
(一)房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的運作理念問題
房地產(chǎn)營銷者缺乏虛擬化運作理念。虛擬化運作是網(wǎng)絡營銷的重要特征,缺乏虛擬化運作理念是制約房地產(chǎn)企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)營銷市場的主要障礙。這是因為房地產(chǎn)銷售單價高,購房消費行為需耗費消費者大量個人財富,消費者希望通過眼見為實的方式來體驗到房地產(chǎn)商品的品質與形式。在無法見證房地產(chǎn)商品實物情形下,消費者難以通過單調的網(wǎng)頁瀏覽來形成對房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)銷售業(yè)務的足夠信任感。再者,由于當前我國房地產(chǎn)行業(yè)處于發(fā)展初級階段,房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部亂象叢生,消費者對房地產(chǎn)商的信任度較差,故無法在未體驗房地產(chǎn)商品前提下即行作出購買決策。在虛擬交互技術未取得突破性前,消費者雖然可籍由網(wǎng)絡較全面地獲取房地產(chǎn)商品的相關參數(shù),但卻無法為消費者提供親身體驗服務的能力??紤]到購房者的決策兼具理性和感性特征,體驗感不足的網(wǎng)絡營銷方式難以刺激消費者獲得感性決策依據(jù),從而影響購房者做出購買決策。
(二)房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的市場細分問題
第一,與互聯(lián)網(wǎng)市場特征不契合。與傳統(tǒng)市場營銷環(huán)境相比,“互聯(lián)網(wǎng)+”運營環(huán)境下的房地產(chǎn)市場營銷具有信息傳播速度快、超越時空限制、形象生動等特點。但由于多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)未能深入理解互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)營銷的特征,又缺乏必要的市場調研數(shù)據(jù)支持,僅靠決策者的個性化意志來做出房地產(chǎn)市場預測并制定相應房地產(chǎn)市場營銷策略,這勢必令其網(wǎng)絡營銷策略脫離真實的市場需求而難以獲得消費者高滿意度。部分房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡市場調查手段單一化,調查數(shù)據(jù)間缺乏相互支撐力,在罔顧樓盤規(guī)模和特征的基礎上制定調查取樣方案,從而導致其樓盤的網(wǎng)絡市場調查缺乏針對性,缺乏對房地產(chǎn)項目系統(tǒng)特征和項目間合作關系的必要把握,從而導致其調查結果與現(xiàn)實需求差距大,削弱其決策效益。第二,目標市場定位模糊。部分房地產(chǎn)企業(yè)缺乏對目標市場特征的精準把握,使得其房地產(chǎn)網(wǎng)絡市場定位模糊。在缺乏對網(wǎng)絡市場深入調研的基礎上,房地產(chǎn)企業(yè)偏好于使用諸如“中高收入者、成功人士、注重生活品質、兼顧投資和自用”等特征來刻畫其目標客戶特征,這使得多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)的目標市場定位雷同,缺乏針對互聯(lián)網(wǎng)受眾特征來有效定位特色化目標市場。部分房地產(chǎn)營銷者據(jù)此盲目向市場推出超大面積豪宅、高檔辦公樓和商住樓。雖然近年來居民收入增長較快刺激消費者的房地產(chǎn)消費能力,但偏離市場主題需求來制定目標市場營銷計劃,這不僅導致樓盤滯銷,而且影響房地產(chǎn)企業(yè)滿足廣大中低收入者購買普通住房的剛性需求的能力,影響企業(yè)聲譽。
(三)房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的市場推廣問題
房地產(chǎn)企業(yè)缺乏對互聯(lián)網(wǎng)營銷思維理念的真切理解。互聯(lián)網(wǎng)思維要求營銷者密切契合于個性化、人性化的時代需求。但當前房地產(chǎn)營銷者缺乏用互聯(lián)網(wǎng)技術手段來對傳統(tǒng)房地產(chǎn)商品進行藝術化改造的能力,這令其產(chǎn)品缺乏必要的藝術氣質,實用性和藝術性的融合度不足,從而難以滿足房地產(chǎn)消費者日益提升的審美需求。再者,房地產(chǎn)營銷者缺乏技術變革動力,未能用產(chǎn)品技術快速升級的方式創(chuàng)新房地產(chǎn)商品的內(nèi)涵與功能,從而難以令網(wǎng)絡平臺上房屋產(chǎn)品供給質量及水平與顧客的需求保持一致。究其根源,在于房地產(chǎn)商的產(chǎn)品供給具有長周期特點,難以通過產(chǎn)品的快速升級方式來滿足人們對于房地產(chǎn)產(chǎn)品日益提升的需求,由此導致房地產(chǎn)企業(yè)的慢節(jié)奏產(chǎn)品更新能力與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快節(jié)奏運作模式的格格不入。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡營銷過程中的信息過載問題。房地產(chǎn)企業(yè)缺乏結合互聯(lián)網(wǎng)特征來把握其商品賣點的能力。網(wǎng)民在上網(wǎng)過程中普遍表現(xiàn)出焦慮特征,由此決定了網(wǎng)民關注于特定目標的注意力時間短的特點。而多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)商總希冀在有限網(wǎng)絡傳播空間中盡可能多地展示房地產(chǎn)商品賣點以提升其產(chǎn)品廣告的可達性。房地產(chǎn)企業(yè)的迫切促銷心理背離了互聯(lián)網(wǎng)信息傳播特點,由此暴露出網(wǎng)民接受房地產(chǎn)信息過載問題,直接降低房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果。再者,網(wǎng)絡營銷技術障礙亦影響房地產(chǎn)企業(yè)的市場推廣效力。目前我國網(wǎng)絡支付多局限于面向日常生活消費型的小額支付業(yè)務,現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)金融支付系統(tǒng)對諸如房地產(chǎn)消費等超大額商品消費的支持力度尚不足。因此,多數(shù)房地產(chǎn)消費者通常采用現(xiàn)場結算方式來完成其支付行為,由此導致房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略缺少網(wǎng)絡金融模塊的有效支撐,這不僅妨礙其形成完整在線銷售產(chǎn)業(yè)鏈條,亦嚴重制約房地產(chǎn)營銷者通過落實網(wǎng)絡營銷策略來節(jié)約成本和轉變傳統(tǒng)營銷模式的努力。
二、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的房地產(chǎn)營銷策略
(一)創(chuàng)新房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡營銷的運作理念
第一,房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷者應創(chuàng)新時尚化運作理念。房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷者要緊扣網(wǎng)絡技術進步潮流,力推智能型樓宇促銷。當前我國住宅型房地產(chǎn)若依靠傳統(tǒng)的憑借區(qū)位優(yōu)勢打造其產(chǎn)品核心賣點的方式,將難以贏得市場青睞,故部分房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷者開始向智能型、環(huán)保型等新概念型住宅的方向發(fā)展。房地產(chǎn)企業(yè)應當打造提供醫(yī)療、保健、教育等增值服務的健康時尚人居環(huán)境。房地產(chǎn)網(wǎng)絡運營商可開發(fā)5A型智能樓宇,運用互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡將上述各系統(tǒng)整合為一體,從而實現(xiàn)樓宇硬件結構系統(tǒng)和軟件服務系統(tǒng)間的優(yōu)化組合,提升欲購房者的購買欲望。第二,房地產(chǎn)營銷者應創(chuàng)新環(huán)?;\營理念。隨著生態(tài)環(huán)保理念日益深入人心,房地產(chǎn)企業(yè)目標客戶群希冀提升其所購房產(chǎn)的生態(tài)屬性的愿望應當獲得滿足。網(wǎng)民的年齡普遍較小,對于諸如生態(tài)環(huán)保等新理念的接受度和認同度都較高。房地產(chǎn)營銷者需把握消費者生態(tài)環(huán)保需求特點,借助網(wǎng)絡營銷渠道強化生態(tài)型樓宇的市場推廣力度。多數(shù)房地產(chǎn)消費者偏好于人與自然和諧相處的樓盤,故房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷商應當結合生態(tài)環(huán)境學理念,在樓盤設計、建造和營銷過程中貫徹人與自然環(huán)境和諧相處的理念,優(yōu)化人居環(huán)境,協(xié)調居住區(qū)內(nèi)生態(tài)功能與社會功能,為消費者創(chuàng)設綠色低碳、生態(tài)環(huán)保的人居環(huán)境,著力打造面山臨水、綠色生態(tài)的居住示范區(qū)。
(二)優(yōu)化房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的市場細分策略
第一,結合網(wǎng)絡營銷市場特征來劃定目標市場。房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡營銷運營者應當精準把握網(wǎng)絡信息傳播特征,積極創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷技術工具,大力推進微平臺網(wǎng)絡營銷。房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷者可搭建微平臺來實施其房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷計劃,通過微平臺來強化企業(yè)與“粉絲”間的溝通交流,并通過與“粉絲”交流的方式來獲取關于潛在消費者的消費特征。房地產(chǎn)營銷者需在明確特定消費者群體心理特征的基礎上深入分析其購房動機及需求,并制定有針對性的營銷策略。在精準定位客戶需求的基礎上,房地產(chǎn)商應準確定位其產(chǎn)品類型及功能,突出諸如“田園風格、歐美風尚”等特點,并在微營銷平臺上將其房地產(chǎn)商品特征用圖文并茂的方式呈現(xiàn)出來。第二,結合目標市場特征來融合線上線下細分市場。影響房地產(chǎn)銷售的主要因素是房地產(chǎn)價格。房地產(chǎn)營銷者應在精準定位產(chǎn)品的基礎上,結合客戶消費水平來制定合理價格。房地產(chǎn)營銷者可在微信公眾平臺上發(fā)起問卷調查,向消費者詢價,并從詢價信息中分析潛在用戶群的心理可接受定價水平。在營銷策略制定上,房地產(chǎn)網(wǎng)銷運營者可采取線下運作的方式來推介該商品,通過傳單、戶外廣告、參展等方式來推介樓盤,由此形成線上詢價和線下定價、線上溝通和線下成交的房地產(chǎn)線上線下交互式營銷策略。與此同時,房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷者應在考慮消費者客戶群體特征差異性的基礎上,制定適合本企業(yè)的線上線下差異化融合式營銷策略,以確保本企業(yè)的房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品之間保持顯著的差異性。房地產(chǎn)屬于大規(guī)模投資品,需耗費消費者巨額財富,在制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷策略時,房地產(chǎn)商應當在線上強化與消費者的溝通交流力度,并在消費者的決策猶豫期內(nèi)及時引導消費者現(xiàn)場看房,以遏制因超過消費者決策猶豫期而產(chǎn)生的丟單率高企問題。
(三)改進房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的市場推廣策略
第一,以病毒式營銷擴大房地產(chǎn)商品市場影響力。房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷者可采取病毒式營銷策略,通過病毒營銷手段,房地產(chǎn)營銷者可首先令消費者對其商品產(chǎn)生一定的認知度,隨后再為欲購房者提供有價值的房地產(chǎn)產(chǎn)品與服務,從而促使消費者對房地產(chǎn)營銷者的商品與服務的內(nèi)在認同感。為增強消費者對房地產(chǎn)營銷商的產(chǎn)品與服務的認同感,應對消費者進行廣泛咨詢,然后從傳統(tǒng)的偏重廣告型市場推廣模式向突出咨詢、服務消費者的市場推廣模式上轉型。房地產(chǎn)商可通過病毒式營銷來擴大其產(chǎn)品的市場推廣信息的受眾,并輔以強大的信息咨詢服務系統(tǒng)來為部分信息受眾提品咨詢服務,向目標客戶們詳細陳述房地產(chǎn)樓盤的結構、形式、材質、功能、品位、環(huán)境、布局和居家個性等信息,并在傳遞上述信息中暗中傳遞房地產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)文化,令消費者真切認同其產(chǎn)品與服務,從而提升其購買欲。第二,以互動式促銷策略來強化目標客戶的決策意愿。通過網(wǎng)絡接觸房地產(chǎn)商品的目標客戶們對房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷者的網(wǎng)絡營銷內(nèi)容有諸多顧慮。為消除消費者的信任危機,房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷者應開辟在線信息交互渠道,通過與消費者展開互動式交流的方式來及時掌握目標客戶們的需求內(nèi)容變動趨勢,并從其需求變動趨勢中發(fā)現(xiàn)市場拓展新機會。房地產(chǎn)企業(yè)可鼓勵消費者在購置房地產(chǎn)過程中與房地產(chǎn)企業(yè)的設計部門進行信息交互,通過交流方式來促使目標客戶們提出自主性設計思路,房地產(chǎn)企業(yè)的設計師們可以將目標客戶們的房屋設計方案融入到房屋定型方案中,從而確保房地產(chǎn)項目與目標客戶們的個性化住房訴求更加吻合。為增強房地產(chǎn)在線銷售的互動氣氛,網(wǎng)絡營銷運營商可為目標客戶們提供在線房源性價比比較服務,并為消費者提供協(xié)商價格平臺,以滿足消費者的在線議價需求。為增強房地產(chǎn)在線互動傳播信息的渲染力,房地產(chǎn)營銷者可以運用聲光電等多媒體傳播方式,制作圖文并茂和生動有趣視頻,強化目標客戶們對房地產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品形象的感知度和認同度。第三,房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷運營者需制定網(wǎng)絡營銷品牌策略?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的盈利能力取決于網(wǎng)商博取消費者眼球的能力,故房地產(chǎn)網(wǎng)商應著力打造房地產(chǎn)網(wǎng)商品牌,運用其品牌優(yōu)勢來提升消費者對房地產(chǎn)網(wǎng)商的信任度,進而促其形成購買決策。房地產(chǎn)營銷者應重視開發(fā)其網(wǎng)絡品牌價值,通過及時搶注互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)名并使得網(wǎng)絡注冊信息與實體店面注冊商標相一致的方式,來確保房地產(chǎn)企業(yè)的線下商譽價值可以順利轉換為線上銷售渠道的品牌無形資產(chǎn)價值。房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷者還應當運用搜索引擎優(yōu)化技術(SEO)來提升房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡品牌價值。房地產(chǎn)網(wǎng)商應與SEO運營商展開深度合作,通過向搜索引擎購買與本企業(yè)業(yè)務關聯(lián)度高的關鍵詞的方式來提高客戶或潛在客戶介入房地產(chǎn)網(wǎng)站的概率,并通過增加顧客或潛在顧客點擊率的方式來提升房地產(chǎn)網(wǎng)站的營銷力。
作者:吳強 單位:重慶人文科技學院
參考文獻:
1.馬英軍.電子商務時代的房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀及前景分析[J].中國商論,2015(12)
關鍵詞:網(wǎng)絡營銷房地產(chǎn)營銷應用
0引言
隨著信息時代的到來和電子商務的發(fā)展,房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了利用Internet網(wǎng)絡資源進行的網(wǎng)絡營銷。其優(yōu)勢在于,網(wǎng)絡中介市場開放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流,節(jié)省了大量的人力物力??墒牵W(wǎng)絡營銷在高速發(fā)展的中國房地產(chǎn)市場上的應用卻很缺乏,大多房地產(chǎn)公司仍然執(zhí)著于過去簡單的市場買賣概念與傳統(tǒng)的營銷模式。
1我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷存在的問題
1.1外部問題
1.1.1互聯(lián)網(wǎng)絡客觀環(huán)境的限制根據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心)的統(tǒng)計,我國上網(wǎng)用戶突破1億,為1.03億人,在這些人當中有20%左右是學生,有15%左右是計算機工作人員,大多數(shù)消費者、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介商對互聯(lián)網(wǎng)的特點和發(fā)展趨勢還未理解領會。
1.1.2消費者傳統(tǒng)的消費習慣的影響人們原有的消費習慣一時不會改變。在信息交流中,雙方的信任程度直接影響交流的效果。互聯(lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間,其開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。
1.1.3互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善互聯(lián)網(wǎng)開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上直銷發(fā)展的重要障礙,網(wǎng)絡營銷活動需要更安全嚴密的技術保障。
1.2內(nèi)部問題
1.2.1企業(yè)自身的Internet營銷技術還不能滿足網(wǎng)絡營銷的要求雖然有些機構可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址,設計網(wǎng)頁,幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜,但這些機構幫助企業(yè)進行網(wǎng)上營銷的出發(fā)點不同,可能沒有設身處地的從企業(yè)角度對企業(yè)營銷活動進行深入研究,并結合企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略提供全方位的技術支持。因此,不能取得較好效果。
1.2.2開展網(wǎng)上營銷的目的不明確,缺少計劃性有些房地產(chǎn)企業(yè)或項目上網(wǎng)存在一定盲目性。實際上,房地產(chǎn)項目在開展網(wǎng)上營銷活動時,應明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標,做出完整計劃,包括目的、市場調研、Internet服務情況等。
1.2.3房地產(chǎn)企業(yè)缺乏有效評估網(wǎng)絡營銷銷活動的手段瀏覽人數(shù)不能簡單作為可靠的評估指標,應有效的參考指標包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁登記人數(shù)等。
1.2.4企業(yè)對上網(wǎng)營銷的費用估計不足由于網(wǎng)絡營銷是建立在日新月異的Internet技術之上的,Internet技術發(fā)展會使企業(yè)在Internet上的投資逐步增加,而一個經(jīng)常需要更新和維護的網(wǎng)站費用可能更高。只有不斷更新,才能取得良好的營銷效果。
1.2.5房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的理論還未形成完全成熟的科學體系,還有待于不斷完善和發(fā)展。
但是網(wǎng)絡新技術在房地產(chǎn)中的應用絕不會因為這些原因而停滯不前。恰恰相反,思想前衛(wèi)的消費者和營銷者將會積極利用網(wǎng)絡技術來獲取自己的優(yōu)勢。房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡經(jīng)濟中的一個重要方面。
2房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷策略
2.1設計制作網(wǎng)頁、維護WEB站點在設計網(wǎng)頁的過程中,確定網(wǎng)頁的內(nèi)容時需要考慮的項目比較龐雜,并且要為訪問者提供網(wǎng)頁的導航路徑,同時網(wǎng)頁要注意用戶界面的友好,使訪問者能快捷準確地尋找到其感興趣的信息。房地產(chǎn)營銷者可以選擇專業(yè)服務公司幫助策劃和設計網(wǎng)站。
2.2制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷計劃營銷者要進行房地產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷活動,首先必須進行網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略策劃,確定營銷對象,以及網(wǎng)絡的訪問者可以在這里得到哪些有價值的房地產(chǎn)和營銷者信息,根據(jù)本企業(yè)的自身特點和房地產(chǎn)行業(yè)的特點,選擇采用多種網(wǎng)絡營銷方式,擬訂房地產(chǎn)計劃。
2.3企業(yè)應建立監(jiān)控機制和相應工具,來評估網(wǎng)絡營銷計劃的進展和成果。企業(yè)必須注意用戶對網(wǎng)頁的反應,在必要時做出修改;不斷調整網(wǎng)上營銷策略是網(wǎng)絡營銷成功的關鍵。
2.4不斷更新網(wǎng)頁,并進行費用預測與估計市場在發(fā)展,網(wǎng)頁內(nèi)容更應適時進行維護與更新,并將最新的信息展現(xiàn)出來。與此同時改變企業(yè)的營銷費用策略。
2.5突出可網(wǎng)上進行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬的優(yōu)勢房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷對消費者的的最大吸引力就是顧客可根據(jù)自己的需求在網(wǎng)上進行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費者在選擇過程中的各方面顧慮。突出此優(yōu)勢將更吸引消費者。
2.6引導網(wǎng)絡消費者互動地參與營銷活動在精心設計的網(wǎng)絡站點上,消費者可以方便地把自己的意見及時反饋給營銷者,網(wǎng)上營銷的管理者也可以收到各個消費者的反饋信息,相應地調整網(wǎng)上的營銷行為,這種交互式雙向溝通使網(wǎng)上的營銷活動更有效。
2.7在互聯(lián)網(wǎng)上展開宣傳攻勢①將網(wǎng)頁地址注冊到本地區(qū)和全球的著名的大型搜索引擎或登記到互聯(lián)網(wǎng)上有影響的WEB分類目錄里。②在電子公告牌(BBS)、新聞組(newsgroup)、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎的網(wǎng)絡系統(tǒng)上周期性地進行網(wǎng)站的推廣。③在中國建設網(wǎng)、房地產(chǎn)聯(lián)合網(wǎng)等行業(yè)性網(wǎng)絡媒體站點上自己的網(wǎng)站信息。④與其他的web網(wǎng)站建立交換鏈接頁面,鼓勵其他站點在尊重網(wǎng)頁版權的同時復制自己站點的內(nèi)容或創(chuàng)建到自己站點的網(wǎng)絡鏈接。
3房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的主要手段
3.1房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁一般應包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結構、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營銷與服務、企業(yè)管理與文化等內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設的著重點在于提升企業(yè)的品牌形象。設計獨特,內(nèi)容詳實,樹立品牌形象。
3.2網(wǎng)絡廣告房地產(chǎn)網(wǎng)絡廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動廣告、Flash廣告等四種類型。網(wǎng)絡廣告具有受時空限制少,信息容量大、即時更新、自由查詢,很強的交互性與感官刺激性等特點,將成為房地產(chǎn)廣告的中堅。
3.3電子郵件電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。
3.4網(wǎng)上中介欲購買房地產(chǎn)的消費者只需在中介商所設電腦終端上輸入目標房地產(chǎn)的特征參數(shù),就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類型,并且還可以通過網(wǎng)上電子地圖查看目標房地產(chǎn)的準確位置,通過網(wǎng)上播放的實地互動畫面“考察”目標房地產(chǎn)的外觀、環(huán)境、內(nèi)部構造及結構細節(jié);若房源不夠充足,還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站,在更龐大的數(shù)據(jù)庫中查找。新晨
4整合互補是營銷的成功之道
整合網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷,進行優(yōu)勢互補,是網(wǎng)絡營銷的成功之道。首先通過傳統(tǒng)營銷方式和網(wǎng)絡的結合,促進房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的推廣和品牌的建立。一方面通過傳統(tǒng)的廣告宣傳網(wǎng)站;另一方面就是通過網(wǎng)絡技術的方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站。其次利用網(wǎng)絡提供信息。對房地產(chǎn)營銷從理論到實踐意義重大。
5總結
中國房地產(chǎn)行業(yè)正處于高速發(fā)展中,消費者對其關注度持續(xù)上升。而房地產(chǎn)屬于耐用消費品,消費者在做出購買決策之前往往要經(jīng)歷提出需求-信息收集-方案比較-購買決策-購買行為等幾個階段,每個階段都需要足夠多的信息。而房地產(chǎn)網(wǎng)站是一個信息、開展宣傳、拓展業(yè)務的窗口,具有強大的消費市場。因此,隨著電子商務的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡營銷將成為房地產(chǎn)市場上一種具有相當潛力和發(fā)展空間的營銷策略。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的來臨,使房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷即將成為房地產(chǎn)領域不可阻擋的潮流。
關鍵詞:房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè) 網(wǎng)絡營銷平臺 信息互動與溝通
1 21世紀不動產(chǎn)石家莊區(qū)域分部現(xiàn)狀分析
21世紀不動產(chǎn)是一家顧客高度滿意,中介行業(yè)領先,以從業(yè)人員的自我價值實現(xiàn)為目標給公眾提供優(yōu)質房屋的中介服務企業(yè)。通過選擇本地區(qū)優(yōu)秀的房地產(chǎn)開發(fā)商、營銷策劃公司、中介機構及有志于此業(yè)的優(yōu)秀房地產(chǎn)銷售精英,共同結成石家莊房地產(chǎn)交易服務聯(lián)盟,組建金色的Century21房地產(chǎn)交易服務網(wǎng)絡,為消費者提供“放心、省心”的一站式服務。21世紀不動產(chǎn)石家莊區(qū)域分部的業(yè)務范圍包括不動產(chǎn)評估與咨詢、新樓盤、包裝與銷售、二手房買賣、涉外房屋租售、寫字樓、商業(yè)用房租售以及相關衍生業(yè)務(金融服務、裝修、搬家等)。
21世紀不動產(chǎn)作為全球化的房地產(chǎn)經(jīng)紀綜合服務提供商,2000年全面進入中國大陸市場。現(xiàn)已成功地在33個區(qū)域內(nèi)發(fā)展了1500家加盟店,培養(yǎng)了15000多名經(jīng)紀人。2005年10月,21世紀不動產(chǎn)(中國)與河北佳潤置業(yè)(后來的河北金潤置業(yè))合作成立石家莊分部,成功進入石家莊房地產(chǎn)經(jīng)紀服務市場。2008年金融危機蔓延的嚴峻形勢下,逆勢擴張,實現(xiàn)了經(jīng)營門店100%增長,從原來的17家門店迅速擴張到現(xiàn)在的34家門店,經(jīng)營規(guī)模實現(xiàn)了翻番。
2 網(wǎng)絡營銷競爭中的機遇與挑戰(zhàn)
2.1 網(wǎng)絡營銷簡介
網(wǎng)絡營銷屬于直復營銷的一種形式,是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術、計算機網(wǎng)絡技術相結合的產(chǎn)物,是指企業(yè)以電子信息技術為基礎,以計算機網(wǎng)絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網(wǎng)絡調研、網(wǎng)絡新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡促銷、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等)的總稱。
截止1998年2月,國際互聯(lián)網(wǎng)已覆蓋170多個國家和地區(qū),連接著6萬多個區(qū)域性網(wǎng)絡、600萬臺以上的主機,擁有大約1.3億用戶,而且網(wǎng)絡用戶還在以每月15%的速度增長。國際互聯(lián)網(wǎng)正迅速滲透到社會政治、經(jīng)濟、文化的各個領域,進入人們的日常生活,并帶來社會經(jīng)濟、人們生活方式的重大變革。人類已開始步入網(wǎng)絡化社會,愈來愈多的企業(yè)認識到國際互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的作用,紛紛擠占這一科技制高點,并將之視為未來競爭優(yōu)勢的主要途徑。
在我國,網(wǎng)絡營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業(yè)嘗試。目前,網(wǎng)絡營銷已開始被我國企業(yè)采用,各種網(wǎng)絡調研、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等網(wǎng)絡營銷活動,正異?;钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。
2.2 房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷概述
房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷是指房地產(chǎn)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)采取各種手段,把企業(yè)傳統(tǒng)營銷流程搬到互聯(lián)網(wǎng)上包括企業(yè)產(chǎn)品的采購、人員的招聘、項目的招標、樓盤的銷售、客戶的管理等流程,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)最終把企業(yè)的營銷通過互聯(lián)網(wǎng)傳播出去。與傳統(tǒng)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構相比,房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷具有以下優(yōu)勢:
(1)真正以消費者為中心,增進房地產(chǎn)企業(yè)與消費者的溝通。網(wǎng)絡營銷是一種自下而上的營銷方式,與傳統(tǒng)營銷相比,它更強調互動式的信息交流,由強勢促銷轉為軟促銷。消費者可以通過網(wǎng)絡主動查詢分散在各處的、感興趣的房地產(chǎn)的價格、地理位置、品牌、咨詢有關信息、通過BBS提問并及時得到解答,房地產(chǎn)企業(yè)與消費者保持密集的雙向溝通和交流,大大提高了營銷過程中消費者的地位。企業(yè)也可以通過有效的溝通,充分了解消費者的需求,樹立企業(yè)及產(chǎn)品在消費者心目中的地位。
(2)降低基礎運營成本,提高工作績效。房地產(chǎn)與網(wǎng)絡結合,可以通過網(wǎng)上采購和網(wǎng)上銷售,大大降低諸如采購費、租賃費、廣告費及大量的銷售人員工資等期間費用,從而大幅度降低成本。
(3)擴大選擇空間,提升顧客價值。以前,消費者要購買一套房子,通常要花較多時間了解大致情況并來回奔忙看房,有了網(wǎng)絡,消費者只要坐在家里的電腦旁,輕輕按動鼠標,各種位置、戶型、價位的房屋任你挑選。這些大量信息使房地產(chǎn)企業(yè)提供的不同產(chǎn)品之間的差異更加直觀、詳盡和方便查詢,大大拓展了選擇空間,節(jié)省了消費者無效奔波的時間。
3 21世紀不動產(chǎn)石家莊分部的網(wǎng)絡營銷方案
面對石家莊市房地產(chǎn)經(jīng)紀市場的廣闊空間與發(fā)展機遇,充分發(fā)揮21世紀不動產(chǎn)的品牌、管理及服務優(yōu)勢,整合行業(yè)優(yōu)勢資源,制定網(wǎng)絡營銷策略并加以實施,是企業(yè)搶抓機遇,搶占和鞏固市場地位與競爭優(yōu)勢的當務之急。結合21世紀不動產(chǎn)企業(yè)實際,本文提出網(wǎng)絡營銷策略為:建立政府、企業(yè)和消費者三方信息互動的區(qū)域性網(wǎng)絡營銷平臺。
3.1 區(qū)域性網(wǎng)絡營銷平臺的構建
房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷主要應考慮以下幾方面因素:首先,既要充分發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢,又要避免企業(yè)過多的資金技術投入;其次,既要保護購房者、賣房者的權益,也要保障經(jīng)紀公司的合理收入;第三,要形成房產(chǎn)交易的前期(信息)、中期(買賣撮合)和后期(交易過戶和交費,辦理按揭等活動)一條龍服務的模式,從而節(jié)約三方的成本,使凈收益最大化。
為了有利于房地產(chǎn)管理部門對于房產(chǎn)交易過程的管理和監(jiān)督,提高其管理水平和效率,工程的建設可由當?shù)氐姆康禺a(chǎn)交易中心建立房地產(chǎn)公共信息平臺(可作為一項政府的電子政務工程)來指導實施,并在此基礎上建具有房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)特色的電子商務系統(tǒng)。但是,網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的資金和技術的投入由21世紀不動產(chǎn)所屬的河北金潤置地房地產(chǎn)有限公司(其母公司)主要提供,形成與二手房交易相關房地產(chǎn)行政部門參與的,公司總部(金潤房地產(chǎn))提供支持的,21世紀不動產(chǎn)負責日常運營的網(wǎng)絡營銷平臺。
3.2 構建區(qū)域性網(wǎng)絡營銷平臺的意義
1)由房地產(chǎn)公司出資,跳出房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)自身資金,能力所限的狹隘視野,很好的解決了房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)受資金、人力等因素限制的障礙。
2)借鑒江蘇省工商電子政務系統(tǒng)的建設手段,我們提議采用“政務工程、企業(yè)參建”的“BOT”模式,使政府,房產(chǎn)開發(fā)商,房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)三方本來就具有聯(lián)系的三方通過信息平臺的空間更好的聯(lián)系在一起,信息得到共享。效率得到提高。
3)金潤集團作為以房地產(chǎn)開發(fā)為核心的房地產(chǎn)公司,通過平臺的建立獲得品牌宣傳的工具。提升品牌價值的同時,能更好的加強公司之間的信息溝通和聯(lián)系,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)也可以借助該信息平臺展開業(yè)務活動。
綜上所述,區(qū)域性網(wǎng)絡營銷平臺的建立不僅極大的提升政府部門的辦事效率而且運用政府的監(jiān)管效力使得整個信息平臺的信用度大大提升,進而反過來健康透明化的信息共享平臺使更多的客戶愿意在這里獲得自己的好的房源和客源,進而對公司的信譽及品牌產(chǎn)生深遠而又積極的影響。
4 基于網(wǎng)絡營銷策略的21世紀不動產(chǎn)競爭優(yōu)勢培育機制
【關鍵詞】房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè) 網(wǎng)絡營銷平臺 信息互動與溝通
1 21世紀不動產(chǎn)石家莊區(qū)域分部現(xiàn)狀分析
21世紀不動產(chǎn)是一家顧客高度滿意,中介行業(yè)領先,以從業(yè)人員的自我價值實現(xiàn)為目標給公眾提供優(yōu)質房屋的中介服務企業(yè)。通過選擇本地區(qū)優(yōu)秀的房地產(chǎn)開發(fā)商、營銷策劃公司、中介機構及有志于此業(yè)的優(yōu)秀房地產(chǎn)銷售精英,共同結成石家莊房地產(chǎn)交易服務聯(lián)盟,組建金色的Century21房地產(chǎn)交易服務網(wǎng)絡,為消費者提供“放心、省心”的一站式服務。21世紀不動產(chǎn)石家莊區(qū)域分部的業(yè)務范圍包括不動產(chǎn)評估與咨詢、新樓盤、包裝與銷售、二手房買賣、涉外房屋租售、寫字樓、商業(yè)用房租售以及相關衍生業(yè)務(金融服務、裝修、搬家等)。
21世紀不動產(chǎn)作為全球化的房地產(chǎn)經(jīng)紀綜合服務提供商,2000年全面進入中國大陸市場?,F(xiàn)已成功地在33個區(qū)域內(nèi)發(fā)展了1500家加盟店,培養(yǎng)了15000多名經(jīng)紀人。2005年10月,21世紀不動產(chǎn)(中國)與河北佳潤置業(yè)(后來的河北金潤置業(yè))合作成立石家莊分部,成功進入石家莊房地產(chǎn)經(jīng)紀服務市場。2008年金融危機蔓延的嚴峻形勢下,逆勢擴張,實現(xiàn)了經(jīng)營門店100%增長,從原來的17家門店迅速擴張到現(xiàn)在的34家門店,經(jīng)營規(guī)模實現(xiàn)了翻番。
2 網(wǎng)絡營銷競爭中的機遇與挑戰(zhàn)
2.1 網(wǎng)絡營銷簡介
網(wǎng)絡營銷屬于直復營銷的一種形式,是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術、計算機網(wǎng)絡技術相結合的產(chǎn)物,是指企業(yè)以電子信息技術為基礎,以計算機網(wǎng)絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網(wǎng)絡調研、網(wǎng)絡新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡促銷、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等)的總稱。
截止1998年2月,國際互聯(lián)網(wǎng)已覆蓋170多個國家和地區(qū),連接著6萬多個區(qū)域性網(wǎng)絡、600萬臺以上的主機,擁有大約1.3億用戶,而且網(wǎng)絡用戶還在以每月15%的速度增長。國際互聯(lián)網(wǎng)正迅速滲透到社會政治、經(jīng)濟、文化的各個領域,進入人們的日常生活,并帶來社會經(jīng)濟、人們生活方式的重大變革。人類已開始步入網(wǎng)絡化社會,愈來愈多的企業(yè)認識到國際互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的作用,紛紛擠占這一科技制高點,并將之視為未來競爭優(yōu)勢的主要途徑。
在我國,網(wǎng)絡營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業(yè)嘗試。目前,網(wǎng)絡營銷已開始被我國企業(yè)采用,各種網(wǎng)絡調研、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等網(wǎng)絡營銷活動,正異?;钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。
2.2 房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷概述
房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷是指房地產(chǎn)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)采取各種手段,把企業(yè)傳統(tǒng)營銷流程搬到互聯(lián)網(wǎng)上包括企業(yè)產(chǎn)品的采購、人員的招聘、項目的招標、樓盤的銷售、客戶的管理等流程,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)最終把企業(yè)的營銷通過互聯(lián)網(wǎng)傳播出去。與傳統(tǒng)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構相比,房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷具有以下優(yōu)勢:
(1)真正以消費者為中心,增進房地產(chǎn)企業(yè)與消費者的溝通。網(wǎng)絡營銷是一種自下而上的營銷方式,與傳統(tǒng)營銷相比,它更強調互動式的信息交流,由強勢促銷轉為軟促銷。消費者可以通過網(wǎng)絡主動查詢分散在各處的、感興趣的房地產(chǎn)的價格、地理位置、品牌、咨詢有關信息、通過BBS提問并及時得到解答,房地產(chǎn)企業(yè)與消費者保持密集的雙向溝通和交流,大大提高了營銷過程中消費者的地位。企業(yè)也可以通過有效的溝通,充分了解消費者的需求,樹立企業(yè)及產(chǎn)品在消費者心目中的地位。
(2)降低基礎運營成本,提高工作績效。房地產(chǎn)與網(wǎng)絡結合,可以通過網(wǎng)上采購和網(wǎng)上銷售,大大降低諸如采購費、租賃費、廣告費及大量的銷售人員工資等期間費用,從而大幅度降低成本。
(3)擴大選擇空間,提升顧客價值。以前,消費者要購買一套房子,通常要花較多時間了解大致情況并來回奔忙看房,有了網(wǎng)絡,消費者只要坐在家里的電腦旁,輕輕按動鼠標,各種位置、戶型、價位的房屋任你挑選。這些大量信息使房地產(chǎn)企業(yè)提供的不同產(chǎn)品之間的差異更加直觀、詳盡和方便查詢,大大拓展了選擇空間,節(jié)省了消費者無效奔波的時間。
3 21世紀不動產(chǎn)石家莊分部的網(wǎng)絡營銷方案
面對石家莊市房地產(chǎn)經(jīng)紀市場的廣闊空間與發(fā)展機遇,充分發(fā)揮21世紀不動產(chǎn)的品牌、管理及服務優(yōu)勢,整合行業(yè)優(yōu)勢資源,制定網(wǎng)絡營銷策略并加以實施,是企業(yè)搶抓機遇,搶占和鞏固市場地位與競爭優(yōu)勢的當務之急。結合21世紀不動產(chǎn)企業(yè)實際,本文提出網(wǎng)絡營銷策略為:建立政府、企業(yè)和消費者三方信息互動的區(qū)域性網(wǎng)絡營銷平臺。
3.1 區(qū)域性網(wǎng)絡營銷平臺的構建
房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷主要應考慮以下幾方面因素:首先,既要充分發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢,又要避免企業(yè)過多的資金技術投入;其次,既要保護購房者、賣房者的權益,也要保障經(jīng)紀公司的合理收入;第三,要形成房產(chǎn)交易的前期(信息)、中期(買賣撮合)和后期(交易過戶和交費,辦理按揭等活動)一條龍服務的模式,從而節(jié)約三方的成本,使凈收益最大化。
為了有利于房地產(chǎn)管理部門對于房產(chǎn)交易過程的管理和監(jiān)督,提高其管理水平和效率,工程的建設可由當?shù)氐姆康禺a(chǎn)交易中心建立房地產(chǎn)公共信息平臺(可作為一項政府的電子政務工程)來指導實施,并在此基礎上建具有房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)特色的電子商務系統(tǒng)。但是,網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的資金和技術的投入由21世紀不動產(chǎn)所屬的河北金潤置地房地產(chǎn)有限公司(其母公司)主要提供,形成與二手房交易相關房地產(chǎn)行政部門參與的,公司總部(金潤房地產(chǎn))提供支持的,21世紀不動產(chǎn)負責日常運營的網(wǎng)絡營銷平臺。
3.2 構建區(qū)域性網(wǎng)絡營銷平臺的意義
1)由房地產(chǎn)公司出資,跳出房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)自身資金,能力所限的狹隘視野,很好的解決了房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)受資金、人力等因素限制的障礙。
2)借鑒江蘇省工商電子政務系統(tǒng)的建設手段,我們提議采用“政務工程、企業(yè)參建”的“BOT”模式,使政府,房產(chǎn)開發(fā)商,房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)三方本來就具有聯(lián)系的三方通過信息平臺的空間更好的聯(lián)系在一起,信息得到共享。效率得到提高。
3)金潤集團作為以房地產(chǎn)開發(fā)為核心的房地產(chǎn)公司,通過平臺的建立獲得品牌宣傳的工具。提升品牌價值的同時,能更好的加強公司之間的信息溝通和聯(lián)系,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)也可以借助該信息平臺展開業(yè)務活動。
綜上所述,區(qū)域性網(wǎng)絡營銷平臺的建立不僅極大的提升政府部門的辦事效率而且運用政府的監(jiān)管效力使得整個信息平臺的信用度大大提升,進而反過來健康透明化的信息共享平臺使更多的客戶愿意在這里獲得自己的好的房源和客源,進而對公司的信譽及品牌產(chǎn)生深遠而又積極的影響。
4 基于網(wǎng)絡營銷策略的21世紀不動產(chǎn)競爭優(yōu)勢培育機制
4.1 有利于推動企業(yè)的規(guī)?;?,擴大加盟店的數(shù)量
擴大經(jīng)營規(guī)模有助于企業(yè)降低服務成本、提高知名度、擴大市場占有率,是21世紀不動產(chǎn)的競爭優(yōu)勢。網(wǎng)絡技術的應用可以有效地實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)信息收集、處理和共享的實時性和跨區(qū)域性;有助于企業(yè)對分支機構實施有效、實時的跨區(qū)域管理,降低遠程管理的成本,提高遠程管理的效率。
4.2 加快建立起行業(yè)內(nèi)部的信息共享機制
面對網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展、網(wǎng)絡公司的競爭、網(wǎng)上日益豐富的無償?shù)暮屯该骰男畔⒎?,中介機構要提高自身的競爭力,首先應當充分利用網(wǎng)絡技術,盡快建立起行業(yè)內(nèi)的信息共享機制,擴大行業(yè)內(nèi)的信息資源,共同維護好行業(yè)的生存基礎;通過合作競爭,共同提高整個行業(yè)的交易效率。21世紀不動產(chǎn)業(yè)可以通過區(qū)域性網(wǎng)絡營銷平臺,進一步獲取和鞏固市場地位。
4.3 提升服務的專業(yè)性、開發(fā)新型服務
21世紀不動產(chǎn)在充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢的同時,應該著重培養(yǎng)經(jīng)紀人的專業(yè)素質、提高經(jīng)紀活動的專業(yè)化、規(guī)范化水平,才能顯現(xiàn)專業(yè)優(yōu)勢,增強競爭力。在網(wǎng)絡技術改造服務方式的同時,公司應該充分利用網(wǎng)絡資源,開發(fā)新的服務項目,創(chuàng)造新的成長契機。
總之,只有通過區(qū)域性網(wǎng)絡營銷平臺,達到最大限度的資源整合,提高運行效率,最大程度的降低運營成本。將21世紀不動產(chǎn)各加盟店以往短期的、個體的行為改變?yōu)殚L期的、專業(yè)的、綜合的服務,逐步顯現(xiàn)區(qū)域性市場的競爭優(yōu)勢,提升客戶價值才能有更高的社會價值和自身價值,才能提高市場競爭力。
參考文獻
[1] 馮英健.網(wǎng)絡營銷基礎與實踐.北京:清華大學出版社,2002.
【Abstract】With the development of modern economy and society, information technology and network technology play more and more important role in people's daily production and life, which is just started in the real estate industry . Based on the current high prices of real estate, the stock market of the real estate industry has increased year by year, therefore, this article mainly discusses on how to cut down the development cost of real estate and how do the new technology of digital network promote the real estate marketing.
【關鍵詞】房地產(chǎn)行業(yè);縮減開發(fā)成本;數(shù)字網(wǎng)絡新技術;房地產(chǎn)營銷
【Keywords】real estate industry; reduce development cost; new technology of digital netword; real estate marketing
【中圖分類號】F275 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069(2017)06-0173-02
1 引言
隨著現(xiàn)代科技和經(jīng)濟的發(fā)展,城市中信息技術越發(fā)的普及,各種生產(chǎn)活動似乎都用到了信息技術。而且隨著城市化進程的加快,人們的思想認識也越來越開放,對生活的品質十分的看重。但是城市建設用地卻在逐年減少,房屋開發(fā)建設所需的新科技和新型環(huán)保材料等成本持續(xù)攀升,導致房屋價格迅速上升,造成了房地產(chǎn)的市場儲存量增加。
2 在網(wǎng)絡技術的支持下房地產(chǎn)縮減開發(fā)成本的具體方法
房地產(chǎn)的市場儲存量過大,排除我們國家經(jīng)濟宏觀調控的因素,更多是因為價格機制波動大的原因造成的。根據(jù)經(jīng)濟規(guī)律,價格下降會促進產(chǎn)品的銷售,并且會出現(xiàn)供不應求的情況;價格上升,則會出現(xiàn)供大于求的情形。拿房屋來講,人們還是想要購買的,可卻是心有余而力不足。因為近年來房價一直在上升,而且居高不下,目前還在上漲,普通民眾的工資水平卻沒有上調,薪資水平與持續(xù)攀升的房價不是正比例關系,所以要想減少房屋的市場儲存量,打開營銷市場,必須從要從房價著手,縮減房屋開放的成本。
現(xiàn)在是網(wǎng)絡化的時代,縮減房地產(chǎn)開發(fā)成本,可以借助互聯(lián)網(wǎng)的模擬統(tǒng)籌和精密的計算分析對房地產(chǎn)的開發(fā)成本進行有效的控制和管理。一般來說,房地產(chǎn)開發(fā)工程是一個十分復雜的施工過程,對各種資源的調配和分布以及施工進程等有著既定的目標,但是在實際的施工過程中,總是會出現(xiàn)各種各樣的問題,所以在對房地產(chǎn)行業(yè)的成本進行A估時一定要留有一定的度,把工程的建設控制在上下可浮動的度里就可以了,還有一點需要兼顧的是項目管理與成本控制的相關人員的職業(yè)涵養(yǎng)與專業(yè)度,這也是控制房產(chǎn)項目成本的一大關鍵因素。房地產(chǎn)項目成本控制大致可以分為三個大的階段,事前、事中、事后。具體可以在以下幾個方面進行縮減調控。
2.1 前期的設計階段
眾所周知規(guī)劃設計階段對整個工程建設的影響非常大,所以房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在進行房地產(chǎn)項目開發(fā)時要做的第一點就是要轉變觀念,與從前的舊思想說再見,過去在工程的規(guī)劃設計時我們比較傾向于房屋的外型、規(guī)模,其次才會考慮價格方面,現(xiàn)在我們要做到的就是達到施工費用與房屋建設效果的雙重目標。介于網(wǎng)絡信息技術的模擬性,我們可以通過模擬建筑群效果和規(guī)模,來規(guī)劃所需的費用。
2.2 招投標階段的成本控制
房地產(chǎn)開發(fā)商應對整個項目的開發(fā)做好定位、營運方案,并向各有關職能部門及所委托的工程管理公司就營運方案進行技術交底,給出明確的各項成本控制指標,對成本控制、開發(fā)意圖有一個統(tǒng)一的意識。
2.3 項目實施階段的成本控制
工程實施尤其階段性特點,也就是每個階段都存在著成本管理與控制的問題,所以每個環(huán)節(jié)必須要嚴格把關,注意成本的縮減和工程建設的保質保量。
2.4 審計階段的成本控制
為更仔細地做好審價結算,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以引用市場機制,與建設咨詢公司簽訂協(xié)議,聘用造價工程師長期駐守,專門協(xié)助房地產(chǎn)企業(yè)復審復核各竣工房地產(chǎn)項目的決算資料。
3 開發(fā)成本的縮減對房地產(chǎn)營銷的影響
毋庸置疑,根據(jù)經(jīng)濟的規(guī)律,價格戰(zhàn)術一旦施展成功,將從很大程度上促進我國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,對于房地產(chǎn)營銷來說更是一個極大的契機。成本得到有效的控制后,房屋的銷售活動肯定會順利開展,且必定是如火如荼的一派繁榮景象。雖然說房地產(chǎn)開發(fā)成本的縮減促進了房屋的銷售,但是對于房屋銷售者,必須要加強管理,同時要提高售賣人員的行業(yè)素質,避免出現(xiàn)為了獲得經(jīng)濟利益,而出現(xiàn)一房多賣的現(xiàn)象以及房屋倒買倒賣的情況。還有一點需要注意的是,禁止房屋炒作,有部分心術不正之人會乘房屋促銷季,大肆購買房屋,等到房價回升時,高價賣出,所以在房地產(chǎn)營銷熱季一定要嚴格控制這種行為。
4 數(shù)字網(wǎng)絡新技術在房地產(chǎn)營銷中的應用
4.1數(shù)字網(wǎng)絡新技術在房地產(chǎn)營銷中的具體應用――網(wǎng)絡營銷
數(shù)字網(wǎng)絡新技術的應用,對于房地產(chǎn)營銷最大的作用應該就是網(wǎng)絡營銷的技術[1]。顧名思義,網(wǎng)絡營銷就是利用計算機互聯(lián)網(wǎng)進行市場推廣的活動,突出特點就是以計算機和網(wǎng)絡技術為依托的市場營銷行為。網(wǎng)絡營銷是網(wǎng)絡新技術和市場營銷相結合的一種方式,單純的強調某一方面是萬萬不可的,并且隨著經(jīng)濟和數(shù)字網(wǎng)絡技術的發(fā)展,網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為了企業(yè)營銷體系中不可缺少的重要組成部分。
4.2 網(wǎng)絡營銷相比單純的市場營銷具有哪些優(yōu)勢
①針對性傳播。通過網(wǎng)絡技術可以實現(xiàn)一對一的交易,銷售者可以針對某一特定的消費者進行宣傳,或者是為其量身打造,以便促進合作。②生動形象、立體可見。數(shù)字化的網(wǎng)絡技術,可以將產(chǎn)品的特點通過聲音、圖片、視頻等形式展現(xiàn)出來,可以給消費者更直觀的感受和體驗。而且,有研究證明,通過這種全方位的展現(xiàn)方式可以讓消費者有身臨其境的感覺。③網(wǎng)絡銷售的成本低。利用網(wǎng)絡技術進行產(chǎn)品的和銷售,具有很低的成本,而且由于虛擬技術的發(fā)展使得產(chǎn)品展現(xiàn)的空間有著無限大的可能性,相比傳統(tǒng)銷售的紙質宣傳和條幅等,節(jié)省了很大的成本。④即時性和可互動性?,F(xiàn)在的銷售是一種即時性的交易,消費者看到自己心儀的物品會向客服人員詢問產(chǎn)品的相關問題,如果回復不及時,可能會喪失一個顧客,網(wǎng)絡銷售的即時性和互動性,解決了這樣的問題,保證了溝通的暢通性。
4.3 房地產(chǎn)項目在網(wǎng)絡營銷方面的方式分析
①可以通過各種網(wǎng)站對公司的項目和產(chǎn)品M行宣傳。公司可以設置自己的網(wǎng)站,建立自己的企業(yè)文化,也可以用來進行對產(chǎn)品的宣傳和展現(xiàn),也可以通過微博、微信或者空間等進行宣傳,加大企業(yè)產(chǎn)品的宣傳,擴大企業(yè)影響力。現(xiàn)在在一、二線城市,房地產(chǎn)項目在銷售時都會選擇搜狐等門戶網(wǎng)站或如搜房、焦點房地產(chǎn)網(wǎng)及各地區(qū)的房地產(chǎn)信息專業(yè)網(wǎng)站上廣告。②定期對自己的項目產(chǎn)品進行網(wǎng)上調研,接受意見反饋。網(wǎng)上市場調研可以承擔的主要工作包括:市場分析、產(chǎn)品和服務研究、市場營銷策略研究等。在Internet上房地產(chǎn)企業(yè)可以開展低成本、高效、范圍廣泛的市場研究,為正確預測市場需求、做出市場決策打下扎實的基礎[2]。③房地產(chǎn)的網(wǎng)上銷售?,F(xiàn)在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品已經(jīng)不是什么新鮮事物,通過當當網(wǎng)買書、通過淘寶網(wǎng)買運動鞋或衣服、通過攜程網(wǎng)定房旅游,是很多上網(wǎng)一族的實際體驗,但房地產(chǎn)其價值的高昂和產(chǎn)品的特殊性,顯然制約著網(wǎng)上銷售的開展。至今,還沒有哪一家企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)過完整的房地產(chǎn)銷售。但這并不等于房地產(chǎn)的網(wǎng)上銷售不可作為,針對房地產(chǎn)的特點,結合互聯(lián)網(wǎng)技術的進步,在網(wǎng)上銷售住房仍有其操作的空間。④網(wǎng)絡客戶服務平臺。營銷專家說過,現(xiàn)代市場營銷已經(jīng)由產(chǎn)品銷售階段進入客戶服務階段,企業(yè)客戶服務質量的高低是企業(yè)核心競爭力之一。國內(nèi)成功的房地產(chǎn)企業(yè),非常重視客戶服務工作,對內(nèi),企業(yè)成立了專門的客戶服務部,對外,成立了專門的客戶活動組織。
5 結語
房地產(chǎn)縮減開發(fā)成本與數(shù)字網(wǎng)絡新技術對地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展而言是至關重要的,文章先是討論了房地產(chǎn)企業(yè)的項目成本控制的基本理論問題,找到了房地產(chǎn)行業(yè)縮減開發(fā)成本的有效方法,構建了合理的高效的房地產(chǎn)成本管理與控制的方法。同時文章也就數(shù)字網(wǎng)絡新技術在房地產(chǎn)營銷中的作用,進行了詳細的探討和分析。
【參考文獻】
根據(jù)艾瑞網(wǎng)民監(jiān)測數(shù)據(jù)產(chǎn)品iUserTracker數(shù)據(jù),2014年Q2季度房產(chǎn)網(wǎng)站用戶覆蓋整體呈現(xiàn)高位調整的態(tài)勢。4月份用戶覆蓋人數(shù)達1.81億人,較之3月,環(huán)比略降2.1%,同比上升20%。5、6月份的覆蓋人數(shù)延續(xù)了高位下行調整的狀態(tài)。6月份網(wǎng)站覆蓋人數(shù)下降至1.70億人,但同比增長11.2%,仍為歷史同期最高水平。
艾瑞分析認為:樓市行情進入下行階段,市場觀望情緒的進一步蔓延,這些都客觀反映在Q2季度用戶對房產(chǎn)網(wǎng)站的瀏覽行為上,整個Q2的網(wǎng)站月度覆蓋人數(shù)也同時呈現(xiàn)高位下行調整的態(tài)勢。目前受前期調控政策的影響,房地產(chǎn)業(yè)消化前期調控政策尚需時日,下行態(tài)勢或將繼續(xù)。但綜合來看,也不必過分悲觀,對比歷史同期數(shù)據(jù),房產(chǎn)網(wǎng)站的月覆蓋人數(shù)仍處于高位,可見消費者對房地產(chǎn)依然高度關注。同時,房地產(chǎn)市場在承壓下行的背景下,一些城市已經(jīng)悄然開始微調限購政策,加之隨房產(chǎn)行業(yè)傳統(tǒng)“金九銀十”的銷售旺季到來,市場有望恢復人氣,2014年Q3季度房產(chǎn)網(wǎng)站用戶規(guī)模仍有望恢復增長。
房產(chǎn)網(wǎng)站廣告銷售渠道包括直客投放、直營和外包加盟站等三種方式,除搜房網(wǎng)主要采用直客投放外,樂居互聯(lián)網(wǎng)及電商集團、搜狐焦點等房產(chǎn)網(wǎng)站采用多種方式組合營銷。綜合艾瑞iAdTracker監(jiān)測的品牌圖形廣告投放數(shù)據(jù)、各家網(wǎng)絡媒體廣告經(jīng)營方式及企業(yè)訪談數(shù)據(jù)的判斷,2014年第二季度各大房產(chǎn)媒體的新房廣告價值(廣告價值包括網(wǎng)站直客收入和為商和外包加盟站創(chuàng)造的廣告收入,以及電商收入)約為20.6億元。樂居互聯(lián)網(wǎng)及電商集團2014Q2季度新房廣告價值共計約8.8億元,環(huán)比Q1季度增長32.6%,增長水平領先于行業(yè)均值。
另外,隨著房產(chǎn)網(wǎng)站從媒體屬性向電商平臺的轉型,代表性企業(yè)的電商服務正進入收獲期。
根據(jù)財報,樂居Q2季度電子商務服務營收約合人民幣4.3億元,環(huán)比增長37.4%,同比暴增159%。
首推全國微信購房季,引領房產(chǎn)移動營銷“微時代”
本期房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷主要關注移動端營銷的持續(xù)創(chuàng)新,這其中以新浪樂居推出的“微信購房季”活動最具代表性。繼3月份正式推出微博售樓處后,樂居又于6月28日推出首屆“微信購房季”活動。樂居在移動端的創(chuàng)新營銷不斷發(fā)力,樹立起房產(chǎn)電商行業(yè)移動營銷的新典范。
據(jù)了解,自新浪樂居微信購房季啟動以來,一個月時間內(nèi),活動參與人數(shù)破億,紅包瀏覽量達1197萬次,紅包參與次數(shù)391萬次,特價房抽取量達到2652套,總價值超過11.2億。這是房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在微信平臺上的首次全國性影響力大活動,同時也給持續(xù)低迷的房產(chǎn)市場帶來了可觀的人氣。微信購房季不但為購房者提供了全新的微信購房方式,也為合作的開發(fā)商提供了基于微信的全面移動營銷解決方案,實現(xiàn)了多方共贏。
據(jù)了解,樂居與騰訊達成戰(zhàn)略合作以來,截止6月底已有超過16000個樓盤開通了樂居微信售樓處,覆蓋全國近百個城市。此次微信購房活動依托微信售樓處,以微信紅包為主線,通過微信紅包的抽取與分享,極大程度擴大樓盤微信售樓處的關注度和傳播面,讓有意向的購房者通過微信售樓處,更方便、更快捷、更互動地了解樓盤,獲得服務,進而促進交易的達成。除生動展現(xiàn)樓盤信息外,微信售樓處還提供了實時推送樓盤信息和優(yōu)惠政策,一鍵式購房咨詢,手機預約看房班車、獲取獨家房產(chǎn)電商優(yōu)惠等多種服務功能。網(wǎng)友通過微信售樓處,還可以直接和入駐微信售樓處的售樓員實時聯(lián)系互動,預約看房。而對于開發(fā)商,通過微信購房季的活動,可以擴大其微信售樓處的影響力,進一步縮短樓盤項目與購房者之間的交互距離,從而實現(xiàn)精準營銷。