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上半年,分局緊緊圍繞市局黨組及鎮(zhèn)黨委、政府確定的中心工作,以突出服務(wù)發(fā)展,促進節(jié)約集約用地;突出耕地保護,推進依法規(guī)范用地;突出隊伍建設(shè),提升服務(wù)保障能力為目標(biāo),精心謀劃,狠抓落實,各項工作有序開展。
一、主要工作回顧
1、圍繞中心抓服務(wù),想方設(shè)法保障項目用地上半年,辦理建設(shè)用地宗,面積畝。其中:
①工業(yè)用地宗,面積畝;
②動遷房用地宗,面積畝;
③經(jīng)營性用地宗,面積畝;
④其他用地宗,面積畝。
目前正在辦理的有宗,面積畝,其中:
①工業(yè)用地宗,面積畝;
②動遷房用地宗,面積畝;
③經(jīng)營性用地宗,面積畝。
在圍繞中心保障服務(wù)上,分局重點做好以下三個方面工作:
㈠作好重大項目的參謀,為點供項目打基礎(chǔ)。面對上級更緊縮建設(shè)用地指標(biāo),結(jié)合分析我鎮(zhèn)歷年來存量土地實際情況,一是盤子越來越小,二是由于種種原因趨向難盤活,建設(shè)用地保障供給成了實際的問題。一方面我們把衛(wèi)片督查及上級進一步嚴(yán)格控制建設(shè)用地的實際情況向鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)作了匯報,爭取領(lǐng)導(dǎo)的理解和諒解;另一方面,我們在保障建設(shè)用地上盡可能多謀劃思路、多解決一點困難、多提供一點服務(wù)。首先對鎮(zhèn)的實事工程、各項事業(yè)建設(shè)用地,我們向鎮(zhèn)提出了如何在城鄉(xiāng)一體化上下功夫,把減少農(nóng)村建設(shè)用地增加城鎮(zhèn)建設(shè)用地的文章做好,切實緩解了動遷房等用地的需求。其次對招商引資中的工業(yè)用地需求上,我們向招商中心提議,在大、優(yōu)上做文章。大:就是項目總投資額大、注冊資本大,大到符合向省點供項目的要求;優(yōu):就是項目能做到節(jié)約集約用地,占地量少、產(chǎn)出量大,以后發(fā)展?jié)摿哂休^強優(yōu)勢的項目。同時,我們在招商引進項目過程中,提前介入、提前服務(wù)、提前參謀,為贏得項目成功及保障土地的供給作好前期的準(zhǔn)備工作。上半年,招商項目中的有限公司,目前注冊4108萬美元、總投資額達9000萬美元,總投資離點供缺額800萬美元。經(jīng)過我們的解釋工作,他們馬上答應(yīng)增資。還有有限公司,總投資15億人民幣、注冊資本3億人民幣,目前注冊資本已全部到帳。再有印刷總投資10億人民幣、注冊資本2.5億人民幣,該企業(yè)報點供材料已齊全,并已繳耕保科向省報批。目前,我們努力把這三只項目,向上爭取打造成點供項目,為經(jīng)濟社會發(fā)展提供有力的國土資源保障。
㈡堅持重點項目重點辦。
①市重點項目方面:上半年,完成了路南延、路東延、第二中心小學(xué)、泗安涇整治工程的土地利用總體規(guī)劃調(diào)整的準(zhǔn)備工作。完成了家園、園動遷用地手續(xù),動遷用地正在報批。
②鎮(zhèn)重點實事工程項目方面:完成供地的有等;、、等已上報省新增量;完成了人民醫(yī)院土地利用總體規(guī)劃的調(diào)整。市、鎮(zhèn)重點項目、實事工程、社會事業(yè)等建設(shè)項目在用地上有所保障。
㈢不斷提升節(jié)約集約水平。以“優(yōu)結(jié)構(gòu)、提效益、降消耗、保環(huán)境”為目標(biāo),嚴(yán)格把好投資強度關(guān),大力推進節(jié)約集約用地。上半年,我鎮(zhèn)外資每畝投資額達61.8萬美元、民資469.7萬元,建設(shè)項目投資強度略有提高;加大出讓金收交力度,至6月份累計收到出讓金總額萬元,占總額的71.4%;加強項目跟蹤,狠抓項目開工,節(jié)約集約用地初顯成效。
2、明確目標(biāo)抓落實,資源保護工作有序開展
㈠強化共同責(zé)任的落實。年初分別與各村簽訂了基本農(nóng)田保護、國土資源管理目標(biāo)和土地執(zhí)法監(jiān)察動態(tài)巡查責(zé)任書,明確責(zé)任人,積極推進和落實各項管護措施,共同責(zé)任機制得到落實,全鎮(zhèn)萬畝基本農(nóng)田實現(xiàn)落圖、落地、落牌、落戶,保護措施的針對性和有效性得到提高。
㈡注重規(guī)劃的管控。為了破解保護資源與保障發(fā)展的難題,統(tǒng)籌土地利用與經(jīng)濟社會發(fā)展,合理調(diào)控各類用地總量、結(jié)構(gòu)、布局和時序,促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。按照市局的部署及鎮(zhèn)黨委政府的意見,科學(xué)修編土地利用總體規(guī)劃,目前初步成果已上報省政府審批。
㈢強化涉農(nóng)項目管理。為促進我鎮(zhèn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)健康有序發(fā)展,保障現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的需要,對直接服務(wù)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)設(shè)施及附屬設(shè)施用地,分局對上積極爭取、對下盡心服務(wù),想方設(shè)法辦理、規(guī)范涉農(nóng)項目手續(xù),對我鎮(zhèn)設(shè)施農(nóng)業(yè)的形成、開發(fā)起到了積極的推進作用。今后,只要有利于提高我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率,有利于農(nóng)民增產(chǎn)增收,有利于高效、設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展的項目,分局將繼續(xù)做好保障和服務(wù)工作。
㈣啟動“退二進三”項目。街南側(cè)地塊實施“退二進三”是今年鎮(zhèn)政府的重點實事工程之一,涉及18宗地,面積約315.5畝。為加快項目推進,加強項目進度管理,分局主動介入,做好前期準(zhǔn)備工作,并落實專人進行跟蹤負(fù)責(zé)。目前,宗面積200畝在下半年協(xié)助配合資產(chǎn)公司可逐步辦11理盤活手續(xù)。
3、細化職責(zé)抓執(zhí)法,國土管理秩序明顯好轉(zhuǎn)
㈠二級聯(lián)創(chuàng)扎實開展。積極開展土地執(zhí)法模范鎮(zhèn)、示范村二級聯(lián)創(chuàng),上半年專題召開各村主任會議,研究年度土地管理及土地示范村創(chuàng)建工作,落實創(chuàng)建的目標(biāo)、要求和措施。同時,在宣傳上,以世界地球日、全國土地日為契機,充分利用電子顯示屏、宣傳畫廊、座談會等為平臺,及時宣傳土地法規(guī)和新的政策,得到了鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)對土地管理工作的高度重視和大力支持。在措施上,按照“四無八到位”的創(chuàng)建目標(biāo),實施鎮(zhèn)村二級共同監(jiān)管,及時遏制各類苗頭性問題,有效杜絕了新的違法違規(guī)現(xiàn)象的出現(xiàn)。
㈡執(zhí)法巡查及時有力。積
極落實巡查分片包干責(zé)任制和鎮(zhèn)村二級土地動態(tài)巡查責(zé)任制,堅持分區(qū)監(jiān)管、包干負(fù)責(zé)、責(zé)任到人,對多發(fā)區(qū)域進行經(jīng)常查、苗頭性的重點查,新的違法用地從源頭上得到杜絕,歷史遺留問題逐步得到解決。上半年,辦理來信起,來訪起,結(jié)案率100%,并結(jié)合衛(wèi)片檢查,拆除、違章建筑1450平方米。同時,加強與鎮(zhèn)控違辦等部門協(xié)作配合的工作機制,對在日常巡查中發(fā)現(xiàn)的違章搭建,通過聯(lián)合執(zhí)法,及時予以制止、拆除,切實維護了土地管理法律的嚴(yán)肅性。上半年,拆除亂搭亂建65起,建筑面積2657平方米。4、強化教育抓培訓(xùn),隊伍整體素質(zhì)逐步提高。
一是以創(chuàng)建“文明單位”為契機,定期組織開展理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極參與義務(wù)植樹等社會公益活動,干部職工的履行職責(zé)的能力有所提升。
二是以懲防機制建設(shè)為依托,強化對重點環(huán)節(jié)重點部位和行政權(quán)力運行的監(jiān)督,嚴(yán)格落實首接負(fù)責(zé)制等管理制度,充分利用周工作例會的督查機制,干部職工的制度執(zhí)行能力明顯提升。
三是以效率效能建設(shè)為載體,把提高辦事速度與提高辦事質(zhì)量和效率相結(jié)合,在“求快、求準(zhǔn)、求實、求精”上下功夫,干部職工的服務(wù)發(fā)展能力有所提升。
二、存在的問題及解決問題的措施
問題之一:鎮(zhèn)區(qū)域面積較大,基本農(nóng)田多,對土地管理工作增加了一定的難度,尤其是由于基本農(nóng)田量大,需要辦理涉農(nóng)項目的村、老百姓較多。辦理之后,一些業(yè)主擅自擴大用地范圍,還有改變用途現(xiàn)象的出現(xiàn)。對這個問題,我們將會同農(nóng)口及政府有關(guān)部門,對以前出現(xiàn)的事情逐步規(guī)范。對以后更要嚴(yán)格把握審報關(guān),將批一只跟蹤一只,從建設(shè)的范圍到實際用途進行嚴(yán)格管理。
問題之二:土地利用總體規(guī)劃可以安排建設(shè)用地的區(qū)域所剩余無幾,而鎮(zhèn)里的建設(shè)寄予土地的希望更大,尤其是鎮(zhèn)新班子領(lǐng)導(dǎo),要求將會更高。對此,我們懇切要求年底在地籍、耕保工作上能否有所創(chuàng)新,來突破這個難關(guān)。
三、下階段的工作打算
緊緊圍繞市局和鎮(zhèn)黨委、政府確定的中心工作,強化服務(wù)職能,全面完成國土資源的保障服務(wù)工作。
一、圍繞項目建設(shè),抓好用地保障服務(wù)。
一是做好對上爭取工作,重點抓住點供項目,確保操作一次成功。并時刻關(guān)注、提前了解市鎮(zhèn)重點項目、民生項目的動態(tài),想方設(shè)法保障項目按時落地。
二是要以城鄉(xiāng)一體化建設(shè)、街“退二進三”、閑置土地處置工作為抓手,做好城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤、盤活存量和農(nóng)村村莊的復(fù)墾復(fù)種、動遷房的規(guī)劃建設(shè)等工作,走內(nèi)涵挖潛之路,為發(fā)展拓展空間。
三是要突出抓住投資強度、項目開工建設(shè)和出讓金的到位,提高我鎮(zhèn)土地節(jié)約集約利用水平。
一、2010年上半年工作情況
(一)認(rèn)真管好事務(wù),發(fā)揮管理職能。
一是修訂管理制度。為科學(xué)有效地加強機關(guān)和基層車輛管理,確保車輛和人員安全,保障公務(wù)用車,根據(jù)省、市局和縣紀(jì)委相關(guān)文件精神,重新修訂了《利辛縣地稅局機關(guān)車輛管理辦法》和《分局征管用車管理辦法》,細化了車輛維修、燃油、行駛等細節(jié),規(guī)范了駕駛員管理;制訂了《利辛縣地稅局機關(guān)人員加班制度》,規(guī)范了機關(guān)人員日常加班就餐和補助程序和標(biāo)準(zhǔn);印發(fā)了《利辛縣地稅局招商引資考核辦法》,激發(fā)了系統(tǒng)干部職工招商引資的熱情。
二是加強機要保密工作。嚴(yán)格按照上級要求,積極參加保密工作培訓(xùn),并在日常工作中,嚴(yán)格按照有關(guān)保密規(guī)定辦事。4月份,會同信息中心,對全局計算機和移動存儲器等介質(zhì)進行了保密檢查,確保了的計算機不上互聯(lián)網(wǎng)、上互聯(lián)網(wǎng)的計算機不。在5月份的全縣保密工作大檢查中,得到各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
(二)主動搞好服務(wù),促進各項工作。
一是服務(wù)各種會議。在會議服務(wù)中,我們始終做到會前周密安排會場,調(diào)試好燈光和音響、會中認(rèn)真服務(wù),認(rèn)真記錄、會后及時查看和清理會場,及時消除安全隱患,確保了各個會議順利召開。
二是做好后勤保障工作。在行政接待方面,嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格陪同人數(shù),在辦好事情的前提下,盡可能節(jié)約經(jīng)費。在車輛管理方面,繼續(xù)實行車輛百公里耗油考核制度、車輛維修報批制度和出車請示制度,有效堵塞車輛管理上的漏洞。在辦公用品購置方面,一律實行比價采購;辦公、水電、通訊、交通、差旅、招待、維修等費用支出,嚴(yán)格按照財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行;涉及固定資產(chǎn)購置、大宗物品采購等重大開支,及時召開局長辦公會議研究,嚴(yán)格按省局規(guī)定程序?qū)嵭惺〖壵胁少彙?/p>
三是做好后勤維修工作。在后勤保障方面做到了對各項辦公設(shè)備定期進行檢查,對發(fā)現(xiàn)故障及時排除,共維修電路、空調(diào)、辦公設(shè)備等50余次。
四是加強機要值班和安全保衛(wèi)工作。節(jié)假日期間,實行局領(lǐng)導(dǎo)帶班,24小時值班制度,值班期間,按照領(lǐng)導(dǎo)安排,隨時抽查各單位值班情況,杜絕了脫崗、離崗現(xiàn)象;并嚴(yán)格巡點部位和環(huán)節(jié),排查安全隱患,保障了全局的工作暢通和財產(chǎn)安全。
(三)積極參與政務(wù),當(dāng)好參謀助手。
一是抓信息宣傳工作。積極撰寫并按照要求及時上報各類信息。同時,注意通過網(wǎng)絡(luò)向市局和縣委、縣政府報送工作信息和經(jīng)驗做法。
二是抓調(diào)研工作。圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點、難點、熱點問題,大力開展調(diào)查研究,積極撰寫各類調(diào)研報告。
(四)認(rèn)真開展稅收宣傳工作
結(jié)合實際,迅速行動,精心策劃,周密部署,認(rèn)真組織,緊緊圍繞“稅收、發(fā)展、民生”這個主題,創(chuàng)新形式,豐富內(nèi)容,積極開展全國第19個稅收宣傳月各項活動。宣傳月期間,與局屬各單位積極配合,利用網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、橫幅、宣傳欄、街頭咨詢臺等形式,積極宣傳各類稅收知識和政策;及時更新城區(qū)辦稅服務(wù)廳觸摸查詢系統(tǒng)各模塊內(nèi)容,讓納稅人方便快捷查詢辦稅指南和辦稅流程、細則,在電子顯示屏滾動公開各項涉稅服務(wù)內(nèi)容、承諾服務(wù)時限以及各項稅收優(yōu)惠政策等。
4月份,與國稅局聯(lián)手送稅法進工業(yè)園區(qū),向企業(yè)贈閱《利辛縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)地方稅收政策一本通》、進行納稅輔導(dǎo),同時開展對園區(qū)企業(yè)近年房產(chǎn)稅、土地使用稅欠稅清理工作,邊宣傳邊清欠,提高了企業(yè)納稅人依法納稅遵從度。
(五)積極做好檔案管理工作
對本局的文書、征管、會統(tǒng)、科技、人事、聲像、實物等各門類檔案載體及時進行了登記、整理、歸檔,確保檔案載體的完整和安全,同時,對各分局的檔案管理工作進行了督查和指導(dǎo)。順利通過了省檔案目標(biāo)管理一級單位驗收。
(六)認(rèn)真做好固定資產(chǎn)管理工作
對新增資產(chǎn)及時錄入固定資產(chǎn)管理軟件,同時認(rèn)真與計財部門對賬,努力做到賬賬相符、帳實相符。4月份,積極參加省局組織的固定資產(chǎn)軟件與財政廳軟件接口應(yīng)用工作培訓(xùn),并認(rèn)真核查數(shù)據(jù),順利的完成了省財政廳與省局布置的固定資產(chǎn)核查數(shù)據(jù)上報工作。
半年來,辦公室工作在任務(wù)重、壓力大、人手少的情況下,任勞任怨,不計個人得失,經(jīng)常加班加點,各項工作都取得了較好的成績,也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,但距領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有一定的差距。一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發(fā)揮不夠,工作的重點傾向于上傳下達,后勤服務(wù),出謀劃策工作開展不足。二是文秘工作力量薄弱,稅收宣傳工作力度不大,工作中有些被動。四是工作中按部就班的較多,工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中,我們將努力克服不足,發(fā)揚成績,充分發(fā)揮辦公室職能作用,不斷加大工作力度,開拓創(chuàng)新,銳意進取,力爭取得更多的成績,作出更大的
貢獻。
下半年,,分局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作,充分發(fā)揮自身職能作用,積極參與政務(wù),切實管好事務(wù),不斷搞好服務(wù),為促進利辛地稅事業(yè)健康和諧發(fā)展作出積極貢獻。主要做好以下幾個方面的工作:
一是積極開展政務(wù)調(diào)研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、市局重點工作部署的落實開展政務(wù)調(diào)研,形成有情況、有分析、有建議的調(diào)研文章,起到服務(wù)決策、推動工作的作用,增強工作的預(yù)見性、創(chuàng)造性。
自2006年12月4日啟動礦權(quán)整頓整合工作以來,各工作小組和相關(guān)企業(yè),嚴(yán)格按照市委、市政府批準(zhǔn)的整頓整合方案穩(wěn)步推進礦權(quán)整頓整合,各項工作取得了階段性的成效,基本達到了減少礦權(quán)數(shù)量、規(guī)范開采行為、治理地質(zhì)災(zāi)害、完善內(nèi)部管理,基本解決因礦界重疊帶來的一系列問題等目標(biāo)。
(一)鉛鋅礦權(quán)整頓整合情況。
河?xùn)|片區(qū):采取由云南馳宏鋅鍺股份有限公司昭通市鉛鋅礦統(tǒng)一收購其余7戶私營鉛鋅礦的方式進行整合,已實現(xiàn)成功收購的目標(biāo),簽訂完善了各類收購協(xié)議文本,支付協(xié)議收購總資金6620萬元。新礦權(quán)的《開采利用方案》、《安全狀況評價報告》、《環(huán)境影響報告書》、《水土保持方案》等方案報告已經(jīng)縣領(lǐng)導(dǎo)組審批同意,上報市直相關(guān)部門評審?fù)ㄟ^,辦理了相關(guān)證照。新礦權(quán)的《地質(zhì)災(zāi)害治理方案》已經(jīng)專家組審查,領(lǐng)導(dǎo)組批準(zhǔn)。目前,企業(yè)已聘請有資質(zhì)的單位進行勘測設(shè)計,向加工基地交納足額保證金,進入邊治理、邊開采階段,部分地災(zāi)的治理已基本結(jié)束。
河西片區(qū):片區(qū)內(nèi)的原礦權(quán)人采取自行協(xié)商、以股份制形式組建新公司的方式進行整合。其中,一平臺由原8家企業(yè)整合為一個礦權(quán),組建了××縣八合光大礦產(chǎn)開發(fā)有限公司;二平臺由原7家企業(yè)整合為一個礦權(quán),組建了××縣紅尖山鉛鋅礦有限公司;三平臺由原7家企業(yè)整合為一個礦權(quán),組建了××縣蓮花洞鉛鋅礦業(yè)有限公司;黃木塊片區(qū)由原2家企業(yè)整合為一個礦權(quán),組建了××縣鉆寶山鉛鋅礦業(yè)有限公司。新組建的4個公司已簽訂了整合協(xié)議,完成了預(yù)登記,新礦權(quán)的《開采利用方案》、《安全現(xiàn)狀評價報告》、《環(huán)境影響報告書》、《水土保持方案》等已經(jīng)縣領(lǐng)導(dǎo)組審查同意并上報市直部門評審?fù)ㄟ^,辦理了相關(guān)證照。新礦權(quán)的《地質(zhì)災(zāi)害治理方案》已經(jīng)專家組審查,領(lǐng)導(dǎo)組批準(zhǔn)。目前,各企業(yè)正按照領(lǐng)導(dǎo)組的要求,聘請有資質(zhì)的單位進行勘測設(shè)計,在交納地質(zhì)災(zāi)害治理保證金后,進入邊治理、邊生產(chǎn)階段。
整頓的18戶鉛鋅企業(yè),已有7戶企業(yè)主動申請退出,其余11戶企業(yè)已按領(lǐng)導(dǎo)組和工作組的要求,制定了整改方案,其中8戶企業(yè)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組批準(zhǔn),相繼開展了各類整改工作,目前已基本整改結(jié)束,進入恢復(fù)生產(chǎn)階段。
(二)煤炭礦權(quán)整頓整合情況。
在洛澤河礦冶加工基地規(guī)劃區(qū)內(nèi)共有煤炭企業(yè)9戶,其中:屬于關(guān)閉的煤礦的4對,屬于整頓的2對,屬于整合的3對。目前,屬關(guān)閉對象的,已嚴(yán)格按照省政府規(guī)定的時間要求進行了徹底的關(guān)閉,并落實了嚴(yán)厲的監(jiān)管措施。整頓的2對礦井正按照行業(yè)政策要求,監(jiān)督其進行整改。整合的3戶企業(yè),工作組正按整合方案要求進行整合,目前許家院煤礦已達成協(xié)議,簽訂了協(xié)議書。同時,對發(fā)路聯(lián)營煤礦等5戶企業(yè)礦權(quán)范圍因采礦造成的地質(zhì)災(zāi)害進行處置,已協(xié)調(diào)資金3.06萬元對房屋受損嚴(yán)重的30戶農(nóng)戶采取臨時避讓措施,對受災(zāi)的16戶86人已支付地質(zhì)災(zāi)害補償金57萬元。同時,由企業(yè)墊資地災(zāi)鑒定費22.2萬元聘請了有資質(zhì)的中介機構(gòu)進行地災(zāi)鑒定,待7月份根據(jù)鑒定報告協(xié)調(diào)企業(yè)和受災(zāi)農(nóng)戶進行補償安置。
二、資源深度開發(fā)工作進展情況
(一)鉛鋅項目開發(fā)建設(shè)情況。
總投資2.3億元,年產(chǎn)值達15億元的云南馳宏鋅鍺股份有限責(zé)任公司日產(chǎn)2000噸鉛鋅選廠已于4月9日開工。加工基地抽調(diào)了3位同志作為協(xié)調(diào)服務(wù)工作人員,協(xié)助角奎鎮(zhèn)協(xié)調(diào)和處理工程建設(shè)中的矛盾和問題,確保工程建設(shè)順利推進。目前工程進展順利,預(yù)計明年8月份左右建成。
(二)煤化工項目開發(fā)建設(shè)情況。
1、總投資1.5億元,年產(chǎn)值達2.88億元的云南天力煤化有限公司60萬噸電石廠,第一期12萬噸電石廠項目土地征用工作正在進行之中,預(yù)計7月份啟動建設(shè)。
2、云南旺立達環(huán)保工程有限公司的年產(chǎn)60萬噸精煤洗選廠和年產(chǎn)10萬噸鑄造型焦廠建設(shè)項目已向市有關(guān)部門上報項目建議書,待審批立項后,加工基地將抓緊督促旺立達公司盡快啟動兩個項目的工程建設(shè)。
三、加工基地建設(shè)進展情況
(一)調(diào)整和完善加工基地管理體制。
為進一步理順基地管理體制,完善機構(gòu),明確職責(zé),強化管理和服務(wù),在充分調(diào)研、論證的基礎(chǔ)上,加工基地制定了基地管理體制調(diào)整方案,市委、市政府已批復(fù)同意,具體調(diào)整的內(nèi)容是:
1、設(shè)立兩個內(nèi)設(shè)機構(gòu)。一是黨政辦公室,主要履行機關(guān)文電、日常行政事務(wù)、財務(wù)管理、財務(wù)管理、人事管理等職責(zé)。二是綜合科,主要履行聯(lián)合執(zhí)法、監(jiān)督執(zhí)法、協(xié)調(diào)執(zhí)法,為企業(yè)協(xié)調(diào)各方關(guān)系,提供各種服務(wù)等職責(zé)。
2、設(shè)立三個派出機構(gòu)。一是國土資源分局,主要履行貫徹執(zhí)行各級國土資源管理方針、政策和法律、法規(guī),編制國土資源規(guī)劃,承辦項目用地立項報批,組織調(diào)處國土資源重要權(quán)屬糾紛,組織實施基地規(guī)劃區(qū)內(nèi)國有土地使用權(quán)劃撥、出讓、租賃、轉(zhuǎn)讓、交易等職責(zé)。二是安監(jiān)分局,主要履行基地范圍內(nèi)涉及安全的有關(guān)法律、法規(guī)的宣傳、貫徹執(zhí)行,組織安全生產(chǎn)大檢查和專項督查,組織協(xié)調(diào)重大事故應(yīng)急救援;依法監(jiān)督檢查安全設(shè)施與主體工程“三同時”執(zhí)行情況,監(jiān)督檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位重大危險源監(jiān)控,重大事故隱患的整改,重大事故的調(diào)查處理等職責(zé)。三是環(huán)保分局,主要履行基地規(guī)劃區(qū)內(nèi)各級環(huán)境保護工作方針、政策和有關(guān)法律、法規(guī)的宣傳貫徹執(zhí)行,環(huán)境影響評價,編制礦山企業(yè)污染防治規(guī)劃,污染防治及對治理設(shè)施實施監(jiān)督,組織調(diào)查處理環(huán)境污染事故和生態(tài)破壞事件,組織實施環(huán)境影響評價“三同時”、排污收費,審批開發(fā)建設(shè)項目環(huán)境影響報告和組織竣工驗收等職責(zé)。
3、設(shè)立洛澤河礦冶加工基地派出所,主要履行基地規(guī)劃內(nèi)的社會治安、安全保衛(wèi)工作、治安管理、企業(yè)內(nèi)部治安管理制度和行為的規(guī)范、民爆物品的審批和管理、矛盾糾紛的調(diào)解和處理,協(xié)助有關(guān)單位對規(guī)劃區(qū)內(nèi)企業(yè)的其他違法行為的檢查和處理等職責(zé)。
4、成立洛澤河礦冶加工基地科技咨詢中心,主要履行企業(yè)技術(shù)服務(wù)中介機構(gòu)的協(xié)調(diào)和組織,配合有關(guān)職能部門做好規(guī)劃區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的規(guī)劃工作,完成基地領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等職責(zé)。
(二)強化管理與服務(wù)。
為推進礦山管理規(guī)范化,推動礦山企業(yè)科學(xué)辦礦、安全辦礦、規(guī)模辦礦,礦冶加工基地堅持管理與服務(wù)并重,制訂了礦山企業(yè)民爆物品管理暫行規(guī)定等一系列規(guī)章制度,定期召開礦山業(yè)主會議,強化安全意識,加強礦山管理,并與企業(yè)簽訂誠信建設(shè)協(xié)議,促進企業(yè)規(guī)范開采、合法經(jīng)營。同時,切實搞好協(xié)調(diào)服務(wù),在符合相關(guān)政策規(guī)定的情況下,承諾為企業(yè)提供以下協(xié)調(diào)服務(wù),一是辦理土地使用、環(huán)保、安全、建設(shè)、規(guī)劃等屬縣及審批權(quán)限的相關(guān)行政審批手續(xù);二是辦理公安機關(guān)民爆物品審批手續(xù);三是辦理企業(yè)工商、稅務(wù)登記、變更手續(xù);四是組織開展各類培訓(xùn),創(chuàng)造和提供培訓(xùn)的條件;五是幫助協(xié)調(diào)需要市級及以上行政部門審批辦理的相關(guān)事項。同時公開辦事程序,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
(三)積極做好工業(yè)統(tǒng)計工作。
為貫徹落實好(彝政辦通[2007]17號)《關(guān)于加強工業(yè)統(tǒng)計工作的通知》要求,今年4至5月,加工基地委派了一名工作人員到市里進行能源統(tǒng)計節(jié)能管理培訓(xùn),到縣統(tǒng)計局進行統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時,將聘請縣統(tǒng)計局人員對各礦山業(yè)主、統(tǒng)計人員進行統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范基地內(nèi)工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計工作,實時、準(zhǔn)確把握工業(yè)經(jīng)濟運行動態(tài),為基地未來發(fā)展方向和縣委政府決策提供科學(xué)詳實的依據(jù)。
(四)繼續(xù)抓好小發(fā)路煤礦企業(yè)改制工作。
小發(fā)路煤礦企業(yè)改制職工安置兌現(xiàn)工作已完成,現(xiàn)正抓緊解決小發(fā)路煤礦企業(yè)改制工作遺留問題,已清理企業(yè)改制中遺留問題76件,對符合政策規(guī)定的,加工基地逐一加以解決。
(五)強化矛盾糾紛排查調(diào)處,做好工作。
進一步強化矛盾糾紛排查調(diào)處的長效機制,積極預(yù)防和妥善處置加工基地的發(fā)生。堅持每月開展一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作,緊緊圍繞基地規(guī)劃區(qū)內(nèi)企業(yè)改制、重點項目建設(shè)、礦界糾紛、礦權(quán)整頓整合、地質(zhì)災(zāi)害處置等群眾關(guān)心的熱點問題,開展不穩(wěn)定因素排查和調(diào)處。到6月20日為止,共接待調(diào)處了55件次上訪事件,重點對縣委督查立項的13件件作進一步調(diào)處,明確了責(zé)任人和辦理時限。
(六)加強機關(guān)內(nèi)部管理。
一是機關(guān)黨支部工作。進一步完善《黨支部主要職責(zé)》、《黨員“”制度》、《黨員目標(biāo)管理制度》等一系列制度,定期召開支部及黨員例會,不定期召集黨員集體學(xué)習(xí)黨的有關(guān)會議和文件精神,黨員綜合素質(zhì)得到提高。此外,凡涉及重大問題,召開黨工委成員會議研究決定;開展了一次給貧困老黨員獻愛心活動。二是掛鉤扶貧工作。經(jīng)常到掛鉤扶貧村龍?zhí)洞辶私饨?jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r,幫助理清發(fā)展思路,確定發(fā)展主題,單位每一位干部職工結(jié)隊幫扶1戶困難戶。三是機關(guān)后勤管理工作。加強了機關(guān)財務(wù)、食堂、車輛和物資設(shè)備的管理。以節(jié)約開支為目的,財務(wù)管理實行主管領(lǐng)導(dǎo)一支筆審簽,食堂管理由專人負(fù)責(zé),車輛駕駛實行定員、定崗、定點維修加油,物資管理實行統(tǒng)一采購、一一清理登記入帳。四是機關(guān)辦文辦會工作。嚴(yán)格按照機關(guān)文件擬辦、送審和歸檔程序,處理機關(guān)公文、來文來電。堅持每月上報一次加工基地建設(shè)進展情況和縣委政府督查立項的重點工作貫徹落實情況報告。
(七)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
制定了2007年基地管委反腐敗工作任務(wù)和措施下發(fā)到機關(guān)各部門嚴(yán)格執(zhí)行;堅持民主集中制,強化廉政教育,凡涉及重要工作、重大經(jīng)費開支、人事管理等都堅持集體研究決定;嚴(yán)格機關(guān)紀(jì)律,杜絕干部吃、拿、卡、要,嚴(yán)禁本機關(guān)隨便吃請、請吃;嚴(yán)格審查機關(guān)干部入股采礦行為,對干部是否參與入股采礦進行了公示。
四、存在的困難和問題
上半年的工作取得了一定的成績,但也存在一些問題和不足。
(一)基地建設(shè)是全縣乃至全市的新課題,對管理工作者要求高,目前基地管委會缺乏相應(yīng)的對口專業(yè)人才,且工作難度大,雖然大家都盡了全力,但開展的許多工作還不盡人意,沒有達到預(yù)期的目的。
(二)小發(fā)路煤礦雖然改制工作過半,但遺留問題較多,改制缺口資金大,必須投入很大精力逐步予以解決。
(三)轄區(qū)內(nèi)地質(zhì)災(zāi)害嚴(yán)重,涉及面廣,受災(zāi)群眾多,解決問題的難度大。
五、下一步工作打算
下半年,我們的工作思路是:認(rèn)真貫徹落實市縣工業(yè)經(jīng)濟工作會議精神,進一步解放思想,加快機制創(chuàng)新,提高工作效率,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,努力開創(chuàng)加工基地經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的新局面,確保完成加工基地最終的任務(wù)目標(biāo),即:到2010年,實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值40億元以上,增加值20億元以上,稅收5億元以上;形成煤鋅電為主體的產(chǎn)業(yè)鏈,輻射全縣,拉動縣域經(jīng)濟多元化產(chǎn)業(yè)的建立和發(fā)展,實現(xiàn)××縣經(jīng)濟和社會發(fā)展的歷史性突破。為此,重點抓好以下工作。
(一)全力推動資源開發(fā)工作。
一是繼續(xù)鞏固礦權(quán)整頓整合成果;二是督促企業(yè)加快資源勘探步伐;三是推進深加工項目建設(shè),做好云南馳宏鋅鍺股份有限責(zé)任公司搞好日處理2000噸選廠和云南天力煤化有限公司年產(chǎn)60萬噸電石廠第一期工程建設(shè)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作;做好云南旺立達環(huán)保工程有限公司年產(chǎn)60萬噸精煤洗選廠和年產(chǎn)10萬噸鑄造型焦廠建設(shè)項目審批立項的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。同時,結(jié)合基地實際,加快工作機制和工作方法的創(chuàng)新,探索成立一個專門幫助項目辦理前期手續(xù)的“項目服務(wù)中心”,并實行市場化運作,為入?yún)^(qū)項目提供快捷、高效的服務(wù)。
(二)高度重視安全生產(chǎn)工作,繼續(xù)協(xié)調(diào)各職能部門開展經(jīng)常性檢查培訓(xùn),進行安全整治,加大安全生產(chǎn)責(zé)任事故的處理力度,遏制重特大安全事故的發(fā)生。
(三)積極爭取資金,繼續(xù)解決好小發(fā)路煤礦企業(yè)改制遺留問題。
公司半年工作總結(jié)
公司上半年工作總結(jié)(房地產(chǎn))
一、1-5月份工作概況
在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,在廣大員工的共同努力下,總公司1-5月份各項工作開展順利,公司經(jīng)濟穩(wěn)步、健康地發(fā)展。
(一)首先,談一下公司的生產(chǎn)狀況
1-5月份,鎮(zhèn)辦企業(yè)總收入為7245萬元,工業(yè)總產(chǎn)值為3267萬元;利潤總額為634萬元。
1-5月份,村辦企業(yè)總收為107711萬元;工業(yè)總產(chǎn)值為55849萬元;利潤總額為17563萬元。
1-5月份,鎮(zhèn)、村辦企業(yè)營業(yè)總收為114956萬元,完成區(qū)計劃任務(wù)317780萬元的36.17%,完成鎮(zhèn)計劃任務(wù)324998萬元的35.37%;工業(yè)總產(chǎn)值為59116萬元,完成區(qū)計劃任務(wù)的123030萬元的48.05%,完成鎮(zhèn)計劃任務(wù)的45.59%;利潤總額為18197萬元;完成區(qū)計劃任務(wù)51690萬元的35.20%;鎮(zhèn)計劃任務(wù)53319萬元的34.13%。
(二)其次,談一下1-4月份公司各線的具體工作情況。
總公司牢牢抓住經(jīng)濟建設(shè)這項中心,集中力量解決面臨的各種焦點問題。主要完成了以下主要工作:通過班子成員認(rèn)真研究,廣大員工的積極參與,制訂出了《二00一年總公司經(jīng)營考核方案》及《總公司管理制度》,為規(guī)范員工的行為,發(fā)揮員工的潛能,提供了保障;對班子成員的職權(quán)范圍作了較為明確規(guī)定,從而為公司領(lǐng)導(dǎo)決策,提供了制度保障。有利于領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化、規(guī)范化;進一步抓好房地產(chǎn)開發(fā)工作,由于房地產(chǎn)開發(fā)手續(xù)的繁雜,周期長、專業(yè)性強的特點,原來同一些合作方合作開發(fā)房產(chǎn)項目出現(xiàn)了新的問題,例如:東圃廣場項目由于原來合同約定不明確,造成合同履行發(fā)生爭議,為了盡快實現(xiàn)合作目的,經(jīng)過雙方努力最后達成了新的《補充協(xié)議》,為明確雙方權(quán)利義務(wù),及時、正確履行合同提供了保證;將公司合同期滿后的有關(guān)物業(yè)及時處理,例如:將駿美、和光廠的廠房出租了出去,將有關(guān)的制衣設(shè)備通過招標(biāo)形式轉(zhuǎn)讓了出去,這實現(xiàn)了公司資源的有效利用。
以上工作的開展,保證了公司各項重點工作的完成,保證了公司經(jīng)濟穩(wěn)步地發(fā)展。
(三)再次,談一下廣大職工密切關(guān)心的體制改革問題
首先要明確,體制改革是時展的必然,是市場競爭環(huán)境下集體企業(yè)參與市場競爭的必經(jīng)之路,體制改革是關(guān)系到公司的前途與命運,關(guān)系到廣大職工切身利益的大事。因此,抓好該項工作是我們義不容辭的事。
去年,我們就體制改革做了許多基礎(chǔ)性的工作,現(xiàn)在體制改革已經(jīng)到了攻堅階段,總公司要做到資產(chǎn)評估,股權(quán)量化,股東登記,公司營業(yè)執(zhí)照的申領(lǐng)等一系列工作,但是由于政策性的原因,體制改革的方式可能會發(fā)生一些變動。但是無論如何,我們都會想方設(shè)法加快體制改革的步伐,為公司向“產(chǎn)權(quán)明晰,責(zé)權(quán)明確,管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度過渡。
二、公司現(xiàn)在存在的問題:
(一)因政企分開的要求,總公司部份領(lǐng)導(dǎo)調(diào)回鎮(zhèn)政府造成了權(quán)力“真空”,新領(lǐng)導(dǎo)班子成員未及時補全,造成某些工作未能協(xié)調(diào)好。
(二)公司的體制改革,得到了大多數(shù)員工的支持和理解,但也有少數(shù)員工對體制改革心存疑慮,不知體制改革后個人的去留如何,因此,持消極的觀望態(tài)度,平常工作散漫,影響其主觀積極性的發(fā)揮。
(三)企業(yè)的拖欠款問題十分嚴(yán)重,造成公司資金不能高效、快速地運轉(zhuǎn),給公司發(fā)展添加了包袱,進而影響公司經(jīng)濟的發(fā)展。
(四)由于公司資金緊缺,加上用地緊張,房地開發(fā)受到了嚴(yán)重的影響,千鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的工作未能得到良好的發(fā)揮。今年以來,千鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司未同他方簽訂新的房地產(chǎn)開發(fā)項目;自己也沒有獨立開發(fā)新的房產(chǎn)項目,房產(chǎn)開發(fā)歷來是公司經(jīng)濟發(fā)展的龍頭,如果不對房地產(chǎn)開發(fā)作出新的布署,任其萎縮,必然影響公司實力的發(fā)展。
三、解決存在的問題和今后工作的設(shè)想
為了進一步促進公司經(jīng)濟的發(fā)展,發(fā)揮總公司在東圃經(jīng)濟發(fā)展中的作用,我們應(yīng)該繼續(xù)加強同鎮(zhèn)黨委、政府及上級各職能部門的溝通和聯(lián)系,為公司的發(fā)展努力創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境,同時,加強公司的內(nèi)部管理,發(fā)揮公司內(nèi)部的潛能,盡可能把廣大員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性調(diào)動起來,為公司發(fā)展提供強大的內(nèi)因支持。
(一)首先加強班子建設(shè),配備齊全公司各職能部門的主要領(lǐng)導(dǎo),并且加強公司班子成員內(nèi)部的團結(jié),做到互相尊重,互相補位,加強溝通,成為率領(lǐng)全體員工奮力進取的堅強核心。
(二)深入調(diào)查研究,聽取各方面的意見,努力做好總公司的體制改革工作,盡可能使體改工作做得完美些。并且使廣大員工的利益在體改中得到保護。
(三)加強對廣大員工的教育。公司宜多舉行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),職業(yè)道德教育等多種形式的教育,使廣大員工的知識、能力、工作態(tài)度得到很好的改變,并且形成具有自己特色的企業(yè)文化,包括關(guān)心人、尊重人、愛護人的人文精神;積極進取,奮力拼搏商業(yè)精神;勇于奉獻、勇于創(chuàng)造的、團結(jié)一致的團隊精神。這樣公司各部門協(xié)作形成合力,必然有利于公司“戰(zhàn)斗力”的提高。
(四)努力解決企業(yè)的拖欠款問題。可以說拖欠款問題是制約公司發(fā)展的一大因素;公司資金周轉(zhuǎn)不能到位,造成許多工作受到限制;公司拖欠款也使公司背上了利息損失。因此,面對這一狀況,應(yīng)該加大各種力度,特別是多采用訴訟方式,行使到期債權(quán)的實現(xiàn),這是解決該問題的根本出路。目前正考慮對一些拖欠大戶(如迪卡、華苑酒家)采用訴訟方式解決。同時,對于一些將來收款困難,履行債務(wù)能力低的企業(yè),則該停則停,該轉(zhuǎn)則轉(zhuǎn),該并則并,將經(jīng)營風(fēng)險降到最低點。
(五)對下屬企業(yè)進行整頓,督促其完善內(nèi)部的經(jīng)營管理,要求其做到依法經(jīng)營,對于違反有關(guān)法律、法規(guī)政府政策的經(jīng)營,令其進行整改,對逾期不改的則堅決予以關(guān)閉,維護公司的整體利益及發(fā)揮公司的社會效益。例如,對違反環(huán)保有關(guān)規(guī)定而不整改的予以停業(yè)處理。
(六)充分發(fā)揮千鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的龍頭作用
房地產(chǎn)開發(fā)向來是總公司工作的重心,但在過去的房地產(chǎn)開發(fā)中,千鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的作用,尚未能全部發(fā)揮出來。原來的房地產(chǎn)開發(fā)大都采用我方提供土地,合作方提供資金的形式開發(fā),這種方式在很大程度上給公司經(jīng)濟的發(fā)展起到了重要的作用。但是,隨著形勢的發(fā)展,公司現(xiàn)所掌握的用地已非常有限,傳統(tǒng)的房產(chǎn)開發(fā)方式已不能適應(yīng)公司經(jīng)濟長足地發(fā)展,因此,房地產(chǎn)開發(fā)方式必須進行調(diào)整,公司計劃將一些紅線用地進行性質(zhì)轉(zhuǎn)換,并采用自行規(guī)劃,自行建設(shè),獨立地進行房地產(chǎn)項目的開發(fā)。當(dāng)然進行獨立的房地產(chǎn)開發(fā)的工作,是比較艱難的。首先要解決資金問題,要采用合理的途徑去融資。其次,是解決房地產(chǎn)開發(fā)的技術(shù)難關(guān),這要求我們要引進和培養(yǎng)懂得房地產(chǎn)開發(fā)的專業(yè)人才。相信,這兩個主要問題解決了,千鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一定能夠具有獨立開發(fā)房地產(chǎn)的潛質(zhì),真正走上房地產(chǎn)開發(fā)市場,參與房地產(chǎn)市場的競爭。
(七)與房地產(chǎn)開發(fā)相配套,進一步發(fā)揮千鶴物業(yè)有限公司的作用。
成熟的房地產(chǎn)開發(fā)公司大都會成立自己的物業(yè)公司,在向廣大業(yè)主推出優(yōu)質(zhì)樓盤的同時,提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。我們雖然擁有物業(yè)公司,但是我們的物業(yè)公司并沒有向其它的物業(yè)公司那樣,管理自己開發(fā)的樓盤,也沒有受托管理相應(yīng)的小區(qū)。物業(yè)管理作為一種新興的產(chǎn)業(yè),在其進入中國市場后,就得以迅速的發(fā)展,內(nèi)地物業(yè)公司的管理水平也很高,市場競爭也趨向激烈。因此,我們物業(yè)公司要認(rèn)識到物業(yè)市場競爭的激烈性,應(yīng)努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的物業(yè)管理模式,這方面,我們應(yīng)當(dāng)加強有關(guān)人才的引進及有關(guān)人才的培養(yǎng)工作,并對現(xiàn)有的物業(yè)管理人員進行嚴(yán)格的培訓(xùn),提高他們物業(yè)管理的水平。
(八)充分利用現(xiàn)有的“空置”物業(yè),發(fā)揮其應(yīng)有效應(yīng)。
資源的合理、充分利用,是現(xiàn)代管理的一種目標(biāo)。總公司的很多資源得到了有效地利用;但是目前公司還有一些閑置物業(yè)未能出租,這對于公司來說無疑是一種無形的損失;因此,公司上下應(yīng)群策群力,為把公司的空置物業(yè)出租出去,獻計獻策,對于這些物業(yè)我們應(yīng)當(dāng)做到宜商則商,宜住則住,將其合理地利用,以此推動經(jīng)濟的發(fā)展。
一、從規(guī)范入手,端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。
本學(xué)期,是我很郁悶的一個學(xué)期,以前我自認(rèn)為挺乖的女生出現(xiàn)了“瘋狂”現(xiàn)象,其中以馬嘉玲、王佳倩、江嵐為首,傳言她們與六(1)班的幾個男生出雙入對,已是公認(rèn)的男女朋友。當(dāng)然出現(xiàn)這種現(xiàn)象,也有周邊學(xué)生的慫恿。剛開始的我并不在意她們這些幼稚的行為,我想只要她們不影響學(xué)習(xí),多交些朋友也不妨??墒锹?,我發(fā)現(xiàn)我的想法錯了。這些懵懂的孩子越陷越深,外加六1班學(xué)生的起哄,她們完全迷失了方向。我便開始找她們談話,與她們講道理。但是,作為當(dāng)局者的她們,因為那些旁觀者的起哄,她們?nèi)詿o法正確處理這一復(fù)雜的關(guān)系。發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)象后,我開始了步步為營的教育,一一拔除她們心中那朦朧的根,同時我又對全班學(xué)生開展教育,杜絕她們無中生有。少了旁觀者的慫恿,加上她們自身的努力,這一混亂的現(xiàn)象也終于告一段落了。全班又恢復(fù)了積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
上學(xué)期,我發(fā)現(xiàn)自己的培優(yōu)工作好像不夠好。因此這學(xué)期,我在這方面也下了一定的工夫。關(guān)注他們,常常找這些班干部談話,肯定他們工作中的成績,指出以后工作的改進方法。每一項比賽前,必先找他們談話,提出希望;賽后也必找他們談話,指出不足。從而使他們明確自己在班中的地位及責(zé)任,擔(dān)負(fù)起班級主心骨的角色。
二、讓學(xué)生參與班級管理,充分發(fā)揮班干部的主動性。
班主任是班級的組織者,要圓滿完成班級的各項任務(wù),必須領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生,信任學(xué)生,調(diào)動全體學(xué)生的積極性,讓他們參與班級事務(wù)的管理。為了挑選出來的班干部成熟起來,充分發(fā)揮他們主動性,帶好和管理好班集體,真正成為班主任的得力助手。
1、樹立威信,熱情幫助。班干部威信高低是一個班級各方面好壞的量度,在同學(xué)心中有較高的威信,除了班干部的自身努力外,還需要班主任的熱情幫助。要求其他同學(xué)才會樂意接受和改正。
2、對班干部要放手,讓他們大膽地開展工作,去發(fā)揮他們的才能,當(dāng)班干部在某個方面出現(xiàn)錯誤或遇到困難時,班主任作他們的后盾,為他排憂解難。班干部工作主動,敢于指出班中不良作風(fēng),使老師更徹底地了解班級的情況,順利地開展工作。
3、召開會議。定期內(nèi)召開班干會議,讓他們說出班中存在的問題,商量、討論解決的方法,許多同學(xué)都能大膽地提議,而我對他們的優(yōu)點給予肯定,指出他們的缺點,并給予指導(dǎo),幫助他們克服。
4、努力轉(zhuǎn)變后進生。
(1)首先積極了解學(xué)生,摸透學(xué)生的特點,從學(xué)生身上挖掘閃光點,并給予正確的引導(dǎo)。在課堂上,要關(guān)注后進生,尊重后進生。學(xué)生在校里主要活動場所是課堂,用好這個陣地。上課時,多提問他,建立一幫一的幫教小組,請班中成績好的同學(xué)作他們的小老師,在學(xué)習(xí)上關(guān)心、幫助他們,讓他們體會到班集體的溫暖。
(2)多與家長聯(lián)系,做好家訪工作。許多家長對后進生恨鐵不成鋼,給予孩子的是批評、指責(zé)。為了讓家長了解他們的學(xué)習(xí)情況,通過家訪,加強與家長溝通,以爭取家長的支持配合。
(3)及時疏導(dǎo),細致說理。有些學(xué)生在課堂上違反了紀(jì)律,被老師點名批評時,表面裝出接受批評的樣子,實際心里暗暗責(zé)罵老師,甚至作出對抗。我先跟他分析對抗行為的弊端,及時疏導(dǎo),診治心病,讓學(xué)生消除抵觸的情緒,放低偏見,重振其鼓。我們班的胡嘉純同學(xué),原本是一個非常乖巧的女生。但是這一學(xué)期,不知是何原因,對數(shù)學(xué)課特別反感,甚至在課學(xué)課上公然與數(shù)學(xué)老師對抗。當(dāng)我了解到這一情況后,馬上與她個別談話,并與家長聯(lián)系。又請教其他有經(jīng)驗的老師,探討這種學(xué)生的教育方法。后來,我想到了杭州班主任論談中,葛玉娟老師的“談心卡”,我也試著給她寫了一封信,試著走進她的心靈世界。這一形式,取得了比較好的效果。記得有一次,她在信中寫道:陳老師,我現(xiàn)在已經(jīng)不再那么討厭數(shù)學(xué)課了,也越來越喜歡數(shù)學(xué)老師了。我相信只要我不懈努力,我的數(shù)學(xué)成績一定會進步的。這一番話,讓我倍感欣慰。看來“心病還需心藥醫(yī)”?。∫虢忾_學(xué)生心中的結(jié),走進她的心里,了解她的內(nèi)心世界,才是治療心病有效途徑。
三、加強對學(xué)生學(xué)習(xí)行為習(xí)慣的培養(yǎng)。 四、抓好平時各項比賽活動的訓(xùn)練,做好各項考評工作。
本學(xué)期比賽活動較多,工作、學(xué)習(xí)的任務(wù)較重,為了讓學(xué)生充分發(fā)揮其各項技能,增強班級凝聚力,我重視去培養(yǎng)學(xué)生的各項素質(zhì),發(fā)掘其潛能,讓學(xué)生勇敢地團結(jié)在一起面對考驗,爭取好成績。經(jīng)常性去檢查學(xué)生的個人衛(wèi)生,及時發(fā)現(xiàn)問題。搞好黑板報,并定期更新內(nèi)容,增長學(xué)生見聞。本學(xué)期,通過我和同學(xué)們的一致努力,取得了一定的成績:跳繩比賽獲年級組第一;校“人人寫好字”比賽年級組第一;數(shù)學(xué)學(xué)科小型競賽年級組第二。
五、充分發(fā)揮班主任職責(zé),協(xié)調(diào)各方力量。
(1)、協(xié)調(diào)學(xué)校——家庭——社會。
(2)、協(xié)調(diào)各科任之間聯(lián)系,及時交流班中情況。
(3)、積極及時做好家訪工作。
一、總體要求和目標(biāo)
立足“精準(zhǔn)扶貧、保障基本”原則,通過精準(zhǔn)實施“低保兜底一批”扶貧攻堅行動,對州扶貧移民局認(rèn)定的721戶3052人“低保兜底一批”人口進行社會保障扶貧。
二、目標(biāo)任務(wù)
按照“精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧”和以戶為單位,計算家庭總收入后按標(biāo)施保、應(yīng)補盡補、應(yīng)保盡保、動態(tài)管理要求,進一步完善農(nóng)村最低保生活保障制度,加強與扶貧開始政策的有效銜接,充分發(fā)揮低保政策在扶貧堅中的兜底救助保障功能。
三、政策措施
一是保障標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)城鄉(xiāng)居民消費支出等因素,制定全縣低保保障標(biāo)準(zhǔn),全縣家村低保保障標(biāo)準(zhǔn)不低于全省農(nóng)村最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)低限。二是保障對象。全縣農(nóng)村低保對象,其中:建檔立卡低保“兜底”對象從2019年1月起721戶3052人。三是發(fā)放金額。2019年1-6月發(fā)放低保兜底資金共計338.772萬元。
四、下一步打算
1、建立健全最低生活保障制度。進一步健全完善最低生活保障制度,及時掌握農(nóng)村困難群眾、農(nóng)村特困人員基本情況,對生活在低保線以下的建檔立卡貧困家庭,保障其達到最低生活保障標(biāo)準(zhǔn),切實維護建檔立卡貧困人口基本生活權(quán)益。
2、建立救助申請家庭經(jīng)濟狀況核對機制。通過建立居民家庭經(jīng)濟狀況核對機制確定農(nóng)村低保對象,加強申請農(nóng)村低保家庭的經(jīng)濟狀況核查工作,逐步推行農(nóng)村低保金差額發(fā)放,提高低保標(biāo)準(zhǔn)和補助水平,縮小城鄉(xiāng)低保差距。對3052名喪失勞動能力、無法通過產(chǎn)業(yè)扶持和就業(yè)幫助實現(xiàn)脫貧的貧困人口,全部納入低保兜底一批。參照全縣農(nóng)牧民人均純收入增幅、人均消費支出增幅和物價上漲等因素,目前,農(nóng)村低保補助標(biāo)準(zhǔn)為185元/人月,使其實際低保補助水平高于絕對貧困縣,實現(xiàn)政策性脫貧。
3、精準(zhǔn)核定“低保政策兜底一批”人員。加強與縣扶貧移民局的協(xié)調(diào)配合,對州扶貧移民局認(rèn)定的建檔立卡貧困戶“低保兜底一批”建檔立卡貧困人口精準(zhǔn)到村、到戶、到人。
一、加強內(nèi)部管理,落實崗位職責(zé)。
今年上半年,我們采取了以下措施加強辦公室工作:
1.按照市局、縣局要求認(rèn)真組織辦公室人員學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù),努力提高綜合素質(zhì),提高工作效率。
2.對辦公室人員進行嚴(yán)格教育,使他們樹立牢固的服務(wù)意識,從而工作起來扎實、認(rèn)真。
3.辦公室實行分工合作制。今年以來,我們完善了辦公室崗位職責(zé),制定了《辦公室主任工作職責(zé)》、原創(chuàng): 《辦公室副主任工作職責(zé)》、《文秘信息員工作職責(zé)》、《檔案管理員工作職責(zé)》、《文印打字員工作職責(zé)》、《司機工作職責(zé)》。同時強調(diào),辦公室分工不分人,大家必須通力協(xié)作,“見事做事”。
4.按照“”的要求建章立制,加強自身管理。制定了“崗位責(zé)任”、“請休假報告”、“車輛管理”、“印章保管與使用”、“接待工作管理”、“檔案管理”、“安全保衛(wèi)工作”等制度,用來規(guī)范辦公室及全局干部職工的行為,通過制定和嚴(yán)格執(zhí)行這些制度,切實轉(zhuǎn)變了辦公室及全局干部職工的工作作風(fēng)。
二、嚴(yán)格執(zhí)行文書處理制度。
文書處理工作是辦公室工作的一項重要內(nèi)容,這項工作開展的好壞,會直接影響到地稅工作的開展。今年以來,我們認(rèn)真執(zhí)行上級對文書處理的有關(guān)規(guī)定,為把文書處理制度落到實處,完成上通下達任務(wù)進行了不懈的努力。
1.認(rèn)真搞好收文、發(fā)文處理工作。今年以來,我們指定了專人負(fù)責(zé)收文、發(fā)文處理工作。在收文方面,我們建立了收文登記薄,對收到的每一份文件都做到逐一登記。同時嚴(yán)格執(zhí)行簽收、拆封、登記、分文、擬辦、承辦、催辦制度,做到嚴(yán)格按程序處理公文。在發(fā)文方面:我們力求在“準(zhǔn)確周密、迅速及時”八字上下功夫,并嚴(yán)格按照擬稿、修改、審核、呈批、簽發(fā)、繕印、校對、用印、封發(fā)的程序處理發(fā)文,盡量做到無差錯,有時發(fā)現(xiàn)錯誤,也能及時糾正。
2.認(rèn)真搞好文書管理工作。今年上半年,我們將局里200x年所有應(yīng)歸檔的文件材料進行了整理、立卷、歸檔。同時我們還嚴(yán)格執(zhí)行文件的傳閱、借閱和保密制度,對借出的文件做到有登記、有歸還。對需要保密的文件,嚴(yán)格按保密制度執(zhí)行。
三、認(rèn)真搞好上通下達協(xié)調(diào)工作。
1、扎實認(rèn)真搞好辦公室值班工作。一是做到不論有多忙,辦公室都輪人值班;二是做到接轉(zhuǎn)處理電、函,按規(guī)定辦事,并建立了“電話登記薄”、“通知小黑板”,“傳真電報送達登記本”、“掛號信送達登記本”對上級的有關(guān)通知做到及時記錄、及時通知、認(rèn)真落實。三是對局里急需要通知的事做到重點通知和催辦;四是對局里突發(fā)性事務(wù)能積極參予處理。
2、認(rèn)真搞好協(xié)調(diào)工作。例如局里一些離、退休干部向局領(lǐng)導(dǎo)反映情況,提意見,而局領(lǐng)導(dǎo)又一時不能解決的,我們能及時做好解釋工作。另外,平時我們還能為局領(lǐng)導(dǎo)做好擋駕工作,為局領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,做到不是局里的大事,盡量不驚動局領(lǐng)導(dǎo)。按上級局要求認(rèn)真寫好各種匯報材料,及時向上級反映我局各項工作開展情況;制定完善了我局的崗位責(zé)任制考核辦法。
3、按上級局要求認(rèn)真寫好各種匯報材料,及時向上級匯報我局各項工作開展情況;制定完善了我局的崗位責(zé)任制考核辦法。
四、認(rèn)真抓好接待工作。
是旅游勝地,這里有靈渠、貓兒山、地等風(fēng)景秀麗的景點,每年都有上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的同志來這里考察觀光。對于來我縣考察及公干的上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的同志,我們都能做到以禮相待。對我局下轄各分局、所來局里辦事的同志,我們也能做到一杯水、一支煙、一副笑臉,熱情接待,給人以春天般的溫暖。今年以來,辦公室接待各方面的來人來客5000多人次。
五、抓好各項后勤工作。
1、認(rèn)真抓好局里基建及基層所建設(shè)。對各分局、所原先未辦好的土地證及房產(chǎn)證逐一梳理并補辦,做了大量的工作。
2、抓好食堂工作,保證局里接待、會務(wù)和職工用餐。
3、按照上級要求對本局所有財產(chǎn)進重新登記。
4、認(rèn)真處理好各種會務(wù)工作。今年上半年,我們共處理局里大小會務(wù)20余次。局領(lǐng)導(dǎo)對我們所做的會務(wù)后勤工作表示滿意,并給予了較高的評價。
5、認(rèn)真搞好稅務(wù)報刊征訂后的各項工作。
6、認(rèn)真搞好安全檢查工作,制定了各項安全管理制度,寫好各種匯報材料。
7、按上級要求做好工資發(fā)放和財產(chǎn)管理工作。
六、按照區(qū)局、市局要求認(rèn)真組織稅收調(diào)研工作,全局共寫出有質(zhì)量的稅收論文22篇。
購買預(yù)防藥物、藥水分發(fā),組織對縣局、分局、稽查局進行消毒處理;對各分局、所預(yù)防情況進行督促、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每天對全局有無“非典”進行統(tǒng)計并上報縣財政局??傊谶@方面做了大量工作。
七、搞好“四五”普法工作;協(xié)助征管股抓好稅收宣傳月的各項工作;抓好福在村“心連心”扶貧的各項工作。
八、加強信息、報道,力求在這些方面有新的突破。
信息報道工作是辦公室唯一能量化的工作,它可以為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要的依據(jù)。為了搞好信息、報道及調(diào)研工作,今年以來,我們以文件形式制發(fā)了《縣地方稅務(wù)局關(guān)于加強信息、報道、調(diào)研工作的通知》制定了獎懲措施,把信息工作量化到各基層征收單位,與分局、各所政績管理直接掛鉤,實行獎優(yōu)罰劣。通過制定各項獎罰措施,我局信息工作有了新的突破。今年上半年,我局共出《稅收專報》50期,出《地稅》簡報6期,在縣級報紙發(fā)表文章14篇,在縣廣播站播出文章16篇,在廣西《地稅信息》發(fā)表信息4條,在桂林市地方稅務(wù)局《信息》發(fā)表16條,在桂林日報登出文章2篇,在《廣西政協(xié)報.經(jīng)稅??钒l(fā)表3篇。
九、存在的問題和今后的打算。
(一)存在的問題
1.各所對信息報道工作不夠重視,所落實的信息科研人員沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2.檔案管理工作雖有進步,但還沒有上更高的等次。
3.辦公室文印設(shè)備陳舊,有待添置。
4.基層建設(shè)資金不足。
(二)2006年下半年及以后辦公室工作思路
1.進一步加強信息報道工作提高各所信息員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.加強文書處理和檔案管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),爭取把這方面的工作搞得更好。
3.添置辦公設(shè)備,加強辦公室基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
4.加強行政后勤管理,盡量節(jié)約開支。
5.進一步落實車輛管理制度,減少支出。
不知不覺,又臨近了一年的尾聲,作為房地產(chǎn)銷售,知道怎么做年度工作總結(jié)嗎?下面是小編給大家?guī)淼?020房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)最新5篇,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)(一)在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為某某企業(yè)的每一名員工,我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,某人之拼搏的精神。
某是某某銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,某同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于某年與某公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,某同志積極配合某公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,此文來源于是文秘家園為某月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,某同志從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
_年下旬公司與某某公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部,某同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)(二)20_年即將過去,轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年--20_年,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終,掐指一算,我到公司已經(jīng)有三年的時間?;叵雱傔M公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。
三年的時間看到許多同事都進進出出,以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,公司在不斷的發(fā)展,不斷的壯大,而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
以下是我在20_年的工作總結(jié)匯報:
20_年10月,公司的另一個樓盤----盛世藍庭如期進駐,我被調(diào)至盛世藍庭項目部。經(jīng)過這三個項目的洗禮,也讓我從中學(xué)到了很多,各方面都有所提高。新的項目,新的起點,我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項工作都當(dāng)作是個人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會,圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。
在20_年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺,樓價也持續(xù)飚升,但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求,令整個樓市急劇降溫,使得銷售工作艱難重重,也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,同做為一種投資型住房,在宏觀金融政策沖擊下,使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主,通過前期對當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費習(xí)慣、接受房價情況等深入了解,并結(jié)合本項目自身優(yōu)勢,制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力,從正式進駐本案起直至本月,本項目為尾盤銷售,同時銷售難度較大,不會象剛開盤的項目一樣大量銷售,客戶來訪問量太少,從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上,競爭樓盤太多,地理位置與價格不同,這對于本項目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離,通過后期整理分析。
一、主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢
1.本項目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進入淡季區(qū)很淡的一大因素。
房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素,戶型設(shè)計過大或不合理,價錢偏高,很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用,但事實與計劃還有一定的差距,原計劃三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月,因此,無形當(dāng)中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響,樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響,本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題,在同等條件下,貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,同期存款利率也將提高許多。因此,在無形當(dāng)中也增加購房者的資金壓力。
2.不過由于受到整體環(huán)境的影響,原先公司預(yù)定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化,目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢,無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。
二、有待改進的幾個方面
1.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃,沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等種不良的后果。
2.工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
3.在銷售旺季時,成交額比之前低,沒有做好帶頭作用,在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。
有些工作情況沒有第一時間匯報上級,造成一定的麻煩。
4.溝通不夠深入。
我們在與客戶溝通的過程中,不能把我們的樓盤的信息直接傳達到客戶,了解客戶的真正想法和意圖。
5.在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時,我也清醒地認(rèn)識到,我們的工作中還存在許多問題和不足,主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
6.我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì),在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)并能提出自己的看法和建議,這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個新的檔次。
7.加強學(xué)習(xí),運用到實際工作中。
本著回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗,找處不足,豐富自己。
8.在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo),總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,在以后的工作中,我會及時加以改正,取的更好的業(yè)績。
三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在翠竹家園項目部,嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)。
三、回首過去一步步的腳印,在此我總結(jié)了幾點與大家分享
1.“堅持到底就是勝利”堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。
有了頑強的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2.學(xué)會聆聽,把握時機。
不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
3.銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
銷售工作就是與人打交道,需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達到了。
4.和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;
同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準(zhǔn)時機,一針見血的,點中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。
5.機會是留給有準(zhǔn)備的人:在接待客戶的時候,我們的個人主觀判斷不要過于強烈,像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強,導(dǎo)致一些客戶流失,對一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。
還是那句老話,機會只留給有準(zhǔn)備的人。
6.做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。
記住客戶的姓名??赡芸蛻舯容^多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下,實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!
7.常約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。
針對客戶的一些要求,為客戶選擇幾個房型,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。
8.提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。
在面對客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的信任自己,這樣對我們的樓盤也更有信心??蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候,一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
9.運用銷售技巧。
對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個時候是千萬不能著急的,因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細心地和他溝通,直到最后簽約。當(dāng)然,在解釋的時候,所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
10.維系一種良好的關(guān)系,多為客戶著想一下也是一種銷售技巧,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
要讓客戶感到你是他們的朋友,是他們的購房顧問,是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心,必須把握住以下幾個關(guān)鍵問題:一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識,對自己銷售的樓盤了如指掌,熟記于胸;二是反復(fù)的演練,只有將對客戶的銷售演示達到無懈可擊,哪些話該說,哪些話不該說,有些話說到什么分寸,哪些要重點介紹,哪些要一般介紹,這都要事先準(zhǔn)備好;三是售樓經(jīng)驗,只有經(jīng)過持久的不懈努力,具有真誠的敬業(yè)精神,善于在實踐中歸納和總結(jié),比別人多一份思考,才能獲得成功必備的技能
11.這次沒成功,立即約好下次見面的日期。
我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,那么在客戶要離開的時候,不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。
12.承諾不能如期做到,在營銷行業(yè)有一句話:“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上”。
房地產(chǎn)銷售亦是如此,作為商品房產(chǎn)品,老客戶的推動作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動銷售,除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外,還需要很好的口碑宣傳和整個開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。
13.保持良好的心態(tài)。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力較差,整理、經(jīng)驗的不完善,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨,等待與放棄!龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,兔子傾向于機會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。所以一直以來我堅持著做好自己能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行。
14.售樓人員要有正確的判斷力,要能找出你要服務(wù)的客戶。
通常的做法是,可以對客戶做一下評估,確保他們是可以做出購買決策的人。
15.銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要,所以臺灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時間去理發(fā)店也就不足為奇了。
真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準(zhǔn),而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你非常真誠,而不是夸夸其談,如果能做到這一點,你就成功了一半。所以,作為售樓人員,要鍛煉出這種本領(lǐng),成功地推銷自己。
16.目前,很多商品房延遲交房,施工質(zhì)量問題投訴日益增多,如果你的開發(fā)商很有實力且守信譽,這方面做得比較好,那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商,這樣,可以讓客戶感到更安心,更可靠,更踏實,也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。
17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷,因為真誠和熱情是很容易感染人的,千萬不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談。
你至少可以找一個絕妙的理由,并說服他考慮購買,可以說“這是開盤價,過兩天就要漲價了”、“只優(yōu)惠十套”,說話要簡潔,并機智地加以運用,不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆,不然的話,潛在客戶不會認(rèn)真考慮你所說的話,如果客戶可以考慮的話,你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場介紹了。
18.聰明的售樓人員會做一個開場白,大略講解一下,然后再正式介紹。
當(dāng)客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時,就會愿意花時間去聽,給客戶詳盡的信息,突出樓盤的優(yōu)點和獨到之處,做個好的演員,背好臺詞,設(shè)計你的一舉一動,包括客戶一進售樓處講些什么,在參觀樣板房的路上講些什么,現(xiàn)場講些什么等等。一切努力都只為一個目標(biāo):向客戶推銷你的樓盤。
19.客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要,是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。
你在向客戶介紹你的樓盤時,就應(yīng)該清晰無誤地告訴客戶,樓盤超值超在什么地方,因此,你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。
20.要想讓客戶現(xiàn)在就購買你的樓盤,就必須熟練地運用銷售技巧--制造緊迫感。
緊迫感來自兩個因素:現(xiàn)在買的理由以及投資回報。要制造緊迫感,首先應(yīng)讓客戶想要你的東西,否則就不可能有緊迫感。
21.你無法成功將產(chǎn)品推銷給每個人,但肯定能、也應(yīng)該能讓每個人都明了你的銷售建議。
這時,你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點,高附加值以及優(yōu)惠條件。另外,還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定,以及相應(yīng)的實力,一展你的本領(lǐng),才干和學(xué)識,言簡意賅地說明購買程序和有關(guān)交易條款注意事項等。
22.成交是你精心運籌、周密安排、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結(jié)果。
當(dāng)客戶已來看過幾次,足以讓他做出明知購買決策時,隨時都可能拍板成交。此刻,就是決定“買”還是“不買”的時候了,如果你使客戶信服了,并成功地運用上述要素,成交的可能性就有80%了。
總之,我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗。應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美,但我認(rèn)為:前面的路,不管是一馬平川還是艱難險阻,只要頑強地走過去,就會獲得寶貴的經(jīng)驗。也正因為如此,我在實踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗,相信這些經(jīng)驗,終將成為我一生寶貴的財富。
四、20_年工作展望
加強業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平,補充能量,為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯改之,無則加勉。展望20_年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實自己,積極配合上級的工作,爭取更上一個新臺階。
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)(三)自2020年_月_日進入銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問,至今已有兩個多月的時間。在此期間內(nèi),銷售部的總經(jīng)理、_經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景,并對自己的人生做了新的規(guī)劃??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這兩個多月的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo),雖然取得了一些成績,也依然存在些許問題,下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,在此期間,也閱讀了很多的營銷類書籍,每每看到非常感興趣的地方,都不由得感嘆:“銷售是一門神奇的學(xué)問”,同時也意識到自己的選擇是正確的。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。
二、工作方面
在來到公司時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下,我開始背誦沙盤說辭,隨后又是外出調(diào)盤,了解市場。調(diào)盤是一門學(xué)問,在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對話中,把自己遇到的問題一一向其求解,并且學(xué)習(xí)對方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點,和自身對比,了解自己需要加強哪方面的知識,以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢。
緊接著就開始外出展業(yè),懷著激動地心情,每天提一大包單子去外面發(fā),早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā),中午在超市發(fā),下午在學(xué)校、小區(qū)發(fā),在此期間,疲憊的時候也對自己的選擇有過懷疑,雖然很長時間都沒有成交,但是我堅持下來了,通過陌生拜訪,正式銷售工作的第_天,在師傅_的幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字間,并且獲得客戶的認(rèn)同,讓我對今后的銷售工作增強了信心。截止今天共完成了銷售面積_平米,總價_元,回款金額_元。
在日常工作中,也能堅持有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度,以客戶至上,每天堅持練習(xí)言、行、舉、止,認(rèn)真做好客戶檔案的記錄,通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài),通過交往,把客戶交為自己的朋友,認(rèn)認(rèn)真真地去做每一單業(yè)務(wù)。窗外儼然已是寒冬,但是銷售員的心卻是夏日里的陽光,活力四射的激情感染身邊每一個人。我也需要更加努力,熟練自身的談判技巧,以一顆激情洋溢的心,感染每一位客戶。
三、思想方面
來到公司兩個多月,的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,在思想上更趨于成熟,心態(tài)也得到提升,對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解,要想做成一單業(yè)務(wù),團隊協(xié)作很重要,想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
對于大家來說我接觸房地產(chǎn)的時間不長,在自己的工作中仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),取長補短。2020年,我希望能擁有自己的住房,在_安家。所以為了我的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn),我覺得應(yīng)重點做好以下幾個方面的工作:
1、依據(jù)2020年銷售情況和市場變化,著重尋找A類客戶群,發(fā)展B類客戶群,以擴大銷售渠道;
2、每月成交三套以上,因為這樣才能支付房子的首付;
3、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極收集客戶信息;
4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,每月看一本書,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì);
5、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。勇挑擔(dān)子,勇?lián)厝巍?/p>
在新的一年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作,我對將來的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大市場占有額。我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻在不斷的發(fā)展中,公司得到了進步,我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進步,相信自己一定能夠做好,2020年,我一直在期待!
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)(四)自2020年_月正式入職以來,在繁忙而充實的工作中,不知不覺迎來了2021年。轉(zhuǎn)眼間來到_集團這個集體已經(jīng)快一年了,在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),參加了_項目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團隊中,品味先進、人性化的公司文化?;仡欉@段難忘的工作歷程,為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,對過去的一年做如下總結(jié):
一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足
首先,作為一名_年入職的的公司新人,而且對金石灘的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目,尤其對養(yǎng)老度假項目非常陌生,從入職至今,短短的幾個月時間,邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗,邊自己摸索適合自己的銷售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。
其次,加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊,還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團隊生活中,更好的體會和把握,豐富自己的知識,武裝自己的思想,將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的集體、激情的團隊,成就了對于我自己的自我超越成績
作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到2020年年末,我共銷售出住宅_套,總銷售268萬元,占總銷售套數(shù)的14.74%,并取得過其中1個月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,雖然進入公司時間較短,這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,還是不夠滿意,希望在2020年度,會有所進步,有所突破,更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
三、強大的集團企業(yè)作為后盾,帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環(huán)境帶來新的契機,但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的細心幫助下,我才能夠很快的熟悉我們_的項目知識,和了解_房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神。面對這些良好的工作環(huán)境,堅定了我作為這個集體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進,歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團隊,即使作為一名普通銷售工作者的我,也體會到無比的自信,使我在直接面對客戶群體的時候,能夠用我的這份自信去感染客戶,建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心,更好的完成一個個銷售任務(wù),更好的完成我們的銷售工作。
四、近半年的銷售工作
2020年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。_月的成功開盤,使我們_成為眾所周知的高檔項目,也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售,給我們二期增加了很多信心,二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近一個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中,參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認(rèn)識,不但開闊了視野,而且更多的了解到高端項目的市場需求,和在目前的政策大環(huán)境下,高端項目的優(yōu)勢,以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,結(jié)合_高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,讓我更深刻的認(rèn)識到_土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,以及非凡的潛質(zhì)。
2020年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售,但結(jié)合_的整個市場,壓力依然很大。同地區(qū)的別墅項目也很多,勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大,但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,在新的一年中一定會有新的突破,新的氣象,一定能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)(五)如果讓我選擇一個詞來形容2020年,我一定會選擇“動蕩”。之所以選擇“動蕩”,是由于今年的_個項目有點無可奈何,也有點困難和那無形的壓力。年初當(dāng)我剛得到通知接任_項目經(jīng)理的時候,感覺到茫然和無處著手,這個項目的前期我并不熟悉,開發(fā)商方面的溝通也不太順暢,但憑這公司對我的這份信任,我接受了這個“挑戰(zhàn)”。很慶幸成功完成了這個挑戰(zhàn),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、挑戰(zhàn)與措施
由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點不突出等原因,導(dǎo)致前來咨詢的客戶非常少。雖然_月份在_都市報做了1/2版的廣告,登記了約有_組的咨詢電話,但時間拖得太長(_月份才開始對外銷售),許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此,公司與開發(fā)商進行討論,決定為迎合“五一”黃金周_廣場房展會,推出_套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡,結(jié)果當(dāng)天在展會現(xiàn)場就有_%的房源被意向定購,這也為_的公開認(rèn)購積累了客戶,_月份成功認(rèn)購住宅_套,簽合同_套。
另一個項目是別墅項目,對于該項目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析,從成交客戶的職業(yè)背景、認(rèn)知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結(jié),具體如下:
1、成交客戶的職業(yè)背景分析:目前的成交客戶中以_及_占大多數(shù),兩者之和占總數(shù)近_%的比例。
2、成交客戶的認(rèn)知途徑分析:主要的認(rèn)知途徑還是朋友介紹及廣告媒體,兩者占到_%。
因此,本項目今后還要加大客戶維系力度,多與客戶進行溝通。此外,上網(wǎng)了解的也占到一定比例,但比例太小,建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,畢竟本案的目標(biāo)客戶層次較高,網(wǎng)絡(luò)對他們的影響力會比較大。
3、成交原因分析:“_平方米花園”及“有綠化環(huán)境”是項目吸引客戶的兩大重要原因。
同時,相對不高的價格,極高的性價比是吸引投資者的重要因素。
4、未成交原因分析:離_市區(qū)較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢,此次分析也充分反映了這一點。
二、工作感觸
馬上就要到2020年年末了,掐指一算,我到公司已經(jīng)有一年的時間。回想剛進_的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時間公司在不斷的發(fā)展,不斷的壯大。
2020年_月_日,第一次踏入百年這個“大家庭”,感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產(chǎn)行業(yè),由認(rèn)識到熟悉,感到的是一種對工作的沖勁與激情;第一次到外地工作,感到了一點點的茫然和一點點的興奮;第一次與客戶進行溝通、交流感到了一點點的膽怯與陌生。20_年是我學(xué)習(xí)的一年,學(xué)習(xí)接受新的事物和信息,學(xué)習(xí)與人溝通,學(xué)習(xí)“微笑服務(wù)”,自我感覺成績不錯。我堅信20_年我會創(chuàng)造更好的成績,會交出一份合格、滿意的答卷。
三、收獲與教訓(xùn)
2020年雖然“動蕩”,但我感覺非常充實。相比去年,今年的我思想更加成熟,思考問題更全面,在現(xiàn)場管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高。在擔(dān)任_的項目經(jīng)理時,我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場動態(tài)及需求,制定了一份_的定價報告和_的認(rèn)購程序。雖然寫得不是很專業(yè),但這是我第一次嘗試寫東西,而在這之前我所做的只是負(fù)責(zé)好銷售現(xiàn)場的工作。通過寫報告,我明白用心去了解項目,用心去參與項目每一個環(huán)節(jié),嘗試著用心去寫每一個與項目有關(guān)的方案,才能完全融入到這個項目,了解其真正的賣點。
當(dāng)然,有所收獲就必然也有教訓(xùn)。在_別墅的銷售過程中,由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密,造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情,結(jié)果在推銷過程中沒有按實際情況介紹,導(dǎo)致客戶要求退房。雖然通過我們的努力,客戶最終沒有退房,但這件事,卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責(zé)重大,對己對銷售員都不能一絲一毫的放松。
四、2021年工作展望
在總結(jié)過去工作的不足之處時,也為新的一年制定了工作計劃及目標(biāo)。
1、在2020年_月_日之前,_別墅一期收盤,銷售率達到_%以上;
2、與策劃師一起多與開發(fā)商進行溝通、交流,盡早簽定_別墅_、_期的合同,為公司拓展業(yè)務(wù);
3、培訓(xùn)銷售人員,為公司培養(yǎng)出更多的有用之才;
4、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí),補充能量,為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;
首先,加強常規(guī)教育,培養(yǎng)學(xué)生的自覺性。
回憶起開學(xué)第一個月的情形,的確相當(dāng)辛苦。每天如“母雞孵蛋”一般坐在班中。從坐、站、舉手、排隊等一一教起。這樣的努力是有成效的,一個星期之后,學(xué)生漸漸地知道了每天何時當(dāng)做何事。于是,我結(jié)合制定的工作計劃,利用晨會、班會等時間,從紀(jì)律、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、安全等方面對學(xué)生進行規(guī)范化教育,使他們明白該做哪些事情,不該做哪些事情。時間一長,學(xué)生的行為規(guī)范大有進步,已基本上適應(yīng)了學(xué)校生活。
其次,多表揚多獎勵,激發(fā)孩子的上進心。
每天的早讀課,我都會鼓勵孩子用自己的方式朗讀課文,并在巡回檢查的過程中,將認(rèn)真讀書的學(xué)生名單寫在黑板上,下課的時候他們將得到老師獎勵的“小星星”。學(xué)生積極性大增,每天早讀課都書聲瑯瑯。
再次,關(guān)心學(xué)生,事無巨細。
關(guān)心學(xué)生的生活,不僅是生活老師的事情,也是班主任應(yīng)盡的義務(wù)。每天早晨上班時,做到“一看、二摸、三問”?!耙豢础薄⒆觽兪欠竦烬R,身體、精神、情緒是否正常?!岸薄路欠翊┑眠m當(dāng)?小手是否冰涼?“三問”——昨晚作業(yè)做好了沒有?身體有沒有不舒服?
孩子們年齡小,經(jīng)常有個頭疼腦熱的。作為班主任,我總是在孩子出現(xiàn)不良狀況的第一時間聯(lián)系他們的家長,安慰他們,不必?fù)?dān)心掉課,健康的身體是最重要的。
最后,和家長多聯(lián)系,多交流,共同促進孩子的發(fā)展。
我始終覺得,一個人的成長離不開家庭的影響。教師對孩子的影響再大,如果得不到家庭的響應(yīng)與合作,必然是勢單力薄的。所以我經(jīng)常通過家長接送孩子的時候,通過校信通或自己的博客等途徑,表達自己對教育孩子的看法,反映孩子的在校表現(xiàn)和提出一些建議等等。