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關鍵詞:三網融合;數(shù)字電視;網絡營銷;策略設計
1.引言
“三網融合”由于為用戶提供了“接入”方便的條件,提供了高質量的綜合信息服務,提高了用戶滿意度,具有了最強大的競爭力,信息服務運營商從而獲得了巨大的市場。在“三網融合”廣播電視公司如何調整自己的營銷策略,從而使自身在“三網融合”進程中處于領先地位,是全體廣播電視公司需要解決的一個重大問題。文章結合“三網融合”這個背景,對三網融合下長沙國安廣播電視寬帶網絡有限公司電視網絡營銷策略進行了研究。
2. “三網融合”釋義
三網融合是一種廣義的、社會化的說法,在現(xiàn)階段它并不意味著電信網、計算機網和有線電視網三大網絡的物理合一,而主要是指高層業(yè)務應用的融合。其表現(xiàn)為技術上趨向一致,網絡層上可以實現(xiàn)互聯(lián)互通,形成無縫覆蓋,業(yè)務層上互相滲透和交叉,應用層上趨向使用統(tǒng)一的IP協(xié)議,在經營上互相競爭、互相合作,朝著向人類提供多樣化、多媒體化、個性化服務的同一目標逐漸交匯在一起,行業(yè)管制和政策方面也逐漸趨向統(tǒng)一。三大網絡 通過技術改造,能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務。這就是所謂的三網融合。三網融合,在概念上從不同角度和層次上分析,可以涉及到技術融合、業(yè)務融合、行業(yè)融合、終端融合及網絡融合。目前更主要的是應用層次上互相使用統(tǒng)一的通信協(xié)議。IP優(yōu)化光網絡就是新一代電信網的基礎,是我們所說的三網融合的結合點。
3.長沙國安現(xiàn)有營銷體系存在的問題分析
3.1市場細分不夠
細分市場有利于公司開拓、發(fā)覺新的市場機會。未來的市場必然是細分化的,這種細分除了一般高中低收入的細分外。還應該有人文上的細分、氣質上的細分、生活品味上的細分和價值觀的細分等等。目前,公司在選擇細分市場方面做得還很不夠,沒有充分考慮到消費者的年齡、職業(yè)、生活方式和消費習慣等細分變量,從而造成現(xiàn)有產品和服務不能滿足不同消費群體的需求。
3.2現(xiàn)有市場需求了解不充分
公司缺乏對細分市場需求的分析研究。通過市場細分來研究市場,不僅可以了解整個市場的情況,還可以具體了解每一個細分市場,掌握不同市場消費者的需求,從中發(fā)現(xiàn)各細分市場消費者的滿足程度,即哪些客戶需求已獲得滿足,哪些尚未滿足,哪些滿足程度還不夠。而市場存在的尚未滿足的需求,便是公司新的市場機會。另外,細分市場還有利于公司掌握潛在市場的需求,不斷開發(fā)新產品,發(fā)展新業(yè)務,開拓新市場。
3.3差異營銷策略不適應公司發(fā)展
長沙國安網絡公司基本采用無差異性營銷策略,這種策略的指導思想是:把整個市場看作是一個消費者需求完全相同的大目標市場,而不考慮消費者需求的差異性。在營銷策略的制定上,沒有針對不同的目標市場制定不同的營銷策略,而是把大部分人組成的細分市場當作是自己的目標市場,從而使較小的細分市場的需求得不到滿足。
4. 長沙國安營銷策略的定位
4.1 目標市場細分
市場是一個復雜的總體,它包括各種不同的顧客群體。由于受多種因素的影響,不同的消費者通常有不同的欲望和需求,由此決定了消費者有不同的購買習慣。所以企業(yè)可以按照這些因素把整個市場細分為若干個不同的市場組成部分或子市場。每個市場組成部分或子市場都是一個有相似需求的消費者群體。這個過程就是市場緬分。對于長沙國安網絡有限公司來說,應放棄壟斷觀念和貪大求全的思想,引入現(xiàn)代營銷學市場細分的思想,對原有客戶進行市場細分并挖掘新的目標市場,如按照收入、年齡、生活方式等進行細分,分析各個細分用戶群的對電視節(jié)目的消費特點,在此基礎上推出適合各個細分市場的營銷組合。例如,對老年人、時尚一族、女性、自領等各個客戶群進行分析,充分了解各細分客戶群的需求,并針對不同的需求推出不同的產品和服務。
4.2 樹立全員服務理念
樹立全員營銷和全員服務的經營理念,是改善服務質量的前提和關鍵。思想、觀念是行動的先導,只有員工理解了顧客服務的巨大價值,樹立了顧客服務的理念,他們才會認真為顧客服務,真誠地聽取顧客的意見。當然,樹立“客戶至上”的服務理念,需要一段較長的時間。公司管理者不僅要服務于顧客,還要服務于員工,在整個企業(yè)內培養(yǎng)一種互相尊重、互相服務的氣氛。這種由內而外的方式是促進員工真誠服務的第一步。
公司領導應組織公司員工進行經常性的培訓教育,例如進行服務的重要性和服務營銷系列知識的培訓,不斷灌輸服務意識,擺脫過去事業(yè)單位高高在上的作風,增強員工的服務意識,切實樹立起全員服務理念。
4.3 網絡營銷策略設計
網絡營銷體系由網絡營銷平臺、兩絡營銷流程和網絡營銷人員構成,因此,網絡營銷戰(zhàn)略必須結合這三個維度。根據(jù)市場競爭、客戶需求以及長沙國安實際情況和電信企業(yè)網絡營銷的特點,制定長沙國安網絡公司有線電視網絡營銷發(fā)展總體策略如下:
以網絡營銷功能開發(fā)和平臺建設為基礎,以網絡營銷流程和人才隊伍的建設為保障,以數(shù)據(jù)庫營銷的建設為中心,以網站推廣為手段,向廣大電信客戶提供全天候、全面、增值和個性化的服務,不斷提升客戶洞察力和主動營銷能力,全力打造長沙國安網絡營銷服務品牌。用2-3年的時間,把網上電信局發(fā)展成為長沙國安網絡公司有線電視業(yè)務發(fā)展的主要窗口和市場營銷的主要渠道。
5. 結語
本文從長沙國安營銷現(xiàn)狀和數(shù)字電視網絡營銷的SWTO分析入手,分析了長沙國安數(shù)字電視的市場推廣策略,找出存在的問題,根據(jù)廣電行業(yè)的發(fā)展趨勢和消費需求,結合長沙國安的自身實際情況,提出了長沙國安數(shù)字電視市場營銷策略規(guī)劃。長沙國安數(shù)字電視的產品和價格策略必須進一步改進,要根據(jù)市場細分的不同目標客戶推出各種不同的產品和價格;利用傳媒集團的宣傳優(yōu)勢,進一步加大數(shù)字電視的宣傳力度,運用多種手段進行付費節(jié)目的促銷;建立全員服務營銷意識,提高服務質量并建立有效的監(jiān)督控制體系。
參 考 文 獻
[1]萬曉紅,方振中.美國數(shù)字電視的發(fā)展策略及啟示[J].傳媒觀察,2008,11
[2]蘇愛東,何國庭.數(shù)字電視營銷6點思路[J].中國數(shù)字電視,2009,05
[3]馬可明.有線數(shù)字電視營銷三說[J].廣播電視信息,2006,09
關鍵詞:外貿企業(yè);B2B;國際市場;策略
中圖分類號:F740 文獻標識碼:B 文章編號:1008-4428(2012)12-67 -02
一、外貿企業(yè)運用B2B電子商務現(xiàn)狀
從20世紀90年代初我國開始引入電子商務開始,我國外貿企業(yè)在應用電子商務領域一直走在國內傳統(tǒng)企業(yè)的前列。我國外貿企業(yè)應用電子商務的模式主要是通過企業(yè)建立網站和利用第三方電子商務平臺進行交易,主要的形式包括在網絡供求信息尋求貿易機會、傳輸商業(yè)數(shù)據(jù)、網絡磋商談判達成貿易協(xié)議、跟蹤市場行情、收發(fā)電子郵件等。
據(jù)商務部統(tǒng)計[1] ,2009 年中小企業(yè)電子商務規(guī)模達到 1.99 萬億元,其中內貿、外貿規(guī)模分別為 1.13 萬億元和 0.86 萬億元。從應用電子商務的中小企業(yè)類型來看,制造型企業(yè)和貿易型企業(yè)是主體,其中,制造型企業(yè)比例最大,占 56.9%,其次是貿易型企業(yè),占 22.8%。
據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示[2] ,2011年我國電子商務市場發(fā)展迅速,截止到2011年12月,中國電子商務市場交易額達6萬億元,其中B2B電子商務交易額達到4.9萬億元。我國B2B電子商務市場服務商達10500家,專門為中小外貿企業(yè)提供貿易服務的阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造網和敦煌網等四大網站,其市場占有率達到63.30%。此外,中國電子商務研究中心調查還顯示[3],45%的外貿企業(yè)已經把網絡采購作為一種穩(wěn)定的采購渠道,37%的外貿企業(yè)把網絡采購當成即時采購需要,還有18%的外貿企業(yè)偶爾進行網絡采購,這說明大多數(shù)的外貿企業(yè)已經把網絡采購作為企業(yè)的采購渠道。
二、外貿企業(yè)B2B開拓國際市場存在的問題及原因
(一)外貿企業(yè)信息化程度參差不齊
我國外貿企業(yè)由于在企業(yè)的規(guī)模、經濟實力以及體制等因素,在信息化發(fā)展過程中呈現(xiàn)出明顯的差異,導致在電子商務應用發(fā)展上也存在明顯差別。大型外貿企業(yè)由于經濟實力雄厚,重視企業(yè)信息化基礎設施建設,能從企業(yè)戰(zhàn)略的高度認識到電子商務重要性,對電子商務發(fā)展有良好的規(guī)劃,其電子商務的應用程度比較高。中小外貿企業(yè)限于資金與實力,信息化程度有限且成本相對較高,在電子商務發(fā)展過程中往往缺乏戰(zhàn)略性的規(guī)劃,難以形成持久的核心競爭力。
(二)普遍缺乏網絡營銷策略
我國外貿企業(yè)由于受到企業(yè)信息化程度的局限,在國際網絡營銷的支撐力度和技術上存在明顯的不足,影響了其利用B2B電子商務開拓國際市場的能力。據(jù)統(tǒng)計,全球70%以上的采購商主要通過互聯(lián)網查詢獲得供應商信息,其中搜索引擎、網絡貿易平臺和綜合廣告是國際買家獲取供應商信息的主要渠道。而我國外貿企業(yè)(特別是中小外貿企業(yè))在網站的維護技術、內容更新、信息處理等方面還存在諸多問題,普遍缺乏網絡營銷策略,對借助互聯(lián)網技術開發(fā) 國際市場缺乏經驗。
(三)難以形成品牌,缺乏核心競爭力
在電子商務迅猛發(fā)展的背景下,品牌已經跨越國界,成為外貿企業(yè)打開國際市場的金鑰匙,是外貿企業(yè)綜合的競爭力體現(xiàn)。品牌創(chuàng)建一直是我國外貿企業(yè)發(fā)展的軟肋,早期的外貿企業(yè)大多數(shù)都是靠“政策”生存,缺乏對企業(yè)產品形象和品牌的設計和創(chuàng)造。隨著我國外貿體制改革和電子商務的發(fā)展,外貿企業(yè)的發(fā)展環(huán)境和空間發(fā)生了巨大的變化,外貿企業(yè)缺乏品牌優(yōu)勢,缺乏競爭力的弊端一覽無余。我國外貿企業(yè)由于沒有自有技術和自有品牌做基礎,在運用B2B電子商務開拓國際市場上往往顯得力不從心,在國際貿易中難以形成持久的核心競爭力。
(四)市場開發(fā)和客戶維護困難
在國際電子商務中,我國外貿企業(yè)提供大眾化的產品非常普遍,產品同質性使得國際市場競爭日趨激烈,市場開發(fā)和客戶維護面臨很大的困難。目前,我國外貿企業(yè)普遍存在經營規(guī)模小、經營范圍窄、產品缺乏差異性以及開拓市場能力弱等特點,缺乏發(fā)現(xiàn)市場供應空缺之處的能力,在國際市場上難以打開局面。正是由于缺乏產品創(chuàng)新的核心技術和品牌,在國際電子商務市場中難以提供獨特性的產品和提供個性化客戶服務,外貿企業(yè)在國際市場的開發(fā)和客戶關系的維護經常陷入困境。
三、外貿企業(yè)運用B2B開拓國際市場的策略
(一)選擇正確的B2B運作模式
1、利用企業(yè)網站
大型外貿企業(yè)擁有上千家原材料、零配件供應商和產品經銷商,因此,圍繞大型外貿企業(yè)為核心構成龐大的供應鏈體系并以此為基礎建立企業(yè)電子商務網站,是大型外貿企業(yè)B2B運作模式的最佳選擇。大型外貿企業(yè)按照供應鏈關系建立企業(yè)B2B電子商務體系,不僅對國內外上下游供應商具有巨大吸引力,對于國外經銷商也同樣受到極大歡迎。大型外貿企業(yè)由于具備完善的信息流、物流、資金流平臺,支持全程電子商務,在產品定位、營銷渠道以及營銷策略等具有明顯優(yōu)勢,因此其企業(yè)網站本身即是開拓國際市場的重要途徑。
2、利用第三方電子商務交易平臺
中小外貿企業(yè)由于資金、信息化和人才等因素,難以像大型外貿企業(yè)一樣通過建立企業(yè)網站開展B2B電子商務,但其實施B2B電子商務的應用側重點主要是在信息收集、網絡營銷等環(huán)節(jié) 。因此,對于中小外貿企業(yè)來說,通過第三方電子商務交易平臺是其開拓國際市場的最佳武器。中小外貿企業(yè)通過阿里巴巴、環(huán)球資源網、敦煌網等著名第三方電子商務交易平臺拓展國際市場業(yè)務,可以有效地解決中小外貿企業(yè)缺乏信息和銷售渠道少的問題,取得較好的效果。
(二)選擇正確的網絡營銷策略
以國際互聯(lián)網為基礎的電子商務決定了網絡營銷是外貿企業(yè)開拓國際市場的重要途徑,因此,外貿企業(yè)必須選擇正確的網絡營銷策略。第一,網絡營銷不能局限于簡單的網站維護、內容數(shù)據(jù)更新和詢盤的處理,網絡營銷還必須進一步對推廣渠道進行效果監(jiān)測和內容的優(yōu)化。第二,利用搜索引擎和綜合廣告等網絡渠道,廣泛收集國外客戶的需求信息。第三,利用新型的網絡營銷渠道,如國際團購、Facebook、 Twitter等具有信息傳遞的及時性和互動性優(yōu)勢的工具廣告來幫助外貿企業(yè)開拓國際市場。
(三)品牌策略
在知識經濟迅速崛起的時代,品牌已經超出了純經濟的范疇,不僅代表企業(yè)的產品個性、形象,還意味著企業(yè)知名度、美譽度和產品市場占有率,從而使企業(yè)保持持續(xù)的繁榮。因此,外貿企業(yè)想在競爭激烈的國際市場上立足,必須樹立品牌策略,根據(jù)產品特點創(chuàng)立企業(yè)品牌。 首先,外貿企業(yè)要根據(jù)市場調查和企業(yè)自身資源條件、產品特性做好品牌定位。其次,外貿企業(yè)要有品牌宣傳策略,提高品牌的知名度。再次,外貿企業(yè)要有品牌的保護意識,提高核心產品容易被更新復制的門檻。最后,外貿企業(yè)要注重品牌的維護,提高知識產權保護意識,加強在外國注冊商標、申請專利工作。
(四)注重市場開發(fā)和客戶維護
產品創(chuàng)新和企業(yè)品牌是外貿企業(yè)開發(fā)國際市場的根源,外貿企業(yè)只有掌握產品創(chuàng)新的核心技術,提供獨特性的產品和提供個性化的客戶服務,才能在國際市場上保持強勁的競爭力。通過網絡等途徑,積極了解國外客戶的需求信息以及采購習慣,提供獨特性的產品,與國外客戶保持良好的關系并挖掘其潛在的需求,才能立足于國際市場。此外,外貿企業(yè)還必須具備發(fā)現(xiàn)市場供應空缺之處的能力,在一個細分市場尋找特殊目標,并通過為這一特殊目標服務在市場上占據(jù)一席之地,創(chuàng)造出核心產品并形成核心競爭力。
參考文獻:
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[3] 李敏華.后危機時代中小外貿企業(yè)如何開拓國際市場[J].中國商貿,2012 ,(05):199-200.
作為礦山機械重工行業(yè)的龍頭企業(yè),公司還是業(yè)內最早開始采用網絡營銷的企業(yè),經過長達八年的網絡營銷探索,和baidu,google,yahoo等各大搜索引擎都有合作,現(xiàn)在網絡營銷帶來的業(yè)務占公司總業(yè)務量接近20%。這對一個重工行業(yè)企業(yè)來說,非常突出。盡管當時中國企業(yè)對搜索引擎營銷還很陌生,特別是機械等傳統(tǒng)行業(yè)對新營銷方式有畏懼之感。
彼得德魯克早在30多年前就已經說得很清楚:“一家企業(yè)只有兩個基本職能:創(chuàng)新和營銷?!睂τ谄髽I(yè)經營來講,這兩者的重要性是不言而喻的,創(chuàng)新和營銷作為企業(yè)生存、發(fā)展的核心戰(zhàn)略,特別是對于一個發(fā)展迅速的企業(yè),新產品如何更好的推廣?是企業(yè)最棘手的問題。
楊松科董事長一直注重公司營銷創(chuàng)新的創(chuàng)新。公司在開發(fā)出數(shù)代國內領先的磨破制粉設備后,希望用新的銷售模式來打開新產品的銷路。經過研究,搜索引擎營銷(SEM,Search Engine Marketing)跳入楊松科董事長的視野。楊松科親自帶領電子商務團隊查閱了大量國外資料,那時,歐美企業(yè)展開搜索引擎營銷已經如火如荼。從單一的網站建設,變成以搜索營銷為主,輔以BtoB平臺、博客營銷等多種方式,隨著互聯(lián)網發(fā)展,公司的網絡營銷模式也不斷變化著。
網絡營銷產生于20世紀90年代,發(fā)展于20世紀末至今。網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經營目標所進行的,是以互聯(lián)網為基本手段營造網上經營環(huán)境的各種活動。總而言之,網絡營銷就是以互聯(lián)網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
新訊天下,是中國最早一批專業(yè)從事互聯(lián)網公關傳播及互動網絡營銷的公司之一;它憑借著超前的服務理念、科學的經營機制、專業(yè)高效的執(zhí)行團隊以及豐富的網絡媒體資源,在互動營銷及網絡公關領域異軍突起,為各個領域的頂尖企業(yè)所服務。
新訊天下通過對網絡營銷的分析,歸納;從網絡營銷的優(yōu)勢入手,為企業(yè)進行更好的網絡服務:
第一點,網絡作為一種媒介,與傳統(tǒng)媒介相比,具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率,增強企業(yè)營銷信息傳播的效果,降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。
第二點,國際互聯(lián)網覆蓋全球市場,通過它,企業(yè)可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網絡貿易征收關稅,網絡營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道,擴大了企業(yè)的潛在受眾范圍。
第三點,實現(xiàn)服務個性化,網絡營銷可以根據(jù)企業(yè)的要求和實際情況,制定出具有獨特風格的服務體制,從而提高企業(yè)的美譽度。
【關鍵詞】 微信網絡營銷 國際貿易 影響 應對策略
研究
前言:進入新世紀以來,網絡的影響力不斷擴大并加深,而微博一經推出就獲得了大量的用戶,在近十年的發(fā)展中,我國微博用戶群體不斷壯大,與傳統(tǒng)信息傳播媒介相比而言,微博的影響力極為深刻,信息傳播速度的加快使得其為網絡營銷提供了新出路。國際貿易在發(fā)展的過程中逐漸呈現(xiàn)出了網絡化發(fā)展趨勢,在此過程中,借助微博來實現(xiàn)全新國際貿易營銷網絡的搭建意義凸顯。因此,針對該課題展開研究,對我國國際貿易的發(fā)展而言有著極為重要的現(xiàn)實價值。
一、微博網絡營銷與發(fā)展現(xiàn)狀概述
(一)微博網絡營銷概述
所謂的微博指的是微博客,基于該平臺下,相應的用戶群體能夠在關注與被關注的基礎上,實現(xiàn)信息的分享與傳遞。在微博的信息編輯中,相應文字信息被限制在140個字以內,在傳播的過程中,則是相應訪問者進行分享后,來實現(xiàn)信息的幾何式傳遞。而在微博平臺中,因相應的用戶群體較為廣泛,因此在信息傳播范圍上較廣且速度極快,也正是基于微博媒介的這一特點下,使得微博網絡營銷方式隨之興起。在“互聯(lián)網+”時代背景下,微博已成為網絡營銷的主要渠道之一,在進行營銷的過程中,則是借助微博這一平臺,實現(xiàn)產品的推廣宣傳等,進而通過商業(yè)營銷活動的開展來服務于營銷目標的實現(xiàn)。
(二)微博網絡營銷發(fā)展現(xiàn)狀
1.從國外角度分析
微博誕生于美國,而我國微博則是基于這一基礎上產生,所以,國外的微博起步較早且發(fā)展較快。由于微博在推出后便獲得了大量的用戶群體,且用戶遍布全球,進而促使企業(yè)在開展營銷活動的過程中,抓住了這一“商機”,借助微博平臺來是實現(xiàn)產品的營銷。戴爾其早在2007年始就借助推特來實現(xiàn)網絡營銷,而目前其在推特上已經擁有了200多萬的粉絲,當然這只是冰山一角,很多微博大V以及明星等的粉絲目前都已經數(shù)百萬、數(shù)千萬,進而也促使這類個體用戶也成為了企業(yè)微博營銷的媒介。而從戴爾公司的實際營銷收益看,為企業(yè)帶來了超出700萬的營業(yè)額,因而可以看出微博網絡營銷渠道的重要價值。而同樣是因微博渠道在信息傳播上的速度極快,所以一旦企業(yè)營銷不當,也將給企業(yè)帶來嚴重的損失與影響。
2.從國內角度分析
介于國外微博的迅速“爆紅”,使得我國隨之進入了微博時代,各大網站都紛紛加入到其中,先后推出微博平臺,而從目前看新浪微博是發(fā)展最為壯大且影響力最深的一個微博平臺,而在企業(yè)發(fā)覺微博營銷優(yōu)勢后,便紛紛加入其中,但是,整體上看,我國企業(yè)在微博營銷渠道的利用上還有待進一步提升,并充分發(fā)揮出微博網絡營銷的優(yōu)勢。截至目前為止,我國微博用戶以超過3億人,這就促使微博成為了國際貿易網絡營銷的重要渠道。
三、微博網絡營銷對國際貿易所產生的影響
(一)大幅度降低了國際貿易成本
在微博平臺上,因其具有著廣泛的用戶群體,并形成了良好的幾何信息傳播模式,進而使得微博在信息傳播方面具備著極大的優(yōu)勢。對于微博用戶而言,其在關注微博的過程中,會針對微博進行評論、轉發(fā)等,進而借助裂變方式來實現(xiàn)進行的不斷傳播。微博網絡營銷則正是借助了微博信息傳播的優(yōu)勢,將企業(yè)營銷信息進行快速且全面覆蓋,而在開展國際貿易網絡營銷的過程中,借助微博平臺,不僅能夠提升營銷信息傳播效果,同時也大大降低了營銷的成本,進而為提升我國外貿的影響力與競爭實力提供了保障。
(二)為國際貿易帶來更多的機會
在互聯(lián)網時代背景下,使得人們能夠借助互聯(lián)網認識整個世界,人們的溝通交流等打破了時間與空間的束縛,并從中獲得世界的信息,在此過程中,信息的傳播與接收也因網絡而提速。而這對于我國國際貿易型企業(yè)而言,其在發(fā)展的過程中,不再單方面的局限于自身的經濟實力中,在面對面的交易中,對于很多中小型國際貿易企業(yè)而言,都會因自身發(fā)展規(guī)模小、實力不足而被放棄,進而喪失了諸多的發(fā)展機遇;同時,諸如地域以及宗教等客觀因素也會對外貿產生一定的影響。而在微博網絡營銷下,國際貿易企業(yè)的關注點集中于產品與服務,只要產品與服務滿足了國際市場用戶之需,那么就能夠獲得發(fā)展機遇。
(三)進一步強化企業(yè)的競爭意識
對于企業(yè)而言,借助微博網絡進行營銷,只需要開通認證即可,在此過程中,幾乎不需要投入成本,因此,這對于任何企業(yè)而言機會是平等的,在此過程中,主要不斷吸引粉絲,并借助營銷手段將其發(fā)展為自己的客戶,就能夠實現(xiàn)訂單交易。在此過程中,不僅營銷成本降低了,企業(yè)還能夠根據(jù)粉絲群體的留言反饋等來不斷優(yōu)化產品,進而提升客戶的滿意度;同時在客戶對產品滿意后也為成為產品推廣的一部分,進而營造良好的口碑效益。在此過程中,企業(yè)要想抓住發(fā)展機遇,就需要不斷提升自身的競爭意識,并不斷對自身進行優(yōu)化與提升。
(四)以24小時在線運作來提升服務質量與經濟效益
對于國際貿易企業(yè)而言,在借助微博平臺來實現(xiàn)網絡營銷的過程中,相應營銷信息的傳遞并不需要自身全天候不間斷操作,而是借助廣泛的關注群體來實現(xiàn)信息的分享來進行傳播,在此過程中,信息的傳播促使企業(yè)能夠借助評論等信息來實現(xiàn)全天候的互動。企業(yè)在實時動態(tài)化更新營銷信息的同時,受眾群體能夠在接受信息的基礎上,選擇自身想購買的產品來下單。在此過程中,對于國際貿易企業(yè)而言,不會因時差的原因而失去機會,同時也節(jié)省了大量的人力資源,進而為提升自身的服務質量與經濟效益提供了保障。
(五)為小型國際貿易企業(yè)贏得主動權
在以往的國際貿易活動中,通常情況下,企業(yè)發(fā)展規(guī)模越大、實力越強,則在參與市場競爭的過程中就越具備主動權,進而競爭優(yōu)勢凸顯;同時,在地域等客觀因素的限制下,對于中小型的國際貿易企業(yè)而言,就凸顯被動。因中小企業(yè)自身發(fā)展規(guī)模的限制,使其在競爭中處于劣勢地位,加上國際貿易在規(guī)模與成本上的限制,導致中小企業(yè)在國際貿易中幾乎不具備話語權。而微博網絡營銷渠道的誕生,促使這一局面隨之被打破,對于中小企業(yè)而言,其自身的優(yōu)勢隨之凸顯,也正是基于自身發(fā)展規(guī)模小,則能夠根據(jù)受眾群體的反饋意見,及時對產品服務等做出優(yōu)化調整,這一方面是大型外貿企業(yè)所無法相比的。中小型外貿企業(yè)借助微博網絡營銷平臺,也能夠實現(xiàn)與受眾群體的及時高效溝通,進而促使中小企業(yè)在參與國際貿易競爭的過程中,能夠贏得更多的機會,逐漸具備了話語權。
(六)為實現(xiàn)經營模式的改革與創(chuàng)新提供了出路
在微博網絡營銷渠道下,微博這一平臺打破了傳統(tǒng)商業(yè)信息的傳播模式,同時,消費者在信息獲取的方式上也隨之發(fā)生了改變。在傳統(tǒng)的商業(yè)貿易中,往往都是以企業(yè)商家為主體的,商家生產出什么樣的商品,消費者只能夠在同類商品中進行對比選擇,最終選出比較迎合自身之需的產品。但是,在網絡營銷渠道的支撐下,消費者變被動為主動,通過對市場需求的了解,企業(yè)能夠實現(xiàn)個性化產品的生產,進而滿足消費者的實際需求。在國際貿易中也是如此,借助微博企業(yè)來獲取用戶需求,并能夠借助與客戶的及時溝通,生產出令客戶滿意的產品;同時,還能夠結合客戶的個性化需求,實現(xiàn)小批量產品的生產,進而促使企業(yè)的經營模式隨之創(chuàng)新,為提升國際貿易企業(yè)的競爭實力提供了保障。
四、基于微博網絡營銷對國際貿易所產生影響下的具體應對措施
(一)加大宣傳力度以實現(xiàn)“廣而告之”的效果
在信息化、網絡化時代背景下,網絡營銷模式隨之實現(xiàn)了創(chuàng)新,微時代的到來促使微博與微信逐漸成為了全新的網絡營銷陣地,目前微信網絡營銷還處于初級發(fā)展階段,而微博網絡營銷平臺已經逐漸向規(guī)模化發(fā)展趨勢過渡。在此過程中,要想促使微博網絡營銷平臺能夠更好的服務于國際貿易的發(fā)展,則就需要加大對其的宣傳力度,促使我國消費者能夠積極轉變傳統(tǒng)購物思維模式,同時企業(yè)與個人對網絡外貿營銷方式的重視程度與認可程度,進而為網絡貿易的進一步發(fā)展營銷出良好的社會環(huán)境。
(二)進一步完善信息基礎設施建設
在全面加速網絡貿易發(fā)展步伐的過程中,還需要進一步提升對信息基礎設施建設水平的重視程度,從目前來看,雖然網絡實現(xiàn)了初步的普及,但是覆蓋范圍還有待提升,進而也就使得網絡貿易的發(fā)展受阻。尤其是隨之我國網絡用戶以及微博用戶群體的不斷增加,則就需要針對現(xiàn)有網絡架構進行優(yōu)化與完善。從目前我國該項事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀看,與國外發(fā)達國家相比而言,不論實在資金投入上還是重視程度上都存在著一定的問題,要想實現(xiàn)商業(yè)電子化發(fā)展目標,則需要進一步加大對該項事業(yè)的建設與投入力度,進而才能夠借助網絡的不斷完善來更好的服務于微博營銷下我國國際貿易的發(fā)展,為推動國民經濟的增長奠定基礎。
(三)提升微博網絡營銷力度
從目前微博網絡營銷的影響力與所獲得的利益看,其要比傳統(tǒng)營銷途徑更具優(yōu)勢,因此,借助微博網絡營銷則成為目前進一步提升我國國際貿易競爭實力的保障。在此過程中,則需要進一步提升微博網絡營銷的力度,促使在這一媒介平臺下,能夠提升關注度,并打造良好的信任關系。尤其是在商業(yè)營銷多元化發(fā)展趨勢下,對于企業(yè)而言,則需要在進一步提升產品質量與客戶滿意度的基礎上,借助客戶來實現(xiàn)口碑效益的打造,同時還能夠以價格來獲取競爭優(yōu)勢,進而獲得更多的用戶群體。此外,為了進一步提升微博營銷的影響力,可將其與傳統(tǒng)營銷模式進行結合,比如借助廣告的方式,促使營銷信息得到更為廣泛的傳遞,進而為進一步推動國際貿易的發(fā)展奠定基礎。對于營銷策劃者而言,則需要在進一步提升對微博網絡營銷平臺重視程度的基礎上,給予關注群體需求以充分關注,同時,提升營銷的針對性,為充分實現(xiàn)微博網絡營銷的優(yōu)勢價值奠定基礎。
(四)實現(xiàn)對微博網絡營銷的科學且完善規(guī)劃
在借助微博網絡營銷平臺來開展國際貿易的過程中,目前主要存在的問題是客戶的關注度還有待提升,而微博營銷成功的關鍵就在于以獲取客戶的廣泛關注與高度重視為基礎,因此,這就意味著需要針對微博網絡營銷方案進行優(yōu)化與完善。在此過程中,需要集中解決的主要問題為:電子商務合同、支付安全性的保護以及市場與客戶的實際需求等。結合如上內容,在制定營銷規(guī)劃的過程中,則需要對這些問題進行全面且深入的分析,進而制定切實可行的解決對策,以此來降低、規(guī)避國際貿易中的摩擦與矛盾,為確保國際貿易企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展奠定基礎。
(五)進一步提升企業(yè)信息化水平
基于知識經濟時代背景下,對于國際貿易型企業(yè)而言,則需要實現(xiàn)自身經營管理理念與方法,進而借助現(xiàn)代化管理模式的打造來提升自身的市場競爭力。而借助網絡來實現(xiàn)市場的開拓,則成為了目前企業(yè)降低成本并提升自身經濟效益的最佳途徑,尤其在競爭越加激烈化的背景下,網絡信息技術為企業(yè)提供了全新的發(fā)展契機,加快企業(yè)信息化建設能夠為企業(yè)更好借助網絡渠道了提升自身的綜合效益與競爭實力提供保障。在此過程中,借助信息化網絡體系的完善搭建,促使企業(yè)經營管理模式隨之轉型,并為企業(yè)充分借助微博網絡營銷平臺來提升自身的競爭實力奠定基礎,以此來促進國際貿易的穩(wěn)健發(fā)展。
(六)制定完善的監(jiān)管制度
在網絡貿易模式下,對于企業(yè)而言,可謂是迎來了嶄新的發(fā)展機遇,但是機遇與挑戰(zhàn)并存,要想抓住這一機遇,充分發(fā)揮出微博網絡營銷的優(yōu)勢,以服務于自身經營成本的降低與利益的提升,就需要針對目前網絡營銷市場,制定完善的監(jiān)管制度,以此來規(guī)范企業(yè)網絡營銷行為,避免微商變?yōu)橐环N變相傳銷形式。在實際踐行的過程中,要針對國際貿易的發(fā)展之需,實現(xiàn)征稅。知識產權保護。支付安全以及物流保障等法律規(guī)章制度的健全與完善,進而確保外貿企業(yè)能夠實現(xiàn)良性競爭,為確保網絡營銷能夠真正的服務于外貿企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展提供保障。
總結:綜上,在微時代下,微博成為了一種全新的網絡營銷渠道,對于國際貿易企業(yè)而言,微博網絡營銷渠道為其發(fā)展帶來了全新的機遇,但是,要想促使微博營銷能夠更好的服務于國際貿易的健康發(fā)展之需,則就需要在明確微博網絡營銷所帶來影響的基礎上,制定完善的應對措施。在實際踐行的過程中,本文提出了六點對策,可為外貿企業(yè)以及網絡營銷市場的健康有序發(fā)展提供一定的參考價值。
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【關鍵詞】 網絡營銷;定位;差異化策略
一、網絡營銷推廣定位概述
網絡營銷的品牌形象和目標市場定位,就是通過運用網絡媒體的各種推廣形式,結合營銷活動的策劃與開展,為品牌創(chuàng)造一種明顯區(qū)別于競爭者的特色性差異,并展示給顧客,爭取目標消費群體的認同和忠誠,使企業(yè)產品在顧客心目中形成獨特印象,從而形成企業(yè)獨一無二不可替代的競爭優(yōu)勢。對于網絡營銷企業(yè)來說,價格和檔次仍然可以作為其主要的定位參數(shù),但因為網絡營銷使用互聯(lián)網這樣一個虛擬平臺,在網絡營銷市場定位中的價格不再簡單代表企業(yè)產品和服務的價格,所面對的消費者不論是個人消費者還是企業(yè)都開始考慮網絡營銷企業(yè)所提供的總體功能服務及產品的性價比。此外,網絡營銷企業(yè)的定位檔次體現(xiàn)在企業(yè)網站的整體規(guī)模、內容層次、及對消費者消費需求的滿足上。
二、不同類型商品的定位策略分析
1.低價和大眾類型的商品。低價和大眾類型的商品更加適合網絡上最直截了當?shù)耐茝V模式,也就是硬廣告廣告。比如淘寶網,就是通過這個模式進行的,因為80%的商品單價不是太高,大家都不用用太多的時間去決策是否要購買。淘寶不會花大力氣去做SNS和BBS的發(fā)帖和轉載之類的軟性廣告,其性價比反倒還不如廣告來得快。如果淘寶的大眾消費品價格做到比家樂福還低,那么轉化率只會增高。
2.高價和大眾化的商品。對于高價的大眾消費品,比如出售樓盤的營銷方式,基本都是在門戶網站(如新浪、騰訊)或者垂直網站(如搜房網)大肆用硬廣告宣傳,或是在搜索引擎、硬廣告方面下足了工夫,因為消費者基本上是對這種產品有所需求才會去搜索和關注,一般住房的情況又局限在某個具體的區(qū)域,廣泛的口碑營銷做不到有的放矢,還是在目標消費人群可以接觸到的網絡媒體中投放廣告能夠獲得更好的效果。
3.低價和個性化的商品。對于商品價格不高,而且產品本身又有一定的品牌個性可以挖掘,基本上多種營銷模式都可以滿足其推廣的需求,從硬廣告來說,由于單價還算比較便宜,轉化率基本可以得到滿足。由于其具有自己的定位和風格,網絡炒作也有很大的噱頭和空間,SNS、社區(qū)、博客和公關炒作都可以碑充分利用,使?jié)撛谙M者認同和喜愛品牌。
4.高價和個性化的商品。此類商品并不適合大量投放硬廣告,人們即使點擊廣告看到了品牌的有關信息,也很少會點擊進去進一步了解信息,簡短的廣告信息和較高的價格使轉化率不會很高,企業(yè)通常只會空拿一些點擊量而已。此類商品,如果多做社區(qū)口碑營銷和話題炒作,用個性化的特點去炒作主題、用各種公關活動來獲取顧客的認識、好感和互動,將會培養(yǎng)其受眾對頻道的好感和興趣,從而俘獲消費者的芳心。
三、網絡營銷市場定位的步驟
1.明確品牌的競爭優(yōu)勢。對于網絡營銷企業(yè)來說,必須在競爭激烈的網絡市場找到自身的優(yōu)勢,這個步驟往往是通過找到自身與競爭對手間的差異性來完成。網絡營銷企業(yè)需要從以上的差異中,選擇出企業(yè)的優(yōu)勢,這些優(yōu)勢可以使企業(yè)更準確找到定位切入點,增強在網絡市場的競爭力。
2.選擇合適的競爭優(yōu)勢。網絡營銷企業(yè)可以通過找到自身與競爭對手間的差異來獲取競爭優(yōu)勢,此時往往可以列出多種競爭優(yōu)勢,企業(yè)需要從若干個潛在的競爭優(yōu)勢中選擇其中幾個競爭優(yōu)勢,建立起市場定位戰(zhàn)略。例如阿里巴巴網現(xiàn)今的市場定位是為中國中小型企業(yè)提供貿易服務,這里的貿易服務包括國內貿易和國際貿易,其中定位重點放在國際貿易。這是因為阿里巴巴已經融會了大量的商家,其中以中小型企業(yè)居多,分析國內國際貿易需求,國內的中小型企業(yè)希望加入國際貿易的洪流,阿里巴巴利用手中巨大的商務資源接軌國際市場,形成了新的具備極強競爭力的市場定位。
3.完善市場定位的傳播策略。選擇好市場定位,必須采取適當?shù)那袑嵅襟E把理想的市場定位傳達給目標消費者,企業(yè)所有的市場營銷組合都必須支持這一市場定位戰(zhàn)略。對于網絡營銷企業(yè),可以采用傳統(tǒng)和網絡相結合的方式傳遞市場定位,以保證其市場定位深入人心。同類產品在進行市場定位時,不一定只有一種定位標準,應按照當時的市場情況進行最準確恰當?shù)亩ㄎ弧?/p>
要把握好網絡營銷企業(yè)的市場細分和目標市場定位,一定要按照網絡營銷的特征及企業(yè)狀況,分析網絡市場的現(xiàn)狀,獲取最適合網絡營銷企業(yè)的細分和定位方案。在互聯(lián)網高速發(fā)展的今天,企業(yè)應當掌握科學地市場分析方法,不斷完善品牌形象的塑造和定位推廣策略的完善,這是企業(yè)在復雜的網絡環(huán)境中制勝的關鍵。
參考文獻
[1]周蓓.網絡營銷市場定位淺談.《資治文摘》.2009(1)
一、網絡營銷實施環(huán)境初步評估
我們在討論是否實施及如何實施網絡營銷之前,必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。
1、企業(yè)實施網上營銷有一定優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在:
(1)企業(yè)產品為高技術產品。
(2)潛在用戶主要為技術人員,其網絡應用程度較高。
(3)產品銷售范圍廣,國內市場乃至國際市場。
(4)同行業(yè)網絡營銷運用仍處初期,較強的網上競爭對手還未出現(xiàn)。
(5)本企業(yè)員工計算機及網絡應用已具備良好水平。
另外,開展網絡客戶服務也有非常優(yōu)勢,理由:
(1)客戶服務對企業(yè)至關重要,但服務地域廣,任務重,成本高。
(2)客戶服務屬技術指導性質,如充分溝通可遠距離完成。
2、目前可能存在的不足:
(1)對網絡營銷認識程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研究,其應用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網絡營銷工作思路,沒有專業(yè)部門或專職經理承擔責任整體實施。
(3)雖已建立起企業(yè)網站但由于其在表現(xiàn)形式、內容及資訊含量、網站功能、網站推廣等地方有所不足,尚未發(fā)揮其應有的作用。
(4)現(xiàn)有的網站管理模式尚不完善,難以適應開展網絡營銷的規(guī)定。如:網站維護、更新方法,isp提供的服務等等。
(5)現(xiàn)行的網上反饋資訊管理是否高效應重新評估
3、結論:
(1)初步認為網絡營銷在企業(yè)具備可行性,有著良好的成長前景,運用得當可能為企業(yè)帶來重大貢獻,存在由此引發(fā)企業(yè)經營方法重大變革的可能。
(2)本企業(yè)網絡運用水平雖強于一般企業(yè)或同行,但領先程度有限,網絡營銷還處于準備階段,還未正式起步。
保持清醒認識將有利于我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推動。
二、企業(yè)網絡營銷戰(zhàn)略擬定
我們應該確立怎樣的成長戰(zhàn)略,以什么態(tài)度,以怎樣的方法與速度推動其成長,需從下列因素考慮:
(1)從企業(yè)長遠成長戰(zhàn)略考慮
網絡營銷的采用,是在新的市場條件下發(fā)生的,說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化,能否適應這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經營。
社會資訊化、企業(yè)資訊化、商務電子化,這已是公認的趨勢,而網絡營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領域的運用,由于其相對電子商務而言更易實施,更快見效,所以優(yōu)先得到了應用。網絡營銷的運用既是新的經營手段,同時也是企業(yè)進入網絡資訊時代,開展電子商務的必要的積累與準備,其應用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經營的水平。
應當說,網絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應,以怎樣的態(tài)度與方法去適應。我認為快適應可贏得更多的空間,對企業(yè)有利。
本企業(yè)是一個技術型企業(yè),企業(yè)核心價值在技術,時刻保持技術優(yōu)勢是成長的關鍵。但應看到,只有有效解決營銷與客戶服務,企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術開發(fā)。
另外,從企業(yè)目前情況看,我們可否推斷:當前影響企業(yè)更快成長的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了成長的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網絡營銷成為必然的選擇。
(2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位,有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下,我們可以采取的方法極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。
xx行業(yè)也是如此,本企業(yè)能在國內市場脫穎而出關鍵在技術,但既使在國內我們的技術優(yōu)勢也是有限的,更不必說與wto后即將全面進入中國的國際品牌。技術優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎,但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個后起之秀,還未成為行專業(yè)強手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術優(yōu)勢是不夠的,必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大,難以勝任。
網絡營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè),我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索,發(fā)揚我們的長處另辟新徑,是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。
[關鍵詞]中國企業(yè) 品牌 品牌營銷 國際品牌
隨著金融危機影響的逐漸消弭,中國制造再次以它傲人的成本優(yōu)勢和產品優(yōu)勢蠶食著復興中的國際市場份額,但在中國制造向中國品牌進化的漫漫征途中,需要中國企業(yè)從充分認知和透析消費者的認同品牌入手,掌握品牌市場表現(xiàn)和市場競爭狀況,據(jù)此調整和制訂市場競爭策略和品牌營銷策略來建立自己的國際品牌。
1 優(yōu)化產品策略助推品牌營銷
產品是指為留意、獲取、使用和消費以滿足某種欲望和需要而提供給市場的一切東西。產品是營銷策略的載體。產品策略也是以后所開展的定價、分銷、促銷策略的基礎。
1.1固有產品策略
以本國或本企業(yè)原有的產品直接打入國際市場,即為固有產品策略。運用此策略的產品范圍是有限的,并不是任何固有產品都可行銷國外,凡可直接銷往國外的產品,一般都具有某種需求共性。
兩類產品可用于此策略:一是具有濃烈的民族特色的傳統(tǒng)產品,如景德鎮(zhèn)瓷器、絲綢、民間剪紙等的工藝品。這類產品因為獨具特色而在國際市場中占有特殊的地位,特別是像中國這樣的一個歷史悠久又帶有神秘色彩的國家,這些另類的產品只要有一定的質量保證,就能在國際市場中開辟出一條生路。這類產品因為帶著歷史和文化背景,可以很好地解決了打造一個成功品牌所要的長時間的問題。而且這些是中國的古老產業(yè),發(fā)展至今已相當成熟并已形成一定的規(guī)模,在國際市場中競爭對手又少,可以說是中國企業(yè)打造名牌的一個好點子。二是礦產品及某些原材料產品,如石油、煤炭等。這類產品多數(shù)是初級產品,技術要求不高,而我國地大物博、人口眾多,可以令這些產品的成本大大降低,價格低廉是這類產品在國際市場中的競爭優(yōu)勢。
1.2機會牽引策略
這是一種以市場機會為導向的產品開發(fā)策略。該策略要求國際營銷者樹起“全方位天線”,正如雷達的天線對準天空360度旋轉一樣,在任何方位遇有反射波就可以確定周圍環(huán)境中某種產品的潛在市場存在,之后便據(jù)此提品。這種策略主要有五種形式:創(chuàng)造新產品,開創(chuàng)新潮流;依據(jù)或創(chuàng)造新的消費形式,提品;找出外國公司忽略或服務不周的產品和市場,提品;把握消費特點轉變的機會,提品;研究競爭者的產品,再提供自己的產品。
例如IKEA(宜家),正是使用了機會牽引策略,把握消費特點轉變的機會,提品。迎合了中國人,特別是有一定經濟收入的人群開始追求生活質量,但卻又沒有達到高消費的矛盾心理,打開了中國這一巨大的市場。
1.3專門產品策略
這種新產品策略不主張開發(fā)普通的大眾化產品。這種策略不僅可以及時設計與投產新產品適應新興的市場需要,而且還充分反映了市場的細分化的觀點。一般性產品生產批量大、品種少、市場面大,方便企業(yè)的生產,但應變性差,一旦在競爭中被淘汰,就會招至重大損失。因此,在新技術革命條件下,國際上從經營一般產品轉向經營專門化產品已成潮流。
目前,我國的一般化產品還有很多,這是相應于我國現(xiàn)實經濟水平與消費水平的現(xiàn)象,但是有些大眾化產品已開始失去它的市場。所以,有的企業(yè)生產了一般化的產品,就要想著開發(fā)專門化的產品。有的新興企業(yè),從一開始就應著眼于專門產品。專門化產品的好處是成本可以有效地控制在范圍內,不需要去考慮太多的因素,減弱了時間、規(guī)模和資金對中國企業(yè)的限制。
2 完善定價策略提速品牌營銷進程
2.1低價永遠是市場中的“利器”
實際上,低價格策略貫穿于從產品設計到(造型、選材等)、OEM廠商的選擇/管理、物流設計、賣場管理的整個流程。宜家公司就是一個很好的例子:
在宜家有一種說法:“我們最先設計的是價簽”。即設計師在設計產品之前,宜家就已經為該產品設定了比較低的銷售價格及成本,然后在這個成本之內,盡一切可能做到精美、實用。
宜家不斷采用新材料、新技術來提高產品性能并降低價格。設計師采用復合塑料替代木材;后來,為了進一步降低成本,通過將氣體注入復合塑料,節(jié)省材料并降低重量,并且能夠更快地生產產品(并且可以對產品實行平板包裝)。
在產品開發(fā)設計過程中,設計團隊與供應商進行密切的合作。在廠家的協(xié)助下,IKEA有可能找到更便宜的替代材料、更容易降低成本的形狀、尺寸等。產品設計完成之后,為了說服OEM廠商對必須的設備進行投資,宜家向他們承諾一定數(shù)量的訂單。這樣廠家就愿意為了生產宜家的產品而購置設備。就宜家而言,節(jié)省了投資。
宜家把顧客也看作合作伙伴:顧客翻看產品目錄,光顧宜家自選商場,挑選家具并自己在自選倉庫提貨。由于大多數(shù)貨品采用平板包裝,顧客可方便將其運送回家并獨立進行組裝。這樣,顧客節(jié)省了部分費用(提貨、組裝、運輸),享受了低價格;宜家則節(jié)省了成本,保持了產品的低價格優(yōu)勢。
為了進一步降低價格,宜家在全球范圍內調整其生產布局――宜家在全球擁有近2000家供貨商(其中包括宜家自有工廠),供應商將各種產品由世界各地運抵宜家全球的各中央倉庫,然后從中央倉庫運往各個商場進行銷售。由于各地不同產品的銷量不斷變化,宜家也就不斷調整其生產訂單在全球的分布,
從上面可以看出,宜家的低價是從細節(jié)中省出來的,與中國產品的低成本不太一樣。如果中國企業(yè)也能從各方面著手,真正地降低成本,那資金的問題就不會成為限制企業(yè)發(fā)展的門檻了。
2.2心理定價
對于中國的產品,國外一直都存在著一些誤會,那就是中國貨都是便宜貨。實際上,中國產品有一部分是特別有價值的,而且這個價值不單單是價格上的。如國畫、古籍和染布等一些手工制品,還有像中醫(yī)、推拿一類的特殊服務,它們的價值是經得起時間的考驗的。
對于這些具有特殊性質的產品或服務,可以采用心理定價的方式,用高價格來讓外國的消費者認真地看待這些產品和服務,認清其中的真實價值。
3 細化分銷策略累積品牌美譽度
國際分銷渠道策略的目標可能是預期達到的顧客服務水平、中介機構應該發(fā)揮的功能、在一定的渠道(如超級市場)內取得大量的分銷、以盡可能少的投資在新的國際市場上實現(xiàn)產品分銷數(shù)量的增長、提高市場滲透率等等。
在制定國際分銷策略時,更重要的是必須考慮目標市場顧客對分銷服務的需要。
從中國企業(yè)想要快速打開國際市場的角度來說,一般認為,短而寬的分銷渠道更適合中國企業(yè)。
對于高端產品來說,要在國際市場中建立起自己的品牌是一項重要的工作,因為越是高端高價值的產品,品牌在消費者選擇的過程中所起到的作用就越明顯。因此,高端產品必須小心選擇與其相匹配的分銷渠道,如展銷會、博覽會一類的大型的、正式的活動。這樣不單可以引起同行業(yè)的關注,也可以會造成一定的社會影響,對產品市場開拓和品牌形象的建立都有一定的加速作用。
而對于低端產品或是日常消費品來說,就是明顯的短而寬的分銷渠道最適合了。產品可以通過批發(fā)商、零售商、連鎖店等等多個不同的中間商,把產品滲透到消費者生活的各個角落,令消費者更多地接觸產品。同時短而寬的分銷渠道也易于管理,收集市場信息的范圍廣,而且速度快,可以幫助企業(yè)第一時間了解市場的變化,并降低管理成本,彌補了中國企業(yè)在資金和經驗上的不足。
4 推進網絡營銷策略擴大品牌知名度
現(xiàn)代國際市場營銷要求企業(yè)不僅要開發(fā)適合國際市場消費者需求的優(yōu)良產品,制訂適當?shù)膬r格,以適宜的分銷渠道提品給消費者;還要通過傳媒,讓消費者及時、充分地了解本企業(yè)及其產品的情況,從而對本企業(yè)產品產生購買動機和購買行為。這種營銷活動就是國際市場銷售促進活動。國際促銷策略主要有四種形式,即人員推銷、廣告、營業(yè)推廣和公共關系。這里主要說說新興的網絡營銷。
新世紀,網上購物將成時尚,網絡將是人們交易的重要場所,網絡的快捷,可以通向世界各個角落,在網上做營銷可以取代現(xiàn)在的制和經銷制?,F(xiàn)在比較吃香的商和經銷商有可能因網絡營銷的到位,而最終失去飯碗。在品牌的競爭中,網絡也必然成為繼廣告之后的一大推廣手段。隨著媒體的不斷發(fā)展,集中在廣告上的注意力也就相對減少了,加上網絡營銷的迅速崛起,網絡成為了聯(lián)通世界更直接更有效的媒體,也成為商家追捧的新對象。而且,就是因為多種媒體之間的競爭也使廣告的費用有了更多下調的空間。
網絡以其速度快、范圍廣、費用低的特點,不斷鞏固其在營銷中地位和作用,以后網絡也必將成為企業(yè)競爭的新戰(zhàn)場。
打造國際品牌是個長期而復雜的過程,特別是現(xiàn)在我國企業(yè)所在的環(huán)境還不太樂觀,企業(yè)在這一過程必須時刻保持警惕,市場中的任何一個變化都可能導致營銷策略的失敗。營銷策略環(huán)環(huán)相扣,就像一排骨牌一樣,相互影響著。在我國企業(yè)還沒有找出適合我們自身的一條路子之前,別人是我們學習的對象,國外上百年的歷史和經驗都是我們發(fā)展的寶貴財富。
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1、牛皮席產品的基本特征
牛皮席是幾年前市場上鮮為看到的產品,如今卻愈來愈流行,特別是在江、浙、滬等比較發(fā)達的城市更是成為1種時尚、1種新潮,被消費者熱鬧追捧。牛皮席作為新興行業(yè)的新興產品又擁有其本身的獨特性:
一.價位高,個性化需求強。擁有天然真皮作風的牛皮席席屬于高端定位產品,價格昂貴,牛皮席規(guī)格的多樣性與特殊性使顧客對于牛皮席的需求日趨彰顯個性化。
二.季節(jié)性強,價格波動大。牛皮席銷售淡、旺季分明,價格隨季節(jié)變化波動大。
三.風險本錢高。牛皮席比較重,企業(yè)銷售1般采用空運、貨運、快遞等方式,其運輸本錢高,如果產品在發(fā)貨前質量未嚴格把關或者未依照客戶請求發(fā)貨,將會見臨退換貨的風險,這樣將會承當來回運費,對于企業(yè)將是極大的損失。
四.進入門坎低,網絡泛濫。牛皮席目前尚屬于新興產品,在良多市場尚屬于1片空白,市場對于這類產品的需求正出現(xiàn)1種強勁的勢頭,網絡銷售的興起又給那些中間商提供了1個很好的無本錢賺錢平臺,大量的商蜂擁而入。這類商的泛濫而入,使產品定價不1,競爭極為之大。
2、網絡營銷為牛皮席出產企業(yè)提供了新契機
一.網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的定義。傳統(tǒng)營銷,就是在變化的市場環(huán)境中,企業(yè)或者其他組織以知足消費者需要為中心進行的1系列營銷流動,包含市場調研,選擇目標市場,產品開發(fā),產品定價,渠道選擇,產品促銷,產品存儲以及運輸,產品銷售,提供服務等1系列與市場有關的企業(yè)經營流動。網絡營銷,美國有名市場營銷學巨匠菲利普?科特勒對于“網絡營銷”曾經作這樣精辟的解釋。網絡營銷是企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略的1個組成部份,是樹立在互聯(lián)網基礎之上、借助于互聯(lián)網手腕來實現(xiàn)必定目標(如品牌或者銷售額)的1種營銷手腕。
二.網絡營銷的基本特征。網絡營銷與傳統(tǒng)營銷不1樣,其自有的特征為牛皮席出產企業(yè)的發(fā)展提供了新契機。具體來講,網絡營銷擁有下列特征:
(一)營銷方式個性化。在網絡營銷環(huán)境下,企業(yè)可以以個人為鉆研對于象做到徹底的市場細分,即針對于每一個消費者進行個性化營銷。個性化營銷強調以消費者為導向的1種營銷方式,在網絡環(huán)境下,企業(yè)能夠等閑地通過數(shù)據(jù)庫進行管理,實現(xiàn)真實的“1對于1”營銷,這類個性化的營銷方式正好逢迎了牛皮席產品個性化的需求。
(二)無時間與空間的限制?;ヂ?lián)網籠蓋全世界市場,牛皮席通過互聯(lián)網可以利便快捷地進入任何1國市場,既無時間的限制也無空間的逾越,這類網絡跨國銷售方式為牛皮席產品打開國際市場提供了機遇,還可以依據(jù)世界各國氣候的差異以及消費偏好進行差別銷售,這也減輕了牛皮席產品因為季節(jié)性強所帶來的資金積存壓力。
(三)信息傳布快,本錢低,互動性強。應用網絡營銷,企業(yè)可以即時與傳送信息,并能及時取得反饋。企業(yè)可以通過量種方式進行信息傳布:如應用網絡的BBS(電子公告欄)等方式向外發(fā)送信息,實現(xiàn)營銷信息的即時以及更新;可以應用淘寶旺旺、阿里旺旺、Skype、Msn、騰訊QQ、網絡聊天室、百度Hi吧、慧聰、IBM等即時通信工具與客戶進行互動溝通;可以應用博客、貼吧、社區(qū)、網站建設等方式產品信息。企業(yè)通過這些方式無需任何本錢費用,還能起到很好的宣揚推行效應,并能準確地獲取客戶的需求信息并與之溝通。
(四)網絡購物擁有利便性、高效性的特征。網絡營銷可大大簡化某些標準化程度較高、購買頻繁或者無比熟識的產品商品的購買進程,提高消費者的購物效力。網絡購物僅僅需要短短的時間就能夠利便快捷的操作完所有的購物流程:選商品——>談判——>肯定購買——>支付寶付款——>賣家發(fā)貨——>買家確認收貨,消費者無需出門,只需要具有1臺可以上網的電腦即可以搜遍所有自己需要購買的同類產品,消費者可以比質量、比價格、比服務,終究肯定購買,如果收到貨后發(fā)現(xiàn)產品質量不好或者不是自己所需求的,可以請求賣家退換貨,支付寶交易為買賣雙方提供了1個很好的中間保障平臺。通過網絡,消費者不僅可以買到優(yōu)質價廉的商品,還大大節(jié)儉了時間本錢。
3、牛皮席網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合
從網絡營銷的特征以及優(yōu)勢來看,網絡營銷有從四P理論向四C理論轉變的趨勢。網絡營銷可以應用網絡數(shù)據(jù)庫進行客戶管理,可以即時以及客戶溝通,搜集、處理相干信息,可以快速地了解市場動態(tài)、客戶需乞降購買愿望,和他們的購買力以及支付意愿,了解怎么為他們提供便利性等。對于于營銷者來講,網絡銷售不僅要斟酌網絡營銷自身的優(yōu)勢,還應結合產品特色、企業(yè)本身的狀態(tài)、行業(yè)特色及其市場狀態(tài)等前提具體分析來制訂產品的營銷策略。營銷者應當以網絡營銷為導向結合傳統(tǒng)的市場營銷,才能使總體營銷策略患上以制勝。現(xiàn)從下列幾個方面為切入點進行營銷整合:
一.以消費者需求為導向
國際互聯(lián)網為企業(yè)提供了1個進行市場鉆研的全新通道,借助于網絡,企業(yè)可以樹立網絡數(shù)據(jù)庫,可以隨時與客戶進行在線溝通,可以清楚準確的了解消費者對于牛皮席的購買意愿、購買需求、購買價格和他們對于產品的預期以及售后請求等信息。據(jù)此,營銷者就能夠對于所有消費者的信息進行處理并依據(jù)這類動態(tài)需求制訂產品策略。
二.消費者支付意愿
企業(yè)應應用網絡通訊本錢低廉的優(yōu)勢,踴躍去了解消費者對于牛皮席的需求,并及時向消費者傳遞產品信息。通過與消費者的溝通與信息搜集、處理、及信息反饋來分析消費者對于產品價格的預期,了解他們對于不同規(guī)格的牛皮席價格的接受規(guī)模。企業(yè)依據(jù)消費者信息制訂出相應的價格策略,不同的銷售渠道,消費者對于價格的接受程度是不同的,企業(yè)可以網絡銷售為導向,依據(jù)消費者的動態(tài)需求信息制訂差異化價格營銷策略。
三.消費者購物的便利性
在網絡營銷環(huán)境下,消費者可以足不出戶地挑揀自己需要的產品,無需4處奔走勞碌。在選定產品以后,可以直接通過支付寶、網銀付款,付款便捷、且有安全保障。無非這類網絡銷售也要具體分析的,如數(shù)字化的產品如軟件、電子書報等,可以通過網絡直接選達用戶的電腦,像牛皮席這類價值較高的什物產品,客戶1般偏向于在看貨后再抉擇購買,企業(yè)應依據(jù)牛皮席產品的特殊性制訂不同的銷售渠道。
四.與消費者溝通以及交換