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第1篇：護理工作經驗總結范文

一．全面實施“三個一”工程，正確對待和處理醫(yī)療糾紛。

“三個一”工程即“一次糾紛，一次總結，一次教育”。我院向社會公布了投訴電話，設立了多種投訴處理渠道：門診大廳設立了病人服務中心，接受患者訴求；財務科隨時接受患者對價格方面的投訴和咨詢；院辦綜合受理患者各種訴求；醫(yī)療糾紛處理實行“首受負責制”，每一次糾紛，都要求接待人詳細記錄患者訴求，在解決糾紛時，本著“換位思考，以人為本”的原則，客觀調查，及時處理，及時向患者反饋處理結果；在處理結束后，要求受理人與相關科室、職能部門、責任人等共同進行一次總結，對疾病的診斷、治療、搶救、死因、醫(yī)療文書和醫(yī)患溝通諸多方面進行分析評估，認真分析糾紛發(fā)生的原因，對存在問題，經驗教訓提出整改意見和措施，探尋避免發(fā)生類似糾紛的防范措施。之后，及時召開全院大會，通報醫(yī)療糾紛處理決定，對全體職工進行一次教育。

二．多措并舉，防患于未然。

所有的醫(yī)療糾紛，究其原因，無外乎服務態(tài)度、醫(yī)療質量、經濟糾紛等問題，其實，很多問題都是因為沒有充分的醫(yī)患溝通而引發(fā)的。我院把每一次醫(yī)療糾紛，看作是一次成長的教訓，在提高醫(yī)務人員法律意識，加強醫(yī)療質量管理，改善醫(yī)療糾紛處理流程等方面做了大量的工作：

1．成立專門領導小組，規(guī)范醫(yī)療糾紛處理工作。

醫(yī)院應成立以院領導為組長，相關科室主任、護士長為成員的領導小組，配備專兼職人員負責日常工作。由院辦公室負責協(xié)調相關職能科室工作。各科室成立相應的醫(yī)療糾紛預防處置小組，組織深入學習醫(yī)療糾紛防范與處置的要點、精髓，使醫(yī)務人員準確掌握醫(yī)療糾紛處置流程和防范能力。

出現(xiàn)糾紛，由相應職能科室實事求是地對事件概況、現(xiàn)場情況、患者的診斷、治療、護理、輔助診斷、搶救等技術水平情況、規(guī)章制度履情況、相關科室責任人履行責任的情況做詳細客觀公正調查。及時認真分析、討論、鑒定，對每一例糾紛力求做到事實清楚，定性準確，責任明確，處理得當。鑒定為醫(yī)療事故的按照《醫(yī)療事故處理條例》的相關規(guī)定處理。未申請鑒定的醫(yī)療糾紛作行政調解處理。經醫(yī)療糾紛事故調查組調查核實后，對確實因“管理、責任、技術、服務”不到位而導致的醫(yī)療糾紛，根據相關規(guī)定，對負有直接責任及間接責任的醫(yī)務人員，根據情節(jié)給予處罰。對違紀違規(guī)人員嚴格按照醫(yī)院獎懲條例、醫(yī)院規(guī)章制度和醫(yī)療事故鑒定委員會的決定實行問責制。有條件的單位，可以聘請專門的法律顧問，以保證處理糾紛的合法性。

處理醫(yī)療糾紛，應堅持“換位思考”的工作方法，以對方的思維角度和價值取向為出發(fā)點?；颊叩结t(yī)院管理部門投訴大都是“怒氣沖天”，態(tài)度強硬，語言偏激。如果我們站在他們的角度去考慮所遇到的問題，我們就會對患者惡劣的態(tài)度有所寬容，也會更多地為他們考慮，取得他們的理解，利于醫(yī)患糾紛的解決。進行換位思考時，應注意以下幾點，一是要真正的從對方的立場來看事情，體會對方的想法和感受，避免站在自己的位置上去“猜想”。二是作為醫(yī)院管理工作者，只能要求自己多換位思考，為患者著想，而不能強調患者為自己著想。三是換位思考應當形成一種氛圍，把換位思考納入醫(yī)院文化的一部分，融入到每位醫(yī)院工作者的靈魂深處，落實到每個員工的日常行為中，才能從根本上增強員工的責任心，形成管理上的良性循環(huán)，促進醫(yī)院的建設發(fā)展，也就能從根本上避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

2．完善規(guī)章制度，規(guī)范診療和收費服務。

我院以近幾年衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“醫(yī)院管理年”、“平安醫(yī)院建設”、“醫(yī)療質量萬里行”等活動為契機，健全并落實了各項規(guī)章制度及技術操作規(guī)程，制定了《醫(yī)院管理手冊》，內容包括各項規(guī)章制度、各種人員職責、操作規(guī)范、文書書寫規(guī)范、各種應急預案、醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)等，發(fā)至每一個科室，要求各科室負責人組織醫(yī)務人員認真學習、熟練掌握并嚴格遵守。醫(yī)務科、護理部不定時抽查醫(yī)務人員掌握《管理手冊》情況。

聘請專職的 物價員，對醫(yī)院收費行為進行適時監(jiān)督，嚴格執(zhí)行藥品價格政策和醫(yī)用材料銷售價格，杜絕化驗檢查項目隨意組合套餐，搭車收費，以及檢查項目、診療項目任意分解，增加患者經濟負擔等現(xiàn)象。根據醫(yī)院的實際情況，進行適當的優(yōu)惠，讓利于患者，真正為解決老百姓“看病難、看病貴”的問題，做一些實事。比如開展單病種限價、檢查項目優(yōu)惠、體檢優(yōu)惠等。

只有制度，沒有落實，制度就形同虛設。因此，在完善規(guī)章制度的基礎上，要狠抓落實，經常進行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，是我們防止醫(yī)療糾紛的有力措施。我院財務科有一次在審帳時，發(fā)現(xiàn)有多收費現(xiàn)象，經調查，確因電腦故障和工作人員疏忽所致。當時病人已出院回家，并未發(fā)現(xiàn)被多收費。我們的工作人員連夜循著病歷上的地址，趕到病人家中，奉還多收的費用，并真誠致歉。此舉得到病人及家屬高度贊揚，一場醫(yī)療糾紛就此避免。

3．加強醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平。

病歷質量在醫(yī)療質量的管理中占有重要作用，病歷是重要的醫(yī)療文書資料，是認證有無醫(yī)療過失的重要依據。醫(yī)療文書被賦予了法律責任，如實、詳細、客觀、準確、完整地記錄病程，顯得至關重要。為加強病>:請記住我站域名/

（1）對于新入院職工，在上崗前要認真學習病歷書寫規(guī)范，考試合格后方能上崗，醫(yī)務科有專人進行審核新員工書寫的病歷，對發(fā)現(xiàn)的問題及時開會進行集中反饋，提高病歷的書寫質量。

（2）在臨床科室推行病歷歸檔前質控，由各科室自行推薦責任感強、業(yè)務水平過硬的職工作為科室質控員，負責本科室所有住院病歷歸檔前的質量監(jiān)控，收集科室有關病歷書寫方面的缺陷，并督導責任人及時糾正，年終對優(yōu)秀質控員進行獎勵。

（3）加強了病歷質量檢查的力度，醫(yī)務科從臨床科室業(yè)務骨干中，通過競爭上崗的方式，選拔出熱愛醫(yī)療質量管理工作的優(yōu)秀員工擔任質檢干事，專職負責病歷質量監(jiān)控，對病歷終末質量進行科學的管理。每周

三進行病歷質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向科室反饋，并對質檢結果在全院通報。

臨床醫(yī)務人員，應在掌握“三基三嚴”和扎實基本功的前提下，不斷提高自身素質，努力學習新技術，新業(yè)務，不斷更新知識，把握學科發(fā)展動態(tài)，提高技術水平。在為病人診治過程中，做到運用最經濟、有效、安全、合理、實用的治療手段為患者解決病痛，減少工作中的失誤，從而適應新時期醫(yī)務工作的需要，并預防糾紛的發(fā)生。

4．加強法制教育，切實依法執(zhí)業(yè)。

一是加強對全體醫(yī)護人員的法制教育和醫(yī)療安全教育，經考核不合格者，隨新入院職工重新參加崗前培訓，增強醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)意識和醫(yī)療安全意識，保證醫(yī)療服務安全、有效。

二是對新入院職工，開展《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》等有關醫(yī)療法律知識的崗前培訓，經考試合格后才能上崗。

三是狠抓醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)。無執(zhí)業(yè)資格的試用期人員及未在本單位注冊的醫(yī)護人員均不單獨安排執(zhí)業(yè)。

四是狠抓新技術、新項目的準入。醫(yī)院制定了《新技術、新業(yè)務準入制度》，新技術、新業(yè)務在我院的實施，必須經過嚴格的審批程序，經全科集體討論，并征得患者的同意后，由科主任提出書面申請，寫出可行性報告，填寫新技術、新業(yè)務審批表報醫(yī)務科，醫(yī)務科組織院學術委員會進一步對該項目的先進性、科學性、安全性、實用性進行評估，經充分論證同意實施后方可開展。

經過嚴格的法律法規(guī)和安全培訓，醫(yī)務人員能依法進行各項診療規(guī)程，充分保護患者權益，同時，對醫(yī)務人員自身也是一種保護。

5．加強溝通，優(yōu)化服務。

據調查，80%的醫(yī)患糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關，只有不到20%的案例與醫(yī)療技術有關。因此強化醫(yī)務人員的溝通意識，培養(yǎng)醫(yī)務人員的溝通技巧，并落實到實際行動上，做到事前防范，利用醫(yī)患溝通技巧將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)，是減少醫(yī)患糾紛的關鍵。

醫(yī)院文化是醫(yī)院各項工作的主導，沒有好的文化，就沒有優(yōu)秀的團隊，就沒有高質量的醫(yī)療服務。我院近年來推行奉獻文化、執(zhí)行文化、和諧文化、創(chuàng)新文化等四種醫(yī)院文化。同時開展兩項主題活動：黨員責任區(qū)活動、黨員示范崗活動，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，切實加強醫(yī)患溝通，為病人提供優(yōu)質服務。古代醫(yī)學之父曾經說，醫(yī)生的法寶有三樣：語言、藥物和手術刀。語言是排在第一位的，一個誠懇而溫柔的眼神會向病人傳遞同情、溫馨和關愛，一句簡單的問候，可能改變病人對醫(yī)生乃至醫(yī)院的整體看法。因此我院定下了醫(yī)務人員服務標準：對病人要保持熱情的態(tài)度、藝術化的語言、傾心的交流、細微的關愛。同時要求做到“三聲”服務：“來有問聲，走有送聲，問有答聲”。

在這種文化熏陶下，醫(yī)務人員服務態(tài)度得到進一步改善，富有耐心、愛心、同情心和責任心，態(tài)度和藹，真誠溝通，文明禮貌、服務到位，想病人之所想，急病人之所急。在病人開口向醫(yī)務人員提出要求之前，醫(yī)務人員已經先想到并替病人解決問題，病人心中會對醫(yī)務人員增加十倍的信任和感激，不是親人勝似親人，不在家中勝似家中，在這種醫(yī)患關系和就醫(yī)環(huán)境中，醫(yī)療糾紛就失去了滋生條件。

6、全社會參與，共促醫(yī)患和諧。

目前,“醫(yī)鬧”已經悄然成了一個新興“職業(yè)”，也有人稱之為“醫(yī)療暴力”。一些患者和患者家屬在“醫(yī)鬧”的煽惑下,不相信醫(yī)療鑒定結果，不走法律途徑，依靠職業(yè)“醫(yī)鬧”解決醫(yī)療糾紛，不但影響到醫(yī)院的正常診療秩序，也侵犯了其他病人的就醫(yī)權，這樣的鬧局在不斷上演，每個醫(yī)院都不可避免地會遇到這樣的尷尬局面。

第2篇：護理工作經驗總結范文

關鍵詞：急診外科；診療；方法

【中圖分類號】R471 【文獻標識碼】B 【文章編號】1674-7526（2012）12-0342-01

急診外科是外科工作的一部分，其診療和護理的工作方法將直接影響到病患能否在最短的時間能得到最有效的治療。同時，急診外科作為醫(yī)院的前沿陣地，其工作方法會影響到醫(yī)院的整體評價。因此，近年來，我國的絕大多數醫(yī)院都十分重視急診外科工作方法的使用，并加強了對其研究與分析。一般來說，普通外科往往會通過問病史、做體檢、寫病歷等等一系列的程序進行患者病情的處理，但是由于急診外科接待的患者常常時間緊迫、情況危急，所以其診療的過程不同于一般外科，要做到具體情況具體分析。急診外科更加注重的是在第一時間控制患者的病情并盡量減輕其病痛，從而更好地為下一步的治療爭取時間。[1]

1 急診外科診療過程中的工作方法

急診外科診療過程中的工作方法，既能夠對病患病情進行有效處理，又能防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此我們必須要加強對急診外科診療過程中工作方法的探討。

1.1 加強急診意識：對于急診外科醫(yī)生來說，加強急診意識是最基本的工作素質。急診外科的患者其病情的情況往往比較危急，時間就是一切，作為醫(yī)生要能夠積極主動的進行病情詢問并進行迅速診斷，以此來降低患者的病痛。面對急診病患，醫(yī)生的主動和反應快速不僅是職業(yè)的需求也是職業(yè)道德的體現(xiàn)。同時，醫(yī)生要理解患者及家屬的焦急心理，要能夠體現(xiàn)以人為本的服務理念。對急診外科的醫(yī)生來說，心理治療與生理治療同等重要。

1.2 強化時間觀念：時間就是生命，急診外科最能得到體現(xiàn)。作為急診外科醫(yī)生，加強時間觀念，贏得時間進行生命的挽救是其工作的重中之重。醫(yī)生在進行診療時要盡量減少不必要的檢查程序。如，通過體格檢查就能進行確診的就不必進行輔助檢查；能簡單輔助檢查確診的就不必使用復雜輔助程序。只有這樣才能夠節(jié)省有效的時間進行患者病情的處理。因此，急診外科醫(yī)生在進行診療時，一定要牢記救人觀念，以最簡捷的手段進行病情的準確診斷，以此來最大程度的縮短就診到有效治療的時間。

1.3 提高自身急診素質，不斷進行經驗總結：提高自身急診素質，不斷進行工作經驗的總結，是做好急診工作的重要方法之一。作為急診外科醫(yī)生要能夠對常見的非本專業(yè)的疾病具有一定的認識并能夠迅速做出診斷和處置。這就要求醫(yī)生要加強對相關醫(yī)療知識的研究，擴大專業(yè)知識面，通過在日常工作中的經驗總結，使自身的醫(yī)療素質和醫(yī)療水平不斷提高。只有這樣，才能對各種急診病情進行科學的處理，做到臨危不亂，為患者爭取到寶貴的治療時間。

1.4 加強醫(yī)療文件書寫的認識：加強醫(yī)療文件書寫的認識是做好急診外科醫(yī)療診斷工作的重要保證。由于急診外科往往接待的是病情危急、情況復雜的患者，加強醫(yī)療文件書寫的認識，做好醫(yī)療文件書寫工作，既能夠了解病人的病情，明確治療，又能夠起到法律文書的作用，避免不必要的醫(yī)療糾紛出現(xiàn)。因此，作為急診外科的醫(yī)生來說，重視醫(yī)療文件的書寫與規(guī)范尤為重要[2]。

2 急診外科搶救護理中的工作方法

急診外科的搶救護理工作能夠對患者病情的控制產生直接影響，同時能夠對醫(yī)院服務質量以及應急能力等方面進行衡量。因此，注意急診外科搶救護理中的工作方法，對治療質量的提高具有十分重要的意義。筆者根據在實際工作中經驗的總結與研究，對急診外科搶救護理工作的方法提出了以下幾點建議：

2.1 重視技能培訓，提高護理水平：作為外科急診中的護理人員，必須要具備扎實的醫(yī)學理論知識、過硬的急救技能以及良好的應急反應能力。因此，醫(yī)院要重視急診外科護理人員相關技能的培訓，提高其專業(yè)素質，以此來保證人員護理水平的增強。例如，醫(yī)院可以定期派遣急診外科的護理人員去上級醫(yī)院進行培訓與學習，同時也可以通過比賽等方式對護理人員急救技能進行考察。這些手段都可以促進護理人員護理水平和應急護理能力。

2.2 樹立以人為本的服務意識，加強與病患的溝通：樹立以人為本的服務意識，這是急診外科每個工作人員必須具有的基本職業(yè)素質。作為急診外科的護理人員，樹立以人為本的服務意識，才能與患者進行良好的溝通，及時對患者需要進行了解，讓患者及家屬體會到護理人員的重視與真誠，從而能夠使患者更加信任醫(yī)院的治療水平，更好的配合治療，減少醫(yī)療糾紛的產生。同時，加強與病患的溝通，就要求護理人員在進行急救搶救工作中使用通俗易懂、簡潔明了的語言進行疾病相關知識、檢查準備以及治療注意事項的說明，以此來幫助患者或家屬對醫(yī)療意向進行了解。

2.3 促進護理行為的規(guī)范，增強心理素質：做好急診外科搶救護理工作離不開對護理行為的規(guī)范以及護理人員應急處理能力和心理素質的增強。在急診外科中工作的護理人員要不斷提高自身的職業(yè)修養(yǎng)和法制觀念，做到護理行為的規(guī)范，遇到突發(fā)事件要及時報告上級進行處理，要避免因個人承擔過多工作量而導致操作簡單化出現(xiàn)的護理質量下降或護理糾紛等問題。同時，作為急診外科的護理人員要具有良好的心理素質，能夠面對各種突況進行沉著冷靜的應對與分析，做到臨危不亂。急診外科人員良好的心理素質以及應急能力也能夠取得患者及家屬的信任，從而保證患者情緒的穩(wěn)定，進行治療配合。[3]

總而言之，急診外科的工作不同于一般的外科工作，具有其特殊性。良好的心理素質、應急能力以及科學的工作方法是提高急診外科工作水平，減少醫(yī)療糾紛的必要保證。因此，我們作為急診外科醫(yī)生，要不斷提高自身醫(yī)療知識的積累，拓寬專業(yè)知識面，使自身能夠在患者病情診斷中做出及時準確的判斷，最大程度為患者爭取治療的時間，以此來保證患者病情的控制，減輕患者的痛苦。

參考文獻

[1] 皮亞川. 急診外科診療的程序和方法[期刊論文].中國醫(yī)藥導報-2011

第3篇：護理工作經驗總結范文

【關鍵詞】 健康體檢；服務；加強；護理管理；質量

作者單位：130011 長春,一汽總醫(yī)院體檢科(吉林大學第四醫(yī)院(李麗波 孫立梅),皮膚科(楊正華) 隨著不斷提高的生活水平，人們對健康的需求越來越高，會對自己的身體定期進行檢查，實現(xiàn)對疾病的早發(fā)現(xiàn)、早治療，使自己的身體健康得到保證，因而，在人們生活中健康體檢成為重要的內容。健康體檢是否能順利地進行，設計一個科學的管理流程是關鍵。本人在體檢工作中體會到，體檢質量的好與不好，和統(tǒng)一的體檢標準和體檢流程的護理管理、嚴格的體檢工作流程是密不可分的。現(xiàn)將如何加強護理管理，做好體檢的工作經驗總結如下。

1 資料與方法

11 一般資料 我部護士現(xiàn)有32人，其中，17人本科學歷，有10年以上的臨床工作經驗達17人；每月約有2000人次進行健康體檢；從臨床護理崗位調入的護士占80％，直接由學校畢業(yè)招聘的護士占20％，對質量管理、流程設計相關的知識比較缺乏。為患者提高滿足其健康需求的服務，協(xié)調各項服務流程，使服務流程更高效，更有效的利用人力物力資源，以獲得最佳的患者服務效果是jcI標準醫(yī)院的目標。

12 方法 ①建立體檢護理質量管理體系的準備 質量管理培訓針對全體護士展開：護理質量控制的基礎是加強護理質量理念的培訓學習，我們的員工只有對“質量”的認識掌握了，分析問題和解決問題的能力才能得到提高。一是我部護士多次從科室內部或醫(yī)院等不同層面學習護理質量管理的相關知識，學習內容的鞏固方式通過帶教護士以書面考核、直接提問來進行的；二是護士參加科室內培訓并保存培訓記錄，全院性制度、科室制度和部門服務計劃的與護士相關的制度是培訓的內容；三是持續(xù)質量改進的培訓對科室內護士開展，持續(xù)質量改進的項目通過學習并應用質量改進模式和質量改進的工具來完成。②成立質量管理工作小組:成立質量管理工作小組和質量保證小組，由護士長、護理組長及普通護士組成，質量改進協(xié)調員由其中一位護士擔任，充當聯(lián)系本部門與醫(yī)院護理質量改進委員會之間關系的紐帶。體檢者滿意率、投訴率、工作缺陷事件、意外事件等資料要每月收集并進行匯總分析；與護士長交流存在的問題，針對突出的共性問題進行討論以提出改進措施；對特殊的問題或事件以案例的形式在科室會議上進行討論，以提高護理工作質量。③安排好導醫(yī)工作:在體檢的每個環(huán)節(jié)專職導醫(yī)要熱心的為大家服務，導醫(yī)人員主動服務的意識要不斷強化，變同定站立式服務為站立巡回式服務，腿勤、眼勤、嘴勤必須做到，受檢人員要合理地分流，及時解決體檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題。把受檢人員按項目如：測血壓、抽血、胸透、心電圖、體重、身高、查體、超聲等按組分開，合理安排體檢人員及時間，做到不擁擠、不扎堆，保證體檢快捷、有序地進行。④把好抽血管理關:因為抽血檢查項目繁多，并且結果不能馬上得到，大量體檢簿的填寫、試管的保存、實驗、化驗單的發(fā)送過程中最容易出差錯，筆者總結出各個單位應分窗口抽血。一個單位若項目不同以分類抽血法嚴格三查七對抽血者和編號者。收回體檢表編號與抽血編號相一致。每個人的體檢簿上都有與體檢流程相同的體檢項目，做完一項后做出標識。這樣既清楚又不容易出現(xiàn)錯誤。只有把好每一關才能保證體檢結果的準確無誤。

2 結果

不斷完善的體檢人性化服務措施，同時通過群體的健康篩查，為我院各科提供了一定數量的門診及住院患者，醫(yī)院的社會和經濟效益不斷的提高。

3 討論

在多年的體檢工作經驗中，體檢的護理質量本科室不但重視，而且體檢流程的管理還一直強調，不斷改進體檢流程的質量控制環(huán)節(jié)，做好護士與體檢者和醫(yī)生的協(xié)調、科室與科室之間的協(xié)調，提高了工作效率，使程序化、科學化體現(xiàn)在體檢護理管理工作，并在體檢過程中積極開展健康教育，做到真正為體檢者身體健康著想，營造一個溫馨、有序、愉快的體檢氛圍，保證圓滿順利完成體檢工作。

第4篇：護理工作經驗總結范文

隨著醫(yī)療市場的不斷擴大和醫(yī)療服務的不斷延伸，護士的缺編現(xiàn)象日益突出。由于我國護理人力資源數量短缺，醫(yī)護比例不合理[1]，再加上軍隊編制體制的調整，護士的缺編現(xiàn)象更為嚴重。護士的缺編將制約護理質量的提高，從而影響整個醫(yī)療質量[1]。為了有效地緩解護理人力資源不足，醫(yī)院只有大力引進聘用護士來滿足臨床護理工作的需要。由于聘用護士是軍隊醫(yī)院護理隊伍中的特殊群體，如何解決提高他們的核心能力，高效地完成臨床護理工作，是我們護理管理者面臨的挑戰(zhàn)。作為一名基層的護理管理者，如何在工作中對聘用護士進行核心能力的培養(yǎng)及使用中的困惑，淺談一下筆者的體會。

1 聘用護士存在的問題

由于聘用護士的管理模式、身份、待遇、人生觀、價值觀傾向不同，使他們在工作中思想不穩(wěn)定，競爭意識不強，職業(yè)歸屬感不強，自我保護意識不強，缺乏科研意識，給病房的護理工作帶來了很大的安全隱患，同時也給病房管理帶來了許多困難。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.1 思想不穩(wěn)定，導致人員流動性大 新聘的護士剛從學校畢業(yè)，到軍隊醫(yī)院應聘，由于受人事制度的制約和傳統(tǒng)思想的沖擊，感覺自己是臨時工，只是到軍隊醫(yī)院來過渡，學到技術以后只要有好的工作崗位及單位，她們就會跳槽。社會環(huán)境就業(yè)理念的改變及市場的需求也為護士再就業(yè)提供了很多契機[2]，再加上年輕人可塑性較強，護理又是衛(wèi)生保健行業(yè)中壓力最大的職業(yè)之一。高強度的工作壓力容易使護士產生思想不穩(wěn)定[3]。工作8年以上的聘用護士，由于具有大型綜合醫(yī)院的工作經驗，再加上通過自己的努力取得了本專業(yè)更高層次的文憑和接受了系統(tǒng)的專業(yè)知識培訓，很注重自身價值的體現(xiàn)。他們想通過流動達到增值的目的。由此就決定了聘用護士群體本身就潛伏著較高的流動性[2]，從而導致護理隊伍的不穩(wěn)定。

1.2 競爭意識不強，導致工作積極性不高 由于受傳統(tǒng)觀念的影響，重醫(yī)輕護現(xiàn)象在一定程度上還普遍存在，許多醫(yī)院為了適應醫(yī)療體制改革，名醫(yī)、名刀成了很多醫(yī)院追逐的目標[4]。再加上聘用護士大部分從事的是臨床一線最累的護理工作，得不到醫(yī)生及病人的認可;頻繁倒班，在一定程度上產生了職業(yè)倦怠，從而導致聘用護士在工作中缺乏動力，缺乏激情;另一方面由于軍隊醫(yī)院的工作環(huán)境比較優(yōu)越，再加上軍隊聘用工作人員成分的多樣化(返聘、退役、文員、地方聘用)，相互之間在待遇方面存有一定的差別。因此聘用護士在工作中沒有上進心，缺乏危機意識，面對激烈的競爭和無情的市場經濟，從不為自己的未來擔憂。

1.3 基礎知識不強，導致綜合素質低 聘用護士均畢業(yè)于不同的學校，由于受學校規(guī)模、師資力量等條件的影響，他們的知識水平、業(yè)務素質存有一定差距[5]。護士一踏上工作崗位后，每天都忙于繁重的一線工作，由于人力資源短缺，無法指派他們出去進行系統(tǒng)地再學習，再加上輪班，更沒有時間學習?，F(xiàn)代臨床護理工作溶入了大量的一些書本上沒有的知識，如：人文學、社會學、行為學、心理學、自然科學、法律等領域方面的知識。如果護士自身素質不過硬，主動學習不夠，其服務意識、服務觀念、業(yè)務素質、技術水平與群眾多元化健康服務需求存在差距，就導致護士的綜合素質低下。

1.4 職業(yè)歸屬感不強，導致科研意識缺乏 由于受傳統(tǒng)醫(yī)學的影響，護士的專業(yè)化發(fā)展與臨床醫(yī)學相比相對滯后[4]。再加上醫(yī)院及科室缺乏對聘用護士的職業(yè)規(guī)劃，使得護士在工作中缺乏目標，缺乏思考。我國的護理教育沒有職業(yè)規(guī)劃這方面的內容，新聘用的護士踏入臨床后沒有這方面的意識;工作8年以上的聘用護士給自己做職業(yè)規(guī)劃的時候，由于受自己所學知識的局限和自身條件的影響，往往不能給出一個令人滿意的職業(yè)規(guī)劃。如果護士在自己的崗位上沒有自己的職業(yè)規(guī)劃，那他肯定就沒有職業(yè)歸屬感。缺乏職業(yè)歸屬感，護士在工作中就會得過且過，忽略工作中的經驗總結，喪失了大量的科研原始資料，影響了整個護理團隊的學術建設。

2 聘用護士核心能力的培養(yǎng)

2.1 進行職業(yè)教育，穩(wěn)定護理隊伍 從聘用護士踏進醫(yī)院開始，就對他們進行入職教育及院源文化滲透，充分讓他們感受到部隊醫(yī)院不同于其他醫(yī)院的特點，讓他們熱愛醫(yī)院及自己的職業(yè)，為自己從事這個工作感到自豪。護士長應正確地引導他們，平時工作中護士長有意識地灌輸醫(yī)院發(fā)展的一些理念，讓每位聘用護士都來關注醫(yī)院的發(fā)展，把個人目標融入醫(yī)院的大目標中，人人都來參與到醫(yī)院的建設中來。工作中大家都養(yǎng)成一種淡泊名利，淡化工作人員身份的氛圍。聘用護士以平常心來面對身邊的每個人。充分利用醫(yī)院人力資源部這個平臺，護士長為聘用護士呼吁一些醫(yī)院和科室應該給他們的權利和福利，解除他們工作中的后顧之憂。護士長要隨時掌握護士的思想動態(tài)，因護士這個職業(yè)是個高危職業(yè)，容易出現(xiàn)心理問題。護士長應每月與每位護士談心，經常對他們進行心理疏導。護士長要充分尊重護士的人格，不要輕易傷害護士的自尊心，設法維護他們的自尊，讓他們感到被理解、被尊重，不斷地加強責任心[3]。護士長帶領全體護士營造一個和諧的工作環(huán)境。讓護士們在工作中互相尊敬、互相配合、互相鼓勵，提高整個護理團隊的凝聚力。讓每位護士都愿意為這個團隊付出，每位護士都具備愛崗敬業(yè)的奉獻精神，具備高度的主人翁意識。

2.2 運用激勵機制，提高聘用護士的積極性 運用目標激勵機制，來調動護士工作的積極性、創(chuàng)造性，使護士在自己的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。護士長為每位護士制訂年度工作目標，按工作量化評分法對每位護士進行月評和年度考評，優(yōu)秀者予感情獎勵與物質獎勵相結合。護士長在有限的權力范圍內，可利用的激勵資源有獎金、推薦晉升、派出進修(學習)、評選先進等，充分利用這些激勵資源，來鼓勵每位護士實現(xiàn)自己的理想，提高自己的事業(yè)心和責任感;同時要善于發(fā)現(xiàn)先進事跡，進行宣傳和表彰，以激發(fā)護士的工作熱情。護士長要傾聽護士的意見，讓護士參與討論與他們切身利益有關的計劃和決策，增加透明度，調動積極性[6]。重點要強調獎勵必須公正和公開。讓他們明白想干給崗位，干好有地位的用工原則，激發(fā)他們的工作熱情，從而獲得社會的認可和尊重，努力干好自己的本職工作。

2.3 重視培訓教育，提升業(yè)務綜合能力 針對不同層次、不同年限的聘用護士，護士長制訂出各級各類人員的培訓計劃(長期和短期)，指定專人負責實施。采取規(guī)范培訓與?？婆嘤栂嘟Y合的方式。如：見習期護士(新護士)著重培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，工作能力，技術操作，三基知識，采用分段制進行，每月確定一個考試主題，鞏固在校所學知識，適用于所有層次的護士(本科及?？谱o士)。工作1～6年的護士，著重培訓專科理論知識和?？萍寄?，對?？频奈Ｖ夭∪诉M行搶救配合及病情觀察。同時運用護理程序指導平時的工作。采取院內輪轉學習及自學，拓展自己的知識面，適用于所有層次的護士(本科及?？谱o士)。工作6年以上的護士，了解本專業(yè)的一些前沿動態(tài)，協(xié)助護士長較好地進行病房管理，總結經驗，撰寫論文。對臨床工作中提出一些建設性指導意見。對護理本科生而言還須從事護理教學、護理改革、護理創(chuàng)新、護理研究等工作，積極配合醫(yī)療開展護理新業(yè)務、新技術。同時要對護士加強人文知識方面的學習，如：社會人文學知識、社交禮儀、職業(yè)服務禮儀，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識。不斷更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、組織護理查房及護理討論等形式，更新知識和技能，拓寬護士的知識面。同時護士長應針對當前醫(yī)療形勢對護士進行一些熱點問題的培訓：加強護士法律法規(guī)的學習，定期組織病歷討論及護理糾紛案例的分析和討論，結合本科工作特點，提出可能出現(xiàn)的護理安全隱患及防范措施;加強護士職業(yè)暴露防護相關知識的學習，讓護士們重視工作中的安全問題，同時護士長提供一些安全的護理用具，如安全型留置針，戴手套進行各種有創(chuàng)的治療及穿刺;保證護士處于安全的工作環(huán)境中。只有不斷地對護士進行繼續(xù)培訓教育，護士的綜合水平才能提高，才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療水平。

2.4 重視職業(yè)規(guī)劃，提升護理科研 科學規(guī)劃聘用護士的職業(yè)生涯，提供護士鍛煉成長途徑。護士通過職業(yè)生涯規(guī)劃，可以使自己在護理專業(yè)生涯中根據其專業(yè)發(fā)展和個別需要，獲取相關的知識與技術，擬定需要達到的目標，最終達到既定目標的過程。醫(yī)院及護理部給護士提供專業(yè)培訓和技能培訓的平臺，提供專業(yè)實踐和鍛煉的機會，提供繼續(xù)教育學習、交流等機會，樹立科學的人才觀，最終使自己走向成功[7]。護士在實現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃過程中，首先會從臨床工作開始，其次在工作中不斷地積累經驗、總結教訓，最后到達職業(yè)的頂峰，這期間會總結探索出大量的科研資料，來有效地指導臨床科研工作。特別是護理本科生，工作的重點應該放在護理科研上，多向本專業(yè)的醫(yī)療護理專家請教學習，注重國內同行間的學習和交流，及時汲取他們的好經驗和方法，積極協(xié)同護士長進行科室的護理科研，提高科室的學術水平，逐漸形成自己的護理特色。

3 小結

總之，軍隊醫(yī)院要想充分利用好聘用護士這支中間力量，就必須要不斷地對其進行核心能力的培養(yǎng)，才能適應軍隊體制改革的形勢。隨著軍隊體制的改革，聘用護士還會大量地充實到我們的臨床護理隊伍中，如何用好聘用護士這群不為我所有，但為我所用的社會人，讓他們在工作中既有動力又有壓力，快速地成為醫(yī)院護理工作的骨干力量，除了給他們提供良好的發(fā)展空間以外，還必須加強核心能力的培養(yǎng)。8年來，通過上述方法，聘用護士在思想行動方面還是有了明顯地改變，沒發(fā)生護士自動離職現(xiàn)象，工作的積極性日益高漲，工作的效率也日漸提高。相信通過我們護理同仁的共同努力，我們的聘用護士一定干出更加輝煌的成績。

參考文獻

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2 于冬梅. 軍隊聘用護士流失的原因分析與對策.解放軍護理雜志，2007，24(8B)：57-58.

3 王雪文. 新形勢下護士思想工作的難點與對策探討問題.現(xiàn)代護理，2005，11(23)：2024-2025.

4 陳衛(wèi)春.對當前護理工作的一些思考和建議.中華護理雜志，2006，41(5)：450-451.

5 鄭雅芬.聘用護士管理的難點與對策.現(xiàn)代護理雜志，2007，13(6)：537.

第5篇：護理工作經驗總結范文

關鍵詞：實習；帶教；教學管理

中圖分類號：R197

臨床教學是醫(yī)學教育的重要組成部分，是實習生由課堂學習走向臨床工作的必經之路，也為以后的工作創(chuàng)造良好的開端，打下堅實的基礎，是培養(yǎng)高質量醫(yī)學人才的重要途徑[1]。如何確保臨床教學質量，已成為教學管理者研究的一個重要話題[2]。本文分別從崗前培訓、教學內容、教學管理等方面分析綜合醫(yī)院的教學管理工作，旨在促進綜合醫(yī)院教學質量得到明顯提高，培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)學人才。

1 崗前培訓

實習生入醫(yī)院后，醫(yī)院首先從醫(yī)德醫(yī)風、法律法規(guī)、醫(yī)療安全、院內感染監(jiān)控、無菌觀念、基礎護理等方面對他們進行基本素質訓練。每位實習生在入科室的第1d，由科室再次進行入科前的教育：醫(yī)德教育、科室的專業(yè)特色、醫(yī)療護理分組情況、規(guī)章制度、熟悉科室布局、病歷書寫要求、各種資料和記錄本的存放位置等，并安排帶教老師，分配分管床位。入科教育可以增強師生之間的感情，促進實習生在學習中保持良好的依存性；增強實習生的紀律觀念，有效減少違紀事件和醫(yī)療糾紛的發(fā)生；增強實習生對職業(yè)特點和職業(yè)道德的認識；加-快實習生適應臨床工作，因此入科教育在臨床帶教工作中是必不可少的，是實習的第一步，也是極其重要的一步[3]。

2 教學內容

綜合醫(yī)院教學管理工作中主要從堅持教學查房、討論教學病例、強化三級訓練、學習醫(yī)療文件書寫訓練、培養(yǎng)實習生法律素養(yǎng)、綜合素質培養(yǎng)等方面實現(xiàn)。

2.1堅持教學查房 教學查房是提高實習質量的重要環(huán)節(jié)。各臨床科室都堅持每月一次以上教學大查房，主要內容包括：結合典型病歷提出有關癥狀與體征、提問及講解診斷、鑒別診斷、治療方案及護理措施等內容，有關技術操作的考核、提問及示教，介紹以往治療、護理此類患者的經驗。

2.2教學病例討論 精彩的病例介紹，可以吸引學生注意，激發(fā)學生的學習興趣，并在病例討論過程中，啟發(fā)學生積極思考，引導學生進行由淺入深認真討論，通過討論，使學生對各類病例有深刻認識，加強記憶，引發(fā)思考，提高學生分析問題與解決問題的能力。

2.3強化三級訓練 基本理念、基本知識、基本操作是臨床教學的根本任務，整個實習過程都圍繞"三基"進行安排。在臨床實習過程中著重強調學生的基礎知識訓練，在帶教老師指導下，讓學生多動手操作，進行體格檢查，書寫病歷，盡量創(chuàng)造機會讓學生親自操作，親自實踐。要求老師放手不放眼，同時要求學生從大事入眼，小事入手，從基礎做起，打下堅實的基本功。

2.4學習醫(yī)療文件書寫訓練 寫好醫(yī)療文件是提高實習質量的基礎之一。各科明確規(guī)定由帶教老師指導實習生進行問診，體檢，病歷書寫并認真修改病歷；要求實習生每周完成一份完整病歷，作為本科室實習考核的內容之一[4]。通過嚴格的訓練，使每一位學生充分認識到每一份醫(yī)療文件既體現(xiàn)著自己的業(yè)務水平和責任，也關系著患者的安全和健康，同時具有法律效力。

2.5培養(yǎng)實習生法律素養(yǎng) 現(xiàn)代醫(yī)療工作要求一名高素質的醫(yī)務人員除了具備扎實的專業(yè)知識、過硬的操作技能、規(guī)范的醫(yī)療文書書寫能力外，同時應具備相當的法律知識，在臨床教學中要定期組織實習生進行法律知識培訓，包括：《民法通則》、《醫(yī)療事故處理條列》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫(yī)療衛(wèi)生法》等。從而做到自覺地規(guī)范醫(yī)療行為，使醫(yī)療護理工作更趨完美，減少及杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生[5]。

2.6綜合素質培養(yǎng) 隨著醫(yī)療市場的不斷變化，實習生的專業(yè)由原來以醫(yī)療、護理為主演變成現(xiàn)在醫(yī)療、護理、藥劑、檢驗放射、口腔、醫(yī)學信息管理、預防醫(yī)學等學科的局面。為適應市場需求，調整師資結構以適應實習專業(yè)的變化。

2.6.1讓學生了解院前急救運作 隨著急救醫(yī)學不斷發(fā)展，我們安排所有學生輪轉急診科，以了解急診科運作，熟悉院前、院內急救技術，提高應變能力。

2.6.2適應求職市場變化 隨著電子計算機的普及，醫(yī)院辦公自動化系統(tǒng)的應用，電子病歷書寫的推廣，醫(yī)療市場不但需求救死扶傷的專業(yè)技術人員，更需要掌握多項技術專長的畢業(yè)生。而社區(qū)服務的推廣，讓更多患者從醫(yī)院轉到社區(qū)，所以市場急需"面面俱到"的醫(yī)務人員[6]。

3 教學管理

3.1嚴格臨床帶教老師管理 臨床帶教老師是實習生接觸專業(yè)實踐的啟蒙者，其道德品質、技術水平、工作作風直接影響著實習生的心理和行為。因此帶教老師不但要具備全面的基礎理論知識，更應掌握嫻熟的專科知識和帶教技巧，在工作中必須端正教學態(tài)度，耐心施教，從傳授知識、預防差錯事故著眼，指導實習生從細微處著手，把好質量關。為了進一步提高教學質量，我院還制定了一套考核帶教質量的細則。實習結束后由實習同學評選優(yōu)秀帶教老師。這樣一來，老師的教學意識，教學責任心也得到進一步增強。

3.2出科考核 出科考核及綜合素質評定是整個實習過程中的重要一環(huán)，可以反映實習生在科室的綜合表現(xiàn)，是檢驗實習效果，保證實習質量的重要措施。要求實習生出科時都由帶教老師進行基礎理論考試和?？萍寄懿僮骺己耍⒂煽剖邑撠熑撕蛶Ы汤蠋煂嵙暽M行綜合素質評定，由醫(yī)院報送學校記入學生檔案。

3.3定期召開實習生座談會 醫(yī)務科、護理部與實習生一起討論，是否完成了實習目標，同時總結教學工作中的成功之處與需改進的部分，也請實習生對帶教老師的講課態(tài)度、能力、水平、效果等進行評價，從而獲得真實可靠的評價資料，以便持續(xù)改進。同時討論并解決實習過程中遇到的實際問題，并盡力為實習生提供良好的學習環(huán)境。

近幾年的經驗總結，我院采納帶教老師及學生的反饋意見，制定一系列實事求是、科學嚴謹的教學管理模式。教師將多年來帶教學生的經驗作一總結并用于帶教，結合教學有計劃、有目的的實施，使實習生在業(yè)務技能、職業(yè)道德、對患者親和力方面有顯著提高。重視實習生的素質教育，提高實習生操作規(guī)范性，并在帶教中不斷總結經驗，提高臨床教學質量。

參考文獻：

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[4]羅光輝，蘇興桂，吳國彪，等.非直屬附屬醫(yī)院教學管理中的問題和對策[J].河北醫(yī)學，2010，1（08）：633-634.

第6篇：護理工作經驗總結范文

【關鍵詞】 護士長；角色轉變；角色適應

隨著護士長聘任制度的改革，許多年輕的護士走上了護士長的工作崗位。從護士到護士長的角色轉變，她們常會面臨著不少的困惑、挫折和壓力，如果不能正確處理這些問題，會使新護士長感到焦慮、傍徨，甚至影響護士長的管理質量，通過現(xiàn)將工作經驗總結如下。

1 影響新護士長進入角色的因素

1.1 人際關系的變化。人際關系是影響新護士長進入角色的重要因素，許多新護士長都有這樣的體會，本來具有良好人際關系的自己，一旦成為護士長會突然覺得人際關系“緊張”起來。其原因有兩個方面：一是新護士長會成為人們關注的焦點，人們會以審慎的目光注視著她的一言一行，新護士長本身所處的位置改變了，說話的方式和態(tài)度也會因此而有所不同，易使人產生敏感，招致了“當官了就是不一樣”的議論；二是一些新的規(guī)章制度的制定與落實，必然會觸及到一些人的利益，遇到一定的阻力，這是新護士長從未有過的體驗，因此會感到緊張焦慮。

1.2 理想與現(xiàn)實的差距。初當護士長，滿懷理想和信心，工作熱情高，渴望在實際工作中一展自己的才華，希望得到護士們的理解和支持。然而護士們對新護士長的要求則更高，甚至希望新護士長上任后能一下子改變所有的不合理現(xiàn)象。由于期望與現(xiàn)實的差距，往往造成護士的不滿，護士長的難堪。

1.3 缺乏必要的管理知識。新護士長盡管有多年的護士工作經驗，也曾在護士長的領導下領略過護士長的管理，但“做”畢竟不等于“看”。許多新護士長缺乏管理方面的學習和準備。面對諸多的管理問題，使她們不知從何入手，經常陷入困境。而醫(yī)院又往往缺乏一套完整的新護士長管理要求和培訓計劃，多靠新護士長自己去摸索，其間的困難可想而知。

1.4 自身專業(yè)技能方面的差距。作為一名護士長，應該是全科技術尖子，能勝任各類危重病人的搶救和各種技術難題的處理。而有些新護士長自身專業(yè)技能方面還存有一定的差距，以至在處理技術難題上并非得心應手，而影響自己管理者的形象。

1.5 素質修養(yǎng)方面的差距。有的新護士長認為，自己既已當上了護士長，就不必費心去做每件具體的事情，只要動嘴指揮即可，平時也不注意自己的言行，要求群眾做到的，自己卻做不到，結果引起護士的很大反感，指揮失靈。

1.6 自身家庭方面的影響。

新護士長由于繁忙的事務和過多的責任常常會早上班，遲下班，甚至休息天也要加班加點，下班后還常常擔心工作上的事情。自然對家庭方面的照料會少得多，如果處理不好，會引起家庭關系的緊張，進而影響新護士長的工作情緒和工作質量。

2 新護士長角色的適應

2.1 護理部在新護士長上崗前必須根據新時期護士長應掌握的知識結構，如新技術、新療法、計算機、心理學、倫理學及管理學等，舉辦不同學科的培訓班，使新護士長掌握管理的基本方法和技巧。如條件許可，新護士長上崗時由素質較好的護士長或科護士長帶教2～3 個月，熟悉護士長的工作內容和管理方法。

2.2 護理部宜引導新護士長分析本科的護理工作形勢，存在的問題及首先應解決的問題，使新護士長處理問題心中有數，并鍛煉其獨立的工作能力。

2.3 新護士長必須重視人際關系方面的學習，正確處理好與上級、醫(yī)生、護士及病人之間的人際關系，要尊重老護士，愛護年青護士。對于需要多方面配合的工作，應努力使大家協(xié)調一致，共同圍繞集體的目標而奮斗。在工作中要做到互相諒解和幫助，以坦蕩的胸懷容納別人的對與錯。

2.4 正確對待各種挫折，有些新護士長在工作中經常會遇到人際關系不良、管理上的煩惱等，她們往往擔心護士們對自己的看法，護理部對自己的批評。為此，護理部主任或科護士長要耐心地聽取新護士長的闡述，引導她們認識到任何一位新護士長的成長都不是一帆風順的，需要經歷一個磨礪的過程，護士長與護士之間的領屬關系也需要經過一個適應的過程，其間有挫折是必然的。

2.5 新護士長應正確分析和處理與護士間的沖突，對沖突期間護士的過激言行應采取寬容的態(tài)度，冷靜地對待護士所出現(xiàn)的情緒激動，自己切記口不擇言說些“過頭話”、“絕情語”，否則會使雙方都難以“下臺”，不利于問題的解決。

2.6 新護士長要善于剖析自己，樂于聽取群眾和領導對自己的評價，正確認識自己所處的位置，虛心學習老護士長從護士向護士長過渡的成功經驗。不斷提高自己的道德素質和技術素質，處處以身作則，模范帶頭，凡是要求下屬做到的，自己必先做到。只有這樣，才能領導和帶動一班人。

第7篇：護理工作經驗總結范文

循證護理；手術室；帶教

護生臨床實習是護理教學的重要階段，是學校教育的深化和延續(xù)，是促進護理知識和臨床實踐有機結合的一個重要時期。循證護理是一種全新的護理理念和模式，自1996年傳入我國以來，因其先進性和科學性越來越受到護理人員的重視，已經成為21世紀護理實踐的標準[1]。循證護理的引入無疑對傳統(tǒng)教育提出新的挑戰(zhàn)，培養(yǎng)學生循證護理能力，在臨床護理決策中融入現(xiàn)有臨床研究證據，是高層次護理人才培養(yǎng)的方向，也是當今護理教育的方向[2]。近年來，手術室的地位越來越重要，護生帶教是手術室工作的重要內容，對手術室護理質量的作用不容忽視[3]。如何根據手術室的特點做好帶教工作，是一個值得探討的問題。我科將循證護理運用到護生帶教中，指導護生完成實習任務，取得了良好的效果，現(xiàn)報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

采取便利抽樣法，選取2016年6月至2017年1月在我院手術室實習的93名護生為研究對象。其中，2016年6—9月的45名實習護生為對照組，年齡20～23歲，平均（21.40±1.01）歲；2016年10月至2017年1月的48名實習護生為觀察組，平均年齡（21.37±0.841）歲。兩組學生性別、年齡、學歷、學習成績等一般資料比較，差異無顯著性（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1對照組采用傳統(tǒng)帶教模式

帶教組長安排帶教教師，由帶教教師進行入科介紹，使實習護生熟悉手術室環(huán)境、布局、工作制度及規(guī)范。帶教組根據護生實綱，結合科室情況制訂實習計劃和授課內容，明確實習要求，并進行小講課、教學查房各一次，最后進行出科理論、技能考試。

1.2.2觀察組采用循證護理帶教模式

（1）提出問題。帶教教師成立循證小組，進行循證護理相關知識培訓，掌握循證護理程序；通過文獻檢索、網絡查詢、回訪已畢業(yè)護生進行問卷調查及自身帶教經驗總結，分析實習護生可能存在的問題，主要如下。①護生對環(huán)境陌生，專業(yè)相關知識儲備不足。手術室是一個特殊的工作環(huán)境，是外科診治和搶救患者的重要場所，是醫(yī)院的重要技術部門。手術室嚴格的3區(qū)劃分，特殊的工作著裝，半封閉的工作環(huán)境，使護生感到神秘而陌生。手術室有嚴格的工作制度、消毒隔離制度、查對制度和明確的巡回護士職責、器械護士職責等，所有的制度必須與工作相結合護生才能真正理解，加之手術室的工作環(huán)境與臨床科室完全不一樣，所以護生感到陌生?，F(xiàn)有醫(yī)學教材中有關手術室護理的內容簡短而抽象，護生在校所學知識不能滿足手術室工作需要，造成了理論與實際相脫節(jié)。②心理應對能力差，各項操作沒掌握。由于手術室工作性質特殊，除了基本護理操作外，還增加了護生以往沒有接觸過的操作，如外科手消毒、無菌技術、穿針、安裝刀片、安置手術、配合醫(yī)生手術等。這使護生感到陌生和恐懼，自信心不足，不敢動手操作甚至手足無措，嚴重影響了對各項護理操作的掌握[4]。③無菌觀念不強，缺乏實踐。手術中許多操作需要有很強的無菌觀念，無菌技術直接關系到手術的成敗。然而無菌觀念并不是一朝一夕能形成的，由于護生實習時間短，學習內容多，對無菌技術掌握不熟練，無菌觀念差，無菌操作中污染環(huán)節(jié)較多。有的護生在不慎污染了無菌區(qū)后因害怕帶教教師指責而隱瞞，甚至因為害怕污染而不敢動手操作，致使臨床經驗缺乏，降低了實習的有效性、積極性，增加了帶教工作難度。④主動學習意識差。大部分護生為獨生子女，嬌生慣養(yǎng)，以自我為中心，依賴性強，不會主動去請教帶教教師或翻閱資料；對問題缺乏主動性思考，帶教教師讓做什么就做什么，工作缺乏主動性[5]。（2）尋找循證依據。首先，根據循證問題查閱文獻資料，收集相關循證依據，帶教教師間相互學習、討論，得出有效帶教措施，并分析護生實習需求，結合帶教工作經驗及當前存在的問題制定帶教方案及實習計劃。其次，在帶教中實行“三級負責制”管理模式，即護士長、主帶教教師、一對一帶教教師層層質控管理。針對手術室工作特點，在臨床帶教中實施主帶教教師模式[6]，即由主帶教教師制訂教學計劃，安排教學工作，監(jiān)控教學質量，考核教學成果。我科室根據醫(yī)院護理部統(tǒng)一要求設立帶教組長（主帶教教師），根據護理部制定的帶教教師資格認定標準，由在基本素質、業(yè)務水平和教學能力等方面考核成績優(yōu)異者擔任。由于帶教教師的職業(yè)信仰、工作態(tài)度、職業(yè)道德等均會對護生產生潛移默化的影響，因此在帶教教師選拔上制定嚴格的標準[7]，打破論資排輩的傳統(tǒng)，選擇積極性高、責任心強、有一定教學能力、有豐富臨床經驗和理論知識的護士擔任帶教教師，并定期對帶教教師進行統(tǒng)一培訓、考核，以提高其帶教能力與水平。最后，召開由護生參加的實習小結會，征求其對帶教教師、帶教方式方法的意見，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。（3）循證護理實施。①手術室?guī)Ы探M將手術室實習計劃、規(guī)章制度、?？评碚撝R等內容編制成手冊[8]，在護生入科第一天發(fā)放，將入科介紹、手術室工作制度及職責等內容制成多媒體課件，通過投影儀進行講授，要求護生記筆記，進行思考，提出問題。帶領護生熟悉環(huán)境，對手術室工作制度、職責進行講解。同時加強與護生的溝通交流，了解護生在實習過程中碰到的一些實際問題，共同解決，盡快消除其恐懼、緊張等心理，以積極的心態(tài)投入臨床工作。②在護生入科后的第二天，帶教教師進行技能操作演示，讓護生有感性認識，并將紙質版操作流程、操作用物發(fā)給護生組長，組織護生進行操作訓練，訓練過程中護生可通過播放操作視頻強化細節(jié)練習。帶教教師對操作情況進行總結，指出操作中存在的問題及注意點，將理論與實際相聯(lián)系，使護生在輕松的狀態(tài)下學習和掌握手術室?？萍寄?，使理論知識得到進一步鞏固。③帶教教師制作PPT課件進行授課，內容包括無菌技術操作原則、手術室消毒隔離技術、感染控制規(guī)范等。主要通過案例來講解無菌觀念不強造成的后果及隱患來警示護生，并在臨床操作過程中不斷提醒，以達到培養(yǎng)護生無菌觀念的目的。④護生在手術室實習期間，帶教組長負責德育及思想教育工作，使護生樹立正確的人生觀及價值觀。通過正能量事例的講解和不斷的溝通交流，使護生感受到帶教教師的關懷，消除恐懼、焦慮情緒，正確處理手術室護理工作。第一周護生主要學習基礎知識和技能操作，第二周實行“一對一”帶教模式，帶教教師要嚴格遵守“放手不放眼，放做不放教”原則，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正，經常鼓勵、表揚護生，提升護生自信心，從而提高其工作、學習積極性。

1.3評價方法

比較兩組護生對教學效果的滿意度，理論、操作考試成績以及帶教教師對兩組護生的滿意度。

1.4統(tǒng)計學方法

應用SPSS18.0軟件進行統(tǒng)計學分析，計量資料用均數±標準差（x±s）表示，采用t檢驗。

2結果

（1）兩組出科考試理論與技能成績見表1，差異均有顯著性（P＜0.05）。（2）兩組護生對教學效果的滿意度見表2。在帶教方法、帶教課程安排、帶教內容實用性、增強無菌觀念、提高學習主動性、提高解決問題能力6個方面，除了帶教內容實用性和帶教課程安排兩方面學生滿意度差異無顯著性（P＞0.05）外，其余4項兩組滿意度差異均有顯著性（P＜0.05）。（3）帶教教師對兩組護生滿意度評價見表3。帶教教師通過動手能力、自學能力、善于提出問題、理論知識扎實、護理操作熟練、解決臨床問題能力、同學之間的協(xié)作能力7個項目對護生進行評價。帶教教師對兩組護生的滿意度差異有顯著性（P＜0.05）。

3討論

實踐證明，觀察組采用循證護理帶教模式，取得了滿意的效果。

3.1減輕護生心理負擔，調動實習積極性

循證護理理論改變了傳統(tǒng)帶教方法，護生進入手術室后先進行一周的基礎培訓，由帶教組長集中介紹手術室的環(huán)境、設施、布局、各區(qū)域的劃分、三區(qū)三通道的概念、科室規(guī)章制度和各級人員職責，使護生了解手術室一般工作程序、工作制度、基本要求和注意事項。各項無菌操作采取邊講解、邊操作、邊練習的方法，內容包括外科洗手、戴無菌手套、穿脫無菌手術衣、整理無菌器械臺、清點器械、協(xié)助醫(yī)師鋪無菌手術巾以及正確傳遞各種器械等，同時結合多媒體課件、視頻，明確實習重點和難點，以減輕護生心理負擔，調動實習積極性。

3．2提高帶教質量

隨著社會的發(fā)展、科學的進步、新技術的不斷涌現(xiàn)，如果帶教教師業(yè)務知識掌握不夠，能力欠缺，很難滿足新生代護生的求知欲，從而直接影響教學質量[9]。循證護理理論改變了傳統(tǒng)教學模式，鼓勵護生對現(xiàn)存經驗提出質疑，指導其運用評判性思維尋求實證，在工作中不斷提出問題，解決問題。這要求帶教教師通過學習擴大知識面，培養(yǎng)綜合分析問題能力，利用最新方法更有效地解決實際問題。這調動了帶教教師積極性，促進了知識的更新，使帶教教師綜合能力不斷提高，從而使我科整體帶教水平邁上新臺階。

3.3促進師生交流互動，實現(xiàn)教學相長

在帶教過程中，帶教教師與學生交流互動，營造輕松的氛圍，分享自己的查證和臨床工作經驗，將理論與實際結合起來。同時學生所查閱文獻資料中的新思想和新觀點也能給帶教教師新的思路，豐富專業(yè)知識，實現(xiàn)自我完善[10]，從而達到了教學相長的目的。實習是護理教育的重要組成部分，是護生將所學理論知識應用于臨床實踐、理論與實踐相結合的一個重要階段，也是為臨床培養(yǎng)高素質護理人員的重要途徑[11]。以往，手術室?guī)Ы探處煾鶕约旱慕涷瀻Ы蹋哂须S意性和盲目性。如今帶教教師的作用已不止于帶教和信息傳遞，還扮演著學生學習的促進者和指導者角色。如何培養(yǎng)文化素質高、技術水平過硬且熱愛護理事業(yè)的護生，是當前臨床護理教育的關鍵[5]。循證護理理念應用于手術室實習帶教，能夠極大地提高實習護生理論水平，同時在提出問題和解決問題過程中增強學習主動性[12]。所以手術室?guī)Ы桃獢[脫傳統(tǒng)模式，根據護生實際情況應用不同的教學手段，使護生在實習中能更好地把理論與實踐相結合，從而提高學習效率和獨立工作能力，為以后從事臨床工作奠定基礎。

參考文獻：

[1]黃笑燕，江東風．我國循證護理教育現(xiàn)狀及思考[J]．全科護理，2010，8（12B）：3269－3270.

[2]朗延梅．實施循證護理教育培養(yǎng)學生循證護理能力[J].科技創(chuàng)新導報，2012（4）：150．

[3]施小俊，黃定蒙．角色體驗法結合PDCA循環(huán)在手術室?guī)Ы痰膽眯Ч鸞J]．中國高等醫(yī)學教育，2015（4）：85-86．

第8篇：護理工作經驗總結范文

【關鍵詞】體檢中心；護士；素質；能力

隨著社會的不斷進步，人們生活水平和知識水平不斷提高，對健康的需求也越來越高，因此，定期進行健康體檢，對疾病早發(fā)現(xiàn)、早治療，以維持身體健康，已成為人們生活中重要的內容之一。同時，隨著人們健康意識的不斷增強，對護理理念、意識氛圍的要求也越來越高[1]。為此，注重護士素質與能力的培養(yǎng)，對提高體檢服務質量具有重要意義。

1樹立人性化服務的理念

人性化即人文精神或人本精神，是以人為核心而形成的一種基本觀點，要求尊重人在情感上、思想上、行為選擇上的自由。尊重體檢人員的獨立人格和獨立意識，貫徹知情同意的原則，了解體檢人員的心態(tài)和疑慮，及時開展心理交流。人本精神是平等交往的精神，是互相合作的精神，是關心人、愛護人的精神[2]。這種理念有助于處理好護患關系，同樣也適用于體檢工作中，使護理人員能更好地處理與受檢人員之間的關系，提高服務質量。

1.1堅持以體檢人員為中心的原則體檢工作中始終采取換位思考的方法，從體檢人員的角度查找需求，想他人所想，急他人所急，充分體現(xiàn)以人為本的精神。如體檢人員是老弱病殘，護士應主動上前扶助上樓，并全程陪同體檢，為其節(jié)省體力和時間。

1.2注重服務形象導檢護士是體檢中心的門面，是與體檢人員接觸最早、接觸時間最長的人。因此，導檢護士的言行舉止很大程度上代表了整個療養(yǎng)院的形象。當體檢人員一進門就看到一位穩(wěn)重、文雅、漂亮的導檢護士，感官上的愉悅，增加了其對本單位體檢質量的信任。為此，體檢中心的護士應儀表端莊，淡妝上崗，并微笑服務，使體檢人員有賓至如歸的感覺。

2熟練掌握專業(yè)知識和操作技能

學好專業(yè)知識對護士來說是一種義務，也是一種責任，是一名稱職護士的素養(yǎng)。

2.1具備豐富的健康知識人們常說：“三分治療，七分護理”，可見護理在其中發(fā)揮的重要作用。根據受檢者查出的疾病不同，給予相應的健康教育。

2.1.1飲食指導對于體檢中有高膽固醇、高血壓 、高血脂、糖尿病、痛風、膽囊炎等疾病的人員，應制定合理平衡的飲食計劃。

2.1.2 用藥指導根據體檢結論，針對不同的病因、發(fā)病機制，遵醫(yī)囑給予不同的藥物指導，在健康教育中對藥物的作用、不良反應、注意事項及服藥方法，逐一交代清楚。

2.1.3改變不良習慣針對病因，囑受檢者改變不良嗜好，如煙、酒、辛、辣、過冷、過熱、刺激性食物及不良生活習慣等。

2.1.4專科疾病教育根據檢查結果作出體檢結論后，分診到專科進行早期治療，如保守治療不理想，可建議到?？谱鲞M一步治療。

2.2嫻熟的操作技能據調查了解，大部分體檢人員在體檢過程中產生的緊張情緒是由于護士技術不過關，導致靜脈穿刺失敗所造成，還有人發(fā)生暈針、暈血等。為此，采血護士應熟練掌握采血要領，盡可能地減輕疼痛，緩解其緊張情緒，提高體檢人員的滿意度。

3 具備良好的社會實踐能力

知識源于實踐，社會實踐能力是一個人綜合素質的核心組成部分，是一個人發(fā)展的根本和基礎。

3.1較強的交流溝通能力每批體檢人員來院，我們都會安排護士接待，交代體檢注意事項，使每一批體檢人員能清楚次日早上體檢時間、空腹體檢項目及特殊檢查的注意事項，如：做子宮、前列腺B超需憋尿，長期用藥者注意藥物的攜帶，懷孕或可能受孕的女性嚴禁做X線檢查或婦科特殊檢查。當天晚上勿飲酒，注意休息，避免疲勞。適時禁食，以免影響次日血生化指標及空腹B超的檢查結果。這些體檢注意事項是否交代清楚，體檢是否順利，與我們導檢護士自身的語言組織和表達能力以及與人溝通交流的技巧有關。

3.2較強的組織協(xié)調能力由于體檢工作涉及到相關科室多，體檢量大，而受檢人員大多數又是工作繁忙的健康人群，因此，每個人都想一到就查，查完就走，所以工作中容易出現(xiàn)矛盾。為此，導檢護士要善于協(xié)調各相關科室盡可能做到合理安排受檢人員，盡量減少因候檢時間過長而引起不必要的爭吵。

3.3豐富的人文景觀知識大多其他省市來院體檢的人員除了體檢以外，都希望游覽附近的風景名勝。如果我們的護士具有豐富的人文景觀知識和自然景觀知識，能從專業(yè)的角度為體檢人員推薦幾處適合他們的觀光景點，毋庸置疑，肯定會對我們的護士加以贊揚，對我們體檢工作給予肯定，在提高體檢人員讓渡價值[3]的同時也有利于療養(yǎng)院聲譽的提高。

隨著經濟文化的高度發(fā)達和人類對健康需求的日益提高，社會對護理人員的要求標準與期望也越來越高，因此培養(yǎng)體檢護理高素質、全方位的復合型人才隊伍，是體檢事業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的原動力，是確保體檢服務質量的基礎，是療養(yǎng)院在體檢競爭中立于不敗之地的秘訣。

參考文獻

1王艷霞.療養(yǎng)院特勤科的護理工作.中國療養(yǎng)醫(yī)學，2008，17(1)：37-38

2姚蘊伍，黃麗華，胡斌春.整體護理發(fā)展遲緩的調查分析.中華護理雜志，2004，39(2)：111-113

第9篇：護理工作經驗總結范文

幼兒園托班的孩子活潑好動,直覺行動思維特點突出。而圓圓的皮球直觀可愛,還可以有多種玩法,因此深受托班孩子的喜愛。下面就讓小編帶你去看看幼兒園托班上學期工作個人總結范文5篇，希望對你有所幫助吧

幼兒園托班上學期個人總結1在忙碌的20____年里，我們放飛的是希望，收獲的是充實，看時光匆匆的溜走，我們又將迎來新的一年?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，有汗水，有收獲，現(xiàn)將在本學期工作中取的收獲和存在的不足總結如下：

一、思想政治方面

在這學期，我認真學習了八榮八恥的精神，熱愛自己的教育事業(yè)，無論是面對孩子，還是面對家長，始終保持微笑，樹立了良好的教師形象。用老師和“媽媽”的雙重身份去關愛著每一位幼兒，滋潤著每一顆童心。對每位幼兒一視同仁，并且時刻告誡自己，一切要從孩子的角度出發(fā)，讓每一個幼兒在幼兒園中都能健康快樂的成長。時刻注意到自己的言談舉止，嚴格要求自己。

二、教育教學方面

本年度上學期我繼續(xù)擔任托班的教學工作，為了給孩子營造一個健康、豐富的生活和活動環(huán)境，我們制作了符合托班幼兒年齡特點和學習特征的主墻飾，制作了與主題教育相結合的教學玩具。依據本班幼兒的年齡特點、興趣愛好，制定了教育教學計劃，用文字、照片等形式進行了記錄和保存了孩子活動的資料，并且布置了豐富的主題墻飾。這里成了家長和孩子們最愛看的地方。我們把教學活動變成了游戲，以游戲的身份和口吻與孩子進行了交流，讓孩子在愉快的游戲中主動地學習，努力做到了使每一個孩子都能獲得滿足和成功。這一學期我以不是第一次接觸托班。

在開學前，我們針對托班幼兒的年齡特征進行了環(huán)境布置。在幼兒入園后，我們以老師和“媽媽”的雙重身份去關愛每一位幼兒，在穩(wěn)定好了幼兒的情緒后，就先教會幼兒最基本的幼兒園生活常規(guī)，讓幼兒學會了能聽老師點名喊“到”、知道了自己的小標記，讓幼兒學會了能雙手平拿端小椅子，吃中飯前學會了自己洗手。通過介紹飯菜，引起幼兒食欲，還仔細觀察了幼兒進餐情況，幫助幼兒進餐。讓幼兒學會了入廁能夠自己脫褲子、午睡時幫助幼兒解紐扣、脫鞋子、脫外套，幫助幼兒蓋好被子，糾正睡姿。有些孩子午睡時小便的頻率多，我們就根據個人的情況，估計好時間提醒他們去小便。還讓能力強的幼兒學習自己穿脫鞋子、穿脫褲子、，自覺躺下來睡。離園時，我們就給孩子們整理衣褲，讓他們整潔的回家。每天都以獎勵的方式鼓舞著幼兒，從開始的糖果到后來的大蘋果、星星，幼兒們都喜歡的不得了。

并通過了一系列的教學游戲活動來教導幼兒，慢慢地讓幼兒學會了獨立進餐，正確使用勺子。做到了讓幼兒知道自己吃飯，不要別人喂;飯前洗手，飯后擦嘴;學會獨立，安靜地入睡;學會獨立上廁所。幼兒們一天一天的都在進步，我的帶班經驗也在一天一天的增多。孩子漸漸地喜歡上了幼兒園的生活，也喜歡上了我們。每天早上幼兒們都是高興來園，下午盡興離園。托班幼兒自控能力差，一日生活的自理能力還很弱，因此，在常規(guī)教育中我們與幼兒家長保持了一定的聯(lián)系，讓自控能力差的孩子在家中也能得到一定的常規(guī)教育。

一學期下來，幼兒們學會了不少的本領。他們不但學會了樂意與人交談，講話有禮貌，而且學會了互助和分享，并能清楚地說出自己想說的事。此外，他們不僅能對周圍的事物和現(xiàn)象產生濃厚的興趣，有好奇心和求知欲，還能大膽地表現(xiàn)自己的情緒的體驗。他們除了能聽懂和會說普通話，還學會了專心聽故事，看圖書，涂鴉等等。平時他們會有禮貌地向老師、家人問好，會自覺地開起“小火車”學做簡單的模仿操，還會快樂的扭動起小屁股。本學期我們按計劃成功地舉辦了一次“親子活動”。

三、反思和今后改進方向

這一學期以來，在我的工作中還存在著很多不足，我班幼兒的自控能力不太理想，常規(guī)仍然存在一些缺憾，如：玩玩具時，不夠愛惜;在收拾玩具時，有時會出現(xiàn)爭搶現(xiàn)象等。在下學期我要繼續(xù)抓好幼兒的常規(guī)，不斷改變教學方法，解決本學期中出現(xiàn)的諸多問題。同時，我還要刻苦鉆研新教材.加強理論學習，將理論結合實際，開拓創(chuàng)新，不斷積累更多的托班教學經驗，完善自我，提高自己的教學水平。

幼兒園托班上學期個人總結2望著漸漸長大的孩子們，看到他們的進步，讓我感受到一種自豪感，一個學期轉眼過去，耳邊仿佛還是孩子們的嬉笑聲。我也要整理一下我的思緒，總結過去了的工作經驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。以下我叢思想政治、教育教學、業(yè)務學習、家長工作等方面對本學期工作做總結：

一、教育教學方面：

從本班幼兒的實際情況出發(fā)，設計好主題活動，精心安排好每周計劃活動內容，認真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。

1、從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習慣。

本學期，根據班級計劃中我班的幾個弱點，著重開展以下活動來促使班級常規(guī)良好風氣的形成：對進步的幼兒及時表揚，對落后的幼兒給予鼓勵;在活動中，我有針對性對個別幼兒進行教育，做到“三輕”即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕。

2、每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。

在每周計劃活動中，根據幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設計好每日的戶外體育活動內容和運動量。一個學年以來，孩子們的身體素質逐步上升。

3、為幼兒創(chuàng)設良好的學習環(huán)境。

小班幼兒的學習途徑是游戲，我注意到發(fā)掘每一個活動的游戲價值讓幼兒在有準備的游戲活動中得到自我發(fā)展。通過改變傳統(tǒng)的方法，在每次活動中，我先在教室里布置一些與主題活動有關的知識內容圖片或其他環(huán)境的創(chuàng)設。讓幼兒在環(huán)境中學習，通過與環(huán)境、與材料的互動中，使幼兒得到發(fā)展。

二、業(yè)務學習方面：

我深刻地認識到，時代在發(fā)展，社會在進步，教育教學觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務學習，不斷充實自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質，提高文化專業(yè)知識水平。園里組織的聽課、外出學習等活動讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示，而且我也體會到在幼兒園這個團結、向上的群體中，進步是一種需要和必然;我利用空余的時間翻閱一些有關幼教方面的書籍，從中了解最新的幼教動態(tài)，學習幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動向，看到優(yōu)秀教師的先進教育方法及時摘錄下來，并同時向有經驗的老教師請教，干中學、學中干，不斷積累經驗，使自己的業(yè)務水平有所提高。

在業(yè)務學習中使我知道了觀察了解在先，介入指導在后，這樣才能夠使每個幼兒都有所提高，有所發(fā)展。我自制一本幼兒觀察記錄，在每次區(qū)域活動的過程中，我認真地去關注每一個孩子，關注孩子們發(fā)展的每一個尋常時刻，通過觀察來發(fā)現(xiàn)問題。一次，我發(fā)現(xiàn)建筑區(qū)的孩子們總是不能安靜下來，于是我就進行觀察，原來他們在爭論房子里住的是什么小動物?！笆遣粫罘孔訂?還是什么問題呢?”后來我發(fā)現(xiàn)，是因為建筑區(qū)的輔助材料小動物數量投放的過多了，造成在選擇玩具的過程中出現(xiàn)了不知所措。他們能搭建各種造型的房子，但為了住進小動物而爭執(zhí)不休。因此，我調整了建筑區(qū)的輔助材料的投放數量。并引導幼兒用各種輔助材料豐富自己的作品。孩子們不在為動物而互相爭吵了。我很慶幸當時自己沒有貿然的打擾他們的游戲。而是看到問題的實質去解決問題。

三、家長工作方面：

這個學期我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認可和表揚。我創(chuàng)設的“愛心服務站”受到了家長的歡迎，在那可以和家長交流幼兒教育，介紹新書。班上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了最大的支持。如在進行主題活動《玩具總動員》時，安排家長為幼兒帶各種玩具，家長都從家里帶來了，讓孩子們在幼兒園一起學習。

四、存在不足：

1、在下學期的工作中力爭做到“今日事今日畢”，避免因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象。

2、工作中更嚴格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。

高爾基曾經說過：“誰愛孩子，孩子就愛他。只有愛孩子的人，他才可以教育孩子?！痹谝院蟮墓ぷ髦形覍⒂眯娜勖恳粋€孩子。努力克服自身的弱點，爭取更大的進步。

幼兒園托班上學期個人總結3雪花飛舞的時節(jié)，放飛的希望，收獲的是充實，看時光匆匆的溜走，緊張、忙碌、充實而又愉快的2017年也飛快的離我們而去。歲月匆匆而逝，似乎只是彈指一瞬，一學年的工作就結束了，回顧這一年來所經歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實。“為了每一個孩子都有進步”，這是我為之不懈努力的動力，望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感。這一學年里，在領導的關心，同事們的幫助下，較好的完成了各項教學工作，現(xiàn)將一學年來的工作總結如下，通過總結吸取經驗和教訓，在以后的工作中取長補短，爭取更大成績。

一、思想方面：

本人能認真遵守執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度，團結同志，做到愛園如家，全心全意搞好教學，言傳身教，教書育人。我熱愛幼教事業(yè)，立足于本職工作，愛崗敬業(yè)。認真學習新的教育理論，及時更新教育理念，積極參加各種培訓與觀摩。新的教育形式要求我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展，所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本上吸取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形式下怎樣做一名好教師。

二、班級工作：

愛孩子就要了解孩子，包括對孩子的身體狀況、家庭情況、興趣愛好、性格氣質、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級管理工作、避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學質量的必要條件。

為了了解孩子我每天都和他們在一起，課間和他們一起做游戲，中午休息時和他們說說話，在閑談過程中了解他們的基本情況。經過長時間的了解，知道了許多。在平時能主動與家長交流做到家園同步，共同教育好孩子，做好我們的家園聯(lián)系。在生活中，我盡可能地關心每一個孩子的健康成長。在教學中我盡可能采用了許多孩子們易于接受的方法進行教學。

三、教育教學方面：

現(xiàn)在的我先不提課上得好不好，能從怕上課到想上課，我覺得我已經戰(zhàn)勝了自己。這學期，每次開會都聽到蘇老師安排著其他老師的教研課，久久都沒有聽到我的名字，終于按捺不住向領導提出了我想上課，我始終記得有這樣一句話：機會永遠留給有準備的人!教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術，看著孩子們一天天成長起來，做為教師的我感到無比的欣慰。孩子年齡小對新事物充滿著好奇心和求知欲，這就要求我擁有更多的知識能夠滿足幼兒的好奇心和求知欲。我就利用休息時間認真閱讀大量的書籍，遇到孩子的提問不能當時回答的，就通過書籍、上網查資料，告訴幼兒最準確的答案。在教學工作中，我課前認真的書寫教學計劃，認真?zhèn)湔n，力求做到傳授知識的準確性和教學方法的藝術性、靈活性。課堂上，積極采用多種形式的教學手段、運用生動、簡練的語言吸引幼兒的注意力，給幼兒充足的空間讓幼兒發(fā)揮想象。堅持面向全體幼兒，根據本班幼兒特點注重個別差異，使孩子們在玩中學，學中玩，輕松愉快的掌握知識。我一直堅持重能力培養(yǎng)，輕知識的灌輸，注重培養(yǎng)幼兒的學習興趣，教給幼兒好的學習方法，使幼兒在實際運用中能夠靈活運用，舉一反三。

大班的孩子，即將面臨升入小學，我要成為他們的朋友，多和他們溝通，使他們消除入學前的緊張情緒。在日常的教育活動中，我主要注重對幼兒常規(guī)和良好學習習慣的培養(yǎng)。并經常在班級論壇里發(fā)一些關于幼小銜接的文章，讓家長和孩子們能對上小學有一個正確的理解，使孩子能夠輕松、愉快的升入小學。

作為教師關心、熱愛每一個孩子是我們必須做到的，特別是要平等對待每個孩子。每個人都希望得到別人的尊重和理解，幼兒園的孩子也是一樣的，所以我和孩子交談時都是蹲下來和他們說話，握握他的手，摸摸他的頭，或者抱一抱，這使孩子很樂意接受，也很高興。我把孩子們當成朋友，他們也把我當成了朋友。

四、個人學習：

積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。積極進行學歷進修學習，珍惜園所給我外出學習的機會，我還利用業(yè)余時間認真學習電腦知識，學習制作多媒體，上網查找資料，進一步為教學服務等等。

五、在總結同時我也為自己確立了努力方向：

1、加強自身的訓練，注重對孩子能力的培養(yǎng)，提高自身隨機教育的能力。

2、提高自身理論科研水平。

3、在教學上下功夫，努力使班中孩子在原有的基礎上有更大的進步。

4、記得在一本書上看到，老師分四種類型：智慧愛心型，愛心勤勞型，勤勞良心型，良心應付型。

在以后的工作中，我會不斷努力，積極思考如何做好幼兒教師工作，希望自己成為一名智慧愛心型的優(yōu)秀幼兒教師，朝著這個目標奮進。

社會在發(fā)展，時代在前進。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我會將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

幼兒園托班上學期個人總結4

時間總是匆匆，讓我來不及捕捉生活中的每一個精彩瞬間。如今靜靜地回憶這一年來工作中的點滴，心里總會涌起一種難以言表的感覺，三百多個日日夜夜走來，其中有快樂與煩惱，有失敗與成功。但無論怎樣我在失敗中逐漸成長著，同時又在成長中體驗著快樂。和托班孩子相處了半年，對孩子需要快樂的理解更深刻了。帶著"讓每一個孩子在快樂中成長”的信念，我繼續(xù)向前走著，義無返顧地、堅定不移地向前走著。下面就這一學年的學習、工作進行小結：

一、參加各類學習，提高自身素質

終身學習已是形勢所向，作為一名教師，擔負著神圣的使命，更應把更多的精力投入于學習。只有通過多種渠道不斷的學習，才能提高忠誠于黨的教育事業(yè)的責任心，才能提高自身的素質和教學本領。在平時工作中，我重視自我學習，經常翻閱一些幼教雜志及各種刊物，了解時事形勢。在不斷的學習中我也深深感受到，必須有良好的政治思想和專業(yè)素質，才能為幼兒園的發(fā)展添力。平時我也積極為幼兒園獻計獻策，盡心盡責地為幼兒園做好每一件事。貫綱的浪潮席卷著大地，只有不斷的學習深刻領會新綱要的精神，才能更好地實踐，使幼兒真正受益。

二、保教結合，深化教育改革

我努力了解每個孩子的不同興趣，挖掘每個孩子的潛能。通過一日活動的各個環(huán)節(jié)，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣、生活習慣及行為習慣等一系列常規(guī)，為今后的生活和學習打下結實的基礎。與此同時，在教育活動中，能根據《規(guī)程》進行靈活多樣的教學設計，充分調動幼兒的積極性、主動性，變幼兒被動學習為主動學習，使孩子成為學習的主人，引導他們去"發(fā)現(xiàn)”和"創(chuàng)造”。我接手的是托班新生，年齡均為兩歲左右。為了讓新生更快地適應幼兒園一日生活，使他們活潑愉快地進行集體活動，我們在開學前進行了新生入園調查，從中了解幼兒具體情況，增進與幼兒間感情，爭取家長的信任與支持，將教師的教育觀念隱性地傳遞給家長，使家庭教育與幼兒園教育有機融合，充分利用了家長這一寶貴的教育資源，實現(xiàn)了家園共育，產生了頗佳的教育效應和社會效應。剛開始時，孩子們哭的哭、鬧的鬧，跟本無法開展正常的教學活動。我親切地安撫每一位幼兒，午睡時輕輕地拍著他們睡覺，直到孩子們一個一個地進入夢鄉(xiāng)，使他們感受到老師的愛，讓他們感受到充分的關注，攻克了一個又一個"難關”。托班幼兒最重要的是護理工作，我隨時注意為幼兒整理衣褲、為流汗幼兒隔毛巾、為生病幼兒喂藥……我能耐心與家長交流，共同探討針對不同孩子的教育方法。針對我班孩子剛剛走進幼兒園大家庭這一情況。我們耐心的安慰和真誠的相對才能讓孩子意識到幼兒園是我們溫暖的家。在培養(yǎng)幼兒行為習慣上，我們采取循序漸進法，收效顯著，一學期下來，每個孩子都有了可喜的進步。在他們的潛意識里，已真正把我們當成他們的親人，愛園如家。看到孩子們燦爛如花的笑臉，我慶幸這群"皇帝”、"公主”已走出了自己的宮殿，能夠和同伴互幫互助，和睦相處。給予孩子一份耐心，撒播孩子一片愛心，你會贏取孩子一種信任和擁待。

三、認真做好家長工作，取得家長的信任

教師的職業(yè)是為社會服務、為家長服務、為孩子服務。"細微處見真情”是我對家長工作的感受。我和家長交流的方式通常采用電話以及接送時面對面溝通。交流的內容多為生活中孩子的具體表現(xiàn)、孩子的特點和有針對性的家庭教育指導。交流的方法根據家長不同的心理和個性特點，注意說話的語氣和方式，講究溝通、交流的藝術。根據我的實踐經驗總結出以下幾個“要”與“不”：要微笑、要具體、要保持;不呆板、不說白、不間斷。微笑可以使彼此有好感;具體的小事來概括孩子的特點，可以使家長佩服老師觀察得細致，更加信任教師的工作;保持即定期有聯(lián)系，特別是孩子表現(xiàn)不穩(wěn)定時要及時溝通。面對形形的家長，我總是虛心地聽取他們的合理化建議，耐心地為他們排憂解難，熱心地為他們提供幫助，將每項工作做到前面，照顧好每個孩子。讓每個孩子高高興興來，愉愉快快走，使每個家長都感到放心、安心。我們給予家長一份權利，得到了家長一份認可。只有家園聯(lián)合，才能為幼兒創(chuàng)設和諧的成長氛圍，促進他們的身心健康?！凹议L會”、“親子運動會”等是教師與家長交流的平臺，也是我們老師干好本職工作的有利保證。

幼兒園托班上學期個人總結5轉眼孩子們在托班又渡過了一個愉快又充實的學期。仔細回顧這學期，看到孩子們從最初的不愿意上幼兒園到能高高興興上幼兒園;從家人喂著都不愿意吃飯到現(xiàn)在能自己大口大口的吃;從不會穿鞋子到自己會穿;從不敢參加活動到爭著回答老師的提問……使我們感受到了一份耕耘一份收獲的喜悅。當然也離不開家長們的支持、配合。前階段工作的不足：

1、課堂教學活動常規(guī)松散。

托班幼兒年齡小，自我控制能力較弱。許多幼兒在教學活動中有注意力不能集中、回答問題不舉手等不良習慣。

2、勞動意識、自我服務能力較弱，存在一定的依賴性。

3、班內一些小朋友常有打人等攻擊性進為。

一、保育工作方面：我們班共有27名幼兒，孩子年齡小，生活自理能力弱，因此我們把保育工作放在較重的位置，對每一個孩子都要關注，觀察他們情緒上的變化，每天摸一摸、抱一抱孩子，用行動告訴他，老師對他的愛，使他們在一個溫馨、和諧的環(huán)境中愉快成長。在培養(yǎng)孩子生活自理能力方面，我們堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務意識，改變他們的依賴思想，對幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定、贊賞和鼓勵，使幼兒能夠更有信心，而老師則做到適時幫助。堅持對幼兒進行全面、細致的護理，在一日生活中還細心觀察孩子的變化，隨時記錄下孩子的異?，F(xiàn)象及時反饋給家長。通過這一學期的生活，孩子們的生活自理能力提高了很多，在這過程中孩子們不僅學會了這一些技能，而且在自我服務當中體驗到了自己做事的樂趣。

我班能嚴格按照園里的制度做好每日各項消毒工作和衛(wèi)生清潔工作。細心的照顧孩子們的一日生活。開學初，因孩子們對新環(huán)境還不太適應，而且年齡比較小，拉尿現(xiàn)象時有發(fā)生，午睡情況也不好，我們幾位老師培養(yǎng)幼兒睡前聽故事的習慣，有時還哼著催眠曲拍著每個孩子入睡。對吃飯不好挑食的幼兒我們更是耐心的哄喂、引導，使他們漸漸改掉不良習慣。

在一日活動中，我們時刻關注著孩子的安全，在每天的戶外活動中，更是加強觀察，在排除安全隱患的同時也注意個別提醒及時制止危險行為的發(fā)生。同時重視孩子的安全意識和自我保護教育，利用有效時間，提醒幼兒不做危險游戲，不吃塑料玩具，不把細小的物品放進嘴里等，使幼兒逐步積累一些安全常識并學著保護自己。

我們不僅僅注重培養(yǎng)孩子們良好的生活衛(wèi)生習慣，更注重對孩子行為習慣、語言習慣、思維習慣等方面的培養(yǎng)。言傳重于身教，我們時刻注意著自己的一言一行，為孩子們起到良好的榜樣作用，同時加強了常規(guī)培養(yǎng)，為孩子今后的學習，生活打下良好基礎。

二、教學方面：

這學期，我們開展了不同內容的主題活動，采用靈活多變的教學方法,將孩子的教學活動貫穿于一日活動之中,在活動中堅持以孩子為主體,讓孩子能充分運用多種感官適應周圍事物,充分調動起孩子的主動性、積極性,使孩子在玩中學,在學中玩,逐步培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的學習習慣。本學期我們根據本班的教材，并結合本班孩子的年齡特點，將靈活多樣的活動內容，滲透到一日生活中的各個環(huán)節(jié)，讓孩子們在不知不覺中掌握各方面知識。真正做到了，寓教育于游戲之中，寓教育于一日生活之中。

1、健康領域：為了促進幼兒身心正常協(xié)調發(fā)展，增強體質。

我們每天帶領孩子們堅持互外活動、做集體操、跳集體舞、進行體能鍛煉、互外游戲。培養(yǎng)了體育興趣，發(fā)展了幼兒身體各部位的協(xié)調能力和運動技能，并增強了自我保護意識。使他們在走、爬、跑、跳、平衡等一些簡單器械活動中獲得了愉快的體驗。還積極組織幼兒參加幼兒園的體育月月賽活動。

2、語言領域：為幼兒營造良好的語言環(huán)境，課余時間充分利用圖書角，提供適合他們

閱讀的圖書，培養(yǎng)孩子閱讀的興趣，引發(fā)孩子閱讀的愿望;每天至少翻看圖書一次，孩子自由地翻看，隨意翻看，不必一頁一頁地看，知道書是怎么拿著。培養(yǎng)基本的早期閱讀常規(guī)，如：翻書的方法以及如何取放圖書，愛護圖書等。

3、科學領域：通過教學活動，增進了幼兒對大自然的情感，萌發(fā)了初步的環(huán)境意識，促進了認知能力的發(fā)展，培養(yǎng)了幼兒的求知欲，探索精神，及勤學好問積極動腦的習慣。

如種種子，觀察種子是怎樣發(fā)育的。

4、社會領域：通過教學活動，豐富了幼兒社會經驗，發(fā)展了社會認知能力，發(fā)展了幼兒的交往能力，培養(yǎng)了良好的社會行為習慣和品質，使他們樂意在成人的幫助下學習自己的事情自己做。

愿意親近老師和同伴，并樂意幫他們做點事。

5、藝術領域：通過音樂美術活動，萌發(fā)了幼兒感受美和表現(xiàn)美的情感，使他們愿意參加音樂美術活動，樂意在同伴面前表現(xiàn)自己的本領。

能運用手指、手腕的活動進行粘貼、拼搭等操作。

三、家園合作：

做好幼兒教育工作家庭教育也是不可缺少的部分，要使幼兒教育取得更好的效果，我們必須讓家長理解和了解我們的工作，得到家長的配合和支持，才使一切教育活動順利開展。因此,我們每周都及時在家園聯(lián)系欄公布每周的學習內容,定期向家長介紹一些好的育兒經驗、幼兒保健等方面的知識，對家長們提出的合理要求，我們都盡量滿足，因此，家長對我們的工作也非常的理解與支持。本學期我班的家園聯(lián)系工作做了相應的改版也得到了家長的認可，我們不但每天利用早晚接送孩子時間與家長保持溝通，并給家長提出好的指導建議，與家長形成有效的互動，形成一種教育合力，使家長對我們的工作非常滿意。

四、工作中的反思

回顧這一學期的工作，有許多地方值得我們深思：

1、在對幼兒常規(guī)的培養(yǎng)上需要兩位教師統(tǒng)一思想、要求，切記你一套我一套，不利于幼兒常規(guī)的培養(yǎng)。

2、如何更好的帶動家長的積極性，更大程度上的挖掘教育資源。