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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)加教育論文范文

[關鍵詞]電子商務 一體化教室 職業(yè)教育

一、引言

隨著社會分工的細化，用人單位對高職學生的職業(yè)能力要求越來越具體，順應這樣的市場需求，高職教育越來越注重學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。圍繞這一主題，各高職院校紛紛開展職業(yè)教育改革，探索“工學交替”、“工學結合”等職業(yè)教育模式，形成了百家爭鳴的利好局面。而要真正使理論實踐一體化、工學結合一體化，必須加強教學的三要素即學生、教師和教學情境的聯(lián)系。一體化教室恰恰就解決了這樣的問題。根據(jù)相關理論，常州工程職業(yè)技術學院經(jīng)濟貿(mào)易系成功的將一體化教室建設和管理模式移植到電子商務課程，并使之能有效的發(fā)揮作用，服務于項目化課程體系教學、專業(yè)實踐、科研和生產(chǎn)。

二、電子商務一體化教室建設規(guī)劃

一體化教室有三種形式，即理實一體化專業(yè)教室、工學一體化實訓室和校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地。

電子商務具有較強的職業(yè)特點，探索基于工作過程的課程體系建設需在特定的教學情境中實現(xiàn)。在一體化教室中開展教學，在一定工作情境中，通過角色分工，在項目任務中滲透知識，鍛煉職業(yè)能力，使得職業(yè)教育形式更加豐富，教學內(nèi)容更加貼近實際，學生職業(yè)能力目的更加貼近崗位要求。

（1）環(huán)境規(guī)劃

傳統(tǒng)的理論實踐代數(shù)相加的一體化專業(yè)教室僅僅是把理論教室和實訓教室拼湊在一起，不足以通過環(huán)境塑造學生的職業(yè)身份。在幾年的實踐中，我們總結出建設工學一體化實訓室能滿足項目化教學的需要。在這樣的環(huán)境中最能模擬出工作場景中的情境，在真實環(huán)境中完成學習任務，讓學生置身于職場工作場景中，不斷強化學生的職業(yè)行為和職業(yè)身份。

（2）硬件環(huán)境規(guī)劃

硬件建設是電子商務實驗室的基礎環(huán)節(jié)，它包含實驗室空間建設，如場地。設備建設，如服務器、學生機、網(wǎng)絡設備、多媒體設備等。模仿企業(yè)的空間布局及功能設計，如設備陳列、照明、色彩以及室內(nèi)布置等方面也要盡量模擬企業(yè)情境，構成真實的工作場景，使學生能夠體驗到真實的職業(yè)化的工作情境的感覺。

（3）創(chuàng)業(yè)孵化環(huán)境

一體化教室需配備電子商務公司運營的基本設備設施，配備專業(yè)的KAB培訓師或創(chuàng)業(yè)指導師。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及使得電子商務無處不在。很多極富有創(chuàng)業(yè)精神的學生急不可待的想要一試身手，對于他們的創(chuàng)業(yè)計劃，能通過選修KAB課程或咨詢創(chuàng)業(yè)指導師在一體化教室內(nèi)進行孵化。對于創(chuàng)業(yè)啟動資金相對較少的學生來講，能獲得免費的辦公場所和專業(yè)的創(chuàng)業(yè)指導是其創(chuàng)業(yè)能否成功的關鍵因素之一。

三、電子商務一體化教室管理模式

電子商務一體化教室主要為項目化課程改革服務，必須高效、科學管理，保證使用壽命，保障教學秩序，能讓課程在干凈整潔的環(huán)境中開展。為此制定了教師指導下的項目負責人管理制度，體現(xiàn)管理過程的職業(yè)性。項目化課程的教學模式要求教師既能教授理論，又能動手實踐，以適應和滿足一體化教學的需要，管理一體化教室對教師又提出了行政能力的新要求。

四、電子商務一體化教室應用方向

電子商務一體化教室主要是服務于項目化課程的教學。一體化教室的建設主要是為了加強學習情境的職業(yè)性，能提供教學項目相關的軟硬件條件，方便項目實踐和理論的教學。

電子商務一體化教室為學生提供創(chuàng)業(yè)實踐環(huán)境。電子商務是目前大學生創(chuàng)業(yè)的首選，因此建設電子商務一體化教室嚴格按照公司的標準建造，能夠為學生提供真實的工作環(huán)境。通過配備創(chuàng)業(yè)指導老師，對學生的創(chuàng)業(yè)項目進行指導，達到創(chuàng)業(yè)孵化的目的。

電子商務一體化教室為教師教學研究、學生畢業(yè)設計提供平臺。同時實驗室的電子商務仿真系統(tǒng)也通過校園網(wǎng)的方式，實行對內(nèi)完全開放的共享使用，充分提高實驗室硬件和軟件的利用率，取得了良好的效果。

五、結束語

常州工程職業(yè)技術學院經(jīng)濟貿(mào)易系電子商務一體化教室按照“項目化”課程體系教學要求建設，有服務器2臺，學生機60臺，教師機及多媒體設備1套，安裝有奧派電子商務仿真系統(tǒng)、德意電子商務仿真系統(tǒng)等軟件，仿公司網(wǎng)格化辦公臺，在大學生創(chuàng)業(yè)體驗園設置工作室，配備創(chuàng)業(yè)指導老師和專業(yè)導師。自建成至今共承辦省級以上大型比賽三場；孵化創(chuàng)業(yè)項目二十余項，并成功注冊公司順利營業(yè)；為教師教學和科學研究提供實驗平臺，促成教師發(fā)表研究論文五十多篇；為相關專業(yè)學生畢業(yè)設計提供開放平臺和專業(yè)技術指導等等。一體化教室全天開放，使用效率高，在新的職業(yè)教育課程體系改革中發(fā)揮著重要作用。

參考文獻：

[1]李丹丹.職業(yè)教育一體化教室設計與建設研究[J].牡丹江大學學報.2011年第12期.

[2]馬淑蘭，趙中寧.高等職業(yè)院?！耙惑w化教室”建設的幾點思考[J]，教育科學.

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)加教育論文范文

關鍵詞： 《導游業(yè)務》課程 教學改革 教學實踐

2009年國務院明確提出“要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)”，標志著旅游產(chǎn)業(yè)正式進入國家戰(zhàn)略體系。導游是“旅游業(yè)的靈魂”，導游服務是旅游服務的核心和紐帶，導游服務質(zhì)量對旅游服務質(zhì)量起著標志性的作用，優(yōu)質(zhì)的導游服務能對旅游目的地的形象起到擴散或傳播作用。高校是培養(yǎng)高素質(zhì)導游人才的重要基地，導游業(yè)務課程是提高導游服務綜合技能，促進學生知識、能力、素質(zhì)全面提高的核心課程。但是在教學過程中依然存在諸多問題，嚴重影響該課程的教學效果和質(zhì)量，導致學生在實際從業(yè)過程中缺乏導游服務所需的職業(yè)能力和素質(zhì)。分析導游業(yè)務課程教學改革的思路，并在實踐中加以驗證和完善是提高旅游業(yè)服務水平，促進其蓬勃發(fā)展是現(xiàn)實需要。

一、導游業(yè)務課程教學中存在的問題

（一）忽視學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

導游業(yè)務是一門綜合性的專業(yè)課程。高素質(zhì)的導游人才應該具備健康的身心條件、合理的知識結構、較強的講解和服務能力，還需要在實際工作中具備與人溝通交往的技巧、處理突發(fā)事件或緊急情況的應變能力等。［1］目前絕大部分高校的教學目標主要是應付導游資格證的考試或者是片面強調(diào)對導游講解技巧的鍛煉，忽視對學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

（二）教材內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性。

旅游管理專業(yè)的辦學歷史較短，導游業(yè)務課程也是一門新興課程，教材建設缺少系統(tǒng)性和規(guī)范性。教材種類較少，且缺乏全面豐富的教輔資料。導游業(yè)務是一門應用型、操作性較強的課程，而多數(shù)教材內(nèi)容片面以傳統(tǒng)的理論介紹為主，缺乏對培養(yǎng)實際操作能力內(nèi)容的闡述，導致教材內(nèi)容與課程性質(zhì)脫節(jié)。

（三）課堂教學方法手段滯后。

目前導游業(yè)務的課堂教學手段主要是課件加板書，教師主要采用“填鴨式”“滿堂灌”的理論說教，老師講解、學生聽是主要教學方法。教師授課內(nèi)容顯得十分空洞，且沒有說服力，學生的積極性、參與性不足，師生之間很難形成良好的教學互動，影響了學生學習的興趣和對知識的理解。

（四）專業(yè)訓練與實踐項目單一。

導游業(yè)務課程注重強調(diào)實踐技能的培養(yǎng)，然而目前很多高校對該課程的實踐環(huán)節(jié)重視不夠。專業(yè)訓練與實踐往往流于形式，授課教師主要采取組織學生到校園景點踩點或者觀看教學風光片，學生模擬講解的形式。有的學校實訓項目只有歡迎詞、景點導游等幾個簡單的內(nèi)容，而導游應該具備應變、協(xié)調(diào)等能力卻得不到訓練，實訓效果大打折扣。

（五）教學力量薄弱。

目前我國高校該課程任課教師普遍缺乏實踐經(jīng)驗，師資力量薄弱，大多數(shù)專業(yè)教師都是“半路出家”，且從來沒有從事過導游工作，教授的內(nèi)容與導游現(xiàn)實帶團情況存在較大偏差。高校相關教學設備薄弱，缺乏必要的實踐教學設施和場地，即使有為數(shù)不多的教學設施也比較落后、簡陋，學生缺乏良好的實踐環(huán)境和氛圍。

二、導游業(yè)務課程教學改革的原則

我通過對導游業(yè)務課程教學中存在問題的分析和總結，探索理論和實踐教學改革的思路，主要遵循以下原則。

（一）個人素質(zhì)培養(yǎng)的綜合性。

課堂學習增加學生的知識與信息量，實習豐富帶團經(jīng)驗、鍛煉處事能力和應變能力，注重個人技能的培訓，提高個人才華、個性品格與修養(yǎng)，從而成為擁有全面素質(zhì)和能力的人。

（二）教材內(nèi)容的系統(tǒng)性。

針對相關教材種類不夠豐富、結構不夠全面，教材內(nèi)容在知識結構上更注重系統(tǒng)性和內(nèi)在聯(lián)系性。學生學習教材時，無論是導游服務程序還是導游帶團技巧，無論導游講解技巧還是如何面對突發(fā)事件等方面，都應受到良好的訓練。

（三）課堂教學效果的互動性。

在以往常規(guī)的課堂授課中，泛泛而談的理論授課、單一乏味的教學形式、過時落后的教學手段等都極大地影響了教師的授課熱情和學生的學習興趣。［2］應引入互動式、情景式教學，鼓勵學生主動參與教學過程，主動扮演導游角色，增進師生之間、生生之間的交流。

（四）實踐教學形式的多樣性。

導游業(yè)務課程要求始終把能力培養(yǎng)放在第一位，然而目前眾多高校實踐教學形式單一影響了學生理論運用于實踐的能力。我們要豐富實踐教學形式，探索能夠調(diào)動學生積極性和參與性的實訓項目，為實踐創(chuàng)造良好的條件，保證能力與導游服務實際工作的緊密聯(lián)系。

（五）教學力量建設的專業(yè)性。

導游業(yè)務課程有較強的知識性和實踐性，授課教師不僅要具備專業(yè)教師的知識和素質(zhì)，還要具備技術型人才的素質(zhì)，不斷更新與完善知識與能力結構體系，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。教學設施是開展教學活動的前提和基礎，高校應加大投入，完善課程專業(yè)教學設施的建設。

三、導游業(yè)務課程教學改革的具體實踐

導游業(yè)務課程的教學改革與實踐以教材建設、教學方法改革、實訓基地建設、師資和教學設施建設為重點，課內(nèi)外相結合、理論與實踐相結合、學校與企業(yè)相結合，力求將理論性、創(chuàng)新性和實用性統(tǒng)一。

（一）明確教學目的，加強教材建設。

高校承擔我國高素質(zhì)導游人員的培養(yǎng)任務，導游業(yè)務課程應與社會人才需求相適應，以培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、專業(yè)素質(zhì)強的導游從業(yè)人員為主要教學目標。在充分認識導游業(yè)務課程教學目的及要求的基礎上，我經(jīng)過長期教育教學實踐，形成了適合本課程特點和高校學生特色的內(nèi)容體系，從基礎原理、實踐操作、帶團藝術、應知應會四個模塊編寫教材，系統(tǒng)闡述了導游服務領域必備的知識和做好導游服務工作應掌握的技能、技巧等內(nèi)容。［3］教材體系建設除課本外，還加大了教學資料庫的建設，收集了風景名勝區(qū)的影像資料和優(yōu)秀導游員帶團示范資料，撰寫了著名景點導游講解資料及導游詞創(chuàng)作，收集了導游個人技能培訓資料（如歌曲、笑話、謎語、腦筋急轉彎、繞口令、小游戲等），編寫了導游業(yè)務案例分析集等，逐步建立具有系統(tǒng)性、科學性、實用性的教材體系，教學使用效果良好。

（二）豐富教學手段，改進教學方法。

旅游管理專業(yè)課程的教學手段、教學方法必須不斷改革與創(chuàng)新，以適應旅游教育發(fā)展的需要。首先，轉變授課觀念，在教學中以一種積極快樂的心態(tài)與學生溝通交流。通過講授、問答、討論、收集、展覽、專題講座、寫小論文等形式，營造輕松愉快的授課氛圍。其次，運用案例教學法，從自己的直接經(jīng)驗（掛職、兼職、親身經(jīng)歷）和間接經(jīng)驗（書本、書刊、雜志、互聯(lián)網(wǎng)、新聞的信息知識）中收集案例，引導學生鉆研知識、熟悉業(yè)務。再次，運用情景教學法，設置有利于學生發(fā)展創(chuàng)造能力、解決問題能力的情景。［4］對學生進行帶團、問題處理等服務技能訓練，滿足個性體驗和獨特感知。最后，采用多媒體教學法，通過圖片、聲音、動畫、視頻等素材把抽象、不容易用語言表達的內(nèi)容圖文并茂地呈現(xiàn)。這些教學手段和方法使學生較快地融入課堂，增強了積極性和互動性。

（三）完善實訓項目，創(chuàng)建實訓基地。

實踐性教學是旅游管理專業(yè)課程教學改革與實踐的重要環(huán)節(jié)，通過完善實訓項目和形式，學生既能夠系統(tǒng)掌握理論基礎，又能充分參加旅游服務實踐。［5］一方面，加強教學實習環(huán)節(jié)建設，制訂嚴格的實習指導書和教學實習計劃，拍攝學生導游實習的現(xiàn)場視頻，為教學提供直觀生動的資料。積極策劃學校模擬導游大賽、南京高校旅游大聯(lián)盟等多種形式的活動，與省市旅游局、共青團南京市委員會、南京市志愿者協(xié)會等建立聯(lián)系，引導學生參加各種導游技能競賽及導游社會服務活動。另一方面，與信譽好、業(yè)務量大的旅行社建立聯(lián)系，簽訂合作協(xié)議，安排學生跟團見習。在風景名勝區(qū)建立實習基地，讓學生從事景點講解工作，或者利用專業(yè)知識為景區(qū)進行規(guī)劃、宣傳和市場開拓。形成集校內(nèi)實訓、校外實踐、活動賽事、企業(yè)合作于一體的實踐教學模式，強化學生應有的技能，提高學生綜合服務能力，凸顯課程的技能性、應用性和開放性。

（四）加強師資培訓與進修，重視配套設施建設。

我國旅游業(yè)對導游人員的素質(zhì)要求越來越高，意味著對專業(yè)授課教師的要求越來越高，教師應就相關業(yè)務知識進行專門的培訓和進修。可以在旅行社掛職鍛煉，實地了解企業(yè)運轉流程，提高實戰(zhàn)水平。虛心向旅行社經(jīng)理、優(yōu)秀導游員等資深人士請教，把握旅游行業(yè)前沿最新動態(tài)，彌補專業(yè)實踐經(jīng)驗不豐富的不足。積極參加省市舉辦的旅游技能大賽，在比賽中提高專業(yè)能力。積極擔任各類旅游比賽的評委，準確了解旅游行業(yè)對人才的評價標準。積極參與旅游管理咨詢、行業(yè)發(fā)展和旅游企業(yè)管理研究等工作。進一步深造，在職攻讀碩士、博士學位，保證專業(yè)知識的不斷更新。重視完善教學配套設施，教師通過橫向協(xié)作、聯(lián)合開發(fā)的方式加強課程教學軟件系統(tǒng)的制作。健全多媒體視聽系統(tǒng)，使學生直觀地理解課程基礎知識和原理。加強導游模擬實驗室的建設，制作景點沙盤模型，進行模擬現(xiàn)場的演練，增強對理論知識的理解和實踐運用能力。

導游業(yè)務課程教學改革與實踐的探索，為培養(yǎng)符合旅游行業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)導游人才作出了實質(zhì)性貢獻。立足旅游行業(yè)的特點和旅游管理專業(yè)的性質(zhì)，從教學目標制定、教材體系建設、教學手段方法改進、實訓項目設計及教學力量建設等方面進行改革，并保證在實踐中有效開展，努力為旅游業(yè)培養(yǎng)出一批批高素質(zhì)復合型的導游人才。隨著旅游行業(yè)不斷發(fā)展，導游業(yè)務課程的教學改革與實踐工作將繼續(xù)深入、不斷完善，保持與時代的共同進步。

參考文獻：

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［4］秦炳貞.旅游管理教學中情景模式的應用［J］.中國成人教育，2010，（17）：163-164.