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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)實(shí)習(xí)自我范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 新型學(xué)徒制 資源平臺(tái) 考核評(píng)價(jià)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社會(huì)生產(chǎn)中的滲透，企業(yè)生產(chǎn)已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。學(xué)校在“新型學(xué)徒制”的教學(xué)過(guò)程中也體會(huì)到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的巨大變化，這需要學(xué)校在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下對(duì)“新型學(xué)徒制”教學(xué)形式做出適時(shí)調(diào)整，以符合企業(yè)需求。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下“新型學(xué)徒制”教學(xué)模式的變革

現(xiàn)階段“新型學(xué)徒制”的推行主要依靠學(xué)校和企業(yè)之間的緊密合作，強(qiáng)調(diào)工學(xué)一體、市場(chǎng)為主的學(xué)徒培養(yǎng)模式。傳統(tǒng)模式下學(xué)生技能的獲取主要來(lái)自教師和師傅的傳授，學(xué)習(xí)時(shí)間和課程規(guī)定相對(duì)明確。隨著互聯(lián)網(wǎng)的滲透，技能分享和信息傳播使技能獲取變得容易，教師作用被削弱，也使學(xué)校在“新型學(xué)徒制”中的育人功能弱化。學(xué)生甚至不需要認(rèn)真聽(tīng)課，沒(méi)掌握的技能操作通過(guò)網(wǎng)絡(luò)很容易得到解答，教師的技能權(quán)威不在，互動(dòng)變得困難，影響了學(xué)生技能素養(yǎng)的形成。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)是由于“互聯(lián)網(wǎng)+”的教育模式使學(xué)生學(xué)習(xí)模式由“課內(nèi)學(xué)習(xí)+課外消化”轉(zhuǎn)為“課外吸收+課內(nèi)消化”。

這需要學(xué)校在“新型學(xué)徒制”實(shí)施過(guò)程中充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念和教學(xué)組織形式，使課堂不再是簡(jiǎn)單的技能傳授，要探索新教學(xué)模式，建立全方位網(wǎng)絡(luò)資源教學(xué)和技能的平臺(tái)。首先學(xué)生在校期間，老師引導(dǎo)交流實(shí)踐“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)，將教學(xué)內(nèi)容以及相關(guān)技能問(wèn)題上傳至資源平臺(tái)，課外學(xué)生使用實(shí)訓(xùn)室等資源自主學(xué)習(xí)解決問(wèn)題。其次，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”，學(xué)校教育可以突破課堂的時(shí)空限制，創(chuàng)造移動(dòng)學(xué)習(xí)和管理機(jī)會(huì)，使學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間依然能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)得到學(xué)校的學(xué)習(xí)和管理，也使學(xué)生的“雙重身份”得到尊重和保護(hù)。最后，互聯(lián)網(wǎng)使學(xué)校管理延伸到學(xué)生實(shí)習(xí)階段。隨著資源教學(xué)和技能平臺(tái)的搭建，學(xué)校與企業(yè)都能及時(shí)了解學(xué)生實(shí)習(xí)狀況，了解企業(yè)師傅下達(dá)工作任務(wù)情況以及學(xué)生表現(xiàn)和工作任務(wù)完成情況，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。同時(shí)也能監(jiān)督企業(yè)師傅在“師徒帶”過(guò)程中的工作情況，采集對(duì)比相P數(shù)據(jù)，規(guī)范完善師傅技能傳授過(guò)程。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下“新型學(xué)徒制”學(xué)習(xí)方式的變革

在傳統(tǒng)技能學(xué)習(xí)方式中，互聯(lián)網(wǎng)的定位是工具，是技能學(xué)習(xí)的輔助教學(xué)。而“互聯(lián)網(wǎng)+”下的“新型學(xué)徒制”學(xué)習(xí)方式是利用理念、模式的創(chuàng)新，從根本上顛覆傳統(tǒng)技能學(xué)習(xí)方式，形成優(yōu)化、有效、適應(yīng)時(shí)展的學(xué)習(xí)方式。

豐富的網(wǎng)絡(luò)資源為技能學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變提供了資源保障?；ヂ?lián)網(wǎng)雖然擁有海量的資源庫(kù)，但學(xué)校還需根據(jù)職業(yè)分類(lèi)，建立符合職業(yè)特點(diǎn)，適合微信、微博、微課堂等碎片化學(xué)習(xí)方式的資源平臺(tái)，方便學(xué)生學(xué)習(xí)，使學(xué)生的技能學(xué)習(xí)更加便利。同時(shí)線上與線下相結(jié)合，使學(xué)生和老師甚至企業(yè)師傅通過(guò)數(shù)字媒體提問(wèn)、及時(shí)探討交流，滿足學(xué)生個(gè)性學(xué)習(xí)需求。

“互聯(lián)網(wǎng)+”使技能學(xué)習(xí)方式多樣化、個(gè)性化，技能學(xué)習(xí)形式也更自由便捷。學(xué)校通過(guò)資源平臺(tái)引導(dǎo)學(xué)生利用手機(jī)等智能設(shè)備上網(wǎng)淘課，選擇適合學(xué)生自己的技能學(xué)習(xí)形式，并結(jié)合“翻轉(zhuǎn)課堂”拓展學(xué)習(xí)訓(xùn)練，形成良性有效的技能學(xué)習(xí)模式。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下“新型學(xué)徒制”學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、成果認(rèn)定的變革

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)實(shí)習(xí)自我范文

北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)馬來(lái)語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生李振鋒甚至壓根都沒(méi)考慮去外企，也沒(méi)想著去政府機(jī)關(guān)或者通訊社這樣的媒體機(jī)構(gòu)―這可一向都是小語(yǔ)種專(zhuān)業(yè)的偏愛(ài)。他投了三家公司：小米、百度和富力地產(chǎn)，原因是“這些公司這幾年發(fā)展很快，創(chuàng)新能力也不錯(cuò)”。

而從去年開(kāi)始找工作就一直在糾結(jié)的香港人蘭安，因?yàn)閺?fù)星投資集團(tuán)2014管培生的Offer，終于決定留在上海。他拒絕了平安不動(dòng)產(chǎn)，以及一些投行的Offer，“去復(fù)星的理由很簡(jiǎn)單，這個(gè)公司能給我很大的發(fā)展空間?！?/p>

就像他們一樣，越來(lái)越多的90后畢業(yè)生選擇去中國(guó)新興的成長(zhǎng)型民營(yíng)大公司，這甚至是他們Top 1的選擇。雇主品牌咨詢公司優(yōu)興咨詢（Universum）2014年對(duì)中國(guó)103所大學(xué)的5.14萬(wàn)個(gè)畢業(yè)生的就職意向調(diào)查結(jié)果同樣證明了這一點(diǎn)。這個(gè)調(diào)研項(xiàng)目他們已經(jīng)連續(xù)做了9年，對(duì)于“畢業(yè)后最想做什么”這個(gè)問(wèn)題，25%的畢業(yè)生選擇了國(guó)有企業(yè)，而這個(gè)數(shù)字在2012年是33%；選擇外企的畢業(yè)生則從2013年的44%狂跌到21%；選擇包括創(chuàng)業(yè)公司在內(nèi)的私營(yíng)企業(yè)的比例則從去年的14%猛增到30%。

畢業(yè)生開(kāi)始拋棄“非外企/國(guó)企不進(jìn)”的想法，或者說(shuō)他們不再那么關(guān)注雇主的投資屬性。前程無(wú)憂對(duì)2012年畢業(yè)生的一份調(diào)研顯示，30%的學(xué)生求職時(shí)不再看重企業(yè)性質(zhì)，僅有16%的學(xué)生鐘情于歐美獨(dú)資企業(yè)，而21%的畢業(yè)生更愿意到民營(yíng)企業(yè)謀職。

對(duì)投票給民營(yíng)企業(yè)的學(xué)生進(jìn)行進(jìn)一步了解之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們青睞的是知名度高的大公司，比如萬(wàn)達(dá)、恒大、富力、小米、加多寶、復(fù)星和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）等公司。

復(fù)星首席人力資源官兼集團(tuán)總裁高級(jí)助理康嵐對(duì)于現(xiàn)在的一些畢業(yè)生在宣講會(huì)和應(yīng)聘過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)公司的了解程度―從創(chuàng)始人風(fēng)格到投資收益，感到相當(dāng)驚訝，“我們感到公司在上海以外的高校中的影響力也有了明顯提升，今年收到了來(lái)自全國(guó)20多所高校的8000多份畢業(yè)生簡(jiǎn)歷。”

小米4年前剛成立的時(shí)候，只是在清華大學(xué)的水木清華BBS上發(fā)了一些招聘的帖子，其聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁林斌說(shuō)，做2012年校園招聘的時(shí)候，宣講會(huì)上大概都只有三四百人的規(guī)模，而今年的10場(chǎng)宣講則場(chǎng)場(chǎng)爆滿，隨便哪一場(chǎng)都是上千人的規(guī)模。

“后來(lái)居上?！鼻俺虩o(wú)憂首席人力資源專(zhuān)家馮麗娟這么描述新興民營(yíng)大公司現(xiàn)在對(duì)畢業(yè)生所表現(xiàn)出的吸引力。

受全球經(jīng)濟(jì)不景氣、政策調(diào)控以及自我創(chuàng)新能力不足的影響，此前一直頗受畢業(yè)生喜歡的德勤、安永、普華永道、畢馬威等四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所（簡(jiǎn)稱(chēng)“四大”）及快消和一些跨國(guó)日化企業(yè)等外企頻頻曝出的壞消息讓外企在畢業(yè)生眼里的光環(huán)效應(yīng)開(kāi)始減退。

“四大”自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，收入和市場(chǎng)份額在2010年出現(xiàn)首次下滑。中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)公布的2012年百?gòu)?qiáng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所排名顯示，“四大”業(yè)務(wù)收入占行業(yè)總收入的比例從2005年時(shí)的接近50%下降至2011年的36.18%，而且它們的收入增長(zhǎng)率也低于行業(yè)總收入增長(zhǎng)率。

尼爾森的一組化妝品市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)則顯示，跨國(guó)日化品牌的市場(chǎng)占有率已經(jīng)從2009年的57.9%跌到了2012年的44.5%。它們丟失的份額正在被中國(guó)本土公司所搶占。比如在洗衣粉和肥皂品類(lèi)中，本土品牌廣州立白和納愛(ài)斯集團(tuán)兩家公司的市場(chǎng)份額已達(dá)到27.6%，而寶潔的份額為7.6%，聯(lián)合利華為6.6%。一向享有快消行業(yè)“黃埔軍?！泵雷u(yù)的寶潔在2013年初出現(xiàn)了管培生主動(dòng)離職的現(xiàn)象―這是寶潔管培生史上從未發(fā)生過(guò)的。

這些消息都會(huì)影響到畢業(yè)生的選擇甚至左右他們最后的決定。蘭安選擇復(fù)星的其中一個(gè)考慮是，“我沒(méi)看到這家公司有什么負(fù)面的消息，說(shuō)明這家公司發(fā)展快而穩(wěn)健?！?/p>

北京大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》，“四大和其它外企現(xiàn)在對(duì)畢業(yè)生的吸引力和十年前相比，已經(jīng)不可同日而語(yǔ)，去往新興民營(yíng)大公司的畢業(yè)生數(shù)量在逐年增加?！鄙虾＝煌ù髮W(xué)就業(yè)中心主任侯士兵也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)和地產(chǎn)等行業(yè)的知名公司在校園招聘方面的號(hào)召力越來(lái)越強(qiáng)。

“互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展前景廣闊，薪資條件出眾，工作環(huán)境也都不錯(cuò)，對(duì)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)具有很強(qiáng)的吸引力?！焙钍勘f(shuō)，今年到交大舉辦招聘活動(dòng)的公司有2000多家，互聯(lián)網(wǎng)公司大概占到了10%。

其實(shí)王欣佳之前對(duì)百度的印象就只是“一個(gè)厲害的互聯(lián)網(wǎng)公司”，她對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也并不了解。讀研期間，受導(dǎo)師影響，她開(kāi)始關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新聞，每天上科技博客，慢慢對(duì)這個(gè)行業(yè)越來(lái)越感興趣，因?yàn)椤白兓芸?，每天都有新東西”，這剛好滿足她喜歡變動(dòng)的性格，“我不喜歡那種可以一眼看到今后幾十年生活的工作?！?/p>

因?yàn)閷W(xué)的是廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)，她一直都傾向于做和營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的工作，但她后來(lái)發(fā)現(xiàn)她也可以做產(chǎn)品經(jīng)理，她覺(jué)得做產(chǎn)品和做廣告之間有可以相互借鑒的地方，“廣告分析的是消費(fèi)者，產(chǎn)品經(jīng)理分析的是用戶?！?/p>

她把自己的這種理解用在了回答百度的其中一道筆試題目“中國(guó)好聲音”搜索結(jié)果排列頁(yè)面上，“除了邏輯清楚，還要從用戶體驗(yàn)角度去分析。”之后王欣佳順利進(jìn)入了面試。雖然專(zhuān)業(yè)并不完全對(duì)口，但面試官對(duì)她印象還不錯(cuò)，所以讓她先去公司實(shí)習(xí)，本來(lái)還有一次終面，但一個(gè)半月之后，她直接就拿到了百度手機(jī)瀏覽器的產(chǎn)品經(jīng)理Offer?！拔沂莻€(gè)文科生，我覺(jué)得他們招我可能是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)也需要文科生的感性思維。”百度針對(duì)她這個(gè)職位的校園招聘一共招了46個(gè)，其中北京40個(gè)，上海只有6個(gè)。

在王欣佳逐漸培養(yǎng)起自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興趣的這三年，也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司爆發(fā)式增長(zhǎng)的階段。最具代表性的是百度、騰訊和阿里巴巴，而“BAT”作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一種指代被普遍認(rèn)可大概也就發(fā)生在2012年底。“5年前如果一個(gè)畢業(yè)生同時(shí)拿了阿里和微軟的Offer，來(lái)阿里的可能性就比較小，”阿里巴巴校園招聘總監(jiān)劉湘雯對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō)，“現(xiàn)在我們基本上沒(méi)有這種擔(dān)憂。”

但和其它本土互聯(lián)網(wǎng)公司的人才競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始變得激烈。“這幾家互聯(lián)網(wǎng)公司的HR我們都彼此認(rèn)識(shí)，大家的做法都是搶第一波?！眲⑾骣┱f(shuō)，所以它們基本上會(huì)在每年的9月1日開(kāi)放網(wǎng)申，國(guó)慶兩周之后就結(jié)束整個(gè)招聘。阿里巴巴集團(tuán)從2012年開(kāi)始統(tǒng)一做校園招聘，2014年畢業(yè)生招聘數(shù)量大約1000人，比前年多了800人。而他們收到的簡(jiǎn)歷大約有5萬(wàn)份。雖然招聘崗位仍以技術(shù)類(lèi)為主，設(shè)計(jì)類(lèi)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)類(lèi)不到20%，但財(cái)務(wù)、HR等職位也已經(jīng)開(kāi)放給畢業(yè)生。而騰訊今年的招聘規(guī)模也仍然維持在1000人以上。

在另一家最新崛起的電子商務(wù)公司京東，其招聘部總監(jiān)付雅杰說(shuō)，2014屆管理培訓(xùn)生校園招聘目前尚沒(méi)有明確的人數(shù)限制，已經(jīng)完成23場(chǎng)宣講會(huì)，吸引到上萬(wàn)名學(xué)生，京東今年收到了約8萬(wàn)份簡(jiǎn)歷，和3年前相比大概翻了3倍。截至現(xiàn)在，Offer還在持續(xù)發(fā)放。

“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一開(kāi)始外資進(jìn)入的比例不高，管理上更貼近本土的策略和方法。而且對(duì)人才的吸引和運(yùn)用更講求實(shí)效?！鼻俺虩o(wú)憂首席人力資源專(zhuān)家馮麗娟說(shuō)，更重要的是，他們?cè)谡腥松仙岬没ㄥX(qián)。而外企現(xiàn)在既要面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，又受限于較小的薪資彈性，無(wú)法像資金充裕、市場(chǎng)領(lǐng)先的民營(yíng)公司那樣，在人才爭(zhēng)奪中一擲千金，對(duì)人才的吸引和保留優(yōu)勢(shì)都不像以往。

而薪酬和發(fā)展機(jī)遇一直都是畢業(yè)生找工作時(shí)最為看重的。劉湘雯在招聘過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，“90后畢業(yè)生在求職上很成熟，處理理想和現(xiàn)實(shí)之間更成熟?！痹跐M足他們職業(yè)興趣的同時(shí)，必須能夠提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。阿里巴巴2014年畢業(yè)生薪資水平比去年提升了30%到50%，騰訊優(yōu)秀管培生入職后的年薪至少也有十三四萬(wàn)元。

23歲的張揚(yáng)理想的薪酬標(biāo)準(zhǔn)是本科畢業(yè)能夠拿到15萬(wàn)元左右的年薪，阿里巴巴運(yùn)營(yíng)管培生的Offer基本實(shí)現(xiàn)了他的這一理想。就讀于中國(guó)傳媒大學(xué)廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)的他在找工作之前，就已經(jīng)了解到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的待遇不錯(cuò)，而讓他真正下定決心進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，則是因?yàn)樵谖④浐桶俣葘?shí)習(xí)的經(jīng)歷讓他覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)在未來(lái)有廣闊前景，“你會(huì)有一種在浪潮之中的感覺(jué)，”而且他覺(jué)得，“在傳統(tǒng)領(lǐng)域，中國(guó)想趕超歐美發(fā)達(dá)國(guó)家還比較困難，但在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，中國(guó)并不輸于人后，甚至有些領(lǐng)域做得更好?！?/p>

張揚(yáng)的興趣其實(shí)很廣泛，但他覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)和人們的生活更息息相關(guān)，會(huì)更有成就感。而且在這樣一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境中，能夠?qū)W到更多的東西，讓自己成長(zhǎng)，將來(lái)也會(huì)有更多的發(fā)展的可能性。

“畢業(yè)生更多的還是關(guān)心他們?cè)谶@個(gè)公司有什么樣的舞臺(tái)，做的工作是不是代表了行業(yè)和公司的未來(lái)。”劉湘雯說(shuō)。北大就業(yè)指導(dǎo)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人同樣告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》，在新興企業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)目前對(duì)學(xué)生吸引力是比較大的，因?yàn)樗鼈兊陌l(fā)展前景可以看到，受金融危機(jī)的沖擊也很小。而外企吸引力減弱的一個(gè)重要原因就是越來(lái)越多的畢業(yè)生清楚了外企職業(yè)發(fā)展中的天花板效應(yīng)。

北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生趙飛龍覺(jué)得，“互聯(lián)網(wǎng)給年輕人提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，可以有一些作為，而去銀行或者當(dāng)公務(wù)員，我個(gè)人認(rèn)為，有時(shí)候通過(guò)努力并不一定有什么成果?！彼在w飛龍投的都是互聯(lián)網(wǎng)公司，既有BAT，也有58同城、趕集網(wǎng)等。他形容找工作的感覺(jué)就像是上大學(xué)選專(zhuān)業(yè)，“最開(kāi)始只是明確了互聯(lián)網(wǎng)這條道路，但我并不知道具體該走互聯(lián)網(wǎng)的哪條細(xì)分的路?！痹跇?lè)視網(wǎng)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷讓他喜歡上了視頻網(wǎng)站，尤其是移動(dòng)端視頻的發(fā)展，“因?yàn)樗且粋€(gè)比較新興和前沿的東西，移動(dòng)也是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)?！彼磳⒊蔀樗押曨l渠道運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員。

趙飛龍并不是通過(guò)常規(guī)的校園招聘進(jìn)來(lái)的，2013年12月，朋友推薦他到搜狐視頻實(shí)習(xí)，然后通過(guò)實(shí)習(xí)考察來(lái)決定能否被留用，這個(gè)過(guò)程讓他覺(jué)得挺煎熬的，除了心理上的，每天的工作量也很大。他印象最深的一次是同時(shí)接到兩個(gè)任務(wù)，一個(gè)是分析搜狐視頻不同渠道廣告投放的數(shù)據(jù)，把每個(gè)月各個(gè)渠道廣告的收益和成本都計(jì)算出來(lái)，大概有十幾個(gè)渠道要去計(jì)算；同時(shí)，要處理一些合同資料給老板簽字，他覺(jué)得這也是公司對(duì)他進(jìn)行的一種多任務(wù)處理的考驗(yàn)。

相比而言，張錫瑞拿到騰訊游戲策劃的Offer更順理成章。她屬于為數(shù)不多的女性游戲玩家里面更為數(shù)不多的好的玩家，到現(xiàn)在為止，已經(jīng)有15年的網(wǎng)游歷史?！拔覀儸F(xiàn)在50人左右的團(tuán)隊(duì)男女比例很不平衡，大概是1：7，我能夠進(jìn)入這個(gè)團(tuán)隊(duì)可能有我是女生的因素吧。”

她在復(fù)旦大學(xué)社會(huì)學(xué)專(zhuān)業(yè)大三下學(xué)期的時(shí)候，因?yàn)檎n程基本都已經(jīng)結(jié)束，就打算去找個(gè)實(shí)習(xí)。當(dāng)時(shí)騰訊游戲策劃剛好在做暑期實(shí)習(xí)招聘，她本來(lái)不抱什么希望，但從小的愿望是做游戲，再加上看到?jīng)]有專(zhuān)業(yè)限制，就打算試一試。她還記得當(dāng)時(shí)的筆試單選題目五花八門(mén)，包括天文、地理、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、文學(xué)、歷史等方面的知識(shí)和游戲行業(yè)的一些知識(shí)，開(kāi)放題就是要求設(shè)計(jì)一個(gè)游戲。通過(guò)筆試之后她準(zhǔn)備的一頁(yè)的簡(jiǎn)歷寫(xiě)的全部都是自己的游戲經(jīng)歷?！爱?dāng)時(shí)面試官看到都傻了，問(wèn)我玩了那么多游戲是怎么考上復(fù)旦的?！?/p>

拿到騰訊Offer的時(shí)候，她還在猶豫要不要繼續(xù)讀研。而騰訊吸引她的地方很快便戰(zhàn)勝了那些猶豫?！靶匠旮＠皇亲钗业?，騰訊的發(fā)展空間很大，畢業(yè)生進(jìn)來(lái)之后可以快速成長(zhǎng)，他們鼓勵(lì)創(chuàng)新?！彼€了解到，最早進(jìn)入游戲部門(mén)的人學(xué)歷都相對(duì)偏低，這兩三年因?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展快，人才不足，每年都不斷有新項(xiàng)目產(chǎn)生，根本不用愁發(fā)展空間。她想成為她的Team Leader那樣的人，“這也是我選擇騰訊的重要原因之一?！痹谶@個(gè)Team Leader的帶領(lǐng)下，她覺(jué)得實(shí)習(xí)了三四個(gè)月之后的自己已經(jīng)完全不一樣了，不再局限于完成手頭的工作，更能從全局的角度去思考了，而且在實(shí)習(xí)當(dāng)中已經(jīng)養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣，“在公司就是要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)，要的是結(jié)果。”更重要的，她變自信了，即便是一個(gè)實(shí)習(xí)生，有時(shí)候也會(huì)代表整個(gè)部門(mén)和其它部門(mén)的人打交道。

王欣佳也很喜歡這種不“論資排輩”的氛圍，之前在廣告公司實(shí)習(xí)的時(shí)候，她覺(jué)得同事之間會(huì)擺架子，對(duì)新人和老員工的態(tài)度也不同。而她現(xiàn)在的同事大家年齡都差不多，辦公室里大家互相叫“同學(xué)”，彼此之間的關(guān)系都很和善?！拔业腗entor（導(dǎo)師）主要負(fù)責(zé)教我一些方法，而不是只會(huì)給我布置任務(wù)的人?！庇腥魏螁?wèn)題都能隨時(shí)問(wèn)她。

被鼓勵(lì)交流和溝通也是蘭安在復(fù)星投資實(shí)習(xí)期間強(qiáng)烈感受到的，在討論具體的項(xiàng)目時(shí)，大家的態(tài)度都很開(kāi)放，你也可以自己去找一家目標(biāo)公司做分析，然后去問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，而完全不用顧忌實(shí)習(xí)生的身份。在三周的實(shí)習(xí)期間里，蘭安最大的感受是“這是個(gè)講究成果和效率的公司”。復(fù)星的CEO梁信軍和他們聊的時(shí)候說(shuō)，“不但要做事情，更要做成事情。”投資涉及到很多行業(yè)，比如消費(fèi)、制造，對(duì)于蘭安來(lái)說(shuō)都是全新的，雖然工作強(qiáng)度和壓力都比較大，“但我蠻享受這個(gè)過(guò)程?！?/p>

這同樣是新興大公司所喜歡的一種年輕人的狀態(tài)?！拔覀冎饕P(guān)注畢業(yè)生的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，學(xué)生自己內(nèi)在成功的意愿有多強(qiáng)，是不是足夠有活力，比如在校期間愛(ài)折騰―愿意接觸更多的課余活動(dòng)，并且做得比較出彩?！饼埡瘓F(tuán)招聘及人才發(fā)展中心的盧睿鋒告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》，他們今年已經(jīng)發(fā)放了大約110個(gè)Offer，每年的增幅在10%左右。

這些畢業(yè)生們選擇公司的另一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)是―創(chuàng)新和活力，這意味著公司在未來(lái)有持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的能力，對(duì)于畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，這同樣和自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展空間息息相關(guān)。大街網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，對(duì)比求職者意向，選擇關(guān)注并投遞簡(jiǎn)歷給純互聯(lián)網(wǎng)公司的畢業(yè)生，超過(guò)77%的用戶同時(shí)投遞了傳統(tǒng)行業(yè)的電商部門(mén)或者網(wǎng)絡(luò)部門(mén)，這可以理解為另外一種形式的創(chuàng)新。

“活力、創(chuàng)新、前景”是李振鋒在選擇公司時(shí)設(shè)定的三個(gè)關(guān)鍵詞，“很多地產(chǎn)大公司都涉足歐美市場(chǎng)，富力選擇了馬來(lái)西亞市場(chǎng)，我覺(jué)得這是一種新的嘗試和突破，未來(lái)可能有不同的玩法。”富力在馬來(lái)西亞的項(xiàng)目是在新山市，靠近新加坡，馬來(lái)西亞政府想把它打造為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)中心，類(lèi)似于一個(gè)靠近香港的深圳之于中國(guó)的意義。李振峰自己很看好這個(gè)項(xiàng)目。

“我個(gè)人比較喜歡接觸新鮮的事物，嘗試一些沒(méi)有做過(guò)的事情，所以不太想去傳統(tǒng)的政府機(jī)關(guān)，而是會(huì)選擇新興的地產(chǎn)公司或者互聯(lián)網(wǎng)公司?！崩钫穹迥軌蛴羞@種機(jī)會(huì)的重要原因是，隨著新興民營(yíng)大公司在海外市場(chǎng)的開(kāi)拓，它們對(duì)小語(yǔ)種方面的人才需求變大。李振鋒自己也感覺(jué)到了這種趨勢(shì)，今年到北外招聘的民營(yíng)大公司明顯變多，比如百度招聘多語(yǔ)種產(chǎn)品經(jīng)理，小米招聘海外市場(chǎng)客戶經(jīng)理，OPPO、恒大、富力等都在招聘相應(yīng)的海外市場(chǎng)人才。

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)西班牙語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的鄭涵月也因此拿到了百度國(guó)際化部多語(yǔ)言產(chǎn)品經(jīng)理的Offer，“互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)小語(yǔ)種專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是個(gè)新的領(lǐng)域，相對(duì)于國(guó)企，我覺(jué)得更能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)?！?/p>

李振峰覺(jué)得，一輩子在政府部門(mén)當(dāng)個(gè)翻譯，想想都挺沒(méi)意思的，而且薪資水平也不高。到富力地產(chǎn)這樣的公司，可以讓自己所學(xué)的馬來(lái)語(yǔ)有更大的市場(chǎng)價(jià)值，而且小語(yǔ)種專(zhuān)業(yè)的知識(shí)技能普遍比較單薄，在之后接觸具體項(xiàng)目的過(guò)程中，能夠?qū)W到一些產(chǎn)品和管理方面的知識(shí)，讓自己的視野變得更廣，在之后也會(huì)更有職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。富力的整個(gè)招聘只有兩輪面試，除了語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)能力，李振鋒覺(jué)得他們很看重年輕人的活力?！皞€(gè)人覺(jué)得，去做海外市場(chǎng)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)也是新的嘗試，需要一些有干勁的年輕人去開(kāi)拓?！?/p>

房地產(chǎn)和金融是吳天圣感興趣的兩個(gè)行業(yè)?！暗蚁胍欢ㄒ乙粋€(gè)有創(chuàng)新、有想法的大公司，覺(jué)得這樣對(duì)自己才有所提升?！弊詈竽玫胶愦蟮禺a(chǎn)品牌中心Offer的時(shí)候，他才如釋重負(fù)，雖然過(guò)程比較揪心，但總算進(jìn)入到了一個(gè)心儀的公司。一個(gè)小插曲是對(duì)于終面，之前被告知形式是即興演講，但去面試時(shí)才發(fā)現(xiàn)臨時(shí)變成了壓力面試，三到五分鐘的時(shí)間里面試官會(huì)提出一些刁鉆古怪的問(wèn)題，“當(dāng)時(shí)特別緊張，本來(lái)已經(jīng)準(zhǔn)備好了即興演講，打聽(tīng)了往年的一些題目，想好如何套模板講故事?！甭?tīng)到同一場(chǎng)面試的一個(gè)同學(xué)被問(wèn)“我看你簡(jiǎn)歷，成績(jī)也不好，興趣愛(ài)好寫(xiě)的是無(wú)，學(xué)生社團(tuán)工作基本沒(méi)有，這樣我覺(jué)得你是一個(gè)沒(méi)有特點(diǎn)的人。你怎么反駁我這個(gè)觀點(diǎn)”時(shí)，吳天圣自己都急了一身汗，他很慶幸自己被問(wèn)的是“你的哪種品質(zhì)能夠幫你克服學(xué)習(xí)和工作上的各種困難”。事后回想起來(lái)，他覺(jué)得如果自己碰到的是另外一個(gè)尖銳的問(wèn)題，那可能是另外一種結(jié)果。

吳天圣是復(fù)旦大學(xué)廣播電視專(zhuān)業(yè)的本科生，家鄉(xiāng)是昆明，雖然當(dāng)初也想留在上海，但考慮到恒大總部是在廣州，覺(jué)得能夠?qū)W到更多的東西、得到更多鍛煉，所以選擇去了廣州。他覺(jué)得恒大和其它地產(chǎn)企業(yè)不同的是它進(jìn)入了體育事業(yè)，產(chǎn)業(yè)布局比較廣?！岸乙?yàn)槲沂莻€(gè)球迷，廣州恒大足球俱樂(lè)部無(wú)形中也吸引了我加入恒大?！?/p>

這種“粉絲”效應(yīng)在小米身上更為明顯。根據(jù)林斌提供的信息，小米2014年校招在全國(guó)13所大學(xué)選出5000人參加筆試，之后選出500人面試，最終5人里面留用1個(gè)。在發(fā)放的104個(gè)研發(fā)類(lèi)Offer里，其中有40個(gè)都給了“米粉”，他們中的大多數(shù)很早就開(kāi)始在小米實(shí)習(xí)了。

南開(kāi)大學(xué)濱海學(xué)院通訊工程專(zhuān)業(yè)的李晨是其中之一。2011年9月，他拿到了小米的第一代工程機(jī)，自己用的時(shí)候覺(jué)得問(wèn)題挺多，就去小米的論壇和微博反饋，后來(lái)就被對(duì)接到BSP部門(mén)，也就是他現(xiàn)在所在的部門(mén)。他的熱心和對(duì)產(chǎn)品的理解收獲了一個(gè)到小米實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，當(dāng)時(shí)他才大二，“很多人覺(jué)得有點(diǎn)早，但我更多的是對(duì)未來(lái)的打算?！毙∶资謾C(jī)的定位和價(jià)格，讓李晨覺(jué)得小米不僅僅是做手機(jī)，之后小米果然推出了盒子、電視、路由器等。“小米做的是一個(gè)平臺(tái)的創(chuàng)新，這個(gè)平臺(tái)對(duì)我來(lái)說(shuō)是有魅力的，它想要打造的是一個(gè)生態(tài)圈。中國(guó)很少有公司這樣做，手機(jī)可能就是手機(jī)，不會(huì)去結(jié)合其它的東西。”

李晨是他所在部門(mén)的第一個(gè)實(shí)習(xí)生，也是第一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生。他身邊的很多同事都有很長(zhǎng)時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，有的是從摩托羅拉、HTC過(guò)來(lái)的，大家都目標(biāo)明確，工作積極?！吧硖庍@群人里面，會(huì)有非常大的工作興趣和前進(jìn)動(dòng)力。”他覺(jué)得自己知道的東西還不夠多，工作的前兩年對(duì)工資也沒(méi)有太多要求。未來(lái)兩三年內(nèi)，他都會(huì)待在小米，做一個(gè)BSP工程師?！拔矣X(jué)得對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，第一份工作非常重要，因?yàn)樗赡苡绊懩阋簧穆殬I(yè)方向。起點(diǎn)是一個(gè)需要反復(fù)考慮的問(wèn)題，你需要問(wèn)自己會(huì)什么，這家公司憑什么要你。我覺(jué)得要自己感興趣，未來(lái)有前途。”

個(gè)人興趣在畢業(yè)生職業(yè)目標(biāo)中所占的比重也越來(lái)越高。根據(jù)優(yōu)興咨詢的調(diào)查，“獲得獨(dú)立自主的工作”是畢業(yè)生今年上升最快的職業(yè)目標(biāo)，從2013年的24%提升到36%?！矮@取生活與工作的平衡”也從38%提升到49%，也就是說(shuō)，每?jī)蓚€(gè)畢業(yè)生中，就有一個(gè)認(rèn)為工作和生活的平衡非常重要。對(duì)于90后來(lái)說(shuō)，工作和生活的平衡更多意味著“提供的職業(yè)生涯和個(gè)人興趣相一致”以及“重視和尊重員工的貢獻(xiàn)”。

蘭安在上海讀研的兩年半時(shí)間里，去匯添富基金實(shí)習(xí)過(guò)，也在申銀萬(wàn)國(guó)研究所做過(guò)賣(mài)方實(shí)習(xí)研究員。他后來(lái)覺(jué)得證券公司是賣(mài)方市場(chǎng)，要服務(wù)于買(mǎi)方，“我個(gè)人是想做真正的投資人，把自己的理念運(yùn)用到投資里去，復(fù)星剛好是一個(gè)比較大的投資品牌，而且是買(mǎi)方?！碧m安決定留在上海的一個(gè)最大考慮就是公司，“我在上海是有很大成本的，我必須把這個(gè)成本補(bǔ)回來(lái)。”除了薪資待遇，這個(gè)“成本”更多的是指未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)。他的數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)的本科背景在香港金融就業(yè)市場(chǎng)并不吃香，因?yàn)橄愀鄹矚g純金融背景的學(xué)生，而香港的背景在上海反而成為一種優(yōu)勢(shì)。

和外企秩序化和規(guī)制性的招聘流程相比，蘭安覺(jué)得復(fù)星的招聘更有親和力。復(fù)星今年在終面之前安排了一個(gè)酒會(huì)，各個(gè)業(yè)務(wù)的經(jīng)理都會(huì)到場(chǎng)，畢業(yè)生可以就自己關(guān)心的問(wèn)題和他們面對(duì)面交流。蘭安覺(jué)得這和宣講會(huì)相比能夠更直接地了解一個(gè)公司，包括里面都是一些什么樣的人。

“宣講會(huì)其實(shí)不是最好的方式，我們和學(xué)生的接觸過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)他們很希望和明星高管能夠進(jìn)行互動(dòng)。”劉湘雯說(shuō)，所以阿里巴巴今年組織了5場(chǎng)技術(shù)論壇，出席的嘉賓有阿里集團(tuán)董事局主席馬云、CTO王堅(jiān)等。更“走心”的活動(dòng)是一個(gè)只有十幾個(gè)人的小型沙龍，提前電話溝通他們想要了解的問(wèn)題，加入阿里的意愿，阿里會(huì)據(jù)此安排相應(yīng)的人去和他們交流。

相比傳統(tǒng)外企戰(zhàn)線拉得很長(zhǎng)的招聘流程，這些民營(yíng)大公司的招聘周期也大大縮短，整個(gè)過(guò)程一般不超過(guò)1個(gè)月。對(duì)這種“快進(jìn)”式的招聘節(jié)奏，盧睿鋒覺(jué)得有兩個(gè)好處：一是可以早期鎖定優(yōu)秀的人，可選擇余地更大；二是從側(cè)面體現(xiàn)公司的效率，學(xué)生在求職過(guò)程中對(duì)公司形象和風(fēng)格的體驗(yàn)會(huì)更好。

另外，在近年的招聘中，不論是畢業(yè)生，還是公司HR，都在強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀。除了阿里巴巴，張揚(yáng)其實(shí)還拿到了騰訊和360的Offer，選擇阿里的另一個(gè)原因是，“阿里不光自己賺錢(qián)，也幫大家一起賺錢(qián)?！睆垞P(yáng)雖然覺(jué)得這更多是由阿里的商業(yè)模式?jīng)Q定的，但還是感覺(jué)比較符合自己的價(jià)值觀。而加多寶會(huì)在招聘過(guò)程中觀察，比如在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，“當(dāng)你看到一個(gè)人的著眼點(diǎn)是讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)致力于解決問(wèn)題的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你會(huì)格外關(guān)注這個(gè)人；當(dāng)你發(fā)現(xiàn)雖然某個(gè)人也在積極解決問(wèn)題，但他的著眼點(diǎn)在于如何能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)脫穎而出的時(shí)候，我們可能就會(huì)再考慮?！奔佣鄬毤瘓F(tuán)人力資源及行政總經(jīng)理夏楠說(shuō)。

“校園招聘是任何一個(gè)公司都可以做的，更難的是畢業(yè)生到了公司之后如何去培養(yǎng)?！毕拈f(shuō)，畢業(yè)生剛進(jìn)入加多寶之后，前期更關(guān)注他們的心態(tài)和適應(yīng)度，而不是給他很多的技能培訓(xùn)，之后才是普遍性的技能培訓(xùn)，然后根據(jù)他們不同的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，提供更有針對(duì)性的培訓(xùn)。“我們會(huì)去借鑒寶潔、可口可樂(lè)等外企做得好的管培生項(xiàng)目，這也是我們需要著手建立起來(lái)的，但沒(méi)必要和它們進(jìn)行比較?！?/p>

為了培養(yǎng)頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理，騰訊今年首次針對(duì)該職位推出“產(chǎn)品培訓(xùn)生”項(xiàng)目，挑選優(yōu)秀畢業(yè)生進(jìn)行定制化培養(yǎng)，并且在全球校招的畢業(yè)生中選出30個(gè)人組成實(shí)驗(yàn)班，進(jìn)行兩年的輪崗培訓(xùn)，分別在客服、用戶研究、設(shè)計(jì)以及交互崗位學(xué)習(xí)，并獲得一對(duì)一的Mentor（導(dǎo)師）輔導(dǎo)。

據(jù)中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部數(shù)據(jù)顯示，2014年全國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)727萬(wàn)，相比2013年699萬(wàn)畢業(yè)生增長(zhǎng)28萬(wàn)人，再創(chuàng)歷史新高。從絕對(duì)人數(shù)上講，這似乎又是一個(gè)“更難就業(yè)季”。

但是，從整體需求來(lái)看，智聯(lián)招聘數(shù)據(jù)顯示，2014年面向畢業(yè)生的職位量相比去年增長(zhǎng)了10.14%，畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)有所下降。

第3篇：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)實(shí)習(xí)自我范文

在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院堅(jiān)持全面貫徹落實(shí)學(xué)校就業(yè)工作的相關(guān)文件會(huì)議精神，把畢業(yè)生就業(yè)放在學(xué)生工作的首位，加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)教育、管理和服務(wù)，積極開(kāi)拓就業(yè)市場(chǎng)，提高就業(yè)率。我院成立了專(zhuān)門(mén)的就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，今年對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了調(diào)整，采取積極有效的措施，積極開(kāi)展畢業(yè)生思想教育、完善實(shí)習(xí)和就業(yè)指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變畢業(yè)生就業(yè)觀念，圓滿完成了今年的畢業(yè)生工作。現(xiàn)對(duì)今年的畢業(yè)生工作總結(jié)如下：

一、就業(yè)總體情況

互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院2020年畢業(yè)生共 395人，相對(duì)2019年增長(zhǎng) 260人 。其中軟件技術(shù)187人 ，移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā) 71人，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)137人。2020屆專(zhuān)升本學(xué)生 104人，升學(xué)率為26%。截止12月互聯(lián)網(wǎng) 2020屆畢業(yè)生就業(yè)率96.7%。

二、就業(yè)工作開(kāi)展情況

1.校企合作情況

2020年由于疫情的影響，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在上半年收到了很大的影響，特別是軟件開(kāi)發(fā)類(lèi)企業(yè)。所以在學(xué)院開(kāi)發(fā)有效的、對(duì)口的企業(yè)方面也有了一定的影響。2020年全年，互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院共對(duì)7家企業(yè)進(jìn)行了考察，其中省內(nèi)5家，省外2家。與海一云商、河南造米教育科技有限公司等4家公司簽訂了校企合作協(xié)議。

2.就業(yè)安置情況

為了確切做好20屆學(xué)生就業(yè)工作，系部多次召開(kāi)畢業(yè)生動(dòng)員大會(huì)，組織了畢業(yè)學(xué)生就業(yè)意向調(diào)查，邀請(qǐng)就業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家線上為大家進(jìn)行講座，解決學(xué)生心理矛盾。通過(guò)學(xué)院老師、輔導(dǎo)員等骨干教師力量，利用他們?cè)谙嚓P(guān)專(zhuān)業(yè)、行業(yè)的影響力，向用人單位推薦畢業(yè)生。學(xué)院就業(yè)工作小組通過(guò)收集往屆畢業(yè)生的就業(yè)單位及老師們提供的單位創(chuàng)建了“就業(yè)信息庫(kù)”，對(duì)學(xué)生就業(yè)起到了非常好的成效。學(xué)院還積極利用學(xué)校提供的資源，積極轉(zhuǎn)發(fā)至學(xué)生，跟進(jìn)他們的就業(yè)過(guò)程和結(jié)果。

3.就業(yè)指導(dǎo)情況

職業(yè)生涯規(guī)劃為主線、開(kāi)展形式多樣的就業(yè)指導(dǎo)。完善就業(yè)機(jī)構(gòu)和制度，營(yíng)造“人人關(guān)心就創(chuàng)業(yè)，人人幫助學(xué)生就創(chuàng)業(yè)”的氛圍，進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)力度，引導(dǎo)畢業(yè)生轉(zhuǎn)變就創(chuàng)業(yè)觀念?！拔幕芾怼钡暮诵木褪且匀藶楸?，因此，我們確立了以學(xué)生為本的就業(yè)指導(dǎo)理念：強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，教育學(xué)生自覺(jué)認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)識(shí)社會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生自主擇業(yè)能力，使畢業(yè)生能夠根據(jù)自己的個(gè)性特征、個(gè)人能力及職業(yè)價(jià)值觀來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)行自己的職業(yè)理想。一直以來(lái)，我們注重加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)，學(xué)生在校期間就開(kāi)展了多次講座和主題班會(huì)。今年因?yàn)橐咔榈年P(guān)系，從國(guó)家到政府再到學(xué)校都非常重視學(xué)生的就業(yè)情況，對(duì)學(xué)員和輔導(dǎo)員開(kāi)展了多次線上講座進(jìn)行就業(yè)形勢(shì)和方向的解讀。學(xué)院要求輔導(dǎo)員 進(jìn)行學(xué)習(xí)之后必須給畢業(yè)班召開(kāi)線上班會(huì) 進(jìn)行傳達(dá)，從畢業(yè)生的需求出發(fā)，著重分析用人單位的人才需求情況、強(qiáng)化了畢業(yè)生職業(yè)道德、吸納了優(yōu)秀的企業(yè)文化，使廣大畢業(yè)生受益匪淺。

4.就業(yè)統(tǒng)計(jì)和跟進(jìn)

學(xué)院要求畢業(yè)班輔導(dǎo)員每周對(duì)畢業(yè)班的實(shí)習(xí)就業(yè)情況進(jìn)行跟進(jìn)和更新。對(duì)于正在工作的同學(xué)給予鼓勵(lì)；對(duì)于就業(yè)有困難的學(xué)生給予及時(shí)的幫助，幫助學(xué)生協(xié)調(diào)企業(yè)和就業(yè)單位，以便于最短的時(shí)間里讓學(xué)生就業(yè)；對(duì)于就業(yè)過(guò)程中遇到困難的，給予心理上的指導(dǎo)，幫助學(xué)生走出困境。從今年3月份開(kāi)始對(duì)學(xué)生的就業(yè)信息開(kāi)始整理和收集。6月份學(xué)院初次就業(yè)率81.3%。

5.就業(yè)核查

學(xué)院堅(jiān)決杜絕中介機(jī)構(gòu)或有償組織安排和管理學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)工作；嚴(yán)禁學(xué)院各級(jí)老師收取企業(yè)以學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)等名義支付的“人頭費(fèi)”、勞務(wù)費(fèi)；嚴(yán)禁收取學(xué)生實(shí)習(xí)押金或頂崗實(shí)習(xí)報(bào)酬或管理費(fèi)；加強(qiáng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)建設(shè)，建立學(xué)生實(shí)習(xí)全過(guò)程跟蹤監(jiān)管與考核評(píng)價(jià)機(jī)制。要求輔導(dǎo)員首先做好班級(jí)自查工作 ，主動(dòng)和畢業(yè)生聯(lián)系了解畢業(yè)生就業(yè)信息，做到及時(shí)了解、及時(shí)更新，及時(shí)上報(bào)。學(xué)院要做好抽查工作，確保就業(yè)服務(wù)工作的精準(zhǔn)、高效。

三、下一步工作打算

第4篇：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)實(shí)習(xí)自我范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；創(chuàng)新型人才培養(yǎng)；產(chǎn)學(xué)研

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2015.02.181

[中圖分類(lèi)號(hào)]G648 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）02-0252-01

現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展不斷推動(dòng)著電子商務(wù)的發(fā)展，也使電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)模式創(chuàng)造巨大的商務(wù)價(jià)值。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）日前的《第34次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至 2014 年 6 月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 6.32 億，較 2013年底增加 1 442萬(wàn)人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為 46.9%，較 2013年底提升1.1%。報(bào)告指出，包括網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行、團(tuán)購(gòu)在內(nèi)的電子商務(wù)類(lèi)應(yīng)用在2014年保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的互聯(lián)網(wǎng)用戶分別達(dá)到3.3億、2.9億和2.7億，與2013年12月數(shù)據(jù)相比，半年的增長(zhǎng)率分別為9.8%、12.3%和8.7%，且電子商務(wù)市場(chǎng)和電子商務(wù)支撐體系也在逐步規(guī)范化。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)優(yōu)秀人才的需求將繼續(xù)增加。

1 獨(dú)立學(xué)院創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的含義與特點(diǎn)

1.1 創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的含義

創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式是指在對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，堅(jiān)持以人為本的培養(yǎng)理念，充分尊重和發(fā)揮學(xué)生的主體地位和個(gè)性化發(fā)展，使學(xué)生在知識(shí)、能力、素質(zhì)三方面有機(jī)地融合，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，促進(jìn)創(chuàng)新型人才的綜合發(fā)展。主要包含以下幾方面內(nèi)容：創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)，即樹(shù)立創(chuàng)新目標(biāo)，發(fā)揮創(chuàng)新潛力，釋放創(chuàng)新激情；創(chuàng)新思維培養(yǎng)，是指發(fā)明或發(fā)現(xiàn)一種新的方式方法，用來(lái)處理某種事情或事物的思維過(guò)程；創(chuàng)新技能培養(yǎng)，是指創(chuàng)新主體行為技巧的能力；創(chuàng)新情感培養(yǎng)，是指創(chuàng)新的情感動(dòng)力，包括獨(dú)特的創(chuàng)新目標(biāo)，為提高人類(lèi)美學(xué)價(jià)值而創(chuàng)新的高尚情操，為優(yōu)化個(gè)體創(chuàng)新功能而掌握創(chuàng)新技巧的熱情。

1.2 獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的特點(diǎn)分析

1.2.1 學(xué)生的各方面綜合素質(zhì)相對(duì)較高，但文化基礎(chǔ)卻相對(duì)較差

獨(dú)立學(xué)院學(xué)生從小見(jiàn)多識(shí)廣，思想活躍，興趣往往具有多樣性和廣泛性，大部分具備一定的特長(zhǎng)和技藝。在技能操作、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)用、英語(yǔ)口語(yǔ)、普通話演講、文體和社交等方面有明顯的優(yōu)勢(shì)。但由于獨(dú)立學(xué)院在高考招生過(guò)程中被界定為第三批次并可以采用適當(dāng)降分的政策進(jìn)行錄取，因此，相對(duì)于普通高等院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的文化知識(shí)相比之下處于弱勢(shì)。

1.2.2 學(xué)生的理想目標(biāo)遠(yuǎn)大，但是行為毅力方面往往較差

獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生整體素質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高，認(rèn)為自己作為當(dāng)代社會(huì)大學(xué)生中的一員，在當(dāng)代青年隊(duì)伍中應(yīng)該是優(yōu)秀的，因而有較大的雄心壯志。但由于社會(huì)環(huán)境及家庭方面的原因，大部分學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中從小受父母溺愛(ài)，遇到挫折時(shí)往往束手無(wú)措，缺乏克服困難的信心。參加活動(dòng)時(shí)，獨(dú)立院校學(xué)生雖然參與意識(shí)強(qiáng)，但缺少恒心和毅力，不能很好地控制和約束自己。

1.2.3 學(xué)生的獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，自我行為控制能力較差

由于學(xué)生思維比較活躍、思想前衛(wèi)。他們很少和父母交流，很多決定都是自作主張，但是其自我管理能力較差。因此，獨(dú)立學(xué)院人才的培養(yǎng)應(yīng)更傾向于學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，強(qiáng)化學(xué)生的協(xié)作能力，提高學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2 獨(dú)立學(xué)院“產(chǎn)、學(xué)、研”創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式分析

“產(chǎn)、學(xué)、研”創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的核心在于學(xué)校、企業(yè)、政府的共同參與，共同促進(jìn)獨(dú)立學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的發(fā)展。

2.1 完善專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，積極促進(jìn)學(xué)院教學(xué)與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合

在電子商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中，高校需要與企業(yè)強(qiáng)化聯(lián)系，形成更為緊密的人才培養(yǎng)合作聯(lián)盟。在實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，企業(yè)與高校直接合作，在學(xué)生認(rèn)知實(shí)習(xí)、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)中，與企業(yè)進(jìn)行一定程度掛鉤，建立具備鮮明特色的、兼顧商務(wù)活動(dòng)和實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用等功能的復(fù)合型實(shí)習(xí)基地。

2.2 提高院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)研究水平，注重知識(shí)應(yīng)用與實(shí)踐

由于獨(dú)立學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師師資力量不足，教師教學(xué)工作強(qiáng)度大，用于專(zhuān)業(yè)研究的時(shí)間相對(duì)少；同時(shí)，項(xiàng)目申請(qǐng)難度大，研究經(jīng)費(fèi)不足，導(dǎo)致獨(dú)立學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教師研究項(xiàng)目還比較缺乏，整體水平有待提高。因此，擴(kuò)大電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍，合理安排其教學(xué)工作量，增加其研究經(jīng)費(fèi)是我國(guó)獨(dú)立學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)要解決的問(wèn)題。教師的研究成果，在應(yīng)用到教學(xué)實(shí)踐中的同時(shí)，注意引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究，提高其學(xué)習(xí)效果和實(shí)踐能力。

2.3 促進(jìn)政府相關(guān)政策的完善，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)研究成果的應(yīng)用

政府在構(gòu)建獨(dú)立學(xué)院“產(chǎn)學(xué)研”創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式中起著保障性作用。政府通過(guò)出臺(tái)相應(yīng)的行業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策，一方面，強(qiáng)化企業(yè)支持學(xué)校學(xué)生的實(shí)踐力度；另一方面，保障教學(xué)研究成果在企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用。

綜上所述，“產(chǎn)、學(xué)、研”三者之間是相互聯(lián)系、相互制約的，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)要想取得更大突破，就須進(jìn)一步加強(qiáng)三者之間聯(lián)系。

3 結(jié) 語(yǔ)

獨(dú)立學(xué)院電子商務(wù)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)，宏觀角度可以從“產(chǎn)、學(xué)、研”三個(gè)層面進(jìn)行分析與研究，微觀角度可以從應(yīng)用創(chuàng)新型培養(yǎng)目標(biāo)的制定、體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)核心能力課程的完善以及應(yīng)用創(chuàng)新型實(shí)踐基地的建設(shè)三個(gè)方面進(jìn)行后續(xù)的分析與研究。獨(dú)立學(xué)院電子商務(wù)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的分析與研究可以為我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)實(shí)習(xí)自我范文

關(guān)鍵詞：雙創(chuàng)意識(shí)，職業(yè)能力，實(shí)踐策略

0引言

“互聯(lián)網(wǎng)＋”為高等職業(yè)教育發(fā)展帶來(lái)重要的空間與契機(jī)，但是同樣為高等職業(yè)教育工作開(kāi)展帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)簡(jiǎn)稱(chēng)“雙創(chuàng)意識(shí)”，與職業(yè)教育理念不謀而合。為此，高職職業(yè)院校要深度開(kāi)展雙創(chuàng)教學(xué)，培養(yǎng)高職學(xué)生形成良好的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力，增加高職學(xué)生與市場(chǎng)需求、對(duì)口崗位的契合度，培養(yǎng)學(xué)生成為具備雙創(chuàng)意識(shí)的職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)型人才，為高等職業(yè)院校核心競(jìng)爭(zhēng)力提升提供重要助力。

1互聯(lián)網(wǎng)與雙創(chuàng)意識(shí)與職業(yè)能力培養(yǎng)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代促進(jìn)了國(guó)內(nèi)各個(gè)行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也為高職院校學(xué)生發(fā)展提供了重要機(jī)會(huì)。而雙創(chuàng)意識(shí)與職業(yè)能力是高職學(xué)生必備的素質(zhì)之一，因此高等職業(yè)院校要提升雙創(chuàng)教育與職業(yè)教育力度，保證高職學(xué)生在具有高超的實(shí)踐能力與職業(yè)能力的同時(shí)，具備良好的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)業(yè)意識(shí)。這樣才可以在國(guó)家相關(guān)政策的助力下實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，為行業(yè)發(fā)展、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供助力[1]。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，各大高等職業(yè)院校應(yīng)該注重學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)與職業(yè)能力的培養(yǎng)，才可以進(jìn)一步提升高職學(xué)生的核心素養(yǎng)與綜合素質(zhì)，確保高等職業(yè)教育隨時(shí)處于與時(shí)俱進(jìn)的狀態(tài)，滿足市場(chǎng)人才發(fā)展需求。即便我國(guó)對(duì)于雙創(chuàng)教育予以高度關(guān)注與支持，但是絕大多數(shù)高職院校還是難以將雙創(chuàng)教育真正落實(shí)到職業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié)，而互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)則是各個(gè)高校優(yōu)化雙創(chuàng)教育與職業(yè)教育的重要契機(jī)，在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能的基礎(chǔ)上，為高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作提供重要助力[2]。

2互聯(lián)網(wǎng)在雙創(chuàng)意識(shí)與職業(yè)能力培養(yǎng)中的應(yīng)用

開(kāi)設(shè)模擬創(chuàng)業(yè)課程，提升雙創(chuàng)教育力度。近些年，隨著高等職業(yè)教育體系的日益完善，職業(yè)教育的優(yōu)勢(shì)也日漸凸顯出來(lái)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育成為職業(yè)教育的核心教育內(nèi)容之一。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，雙創(chuàng)教育理念的提出與深化，成為高職職業(yè)教育模式改革的重要一環(huán)，為有效提升全體高職學(xué)生雙創(chuàng)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力，高等職業(yè)院校應(yīng)該對(duì)雙創(chuàng)教育模式進(jìn)行優(yōu)化與改革，提升校企合作深度，進(jìn)一步提升雙創(chuàng)融合效率。為實(shí)現(xiàn)這一目的，高職教育人員可以采用引進(jìn)雙創(chuàng)理論課程的方式開(kāi)展，在保證學(xué)生實(shí)踐技能的同時(shí)，提升對(duì)學(xué)生職業(yè)知識(shí)的傳授效果，分別顯現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)、理論教學(xué)、職業(yè)教育的優(yōu)勢(shì)與功能，及時(shí)向全體學(xué)生傳達(dá)與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的政策與市場(chǎng)信息，拓展全體學(xué)生的創(chuàng)業(yè)視野，使學(xué)生實(shí)踐技能、職業(yè)知識(shí)可以與時(shí)俱進(jìn)[3]。高等職業(yè)院校的雙創(chuàng)課程還需要重視理論知識(shí)聯(lián)系實(shí)際情況、提升實(shí)踐教學(xué)效率，將理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)能力與實(shí)踐情況相結(jié)合，找出學(xué)生的薄弱點(diǎn)加以重點(diǎn)培養(yǎng)。與此同時(shí)，高等職業(yè)院校還可以專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)模擬創(chuàng)業(yè)課程，為學(xué)生提供接近實(shí)際創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，要求學(xué)生在模擬創(chuàng)業(yè)課程中合理運(yùn)用自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與職業(yè)能力，使學(xué)生可以掌握對(duì)口公司的基本運(yùn)作模式，從而提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)新意識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)有所得、學(xué)以致用。為了保證雙創(chuàng)教育順利完成改革與優(yōu)化，高職教育人員應(yīng)該合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以為創(chuàng)業(yè)課程模擬提供必要的技術(shù)支持，而互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備則有助于高職院校獲得更具教育意義的實(shí)踐信息，提升全體學(xué)生對(duì)就業(yè)前景的理解與掌握[4]。提升教師整體素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”時(shí)代下，隨著學(xué)生核心素養(yǎng)教育理念的不斷深入與推進(jìn)，發(fā)揮學(xué)生主體作用的呼聲與日俱增。實(shí)際上，高職學(xué)生具有多年的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并且隨著知識(shí)儲(chǔ)備與思維能力的增長(zhǎng)，高職學(xué)生的學(xué)習(xí)能力確實(shí)非?？陀^，因此激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性確實(shí)有助于學(xué)生職業(yè)能力與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。但是高職學(xué)生處于即將步入社會(huì)、面臨角色轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵時(shí)期，在此階段學(xué)生的教育非常關(guān)鍵，而且職業(yè)教育環(huán)節(jié)極為重要，但是學(xué)生對(duì)職業(yè)教育的內(nèi)容理解卻存在一定的難度，因此教師的整體素質(zhì)也是開(kāi)展雙創(chuàng)教育的重要保障。不僅如此，學(xué)生的自主能力需要在教師的正確引導(dǎo)下才可以被合理開(kāi)發(fā)，因此二者屬于因果關(guān)系，只有教師的專(zhuān)業(yè)教學(xué)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備得到保障，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力才可以得到有效激發(fā)，自主學(xué)習(xí)效率才可以順利開(kāi)展。在此情況下，高等職業(yè)院校教師專(zhuān)業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)需要服從于高等職業(yè)院校整體發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)高職學(xué)生職業(yè)教育、專(zhuān)業(yè)教師團(tuán)隊(duì)組建、綜合能力以及職業(yè)素養(yǎng)的提升?；诖?，高等職業(yè)院校在開(kāi)展教師整體培養(yǎng)過(guò)程中，需要結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求以及社會(huì)整體發(fā)展進(jìn)程，系統(tǒng)分析高職教師應(yīng)具備的社會(huì)服務(wù)能力類(lèi)型，有針對(duì)性地開(kāi)展學(xué)生職業(yè)教育工作，借助專(zhuān)業(yè)教育、職業(yè)教育優(yōu)勢(shì)，使高等職業(yè)院校的畢業(yè)生成為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、地方企業(yè)發(fā)展的生力軍。為此，高等職業(yè)院校需不斷強(qiáng)化高等職業(yè)教師整體素質(zhì)，促進(jìn)高等職業(yè)院校在社會(huì)發(fā)展環(huán)節(jié)服務(wù)能力的體現(xiàn)。需要注意的是，高等職業(yè)院校不同于其他學(xué)術(shù)研究類(lèi)院校，因此教師能力培養(yǎng)也應(yīng)該適當(dāng)向?qū)嵺`能力以及專(zhuān)業(yè)技能傾斜，必要時(shí)可以請(qǐng)高職專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)入到合作企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐技能學(xué)習(xí)，使高職教師的教學(xué)能力在實(shí)踐中顯著提升，并且提升高職教師對(duì)專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景的體會(huì)，為高職學(xué)生帶來(lái)更加精準(zhǔn)的職業(yè)教育，培養(yǎng)高職學(xué)生的雙創(chuàng)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力[5]。構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)，開(kāi)展校企合作共育模式?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展為高職教育帶來(lái)了必要的技術(shù)支持，可以使高等職業(yè)教育的優(yōu)勢(shì)更加顯現(xiàn)出來(lái)。通常而言，隨著社會(huì)實(shí)用型人才需求的增加，高等職業(yè)院校與地方企業(yè)的合作也逐漸密切起來(lái)，多數(shù)高等院校都會(huì)通過(guò)開(kāi)展校企合作模式的方式為學(xué)生爭(zhēng)取實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)業(yè)能力都可以得到很好的提升與培養(yǎng)。但是企業(yè)實(shí)習(xí)階段，學(xué)生的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)就難以繼續(xù)維持，這也是以往高等職業(yè)院校面臨的重要問(wèn)題。而互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)的出現(xiàn)，徹底打破傳統(tǒng)教育對(duì)時(shí)間與空間的限制，使學(xué)生可以隨時(shí)隨地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，使學(xué)生可以一邊在企業(yè)中進(jìn)行實(shí)踐技能學(xué)習(xí)，一邊進(jìn)行理論技能與職業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)踐技能相互促進(jìn)，利于提升高職學(xué)生的綜合素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)[6,7]。

3結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展與高等職業(yè)院校學(xué)生雙創(chuàng)意識(shí)與職業(yè)能力培養(yǎng)十分契合，二者之間具有諸多互通之處。高等職業(yè)教育人員可以通過(guò)開(kāi)設(shè)模擬創(chuàng)業(yè)課程，提升雙創(chuàng)教育力度、提升教師整體素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力、構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)，開(kāi)展校企合作共育模式等方式開(kāi)展學(xué)生職業(yè)教育，為高等職業(yè)院校學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)、雙創(chuàng)意識(shí)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)而穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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第6篇：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)實(shí)習(xí)自我范文

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 雙師型 中藥制藥應(yīng)用型人才 教學(xué)改革

【基金項(xiàng)目】廣東省創(chuàng)新強(qiáng)校項(xiàng)目支持。

【中圖分類(lèi)號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）31-0247-02

近年來(lái)，我國(guó)中藥制藥工程教育理在實(shí)踐教學(xué)方面一直進(jìn)展不大。然而在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下出現(xiàn)了好轉(zhuǎn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”派生出多種新型互聯(lián)網(wǎng)的教育模式，將傳統(tǒng)課堂教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)教學(xué)，促進(jìn)中藥制藥行業(yè)新型發(fā)展，掀起“互聯(lián)網(wǎng)+中藥制藥應(yīng)用型教育”的熱潮。醫(yī)藥院校“雙師型”要教師發(fā)展一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中多種技能并存，取得技術(shù)技能多能化[1]，達(dá)成學(xué)校與中藥制藥應(yīng)用型人才培養(yǎng)、企業(yè)與學(xué)校、企業(yè)與中藥制藥應(yīng)用型人才的“共贏”模式，帶動(dòng)中藥制藥應(yīng)用型人才培養(yǎng)“共享、協(xié)同”的綠色發(fā)展。

1.中藥制藥應(yīng)用型人才培養(yǎng)現(xiàn)況

我國(guó)中藥制藥專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教育教學(xué)與企業(yè)的聯(lián)系不密切，導(dǎo)致培養(yǎng)的中藥制藥學(xué)生難直接為中藥制藥企業(yè)作出貢獻(xiàn)[2]。中藥制藥應(yīng)用型教育旨于培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德、在中藥制劑生產(chǎn)、質(zhì)量控制、新藥研究上有實(shí)踐與創(chuàng)新能力的應(yīng)用型人才。目前中藥制藥應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)涉及的科目數(shù)量比較多，既要求學(xué)生具有扎實(shí)的制藥基礎(chǔ)知識(shí)，更需要引導(dǎo)學(xué)生參與解決實(shí)際醫(yī)藥生產(chǎn)研發(fā)中可能會(huì)遇到的問(wèn)題，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐和創(chuàng)新能力。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”與中藥制藥應(yīng)用型人才培養(yǎng)的定位

“互聯(lián)網(wǎng)+”是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把創(chuàng)新成果與社會(huì)各領(lǐng)域深度融合，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”要求中藥制藥專(zhuān)業(yè)教師熟練利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)教育教學(xué)。例如運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程在線教學(xué)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生翻轉(zhuǎn)課堂，讓學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)掌握知識(shí)技能，再進(jìn)行授課。但目前醫(yī)藥院校對(duì)互聯(lián)網(wǎng)仿真實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的投入不足，對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)不足以滿足企業(yè)對(duì)醫(yī)藥院校畢業(yè)生的技能要求。

3.“雙師型”與中藥制藥應(yīng)用型教師培養(yǎng)的定位

實(shí)踐指導(dǎo)教師應(yīng)了解中藥制藥應(yīng)用型學(xué)生的情況并為他們進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練，準(zhǔn)確地為學(xué)生講解操作流程和注意重點(diǎn)，及時(shí)反饋給學(xué)生[3]。然而“雙師型”仍然存在某些問(wèn)題，如難以評(píng)定“雙師型”教師在理論教育方面與一般教師是否應(yīng)該有所差別而在實(shí)踐能力方面沒(méi)有具體規(guī)定等[4]。為逐步完善“雙師型”師資建設(shè)，對(duì)外與國(guó)內(nèi)外知名大學(xué)友好交流溝通，此外對(duì)于“雙師型”教師要嚴(yán)格其任職標(biāo)準(zhǔn)，明確其能力資格，健全其培訓(xùn)體系，設(shè)置其激勵(lì)機(jī)制[5]。

4.“互聯(lián)網(wǎng)+”及“雙師型”對(duì)高校教育的影響與改革

4.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”和“雙師型”教師引導(dǎo)主動(dòng)學(xué)習(xí)豐富課堂的授課方式

互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)生帶來(lái)廣泛的學(xué)習(xí)資源，可是在自主學(xué)習(xí)中學(xué)生通常缺乏學(xué)習(xí)強(qiáng)制性，難以辨別信息的實(shí)效性。需要教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的收集、整理應(yīng)用的能力[6]。目前課堂的知識(shí)可以從有趣多樣的互聯(lián)網(wǎng)獲取，傳統(tǒng)的灌輸式授課不能誘發(fā)學(xué)生的求知欲，教師應(yīng)該轉(zhuǎn)換角色，運(yùn)用其專(zhuān)業(yè)實(shí)踐知識(shí)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合互聯(lián)網(wǎng)上的專(zhuān)業(yè)信息，合理經(jīng)加工處理，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓其注視點(diǎn)從互聯(lián)網(wǎng)上轉(zhuǎn)回到課堂上。

4.2“互聯(lián)網(wǎng)+”和“雙師型”教師結(jié)合完善課程設(shè)置，專(zhuān)業(yè)課精品化

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，培養(yǎng)中藥制劑應(yīng)用型人才要開(kāi)放合作、建立互通互助平臺(tái)，“雙師型”教師完善課程設(shè)置，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特色，突出了專(zhuān)業(yè)課程的理論性、實(shí)踐性?！半p師型”教師可以了解互聯(lián)網(wǎng)上新技術(shù)發(fā)展，運(yùn)用教育方法將實(shí)質(zhì)技能準(zhǔn)確教授給學(xué)生，使專(zhuān)業(yè)課精品化成為可能，共享本校的精品課程在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上交流，還可以有效利用成熟的慕課（MOOCs，即大規(guī)模開(kāi)放式在線課程）可以作為借鑒模板，整合精品教學(xué)資源，構(gòu)建教育資源交流平臺(tái)。

4.3“互聯(lián)網(wǎng)+”和“雙師型”教師基于企校合作，提升師生實(shí)踐能力

中藥制劑應(yīng)用型人才培養(yǎng)有與不少企業(yè)與高校共建基地項(xiàng)目，學(xué)生可以從中獲到很好的實(shí)踐訓(xùn)練。但學(xué)生不一定熟識(shí)全部各環(huán)節(jié)，使培養(yǎng)出的應(yīng)用型人才出現(xiàn)不全面的缺陷。在“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)上，根據(jù)學(xué)生的實(shí)踐情況和內(nèi)容不同，有大量的學(xué)習(xí)資源供其學(xué)習(xí)，包括提供的企業(yè)實(shí)踐視頻。也可以聘請(qǐng)企業(yè)精英擔(dān)任兼職教師，實(shí)現(xiàn)來(lái)源上教師的“雙師型”。教師可以在網(wǎng)絡(luò)上獲取加深對(duì)實(shí)踐崗位認(rèn)識(shí)的信息資料，與崗位上的精英交流互動(dòng)，提高自身實(shí)踐素質(zhì)。同時(shí)教師在企業(yè)崗位實(shí)習(xí)通過(guò)員工標(biāo)準(zhǔn)自我評(píng)價(jià)，設(shè)計(jì)符合自身的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為“雙師型”師資建設(shè)開(kāi)辟一條新道路。

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作者簡(jiǎn)介：

第7篇：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)實(shí)習(xí)自我范文

作為e成科技C端產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，錢(qián)慧青主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)求職類(lèi)App。她要做的工作包括設(shè)計(jì)交互界面、幫助用戶優(yōu)化簡(jiǎn)歷，以及提供職業(yè)決策。但本科和研究生階段，她的專(zhuān)業(yè)分別是環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)和工業(yè)設(shè)計(jì)工程―大多數(shù)時(shí)候，她是在跟釘子和包工頭打交道。

工作對(duì)錢(qián)慧青來(lái)說(shuō)是個(gè)“探索的過(guò)程”。從大一開(kāi)始，她就對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯做了規(guī)劃。但即便保送了同濟(jì)大學(xué)本校研究生，錢(qián)慧青還是擔(dān)心，“我這個(gè)專(zhuān)業(yè)以后出來(lái)能做什么？”她曾在萬(wàn)科做了6個(gè)月的室內(nèi)設(shè)計(jì)管理的實(shí)習(xí)工作，如果不出意外，畢業(yè)后她或許會(huì)成為一名室內(nèi)設(shè)計(jì)師。

但意外來(lái)了。研究生期間，錢(qián)慧青收到朋友送的一臺(tái)iPad，第一次使用，她就被流暢的交互界面吸引了。這臺(tái)iPad激發(fā)了錢(qián)慧青對(duì)交互設(shè)計(jì)的興趣，更改變了她的職業(yè)設(shè)想。

畢業(yè)后，錢(qián)慧青有針對(duì)性地尋找起了與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的工作。她的第一份工作是SAP用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，雖然和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)，但總體還是偏設(shè)計(jì)。一年后，她選擇了跳槽。

這次她進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司e成科技，成為一名真正意義上的產(chǎn)品經(jīng)理。

互聯(lián)網(wǎng)公司的工作節(jié)奏與房地產(chǎn)公司完全不一樣，錢(qián)慧青感覺(jué)到了興奮?！敖ㄖ袠I(yè)的學(xué)習(xí)只能通過(guò)看枯燥的書(shū)，要么就是跑去工地上看，但互聯(lián)網(wǎng)公司的人喜歡分享，信息隨處可得，更重視體驗(yàn)。”錢(qián)慧青說(shuō)。

由于e成科技成立不久，主營(yíng)的求職App里有很多產(chǎn)品需要“從0到1”去開(kāi)發(fā)。學(xué)設(shè)計(jì)出身的錢(qián)慧青沒(méi)有技術(shù)功底，更加看不懂代碼。但e成科技的團(tuán)隊(duì)里，多的是AI領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才。缺乏技術(shù)基礎(chǔ)的錢(qián)慧青在和技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通時(shí)不可避免地遇到了障礙。

一個(gè)不會(huì)寫(xiě)代碼的產(chǎn)品經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)？錢(qián)慧青的辦法是“各取所長(zhǎng)”。

錢(qián)慧青把自己定位于“理解用戶需求”和“代表用戶向技術(shù)團(tuán)隊(duì)”提需求的角色?！懊總€(gè)人的精力是有限的，產(chǎn)品經(jīng)理也不可能各方面能力都很強(qiáng)?！卞X(qián)慧青清楚自己的優(yōu)勢(shì)在于看問(wèn)題有前瞻性。她擅長(zhǎng)做規(guī)劃，也善于看到團(tuán)隊(duì)中每位成員的閃光點(diǎn)，從而讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大價(jià)值。

求職App里有很多看起來(lái)很枯燥的設(shè)計(jì)，錢(qián)慧青也要從中挖掘出更有價(jià)值感的東西。比如針對(duì)“我的簡(jiǎn)歷”模塊，她就想到：能不能做一份智能簡(jiǎn)歷，讓它“不僅僅顯示用戶填寫(xiě)的信息，而是能根據(jù)用戶信息，分析出他的競(jìng)爭(zhēng)力”。

這樣的工作方法固然有效，同時(shí)錢(qián)慧青也在想辦法讓自己和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的溝通更加通暢。畢竟在互聯(lián)網(wǎng)公司，節(jié)約時(shí)間就等于創(chuàng)造利潤(rùn)。錢(qián)慧青正在學(xué)習(xí)機(jī)器學(xué)習(xí)等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。她的心得是首先要打破心理障礙―人工智能聽(tīng)起來(lái)很高大上，但其實(shí)平時(shí)用的搜索引擎、購(gòu)物推薦都和它有關(guān)。

不會(huì)代碼，錢(qián)慧青目前也勝任了產(chǎn)品經(jīng)理的工作，不過(guò)，她知道這并不意味著自己真的可以對(duì)技術(shù)一竅不通。她給自己的新要求是盡快補(bǔ)課，把之前對(duì)探索工作的好奇心用在探索如何做好互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上。

C=CBNweekly Q=Qian Huiqing

C： 工作中最讓你興奮的時(shí)刻？

Q： 最興奮的是在討論時(shí)跟不同部門(mén)的同事撞擊出火花，有新的靈感迸發(fā)。有時(shí)候跟做數(shù)據(jù)算法的同事溝通，他們會(huì)從數(shù)據(jù)的角度提一些建議，那是我不曾想過(guò)的。

C： 朝九晚五之后做什么？

Q： 我在學(xué)吉他，對(duì)這個(gè)愛(ài)好我也是有規(guī)劃的。學(xué)完吉他，還想?yún)⒓幼髑唷Ｒ驗(yàn)閷W(xué)吉他的目的就是想寫(xiě)歌。

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)實(shí)習(xí)自我范文

 

 

一、引言及文獻(xiàn)綜述

 

20世紀(jì)90年代以來(lái)，從數(shù)學(xué)大發(fā)展中孕育出來(lái)的信息技術(shù)爆發(fā)式地前進(jìn)，智能移動(dòng)終端、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等眾多新技術(shù)日新月異，借助商業(yè)機(jī)構(gòu)演繹出當(dāng)前的高科技形態(tài)，帶領(lǐng)人類(lèi)步入“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字時(shí)代。雖然當(dāng)前各種新興技術(shù)層出不窮，但他們都有一個(gè)本質(zhì)特點(diǎn)，就是數(shù)字化。金融業(yè)的本質(zhì)是信息數(shù)據(jù)，保險(xiǎn)的基礎(chǔ)是大數(shù)定理，保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心是基于數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)，無(wú)論是產(chǎn)品研發(fā)定價(jià)還是各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)模型的制定都需要以數(shù)據(jù)為依托。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展與保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)有天然的相容性，其對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的最終影響之一就是改善保險(xiǎn)業(yè)核心的數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)的方法，優(yōu)化數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)所針對(duì)的基礎(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)，從而有能力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并最終給保險(xiǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展模式帶來(lái)巨大沖擊。

 

從西方國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展來(lái)看，主要有以下兩種模式：第一種是B2C模式，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)B2C模式又可以劃分為保險(xiǎn)公司網(wǎng)站、第三方保險(xiǎn)超市網(wǎng)站及互聯(lián)網(wǎng)金融超市三種形式。第二種是B2B模式。B2B模式又可分為互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)拍賣(mài)兩種不同形式，前者使不同國(guó)家和地區(qū)間的商業(yè)伙伴能夠不受地域、國(guó)別限制，共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，而后者就是大型公司或其他社會(huì)機(jī)構(gòu)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把自身的風(fēng)險(xiǎn)“拍賣(mài)”給保險(xiǎn)公司(高雷和楊?lèi)?ài)軍，2010;李紅坤等，2014)。相較于傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不受時(shí)間和空間的限制，能夠挖掘和吸引更多的潛在客戶，并為消費(fèi)者提供更為全面的信息，從而維護(hù)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品和條款的知情權(quán)(陳棟、張俊巖，2011)。有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道產(chǎn)生了替代效應(yīng)，但在減少營(yíng)銷(xiāo)渠道對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的限制和促進(jìn)投保人從該渠道獲取全面信息方面，則對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道有所改善，并且這種替代效應(yīng)會(huì)受到保險(xiǎn)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)布局等因素的干擾(李瓊等，2015)。

 

然而，不可否認(rèn)的是，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的興起也給保險(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。有學(xué)者提出，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)對(duì)包括保險(xiǎn)合同在內(nèi)的保險(xiǎn)立法提出了新的需求，必然影響到保險(xiǎn)合同制度規(guī)則的重新構(gòu)建和適用(賈林青，2014)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，保險(xiǎn)消費(fèi)者更注重保險(xiǎn)服務(wù)，尤其是售后服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)有助于自助消費(fèi)的移動(dòng)保險(xiǎn)網(wǎng)銷(xiāo)發(fā)展。因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)必須創(chuàng)新服務(wù)模式，以客戶需求為中心，提供多種增值服務(wù)(唐金成、李亞茹，2015)。另外一個(gè)值得重視的問(wèn)題是，目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的結(jié)構(gòu)特征與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)潛在消費(fèi)群體特征并不匹配，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶中26%為19歲以下的青少年，31.2%為20—29歲的在校生或者剛參加工作的年輕人，這兩個(gè)年齡段的人群保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)意識(shí)及購(gòu)買(mǎi)力較低。普遍較低的網(wǎng)民收入水平也制約了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展，我國(guó)月收入低于3000元/月的互聯(lián)網(wǎng)用戶高達(dá)71.4%，其中有34.1%的人群月收入甚至在1000元以下，具有實(shí)際保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)力的網(wǎng)民占總網(wǎng)民的比例太低。學(xué)生是目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶中的最大群體(占比25.5%)，而沒(méi)有收入來(lái)源的他們基本不具備購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)能力(唐金成和韋紅鮮，2014)。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展所引致的風(fēng)險(xiǎn)管控問(wèn)題和相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的監(jiān)管問(wèn)題都還有待進(jìn)一步完善(羅艷君，2013;李瓊、吳興剛，2015)。

 

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的興起和迅速發(fā)展，借助網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行保險(xiǎn)銷(xiāo)售或者將保險(xiǎn)產(chǎn)品與其他金融產(chǎn)品進(jìn)行在線捆綁銷(xiāo)售已經(jīng)成為當(dāng)前金融服務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)來(lái)調(diào)整和創(chuàng)新保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式，這對(duì)于提升保險(xiǎn)服務(wù)效率和提高保險(xiǎn)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)疑具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

 

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”與保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的契合分析

 

保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程可以大體分為“觸及客戶”、“連接客戶”、“贏得客戶”三個(gè)基本環(huán)節(jié)。在傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式中，銷(xiāo)售渠道除保險(xiǎn)公司自有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)外，均是采用各種形式的保險(xiǎn)中介來(lái)完成。由于保險(xiǎn)市場(chǎng)信息不對(duì)稱(chēng)，保險(xiǎn)中介公司在客戶和保險(xiǎn)公司之間充當(dāng)媒介作用，同時(shí)通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低協(xié)調(diào)成本，從而為客戶和保險(xiǎn)公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)構(gòu)建“數(shù)據(jù)產(chǎn)生”、“數(shù)據(jù)采集和傳輸”、“數(shù)據(jù)處理應(yīng)用”三大基礎(chǔ)環(huán)節(jié)及其良性循環(huán)來(lái)替代這個(gè)流程。其中，“數(shù)據(jù)產(chǎn)生環(huán)節(jié)”對(duì)應(yīng)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的“觸及客戶”，“數(shù)據(jù)采集和傳輸環(huán)節(jié)”對(duì)應(yīng)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的“連接客戶”，“數(shù)據(jù)處理應(yīng)用環(huán)節(jié)”則對(duì)應(yīng)了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中的“贏得客戶”(見(jiàn)圖1)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)與保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的融合，在這三個(gè)環(huán)節(jié)得到具體的體現(xiàn)。

 

(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”的“數(shù)據(jù)產(chǎn)生”與保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)“觸及客戶”環(huán)節(jié)的契合

 

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中的“觸及客戶”，主要是通過(guò)公司人員來(lái)完成。而保險(xiǎn)公司想要通過(guò)數(shù)據(jù)“觸及客戶”，分析預(yù)測(cè)用戶或者標(biāo)的物，用戶的行為或標(biāo)的物的行為狀態(tài)的數(shù)據(jù)化是最基本條件，移動(dòng)智能終端則滿足了這一條件。以移動(dòng)智能終端為代表的科技創(chuàng)新在“觸及客戶”的環(huán)節(jié)，對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的最重要貢獻(xiàn)就是為保險(xiǎn)公司與客戶“面對(duì)面”交流的實(shí)現(xiàn)，提供了讓客戶“隨時(shí)隨地開(kāi)口說(shuō)話”的可能性。

 

移動(dòng)設(shè)備、智能穿戴、智能家居、車(chē)聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)通過(guò)將客戶行為完整的數(shù)據(jù)化，成為客戶的“耳朵和嘴”。他們通過(guò)自身攜帶的各類(lèi)傳感器檢測(cè)客戶的行為習(xí)慣并記錄。同時(shí)，各大公司也提供網(wǎng)站、APP等平臺(tái)到各個(gè)設(shè)備上，供客戶方便地體驗(yàn)和使用，客戶在使用過(guò)程中相當(dāng)于主動(dòng)提供了自身的想法、喜好等數(shù)據(jù)。這種主動(dòng)和被動(dòng)的數(shù)據(jù)化客戶，實(shí)現(xiàn)了讓客戶可以從不同地點(diǎn)時(shí)時(shí)檢索與發(fā)送信息，直接提升了客戶“表達(dá)自己想法”的能力，公司可以接收到客戶最直接的回應(yīng)。保證公司在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的每個(gè)階段減少成本并增加與客戶的直接接觸?；诖隧?xiàng)技術(shù)，保險(xiǎn)公司可以方便地為客戶提供更多高效定制化的服務(wù)。

 

就目前的實(shí)踐來(lái)說(shuō)，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)“觸及客戶”做得最成功的當(dāng)屬運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。保險(xiǎn)公司通過(guò)與電商進(jìn)行深度合作，利用電商的后臺(tái)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)來(lái)分析消費(fèi)者的購(gòu)物行為，在一筆交易即將完成、進(jìn)入到付款環(huán)節(jié)時(shí)，電商的后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向消費(fèi)者推送一個(gè)是否購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)的選項(xiàng)，如果消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，只需要點(diǎn)擊確認(rèn)便可以完成整個(gè)購(gòu)買(mǎi)流程，這一過(guò)程可以通過(guò)電腦、智能手機(jī)、平板等各種與互聯(lián)網(wǎng)連接的智能終端設(shè)備完成。在傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，保險(xiǎn)公司往往是利用保險(xiǎn)人來(lái)觸及客戶(在壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中這一特點(diǎn)最為明顯)，保險(xiǎn)人或者通過(guò)銀行等渠道尋找潛在的客戶群體，或者直接采用陌生拜訪的方式來(lái)接觸客戶，無(wú)論采用哪種營(yíng)銷(xiāo)方式，最后的成功率都很低，即使最后達(dá)成購(gòu)買(mǎi)意向，保險(xiǎn)公司也需要向人支付高比例的費(fèi)。與傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式不同的是，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代保險(xiǎn)公司可以利用大數(shù)據(jù)對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)行為進(jìn)行分析后再精準(zhǔn)定位他們的保險(xiǎn)需求。例如在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)模式中，保險(xiǎn)公司先是利用大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)行為，然后第一時(shí)間針對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)提供相應(yīng)的保險(xiǎn)服務(wù)。保險(xiǎn)公司完全是利用大數(shù)據(jù)的分析和處理結(jié)果來(lái)準(zhǔn)確定位潛在客戶，同時(shí)利用電商平臺(tái)來(lái)完成最后的產(chǎn)品銷(xiāo)售，在此過(guò)程中，“消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)”這一數(shù)據(jù)的產(chǎn)生是保險(xiǎn)公司與潛在客戶接觸的基本前提。隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的不斷壯大和大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘水平的提升，保險(xiǎn)公司通過(guò)對(duì)社會(huì)公眾網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的大數(shù)據(jù)分析，可以了解每一位網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣、收入水平、風(fēng)險(xiǎn)偏好、身體健康狀況、工作性質(zhì)、日常面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)因素等各類(lèi)信息，根據(jù)上述信息可以為不同風(fēng)險(xiǎn)群體的公眾推送相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)。這種互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售模式通過(guò)提供針對(duì)性的保險(xiǎn)服務(wù)，滿足客戶需求，讓保險(xiǎn)公司回歸到自身產(chǎn)品力的提升，變被動(dòng)觸及客戶為主動(dòng)吸引客戶到來(lái)，可以大大地提高公司本身資源利用效率，同時(shí)獲取大量有價(jià)值的精準(zhǔn)客戶，成為適應(yīng)目前社會(huì)主流的高端銷(xiāo)售模式。當(dāng)前，新生代中產(chǎn)階級(jí)更加注重產(chǎn)品質(zhì)量，整體社會(huì)各行各業(yè)正在由重營(yíng)銷(xiāo)輕產(chǎn)品到產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)并重的方向轉(zhuǎn)變，即使是淘商微商等前沿電子商家，這兩年也同樣是大批倒閉，而真正存活下來(lái)且做大做強(qiáng)的，無(wú)一不是產(chǎn)品本身可以號(hào)召到大量客戶，以“吸引客戶自己來(lái)”取代“用力拉客戶來(lái)”。因此，考慮到人身保險(xiǎn)領(lǐng)域傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式觸及客戶的人力資源浪費(fèi)率較高，且人身保險(xiǎn)領(lǐng)域的客戶具有很高的附加價(jià)值，需要保險(xiǎn)公司長(zhǎng)期維護(hù)，預(yù)計(jì)在壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和意外險(xiǎn)產(chǎn)品等人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)生來(lái)定位和接觸客戶的吸引客戶新模式將會(huì)逐步取代直接上門(mén)拜訪的傳統(tǒng)客戶接觸模式。另外，類(lèi)似于運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這類(lèi)直接由于互聯(lián)網(wǎng)交易或者應(yīng)用而產(chǎn)生的新險(xiǎn)種，未來(lái)預(yù)計(jì)也將跳過(guò)傳統(tǒng)的客戶接觸模式，保險(xiǎn)公司將直接利用互聯(lián)網(wǎng)使用中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)來(lái)定位潛在的客戶群體。

 

(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”的“數(shù)據(jù)采集和傳輸”與保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)“連接客戶”環(huán)節(jié)的契合

 

“觸及客戶”后，就需要跟客戶進(jìn)行溝通互動(dòng)，產(chǎn)生“連接”。以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的通信技術(shù)作為中間的數(shù)據(jù)采集和傳輸?shù)耐ǖ溃瑢⒐竞涂蛻舻募磿r(shí)信息互相傳遞，成為保險(xiǎn)公司與客戶溝通的平臺(tái)。互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)終端合力實(shí)現(xiàn)了公司與客戶的“面對(duì)面交流”，深刻改變傳統(tǒng)的公司與客戶的溝通互動(dòng)模式。目前4G、4.5G、位置導(dǎo)航等通信技術(shù)的商用，從文字、照片、音頻、視頻到客戶位置、身體行為狀態(tài)，所有的信息數(shù)據(jù)都能實(shí)現(xiàn)及時(shí)高效的傳輸，公司與客戶的溝通將更加簡(jiǎn)單、更加快捷，而公司和客戶想互相傳達(dá)的信息也將更加全面直觀高效。

 

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓客戶以最高效的速度與保險(xiǎn)公司產(chǎn)生連接，省去客戶的麻煩，客戶享受到優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，自然跟保險(xiǎn)公司的連接更緊密。同時(shí)高效地連接客戶可以讓保險(xiǎn)公司短時(shí)間聚集大量客戶，整個(gè)模式大量節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的人財(cái)物成本，從而使保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格本身大幅下降，更加惠民，低廉價(jià)格又促進(jìn)銷(xiāo)售，形成良性的正面流動(dòng)。目前保險(xiǎn)公司利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的數(shù)據(jù)采集和傳輸來(lái)與客戶進(jìn)行交流和溝通方面目前越來(lái)越受到業(yè)內(nèi)的重視，國(guó)內(nèi)各家保險(xiǎn)公司都設(shè)立了自己的網(wǎng)站，而且絕大部分網(wǎng)站都設(shè)有服務(wù)熱線為客戶提品咨詢服務(wù)，隨時(shí)為消費(fèi)者解決保險(xiǎn)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)中遇到的各種疑難問(wèn)題。不過(guò)當(dāng)前保險(xiǎn)公司并不是為所有的保險(xiǎn)產(chǎn)品都提供在線客服咨詢服務(wù)，以平安保險(xiǎn)公司為例，該公司只針對(duì)車(chē)險(xiǎn)這類(lèi)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化，而且單筆成交額相對(duì)較大的保險(xiǎn)產(chǎn)品提供在線咨詢服務(wù)(客戶可以利用公司網(wǎng)站上的網(wǎng)絡(luò)通信軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)與在線客服人員的實(shí)時(shí)交流，但其他的保險(xiǎn)產(chǎn)品類(lèi)型，如養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等，由于不同的保險(xiǎn)金額對(duì)應(yīng)不同的保險(xiǎn)費(fèi)，而且最低繳費(fèi)金額最低只有幾十元甚至幾元，保險(xiǎn)公司或是出于節(jié)省人力成本的考慮暫未提供在線咨詢服務(wù)。事實(shí)上，隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的挖掘與應(yīng)用，未來(lái)保險(xiǎn)公司可以對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位推送產(chǎn)品，針對(duì)高端客戶或者單筆成交金額較大的產(chǎn)品類(lèi)型，保險(xiǎn)公司的專(zhuān)業(yè)人員提供在線咨詢服務(wù)還是很有必要的，而且這也可能成為未來(lái)保險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一種有效手段。隨著80后、90后這批已經(jīng)習(xí)慣使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物和消費(fèi)的群體成長(zhǎng)為社會(huì)的中堅(jiān)力量，未來(lái)社會(huì)公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式的接受程度也會(huì)越來(lái)越高，到時(shí)候像養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等人身保險(xiǎn)產(chǎn)品也有望摒棄傳統(tǒng)的客戶交流模式，保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)員可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)交流。因此，在可以預(yù)見(jiàn)的將來(lái)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的“數(shù)據(jù)采集和傳輸”來(lái)與客戶進(jìn)行交流的模式將實(shí)現(xiàn)兩極分化，即在標(biāo)準(zhǔn)化的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售中，將有可能會(huì)在一個(gè)相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中的連接客戶環(huán)節(jié)形成替代，形成自動(dòng)化或半自動(dòng)化的銷(xiāo)售流程;而針對(duì)人身保險(xiǎn)這類(lèi)非標(biāo)準(zhǔn)化的保險(xiǎn)產(chǎn)品，利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行交流和溝通的模式對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的替代將會(huì)是一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的過(guò)程，短期內(nèi)將以人與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合協(xié)作的模式為主。

 

(三)“互聯(lián)網(wǎng)+”的“數(shù)據(jù)處理應(yīng)用”與保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)“贏得客戶”環(huán)節(jié)的契合

 

客戶的想法需求傳遞到保險(xiǎn)公司后，保險(xiǎn)公司需要即時(shí)優(yōu)質(zhì)地回應(yīng)客戶的想法和需求，才能贏得客戶。保險(xiǎn)公司如何“開(kāi)口回應(yīng)”，則需要依靠數(shù)據(jù)處理應(yīng)用。全方位大量的數(shù)據(jù)采集并傳輸?shù)焦局螅仨氝M(jìn)行高效率的處理應(yīng)用，才能有效地回應(yīng)客戶。這些客戶數(shù)據(jù)的規(guī)模、復(fù)雜性都是前所未有。因此，針對(duì)大體量數(shù)據(jù)分析處理的大數(shù)據(jù)理論，以及為實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)理論進(jìn)入應(yīng)用層面的云計(jì)算技術(shù)，二者相輔相成，發(fā)揮了關(guān)鍵作用。這兩大類(lèi)新興的數(shù)據(jù)分析處理技術(shù)保證了大量用戶數(shù)據(jù)到達(dá)公司后可以得到有效利用，實(shí)現(xiàn)針對(duì)客戶的評(píng)估、預(yù)測(cè)以及動(dòng)態(tài)定價(jià)，保證了高效地回應(yīng)客戶需求。同時(shí)，在對(duì)客戶數(shù)據(jù)的深度利用過(guò)程中，保險(xiǎn)公司將潛移默化地強(qiáng)化以客戶為中心的理念。數(shù)據(jù)處理應(yīng)用的環(huán)節(jié)讓保險(xiǎn)公司可以“開(kāi)口回應(yīng)”，形成了與客戶有效的互動(dòng)循環(huán)，活化了整個(gè)數(shù)字保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式，幫助公司贏得客戶?！∫云?chē)保險(xiǎn)為例，在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式中，保險(xiǎn)公司通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)接觸客戶，同時(shí)利用發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表的形式來(lái)了解客戶的駕駛習(xí)慣、往年的事故發(fā)生情況及索賠記錄等信息，保險(xiǎn)公司再根據(jù)上述信息來(lái)評(píng)估車(chē)主的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而計(jì)算車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)。由于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)于客戶單方面所提供的信息真實(shí)性難以進(jìn)行核實(shí)(或者核實(shí)的成本過(guò)高)，導(dǎo)致大部分客戶為了獲得保險(xiǎn)公司的優(yōu)惠費(fèi)率而瞞報(bào)事故發(fā)生率和索賠記錄，以及美化自己的駕車(chē)行為。這使得本應(yīng)該對(duì)有不良記錄的客戶收取更高費(fèi)率的保險(xiǎn)公司，由于客戶的瞞報(bào)行為而不得不收取比公平保險(xiǎn)費(fèi)率更低的保險(xiǎn)費(fèi)，而原本有良好記錄的車(chē)主只能以高于市場(chǎng)公平價(jià)格的方式購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)服務(wù)①。更有甚者，部分車(chē)險(xiǎn)客戶會(huì)利用虛假的事故信息與保險(xiǎn)理賠員和4S店的維修人員一起合謀欺詐，以騙取保險(xiǎn)公司的賠款。這種由于信息不對(duì)稱(chēng)引致的逆向選擇行為和道德風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的賠付率居高不下，并且對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)公司的盈利預(yù)期產(chǎn)生了不良影響，更重要的是讓客戶產(chǎn)生不滿，與保險(xiǎn)公司的溝通形成惡性循環(huán)，產(chǎn)生對(duì)立，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司在盈利與客服方面兩難，保證盈利會(huì)導(dǎo)致客戶缺乏黏性，注重客服又導(dǎo)致保險(xiǎn)公司盈利不穩(wěn)。然而，隨著車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)上的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題將得到極其有效的解決。在車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下，所有車(chē)輛均可以利用傳感器、GPS、RFID、攝像頭圖像處理等裝置完成自身環(huán)境狀態(tài)的信息采集工作，然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將所有車(chē)輛的信息匯總到服務(wù)器，服務(wù)器再對(duì)每一臺(tái)車(chē)輛的行車(chē)信息(包括實(shí)習(xí)車(chē)速、駕駛員信息、駕駛習(xí)慣、事故記錄等)進(jìn)行分析和處理，每一臺(tái)車(chē)的信息均對(duì)應(yīng)一個(gè)被保險(xiǎn)車(chē)主，因此保險(xiǎn)公司可以根據(jù)這些信息為每一位車(chē)主設(shè)定一個(gè)公平的保險(xiǎn)費(fèi)率。由于所有與車(chē)主行車(chē)相關(guān)的信息保險(xiǎn)公司都可以從車(chē)聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)獲取，因此車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用使得車(chē)主無(wú)法再對(duì)保險(xiǎn)公司隱瞞自己的不良記錄信息，也無(wú)法再通過(guò)瞞報(bào)事故和索賠記錄的方式來(lái)獲取保費(fèi)優(yōu)惠?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，隨著車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益完善，未來(lái)汽車(chē)保險(xiǎn)領(lǐng)域完全可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售對(duì)傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式的完全替代，通過(guò)構(gòu)建車(chē)聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，今后保險(xiǎn)公司可以利用大數(shù)據(jù)對(duì)每一個(gè)車(chē)主的保險(xiǎn)費(fèi)進(jìn)行單獨(dú)定價(jià)。那些具有不良記錄的車(chē)主必須支付更高的保險(xiǎn)費(fèi)才能獲得相應(yīng)的保險(xiǎn)服務(wù)，從而迫使他們改善自己的駕駛習(xí)慣以降低投保成本;有良好投保記錄的車(chē)主將會(huì)獲得更公平的保險(xiǎn)費(fèi)，使得他們可以花更少的錢(qián)但卻獲得與以前一樣的服務(wù)，這對(duì)那些誠(chéng)信守法的車(chē)主形成了一種正向激勵(lì)，有利于吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶來(lái)購(gòu)買(mǎi)本公司的產(chǎn)品。因此，至少在汽車(chē)保險(xiǎn)這一領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)+”的“數(shù)據(jù)處理應(yīng)用”與傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的“贏得客戶”環(huán)節(jié)預(yù)計(jì)在不久的將來(lái)會(huì)形成完全的替代關(guān)系。但在醫(yī)療保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)這類(lèi)涉及個(gè)人或者企業(yè)私密信息的保險(xiǎn)領(lǐng)域，由于信息保密或者目前受法律保護(hù)而不能公開(kāi)，短時(shí)間內(nèi)難以利用大數(shù)據(jù)對(duì)上述領(lǐng)域的投保人進(jìn)行優(yōu)劣區(qū)分。如果未來(lái)國(guó)家允許個(gè)人的醫(yī)療、健康等涉及個(gè)人隱私的信息向保險(xiǎn)公司這類(lèi)經(jīng)營(yíng)實(shí)體公開(kāi)，那么對(duì)存在嚴(yán)重道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇行為的醫(yī)療保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)重大的利好消息，不過(guò)就目前的法律環(huán)境來(lái)說(shuō)這將會(huì)是一個(gè)極其漫長(zhǎng)的過(guò)程，現(xiàn)階段上述保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售保險(xiǎn)公司只能采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)贏得客戶。

 

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式的影響

 

近年來(lái)，我國(guó)傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道保費(fèi)增速大幅下降，甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)(見(jiàn)圖2)，因此保險(xiǎn)市場(chǎng)急需運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”為保險(xiǎn)行業(yè)提供新的營(yíng)銷(xiāo)渠道和增長(zhǎng)動(dòng)力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011—2014年間我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)渠道保費(fèi)規(guī)模提升了26倍，已經(jīng)成為拉動(dòng)保費(fèi)增長(zhǎng)的一個(gè)重要因素。雖然目前保險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)規(guī)模仍以傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道為主，但從發(fā)展方向看，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的影響是趨勢(shì)性的，它們各自分工，交匯融合，對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式將產(chǎn)生深刻影響。

 

(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”確立了“完全以客戶為中心” 的經(jīng)營(yíng)理念

 

“完全以客戶為中心”是較“以產(chǎn)品為中心”和“以客戶為中心”的更高階段，即更關(guān)注客戶結(jié)果和需求，并由此量身定制產(chǎn)品和服務(wù)。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的流程將會(huì)簡(jiǎn)化，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)已不限于一個(gè)賣(mài)保單的平臺(tái)，其更大的功能則是通過(guò)其先天的信息收集和分析優(yōu)勢(shì)，解讀客戶的每一個(gè)行為，掌握全方位資訊，準(zhǔn)確地挖掘出客戶的需求，從而為其定制個(gè)性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

 

首先，大數(shù)據(jù)背景下保險(xiǎn)公司可以通過(guò)從互聯(lián)網(wǎng)采集到的客戶行為信息(見(jiàn)圖3)，完成用數(shù)據(jù)描述客戶，復(fù)原客戶的狀態(tài)，從而建立相對(duì)應(yīng)的模型，對(duì)客戶的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行更縝密的評(píng)估預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)客戶細(xì)化分類(lèi)。

 

其次，在完成對(duì)客戶的描述之后，公司就能結(jié)合自己的業(yè)務(wù)需求與掌握的客戶信息，建立自己的數(shù)學(xué)模型，對(duì)客戶行為進(jìn)行追蹤和建模。例如通過(guò)從互聯(lián)網(wǎng)采集到的客戶行為信息(客戶搜索歷史和檔案)，分析確定哪些人正在尋找但卻沒(méi)有找到所需要的保險(xiǎn)保障，從而幫助保險(xiǎn)公司尋找缺失的保險(xiǎn)市場(chǎng)，并進(jìn)行高效率的占領(lǐng)。

 

第三，通過(guò)基于大數(shù)據(jù)的信息處理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)，保險(xiǎn)公司可以對(duì)不斷變化的客戶行為做出迅速響應(yīng)，從而有助于保險(xiǎn)公司更深入了解客戶的需求和行為，向準(zhǔn)客戶展示“最可能動(dòng)心”的保險(xiǎn)產(chǎn)品，改變傳統(tǒng)“賣(mài)保險(xiǎn)”的銷(xiāo)售模式。同時(shí)保險(xiǎn)公司可以實(shí)現(xiàn)完全動(dòng)態(tài)的定價(jià)模式，可以即刻調(diào)整保費(fèi)費(fèi)率，以反映保單持有人的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)并對(duì)減少風(fēng)險(xiǎn)行為的保單持有人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

 

(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”引致了銷(xiāo)售渠道與平臺(tái)的革新

 

根據(jù)2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示(見(jiàn)圖4)，得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，客戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的場(chǎng)合越來(lái)越多，從家里到單位，從網(wǎng)吧到學(xué)校，乃至公共場(chǎng)所，智能手機(jī)已經(jīng)深度融入客戶的日常生活中，與客戶形影不離。目前還沒(méi)有其他任何一個(gè)渠道可以像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一樣做到在各種場(chǎng)合下都能接觸連接客戶?？蛻粢呀?jīng)越來(lái)越依賴移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)它來(lái)了解各種信息，打理生活，活躍社交，從新聞資訊到商品價(jià)格、服務(wù)評(píng)價(jià)再到朋友狀態(tài)，已經(jīng)無(wú)所不包。因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為接觸、收集客戶信息數(shù)據(jù)，與客戶連接不可替代的關(guān)鍵渠道。大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎、云計(jì)算等數(shù)字化技術(shù)將大幅度降低保險(xiǎn)交易的成本和信息不對(duì)稱(chēng)性，讓保險(xiǎn)需求方可以有效地聯(lián)系提供這種保障的供給方，從而提高保險(xiǎn)資源配置效率，大幅度降低保險(xiǎn)交易成本。這是因?yàn)樵跀?shù)據(jù)比較充分的情形下，可以通過(guò)在線研究比較各家公司產(chǎn)品，從而選擇對(duì)自己最有利的保險(xiǎn)險(xiǎn)種。

 

(三)“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)了在線銷(xiāo)售理賠等保險(xiǎn)服務(wù)

 

從產(chǎn)品介紹、價(jià)格對(duì)比，到在線實(shí)時(shí)溝通的實(shí)現(xiàn)，保險(xiǎn)公司對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的運(yùn)用已經(jīng)日益嫻熟。保險(xiǎn)產(chǎn)品可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到更好的展示，通過(guò)跟蹤分析，保險(xiǎn)產(chǎn)品可以在恰當(dāng)時(shí)間、恰當(dāng)?shù)攸c(diǎn)出現(xiàn)在客戶的視野中，提高客戶的接受程度。同時(shí)，快捷的互聯(lián)網(wǎng)流程優(yōu)化，客戶只需簡(jiǎn)單地點(diǎn)擊幾個(gè)按鍵就可以完成購(gòu)買(mǎi)流程，沒(méi)有了復(fù)雜的手續(xù)，就可以成倍提升銷(xiāo)售能力。例如淘寶在客戶支付環(huán)節(jié)嵌入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)推介，客戶只需要在選項(xiàng)上打一個(gè)勾，就完成了購(gòu)買(mǎi)。

 

通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，保險(xiǎn)公司可以打造出更便利的服務(wù)平臺(tái)，客戶獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而增加客戶黏性。例如服務(wù)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)客戶自助辦理部分業(yè)務(wù)，節(jié)約客戶的時(shí)間。客戶越來(lái)越多地可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取可打印的保險(xiǎn)識(shí)別卡和保單，并可以啟動(dòng)理賠程序。在某些情況下，客戶甚至可以修改保障條款、更新被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)信息、更改支付信息，還可以修改投資聯(lián)結(jié)保單的資產(chǎn)配置。簡(jiǎn)化的程序方便了客戶辦理業(yè)務(wù)，提升了客戶的體驗(yàn)感受，而這都源于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

 

(四)“互聯(lián)網(wǎng)+” 開(kāi)拓安全便捷的移動(dòng)支付手段

 

支付系統(tǒng)是“互聯(lián)網(wǎng)+”保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)必不可少的組成部分。據(jù)2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告顯示，截至2014年6月，我國(guó)使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達(dá)到了2.92億，半年度增長(zhǎng)率為12.3%。與此同時(shí)，手機(jī)支付用戶規(guī)模達(dá)到了2.05億，半年度增長(zhǎng)率為63.4%。網(wǎng)上支付及移動(dòng)支付的爆發(fā)式增長(zhǎng)使很多之前沒(méi)有銀行賬戶的人加入到正式的金融系統(tǒng)中。移動(dòng)支付對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)支付方式的顛覆是明顯的，它比銀行轉(zhuǎn)賬支付方便得多。移動(dòng)支付實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)最終的支付環(huán)節(jié)的便利性，讓客戶在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)流程中實(shí)現(xiàn)足不出戶的全流程體驗(yàn)，完成了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的閉環(huán)運(yùn)行。

 

在中國(guó)，很多低收人群不一定有銀行賬戶，但大多數(shù)擁有移動(dòng)終端，移動(dòng)支付的便利性，將促進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)向低收入人群發(fā)展，尤其是在農(nóng)村地區(qū)。近年來(lái)，中國(guó)各年齡層的網(wǎng)民使用移動(dòng)支付的頻率在不斷提高(見(jiàn)圖5)，且年輕人使用移動(dòng)支付的頻率更高，而年輕人代表著未來(lái)的市場(chǎng)。

 

(五)“互聯(lián)網(wǎng)+”擴(kuò)大保險(xiǎn)公司的客戶基礎(chǔ)

 

網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)的功能日益強(qiáng)大，它讓保險(xiǎn)公司網(wǎng)上銷(xiāo)售針對(duì)的客戶層越來(lái)越廣泛，網(wǎng)上銷(xiāo)售目前已經(jīng)覆蓋各個(gè)年齡層的客戶(見(jiàn)圖6)。傳統(tǒng)上我們認(rèn)為青年一代是互聯(lián)網(wǎng)的主流，而年齡較大的消費(fèi)者已經(jīng)較容易接受網(wǎng)上銷(xiāo)售，這顯示了網(wǎng)上銷(xiāo)售的便捷性和廣泛性。年齡較小的客戶因目前購(gòu)買(mǎi)能力有限，保險(xiǎn)意識(shí)還在形成中，所以依然處于市場(chǎng)培養(yǎng)階段。但是隨著這一代的成長(zhǎng)，同時(shí)科技的持續(xù)進(jìn)步讓網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)更加簡(jiǎn)單且功能強(qiáng)大，可以預(yù)期未來(lái)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售將覆蓋更多的客戶，成為銷(xiāo)售主流。

 

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的變革與創(chuàng)新

 

“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)很重要的革新是，它正在重塑客戶的期望，使得保險(xiǎn)產(chǎn)品、服務(wù)與價(jià)格的比較變得更容易，真正實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。黨的十提出“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，體現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)，以客戶為中心的深度是企業(yè)特色的關(guān)鍵指標(biāo)，“互聯(lián)網(wǎng)+”為保險(xiǎn)公司提供了隨時(shí)隨地接觸客戶的嶄新方式，讓保險(xiǎn)業(yè)可以以更迅速、更經(jīng)濟(jì)和靈活的方式來(lái)滿足不斷變化的客戶需求并提供定制性的解決方案，從而占領(lǐng)更廣泛優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)。同時(shí)，數(shù)字化的客戶意志浪潮也將以前所未有的力度沖擊保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，保險(xiǎn)公司如何在巨浪涌動(dòng)中生存下來(lái)并踏浪前行，考驗(yàn)著保險(xiǎn)行業(yè)的智慧。

 

2014年8月國(guó)務(wù)院印發(fā)的《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》中明確指出，“支持保險(xiǎn)公司積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)銷(xiāo)售渠道和服務(wù)模式創(chuàng)新。大力推進(jìn)條款通俗化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司提供個(gè)性化、定制化產(chǎn)品服務(wù)，減少同質(zhì)低效競(jìng)爭(zhēng)。推動(dòng)保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高服務(wù)質(zhì)量，努力降低經(jīng)營(yíng)成本，提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、誠(chéng)信規(guī)范的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)”。這說(shuō)明保險(xiǎn)市場(chǎng)的未來(lái)趨勢(shì)已形成共識(shí)，要在新的市場(chǎng)形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)“增加個(gè)性定制，減少同質(zhì)低效”的目標(biāo)，保險(xiǎn)業(yè)必須要完成自我蛻變重生。

 

(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)了保險(xiǎn)公司自我意識(shí)的變革

 

面對(duì)“個(gè)性與集體、細(xì)分與廣泛”深度共存的新市場(chǎng)環(huán)境，保險(xiǎn)公司必須由內(nèi)到外實(shí)施變革，才能適應(yīng)在整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境，從中存活。因?yàn)殡S著數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)資料的趨勢(shì)越發(fā)明朗，一批掌握“數(shù)據(jù)生產(chǎn)”技術(shù)的新型企業(yè)將進(jìn)入保險(xiǎn)市場(chǎng)，保險(xiǎn)公司最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不再只是傳統(tǒng)的同業(yè)。其他行業(yè)的公司，如科技互聯(lián)網(wǎng)公司，由于對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)以及對(duì)客戶有更好的了解，他們更懂?dāng)?shù)據(jù)生產(chǎn)，及時(shí)抓住機(jī)會(huì)，進(jìn)行跨業(yè)經(jīng)營(yíng)。因?yàn)樗麄兊膬r(jià)值主張更加符合消費(fèi)者需求，所以更容易被消費(fèi)者所接受，他們較少與傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司正面競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)影響消費(fèi)者，頻頻上演“外圍突破”的大戲。同時(shí)，其他行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始從單個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向多個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售和客戶生命周期價(jià)值模型的開(kāi)發(fā)，大大降低了運(yùn)營(yíng)成本，積極開(kāi)拓保險(xiǎn)市場(chǎng)“新戰(zhàn)場(chǎng)”。

 

因此對(duì)保險(xiǎn)公司而言，“最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”已經(jīng)變成了自己，挑戰(zhàn)的是保險(xiǎn)公司原有的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)思路和行為模式。具體的變革途徑，一種選擇是建立新的公司，和現(xiàn)有公司一起運(yùn)營(yíng)。其好處在于更容易融合聯(lián)動(dòng)，而難度在于新公司能否實(shí)現(xiàn)變革，抑或新瓶裝舊酒。另一種是考慮收購(gòu)那些已經(jīng)具備相關(guān)能力的公司，或與他們合作。這種方法難度在于兩個(gè)不同基因公司如何實(shí)現(xiàn)真正的聯(lián)動(dòng)，其好處是一方面能帶來(lái)更大的靈活性和創(chuàng)新空間，同時(shí)又能降低成本、設(shè)計(jì)及執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)。變革成功的主要決定因素，將不再是規(guī)劃和設(shè)計(jì)，而是如何解讀不斷變化的期望，快速推向市場(chǎng)，獲取反饋并迅速調(diào)整?！?二)“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)了場(chǎng)景化陪伴型保險(xiǎn)產(chǎn)品的研發(fā)

 

自我意識(shí)實(shí)現(xiàn)變革的同時(shí)，承載意識(shí)的產(chǎn)品必須同步實(shí)現(xiàn)變革，才能發(fā)揮出強(qiáng)大力量。保險(xiǎn)公司如要取得成功，將需要形成以客戶為中心的數(shù)字化思維模式響應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境中的變化并設(shè)計(jì)出貼合客戶需求的保險(xiǎn)解決方案。在提高客戶體驗(yàn)方面，其關(guān)鍵是整合多個(gè)實(shí)體與虛擬營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和接觸點(diǎn)。開(kāi)發(fā)個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)于阻止一些險(xiǎn)種出現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)商品化趨勢(shì)也十分重要。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道流量大，接觸客戶數(shù)量和頻率遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)渠道，需銷(xiāo)售簡(jiǎn)單化標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。在產(chǎn)品研發(fā)方面，避開(kāi)傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主打與互聯(lián)網(wǎng)交易直接相關(guān)的企業(yè)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)，但不是簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品移植到互聯(lián)網(wǎng)，而是考慮消費(fèi)者的需求以及在線的特點(diǎn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

 

在開(kāi)發(fā)出簡(jiǎn)單貼合客戶的單個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品后，保險(xiǎn)公司再將各類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品有機(jī)串聯(lián)起來(lái)，與客戶生活的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶完整生命周期的覆蓋，為客戶提供全方位的風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)，這種保障一直保護(hù)著客戶，將產(chǎn)品融于客戶生活，才能真正黏住客戶。

 

(三)“互聯(lián)網(wǎng)+”催生了集體意志與個(gè)性定制相融的服務(wù)模式

 

“互聯(lián)網(wǎng)+”與人口結(jié)構(gòu)的變化也將逐漸消除保險(xiǎn)市場(chǎng)中地域之間、企業(yè)之間和企業(yè)內(nèi)部各個(gè)機(jī)構(gòu)之間的邊界，保險(xiǎn)市場(chǎng)層次變得更加廣泛，客戶變得更加“強(qiáng)大”，保險(xiǎn)公司想要在這個(gè)市場(chǎng)上扎根，就必須要重構(gòu)自己和客戶的關(guān)聯(lián)，利用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化延伸自己的觸角，專(zhuān)注于了解數(shù)據(jù)浪潮背后的客戶意志，保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)將從“價(jià)差”時(shí)代走向“服務(wù)”時(shí)代。

 

同時(shí)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為背景，社會(huì)形成互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，在新生態(tài)環(huán)境下滋生新的風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)各種未知的風(fēng)險(xiǎn)定量化，產(chǎn)生新的保險(xiǎn)產(chǎn)品，為保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展提供創(chuàng)新土壤。將保險(xiǎn)需求、產(chǎn)品形態(tài)及其對(duì)應(yīng)的價(jià)格機(jī)制精確到個(gè)人與群體，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)打破時(shí)空限制的特點(diǎn)，達(dá)到個(gè)性化風(fēng)險(xiǎn)控制和定價(jià)，提高保險(xiǎn)產(chǎn)品的交互性，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的完全定制。

 

(四)“互聯(lián)網(wǎng)+”促使了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的升級(jí)

 

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，分散的客戶意志可以通過(guò)數(shù)據(jù)快速實(shí)現(xiàn)連接合流，客觀上增加客戶話語(yǔ)權(quán)，漸形成買(mǎi)方市場(chǎng)?，F(xiàn)有的保險(xiǎn)公司及傳統(tǒng)的中介機(jī)構(gòu)要在這樣的市場(chǎng)中保持一席之地，就必須對(duì)其業(yè)務(wù)模式進(jìn)行升級(jí)。無(wú)論市場(chǎng)在哪里，最重要的是要預(yù)測(cè)并跟上這股浪潮，否則它們只能被這股浪潮吞沒(méi)。因?yàn)榭蛻粼陂_(kāi)放的技術(shù)架構(gòu)下將通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)形成一種基于個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)與管理，在此基礎(chǔ)上，“自保險(xiǎn)”時(shí)代的到來(lái)是必然的。

 

縱觀整個(gè)數(shù)字化浪潮，最大的特征就是在于單個(gè)客戶可以通過(guò)數(shù)字化而進(jìn)行快速整合一個(gè)巨大的客戶群體意識(shí)，隨著又可以迅速分散成單個(gè)存在提出個(gè)性要求，面對(duì)這種市場(chǎng)，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)模式必須變革，最高效最大化地滿足個(gè)體需求，同時(shí)又保持公司整體與客戶的群體意識(shí)實(shí)現(xiàn)合流，才能適應(yīng)市場(chǎng)，而能幫助保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)這種“快速聚散應(yīng)對(duì)”的就是“互聯(lián)網(wǎng)+”保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式。

第9篇：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)實(shí)習(xí)自我范文

目前所在： 花都區(qū) 年 齡： 26 歲

戶口所在： 梅州 國(guó) 籍： 中國(guó)

婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族

我的特長(zhǎng)：

求職 意向

應(yīng)聘職位： IT-品管、技術(shù)支持及其它：管理員/網(wǎng)管/技術(shù)員，工程/設(shè)備主管：，其它類(lèi)：

工作年限： 4 ：

求職 類(lèi)型： 全職

可到職日期： 一個(gè)星期

月薪要求： 2000--3500

工作經(jīng)歷

深圳市有信達(dá)集團(tuán)有限公司 起止年月：2010-09-19 ～ 至今

公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：物流/運(yùn)輸

擔(dān)任職位： 報(bào)關(guān) 操作員

工作描述： 負(fù)責(zé)聯(lián)邦快遞 進(jìn)出口 業(yè)務(wù)空轉(zhuǎn)處理;由于工作性質(zhì)是將客戶的物品準(zhǔn)確辦理空轉(zhuǎn)，是和數(shù)字打交道，要求必須嚴(yán)格認(rèn)真，不允許出現(xiàn)差錯(cuò)。這就鍛煉了自己認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，注重細(xì)節(jié)等，工作期間沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)，準(zhǔn)確完成了每天的工作。

離職原因： 在職

廣州市中新塑料有限公司 起止年月：2007-06-30 ～ 2010-09-17

公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：汽車(chē)及零配件

擔(dān)任職位： 網(wǎng)絡(luò)擔(dān)當(dāng)

工作描述： 負(fù)責(zé)全公司的電腦及網(wǎng)絡(luò)機(jī)房工作，閉路監(jiān)控系統(tǒng)管理與維護(hù);

負(fù)責(zé)電腦及設(shè)備的采購(gòu)、安裝與維護(hù)，解決企業(yè)日常工作中碰到的問(wèn)題，網(wǎng)站的維護(hù)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作;

企業(yè)文化活動(dòng)的開(kāi)展及策劃，活動(dòng)組織與音響調(diào)配等;

在職期間，工作做的非常努力負(fù)責(zé)

離職原因： 更換新環(huán)境

廣東梅州市政府 起止年月：2007-02-27 ～ 2007-06-18

公司性質(zhì)： 政府機(jī)關(guān) 所屬行業(yè)：

擔(dān)任職位： 統(tǒng)計(jì)員

工作描述： 負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)普查的數(shù)據(jù)錄入并統(tǒng)計(jì)

離職原因： 臨時(shí)性工作(實(shí)習(xí)期)

教育背景

畢業(yè)院校： 嘉應(yīng)學(xué)院

最高學(xué)歷： 大專(zhuān) 畢業(yè)日期： 2007-06-08

專(zhuān) 業(yè) 一： 計(jì)算機(jī)應(yīng)用

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般 粵語(yǔ)水平：

其它外語(yǔ)能力：

國(guó)語(yǔ)水平：

工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)

熟練掌握windows系統(tǒng)的操作和office辦公軟件、其他常用軟件的操作、硬件維護(hù);熟練使用路由器與交換機(jī)，internet互聯(lián)網(wǎng)的操作，對(duì)計(jì)算機(jī)組裝、局域網(wǎng)的組建、應(yīng)用、虛擬主機(jī)設(shè)置有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防范,以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理;計(jì)算機(jī)應(yīng)用與維護(hù),互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)等;并有大車(chē)B2駕照。