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第1篇：計(jì)劃總結(jié)范文

經(jīng)過(guò)了兩年時(shí)間的工作鍛煉和學(xué)習(xí)，我對(duì)農(nóng)村的工作已經(jīng)比較了解，進(jìn)入了村官的角色，參與到村里的多項(xiàng)工作中去：環(huán)境整治、遠(yuǎn)程教育、秸稈禁燒、臺(tái)賬完善，協(xié)助會(huì)計(jì)做好賬目工作等。農(nóng)村的工作是繁瑣具體的，目前村民們獲取信息的手段還相對(duì)比較年缺乏，甚至?xí)霈F(xiàn)一些讓我們覺(jué)得不能理解但卻是有其存在理由的事情。比如，每年國(guó)家發(fā)放的小額扶貧貸款，利息很低，手續(xù)也復(fù)雜。但是，以前我們村一邊是每年小額扶貧貸款的可貸額度都沒(méi)有用完，一邊卻還有不少村民在向私人高利貸借錢。開(kāi)始我對(duì)這種情況很不能理解，為什么這些村民會(huì)寧愿去借需要更高利息的錢。經(jīng)過(guò)調(diào)查，我了解到他們很多人都只是扶貧貸款的政策了解地比較模糊，不清楚怎么去操作才能貸到款，更有的人聽(tīng)別人以訛傳訛的說(shuō)法，認(rèn)為操作手續(xù)很復(fù)雜，甚至于銀行會(huì)克扣錢款等等。知道了以上的情況后，我就聯(lián)合村里其他干部一起加大了對(duì)小額扶貧貸款政策的宣傳，充分利用了廣播、傳單、版畫(huà)等多種形式。經(jīng)過(guò)努力，今年我們村的小額扶貧貸款額度全部用完，雖然在過(guò)程很累，但在看到村民拿到貸款時(shí)的笑臉，我心里也很開(kāi)心。

在正常參與村里的工作的同時(shí)我也參與了鄉(xiāng)里的多項(xiàng)工作比較落后，由于對(duì)電腦打操作的熟悉，對(duì)農(nóng)經(jīng)、民政部門的數(shù)據(jù)錄入，辦公室的文稿打印，違章建房情況的統(tǒng)計(jì)工作等都參與到其中。同時(shí)，我還與我們鄉(xiāng)其他三名大學(xué)生村官共同，投資與老板合作創(chuàng)立西圩金地園農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司，占地1500畝，建日光溫室400余幢。蔬菜示范園建成后，年可畝產(chǎn)蔬菜4萬(wàn)公斤，畝經(jīng)濟(jì)效益達(dá)5萬(wàn)元;提供300多個(gè)工作崗位，并帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶1000余戶一起發(fā)展，人均年純收入將可增加xx元以上，工程在實(shí)施過(guò)程中采用統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一管理，分戶作業(yè)，集中銷售，形成“公司+基地+大學(xué)生村官+農(nóng)戶”的模式，帶動(dòng)當(dāng)?shù)丶爸苓呣r(nóng)民一起發(fā)展蔬菜生產(chǎn)，形成山東壽光日光溫室蔬菜生產(chǎn)模式特色產(chǎn)業(yè)。

一年來(lái)，工作上取得了一定的成績(jī)，思想上也成熟了很多，但同時(shí)我也還存在有不足的地方，自己的業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。在即將到來(lái)的xx年我計(jì)劃:繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)好知識(shí)是干好工作的前提，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高自己的理論水平，繼續(xù)向身邊的同志學(xué)習(xí)各種工作的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在工作實(shí)踐中總結(jié)和積累自己的經(jīng)驗(yàn)。

第2篇：計(jì)劃總結(jié)范文

1、工程建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。20*年，中心區(qū)工程建設(shè)總體情況較好。一批在建工程進(jìn)展順利，目前中心區(qū)建設(shè)項(xiàng)目主要有公共建筑、道路工程、綠化工程三大塊。正在建設(shè)的工程有市行政管理中心、公安指揮中心、國(guó)稅大樓、報(bào)業(yè)大樓和質(zhì)監(jiān)大樓等一批辦公建筑項(xiàng)目；婦幼保健院、公共衛(wèi)生中心等一批公共配套項(xiàng)目；三環(huán)路、二環(huán)路和晨曦路等一批道路工程；綠化工程中心公園。其中市行政管理中心主樓主體結(jié)構(gòu)于去年1月16日結(jié)頂。市民活動(dòng)中心主體結(jié)構(gòu)結(jié)頂于今年9月13日。行政管理中心主樓：年初以來(lái)進(jìn)行內(nèi)部砌體、安裝的施工及配套項(xiàng)目的招投標(biāo)工作?？照{(diào)、暖通、建筑智能化(一期)的招標(biāo)工作已全面完成。室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)已完成。附樓東區(qū)：會(huì)議中心主體結(jié)構(gòu)已完成總量的100%（鋼構(gòu)除外）；后勤服務(wù)中心主體結(jié)構(gòu)已完成。市民活動(dòng)中心：現(xiàn)已完成電梯、空調(diào)、鋼結(jié)構(gòu)、智能、建筑外裝飾等所有專項(xiàng)配套招標(biāo)，現(xiàn)正在進(jìn)行水、電、暖、鋼結(jié)構(gòu)的安裝及室內(nèi)粗裝飾工作，同時(shí)在進(jìn)行外墻裝飾的準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)工作。三環(huán)路：上半年已基本完成3km道路的非機(jī)動(dòng)車道瀝青路面的鋪裝及人行道板的鋪裝，其中第二標(biāo)段（約1.3km）道路已通過(guò)竣工驗(yàn)收；已基本完成3KM道路的綠化種植；電力、通訊等管道配套工程已基本完成。后所段7#橋已完成樁基施工。晨曦路：I標(biāo)排水工程、礦渣填筑大部分完成；110kv高壓線遷移完成；一號(hào)橋下部結(jié)構(gòu)、梁板現(xiàn)澆等完成；二號(hào)橋橋臺(tái)處理完成。II標(biāo)：路基提前原計(jì)劃一個(gè)月全線進(jìn)入預(yù)壓期，現(xiàn)觀測(cè)路基沉降速率，以便控制路面的施工日期。中心公園：西區(qū)正在進(jìn)行中心湖面水體形態(tài)的改造，區(qū)域形狀、水體形態(tài)已形成；現(xiàn)已進(jìn)入綠化種植、景觀造型等施工。另外，環(huán)河景觀已進(jìn)入方案設(shè)計(jì)，金溪路、銀溪路已完成了施工圖設(shè)計(jì)，一批項(xiàng)目的前期工作有序進(jìn)行。

質(zhì)監(jiān)大樓主體工程、公安指揮中心、公共衛(wèi)生中心、報(bào)業(yè)大樓和國(guó)稅大樓等工程主體結(jié)構(gòu)已全面結(jié)頂。重大招商引資項(xiàng)目五星級(jí)酒店正在施工建設(shè)。

除以上工程正在建設(shè)之外，人民醫(yī)院、外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、電訊大樓、檢察院和法院大樓已建成并投入使用。人才大廈、康居工程等工程已經(jīng)啟動(dòng)。其他一大批工程正在做前期工作。

2、認(rèn)真做好區(qū)內(nèi)規(guī)劃的完善，按法律、法規(guī)抓好項(xiàng)目報(bào)批工作的落實(shí)

認(rèn)真做好中心區(qū)的修建性詳細(xì)規(guī)劃的完善和實(shí)施，協(xié)助落實(shí)各村的安置用地工作，在承諾日內(nèi)完成建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證的報(bào)批和建筑方案設(shè)計(jì)會(huì)審、內(nèi)審及批復(fù)工作。

3、積極做好項(xiàng)目工程的前期工作

認(rèn)真完成項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)、項(xiàng)目投資核查。大力支持中心區(qū)范圍內(nèi)其他工程建設(shè)，并做好相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工作。

4、嚴(yán)格按法律、法規(guī)認(rèn)真抓好區(qū)內(nèi)的征地、土地申報(bào)、政策處理和工作的落實(shí)

認(rèn)真做好土地預(yù)審和農(nóng)轉(zhuǎn)用工作，及時(shí)協(xié)助市土地局對(duì)中心區(qū)范圍內(nèi)的東山南村回扣田、市中心幼兒園、康居工程和三環(huán)路四個(gè)項(xiàng)目，103畝土地的農(nóng)轉(zhuǎn)用工作。積極協(xié)助市土地局和業(yè)主項(xiàng)目供地資料的匯總，完成好征地和征地后續(xù)工作，做好中心區(qū)范圍內(nèi)五個(gè)市重點(diǎn)工程的前期政策處理工作，并協(xié)助處理好其他工程的前期工作。嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《條例》的要求，建立、健全各項(xiàng)制度，努力建立起“依法、有序、文明、理性”的秩序，做到群眾有，及時(shí)研究對(duì)策，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，共處理來(lái)信來(lái)訪12件，已落實(shí)答復(fù)和處理無(wú)意見(jiàn)的11件，有1件正在調(diào)處。

5、招商引資工作穩(wěn)步進(jìn)行

中心區(qū)作為招商引資的主戰(zhàn)場(chǎng)，任務(wù)繁重，我們正在不斷努力創(chuàng)新思路，制定好招商引資計(jì)劃，做好招商引資項(xiàng)目選址、規(guī)劃及相關(guān)政策處理工作，做好對(duì)外招商宣傳及引資項(xiàng)目的后續(xù)服務(wù)工作。

招商引資項(xiàng)目五星級(jí)酒店、維多利亞花園已完成設(shè)計(jì)即將開(kāi)工建設(shè)。推出了商業(yè)步行街、大型超市等，爭(zhēng)取確保今年的招商引資任務(wù)全面完成。同時(shí)還推出了濱海片區(qū)大型居住4區(qū)的出讓。積極做好招商引資前期工作，努力加快建設(shè)步伐，完善城市功能

但招商引資任務(wù)完成不到位，原因是投資項(xiàng)目規(guī)模小，且樂(lè)清地處偏僻。

二、存在的主要問(wèn)題

1、征地后續(xù)工作是影響工程建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。因村內(nèi)部矛盾突出或是農(nóng)民由于切身利益等各種原因阻撓工程建設(shè)，村民提出各種不合理要求的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，以上這些因素都給工程建設(shè)帶來(lái)了很多棘手的問(wèn)題，處理不好，將直接影響工程的建設(shè)進(jìn)度和社會(huì)的穩(wěn)定。

2、村留用地容積率要求過(guò)高已經(jīng)成為影響規(guī)劃執(zhí)行的一個(gè)主要矛盾。各村不顧規(guī)劃要求普遍要求提高容積率，不然就對(duì)涉及到該村的工作十分不配合，這給規(guī)劃的嚴(yán)格實(shí)施帶來(lái)一定難度，同時(shí)給建設(shè)的進(jìn)度也帶來(lái)一定的問(wèn)題。

3、全面完成供地任務(wù)難度較大。除道路、綠化項(xiàng)目供地進(jìn)展比較順利外，公建項(xiàng)目、出讓用地、村計(jì)劃留用地的供地受各方面情況限制，在短時(shí)間內(nèi)全面完成供地難度較大，不是通過(guò)努力就可以解決的問(wèn)題。公建項(xiàng)目已由市發(fā)改局牽頭，出讓土地未出讓前不算供地。出讓地塊絕大部分集中在濱海片區(qū)，且比較偏遠(yuǎn)。留用地是村里報(bào)不上來(lái)，報(bào)上來(lái)后都要求容積率方面這樣、那樣的問(wèn)題。如果予以調(diào)整，就對(duì)規(guī)劃有所修改，不予調(diào)整，長(zhǎng)期拖著批不了，有的上訪，有的阻擋工程建設(shè)。留用地審批慢，關(guān)鍵原因在村里。

三、2007年工作思路

20*年，中心區(qū)建設(shè)的總體思路是全力以赴，攻堅(jiān)克難，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)中心區(qū)建設(shè)，盡快構(gòu)筑新區(qū)雛形。

1、狠抓工程進(jìn)度，凸現(xiàn)新區(qū)雛形。2007年，以行政管理中心、市民活動(dòng)中心和三環(huán)路建設(shè)為龍頭，重點(diǎn)抓好二環(huán)路等一批道路工程、公共衛(wèi)生中心等一批公共配套項(xiàng)目、公安指揮中心等一批辦公大樓三大類續(xù)建項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，新上項(xiàng)目中重點(diǎn)推進(jìn)道路工程建設(shè)，并在2007年確?？稻庸こ痰纫慌碌捻?xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，切實(shí)做好環(huán)河景觀等一批新上項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作。通過(guò)一批批項(xiàng)目的推進(jìn)，使中心區(qū)城市框架進(jìn)一步拉開(kāi)，城市功能進(jìn)一步完善，城市人氣進(jìn)一步集聚，新區(qū)雛形盡快顯現(xiàn)。

第3篇：計(jì)劃總結(jié)范文

一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范。

二、加強(qiáng)收費(fèi)管理，繼續(xù)執(zhí)行“三個(gè)5%”減免政策。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部、國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦《關(guān)于進(jìn)一步做好治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作的緊急通知》精神，切實(shí)做好治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作，4月份，我們邀請(qǐng)了市物價(jià)局有關(guān)專家對(duì)教育系統(tǒng)300余名在崗會(huì)計(jì)人員進(jìn)行了教育收費(fèi)培訓(xùn)，使我市教育系統(tǒng)財(cái)會(huì)人員的收費(fèi)業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，收費(fèi)管理工作日趨規(guī)范。

三、加強(qiáng)植樹(shù)造林和綠化工作

積極響應(yīng)政府號(hào)召開(kāi)展綠化荒山活動(dòng)，教體局與各學(xué)校簽訂的綠化目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并將責(zé)任書(shū)內(nèi)容列入年終目標(biāo)考核，有力的推動(dòng)了學(xué)校綠化工作的開(kāi)展，截止目前，已投資24萬(wàn)元，綠化荒山400畝，植樹(shù)44000余棵。

為綠化美化校園，創(chuàng)造優(yōu)美的教書(shū)育人環(huán)境，我們鼓勵(lì)學(xué)校加大綠化投資。2003年共有6處學(xué)校達(dá)到了即墨市花園式學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，有20處學(xué)校達(dá)到了即墨市綠化先進(jìn)學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，有4處學(xué)校達(dá)到了青島市花園式學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，有3處學(xué)校被推薦為青島市綠色學(xué)校，有1處幼兒園被推薦為青島市綠色幼兒園。

四、統(tǒng)計(jì)工作穩(wěn)步開(kāi)展

第4篇：計(jì)劃總結(jié)范文

非常幸運(yùn)，我參加了國(guó)培計(jì)劃(XX)---陜西省農(nóng)村中小學(xué)學(xué)科教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)。本次國(guó)培中資源豐富多樣：專題視頻、專題文本、專題ppt、專家答疑活動(dòng)、課程簡(jiǎn)介、班級(jí)簡(jiǎn)報(bào)等等，通過(guò)這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多知識(shí)。我感受到了各位專家的教學(xué)理念、教師們的刻苦學(xué)習(xí)精神，感覺(jué)到課題研究就在自己身邊，就在自己的教學(xué)實(shí)踐中。同時(shí)，通過(guò)國(guó)培學(xué)習(xí)使我感受很深，受益匪淺。

交流研討：在一系列發(fā)貼、回貼、網(wǎng)上答疑的活動(dòng)中，我了解到了新課程的很多新理念、新方法，對(duì)我的觸動(dòng)很大。我學(xué)會(huì)了變換角度審視自己的教育教學(xué)工作，在新理念的引領(lǐng)下，不斷反思、調(diào)整我的教育觀，正是這種換位思考，讓我學(xué)會(huì)了信任學(xué)生，并不斷地感受到信任帶來(lái)的驚喜和力量。我已經(jīng)把同仁們交流的良好的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于平時(shí)的教育教學(xué)之中，而且隨時(shí)進(jìn)行反思和總結(jié)。學(xué)員們才思敏捷，學(xué)識(shí)淵博，令我感慨萬(wàn)千，羨慕不已，真是“山外青山樓外樓”，我不由得充滿了學(xué)習(xí)的激情。這次培訓(xùn)學(xué)員們之間相互交流，各自發(fā)表見(jiàn)解，發(fā)帖和回帖積極認(rèn)真，見(jiàn)解深刻獨(dú)到，使我收獲頗多，加深了對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到在數(shù)學(xué)教學(xué)方面應(yīng)該提升教學(xué)技藝。

課例研究:這次培訓(xùn)為我們提供了適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行小組、同桌合作教學(xué)，有效的達(dá)到了教學(xué)目的。有的老師和風(fēng)細(xì)雨般的語(yǔ)態(tài)、多種多樣的教學(xué)方法、激勵(lì)為主的組織教學(xué)、干練親切的教學(xué)語(yǔ)言;還有的老師，隨機(jī)處理課堂突況的能力真是讓人嘆服，她們非常注重發(fā)揮學(xué)生的自主能力，從不刻意制止學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，有放有收，特別注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，及時(shí)抓住學(xué)生的閃光點(diǎn)給予嘉獎(jiǎng)鼓勵(lì)，注重教學(xué)細(xì)節(jié);。他們上課時(shí)能準(zhǔn)確地把握“放”與“收”的度，讓整節(jié)課精彩、生動(dòng)，充分體現(xiàn)了教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的豐富，展現(xiàn)了教師的教學(xué)魅力，整個(gè)學(xué)習(xí)觀看視頻的過(guò)程讓我進(jìn)一步改變了教學(xué)觀念，樹(shù)立了新的教學(xué)理念，主要學(xué)會(huì)了解讀課程標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)課標(biāo)來(lái)安排教學(xué)設(shè)計(jì)和組織、實(shí)施教學(xué)活動(dòng)，并及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思;學(xué)會(huì)了怎樣在新課程背景下全面客觀地評(píng)價(jià)一堂課的有效性;學(xué)會(huì)了在評(píng)課的過(guò)程中既要關(guān)注教師的教學(xué)，還應(yīng)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng);既要重視結(jié)果，更要重視過(guò)程。無(wú)論是觀摩上課、還是聆聽(tīng)評(píng)課，都帶給我思想上的洗禮，心靈的震撼，理念的革新，對(duì)教師這個(gè)職業(yè)有了重新認(rèn)識(shí)，對(duì)于有效課堂的教學(xué)藝術(shù)、教研活動(dòng)的形式等諸多方面有了更理性的認(rèn)識(shí)。

名師們的講座，讓人耳目一新，心生敬仰。讓我明確了數(shù)學(xué)課標(biāo)的性質(zhì)和任務(wù)，為我們指明了數(shù)學(xué)教學(xué)的方向。教學(xué)視頻，讓我們親睹了老師的教學(xué)風(fēng)采，通過(guò)學(xué)習(xí)，我更加認(rèn)識(shí)到新時(shí)期應(yīng)該怎樣做才能成為一個(gè)真正的好老師。我努力提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，愛(ài)崗位、愛(ài)學(xué)生、愛(ài)教育，把教育事業(yè)作為自己畢生的追求，積極探索，勇做一名默默無(wú)聞的耕耘者。總之，專家教授們的講座和學(xué)員們的積極參與交流探討，讓我們收獲多多，無(wú)以一一細(xì)說(shuō)。

經(jīng)歷了一次思想的洗禮，享受了一頓豐盛的精神大餐，他們的講座為當(dāng)前的數(shù)學(xué)指明了方向。培訓(xùn)的內(nèi)容都是當(dāng)前所關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題如教學(xué)設(shè)計(jì)課堂教學(xué)技能，如何評(píng)課，教師的專業(yè)成長(zhǎng)，校本研修等等，都和課堂教學(xué)、教師的專業(yè)成長(zhǎng)有緊密聯(lián)系，針對(duì)性、操作性很強(qiáng)，很有實(shí)用價(jià)值。通過(guò)這次研修，我在理論上得到了提升，提高了認(rèn)識(shí)，同時(shí)學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，找到了自身的不足之處，認(rèn)識(shí)到自己與一名優(yōu)秀教師的差距所在。我將以此為起點(diǎn)，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長(zhǎng)。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，我將采他山之玉，納百家之長(zhǎng)，爭(zhēng)取做到在教學(xué)中做到課前鉆研、課反后思，揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的人民教師。

第5篇：計(jì)劃總結(jié)范文

2017年度銷售總結(jié)及2017年工作計(jì)劃一：

2017年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個(gè)臺(tái)階。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

今年我任公司銷售部副經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司工程組，在公司任職期間，我不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鋼鐵行業(yè)市場(chǎng)有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)，可以清晰、自如的應(yīng)對(duì)各種客戶的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，與客戶建立了良好的溝通渠道，逐漸取得了客戶的信任。經(jīng)過(guò)我的不懈努力，取得了多為成功的客戶資源，對(duì)自己的銷售任務(wù)鋪墊了堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。而且在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升。

雖然一直在從事銷售工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對(duì)我以及部門2017年的工作進(jìn)行總結(jié)。

部門工作總結(jié)

在2017年一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)工程組全體員工共同的努力，完成工作如下：

1、累計(jì)客戶 位;

2、實(shí)現(xiàn)銷量 噸;

3、實(shí)現(xiàn)回款 萬(wàn)元，回款率 %;

4、詳細(xì)列舉各個(gè)工程項(xiàng)目銷售明細(xì)：

從銷售業(yè)績(jī)上看，我們的銷售量較去年有了下滑，這不僅是市場(chǎng)大環(huán)境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷售工作在2017年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進(jìn)去完善。

客觀上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問(wèn)題，主要有以下幾方面：

1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少，以至于客戶潛力開(kāi)發(fā)工作停滯不前，客戶拜訪工作總體來(lái)說(shuō)做的不好，這是銷量沒(méi)有提升的一個(gè)重要原因，也是我們需要改進(jìn)的方面之一。

2、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過(guò)程中，不能把公司產(chǎn)品的實(shí)際情況給客戶講解的十分清晰，有時(shí)不能真正的了解客戶的想法和意圖，對(duì)客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度，對(duì)銷售工作造成了不良的影響。

3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

市場(chǎng)形勢(shì)是嚴(yán)峻的。技術(shù)發(fā)展飛快地今天，假如沒(méi)有把銷售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整，以積極的心態(tài)迎接來(lái)年的工作：

2017年我們要把下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓，分別利用不同渠道開(kāi)展銷售工作。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出勤，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)，我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。

2017年我部門工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好2017年公司銷售開(kāi)門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

2017年度銷售總結(jié)及2017年工作計(jì)劃二：

過(guò)去的一年是市場(chǎng)跌宕起伏、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的一年，也是歷史上礦定銷售任務(wù)(**萬(wàn)噸)最高的一年，在這一年當(dāng)中***全體在礦領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作，圓滿完成實(shí)任務(wù)。作為銷售處一員，下面對(duì)個(gè)人2017年工作總結(jié)和2017年工作計(jì)劃做如下匯報(bào)：

一、2017年工作總結(jié)

1、銷量任務(wù)完成，銷量任務(wù)需要加勁。

2017年計(jì)劃完成銷量**噸，實(shí)際完成銷量**噸，回款**萬(wàn)元，完成銷售、回款雙100%目標(biāo)，但個(gè)人銷量比計(jì)劃銷量減少**噸。

⑴ *#*粒減少原因。市場(chǎng)銷量萎縮。

⑵ 肥減少原因。春季****市場(chǎng)由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，銷量減少**噸，秋季回補(bǔ)有限;節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠，市場(chǎng)投放量減少**噸。

個(gè)人不足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷量**噸，與實(shí)際所需銷量仍有**噸差距。銷量不能按計(jì)劃完成的主要原因?yàn)閭€(gè)人努力程度不夠，市場(chǎng)容量沒(méi)有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場(chǎng)萎縮。

2、根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)

⑴ 開(kāi)況。

鑒于**地區(qū)銷量逐年萎縮，今年**肥開(kāi)發(fā)重點(diǎn)放在**地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找**用戶。肥開(kāi)發(fā)重點(diǎn)放在*復(fù)合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。

⑵ 維護(hù)情況。

今年做了周邊市場(chǎng)統(tǒng)一出庫(kù)價(jià)格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。

個(gè)人不足：有時(shí)候跟經(jīng)銷商的溝通不及時(shí)，不能及時(shí)處理市場(chǎng)發(fā)生的一些問(wèn)題;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)力度不夠。

3、竭盡全力搞好物流工作

4、對(duì)內(nèi)搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，對(duì)外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門。

**團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，在我們的團(tuán)隊(duì)中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成，又要克服個(gè)人市場(chǎng)產(chǎn)品投放、運(yùn)輸均衡難題。在2017年的銷售工作中，大家展開(kāi)廣度、深度和密度全方位合作，每個(gè)人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補(bǔ)充，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，最終保證了銷售任務(wù)的順利完成。在完成**內(nèi)任務(wù)的同時(shí)，隨時(shí)積極處理處長(zhǎng)臨時(shí)交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)**部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護(hù)了與各部門的良好合作關(guān)系，盡最大努力做到企業(yè)利潤(rùn)最大化。

個(gè)人不足：在團(tuán)隊(duì)合作中貢獻(xiàn)的力量較少，需要加倍努力;與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠，有時(shí)不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;日常工作有時(shí)不夠認(rèn)真;與其它部門溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。

5、妥善處理好客戶關(guān)系

在2017年市場(chǎng)操作中，隨時(shí)給客戶提供需要的市場(chǎng)信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助，及時(shí)處理了客戶建議，滿足了客戶市場(chǎng)貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。

個(gè)人不足：銷售理論比較缺乏，對(duì)銷售中發(fā)生的一些問(wèn)題不能科學(xué)、有效分析和解決;對(duì)客戶的自我營(yíng)銷做的不到位，影響力小;工作目標(biāo)不夠明確，相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠。

6、其它相關(guān)工作同步走

信息在銷售中占有很重要的位置，內(nèi)部我們及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況，對(duì)外部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場(chǎng)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)品的各種情況，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場(chǎng)價(jià)格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。

個(gè)人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。

二、2017年工作計(jì)劃

2017年計(jì)劃生產(chǎn)**萬(wàn)噸。對(duì)于2017年個(gè)人區(qū)域的銷量，可以參考2017年實(shí)際銷量來(lái)操作。2017年工作計(jì)劃如下：

1、銷售任務(wù)繼續(xù)完成。

第6篇：計(jì)劃總結(jié)范文

屹立在世界法律思想史上有三座歷史豐碑：第一座是古代希臘的亞里士多德；第二座上鐫刻著近代西歐三個(gè)人的名字——側(cè)面的是洛克，前面的是盧梭，后面的是孟德斯鳩；第三座是現(xiàn)代美國(guó)的龐德。

亞里士多德首次給法治下了一個(gè)定義：“法治應(yīng)包含兩重意義：已成立的法律獲得普遍的服從，而大家所服從的法律又應(yīng)該本身是制定的良好的法律 ”。根據(jù)他對(duì)法律的分類理論，實(shí)行法治的法律還必須是“良法”，必須符合自然法要求，必須符合人類理性，必須體現(xiàn)社會(huì)正義或者個(gè)人正義的正義之法。按照他的“中道理論”，社會(huì)階層可以分為極富、極貧和庸常三個(gè)，法律制定時(shí)不能考慮兩個(gè)極端階層的利益和愿望，因?yàn)闃O貧階層的流氓無(wú)產(chǎn)者和極富階層的王公貴族始終是社會(huì)秩序的破壞者，一個(gè)往往恃強(qiáng)凌弱、為富不仁，另一個(gè)往往不計(jì)后果、反抗秩序，他們?nèi)藬?shù)極少，不足全社會(huì)總?cè)丝诘陌俜种渲幸粋€(gè)階層卻擁有著全社會(huì)的絕大部分財(cái)富。法律是正義的同義語(yǔ)，法律就應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)正義，而體現(xiàn)社會(huì)正義的法律就是要反映人數(shù)占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的庸常階層的最大利益和根本要求，也就是“良法”。反之，就是“惡法”。

人類法律思想史的第二座豐碑屹立在近代社會(huì)的入口處，正面寫(xiě)著一個(gè)人的名字——盧梭，背面鐫刻著孟德斯鳩的名字，側(cè)面則是洛克的大名。他們?cè)谧詈诎档闹惺兰o(jì)末期，向人們預(yù)言了新社會(huì)的曙光，宣告了未來(lái)法治國(guó)理想，感召著千千萬(wàn)萬(wàn)仁人志士努力奮斗。洛克的分權(quán)理論奠定了英國(guó)君主立憲制政體的理論基礎(chǔ)，使得第一個(gè)民主制政體衍生于專制君主體制下成為可能。尤其值得一提的是，洛克提出了法治國(guó)理想的第一項(xiàng)原則——法律面前人人平等。針對(duì)封建等級(jí)特權(quán)制度的不平等性，提出這項(xiàng)原則，對(duì)于保護(hù)人民的生命、自由和財(cái)產(chǎn)權(quán)利具有歷史進(jìn)步作用和現(xiàn)實(shí)意義。在憲法出現(xiàn)以后，完成了權(quán)力與法律的歷史性較量，法律第一次將歷來(lái)不可一世的權(quán)力、乃至權(quán)力的人格化代表——國(guó)王置于自己下面，具有了最高的權(quán)威，從而使得人人平等的理想在法律面前成為現(xiàn)實(shí)。他認(rèn)為：“法律一經(jīng)制定，任何人也不能憑他自己的權(quán)威逃避法律的制裁，也不能以地位優(yōu)越為借口，放任自己或任何下屬胡作非為，而要求免受法律的制裁。公民社會(huì)中的任何人都是不能免受它的法律制裁的。 ”要求平等，反對(duì)特權(quán)，強(qiáng)調(diào)法律至高無(wú)上的權(quán)威，以取代金口玉言的國(guó)王，這一原則所蘊(yùn)含的革命性認(rèn)識(shí)最終成為未來(lái)國(guó)家的藍(lán)圖。在資產(chǎn)階級(jí)革命理論家中，最具革命性和人民性的要數(shù)盧梭了，其理論的徹底性和民主主義的堅(jiān)定性是獨(dú)一無(wú)二的。自然法學(xué)說(shuō)在近代的復(fù)興集中體現(xiàn)在盧梭著名的《社會(huì)契約論》一書(shū)所表達(dá)的社會(huì)契約理論中。在自然狀態(tài)下，人人生而平等，享有完全的自然權(quán)利。在進(jìn)入文明時(shí)代的時(shí)候，人們?yōu)榱烁玫木S護(hù)自身的利益，不得不出讓一部分權(quán)利出來(lái)，構(gòu)成了公共權(quán)力，通過(guò)簽訂社會(huì)契約即法律，從而建立政府來(lái)行使這些公共權(quán)力。政府的權(quán)

第7篇：計(jì)劃總結(jié)范文

現(xiàn)將年上年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、緊緊圍繞中心工作，支持大工程建設(shè)

針對(duì)今年街道的大工程項(xiàng)目多，任務(wù)重，我村依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)，協(xié)助街道開(kāi)展多項(xiàng)中心工作，現(xiàn)已完成我村在二期工程土地的第二次補(bǔ)償以及通途路拓寬工程面涉及多戶村民的土地征用及補(bǔ)償工作，為大工程的順利開(kāi)展保駕護(hù)航。

二、大力依靠群防群治，抓好綜治工作。

1、配合街道上級(jí)部門做好相關(guān)綜治工作，安排安防技術(shù)公司，在全村范圍內(nèi)安裝監(jiān)控?cái)z像頭及報(bào)警器，并以此為契機(jī)大力建立健全本村的治安聯(lián)防體系，大力加強(qiáng)治安巡邏機(jī)制。

2、做好民事調(diào)解工作，上年共調(diào)處群眾內(nèi)部矛盾糾紛宗，使村民的內(nèi)部矛盾和糾紛及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)調(diào)解、及時(shí)處理，避免矛盾激化，使一般問(wèn)題和矛盾化解在本村，較好地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

3、加強(qiáng)外來(lái)人口管理，隨著繞城高速及通途路段工程的火熱施工，工地內(nèi)涌入不少外來(lái)務(wù)工人員短期租住在我村，給我村治安管理工作帶來(lái)了不少壓力，積極配合區(qū)域聯(lián)防隊(duì)，派出所聯(lián)點(diǎn)民警對(duì)居住在本村的外來(lái)人口，進(jìn)行逐戶登記，逐月檢查，做到情況清楚，不留治安隱患。

4、做好安全生產(chǎn)管理檢查工作，對(duì)村范圍內(nèi)各企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，做到山林防火，安全生產(chǎn)落實(shí)到人，每月一次到企業(yè)檢查安全生產(chǎn)工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即指出，并責(zé)令在規(guī)定期限內(nèi)整改。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)食品、藥品安全管理，特別是對(duì)我村范圍內(nèi)餐飲、飯店、商店負(fù)責(zé)人督促他們層層把關(guān)，茅洋禪寺香期期間聯(lián)合質(zhì)檢、衛(wèi)生等相關(guān)部門開(kāi)展嚴(yán)格檢查，確保一方平安。

三、加大管理力度，抓好計(jì)劃生育工作

計(jì)劃生育是基本國(guó)策，無(wú)論何時(shí)何地都要長(zhǎng)抓不懈，我村年年主要抓好村內(nèi)計(jì)劃生育方面的經(jīng)常性管理工作，包括做好每季度本地及外來(lái)人員育齡婦女查環(huán)查孕工作，并在街道計(jì)生部門的指導(dǎo)和支持下，加大宣傳力度，集中開(kāi)展外來(lái)人口婦女計(jì)生常識(shí)培訓(xùn)次。

四、注重開(kāi)源節(jié)流，保持村內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生

我村環(huán)境衛(wèi)生以“自我組織、自我管理、自我維護(hù)”為原則，發(fā)動(dòng)本村群眾大力做好環(huán)境衛(wèi)生工作通過(guò)多次選址，本村的垃圾填埋場(chǎng)工程得到了妥善地解決，僅此項(xiàng)設(shè)施就為村里節(jié)約開(kāi)支近萬(wàn)元。同時(shí)村里還調(diào)撥了相關(guān)資金，對(duì)村道兩側(cè)綠化帶進(jìn)行了再次植綠及除草工作，使村道景觀得到了較大的美化。

五、整合村內(nèi)資源，大力發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)

主要是進(jìn)一步拓寬招商引資思路，發(fā)掘與整合村內(nèi)資源，再者利用空廠房及空地等場(chǎng)所，引進(jìn)相關(guān)企業(yè)發(fā)展村級(jí)經(jīng)濟(jì)，同時(shí)大力支持和引導(dǎo)村民生產(chǎn)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)動(dòng)富余勞動(dòng)力從事村內(nèi)的第三產(chǎn)業(yè)，增加各戶村民的經(jīng)濟(jì)收入，共同推進(jìn)全村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

年下年村工作計(jì)劃如下：

1、積極籌備、宣傳、協(xié)調(diào)作好年村黨支部換屆選舉工作。

2、發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)一直是我村建設(shè)新農(nóng)村道路上的頭等大事，下年我村還將繼續(xù)積極爭(zhēng)取三產(chǎn)用地指標(biāo)，在合法允許條件下，吸引相關(guān)企業(yè)來(lái)我村投資建廠。

3、繼續(xù)配合街道各部門做好相關(guān)大工程的開(kāi)展工作，保證項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)順利實(shí)施。

4、配合安防技術(shù)在我村的試點(diǎn)工作，并以此為契機(jī)，加大對(duì)村內(nèi)治安工作開(kāi)展的支持力度，維護(hù)我村穩(wěn)定發(fā)展的大好局面。

第8篇：計(jì)劃總結(jié)范文

2006年在公司“效益質(zhì)量年”的定位目標(biāo)指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司“加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量，降低成本、提高效益，深化改革、強(qiáng)化支撐”的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方針，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、大客戶支撐以及安全生產(chǎn)等方面工作力度，積極開(kāi)展降本增效活動(dòng)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下，。

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作

我班組負(fù)責(zé)全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、技術(shù)支持工作，為了更好的在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中開(kāi)展各項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，我班組在中心的領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格落實(shí)省公司精細(xì)化管理的要求，按照“共識(shí)、細(xì)化、落實(shí)”的六字方針，堅(jiān)持嚴(yán)格基礎(chǔ)管理工作，一年來(lái)，我班組堅(jiān)持不斷完善客戶的資料工作、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及大客戶的應(yīng)急預(yù)案等各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，特別是隨著三標(biāo)一體以及內(nèi)控工作的深入開(kāi)展，更是要求我班組對(duì)擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作必須有記錄，包括資料統(tǒng)計(jì)、障礙統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)分析統(tǒng)計(jì)等，并且按照部門的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，優(yōu)化了各項(xiàng)工作流程，努力做到細(xì)化到人、優(yōu)化到事、強(qiáng)化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創(chuàng)造效益。

具體工作有：

1、按照維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，結(jié)合內(nèi)控，加大了對(duì)作業(yè)計(jì)劃、各種日志、記錄表格、安檢記錄等各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和巡檢的檢查力度，保證內(nèi)控審查可以順利通過(guò)，并根據(jù)實(shí)際工作需要不斷完善和更新相應(yīng)的表格。

2、完善了對(duì)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)各種統(tǒng)計(jì)維護(hù)資料并及時(shí)更新，保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性，安排專人制作了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料庫(kù)程序并對(duì)該資料庫(kù)進(jìn)行不斷完善和更新，特別對(duì)于光纖專線客戶和vpn客戶的資料管理，對(duì)涉及到的所有信息都在資料庫(kù)中均有詳細(xì)的體現(xiàn)。對(duì)全區(qū)的ip地址進(jìn)行及時(shí)的備案并不斷完善ip地址管理系統(tǒng)，這些都為今年的全區(qū)ip地址優(yōu)化工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、為了更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)，理順流程，制定并完善了fttx業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、vpn業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)設(shè)備維護(hù)等各種流程和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)、ip城域網(wǎng)的分析作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并結(jié)合內(nèi)控和三標(biāo)一體工作的要求對(duì)以上規(guī)范進(jìn)行完善，并按照省運(yùn)維文件的要求及時(shí)更新和調(diào)整各種數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化細(xì)化了應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行功效。

4、為了提高班組員工的綜合素質(zhì)，我班組加強(qiáng)了對(duì)員工業(yè)務(wù)、技術(shù)、安全、保密、形勢(shì)教育等各方面的培訓(xùn)，今年累計(jì)進(jìn)行培訓(xùn)32次，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)、設(shè)備、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)及本專業(yè)最新技術(shù)等，并組織培訓(xùn)效果測(cè)試11次，取得了良好的效果，特別針對(duì)新員工，我班組制定了專門的培訓(xùn)計(jì)劃并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，有力的提高全班員工的維護(hù)素質(zhì)。

5、在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)下，積極參于公司舉辦的數(shù)據(jù)專業(yè)維護(hù)規(guī)程及寬帶adsl技能競(jìng)賽，我中心取得了第一的優(yōu)異成績(jī)，并且選派兩名技術(shù)骨干參加省公司組織的華為寬帶adsl技能大賽，取得了全省三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

6、配合網(wǎng)運(yùn)部組織開(kāi)展了多次對(duì)各縣公司及營(yíng)銷中心的維護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，其中包括城域網(wǎng)交換機(jī)的培訓(xùn)、atm設(shè)備ip化改造的培訓(xùn)等技術(shù)培訓(xùn)，還安排專人去縣局進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護(hù)人員的綜合素質(zhì)，為交換機(jī)權(quán)限下放打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

7、為了達(dá)到內(nèi)控的要求，我班組通過(guò)對(duì)××*地區(qū)市內(nèi)97個(gè)模塊局進(jìn)行巡檢并在數(shù)據(jù)設(shè)備上粘貼了資產(chǎn)標(biāo)簽，滿足了內(nèi)控的要求。

二、強(qiáng)化維護(hù)手段，積極開(kāi)展將本增效活動(dòng)，積極優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)最大效益

一年來(lái)，我中心維護(hù)工作未發(fā)生重大故障，各項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。其中省內(nèi)考核互聯(lián)網(wǎng)時(shí)延≤40ms，實(shí)際為≤10ms；本地ip客戶考核接入認(rèn)證平均響應(yīng)時(shí)間≤8s，實(shí)際為≤3s；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)用戶電路考核故障修復(fù)及時(shí)率≥99%,實(shí)際為100%；數(shù)據(jù)設(shè)備考核故障修復(fù)及時(shí)率≥96%,實(shí)際為100%；大客戶業(yè)務(wù)考核響應(yīng)及時(shí)率≥99%,實(shí)際為100%；考核電路開(kāi)通及時(shí)率100%,實(shí)際為100%；重大障礙上報(bào)及時(shí)率為100%，圓滿地完成了上半年的各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)。

1、通過(guò)充分利用現(xiàn)有的城域網(wǎng)網(wǎng)管，我中心加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量、設(shè)備利用率、日志及網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控及分析，分析范圍由原來(lái)城域網(wǎng)幾臺(tái)設(shè)備擴(kuò)大到整個(gè)城域網(wǎng)匯聚層以上設(shè)備，并新增了對(duì)atm網(wǎng)絡(luò)流量的分析。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)分析情況，及時(shí)地對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，三月份新增城域網(wǎng)出口ge中繼一條，通過(guò)流量調(diào)整，緩解了城域網(wǎng)出口流量激增所帶來(lái)的壓力。由于寬帶bras匯聚ip上行設(shè)備的lpuk板卡和lpuh板卡接入客戶不同，××*地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較多，××*地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較少，通過(guò)將容量較大的lpuk板卡調(diào)整到××*地區(qū)局，并將武安ip上行的寬帶客戶及時(shí)的調(diào)整到××*地區(qū)bras，緩解了由于××*寬帶客戶激增帶來(lái)的板卡利用率過(guò)高問(wèn)題，保證了××*方向?qū)拵I(yè)務(wù)的發(fā)展，隨后又對(duì)××*地區(qū)bras資源進(jìn)行了適當(dāng)均衡，使得全區(qū)bras的資源得到了充分的利用。六月份對(duì)城域網(wǎng)核心層設(shè)備××*地區(qū)局7609新增加一條至××*地區(qū)方向的ge中繼，充分緩解了西部流量大的問(wèn)題，通過(guò)安排專人對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的各種設(shè)備定期觀察，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的安全隱患并給予解決，極大的保證了業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

2、配合網(wǎng)運(yùn)部做好寬帶ma5300綁定用戶端口工作，截至目前全區(qū)主要縣市ma5300節(jié)點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)用戶帳號(hào)及端口綁定。為了實(shí)現(xiàn)pppoe+綁定測(cè)試，對(duì)全區(qū)ma5300設(shè)備的命名重新規(guī)范并進(jìn)行命名更改，我中心××*根據(jù)端口綁定工作的需要發(fā)明了小程序，使得帳號(hào)綁定可以實(shí)現(xiàn)批量操作，將幾十個(gè)人幾天的工作量壓縮到了一個(gè)人幾個(gè)小時(shí)就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用。

3、對(duì)××*地區(qū)路華為s8016交換機(jī)、華為s8512交換機(jī)及核心層7609路由器進(jìn)行了升級(jí)打補(bǔ)丁操作，解決了由于客戶網(wǎng)絡(luò)攻擊及版本不穩(wěn)定而可能造成系統(tǒng)瞬斷的隱患。并對(duì)華為ua5000寬帶設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一升級(jí)，保證軟件版本的同一性。

4、在全省率先開(kāi)展了華為ua5000和ma5300寬帶設(shè)備帳號(hào)和端口的綁定測(cè)試工作，并初步測(cè)試成功。由于我中心測(cè)試工作進(jìn)展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點(diǎn)單位對(duì)各型號(hào)的bras和dslam進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試成功后將在全省進(jìn)行推廣，通過(guò)測(cè)試為我公司下一步的寬帶賬號(hào)和端口綁定工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、完成了城域網(wǎng)設(shè)備具備mplsvpn條件的mpls的部署。通過(guò)此次部署，我公司今后可以開(kāi)展跨域的vpn業(yè)務(wù)，對(duì)市場(chǎng)部門開(kāi)展新的業(yè)務(wù)起了有力的支撐。

8、實(shí)施了ip地址回收工作，

三、面向用戶、面向市場(chǎng)，做好業(yè)務(wù)支撐

我班組按照部門一貫倡導(dǎo)的“維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)”的大經(jīng)營(yíng)觀念，整個(gè)維護(hù)工作緊緊圍繞以效益中心，加強(qiáng)對(duì)客戶、對(duì)市場(chǎng)的支撐力度，全力作好后臺(tái)支撐工作。

2、逐步建立了金銀牌大客戶電路資料臺(tái)帳，并結(jié)合金牌大客戶使用數(shù)據(jù)電路的實(shí)際情況分別為其制作了客戶電路應(yīng)急預(yù)案。為了實(shí)現(xiàn)大客戶等級(jí)化我中心安排對(duì)大客戶電路用不同顏色的插塞來(lái)進(jìn)行識(shí)別;為了體現(xiàn)對(duì)大客戶單位的差異化服務(wù),我班組定期對(duì)金牌大客戶進(jìn)行巡檢,并按月制作大客戶單位的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行報(bào)告。

3、在省公司網(wǎng)管中心指導(dǎo)配合下完成了對(duì)寬帶vpdn技術(shù)的測(cè)試工作，并對(duì)××*地區(qū)市體彩大客戶利用該技術(shù)進(jìn)行組網(wǎng)工作，涉及體彩客戶約300余戶。

4、全年為幾十個(gè)大客戶制作了大客戶電路接入方案，并到各個(gè)大客戶提供支撐數(shù)十次。配合大客戶服務(wù)部積極對(duì)教育局校校通客戶內(nèi)網(wǎng)故障進(jìn)行技術(shù)支持，并完成了多個(gè)校校通客戶vpn改ip專線的工作，尤其是對(duì)于××*地區(qū)區(qū)電教站，我中心前后對(duì)該客戶進(jìn)行了10余次技術(shù)支持。

5、面對(duì)福彩窄帶vpn客戶不斷增長(zhǎng)的情況，我部積極協(xié)調(diào)設(shè)備維護(hù)中心，新增了窄帶a8010接入服務(wù)器至××*地區(qū)、××*地區(qū)匯接局中繼4條，滿足了客戶數(shù)量增長(zhǎng)的需求。

6、為了及時(shí)了解縣公司以及各營(yíng)銷中心寬帶維護(hù)情況，我中心安排專人到中華南營(yíng)銷中心、××*地區(qū)、××*地區(qū)、××*地區(qū)等縣分公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，并深入到客戶家中進(jìn)行了解，掌握了全區(qū)客戶反映比較突出的問(wèn)題并制定了相應(yīng)的措施，取得了很好的效果。

7、全年網(wǎng)絡(luò)維護(hù)班組受理各類客戶技術(shù)咨詢上千次，受理縣市營(yíng)銷人員技術(shù)問(wèn)題達(dá)3000余次，強(qiáng)有力的支撐了前臺(tái)維護(hù)人員，由于機(jī)房人員服務(wù)水平高、服務(wù)態(tài)度熱情，深受廣泛的好評(píng)。為了保證增值業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，班組在部門安排下多次派專人到各縣分公司和營(yíng)銷中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)，通過(guò)多次的培訓(xùn)，有力的支持了各營(yíng)銷單位業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

四、抓緊安全生產(chǎn)，強(qiáng)化安全意識(shí)

一年來(lái)，我班組認(rèn)真貫徹公司對(duì)安全生產(chǎn)工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生產(chǎn)工作原則，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施，積極開(kāi)展安全隱患整改，廣泛開(kāi)展安全教育工作。，

1、全年圓滿地完成了××*地區(qū)局、××*地區(qū)局、××*地區(qū)局?jǐn)?shù)據(jù)設(shè)備的安全整治工作，并配合完成了市內(nèi)模塊局的整治工作，達(dá)到了安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。

2、加大對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)，在職工中樹(shù)立“安全第一”的觀念。組織員工進(jìn)行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育達(dá)40余次，安全知識(shí)答題8次，配合部門進(jìn)行消防演練4次，并根據(jù)根據(jù)班組的情況堅(jiān)持每周一次安全培訓(xùn)和每周一次安全檢查的制度。通過(guò)采取檢查、培訓(xùn)及實(shí)際演練相結(jié)合的辦法，全面提高了員工的安全素質(zhì)、安全意識(shí)和應(yīng)變能力。在上半年生產(chǎn)樓電梯間著火事件中，我中心5名員工發(fā)現(xiàn)后按照消防要求及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并安全的將火撲滅，為公司挽回了損失。

4、加強(qiáng)了機(jī)房安全防火、防汛工作。始終把安全防火、防汛當(dāng)作安全工作的重中之重，開(kāi)展了經(jīng)常性的安全檢查，要求班組員工熟練“四懂、四會(huì)”，熟練掌握初期火災(zāi)撲救、防毒面具佩戴、消防水帶連接、滅火器等操作。

5、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢，通過(guò)充分發(fā)揮ids和掃描等網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)在漏洞掃描、入侵檢測(cè)等方面的作用，完善各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，細(xì)化日常維護(hù)、權(quán)限管理、檢測(cè)分析和安全防范流程，有力地抵制了外界對(duì)網(wǎng)絡(luò)的各類攻擊。

第二部分：2007年工作思路

2007年我班組以內(nèi)控工作為契機(jī)，不斷完善基礎(chǔ)管理制度，通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)，健全綜合分析、安全管理、故障分析等制度，強(qiáng)化維護(hù)支撐和服務(wù)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率，提高維護(hù)效益，不斷加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，深入開(kāi)展員工培訓(xùn)教育，提高員工綜合素質(zhì)，積極開(kāi)展將本增效活動(dòng)，不斷提高維護(hù)水平，保證各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。

1、結(jié)合內(nèi)控工作和三標(biāo)一體工作的開(kāi)展，繼續(xù)按照維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善部門管理制度，優(yōu)化管理流程，簡(jiǎn)化管理環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)部門維護(hù)工作效率最大化和效益的最大化，確保順利通過(guò)各項(xiàng)審查。

2、持續(xù)深入開(kāi)展各種形勢(shì)的教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，為員工發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，鼓勵(lì)員工勤于思考，敢于創(chuàng)新，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)型班組，加強(qiáng)維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，提高維護(hù)人員的素質(zhì)。

3、繼續(xù)科學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，做好資源分析預(yù)警工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)的資源，使網(wǎng)絡(luò)資源的效益盡量最大化。繼續(xù)深入開(kāi)展將本增效工作，從管理和技術(shù)入手，對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化和改造，有效地開(kāi)展將本增效工作。

4、進(jìn)一步完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急預(yù)案的可操作性。加強(qiáng)安全教育和應(yīng)急演練，強(qiáng)化員工應(yīng)急意識(shí)，提高全員應(yīng)急操作能力。

5、積極配合計(jì)劃建設(shè)部工程建設(shè)。配合完成港灣設(shè)備替換工作和中華路機(jī)房搬遷工作。結(jié)合各項(xiàng)工程的建設(shè)，優(yōu)化城域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)健壯性，進(jìn)一步完善城域網(wǎng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況的分析，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支撐，繼續(xù)不斷對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，使網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮最大效益，圓滿完成各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)。

6、積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)在漏洞掃描、入侵檢測(cè)等方面的作用，不斷完善各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，細(xì)化日常維護(hù)、權(quán)限管理、監(jiān)測(cè)分析及安全防范流程，預(yù)防外界對(duì)網(wǎng)絡(luò)的各類攻擊。

7、堅(jiān)持以人為本，繼續(xù)作好安全生產(chǎn)工作，抓好行風(fēng)建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為經(jīng)營(yíng)發(fā)展保駕護(hù)航。

第9篇：計(jì)劃總結(jié)范文

為了切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)人口與計(jì)劃生育工作，加強(qiáng)新時(shí)期人口與計(jì)劃生育管理工作目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)“三為主”“四進(jìn)家”工作方針，結(jié)合我轄區(qū)的記計(jì)生工作發(fā)展情況，以人為本、依托社區(qū)，真正體現(xiàn)群眾的人口與計(jì)劃生育主人翁地位，依法管理以“三為主”和“四進(jìn)家”工作方針政策，全面推行以避孕節(jié)育措施知情選擇和生殖健康為中心的優(yōu)質(zhì)服二零零五年北斗新月社區(qū)計(jì)劃生育開(kāi)展各種工作總結(jié)如下：

一、宣傳工作

認(rèn)真負(fù)責(zé)開(kāi)展執(zhí)行上級(jí)計(jì)劃生育的各種規(guī)章制度，創(chuàng)建“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，利用宣傳欄、宣傳單、計(jì)劃生育知識(shí)培訓(xùn)等多種形式開(kāi)展宣傳優(yōu)生優(yōu)，按時(shí)上報(bào)避孕藥具表，育齡婦女基礎(chǔ)信息表，流動(dòng)人口計(jì)劃生育信息表等，建立建全藥具名明細(xì)帳，服務(wù)到家，發(fā)放避孕藥具到人，做好表計(jì)劃生育丈夫有責(zé)，“一法四規(guī)”生死3保健活動(dòng)家。在轄區(qū)開(kāi)展計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)，面向群眾，面向家庭，提高職工、家屬、純居民對(duì)計(jì)劃生育知識(shí)的認(rèn)識(shí)。居委會(huì)更換計(jì)劃生育宣傳欄內(nèi)容4次，組織職工、家屬、純居民培訓(xùn)學(xué)習(xí)班6次，在轄區(qū)為居民發(fā)放宣傳單1600份。世界人口日在居委會(huì)門前掛橫幅，熱情接待來(lái)訪人員，服務(wù)周到，全心全意為育齡婦女排憂解難，解除了她們的后顧之憂。

二、基本指標(biāo)

出生人口政策符合率達(dá)100%，出生人口上報(bào)準(zhǔn)確率達(dá)100%。

三、經(jīng)常性工作

認(rèn)真負(fù)責(zé)招待上級(jí)計(jì)劃生育工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上報(bào)各種報(bào)表，做到報(bào)表清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤差，按時(shí)上報(bào)藥具報(bào)表，建立建成全明細(xì)帳清，做好對(duì)轄區(qū)流動(dòng)人口的登記、核對(duì)、摸底工作，并及時(shí)向上級(jí)反饋轄區(qū)的計(jì)劃生育信息。