銀行員工競聘報告精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的銀行員工競聘報告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：銀行員工競聘報告范文
尊敬的xx：
經(jīng)慎重考慮，我非常遺憾地向單位提出辭職。我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封辭職信。由于您對我的能力的信任，使我得以加入xx銀行，并且獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在xx銀行從事的xx工作，使我在xx領(lǐng)域?qū)W到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。
我1965年1月出生于湖北，1980年參加高考，進入中等師范學(xué)校。1982年參加工作，開始在孝感的一所農(nóng)村中學(xué)里當(dāng)教師。在那里一干就是10年。1992年，參加公開招聘，進xx銀行，分配在xx行xx支行從事辦公室文秘及法律顧問工作。一年后，被選派到新成立的xx行xx支行，先后擔(dān)任支行辦公室主任、存款科長、銀行卡部主任、分理處主任等職。后來，因機構(gòu)改革，xx行整體退出，我于2000年底返回xx。已經(jīng)擔(dān)任了7年股級干部的我，又開始到基層營業(yè)網(wǎng)點當(dāng)儲蓄員、信貸員。2002年，調(diào)xx行xx分行辦公室工作，并明確為副科級秘書;2004年，調(diào)xx行xx分行辦公室工作，通過競聘擔(dān)任秘書科副經(jīng)理;2009年8月，到省分行網(wǎng)點建設(shè)辦公室工作，任綜合負責(zé)人。
我一直勤奮努力地工作，并獲得過眾多的榮譽。特別是在xx分行工作期間，每年的年度考核，我?guī)缀醵际莾?yōu)秀(只有2008年為良好)，連續(xù)四年被xx銀行業(yè)協(xié)會授予通訊工作一等獎，多次被省分行評為優(yōu)秀信息員。在做好工作的同時，我一直堅持業(yè)余自學(xué)，努力提高自身素質(zhì)。通過自修，先后獲得漢語言文學(xué)、法學(xué)、國際金融等專業(yè)4個大學(xué)文憑，并被武漢大學(xué)授予法學(xué)學(xué)士學(xué)位。參加全國律師資格統(tǒng)考，取得了《中華人民共和國律師資格證書》。
在職場打拼中，因為自己坎坷的人生經(jīng)歷，使我錯過了很多機會，也耽誤了不少時間，如今年齡偏大，已經(jīng)不能從事重要的工作崗位，更無升職的機會和空間，但自己又不愿意得過且過，渾渾噩噩地混下去，如果那樣，只能成為xx行的累贅。思來想去，還是決定辭職，另謀生路。
第2篇：銀行員工競聘報告范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好。
首先感謝市行黨委及支行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個公開、公正地展示自己的機會，我競聘我崗位是XX分理處主任，作為競爭人，我認為自已完全具備條件及能力。
一、我具有比較扎實的政治素質(zhì)和法律基礎(chǔ)。從求學(xué)階段到工作期間，我從未放松過對政治理論、法律法規(guī)和科學(xué)文化知識的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，且我也是支行法律專業(yè)出身人員。
二、我具有比較豐富的實踐經(jīng)驗和工作能力，參加工作至今十幾年，我品嘗過儲蓄工作的艱辛，體驗過信貸工作的繁雜，勝任過所主任工作職責(zé)的重大。
三、我具有強烈的事業(yè)心和良好的個人品德，十幾年來，我經(jīng)歷過艱苦生活的磨煉，思想上更加成熟，作風(fēng)上更加優(yōu)良，性格上更加堅強，并養(yǎng)成了堅持原則；清正廉潔、樂于助人的道德品格。
四、我具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和較強的基本技能，日常工作中我始終堅持干一行、愛一行、鉆一行，業(yè)務(wù)能力在支行范圍內(nèi)可以說較強，同時具有較強的文字處理能力并熟悉電腦操作，不僅年年超額完成支行新聞宣傳稿件任務(wù)，且《送您一束鮮花》的新聞稿曾被總行職工報錄用。五、我具有豐富的社會資源，這是儲蓄工作任務(wù)、指標(biāo)是否能完成的關(guān)鍵，任務(wù)與指標(biāo)的完成與其社會資源密不可分。我不僅是中行員工，同時也是縣政協(xié)委員，能經(jīng)常與縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接觸，并與其溝通良好。
如果我競聘成功，作為網(wǎng)點負責(zé)人我將從以下幾個方面展開工作。
一、要正確認識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系，認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工，不斷提高員工風(fēng)險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。
二、加強員工隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作積極性。作為網(wǎng)點負責(zé)人，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊伍，對員工的成長負責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難，在網(wǎng)點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓(xùn)，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì)。不僅要強化前臺柜員的操作技能，同時要讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產(chǎn)品，每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳。
三、繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制，建立科學(xué)的考核辦法。體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則，拉開收入差距。以共同的目標(biāo)團結(jié)員工，以有效的獎懲激勵員工，以自身的行動帶動員工。
四、進一步提升服務(wù)水平。
服務(wù)是銀行的生命線。要使每一位員工認識這一點，促進服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
五、廣開渠道，經(jīng)營好客戶群體。要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認為首先要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，全面提高客戶維護水平。
第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認真的調(diào)查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動開展工作，走出行門，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。
第三，根據(jù)客戶的不同需求，實行差別服務(wù)，以不同的金融產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
六、充分利用宣傳工具，樹立對外形象。我們可以通過進行針對職工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平的測評，以調(diào)查問卷的形式征求儲戶意見等方式，評比產(chǎn)生一名或幾名儲蓄員，以他們的名字為品牌，在各種媒體上大力宣傳，從而達到樹立形象，展示實力，吸引客戶，提高我行的知名度，擴大社會影響。
競聘上崗，本來就體現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰的精神，不管這次競聘自己能否成功，我都會一如既往地完善自我，超越自我。
謝謝大家。
銀行網(wǎng)點主任競職報告范文二
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委你們好：
我的腳下是一個幸運的舞臺，但我深知：機遇、挑戰(zhàn)、責(zé)任并存。對此，我的態(tài)度是：抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)、肩負責(zé)任。所以我要感謝市行黨委給我提供了這樣一個展示自我的舞臺。我竟聘的崗位是：個人金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理。如果竟聘成功，我將在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，虛心向老同志學(xué)習(xí)，團結(jié)科內(nèi)同志，滿懷激情地投入到工作中，以驕人的工作成績回報黨委對我的培養(yǎng)與信任，如果失敗也決不灰心，我會一如既往地做好現(xiàn)職工作，并積極支持、全力配合到任科長的一切工作。
一、個人簡歷：
我生于年月日，年考入遼寧財政?？茖W(xué)校會計系，主攻工業(yè)會計專業(yè)。在校期間，任體育部部長。年月畢業(yè)分配到工商銀行遼陽市分行遼化支行，先后做過儲蓄員、綜合員；年月任遼化支行儲蓄部副主任，分管核算工作；年月調(diào)入市行個人金融業(yè)務(wù)科任督導(dǎo)員至今。
二、競聘的優(yōu)勢
基于自己年參加工作以來，在最基層磨勵數(shù)年后擠身領(lǐng)導(dǎo)崗位，經(jīng)過支行儲蓄部副主任六年的鍛煉，和近二年在市行擔(dān)任督導(dǎo)員的經(jīng)歷，我認為自己具有三大優(yōu)勢：
⒈具有一定的政策理論水平。
我是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下成長起來的年輕干部，特別注重政策理論的學(xué)習(xí)。嚴以律己，寬以待人，在行外，做到以真情打動客戶，換來無價的友情；在行內(nèi)不搞小團體，平等待人，團結(jié)同志，在集體中能夠形成團結(jié)向上的氛圍，具有一定的親和力和組織能力。
⒉具有必備的業(yè)務(wù)水平。
大學(xué)會計專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，為我從事個人金融工作打下了堅實的理論基礎(chǔ)和較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我在做好分管工作的前提下，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，兩次參加了個人金融專業(yè)微機系統(tǒng)的升級改造，特別是今年零售子系統(tǒng)的投運。從初期準(zhǔn)備、測試、相關(guān)參數(shù)的編制到系統(tǒng)的順利投產(chǎn)，由始至終，積累了寶貴的一手資料，使我對新系統(tǒng)的生產(chǎn)運行規(guī)律了然于胸，因而我自信無論在任何情況下能夠迅速進入角色及時應(yīng)變，采取有效措施，作到有的放矢。
⒊有管理、開發(fā)中間業(yè)務(wù)的經(jīng)驗。
中間業(yè)務(wù)是我分管的工作之一，從業(yè)幾年的經(jīng)歷使我積累了豐富的經(jīng)驗，特別是參加省行個人理財業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，進一步強化了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營意識、充實了相關(guān)專業(yè)知識。所以我有信心、有能力為我行今后進一步拓展中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域，增加中間業(yè)務(wù)收益盡自己的力量。
三、競聘后的打算
加入后，中國的銀行業(yè)進一步開放，并且隨著過渡期的結(jié)束，銀行業(yè)將全面開放。這就意味著中國銀行業(yè)面臨著來自外資銀行的競爭，國內(nèi)銀行與外資銀行共處于中國經(jīng)濟的舞臺。同時，加入后，中國經(jīng)濟的國內(nèi)和國際環(huán)境發(fā)生變化，這種變化同樣會對銀行業(yè)產(chǎn)生重要影響?？梢哉f，加入后，中國的銀行業(yè)是機遇和挑戰(zhàn)并存。在這種環(huán)境下，認真研究對策，迎接沖擊和挑戰(zhàn)，是解決問題的途徑。結(jié)合我行實際情況，充分考慮個人金融業(yè)務(wù)特點，一切從實際出發(fā)，找出切實可行應(yīng)變對策，是我今后工作的重點。為此我要著重作好以下幾項工作：
⒈盡快出臺儲蓄承包考核方案。并且實施過程中，根據(jù)各支行、各儲蓄所的位置、業(yè)務(wù)種類、人員配置等因素，調(diào)整相關(guān)基數(shù)，以趨更合理。當(dāng)前，我行個人金融專業(yè)出現(xiàn)儲蓄存款嚴重下滑的局面，截止月日，我行儲蓄存款萬元。較年初增長萬元，較上季負增長萬元，較上月負增長萬元；外幣儲蓄存款余額萬美元，較年初負增長萬美元，較上月負增長萬美元。盡快出臺承包方案、調(diào)動職工積極性已是迫在眉睫，配合座談會或走訪調(diào)研的形式，了解一線員工的思想動態(tài)，以便統(tǒng)一認識，依靠集體的力量，有效地遏止存款下滑的勢頭。
⒉實施“差別化服務(wù)”舉措，重點抓住優(yōu)質(zhì)客戶。為了適應(yīng)金融業(yè)務(wù)多元化和多功能化的要求，充分利用我綜合系統(tǒng)資源共享的優(yōu)勢，從網(wǎng)點入手，注意歸集、整理，建立客戶信息基本庫。根據(jù)客戶對銀行貢獻份額大小，進行細化分類，建立優(yōu)質(zhì)客戶群體檔案，以便有區(qū)別地進行“級差”服務(wù)。
⒊充分利用電子銀行營銷功能。轉(zhuǎn)變過去“網(wǎng)點戰(zhàn)術(shù)”、“人海戰(zhàn)術(shù)”的舊觀念。充分發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話銀行等電子銀行業(yè)務(wù)，在市區(qū)興建個自助銀行，并在宣傳、推廣和引導(dǎo)使用上下功夫，以有效分流柜臺壓力，同時利用自助式銀行取代現(xiàn)有的延時所、小時所，降低個人金融專業(yè)的運營成本。
⒋加強對中間業(yè)務(wù)的研究和開發(fā)。
①對一些壓力大、成本高、無收益的中間業(yè)務(wù)，要采用市場退出機制。如社會統(tǒng)籌養(yǎng)老金。
②明確我行中間業(yè)務(wù)發(fā)展方向：穩(wěn)定地加快中間業(yè)務(wù)步伐，科學(xué)地確立收費方式，合理地確立代收費率，逐步地增加收費業(yè)務(wù)種類，嚴格中間業(yè)務(wù)考核。針對目前中間業(yè)務(wù)的起步階段，投入一定的人力、物力進行中間業(yè)務(wù)的開發(fā)，迅速占領(lǐng)這一新興業(yè)務(wù)的制高點，強占市場份額，也是工作的重點。
強化內(nèi)部管理，做好經(jīng)營風(fēng)險和經(jīng)濟案件防范工作。
①要堅持發(fā)展動態(tài)的觀點，對安全防范工作，常抓不懈，用發(fā)展的眼光審視自己的防范能力，增強主動防范意識，使犯罪分子無可乘之機。
②完善零售子系統(tǒng)的配套核算辦法。
③加強檢查輔導(dǎo)工作，加大檢查頻率，使各項規(guī)章制度真正落實到實處。
⒍加強隊伍建設(shè)，強化素質(zhì)培訓(xùn)
目前我行個人金融業(yè)務(wù)柜面人員素質(zhì)參差不齊，缺乏必要的營銷技巧和綜合業(yè)務(wù)能力，加上柜員對日常業(yè)務(wù)幾乎處在疲于應(yīng)付狀態(tài)，根本無暇顧及市場營銷，不能應(yīng)對未來銀行業(yè)的發(fā)展。因此，既要在切實抓好個人金融專業(yè)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制，更要加強對廣大員工職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、廉潔自律等方面思想教育工作，增強員工的緊迫感、危機感、責(zé)任感，并要對柜員輪流進行銀行、證券、保險、基金、外匯等金融知識的綜合培訓(xùn)，短期內(nèi)培養(yǎng)一批真正達到綜合素質(zhì)一體化的復(fù)合型優(yōu)秀人材。以適應(yīng)現(xiàn)代化商業(yè)銀行改革的需要。
尊敬的各位評委，我深知競聘是雙向選擇。今后我無論在哪個崗位上，為人忠厚誠實是我做人的基礎(chǔ)，勤懇踏實的工作是我人生的準(zhǔn)則，拼搏進去的精神是我前進的動力，全身心的為黨、為人民工作是我永遠的追求。在更高層次的舞臺上，為工行的事業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量是我參加此次競聘的目的。路還很長，還很艱難，但我相信，在大家的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我們的工作能上一個新的臺階。
相信明天回更好！
謝謝大家！
建設(shè)銀行副科級競聘報告范文三
尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：
您好！當(dāng)您打開這份材料的時候，就為我打開了一條通往更加輝煌和成功的大門。我非常的榮幸能夠有機會參加我行的競聘。我競聘的是建設(shè)銀行副科級的職務(wù)。之所以要參加競爭，除了我對銀行事業(yè)的熱愛之外，更主要的是我覺得自己具備了擔(dān)任這一職務(wù)的基本素質(zhì)和優(yōu)勢。下面，我向行領(lǐng)導(dǎo)簡單匯報一下我個人基本情況，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
我叫***，今年**歲，本科學(xué)歷，金融專業(yè)經(jīng)濟師。**年參加工作，工作以來，我一直老老實實做人，踏踏實實工作。曾獲得過單位“先進個人”的榮譽稱號。
我參加此次競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為銀行事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的建行人，我應(yīng)該義不容辭地走出來，接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的挑選。權(quán)衡分析了一下自己，我認為這次參與職位競聘，我具備以下一些優(yōu)勢：
第一、我具有一定的知識水平。
我是全日制高校本科畢業(yè)生，曾獲得金融專業(yè)經(jīng)濟師職稱。從知識上來講，我具有扎實的知識功底，這將為我做好工作提供有力的知識和智力支持。工作中我不放松信新知識的學(xué)習(xí)，掌握新技能，使我在工作中更加能夠勝任以后的工作挑戰(zhàn)。
第二、我具有做好工作相應(yīng)的經(jīng)驗。
自從參加工作以來，無論在哪個崗位，我都能積極的溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環(huán)境中完成，在此過程中積累了豐富的工作經(jīng)驗。同時也塑造了我樸實、穩(wěn)重、堅韌、創(chuàng)新的性格特點。豐富的工作經(jīng)驗使我對于上級交辦的工作，總是按時保質(zhì)保量地完成。
第三、我具有一定的綜合素質(zhì)。
我的個性特征是謙虛、穩(wěn)重、誠實、熱情、隨和。具有嚴謹、塌實的工作作風(fēng)，在平時工作中我一向態(tài)度端正，工作勤奮，不怕吃苦，有著較強的責(zé)任心。能夠出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，能夠維系同事之間的良好關(guān)系。在工作中，我總是全身心地投入到自己所熱愛的這份事業(yè)中。極大的熱情和昂揚的激情對待工作和生活，做事講求扎實高效，公私分明。
第四、我具有高尚的思想品德，開拓能力、創(chuàng)新能力。
工作中我團結(jié)協(xié)作，勤政廉潔，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新。我思想作風(fēng)正派，生活作風(fēng)淳樸，為人忠厚誠實、嚴于律己、樂于助人，具有高尚的思想品德。我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，顧全大局，具有較好的群眾基礎(chǔ)。我經(jīng)常接觸一些先進的思想，具有較強的開拓能力。xx曾說過“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力?！庇袆?chuàng)新才有發(fā)展，我喜歡在工作中創(chuàng)新，使工作與時代比肩而行。
金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給領(lǐng)導(dǎo)。一是知識結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。目前，我正在自學(xué)金融、人事管理、市場營銷，財務(wù)等相關(guān)的知識，我想通過循序漸進的努力，力爭成為對人事管理、市場營銷、金融專業(yè)知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是由于我年輕，缺乏管理經(jīng)驗，為此，我將充分向我行老同志學(xué)習(xí)，使自己盡快成長起來。
請領(lǐng)導(dǎo)相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，我能夠僥幸競聘成功，我將從以下幾個方面努力，用實實在在的工作業(yè)績回報領(lǐng)導(dǎo)的厚望：
一、找準(zhǔn)位置，團結(jié)謀事。
常言道：“火車跑得快，全靠車頭帶?！比绻腋偲赋晒ξ覍?dāng)好配角、協(xié)助正職搞好工作。在自己分管工作范圍內(nèi)我要擺正位置當(dāng)好主角，帶領(lǐng)全體職工做好工作，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系。工作中我會處理好自己的位置，承上啟下，為領(lǐng)導(dǎo)做好縱向溝通和橫向協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮自己這一助手的作用，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。
工作中我將一領(lǐng)導(dǎo)為核心，以個人能力為半徑，共同畫好工作的圓。我注意在團結(jié)的基礎(chǔ)上形成合力，在正職領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完善落實具體工作，平時要以參謀員的身份為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的決策依據(jù)。這不僅是我的職責(zé)所在，更是我的使命使然。急領(lǐng)導(dǎo)之所急，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，這是我一貫的工作原則。我會在領(lǐng)導(dǎo)通盤考慮的基礎(chǔ)上完善細節(jié)，克服依賴心理，在當(dāng)好配角的同時挑起重擔(dān)。在參與中加強自身的鍛煉，在行動中發(fā)揮作用，在服務(wù)中做好反饋，勇于承擔(dān)，敢于面對。工作中做到多匯報、多溝通、多協(xié)商、多調(diào)查，多研究。
齊心協(xié)力，眾志成城，共同把工作做好。
二、以身作則，善待員工
工作中我將牢記“私欲、失德、腐敗”將給建行和自己帶來的危害的警言。古語云“廉不沽名方為正，官亦能貧乃是清”上任后我將加強自身建設(shè)，遵紀(jì)守法，廉潔從業(yè)。工作中我將以身作則，要求員工做到的，自己首先要做到，凡事都要率先垂范。我會善待每一個員工，無論生活上還是工作上我都將盡心竭力的給予關(guān)心照顧，力爭建立一個融洽、和諧的工作氛圍。
三、更新工作理念，協(xié)助正職抓好內(nèi)部管理和市場拓展工作
首先我將致力于先進觀念的探索，并結(jié)合我行的工作實際，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好管理工作，建立了切實可行的基礎(chǔ)管理考核制度，提高工作質(zhì)量。其次加強內(nèi)部人員的團結(jié)，使大家在一個相對和睦、溫馨的環(huán)境中工作。管理上，我將著重加強財務(wù)管理，使帳目清晰明朗，從而保障在帳目上不出現(xiàn)大的問題。此外我還將加強監(jiān)督職能的建設(shè)，增強我行的防風(fēng)險能力。大刀闊斧地拓展公司業(yè)務(wù)市場，不斷提升市場所占比例。在全行競聘建立客戶經(jīng)理隊伍，推行了“目標(biāo)管理，量化考核，激勵有力，約束到位”的管理模式。
四、調(diào)動員工積極性，開拓挖掘新業(yè)務(wù)
如果此次競聘成功，我將工作的重點要放在對員工思想的引導(dǎo)和員工的新知識的培訓(xùn)上來，致力于建立更為優(yōu)秀的企業(yè)文化。我將協(xié)同正職，帶領(lǐng)廣大員工，在鞏固現(xiàn)有客戶資源的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮大家的能動性，挖掘潛在的客戶，壯大我們銀行的經(jīng)濟實力。
五、協(xié)助正職加強我行隊伍建設(shè)，切實搞好服務(wù)工作。
銀行是一個以服務(wù)為主的行業(yè)，服務(wù)的好壞決定著我們企業(yè)發(fā)展的好壞，員工素質(zhì)的高低關(guān)系到我們銀行的發(fā)展前途。上任后我將協(xié)助正職加大對員工的培訓(xùn)力度，依靠信息技術(shù)實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，加強個人銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)，推廣和完善以網(wǎng)上銀行、手機銀行、電視銀行、個人電子匯款、個人外匯買賣等為代表的電子網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品。重點開發(fā)新柜面系統(tǒng)上線后的各類延伸個人銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品，依靠信息技術(shù)，提高服務(wù)效率，創(chuàng)新服務(wù)手段。
六、健全服務(wù)體系，優(yōu)化資源配置。
面對外資銀行的挑戰(zhàn)，我將以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心，建立差別化的金融服務(wù)體系，爭取競爭的主動，并在競爭中實現(xiàn)經(jīng)營管理層次的升級，促進各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。對財務(wù)資源的優(yōu)化配置，把有限的財務(wù)資源配置在創(chuàng)造經(jīng)濟增加值彈性的部門和員工身上，精確地把握配置的“重心地帶”，起到以“四兩撥千斤”的財力資源作用。
第3篇：銀行員工競聘報告范文
1.人才隊伍的考核評價制度仍需完善
2004年，中國人民銀行總行為規(guī)范專業(yè)技術(shù)人員管理，修訂出臺了《中國人民銀行專業(yè)技術(shù)人員管理辦法》,對專業(yè)技術(shù)人員的資格、聘任、考核、獎懲、待遇、培訓(xùn)、監(jiān)督、檔案等都做了原則性的規(guī)定。在此基礎(chǔ)上，總行又下發(fā)了《中國人民銀行專業(yè)技術(shù)資格管理暫行規(guī)定》等四個暫行規(guī)定，上述實施辦法構(gòu)成了目前專業(yè)技術(shù)人員管理制度的原則性框架。但基層央行在具體實施和實踐中，緣于技術(shù)崗位、職能部門和專業(yè)系列之間的不同，造成事實上的專業(yè)工作內(nèi)容的差異性和復(fù)雜性。實踐中如何對專業(yè)技術(shù)人員的基本條件、學(xué)識水平、專業(yè)能力、實際工作經(jīng)驗等進行全面衡量、科學(xué)評價，缺乏細化的人才評價標(biāo)準(zhǔn)和評估手段。同時，專業(yè)技術(shù)人員競聘工作的操作流程也需要進一步科學(xué)規(guī)范。這樣，才能真正實現(xiàn)對專技人員的科學(xué)量化評判，競聘工作開展才有明確的標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向和制度依據(jù)。
2.人才隊伍的聘任機制尚需健全
不可否認，基層央行在專業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘任工作中仍存在業(yè)績和能力導(dǎo)向不甚突出、通過專技評委會的推薦依據(jù)不夠充分科學(xué)和“能上不能下”等諸多現(xiàn)狀，聘任機制較為薄弱，在一定程度上也制約了人才隊伍的活力。2011年央行開展工資收入改進完善工作，對提高專業(yè)技術(shù)人員的收入政策傾向明顯，聘與未聘尤其是中級職稱對專業(yè)技術(shù)人員的工資待遇影響在不斷加大。但目前總行的專業(yè)技術(shù)管理制度規(guī)定，對專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任采取比例限制方式，這就使得基層央行待聘人數(shù)與可聘職數(shù)的矛盾更加凸顯。例如，2014年常州中支行已具備中級專業(yè)技術(shù)資格未聘者已達16人，而可聘職數(shù)僅5個。毋庸質(zhì)疑，在這種情況下，如何健全評聘機制，突出能力和業(yè)績導(dǎo)向，使僅有的職教用得其所就顯得尤為重要。
3.專技人員的履職貢獻度亟待提高
目前中常州支行的專業(yè)技術(shù)隊伍是較為龐大的群體，在聘專業(yè)技術(shù)人員126人，占全體在職人員的83%。但是從工作成效看，專業(yè)技術(shù)人員較之行政人員，專業(yè)職能意識不是很強。在職業(yè)履職崗位上發(fā)揮爭先進位、高效履職作用發(fā)揮的不甚顯著。而隨著央行不斷強化履職需要，對專業(yè)技術(shù)人員綜合履職素質(zhì)和能力的要求也越來越高。同時，正如前面所述，目前專業(yè)技術(shù)崗位缺乏在“技術(shù)”層面的具體標(biāo)準(zhǔn)和制度，導(dǎo)致專業(yè)技術(shù)人員在技術(shù)層面趨于單一化、操作化，甚至普通化，不能有效地向知識型、復(fù)合型、高端型轉(zhuǎn)化。而2011年工資收入改進完善和專業(yè)技術(shù)人員待遇的明顯改善，在大力倡導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員“職務(wù)-能力-待遇-貢獻”的相對應(yīng)的新形勢下，專技崗位人員其績效工資與其崗位奉獻績效似乎不是很對等，這也值得我們在實踐中加以深入探討，并找到科學(xué)的方法加以踐行。
二、關(guān)鍵核心——基層人員考評機制內(nèi)涵和基本原則
1.突出崗位履職追求業(yè)績的原則
專業(yè)技術(shù)人員考核不同于行員考核，既要堅持全面考核，也要突出專業(yè)性、技術(shù)性考核特點。因此，在設(shè)立競聘量化綜合考評積分體系的工作業(yè)績指標(biāo)時，必需加大工作能力和業(yè)績在考核中的權(quán)重，促使專業(yè)技術(shù)人員將關(guān)注點集中在對業(yè)績有更大驅(qū)動力的考核指標(biāo)上。正確引導(dǎo)其在崗位職責(zé)范圍內(nèi)專業(yè)性、創(chuàng)新性地開展工作，追求工作績效最大化。
2.定量與定性綜合考量和異中求同的原則
首先注重定量考評與定性分析相結(jié)合，通過積分形式，把民主推薦、評委評審、業(yè)績評價等方面有機結(jié)合起來。其次在科學(xué)設(shè)計指標(biāo)體系時，考慮中支各類崗位情況，通過合理分配各評價指標(biāo)分值權(quán)重，相對剔除不同專業(yè)崗位工作差異影響因素。引導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員在立足本職工作的基礎(chǔ)上，加強在信息調(diào)研、制度辦法、創(chuàng)新業(yè)務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)等專業(yè)方面努力取得新的業(yè)績。
3.360度考核和多維度評價的原則
我們在開展中級人員競聘中引入了360度考核和多維績效綜合評價方法：中支行副科級及以上干部的民主推薦占比20%、行領(lǐng)導(dǎo)和部門主要負責(zé)人組成的專業(yè)技術(shù)評審委員會評審占比30%、專業(yè)業(yè)績量化積分占比50%的全角度百分考核評價。綜合不同評價者的意見，有效確保整體評價結(jié)果的全面、公正。業(yè)績量化環(huán)節(jié)則在考核體系中引入自主申報評價，50分業(yè)績積分由個人根據(jù)日常已具備的條件能力和取得的實績進行對照申報，科長審核確認，分管行領(lǐng)導(dǎo)簽字把關(guān)，整個申報過程充分釋放和促進專技人員日常注重提能增效和積累業(yè)績的導(dǎo)向。
三、深入探索——專業(yè)技術(shù)人員競聘實踐應(yīng)用及取得成效
1.實踐應(yīng)用
(1)實施全過程的陽光民主公開。民主公開是充分競爭的前提，中支行在開展專業(yè)技術(shù)系列工作中做到民主公開，實施方案反復(fù)征求全行職工意見。經(jīng)過多次反復(fù)討論和修改完善，統(tǒng)一全體思想后，經(jīng)黨委集體研究才將方案付諸實施。尤其是中級競聘方案在全行公開競聘考核內(nèi)容、程序、方法和考核結(jié)果，20%的民主推薦實施民主測評預(yù)告制，預(yù)先公示申報者的述職報告、個人業(yè)績量化申報表，提前公布測評表樣、評委評審參考標(biāo)準(zhǔn)，便于測評人員對競聘者進行公正負責(zé)的評價。民主推薦由全體副科級以上參加，競聘者進行競職演講，紀(jì)檢、內(nèi)審全程參與，加強監(jiān)督，所有投票和打分結(jié)果均在一定范圍公開。民主、陽光、公開的競聘考核實施，在全行營造了良好的競爭氛圍，推動全體專技人員努力在提能力、增績效上下功夫。
(2)創(chuàng)新實施競聘量化指標(biāo)體系。50%的專業(yè)業(yè)績量化考評是本次職稱系列工作探索創(chuàng)新的關(guān)鍵，中支行設(shè)置的專業(yè)業(yè)績量化考評體系突出進行競聘者崗位業(yè)績表現(xiàn)競爭比較，使得專業(yè)技術(shù)人員的“績”能有效用分值進行量化。體系共設(shè)置3個評價維度，5個一級指標(biāo)和16個二級指標(biāo)，在整個競聘考核中占50%權(quán)重。（右下圖）維度1：“基本評價性指標(biāo)”設(shè)置基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)工作能力兩項一級指標(biāo)，以競聘者的教育程度、專業(yè)工作年限、應(yīng)具備的基礎(chǔ)專業(yè)技能等作為關(guān)鍵評價要素，突出基本素質(zhì)、專業(yè)經(jīng)驗和工作能力的成熟度評價，包括學(xué)歷層次、崗位年限、制度制定、教育培訓(xùn)等8項二級指標(biāo)。維度2：“競爭性指標(biāo)”設(shè)置專業(yè)工作業(yè)績、創(chuàng)新工作表彰兩項一級指標(biāo)，以對競聘者近三年的重要工作成果、考核結(jié)果、獲得榮譽等作為關(guān)鍵評價要素，突出對專業(yè)工作業(yè)績成果的評價，體現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員工作業(yè)績的“信息、調(diào)研、推廣等成果”。指標(biāo)涵蓋了“近三年主筆或參與撰寫的調(diào)查報告、工作信息（編譯）被總分行以上錄用（含網(wǎng)站、內(nèi)部刊物），以及總分行正式推廣應(yīng)用項目中的經(jīng)驗或文檔”，實實在在凸顯了專業(yè)技術(shù)人員日常業(yè)績。除信息調(diào)研這項關(guān)鍵指標(biāo)外，還包括：上級行交流鍛煉、業(yè)務(wù)競賽、綜合性榮譽等6項二級指標(biāo)。維度3：“影響性指標(biāo)”是指影響專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘用類的指標(biāo)，將專業(yè)工作中出現(xiàn)重大差錯或失誤造成嚴重損失、行員年度考核結(jié)果、調(diào)查等因素納入影響性指標(biāo)，實行一票否決制。
(3)全方位評價創(chuàng)新了專技委評審方式。30%的專技委評審打破以往“純投票”，杜絕投“人情票”，創(chuàng)新采取多維度要素評價法，設(shè)置《中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)競聘評委評審參考標(biāo)準(zhǔn)》，參考標(biāo)準(zhǔn)包括履行崗位職責(zé)情況、業(yè)務(wù)工作能力、學(xué)識水平、培訓(xùn)表彰四個方面，列明測評細則20項。評委按照評分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員申報材料，在綜合比較的基礎(chǔ)上，對每位申報人員做出“最適合聘任—90分以上、適合聘任—75至89分、較適合聘任—60至74分、不適合聘任—59分以下”的評價，并根據(jù)評價結(jié)果，在規(guī)定分數(shù)段內(nèi)進行量化評分。按照競爭比選的原則，最適合聘任推薦人數(shù)要求與中支行可聘職數(shù)相一致，切實增強專家評價結(jié)果的公信力。
2.實踐成效
(1)形成了良好的競爭環(huán)境。量化綜合考評起到了明顯的標(biāo)桿作用，在總積分排列前8名人員名單提交黨委進行差額選取研究決定時，考評積分起到了重要參考作用。這必然會引導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員以量化考評要求為目標(biāo)，大力提升自身的綜合履職素質(zhì)和專業(yè)能力。在“優(yōu)勝劣汰、公平競爭”的激勵機制下，專業(yè)技術(shù)人員隊伍中產(chǎn)生了“鯰魚效應(yīng)”，激勵專業(yè)技術(shù)人員奮發(fā)上進，不斷提高工作水平。
(2)進一步突出了選人用人導(dǎo)向。突破實現(xiàn)從常規(guī)考核向業(yè)績考核質(zhì)的轉(zhuǎn)變，取得了專業(yè)技術(shù)職務(wù)考核評價績效顯性化的效果。更加突出了干什么、評什么、選什么，進一步引導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員重視能力積累和實踐貢獻，充分體現(xiàn)“有為才有位”、“實績定英雄”的用人導(dǎo)向，實現(xiàn)單位與個人發(fā)展的“共贏”。
(3)促進了人才隊伍的成長。隨著正向激勵機制進一步完善，促進專業(yè)技術(shù)人才不斷加強對崗位工作貢獻度，自覺通過中支行人才庫建設(shè)、信息編譯調(diào)研、創(chuàng)新項目、金融論壇等途徑提振履職能力。兩年來，中支行共有20多名專業(yè)技術(shù)人員踴躍參加更高層次的學(xué)歷教育。競爭優(yōu)選更促進激勵專業(yè)人員圍繞量化積分目標(biāo)努力進取，實現(xiàn)自我管理，從而有效地確立專業(yè)技術(shù)人才職業(yè)發(fā)展道路。
四、下階段努力方向和思路
1.進一步優(yōu)化量化評價體系
中支行的量化評價體系是基于業(yè)績的基礎(chǔ)上建立起來的，對專業(yè)技術(shù)人員所處的崗位特點、業(yè)績體現(xiàn)方式等還無法進行更加有效的通盤考慮，一定程度上也會出現(xiàn)不同崗位業(yè)績量化評價結(jié)果，與其努力程度不是很完全匹配的情形。長期下去會造成有顯著業(yè)績的崗位人人爭著去，績效不明顯的崗位無人愿意去的現(xiàn)象。必須充分考慮崗位差異，將“隱績”也列入量化評價范圍，促使專業(yè)技術(shù)人員安心本職工作，力爭在平凡的工作崗位上做出業(yè)績。
2.努力做到按需設(shè)崗和人崗相適
中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)職數(shù)按比例設(shè)定，與各部門業(yè)務(wù)崗位的需求不是完全相匹配，聘任的中師與其所工作的崗位需求也不一定完全相匹配，目前尚存在高能低配的現(xiàn)象。下階段要繼續(xù)深入研究專業(yè)技術(shù)崗位需求，將中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)職數(shù)合理地分配到各部門，將應(yīng)配備而空缺的中級專業(yè)技術(shù)崗位拿出來進行全行競聘，進一步細化崗位工作質(zhì)量和業(yè)績要求，將能力、業(yè)績與崗位要求最匹配的專業(yè)技術(shù)人員聘任到相應(yīng)的崗位上。從而有效地改變量化評價只看總分不看匹配度的情況，不斷地提高人崗相適度。同時，加大部門的建議權(quán)，對部門需要的中級專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有一定的建議權(quán)，真正通過競聘崗位吸引專業(yè)人才和推動部門履職績效提升。
3.建立業(yè)績評價跟蹤制度
第4篇：銀行員工競聘報告范文
大家好！
目前在支行從事會計工作。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個難得的競聘機會，叫。感謝在座的同事對我支持和鼓勵。今天，鄭重地向各位做述職匯報，并誠懇地希望能得到大家的指導(dǎo)與幫助。
述職報告分為四個部分：
第一部分：基本情況介紹：
本科學(xué)歷，于入行參加工作。注冊會計師。曾在市分行國際業(yè)務(wù)部、二支行、支行從事過儲蓄、會計、信用卡和國際業(yè)務(wù)等工作。
第二部分：學(xué)習(xí)情況匯報。
多年來始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求自己，1.思想政治學(xué)習(xí)：思想政治學(xué)習(xí)方面。努力修養(yǎng)提升自己的思想政治素質(zhì)。不僅堅持深入學(xué)習(xí)十七大精神，牢固樹立社會主義榮辱觀，而且還積極參加行里開展的案件專項治理等學(xué)習(xí)活動。通過學(xué)習(xí)，使我深刻地認識到要嚴格遵守國家法律和金融法規(guī)，做一個為人正直，待人誠懇的人。
始終沒有放松過學(xué)習(xí)，2業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。參加工作以來。不斷地豐富自己，提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力，現(xiàn)在建行在職員工中第一個取得注冊會計師執(zhí)業(yè)資格的人，也是建行僅有的兩位取得國家發(fā)改委招投標(biāo)評標(biāo)專家資格的人之一。此外我還取得了金融專業(yè)自考?？茖W(xué)歷，國家計算機等級二級資格，大學(xué)英語四級資格等很多國家級資格證書。從剛參加工作起，便立志要作建行業(yè)務(wù)的行家里手，因此無論從事的前臺業(yè)務(wù)，還是會計主管。無論從事的人民幣業(yè)務(wù)，信用卡業(yè)務(wù)還是國際業(yè)務(wù)，都能很快獨擋一面。做到干一行，精一行。
第三部分：工作情況匯報
要做就做到完美”參加工作以來一直奉行的準(zhǔn)則，要么不做。因而我能夠以強烈的責(zé)任心和事業(yè)心投入工作，以嚴謹負責(zé)的態(tài)度去做好每一個細節(jié)。因而從參加工作以來，工作成績一直是令領(lǐng)導(dǎo)滿意的
一、完成了多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上線工作：
建行的外匯儲蓄業(yè)務(wù)和外匯會計業(yè)務(wù)還處在手工處理階段。而全省其他地市行幾乎全已使用計算機處理外匯業(yè)務(wù)多年了憑借著自己對金融知識的掌握，1．在接手外匯業(yè)務(wù)前。以及對我行業(yè)務(wù)處理流程的嫻熟了解，于歷時1個月單獨完成了市分行外匯儲蓄業(yè)務(wù)、外匯會計業(yè)務(wù)的計算機建帳工作。將建行外匯業(yè)務(wù)從復(fù)雜、費時的手工操作帶入了快捷、準(zhǔn)確的計算機處理。
參與完成了支行人民幣個貸系統(tǒng)上線。2．5月至6月。
外匯業(yè)務(wù)全省數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)fen系統(tǒng)上線過程中，3．。全省建行中唯一的提前完成演練工作、第一個成功上線的外匯會計。
單獨完成了分行整個信用卡業(yè)務(wù)和外匯會計業(yè)務(wù)的dcc上線工作，4．。實現(xiàn)了建行外匯業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)的全國聯(lián)網(wǎng)。
于至間分別完成了外匯帳戶管理系統(tǒng)、國際收支申報系統(tǒng)、出口收匯聯(lián)網(wǎng)核查等系統(tǒng)上線工作。5．為配合國家外匯管理局業(yè)務(wù)監(jiān)管的需要。
和市分行外匯會計期間，二、擔(dān)任人民幣業(yè)務(wù)的會計主管期間。先后完成了如下工作。
組織完成了昭陵辦事處降為昭陵分理處合并至二支行的所有帳務(wù)的清理、并帳工作，13月至5月。這一工作的圓滿完成，保障了行機構(gòu)改革的順利進行。
擔(dān)任了分行的外匯會計，2至。組織所轄的30個外匯儲蓄網(wǎng)點的資金清算，帳務(wù)劃轉(zhuǎn)，外鈔提繳、重要空白憑證的領(lǐng)用、報表編制匯總等日常業(yè)務(wù)核算工作，并輔導(dǎo)他解決辦理外匯業(yè)務(wù)時碰到各種疑難問題，及時準(zhǔn)確地完成省行、市分行的各項工作。
始終用心地完成工作所需的各種協(xié)調(diào)與外聯(lián)。由于我所從事的日常工作直接與總行、省行、外匯局、會計部、個人部、公司部、支行、30個外匯儲蓄網(wǎng)點、客戶均發(fā)生直接而又密切的聯(lián)系，3從擔(dān)任全分行的信用卡會計和外匯會計以來。關(guān)系復(fù)雜，稍有疏忽便會使工作復(fù)雜化，造成困難。因而我工作中都力爭妥善協(xié)調(diào)，有效地爭取到各方面對我行業(yè)務(wù)的支持。而我也在工作中始終注意做到既保證會計核算質(zhì)量、防范了會計風(fēng)險，又有力地支持了客戶經(jīng)理們營銷工作。
多次擔(dān)任老師。為了協(xié)助行內(nèi)多培養(yǎng)人員，4分行所舉辦的業(yè)務(wù)務(wù)培訓(xùn)班中。提升整體素質(zhì)，曾對新行員、各行的會計主管、業(yè)務(wù)骨干等合計約兩百多人進行過多次信用卡業(yè)務(wù)核算、外匯業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、匯得盈等業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，提升了行員工的業(yè)務(wù)水平。
第四部分工作評價與受獎情況
1工作評價：
工作一直兢兢業(yè)業(yè)，多年以來。穩(wěn)扎穩(wěn)打。有求真務(wù)實、嚴格負責(zé)的精神。因而多年來，省行審計、省行會計、人民銀行、國家外管局的每次對外匯業(yè)務(wù)的檢查中，從未因本人的原因，導(dǎo)致我行受過監(jiān)管部門處罰；也從未被管理部門提出過要進行整改?？梢哉f，工作一直受到上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們好評。但是還存在有很多不足之處，如社會經(jīng)驗還不夠，溝通能力有待加強。但是有一顆上進的心，將多學(xué)習(xí)、多請教、多探索，用拼搏的精神去創(chuàng)造、去耕耘、去彌補自己的不足。
2榮譽與獎勵：
所從事的申報工作質(zhì)量排名第一，當(dāng)年被外匯局評為反洗錢優(yōu)秀監(jiān)測員。2011年，從事的國際收支申報工作，至今未被發(fā)現(xiàn)一筆差錯，被省行評為個人結(jié)售匯之星,市外匯管理局對工、農(nóng)、中、建四家銀行的國際收支申報質(zhì)量進行的考核中。受到省行的嘉獎。
第5篇：銀行員工競聘報告范文
2016年銀行辦公室工作總結(jié)范文
今年是我行實施超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。
(1)各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加 萬元，增長了 %。。其中，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創(chuàng)歷史新高。
(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風(fēng)險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計達100%以上，綜合收息率預(yù)計達97%，收息水平居全轄前列。
(3)中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費收入有較大的增長，預(yù)計可達350萬，相當(dāng)于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
(4)經(jīng)營利潤成倍增加。200*年，我行實現(xiàn)利潤總額達0.85億元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗
(一)細分市場，準(zhǔn)確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù)。200*年，我行將對公市場細分為五個一，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責(zé)攻關(guān)和談判;組建強有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來組成強力攻關(guān)小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
(二)堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務(wù)等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務(wù)，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展走進千家萬戶活動，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為 億元，約比年初增加 億元，完成分行下達的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平。
(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達90%以上。
(四)努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結(jié)算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務(wù)，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)計達到2.6億美元，結(jié)售匯達1億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。同時，狠抓清收工作。一是嚴格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關(guān)。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責(zé)任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標(biāo)，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預(yù)計將達到97%，完成分行下達的目標(biāo)。
(五)深化改革，強化管理，提升服務(wù)品質(zhì)和競爭力。今年，我行首先進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結(jié)合，不斷提高中層管理人員素質(zhì)。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風(fēng)險程度、地域條件等四項因素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。在組織機構(gòu)上，推行扁平化管理，實施上收事后復(fù)核等措施。通過積極推進三項制度改革，逐步建立了科學(xué)合理的競爭、激勵和淘汰機制。設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌。其次，探索嚴格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進管理上臺階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。嚴格執(zhí)行《****行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;加大監(jiān)督檢查力度。行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點檢查一次，主管部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層管理者進行書面警示，直至免去職務(wù)。加強財務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購，控制管理成本，減少費用支出。引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于今年7月啟動iso工程，塑造服務(wù)品牌。通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。第三，開展創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌活動，追求服務(wù)上檔次。我行十分重視加強和改進服務(wù)工作，多次研究和部署改進服務(wù)的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。一是堅持了去年一流服務(wù)現(xiàn)象會總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班
前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。尤其是開展紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章。此項活動，使我行的業(yè)務(wù)成績逐步攀升。下半年，我行又開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務(wù)的走進千家萬戶活動，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進的服務(wù)典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力。第四，著力推進成才計劃，提高員工綜合素質(zhì)。今年以來，我行堅持人才興行，以人為本，大力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念，推動成才計劃，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動成才計劃，我行不僅引進了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。第五，重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強了網(wǎng)點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。此外，在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關(guān)部門的好評。
三、工作中存在的問題和困難
(一)從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。
(二)從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不平衡。
(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
2016年銀行辦公室工作總結(jié)范文
一年來，在省行黨委領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，努力改造世界觀，與全處同志團結(jié)協(xié)作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
一、圓滿完成農(nóng)村xxxx重要思想和思想道德集中學(xué)習(xí)教育活動的任務(wù)。
受領(lǐng)導(dǎo)委托，我負責(zé)學(xué)教活動辦公室工作。按照上級要求，我認真組織學(xué)習(xí)教育活動實施方案的制定，開展檢查督導(dǎo)，收集反饋交流信息，編寫各種文字材料及檔案資料的整理。主動為黨委領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，使這兩項活動得到健康順利開展，取得了很好的成效。全行系統(tǒng)76個縣級支行參加農(nóng)村xxxx重要思想學(xué)習(xí)教育活動經(jīng)地方黨委驗收全部合格。11月初，中央金融工委、總行派人到我行檢查時給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動我行屬免檢單位，得到總行的充分肯定。
二、努力探索新形勢下加強思想政治工作的措施辦法，為改革與發(fā)展提供精神動力。
組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會年會，總結(jié)交流了全行開展職工思想政治工作的經(jīng)驗，對新形勢下開展職工思想政治工作提出了新的措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調(diào)研，并設(shè)置五個專題，分工各市分行進行專題調(diào)研，對全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領(lǐng)導(dǎo)掌握全行思想動態(tài)，提供決策依據(jù)，為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎(chǔ)，為保持隊伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的調(diào)研報告被總行評為全國政研論文二等獎。
三、精神文明建設(shè)取得了新的成效。
為了推動全行精神文明建設(shè)工作，組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會，總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動經(jīng)驗，提出了加強組織領(lǐng)導(dǎo)、健全創(chuàng)建機制、選擇有效載體和途徑、注重建設(shè)、注重辦實事、注重實際效果等具體措施，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評辦法，有力地促進了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動深入扎實開展。在年初省文明委組織的22個服務(wù)行業(yè)社會滿意度公開測評中獲得第二名的好成績，在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動總評中有望取得好的成績。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設(shè)先進個人。經(jīng)過各級行不懈的努力，縣級支行以上單位被授予各級文明單位的占80%以上，第八屆省級文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位，樂山市支行被中央金融工委評為精神文明建設(shè)先進單位，并被總行推薦為國家級文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達到了歷史最好水平。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專題片，在東南臺和省電視臺播出，對提高我行的社會形象產(chǎn)生了積極的影響。
四、認真做好機關(guān)紀(jì)委工作。
在重視加強省行機關(guān)干部員工以愛崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上，根據(jù)省分行紀(jì)委布置，認真抓好處級干部述廉報告制度的落實，認真清查機關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況。一年來，省行機關(guān)干部職工中沒有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為。
五、注意團結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)機關(guān)相關(guān)處室之間的關(guān)系。
第6篇：銀行員工競聘報告范文
__是一代偉人總理的故鄉(xiāng)，這里人杰地靈，這里民風(fēng)淳厚。
__作為運河沿線的全國歷史文化名城，曾是明、清時期的漕運指揮中心、漕船制造中心、漕糧儲備中心、淮北鹽集散中心，有過“運河之都”的輝煌與顯赫。
從地理位置上看，__屬于淮海地區(qū)?；春５貐^(qū)北扼齊魯，南屏江淮，西控中原，歷來為交通要道和兵家必爭之地。地緣文化學(xué)的研究表明：淮海地區(qū)的文化性格更多的表現(xiàn)為尊禮重義，質(zhì)樸正統(tǒng)；剛毅執(zhí)著，尚武大氣；南北交融，開放豁達。
俗話說，一方水土養(yǎng)育一方人。
__市商業(yè)銀行就是這片熱土養(yǎng)育出的特色鮮明、業(yè)績不俗的明星式金融企業(yè)。
__商行的優(yōu)秀不在于商行董事長、黨委書記陸岷峰獲得過“中國企業(yè)最具影響力職業(yè)CEO”稱號和江蘇省勞動模范的榮譽，不在于商行領(lǐng)導(dǎo)班子獲得過“最佳領(lǐng)導(dǎo)力團隊獎”，也不在于商行成為全國城市商業(yè)銀行第一家同時獲得
ISO9001：20__國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)認證、英國UKAS皇冠認證標(biāo)志和QMS標(biāo)志的銀行，這些都不足以說明其優(yōu)秀。__市
商業(yè)銀行的優(yōu)秀在于其持續(xù)快速發(fā)展的同時，以陸岷峰為董事長的領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)全行干部員工始終在外人看不見的戰(zhàn)線積聚著文化優(yōu)勢和培育著道德資本，并貫穿于日常業(yè)務(wù)中，使之成為商行每個員工的行動自覺和心理需求。
也就是說，__商行在持續(xù)快速發(fā)展、切實抓好經(jīng)營金融資本的背后，還時刻遵循著一種高于經(jīng)濟利益最大化的終極律令，始終高揚著一種足以讓全體員工安身立命的時代精神。
為此，我們興致勃勃地走近__市商業(yè)銀行，我們渴望通過我們的視角讓廣大讀者認識__商行，從__商行的實踐中獲得啟迪。
“市民銀行”：得民心者得市場
__市商業(yè)銀行成立于20__年10月18日，是在原14家城市信用社基礎(chǔ)上，加上__市國有資產(chǎn)經(jīng)營公司和部分績優(yōu)企業(yè)的法人股份組建而成的。
從家底上看，商行成立時存款余額為19億元，貸款余額為14億元，在業(yè)內(nèi)似乎還略顯寒酸一些。
到20__年4月末，商行存款余額已上升到88.2億元，貸款余額上升到62.93億元。短短4年，存、貸款均增長到開業(yè)時的4倍多。據(jù)統(tǒng)計，目前__商行的存、貸款市場份額，均在同城各大商業(yè)銀行中居第一位。
這樣的增長速度，連續(xù)4年居__市第一位；這樣的市場份額，在全國城市商業(yè)銀行中也是屈指可數(shù)的。
__商行的成績是市場逼出來的。
__商行的成績是商行全體員工勵精圖治、朝夕打拼而贏取的。
從生存層面看，__市商業(yè)銀行一出生就處在強大對手的競爭包圍中。
__商行從規(guī)模來講，不如國有銀行大，沒有規(guī)模效應(yīng)；從品牌來講，沒有國有銀行響；從產(chǎn)品來講，沒有國有銀行的產(chǎn)品系統(tǒng)，也不如它的科技能力強；從人才來講，沒有國有銀行積聚多；從網(wǎng)絡(luò)來講，也沒有通向全國、通向世界的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)。
人家中國建設(shè)銀行搶位于“雙大”，從“大行業(yè)”、“大企業(yè)”中“撇浮油”就可以飽食終日；中國銀行念的是“四重”生意經(jīng)，從“重點區(qū)域”“重點行業(yè)”中選擇“重點客戶”，對其“重點產(chǎn)品”青睞有加；農(nóng)業(yè)銀行跑馬圈地于“雙優(yōu)”，從“優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)”中選擇“優(yōu)良客戶”予以重點支持；中國工商銀行更有自己的絕對領(lǐng)地……
有一首古詩寫道：“白日不到處，青春恰自來，苔花如米小，也學(xué)牡丹開”。
此時的商行，既要“學(xué)牡丹開”，但在精神層面絕不自憐“如米小”。因為他們懂得“強者不怨”。
商行人冷靜地打量自己和對手，反復(fù)分析自己的優(yōu)勢與劣勢，反復(fù)追問自己辦銀行到底為誰服務(wù)，這一切想明白了，“市民銀行”的定位也就呼之欲出了，“錯位經(jīng)營”的大幕就此拉開。
作為地處蘇北的__市，由于特大型企業(yè)少，經(jīng)過前些年的改制，國有企業(yè)也不多了，而崛壯成長是民營企業(yè)和中小企業(yè)，這就決定了__商行不可采取“抓大放小”的策略。
從客戶方面看，那么多的中小企業(yè)、民營企業(yè)、個體工商業(yè)者，資金缺乏是客觀的，迫切需要得到金融服務(wù)解決發(fā)展“瓶頸”是客觀的，而國有銀行對這些需求的難以全面滿足也是客觀的。
“人棄我取”，去做別人不愿做、不肯做的事，未必不是一種明智的選擇。
商行人審時度勢，及時找準(zhǔn)了“市民銀行”的定位。市民銀行，顧名思義，就是辦給廣大市民的銀行。如果一個企業(yè)能*自身的業(yè)務(wù)定位，年年歲歲、時時刻刻和廣大市民打交道，用自身的服務(wù)去貼近他們，用自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)去打動他
們，這種努力的意義怎樣估量都不過份。商行人由此堅信：得民心者得市場。
從大生態(tài)圈的角度，__經(jīng)濟的快速發(fā)展、居民生活水平的日益提高，為商行創(chuàng)造了良好的金融發(fā)展環(huán)境，尤其是__市委、市政府及市直各部門對金融工作的重視和支持，為商行的迅速崛起搭就了難得的平臺。
商行人順勢而為，他們開著“政府搭臺，總部推動，支行唱戲”的“營銷號快車”，開始了“金融進企業(yè)”、“金融進社區(qū)”、“金融進市場”、“金融進機關(guān)”的神奇之旅。這“四進”意義非同一般，它是伸進，深入腹地；是融進，形成服務(wù)者與被服務(wù)者的水融態(tài)；是知己知彼后的業(yè)務(wù)增進，是知根知底后的情感遞進，是服務(wù)對需求的步步跟進，也是后續(xù)服務(wù)對潛在需求的層層掘進。
比如中間業(yè)務(wù)的開展，就是對客戶需求層層掘進的結(jié)果。__商行的工資業(yè)務(wù)，占了__市工資業(yè)務(wù)量的50，此外還有代收水、電、燃氣、電話費等，代售汽車票，代收保險費等等，整個中間業(yè)務(wù)量，超過了__市中間業(yè)務(wù)量的60。這些業(yè)務(wù)雖然給商行帶來了不少想不到的麻煩，比如代收水費業(yè)務(wù)，單純從效益、效率的角度考慮明擺著會事倍功半，這種吃力不討好的事誰愿意做？但是商行人無怨無悔地去做了，在這個過程中市商業(yè)銀行和客戶的心貼近了，為日后對公對私存款的快速上升打下了“無意插柳柳成蔭”的伏筆。
隨著實踐的深入，商行人逐漸培養(yǎng)出靈敏發(fā)達的信息觸角，懂得了專業(yè)精準(zhǔn)的客戶關(guān)懷，開發(fā)出貼近百姓的金融業(yè)務(wù)品種，也在與地方經(jīng)濟同頻共振、與本土企業(yè)彼此雙贏、與市民生活休戚相關(guān)的切身體驗中，對自己所從事的這份工作有了更神圣、更光榮的價值認同。
近年來，__市委、市政府為了加快地方經(jīng)濟發(fā)展，先后發(fā)出了大力發(fā)展個體私營經(jīng)濟和“全民創(chuàng)業(yè)”的號召?！叭駝?chuàng)業(yè)”和“市民銀行”就這樣不期而遇，對商行來說，可謂天賜良機。為了方便小企業(yè)貸款的急、零、散、頻等需求，商行及時推出為民營企業(yè)開辦“快易通”、為個體企業(yè)開辦“快捷通”貸款業(yè)務(wù)，這種“雪中送炭”之舉，贏得社會廣泛好評。
此后，商行又為創(chuàng)業(yè)者提供了“下崗再就業(yè)貸款”，填補了商業(yè)銀行信貸服務(wù)中的一項空白，下崗職工們從這個舉措中感受到了政府的關(guān)懷，社會的溫暖，對前途又充滿了信心。尤其是那些求借無門的下崗者，有商行肯一伸援手，他們的感激是真誠的，而且全家人都受益，全家人都對商行充滿感情。商行收獲的是口碑，而口碑是金錢買不到的無價之寶。
商行還為貧困大學(xué)生提供助學(xué)貸款，即使在社會上許多銀行對這項業(yè)務(wù)望而生畏，唯恐落得大學(xué)生畢業(yè)后惡意欠逃的情況下，商行也還是堅持開辦這項業(yè)務(wù)。他們認為受過高等教育還故意欠債不還的人畢竟是極少數(shù)，開展一項業(yè)務(wù)不能因噎廢食，他們看重的是更遠的將來。
據(jù)統(tǒng)計，目前__市區(qū)有4000多戶中小企業(yè)、民營企業(yè)和個體工商業(yè)者在__商行開戶，有資金需求的企業(yè)，只要是符合條件的，基本上都得到了保證。人心換人心，中小民營企業(yè)和個體工商業(yè)者也自然成了__商行的重要存款源。
下崗再就業(yè)貸款，貧困大學(xué)生助學(xué)貸款，也開辦得卓有成效。
銀企雙贏：拓出誠信新天地
有一則故事說，一位父親有三個兒子，父親臨終時將17頭牛作為遺產(chǎn)分給孩子，遺囑要求將二分之一給老大，將三分之一給老二，將九分之一給老三。父親死后，三個兒子卻無法根據(jù)父親的遺囑分掉這17頭牛。有一長者知道了此事，他牽來自家的1頭牛，借給兄弟三位，讓他們?nèi)シ诌z產(chǎn)，結(jié)果按照9、6、2分開后，三人誰都沒意見了，并且把余下的1頭牛及時還給了助人的長者，皆大歡喜。
這個故事告訴我們的是“借”的妙用。生活中常常出現(xiàn)因為改變一個微小的因素，就達到全盤皆贏的事例。__商行的人深諳此理，他們認為，銀行所有的業(yè)務(wù)都具有“借”的含義，關(guān)鍵要“借”得其時，“借”得其所，“借”出效益，“借”出境界，“借”出精神的高成長。
面對廣大中小企業(yè)對金融服務(wù)的聲聲呼喚，面對有設(shè)備、有產(chǎn)品但沒有資金買原材料而坐失良機的企業(yè)苦境，商行人看在眼里，急在心上。當(dāng)時這些渴待資金的企業(yè)由于缺乏有效的資產(chǎn)作擔(dān)保，各家銀行為了資金安全，誰也不可能在明知有風(fēng)險的情況下，把資金硬貸給客戶。
__商行遵循“助人于落寞之刻，薦人于無名之時”的古訓(xùn)，主動去想辦法，一方面做工作催生民營的信貸擔(dān)保公司，通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新，成功化解了經(jīng)營和安全性要求之間的矛盾。__商行僅僅開業(yè)四年時間就成功開辦了住房和汽車按揭貸款業(yè)務(wù)；重點針對個體民營企業(yè)的特點，推出了個體民營企業(yè)聯(lián)保、互保、有價單證質(zhì)押、績優(yōu)企業(yè)擔(dān)保、具有穩(wěn)定收入來源和具備代償能力的自然人擔(dān)保等多種擔(dān)保方式。尤其是針對個性化企業(yè)量身打造了一系列的金融新產(chǎn)品，實現(xiàn)了銀企雙贏。例如：“貨物質(zhì)押貸款”，就解開了一部分客戶既要求融資、又無法提供有效擔(dān)保這個死結(jié)。尤其是“支付權(quán)質(zhì)押”貸款在全國金融界來講都堪稱實現(xiàn)銀行企業(yè)雙贏的絕對創(chuàng)新。
__有一些知名商品的總經(jīng)銷商，這些經(jīng)銷商所需流動資金額度大，頻次高，而其存貨又占用了很多資金，直接影響到企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。商行從實際出發(fā)，為這些經(jīng)銷商量身定制了“貨物質(zhì)押貸款”的新品種。在實際*作中，信貸人員嚴格把住被質(zhì)押物進庫、出庫關(guān)。協(xié)議要求被抵押的存貨必須進行財產(chǎn)保險，而保險的第一受益人為商行。通過這樣的手段，既有效地防范了風(fēng)險，又為這些企業(yè)提供了可*融資渠道。幾年來，商行共辦理這類“貨物質(zhì)押貸款”累計5000多萬元，累計辦理銀行承兌匯票5億元。
這些被解了困的企業(yè)日后不忘患難之交，現(xiàn)都已成為__商行的黃金客戶。
在實踐中，商行人又首創(chuàng)“支付權(quán)質(zhì)押”貸款新品種。從而既化解了陳欠歷史包袱，又使企業(yè)獲得了新的生機。
__商行人知道，銀行與企業(yè)是唇齒相依的關(guān)系。銀行對待企業(yè)要像養(yǎng)雞生蛋那樣，才能實現(xiàn)雙贏，千萬不可殺雞取卵，自斷財路，否則企業(yè)無法經(jīng)營，銀行的貸款也將徹底成為壞賬。
某液壓機械有限公司欠原信用社時期的貸款1580萬元，由于這個企業(yè)一度經(jīng)營困難，有將近兩年時間沒有付息了。這個企業(yè)20__年進行改制時，新研制出了一項新的產(chǎn)品用于我國的鐵路建設(shè)，很有市場，但差400萬元的啟動資金，于是這個企業(yè)
計劃賣掉一個廠區(qū)，并且土地已被市土地儲備中心掛牌。為了保全原有商行的貸款，商行及時介入到這個企業(yè)的改制中，在充分論證的基礎(chǔ)上，大膽地設(shè)計了“支付權(quán)抵押貸款”新業(yè)務(wù)品種，這在國內(nèi)是首創(chuàng)。具體*作頗具匠心。首先，商行與這個企業(yè)、市土地儲備中心簽署三方協(xié)議，要求土地儲備中心在支付企業(yè)土地補償款時直接將款項支付到企業(yè)在__市商業(yè)銀行所開的賬戶上，資金流入流出接受商行的監(jiān)督，商行再投放400萬元的流動資金貸款用于企業(yè)的項目啟動。其次，項目實施后商行全程跟蹤服務(wù)，及時把握企業(yè)動態(tài)。通過此項貸款品種的實施，這個企業(yè)得以順利改制，新產(chǎn)品迅速投產(chǎn)。此舉不但盤活了原欠的1580萬元貸款，而且還收回了陳欠的利息。到目前這個企業(yè)不僅歸還了新借的400萬元貸款，同時還歸了原來的貸款400萬元，并將剩余的1180萬元用改制后新企業(yè)的有效資產(chǎn)進行了抵押。既化解了商行信貸資產(chǎn)的風(fēng)險，同時又解決了企業(yè)的燃眉之急，真正實現(xiàn)了銀企雙贏的局面。
實現(xiàn)銀企雙贏的事例在__商行真是不勝枚舉。更重要的是，在開辟這種新業(yè)務(wù)、新品種的創(chuàng)新實踐中，商行和企業(yè)、保險公司等多家實體為構(gòu)建“誠信社會”結(jié)成生態(tài)鏈，拓出新天地。
銀行對于求貸若渴的企業(yè)，怎樣去創(chuàng)造條件和思路，保證求貸企業(yè)的資金流源源不斷，不僅是一個業(yè)務(wù)層面的技術(shù)問題，更是一個如何拓寬誠信疆域的社會問題。如此看來，商行的每一項業(yè)務(wù)創(chuàng)新，每一個品種嘗試都有足夠的社會意義可以開發(fā)，社會意義開發(fā)的越深入越具體，新業(yè)務(wù)的開辦就越心里有底。企業(yè)文化：商行成功的利器
__商行對于企業(yè)文化建設(shè)的重視程度可以和國內(nèi)任何一家優(yōu)秀企業(yè)媲美。外界都說，企業(yè)文化成了__商行持續(xù)快速發(fā)展的秘密武器。
商行人說，制度可以硬性要求員工如何規(guī)規(guī)矩矩地做事，而優(yōu)秀的企業(yè)文化軟約束卻能夠無形中引導(dǎo)員工怎樣堂堂正正地做人。
__市商業(yè)銀行是在原城市信用社基礎(chǔ)上改制而成的金融企業(yè)，原來的信用社都具有獨立的法人地位，各信用社之間人員結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、福利待遇、價值取向均有所不同，將這樣一個差異較大的各個經(jīng)濟組織整合在一起，將分散的管理變?yōu)榧械墓芾?，將不同的目?biāo)統(tǒng)一為一個大目標(biāo)，文化理念的統(tǒng)一至關(guān)重要。幾年來，__商行由弱變強而形成的企業(yè)文化，的確是商行的“獨門兵器”。
圍繞發(fā)展目標(biāo)著力打造出系統(tǒng)的發(fā)展文化，用做大、做強、做好、做久的發(fā)展目標(biāo)來統(tǒng)一商行全員思想，商行及時提出了“用發(fā)展的目標(biāo)統(tǒng)一思想，用發(fā)展的手段解決發(fā)展中的問題，用發(fā)展的成果作為評價每個人工作業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)”，“過去別人看不起我們，是因為我們沒有發(fā)展；現(xiàn)在別人看得起我們，是因為我們矢志發(fā)展”的文化理念。
過去，城市信用社整體規(guī)模較小，對同業(yè)構(gòu)不成競爭威脅，因所占市場份額較小，對地方經(jīng)濟發(fā)展促進作用較小。現(xiàn)在，商行發(fā)展速度最快、資產(chǎn)質(zhì)量最好、經(jīng)濟效益最佳、員工收入最高，受到同業(yè)及社會各界的高度關(guān)注，而且，在發(fā)展壯大中，商行已成為支持地方經(jīng)濟發(fā)展的主要融資渠道，成為撬動地方經(jīng)濟發(fā)展的主要杠桿之一。從20__年統(tǒng)計到20__年，__市總的貸款投放有200多個億，商行占了近36，達到50個億。
當(dāng)商行的存款余額先后突破20億元、30億元、40億元、50億元、60億元、70億元、80億元大關(guān)時，針對商行中有些人出現(xiàn)了驕傲自滿的情緒，商行又及時提出“發(fā)展只有起點，沒有終點”的文化理念。
伴隨著存款的大幅度增長，資產(chǎn)業(yè)務(wù)也快速擴大，然而，在各項業(yè)務(wù)快速增長的同時，也可能出現(xiàn)風(fēng)險的快速積聚，在這個時候，商行管理層高瞻遠矚，實施了從粗放式經(jīng)營向集約化經(jīng)營轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略，同時提出把商行辦成“健康、穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展的好銀行”、“地方發(fā)達我發(fā)展，商行與地方經(jīng)濟同頻共振”的文化理念，把商行人的目光吸引到更遠大的目標(biāo)。
立足于客戶這個中心形成了服務(wù)客戶的企業(yè)文化?！耙獛兔?，找商行”，“一切為了客戶，為了客戶的一切，為了一切客戶”等理念一經(jīng)提出，很快就成為商行人的實踐共識。
實踐中形成的競爭文化，也自有其深層脈絡(luò)。如對外的“別人力度越大，我們難度越大；別人越能干，我們越難干；始終瞄準(zhǔn)競爭對手，才能在競爭中占據(jù)主動”；對內(nèi)的“適度競爭有利于發(fā)展，無序競爭浪費成本，科學(xué)競爭才是最佳選擇”。
全新的管理文化具體而生動。比如“看數(shù)字不看文字，看結(jié)果不看過程”，比如“有思路無目標(biāo)是盲干，無思路無目標(biāo)是瞎干，有思路有目標(biāo)是會干”等等，這每一個理念的背后都有數(shù)不清的例子作注解，而且，這些理念也正是在商行的實踐中一點一滴提煉出來的。
現(xiàn)在，商行的文化理念早已根植于廣大員工的心里，成為他們不斷奮斗的行動指南，并積淀為商行的文化優(yōu)勢和道德資本。
上下同欲：“陽光團隊”誰能敵
兵法曰：“上下同欲者勝”。一個組織達到“同下同欲”，則是團結(jié)協(xié)作的最佳境界。
__商行在自身的管理中，積極推行“陽光財務(wù)”、“陽光采購”、“陽光信貸”、“陽光人事”等“陽光工程”。
“陽光工程”來自于“陽光團隊”。
人們見慣了背后拆臺與使絆子，見慣了內(nèi)耗和窩里斗，就悲觀地以為許多企業(yè)和單位里，人與人之間都是表面上一團和氣，背地里另有一套。到了__商行，你就會否定這個想當(dāng)然的錯誤結(jié)論。因為這里聚集著一個能征善戰(zhàn)、彼此同心的“陽光團隊”。
商行董事長陸岷峰曾作過一個形象的比喻，他說：“一個好的團隊?wèi)?yīng)是F1級方程式賽車的團隊。一個賽程中，賽車停下來換輪胎。一旦賽車減速駛?cè)霗z修位置，推輪胎的、擰扳手的、加油的、維修的一起沖上去，七手八腳，短短十幾秒鐘后，賽車又重新高速行駛在賽場上。這就是F1方程式賽車的團隊精神：不論在什么崗位上，大家都竭盡全力，以保證賽車手高速出擊，獲得勝利?！盻_商行的700多名員工，正是有了這種團隊精神，才創(chuàng)造了今日的輝煌業(yè)績，才贏得了那么多榮譽稱號：
——中國優(yōu)秀企業(yè)；
——連續(xù)四年當(dāng)選為__市經(jīng)濟軟環(huán)境建設(shè)“十佳”單位；
——江蘇省服務(wù)質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)；
如果考察一下世界上最成功的組織，你便會發(fā)現(xiàn)其中不止有一位領(lǐng)導(dǎo)者，而是有許多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，他們協(xié)同工作，優(yōu)勢互補，創(chuàng)造成功。一旦領(lǐng)導(dǎo)者致力于培養(yǎng)團隊，建立“游戲規(guī)則”，作出制度安排，整個組織的績效水平就會急速提升。
經(jīng)過4年時間的探索，__商行建立了一整套“以授權(quán)為核心的法人治理結(jié)構(gòu)”，為“陽光團隊”提供了制度的保證。
在這個治理結(jié)構(gòu)中，決策層、經(jīng)營層、監(jiān)管層，三權(quán)分立，董事長、行長、監(jiān)事長都有各自明確的責(zé)任，責(zé)權(quán)對等，相互制約，相互監(jiān)督。行長、副行長和其他行領(lǐng)導(dǎo)，38個支行和行總部的十幾個中層機構(gòu)負責(zé)人，在各自的權(quán)限范圍內(nèi)，不須請示匯報，可以對一些事情直接點頭或搖頭，或者直接
對工作做出安排。
在人事管理上，__商行實施中層干部競聘任職，并實施崗位交流、末位淘汰制、人員定崗定編、收入分配與績效掛鉤，徹底打破鐵工資、鐵飯碗。這一系列改革措施，使一批德才兼?zhèn)涞那嗄旮刹孔呱狭酥袑宇I(lǐng)導(dǎo)崗位。
在信貸管理上，__商行建立了一套完整的風(fēng)險防范機制。在貸前決策上，他們有可*作性強而又科學(xué)的決策機制，處處體現(xiàn)了民主決策、集體智慧、相互制約。這樣一整套審批機制的建立，大大提高了信貸決策的科學(xué)性。此外，他們還建立了一套嚴格的貸后管理辦法，包括定期對企業(yè)財務(wù)分析，及時掌握企業(yè)經(jīng)營動態(tài)，根據(jù)預(yù)測對有風(fēng)險的信貸資產(chǎn)采取提前“抽身”的辦法等等。貸前的科學(xué)決策和貸后的嚴格管理相結(jié)合，真正把信貸風(fēng)險壓到了最低。4年來，__商行發(fā)放各類貸款和銀票貼現(xiàn)超過200億元，全部按期還款，或者正在履行協(xié)議按期還本息。
當(dāng)我們接受優(yōu)勝劣汰這一市場經(jīng)濟的叢林法則時，我們便清楚地知道，現(xiàn)代企業(yè)的勝出取決于全員參與的民主性，經(jīng)營決策的科學(xué)性，員工能量的充分釋放性。__商行從提高企業(yè)綜合競爭力出發(fā)，在一切經(jīng)濟活動中，著重突出公開、公平、公正的主題，通過前臺的公開運作，最佳地調(diào)度運用現(xiàn)有資源，構(gòu)筑著業(yè)務(wù)經(jīng)營的“陽光工程”。
一項工程從頭到尾，按照程序和規(guī)則辦，不搞“暗箱*作”，這就是“陽光工程”。在公平性方面，商行認定決策公平是一切公平的基礎(chǔ)。每個重大決策前都是上下溝通、左右溝通，陽光*作。第二步是不斷創(chuàng)新增強公平性的方式與方法，賦予員工對行內(nèi)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)。每年召開員工代表、中層干部、支行行長、離退休內(nèi)養(yǎng)人員等四個層次對話會，行領(lǐng)導(dǎo)和參會人員進行面對面接觸，現(xiàn)場回答與會者提出的各種問題；組織開展“基層調(diào)查周”、“我向行長進一言”、“假如我是行長”等活動，激發(fā)每一位員工的主人翁意識。
“陽光團隊”里領(lǐng)導(dǎo)用同一把尺子量人量己。
如果說團隊就是競爭力的話，那么“陽光團隊”在競爭中則是所向無敵的。
商行的領(lǐng)導(dǎo)對此體會多多。他們認為“抱團打天下”最經(jīng)濟；團隊涉及的人越多，能提供的資源、想法和能量也就越多；團隊讓領(lǐng)導(dǎo)者潛力最大化，弱點最小化；團隊提供了適應(yīng)需要、達成目標(biāo)的多元視野；更重要的是團隊分享勝利、分擔(dān)失敗，這種團隊精神培育了真正的人性和相互信任的溝通平臺。科學(xué)立行：插上騰飛金翅膀
一個企業(yè)要發(fā)展，很重要的一個前提是要有戰(zhàn)略眼光和科學(xué)思維。企業(yè)在市場中處于一個什么樣的地位，競爭對手有哪些打法，彼此之間的優(yōu)勢和劣勢能否形成“田忌賽馬”的態(tài)勢，這些問題都要搞清楚。__商行在成立之初，就是拼命規(guī)避自身的劣勢，拚命擴大自身的優(yōu)勢，在體制上，利用自己一級法人單位優(yōu)勢，發(fā)揮“自主、方便、靈活”的特點最大限度和最快程度吸收存款，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上狠下功夫。通過4年多的努力，把存款、貸款都爭取到了__市金融界市場份額第一的位置。他們在業(yè)務(wù)量較小，沒吃飽肚子前，像行軍打仗一樣，日夜兼程，以擴大市場為主；有了一定規(guī)模之后，他們又適時提出“向健康、穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展的好銀行邁進”的新目標(biāo)。經(jīng)過一段時間的努力，他們在提高資產(chǎn)質(zhì)量上又取得了顯著成績，不良資產(chǎn)比率大幅壓縮了，信貸風(fēng)險防范工作做得卓有成效。
考察一個企業(yè)有沒有科學(xué)的發(fā)展觀，首先要看其市場定位有沒有前瞻性。美國早期的銀行家賈尼尼，在他創(chuàng)辦的意大利銀行開業(yè)時，宣布：“意大利銀行是為大眾而開的窮人銀行”。在舊金山銀行界大大小小的銀行熱衷于投機事業(yè)時，只有賈尼尼把小本經(jīng)營的農(nóng)民作為貸款對象。正是他那些當(dāng)時被稱作“救世扶貧”的小額貸款，使他在客戶中建立了極好的信譽。經(jīng)過半個多世紀(jì)的奮斗，賈尼尼登上了全美第一大銀行家的寶座。__商行的情形和意大利銀行當(dāng)時的情形有相似之處。__商行實行與國有銀行錯位經(jīng)營的戰(zhàn)略，立足于“市民銀行”定位不動搖，今天看來是極具前瞻意識和科學(xué)思維的。
光有科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略、準(zhǔn)確的市場定位，要想辦成一個好銀行還是遠遠不夠的，還必須有一系列的配套制度和適量的科技投入作保證。
目前我國銀行業(yè)已處在體制性與制度性變革的特殊歷史階段，這是一個“黃金發(fā)展期”與“矛盾凸顯期”并存的關(guān)鍵時期。在這個關(guān)鍵時期，__商行保持清醒的頭腦，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)著自己的實踐，著重做好以下五個方面的工作：一是建立和強化資本約束機制，擺脫盲目發(fā)展行為，實現(xiàn)增長方式和經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變；二是健全和完善公司治理，加快銀行產(chǎn)權(quán)改革和體制創(chuàng)新步伐，建立規(guī)范的董事會制度，建立專業(yè)化的經(jīng)營管理團隊，發(fā)揮好監(jiān)事會的作用；三是改革和創(chuàng)新內(nèi)部控制體系，建立科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，著力改革內(nèi)部控制機制，建立市場化人力資源管理體制和有效的激勵約束機制；四是引進并應(yīng)用現(xiàn)代銀行管理方法和技術(shù)，與國際慣例接軌。五是加強科技投入，著力提高各項業(yè)務(wù)的科技含量，幾年來他們共進行科技投入20__多萬元，更新改造了柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)、增加財務(wù)管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)等為商行的騰飛插上了金翅膀。
合規(guī)經(jīng)營：按章辦事即道德
銀行的各項業(yè)務(wù)是政策性很強的業(yè)務(wù)，管理層和*作層都必須按章辦事。如果不按章辦事，管理層的權(quán)力高于制度的約束力，則極易造成銀行的經(jīng)營風(fēng)險，也易形成腐敗；*作層不按章辦事則極易造成*作風(fēng)險，同樣也會給銀行的經(jīng)營帶來滅頂之災(zāi)。有鑒于此，商行在成立之初就要求全員牢固樹立合規(guī)經(jīng)營的理念不動搖。
制度優(yōu)先，有了規(guī)矩才有方圓。商行制定了《__市商業(yè)銀行貸款審查委員會工作規(guī)則》、《__市商業(yè)銀行信貸管理暫行辦法》、《__市商業(yè)銀行貸款審批權(quán)限暫行管理規(guī)定》等條例，要求高管做合規(guī)經(jīng)營的帶頭人。
內(nèi)部風(fēng)險控制制度成為商行人自覺遵循的有效規(guī)則。銀行是經(jīng)營和管理風(fēng)險的特殊行業(yè)，如果不能有效地控制經(jīng)營風(fēng)險，處理好風(fēng)險與效益的配比關(guān)系，不能堅持“依法、合規(guī)、規(guī)范”的經(jīng)營方針，加強風(fēng)險管理，就根本談不上創(chuàng)新發(fā)展。__商行針對自身的實際情況及時制定了《__市商業(yè)銀行客戶統(tǒng)一授信管理辦法》、《__市商業(yè)銀行授權(quán)管理辦法》，同時印發(fā)了各崗位的《風(fēng)險提示點》、《__市商業(yè)銀行員工守則188條》，避免*作風(fēng)險的發(fā)生。
內(nèi)外結(jié)合，共同建立商行合規(guī)經(jīng)營的剛性軌道。建立科學(xué)的經(jīng)營架構(gòu)，在總部和支行成立信貸審批委員會進行三級審批。具體來說，信貸審批首先通過支行審批再報總部信貸部進行復(fù)審；最后報經(jīng)總部審貸委員會終審。審貸委員會采用票決制的形式，一人一票進行票決。審貸委員會通過大的貸款項目報行長終決。行長只有一票否決權(quán)而沒有一票贊同權(quán)。“只搖頭不點頭”形成了有效的制約機制和科學(xué)的決策機制，對于重大的授信項目，在投放前先報經(jīng)董事會風(fēng)險委員會審核，經(jīng)同意后，進行行內(nèi)公示，在公示期結(jié)束后，全行無異議，才能進行大額授信的實質(zhì)性*作。
國家利益為重大如天。商行人清楚自己的角色是什么，作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，追求利潤最大化并非唯一目標(biāo)，因為商行作為“市民銀行”肩負著為地方經(jīng)濟發(fā)展保駕護航、合理配置經(jīng)濟資源的責(zé)任。當(dāng)經(jīng)濟目標(biāo)與社會責(zé)任相悖時，絕對服從于社會責(zé)任。__人知道民間還有極個別“五小企業(yè)”。如小的煉油廠，這些廠都是暴利性行業(yè)，但都是污染嚴重的企業(yè)。如果商行人稍微放松一下自律意識，僅從經(jīng)營金融資本的角度出發(fā)，只管貸款放得出、收得回、利息高，短、頻、快地向這類企業(yè)放貸其收益是極為可觀的，但不管這種廠的經(jīng)營者用怎樣手段、通過什么樣的渠道想在__商行貸款，卻一分錢也貸不到。商行把這種“禁為地帶”也稱為“高危地帶”，誰都不能涉足，制度上也沒有任何放行的松動點。尤其是在“鐵本事件”之后，__商行更是以高度的理性迅速成立了“決策咨詢委員會”、“發(fā)展顧問委員會”，這兩個委員會成員均為離休的老干部和全國知名的專家、學(xué)者。這標(biāo)志著__商行合規(guī)、合理、健康有序地發(fā)展又多了兩道“防火墻”。
__商行多年來，強化制度
的約束力，始終把培育合規(guī)文化作為業(yè)務(wù)經(jīng)營的基礎(chǔ)工程來抓，強化審慎經(jīng)營意識，在全行倡導(dǎo)“用正確的方法，做規(guī)范的業(yè)務(wù)”，使“違規(guī)就是風(fēng)險”、“安全就是效益”的理念深入人心。__商行成立4年多來，沒有一筆大的經(jīng)營責(zé)任事故的發(fā)生，更沒有發(fā)生一樁經(jīng)濟案件，這正是“合規(guī)經(jīng)營，按章辦事即道德”理念深入全行的必然。社會責(zé)任：“企業(yè)公民”必修課
__商行深知，企業(yè)生存于社會，必須服務(wù)于社會、回饋于社會，作為一家金融企業(yè)，__商行一直不折不扣地履行自己的社會責(zé)任，毫不含糊。
__市商業(yè)銀行董事長、黨委書記陸岷峰曾多次在會議上強調(diào)，社會上什么樣公民是好公民？他認為成熟的、負責(zé)任的公民就是好公民。他說商行作為一家金融企業(yè)，人們希望她像一個好公民那樣，成為一家正直的、負責(zé)的、有道義感的企業(yè)，為社會發(fā)展不斷作出貢獻，而且擔(dān)負起作為一家金融企業(yè)義不容辭的社會責(zé)任。而在理論學(xué)家們那里，企業(yè)公民是指一家企業(yè)將社會基本價值與日常經(jīng)營活動、運作和政策相整合的行為方式。合格的企業(yè)公民必須全面考慮企業(yè)的所作所為對所有利益相關(guān)者的正面影響和負面影響，包括對員工、客戶、社區(qū)、供應(yīng)商、當(dāng)?shù)卣妥匀画h(huán)境的作用力。
將重塑環(huán)境的道德意識和利益驅(qū)動統(tǒng)籌考慮，最后確立符合理性規(guī)范的企業(yè)行為，就是合格的“企業(yè)公民”的行為。
商行的“企業(yè)公民”行為表現(xiàn)在許多方面——資金運用最大化。商行首先運用自己間接融資的功能，促使社會資金使用效率最大化。商行成立以來，一直致力于支持地方經(jīng)濟建設(shè)，而支持的根本手段在于融資支持。商行一方面大力吸收存款，自行開發(fā)的集“存、匯、轉(zhuǎn)存、繳費”等功能于一身的“理財寶”深受市民歡迎。新增存款已連續(xù)四年在當(dāng)?shù)嘏琶谝?。對所籌集的資金除留足備付外，全部用于支持地方企業(yè)發(fā)展和居民的生產(chǎn)生活提高，在當(dāng)?shù)厥讋?chuàng)了在四個無機構(gòu)地區(qū)投放貸款的“銀政企”合作模式。
隨著銀行結(jié)算功能被社會的認同，公用事業(yè)單位紛紛委托銀行代收相關(guān)費用，而一些費用數(shù)額小、筆數(shù)多，部分銀行躲之不及，而作為市民銀行的__商行一直堅持服務(wù)于市民，并專門開辟窗口，如代收水費業(yè)務(wù)，全部由商行代收，商行的所作所為，不論是轟轟烈烈的“節(jié)日營銷”還是刻意低調(diào)的扶貧問苦，無不彰顯著“責(zé)任”二字和“愛心”二字。付出的艱辛可想而知。
扶貧解困責(zé)任化。__地處蘇北經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，扶貧任務(wù)較重。商行對地方政府下達的扶貧任務(wù)從不含糊，作為自己份內(nèi)工作，已連續(xù)5年派出精干力量常駐扶貧點，為扶貧鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧扶智，并累計向扶貧點投入無償資金135萬元，幫助扶貧點解決許多燃眉之急的問題，援助多所希望小學(xué)、春蕾班。
幫扶結(jié)對全員化。為了培養(yǎng)員工對社會公益事業(yè)的關(guān)心，將愛國熱情落實到具體行動上，商行將一些幫扶項目進行細化，分解到支行、部門和個人，幾年來，該行已結(jié)對幫扶18社區(qū)、38戶家庭，累計幫扶資金15萬元。
捐贈贊助日?；ι鐣骓椖?，__商行總樂于盡其所能盡一份責(zé)任，解困金、運動會、抗洪救災(zāi)、捐資助困、公共綠化等等。
節(jié)日快樂特別化。每到春節(jié)、中秋、建軍節(jié)、護士節(jié)等特殊時期，__商行總不會忘記特別的群體，他們會分頭慰問社會福利院、孤寡老人、革命傷殘軍人、部隊、醫(yī)院，在特別的節(jié)日給特別的人帶去了特別的快樂。
稍有點國際視野的企業(yè)家都會知道通用電氣公司給“好公司”定義的標(biāo)準(zhǔn)之一，就是一種強烈的社會責(zé)任感，做公司治理結(jié)
構(gòu)的領(lǐng)頭羊，遵守環(huán)保法律法規(guī)，堅守最高的道德標(biāo)準(zhǔn)并熱衷于社會公益事業(yè)。__商行正是在“好公司”的標(biāo)準(zhǔn)下，一步一個腳印地向自身的目標(biāo)走去。
道德資本：彰顯商行競爭力
我們不妨重溫一下西方經(jīng)濟學(xué)的一種假說。在新古典主義經(jīng)濟學(xué)中，企業(yè)被賦予了人格，并被假定為“經(jīng)濟人”，其最主要特征之一是“自利性”。最典型的例證就是企業(yè)利潤的追求——這曾一度被認為是企業(yè)必須要遵守的信條。在這一信條下，企業(yè)只要在法律法規(guī)的框架內(nèi)運營，優(yōu)先考慮盈利目標(biāo)，則無可厚非。但實踐證明，對經(jīng)濟之“利”的絕對追求在很多情況下不僅無法滿足企業(yè)進一步發(fā)展的需要，甚至使企業(yè)走向衰敗。這就造成了“經(jīng)濟人困境”。
根治“經(jīng)濟人困境”的藥方很多。最著名的要數(shù)“道德資本學(xué)”權(quán)威阿萊霍·西松。他認為，個人行為或企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)點可以被視為道德資本的原始股，個人習(xí)慣或企業(yè)內(nèi)部規(guī)章的優(yōu)點可以被視為利息；個人的性格或企業(yè)文化可以被視為投資股；而個人的生活方式選擇或企業(yè)的歷史積淀則是不動產(chǎn)。從企業(yè)方面看，把握“企業(yè)產(chǎn)品—內(nèi)部規(guī)章—企業(yè)文化—企業(yè)歷史”這條線索，可以很好地詮釋企業(yè)興衰成敗的原因所在。而且，在人類進行的任何努力中，沒有道德資本不能涵蓋的領(lǐng)域。道德資本不能缺位，否則人類就會永無寧日。
在商業(yè)金融及經(jīng)濟社會中，道德資本是無形的生產(chǎn)性財富，能夠產(chǎn)生超出想象的價值收益，它不單是有意義的，它更是我們所有合情合理合法事物的根本依據(jù)。
當(dāng)今的世界，人們越來越清楚地認識到：經(jīng)濟增長本身不是終極目的。發(fā)展應(yīng)該體現(xiàn)為我們生活的改善和自由的增加。我們所珍視的自由不僅能夠使我們的生活更加豐富多彩和無拘無束，而且能夠使我們真正成為一個社會的人，充分施展我們的才能，改造我們身處其中的世界。
__商行這幾年的實踐，正是給我們提供了一個把道德資本放到重要位置上的企業(yè)案例。他們無論在經(jīng)營決策上，在制度安排上，在企業(yè)文化建設(shè)上，還是在客戶服務(wù)上，在打造健康、穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展的好銀行上，都時時處處彰顯著一個有進取心、有責(zé)任感、有道德*守的現(xiàn)代金融企業(yè)形象。
他們把道德變成一種實踐理性，一種內(nèi)在自覺，他們努力用小環(huán)境的優(yōu)化去影響大環(huán)境，他們的實踐受到同行、客戶和__人的普遍贊許。
古人云：“德不孤，必有鄰”。__商行在由快速發(fā)展向科學(xué)發(fā)展、粗放型經(jīng)營向集約化經(jīng)營、單一幣種向國際化銀行的“三個轉(zhuǎn)變”中，在完成目標(biāo)客戶由大客戶、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、政策性強的客戶向中小企業(yè)、私營、個體企業(yè)、廣大市民轉(zhuǎn)移，業(yè)務(wù)種類由對公業(yè)務(wù)為主向零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，效益來源由完全依賴利差向存貸利差和中間業(yè)務(wù)收入并重轉(zhuǎn)移的“三個轉(zhuǎn)移”中，正瞄準(zhǔn)新的目標(biāo)，尋找新的方法，創(chuàng)出新的佳績。
知榮棄恥：踐行道德新規(guī)范
在今年“吹面不寒楊柳風(fēng)”的初春時節(jié)，總書記在看望出席全國政協(xié)十屆四次會議的委員時，就樹立社會主義榮辱觀發(fā)表重要講話，提出以堅持“八榮八恥”為主要內(nèi)容的道德建設(shè)規(guī)范。__市商業(yè)銀行黨委從講政治的高度，充分認識到樹立社會主義榮辱觀教育在自身發(fā)展中的重大現(xiàn)實意義和長遠歷史意義，立即組織全行上下落實。
商行領(lǐng)導(dǎo)一班人借助總書記提出“八榮八恥”這一歷史契機，回顧商行幾年來的成長歷程，對照社會主義榮辱觀，發(fā)現(xiàn)了自身這些年的持續(xù)快速發(fā)展背后的一個看不見的推手：道德資本。這種自覺與不自覺的暗合說明了商行的發(fā)展是符合大趨勢，符合規(guī)律的。
商行董事長、黨委書記陸岷峰在中層以上干部大會上所作的《強化社會責(zé)任，樹立社會主義榮辱觀》報告
中談了他的認識和體會。
他說，社會主義榮辱觀不僅突出了社會主義這一本質(zhì)特征；而且具有很強的時代特征；是處理人與社會關(guān)系的基本準(zhǔn)則，具有導(dǎo)向性和規(guī)范性，也是以德治國戰(zhàn)略方針的具體體現(xiàn)。
現(xiàn)在總書記提出“八榮八恥”觀，商行結(jié)合自己金融窗口服務(wù)行業(yè)的特點，細化落實，很快制定出崗位人員榮辱規(guī)范。這個規(guī)范在商行比較雄厚的道德資本積累基礎(chǔ)上迸發(fā)出來的；它體現(xiàn)了崗位的特色，針對不同崗位人員的不同道德訴求重點，有的放矢；細化了榮辱規(guī)范重點明確，是一個看得見、摸得著、通俗易懂、易于執(zhí)行的道德實踐文本；商行《榮辱規(guī)范》的起草制定，經(jīng)過了廣泛的討論，幾易其稿，這種規(guī)范起草的本身就是明是非、知榮辱、懂善惡的過程，正如商行的一位員工所說：“社會主義榮辱觀是我們做人做事的指南，我們在工作中有了榮辱規(guī)范，感到做事更踏實了，做人更心明如鏡了。”的確，《榮辱規(guī)范》針對商行各崗位特點明確了堅持什么、反對什么，倡導(dǎo)什么，抵制什么，有實實在在的內(nèi)容。
為了深入開展商行社會主義榮辱觀教育實踐活動，商行成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委委員、副行長章一峰主抓這項工作。他在答記者問時說：“我們制定崗位人員榮辱規(guī)范，就是要引領(lǐng)大家從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，激勵員工在平凡崗位上做出不平凡的業(yè)績，引導(dǎo)員工積極參與、共同踐行、自覺行動，努力形成積極健康向上的行風(fēng)，打造健康向上的企業(yè)文化”。
商行的人通過學(xué)書記提出的“八榮八恥”觀，結(jié)合崗位榮辱規(guī)范，自我檢查，自我反思，找差距，苦思整改措施，決心從我做起，從現(xiàn)在做起，從崗位做起，從小事做起，努力提升文化優(yōu)勢和積累道德資本。他們越來越清楚地認識到，只有一手經(jīng)營金融資本，使商行發(fā)展發(fā)展再發(fā)展，一手培育道德資本，賺取陽光下的利潤，做合格的社會主義公民，才能活出人的本質(zhì)，活出生命的意義，活出“人生天地間”的豪氣。
