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通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易構(gòu)建的新興商務(wù)模式,找到傳統(tǒng)行業(yè)的新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2石油行業(yè)虛擬組織的總體設(shè)計(jì)
構(gòu)建石油行業(yè)的虛擬組織,是以信息技術(shù)為聯(lián)結(jié)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟,強(qiáng)調(diào)組織的非實(shí)體化。它需要結(jié)合石油勘探、生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸、化工煉制或分銷等不同部門的專長(zhǎng)、以不局限于地理位置的廣泛形式分布,來(lái)圍繞某一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)、合作、運(yùn)行,通常呈現(xiàn)出一種非固定化的短暫的項(xiàng)目組織組合的形式(總體架構(gòu)設(shè)計(jì)如圖1所示)。如圖所示,組織架構(gòu)是圍繞具有核心領(lǐng)導(dǎo)力的集團(tuán)構(gòu)成的,如石油勘探開發(fā)項(xiàng)目指揮部,它需要提供持久性源泉來(lái)維系整個(gè)虛擬組織的,如共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)、良好的合作關(guān)系、共享的結(jié)構(gòu)資本、共創(chuàng)的著名品牌、高度的信任感等。虛擬組織的生產(chǎn)部分可以依靠合作聯(lián)盟來(lái)完成,如獨(dú)立出去的作業(yè)公司;虛擬組織的傳輸系統(tǒng)和市場(chǎng)傳播也經(jīng)常通過(guò)伙伴關(guān)系處理,如石油物資供應(yīng)公司、天然氣管道公司等,客戶基礎(chǔ)越來(lái)越表現(xiàn)為一種利益團(tuán)體,它是一種與企業(yè)建立長(zhǎng)期利益關(guān)系的主動(dòng)用戶群,而不是那些松散的人群和目標(biāo)群體,如煉油公司、化工集團(tuán)等。
3石油行業(yè)虛擬組織的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)體系設(shè)計(jì)
3.1基于信息技術(shù)的價(jià)值鏈再造
基于信息技術(shù)基礎(chǔ)上對(duì)石油行業(yè)價(jià)值鏈的再造,可以改變過(guò)去大而全的組織體系,將業(yè)務(wù)剝離開來(lái),實(shí)際上為電子商務(wù)在該行業(yè)的開展奠定基礎(chǔ)。如開采作業(yè)、采購(gòu)、供應(yīng)等現(xiàn)已變成存續(xù)公司從油公司分離,油公司的核心部分主要包括勘探生產(chǎn)、油氣輸送、煉油化工、銷售,而天然氣與管道輸送公司成為下游客戶的主要聯(lián)系渠道,后勤、施工建設(shè)等非核心業(yè)務(wù)的都可以用外包方式完成。
3.2立體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
在價(jià)值鏈再造的基礎(chǔ)上,可以將石油行業(yè)虛擬組織根據(jù)石油開發(fā)的地區(qū)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、或具體項(xiàng)目的不同,設(shè)計(jì)成不同的形式的立體網(wǎng)絡(luò),其中包括兩大主要部分:一是根據(jù)任務(wù)需要組成臨時(shí)性虛擬工作團(tuán)隊(duì)。找出價(jià)值鏈上基本活動(dòng)中一些所需要的部門,如由石油供應(yīng)部門與生產(chǎn)系統(tǒng)構(gòu)成開發(fā)性團(tuán)隊(duì),完成一次生產(chǎn)性任務(wù);或由輸送與銷售部門,完成另一項(xiàng)銷售工作等。虛擬工作團(tuán)隊(duì)只有在項(xiàng)目進(jìn)行中才臨時(shí)性組合,項(xiàng)目完成后又各自分散,獨(dú)立存在。第二部分是虛擬組織的核心,主要為價(jià)值鏈中的支持系統(tǒng),如戰(zhàn)略管理、人力資源、財(cái)務(wù)、研發(fā)部門等。他們作為統(tǒng)一管理和控制的核心,負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)控、引導(dǎo)和對(duì)外聯(lián)絡(luò)。組織核心以固定形式存在、擁有固定人員和資源。虛擬組織的立體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖(如圖1所示)。
3.3信息技術(shù)的運(yùn)用與系統(tǒng)設(shè)計(jì)
如上圖所示,這是一種采用CORBA的分布式計(jì)算和Agent的智能型相結(jié)合的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。以CORBA作為底層分布式計(jì)算環(huán)境,利用的自主交互達(dá)到語(yǔ)義上的互操作,企業(yè)已有PDM、MRPⅡ/ERP等系統(tǒng)進(jìn)行基于CORBA的封裝,形成訂單、調(diào)度、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)、制造、資源、后勤等面向?qū)ο蟮墓δ荏w,然后分析各功能之間可能發(fā)生的交互和共享的信息,并建立企業(yè)的領(lǐng)域本體和領(lǐng)域知識(shí)庫(kù),從而給在功能體制上建立相應(yīng)的功能提供支持環(huán)境。
4結(jié)語(yǔ)
(一)新能源行業(yè)國(guó)際貿(mào)易特點(diǎn)
新能源包括太陽(yáng)能、風(fēng)能、海洋能、地?zé)崮艿?,與傳統(tǒng)能源相比,生產(chǎn)規(guī)模較小,使用范圍狹窄。但隨著傳統(tǒng)能源消耗日益增大,對(duì)生態(tài)環(huán)境和人類健康造成的巨大威脅,新能源產(chǎn)業(yè)逐漸發(fā)展。成為國(guó)際貿(mào)易新的增長(zhǎng)點(diǎn),并逐漸發(fā)展成為發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。因此,各個(gè)國(guó)家加大對(duì)新能源的研發(fā)和投入,在國(guó)際貿(mào)易中也進(jìn)行大量補(bǔ)貼,并且將新能源產(chǎn)業(yè)作為“再工業(yè)化”的發(fā)力點(diǎn),試圖通過(guò)新能源國(guó)際貿(mào)易加快本國(guó)新能源戰(zhàn)略布局,提高本國(guó)新能源產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)可再生能源行業(yè)國(guó)際貿(mào)易特點(diǎn)
可再生能源主要包括太陽(yáng)能、風(fēng)能、生物能、潮汐能等??稍偕茉吹闹饕攸c(diǎn)是在自然界可以循環(huán)再生。據(jù)有關(guān)調(diào)查報(bào)告顯示,可再生能源是目前世界增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一。由于可再生能源對(duì)于環(huán)境保護(hù)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義,世界各國(guó)加大對(duì)本國(guó)可再生能源的開發(fā)利用,并積極的進(jìn)行國(guó)際間的貿(mào)易,從而彌補(bǔ)傳統(tǒng)能源貿(mào)易中的弱勢(shì),加速向綠色經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。
二、電子商務(wù)給我國(guó)能源行業(yè)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的影響
我國(guó)電子商務(wù)的迅速發(fā)展為我國(guó)能源行業(yè)的國(guó)際貿(mào)易帶來(lái)了深刻的影響,在化工、鋼鐵、石油等重要的能源行業(yè),已經(jīng)開始依托電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)整合,實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易往來(lái),為世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展提供了重要的技術(shù)手段和操作平臺(tái)。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)能源行業(yè)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的影響主要包括以下幾個(gè)方面。
(一)改變了我國(guó)能源貿(mào)易方式
我國(guó)傳統(tǒng)的能源貿(mào)易方式是以書面文件等形式為主要依據(jù)進(jìn)行貿(mào)易方式交流與合作,通過(guò)電子商務(wù)技術(shù)的運(yùn)用,使我國(guó)的能源貿(mào)易方式打破了傳統(tǒng)的貿(mào)易形式。基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托,以虛擬的網(wǎng)絡(luò)操作平臺(tái)為貿(mào)易交流方式,提高了貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作效率,加快了我國(guó)能源經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(二)提高了我國(guó)能源國(guó)際貿(mào)易管理方式
電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托,為能源貿(mào)易提供了豐富準(zhǔn)確的信息資源,為我國(guó)能源建設(shè)和發(fā)展提供了有力的理論支撐和技術(shù)支持,使我們能夠在第一時(shí)間獲取有力的信息資源,使國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)變得更加公平健康。另外,通過(guò)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的了解,可以加強(qiáng)我國(guó)能源行業(yè)的資源配置和資源整合,使我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易管理更加科學(xué)化和規(guī)范化,不斷的向國(guó)家化邁進(jìn)。同時(shí),電子商務(wù)環(huán)境下,各個(gè)國(guó)家開始不斷研究和創(chuàng)新貿(mào)易方式,很大程度上刺激了我國(guó)能源行業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變,使我國(guó)加強(qiáng)對(duì)能源出入境管理和稅收制度的改革,加大海關(guān)對(duì)貨物稽查的力度,促進(jìn)我國(guó)各項(xiàng)制度健全完善。
(三)為我國(guó)能源國(guó)際貿(mào)易提供了更好的發(fā)展空間
電子商業(yè)環(huán)境下,使得我國(guó)傳統(tǒng)的貿(mào)易手段逐漸被電子商業(yè)化所代替,加快了全球化進(jìn)程,促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)的共同發(fā)展。通過(guò)全球信息資源共享,提高了我國(guó)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)、政治、能源等信息的了解,提高了對(duì)國(guó)際能源貿(mào)易環(huán)境的預(yù)測(cè)和評(píng)估的科學(xué)性,提高了我國(guó)能源經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)利益,為我國(guó)的能源發(fā)展提供了更為廣闊的發(fā)展空間。
三、電子商務(wù)環(huán)境下我國(guó)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)策
(一)提升我國(guó)能源企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的水平
通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體,大力宣傳電子商務(wù),提高能源企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù),發(fā)展電子商務(wù)活動(dòng)的積極性,通過(guò)全球信息資源共享,提高我國(guó)能源行業(yè)的技術(shù)管理水平和科學(xué)決策能力。但由于我國(guó)電子商務(wù)開展的時(shí)間較短,很多企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用過(guò)程中存在一定的局限,技術(shù)水平較低,缺乏相關(guān)的技術(shù)人才。因此,應(yīng)該加大政府對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的扶持,定期組織電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),培養(yǎng)一批專業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)人才,提高能源行業(yè)的人才結(jié)構(gòu),提高我國(guó)能源產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,提升我國(guó)能源行業(yè)的國(guó)際地位。
(二)加快電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)
完善的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)活動(dòng)的基本條件和根本保障。因此,必須加大對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的資金投入,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè),提高網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性和規(guī)范性。同時(shí),由于電子商務(wù)中的資金流轉(zhuǎn)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn),因此,必須加強(qiáng)對(duì)跨區(qū)域、跨銀行的資金劃撥、交易等活動(dòng)的便捷和安全,滿足不同區(qū)域、不同企業(yè)對(duì)于金融交易的需求,保證高質(zhì)量、高效率的金融轉(zhuǎn)賬服務(wù)。另外,必須加強(qiáng)我國(guó)金融安全風(fēng)險(xiǎn)防范措施,建立健全相關(guān)的預(yù)警機(jī)制,保證我國(guó)電子商務(wù)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性,從而實(shí)現(xiàn)我國(guó)能源行業(yè)國(guó)際貿(mào)易的健康發(fā)展。
(三)加快電子商務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展
全球經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,國(guó)際間競(jìng)爭(zhēng)激烈,想要在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中突出我國(guó)能源行業(yè)的優(yōu)勢(shì),提高國(guó)際地位,必須加強(qiáng)電子商務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)軟件的更新?lián)Q代。根據(jù)時(shí)展要求,提高我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)的先進(jìn)性,為我國(guó)能源行業(yè)的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)提供良好的技術(shù)支持。另外,基于電子商務(wù)的環(huán)境下,由于商業(yè)活動(dòng)一般是通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,缺乏對(duì)客戶的登門拜訪,因此,要加強(qiáng)對(duì)客戶的維護(hù),將行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及時(shí)介紹給客戶,讓客戶了解我國(guó)能源行業(yè)的最新研發(fā)動(dòng)向。加強(qiáng)對(duì)門戶網(wǎng)站的建設(shè),及時(shí)更新行業(yè)新聞和相關(guān)的動(dòng)態(tài),提高我國(guó)能源企業(yè)的知名度。
(四)深化能源體制改革
【關(guān)鍵詞】實(shí)體企業(yè)電子商務(wù)管理改進(jìn)
實(shí)體企業(yè)是指擁有自己的機(jī)器廠房等實(shí)體資產(chǎn)的企業(yè),它是同電子商務(wù)運(yùn)作中的網(wǎng)站型企業(yè)相比較而言的。電子商務(wù)活動(dòng)主要分為四個(gè)環(huán)節(jié),分別是營(yíng)銷環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)和資金結(jié)算環(huán)節(jié)。科學(xué)地對(duì)企業(yè)活動(dòng)的四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行改造,是企業(yè)推行電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利的基礎(chǔ)。電子商務(wù)企業(yè)在推行電子商務(wù)的過(guò)程中,由于側(cè)重點(diǎn)不同,主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域各異,他們推行電子商務(wù)時(shí)的實(shí)施方式、業(yè)務(wù)模式也是不一樣的。對(duì)不同的企業(yè)業(yè)態(tài)、不同的行業(yè)進(jìn)行分析,可以得出實(shí)體企業(yè)在推行電子商務(wù)時(shí)企業(yè)改造的主要模式。
1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式
加利福尼亞紅杉城的里奇設(shè)計(jì)公司是一家小型的山地車零件設(shè)計(jì)和制造公司。公司將產(chǎn)品賣給中間商,再由他們銷售給顧客。1995年末,里奇公司的首席運(yùn)營(yíng)官兼信息系統(tǒng)總監(jiān)艾林決定將網(wǎng)站改版,使公司能直接聽取顧客的意見。他找到了一種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)軟件,公司花費(fèi)了一年的時(shí)間和7,500美元,將靜態(tài)的網(wǎng)站變成了交互式的營(yíng)銷工具。
里奇公司在網(wǎng)站上進(jìn)行了顧客調(diào)查。為了讓消費(fèi)者和零售商了解里奇公司高檔產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì),艾林建立了一個(gè)電子目錄。瀏覽者進(jìn)入目錄后可以看到產(chǎn)品的詳細(xì)信息和圖片資料。經(jīng)銷商可以通過(guò)網(wǎng)站來(lái)下定單,還能迅速了解新產(chǎn)品的情況,這樣他們推銷的范圍就不再局限于以前熟悉的產(chǎn)品了。這一策略使公司每年節(jié)約100萬(wàn)美元的營(yíng)銷費(fèi)用,公司盈利也因此大幅度提高。
以上事例說(shuō)明有效地利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一商務(wù)工具,可以幫助企業(yè)贏利,營(yíng)銷環(huán)節(jié)是企業(yè)電子商務(wù)改造所需注意的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。實(shí)體企業(yè)在營(yíng)銷環(huán)節(jié)上的電子商務(wù)改造一般需做好如下工作:
1.1建立企業(yè)網(wǎng)站
企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的方法很多,許多企業(yè)認(rèn)為企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站是一個(gè)需要大量資金和技術(shù)力量的工作,因此望而卻步。事實(shí)上,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)可以通過(guò)多種方式進(jìn)行,主要方式有這樣三種:
1.1.1自建網(wǎng)站。這種方式花費(fèi)最高,技術(shù)要求也最高。企業(yè)自己建設(shè)自己的網(wǎng)站服務(wù)器,將internet的光纜接入,使網(wǎng)民可以訪問企業(yè)的網(wǎng)站。作為中小企業(yè),不宜選用這種方式。
1.1.2服務(wù)器托管。就是將自己搭建的服務(wù)器放到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的辦公場(chǎng)所,讓擁有雄厚網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的ISP(互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商)負(fù)責(zé)網(wǎng)站的技術(shù)工作,而企業(yè)只是遠(yuǎn)程對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行更新。其費(fèi)用大概為百兆網(wǎng)線接入年費(fèi)用7000元左右,服務(wù)器的費(fèi)用大約為40000元。中型企業(yè)可以選用這種方式。
1.1.3空間租用。即租用網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)器的空間來(lái)運(yùn)行自己的網(wǎng)站。這種方式不需要自己搭建服務(wù)器,只需準(zhǔn)備網(wǎng)站內(nèi)容就可。一般費(fèi)用為100兆動(dòng)態(tài)網(wǎng)站空間200元左右,但I(xiàn)SP不同,費(fèi)用相差很大。這種方式適合小型企業(yè)使用。其優(yōu)點(diǎn)不言而喻。
企業(yè)搭建網(wǎng)站只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步,為了使網(wǎng)站發(fā)揮作用,還需做好網(wǎng)站的推廣工作。
1.2網(wǎng)站推廣
互聯(lián)網(wǎng)雖然內(nèi)容很多,可以為企業(yè)決策提供許多信息,但是,互聯(lián)網(wǎng)也有其“內(nèi)在”的缺陷——內(nèi)容龐雜、結(jié)構(gòu)混亂無(wú)序!企業(yè)要使自己的服務(wù)、產(chǎn)品等不被淹沒在這信息的海洋里,就需要進(jìn)行網(wǎng)站推廣,也即對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。
網(wǎng)站推廣的方法很多,常用的方法有:旗幟廣告、電子郵件、論壇、新聞組、網(wǎng)上路演、傳統(tǒng)方法等多種方式,這些方式,有許多是免費(fèi)但卻非常有效的。企業(yè)使用這些方法,關(guān)鍵是擁有掌握這些技巧的人才。
1.3網(wǎng)站交互模式的設(shè)計(jì)
將企業(yè)網(wǎng)站用做自己的營(yíng)銷工具,還要設(shè)計(jì)網(wǎng)站的交互模式,即企業(yè)與顧客交流的模式。在網(wǎng)上商店的經(jīng)營(yíng)模式中,顧客可以在線瀏覽產(chǎn)品,在線購(gòu)物,在線支付。通過(guò)使消費(fèi)者在線消費(fèi),企業(yè)可以迅速收集消費(fèi)者的信息,同時(shí)也大大減少了營(yíng)銷費(fèi)用,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)贏利。
1.4以交互式網(wǎng)站為平臺(tái),組合其它的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式
比如利用網(wǎng)絡(luò)提供客戶服務(wù)、電子產(chǎn)品的在線下載等。當(dāng)企業(yè)能以網(wǎng)站為中心,綜合利用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式進(jìn)行企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),企業(yè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的電子商務(wù)改造就完成了。
2管理改進(jìn)模式
對(duì)企業(yè)推行電子商務(wù)來(lái)說(shuō),主要問題不在于如何使用好現(xiàn)有的電子工具、應(yīng)用程序,而在于如何對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)管理模式進(jìn)行改造,使之適應(yīng)電子商務(wù)的要求?,F(xiàn)在電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的許多技術(shù)問題都已解決,有些技術(shù)已日趨成熟。電子工具和應(yīng)用程序?qū)W起來(lái)容易,理解也不難,但是管理問題不解決,實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)也只能發(fā)揮電子商務(wù)本身效率的百分之五,根本不能有效提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,也不能為企業(yè)贏得更多利益。
電子商務(wù)企業(yè)在對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理改進(jìn)的過(guò)程中,主要有兩種模式,即組織改造模式和流程再造模式。轉(zhuǎn)中國(guó)-2.1組織改造模式
傳統(tǒng)企業(yè)的管理由于工具的限制,使管理幅度相對(duì)較小,而管理層次相對(duì)較多,從而使企業(yè)呈現(xiàn)一種垂直型組織的結(jié)構(gòu)形態(tài)。這種結(jié)構(gòu)形態(tài),由于大量的中層管理者的參與,使管理效率不高,而管理成本卻居高不下。如果改變企業(yè)的這種結(jié)構(gòu)形態(tài),必然在提高企業(yè)管理效率和降低企業(yè)管理成本的基礎(chǔ)上增加企業(yè)盈利。
電子商務(wù)企業(yè)由于借助了計(jì)算機(jī)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),使管理者的管理能力成倍增強(qiáng),基層人員通過(guò)簡(jiǎn)單操作,可以使企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中的數(shù)據(jù)適時(shí)進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),高層人員可以非常方便地了解企業(yè)目前的運(yùn)行狀況,這種管理活動(dòng)不需要中層管理人員的參與;借助于大型的經(jīng)理軟件,在總結(jié)企業(yè)運(yùn)作的大量信息的前提下,軟件可以進(jìn)行周到地分析,協(xié)助企業(yè)高層管理人員做出決策,而不需要高層管理人員召集中層管理人員共同決策。如此一來(lái),中層管理人員就變得不再必要。企業(yè)將演變成為一個(gè)扁平結(jié)構(gòu)的組織形態(tài),而扁平化的組織結(jié)構(gòu)形態(tài),在有效提高管理效率的同時(shí),也能有效降低管理成本,于是組織的電子商務(wù)改造就在節(jié)約管理成本,提高管理效率的基礎(chǔ)上成為電子商務(wù)企業(yè)的贏利手段之一。
2.2流程再造模式(BPR模式)
商業(yè)流程是指商業(yè)活動(dòng)中物質(zhì)實(shí)體從原材料供給到消費(fèi)者獲得產(chǎn)品的過(guò)程中物流,信息流和資金流所產(chǎn)生的事務(wù)流。在電子商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中,消費(fèi)者向商家發(fā)送定單就該是商業(yè)流程的開始。接受定單后,按單生產(chǎn),從原材料購(gòu)進(jìn)到產(chǎn)成品入庫(kù)是企業(yè)的生產(chǎn)流程。生產(chǎn)廠家發(fā)貨或委托第三方物流(TPL)供貨構(gòu)成廠家的銷售流程。消費(fèi)者支付和廠家收取貨款是電子商務(wù)過(guò)程中的資金結(jié)算業(yè)務(wù)流程。
對(duì)實(shí)體企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組或再造,可以使企業(yè)更貼近市場(chǎng),由于業(yè)務(wù)流程更加合理,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本能夠被成倍壓縮,產(chǎn)品質(zhì)量將得到全面提升,企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量更趨完美。
對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組或再造是電子商務(wù)企業(yè)的重要管理手段,合理設(shè)計(jì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,是實(shí)體企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)改造的必要工作。
3ERP模式
企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)是一整套統(tǒng)籌管理企業(yè)內(nèi)部所有部門的管理系統(tǒng),它根植于早期企業(yè)生產(chǎn)管理的物料需求計(jì)劃(MRP)、制造資源計(jì)劃(MRPII),是適用于生產(chǎn)制造企業(yè)高效的管理信息系統(tǒng)(MIS)。
企業(yè)借助于ERP的生產(chǎn)和企業(yè)管理模式,一是可以按需生產(chǎn),即沒有定單就不進(jìn)行生產(chǎn),DELL的需求觸發(fā)式生產(chǎn)就是如此。在這種生產(chǎn)模式下,企業(yè)按單制造,不存在產(chǎn)品滯銷的問題;二是可以有效降低企業(yè)的庫(kù)存,由于物料采購(gòu)時(shí)間的規(guī)定性,使企業(yè)的原材料庫(kù)存可以始終維持一個(gè)較低水平,由于按單生產(chǎn),企業(yè)的產(chǎn)成品庫(kù)也始終在一個(gè)較小的范圍之內(nèi)。三是可以合理利用企業(yè)的資源,提高企業(yè)資源的利用率。這些優(yōu)點(diǎn)使電子商務(wù)企業(yè)為使企業(yè)贏利必須用這樣的理念組織企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)。
4供應(yīng)鏈管理模式(SCM模式)
根據(jù)美國(guó)俄亥俄州的州立大學(xué)供應(yīng)鏈管理論壇的定義,供應(yīng)鏈管理是指從最終用戶到最初供應(yīng)商的商業(yè)流程的整合,它提品、服務(wù)和信息,從而為客戶帶來(lái)價(jià)值。它包括許多活動(dòng),如采購(gòu)、原料處理、生產(chǎn)計(jì)劃和控制、物流和倉(cāng)儲(chǔ)、存貨控制以及分銷和運(yùn)貨。
有效實(shí)施供應(yīng)鏈管理可以為企業(yè)帶來(lái)諸多效益,企業(yè)可以降低成本、提高資源利用率、改善客戶服務(wù)水平、加快資金周轉(zhuǎn)、增加市場(chǎng)占有率。從而使企業(yè)贏利。供應(yīng)鏈理論是目前最流行的企業(yè)協(xié)同的方式,上下游企業(yè)之間通過(guò)有效的信息交互,可以更加快速生產(chǎn)的進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)。正如當(dāng)今流行的客戶關(guān)系管理用來(lái)改善與客戶的關(guān)系一樣,供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中的供應(yīng)商關(guān)系管理是一種用來(lái)改善企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的管理理念和軟件系統(tǒng),即如何與供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)往來(lái)的緊密聯(lián)系和協(xié)同運(yùn)作,如何既經(jīng)濟(jì)又準(zhǔn)確地獲得最好的策略資源,如何與其結(jié)成長(zhǎng)期穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴,及時(shí)供應(yīng)原材料和半成品,更有效地參與自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造,降低成本、減少庫(kù)存、縮短產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和投放市場(chǎng)的周期。
參考文獻(xiàn)
[1]黃敏學(xué)等.企業(yè)電子商務(wù)[M],武漢,武漢大學(xué)出版社,2001.
ForresterResearch公司的消費(fèi)者市場(chǎng)分師家TamaraMendelsohn說(shuō):“在過(guò)去的十幾年,我們看到了技術(shù)投資的熱潮,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)已經(jīng)被證實(shí)是一種可行的銷售渠道。它為企業(yè)創(chuàng)造了影響消費(fèi)者品牌觀念的機(jī)會(huì),從而建立了品牌忠誠(chéng)度,刺激了企業(yè)投資?!?/p>
在90年代,基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)的購(gòu)物推車十分熱門。但是,當(dāng)dot-com倒閉后,電子商務(wù)技術(shù)也隨之淘汰,市場(chǎng)也無(wú)法再容納多余的廠商。因此,在隨后的幾年,殘存下來(lái)的廠商一直無(wú)法提升他們的平臺(tái)技術(shù)。
然而,現(xiàn)在許多大零售商都使用電子商務(wù)技術(shù)來(lái)取替了傳統(tǒng)技術(shù)。AMRResearch公司的高級(jí)零售分析家RobGarf說(shuō):“我們今天所擁有的一切都是重新經(jīng)過(guò)技術(shù)改革的結(jié)果。”
前景發(fā)展
他說(shuō):“我們不會(huì)只依賴于一種銷售方法。一些零售商們正在研究如何在互聯(lián)網(wǎng)上、在手動(dòng)設(shè)備的使用上以及在信息一體機(jī)上,采取多渠道銷售的方法。同時(shí),商業(yè)單位也可以成為銷售新型應(yīng)用軟件的一個(gè)現(xiàn)有廠商。但是,由于這種銷售方式全部需要在新系統(tǒng)上執(zhí)行,因此零售商們都期望著這種銷售方式會(huì)有一個(gè)美好的前景。
這種零售網(wǎng)站最基本的管理首先是內(nèi)容管理,它說(shuō)明了如何增加和管理產(chǎn)品信息以及使產(chǎn)品更加吸引顧客;接下來(lái)是定單管理,這種管理可以促進(jìn)顧客訂立定單以及產(chǎn)品兌換。
Garf說(shuō):“零售商們還在不斷尋找這種網(wǎng)站的其它管理方式。同時(shí),許多高價(jià)值應(yīng)用程序?qū)φw平臺(tái)起了重要作用。其中的一個(gè)程序就是搜索功能。
你找到你所需要的功能了嗎?
在brick-and-mortar商店里,顧客們希望盡快找到自己想要的產(chǎn)品。而通過(guò)在線方式,他們希望可以更快的搜索到。Garf說(shuō):“這就需要使用先進(jìn)便利的搜索功能?!?/p>
Garf說(shuō):“網(wǎng)絡(luò)分析學(xué)是另一個(gè)方面,它可以使零售商們更好地了解顧客如何在網(wǎng)站上購(gòu)物,使零售商們可以在顧客真正需求的基礎(chǔ)上改進(jìn)功能?!?/p>
他還說(shuō):“由于許多顧客都使用了在線搜索功能來(lái)尋找產(chǎn)品,搜索引擎的最優(yōu)化也就變得日趨重要。由于在線競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈,因此零售商們相競(jìng)在搜索的結(jié)果中排名前幾位。”
大零售商們所需的最后一個(gè)新技術(shù)就是自助服務(wù)。Garf說(shuō):“這種自助服務(wù)可以使顧客們通過(guò)整個(gè)供應(yīng)鏈來(lái)追蹤他們的產(chǎn)品定單,如同在現(xiàn)實(shí)生活中檢查定單處理的情況;同時(shí),自助服務(wù)的在線幫助功能甚至就像是在現(xiàn)實(shí)生活中與零售商們進(jìn)行一次談話?!?/p>
專注于平臺(tái)
ForresterResearch公司的消費(fèi)者市場(chǎng)分師家TamaraMendelsohn說(shuō):“在過(guò)去的十幾年,我們看到了對(duì)技術(shù)投資的熱潮,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)已經(jīng)被證實(shí)是一種可行的銷售渠道。它為企業(yè)創(chuàng)造了影響消費(fèi)者品牌觀念的機(jī)會(huì)。從而建立品牌忠誠(chéng)度,刺激了企業(yè)投資?!?/p>
Mendelsohn說(shuō):“而現(xiàn)在,大零售商們不愿意再建立他們自己的電子商務(wù)平臺(tái),因?yàn)樗麄冋J(rèn)為建立自己的電子商務(wù)平臺(tái)就等于把自己置身于一個(gè)不利的地位中。”
Mendelsohn說(shuō):“許多可以現(xiàn)貨供應(yīng)的電子商務(wù)平臺(tái)擁有了處理存貨的核心應(yīng)用軟件,這種軟件可以通過(guò)單一或多重網(wǎng)頁(yè),甚至通過(guò)使用不同語(yǔ)言中的任何一種方式來(lái)更改產(chǎn)品種類。如今,平臺(tái)的套裝功能變得非常強(qiáng)大。這就是為什么大部分平臺(tái)都是由套裝軟件開始發(fā)展起來(lái),然后再建立自己的品牌?!?/p>
無(wú)限的購(gòu)物平臺(tái)
Garf說(shuō):“零售商們正在尋找擴(kuò)大他們存儲(chǔ)產(chǎn)品的分類方法,直到只有少數(shù)的可利用空間來(lái)展示和存儲(chǔ)產(chǎn)品?!彼运麄兪褂昧嗽诰€技術(shù)建立了一個(gè)無(wú)限的購(gòu)物平臺(tái)。
關(guān)鍵詞:移動(dòng)電子商務(wù);文獻(xiàn)計(jì)量;定量分析
中圖分類號(hào):F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2013)11-0049-03
移動(dòng)電子商務(wù)是利用手機(jī)、平板電腦等無(wú)線終端進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其他信息處理技術(shù)完美地結(jié)合,使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購(gòu)物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等[1]。
移動(dòng)電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)方式,利用了移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn),是對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益的補(bǔ)充。盡管目前移動(dòng)電子商務(wù)的開展還存在安全與帶寬等很多問題,但是與傳統(tǒng)的電子商務(wù)方式相比,還是具有諸多優(yōu)勢(shì)的,因而得到了世界各國(guó)普遍重視,發(fā)展和普及速度很快。
本文旨在通過(guò)對(duì)近年來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)研究論文的統(tǒng)計(jì)分析,梳理其發(fā)展脈絡(luò),力圖探尋我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)及存在的問題,以求對(duì)將來(lái)的研究和應(yīng)用提供參考和借鑒。
一、基于CNKI的移動(dòng)電子商務(wù)定量分析
(一)研究方法及數(shù)據(jù)來(lái)源
本文所有數(shù)據(jù)來(lái)源于中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CNKI)。CNKI是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大,使用最廣泛的學(xué)術(shù)論文數(shù)據(jù)庫(kù),其數(shù)據(jù)最有可信度。通過(guò)對(duì)其中所收錄的移動(dòng)電子商務(wù)論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,可以從一定程度上揭示我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)研究的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀。
就統(tǒng)計(jì)方法而言,本文以“篇名”為檢索項(xiàng),以“移動(dòng)電子商務(wù)”為檢索詞,時(shí)間為2000年至今。對(duì)全部期刊進(jìn)行檢索,共檢索出相關(guān)文獻(xiàn)650篇。通過(guò)對(duì)重復(fù)文獻(xiàn)進(jìn)行剔除,對(duì)文獻(xiàn)標(biāo)題進(jìn)行分析甄別,刪減掉會(huì)議記錄、目錄索引、新聞報(bào)道等不符條目,最終得到有效篇目604篇,作為本文進(jìn)行定量分析的總樣本。
(二)移動(dòng)電子商務(wù)文獻(xiàn)的定量分析
1.年度分布研究
研究的數(shù)量在一定程度上可以反映出該學(xué)科領(lǐng)域的研究水平和發(fā)展趨勢(shì)。本文統(tǒng)計(jì)的604篇論文,其年代分布如圖1所示。
從圖1中我們可以看出,近10年來(lái),我國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)數(shù)量大致呈上升趨勢(shì)。2000年前,數(shù)據(jù)庫(kù)中的相關(guān)文獻(xiàn)僅有20篇;2000年初,全球通WAP服務(wù)在北京、天津、上海、杭州、深圳、廣州6個(gè)城市試用,論文數(shù)量呈現(xiàn)了井噴狀態(tài)。從數(shù)量上來(lái)看,增長(zhǎng)速度比較穩(wěn)定,說(shuō)明我國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)研究工作進(jìn)展順利,規(guī)模日益擴(kuò)張。而近3年來(lái)3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,以及智能手機(jī)和平板的普及,更是催熱了移動(dòng)電子商務(wù)的市場(chǎng)。如今我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展的成熟期。
2.論文來(lái)源期刊研究
對(duì)論文來(lái)源期刊進(jìn)行統(tǒng)計(jì)研究,有助于確定該領(lǐng)域的核心期刊,從而可以側(cè)重選擇核心期刊進(jìn)行閱讀研究。從對(duì)我國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)論文的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中可以看出,來(lái)源期刊非常分散,數(shù)量很大,有270種之多,且涉及范圍也極為廣泛,包括圖書情報(bào)、科技、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、農(nóng)業(yè)、新聞等多個(gè)領(lǐng)域。由此可見,移動(dòng)電子商務(wù)在當(dāng)代中國(guó)已得到高度重視,被應(yīng)用到各行各業(yè)之中。
據(jù)統(tǒng)計(jì),刊文數(shù)量在10篇以上的期刊達(dá)到8本,可以作為研究移動(dòng)電子商務(wù)的核心期刊加以重視和利用。詳見表1。這8本期刊涉及范圍包括經(jīng)濟(jì)、通訊、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。這也證明了移動(dòng)電子商務(wù)是基于通訊和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的支持,在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮作用的新興產(chǎn)業(yè)。
3.論文著者研究
核心作者在推動(dòng)學(xué)科發(fā)展、開拓研究領(lǐng)域的深度和廣度方面都發(fā)揮著重要作用。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì),在選取的604篇論文中,發(fā)文量在4篇以上的作者共有4位,可視為研究移動(dòng)電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊,具體情況見表2。
4.論文基金資助情況研究
由基金資助情況可以看出移動(dòng)電子商務(wù)在國(guó)家及各地的受重視情況。據(jù)統(tǒng)計(jì),選取的文獻(xiàn)共得到過(guò)19種基金的資助。其中,國(guó)家級(jí)基金項(xiàng)目3個(gè),省部級(jí)基金項(xiàng)目11個(gè),市級(jí)基金項(xiàng)目5個(gè)。而市級(jí)基金項(xiàng)目包括2個(gè)上海市的,3個(gè)重慶市的,足見這兩個(gè)直轄市對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的重視程度。資助文獻(xiàn)數(shù)目在4篇以上的見表3。
5.論文主題方向研究
統(tǒng)計(jì)分析出移動(dòng)電子商務(wù)的主題分布狀況有助于掌握我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)研究的熱點(diǎn)和重點(diǎn),從而了解其發(fā)展現(xiàn)狀并制定未來(lái)的研究目標(biāo)。結(jié)合電子商務(wù)的基礎(chǔ)教材,并參照其他學(xué)者對(duì)電子商務(wù)的主題分類,筆者根據(jù)所統(tǒng)計(jì)論文的大致內(nèi)容,將主題大體分為5項(xiàng),分別是移動(dòng)電子商務(wù)理論研究、移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)、移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)與方法、移動(dòng)電子商務(wù)安全、移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用。
如圖2所示,理論基礎(chǔ)和系統(tǒng)構(gòu)造的論文并不多,因?yàn)橐苿?dòng)電子商務(wù)畢竟以電子商務(wù)為起點(diǎn)。許多理念方法都是通用的,僅在應(yīng)用的形式上做了一些革新。隨著許多新興技術(shù)如二維碼、電子支付系統(tǒng)的完善,這些技術(shù)如何更好的與移動(dòng)電子商務(wù)相融合成為了研究的熱點(diǎn)。而由于移動(dòng)電子商務(wù)尚屬于比較新興的領(lǐng)域,安全問題還很突出,缺少相關(guān)的法律法規(guī)去規(guī)范它,這將成為今后學(xué)者研究的重點(diǎn)。研究的最終目的是為了應(yīng)用,如何更好更快的為用戶服務(wù),將永遠(yuǎn)是研究者的目標(biāo)。目前移動(dòng)電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,在線支付,商貿(mào)金融活動(dòng),甚至旅游服務(wù)中都得到了很好的應(yīng)用。
二、移動(dòng)電子商務(wù)研究的現(xiàn)狀與特點(diǎn)
1.對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的理論研究比較欠缺
首先,我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用范圍仍很狹窄,許多領(lǐng)域仍是空白。比如對(duì)移動(dòng)教育、移動(dòng)醫(yī)療等移動(dòng)電子商務(wù)的新領(lǐng)域的理論研究都十分匱乏。因此,需要加強(qiáng)理論模型的研究,使移動(dòng)電子商務(wù)和這些領(lǐng)域的服務(wù)特征更好地結(jié)合起來(lái),更完善地應(yīng)用到生產(chǎn)生活中去[2] 。
其次,我國(guó)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)理論研究不夠深入。國(guó)內(nèi)的一些學(xué)者和專家對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的研究焦點(diǎn)大多集中在對(duì)消費(fèi)者的需求探討上。但是,這種研究也只是停留在少數(shù)幾個(gè)影響因素的層次上,沒有將這種影響因素進(jìn)一步地?cái)U(kuò)展。
2.移動(dòng)電子商務(wù)的安全保障問題
安全問題是移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ),也是能否取得成功的核心因素。就目前而言,移動(dòng)電子商務(wù)的安全問題主要表現(xiàn)在移動(dòng)通信安全、移動(dòng)終端安全、支付安全、手機(jī)病毒的威脅和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的商務(wù)平臺(tái)的安全等。同時(shí),我國(guó)也缺少相關(guān)的法律法規(guī)去規(guī)范移動(dòng)電子商務(wù)的行為,亟需相關(guān)行業(yè)準(zhǔn)則的治理。
3.移動(dòng)電子商務(wù)的移動(dòng)支付機(jī)制不健全
未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展離不開移動(dòng)支付的支撐,只有突破了支付這個(gè)瓶頸,移動(dòng)電子商務(wù)才有可能更快更好地發(fā)展。目前,移動(dòng)電子商務(wù)的支付手段主要有:從話費(fèi)中直接扣除,手機(jī)與銀行的支付業(yè)務(wù)綁定,通過(guò)預(yù)存費(fèi)用的方式在移動(dòng)服務(wù)商那里建立專門賬戶。據(jù)統(tǒng)計(jì),信用卡是移動(dòng)電子商務(wù)最流行的支付手段,75%的移動(dòng)電子商務(wù)交易通過(guò)信用卡支付,而信用卡自身的安全問題至今仍得不到所有人的認(rèn)可。就現(xiàn)今的情形來(lái)看,我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的支付還存在著很大的安全隱患,缺乏用戶基礎(chǔ)、產(chǎn)品服務(wù)單一等機(jī)制不健全的問題需要進(jìn)一步完善。
4.移動(dòng)電子商務(wù)的成本及網(wǎng)速問題
2012年550.4億的移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模在13 040.0億的網(wǎng)購(gòu)整體交易規(guī)模占比為4.2%,和2011年的1.5%相比有了大幅的提升。雖然如此,與傳統(tǒng)的網(wǎng)購(gòu)相比,仍然只是極小的一部分。究其原因,一是因?yàn)橹悄苁謾C(jī)的價(jià)格普遍在2 000元以上,對(duì)中低收入者來(lái)說(shuō)明顯過(guò)高;而后續(xù)的上網(wǎng)費(fèi)用更是問題,目前移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商多是按照流量或時(shí)間來(lái)計(jì)費(fèi)的,無(wú)論哪一種費(fèi)用都不低。二是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)速還不盡如人意,其移定性、覆蓋面等都限制了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展;3G網(wǎng)絡(luò)雖然網(wǎng)速快些,但并沒有得到大力的普及。
三、移動(dòng)電子商務(wù)研究的發(fā)展對(duì)策
1.加強(qiáng)相關(guān)理論的研究
首先,對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的研究不應(yīng)該僅停留在移動(dòng)購(gòu)物的層面,應(yīng)鼓勵(lì)各行各業(yè)的學(xué)者參與到移動(dòng)電子商務(wù)的研究中,將移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用到諸如醫(yī)療,教育,救助等多種行業(yè)中。其次,研究的焦點(diǎn)不應(yīng)只局限于消費(fèi)者的需求上,如何利用移動(dòng)電子商務(wù)提升企業(yè)的形象與知名度乃至提升企業(yè)的效益,也是理論研究的重要一環(huán)。最后,研究學(xué)者除了大學(xué)的教授外,也需要更多的企業(yè)專業(yè)人員參與其中,使研究并不是紙上談兵,與實(shí)際的運(yùn)營(yíng)更有力的結(jié)合起來(lái)。
2.加強(qiáng)安全保障
首先,應(yīng)該在技術(shù)層面上做出革新,參照國(guó)外的成功先例,構(gòu)建端到端的加密機(jī)制。并將PKI技術(shù)引入到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,建立“無(wú)線公開秘鑰體系”(WPKI體系) [3]。其次,引導(dǎo)用戶或強(qiáng)制終端系統(tǒng)集成商在移動(dòng)終端安裝安全平臺(tái),如 360 安全衛(wèi)士、瑞星手機(jī)殺毒軟件等,以便優(yōu)化無(wú)線電子商務(wù)環(huán)境,從而極大減輕病毒及黑客造成的威脅。再次,要完善與移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)的法律和制度,借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家及國(guó)際組織的經(jīng)驗(yàn),用有效地法律保證移動(dòng)電商健康的發(fā)展。最后,應(yīng)加速推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制,由公安部、商務(wù)部或信息產(chǎn)業(yè)部等權(quán)威機(jī)構(gòu)來(lái)共同監(jiān)督、實(shí)施,將移動(dòng)電子商務(wù)從虛擬狀態(tài)推向了實(shí)體化。
3.完善移動(dòng)支付機(jī)制
2012年底,中國(guó)人民銀行正式了中國(guó)金融移動(dòng)支付系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了應(yīng)用基礎(chǔ)、安全保障、設(shè)備、支付應(yīng)用、聯(lián)網(wǎng)通用5大類35項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),從產(chǎn)品形態(tài)、業(yè)務(wù)模式、聯(lián)網(wǎng)通用、安全保障等方面明確了系統(tǒng)化的技術(shù)要求,覆蓋中國(guó)金融移動(dòng)支付各個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)要素、安全要求和實(shí)現(xiàn)方案,確立了以“聯(lián)網(wǎng)通用、安全可信”為目標(biāo)的技術(shù)體系架構(gòu)。有了系統(tǒng)完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),再通過(guò)金融機(jī)構(gòu)、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、第三方支付平臺(tái)的協(xié)同合作,移動(dòng)支付機(jī)制必經(jīng)趨向完善。
4.完善無(wú)線基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
政府應(yīng)協(xié)同移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商加速完善無(wú)線基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加速3G乃至4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。好的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是開展移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)。另外,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)逐步降低資費(fèi),目前來(lái)看與合理價(jià)位仍有一定的距離。而無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大,如學(xué)校、圖書館、商場(chǎng)等人群聚集地要做好WIFI的覆蓋面及穩(wěn)定性。
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姓
名
學(xué)
號(hào)
學(xué)
院
專
業(yè)
年級(jí)班級(jí)
學(xué)校指導(dǎo)教師
企業(yè)指導(dǎo)教師
論文題目
中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析
選題依據(jù)與
意義
1研究背景及意義
電子商務(wù)在近幾年的社會(huì)發(fā)展非常迅速,它在商業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展中發(fā)掘出來(lái)新的方式,從某些方面來(lái)看,已經(jīng)推翻了我國(guó)傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,從空間和時(shí)間方面讓雙方的商業(yè)交易更加的便捷和自主。醫(yī)學(xué)藥品是當(dāng)代人民的必需品,所以更加需要和當(dāng)展齊行,也向電子商務(wù)的方面發(fā)展,也可以讓我國(guó)人民享受到方便實(shí)惠安全的服務(wù)?,F(xiàn)在我國(guó)社會(huì)的醫(yī)藥企業(yè)的大部分已經(jīng)開始上電商進(jìn)行發(fā)展,也已將開始了醫(yī)藥電商平臺(tái)的搭建工作,而且成功申請(qǐng)了電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建資格。我國(guó)目前對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)藥品交易政策已經(jīng)越來(lái)越允許,所以一些相關(guān)人員認(rèn)為我國(guó)的醫(yī)藥業(yè)的電子商務(wù)的進(jìn)展也在順利地進(jìn)行中。所以很明顯的我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展也是順應(yīng)國(guó)家風(fēng)向的表現(xiàn)。但是醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展還需隨著時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的沉積才可以更好的服務(wù)我國(guó)的人民。在數(shù)據(jù)看來(lái),我國(guó)的線上藥品銷售額度在不斷增長(zhǎng),但是我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展時(shí)間過(guò)短,對(duì)于國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)借鑒也不足,所以現(xiàn)在的網(wǎng)上交易仍然存在很多的問題。藥品是關(guān)乎我國(guó)人民身體健康安全的東西,所以必須建立健全我國(guó)的藥品制造流程,形成完善的監(jiān)督監(jiān)察體系制度,編制可行的行業(yè)規(guī)則,才可以在網(wǎng)上藥品銷售時(shí)將問題降到最低,從而保護(hù)消費(fèi)者的健康和交易信息的安全服務(wù),才可以讓購(gòu)買者更加放心的對(duì)藥品進(jìn)行購(gòu)買,對(duì)購(gòu)買體系的信任度提升,從而促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)買藥物的信任度,使其習(xí)慣于網(wǎng)上購(gòu)買的這種方式,醫(yī)藥行業(yè)也應(yīng)該在這種電商的環(huán)境中不斷提升藥品的質(zhì)量和自身的服務(wù),從而形成一種良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài),促進(jìn)我國(guó)醫(yī)藥電商的順利發(fā)展。
作為與大眾生命健康息息相關(guān)的行業(yè),醫(yī)藥行業(yè)在社會(huì)發(fā)展在哪個(gè)備受關(guān)注,其自有長(zhǎng)久的生命力與良好的占空間。經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時(shí)期,互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速,深入到人們生活的各個(gè)環(huán)節(jié),也成為各行各業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。醫(yī)藥行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新思維下也開始了轉(zhuǎn)型。電子商務(wù)對(duì)行業(yè)的引領(lǐng)和促進(jìn)作用不容胡思。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的背景下,醫(yī)藥行業(yè)除了積極做好相關(guān)的業(yè)務(wù)開拓和煩,也獲得了可喜的成績(jī)。但是我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)間較多,存在這諸多問題與挑戰(zhàn),本文將根據(jù)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)與電子商務(wù)的融合現(xiàn)狀,探討先關(guān)問題,并提出相應(yīng)的解決措施,以期為相關(guān)管理者提供有價(jià)值的參考。
醫(yī)療產(chǎn)業(yè)使關(guān)系到人民生活質(zhì)量和人身安全的產(chǎn)業(yè)之一,其發(fā)展穩(wěn)定并且可持續(xù)。大規(guī)模普及互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)商業(yè)逐漸取代了傳統(tǒng)的交易方式。近年來(lái)按照中國(guó)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)研究中心的數(shù)據(jù),醫(yī)療銷售產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)正逐年成上升趨勢(shì)。國(guó)家大力發(fā)展格式醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)商業(yè),并為此出臺(tái)各項(xiàng)政策。然而,發(fā)展醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式并非一夜之間就能完成。對(duì)信息鏈和物流鏈進(jìn)行優(yōu)化整理,網(wǎng)絡(luò)藥品銷售管理的完善,信息采集系統(tǒng)的搭建,相關(guān)政策的不斷深化改革,也是21世紀(jì)社會(huì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵。
2
國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
2.1國(guó)外研究現(xiàn)狀
Holger(2015)指出醫(yī)藥電商想要良性發(fā)展就要制定完善的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)監(jiān)督法律法規(guī),并且讓電商企業(yè)對(duì)其嚴(yán)格的遵守。一定要對(duì)網(wǎng)上的藥品信息進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督控
制,仔細(xì)審核的廣告和信息,嚴(yán)格監(jiān)督和管理我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)交易和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。
Kubiak
W?odzimierz(波蘭)在2005年指出,醫(yī)藥行業(yè)蓬勃發(fā)展的基礎(chǔ)就是創(chuàng)新,也是促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的保障水平的途徑之一。它對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)的后續(xù)發(fā)展和人類壽命的長(zhǎng)短和質(zhì)量起著尤為重要的影響。所以我們一定要努力研制新的藥品并且使其服務(wù)與人類,而且創(chuàng)新發(fā)展醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,使他服務(wù)于人民,有利于人民。
Abraham
Schwab(2010)指出,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)在改變,科學(xué)技術(shù)也在不斷地發(fā)展,所以醫(yī)學(xué)教育也不能落后,跟隨時(shí)代的腳步進(jìn)行改革創(chuàng)新,需要?jiǎng)?chuàng)建出適和社會(huì)發(fā)展的人才培養(yǎng)制度,著重培養(yǎng)我國(guó)專業(yè)人才,增強(qiáng)人才的實(shí)踐和科學(xué)的利用力。現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)發(fā)展的時(shí)代,隨著我國(guó)的駐點(diǎn)醫(yī)師被更加的需要,國(guó)家更應(yīng)該完善我醫(yī)學(xué)培養(yǎng)制度,培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才從而促進(jìn)國(guó)家穩(wěn)定的發(fā)展。
2.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
趙莎莎(2018)通過(guò)對(duì)電子商務(wù)這一領(lǐng)域的各方面條件的深入研究,發(fā)現(xiàn)了電子商務(wù)要想健康發(fā)展,一方面十分需要良好的經(jīng)濟(jì)水平的支持,另一方面,也需要符合行業(yè)現(xiàn)狀的各種數(shù)據(jù)分析結(jié)果,同時(shí),還需要對(duì)產(chǎn)業(yè)資源進(jìn)行有效的分配整理。
劉秋風(fēng),田侃(2018)提出線上的那些藥品網(wǎng)店要想持續(xù)健康發(fā)展,就應(yīng)該不斷完善內(nèi)外部的管理模式。在國(guó)家政策的指導(dǎo)下,依照法律要求,嚴(yán)格按照行業(yè)行規(guī),不斷深化道德責(zé)任感,就會(huì)形成一套科學(xué)的藥品網(wǎng)店的管理模式。
孟令全(2011)曾提出,企業(yè)財(cái)務(wù)管理在現(xiàn)如今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,對(duì)各企業(yè)的電子商務(wù)有了新的要求,同時(shí),為了能夠給各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方面帶來(lái)具有指導(dǎo)性的建議,就需要不斷深入了解網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的安全保障系統(tǒng),進(jìn)而不斷完善與提高。
張鳴鳴(2017)通過(guò)研究,認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的現(xiàn)代,大眾的目光正時(shí)刻注意著醫(yī)藥在網(wǎng)絡(luò)上的商務(wù)發(fā)展。那么這些企業(yè)想要發(fā)展壯大自身,想要在這個(gè)市場(chǎng)行業(yè)有自己的立足之地,那么,就要找好出發(fā)點(diǎn)。消費(fèi)者是奠定網(wǎng)上醫(yī)藥店鋪成敗的最關(guān)鍵因素,只有擁有足夠多的用戶,才能不斷發(fā)展自己,這就需要企業(yè)從用戶方面出發(fā),多為消費(fèi)者考慮,不斷完善自身服務(wù)體系,為廣大用戶提供值得信賴的商品,同時(shí),不斷創(chuàng)造安全可靠的財(cái)務(wù)交易環(huán)境,以及商品信息平臺(tái)。
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醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)在現(xiàn)代醫(yī)藥分銷中的應(yīng)用[D].蘇州大學(xué),2016.
[24]張鳴鳴.
BH醫(yī)藥企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下醫(yī)藥電子商務(wù)流通模式研究[D].沈陽(yáng)大學(xué),2017.
研究?jī)?nèi)容
本文根據(jù)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)與電子商務(wù)的融合現(xiàn)狀,探討先關(guān)問題,并提出相應(yīng)的解決措施,以期為相關(guān)管理者提供有價(jià)值的參考,具體內(nèi)容如下:
1
緒論
1.1研究背景及意義
1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.2.1國(guó)外研究現(xiàn)狀
1.2.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
2
醫(yī)藥電子商務(wù)模式發(fā)展探討
2.1醫(yī)藥電子商務(wù)模式發(fā)展探討
2.1.1醫(yī)藥行業(yè)的銷售
2.1.2醫(yī)藥電子商務(wù)模式現(xiàn)狀
2.2基于SWOT的醫(yī)藥電子商務(wù)模式發(fā)展探討
2.2.1醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)潛力
2.2.2醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展前景
2.3基于SWOT的醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展前景分析
2.3.1醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)潛力
2.3.2醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展前景
3
醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展條件與制約因素
3.1醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的條件
3.2醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展制約因素探討
3.2.1技術(shù)信息有待優(yōu)化
3.2.2多層安全隱患
3.2.3成本居高不下
3.2.4政策法規(guī)配套不足
4
優(yōu)化醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的建議
4.1優(yōu)化信息鏈和物流鏈
4.2完善網(wǎng)上售藥管理
4.3搭建信息收集體系
4.4推進(jìn)相關(guān)政策改革
結(jié)
論
研究方案
本文主要采用文獻(xiàn)研究法以及SWOT分析法,圍繞對(duì)“醫(yī)藥行業(yè)”、“電子商務(wù)”等內(nèi)容進(jìn)行了大量文獻(xiàn)資料的收集、整理、歸納與總結(jié),為課題研究奠定了扎實(shí)的理論基礎(chǔ);研究過(guò)程中永達(dá)SWOT研究法,基于SWOT的醫(yī)藥電子商務(wù)模式發(fā)展以及前景進(jìn)行了探討,為進(jìn)一步研究提供依據(jù)。
寫作進(jìn)度安排
指導(dǎo)教師意見
指導(dǎo)教師簽字:
年
月
日
所在系意見
系主任簽章:
年
交流研討會(huì)邀請(qǐng)函(一)
尊敬的各位專家學(xué)者:
您好!
第一屆能源、環(huán)境與發(fā)展學(xué)術(shù)會(huì)議擬定于20xx年1月22日-23日在濟(jì)南青龍山莊舉行,會(huì)議由濟(jì)南大學(xué)主辦,由臺(tái)灣逢甲大學(xué)、臺(tái)灣淡江大學(xué)提供學(xué)術(shù)支持,由山東省城市發(fā)展研究基地等聯(lián)合承辦。
本次會(huì)議經(jīng)xxxxx出版社特許,所有收錄論文將在國(guó)際著名刊物xxxxx 發(fā)表。本次會(huì)議主題涉及國(guó)際國(guó)內(nèi)能源發(fā)展、環(huán)境保護(hù)以及循環(huán)經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)等問題。本次會(huì)議對(duì)濟(jì)南市的所有參會(huì)者免費(fèi),特邀請(qǐng)您參加本次會(huì)議。敬請(qǐng)光臨!
聯(lián)系電話:xx
聯(lián)系人:xx
交流研討會(huì)邀請(qǐng)函(二)
尊敬的主任:
為促進(jìn)揚(yáng)州康復(fù)事業(yè)的發(fā)展,加強(qiáng)揚(yáng)州康復(fù)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域與外界的學(xué)術(shù)交流,了解國(guó)內(nèi)外康復(fù)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的最新進(jìn)展,現(xiàn)定于5月28日下午在揚(yáng)州京華大酒店舉辦大型學(xué)術(shù)交流會(huì),屆時(shí)將邀請(qǐng)香港大學(xué)東華醫(yī)院康復(fù)科主任李常威教授、美國(guó)西北大學(xué)附屬醫(yī)院康復(fù)治療師楊蕭莉莉、香港東華醫(yī)院康復(fù)治療師賀玉麗、香港那打素醫(yī)院康復(fù)科護(hù)師董玉華等多名康復(fù)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域?qū)<业浆F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行康復(fù)學(xué)術(shù)知識(shí)交流。
我們真誠(chéng)地邀請(qǐng)您參加!
具體會(huì)議相關(guān)事宜如下:
一、 會(huì)議時(shí)間:xx年5月28日下午2點(diǎn)30分
二、 會(huì)議地點(diǎn):xx酒店三樓京華廳(文昌中路559號(hào))
三、 會(huì)議主題:中風(fēng)的康復(fù)治療
四、 主講內(nèi)容:
李xx:中風(fēng)后肌肉攣縮的治療
楊xx:偏癱的物理治療
賀xx:吸入性肺炎的治療
董xx:中風(fēng)后的護(hù)理
五、 本次學(xué)術(shù)會(huì)議免收會(huì)務(wù)費(fèi),市衛(wèi)生局和揚(yáng)州市醫(yī)學(xué)會(huì)將授予其繼續(xù)教育學(xué)分_2_分。
六、 參會(huì)聯(lián)系人
聯(lián)系人:陸小姐
聯(lián)系方式:xx
交流研討會(huì)邀請(qǐng)函(三)
“20xx年電子商務(wù)信用建設(shè)”研討會(huì)
會(huì) 議 邀 請(qǐng) 函
尊敬的各位老師:
您好!
隨著20xx夏季的到來(lái),電子商務(wù)發(fā)展也隨著社會(huì)的迅速發(fā)展而迅速升溫,隨之而來(lái)的電子商務(wù)誠(chéng)信體制也受到嚴(yán)峻的考驗(yàn),很多電子商務(wù)方都面臨著電子商務(wù)信用的困局。
為了充分發(fā)揮政府在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的引帶作用,商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心準(zhǔn)備舉辦“20xx年電子商務(wù)信用建設(shè)”研討會(huì).通過(guò)這次研討會(huì),為電子商務(wù)信用提供解決方案,增強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)協(xié)助電子商務(wù)企業(yè)建立誠(chéng)信體系和良好的行業(yè)誠(chéng)信秩序,為電子商務(wù)企業(yè)評(píng)定誠(chéng)信等級(jí),以便營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)氛圍,促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
國(guó)富泰信用作為國(guó)家級(jí)第三方信用機(jī)構(gòu),與電子商務(wù)同行們共同商討信用體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上將于9月23日(星期一下午14:00-17:00)在漢中亦莊開發(fā)區(qū)1層多功能演播廳舉辦“20xx年電子商務(wù)信用建設(shè)”研討會(huì),共同探討、分享電子商務(wù)信用現(xiàn)狀及變化。
我們邀請(qǐng)貴單位共襄盛舉,為下一步的電子商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)發(fā)展工作明確重點(diǎn)與方向,共同推動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展。
中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心
附:研討會(huì)策劃方案
論壇題目:20xx年電子商務(wù)信用建設(shè)研討會(huì)
會(huì)議時(shí)間:20xx年8月16日
會(huì)議地點(diǎn):商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心1層多功能演播廳
主持人: 國(guó)富泰信用渠道總監(jiān) 史宏宇
主辦單位:商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心
協(xié)辦單位:APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟
網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家:新浪電商頻道
承辦單位:國(guó)富泰企業(yè)征信有限公司
參會(huì)嘉賓:商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心副主任張大明、國(guó)富泰信用總經(jīng)理張閣、誠(chéng)商網(wǎng)副總裁梁渝
參會(huì)人群:B2B、 B2C網(wǎng)站副總級(jí)別以上。含COO(首席運(yùn)營(yíng)官)、CIO(首席財(cái)務(wù)官)、HRD(首席信息官)、人力資源主管。
參加媒體:億邦動(dòng)力專、國(guó)際商報(bào)、商務(wù)信用雜志、中國(guó)經(jīng)貿(mào)雜志、中國(guó)商務(wù)中心EC網(wǎng)直播、IT168、IT世界、慧聰網(wǎng)等。
研討會(huì)秘書處:
聯(lián)系人:
通訊地址:北京市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)榮華中路11號(hào)
聯(lián)系方式:
交流研討會(huì)邀請(qǐng)函(四)
尊敬的xx:
您好!
xxxx研討會(huì)定于20xx年x月xx日—xx日在______召開,誠(chéng)摯邀請(qǐng)您參會(huì)。
會(huì)議的有關(guān)事宜如下:
一、會(huì)議主題:______________
二、主要論題
1.xx面臨的形勢(shì)與任務(wù)
2.xx建設(shè)與xx的完善
3.xx的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
4.xx隊(duì)伍建設(shè)的主要措施與途徑
5.xx定位
6.xx等xx問題
7.當(dāng)前xx的熱點(diǎn)問題
8.xxx相關(guān)問題
三、投稿要求
本屆xxxx研討會(huì),接收與上述專題相關(guān)的、未公開發(fā)表的論文與研究報(bào)告。
1. 投稿內(nèi)容與格式
論文格式包括標(biāo)題、作者基本信息、摘要、關(guān)鍵詞、正文、注釋、參考文獻(xiàn)幾個(gè)部分。摘要字?jǐn)?shù)在200-300字之間,且關(guān)鍵詞最多不能超過(guò)4個(gè)。論文正文總字?jǐn)?shù)應(yīng)不少于5000字,中文使用宋體、小四號(hào)字、1.5倍行距排版;含頁(yè)眉和腳注在內(nèi),頁(yè)邊距設(shè)為2.5厘米。
提交的文章中凡采用他人原文或觀點(diǎn),務(wù)必加注說(shuō)明。在引文后加括號(hào)注明作者、出版年份及頁(yè)碼,或者直接將引用以腳注方式標(biāo)識(shí)清楚。詳細(xì)文獻(xiàn)出處作為參考文獻(xiàn)列于文后,以作者、出版年份、書(或文章)名、出版單位(或期刊名)、出版地點(diǎn)排序。文獻(xiàn)按作者姓氏的第一個(gè)字母依A-Z順序分中、英文兩部分排列,中文文獻(xiàn)在前,英文文獻(xiàn)在后。引文中的英文部分,專著名用斜體,論文題目寫入“ ”號(hào)內(nèi)。作者自己的說(shuō)明放在當(dāng)頁(yè)腳注。
2. 投稿電子郵箱
Email:___________________(請(qǐng)?jiān)卩]件主題標(biāo)明:xxxx研討會(huì))
3. 論文收錄
研討會(huì)籌備委員會(huì)將會(huì)收錄您的投稿,并將制作論文集, 如有PPT文件,請(qǐng)一并發(fā)送至投稿電子郵箱并注明:xxxx研討會(huì)PPT。
4. 投稿截止日期
本次會(huì)議投稿截止日期為20xx年x月x日。
四、研討會(huì)時(shí)間及地點(diǎn)
會(huì)議時(shí)間:20xx年x月xx日?qǐng)?bào)到,xx月xx日會(huì)議,xx日考察。
住宿地點(diǎn):xx大酒店
會(huì)議地點(diǎn):_______________
五、會(huì)議回執(zhí)
為統(tǒng)計(jì)參會(huì)人數(shù)、預(yù)先做出相應(yīng)安排以保證本屆xxxx研討會(huì)順利舉行,如果您“確定”參會(huì),收到此邀請(qǐng)函后,請(qǐng)務(wù)必在20xx年x月xx日以前填寫好參會(huì)回執(zhí)并以 E-mail發(fā)送到會(huì)務(wù)組投稿郵箱____________,以便于我們?yōu)槟崆邦A(yù)定酒店房間,以及其他工作的開展,謝謝合作。
六、聯(lián)系我們
地址:_________________
郵編:_________________
電話:________________
E-mail:_______________
此致
敬禮!
xxxx研討會(huì)
xx大學(xué)xx學(xué)院
20xx年x月xx日
交流研討會(huì)邀請(qǐng)函(五)
尊敬的xxx老師:
您好!
“三人行,必有我?guī)熝伞睂W(xué)術(shù)的研究與討論不僅可以開闊思路,也是科學(xué)進(jìn)步的必要途徑。——我們將邀請(qǐng)您參加20XX年XX月XX日-XX日在XX大學(xué)舉辦的 “XX學(xué)術(shù)研討會(huì)”,大會(huì)將有很多專家以及多學(xué)科名師齊聚一堂,共同交流XXXX專業(yè)和XXXX專業(yè)XXXX流程及研究進(jìn)展,并對(duì)最新的一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行探討。
請(qǐng)您撥冗出席,相信您一定不虛此行!
會(huì)議日程:XXXX年XX月XX日 中午報(bào)到
XXXX年XX月XX日下午 會(huì)議
XXXX年XX月XX日 上午會(huì)議
最佳商業(yè)模式創(chuàng)新獎(jiǎng)
志欣合眾公司致力于向客戶提供全面的綜合電子商務(wù)解決方案,協(xié)助客戶成為中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。通過(guò)顧問咨詢、平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)三大服務(wù)項(xiàng)目為客戶提供行業(yè)標(biāo)桿級(jí)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)解決方案。
志欣合眾團(tuán)隊(duì)成立于2007年,是中國(guó)最早加入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的團(tuán)隊(duì)之一。其電商學(xué)術(shù)研究成果和企業(yè)實(shí)踐,屢次為國(guó)際各著名組織收錄、表彰。在剛剛過(guò)去的2012年,它作為中國(guó)電子商務(wù)的杰出代表,受邀參加了國(guó)際電子商務(wù)論壇,并在國(guó)際著名互聯(lián)網(wǎng)期刊《networking and virtual organisations》上發(fā)表了權(quán)威論文。
第十七屆國(guó)際軟件博覽會(huì)上,志欣合眾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為中國(guó)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)軟件公司的代表,全面展示了它在軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、應(yīng)用和商業(yè)模式,獲得了與會(huì)公司的一致推崇和國(guó)內(nèi)外同行的認(rèn)可,并獲頒2013年中國(guó)軟件行業(yè)最佳商業(yè)模式創(chuàng)新獎(jiǎng)。
志欣合眾公司致力于向客戶提供全面的綜合電子商務(wù)解決方案,協(xié)助客戶成為中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。通過(guò)顧問咨詢、平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)三大服務(wù)項(xiàng)目為客戶提供行業(yè)標(biāo)桿級(jí)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)解決方案。
志欣合眾X-MEN團(tuán)隊(duì),如同著名電影X-MEN一般,由一群在各行各業(yè)中已取得領(lǐng)先地位的杰出者組成。這些“超人”包括哈佛大學(xué)心理學(xué)博士后、中國(guó)光谷3551專家、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)注冊(cè)高級(jí)專家、中國(guó)信息協(xié)會(huì)注冊(cè)高級(jí)專家、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)常務(wù)理事、湖北省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)理事會(huì)理事等多個(gè)領(lǐng)域?qū)<摇?/p>
在行業(yè)實(shí)踐中不斷進(jìn)化,不斷完成自我的超越的過(guò)程中,志欣合眾始終堅(jiān)持著“以客戶的體驗(yàn)為上”的服務(wù)理念,將公司的主體資源完全投入到客戶的需求滿足上,全力以赴讓客戶體驗(yàn)到最優(yōu)質(zhì)的電商服務(wù)。努力像“車庫(kù)文化”的各位國(guó)際企業(yè)界的巨擘(蘋果的喬布斯團(tuán)隊(duì)、谷歌的拉里·佩奇團(tuán)隊(duì)、亞馬遜的杰夫·貝佐斯團(tuán)隊(duì))那樣實(shí)現(xiàn)顛覆性的改變和超越。
作為電商行業(yè)的領(lǐng)航性公司,其解決方案表現(xiàn)出五大緯度,全方位覆蓋多個(gè)商業(yè)領(lǐng)域(零售商&特許經(jīng)營(yíng)、農(nóng)業(yè)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)代運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)資料、品牌&制造商等),
一、供應(yīng)鏈緯度:從源頭生產(chǎn)到最終端的覆蓋。
二、商品多樣性緯度:從品牌深度到品類多樣性。
三、商品變動(dòng)性緯度:從品質(zhì)宣導(dǎo)到變動(dòng)無(wú)序性的適應(yīng)。
四、平臺(tái)控制緯度:從平臺(tái)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)性到平臺(tái)多樣性的覆蓋。
五、交易觀念緯度:從交易平臺(tái)的普遍性到高交易自由度。
論文摘要:隨著全球電子商務(wù)的快速發(fā)展,伴隨電子商務(wù)發(fā)展而來(lái)的電子商務(wù)法律法規(guī)問題成為各國(guó)關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)于是否應(yīng)對(duì)電子商務(wù)征稅及如何對(duì)其征稅等問題,歐美等一些國(guó)家已出臺(tái)了部分專門的法規(guī)。而對(duì)于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的中國(guó)而言,電子商務(wù)稅收管理也是一個(gè)不可避免的問題。國(guó)內(nèi)一些電子商務(wù)企業(yè)已試圖或正在努力開拓國(guó)際市場(chǎng),而部分國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)也已進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。如何正確、合理地制定相關(guān)的電子商務(wù)稅收政策,以促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展及其國(guó)際化是我國(guó)政府亟需解決的問題。
隨著全球電子商務(wù)的迅速發(fā)展,電子商務(wù)稅收問題已成為一個(gè)不可避免的話題。歐美發(fā)達(dá)國(guó)家在制定電子商務(wù)稅收法規(guī)方面早已有所行動(dòng),而發(fā)展中國(guó)家如印度、新加坡也在制定電子商務(wù)稅收法規(guī)方面做出了嘗試。美國(guó)國(guó)會(huì)于1998年通過(guò)了《互聯(lián)網(wǎng)免稅法案》,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(ISP)提供的網(wǎng)格接入服務(wù)暫不征銷售稅或使用稅;對(duì)在網(wǎng)上銷售而網(wǎng)下無(wú)等同物的商品與服務(wù),如數(shù)字化產(chǎn)品及勞務(wù),暫不征稅。此外,美國(guó)還力推將因特網(wǎng)宣布為免稅區(qū),凡無(wú)形商品經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的,無(wú)論是跨國(guó)交易或是在美國(guó)內(nèi)部的跨州交易,均應(yīng)一律免稅。歐盟國(guó)家的電子商務(wù)發(fā)展沒有美國(guó)成熟,主要致力于推行現(xiàn)行的增值稅。印度則于1999年一項(xiàng)規(guī)定,對(duì)在境外使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng),而由印度公司向美國(guó)公司支付的款項(xiàng),均視為來(lái)源于印度的特許權(quán)使用費(fèi)并在印度征收預(yù)提稅。針對(duì)當(dāng)前各國(guó)逐步規(guī)范電子商務(wù)稅收管理制度這一現(xiàn)象,已經(jīng)參與全球經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的中國(guó)也應(yīng)考慮制定有利于我國(guó)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)稅收法規(guī),以使我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)及電子商務(wù)法規(guī)能跟上其它國(guó)家的發(fā)展步伐。國(guó)家也已意識(shí)到制定電子商務(wù)稅收政策是勢(shì)在必行的。國(guó)務(wù)院辦公廳2005年出臺(tái)的《關(guān)于加快我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》明確提出要“加快研究制定電子商務(wù)稅費(fèi)優(yōu)惠政策,加強(qiáng)電子商務(wù)稅費(fèi)管理”。而國(guó)家發(fā)改委、國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室2007年6月25日聯(lián)合的我國(guó)首部電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃——電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃也指出,相關(guān)部門需研究制定包括網(wǎng)上交易稅收征管在內(nèi)的多方面的電子商務(wù)法律法規(guī)。本文試圖對(duì)中國(guó)當(dāng)前的電子商務(wù)相關(guān)稅收規(guī)定及其存在的問題進(jìn)行一定的探索,并提出相應(yīng)的對(duì)策。
一、中國(guó)現(xiàn)行電子商務(wù)稅收管理體
2007年7月,全國(guó)首例個(gè)人利用B2C網(wǎng)站交易逃稅案一審判決,被告張黎因偷逃稅款,被上海市普陀區(qū)法院判處有期徒刑2年,緩刑2年。這個(gè)簡(jiǎn)單的案件,由于其特殊性——我國(guó)首例網(wǎng)上交易逃稅案,引起了全社會(huì)對(duì)電子商務(wù)法律法規(guī)特別是稅收法規(guī)的關(guān)注及思考。雖然當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)稅收問題處于比較模糊的狀態(tài),也沒有專門針對(duì)電子商務(wù)的稅法。但如果參照傳統(tǒng)的稅法,我國(guó)電子商務(wù)的稅收管理并非無(wú)法可依。本文分以下三種電子商務(wù)征稅對(duì)象來(lái)考察當(dāng)前的稅收征管辦法。
(一)電子商務(wù)企業(yè)賣家
根據(jù)電子媒介是作為傳遞商品或服務(wù)的媒介,還是僅用來(lái)處理訂單、廣告和提供輔助的媒介,可以將電子商務(wù)分為直接電子商務(wù)和間接電子商務(wù)兩種。間接電子商務(wù)是指涉及商品是有形貨物的電子訂貨。交易的商品需要通過(guò)傳統(tǒng)的渠道,如郵政業(yè)的服務(wù)和商業(yè)快遞服務(wù)來(lái)完成貨物運(yùn)輸。直接電子商務(wù)是指涉及的商品是無(wú)形的貨物和服務(wù)。如計(jì)算機(jī)軟件、音像制品等的電子信息傳輸和交易。因?yàn)殚g接電子商務(wù)只是相當(dāng)于利用了網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)聯(lián)絡(luò)和達(dá)成交易,而貨物的運(yùn)輸有時(shí)甚至包括貨款的支付仍需通過(guò)傳統(tǒng)的交易手段來(lái)完成。因此,一般認(rèn)為,對(duì)于間接電子商務(wù)與傳統(tǒng)交易的稅收征管區(qū)別不大,進(jìn)行間接電子商務(wù)的企業(yè)賣家仍需與傳統(tǒng)企業(yè)一樣繳納相關(guān)的稅收。我國(guó)首例網(wǎng)上交易逃稅案的審判結(jié)果也表明,這類電子商務(wù)企業(yè)賣家須按傳統(tǒng)稅法規(guī)定繳納相關(guān)的稅收。對(duì)于直接電子商務(wù)企業(yè)賣家是否需和傳統(tǒng)企業(yè)一樣繳納相關(guān)稅收,我國(guó)稅法還未有明確規(guī)定。直接電子商務(wù)企業(yè)在銷售電子軟件、電子圖書等無(wú)形商品時(shí),到底是把它歸為銷售貨物還是歸為提供服務(wù)也存在著爭(zhēng)議。
(二)電子商務(wù)個(gè)人賣家
特別地把C2C的個(gè)人賣家單列出來(lái),是因?yàn)閷?duì)于C2C是否應(yīng)征稅及如果要征稅的話如何征稅等問題是目前學(xué)術(shù)界討論較多的話題之一。按照現(xiàn)有法規(guī),個(gè)人以營(yíng)利為目的銷售全新的商品需要繳稅。現(xiàn)行傳統(tǒng)個(gè)體商戶銷售貨物的增值稅起征點(diǎn)為月銷售額2000~5000元不等。具體參照各個(gè)省市的規(guī)定,增值稅稅率為4%。如果參照這一標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)上個(gè)體商戶月銷售額超過(guò)2000~5000元的也應(yīng)繳納增值稅。2007年3月6日的商務(wù)部《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見(暫行)》中,對(duì)于網(wǎng)上交易參與方作出如下規(guī)定:法律規(guī)定從事商品和服務(wù)交易須具備相應(yīng)資質(zhì),應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)工商管理機(jī)關(guān)和其他主管部門審。然而在目前的工商登記法規(guī)中,并沒有對(duì)”網(wǎng)上交易”這一領(lǐng)域進(jìn)行規(guī)定,但原則上網(wǎng)上交易是需要辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的。既然從事網(wǎng)上交易需在工商部門注冊(cè)登記和辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,則電子商務(wù)個(gè)人賣家也應(yīng)按規(guī)定繳納增值稅。然而在現(xiàn)實(shí)中,由于對(duì)網(wǎng)上個(gè)體商戶的監(jiān)管存在較大困難,監(jiān)管成本較高,收益也不是很可觀,所以一般網(wǎng)上個(gè)體商戶都不會(huì)繳納稅收。
(三)電子商務(wù)服務(wù)提供企業(yè)論文
電子商務(wù)服務(wù)提供企業(yè)可分為平臺(tái)服務(wù)提供企業(yè)和輔助服務(wù)提供企業(yè)。后者包括為買賣雙方提供身份認(rèn)證、信用評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上支付、物流配送、交易保險(xiǎn)等輔助服務(wù)的企業(yè)。在我國(guó),目前多數(shù)從事電子商務(wù)的企業(yè)都注冊(cè)于各地的高新技術(shù)園區(qū)。這些企業(yè)大都擁有高新技術(shù)企業(yè)證書,其營(yíng)業(yè)執(zhí)照上限定的營(yíng)業(yè)范圍很廣。這些企業(yè)被認(rèn)定為生產(chǎn)制造企業(yè)、商業(yè)企業(yè)還是服務(wù)企業(yè),將直接決定其稅負(fù)情況。在企業(yè)所得稅方面,高新技術(shù)企業(yè)、生產(chǎn)制造型的外商投資企業(yè)可享受減免稅優(yōu)惠。而服務(wù)性企業(yè)則通常適用營(yíng)業(yè)稅。那么,被定性為什么樣的企業(yè)就成為關(guān)鍵問題。因此,電子商務(wù)企業(yè)在設(shè)立時(shí),就可以通過(guò)擴(kuò)充、縮減營(yíng)業(yè)范圍,使自己被認(rèn)定為理想的企業(yè)性質(zhì)。
綜上可見,雖然中國(guó)當(dāng)前沒有專門的電子商務(wù)稅法,但根據(jù)當(dāng)前的法律規(guī)定,從事電子商務(wù)的企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)是一樣需繳納相關(guān)稅收的,而從事電子商務(wù)的個(gè)人賣家如果其完成的交易達(dá)到一定的數(shù)額,也應(yīng)繳納相關(guān)稅收。至于為何大家都認(rèn)為國(guó)家在對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行稅收優(yōu)惠,其主要原因是我國(guó)沒有對(duì)電子商務(wù)企業(yè)和個(gè)人嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律,或者至少可以說(shuō)是監(jiān)管較松,致使大部分電子商務(wù)企業(yè)及個(gè)人利用電子商務(wù)無(wú)紙交易的特點(diǎn)進(jìn)行偷漏稅,而這就是所謂的“稅收優(yōu)惠”。也即,中國(guó)對(duì)電子商務(wù)的“稅收優(yōu)惠”并非來(lái)自于相關(guān)稅收政策,而是來(lái)自于監(jiān)管的放松。稅務(wù)部門監(jiān)管的放松減少了電子商務(wù)企業(yè)及個(gè)人的納稅。
二、中國(guó)當(dāng)前電子商務(wù)稅收管理存在的問題
(一)不存在專門針對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策
當(dāng)前法規(guī)本質(zhì)上不存在任何針對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的優(yōu)惠,法規(guī)仍要求從事電子商務(wù)交易的企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)繳納相同的稅收。而當(dāng)前我國(guó)很多從事電子商務(wù)的企業(yè)尤其是中小型企業(yè)可以不交稅或者少交稅。這不在于法律的規(guī)定,而在于稅務(wù)部門的放松管制。但畢竟管制的放松不等于稅收的優(yōu)惠。另外,對(duì)于電子商務(wù)服務(wù)提供企業(yè),除了部分企業(yè)可以利用高新技術(shù)企業(yè)的身份獲得一定的稅收優(yōu)惠外,稅法并未給予電子商務(wù)服務(wù)提供企業(yè)特殊的稅收優(yōu)惠政策。所以,整體來(lái)看,我國(guó)還不存在專門針對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策。
(二)稅收管制的放松不利于企業(yè)間的公平競(jìng)爭(zhēng),不利于電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展
根據(jù)前文的分析,從事網(wǎng)上交易的企業(yè)和個(gè)人也應(yīng)繳納相關(guān)的稅收。對(duì)于大型電子商務(wù)企業(yè),其公司運(yùn)營(yíng)和管理都比較規(guī)范,一般也會(huì)與傳統(tǒng)企業(yè)一樣繳納稅收。而對(duì)于從事電子商務(wù)的中小型企業(yè),因?yàn)閲?guó)家對(duì)網(wǎng)上交易稅收管制較松,再加上電子交易的無(wú)紙化,他們很可能利用電子商務(wù)進(jìn)行一定的逃避稅。而事實(shí)上也確實(shí)存在這樣的情況。首例網(wǎng)上交易逃稅案就是一個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的例子。在這個(gè)逃稅案中牽涉到的黎依公司的偷稅行為并不是在稅務(wù)部門查稅時(shí)發(fā)現(xiàn)的,而是在警方偵查一起詐騙案時(shí)被意外發(fā)現(xiàn)。如果沒有這起詐騙案的話,黎依公司可能還在通過(guò)網(wǎng)上交易偷漏稅。這種對(duì)中小型電子商務(wù)企業(yè)較松的稅收管制,一方面,可以說(shuō)是變相的“稅收優(yōu)惠”,有利于鼓勵(lì)中小型企業(yè)積極參與電子商務(wù),也有利于電子商務(wù)在一定程度的快速發(fā)展;另一方面,也可以說(shuō)是變相地鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行偷漏稅,不利于企業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng),也不利于營(yíng)造一個(gè)秩序良好的電子商務(wù)交易環(huán)境和誠(chéng)信體系,長(zhǎng)期看不利于整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。
(三)法規(guī)的不健全不利于我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)與國(guó)際接軌
2007年8月28日,我國(guó)第三方支付平臺(tái)支付寶在香港宣布進(jìn)軍海外市場(chǎng)。據(jù)介紹,支付寶將與中國(guó)建設(shè)銀行和中國(guó)銀行合作,代替賣家人民幣購(gòu)得外幣,再結(jié)算給海外賣家,解決用戶在國(guó)外網(wǎng)站購(gòu)物時(shí)貨幣不同的問題。此項(xiàng)業(yè)務(wù)將支持包括英鎊、港幣、美元等在內(nèi)的十二種海外貨幣。無(wú)獨(dú)有偶,阿里巴巴在2007年9月17日召開的阿里巴巴第四屆網(wǎng)商大會(huì)上,也宣布了該公司進(jìn)軍海外市場(chǎng)的計(jì)劃。其國(guó)際化路線圖為先中國(guó)香港、接著是中國(guó)臺(tái)灣、然后是日本。這一系列我國(guó)企業(yè)欲開拓國(guó)外市場(chǎng)的舉措,意味著我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)開始走上國(guó)際化的道路。巨大的國(guó)外市場(chǎng)將給我國(guó)部分實(shí)力雄厚的電子商務(wù)企業(yè)更大的機(jī)遇。而我國(guó)國(guó)內(nèi)不完善的管理體制及稅收體制將在一定程度上影響我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的國(guó)際化。電子商務(wù)行業(yè)的國(guó)際接軌也要求國(guó)內(nèi)管理體制與稅收體制的國(guó)際接軌。另外,眾多國(guó)外電子商務(wù)巨頭也正計(jì)劃或已進(jìn)人中國(guó)巨大的市場(chǎng),如何對(duì)跨國(guó)電子商務(wù)進(jìn)行稅收管理也是我國(guó)不能回避的一個(gè)問題。
三、中國(guó)的對(duì)策
雖然當(dāng)前中國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展還不成熟,對(duì)電子商務(wù)方面的一些概念也較難界定清楚,制定一部全面的電子商務(wù)基本法存在諸多困難。但這并不意味著不能在某些方面先對(duì)電子商務(wù)浮現(xiàn)出來(lái)的一些問題加以規(guī)范。特別是在電子商務(wù)的稅收管理方面,筆者認(rèn)為有以下問題亟需解決。
(一)與國(guó)際接軌,逐步建立健全電子商務(wù)稅法和其它法規(guī)
隨著全球電子商務(wù)的發(fā)展,電子商務(wù)的貿(mào)易問題也被各國(guó)和一些國(guó)際組織如WTO所關(guān)注。電子商務(wù)的多邊貿(mào)易問題也被納入了WTO的多哈貿(mào)易談判中。借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在考慮我國(guó)電子商務(wù)具體發(fā)展情況的基礎(chǔ)上制定相關(guān)的電子商務(wù)法規(guī),有助于規(guī)范我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展,也有助于我國(guó)在將來(lái)的電子商務(wù)多邊貿(mào)易談判中處于有利地位。當(dāng)然,在我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展尚不成熟的時(shí)候制定全面的電子商務(wù)稅收政策也存在一定的困難。對(duì)此,我國(guó)可以就某些方面如電子商務(wù)企業(yè)賣家、跨國(guó)電子交易出臺(tái)部門法規(guī),并在此基礎(chǔ)上逐步規(guī)范和完善電子商務(wù)稅收管理體制。
(二)加大對(duì)電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)的政策扶持和稅收優(yōu)惠
國(guó)務(wù)院辦公廳2005年出臺(tái)的《關(guān)于加快我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》明確提出,要加快信用、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、支付和現(xiàn)代物流建設(shè),形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系,要加大對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性領(lǐng)域研究開發(fā)的支持力度。一方面,電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了我國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。近年來(lái),我國(guó)網(wǎng)上銀行、第三方支付業(yè)務(wù)、物流、電子商務(wù)平臺(tái)等得到了快速發(fā)展。這部分歸功于我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。另一方面,電子商務(wù)的發(fā)展又受到當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)實(shí)際發(fā)展的限制。當(dāng)前,我國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)存在著一系列問題,如網(wǎng)上支付的安全問題、身份認(rèn)證問題等,這反過(guò)來(lái)制約了電子商務(wù)的發(fā)展。所以,要加快我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展,就必須加快我國(guó)電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)如金融行業(yè)、物流行業(yè)、認(rèn)證行業(yè)等的發(fā)展。此外,加快我國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,也有助于帶動(dòng)整個(gè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,有利于加快我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的改變,從而帶動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的有利變化。