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第1篇：全民營銷方案范文

即使在今天，年銷售額已經達到十幾億元，被外界稱為中國燃氣具第一品牌的華帝，在其內心深處依然把自己歸類為草根企業(yè)。

這家位于廣東中山小欖鎮(zhèn)的民營企業(yè)從1992年草創(chuàng)，一路走到今天，已經走過了15個年頭。從1992年的名不見經傳，到1995年成為中國燃氣具銷量大王，再到2001年年底經過股份制改造，于2002年成功上市成為公眾公司，在中國民營企業(yè)10年以上存活率平均只有7%的大環(huán)境下，華帝的歷程顯得頗有些傳奇。回首望去，一個時代已然過去，當年的沈陽飛龍、標王“愛多”們早已煙消云散，而大浪淘沙后的華帝卻變得更加淡定和穩(wěn)健。

如果不是因為第九屆、第十屆全運會火炬的贊助制造，華帝或許將像大部分隱形冠軍一樣，低調神秘，偏安在行業(yè)一隅，而又恰恰是因為這兩次贊助，華帝實現(xiàn)了“品牌破局”，跳出燃氣具行業(yè)玩產品概念炒作的小聰明，以及大打價格戰(zhàn)的窠臼，向追求品牌溢價、追求更高品牌附加值的道路邁進。

2006年4月28日，華帝正式成為2008年北京奧運會燃氣具獨家供應商，成為參與北京奧運會為數(shù)不多的企業(yè)中的一員。華帝為什么聯(lián)姻2008年北京奧運會？聯(lián)系到華帝在草創(chuàng)初期拿出100萬元啟動資金的三分之一投入到品牌建設、引進CIS形象識別系統(tǒng)的舉措，華帝贊助北京奧運會的行為也就不難理解了?！皣H化是一定要做的，歐美市場將是我們主攻的市場，但是對于國際化的過程，我們一定會做到理性地對待?！痹谌A帝總裁黃啟均眼里，華帝在創(chuàng)業(yè)15年后實現(xiàn)再次飛躍，奧運會將是不錯的“東風”。

歷史并不是過眼云煙。1964年東京奧運會，1988年漢城奧運會，日韓企業(yè)借奧運“東風”走向世界的故事讓華帝人興奮不已，品牌提升，企業(yè)文化的完善，實現(xiàn)品牌的國際化影響力，2008年銷售業(yè)績獲得成倍增長，2010年實現(xiàn)產品內外銷各占一半的國際化企業(yè)業(yè)務結構，這些愿景都包含在華帝的奧運營銷之中。可是今時不比往日，大家都看好奧運會這樣一個具有全球最大影響力的載體，50多家企業(yè)成為奧運會的合作伙伴、贊助商、供應商，更遑論那些沒有獲得贊助資格的成千上萬家企業(yè)也想分一杯羹，華帝能夠從中脫穎而出嗎？

“有人的地方就有江湖?！焙秃枴⒙?lián)想、中國移動、可口可樂這些大塊頭相比，華帝這樣一個“小個子”靠什么行走“奧運江湖”？

首創(chuàng)“奧運家庭”概念

黃啟均說：“奧運營銷，奧運只是一件外衣，真正的營銷是在奧運這層外衣之下的靈魂和思想?！?/p>

衣服就在那里，能穿上去的人很多，可誰穿上去最合適、最好看？華帝明白，將自己和奧運連接在一起就已經不是量體裁衣了，殘酷一點兒說，甚至可以說是削足適履。

華帝制定了一個全方位、立體的奧運戰(zhàn)略，在渠道資源、人力資源、企業(yè)管理體系、資金運營乃至企業(yè)運作的方方面面都圍繞著奧運而展開。最突出的是將兩年前設立的制造、營銷一體化的事業(yè)部制變換成職能更為清晰的國內營銷事業(yè)部、制造事業(yè)部、海外營銷及奧運品牌推廣委員會。華帝以前的品牌部變成了現(xiàn)在的奧運品牌推廣委員會，專門負責奧運營銷項目的運作。企業(yè)的LOGO也隨之而變，經過日本一家著名設計機構重新設計，以一個更時尚、更高端的形象出現(xiàn)在公眾面前。

形似了，可更難的是如何與奧運做到神似。

雖然各個企業(yè)的具體情況不一樣，但是，據(jù)北京奧組委官網站披露，成為北京奧運會獨家供應商的門檻應該是4100萬元。然而，事實上，有很多企業(yè)并沒有運作好這種權益。從成為奧運會燃氣具獨家供應商的那天起，華帝所思所想的都是如何將巨大花費后得到的奧運冠名的權益最終落地。華帝需要的不僅僅是將兩個標志放在一起，而是讓人們對華帝與奧運產生更深度的聯(lián)想。

不打無準備之仗，華帝花30萬元請來了第三方調研公司，在北京、廣州、上海、沈陽、重慶5個大城市展開大型調查?！拔覀兙褪窍胫缞W運這個‘爹’和華帝這個‘娘’在一起，會生出個什么東西來，其先天條件會是什么樣子；兩者碰撞會產生什么嶄新的東西，會催生出什么樣新的品牌感受，中國人又是怎么認識奧運的。”華帝奧運品牌推廣委員會品牌經理羅斌說。

結果一點也不容人樂觀。對于華帝，因為很長時間沒有線上廣告行為，人們對華帝的認識是品牌有老化傾向。對于奧運會，國人的認識也僅僅停留在中國體育代表團能拿到多少金牌，奧運會場館是如何建設的，中間有什么高科技的東西，完全談不上奧運精神、奧運理念。對于合作伙伴、贊助商、供應商這三者的區(qū)別，人們也還是非常直觀地憑借第一印象做出判斷?！八?，他們都還認為獨家供應商比較牛?！绷_斌笑著說。

在調查的基礎上，華帝的奧運營銷策略逐漸明晰起來。2008年北京奧運會的主題是“綠色奧運、科技奧運、人文奧運”，經過這屆奧運會，中國傳統(tǒng)的“自上而下”的體育運動將會成為“自下而上”的全民體育健身?！叭罕娐肪€”是非走不可的。為此，華帝于去年10月在國內率先推出了“奧運家庭”概念。黃啟均認為，奧運會不是少數(shù)人的奧運會，但又確實是富人俱樂部。中國十幾億人口，真正能到現(xiàn)場去看奧運會的頂多也就幾千萬人，而真正的奧運應該是真切地去感受。這樣的矛盾需要解決。

今年4月7日，由國家體育總局、全國婦聯(lián)、中央電視臺以及華帝股份共同主辦的“民間奧運”──“華帝?CCTV奧運家庭進行時”正式開賽。在此之前，由華帝牽頭的民間體育游戲方案征集活動已經開始，華帝民間體育紀錄榜也相應推出。11個中心城市，總計44場海選，再經過南北兩大區(qū)決賽、北京總決賽，“華帝?CCTV奧運家庭進行時”的10個優(yōu)勝家庭將有機會親臨現(xiàn)場觀看北京奧運會開幕式、閉幕式以及其他比賽。民間體育游戲方案的獲勝者也有機會獲得萬元大獎以及到現(xiàn)場觀看北京奧運會比賽的機會。為了傳播奧運精神，豐富人文奧運的內涵，華帝還將奧運項目與早在2005年4月就啟動的“華帝全國1+2紅領巾助學工程”結合起來（“1+2工程”即華帝開1家專賣店就資助2名學生）。作為“華帝?CCTV奧運家庭進行時”的一部分，從1000名受助貧困兒童中選拔出的22名學生，將作為“華帝奧運家庭小成員”，分別被編入從11個城市中選的22個優(yōu)勝家庭中，一起參加南北兩大賽區(qū)決賽和全國總決賽，最終將有10名學生獲得現(xiàn)場觀看奧運會開幕式、閉幕式或比賽的機會。

“從幾率上來說，一家人同時去看奧運會的機會很小，貧困學生去看奧運會就更是不可能了，而華帝的活動就創(chuàng)造了這樣一個機會?！边@只是結果，華帝更看中的是在活動中家庭、社區(qū)、全民健身、奧運元素的有機結合，而華帝的品牌也能“潤物細無聲”，得到知名度、美譽度、忠誠度的提升。

“上兵伐謀，其次伐交，再下攻城”，在華帝的奧運項目策劃案里有這么一句話。燃氣具本身屬于家庭用品，而走進社區(qū)、走進家庭又與北京奧運會全民體育、全民奧運、人文奧運的理念一“謀”而合?！吧袼啤苯o華帝帶來了意想不到的方便，“我們背靠三棵大樹，活動得到了國家體育總局、中央電視臺、全國婦聯(lián)的大力支持，這解決了活動的公信力問題”。據(jù)悉，此項活動由中央電視臺體育頻道全程攝制，每周三2320播出，共26期；全國婦聯(lián)發(fā)動自己的力量在海選城市的街道、辦事處對此進行宣傳，號召以家庭為單位參與此項活動；國家體育總局也大力推進民間體育游戲項目征集活動。

黃啟均介紹說，華帝在11個城市的地面活動，每一處的活動都因為有新聞點，受到了當?shù)孛襟w的多方報道。“我們活動的投入很小，但是因為切入點比較好，所以公眾參與的熱情比較高，而且參與的門檻也很低，很容易造成公眾效應。活動現(xiàn)場全都是華帝的標志，但是我們不會刻意突出華帝的存在，我們是把它當成一項公益活動，讓人們記得這是華帝與奧運聯(lián)系在一起做的活動，而且這個活動給人們帶來了快樂，達到了讓人們親自參與奧運的目的。有這樣一個例子，江門市一個家庭本來是感情不和的，但是通過這個活動，家庭關系好了很多?，F(xiàn)在不是提倡和諧社會嗎，如果沒有家庭的和諧，和諧社會從何談起？所以這一點和社會的主流價值觀是切合的，因此這么受歡迎?！?/p>

“奧運家庭”概念大獲成功給華帝帶來的不僅僅是喜悅，還有些微煩惱。進入6月，放眼望去，一個個競爭對手都緊逼而上，紛紛復制“奧運家庭”概念?！爸袊苿拥捻椖渴菉W運家庭游北京，中國銀行在深圳啟動的活動幾乎和我們一模一樣，湖南省不久前啟動的官方奧運活動也和我們一模一樣，我們恨不得去申請一個‘營銷專利’。”華帝奧運品牌推廣部的一位員工告訴記者。

羅斌表示，在整體策劃中，目前只有奧運項目與1+2計劃的合作在業(yè)內難以被模仿，其他方面都有后來者。但“‘奧運家庭’概念是一張很好的牌，我們會一直打下去。至于明年，因為很多東西都會有變化，計劃不如變化快，所以我們不會先透露出去。但整體戰(zhàn)略不會改變，我們只會對短期戰(zhàn)術進行調整?！?/p>

清晰的頭腦

高手過招，不在術，而在謀，舉手投足之間，勝負已判。

奧運營銷作為一種手段，該怎樣嵌入企業(yè)的中長期發(fā)展戰(zhàn)略中，是每個企業(yè)不得不認真考慮的問題。對華帝來說，北京奧運會是其實現(xiàn)國際化品牌戰(zhàn)略不可多得的一個良好契機?！拔覀兪堑谝粋€遞交申請的企業(yè)，當奧組委還處于籌委會狀態(tài)的時候，我們就申請了。我們的想法很強烈，姿態(tài)很主動，從2001年知道中國成為2008年奧運會主辦國后就想運作這個事情。后來，在我們的努力下，奧運會特別開拓出這么一種贊助模式，華帝也因此成為奧運會歷史上首個燃氣具供應商?！秉S啟均說。

對于華帝為什么能夠在同行中勝出，為什么能夠在那么多競爭企業(yè)中勝出，黃啟均總結道：“華帝能成為奧運會獨家供應商，原因是多方面的。首先，我們的品牌正面；其次，我們是上市公司，運作透明；再次，奧組委看中的是我們的技術能力，我們是第九屆、第十屆全運會火炬贊助商；加之我們的營銷網絡好，態(tài)度也很誠懇。這些因素綜合起來就成了現(xiàn)在的結果。我們獲得獨家供應商權益的過程既艱難又順利，艱難的是，奧運會對供應商的審核非常嚴格；順利的是，中間幾乎沒有什么波折，提了幾個方案之后，奧組委經過考察，就同意了?！?/p>

棋至中局，黃啟均對聯(lián)姻奧運的看法依然不變。他認為，奧運不應該是補品，而應該是催化劑，是一個加速的過程，這就像國際化本就在華帝的長期戰(zhàn)略之中，奧運會只是良好的推動。這就需要企業(yè)練好內功，實現(xiàn)策略共振。黃啟均說：“我提出過一句話：‘贊助商一投廣告，上帝就發(fā)笑?！芏嗥髽I(yè)參與奧運會的角逐其實是盲目的。奧運會至今已經有100年的歷史了，而可口可樂就贊助了80年，這是一個長期策略。但是對于我們來說，贊助奧運是一個短期策略，但又是嵌入到企業(yè)的整體、長期戰(zhàn)略之中的。我們的具體目標是實現(xiàn)品牌提升、文化提升以及人才儲備?？梢哉f，這三個目標是每一個跟奧運會合作的企業(yè)都逃不掉的。首先，華帝品牌與奧運品牌的合作一定會發(fā)生聚合，產生新的品牌概念；其次，在文化上，華帝和奧運的結合直接將華帝的合作共贏文化提升到人文關懷、國際化、榮譽感、使命感的層次。通過贊助奧運，我們希望自己得到全面提升，提升企業(yè)的社會地位、企業(yè)文化、商業(yè)信譽和銷售收入，強化企業(yè)的國際化管理能力和經銷商的能力?！?/p>

“我覺得贊助奧運，企業(yè)希望實現(xiàn)的目標一定要很客觀、很現(xiàn)實，一定要基于自己的現(xiàn)實情況，不要想著吃了這一劑猛藥就能如何如何。這就像中醫(yī)，吃補藥，身體好的可能還可以承受，而身體差的往往就承受不住?！?/p>

華帝的身板夠硬朗嗎？幾千萬元的前期營銷投入對于年銷售額只有十幾億元的華帝來說，會不會吃補藥吃到要“流鼻血”呢？針對外界質疑，黃啟均的看法是：“營銷好比一種賭博，如果成功，前期的營銷投入雖然很大，但是市場的回報是無形的。”

第2篇：全民營銷方案范文

民營企業(yè)對社會貢獻率不斷上升。一是到民營經濟成為就業(yè)主渠道。截止2008年6月底，全市前62萬人，比2006年和2007年分別增加10萬人和3萬人。二是促進了綜合實力快速躍升。我市經濟之所以在近年來國內市場不夠景氣的情況下，一直保持良好的發(fā)展勢頭，很大程度上依靠于民營經濟的先發(fā)和活躍。三是促進了經濟結構優(yōu)化升級。民營經濟的蓬勃發(fā)展，促進了農村社會分工和農村經濟的專業(yè)化，推動了塊狀經濟崛起；四是促進了城市化快速推進。

安慶市民營經濟發(fā)展中存在的問題

1．民營企業(yè)規(guī)模小，產業(yè)升級困難。盡管近年來安慶市民營企業(yè)規(guī)模正在逐步壯大，但相比較而言規(guī)模仍然偏小。規(guī)模較大的企業(yè)大部分是從國有或集體企業(yè)改制而來。私營企業(yè)的原始積累較小，使用的設備大多是國有大中型企業(yè)淘汰下來的陳舊設備，技術落后，產品單一，技術開發(fā)和創(chuàng)新能力十分有限，市場競爭力差，企業(yè)發(fā)展能力不強，易于解體，不太穩(wěn)定。

2．傳統(tǒng)行業(yè)比重大，科技型企業(yè)少。目前安慶市民營經濟中優(yōu)勢產業(yè)、行業(yè)與項目較少，抵抗風險、持續(xù)發(fā)展能力較低。大多數(shù)民營企業(yè)集中于商業(yè)貿易、餐飲娛樂、運輸修理、簡單加工等幾個領域，科技含量較低、市場占有率低，產品壽命和市場份額的預期風險較高。而從事產品開發(fā)、高新技術、出口創(chuàng)匯的比較少，企業(yè)仍停留在勞動密集型的一般工業(yè)產品加工領域。

3．資金短缺。資金不足，融資渠道較單一，導致企業(yè)難以實現(xiàn)規(guī)模擴張，甚至一些市場十分看好的企業(yè)也常常因資金不足而不能達產達效。如生產季節(jié)性強的農副產品加工企業(yè)，由于收購原料時間緊迫，企業(yè)流動資金不足現(xiàn)象大量存在，造成原料收購不足，不能滿負荷生產。

4．人才缺乏。人才缺乏成為民營企業(yè)發(fā)展中的“硬傷”。民營企業(yè)人才的缺乏早就不是什么新鮮事了，即使是在那些知名民營企業(yè)，也多次打出“急聘英才”的廣告。走訪我市雨潤集團、南翔集團、華茂集團等人力資源部，普遍存在找不到人才、不會用人才、留不住人才的現(xiàn)象，人才成了制約許多安慶民營企業(yè)發(fā)展的障礙。

安慶市民營經濟發(fā)展問題原因分析

1．政策扶持與政府引導不到位。日前對小企業(yè)如何推動發(fā)展，各地的扶持政策不多，不利于增強經濟發(fā)展后勁。安慶市政府在2004年出臺了安慶市民營經濟工程實施方案，其中提出市財政拿出一部分專項資金扶持非公經濟發(fā)展，2005年、2006年原市中小企業(yè)局又起草了《關于進一步加快民營經濟發(fā)展的若干意見》上報市財政，市政府法制辦還多次召開了相關部門征求意見會議，但結果文件還是沒有出臺。

2．民營經濟發(fā)展環(huán)境依然較差。主要表現(xiàn)在：企業(yè)到部門辦事手續(xù)繁雜。盡管市委、市政府在這方面下大氣力采取開展效能建設、行風整頓、市民熱線平臺、集中行政審批等措施和活動，但收效還是不盡人意。到目前也只有工商部門可以在窗口一次性辦結企業(yè)登記，而某些部門總是變著法子要辦事的人反復去找，增加辦事難度。甚至有些部門對企業(yè)辦事，吃、拿、卡、要。對民營經濟發(fā)展缺乏統(tǒng)一引導、協(xié)調、服務和管理的部門，企業(yè)有問題不知向誰反映，找誰解決，使之無所適從。

3．融資平臺亟待改善。“融資難”是安慶市民營企業(yè)面臨的最主要問題之一，原因在于：一是貸款程序多，手續(xù)繁，到位時間長。二是抵押要求高，擔保操作難。三是民營企業(yè)信用擔保體系建設滯后，擔保公司少，擔?；饠?shù)額小，通過擔保途徑獲得貸款的額度杯水車薪。四是資本市場直接融資企業(yè)還未突破。

4．企業(yè)自身原因。一是創(chuàng)新能力不強。不少民營企業(yè)設備陳舊，工藝技術落后，產品檔次低，名優(yōu)特新產品少，缺乏市場競爭力。二是人員素不高。企業(yè)員工文化水平相對較低，技術、管理、營銷、策劃等人才匱乏。三是部分企業(yè)管理方式落后。部分民營企業(yè)實行的是家庭式管理，血緣、親緣、人緣代替了科學管理和民主決策。四是適應日趨激烈的市場競爭能力較弱。民營企業(yè)主要集中在傳統(tǒng)產業(yè)和低端利潤市場，行業(yè)的進出壁壘比較低。

安慶市民營經濟進一步發(fā)展的對策與建議

1．加強宏觀指導。政府要進一步加強對民營經濟的宏觀指導，把發(fā)展民營經濟作為衡量黨員領導干部工作實績的內容，切實擺上議事日程。充實非公經濟發(fā)展領導力量，充分發(fā)揮“加強宏觀調控，制定發(fā)展規(guī)劃，研究政策措施、協(xié)調各方關系，幫助解決問題”的職能作用，使民營經濟的發(fā)展進一步納入政府調控經濟的宏觀指導規(guī)劃之下。

2．改進管理體制。改革管理體制，增強服務意識是促進民營經濟發(fā)展的有力保障。按照“以塊為主，重心下移，事權下放，強化督察”的指導思想，賦予區(qū)一級政府自主管理權。除關系全市全局的、國家法律法規(guī)已明確規(guī)定、中央和省有特別要求的事權需要由市統(tǒng)一管理外，其余事權下放給城區(qū)，各城區(qū)要嚴格按照行政管轄范圍行使財權和事權，通過改革，合理劃分市與城區(qū)事權，減少中間環(huán)節(jié)，根據(jù)事權確定財權，實現(xiàn)城區(qū)責權利的統(tǒng)一，為區(qū)間競賽構筑公正平臺。

3．培育民營企業(yè)創(chuàng)新能力。所謂創(chuàng)新是指形成創(chuàng)造性思想，并將其轉換為有用的產品、有效的服務和有效的工作方法的過程。安慶要有花香不怕枝頭小，巧借云梯攀高墻的精神，學會“拿來”“引進”的技巧，進行優(yōu)化組合，創(chuàng)新更優(yōu)措施，加快民營經濟發(fā)展。以現(xiàn)有科研機構和高校為研發(fā)基地，加快各類專業(yè)人才的培育，建立起與之相適應的機制。先走哪哪步，后走哪步，怎么保證在實施的過程中不變樣，如何提高激勵的因素。

4．推進全民創(chuàng)業(yè)。推進全民創(chuàng)業(yè)是發(fā)展民營經濟的根本，一是出臺有針對性的政策和措施。具體內容要低準入、高服務、簡便創(chuàng)業(yè)。明確全市每年要實現(xiàn)新創(chuàng)業(yè)的戶數(shù)，新創(chuàng)辦個體工商戶數(shù)，新增創(chuàng)業(yè)項目數(shù)，吸納就業(yè)人員數(shù)；二是實施財政扶持制度。財政每年安排一定的專項創(chuàng)業(yè)資金，用于創(chuàng)業(yè)戶動和創(chuàng)業(yè)輔導、人才培育、孵化基地設施等公共服務平臺建設。有計劃性開展“萬名創(chuàng)業(yè)者、萬名小老板”培訓項目。三是對人員等特殊群體創(chuàng)業(yè)給予政策扶持。如大中專畢業(yè)生、新成長勞動力從事個體經營的免交有關登記類、證照類和管理類屬地方收取的行政事業(yè)性收費。

5．正確引導，發(fā)展特色民營經濟。鼓勵民營企業(yè)按照國家產業(yè)政策考察新上項目，特別是鼓勵投資創(chuàng)新型、資源綜合利用、環(huán)保節(jié)能型、現(xiàn)代服務型民營企業(yè)群體，對民營企業(yè)當年實際完成項目固定資產投資實施項目補貼制；對買斷專利獨占許可或自身發(fā)明專利、實用新型專利并在本企業(yè)實施，取得較好經濟效益和社會效益，且企業(yè)稅收增幅高于當年全市稅收平均增幅的，對其超出部分，由同級財政給予同等數(shù)額的一次性獎勵。凡新成立的省級、國家級技術中心或工程技術市場中心，經認定分別給予一次性鼓勵。對獲得中國名牌產品、國家出品免檢產品、中國馳名商標的民營企業(yè)，分別一次性給予獎勵。加快特色產業(yè)發(fā)展。重點扶持一批特色產業(yè)鎮(zhèn)、特色園區(qū)，努力加快化工、旅游休閑、建材、紡織服裝等優(yōu)勢產業(yè)的提升。

6．健全服務配套體系。當前，我們在培育創(chuàng)業(yè)主體上下了不少功夫，但為企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)培訓、法律服務、企業(yè)管理、信息咨詢等社會中介機構不夠健全，民營經濟發(fā)展的創(chuàng)業(yè)服務體系不夠完善。要充分發(fā)揮個私協(xié)會、商會及各類中介機構和機構的作用，幫助民營企業(yè)建章立制，提高民營企業(yè)素質，構建多主體、多渠道、全方位的社會化服務體系，按照政府引導、中介推進、社會協(xié)調的原則，組織全社會力量為民營經濟發(fā)展提供專業(yè)化服務。非公經濟領導小組要在構建社會化服務體系中發(fā)揮“統(tǒng)”的功能，切實承擔起政府引導的責任，為民營經濟的進一步健康發(fā)展提供功能強大的社會化服務保障。

7．改善融資途徑。資金短缺是當前制約民營經濟發(fā)展最大瓶頸，為此，必須拓展民營企業(yè)融資渠道。要按照《中小企業(yè)促進法》的要求，建立中小企業(yè)發(fā)展專項資金支持民營經濟做大做強；建立民營企業(yè)貨款風險，按照金融機構、擔保單位誰損失誰受償?shù)脑瓌t給予適當補償；推進信用擔保體系建設，建立由財政參股的多元化出資、中小企業(yè)為主要服務對象的信用擔保體系，動員和積極吸納中小企業(yè)入股；加強銀企合作，定期召開銀企協(xié)調洽談會、投資項目推介會、信貸政策介紹會等，積極協(xié)調解決銀企合作存在的問題，同時要積極創(chuàng)造條件，拓寬民營企業(yè)直接融資的渠道。

第3篇：全民營銷方案范文

關鍵詞：菏澤市；工業(yè)經濟；發(fā)展；研究

中圖分類號：F424 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）26-0083-03

工業(yè)在經濟發(fā)展中占有極其重要的地位，具有不可替代的作用?！笆濉逼陂g，菏澤市工業(yè)經濟將面臨著國際、國內經濟環(huán)境的深刻變化，既將經受嚴峻的挑戰(zhàn)，更將面臨難得的機遇；既存在著現(xiàn)實的困難，更充滿著光明的希望。需要我們深入思考、認真研究、勇于探索、持之以恒的抓好，才能推動菏澤市經濟社會更好、更快、更健康的發(fā)展，最終實現(xiàn)科學趕超、后來居上的奮斗目標。

一、鞏固、提升基礎產業(yè)

（一）鞏固基礎產業(yè)

菏澤市目前的產業(yè)和重點企業(yè)是幾十年摸索和打拼出來的成果，也是全市的臺柱子、財稅收入的主要源泉。在當前大背景下，各級都要千方百計幫助企業(yè)克服困難，像保護自己切身利益一樣保護它們，保住了這些企業(yè)就等于守護住了菏澤市的“家業(yè)”，就為菏澤市在新一輪工業(yè)經濟競爭中積累了沖擊高地的實力。

一是維護好企業(yè)的資金鏈安全。在菏澤市前幾年工業(yè)經濟高速增長過程中，一批大企業(yè)發(fā)揮了巨大引領帶動作用，不僅自身增加項目投資幾億元、幾十億元，而且在全市上下形成了強烈的激勵、拉動和追趕效應。但在大投資、大建設的同時，這些企業(yè)自身也積累了不少問題，主要是戰(zhàn)線過長、投資過大，不僅擠占了流動資金，而且增加了企業(yè)的財務費用、影響了企業(yè)的盈利能力，使菏澤市大企業(yè)遭遇了發(fā)展的“寒冬”。在這個關鍵時期，最容易發(fā)生的問題是銀行壓縮貸款規(guī)模，只收款不放貸，造成企業(yè)資金鏈斷裂。所以，各級政府應引導銀行樹立與企業(yè)共渡難關的思想，加強對信貸資金的監(jiān)測、預警，搞好與企業(yè)的溝通，逐筆做好大額信貸資金的風險防范預案，避免由于關聯(lián)擔保而引起的“多米諾骨牌”效應，維護企業(yè)資金鏈安全。

二是維護好要素供應。用電方面，要科學實施好有序用電方案，優(yōu)先保障大型企業(yè)集團電力需求，盡快實現(xiàn)大型企業(yè)集團電力供應雙電源雙回路，爭取更多的企業(yè)實現(xiàn)直購電，降低電力成本。用地方面，優(yōu)先考慮重大項目、新興產業(yè)、高產出項目的用地。園區(qū)配套方面，必須加快速度建立和完善熱力中心、集中治污、供排水等公共服務設施，降低企業(yè)成本，提高企業(yè)市場競爭能力。

三是要切實搞好服務。各級各部門要自覺強化服務意識，主動提供信息、技術、人才、用地、資金等多方面服務，幫助企業(yè)及時解決發(fā)展中遇到的實際問題。要深入基層、深入企業(yè)、深入一線，了解掌握企業(yè)面臨的新情況、新困難，幫助企業(yè)破解難題，真正做到“耐心服務、用心服務、貼心服務”，急企業(yè)之所急、解企業(yè)之所難。

（二）提升基礎產業(yè)

在當前的大背景下，資源環(huán)境不堪重負，人口紅利優(yōu)勢逐漸消失，過去那種拼資源、拼環(huán)境、拼投資的老路再也走不通了。在這種情況下，菏澤市的企業(yè)只有全面提升自已，才能主動適應并引領新常態(tài)，才能取得新發(fā)展。

一是政府要設立基金引導。圍繞菏澤市產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，按照“政府引導、市場導向、防范風險、滾動發(fā)展”的原則，盡快設立菏澤市產業(yè)提升發(fā)展基金，充分發(fā)揮基金的導向、杠桿、帶動和放大作用，構建財政資金與金融資源、社會資本之間的系統(tǒng)聯(lián)動，用財政資金撬動社會力量和民間資本，共同推動產業(yè)提升。

二是企業(yè)在競爭中要轉變發(fā)展理念。菏澤市大部分企業(yè)發(fā)展時間都不長，還是創(chuàng)業(yè)者管理企業(yè)，他們是自己創(chuàng)業(yè)的，當然不想失去控制權，肯定想控制整個企業(yè)，帶動整個企業(yè)的發(fā)展。但是他們也很想引進資本和其他的資源、知識。我們要引導這部分企業(yè)家摒棄小農意識，登高望遠，敢于對外開放合作，借助外力協(xié)作共贏。

三是要在管理水平上提升。企業(yè)要學會在低增長中發(fā)展，在低價位下生產，在低成本上競爭。要利用信息化手段，建立指揮、監(jiān)督、審核平臺，加強對兩項資金、三項費用分析核算，強化采購價格審核、銷售成本控制，推M精細化管理，增強市場不景氣下的生存能力。

四是要加大研發(fā)投入。要引導企業(yè)增加研發(fā)投入，從產品的粗放型加工向精細化制造轉變，從低附加值產品向高附加值產品發(fā)展，從普通產品制造向新材料研發(fā)和專業(yè)設備研制延伸。同時，要注重品牌的樹立，做好品牌定位，發(fā)展專利產品、高端產品，搶占產品制高點。

二、大力培育新興產業(yè)

發(fā)展新興產業(yè)是今后工業(yè)發(fā)展的必然選擇。但新興產業(yè)是“貴族”產業(yè)，發(fā)展條件要求高，對菏澤市這樣的欠發(fā)達地區(qū)來說難度更大。我們應遵循市場經濟規(guī)律，從規(guī)劃和優(yōu)化環(huán)境入手，通過培育本地企業(yè)和招商引資兩種手段，逐步發(fā)展壯大。

（一）要借“根”培育

要支持、引導現(xiàn)有企業(yè)根據(jù)市場導向和先進技術，拉長、延伸產業(yè)鏈，開發(fā)更新、更高產品，培育老樹發(fā)新枝、發(fā)新芽。農副產品加工企業(yè)要改變目前粗加工、低附加值的狀況，充分運用新型滅菌、無菌包裝和貯運保鮮、生物轉化、超臨界流體提取分離等技術，生產出新型環(huán)保、衛(wèi)生保健、品質高端、高附加值產品。如堯舜牡丹深加工、巨鑫源蘆筍深加工、華瑞多功能面粉深加工等?；ば袠I(yè)要在整合的基礎上，使目前的化工原料向新型合成材料和最終產品方向發(fā)展，充分運用新技術、新工藝生產合成橡膠、合成塑料、合成纖維三大合成材料，進而運用合成材料進行服裝、建材等多領域的產品加工制造。機電制造業(yè)由目前的零部件生產向整機整車整套生產轉變，從低端產品向高精度、大型化和重型化裝備等轉變，重點突破關鍵智能技術、核心智能測控裝置與部件，開發(fā)智能基礎制造裝備和重大智能制造成套裝備。生物醫(yī)藥行業(yè)要追蹤國內外生物技術發(fā)展趨勢，采用基因工程、細胞工程、酶工程、生化工程等高新技術和現(xiàn)代合成技術，加快具有自主知識產權的新技術和新產品的產業(yè)化。

（二）要招商引資

要快速膨脹經濟總量和企業(yè)規(guī)模，必須靠招商引資。欠發(fā)達地區(qū)、后進地區(qū)發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，跨越趕超，后來居上，沒有一個不是通過招商引資來實現(xiàn)的。同樣，發(fā)展新興產業(yè)也同樣需要招商引資，通過招商引資來完善產業(yè)鏈條，優(yōu)化產業(yè)結構。要加快轉變招商理念，摒棄撿到籃里都是菜的招商觀念，從更長遠的發(fā)展著眼，根據(jù)發(fā)展規(guī)劃、產業(yè)政策謀劃項目，引進一些新興產業(yè)和創(chuàng)新型企業(yè)。要明確招商重點，把新興產業(yè)項目作為招商的重點，明確任務目標，落實工作責任，努力引進更多新興產業(yè)項目，逐步培育壯大自己的特色產業(yè)。要注重結合當?shù)禺a業(yè)發(fā)展，有針對性地進行“拉鏈”和“補鏈”式招商，不斷完善延伸產業(yè)鏈條，引導企業(yè)集群式發(fā)展。比如，招商引資招來的步長制藥，通過幾年發(fā)展，已成為年收入過百億元的大型企業(yè)，成為菏澤市、山東省重點企業(yè)，成為全國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展龍頭。

三、大力推進全民創(chuàng)業(yè)

全民創(chuàng)業(yè)是一個地方發(fā)展的富民之舉、穩(wěn)定之基、轉型之要和活力之源。創(chuàng)業(yè)對個人來說是成功之道、致富之本，對一個地區(qū)來說是發(fā)展之策、繁榮之路。通過開展全民創(chuàng)業(yè)活動，進一步激活創(chuàng)業(yè)主體、拓展創(chuàng)業(yè)空間、強化創(chuàng)業(yè)支撐、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，充分激發(fā)全社會的創(chuàng)業(yè)激情，使更多的勞動者成為創(chuàng)業(yè)者，加快催生一批產業(yè)能手，興辦一批產業(yè)項目，發(fā)展一批民營企業(yè)，建設一批特色鮮明的創(chuàng)業(yè)小區(qū)，形成“個個有事干、人人有錢賺、家家上項目、戶戶忙增收”的全民創(chuàng)業(yè)格局。當前，寧愿苦熬、不愿苦干，甘于就業(yè)、不愿創(chuàng)業(yè)，是菏澤市很大一部分人的心理寫照。因此，要在全社會大張旗鼓地弘揚創(chuàng)業(yè)文化，增強全民創(chuàng)業(yè)意識。

（一）打造創(chuàng)業(yè)文化，充分激發(fā)全民創(chuàng)業(yè)熱情

文化氛圍和社會心理對一個區(qū)域發(fā)展來說非常重要。經濟發(fā)展快慢從表象上看是一種經濟行為，究其根源卻是一個思想和理念問題。實踐已充分證明，發(fā)展環(huán)境好的地方往往是創(chuàng)業(yè)氛圍十分濃厚的地方，也是創(chuàng)業(yè)文化非常強烈的地方；反之，一個區(qū)域、一個城市缺乏先進的創(chuàng)業(yè)文化，就難以促進本地區(qū)經濟社會的可持續(xù)發(fā)展，反而可能成為深層次的制約因素。我們要積極引導廣大干部群眾把創(chuàng)業(yè)作為自己的第一選擇，敢于在創(chuàng)業(yè)中實現(xiàn)自己的人生價值，真正形成農民向商人轉變、打工者向老板轉化、個私業(yè)主向企業(yè)家轉型的濃厚氛圍，讓廣大干部群眾在市場經濟的浪潮中大顯身手，樹立起敢冒風險、敢創(chuàng)大業(yè)的拼搏意識，帶頭創(chuàng)大業(yè)，帶頭大發(fā)展，盡快把小企業(yè)發(fā)展壯大成大企業(yè)，把小事情做成大事業(yè)。

（二）打造創(chuàng)業(yè)主體，突出抓好產業(yè)集群

民營經濟是百姓經濟，全民創(chuàng)業(yè)的積極性有多高、參與程度有多大，民營經濟的發(fā)展就有多快。要推進全民創(chuàng)業(yè)，就要抓創(chuàng)業(yè)的主體，就要抓產業(yè)集群。各縣區(qū)應該立足本地實際，選擇具有特色和優(yōu)勢的產業(yè)進行培育，著力做好集群的發(fā)展規(guī)劃，建立專業(yè)化的產業(yè)集群園區(qū)。比如，鄆城紡織、鄄城人發(fā)、曹縣林木加工等產業(yè)集群的龍頭企業(yè)可以采取參股、兼并、收購、重組等形式，剝離部分生產工藝，發(fā)展專業(yè)化配套企業(yè)，促進以龍頭企業(yè)為核心的產業(yè)集群內部多層次、全方位的聯(lián)合協(xié)作，充分發(fā)揮其產品輻射、技術示范和銷售網絡中的“領頭羊”作用，實現(xiàn)提質擴規(guī)，擴大企業(yè)群體，提升工業(yè)總量。

（三）搭建創(chuàng)業(yè)載體，做優(yōu)做強全民創(chuàng)業(yè)平臺

發(fā)展需要空間，創(chuàng)業(yè)需要載體。要通過政府引導、市場運作、社會參與等多種形式，建好建優(yōu)各類創(chuàng)業(yè)載體，為廣大創(chuàng)業(yè)人員提供足夠的空間舞臺，為全民創(chuàng)業(yè)深入推進提供良好的承載條件。一是加強創(chuàng)業(yè)興業(yè)載體建設。要充分利用閑置廠房、樓宇、各類園區(qū)、孵化設施推動小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設，著力培育一批國家創(chuàng)業(yè)示范基地。二是開展創(chuàng)業(yè)興業(yè)人才培訓。要實施好中小企業(yè)銀河培訓工程，組織好山東省中小企業(yè)巡回大講堂，開展創(chuàng)業(yè)興業(yè)、電子商務等方面的培訓，努力形成“人人搞經濟、個個忙創(chuàng)業(yè)、家家有項目、戶戶奔小康”局面。三是抓好公共服務平臺建設。要以市縣兩級中小企業(yè)公共服務平臺建設為抓手，通過政府引導、市場化運作等方式，推動模式創(chuàng)新，集聚融資、擔保、管理咨詢、培訓等社會服務資源，構筑有利于促進民營企業(yè)發(fā)展的社會化服務體系，改善中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境。四是加快園區(qū)建設。要把11個省級工業(yè)園區(qū)作為推動全民創(chuàng)業(yè)的重要載體，進一步完善發(fā)展規(guī)劃，強化配套設施，增強其承載聚集能力。突出抓好園區(qū)集中供熱中心和重點企業(yè)雙回路電源建設，著力解決統(tǒng)一供水、供電、供熱、供氣和集中治污問題，促進工業(yè)園區(qū)盡快創(chuàng)建省新型工業(yè)化產業(yè)示范基地。

四、著力推動“兩化融合”

“兩化融合”是指工業(yè)企業(yè)的生產、經營、管理活動與信息化技術結合起來，創(chuàng)造出比原有模式更強大的新型工業(yè)企業(yè)，形成新的企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)在實現(xiàn)機械化、電氣化、自動化的基礎上進行數(shù)字化、網絡化和智能化改造，把工業(yè)化與信息化全面整合為一體的過程。兩化融合有利于走科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的中國特色新型工業(yè)化道路。一方面，“兩化融合”是轉變經濟發(fā)展方式的迫切需要，是發(fā)展高新技術產業(yè)的重要基礎。推進信息化與工業(yè)化融合，采用先進技術裝備，能夠有效扭轉產業(yè)技術裝備水平低的局面，促進經濟增長由主要依靠增加物質資源消耗向主要依靠科技進步、勞動者素質提高、管理創(chuàng)新轉變；能夠提高資源利用程度和產品加工深度，節(jié)能降耗，提高經濟效益、社會效益和生態(tài)效益。另一方面，“兩化融合”是提高工業(yè)國際競爭力的必然選擇。發(fā)達國家在實現(xiàn)工業(yè)化后，利用在信息技術領域的領先優(yōu)勢，加快向信息社會邁進。而我國工業(yè)化的加速期正逢信息技術的快速發(fā)展與廣泛滲透，這就為我們發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢、縮短工業(yè)化進程提供了難得機遇。我們必須抓住信息化深入發(fā)展的戰(zhàn)略機遇，大力推進信息化與工業(yè)化融合，實現(xiàn)經濟從粗放經營向集約經營轉變，從規(guī)模速度型向創(chuàng)新效益型轉變，全面進入科學發(fā)展的新階段。全國各地都非常重視兩化融合，出臺過很多的的政策和措施。菏澤市要從智慧菏澤建設、工業(yè)產業(yè)帶、信息化載體、信息化公共服務等4個方面加大“兩化融合”的推動力度。

（一）扎實推動智慧菏澤建設

重點推進發(fā)展聯(lián)盟、服務平臺、體驗中心、融資機制“4個1”建設，即推動IT服務商、電信運營商、科研機構、投融資企業(yè)以及項目建設主體等組建智慧城市產業(yè)發(fā)展聯(lián)盟，實現(xiàn)資源共享、協(xié)同推進；進一步整合政府、企業(yè)、社會各方優(yōu)勢，建立涵蓋資金、技術、管理的一體化、專業(yè)化、協(xié)同化的智慧城市產業(yè)發(fā)展服務平臺；以新業(yè)務、新應用、新產品、新服務為主題，建成智慧城市產業(yè)發(fā)展體驗中心；積極試點推行PPP、BOT、BT等運營機制，依托各類投資機構和大型企業(yè)等的社會資金，形成智慧城市產業(yè)發(fā)展融資機制。

（二）全力推動工業(yè)產業(yè)帶項目實施

“阿里巴巴菏澤產業(yè)帶項目”是菏澤市利用電子商務助推工業(yè)轉型發(fā)展的重大舉措，目前已研究制定了菏澤產業(yè)帶運營方案，選擇了第三方運營商，組織部分工業(yè)企業(yè)開展了上線應用對接。下一步將組織和指導重點企業(yè)編制電子商務實施計劃，將硬件建設、人員配置、財務協(xié)同、購銷種類、分步實施等各環(huán)節(jié)具體化，全力推進菏澤市工業(yè)企業(yè)網絡銷售平臺建設。

（三）全面運用信息技術改造傳統(tǒng)產業(yè)

進一步加大與電信、移動、聯(lián)通等通信企業(yè)和高等院校、科研院所的合作力度，圍繞工業(yè)產品研發(fā)設計、生產過程控制、企業(yè)管理、市場營銷、人力資源開發(fā)、新型業(yè)態(tài)培育和企業(yè)技術改造等七個關鍵環(huán)節(jié)全面推進兩化融合。加大信息技術在關鍵環(huán)節(jié)的融合滲透，提高產品質量和附加值，提升自動化、智能化和管理現(xiàn)代化水平，形成新型的工業(yè)生產模式，推動各環(huán)節(jié)的綜合集成應用。

第4篇：全民營銷方案范文

關鍵詞：民營經濟；轉型升級；金融支持

產業(yè)轉型升級是指隨著科學技術的進步和生產社會化程度的提高，不斷淘汰落后產業(yè)，扶持引導新興產業(yè)，加強傳統(tǒng)產業(yè)的高技術改造，提高產業(yè)結構效能和效益的過程。產業(yè)轉型升級是經濟發(fā)展永恒的主題，而快速高效的金融資本流動機制是產業(yè)升級得以實現(xiàn)的前提。金融在經濟增長和產業(yè)升級中的作用，是經濟學中最古老也是最重要的問題。

1南通民營經濟的現(xiàn)狀

在南通全民經濟騰飛進程中，民營經濟扮演了非同一般的角色。根據(jù)南通市發(fā)展和改革委員會有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，到2010年底，南通市個體工商戶達37.43萬戶、私營企業(yè)達14.14萬家、私營企業(yè)注冊資本3642.8億元，三項指標均位居全省第二。特別值得一提的是板塊經濟彰顯活力，為南通民營經濟加快轉型升級構建了堅實的平臺。2009年，全市34個重點產業(yè)板塊匯聚各類企業(yè)6752家，從業(yè)人數(shù)49萬人，實現(xiàn)銷售收入4025.62億元，約占全市工業(yè)總銷售收入的68.37%。其中南通家紡產業(yè)實現(xiàn)銷售收入694.49億元，占全市規(guī)模工業(yè)比重11.5%，占據(jù)全國家紡市場的三分之一以上，在全國家紡品牌前10強中占有3席，南通家紡指數(shù)成為行業(yè)“風向標”。

實際上當前南通民營經濟運行的問題和矛盾也很多，特別是要素配置優(yōu)化度亟待加強。融資難是當前南通中小企業(yè)發(fā)展面臨的一個重要瓶頸。大量研究發(fā)現(xiàn)，金融對經濟發(fā)展至關重要。對于產業(yè)結構調整而言，無論是改善產業(yè)間的比例，還是提高產業(yè)結構的質量，都離不開金融資本的注入。金融是保證經濟產業(yè)結構調整，促進產業(yè)結構轉換的直接動力。

2南通民營經濟的轉型升級路徑

縱觀目前南通經濟形勢，如何更好地解決民營經濟發(fā)展中的問題，實現(xiàn)南通經濟可持續(xù)發(fā)展是迫在眉睫的。全球價值鏈理論研究者邁克爾•波特概括了產業(yè)升級的四種轉型升級路徑：工藝流程升級（ProcessUpgrading），產品升級（ProductUpgrading），功能升級（FunctionalUpgrading）和鏈條升級（Inter-sectoralUpgrading）。借鑒價值鏈觀點，同時結合南通民營經濟的特性，本人提出構建民營經濟升級路徑來推進民營經濟升級。即:民營工藝流程升級、民營產品升級、民營產業(yè)功能升級和民營鏈條升級。（見表1民營經濟轉型升級的升級路徑及特點）

如果我們把南通民營經濟看作是全球價值鏈下產業(yè)區(qū)域分布與南通特有資源相結合的產物，那么其升級必然也遵循產業(yè)轉型升級的一般規(guī)律與路徑。產業(yè)結構的轉型升級是個不斷演進的動態(tài)過程，在不同階段有不同的要求和任務。微笑曲線兩端朝上，在產業(yè)鏈中，附加值更多體現(xiàn)在兩端，研發(fā)設計和銷售，處于中間環(huán)節(jié)的制造附加值最低。（如圖1微笑曲線）。從微笑曲線趨勢來看，南通民營經濟轉型升級是必然的。從低附加值段來看，集中表現(xiàn)為南通民營經濟大都處在全球價值鏈的被治理者地位，受制于全球價值鏈上的主導企業(yè)。從高附加值段來看，南通民營經濟基本上處于生產環(huán)節(jié)，只有少部分向研發(fā)和銷售環(huán)節(jié)延伸。南通民營經濟在價值創(chuàng)造上大都處于從加工制造等低附加值環(huán)節(jié)向研發(fā)銷售等高附加值環(huán)節(jié)攀升階段。

3金融支持民營經濟轉型升級的不足

南通民營經濟的快速發(fā)展極大的推動了南通整體經濟的發(fā)展，隨著國際經濟一體化進程，加快民營經濟轉型升級對金融支持提出了更高的要求，但從金融業(yè)內部現(xiàn)狀看，仍存在著一些影響支持南通民營經濟轉型升級的制約因素。

（1）銀行業(yè)缺少支持南通民營經濟轉型升級的總體戰(zhàn)略規(guī)劃。目前南通市雖然出臺了重點產業(yè)轉型升級等政策，但推動民營經濟轉型升級的相關實施細則和配套的措施還需進一步完善，銀行業(yè)也未根據(jù)相關政府經濟政策合理制定民營經濟轉型升級的具體實施方案。

（2）信貸政策與產業(yè)政策不配套，金融支持缺少“底氣”。南通金融機構在執(zhí)行相關信貸政策時，往往不能與各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)產業(yè)轉型特點、產業(yè)結構調整有機結合，對民營經濟升級進程中需要大力發(fā)展的產業(yè)資金傾斜度不足，支持力度有待提升。南通市民營經濟在擴大生產規(guī)模和資產規(guī)模時，首先選擇銀行貸款，企業(yè)融資大都來自銀行的間接融資。

（3）信貸的地域分布不均衡，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的轉型升級受阻。南通有4區(qū)，3市和2縣。從對象上看，對南通4區(qū)大型企業(yè)、集團企業(yè)和優(yōu)勢企業(yè)，各商業(yè)銀行競相放貸，而支持縣級中小企業(yè)普遍較為謹慎。企業(yè)融資難問題，既與缺乏有效的信用擔保體系有關，也與社會信譽體系不夠健全、難以有效解決信息不對稱制約的問題有關。

（4）金融配套服務不足，金融創(chuàng)新產品不多。當前南通大多數(shù)銀行對中小企業(yè)提供的金融服務主要還是以擔保、有形資產抵押等傳統(tǒng)信貸方式，但產業(yè)中的小企業(yè)因資信等級低，擔保無法落實，缺乏抵押資產，融資成本高等原因，難以得到銀行的信貸支持，難以滿足中小企業(yè)多元化的金融服務需求，加上商業(yè)銀行內部營銷機制不配套，束縛了中小企業(yè)信貸業(yè)務的拓展。

要解決上述問題，根本辦法在于積極推進金融創(chuàng)新步伐，并主要應從金融政策創(chuàng)新、金融服務體系創(chuàng)新、金融投資平臺創(chuàng)新、金融服務方式等多方面共同推動對民營經濟轉型升級的服務。

4民營經濟轉型升級的金融支持對策

4.1提高認識，出臺政策，破解南通中小企業(yè)融資“瓶頸”問題

（1）完善政府投資決策，引導機制。政府在轉型升級融資中起管理和協(xié)調作用，在明確南通民營經濟轉型升級的方向后，引導各金融機構將資金運用到符合產業(yè)轉型升級的項目上，以項目換資金，以效率換資金，以開放換資金的產業(yè)扶持政策。

（2）在吸引資金的同時，有效發(fā)揮市場在資源配置中的優(yōu)勢和政府的宏觀主導與調控作用，指導行為主體規(guī)避投資經營過程中的行為風險。

4.2搭建多層次的金融服務體系，滿足不同層面中小企業(yè)的轉型融資要求

（1）采取多種形式拓寬融資渠道，積極探索信貸方式，在加強民營企業(yè)信用體系建設和為銀企雙方提供信貸信息方面發(fā)揮工商部門的職能優(yōu)勢，為銀企合作創(chuàng)建平臺。

（2）鼓勵各類社會資本和經濟組織成立擔保公司，擴大擔保總量。大力扶持主要面向民營企業(yè)的創(chuàng)業(yè)投資、風險投資性質企業(yè)的設立和發(fā)展。

（3）加快民營企業(yè)上市融資的步伐，培養(yǎng)中小企業(yè)上市，要求每年對企業(yè)的篩選一批、改制一批、培育一批、輔導一批、上市一批，做好企業(yè)的上市規(guī)范。拓展國內資本融資市場，利用上市融資、創(chuàng)業(yè)板塊融資、發(fā)行企業(yè)債券融資等，使民營企業(yè)獲得更多的支持。

（4）整合優(yōu)化融資服務政策，協(xié)調銀行加快金融新產品開發(fā)、服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新。對銀行以非抵押、擔保形式為民營中小企業(yè)提供金融服務的，如以設備、存貨（倉庫）、債權（應收款）、知識產權、商標、股權等為質押的貨款，政府可以考慮提供風險補償支持。

4.3建立以專業(yè)投資機構為基本構架的轉型升級投融資平臺

（1）進一步推進小額貸款公司和社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行。通過規(guī)范設立小額貸款公司或社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行對中小企業(yè)給予資金支持，從而改變南通板塊經濟小而散的狀況。

（2）設立金融租賃公司，支持產業(yè)轉型升級。南通的家紡、建筑和電子業(yè)都是資金密集型產業(yè)，產業(yè)轉型升級需要更多的資金，通過金融租賃方式有償融通各種設施設備的使用權利，解決轉型升級中設備購置的問題。

（3）積極嘗試資產證券化融資。通過與各種專業(yè)金融機構的大力合作，探索南通民營經濟資產證券化的創(chuàng)新模式。

4.4不斷完善中小企業(yè)金融服務創(chuàng)新形式，推動企業(yè)轉型升級

（1）鼓勵和促進商業(yè)銀行開展中小企業(yè)業(yè)務，商業(yè)銀行必須始終堅持按照銀監(jiān)會提出的“六項機制”的根本要求，不斷改進和完善專業(yè)化的服務模式。

第5篇：全民營銷方案范文

【聯(lián)想2999：“凍土層”的熱力效應】

案例主體：聯(lián)想集團

成功關鍵詞：放下身段

營銷事件回放：

2004年夏季，聯(lián)想利用“名牌＋低價”的策略，在芯片新巨人AMD的鼎力支持下，開始了融化凍土的“全民電腦”計劃。

8月3日，聯(lián)想集團正式4款基于AMD SEMPRON芯片的超低價“圓夢”系列電腦，其中價格最低一款僅2999元，打破了廣大地市級消費者對電腦消費的價格局限。

9月，“圓夢”電腦獲《中國電腦教育報》“最佳性價比獎”。

10月20日，聯(lián)想宣布啟動規(guī)模將達1000所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學的“圓夢快車千校行”活動，對廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)青少年學生進行面對面的電腦基礎硬件及應用等方面的教育。

12月下旬，聯(lián)想“圓夢”系列電腦在全國的銷量突破100萬臺。 策略解析：

1．“王者下鄉(xiāng)”，掌控市場節(jié)奏

2001年，中國三級以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市的電腦需求量是26．2％，2003年是37％，每年都保持著近50％的增長速度，而與之相背離的是，這些市場電腦的普及率非常低，且大部分為散裝機。也就是說，在中低收入人群中有一個龐大的PC銷售“凍土層”。

面對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場電腦需求的可預見性增長空間，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場3000元的價格心理承受能力，聯(lián)想在2004年8月正式推出了專門針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的電腦產品――在品質保證的前提下，最低價格僅為2999元的圓夢系列。

聯(lián)想此舉不僅沖破并重新制定了國內PC價格體系，而且將市場節(jié)奏緊緊把握在自己的手中，成為了市場激烈競爭中的指揮者。

2．結盟上游廠商，加大話語權

“結盟、聯(lián)合是未來市場競爭中的一種策略趨勢，這意味著從單個企業(yè)間的競爭，變成企業(yè)聯(lián)盟、企業(yè)網絡之間的競爭，”南開大學國際商學院教授白長虹博士指出：“這考驗的是企業(yè)在競爭環(huán)境下，能否創(chuàng)造和維持一個有價值的聯(lián)盟。未來的市場競爭，從某種意義上說就是企業(yè)聯(lián)盟能力的一種競爭?！?/p>

聯(lián)想2999元“圓夢”系列電腦的推出恰恰是聯(lián)合了五大上游廠商的杰作。AMD、唯冠、精英電腦、威盛電子、邁拓，這些業(yè)內強勢零部件供應商在“圓夢”系列中，都和聯(lián)想緊緊地站在了一起。此次聯(lián)想采用AMD新款CPU，將聯(lián)想的CPU成本從45美元降到35美元以下。

在選擇上游合作伙伴時，聯(lián)想此番棄芯片業(yè)霸主英特爾，轉和AMD合作被視為“聰明”的舉動。毫無疑問，聯(lián)想抓住了英特爾與AMD博弈的機會并最大限度地利用這種機會為自己創(chuàng)造出市場價值。這也意味著聯(lián)想對上游廠商的話語權能力開始加強。

3．“短鏈分銷”加速渠道深耕

面向4－6級市場推出2999元的鄉(xiāng)鎮(zhèn)電腦，對渠道的要求與考驗前所未有。聯(lián)想為此專門布置了“短鏈分銷”策略：在各省指定分銷商包銷，并在4－6級城市指定商銷售，將產品直接送到分銷商和地方手中。

聯(lián)想通過調整形成18個分區(qū)、108個銷售網絡的渠道體系。這18個分區(qū)具備人力資源、財務、行政后勤、商務人員編制，具有獨立的市場運作和決策權，大大貼近了一線市場，有所不同的是，各區(qū)將不再按照以前各產品事業(yè)部的結構設置商用PC、消費PC、服務器等首席代表、業(yè)務代表，而是按照客戶分類，設置零售渠道、客戶渠道、大客戶三大業(yè)務處，完全以客戶為導向，整合資源。

18個分區(qū)、108個網絡連結成一張密實的網，罩住全國各個區(qū)域市場。

在銷售模式上，用“包田到戶”的方式，將一片區(qū)域內“圓夢”的推廣、銷售和服務整合給一個商，并設立鄉(xiāng)鎮(zhèn)電腦銷售中心，為消費者提供一體化服務。

4．先入為主，品牌影響力深度滲透

首先，聯(lián)想2999元電腦的推出具有巨大的轟動效應。2999元這個價格突破了長久以來人們對PC價格的心理底限。再加上媒體的推波助瀾，聯(lián)想收獲了花再多錢也得不到的廣告效果。同時也進一步鞏固了自己中國PC業(yè)老大的位置。

其次，先入為主的策略讓聯(lián)想在低端市場的競爭中搶占了先機。在PC利潤漸漸攤薄的市場態(tài)勢中，低端市場成為一塊蘊含市場希望的巨大“處女地”。聯(lián)想此舉一方面阻擊了消費者購買競爭對手的產品，另一方面，聯(lián)想電腦價格高不可攀的形象也有所改變。

在眾多鄉(xiāng)村公路沿途的一些圍墻上，聯(lián)想電腦的廣告凸顯其上，加之聯(lián)想在西柏坡首發(fā)的“圓夢快車千校行”等宣傳推廣活動，使聯(lián)想的品牌影響力深度滲透于鄉(xiāng)村市場。

【TCL：掘金新興市場】

案例主體：TCL海外事業(yè)部

成功關鍵詞：海外營銷當?shù)鼗?/p>

營銷事件回放：

1998－2004年，在6年的時間里，TCL已先后在越南、香港、菲律賓、俄羅斯、新加坡、印尼、印度、泰國、墨西哥、中東、澳大利亞建立了分公司，馬來西亞、南非等地的分公司也已在籌備中。這些市場，被TCL集團統(tǒng)稱為新興市場，它與中國市場、歐洲市場、北美市場及策略性OEM業(yè)務一起，被稱為TTE的五大利潤中心。

正是來自上述部分地區(qū)的彩電銷售額，支撐起新興市場的業(yè)務增長，令其成為2004年TCL銷售收入增長最快的利潤中心。2004年前9個月，新興市場的彩電銷量為88萬臺，約占總銷量的20％。

策略解析：

1．新興海外市場策略

李東生的國際化謀略分兩條腿走路。一條是湯姆遜和阿爾卡特，另一條是以海外事業(yè)部為主體的“御林軍”。

TCL和湯姆遜彩電業(yè)務重組之后，TCL控股的TTE擁有TCL、THOMSON、RCA三個品牌。在TTE的品牌戰(zhàn)略中，TCL品牌用于中國及周邊市場。

TCL集團海外事業(yè)部管轄著除湯姆遜原有美國、歐洲等成熟市場以外的一切海外市場，在這塊地盤上，俄羅斯、印度、澳大利亞、南非都有著巨大的市場容量。李東生在這個市場上派駐了以中國人為主要操作者的“嫡系御林軍”。

在進軍海外市場的產品策略上，不同的國家，TCL會推出不同的產品。液晶、背投兩大新型高端系列彩電，是TCL為泰國、新加坡等市場準備的產品，這些東南亞富裕的小國，購買力十足；而越南，TCL為其準備的是物美價廉的傳統(tǒng)顯像管彩電。

目前，TCL彩電定價略低于LG，稍高于國內其他彩電品牌。作為一個全新的全球品牌，TCL有著自己的價格策略，那就是市場份額優(yōu)先于利潤指標。

2．政府公關提升海外品牌形象

TCL每個海外分公司都非常注重維護與中國使館和當?shù)卣年P系。在越南，TCL與越南共青團一起，成立了“青年基金會”；在俄羅斯，中國駐俄羅斯大使館商務部為TCL在當?shù)氐恼＝洜I提供了幫助。

2004年12月26日，東南亞發(fā)生海嘯，給當?shù)孛癖妿砹司薮髠蛽p失。27日，TCL海外事業(yè)部通過了《TCL東南亞海嘯溫情公關方案》。28日，有關人員被立即派往相關分公司落實項目。29日，TTE新興市場與中國兩大利潤中心，共同遞交了賑災公關方案。31日，TCL在廣州召開新聞會，宣布向東南亞海嘯受災國捐贈300萬元，成為所有國際著名電子企業(yè)中反應速度最快的一家。

TCL泰國分公司除了發(fā)動員工捐款，還在泰國開展彩電“義賣”活動，將所得捐助給受災兒童，并召開當?shù)匦侣剷?，邀請?zhí)﹪?2家主流媒體參加，同時聯(lián)系中國駐泰使館及泰國皇室；給每位經銷商送去《致經銷商的一封信》，與之緊密配合，共同將本次溫情公關效應發(fā)揮到最大。在印度及印尼，TCL向當?shù)刭浰褪称?、衣服，努力承擔起一個國際化企業(yè)所應承擔的社會責任，提升了TCL在國際上的品牌形象。

3．中國智慧巧打營銷牌

與三星、LG這些主要對手相比，TCL的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在對渠道及終端的快速反應上。

TCL初到越南時，市場的消費能力極其低迷，日韓品牌擁有強大的市場號召力，而中國貨聲譽不佳。政府公關、親善經銷商、強調售后服務的三板斧后，TCL逐漸開始樹立在越南市場的知名度，市場人氣逐步聚攏。越南當?shù)丶译娊涗N商希望與生產廠商高層多溝通的愿望常被日韓廠商拒絕，于是TCL就主動與經銷商聯(lián)系、聚會，借此增進彼此的感情。越南人都是超級足球迷，逢賽季遇到電視機壞了，仿佛百爪撓心，TCL不僅第一時間為用戶修好電視，還在修好前提供代用電視，這為TCL贏得了極高的美譽度。

為了進入俄羅斯市場，2003年10月，TCL把70多位俄羅斯家電經銷商請到惠州總部，帶他們參觀TCL研發(fā)大樓、生產線，讓他們真正認識TCL。通過這種具有強烈中國色彩的公關活動，TCL從這些經銷商手中拿到了近4億元人民幣的訂單，成功進入俄羅斯市場。

TCL在海外一直強調現(xiàn)款現(xiàn)貨，但在泰國，TCL對經銷商的放款周期明顯較其他國家要長，這體現(xiàn)了TCL靈活的營銷策略。泰國是個佛教國家，經銷商大多非常注重誠信。在電子產品的消費方面，許多商家為消費者提供分期付款，有些高端產品甚至是零首付，幾乎所有商家都要求供應商提供較長的信用賬期。由此，TCL泰國分公司根據(jù)實際情況調整了其銷售政策。

【招商銀行：聚力聯(lián)合營銷】

案例主體：招商銀行、中央電視臺

成功關鍵詞：與強勢品牌跨業(yè)結盟

營銷事件回放：

2004年10月29日，“中央電視臺―招商銀行戰(zhàn)略合作伙伴簽約儀式暨中國民營企業(yè)發(fā)展論壇”在杭州西子湖畔隆重舉行。招商銀行成為首家與中央電視臺結成戰(zhàn)略合作伙伴關系的贏利性商業(yè)機構。

雙方此次簽訂的協(xié)議包含雙方戰(zhàn)略合作伙伴關系的確立，建立合作溝通機制、聯(lián)名卡開發(fā)、優(yōu)質企業(yè)客戶扶持開發(fā)與客戶融資合作等諸多內容。為了表達對這次合作的重視，雙方都派出要員出席。

此次規(guī)?？涨暗拿衿笳搲?，也得到了包括廣廈集團、橫店集團、德力西集團、杉杉集團等國內在浙的60余家民營企業(yè)的積極響應。

策略解析：

1．跨業(yè)結盟，優(yōu)勢互補

在中國即將全面開放金融市場之際，各家銀行急待樹立品牌優(yōu)勢和爭取客戶資源，中央電視臺是中國最重要、最有效的傳媒力量，招商銀行與中央電視臺之間的戰(zhàn)略結盟，可謂在創(chuàng)新中各得其所。

招商銀行與中央電視臺將共同選擇有發(fā)展?jié)摿Φ牡貐^(qū)、行業(yè)和企業(yè)，共同調研、收集數(shù)據(jù)，研究支持策略，通過各自提供的優(yōu)質服務，對目標企業(yè)進行重點扶持和開發(fā)，運用各自優(yōu)勢資源，幫助企業(yè)實現(xiàn)品牌提升和經營發(fā)展。在符合國家有關法律法規(guī)及招商銀行信貸條件的前提下，招商銀行將為重點扶持企業(yè)在中央電視臺投放廣告提供融資及延期支付的擔保業(yè)務。并在同等條件下，優(yōu)先為中央電視臺的客戶提供各項金融服務。而中央電視臺則為重點扶持企業(yè)量身訂做品牌傳播媒介計劃，優(yōu)化企業(yè)品牌傳播效果。作為合作的第一步，雙方將首先啟動在浙江地區(qū)的企業(yè)開發(fā)、扶持的有關合作。

中央電視臺與招商銀行的跨業(yè)結盟表明了跨行業(yè)為企業(yè)提供整合資源服務的時代已經到來。對于招商銀行而言，是發(fā)展和扶持戰(zhàn)略客戶的重要舉措；而對于中央電視臺廣告客戶而言，將因此獲得優(yōu)先、優(yōu)惠貸款等更深層次的服務內容。

2．業(yè)務深度延伸，搶占競爭先機

對招商銀行來說，與中央電視臺的戰(zhàn)略結盟，意味著在未來的行業(yè)競爭中，將比對手獲得更多的品牌影響力，更有效地獲得優(yōu)質客戶的渠道，以及更細分的產品系列。

在品牌層面，作為最早在央視打廣告的招商銀行，此次與央視的戰(zhàn)略結盟，可以更深層次地抓住高端媒體的傳播優(yōu)勢，更快速地搶占消費者和企業(yè)客戶，從而在品牌影響力上產生巨大的擴大效應。

在發(fā)掘和爭奪優(yōu)質企業(yè)客戶資源方面，招商銀行通過此舉樹立和強化了推動民營企業(yè)和民族品牌發(fā)展的形象，獲得了比對手更先一步和更深層次的與優(yōu)秀民營企業(yè)深度“粘合”的可能。

在此次雙方簽訂的戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議中，還有一項重要內容是“金葵花―CCTV”聯(lián)名國際借計卡的開發(fā)。協(xié)議規(guī)定，雙方將根據(jù)中央電視臺客戶提出的特殊需求，為“金葵花―CCTV”聯(lián)名國際借計卡持有者提供個性化的VIP服務內容。這表明在已經如火如荼的“銀行卡”大戰(zhàn)中，針對央視的優(yōu)質企業(yè)客戶資源，招商銀行又將從市場中切出一塊“奶油”豐厚而特色鮮明的蛋糕。

【珠啤：借船出?！?/p>

案例主體：珠江啤酒集團

成功關鍵詞：渠道互補，資本合作

營銷事件回放：

2004年5月20日，珠江啤酒集團董事長楊榮明、比利時英特布魯集團董事局主席皮爾?讓在廣州簽訂國際市場合作諒解備忘錄。

根據(jù)合作內容，珠江啤酒集團可以利用英特布魯集團在國際市場上龐大的銷售網絡，將珠江啤酒銷往海外市場，借以實現(xiàn)“借船出海”的目的。英特布魯旗下的“貝克”啤酒則可借助珠啤銷售渠道，進一步打開中國高端啤酒市場。

策略解析：

1．用渠道換效應

珠啤與英特布魯合作由來已久。1984年開始進行技術性合作，1998年開始在資本層面展開合作。通過合作，珠啤逐步進入中國啤酒第二梯隊陣營，市場份額緊隨燕啤、青啤、華潤啤酒之后。合作帶來的甜頭，讓彼此又一次走到一起。

分銷英特布魯?shù)漠a品，的確會給自己在高端市場上培育新的競爭對手，但是，換一個角度考慮，珠啤也可從中得到許多好處：一方面可以向跨國公司學到更多的渠道管理經驗，提高自己的管理水平；更為重要的是可以將自己的渠道資源優(yōu)勢得以最大化的利用，實現(xiàn)分銷網絡的規(guī)模經濟效應，從而降低其分銷渠道的成本，增強自己在國內市場的競爭力。

據(jù)珠啤負責人透露，雙方除了互相提供銷售渠道外，還將充分利用“泛珠三角”的概念，把華南地區(qū)作為擴張的重點區(qū)域，聯(lián)手收購一些企業(yè)，或在產品暢銷地區(qū)建立新的啤酒廠，穩(wěn)步推進擴張步伐。

2．借船出海

第6篇：全民營銷方案范文

一、各類指標完成情況

（一）基本情況

在存貸款業(yè)務上，截至2019年12月23日，濱州分行各項存款余額18.86億元，較年初下降2.4億元。其中儲蓄存款7.29億元，較年初增加1.66億元；對公存款11.57億元，較年初下降4.06億元。

截至2019年12月23日，各項貸款余額23.32億元，較年初增加4.32億元。其中,公司貸款余額17.41億元，較年初增長3.13億元；個貸余額5.91億元，較年初增長1.19億元；不良貸款1.37萬元，不良貸款率5.89為%。

在表外業(yè)務上，我行表外業(yè)務余額為13.97億元，較年初下降4.09億元。其中，銀行承兌匯票余額11.88億元，較年初下降1.22億元；信用證余額為2.09億元，較年初下降1.96億元；保函業(yè)務余額9.96萬元，較年初增加20.04萬元。

在營業(yè)收入及利潤方面，分行營業(yè)總收入18472.51萬元，較去年同期增長2766.54萬元，隨著業(yè)務規(guī)模的擴大，我行收入不斷增加；中間業(yè)務收入完成749.42萬元，較去年同期增長347.09萬元，中間業(yè)務的大幅增加的主要因為本年度收取了銀團貸款參加費；分行實現(xiàn)凈利潤1748.87萬元，較去年同期下降95.4萬元。

（二）完成總行任務指標情況

截止2019年12月23日，對公存款年日均增量指標完成6046.11萬元，完成全年任務目標的20.15%；

個人存款年日均增量指標完成1.1億元，完成全年任務目標的97.07%；

個貸增量完成1.31億元，完成全年任務目標的97.07%；

對公有效新開戶指標完成225戶，完成全年任務目標的112.5%；

國際結算量指標完成1.03億美元，完成全年任務目標的73.57%；

銀行卡有效客戶數(shù)完成2861個，完成全年任務目標的71.53%；

手機銀行客戶端有效開戶數(shù)完成3467個，完成全年任務目標的115.57%；

"兩增"小微貸款增量完成3977.18元，完成全年任務目標的68.57%；“兩增”小微貸款戶數(shù)完成108戶，完成全年任務目標的144%；

民營企業(yè)貸款完成14.86億元，完成全年任務目標的107.99%；

企業(yè)網銀完成480個，完成全年任務目標的150%。

二、經營管理取得的成效

（一）實現(xiàn)新增和續(xù)辦業(yè)務落地，貸款規(guī)模持續(xù)增長

截止12月23日，濱州分行貸款余額23.32億元，較年初增加4.32億元。全年共累計發(fā)放貸款426筆，其中，發(fā)放個人貸款338筆，發(fā)放公司貸款88筆；簽發(fā)承兌39筆，開立履約保函6筆。

在新增業(yè)務上，濱州分行全年新增公司類客戶10戶，授信金額3.47億元，為萬通金屬1.5億元授信，渤海水產3000萬元，宏創(chuàng)鋁業(yè)5000萬元，和美食品3000萬元，博遠重工1600萬元等。另外，在存量基礎上新增了魯濱首飾1000萬差額銀承，且優(yōu)化了擔保方式；三岳化工5000萬元進口開證；金匯玉米2000萬元差額銀承，采取應收賬款質押擔保。

在存量業(yè)務續(xù)辦上，濱州分行共完成39筆存量業(yè)務續(xù)辦，落實了魯中運達、鼎鑫開發(fā)綜合授信審批意見，壓縮本金1000萬元并完成續(xù)作；濱州市技術學院中長期貸款到期后，為其壓縮本金各1000萬元并辦理了展期；成功化解了山東成達新能源科技有限公司不良墊款，并壓縮授信敞口100萬元，辦理業(yè)務重組貸款2900萬元，并追加抵押物。

（二）抓大鋪小，持續(xù)提升普惠金融服務質效

2019年，濱州分行按照“抓大鋪小”的工作方針，積極響應總行及監(jiān)管部門對普惠金融支持政策的工作要求，將此項工作作為作為一項政治任務來抓。分行通過增加考核權重和分值、開展普惠金融 “一對一”及“歲末攻堅”等營銷活動等方式，對轄內普惠性小微企業(yè)進行了調查摸底，建立客戶檔案、動態(tài)掌握、定期回訪，對客戶資源進行了精細篩選，充分利用我行“快易貸”特色產品為客戶設計融資方案，并在準入后不斷提高信貸審批效率，快速有效地為轄內小微企業(yè)解決了融資需求。

截止目前，分行共完成1000萬元以下小微企業(yè)貸款2.69億元，較年初增加3997萬元；完成戶數(shù)247戶，較年初增加110戶。此外，分行還以樓盤準入為抓手，通過商用房按揭貸款積極拉動小微企業(yè)信貸投放，共辦理小微企業(yè)商用房貸款76筆，金額3253萬元；通過積極走訪個體工商戶及小微企業(yè)主，累計新增個人經營性流動資金貸款32筆，金額3538萬元。

（三）繼續(xù)推進零售轉型，個貸業(yè)務平穩(wěn)增長

在向“大零售”轉型方面，濱州分行2019年以“搶樓盤、搶客戶，搶預售資金監(jiān)管賬戶”為營銷目標，轄內各機構積極營銷當?shù)胤康禺a開發(fā)企業(yè)，拓展準入優(yōu)質按揭項目，攬拉購房客戶來我行辦理按揭業(yè)務。今年共營銷準入了濱州雙辰置業(yè)、山東圣豪、無棣華凱、北汽（濱州）置業(yè)、德坤鉦泓、濱州帝堡、博興天元等30家樓盤，累計發(fā)放一手房按揭貸款198筆，金額9770萬元；住房按揭貸款累計發(fā)放306筆，金額1.61億元；完成個人貸款共計338筆，金額1.96億元。

同時，各機構不斷加強與各縣區(qū)開發(fā)辦的對接聯(lián)系，積極營銷開立預售資金監(jiān)管賬戶，截止目前共開立賬戶16個，存入資金約1.2億元。

（四）全力清收化解不良，已核銷貸款追回超額完成指標

截止2019年12月23日，濱州分行不良貸款余額為1.37億元，不良貸款率5.89%，較年初增加5.82個百分點。今年逾期、欠息客戶較多，不良貸款增多，清收化解壓力很大，本年度共清收化解不良貸款本金121.77萬元，其中現(xiàn)金清收104.77萬元，主要為王煥軍4.17萬元，徐震0.1萬元，吳洪雨1.5萬元，王洪恩1萬元，無棣縣虎威塑料科技有限公司98萬元，核銷于建河17萬元。

為加速不良貸款清收化解進程，全力打好“非應計狙擊戰(zhàn)”、“不良貸款殲滅戰(zhàn)”和“已核銷貸款追擊戰(zhàn)”這三大戰(zhàn)役。在非應計出清化解上，濱州分行今年做了大量工作，如成功化解萬向物流墊款1921萬元；現(xiàn)金收回了虎威塑料98萬元；針對成達新能源3000萬元墊款，向總行申請以重組貸款方式化解了風險；針對科宇新能源3000萬元差額銀承，我行通過與擔保企業(yè)濱陽燃化溝通協(xié)調后，由濱陽燃化進行了代償；此外，還為華義玉米、匯澤實業(yè)等多家企業(yè)辦理了借新還舊，金額共1.63億元。

在不良貸款殲滅上，濱州分行大額不良主要是科瑞鋼板7000萬元，運通5000萬元。針對科瑞和運通，分行已提起訴訟保全，目前科瑞已開庭并等待結果，運通近期內將開庭；天虹電器和御廚商已完成立案并查封資產，等待執(zhí)行。

在已核銷貸款追回上，分行今年成功收回華興鋼構已核銷貸款本金254.45萬元。目前共追回已核銷貸款266.37萬元，超額完成了總行今年下發(fā)的既定任務目標，完成率為221.98%。

（五）扎實推進網點轉型，各項營銷活動異彩紛呈

今年自總行網點效能提升活動開展以來，濱州分行各網點嚴格按照轉型動作和指標要求每日開展客戶維護，通過開展微沙龍、外拓營銷活動、客戶沙龍、小講堂等形式豐富客戶維護內容，多次榮膺“優(yōu)秀網點”和“營銷牛人”的稱號。如分行營業(yè)部開展了理財客戶回饋、VIP客戶產品推介會；無棣支行開展了貴賓客戶答謝會、插花活動；鄒平支行開展了貴賓客戶健康大講堂、瑜珈交流會活動；博興支行舉辦了我是小畫家、老客戶答謝會、縱情端午等特色活動，不僅營銷了存款，也得到了客戶的一致好評。

下半年，分行開展了特色營銷活動以此助推網點轉型，尤其是在三季度，分別開展了“舞動秋風、累積秋實”廣場舞主題營銷活動、“教師節(jié)主題營銷月活動”和“定期儲蓄存款營銷月活動”?；顒娱_展后，分行人人上陣、日日開展、時時播報，旨在借活動之力，以搜集客戶信息為觸手積累潛在客戶。其中，廣場舞活動共計接觸客戶3800余人，搜集客戶信息550余條，共營銷對接客戶334名，辦理微信銀行211個；為期兩個月的定期儲蓄存款活動分行累計凈增定期儲蓄存款時點余額4191.98萬元，累計凈增定期儲蓄存款日均余額6650.61萬元，取得了非常好的效果，儲蓄存款增長明顯。轄內各機構也充分借助教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)這三個節(jié)日及分行廣場舞等活動，利用我行大額存單等特色產品優(yōu)勢，抓準時機營銷客戶，確保了營銷成績的取得。

（六）票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢，再貼現(xiàn)業(yè)務取得突破

2019年，濱州分行繼續(xù)積極營銷票據(jù)，加強鞏固與票源大戶的良好合作關系，同時重視對優(yōu)質客戶上下游企業(yè)的鏈式營銷，不斷擴大票源，今年共辦理了成達新能源、金業(yè)物流、博興興港鐵運、愉怡紡織等貼現(xiàn)21.49億元，實現(xiàn)票據(jù)中間業(yè)務收入117.56萬元。

在再貼現(xiàn)業(yè)務上，分行在總行金融市場部的指導和幫助下，迅速熟悉了解了再貼現(xiàn)的辦理流程、系統(tǒng)操作和注意事項。同時積極同當?shù)厝嗣胥y行溝通，了解并完成系統(tǒng)對接、資料準備、業(yè)務提報等業(yè)務流程，于2019年9月27日成功辦理了第一筆再貼現(xiàn)業(yè)務，金額300萬元，利潤1.28萬元，為分行貼現(xiàn)業(yè)務后續(xù)開展和拓展利潤增長點打開了新局面。

在國際業(yè)務上，今年受國際業(yè)務額度影響因素，濱州分行國際業(yè)務新開戶6戶，有效戶共13戶，國際業(yè)務結算量完成10547.56萬美元。其中，辦理龍口香馳糧油進口開證業(yè)務1筆，金額合計2351.25萬美元，辦理渤海油脂進口開證1筆，金額合計2312.91萬美元，辦理香馳糧油進口開證1筆，金額合計2872.91萬美元，辦理三岳化工進口開證4筆，金額630.13萬美元。完成匯入?yún)R款1692.27萬美元，匯出匯款669.82萬美元，進口代收18.27萬美元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入114.86萬元。

（七）深入開展鞏固治理亂象成果等監(jiān)管活動，合規(guī)管理得到進一步強化

在鞏固治亂象成果方面，濱州分行本著“全面反映、徹底整改”的原則，在轄內深入開展了“鞏固治亂象成果 促進合規(guī)建設”工作。在深化整治工作上，2017年問題106個，整改97個，整改率91.51%；2018年發(fā)現(xiàn)問題169個，整改158個，整改率93.49%；2019年共發(fā)現(xiàn)問題23個，已全部整改完畢。累計處罰58人次，處罰金額40700元。

在行業(yè)規(guī)范建設年工作上，分行結合全行合規(guī)管理工作實際，精心組織、細化措施、狠抓落實，詳細制定了活動方案和配檔表，將具體工作措施明確到部門，確保全員充分認識開展“行業(yè)規(guī)范建設年”活動的重要意義。在活動成效上，分行對制度規(guī)范進行全面梳理整合，做好與金融監(jiān)管要求的無縫對接，今年共完成制度建立2項、修訂6項、廢止4項，共計完善制度12項；按照“季匯為主，月匯為輔”的原則，將制度匯編梳理更新常態(tài)化，實時更新，確保規(guī)章制度建設“真落地、上臺階、見實效”。

在案件風險“飛行檢查”上，對轄內7家經營機構開展了現(xiàn)場檢查，各條線細化檢查要點，堅持問題導向，明確責任分工和檢查內容，周密部署，有序開展，按時保質完成了排查任務，并對存在的問題進行了通報處罰，共處罰9人，罰款2100元。各機構對檢查發(fā)現(xiàn)的問題積極進行整改，各部門對關鍵環(huán)節(jié)、規(guī)章制度建設等方面存在的問題及管理漏洞，及時進行了梳理，補齊制度短板，消除了案件風險管控盲區(qū)。

在案件警示教育工作上，分行制定了2019年案件警示教育工作方案和工作計劃，開展了多種形式的警示教育活動。一是配合總部審計部、零售部、國際業(yè)務部檢查，根據(jù)檢查底稿積極開展整改工作。二是督導對員工的警示教育學習，每月根據(jù)月度案例分析組織全員培訓，形成會議紀要并撰寫學習心得。三是監(jiān)督各機構形成晨夕會警示教育專項會議紀要，并要求留存學習影像資料。四是每月組織全員培訓，每季度開展全員案防測試，效果顯著。

通過活動的深入開展，在自查、檢查、整改、問責、編制合規(guī)指南、完善合規(guī)制度等方面進行定性定量相結合，進一步增強了分行合規(guī)管理效能，提升了合規(guī)管理效果。

（八）條線職能管理水平不斷提升，各項工作穩(wěn)中求進

在授信管理上，一是完成了2018年度征信合規(guī)與信息安全年度考核自評工作，完善了分行征信業(yè)務管理機制，進一步規(guī)范了征信查詢工作，提高了征信管理工作水平。二是多次組織開展員工異常行為排查工作，通過排查及自查等形式，對員工賬戶流水、征信、涉訴、經商辦企業(yè)及生活思想情況進行了全面排查，對存在問題立即進行整改，并下發(fā)了《關于強化員工行為管理的工作提示》。三是為進一步加強個人貸款業(yè)務管理，結合檢查中存在的問題，針對共性問題及屢查屢犯的問題進行了歸納整理，提出了工作要求，確保了個貸業(yè)務合規(guī)辦理。四是加強了新產品推廣，開展了“全民貸”、“拍e貸”專題培訓和營銷推介活動。五是邀請省農擔保濱州市辦事處來分行開展了“魯擔惠農貸”省農擔擔保類業(yè)務專題培訓，為下一步助推鄉(xiāng)村振興、踐行普惠金融開闊了業(yè)務思路。六是組織開展了民營和小微企業(yè)首貸培植行動，完成首貸培植客戶9戶；開展了小微企業(yè)綜合融資成本抽樣調查監(jiān)測工作，建立了我行小微企業(yè)樣本庫，為緩解小微企業(yè)融資難、融資貴難題提供數(shù)據(jù)支持和政策借鑒。七是牽頭積極對接新舊動能轉換項目及相關企業(yè)，2019年累計為我市7家企業(yè)重點項目提供授信總額6.22億元，支持“白名單”企業(yè)2家，為推進濱州產業(yè)升級、經濟轉型提供了有力支持。

在市場業(yè)務上，一是強化指標調度督導，每日公布存款變動情況，定期下發(fā)經營指標周報、月報和季報，確保能夠及時找準指標差距短板，有效填補推進，確保了重要指標能夠有序完成。二是在電子銀行業(yè)務方面，根據(jù)總行電子銀行部現(xiàn)場調研要求和意見，下發(fā)了《關于規(guī)范電子銀行業(yè)務自查工作的通知》，對自查頻次、自查內容、檢查流程、檢查責任進行了明確，確保電子銀行業(yè)務合規(guī)檢查工作高覆蓋率、及時性開展，同時為了加強對電子銀行業(yè)務的全面管理和檢查，對商戶拓展、維護，支付產品管理等方面進行了統(tǒng)一規(guī)范管理，為業(yè)務開展的合規(guī)性提供了保障。三是在國際業(yè)務方面，根據(jù)總行業(yè)務檢查意見，對信用證開戶資料、匯款資料和外幣戶開戶資料進行了合規(guī)復查，對信用證業(yè)務的貿易背景真實性進行了追蹤。四是對2018年以來所受理的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務進行了檢查，并針對已檢查業(yè)務開展了“回頭看”檢查，著重對貿易背景（發(fā)票）和資金路線進行了檢查，確保了業(yè)務的合規(guī)性。五是為了響應人民銀行手機號碼支付業(yè)務推廣要求，組織分行全體員工開通手機號碼支付業(yè)務，并充分利用總行業(yè)務政策開展了“云閃付”推廣營銷活動。六是根據(jù)外管局及跨境相關工作要求，積極開展外匯知識進萬家宣傳和“雙機制”宣傳，普及外匯知識和跨境人民幣業(yè)務政策，踐行崗位、行業(yè)職責。

在運行管理上，一是以998分的好成績順利通過了銀行營業(yè)網點服務國家標準認證“雙貫標”驗收工作。二是下發(fā)了《關于加強取消業(yè)銀行賬戶開戶許可工作相關工作提示》，通過現(xiàn)場檢查、非現(xiàn)場檢查、賬戶專項檢查、賬戶數(shù)量監(jiān)測等方式，加強了賬戶事后監(jiān)管，按要求順利完成了人民銀行取消企業(yè)銀行賬戶行政許可工作。三是圓滿完成了CBUS5.0系統(tǒng)測試要求，多次開展新系統(tǒng)培訓，有效保障了CBUS5.0順利上線。四是采取現(xiàn)場檢查、抽調監(jiān)控錄像、隨訪員工、現(xiàn)場指導、集中培訓、知識競賽等方式，嚴抓前臺柜員服務禮儀規(guī)范和網點服務質量，共處罰操作不合規(guī)67人次，處罰金額13500元。五是定期組織會計主辦會議、前臺專題培訓及考試，及時對總行下發(fā)的新規(guī)章制度共同學習，提高了前臺柜員處理業(yè)務的綜合業(yè)務知識能力，保障了前臺業(yè)務的高效穩(wěn)健運營。六是積極組織落實監(jiān)管部門及總行各項重點活動，組織轄內機構相繼開展了“3.15金融消費者權益日”、“金融知識萬里行”、“普及金融知識，守住錢袋子”、現(xiàn)金服務“百日行動”、反假小超人答題等宣教活動，累計開展活動近百余次，受眾客戶4000余人。

在綜合管理上，一是完成了營業(yè)網點防爆膜的安裝，進一步提高了物防水平。二是加大了安全檢查力度，今年先后開展了元旦春節(jié)安全大檢查、召開分行安全工作會議、組織開展消防安全培訓等各項安全工作，并順利通過了全市第六輪安全評估檢查。三是開展了電力應急演練，更換了UPS，機房進行了重新改造，充分保障了分行日常安全營業(yè)。四是配合總行完成了2019年柜員招聘工作，完成了柜員、客戶經理和行員薪酬定級。五是積極組織開展各項企業(yè)文化活動，參觀了渤海革命教育基地，與金盾押運公司開展了黨建結對活動。六是組織員工參加了總行五四合規(guī)知識競賽，取得了復賽總成績第二的成績，順利進入總決賽并取得三等獎；行慶十五周年演講比賽，分行兩名參賽員工榮獲第一名和第五名的好成績；我行第九屆職工運動會，分行分別獲得活力獎、優(yōu)秀組織獎以及拔河、4*30、趣味運動三等獎，得到了總行領導的一致好評。

三、存在不足和問題

（一）逾期欠息不良增多，清收化解難度加大，對盈利能力產生了影響

截至2019年12月23日，濱州分行逾期戶數(shù)29戶（含之前微小企業(yè)部逾期的客戶），包括源通水業(yè)、通達環(huán)保檢測線、天虹電器、御廚等，金額共計2216.40萬元，較年初減少5099.6萬元。欠息戶數(shù)31戶，包括運通、科瑞、天虹、御廚等，較年初增加3戶，欠息貸款余額13961.36萬元，較年初增加860.05萬元，累計欠息金額634.96萬元。今年新增的非應計貸款有7戶，分別是運通、科瑞、天虹電器、御廚、鼎創(chuàng)、通達和張紅延，共13596.32萬元。

隨著區(qū)域風險的逐步暴露和不良及逾欠貸款的增加，不僅清收化解難度在增大，也直接造成授信業(yè)務議價能力和談判能力逐步降低，影響了分行收息率及利潤的增長。

（二）存款出現(xiàn)下降，對公存款波動大，造成存款增速與貸款增速出現(xiàn)差異

截至2019年12月23日，濱州分行各項存款余額18.86億元，較年初下降2.4億元，儲蓄存款較年初有所增加，但對公存款較年初下降了4.06億元。存款增速與貸款增速兩者走向出現(xiàn)差異，貸款保持平穩(wěn)增長，且中長期貸款占比逐步加大，存款增速呈現(xiàn)乏力，多重因素疊加造成流動性壓力增大。

分行對公存款下降的主要原因，一是今年存款市場競爭較為激烈，分行對公客戶數(shù)量有限且臨時性存款居多，日均靠個別大客戶的結算資金維持，存款的穩(wěn)定性較差，流動性管理難度較高。二是隨著行政、事業(yè)單位賬戶規(guī)范管理的深入，受開戶行約束限制的影響，財政類存款份額逐步下降。三是受我行國際業(yè)務授信額度影響，信用證業(yè)務到期不能續(xù)辦，信用證保證金存款直接減少4000多萬元。四是對無真實貿易背景的客戶主動退出，原有到期銀承業(yè)務不再辦理。此外，企業(yè)資金流趨緊，原全額承兌到期不再辦理，個別差額承兌出現(xiàn)墊款情況，保證金存款下降了超過2億元。

（三）國際業(yè)務額度不足影響了國際業(yè)務結算量的完成

今年，分行國際業(yè)務結算量完成1.03億美元，完成總行任務目標的73.57%，較去年同期下降3269.18萬美元。下降的主要原因是分行信用證基本為代開證業(yè)務，分行與信用證代開行的同業(yè)授信額度均集中在上半年到期，與信用證代開行的同業(yè)授信額度遲遲未批復，從而導致分行存量客戶業(yè)務到期后無法辦理續(xù)作?？蛻魳I(yè)務辦理延后影響了其在我行的業(yè)務辦理周期，從而對全年業(yè)務的發(fā)展產生一定影響。

四、2020年工作重點

2020年，濱州分行將繼續(xù)堅持總行的戰(zhàn)略發(fā)展導向，統(tǒng)一思想，明確方向，緊緊圍繞總行黨委、董事會的正確領導，分行上下共同努力，聚焦全行發(fā)展大局和工作重點，為我行各項工作開創(chuàng)新局面繼續(xù)貢獻力量。

（一）打好2020年開門紅，起好步，開好局

為做好2020年開門紅各項工作，打好基礎，濱州分行先是在12月份中旬下發(fā)了《關于開展2020年“開門紅”定期儲蓄存款增長獎勵活動的通知》，壓實了各機構儲蓄存款增存責任，明確了獎罰措施，以此提高全員營銷儲蓄存款的積極性和重視程度，確保儲蓄存款在年初得到有效增幅。

12月23日，濱州分行召開了2020年開門紅啟動大會，對總行開門紅指標分配進行解讀，將“16項指標”進行了認領分配，并初步擬定了開門紅總體營銷活動方案，重點做好“16項指標”的政策激勵，加強指標調度，鼓足干勁，奮力實現(xiàn)2020年開門紅！

（二）全力推進儲備項目和重點企業(yè)落地，實現(xiàn)對公存款有較大增幅

在2020年儲備客戶上，分行儲備的有博興京博裝備3500萬元新增貸款、先達化工1億元中期貸款；無棣縣新星熱電有限公司2億元項目貸款和魯北化工；鄒平市國有資產中心50萬平米標準廠房及鋁谷服務平臺項目、天陽炭素20萬噸煅后焦改造項目、泰義金屬和金來鋁業(yè)等較好企業(yè)和項目，屆時分行將根據(jù)企業(yè)要求和我行信貸政策積極推進貸款業(yè)務落地。通過以上新增業(yè)務，分行將積極營銷企業(yè)對公結算存款、工資、國際結算等，同時根據(jù)客戶上下游情況進行橫向營銷以此促進對公存款增長。

除新增業(yè)務以外，分行繼續(xù)維護和深挖存量業(yè)務，目前已將現(xiàn)有存量授信客戶方案重新進行了梳理，2020年要求各機構深入發(fā)掘存量客戶新的業(yè)務增長點，爭取在國際業(yè)務、貼現(xiàn)、新產品推廣等業(yè)務上有新的突破。

（三）拓寬渠道，精準營銷，積極推進普惠金融業(yè)務

在普惠小微金融支持上，濱州分行一是將零售中心更名為普惠金融中心，放開區(qū)域、額度和產品的限制，重點辦理1000萬以下小微企業(yè)、個人經營性和消費性貸款業(yè)務，同分行營業(yè)部、金廷、彩虹湖小微支行形成良性競爭關系，集中精力和資源，打造普惠金融特色品牌。

二是目前分行已與省農擔建立了合作關系，2020年分行主要利用新型金融產品，比如魯擔惠農貸、政采貸及政銀保等進行差異化精準營銷。在發(fā)展魯擔惠農貸業(yè)務上，按照該產品適合的目標客戶群，以核心客戶為營銷重點，如養(yǎng)殖業(yè)、苗木種植業(yè)及種糧大戶等，以此實現(xiàn)批量客戶的辦理，目前支行均在積極對接農業(yè)項目。其次，通過政府采購平臺的篩選和意向客戶的推薦營銷政采貸客戶；加強與當?shù)乇ｋU公司合作，依托政保貸對不能提供抵押物的企業(yè)提供信貸服務；加強與稅務局、金融辦等部門的溝通，獲取小微企業(yè)納稅名單及當?shù)卣茝V的企業(yè)“白名單”，有針對性的營銷優(yōu)質小微企業(yè)。

（四）做好新產品推廣，助力零售轉型

一是著力加強對當?shù)貎?yōu)質房地產開發(fā)商的營銷，發(fā)展高質量個人商用房按揭和個人一手房住宅按揭業(yè)務。目前分行計劃明年準入的樓盤約有15家，各機構充分利用我行審批速度快、服務到位的優(yōu)勢吸引客戶在我行辦理業(yè)務，同時在辦理準入同時營銷監(jiān)管賬戶資金，增加對公存款來源。

二是積極利用我行新產品“全民貸”、“教師貸”、“拍e貸”等信貸產品作為營銷手段，與相關機關單位、學校等符合條件的企事業(yè)單位進行洽談，做到批量營銷、精準營銷。此外，盡快開展諸如下崗再就業(yè)、婦女創(chuàng)業(yè)、政策貼息貸款等業(yè)務。

三是多組織開展特色客戶營銷活動。2019年，分行在營銷活動、激勵等方面已做了調研，在2020年將每月、每季度都組織開展特色的營銷活動。各機構加大營銷宣傳力度，積極讓員工走出去，每周兩次外出營銷活動，深入機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、學校及商場進行宣傳辦卡；大堂經理、零售經理繼續(xù)做好網點效能提升轉型，舉辦豐富多樣的行內營銷活動，將目標客戶請進來，進行開卡、存定期等積分送豪禮活動，增加客戶粘性，以老帶新帶動我行新產品的推廣銷售，擴大業(yè)務量。

（五）全力清收化解不良貸款，將不良貸款率壓降到較低水平

2020年，濱州分行一是加快處置現(xiàn)有不良貸款，推進運通、科瑞、天虹電器和御廚等大額不良的保全執(zhí)行。計劃核銷運通5000萬元不良，其他不良積極與企業(yè)、當?shù)卣头ㄔ簻贤▍f(xié)調，多策并舉，提高清收效果，最大限度追回、保全我行資產。

二是嚴把新增貸款準入關，嚴格落實貸款“三查”制度，加強貸款項目篩選，提高新準入貸款質量，真正從源頭上遏制不良邊清邊冒。加強對存量客戶的風險排查，全面加強貸后跟蹤監(jiān)測，提高信用風險防控的主動性和前瞻性，及時掌握企業(yè)經營情況、財務狀況和融資變化情況，按照“一企一策”制定授信方案及金融服務措施，嚴禁各機構隱瞞掩蓋行業(yè)、企業(yè)真實狀況，以免錯過信貸退出的最佳時機。

三是積極開展貸款營銷，通過發(fā)現(xiàn)和培植新的優(yōu)良客戶群體，提高貸款的增量和質量，通過貸款規(guī)模的擴大不斷稀釋不良貸款占比。

四是建立獎懲機制，激勵清收工作，嚴格按照我行不良貸款獎懲考核辦法規(guī)定，對新增不良及收回不良貸款本息的，予以相應獎懲，充分調動清收不良貸款的積極性。

（六）做強做亮中間業(yè)務，提高盈收水平

經過近兩年的探索發(fā)展，貼現(xiàn)工作已成為分行的亮點工作之一，既增加了我行中間業(yè)務收入，又夯實了我行存款基礎。2020年分行將以此為契機，繼續(xù)與原有票據(jù)大戶保持良好的業(yè)務往來，同時積極營銷其他目標客戶，力爭將貼現(xiàn)工作做成分行的優(yōu)勢品牌。

在國際業(yè)務上，分行將繼續(xù)保持與香馳、渤海、三岳化工等存量客戶的良好合作關系，繼續(xù)深挖國際結算量以及國際業(yè)務收入。同時利用各縣域地域產業(yè)特點，嘗試繼續(xù)推進我行保函等國際業(yè)務發(fā)展，不斷擴大中間業(yè)務收入占比，實現(xiàn)中間業(yè)務增收，提升盈利水平。

（七）繼續(xù)強化條線職能管理水平，培育作風優(yōu)良、合規(guī)經營的企業(yè)文化

一是面對日益嚴格的監(jiān)管要求，充分認清形勢，加強合規(guī)管理，找準工作重點和著力點，深入開展存量業(yè)務自查、排查和評估，主動揭示突出問題和風險隱患，并根據(jù)問題性質、嚴重程度、責任大小依規(guī)先進行內部問責，充分發(fā)揮問責警示和震懾作用。各條線管理部門在日常工作中加強業(yè)務督導，努力提升監(jiān)督檢查效率，提高業(yè)務審查標準，及時遏制違規(guī)問題的蔓延，不斷提升風險防控管理能力和合規(guī)操作水平。

二是逐步完善檢查機制，使自查和排查形成常態(tài)化。制定年度內部檢查計劃，對檢查項目、檢查要點等進行安排部署，以查代訓，積極推動員工制度執(zhí)行力和自我控制力的提升。不定期開展“回頭看”，對前期檢查整改情況進行督查，遏制違規(guī)問題的持續(xù)存在，防止同類問題再次出現(xiàn)，杜絕屢查屢犯現(xiàn)象，推動分行在合規(guī)的軌道上不斷前行。

三是按時按計劃組織業(yè)務培訓，明確培訓內容、突出重點，可操作性要強。通過培訓和技能考核，提高員工的合規(guī)自律意識、風險防范意識、專業(yè)知識技能和綜合素質。嚴格落實培訓考試環(huán)節(jié)，對培訓內容及時檢測，使培訓效果達到最大化，提高每位員工對規(guī)章制度和業(yè)務操作流程做到熟知、熟會和熟練操作。

第7篇：全民營銷方案范文

[關鍵詞]河南?。幻駹I中小企業(yè)；融資；對策

[中圖分類號]F832 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）16-0051-03

融資是指貨幣資金的持有者和需求者之間，直接或者間接進行資金融通的活動。廣義的融資指資金在持有者之間流動以余補缺的一種經濟行為，這是資金雙向互動的過程，包括資金的融入和融出。融資還可以分成內源性融資和外源性融資。內源性融資是企業(yè)發(fā)展過程中從創(chuàng)建之初的原始資本積累到運營過程中的資本化，包括資本金、折舊資金轉化為重置投資和留存收益轉化為新增投資。內源融資是企業(yè)生存與發(fā)展不可或缺的重要組成部分。外源性融資是企業(yè)通過各種途徑從企業(yè)外部其他經濟主體籌得的資金，包括發(fā)行股票和企業(yè)債券、銀行貸款等。融資對于一個企業(yè)的發(fā)展來說是一個重要問題，尤其對于那些本來就極其缺乏融資的民營中小企業(yè)。我國經濟能夠保持快速增長，其中民營中小企業(yè)功不可沒。而河南是民營經濟大省，民營中小企業(yè)的蓬勃發(fā)展，大大增加了河南經濟的實力，發(fā)展了河南的體制優(yōu)勢，推動了河南的科技進步和結構調整。但是，盡管民營企業(yè)對河南經濟發(fā)展有著不可替代的作用，卻日益受到來自資金融通的約束。民營企業(yè)融資難越來越成為社會關注的焦點，所以加快民營中小企業(yè)發(fā)展的首要任務就是解決其融資問題。

1 河南民營中小企業(yè)的發(fā)展特點

1.1 發(fā)展速度快，規(guī)模大

河南省民營經濟實現(xiàn)了大跨步式的發(fā)展，而且最近幾年的發(fā)展特點呈現(xiàn)出速度加快、規(guī)模變大、實力增強、外向拓展強勁的良好態(tài)勢。

1.2 區(qū)域特色經濟明顯

在河南省，民營中小企業(yè)的發(fā)展大都朝著從一個小行業(yè)、小商品、小企業(yè)，慢慢經營到大規(guī)模、大市場、大協(xié)作的方向，使小商品做成大產業(yè)、大行業(yè)、大效益，能夠形成“一村一品”、“一鄉(xiāng)一業(yè)”的區(qū)域塊狀產業(yè)。全省初步形成了以農保市場為基礎，以專業(yè)市場為龍頭，大中小企業(yè)互相影響、互助互利，批發(fā)零售共同發(fā)展，又有綜合經營又有專業(yè)經營的市場網絡。而且經營布局已經慢慢地從過去的零星經營轉向工業(yè)園區(qū)集中經營的情況。

2 河南省民營中小企業(yè)融資情況現(xiàn)狀

2.1 目前河南省民營中小企業(yè)的融資方法單一

按照西方資本結構理論中的企業(yè)資本機構決策資本結構優(yōu)序理論，企業(yè)進行籌資應首選內部籌資，其次是債務籌資，最后為外部股權籌資。足夠的內部資金對于民營中小企業(yè)有著重要的意義。它是企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展的最重要的內部動力，能夠保證上市公司創(chuàng)利能力和自我擴張能力的提高，是企業(yè)良好資信的基礎。然而，通過對河南省民營中小企業(yè)近幾年的融資結構進行分析，發(fā)現(xiàn)河南省民營中小企業(yè)主要有三種融資方式：銀行貸款、發(fā)行企業(yè)債券或發(fā)行股票和企業(yè)內部積累。其中，只有少數(shù)成長型的民營中小企業(yè)可以在創(chuàng)業(yè)板上市之外，對于大多數(shù)的民營中小企業(yè)而言，并不能夠利用發(fā)行股票的方式籌集資金。就目前我國債券市場的發(fā)展而言，民營中小企業(yè)發(fā)行債券的融資方式也不可行。同時受政府調控政策及企業(yè)內部政策法規(guī)等諸多因素的影響，導致了融資方式單一，融資渠道狹窄的問題更加突出。

2.2 各金融機構對河南省民營中小企業(yè)融資規(guī)模限制

目前我國面臨著通貨膨脹，一直采取著穩(wěn)健的貨幣政策，從而使國內各商業(yè)銀行和其他金融機構的可貸資金大幅減少，也就說明，企業(yè)能夠向銀行貸款的數(shù)量較之以往會減少，而作為本來規(guī)模就小的民營中小企業(yè)而言，從商業(yè)銀行等渠道獲得的融資規(guī)模將大幅減少，而且更難。同時，就放貸風險而言，商業(yè)銀行更愿意放貸給大型企業(yè)而非民營中小企業(yè)，從而使民營中小企業(yè)獲得的融資規(guī)模進一步萎縮。

2.3 融資成本高

近幾年來，隨著新一輪通貨膨脹的威脅，CPI屢創(chuàng)新高，至此，國家有關部門也出臺了相應的抑制通貨膨脹的措施。對于河南省的民營中小企業(yè)而言，不斷緊縮的貸款政策與不斷提高的貸款利率的來臨使得他們本來就困難重重的融資問題無疑是雪上加霜。

2.4 融資效率低

在我國，民營中小企業(yè)相比大型企業(yè)而言，民營中小企業(yè)融資數(shù)量少、時間短，而其經營風險和財務風險較大，因而大部分商業(yè)銀行都傾向于選擇其他收益更大或風險較小的項目。盡管國家已經出臺了很多鼓勵政策，但是并沒有改善商業(yè)銀行對民營中小企業(yè)貸款情況。

2.5 股權融資渠道狹窄

與銀行的信貸相比，股票證券市場對我國民營中小企業(yè)的開放程度更低，正規(guī)的股票債券融資渠道根本滿足不了我國民營中小企業(yè)經濟多層次的直接融資需求。雖然證券市場經過多年來的快速發(fā)展，民營中小企業(yè)的身影還是為數(shù)不多，絕大多數(shù)民營中小企業(yè)融資渠道與方式主要通過內部股份募集，現(xiàn)有職工和股東的紅利轉為股本、向職工借債集資、發(fā)起人與相關企業(yè)之間募股等民間渠道籌集中長期投資資金。這種小范圍、非正規(guī)的股權融資，風險比較大、規(guī)模比較小、成本比較高，而且很難兌現(xiàn)，股權融資不可持續(xù)，不可靠。

3 河南省民營中小企業(yè)融資困難的原因

3.1 企業(yè)融資困難的內部原因

（1）企業(yè)的信用等級偏低。企業(yè)信用狀況影響銀行信貸資金的安全，是企業(yè)能否獲得貸款的前提條件。一般地，民營中小企業(yè)由于其資產有限、生產經營規(guī)模小、產品市場變化快、經營場所不固定、人員流動性大、知名度小、法人代表變動頻繁等特點的影響，信用等級較低，相對較差。特別是在經濟轉軌過程中，一些民營中小企業(yè)改制時對銀行債務處置不當，存在相當普遍的逃避債務問題，造成了銀行對那些處于改制中的民營中小企業(yè)心存顧慮，對民營中小企業(yè)的工作重點不是如何加大投放，而是如何防止企業(yè)逃避債務，防范金融風險，甚至出現(xiàn)了因企業(yè)改制轉軌對資金需求量最大最迫切時，也正是銀行放貸最謹慎、企業(yè)貸款最難的時期。目前，對于各大金融機構而言，為河南省民營中小企業(yè)融資的風險在于貸款資金本息的及時回收。造成這種顧慮的原因就是許多民營中小企業(yè)缺乏獨立審計部門認可的財務報表和良好的經營記錄，財務報告的隨意性很大，使得各大金融機構難以掌握企業(yè)真實的經營狀況和財務信息，從而降低了民營中小企業(yè)的信用等級。與此同時，仍有一部分民營中小企業(yè)缺乏對融資信用的重視，信用意識仍然淡薄，人為地拖欠銀行賬款，不愿意守信還貸，民營中小企業(yè)的形象再遭重創(chuàng)。

（2）經營風險高。從我國目前的情況來看，市場需求不斷變化，市場競爭日趨白熱化，而民營中小企業(yè)抗市場波動的能力低，收集信息的速度慢，做出正確經營判斷的反應不夠迅速，企業(yè)經營風險增大。與此同時，為了經營的需要，很多民營中小企業(yè)不得不不斷地借新債還舊債，加大了交易成本。

（3）缺乏現(xiàn)代經營管理理念。目前，河南省民營中小企業(yè)中，大部分的經營理念相對滯后，企業(yè)的經營者和主要從業(yè)人員的思想文化素質相對較低，知識結構不完善，思想落后，生產意識狹隘，大都沒有接受過有關政策法規(guī)、市場營銷、人力資源、財務及管理決策等方面的學習培訓。而且大都以家族化經營，具有很強的功利性價值取向，缺乏適合企業(yè)的穩(wěn)定精干的員工隊伍，人才流失。這些都是河南省民營中小企業(yè)缺乏現(xiàn)代經營管理理念的表現(xiàn)，這些問題在一定程度上阻礙了企業(yè)的順利融資。

（4）企業(yè)規(guī)模。目前大多數(shù)民營中小企業(yè)還處于初步發(fā)展擴張階段，企業(yè)實力相對較小。規(guī)模大的企業(yè)比小的企業(yè)更為穩(wěn)定，而且擁有多元化的經營，具有相對穩(wěn)定的收益，破產的概率更低，能夠承受高的負債。同時，規(guī)模大的企業(yè)容易在內部進行資金調度，公司部門間進行內部資金融通可以減少對外部資金的需求，這些大企業(yè)對于小企業(yè)的優(yōu)勢，使得金融機構更傾向于為大企業(yè)融資。

3.2 企業(yè)融資困難的外部原因

（1）政府扶持力度不夠。雖然，國務院從2010年就開始扶持民營中小企業(yè)的融資，如：股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農村信用社等地方性金融機構支持民營中小企業(yè)的發(fā)展。但是政府對于民營中小企業(yè)的扶持力度還不夠，方向還不明確，其中主要體現(xiàn)在利率政策的缺陷、稅收政策的缺陷等。從相關的法律政策上看，我國政府沒有從法律上確認民營中小企業(yè)的相對特殊地位，而且沒有為民營中小企業(yè)及時、有效地從銀行等金融機構和非金融機構獲得融資等金融服務提供相應的法律依據(jù)。相關法律法規(guī)的缺失使民營中小企業(yè)與大企業(yè)的法律地位不平等，銀行在選擇它們的信貸客戶時，為了降低監(jiān)控成本和信貸風險，自然而然地就會選擇那些資信等級高、經營效益好的大企業(yè)，而民營中小企業(yè)就成為了忽略的對象。

（2）信用擔保環(huán)境在一定程度上的影響。擔保是解決民營中小企業(yè)融資難的一個重要途徑。在發(fā)達國家中基本都是通過信用擔保體系來解決民營中小企業(yè)融資難的問題，但是在發(fā)展中國家，信用擔保機制很不健全，還處于一個發(fā)展基礎階段。與此同時，河南省民營中小企業(yè)目前大都規(guī)模小，可抵押的財產少，且資產評估中介服務不規(guī)范，還屬于部門壟斷服務，對抵押物的評估往往不按市場行為準確評估，隨意性很大。這更加劇了河南省民營中小企業(yè)融資的難度。因此，有效的民營中小企業(yè)信用擔保機制就顯得尤為重要。目前的擔保機構質量普遍不高，擔保體系也不健全，具體運作管理方式存在缺陷，對申請擔保企業(yè)的審查較為苛刻，許多無法獲得銀行貸款的中小企業(yè)同樣無法獲得擔保公司的擔保。

（3）融資機制缺失。民營中小企業(yè)融資難許多年來難以破解，一個主要原因就是沒有建立支持民營中小企業(yè)融資的機制。雖然近幾年各大金融機構給民營中小企業(yè)的貸款量逐年增高，但是仍然不能解決民營中小企業(yè)融資難的現(xiàn)狀。而且各大銀行也沒有專門為民營中小企業(yè)融資的服務，民營中小企業(yè)貸款各個項目都難以滿足銀行的要求。

（4）金融中介機構缺乏。我國融資市場目前是缺乏與過剩并存，各投資公司和金融機構還有大量資金沒有投放，而民營中小企業(yè)卻無處借貸。隨著近幾年的發(fā)展，原來有些定位于為民營中小企業(yè)服務的城市信用合作社也紛紛合并成了合作銀行的地方商業(yè)銀行，相應的主要服務對象也發(fā)生了很大變化，大型企業(yè)成為銀行的主要服務對象，而相反地民營中小企業(yè)的融資渠道變得更加狹窄了。同時由于商業(yè)銀行改制后信貸權利的回收，為民營中小企業(yè)貸款的基層銀行沒有了獨立的審判權向中小企業(yè)貸款，加上市場競爭的日趨激烈，一些民營中小企業(yè)銷售壓力增加，大量資金都積壓在了生產環(huán)節(jié)，應收賬款增多，存貨占用的資金上升，企業(yè)融資因此出現(xiàn)周轉不靈，不能正常運轉，商業(yè)銀行再縮減信貸規(guī)模，減少資金的供應，民營中小企業(yè)面臨的融資壓力進一步增大。

4 解決民營中小企業(yè)融資難的措施

4.1 提高現(xiàn)代經營管理理念

企業(yè)能否持續(xù)快速有效發(fā)展，與自身的管理理念是息息相關的。民營中小企業(yè)要獲得大發(fā)展，除了國家法律法規(guī)等大環(huán)境保障外，關鍵的是要著重提高企業(yè)經營者和主要從業(yè)人員的思想文化素質，完善知識結構，轉變經營管理觀念，更新思想，擺脫狹隘的小生產意識的影響，要進行有關政策法規(guī)、市場營銷、財務及管理決策和人力資源等方面的學習培訓，培養(yǎng)一批懂經營、會管理和具備良好綜合素質的民營企業(yè)家和職業(yè)經理人。管理職業(yè)化是民營中小企業(yè)成長的必由之路。企業(yè)的成長，在不同的階段需要不同的管理方式，民營中小企業(yè)應該結合自身的情況，選擇正確科學的管理方式，使自身的發(fā)展可持續(xù)。

只有先進的符合企業(yè)發(fā)展要求的經營管理模式，才能促進企業(yè)的發(fā)展。民營企業(yè)的發(fā)展趨勢就是控股化、集約化。而管理理念不能隨便變換，一方面又要在一定階段果敢地拋棄舊的管理模式，大膽借鑒國內外先進的管理經驗，結合自身情況，大步邁向股份化、規(guī)范化，建立起適應企業(yè)發(fā)展的新型的現(xiàn)代企業(yè)科學管理模式；另一方面要充分吸取家長式管理模式靈活高效的優(yōu)勢，注意不斷改進、總結和提高。

4.2 健全融資擔保體系

（1）借鑒經驗，制定民營中小企業(yè)信用貸款擔保制度。目前，河南省民營中小企業(yè)由于市場競爭風險加大，缺乏有效的信用擔保和資產抵押，商業(yè)銀行對于小企業(yè)的貸款投放力度受到嚴重制約。我們應大膽借鑒那些成功經驗，研究制定適合河南省的中小企業(yè)信貸擔保制度，為河南省民營中小企業(yè)融資擔保提供保障。

（2）制定法律保障。國家應該制定和出臺有關民營中小企業(yè)信貸擔保的法律法規(guī)，并制定支持民營中小企業(yè)發(fā)展的有關實施細則，使得民營中小企業(yè)融資擔保體系在有關法律制度的保障下得以完善，充分發(fā)揮其對民營中小企業(yè)發(fā)展的支持作用。

（3）建立健全民營中小企業(yè)融資擔?；?。我國應該借鑒國際經驗，從國情出發(fā)，建立民營中小企業(yè)融資擔?；?。建立民營中小企業(yè)融資擔?；鸩粌H能夠改善目前民營中小企業(yè)融資貸款難的現(xiàn)狀，從而促進了民營中小企業(yè)的健康發(fā)展，同時也迎合了金融部門拓展業(yè)務的迫切需要。去年以來，中小企業(yè)發(fā)展提到了一個新的戰(zhàn)略高度，國務院要求四大國有商業(yè)銀行成立中小企業(yè)信貸部，加強對中小企業(yè)的支持。但是，由于中小企業(yè)信用擔保體系不健全，金融支持中小企業(yè)發(fā)展的業(yè)務拓展難度較大，往往出現(xiàn)資金緊缺和閑置并存現(xiàn)象。信用擔?；鸬慕ⅲ岣吡酥行∑髽I(yè)的信譽度，同時也分擔了銀行對中小企業(yè)的貸款風險，增強了銀行的貸款信心，必將為銀行開拓新的金融業(yè)務提供巨大商機。同時，信貸資產過度集中于少數(shù)大企業(yè)，會造成銀行信貸資產過于密集，風險過于集中，甚至可能出現(xiàn)少數(shù)企業(yè)經營狀況決定金融機構生存的問題。反之，通過信用擔保這個橋梁，加大對中小企業(yè)的信貸投入，可以分散信貸風險，優(yōu)化資本結構，從而有利于防范和化解金融風險。

4.3 大力發(fā)展地方性中小金融機構

地方性中小金融機構包括城市信用社、農村信用社、商業(yè)銀行、地方性中小企業(yè)產權交易市場、中小企業(yè)債券市場和地方性風險投資公司。地方中小金融機構擁有為民營中小企業(yè)提供服務的信息優(yōu)勢：民營中小金融機構一般是地方性金融機構，通過長期的合作關系，中小金融機構對地方民營中小企業(yè)經營狀況的了解程度逐漸增加，有助于解決存在于民營中小金融機構與民營中小企業(yè)之間的信息不對稱問題。

為了使中小金融機構更好地為中小企業(yè)服務，應做好以下工作：

（1）重構地方中小金融機構的產權結構和制度，建立規(guī)范的公司治理結構；地方中小金融機構要按各自的優(yōu)勢進行正確的市場定位，把主要服務對象定位于廣大的民營中小企業(yè)，全心全意為民營中小企業(yè)服務。

（2）金融業(yè)是個風險極大、容易發(fā)生欺詐行為的行業(yè)，必須改善地方中小金融機構的監(jiān)管制度，加強監(jiān)督力度，控制市場風險，將對地方中小金融機構的監(jiān)管納入整個金融市場的監(jiān)管體系中，監(jiān)管的重點落在對其高層管理人員的資格審查和資產負債管理、貸款風險管理等風險監(jiān)管上。

（3）逐步解決貸款市場的壟斷問題，允許非國有中小金融機構進入市場參與競爭，允許有實力的企業(yè)出資興辦地方型股份制商業(yè)銀行，在建立過程中要堅持市場導向，政府只起協(xié)調發(fā)展和指導監(jiān)督的作用。

（4）為了地方中小金融機構的生存和發(fā)展，可使利率調節(jié)具有一定彈性，在適當情況下允許部分民營中小企業(yè)以低于或高于市場利率的利率獲得貸款，適當放寬貸款利率浮動幅度。

（5）創(chuàng)建科學完善的中小企業(yè)信用等級評估體系，根據(jù)中小企業(yè)經營者素質、風險保障能力、經營狀況、償債能力及信用記錄、發(fā)展前景等主要指標，綜合評出不同等級，作為中小金融機構對中小企業(yè)信貸決策和重點扶持的依據(jù)。

5 結 論

解決河南省民營中小企業(yè)融資問題不可能一蹴而就，這需要各級政府、金融機構、公司以及其他行業(yè)的通力合作。改善民營中小企業(yè)融資理論上較深，實踐性也很強，尚需深入研究、大膽實踐、不斷創(chuàng)新，尤其要進一步對民營中小企業(yè)融資優(yōu)化方法和措施進行研究，同時還應進一步加強民營中小企業(yè)公司監(jiān)督和信用等級評價工作。解決民營中小企業(yè)融資，不僅僅是為了改善資金狀況，更關鍵的是要優(yōu)化企業(yè)資金來源與資金運營的協(xié)調，使企業(yè)運行和發(fā)展更適應市場經濟要求，同時實現(xiàn)資金最大效率的增值。

參考文獻：

[1]趙守國，李竟成.從資本結構理論的新進展看我國上市公司資本結構的優(yōu)化[J].財貿研究，2010（5）：53-55.

[2]朱勇志，劉躍華.民營企業(yè)融資現(xiàn)狀及問題分析會計研究[J].管理科學，2011（8）：55-57.

[3]謝璇.通貨膨脹下中小企業(yè)融資問題研究[J].中國商貿，2011（6）：107-108.

第8篇：全民營銷方案范文

關鍵詞:電力營銷 客戶關系 管理

中圖分類號： F407.61 文獻標識碼： A 文章編號：

引言：

隨著社會經濟的發(fā)展,電力企業(yè)市場化改革的步伐逐漸加大,市場競爭趨于激烈。由于市場環(huán)境的復雜性,在電力企業(yè)不斷成長的光環(huán)下,已經隱藏著越來越大的經營風險,客戶關系管理的問題在這一趨勢下顯得越來越突出。拖欠電費、企業(yè)倒閉而無法追回欠款、違反供用電合同的事情時有發(fā)生,針對這種局面,如何在政策、營銷管理、硬件服務水平等諸多方面采取相應措施,進一步開拓用電市場,尋求新的用電增長點,成為擺在電力部門面前的一個迫切的問題。

1.客戶關系管理概述

客戶關系管理是電力企業(yè)與電力客戶進行有效溝通的一個十分重要的載體，作為一個現(xiàn)代化的電力企業(yè)，其在日常管理過程中應當做到與客戶之間溝通更加方便快捷、更加人性化，從而提高其在電力營銷市場中的綜合競爭水平，與客戶之間建立長期合作的良好關系，客戶關系管理注重的是客戶的價值管理，要想提高客戶的忠誠度和滿意度，實現(xiàn)客戶價值的持續(xù)貢獻，就必須采取不同策略以滿足不同價值客戶的個性化需求，從而不斷提升企業(yè)盈利能力。

2. 現(xiàn)階段電力企業(yè)客戶關系管理存在的問題

由于國有電力企業(yè)發(fā)展背景及在國民經濟戰(zhàn)略地位的特殊性，各電力企業(yè)仍然具有較強的壟斷特點，這種壟斷背景和在此背景下形成的企業(yè)文化的一些固有特征，使我國電力企業(yè)與現(xiàn)有的市場經濟體制還有很多不相融合的地方，從而導致現(xiàn)階段電力企業(yè)中的客戶關系管理還有很多方面體現(xiàn)在形式上，大量規(guī)章制度和條例只停留在表面上，而沒有確實的貫徹實施。究其原因，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1) 電力作為產品完全走人市場仍需時日。電力市場的體制還很不成熟，政府參與其管理和控制的成分還很大，而以“廠網分離，競價上網”為核心的電力企業(yè)改革，還有很多政策和改革措施沒有真正地具體貫徹實施，電力還沒有真正成為在市場上實現(xiàn)其價值的產品。

2)電力企業(yè)對客戶關系不夠重視。電力資源隨著經濟的迅猛發(fā)展出現(xiàn)了很大的供需缺口，并且用電需求繼續(xù)保持快速增長。未來10 年，中國必須新增 500Mw 以上的發(fā)電裝機容量才能夠基本滿足需求。正是由于電力的緊張狀況，使得電力企業(yè)對于客戶關系管理的重視程度不夠，還有很多不完善的地方。

3)受傳統(tǒng)觀念影響很深。長期以來電力企業(yè)中“以電力產品為中心”的傳統(tǒng)觀念根深蒂固，要真正做到擁有“以客戶為中心”的全新服務理念還需假以時日。同時，我國的電力企業(yè)發(fā)展有其自身的特殊性，不能完全照搬國外的改革和管理做法。

4)客戶關系管理的應用程度不夠。在現(xiàn)有的電力企業(yè)中，有很多企業(yè)有了自己的CRM 軟件，并且也有了相應的網站，在硬件上有了很大的提高，但整體應用化程度不高，人員素質跟不上，使得客戶關系管理的效果不是十分顯著。部分企業(yè)的CRM軟件并沒有得到充分應用，網站的更新速度也較慢，對客戶難有較大的實際作用。

3. 建立基于客戶關系管理制度的電力市場營銷策略手段

電力企業(yè)客戶關系管理的最大特點在于服務營銷和需求管理,要實施基于客戶關系管理的電力市場營銷,最重要的是要把客戶關系管理這種“以客戶需求為核心”的服務理念貫穿于電力營銷的過程當中,在制定電力市場營銷戰(zhàn)略時,要做到想客戶之所想,急客戶之所急,千方百計提高電力客戶的讓渡價值。因此下面對基于客戶關系管理在電力市場營銷策略的幾個應用進行了分析總結,從而驗證客戶關系制定電力市場營銷策略的作用。

3.1樹立全民營銷的市場營銷觀念

首先必須樹立以客戶為中心的經營指導思想,既考慮客戶目前需求又考慮客戶長遠利益和社會整體利益,這是使公司成不一個有競爭力的機體的關鍵性工作之一?？疾煲粋€電力公司的首要標準就是觀念,即公司上到下的工作人員是否有一心想到客戶、為客戶服務的經營指導思想。

3.2為客戶提供增值服務

充分利用供電企業(yè)的技術優(yōu)勢和信息優(yōu)勢,為客戶提供增值服務,具體包括:(1)在客戶進行業(yè)擴報裝時,從專業(yè)技術和經濟性角度提供更加合理的供電方案等建議。(2)對優(yōu)質客戶和有需求的客戶提供安全、合理的用電咨詢,如安全用電咨詢三相負荷平衡、改善功率因數(shù)、調整用電時間、移峰填谷用電、分析節(jié)能潛力、提供節(jié)能信息。(3)協(xié)助客戶進行用電分析。利用負荷管理信息系統(tǒng),為客戶提供電量、負荷特性分析報告、無功功率分析等,以改善負荷特性、降低生產用電的成本。

3.3建立以市場為導向的營銷管理體系

電力營銷體系是供電企業(yè)依據(jù)市場運營規(guī)則組織和創(chuàng)建的營銷高速公路。建立以市場為導向的營銷管理體系,改“用電管理”機構為“電力營銷”機構,其目的是向客戶提供安全、可靠、經濟實力和快速、便捷、高效的服務,其職能相應的變化,在市場和發(fā)展規(guī)劃,需求預測和管理、業(yè)務發(fā)展與決策、客戶服務和支持、銷售電力與合理管理、公共關系和用電咨詢、抄表收費與電費等方面,全面開展電力的售前,售中和售后的一條龍銷售,對每一個環(huán)節(jié)都力求做到改善和環(huán)環(huán)相扣,只有這樣,才能使電力營銷系統(tǒng)獲得最佳組合。

3.4正確對待在客戶服務中的“零投訴”現(xiàn)象

很長時間以來，電力企業(yè)中對客戶服務的管理都會集中在一個方面來評價，那就是實現(xiàn)顧客“零投訴”，并且是作為客戶服務的一項重要績效指標?！傲阃对V”確實可以在一定程度上反映客戶對企業(yè)客戶服務質量的認知度，有助于企業(yè)品牌的宣傳和推廣。但是在當今信息瞬息萬變的市場上，實現(xiàn)“零投訴”可能不是一個很好的方法。

其實對于客戶投訴，關注更多的可能是企業(yè)對客戶的關注度和重視度，這是客戶關系中一個很重要的問題，而容易被企業(yè)管理層忽視。在電力企業(yè)，客戶對服務質量或用電問題的投訴，可以大致分為兩種情況，一種情況是客戶在用電過程中出現(xiàn)了問題，借助電力企業(yè)的投訴機制，得到電力企業(yè)進行及時后續(xù)質量跟蹤服務以及其他的增值服務，而電力企業(yè)也可借此對服務進行相應的改進和提高，這是一個循序漸進的過程。另一種情況是一些潛在的問題沒有及時被發(fā)現(xiàn)，或因各種原因沒有及時反饋到客戶服務部門，由此造成“零投訴”現(xiàn)象。

對于這種現(xiàn)象，要有具體的調查分析作為支撐，正確處理“零投訴”問題。應該把“零投訴”作為電力企業(yè)一個重要的文化理念，而不應該作為一個硬性的指標。當有投訴發(fā)生時，可以借助投訴機制，與客戶形成良好的互動關系，對客戶的投訴實行檔案管理，并在處理完客戶投訴后，進行后續(xù)的追蹤監(jiān)控，讓用戶感受到電力企業(yè)的關注不僅發(fā)生在購買前，而且在購買后也有很好的關注度，這樣才可以與客戶形成長期和諧的合作關系。

第9篇：全民營銷方案范文

根據(jù)《中國慢性病報告》顯示，我國近3億人口超重和肥胖，血脂異常患者達1.6億，慢性病患者2.8億，慢性病死亡占總死亡比例呈持續(xù)上升趨勢。不僅如此，我國在慢性病的醫(yī)療費用支出占全部醫(yī)療支出的70%。如果健康管理能夠有效實施，慢性病對中國國民健康的危害將有效得到控制，而且每年還將節(jié)省千億元級別的醫(yī)療費用。

此外，自2009年我國頒布 “新醫(yī)改”指導意見，提出了“公共醫(yī)療衛(wèi)生要以預防為主”的要求，仿佛也給健康管理市場打了一支強心針。

“未病”先治

走在北京的大街小巷，隨處可見帶著“豬鼻子”的人?！?月中旬，北京的空氣污染指數(shù)爆表，達到1000，而我國中東部地區(qū)也陷入嚴重的霧霾和污染天氣中，醫(yī)院里呼吸科就診人數(shù)暴增，記者在淘寶搜索“PM2.5口罩”時發(fā)現(xiàn)，以前無人問津的勞保用品店客服已經無暇回復咨詢，本來只賣兩、三元的口罩一下子漲到20多元還一直賣斷了貨，幾乎每一筆交易都會一次買5～10個。

“很難說這些口罩就一定有用，但至少求個心理安慰，而且多少能過濾掉一些塵土吧。”購買評論里，有不少買家表示，誰也不想因此得病，只能想方設法防患于未然。

其實，這就是中醫(yī)里所謂的“治未病”——采取一定的措施防止疾病產生和發(fā)展的治療原則，包括未病先防和既病防變兩個方面。而用更現(xiàn)代的說法，就是“健康管理”。

“健康管理服務比以往任何時候都更加受到人們的關注。”東軟集團副總裁盧朝霞在接受《計算機世界》記者專訪時談到，由于環(huán)境污染、食品安全等問題日益惡化，很多人都越來越關注自己的身體健康。因此“比起得了病再去醫(yī)治，現(xiàn)在的老百姓越來越希望打好預防保衛(wèi)戰(zhàn)。而數(shù)字化技術與現(xiàn)代健康管理知識相融合，可以更好地實現(xiàn)對疾病的預防與監(jiān)測”。

以PM2.5為例，現(xiàn)在大多數(shù)人只是遇到霧霾天才急匆匆地買一只口罩戴起來，但如果利用數(shù)字化的健康管理，健康管理系統(tǒng)將匯總氣象部門的數(shù)據(jù)，當可能出現(xiàn)霧霾天氣時，對有呼吸系統(tǒng)疾病史，或者容易對粉塵產生反應的過敏體質人群發(fā)出有針對性的提醒，讓他們提前做好防護工作；同時健康管理系統(tǒng)還會監(jiān)測用戶的身體狀況，一旦用戶因此引發(fā)疾病，就可以根據(jù)用戶以往的疾病史、過敏史等快速為用戶選擇合適的藥品，必要的時候，還可以幫助用戶通過線上診斷、網上預約掛號等方式尋醫(yī)問藥。

“現(xiàn)代的數(shù)字化健康管理集合了監(jiān)測、預防、醫(yī)療、保健等服務內容，并與移動互聯(lián)網、物聯(lián)網、云計算、通訊技術、控制技術和一些醫(yī)療設備終端相結合，讓普通老百姓可以在家中能及時、實時地體驗健康管理服務，也可以通過交互性、多媒體化的服務加強對老年人的監(jiān)管?！睎|軟熙康健康科技有限公司CTO單日強介紹說。

比如，移動終端24小時監(jiān)測身體健康數(shù)據(jù)，可以通過互聯(lián)網視頻隨時接受私人醫(yī)生的問診，與健康管理機構合作的大型醫(yī)院已經可以讓百姓實現(xiàn)移動網絡預約掛號，而已經推廣多年的電子病歷可以讓醫(yī)生通過移動終端資料，迅速了解患者的病史、過敏史、用藥經過等。

搶灘市場

巨大的市場自然吸引各大IT廠商的投入。其中，電子病歷作為健康檔案的一種，涉及移動互聯(lián)、物聯(lián)網、移動終端等技術，成為IT廠商、醫(yī)院最為關注，研發(fā)最成熟的健康醫(yī)療管理解決方案。

電子病歷是健康管理中重要的一環(huán)，IDC預測：2013年電子病歷在大型醫(yī)院將更加深入應用，同時在中小醫(yī)院開始建設。而點子病歷使用水平的提升，將推動醫(yī)院系統(tǒng)集成和BI的發(fā)展。

“電子病歷是對生病情況的記錄數(shù)據(jù)，健康檔案是長期對身體各項指標的總和記錄，對于疾病的預防更是起到關鍵作用，這也是IBM云計算注重應用的主要方面?！盜BM云計算技術資深架構師李明喆表示，電子病歷可以代替紙質病歷，便于醫(yī)生查看病患的健康管理指標與病歷。

為了搶占市場，NEC基于已有的病人信息管理系統(tǒng)，又在2012年推出了移動醫(yī)療信息系統(tǒng)解決方案，利用物聯(lián)網、移動互聯(lián)、智能終端等技術，讓患者與醫(yī)務人員、醫(yī)療機構、醫(yī)療設備之間實現(xiàn)互動。

同時，NEC還與貴州等地的醫(yī)院合作，試點部署了移動醫(yī)療信息系統(tǒng)?！拔覀兠鎸β圆∪藭r，手持終端里能夠看到他們的詳細病歷，確實提高了診治的效率?！辟F州遵義醫(yī)院的一名醫(yī)生向記者表示，“用移動終端可以查房，在移動終端上能清楚了解患者的基本信息，包括入院后的所有化驗、影像檢查，而平?；颊咦畛柕馁M用問題，通過移動終端能精確到每一筆細賬的使用情況”。

“很多企業(yè)都看到了健康管理領域的巨大市場，東軟也已經把健康云定位為我們的五大業(yè)務之一?！北R朝霞介紹說，東軟計劃打造面向健康管理與服務領域的生態(tài)系統(tǒng)，并推動“熙康計劃”。據(jù)悉，熙康計劃包括與三甲醫(yī)院合資，建立以大城市為中心的熙康健康管理中心服務網絡，為熙康會員提供體檢、健康狀況評估、與健康顧問交流、運動方案設計與指導等服務；熙康健康網能夠連接熙康終端，動態(tài)收集個人健康與運動信息，干預會員的健康行動，傳播健康信息的基礎網絡，會員可以通過電腦、腕表、益體機來獲取熙康健康云平臺的服務；而熙康健康云平臺則負責支持熙康系統(tǒng)運行的數(shù)據(jù)中心、會員健康的監(jiān)控與管理中心，以及第三方認證的軟件銷售和下載管理。

除了東軟，在國內還有很多IT企業(yè)殺進健康云、醫(yī)療云市場，如華勝天成、浪潮等。

當然，數(shù)字化的健康管理帶來的便利與終端應用不止如此。除了傳統(tǒng)的具有醫(yī)療背景的IT公司進入健康管理領域，互聯(lián)網企業(yè)也在近兩年加入拼殺。

Google已經與IBM在健康管理領域展開合作， IBM開發(fā)的軟件將會與Google的“Google Health”網站服務相結合，提高健康管理的便利性。同時，繼搜狐、新浪之后，2012年，騰訊也宣布進軍健康管理領域，與“好大夫”合作，主攻在線問診、預約加號等服務市場。

但是，據(jù)記者調查，如此大的市場潛力與產業(yè)布局，目前在我國真正應用到數(shù)字化健康管理的個人寥寥無幾。“廠商首先會同社區(qū)、大企業(yè)、醫(yī)療機構合作，也就是B2B的合作模式，即使他們也標榜B2C，但是，真正通過B2C模式掙錢的并不多。”一位IT企業(yè)高管透露。

普及難題

根據(jù)衛(wèi)生部的統(tǒng)計，2008年中國健康醫(yī)療市場規(guī)模超過1萬億元，如果按照本世紀前10年中國健康醫(yī)療市場年均增長超過10%的速度計算，到2020年，中國將成為全球僅次于美國的第二大醫(yī)療市場。

“但真正數(shù)字化的健康管理目前還無法做強做大，其中一個重要因素是技術實力?！眴稳諒娬f，數(shù)字化的健康管理不是提供一款產品或一個解決方案，而是需要建立一個開放的云平臺，打通數(shù)字化產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)中，數(shù)據(jù)收集與分析很重要，因為只有具備這兩個環(huán)節(jié)，才可以提供個性化的預防與精準的治療建議?！暗o服務提供商同時套上衛(wèi)生保健資源和信息技術背景兩個限制條件之后，剩下的企業(yè)屈指可數(shù)。”

對此，301醫(yī)院計算機室主任薛萬國也表示，真正的電子病歷是把醫(yī)院和醫(yī)療相關的所有環(huán)節(jié)，比如病人的檢查、化驗、手術記錄等所有信息電子化，并集成在一起?！半娮硬v是病人所有信息的集成，不是說哪個醫(yī)院上了一個系統(tǒng)就是電子病歷了?！?/p>

除此之外，更加讓用戶煩心的還是數(shù)字化健康管理的價格問題。

記者進入東軟集團熙康網熙康腕表的淘寶官方店頁面，熙康健行者腕表（套裝版）售價2680元，這相當于商場里一塊中高端手表的價格——而成交記錄僅有一人。而另據(jù)了解，熙康腕表采用SIM卡數(shù)據(jù)傳輸并不支持Wi-Fi，如果用戶上傳或下載數(shù)據(jù)、音頻等資料到熙康云平臺，一個月會產生約100M的流量。按照北京移動的收費標準，如果不辦理套餐業(yè)務，1M流量價格約為10元，100M就是1000元；而如果辦理150M的套餐，每個月則需要20元。

“提供醫(yī)療設備的公司為了滿足消費者的需求，研發(fā)并提供各種商品和服務。但這些都需要網絡通信、云數(shù)據(jù)中心、物聯(lián)網等技術的支撐，有了這些技術的包裝，自然而然會使消費者手中的健康管理終端成為高附加值產品?！盢EC云終端事業(yè)部資深經理巖崎誠在接受本報采訪時說。

另外，與美國不同，在我國健康管理費用并不被列入醫(yī)保報銷的范圍，健康管理方面的全部支出都要由用戶個人承擔支付，對普通消費者來說，這意味著每月多出幾百甚至幾千元的支出。相比偶爾生病，還能夠報銷，健康管理的費用明顯高出許多。

“我們現(xiàn)在的定位只能是高端客戶、大型企業(yè)、社區(qū)及房地產公司。”盧朝霞無耐地說。雖然，東軟集團表示，未來一定會把數(shù)字健康服務與產品擴展到普通老百姓的身上，但現(xiàn)階段，讓企業(yè)更好發(fā)展、存活才是關鍵。據(jù)記者走訪，到目前為止，國內的數(shù)字化健康管理企業(yè)全部都定位高端用戶，沒有一家關注中低端市場。

除此之外，產業(yè)鏈不完善，無法對需要就醫(yī)的病患進行持續(xù)的關注，也是數(shù)字健康管理無法大范圍普及的主要原因。“國內優(yōu)秀的醫(yī)療資源大部分掌握在大型國有醫(yī)療機構手里，而大部分中小型健康管理企業(yè)要想與國有企業(yè)合作并不容易?！北R朝霞說。

“健康管理服務可以說是大醫(yī)院的雞肋，他們代表國家臨床醫(yī)學發(fā)展水平，主要精力放在解決嚴重威脅人民健康的疑難復雜危重疾病上，很難再分出精力從事健康管理業(yè)務?！弊?000年就開始探索健康管理實踐的中國石油中心醫(yī)院院長姜杉表示。

而體驗過數(shù)字化健康管理的用戶也表示：“我感覺不太靠譜，一旦查出健康問題，很少有服務商進行后續(xù)的跟蹤或者提供與醫(yī)院的互動措施。這種服務做為日常身體監(jiān)測還好，如果生了病還得靠醫(yī)院?！?。

其實，就算醫(yī)療數(shù)據(jù)可以上傳，無論在多么安全的環(huán)境下，還是有很多人擔心隱私泄露等問題，不愿意把個人數(shù)據(jù)上傳到健康管理的云數(shù)據(jù)中心。另外，“在醫(yī)療制度上，如果消費者采用的是非標準醫(yī)療設備，那么通過這些設備采集到的醫(yī)療數(shù)據(jù)在很多國家也是不允許使用的，這也使很多醫(yī)療數(shù)據(jù)即使傳到健康云平臺上時也難以處理?！睅r崎誠指出。

尋求突破口

“我們正在努力讓產品價格更貼近普通百姓。東軟正在研發(fā)可以通過Wi-Fi或其他方式傳輸數(shù)據(jù)的產品，降低使用成本?！眴稳諒娬f。

為了完善產業(yè)鏈，對用戶后期的醫(yī)療環(huán)節(jié)形成持續(xù)的服務，東軟集團已與5000多家醫(yī)院和一些地方政府建立了合作關系。比如東軟與沈陽的盛京醫(yī)院達成合作，熙康的會員到盛京醫(yī)院就醫(yī)，醫(yī)生就可以看到他的全部數(shù)據(jù)資料，如果需要后續(xù)醫(yī)療，還可以通過網絡視頻咨詢專家，或者直接在東軟的合作醫(yī)院預約掛號、就診，診斷數(shù)據(jù)也會進入熙康云平臺，成為日后提供健康管理的分析數(shù)據(jù)?！?/p>

不僅東軟，NEC、IBM、英特爾等也分別與國內養(yǎng)老、醫(yī)療機構合作，將技術結合實體，打造閉合的健康管理產業(yè)鏈。

而為了解決通信協(xié)議不統(tǒng)一導致的數(shù)據(jù)傳輸和使用問題，2010年8月，以英特爾為首的一大批醫(yī)療技術公司、醫(yī)療服務團體與醫(yī)療設備公司共同發(fā)起成立了“康體佳健康聯(lián)盟”（Continua Health Alliance），其中包括聯(lián)想、愛康國賓、東軟、好醫(yī)生、磐儀、研祥、用友醫(yī)療等在內的24家中國公司。

“我們看好中國市場，也認為中國將引領醫(yī)療信息行業(yè)的發(fā)展?！庇⑻貭柟句N售與市場營銷部高管表示，聯(lián)盟的主要任務包括建立家用及基礎醫(yī)療設備與信息化設備（如手機、個人電腦、各類網絡終端、機頂盒等）在各種通訊方式（如藍牙，USB，無線網絡等）下的通訊協(xié)議標準；驗證和推廣相關通訊協(xié)議標準；建立個人健康管理的產業(yè)聯(lián)盟；協(xié)調并聯(lián)合中國康體佳健康聯(lián)盟成員共同促進個人健康管理的發(fā)展；幫助聯(lián)盟成員創(chuàng)建具有區(qū)域特色的個人健康管理服務等。

“但這些都只是杯水車薪。” 盧朝霞說，“我們仍無法像國外那樣，由保險公司為健康管理買單，而這是健康管理無法普及的最大問題，所以希望政府的衛(wèi)生部門和醫(yī)療機構給予健康管理充分的重視，促進健康管理機構與國有大醫(yī)院的合作，共同打造完善的健康醫(yī)療產業(yè)鏈?！?/p>

同時，IDC最新報告顯示，2013年私營醫(yī)院和外商投資醫(yī)院將在中國市場快速增長。目前，在深圳及其周邊城市，民營醫(yī)院數(shù)量較多，而內地的民營或者外資醫(yī)院大多是專科醫(yī)院且數(shù)量較少。為了補充醫(yī)療服務的不足，衛(wèi)生部政策鼓勵非公醫(yī)院的發(fā)展。非公醫(yī)院的發(fā)展，將會帶動醫(yī)院信息系統(tǒng)、保險系統(tǒng)和客戶服務信息系統(tǒng)等的發(fā)展。

而對于一直困擾健康管理產業(yè)的標準問題，此前就有人大代表提議，將健康管理納入法律范疇，規(guī)范健康管理市場，完善健康管理服務標準，并實施項目帶動、社區(qū)帶動營造全民關注健康管理的氛圍。

更有代表認為，目前衛(wèi)生部職能主要為衛(wèi)生和醫(yī)療服務管理，公民健康管理并未完全正式納入衛(wèi)生部職能范圍，但醫(yī)改重點就是推進健康管理，這有利于追蹤傳染性疾病和現(xiàn)代生活方式帶來的亞健康問題，因此建議將健康管理納入衛(wèi)生部職能。

鏈接

IBM

戰(zhàn)略：倡導智慧醫(yī)療理念，希望在不同醫(yī)療機構間建立健康信息整合平臺，使服務機構業(yè)務流程可以整合，醫(yī)療信息和資源可以共享，跨醫(yī)療機構可以在線預約和雙向轉診，實現(xiàn)“小病在社區(qū)，大病進醫(yī)院，康復回社區(qū)”的便民就診模式。

具體措施：2011年，IBM與廣東省中醫(yī)院聯(lián)合宣布臨床科研整合平臺CHAS，推動個人電子健康檔案的建設。

2010年，IBM中國研究院與北大人民醫(yī)院合作建立社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務門戶和基于循證醫(yī)學的個人健康管理原型系統(tǒng)。

2009年，IBM與谷歌簽約，IBM為谷歌提供一款新的健康記錄管理軟件。

NEC

戰(zhàn)略：推出養(yǎng)老、社區(qū)、醫(yī)院相連接的健康管理解決方案。應用云計算的老人遠程監(jiān)控服務系統(tǒng)、遠程醫(yī)療服務、居家老人護理服務。通過物聯(lián)網技術實現(xiàn)各類醫(yī)療機構間的醫(yī)療圖像、電子病歷、數(shù)據(jù)共享。

具體措施：2012年，NEC與匯晨養(yǎng)老機構合作，開發(fā)智能老年公寓管理系統(tǒng)，NEC向匯晨養(yǎng)老機構提供的智能養(yǎng)老信息管理系統(tǒng)，并采用了NEC的平板電腦、服務器和網絡設備等。

2010年，NEC與中聯(lián)信息產業(yè)有限公司開展合作，共同開發(fā)包括醫(yī)院基礎信息管理、臨床信息、電子病歷等在內的面向中國高端醫(yī)院的新一代數(shù)字化醫(yī)院解決方案。

東軟

戰(zhàn)略：在健康管理與服務領域推出“健康云”戰(zhàn)略和“熙康”品牌產品熙康腕表和熙康益體機。

具體措施：2012年，先后與海南、唐山、沈陽、無錫等城市建立合作，構建城市數(shù)字化健康管理與服務解決方案。