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在市委、市政府的正確領導和各級各方面的共同努力下,今年xx教育脫貧攻堅工作強力推進,勢頭良好,目前進入常態(tài)化推進的關鍵階段。為抓住年底前有限時間,集中精力,一鼓作氣打贏脫貧攻堅“翻身仗”,經(jīng)研究,制定如下行動方案:
一、總體目標
根據(jù)《陜西省脫貧攻堅指揮部關于印發(fā)〈全省脫貧攻堅2017年冬季行動方案〉的通知》(x脫貧發(fā)〔2017〕x號)文件精神,市教育局緊緊圍繞 “十三五”扶貧攻堅規(guī)劃提出的實現(xiàn)“貧困人口、貧困縣鄉(xiāng)、貧困村全部脫貧、摘帽、退出”的總體目標,充分發(fā)揮教育在促進貧困地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展基礎性、先導性作用,把教育作為阻斷貧困代際傳遞的治本之策,按照發(fā)展教育脫貧一批的要求,精心安排,狠抓落實,確保全面高質量地完成年度脫貧攻堅各項目標任務。
二、行動重點
深入實施教育精準扶貧精準脫貧方略,聚焦脫貧退出標準,全力以赴做好七方面重點工作。
(一)按照貧困縣退出辦法和對教育考核指標、全省追趕超越季度點評要求,各區(qū)縣履行主體責任,加強日常監(jiān)測和督導檢查,建立完善控輟保學臺賬,建立“一對一”幫扶聯(lián)系責任制,落實控輟保學“七長”制責任,確保建檔立卡家庭學生接受義務教育不漏一人。(責任部門:基教科、各區(qū)縣教科體局)
(二)加大基礎教育、職業(yè)教育條件改善項目繼續(xù)向貧困縣學校傾斜,統(tǒng)籌推進普惠性學前教育資源、省級標準化高中建設和職業(yè)教育技能人才培養(yǎng)。(責任部門:計財科、成職教、各區(qū)縣教科體局)
(三)加強對學生資助經(jīng)費的監(jiān)督檢查,全程跟蹤建檔立卡貧困戶就學子女享受資助情況,確保建檔立卡貧困戶學生“應享盡享”。(責任部門:監(jiān)察室、計財科、各區(qū)縣教科體局)
(四)以“幸福成長 愛滿教育”——幫扶建檔立卡家庭學生系列活動為抓手,著眼教育脫貧工作常態(tài)化和工作實效性,持續(xù)深入開展各項活動,圓滿完成教育脫貧一批目標任務。(責任部門:人事科、德育科、各區(qū)縣教科體局)
(五)繼續(xù)加大教育資助政策宣傳力度。要求各區(qū)縣通過進校、進村、進戶走訪,印發(fā)學生資助政策及流程宣傳單等多種方式、多種手段、多種渠道開展宣傳活動,全面提升師生知曉率和群眾滿意度,用最大的力量和最強的舉措宣傳政策、宣傳工作,最大化提高政策知曉率,做到家喻戶曉。(責任部門:市教育脫貧辦、各區(qū)縣教科體局)
(六)全面做好高校結對幫扶貧困區(qū)縣協(xié)調銜接工作,落實各項幫扶協(xié)議,確保高校結對幫扶貧困區(qū)縣全方位的開展。(責任部門:市教育脫貧辦、各有關區(qū)縣教科體局)
(七)積極開展鹽銅教育協(xié)作幫扶工作,開展“雙十百千”活動(即開展10所學校結對共建、10名優(yōu)秀青年校長到鹽城掛職學習;100名骨干教師培訓、100名志愿者到xx支教;1000名建檔立卡戶子女讀書資助、1000萬教育扶貧資金投入)。確保建檔立卡家庭學生得到更多資助。(責任部門:人事科、計財科、德育科、各區(qū)縣教科體局)
三、保障措施
(一)加強領導。全市各級教育行政部門和學校要高度重視該項工作,認真制定切實可行的實施方案,確保事事有人管、有人干,要有明確具體的幫扶任務、目標和責任,確?;顒佑行?、有力、有效。
(二)加強監(jiān)督。為確保此項活動扎實推進,各區(qū)縣教科體局、市教育局新區(qū)分局、局屬各學校要定期開展活動總結,及時對活動開展情況進行檢查評估,市教育局也將適時對活動開展情況巡視檢查。
二、活動安排
(1)、學校將組織召開“學雷鋒”動員大會。(少先隊大隊部3月3日晨會)
(2)、利用班隊課,講講雷鋒的故事、背背雷鋒的名言、讀讀雷鋒的日記,論論雷鋒的精神。材料可到圖書室借閱或上網(wǎng)查找。(第四周班隊課)通過班隊課的學習,讓學生充分了解雷鋒精神的含義,緊緊圍繞如下四個方面來進行:
1、要學習雷鋒愛憎分明的政治立場,引導學生具有愛國主義、集體主義精神,熱愛社會主義,繼承和發(fā)揚中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)和革命傳統(tǒng),加強孝敬父母、尊敬長輩以及愛身邊的人的教育。
2、要學習雷鋒全心全意為人民服務的人生觀,無私奉獻的價值觀,引導學生形成正確的世界觀與價值觀,具有社會責任感,努力為人民服務。雷鋒說過“人做一件好事并不難,難的是一輩子做好事?!蔽覀円獙W習雷鋒“火車行千里,好事一火車”那樣時時處處做好事。
3、要學習雷鋒的嚴于律己、孜孜以學的自我修養(yǎng)原則,培養(yǎng)學生科學嚴謹?shù)膶W習方法和努力創(chuàng)新、大膽實踐的精神,培養(yǎng)健壯的體魄和良好的心理素質,養(yǎng)成健康的審美情趣和生活方式。
4、要學習雷鋒的“四個對待”,即對待同志要像春天般的溫暖;對待工作要像夏天般的火熱;對待個人主義要像秋風掃落葉一樣;對待敵人要像嚴冬一樣殘酷無情。
(3)、各班出好一期有關雷鋒的板報。要求:板報主題要鮮明,內容要切合班里的實際,大力宣傳班中的好人好事,找出最有代表性、最有意義的好人好事來做典型。由各班中隊長負責組織少先隊員出好這一期板報。(3月中旬進行評比)
(4)、組織學生觀看雷鋒電影。(具體時間另定)
(5)、結合“312”植樹節(jié),開展綠化、環(huán)?;顒樱?/p>
(一)常規(guī)要求:1、愛護環(huán)境衛(wèi)生,不亂拋垃圾。
2、愛護學校的花草樹木,不隨便踩草地。
3、節(jié)約資源,不隨便浪費水、電。
4、積極參加各項有意義的綠化、環(huán)?;顒?。
(二)各年級要求:1、低年級的同學負責管好自己班內的保潔工作。2、中高年級的同學負責自己班包干區(qū)的清潔以及拔雜草的工作。
(6)、少先隊大隊干部“學習雷鋒故事、宣傳雷鋒精神”活動,分組到一、二、三年級各班進行雷鋒事跡的宣傳;教低年級整理自己的物品;(利用第五周班隊課)
(7)、參加一次學雷鋒社會實踐活動。
1、在學生中開展學雷鋒做好事活動
2、各班派出雛鷹小隊,具體任務另行通知,(對象:四、五、六年級,時間:3月11日)
(8)、舉行一次“雷鋒精神伴我成長”主題紅領巾廣播,同時宣傳身邊的好人好事。(3月31日晨會)
(9)、開展一場“校園手拉手”募捐活動。向身邊的貧困生伸出友誼之手。募捐所得,一部分為貧困生購買一些學習用品,一部分存入校扶貧基金。學校將利用升旗儀式的機會開展扶貧活動。三、活動總結各班要認真總結本次主題教育活動,要將學雷鋒活動與行為規(guī)范教育活動相結合、與革命傳統(tǒng)教育相結合、與獻愛心活動相結合、與身邊的希望工程相結合、與社會實踐活動相結合。讓“雷鋒”活現(xiàn)在新世紀的今天,讓雷鋒精神永駐校園。組織一次學雷鋒的總結大會,活動時間:四月上旬(少先隊負責)。
要求:
活動主題:攜手人道促和諧,志愿服務為民生
二、活動地點:市體育中心等。
三、活動內容:開展募捐、義診、業(yè)務咨詢等活動。
四、參加活動人員:
五、活動具體工作安排:
1、5月8日,在市體育中心廣場開展義診、業(yè)務咨詢活動,由區(qū)人民醫(yī)院安排組織4名醫(yī)務人員(其中:醫(yī)生3名,護士1名)進行義診活動,免費為群眾診病檢查,免費治療和派送藥品;由區(qū)紅十字會組織3名工作人員開展業(yè)務咨詢服務,以傳單、標語、發(fā)放宣傳資料等形式廣泛宣傳紅十字知識、艾滋病知識、捐獻造血干細胞知識、無償獻血知識。
2、5月8日,在市區(qū)開展募捐活動,由區(qū)紅十字會、市志愿工作者委員會組織志愿服務者及義工50人,分成10組,每組負責1個募捐箱,走上街頭舉行“1元獻愛心;為貧困先天心、白內障病人免費治療的‘生命之光’ 基金”社會募捐,以“5.8”世界紅十字日為契機,開展“志愿者與志愿服務”行動,在市區(qū)掀起募集善款的。
3、5月12日,緊緊圍繞“志愿者與志愿服務年”的活動主題,結合國家第二個“防震減災日”,組織區(qū)消防大隊消防業(yè)務人員3名,志愿者10名,開展應急救護知識進學校、進社區(qū)、進家庭等志愿服務活動。
六、活動現(xiàn)場布置:拉宣傳橫幅一條,內容:區(qū)紅十字會、區(qū)人民醫(yī)院2012年“5.8世界紅十字”日義診、咨詢活動(區(qū)紅十字會提供),設宣傳席(桌子4張,椅子8張)一個(區(qū)人民醫(yī)院提供),設募捐箱10個(區(qū)紅十字會提供)。
七、活動具體要求
1、要加強紀念活動的組織領導,充分認識開展“世界紅十字日”紀念活動的重要性和必要性。堅持服務群眾,講求實效的原則,積極有序地開展紀念活動,使今年“5.8世界紅十字日”紀念活動在本轄區(qū)范圍內產(chǎn)生較大的效果和深遠的影響。
2、要做好善款的管理工作,活動結束后,現(xiàn)場開啟募捐箱,向社會公布善款清點情況,按照規(guī)定,將募捐箱籌集的善款全部轉入專用帳戶,并嚴格按照程序開展助醫(yī)扶貧活動。
——群賢小學第一屆感恩月活動方案
一、指導思想
我校學生以外來民工子女為主,長期顛沛流離的生活,容易導致他們散漫的生活習慣以及冷漠的心態(tài),這對他們的成長和人格形成極為不利。加之家長們文化素質普遍不高,家庭經(jīng)濟狀況也相對落后,也容易導致學生內心產(chǎn)生巨大落差。針對這一現(xiàn)象,學校認為通過感恩教育來鍛塑學生的人格,引導他們繼承中華傳統(tǒng)美德,踐行道德規(guī)范,讓他們因感恩而自尊、自強,為將來成為社會有用之材奠定思想道德基礎是學校德育的核心任務。為了強化感恩教育,經(jīng)學校研究決定,將每年的五月定為感恩月。
二、活動設想
通過一系列豐富多彩的活動,在學生中進行感恩思想教育,倡導感恩行為,對活動中涌現(xiàn)的感恩事跡予以總結宣傳,對平時表現(xiàn)突出的學生,授予第一屆感恩月“感動校園十佳學生”稱號,在總結大會上予以表彰。
三、活動時間
5月4日——6月1日
四、活動安排
說明:感恩月活動分年段開展,并與感恩教育市級課題及家長開放日活動相結合,最后的總結表彰大會與六一節(jié)慶?;顒酉嘟Y合。
時 間內
容地 點參與者
啟動5月4日國旗下講話:感恩月活動啟動(德育處)操場全校師生
第一周4月27日-5月8日“我愛我?guī)煛闭魑幕顒樱ń炭剖遥W校全校學生
5月5日-7日紀念汶川地震一周年圖片展暨征文活動(博物館、德育處)學校大廳全校師生
5月6日“如何開展小隊活動”講座(章浩川)學校四樓小報告廳全體班主任
5月6日-7日感恩格言、感恩行動小貼士征集大賽暨票選感恩月吉祥物活動(大隊部)學校全校學生
第二周5月13日-14日感恩勞動者實踐活動(德育處)紅黃藍集團、學校三四年級師生、家長
4月27日-5月15日“感動校園十佳學生”推薦(德育處)
各班
第三周5月20日“祖國發(fā)展我成長”調查活動總結會(張利君)四樓大報告廳五年級師生、家長
5月21日感恩父母班隊會(桑桌群、蔣莉莉)各多媒體教室及一年級教室一二年級師生、家長
第四周6月1日感恩母校活動(六年級匯報演出)暨感恩月總結表彰大會(德育處、陳海港)體育館全校師生;六年級學生家長
另定5月“感恩祖國——建黨建隊六十周年慶”明信片設計大賽(美術組)
—————美術興趣小組
五、相關工作
項 目要 求負責人完成時間
懸掛橫幅1、“踏上感恩的征程”——群賢小學第一屆感恩月活動
2、沒有感恩就沒有真正的美德。 ——盧梭總務處5月8日
布置感恩墻在大廳西側黑板布置本學期前半學期各班“群賢之星”簡介,需有文字及照片吳錫耿5月8日
制作感恩主題展板將我校此次感恩月活動簡介及開展過的與感恩有關的活動制作成幾塊展板(已有8塊),平時展示于大廳,活動時放置到活動處門口。邱迪梅5月8日
制作感恩月吉祥物將票選后定下的吉祥物制作成泡沫模型,立于大廳內感恩墻側。金瑜5月8日
制作感恩月特別章正面為“踏上感恩的征程”及吉祥物圖案,背面為感恩格言或感恩行為規(guī)范提示語,普通章用于平時的活動中頒發(fā),勛章用于表彰大會上頒發(fā)。邱迪梅普通章:5月8日
勛章:5月25日
培訓禮儀隊要選購幾套服裝、進行頒獎隊列訓練、禮儀引導訓練。盛紅芳5月26日
六、具體方案
(一)感恩格言、感恩行為規(guī)范提示語征集大賽
暨感恩月吉祥物票選活動方案
1、活動目的
為營造感恩月活動氣氛,樹立我校鮮明的感恩活動標志,同時為感恩月活動中頒發(fā)的特別章提供素材,以及對學生進行感恩意識的滲透,引導學生主動思考感恩行為,學校大隊部決定以少先隊員喜愛的活潑、有趣的比賽形式,拉開感恩月感恩教育的大幕。
2、參加對象
全體少先隊員
3、活動時間
5月6日——5月7日
4、活動要求
(1)布置:大隊部在感恩墻上公布7種感恩月候選吉祥物(綿羊、公雞、黃牛、狗、蜜蜂、烏鴉、螞蟻)。大隊部在感恩墻下方安置一個投票箱。
(2)投票:每位隊員將領到一張投票紙,上有“我推薦的吉祥物”“我推薦的感恩格言”“我創(chuàng)作的感恩行動小貼士”三欄,同時注明班級、姓名;填寫完畢后將票投入投票箱;每位隊員限投一票,必須用學校統(tǒng)一印發(fā)的投票紙。
說明:感恩格言即與感恩有關的名人名言、俗語等;感恩行動小貼士即一些具體的行為提示語,如“自己的衣服自己洗”“不攀折花木”“主動學做家務”“公交車上主動為老弱病殘讓座”等。
(3)計票:5月7日中午12:10,由大隊委員統(tǒng)計投票情況,在電腦上錄入選中的格言。
5、獎勵規(guī)則
(1)學校將確定票數(shù)最多的吉祥物為本次感恩月活動的吉祥物,對投該吉祥物票的隊員進行抽獎,獎勵紀念品一份。
(2)隊員自創(chuàng)的感恩行動小貼士入選后,該隊員的名字將和提示語一起印上“感恩章”。
6、其他
(1)美術組負責篩選、制作七種候選吉祥物圖片,注明候選語,有相關故事的可簡短注明,如“羊羔跪乳”“烏鴉反哺”等。
(2)德育處負責準備紀念品及獎狀、簡訊,梁小娣拍照。
(3)總務處負責準備投票箱
(二)“感動校園十佳學生”評選方案
1、評選目的
為充分挖掘校園內的典型人物和事跡,在學生中樹立正面的榜樣,營造良好的德育氛圍,經(jīng)學校研究決定,評選感動校園十佳學生。
2、時間
(1)資料上交時間:5月15日
(2)評選表彰時間:6月1日
3、具體要求
(1)評選要求:在孝順長輩、自強自立、抗震救災、扶貧濟困、遵守公德、熱愛祖國、關心學校等任一方面有突出表現(xiàn)的學生??捎蓪W生、家長、老師共同尋找、推薦。
(2)各班推選出一名候選人,班主任在5月15日前將該候選人的情況寫成文稿(要有具體的事跡,切忌泛泛而談,可參考“感動中國”人物介紹),存入德育處共享。
(3)德育處將候選人資料進行公示展出,同時組織成立評選委員會,選出“感動校園十佳學生”,并擬好頒獎詞。
(4)在感恩月總結表彰大會上予以表彰,授予勛章和證書。
(三)紀念汶川地震一周年圖片展暨征文活動方案
1、活動目的
為表達對地震受難者的哀思,對支持抗震救災和災后重建的人們的敬意,引導學生學會同情、關愛,懂得珍惜擁有,進一步思索生命的意義,特聯(lián)合紹興市博物館,在校內舉辦紀念汶川地震一周年圖片展活動。
2、活動時間、地點
5月5日,學校方磚廣場(或體育館)
3、人員安排
(1)組織、布置場地:德育處
(2)參觀、征文:各班
(3)拍照、簡訊:梁小娣
4、活動要求
(1)展覽時間為一天,從第二節(jié)課開始,分年級參觀。具體安排如下:
參觀時間參觀人員參觀時間參觀人員
第二節(jié)課一年級第四節(jié)課四年級
第三節(jié)課二年級第五節(jié)課五年級
午間活動課三年級第六節(jié)課六年級
(2)各班參觀時由該節(jié)課任課教師帶隊,維持好現(xiàn)場紀律,博物館宣教處工作人員將為同學們進行講解。
(3)參觀完畢后,各班布置“汶川地震一周年“征文比賽,文體不限,字數(shù)不限。各班精選一至三篇于5月7日放學前交德育處,字體統(tǒng)一為五號、宋體,寫明班級、指導教師。
5、表彰方式
(1)在5月11日升旗儀式上為地震死難同胞默哀后,對征文獲獎同學進行表彰,頒發(fā)獎品,宣讀一等獎作品。
(2)所有獲獎作品在宣傳窗展出,并推薦其中部分作品到市級及以上報刊雜志投稿。
(四)“我愛我?guī)煛敝黝}征文活動方案
(詳見教科室相關方案)“我愛我?guī)煛睂W生征文于5月8日前交德育處
(五)一二年級“感恩父母”主題班隊活動方案
1、活動目的
在母親節(jié)到來之際,引導學生感受母親對自己的愛,體會到母親的辛勞,學會向母親表達感恩之情,學會用實際行動孝順母親。
2、活動時間
5月21日上午
3、參加人員
一二年級師生、家長
4、具體要求
(1)5月8日前,各班將班隊活動方案交給德育處,方案要適宜家長觀摩,將思想道德教育滲透于活潑的形式中,一年級為有家長參與的親子活動,二年級為有家長參與的親子閱讀。
(2)年級組長要擬好具體方案,班主任要精心準備活動,班會、隊會均可,二年級在多媒體教室開展,一年級盡量在本班教室內開展。教室布置要再次修整。
(3)年級組長擬寫的具體方案中要安排好各項目負責人。如:擬寫、印發(fā)家長邀請函的負責人;安排家長座位的負責人;拍照、報道的負責人等等。
(4)活動期間,班主任要想方設法多留資料(照片、文字、DV等)。活動結束后,班主任寫好總結感悟,字數(shù)隨意,放到德育處共享。
(六)三四年級“感恩勞動者”主題活動方案
1、活動目的
今年是建國六十周年,六十年來,祖國正日益變得富強,各行各業(yè)飛速發(fā)展,這些變化離不開每一個勞動者的創(chuàng)造,學校擬通過“感恩勞動者”活動,讓學生認識到勞動最光榮,學會尊重勞動者,培養(yǎng)愛勞動的意識。
2、參加人員
三四年級師生及家長
3、活動方式及時間
(1)5月13日,三四年級全體師生參觀企業(yè)
(2)5月14日,勞動者講壇
4、具體要求
(1)參觀企業(yè)當天,要做好學生的防暑工作,班主任帶隊(課程有沖突的,提前調好課),加強紀律、安全教育。
(2)5月8日前,各班選出一名家長參加“勞動者講壇”, 為增強可聽性,請講述者以講述個人經(jīng)歷的方式,激勵教育學生,班主任事先幫助準備講稿,講稿時間為10至15分鐘左右。家長不用脫稿,如果愿意,可以使用PPT。
(3)5月14日,在四樓大報告廳舉行“勞動者講壇”,上午為三年級,下午為四年級。學生在聽完后提問、談感受(請班主任針對本班家長的發(fā)言稿事先準備好一兩個問題,安排給學生干部),班級贈送鮮花及自行制作的“感動我心的勞動者”卡片(各班事先安排好獻花、獻賀卡學生);會后倪妙香整理好相關資料,交到德育處。
(4)張園、徐凡負責“勞動者講壇”現(xiàn)場的主持,陶勤、劉杰負責音響、攝像,陳霞、倪妙香負責拍照、報道,顧勇孟、姚鋒分別負責活動前后四樓大報告廳的衛(wèi)生、桌椅安排。
(5)5月12日前,馮麗娜擬寫、印發(fā)家長邀請函(注意:三四年級的時間不同)。各班事先統(tǒng)計好來校的家長數(shù),根據(jù)家長數(shù)帶椅子到四樓。
(6)張園、倪妙香分別負責三四年級活動的統(tǒng)籌協(xié)調工作,活動結束后寫好總結,字數(shù)隨意,交給德育處。各班在活動結束后望能布置相應的周記作業(yè),有好的文章交給德育處。
(七)五年級“祖國發(fā)展我成長”調查活動總結匯報會方案
(詳見五年級另發(fā)的相關通知)
(八)“感恩母校”主題活動暨感恩月總結表彰大會方案
1、活動目的
(1)通過六年級學生的匯報演出,激發(fā)熱愛母校、熱愛師長的情感,學會用實際行動感恩母校。
(2)總結感恩月活動,深化感恩教育。
(3)表彰 “感動校園十佳學生”,樹立榜樣。
2、活動時間
6月1日
3、參加人員
全校師生,六年級家長
4、準備工作
(1)5月15日前,各班申報候選人,德育處公示候選人事跡
(2)邀請嘉賓
(3)邀請六年級家長:陳海港
(4)準備感恩展板、感恩勛章、主持、報道:德育處
(5)體育館衛(wèi)生工作、桌椅擺放,購買獲獎證書、懸掛橫幅“感恩母校主題活動暨感動校園十佳學生頒獎典禮”“慶祝六一國際兒童節(jié)”“讓童心愛心蕩漾在六一”:總務處
(6)評選“感動校園十佳學生”、書寫頒獎詞:評選委員會
(7)六年級節(jié)目統(tǒng)籌:陳海港
(8)禮儀隊:盛紅芳
(9)舞臺布置:金瑜、吳錫耿
(10)多媒體:陶勤
(11)攝像、拍照:劉杰、梁曉娣
(12)5月27日左右進行彩排
5、活動過程
(1)開幕演出
(2)開幕詞(包括簡單總結感恩月活動)
(3)頒獎與六年級匯報演出穿行
(4)宣布活動結束
寒假時從網(wǎng)上看到一則消息:至XX年2月8日止,一位四胞胎母親在鄭州街頭連續(xù)下跪乞討了28天。原因很簡單,他的二兒子被查出患有化膿性腦膜炎和腦積水,在家里花盡所有積蓄后,為了孩子,她無奈地選擇了下跪“乞討”。而這類有關“人窮志短”的消息我已經(jīng)聽過或看過n次,有父母為替子女籌備高昂的學費和生活費跪地求乞的……
與此群體相對應的學生就是所謂的貧困生。
貧困生問題決不僅僅是一個家庭,更是一個社會問題。目前,絕大多數(shù)貧困生家庭為子女籌措高額學費而背上沉重的經(jīng)濟負擔,使整個家庭的生活困難重重,久而久之,必將引發(fā)社會問題。試想想,在我們的高等學校,20%的學生處于生活困難當中,而他們中間許多人存在心理障礙,這符合我們高等教育大眾化的奮斗目標嗎?我們是社會主義國家,關注社會弱勢群體,是政府的責任,也是社會長治久安的需要,是意義重大的政治問題。
調查表明,由于貧困生有 76.96 %來自農(nóng)村,所以地處農(nóng)村、經(jīng)濟收入低成為貧困生經(jīng)濟困難的最主要原因;兄弟姐妹較多也是目前來自農(nóng)村貧困生經(jīng)濟困難的原因之一,占 37.39 %。而親人生病也是貧困生經(jīng)濟困難的主要原因之一,比例為 53.04 %。與之相比,來自城市(鎮(zhèn))的貧困生父母下崗、無固定收入則成為其經(jīng)濟困難的最主要原因,且其百分比數(shù)與城市(鎮(zhèn))生源數(shù)大體相當。
相當一部分貧困生在缺乏基本的學習、生活條件和心理壓力下,學業(yè)上感到困難和吃力。他們或者因四處奔波打工學習時間不能保障,或者因身心壓力和生活困頓而學習時精神不能集中,由此學業(yè)受損而影響其長遠發(fā)展,從而成為高校中的“多困生”。
高校中雖然不乏一些自強不息,在困境中艱苦奮斗,學業(yè)上取得優(yōu)秀成績的貧困生,但優(yōu)秀畢竟是少數(shù)。大多數(shù)貧困生同其他學生一樣,只是學校中普通的一分子,家庭貧困使他們承受的壓力卻遠遠高于其他學生,這很容易使其脆弱的心理因為受傷而扭曲。貧困生的心理問題歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.自卑心理。這是貧困生最容易萌生的一種心理,而且往往容易形成自我封閉。進而影響他們的價值觀、人生觀;
2.焦慮心理。貧困生由于家庭貧困,經(jīng)濟壓力很大。每年都要為高昂的學費、必需的生活費勞思動神,經(jīng)常處于一種不安之中;
3.虛榮和自暴自棄的心理。也有的貧困生由自卑轉為自尊,對自己的貧困感到羞愧并極力加以掩飾,向往大學校園里各種各樣的時尚消費,羨慕有錢一族穿名牌、進飯店,出手大方。
貧困生的故事時刻發(fā)生在我們的身邊,貧困生的聲音無時不縈繞在我們的耳畔。為了更深刻清楚地關注與了解這群特殊的群體,“曙光在行動”近期特別推出“貧困孩子接觸大學”系列活動。旨在通過和一些優(yōu)秀大學生的接觸中,不但能夠提早了解大學,了解知識的殿堂,更能夠提起他們對學習對生活的勇氣和興趣以及渴望。同時也可以與這些優(yōu)秀的大學生結交成朋友,時時指引和鼓勵著自己。
“曙光在行動”是一個以助需助為主要宗旨的愛心團體,自成立以來始終與“陽光彼岸”遙相呼應,急弱勢群體所急,憂貧困學子所憂。西部之行,愛心捐贈等無不凝聚著社團及相關老師,企業(yè),媒體的愛心與光懷。
考慮到貧困生的自尊與心理影響,本次活動將采用小分組密談或私聊的方式。社團將組織一批品學兼優(yōu)的貧困生或者是已經(jīng)工作的昔日貧困生,每人與各學校的(品學兼優(yōu))一小分組貧困生(主要是杭州各初中對象)正面交流,全面細致地了解他們當前甚至以后切實所需,所想,所急,所喜。這將為社團下一期的活動做好鋪墊。
在和諧自然的氣氛中,用聊天的方式傾聽他們的心聲,傾訴我們在大學里的故事。全面記錄他們所言所感,真切表達我們的慰問與激勵才是關鍵。我們可以留下聯(lián)系方式,在能力所及幫助他們,學習上,生活上,情感上等等,至少讓他們知道,就算自己已經(jīng)是城市邊緣人,仍還有很多人在期待與祝福著他們。
對于情況比較特殊的貧困生我們將在詳細了解后聯(lián)系紅十字會,各基金會,社會熱心團體或個人等,爭取他們的資助或結對子。如有必要我們也可以幫助聯(lián)系適合他們的勤工助學崗位。
如果孩子的父母也在附近工作,可以通過父子(女)面對面交流,讓父母更好地了解子女此時的想法與人生觀,價值觀。
如果父母相距甚遠,如有必要我們可以請這些特殊的孩子在紙上寫上自己所感,所想,再通過中間環(huán)節(jié)包括媒體等向其父母及時傳達孩子的信息。
我們將詳細了解各學校學費,日常生活消費,住宿費等, 以便后期活動提供數(shù)據(jù)參考。
實際上,為保障貧困子女入學以及在校貧困學生的生活問題,國家已出臺了相關的政策。有關政府部門和學校采取了“獎、貸、助、補、減”等多方面的助學措施,幫助困難學生就學。應該充分肯定,我國高校貧困生助學工作盡了相當大的努力,也取得了一定成效。但是,相對于數(shù)量日益擴大的貧困生的需求,目前我國高校貧困生助學工作及其體系仍存在許多問題與不足,尚未建立起足夠強有力的、穩(wěn)定有效的工作機制,因而不能從根本上解決問題。
“曙光在行動”此次活動,在物質生活上想辦法為貧困生排憂解難的同時,也將充分關注貧困生的精神世界,適時有效地幫助,引導他們對現(xiàn)時貧窮困境樹立正確認識。馬斯洛認為:心理健康的人能夠從心理上正確認識自己,坦然接受自己的現(xiàn)狀。應當讓貧困生懂得貧窮是財富,善待貧窮就是善待人生的生活哲理,不為貧困所嚇倒,從而獲得正確的人生觀。其次,要引導他們正確對待來自社會各界的幫助,引導他們自尊自立,志存高遠,樹立今日接受社會他人資助,明日回報社會的思想境界。“物質上扶貧,精神上扶志”,積極引導他們自強不息、奮發(fā)圖強,變貧困為向上的動力。我們不僅要確保每一個貧困生順利畢業(yè),還要努力幫助他們在學業(yè)上走向成功。
尤其值得注意的是,對于單親和突發(fā)事件而造成貧困的學生,我們更應給予他們更多的心理幫助與關懷,幫助他們擺脫心理上的陰影,逐步樹立信心,達到自立自強。
活動具體安排:
活動形式:優(yōu)秀大學生與小學初中的貧困孩子座談,大學生講述自己的奮斗經(jīng)歷,介紹大學的美好,鼓勵孩子樹立理想,并且去為之努力。另外是可以帶他們參觀大學校園,交換聯(lián)系方式并保持聯(lián)系。
實施途徑:通過倡議書邀請杭州高校大學生參與活動,選拔其中學習成績優(yōu)秀、努力上進、能夠流暢表達的大學生(最好也有過貧困的經(jīng)歷)到初中或小學的貧困孩子學校與他們一同交流。(活動具體落實時要杜絕形式化的東西)
時間:暫定11月25日
參與者:理工和其他高校優(yōu)秀學生(5名)受眾孩子(7名)
活動陪同組織者(2名)史量才記者團隨行(1名)
地點:待定(在孩子集中的學校)
前期準備:
具體項目 截至日期 具體負責人
活動策劃人員安排 11.8 朱燕生 應天平
倡議書 11.9 張英
倡議書 11.10 應天平 張僑
大學生聯(lián)系選拔 11.17 朱燕生 李民圣
貧困孩子聯(lián)系及學校溝通11.17 葉武君 羅培
史量才記者隨行安排 11.17 王燕
路線安排費用統(tǒng)籌估算 11.17 葉武君
媒體聯(lián)系 11.18 應天平 張僑
后期收尾:
具體項目 內容 負責人
活動總結 總結活動分析所遇到的 應天平
問題和今后的處理方案 朱燕生
以及收尾工作的建議
宣傳 呼吁更多人來關注公益慈善 趙震宇 王鋒烽
__區(qū)殘聯(lián)根據(jù)上級文件要求,及時向政府匯報文件精神,制定了本區(qū)開展第二十五次“全國助殘日”活動方案,召開了__區(qū)殘疾人工作委員會會議,向成員單位印發(fā)了《關于開展第二十五次“全國助殘日”活動的通知》(石殘工委發(fā)〔2015〕1號),并對本區(qū)開展助殘日活動進行了部署和具體要求。
1.助殘日期間,區(qū)殘聯(lián)、紅十字會、包頭朝聚眼科醫(yī)院、__區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心聯(lián)合為23名白內障患者進行復明手術篩查并建立檔案,現(xiàn)初步確白內障且適宜手術患者7人,區(qū)殘聯(lián)為12例貧困白內障患者辦理了免費手術相關相關手續(xù)。
2.區(qū)領導、區(qū)殘聯(lián)、各街道辦事處、五當召鎮(zhèn)、吉忽倫圖蘇木等成員單位領導分別走訪慰問10戶孤獨癥殘疾兒童、貧困殘疾人家庭,為他們送去現(xiàn)金和慰問物品共10000元。5月14日,受區(qū)政府分管領導委托,區(qū)殘聯(lián)、團區(qū)委人員專程赴包頭市腦癱兒童康復中心、北沙梁對孤獨癥兒童陳某、腦癱兒童呂某進行了走訪慰問,發(fā)放慰問金2000元。
3.區(qū)衛(wèi)生部門組織開展了社區(qū)衛(wèi)生健康進家庭活動,為新搬遷喜桂圖社區(qū)居民每戶家庭成員建立了健康檔案,發(fā)放康復知識宣傳手冊,免費為62名貧困殘疾人、殘疾兒童進行了身體健康檢查和預防乙肝、其它疫苗的接種。
4.區(qū)工會、婦聯(lián)、共青團、少先隊組織及各街道辦事處、五當召鎮(zhèn)、吉忽倫圖蘇木殘聯(lián)深入開展鄰里助殘、巾國建功、青年志愿者、手拉手紅領巾助殘活動,組織志愿者開展了一助一結對幫扶服務,幫助農(nóng)村貧困殘疾人買種子、種地、買煤、拆洗被褥、打掃室內外衛(wèi)生等做好人好事60件。
5.區(qū)殘聯(lián)、區(qū)衛(wèi)生計生聯(lián)合開展了推進“幸福家庭”創(chuàng)建活動,對全區(qū)17歲以下殘疾少年兒童進行了摸底調查,建立了新生殘疾兒童隨報制度。
6.區(qū)教育部門在各中、小學校教師和學生中開展人道主義思想教育宣傳,以每天節(jié)約一角錢,我為殘疾同伴獻愛心為主題的活動,培養(yǎng)我區(qū)少年兒童從小要有關心愛護自己殘疾同伴的精神,真正做到“扶殘助殘,有你有我”。
開展了豐富多彩的助殘日街頭宣傳活動。區(qū)殘工委成員單位、區(qū)殘聯(lián)全體人員、社區(qū)專委、貧困殘疾人及其親友參加宣傳活動?;顒觾热萦校?/p>
1.為3名貧困殘疾大學生及殘疾人家庭子女大學生發(fā)放助學金7000元;為3名重度肢體殘疾人贈送輪椅3臺。
2.聯(lián)合民政、衛(wèi)生、就業(yè)、人社、教育、司法、計生、紅十字會、公安、質監(jiān)、農(nóng)商
銀行、移動公司、包頭朝聚眼科醫(yī)院、__區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心等單位于5月15日在區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展了集中宣傳活動。現(xiàn)場為200余人現(xiàn)場解答了孤獨癥及殘疾兒童、殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)、權益保障、法律咨詢、最低生活保障等政策及知識咨詢,免費為70人次進行了免費體檢、理發(fā)等益民服務;共發(fā)放致殘疾兒童家長一封信、懷疑孩子患孤獨癥做個小測試、社區(qū)康復知識系列宣傳、法律援助服務指南、創(chuàng)業(yè)政策問答等宣傳資料3000余份;活動期間出宣傳板報8塊,在主要街道懸掛橫幅25條;組織志愿者身披“__區(qū)“三月風”志愿者服務隊及助殘口號彩帶分別在各區(qū)片街頭進行了宣傳。 3.利用區(qū)有線電視、__區(qū)政府網(wǎng)、__殘聯(lián)網(wǎng)、街頭大屏幕等媒體宣傳報道社會各界幫扶貧困殘疾學生、殘疾人解決實際困難以及許詳、劉秀麗自強典型感人事跡12篇,播放孤獨癥預防及康復知識宣傳音頻、視頻、公益宣傳海報等20余篇。
紅十字活動心得體會1
為彰顯“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神,動員和凝聚更多的社會力量關心支持參與紅十字事業(yè),按照盟會要求,結合我縣實際,在全縣紅十字系統(tǒng)開展了以“紅十字處處為人人”為主題的系列紀念活動?,F(xiàn)將活動情況總結如下:
一、加強領導,精心組織,認真落實。
根據(jù)盟紅會的通知要求,及時下發(fā)《_縣紅十字會20_年紅十字博愛周活動方案》,4月28日召開了全縣開展“紅十字博愛周”活動工作會議,明確了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各學校的活動任務。
二、紀念活動形式多樣,效果明顯。
(一)舉辦“紅十字博愛周”活動啟動儀式。“紅十字講人道扶困苦倡互助......”這是第四小學的紅十字青少年在朗誦“紅十字三字經(jīng)”,在響徹禮堂的朗誦聲中,以“紅十字處處為人人”為主題的“五·八”世界紅十字日博愛周啟動儀式正式拉開帷幕。政府副縣長錫林、關工委副主任羅秀芳出席啟動儀式,教育科技局、團委、紅十字會、第四中學、黑山嘴小學領導以及第四小學全體師生1000余人參加了啟動儀式。
啟動儀式上,常務副會長馬志剛宣布20_年_縣紀念“五·八”世界紅十字日博愛周活動啟動儀式開幕,并親手啟動全縣“博愛一日捐愛心雙助”活動。
對5·12防災減災知識競賽獲獎者;紅十字精神鋼筆字展示優(yōu)勝者;優(yōu)秀紅十字手抄報;優(yōu)秀宿舍長;優(yōu)秀樓長;“一幫一”好哥哥、好姐姐;優(yōu)秀值周生進行了表彰。紅十字青少年和志愿者都用精彩的文藝表演來表達他們對紅十字會和社會各界的幫助最誠摯的謝意和祝福!
(二)各學校紅十字會開展系列紀念活動。
第四小學紅十字分別開展了防災減災知識競賽活動、紅十字精神鋼筆字、紅十字手抄報比賽、“一幫一”好哥哥、好姐姐,紅十字主題班會等項活動。
第四中學紅十字會以“關愛困境學生共建和諧校園”為主題,升國旗唱國歌、國旗下的講話、校園之聲廣播、校園網(wǎng)、主題班會等形式,大力宣傳紅十字文化。5月11日下午舉行縣紅十字會捐贈物資儀式、急救知識培訓和防火防震應急疏散逃生演練活動。縣關工委、縣婦聯(lián)、縣紅十字、縣教科局、縣團委出席捐贈儀式,第四中學全校師生400余人參加儀式。常務副會長馬志剛代表縣紅十字會向第四中學博愛超市捐贈價值x元的物資;贈送了300本急救知識讀本;并為83名同學貧困勵志學生頒發(fā)了獎品。
儀式后,由經(jīng)過國家紅總會復訓的李霄鵬老師對四中師生進行了緊急救護知識技能的培訓。培訓內容包括急救知識心肺復蘇、包扎止血等,并親自指導部分學生進行互動演示。
培訓后,現(xiàn)場全體師生在演播廳進行了防火防震應急疏散逃生演練。遇險警報響起,教師指揮學生迅速按照預定的撤離路線,彎腰小步,有序的跑出教室。到達指定的安全地帶,各班迅速集合,清點人數(shù),向演練負責老師匯報。
5月11日_職教中心舉辦了防災減災知識競賽。此次知識競賽共有高一高二年級的16支代表隊參賽,經(jīng)過兩輪初賽,分別取前四名進入決賽,競賽共分為個人必答題、團隊必答題,搶答題和風險題四個環(huán)節(jié),內容涉及紅十字運動知識和防災減災知識。比賽中,現(xiàn)場氣氛十分活躍。選手們憑著扎實的基礎知識,準確流利的回答,贏得了觀眾一陣陣熱烈的掌聲。特別是在搶答題環(huán)節(jié)中,精彩紛呈、扣人心弦。現(xiàn)場還增設了觀眾互動環(huán)節(jié),互動中同學對競賽知識表現(xiàn)出了極大的興趣,爭相答題。
通過此次活動的開展,使防災減災知識在廣大學生中得到了進一步的普及,“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神得到了廣泛的傳播,同時增強了師生自身的救護能力,從而更加有力地推進了紅十字事業(yè)的發(fā)展。
5月13日”_縣紅十字會黑山嘴小學博愛家園”揭牌,縣紅十字會向黑山嘴小學博愛家園捐贈了價值x元物資。博愛周期間,黑山嘴學校開展防災減災、應急救護、逃生避險、紅十字手抄報等活動,為博愛家園的落戶起到了宣傳效果。黑山嘴小學的小朋友為此次活動精心準備了《天使》《的未來》等精彩而有趣的節(jié)目,祝賀博愛家園的落成。
三、博愛周活動成效突出。
通過為期一周的“紅十字博愛周”活動,集中展示了我縣“人道、博愛、奉獻”紅十字精神,有效地動員了社會力量,共同對抗自然災害、疾病和貧困,使弱勢群眾真實感受到黨和政府的關懷和社會的溫暖。同時,“紅十字博愛周”活動的開展,進一步擴大了紅十字會的社會影響力,為動員社會各界支持參與紅十字事業(yè)起到了一定的促進作用。
紅十字活動心得體會2
今年是第_個世界紅十字日,我縣紅十字會圍繞“人道--為了你的微笑”這一主題,根據(jù)上級紅十字會《關于開展20_年紅十字博愛周活動的通知》文件精神,認真開展了紅十字博愛周活動。
一、通過微信、寧蒗視窗等媒體傳播平臺加強宣傳
在“5·8”世界紅十字日活動期間,我縣紅十字會通過微信、寧蒗視窗等媒體傳播平臺,以紅十字會“五進”工作為載體,集中傳播人道精神,宣傳紅十字會志愿者熱心服務基層、密切聯(lián)系群眾的行動,展示紅十字會在新時代的新氣象、新作為,大力弘揚“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神和“保護人的生命與健康”的紅十字宗旨。
二、結合實際,圍繞重點工作和重要任務,組織開展各具特色的人道服務活動
我縣紅十字會于20_年5月8日至10日分別到了爛泥箐鄉(xiāng)水草壩完小、水草壩村委會、翠玉中心校、翠玉鄉(xiāng)庫腳完小、翠玉鄉(xiāng)阿海村等邊遠山區(qū)和學校,給師生和村民講解防災減災知識、應急救護技能培訓并演練了地震逃生與自救互救、日常防火及火場逃生原則、洪澇、山體滑坡自救互救、抗旱措施及保護環(huán)境重要性,并給他們講解紅十字相關知識,讓更多的人了解紅十字會、支持紅十字事業(yè)。最后向他們發(fā)放《中華人民共和國紅十字會法》、《應急救護宣傳手冊》等宣傳資料500余份。
三、走訪困難群眾和困境兒童。
在“5·8”世界紅十字日活動期間,我縣紅十字會結合今年扶貧工作重點,走訪了邊遠山區(qū)的貧困戶和困境兒童,打算將更多的困境兒童送往詩山福利院,助力寧蒗精準脫貧。
通過博愛周系列活動的開展,進一步彰顯了人道、博愛、奉獻的紅十字精神,對提升我縣紅十字的品牌形象,凝聚更多的社會力量參與紅十字事業(yè)有深遠的意義。
紅十字活動心得體會3
為發(fā)揚“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神,紀念第_個世界紅十字日,結合“5.12”防災減災日,普及救護知識,增強學生的遇險逃生能力和自我保護意識,提高自救互救能力,根據(jù)區(qū)紅十字會《關于開展20_年紅十字博愛月活動的通知》,根據(jù)我校實際情況,于20_年4、5月開展了“人道---為了你的微笑”為主題的博愛月活動?,F(xiàn)將本次主題活動總結如下。
一、精心組織,高度重視。
為了加大宣傳力度,召開了專題會議,健全組織,保證活動有成效。
二、圍繞主題,開展活動。
1.獻一份愛心,根據(jù)方案要求部署,組織學生開展了“今天,我當家”活動,向父母奉獻一份愛心,幫助家長做一些力所能及的活動,體驗到了父母的辛勞。
2.加強知識的學習,舉辦了一次自救互救知識學習活動。印發(fā)了“自救互救知識”學習材料,各班召開相繼召開了自救自護主題班會,積極動員廣大學生學習救護知識。
3.抓住教育宣傳契機,利用周一升國旗之際,進行國旗下講話,讓紅十字會的旗幟飄揚在每一個學生的心中。各班出一次有關紅十字會的黑板報,營造良好的氛圍。
4.自護教育。5月11日,我校以班級為單位,進一步向青少年學生講授防災避險、疏散安置和健康衛(wèi)生等知識,并下午開展了應急救護演活動,提高了他們的安全意識、自護能力和應急處置能力,幫助他們養(yǎng)成健康的生活習慣。
5.人道援助。針對社區(qū)、身邊貧困人群的需求,宣傳發(fā)動社會力量,給困難群體開展送溫暖服務活動。
6.利用班會時間,各班召開了主題班會,進一步宣傳了紅十字精神,增強了紅十字青少年的自我保護、關愛生命意識。
8.組織初一、初二年級學生辦一期紅十字會知識手抄報,以班級為單位進行展評。
9.利用活動黑板、宣傳欄等宣傳陣地,廣泛宣傳紅十字知識。并進行了知識比賽。
10.開展“博愛在通州、人道萬人捐”活動,師生共捐款4769.5元。
[關鍵詞]高中生 志愿服務 問題 對策
1993年,發(fā)起實施了中國青年志愿者行動,吸引了廣大青年加入志愿者服務行列,也吸引了眾多研究者關注志愿服務活動。在政府的推動和鼓勵下,在“奉獻、友愛、互助、進步”精神的指引下,廣大學生積極投身扶貧支教、社區(qū)發(fā)展、搶險救災、扶危濟困、城市文明創(chuàng)建、環(huán)境保護、大型賽會等領域的志愿服務,如在南京舉行的2014年第二屆夏季青年奧林匹克運動會,就有眾多學生志愿者參與,其中也包括筆者所在學校的學生,志愿者行動已經(jīng)成為動員青年學生參與經(jīng)濟社會建設和群眾性精神文明建設的重要載體。隨著高中生志愿者逐漸成為當前社會志愿服務隊伍的重要組成部分之一,高中生志愿服務活動也暴露出一些問題,因此,研究高中生中開展志愿服務的特點,從而有針對性地采取措施,克服不足,提升志愿服務實效顯得非常重要。
一、高中生開展志愿服務的意義
1.開展志愿服務是培育和踐行社會主義核心價值觀的重要載體
“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”是公民基本道德規(guī)范,是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。它覆蓋社會道德生活的各個領域,是公民必須恪守的基本道德準則,也是評價公民道德行為選擇的基本價值標準。志愿服務精神則對志愿者提倡欣賞他人、與人為善、有愛無礙、平等尊重,互相幫助,其精神的精髓是無私奉獻。在高中生中開展志愿服務,引導他們把服務他人、服務社會與實現(xiàn)個人價值有機結合起來,在做好事、獻愛心的過程中陶冶情操、提升境界,這有利于倡導愛國、敬業(yè)、誠信、友善等基本道德規(guī)范,提高公民思想道德素質,把建設社會主義核心價值觀的任務落到實處。
2.開展志愿服務是創(chuàng)建和諧校園的有力抓手
高中生開展志愿服務,在幫助他人、服務社會的同時,致力于倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為、無私奉獻的良好風尚,凈化了校園風氣,營造了良好的道德氛圍,潛移默化地影響和感染著周圍的教師和同學。通過開展形式多樣的志愿服務活動,在廣大高中生中廣泛踐行弘揚中華民族傳統(tǒng)美德和時代精神,以關愛消除隔閡、以奉獻凝聚人心,促進校園形成人際和睦、充滿關愛的氛圍,影響和帶動學校師生自覺將自己納入到這種道德環(huán)境中,能動地與校園氛圍良性互動,促進和諧校園的建設與形成。
3.開展志愿服務是促進高中生成長成才的重要途徑
在《關于深入推進學生志愿服務活動的意見》中提出,中小學要把志愿精神有機融入到《品德與生活》等課程的教育教學中,要將參加志愿活動情況作為綜合素質評價的一項重要指標,同時也可作為學生評優(yōu)、高校選拔的重要參考因素。高中階段正是學生“三觀”形成的關鍵時期,他們對社會的認識和自我責任的認定在很大程度上受周圍環(huán)境的影響,他們需要主流價值觀的教育引導。開展志愿服務勢必要引導學生接觸社會、深入了解情況,這將為他們在成長的道路上提供一個認識社會、走進社會,提升自己的渠道。高中生在開展志愿服務過程中將接觸到社會中各個群體、階層的真實情況,能夠感受到社會的發(fā)展與進步,通過與他人、與社會的接觸,促使自己加深對自己所扮演的社會角色的認識,理解這一角色的社會責任感,從而在豐富自己社會閱歷的同時,不斷提高自己的思想道德素質。
二、當前高中生開展志愿服務存在的問題
1.活動組織自上而下,組織形式單一
當前高中生參加志愿服務的主要形式是由學校團委組織發(fā)動,以班級或志愿服務隊為單位整體參加。根據(jù)《上海中學生報》2013年3月25日的報道,在參加過志愿服務的學生中,74.3%主要是在學校的組織下參加志愿服務,12.3%通過公益組織參加志愿服務,還有13.4%的學生則是個人行動,這說明學校組織是目前青少年參加志愿服務的最主要途徑。學校作為志愿者服務的主要發(fā)起者和組織者,其優(yōu)勢在于在組織發(fā)動環(huán)節(jié)上,通過行政的力量,能夠在較短的時間內最廣泛地將志愿服務的要求告知到每位學生,從而使活動更加高效有序。同時,學校自上而下的組織形式,可以在活動的參與環(huán)節(jié)上能夠較好地控制安全責任風險。
2.活動項目以公益性勞動和志愿服務為主,活動內容單薄
高中生的志愿服務大體上分為校內活動和校外活動兩類,受制于高中生年齡特點和面臨的“高考指揮棒”影響,中學在組織開展志愿服務活動時,大多以適宜適量的指導思想結合志愿服務的熱點時段、上級部門的工作要求和學生的實際情況,開展力所能及的公益性勞動和志愿服務活動,如環(huán)境保護、社區(qū)活動、大型會展、大型運動會等活動服務,以此增強高中生的志愿服務意識。
在校內的志愿服務中,一般以校園衛(wèi)生打掃、校園活動服務、文明服務、圖書館、食堂實驗室等場地服務為主,在校外開展的志愿服務大體可分為環(huán)保類、愛心類、文明創(chuàng)建類三種類型,環(huán)保類志愿服務目前主要體現(xiàn)在為社區(qū)打掃衛(wèi)生、收集廢舊品、進行環(huán)保宣傳等;愛心類志愿服務主要體現(xiàn)為去福利院陪伴孤兒、去敬老院陪伴老人,或在街頭進行愛心募捐、在校園舉行愛心義賣等,文明創(chuàng)建類主要是進行行人的文明出行宣傳、在地鐵、車站等場所進行秩序維護和人員引導,在風景名勝區(qū)、博物館等地方進行參觀講解、秩序引導、現(xiàn)場咨詢等便民服務。這些活動相對對服務的技能要求不高,活動的輻射面較窄,學生在參與志愿服務的成就感相對較低,志愿服務活動很容易就流于形式。
3.考核激勵機制不完善,學生參與動力不足
雖然2009年教育部在《關于深入推進學生志愿服務活動的意見》中,要求進一步推進學生志愿服務活動的保障和激勵機制,要求高中階段的學生綜合素質評價要加入志愿活動內容,可作為學生評優(yōu)和高校選拔招生的重要參考因素。但在實際過程中,中學更多的是提倡高中生參與志愿服務。在考核環(huán)節(jié)中,學校對高中生參加志愿服務的考核絕大多數(shù)是以寒暑假中接待單位的蓋章證明以及本人的活動總結,存在著“一張表格走過場,一個公章說了算”的現(xiàn)象。因此,志愿服務的考核對于高中生而言是人人都能過關,個個都能通過,這就難以發(fā)揮志愿服務作為高中階段學生綜合素質評價重要指標的作用和功能。
三、提升高中生志愿服務實效性的對策措施
1.加強宣傳力度,為志愿服務營造一個良好的環(huán)境
當前,志愿服務已被越來越多的高中生所知曉和認同,但是也存在著一些片面的看法和認識,認為志愿服務就是在“雷鋒月”或學校重要活動期間進行打掃衛(wèi)生等義務勞動,甚至將志愿者僅僅看成是“義務勞動力”。因此,學校及社會要加大對志愿服務活動的宣傳力度,要在廣大學生中進一步普及志愿服務理念、宣傳志愿服務精神,在新生入校、特定節(jié)日、重大活動期間,大力宣傳和普及志愿服務理念,吸引更多的學生參與志愿服務活動,為志愿服務活動的持續(xù)健康開展儲備足夠的人才。同時,學校要明確志愿服務的功能定位,激發(fā)高中生的參與熱情,把服務他人、服務社會與實現(xiàn)個人價值有機結合起來,鼓勵學生在投身志愿服務活動中實現(xiàn)個人價值。
2.完善評價激勵機制,提升高中生參與志愿服務活動的內動力
學校應進一步完善對高中生進行青年志愿服務的評價和激勵機制,健全與高中生的學習、成長、發(fā)展有關聯(lián)的多層次、多樣式的學生志愿者表彰激勵制度,以增強高中生自我成就認同,提升自我價值,長期保持參與青年志愿服務的內在動力。
學校要梳理現(xiàn)有表彰評定、榮譽授予、升學資格認定等激勵措施,把高中生參與志愿服務活動的評價作為參評指標納入其中;學校要逐步形成以參加志愿服務活動次數(shù)和組織評價、服務對象評價為依據(jù),對學生的志愿服務活動進行客觀評價,建立以服務質量和服務時間為主要內容的認定制度和獎勵制度;學校要定期組織校園志愿服務明星、優(yōu)秀志愿服務隊、學雷鋒先進典型等各項評比,樹立身邊榜樣,通過在學雷鋒主題活動月、志愿服務月等主題教育活動中進行集中表彰,利用校內宣傳欄、廣播站等方式廣泛宣傳本校的志愿服務先進事跡,在學生中倡導“服務他人 奉獻社會”的價值取向。
3.依托校內外服務項目,推進志愿服務平臺化
學校要積極拓展學生志愿服務的項目,發(fā)揮校內校外兩種資源,依托校內外的服務平臺,將志愿服務覆蓋到校內,延伸到社會。
學校可通過設立和開辟校內的志愿服務崗位,引導學生參與到校內的綠化清潔,文明督察,節(jié)能環(huán)保,圖書館、實驗室的圖書資料、實驗器具的整理擺放,以及運動會、藝術節(jié)等學校重大活動的志愿服務工作。同時,學校要積極建立與周邊社區(qū)、政府職能部門、文化場館等的共建關系,大力開拓校外陣地,引導高中生在健康、環(huán)境、衛(wèi)生等領域尋找服務內容,比如,圍繞公共文明交通,在繁華路段、地鐵站臺開展交通文明勸導志愿服務;圍繞保護環(huán)境、關愛自然,在社區(qū)、公共場所開展撿拾垃圾志愿服務;圍繞關愛孤寡老人,開展敬老志愿服務;圍繞公共場所文明秩序,開展旅游景點、文博場館秩序維護志愿服務。
4.適應移動互聯(lián)的發(fā)展,提倡“碎片化”志愿服務
隨著移動互聯(lián)的發(fā)達和普及,特別是微博、微信等應用的興起,移動互聯(lián)的便捷性、社交性、互動性的特點使得高中生們了解資訊、獲取信息、參與評論的渠道和方式大為豐富。學校及有關部門應發(fā)揮移動互聯(lián)的優(yōu)勢和特點,結合傳統(tǒng)的組織形式搭建志愿服務信息傳遞和反饋的即時和交互性平臺。要借助移動互聯(lián)的功能,增加志愿服務的形式,提高志愿服務的便捷度,使更多人能參與志愿服務,如通過微博、微信等方式轉發(fā)網(wǎng)民的求助信息,開展網(wǎng)絡公益調查,通過“隨手拍”查找漢字使用不規(guī)范的地方,公布社會不文明現(xiàn)象等等,不斷豐富新時代的志愿服務形式。
學校也要結合當前高中生的身心特點和行為活動習慣,突破之前傳統(tǒng)的集中式的志愿服務,提倡“碎片化”志愿服務,引導學生從身邊一點一滴的小事做起,服務他人,服務社會,鼓勵學生“人人都做志愿者,隨時隨地做公益”。比如,在校內引導學生養(yǎng)成垃圾隨手撿起,出門隨手關燈,課間擦凈黑板,捐贈爭先恐后,獻血排起長隊……的文明習慣,真正將助人精神內化為個人的道德準則,把志愿行動作為一種習慣。
參考文獻:
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在過去20年里,作為一種實現(xiàn)營銷和社會目標的企業(yè)戰(zhàn)略,公益推廣已經(jīng)變得越來越普及。
公益推廣可調動企業(yè)資金、實物捐贈或其他資源,提升大眾對社會公益事業(yè)的了解和關注,或支持某個公益事業(yè)的籌資、參與或志愿者招募。經(jīng)過深思熟慮和良好實施的公益推廣活動,能夠有效改善大眾對企業(yè)的態(tài)度,增加消費者數(shù)量和銷售額,提升顧客忠誠度。此外,還能很好地激勵員工和行業(yè)合作伙伴。
公益推廣通常關注以下溝通目標:
一通過展示具有激勵作用的統(tǒng)計數(shù)字和事實吸引人們對公益事業(yè)的關注和重視。例如:宣傳美國每晚餓著肚子睡覺的兒童數(shù)量,每年被實施安樂死的小狗數(shù)量;分享人們或組織機構在公益活動中受益的真實故事,如貧困的中年男子終于得到人生中急需的第一副眼鏡;或是展示教育信息,如介紹健康懷孕的知識手冊。
一說服大眾更多地了解公益事業(yè)。例如,他們可以學習如何上網(wǎng),訪問Facebook上提供待收養(yǎng)寵物信息的主頁,或索要相關的信息手冊。
一說服大眾投入個人時間。例如,公益推廣活動可吸引志愿者組織籌資咖啡會以支持癌癥護理事業(yè)。
一說服大眾捐資。例如,公司可在網(wǎng)站一角設置欄目,向訪問者介紹如何向動物福利組織捐資,或是鼓勵購物者捐款以支持掃除兒童文盲活動。
一說服大眾捐贈非貨幣資源,如不再需要的眼鏡或衣物。
一說服大眾參與公益活動,如參加籌資徒步活動或簽名反對動物試驗。
近幾年來,越來越多的企業(yè)開始選擇擺脫非營利組織,走上獨自經(jīng)營公益事業(yè)的道路。下面三個案例分別來自于瑪莎百貨、通用磨坊公司和陸遜梯卡集團,這幾家公司的經(jīng)理向我們介紹了公益推廣活動的成功要領。他們都建議,企業(yè)必須精心選擇一個可以與產(chǎn)品和公司價值聯(lián)系起來的社會問題。這些經(jīng)理表示,企業(yè)選擇的公益事業(yè),應當是管理層能夠做出長期承諾的,公司顧客和目標市場高度關注的,能夠激勵企業(yè)員工而且最有機會實現(xiàn)媒體報道的公益事業(yè)。在開發(fā)公益推廣計劃時,企業(yè)必須在社會活動和公司產(chǎn)品之間建立聯(lián)系,開發(fā)合作伙伴,體現(xiàn)和保證公司品牌的能見度,找出衡量和跟蹤活動成果的方法。
瑪莎百貨――從非營利合作關系中獲取價值
2007年1月,英國著名連鎖公司瑪莎百貨啟動了“A計劃”活動,這大概是英國有史以來最偉大最為公眾性的企業(yè)社會責任平臺了。它提出的目標是,成為全世界最具可持續(xù)性發(fā)展能力的大型零售企業(yè)。
此后,公司宣布了180項承諾,聲明要“抵制氣候變化,減少浪費,使用可持續(xù)型材料,公平貿易,以及幫助顧客實現(xiàn)更為健康的生活方式”。
從很多方面來說,瑪莎百貨公司和非政府組織的合作,目的是致力于解決那些“消費者、企業(yè)甚至政府都無法獨立解決的大型問題”。
在瑪莎百貨的倫敦總部進行采訪時,“A計劃”活動主管理查德吉利斯和我們分享了公司參加的兩項合作活動的背景以及學習到的經(jīng)驗。這兩個活動分別是麥克米倫咖啡募捐會以及瑪莎百貨公司和樂施會聯(lián)手推出的“衣物交換”項目。
這兩個活動都標志著瑪莎百貨公司在企業(yè)社會活動方面的巨大轉型。吉利斯告訴我們:“過去,我們和慈善組織之間的關系是愛心式或者說是反應式的,活動規(guī)模小,投入資金大?,F(xiàn)在,我們希望和慈善組織之間形成共生關系,通過合作為雙方都帶來真正的價值?!?/p>
全球最大的咖啡募捐會
1990年,麥克米倫癌癥援助中心在肯特郡的一家籌資委員會舉辦了咖啡社交會,活動參與者支付的飲料費都捐獻給了該中心。麥克米倫癌癥援助中心是英國著名的慈善機構,其服務目標是通過日常性、醫(yī)療性、情感性和財務性支持改善癌癥患者的生活。
從這些小型活動開始,每年一度的麥克米倫咖啡募捐會逐漸發(fā)展成這家機構最大的草根籌資項目和全國性組織。2009年,麥克米倫咖啡募捐會首次開始在英國尋找國內贊助商。
瑪莎百貨顯然是個理想的選擇,這家公司的室內咖啡廳是英國第三大連鎖咖啡廳。而且,其“A計劃”的目標包括“幫助顧客投身于對他們具有重要意義的社會和環(huán)境事業(yè)”。
2010年,公司對世界最大的咖啡募捐會的贊助活動正式啟動?,斏儇浧煜碌倪B鎖咖啡廳,對于那些喜歡和親友小聚,或是想通過購物支持麥克米倫慈善項目的顧客來說,是一個非常理想的場所。2011年,公司繼續(xù)支持麥克米倫項目,從咖啡募捐會活動當日售出的每一杯咖啡中捐贈50便士。在活動之前的兩個月中,公司為每項咖啡消費捐贈10便士,對于顧客購買的由麥克米倫基金會制造的紀念品,所有收入全部捐獻給該基金會。這些紀念品包括明星主廚推出的《糕點烤制》和設計精美的胸章。
麥克米倫基金會企業(yè)合作客戶開發(fā)經(jīng)理弗朗西斯卡-因索爾(FrancescaInsole)表示,瑪莎百貨公司在店內和網(wǎng)上推出的登記表對麥克米倫項目特別有幫助。這些登記表和相關的推廣活動顯著提升了在瑪莎百貨店內和店外參加咖啡募捐會活動的總人數(shù)。
下面我們用兩個例子進一步說明。
(1)顧客激勛:凡在網(wǎng)上登記舉辦咖啡募捐會的人,除活動策劃裝備之外還能收到一張瑪莎百貨公司的免費咖啡券。
(2)2010年,圍繞利用瑪莎百貨志愿者日舉辦咖啡募捐會的事宜,公司組織了專門的媒體活動,由董事長和麥克米倫基金會高級主管進行商談。
這次合作為瑪莎百貨和麥克米倫都帶來了巨大的影響。吉利斯表示,對瑪莎百貨來說,與全球最大的咖啡募捐會合作的回報是店內客流量的增加。
他說:“50便士的捐贈雖然會降低我們的利潤,但這項活動卻帶來了大量客流。它不但強化了我們和顧客之間的聯(lián)系,而且為麥克米倫基金會和瑪莎百貨公司創(chuàng)造了公關價值?!?/p>
吉利斯表示,對麥克米倫基金會來說,2010年瑪莎百貨公司通過銷售咖啡產(chǎn)品、胸章,以及員工和顧客的籌資活動,為基金會募集了40多萬英鎊的資金。此外,合作雙方還實現(xiàn)了約50萬英鎊的公關價值。
和樂施會的“衣物交換”活動
在瑪莎百貨公司“A計劃”的承諾中,有一項是“通過合作幫助顧客重新使用或回收公司的產(chǎn)品和包裝”。
2008年1月,瑪莎百貨公司和樂施會的“衣物交換”活動開始試運行。這項活動不但大大推動了公司承諾目標的實現(xiàn),創(chuàng)造了額外銷售,而且為樂施會的扶貧活動募集了數(shù)百萬資金。
在一年的活動時間里,每個通過樂施會在英國和愛爾蘭740多個二手店捐贈瑪莎百貨衣物的顧客,都可以獲得滿35返5英鎊的優(yōu)惠券,用于購買瑪莎百貨公司的服裝、家居或美容產(chǎn)品。
吉利斯表示,由于頭六個月的活動異常成功,雙方?jīng)Q定無限期延伸該項目。2010年9月8日,公司決定把活動再推進一步,鼓勵顧客購買服裝時直接把舊衣物留在瑪莎百貨公司,美其名曰“衣柜大掃除日”盡管處理顧客留下的舊衣物牽扯到復雜的后勤工作,一開始讓公司有些手忙腳亂,但瑪莎百貨很快就學會了如何有效應對。如今,該項目已成為公司每年組織兩次的重要推廣活動。
根據(jù)吉利斯的統(tǒng)計,截至2011年9月,通過銷售捐贈品和回收來的衣物,樂施會分別籌集到了670萬英鎊和860萬英鎊的資金。
與此同時,對瑪莎百貨公司來說,消費者大約使用了50%的贈券和優(yōu)惠券。吉利斯表示,以前公司沒有參與公益推廣活動時,顧客使用優(yōu)惠券的比例還不到兩位數(shù),相比之下現(xiàn)在的表現(xiàn)簡直可以用“驚人”來形容。而且,這項活動的利潤特別高,因為“使用優(yōu)惠券的顧客,其消費額都超過了平均水平”。
對于考慮利用社會活動實現(xiàn)多面營銷的企業(yè)管理者,吉利斯提供了以下戰(zhàn)略和戰(zhàn)術建議:
在開發(fā)活動時,首先要有明確的商業(yè)目標,然后尋找慈善合作伙伴保證這些目標的實現(xiàn)。這樣,你最后一定會為企業(yè)和合作的慈善組織創(chuàng)造出更大的價值……
此外,合作關系與企業(yè)商業(yè)模式的配合也很重要。只有通過主題和顧客進行互動,它們才能和企業(yè)的業(yè)務密切聯(lián)系在一起。
通用磨坊公司優(yōu)諾酸奶――建立平等、忠誠和激情
在美國,熟悉優(yōu)諾乳品的人可能很難相信,這家著名的酸奶公司曾經(jīng)是一個苦苦尋求身份推廣的品牌。
20世紀90年代初,通用磨坊公司的品牌經(jīng)理曾試圖通過綁定花樣滑冰、女子曲棍球甚至科幻電影《侏羅紀公園》的方式,吸引酸奶產(chǎn)品的目標市場――18-43歲的女性群體,但此舉并沒有取得成功。
該品牌參與支持國際著名公益推廣活動的靈感,源自于1998年加州生產(chǎn)廠一群員工的請求。他們向公司反映:“我們能否通過贊助‘抗乳癌義跑’的方式來宣傳產(chǎn)品?”
公司管理層很快批準了這個建議,并且對乳癌公益事業(yè)進行了深入研究。公司推廣營銷經(jīng)理貝瑞特-莫斯(BeritMorse)稱,經(jīng)過時間和事實的證明,這是一個“非常有效的關聯(lián)”。他們發(fā)現(xiàn),支持抵抗乳癌事業(yè)對優(yōu)諾乳品的目標消費者和零售合作伙伴具有很強的吸引力。
通過和一家抵抗乳癌組織的短期合作嘗試,通用磨坊公司最終選擇了與總部位于達拉斯的蘇珊科曼乳癌基金會建立合作關系。作為全球最大的由乳癌患者和積極分子組成的團體,蘇珊科曼乳癌基金會自1982年創(chuàng)建以來,已經(jīng)向乳癌研究事業(yè)以及社區(qū)健康教育活動分別捐獻了6.85億美元和13億美元資金。
多年來,優(yōu)諾乳品營銷商一直通過與科曼基金會的合作來推廣產(chǎn)品。該品牌只用了三年時間就成為科曼“抗乳癌義跑”系列活動的全美協(xié)辦贊助商,這是此項活動的頂級贊助身份。優(yōu)諾乳品通過投資電視廣告、印刷廣告和網(wǎng)絡廣告,以及賽事取樣和組織公共活動等方式,不斷為科曼基金會提供贊助支持。
對于這項包括100多次系列賽事在內的活動的支持,以及向科曼各地基金會的捐款,為優(yōu)諾乳品提供了與很多乳制品經(jīng)銷商合作的機會,通過擴大銷售有效鞏固了公司的零售業(yè)務。
在這些活動中有一個善因營銷案例,即1998年推出的“瓶蓋募捐”活動。每年的9月和10月,優(yōu)諾乳品會推出粉色瓶蓋的酸奶,消費者每搜集并寄回這樣一個瓶蓋,公司就捐贈10美分,達到預定的金額上限為止。2011年,優(yōu)諾乳品承諾通過此項活動捐贈200萬美元。
為了讓乏味無聊的數(shù)據(jù)輸入顯得更有意義,公司允許消費者在網(wǎng)上回收瓶蓋時說明捐贈目的。粉色瓶蓋引發(fā)的激情以及這場活動建立起的消費者社區(qū),在活動網(wǎng)站上數(shù)萬條致辭中得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。
例如來自亞利桑那州尤馬市的瑞琪兒寫道:“我想把這些錢捐給那些召集學校為乳癌患者籌資的女生。”來自明尼蘇達州弗格斯福爾斯市的托尼寫道:“我的媽媽正在和乳癌抗爭,是她的做法鼓勵我開始搜集瓶蓋的,謝謝你們?!?/p>
此外,優(yōu)諾乳品還大力支持消費者為企業(yè)傳播口碑,具體做法包括關注“瓶蓋募捐”的Facebook主頁(每增加一位關注人公司承諾捐贈10美分,達到5萬美元上限為止),更新Facebook狀態(tài)為企業(yè)相關信息(如“我在為‘瓶蓋募捐’活動搜集粉色優(yōu)諾酸奶瓶蓋!”或“我在為媽媽/姐姐/朋友/阿姨……收集粉色優(yōu)諾酸奶瓶蓋!”)
莫斯表示,雖然活動結果表明,鼓勵消費者參與網(wǎng)上回收而不是直接郵寄遇到了一些阻力(受訪者稱人們更喜歡采用后一種方式),但初步結果顯示網(wǎng)絡回收活動也能實現(xiàn)同樣的目的。
13年來,優(yōu)諾乳品通過開展各種捐贈活動,一共為科曼基金會提供了3000多萬美元的資金支持。對于這家公司來說,參與此項公益活動帶來的積極影響是顯而易見的?!翱谷榘┝x跑”活動中搭售的廣告以及“瓶蓋募捐”活動帶來的影響,在9月和10月持續(xù)不斷地推動著公司銷售量的增長。此外,消費者對活動的熱情也可以從“抗乳癌義跑”的參加人數(shù)的增長上得到反映(2010年參加人數(shù)為160萬),每年顧客寄回的瓶蓋數(shù)量多達數(shù)千萬個。
推廣營銷經(jīng)理莫斯是這樣總結通用磨坊公司優(yōu)諾乳品的活動經(jīng)驗的:
?尋找那些可以和你分享品牌或企業(yè)價值觀的合作伙伴。
?聯(lián)合那些愿意和你一起合作,能夠從企業(yè)的角度開發(fā)公益活動的伙伴。
?承諾保持始終如一的長期合作關系。
?承諾的贊助要兌現(xiàn),準備好用兩倍的贊助費支持活動。
?要有突破精神,永遠不要低估偉大創(chuàng)意的影響力。
?目標明確,印象深刻;確保你的活動能為顧客留下難忘的回憶。
?主動尋找消費者,不要指望消費者會主動關注企業(yè)。
?充分利用企業(yè)的支持者,如消費者、顧客、合作伙伴和員工。
學會自我展現(xiàn),找到新的消費者目標,用相關的方式擴展企業(yè)活動(注意不要用標新立異的不同方式)。
亮視點眼鏡公司――創(chuàng)造差異點
成立于1988年的“同一視界”基金會,是一家受陸遜梯卡集團贊助的眼保健慈善機構,其服務目標是為北美和發(fā)展中國家有需要的人提供免費的視力保護和眼鏡。陸遜梯卡集團是全球領先的眼鏡產(chǎn)品制造商,在世界各地擁有7000多家眼鏡和太陽鏡零售店,其中包括著名的亮視點眼鏡公司。
格雷格-哈爾(GregHare)是“同一視界”基金會的執(zhí)行主管,在談到公益推廣活動的結構,以及為企業(yè)帶來的影響、價值和收益時,他是這樣說的:
“在公益推廣領域,亮視點眼鏡公司和‘同一視界’基金會鼓勵顧客向有需要的人捐贈現(xiàn)金與用過不久的眼鏡。我們在推廣材料(包括文字和網(wǎng)站材料)中對顧客說:‘請把您的眼鏡和墨鏡捐贈給他人,幫助我們繼續(xù)在全球范圍內的門診工作。通常,人們在我們的診所得到的往往是他們一生中的第一副眼鏡?!?/p>
“自1988年以來,已經(jīng)有200多萬副眼鏡被收集、回收并交付到‘同一視界’基金會在發(fā)展中國家的患者手中。對現(xiàn)金捐贈的要求表明,陸遜梯卡集團承擔了‘同一視界’基金會95%以上的成本支出,因此捐獻活動可以直接把眼鏡交到需要者的手中?!?/p>
“‘同一視界’基金會需要陸遜梯卡集團員工的直接參與。因為每個人配鏡的處方不同,組合各異,這些眼鏡必須通過訓練有素的志愿者親手交付給用戶,這就需要我們的員工付出精力和專業(yè)服務,同時也體現(xiàn)出這項活動的特別之處。在亮視點眼鏡公司的2萬名全球員工和陸遜梯卡集團的6萬名全球員工中,絕大多數(shù)都以某種形式參加了‘同一視界’基金會的活動。(如在店內、通過兩輛“視力大篷車”、通過社區(qū)推廣活動以及在發(fā)展中國家的眼科診所為患者提供服務。)通過‘同一視界’基金會,我們的員工和公司形成了一致的情感訴求,這一點對于建立競爭優(yōu)勢非常重要。”
“面對提供相似產(chǎn)品的競爭對手,亮視點眼鏡公司選擇通過優(yōu)質服務體現(xiàn)自己的差異點。雖然成立‘同一視界’基金會是出于社會公益目的,我們關注這項活動的發(fā)展是因為它能幫助我們建立起以服務為核心理念的企業(yè)文化。參與‘同一視界’基金會活動的員工會為公司感到自豪,愿意更長久地為企業(yè)服務?!?/p>
“我們不斷擴展‘同一視界’基金會活動,原因是這些活動能提供非常好的團隊建設和領導培訓機會。試想一下,讓25個志同道合的成年人深入某個發(fā)展中國家兩個星期,面對隨時斷電、設備短缺、不合口味的食物和簡陋的住宿條件,還要為1萬多位當?shù)鼗颊咛峁└哔|量的視力檢查和配鏡服務,有什么方式能比這種挑戰(zhàn)更能鍛煉員工的合作意識、靈活性、創(chuàng)造性和保持積極態(tài)度的能力呢?在全球32個發(fā)展中國家的200個視力診所中,我們的團隊想出了克服困難的種種合作方式。而且,這種學習經(jīng)歷以后可以滲入到他們的工作和生活中去。讓員工小組和當?shù)氐膶W校、老年活動中心、養(yǎng)老院和收容所合作,每年為20多萬人提供免費的眼保健護理,有什么方式能比這種挑戰(zhàn)更能鍛煉他們多樣化服務的能力呢?”
“對于亮視點眼鏡公司來說,建立專業(yè)的員工團隊是一項重要的競爭收益。通過‘同一視界’基金會的活動,我們?yōu)楣ぷ髻x予了更加高尚的意義,這樣就不會讓員工感到自己只是一個‘賣眼鏡的’。為有視力障礙的人提供眼鏡可以馬上為他們的人生帶來改善,這是一個充滿感恩的奇跡時刻,患者們往往激動得熱淚盈眶,熱情擁抱和親吻我們的員工,感謝他們‘打開了自己的眼界’。毫無疑問,這種感受對我們的員工來說也是相當震撼和難忘的,公益活動同時也打開了他們的眼界,深化了他們對自身工作的認識?!?/p>
“我們成立‘同一視界’基金會這樣一家公益性慈善組織,通過從供應商、員工、顧客和各地基金會募資的方式,利用這個組織的活動來改善企業(yè)慈善事業(yè)的‘成本收益比’。我們每年可募集約500萬美元的資金和價值350萬美元的產(chǎn)品,用來支持陸遜梯卡集團支付基金會開支和員工工資的承諾。(包括21位全職員工以及對公司每個業(yè)務部門專業(yè)知識的掌握。)”
總而言之,適用于我們以及可供其他公司借鑒的原則包括以下幾點建議:
?把社區(qū)服務集中在企業(yè)的核心業(yè)務或產(chǎn)品上。
?為員工提供親自參與公益活動的機會。
?把活動所有權推向地方。
?為活動設計令人印象深刻的唯一性品牌。
?建立合作伙伴關系。
?制定、溝通和跟蹤活動目標?!?/p>
公益推廣活動的潛在問題
和大多數(shù)以推廣為目標的社會活動相同,企業(yè)參與公益推廣活動也包括一些潛在的風險。在進行相關決策和規(guī)劃時,企業(yè)必須時刻留意這些風險。
企業(yè)品牌可見度可能很低。大部分考慮積極投身于社會活動的營銷經(jīng)理,感興趣的是如何確保在活動中展示公司的品牌。但非營利組織的合作企業(yè)往往有很多,跟它們混在一起結果只會讓你大失所望。實際上,在活動宣傳冊和橫幅上密集排列的企業(yè)標志中間勉強加上自己的商標,并不會為企業(yè)的品牌建設或關系建設創(chuàng)造多少價值。
在這個問題上,成功的做法是在踐行公益使命的同時,企業(yè)應當開發(fā)那些可獲取所需群體關注的活動和策略要素。如前所述,在確定將抗乳癌事業(yè)作為其品牌的公益目標時,優(yōu)諾乳品并不滿足于成為科曼“抗乳癌義跑”活動眾多贊助商中的一個。自從擔任該活動的協(xié)辦贊助商之后,優(yōu)諾乳品馬上抓住機會,一直承擔這一重要身份。這家公司之所以能夠得到科曼基金會的重視和稱贊,原因就在于此。此外,優(yōu)諾乳品每年投資數(shù)百萬美元,通過各種各樣的推廣和公關活動,以及和零售商聯(lián)合推出的具體活動,在比賽中積極展現(xiàn)自己的贊助商身份。
大多數(shù)推廣材料是短期性的。彩頁、宣傳單、公共服務宣言、新聞報道、特別事件,甚至T恤衫、水瓶或棒球帽,這些統(tǒng)統(tǒng)都是“曇花一現(xiàn)”的表現(xiàn)方式。營銷經(jīng)理應當思考的是能為企業(yè)活動帶來長期影響的推廣方式。培生集團與啟躍項目合作的“破紀錄閱讀”活動,每年秋天都會讓兒童早教問題的推廣達到。在一年當中,培生基金會的網(wǎng)站可為感興趣的成年人提供接觸電子版經(jīng)典兒童讀物的機會,還會向在線閱讀作品的兒童捐贈一本實體書。
很難跟蹤總投資成本和推廣活動帶來的回報。很多人都表示,難以跟蹤的不但包括企業(yè)在推廣活動中獲得的成果,而且包括企業(yè)資源,特別是非貨幣捐贈的實際支出數(shù)額(如員工時間、零售店空間等)。很多公益推廣活動的目的是為了吸引大眾對于一項公益事業(yè)的了解和關注,這種活動本身往往并不會馬上導致行為發(fā)生。因此,和行為變化或優(yōu)惠券使用量等可以進行內部跟蹤的指標相比,這種活動不但衡量成本更高,而且結果更加難以衡量。要衡量公眾的了解程度和關注水平的變化,除了需要付出大量成本之外,通常還要做更多的定量研究。對于公益活動的衡量需求一直都是從業(yè)者經(jīng)常討論的話題,但研究預算不是不夠就是被隨意削減,因此很難得出可靠的結論。
這種方式需要時間和參與,而不是簡單地投入資金。例如,寵物旅館在店內收養(yǎng)中心投入大量資源,在很多活動中在結賬臺收集捐款。公益推廣可為企業(yè)帶來巨大的商業(yè)回報,但和其他營銷活動一樣,它們也需要企業(yè)投入財力、時間和精力。
推廣活動很容易被復制,導致企業(yè)競爭優(yōu)勢逐漸消失。成功的公益推廣活動往往會招致其他企業(yè)的模仿,寵物旅館的競爭對手Petco就是這樣,通過和地區(qū)性動物收容所合作,在其店內舉辦經(jīng)常性的寵物收養(yǎng)活動。
開發(fā)公益推廣活動計劃
當社會問題已經(jīng)確定,公益推廣活動已經(jīng)選好之后,或許此時要做的最重要的決定是確定是否需要合作伙伴。如果需要,企業(yè)必須找到合適的合作伙伴。接下來,你們必須一起提前開發(fā)活動計劃,因為它會涉及有關目標受眾、核心信息、活動要素和重要媒體渠道等一系列關鍵決策。
要保證這些決策的成功,最有效的方法是制定詳細的文件,在文件中為信息開發(fā)、活動元素設計和媒體渠道選擇提供引導。為此,可以做一份只有一兩頁長的創(chuàng)造性摘要。它能確保包括外部合作伙伴在內的所有團隊成員,事先在目標受眾、溝通目標,以及重要假設條件等方面取得一致意見,從而避免在耗資不菲的正式開放和溝通材料制作中犯錯。為支持推廣活動的開發(fā),創(chuàng)造性摘要通常應包括以下幾個部分。
(1)目標受眾:這個部分是對目標受眾的簡單描述,其中包括預計規(guī)模、人口統(tǒng)計特征、地理分布特征、心理統(tǒng)計特征和行為變動。
(2)溝通目標:這個部分說明的是,基于所傳遞的溝通信息,企業(yè)希望目標受眾了解、相信(感受)的內容(事實、信息),或是希望他們出現(xiàn)的行動(如做出捐贈行為或通過社交媒體分享公益信息)。
(3)承諾收益:有些關鍵要素可激勵目標受眾參與志愿者活動或做出捐獻,這個部分就是對這些關鍵要素的描述,即采用這些步驟會為合作雙方帶來哪些收益。
(4)影響時機:西格爾和多納(SiegelandDoner)對影響時機的描述是:“它是指受眾對信息最為關注,最具反應能力時的時間、地點和場合?!边@條信息對于確定媒體渠道至關重要。