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第1篇：銀行小企業(yè)工作總結(jié)范文

1、推進(jìn)企業(yè)債券發(fā)行工作，完成向國家發(fā)改委報(bào)送企業(yè)債券發(fā)行申報(bào)材料；

2、推進(jìn)xx農(nóng)村合作銀行改制，完善xx農(nóng)村合作銀行改制成立xx海洋銀行總體方案（草案）；

3、籌建成立xx市xx區(qū)華定小額貸款股份有限公司；完成華晟小額貸款公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓工作，并報(bào)省金-

融辦備案；完成華晟小額貸款公司XX年度考評，配合市審計(jì)局完成對公司的年度審計(jì)工作；著手開展第三家小額貸款公司發(fā)起人征集工作；

4、完成投融資體制機(jī)制創(chuàng)新課題研究，制定出臺《關(guān)于進(jìn)一步加快投融資體制建設(shè)的實(shí)施意見》；

5、開展xx投融資網(wǎng)籌建工作，完成年內(nèi)上線目標(biāo)；

6、主動邀請藍(lán)色成長、陽光投資等市外風(fēng)險(xiǎn)投資公司來我區(qū)與華業(yè)塑機(jī)、森森集團(tuán)、京洲水產(chǎn)、通發(fā)塑機(jī)等企業(yè)現(xiàn)場對接企業(yè)融資上市工作。積極對接中誠信，并邀請其到xx工業(yè)園區(qū)開展投融資業(yè)務(wù)咨詢；

7、組織召開推廣小額貸款保證保險(xiǎn)試點(diǎn)工作討論會；

8、制定《xx市xx區(qū)金融服務(wù)中小企業(yè)促進(jìn)會章程草案》、《xx市xx區(qū)金融業(yè)發(fā)展專項(xiàng)引導(dǎo)資金使用管理辦法（試行）》、《xx市xx區(qū)中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償辦法（試行）》，并完成意見征求工作；

9、積極關(guān)注區(qū)外商業(yè)銀行引進(jìn)工作，主動服務(wù)華夏銀行杭州分行在xx設(shè)點(diǎn)選址；

10、謀劃完成《xx區(qū)XX年金融工作思路研究》；

11、加強(qiáng)關(guān)注與交流，做好協(xié)調(diào)服務(wù)，積極推進(jìn)德勤集團(tuán)、森森集團(tuán)和正和造船的上市工作。

12、完成全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)及服務(wù)業(yè)企業(yè)、“三農(nóng)”企業(yè)的融資需求調(diào)研，并積極銜接各金融機(jī)構(gòu)做好推薦工作。完成對金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

的年度考評，配合區(qū)政府召開XX年金融聯(lián)席會議，繼續(xù)強(qiáng)化政銀互動溝通。

13、籌備xx村鎮(zhèn)銀行籌建前期工作。

14、浙江省未上市公司股份轉(zhuǎn)讓試點(diǎn)xx運(yùn)營中心試營業(yè)，組織召開企業(yè)進(jìn)場咨詢會，鼓勵引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)場平臺，指導(dǎo)大洋水產(chǎn)開展進(jìn)場平臺的前期工作。

15、針對中小企業(yè)融資難問題，聯(lián)合交通銀行xx市分行，組織召開面向工業(yè)企業(yè)的融資洽談會。

16、完成《xx區(qū)中小企業(yè)融資存在的問題及對策》、《關(guān)于金融支持xx區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的幾點(diǎn)思考》等文章和調(diào)研報(bào)告

二、XX年工作要點(diǎn)

1、繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)債券發(fā)行工作；

2、繼續(xù)推進(jìn)xx農(nóng)村合作銀行農(nóng)村商業(yè)銀行改制；

3、兌現(xiàn)小額貸款公司獎勵扶持政策，繼續(xù)推進(jìn)華晟小額貸款公司增資擴(kuò)股；籌建成立我區(qū)第三家小額貸款公司。

4、繼續(xù)推進(jìn)xx投融資網(wǎng)建設(shè)；籌建網(wǎng)下專業(yè)投融資服務(wù)平臺，實(shí)體化建設(shè)xx“金融超市”，爭取XX年末網(wǎng)下專業(yè)投融資服務(wù)平臺初步建成并投入運(yùn)營；培育投融資信息服務(wù)平臺經(jīng)營主體，實(shí)現(xiàn)平臺運(yùn)作市場化；

5、繼續(xù)推進(jìn)我區(qū)小額貸款保證保險(xiǎn)試點(diǎn)擴(kuò)面工作；

6、出臺《xx市xx區(qū)金融服務(wù)中小企業(yè)促進(jìn)會章程草案》、《xx市xx區(qū)金融業(yè)發(fā)展專項(xiàng)引導(dǎo)資金使用管理辦法（試行）》、《xx市xx區(qū)中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償辦法（試行）》；

7、探索建立民間資本投資服務(wù)中心；

8、繼續(xù)關(guān)注市外商業(yè)銀行引進(jìn)工作；

9、繼續(xù)推進(jìn)德勤集團(tuán)和森森集團(tuán)的上市工作；

10、籌備開展村鎮(zhèn)銀行籌建工作；

第2篇：銀行小企業(yè)工作總結(jié)范文

近來，一方面，美國媒體指責(zé)中國不斷上漲的工資水平推升著美國物價，讓美國進(jìn)入通脹時代。另一方面，美國財(cái)政部敦促中國提高銀行利率，同時繼續(xù)施壓人民幣升值。在美國要求中國收緊貨幣的同時，美聯(lián)儲卻依然維持寬松貨幣政策，日本更是推行超寬松政策。5月5日，歐洲央行和英國央行也雙雙宣布維持基準(zhǔn)利率不變。

人往高處走，水往低處流，國際資本的大規(guī)模流動，歷來遵循逐利而行的規(guī)律，當(dāng)前主要是從量化寬松的發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體，流入到新興經(jīng)濟(jì)體，中國更是熱錢的首選地。

有數(shù)據(jù)顯示，今年3月份，中國實(shí)現(xiàn)貿(mào)易順差僅1.4億美元，但3月份外匯占款卻高達(dá)4000億元。按熱錢等于外匯儲備增量減貿(mào)易順差再減外商直接投資凈流入估算，一季度熱錢流入約1412億美元，創(chuàng)歷史新高。

當(dāng)前，中國名義上雖實(shí)行有管理的浮動匯率制，但事實(shí)上完全類似于固定匯率制。海外熱錢的大規(guī)模涌入，不僅推高了外匯占款增量，也推高了基礎(chǔ)貨幣的發(fā)行規(guī)模。截止2月底，中國外匯占款為213753.16億元，為基礎(chǔ)貨幣的1.12倍，外匯儲備已完全支配了中國基礎(chǔ)貨幣的發(fā)行。漸進(jìn)式的匯率升值，正中海外游資的下懷，激勵更多的熱錢進(jìn)入中國。而上調(diào)存款準(zhǔn)備金率與提高銀行利率，本質(zhì)上毫無二致，這是美國財(cái)政部所希望的，卻害苦了中國許多中小企業(yè)。準(zhǔn)備金率上調(diào)對銀行的影響，因銀行規(guī)模大小不同而有所不同。大銀行由于有更多外匯，通過結(jié)匯而獲得的資金，遠(yuǎn)比上交準(zhǔn)備金多得多。而對中小銀行來說，由于沒有大量外匯可賣給央行，只能眼睜睜看著資金被央行收走。

眾所周知，大銀行服務(wù)的通常是大企業(yè)，而中小銀行服務(wù)的往往是中小企業(yè)。隨著準(zhǔn)備金率頻頻上調(diào)，已有多家中小銀行的存貸比逼近監(jiān)管紅線。在中小銀行差不多停貸的情況下，中小企業(yè)只好轉(zhuǎn)向民間融資。于是，民間借貸利率開始一路狂飆了。

據(jù)媒體報(bào)導(dǎo)，西安民間借貸機(jī)構(gòu)年息，現(xiàn)在已經(jīng)普遍為30％～50％，有些甚至為240％的超高利率。另據(jù)新華社記者調(diào)查，在中小企業(yè)較多的蘇浙粵地區(qū)，民間借貸利率也已持續(xù)攀高，甚至出現(xiàn)了10％的高額月息。

現(xiàn)在，房價雖尚未下跌，但由于成交量的銳減，開發(fā)商的資金鏈，已開始面臨危機(jī)。不過，據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)對開發(fā)商未來資金收入4種假設(shè)測算，推測出開發(fā)商資金總體可以維持6～13個月。在土地財(cái)政因樓市成交銳減而停滯之際，地方財(cái)政能否支撐6～13個月，現(xiàn)在還是個未知數(shù)。只是有媒體報(bào)導(dǎo)，4月中旬，北京市通州區(qū)一季度經(jīng)濟(jì)工作總結(jié)會上，區(qū)長岳鵬罕見地亮出賬本，要求嚴(yán)格控制支出。而且放眼全國，通州絕非孤例。

第3篇：銀行小企業(yè)工作總結(jié)范文

一、2009年工作總結(jié)

2009年，我們認(rèn)真落實(shí)全市“項(xiàng)目建設(shè)攻堅(jiān)年”、“縣域經(jīng)濟(jì)攻堅(jiān)年”和“各項(xiàng)工作落實(shí)年”，圍繞年初提出的“三更”工作目標(biāo)（目標(biāo)更高、重點(diǎn)更實(shí)、亮點(diǎn)更強(qiáng)）和“1236”工作思路（啟動一項(xiàng)工程、完善兩個體系、抓好三項(xiàng)重

點(diǎn)、打造六個平臺），主要做了以下幾方面的工作：

（一）啟動一個工程，促進(jìn)企業(yè)成長

制定了《秦皇島市人民政府關(guān)于實(shí)施中小企業(yè)成長工程的意見》，從十個方面提出了扶持措施，已經(jīng)市政府第57次常務(wù)會討論通過，近期將出臺。金海糧油、龍鼎電氣、康泰醫(yī)學(xué)、宏都實(shí)業(yè)、頂大食品、香格里拉葡萄酒6家成長型企業(yè)進(jìn)入全省第二批對接扶持行列，領(lǐng)先科技、華博晶體、四季雪面粉、祖山酒業(yè)等84家成長型中小企業(yè)列為市相關(guān)部門重點(diǎn)扶持對象。

（二）完善兩個體系，解決制約難題

1、完善政策法規(guī)體系

（1）制定出臺政策。起草了《市人民政府關(guān)于實(shí)施中小企業(yè)成長工程的意見》、《市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》。出臺了《秦皇島市人民政府關(guān)于加快中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的實(shí)施意見》、《市人民政府關(guān)于加快推進(jìn)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地建設(shè)的意見》、《市人民政府關(guān)于加快中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的指導(dǎo)意見》。

（2）力促政策落實(shí)。在全系統(tǒng)開展了“政策落實(shí)年”活動，對國務(wù)院36條和省政府26條輯印成冊廣泛宣傳，對全市各部門在政策落實(shí)方面進(jìn)行了全面調(diào)查摸底和督導(dǎo)檢查，市縣（區(qū)）兩級都開通了舉報(bào)熱線電話。

2、完善社會化服務(wù)體系 （2）創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)體系。召開了全市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地建設(shè)工作現(xiàn)場會，掛牌命名了秦皇島市中小企業(yè)（昌黎）創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地，并確定為全省首批3家省級創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)示范基地之一，在此基礎(chǔ)上，又命名了3家市級創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地，縣級3家，并實(shí)施掛牌管理。建立了我市首批創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)隊(duì)伍，聘請了7名教授、專家學(xué)者、律師、會計(jì)師、企業(yè)經(jīng)營管理者擔(dān)任創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)師，10名專業(yè)人士擔(dān)任創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)員。爭取了省中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，2家創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地獲得扶持資金40萬元。在市中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金中安排40萬元，對創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地給予專項(xiàng)重點(diǎn)支持。截至11月底，全市新增創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地4家，完成省任務(wù)的100％，有望超額完成。目前，全市已建創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地5家（省級2家，市級3家），在建3家，入駐企業(yè)和機(jī)構(gòu)近480家，從業(yè)人員約11000人。

（3）人才培訓(xùn)體系。市委黨校中小企業(yè)培訓(xùn)中心被命名為省級培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)，建材學(xué)院、昌黎職業(yè)技術(shù)學(xué)院2家被命名為市級培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)，確定了6家首批清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)企業(yè)。組織了清華大學(xué)工商管理高級研修班、清華大學(xué)總裁研修班、中小企業(yè)信息化培訓(xùn)、中小企業(yè)品牌與管理研討班等20次高規(guī)格培訓(xùn)活動。全年企業(yè)、縣區(qū)、市三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)共舉辦集中培訓(xùn)和自主培訓(xùn)216期次，完成各類各級培訓(xùn)8.9萬人次，完成省任務(wù)的113％。

（三）抓好三項(xiàng)重點(diǎn)，提高規(guī)模素質(zhì) 2、抓好信用評價推進(jìn)。開展了省級信用優(yōu)良中小企業(yè)評選活動，90家中小企業(yè)參評。目前，省級信用優(yōu)良中小企業(yè)達(dá)到151家，市級信用優(yōu)良中小企業(yè)達(dá)到84家。 （四）打造六個平臺，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)網(wǎng)上招聘活動”，開通了8個縣區(qū)中小企業(yè)（民營經(jīng)濟(jì)）網(wǎng)和全市優(yōu)秀企業(yè)家協(xié)會網(wǎng)，初步形成了省、市、縣、企業(yè)四級聯(lián)網(wǎng)。

2、打造資金扶持平臺。組織參加了全市金融政策通報(bào)暨銀企項(xiàng)目對接會和全市中小企業(yè)融資項(xiàng)目座談會，35家企業(yè)與銀行簽約，簽約金額50.3億元。申報(bào)了國家開發(fā)銀行貸款項(xiàng)目，推薦項(xiàng)目54項(xiàng)，投資額31億元，申請貸款16億元。開展了項(xiàng)目貸款貼息工作，項(xiàng)目申報(bào)和考核正在進(jìn)行中。

3、打造聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)平臺。繼續(xù)推行了市級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系百家民營企業(yè)制度，實(shí)行了局領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)聯(lián)系民營企業(yè)、重點(diǎn)聯(lián)系縣區(qū)和重點(diǎn)聯(lián)系市直部門三項(xiàng)制度。

4、打造維權(quán)服務(wù)平臺。繼續(xù)開展了“金色陽光行動”，9個法律顧問室和7家法律服務(wù)單位為民營企業(yè)提供法律咨詢80多件，訴訟案件、協(xié)調(diào)解決經(jīng)濟(jì)糾紛近20起。

5、打造招商引資平臺。組織民營企業(yè)參加了河北省（香港）投資貿(mào)易洽談會、第四屆apec中小企業(yè)技術(shù)交流暨展覽會、新加坡中小型企業(yè)大會、東北亞暨環(huán)渤海國際商務(wù)節(jié)等7次重大招商引資活動。其中，新加坡中小企業(yè)大會已成為有我局單獨(dú)組團(tuán)以市政府名義參加的每年固定的招商引資活動。

6、打造輿論宣傳平臺。充分利用電視、報(bào)刊、簡報(bào)等媒體進(jìn)行宣傳，在秦皇島日報(bào)、秦皇島晚報(bào)、燕趙都市報(bào)和省局民營經(jīng)濟(jì)周刊刊登稿件50篇，編發(fā)市民營經(jīng)濟(jì)簡報(bào)15期，被省局、市委、市政府采用信息650多條。

此外，結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)、調(diào)查研究、創(chuàng)新服務(wù)等方面，還做了以下工作： 在調(diào)查研究方面：開展了民營經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究月活動，深入重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部分民營企業(yè)，通過走訪有關(guān)人士、開座談會等形式，摸清了民營經(jīng)濟(jì)基本情況，找準(zhǔn)了民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在的問題和制約因素。在此基礎(chǔ)上，形成了政策支持、做大做強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)集群、農(nóng)產(chǎn)品加工等多篇調(diào)研報(bào)告，發(fā)揮了主管部門的參謀作用；答復(fù)政協(xié)提案8件，委員對答復(fù)件滿意率為100％。

在創(chuàng)新服務(wù)方面： 3月份首次在市行政服務(wù)中心設(shè)立了服務(wù)窗口，推出服務(wù)項(xiàng)目，輯印成《秦皇島市中小企業(yè)局服務(wù)手冊》，開展面對面服務(wù)。把4月份定為全市民營企業(yè)招聘月，與市勞動局一起舉辦大型洽談會28場，為960家民營企業(yè)招聘各類人員7280人，其中大中專畢業(yè)生1745人。

二、民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的問題

盡管我們的工作取得了一些成績，但在民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，仍面臨不少困難和急需解決的問題： 2、資金、土地瓶頸突出。一是融資渠道不暢。銀行惜貸，民營企業(yè)很難獲得信貸支持。擔(dān)保體系不健全，雖有16家擔(dān)保機(jī)構(gòu)，但70％有名無實(shí)，只有5家開展了融資擔(dān)保業(yè)務(wù)。據(jù)調(diào)查，80％以上的民營企業(yè)急需融資又沒有融資渠道。二是企業(yè)用地困難。受國家“地根”緊縮和我市城市功能區(qū)規(guī)劃影響，土地已成為項(xiàng)目實(shí)施的最大瓶頸，特別是中小項(xiàng)目的用地更為困難。

3、群體素質(zhì)有待提高。民營企業(yè)主接受正規(guī)學(xué)歷教育的比較少，缺乏創(chuàng)新意識、專業(yè)知識和現(xiàn)代科技知識，據(jù)統(tǒng)計(jì)，民營企業(yè)主中具有大專以上學(xué)歷的只占15%左右。部分民營企業(yè)缺乏以人為本的用人理念，致使懂現(xiàn)代管理、有技術(shù)專長的人員外流，據(jù)調(diào)查，民營企業(yè)人才總量僅占全市人才總量的9%。

4、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)尚不健全。除開發(fā)區(qū)外，其它縣區(qū)均在工業(yè)促進(jìn)局或改革發(fā)展局掛中小企業(yè)局牌子，但受編制限制，大多僅設(shè)立一個科（股），且配備人員少，一般3-4個人，不少工作顧及不到，致使還沒有形成完整的為民營經(jīng)濟(jì)服務(wù)的工作網(wǎng)絡(luò)。

三、2012年工作要點(diǎn)

堅(jiān)持發(fā)展與提高并重的原則，引導(dǎo)民營經(jīng)濟(jì)由量的擴(kuò)張向質(zhì)的提高發(fā)展，由速度效益型向質(zhì)量效益型發(fā)展，著重抓好以下幾項(xiàng)工作：

（一）實(shí)施一項(xiàng)計(jì)劃

即實(shí)施民營經(jīng)濟(jì)騰飛計(jì)劃。代市委、市政府起草《關(guān)于促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)騰飛的決定》等相關(guān)政策措施，引導(dǎo)和推動民營經(jīng)濟(jì)向經(jīng)濟(jì)規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)高度化、經(jīng)營國際化、布局合理化、資源節(jié)約化、人才集聚化邁進(jìn)，為在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)民營經(jīng)濟(jì)總量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益全方位騰飛夯實(shí)基礎(chǔ)。

（二）突出兩個工程

1、突出中小企業(yè)成長工程。針對首批“成長型”中小企業(yè)，明確幫扶重點(diǎn)和工作目標(biāo)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定具體幫扶措施，使企業(yè)在提高整體素質(zhì)、提升自主創(chuàng)新能力和市場競爭能力方面實(shí)現(xiàn)新突破，力爭部分企業(yè)躋身省百強(qiáng)。

2、突出項(xiàng)目建設(shè)工程。從強(qiáng)化項(xiàng)目意識著手，建立中小企業(yè)、民營企業(yè)項(xiàng)目庫，加強(qiáng)與韓國、日本、新加坡以及長三角、珠三角和京津發(fā)達(dá)地區(qū)聯(lián)系，與發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移進(jìn)行對接，高位嫁接，借船出海。重點(diǎn)組織好新加坡中小型企業(yè)大會、廣州中小企業(yè)博覽會等國內(nèi)外招商平臺，開展網(wǎng)上招商活動，增強(qiáng)全市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁。

（三）拓展三大體系 2、拓展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)體系。出臺《秦皇島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地規(guī)范運(yùn)營實(shí)施意見》，組織創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)師、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)員集中開展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)活動。爭取每個縣區(qū)建立1個以上創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地，形成覆蓋全市的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地網(wǎng)絡(luò)，其中，符合市級標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)到8個以上，縣區(qū)級的達(dá)到6個以上，在創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地建設(shè)的數(shù)量、規(guī)模和開展服務(wù)方面

在全省處于領(lǐng)先水平。

3、拓展人才培訓(xùn)體系。啟動銀河培訓(xùn)工程，利用地緣優(yōu)勢，并發(fā)揮市中小企業(yè)服務(wù)中心和市優(yōu)秀民營企業(yè)家協(xié)會的影響力和組織協(xié)調(diào)能力，尋求與京津知名社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，引進(jìn)先進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)專家，舉辦高層論壇和專題培訓(xùn)。利用好省、市級中小企業(yè)培訓(xùn)示范基地和遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源優(yōu)勢，開展中小企業(yè)公益性培訓(xùn)活動；利用規(guī)模企業(yè)的人才、技術(shù)優(yōu)勢，鼓勵企業(yè)建立職工培訓(xùn)中心，樹立一批建立自主培訓(xùn)體系的示范企業(yè)，完善市、縣、企三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。

（四）完善三項(xiàng)機(jī)制

1、完善環(huán)境優(yōu)化機(jī)制。深入開展 “提升服務(wù)水平、創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境、展示文明形象、促進(jìn)和諧發(fā)展”為主題的優(yōu)化投資環(huán)境活動，制定和實(shí)施《關(guān)于創(chuàng)優(yōu)投資環(huán)境，服務(wù)民營經(jīng)濟(jì)的若干措施》，全面推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行工作，公開職權(quán)目錄和事項(xiàng)流程。

2、完善領(lǐng)導(dǎo)、考核機(jī)制。主要是調(diào)整和完善市級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點(diǎn)民營企業(yè)制度，深化和完善縣（區(qū)）發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)考核辦法，建立并實(shí)施民營經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會議制度和發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)考核制度，建立促進(jìn)發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)的長效機(jī)制。

3、完善激勵機(jī)制。開展年度民營經(jīng)濟(jì)十大新聞、民營企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力二十強(qiáng)、十大創(chuàng)業(yè)民營企業(yè)、十大納稅民營企業(yè)、成長型中小企業(yè)十強(qiáng)的評選和表彰活動。爭取國家、省中小企業(yè)專項(xiàng)資金扶持，利用好市級中小企業(yè)專項(xiàng)資金，對優(yōu)秀企業(yè)和公共服務(wù)平臺進(jìn)行資金扶持和獎勵，形成多元化的獎勵、激勵機(jī)制。

（五）抓實(shí)八項(xiàng)工作

1、培育產(chǎn)業(yè)集群。全面落實(shí)《秦皇島市中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展指導(dǎo)性意見》，發(fā)揮省市級中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群示范帶動作用，對重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群從新建園區(qū)規(guī)劃、用地、稅費(fèi)等提供全方位支持，逐步培育其做強(qiáng)做大。

2、開展信用評價。積極申報(bào)省級信用優(yōu)良企業(yè)，建立中小企業(yè)信用信息披露平臺，搭建中小企業(yè)融資信用信息網(wǎng)，逐步建立一個中小企業(yè)信息征集、評價、管理的完整體系。

3、完善技術(shù)支持。鼓勵重點(diǎn)企業(yè)建立科研機(jī)構(gòu)，幫助企業(yè)引進(jìn)科技專業(yè)人才。年內(nèi)新增技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)4個，新增iso9000認(rèn)證企業(yè)30個，新增質(zhì)量信得過產(chǎn)品4個，新增省級中小企業(yè)名牌產(chǎn)品5個（省局認(rèn)定），新增河北名牌產(chǎn)品3個，積極爭創(chuàng)國家級名牌產(chǎn)品。

4、推進(jìn)信息化建設(shè)。出臺《關(guān)于推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)的意見》，完善市、縣區(qū)兩級中小企業(yè)網(wǎng)，突出信息、服務(wù)功能。舉辦中小企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)上博覽會，建立民營企業(yè)項(xiàng)目庫，并在國家及各省、市中小企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。積極推進(jìn)民營企業(yè)上網(wǎng)工程，20強(qiáng)民營企業(yè)、成長型中小企業(yè)率先全部上網(wǎng)，開展信息化試點(diǎn)，對20家成長型中小企業(yè)給予資金扶持，并組織企業(yè)有關(guān)人員進(jìn)行信息化知識培訓(xùn)。

5、開展法律服務(wù)。完善網(wǎng)上政策法規(guī)查詢系統(tǒng)，為社會公眾上網(wǎng)查閱政策文件、進(jìn)行政策咨詢、反映政策執(zhí)行中存在的問題等提供網(wǎng)絡(luò)平臺。輯印民營經(jīng)濟(jì)相關(guān)法律、法規(guī)、政策匯編，使各級政府職能部門和廣大民營企業(yè)真正了解和掌握發(fā)展中小企業(yè)和民營經(jīng)濟(jì)的有關(guān)政策措施。完善法律顧問室服務(wù)功能，開展“送法進(jìn)企”活動，會同有關(guān)部門開展減負(fù)治亂專項(xiàng)檢查，切實(shí)維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

6、開展銀保企對接。組織2次以上較大規(guī)模的銀行、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、中小企業(yè)進(jìn)行對接洽談活動，全年幫助中小企業(yè)、民營企業(yè)協(xié)調(diào)貸款8億元以上。

7、實(shí)施上市援助。開展中小企業(yè)上市調(diào)查，制定《秦皇島市中小企業(yè)上市規(guī)劃》。組織初步具備上市條件的企業(yè)參加高規(guī)格上市培訓(xùn)班，組織企業(yè)到深圳、香港、新加坡等地與有關(guān)中介組織進(jìn)行現(xiàn)場對接培訓(xùn)。力爭2家以上企業(yè)進(jìn)入上市培育期。

第4篇：銀行小企業(yè)工作總結(jié)范文

一、工作目標(biāo)

通過實(shí)施專項(xiàng)行動，在全縣范圍內(nèi)主動查處假冒專利行為和專利侵權(quán)行為，營造公平公開的市場競爭環(huán)境，培育市場主體的誠信守法行為。以開展專項(xiàng)行動為契機(jī)，堅(jiān)持執(zhí)法和宣傳共同推進(jìn)，進(jìn)一步普及知識產(chǎn)權(quán)知識，提高全社會的知識產(chǎn)權(quán)文化水平。

二、工作舉措

專項(xiàng)行動以查處流通領(lǐng)域假冒專利行為和市場主體侵犯專利權(quán)為重點(diǎn)。及時組織執(zhí)法人員開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查，力求執(zhí)法工作有新的突破。檢查的重點(diǎn)領(lǐng)域在商場、超市和藥店等。具體工作任務(wù)安排是：

1、全面加強(qiáng)專利市場監(jiān)管。在2010年12月-2011年3月共組織三次行動分別對縣城的商場、超市和藥店進(jìn)行專項(xiàng)執(zhí)法檢查，規(guī)范專利標(biāo)識，查處假冒專利違法行為。對檢查出的假冒專利行為，涉嫌犯罪的及時移交公安機(jī)關(guān)偵查處理。

2、及時調(diào)處專利侵權(quán)行為。根據(jù)權(quán)利人的投訴，及時組織當(dāng)事雙方進(jìn)行處理或調(diào)解，以維護(hù)權(quán)利人的合法權(quán)益。

3、充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會保護(hù)作用。召集相關(guān)行業(yè)協(xié)會探討行業(yè)自律機(jī)制，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)地區(qū)行業(yè)協(xié)會管理知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)中所起的作用。

4、積極開展知識產(chǎn)權(quán)的專項(xiàng)宣傳培訓(xùn)活動。組織市專利示范企業(yè)、外商企業(yè)召開座談會，聽取對保護(hù)專利權(quán)工作的意見和建議。積極與銀行溝通協(xié)調(diào),探討專利權(quán)質(zhì)押貸款機(jī)制建立,向銀行介紹有關(guān)專利激勵政策，擴(kuò)大中小企業(yè)的融資渠道。

5、公布投訴和舉報(bào)熱線電話。為保護(hù)專利權(quán)專項(xiàng)執(zhí)法行動有效開展，縣公布投訴和舉報(bào)熱線電話。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

縣科技局成立專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全縣保護(hù)專利權(quán)專項(xiàng)行動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)科委（科技辦公室）也應(yīng)成立專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)的專項(xiàng)行動的組織協(xié)調(diào)工作，確保專項(xiàng)行動落到實(shí)處，務(wù)求工作取得實(shí)效。

四、時間安排

1、動員部署階段（2010年12月初）。傳達(dá)上級會議精神，制定工作方案，成立專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完成對縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作方案的布置。

2、組織實(shí)施階段（2010年12月-2011年2月）。根據(jù)方案要求組織落實(shí)專項(xiàng)執(zhí)法行動工作內(nèi)容。

第5篇：銀行小企業(yè)工作總結(jié)范文

“送金融知識進(jìn)農(nóng)村·冬春活動”工作總結(jié)

根據(jù)總行《山西孝義農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司“送金融知識進(jìn)農(nóng)村·冬春行動”主題活動實(shí)施細(xì)則》的要求，我支行于3月開展了相應(yīng)的宣傳活動。

一、工作小組

為貫徹落實(shí)總行活動安排，我支行特成立工作小組，成員如下：

組長：梁衛(wèi)國

成員：任輝 梁秀梅 郭曉瑋 魏夢月 張璐 趙鵬 王睿星 張娜 董躍 狄佳莉 劉盛濤 劉瑞 馬培豪 王宇航 張金金 李宇非 文瑞璽 武晉帆

二、活動安排

根據(jù)活動的主題和安排，經(jīng)過討論，結(jié)合我支行信貸業(yè)務(wù)對象小微企業(yè)多，覆蓋面廣，同時地理位置居于市區(qū)等特點(diǎn)，決定此次活動主要宣傳對象為我行小微企業(yè)貸戶，將國家相關(guān)促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)、政策文件打印成冊，走進(jìn)小微企業(yè)進(jìn)行宣傳，如《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》、《國務(wù)院關(guān)于扶持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見（國發(fā)〔2014〕52號）》等。

活動期間，我支行首先走進(jìn)三戶小微企業(yè)進(jìn)行國家信貸政策宣傳，這三戶分別是山西方中貿(mào)易有限公司、孝義市通運(yùn)新華夏汽車連鎖銷售有限公司、孝義市三聯(lián)物業(yè)有限公司，三戶均為授信千萬以下的小微貸戶，具有一定代表性。

除了走進(jìn)企業(yè)，我們同時利用LED電子屏對金融知識進(jìn)行了宣傳，使得來我行辦理業(yè)務(wù)的客戶和周邊群眾都能及時了解相關(guān)金融知識。

另外，我行員工在活動期間也走出網(wǎng)點(diǎn)，走進(jìn)周邊小區(qū)、商戶進(jìn)行走訪宣傳，向來往居民發(fā)放宣傳單冊；如瑤圃村、新莊建材城等，通過宣傳，提升我市居民的金融素養(yǎng)的同時，也宣傳了我行的相關(guān)金融產(chǎn)品；另外借勢首季開門紅活動和養(yǎng)老金統(tǒng)一征繳，我們維護(hù)了老客戶，也發(fā)展了新客戶，業(yè)績也得到了提升。

通過此次宣傳，我支行將國家對小微企業(yè)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)的扶持優(yōu)惠政策進(jìn)行了有效宣傳，同時對廣大群眾進(jìn)行了金融知識普及。宣傳的同時也使客戶對我行的金融獲得度和滿意度得到了提升，同時我們自身也加深了對金融知識的學(xué)習(xí)，能夠在今后更好的指導(dǎo)我們進(jìn)行金融工作。

第6篇：銀行小企業(yè)工作總結(jié)范文

工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面就讓小編帶你去看看銀行理財(cái)經(jīng)理個人工作總結(jié)范文3篇，希望能幫助到大家!

銀行理財(cái)經(jīng)理工作總結(jié)1

結(jié)合年初制定的工作計(jì)劃，今年我完成了以下各項(xiàng)工作。

1、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：以“以客戶為中心”為指導(dǎo)思想，以六年多的業(yè)務(wù)知識積累為基礎(chǔ)，我做到熱情，高效的服務(wù)。同時有意識地分流中小客戶辦理的簡單業(yè)務(wù)到自助終端辦理，提高自助終端的使用率。

2、在營銷方面：“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是的營銷手段”，在此基礎(chǔ)上我堅(jiān)持“一句話營銷”，推銷網(wǎng)銀、基金、信用卡及活利寶等產(chǎn)品。同時累積目標(biāo)客戶群，為平時的營銷及今后營銷做好準(zhǔn)備。

3、在內(nèi)控方面：以做好自身工作入手，保證以最低的差錯率完成各項(xiàng)工作，做到真正的高效。對新同事做好傳、幫、帶。協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好各項(xiàng)自查工作。在銀企對賬的工作上，以當(dāng)面，電話提醒、催收的方式來提高我行的對賬率。

4、在自我學(xué)習(xí)與提高方面：以做好工作、提高自身素養(yǎng)為目的，積極參加各種培訓(xùn)，如：，個人理財(cái)，afp后續(xù)培訓(xùn)等等

過去一年各項(xiàng)工作還是較好的完成了，問題也還是存在的。

在業(yè)務(wù)的積累與學(xué)習(xí)方面：知識不夠全面，因?yàn)榭蛻舻男枨笫侨矫娴模阅壳暗闹R面是不夠的。今后應(yīng)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)，自我學(xué)習(xí)為主，班后向同事請教為輔，以“提高單兵作戰(zhàn)能力”。

新的一年，我行的改革力度，考核的深度都將是前所未有的，我必須改變觀念、跟上節(jié)奏，聽從指揮，堅(jiān)決執(zhí)行，發(fā)揮優(yōu)勢，針對自身的不足，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。

回顧走過的'一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作，__年我行理財(cái)工作中取得了一些成績。

一、工作總結(jié)：

客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：

1.抓基礎(chǔ)工作，挖掘理財(cái)客戶群;通過前臺柜臺輸送，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶;

2.進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對客戶進(jìn)行分類維系的同時.進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效;

3.加強(qiáng)了宣傳，通過報(bào)社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;

4.結(jié)合市場客戶投資理財(cái)需求，按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)?、以及貴金屬的銷售。

自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：

在分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試，通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財(cái)方案時，根據(jù)不同的客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力。

二、存在的不足：

盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展保險(xiǎn)，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財(cái)渠道有待拓展，展現(xiàn)我行的特色產(chǎn)品的專業(yè)性理財(cái)產(chǎn)品。

三、不足處：

1.基礎(chǔ)理財(cái)客戶群(中、高端客戶)較少，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護(hù);

2.營銷力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力;

3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財(cái)室輸送客戶信息;

四、以后工作打算

1.在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，了解掌握個人理財(cái)業(yè)務(wù)市場，應(yīng)對同業(yè)競爭，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù)，

2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平

3.加大營銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長。

銀行理財(cái)經(jīng)理工作總結(jié)2

未到__時我們無數(shù)次的憧憬__的美好，可是，當(dāng)__轉(zhuǎn)眼就要成為歷史的時候，我們卻只能這樣來形容她“這一年，我們擁有過巨大的幸福，也經(jīng)歷了巨大的痛苦”。

作為一名銀行理財(cái)經(jīng)理，我們的工作就是要為客戶提供適合他們的理財(cái)產(chǎn)品，幫助他們建立正確的理財(cái)觀念、養(yǎng)成良好的理財(cái)習(xí)慣。然而，今年的種種狀況卻使我們感到了空前的壓力、也遇到了很多問題。

1、當(dāng)長期投資遭遇“__”

我是一個徹底的長期投資理念信奉者。對于個人的投資，我的處理方式是很消極的。而且，我一直堅(jiān)持著這一理念，因?yàn)樵谖铱磥硎袌龅闹芷谛园l(fā)展是有一定之規(guī)的。繁榮、衰退、蕭條、復(fù)蘇總是周而復(fù)始的出現(xiàn)，只是當(dāng)科技發(fā)展到今天，我們似乎可以延長某一時期或縮短某一時期，但是，我們卻無法改變什么。當(dāng)曾經(jīng)風(fēng)光無限的格老也被要求為此次的金融危機(jī)負(fù)責(zé)的時候，也就證明了我們無力預(yù)測什么。因此，我認(rèn)為以不變應(yīng)萬變是的選擇。當(dāng)然，前提是我認(rèn)為我的投資是對的!

但是，當(dāng)歷史最悠久的投資銀行__兄弟公司在走過150年的光輝歷程之后轟然倒塌，這個曾經(jīng)讓全球投資者賺得盆滿缽滿的金融大佬頃刻間“燒掉”了所有投資者的資產(chǎn)。我們需要思考得問題多了起來…

__兄弟公司曾是為全球公司、機(jī)構(gòu)、政府和投資者的金融需求提供服務(wù)的一家全方位、多元化投資銀行。__兄弟公司通過其由設(shè)于全球48座城市之辦事處組成的一個緊密連接的網(wǎng)絡(luò)積極地參與全球資本市場，這一網(wǎng)絡(luò)由設(shè)于紐約的世界總部和設(shè)于倫敦、東京和香港的地區(qū)總部統(tǒng)籌管理。__兄弟公司自1850年創(chuàng)立以來，在全球范圍內(nèi)建立起了創(chuàng)造新穎產(chǎn)品、探索最新融資方式、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好聲譽(yù)。公司雇員人數(shù)為12，343人，員工持股比例達(dá)到30%。

許多人在很長的時間內(nèi)(甚至一生)持有__的股票或債券，而今，一切都沒了。此時，不僅要問：當(dāng)我們的投資遭遇到“__”，在經(jīng)濟(jì)的某一環(huán)節(jié)、階段中它消失了，我們該怎么辦?恐怕沒有人能夠明確的告訴您答案。在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，總有破有立、有滅有生。我們可以做得就是分散，讓我們的投資盡量有效的多元化。因此，作為一名理財(cái)師，建議和引導(dǎo)客戶進(jìn)行有效的分散投資也是一項(xiàng)很重要的職責(zé)。

2、當(dāng)投資預(yù)期變成泡影

任何投資者在作投資之前都會有一定的預(yù)期，這個預(yù)期要么源于歷史經(jīng)驗(yàn)、要么源于某一方的承諾。目前，作為銀行的一員我們都在為銀行理財(cái)產(chǎn)品搖旗吶喊，但是如果處理不好客戶的預(yù)期，我們將會面臨非常嚴(yán)重的信任危機(jī)!

因此，我們必須積極面對并妥善處理客戶“‘預(yù)期’變‘遇欺’”的心理。首先，投資前的溝通要全面。要讓客戶知道自己在干什么，不要利用客戶對自己的信賴將個人想法強(qiáng)加在客戶身上。其次，投資后的繼續(xù)服務(wù)要及時。特別是一些浮動收益類產(chǎn)品，要讓客戶及時了解近況，潛意識的影響客戶調(diào)整預(yù)期。第三，當(dāng)產(chǎn)品的非預(yù)期情況出現(xiàn)，積極主動地與客戶溝通，詢求改善的發(fā)法。這時，可能有人要問了，我們在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和報(bào)價上沒有任何變通余地，如何改善?我的方法是：及時交流訊息(如基金客戶)，選擇平穩(wěn)或保本的產(chǎn)品進(jìn)行推薦(如前期新股增殖客戶)等。

3、當(dāng)投資者草木皆兵

經(jīng)歷了股市的大起大落，許多投資者都有點(diǎn)草木皆兵。面對著這些被基金/股票傷透心的客戶，我們該怎么辦呢?

首先，了解客戶的真實(shí)想法是最重要的。這段時間開會的時候，總有同事問“股市不好，股票基金沒有人買。那債券基金為什么也沒有客戶?基金沒有人問也就罷了，為什么銀行理財(cái)產(chǎn)品也銷售冷淡?”。問題可能就在于沒有了解客戶的真實(shí)想法。其實(shí)，現(xiàn)在有很多客戶(特別是在偏遠(yuǎn)地區(qū))分不清股票基金和債券基金，基金和銀行理財(cái)產(chǎn)品。如果我們不通過某些渠道使客戶了解其中區(qū)別和差異，那肯定會被客戶全盤否決。其次，發(fā)掘“影響力中心”或“喇叭”。通常，每個人都有自己的活動圈子，找到這個“圈子”的中心或“喇叭”人物，通過他/她就可以影響其周圍的人投資觀念轉(zhuǎn)變。這一點(diǎn)對于理財(cái)經(jīng)理日常工作是非常有效的。第三，利用同理心，利用自己豁達(dá)的投資心理影響客戶，使客戶慢慢轉(zhuǎn)變。

4、當(dāng)客戶問：我可以買了嗎?

“我可以買了嗎?”，這是我們工作中經(jīng)常聽到的一個問題。

但是，我們經(jīng)常無力回答。答了，怕市場變幻判斷錯誤;不答，怕失去客戶。我的處理方式是：結(jié)合客戶需求與想法，明確看過去，辯證看未來。首先，明確地了解客戶的需求和想法。比如：如果客戶想買外匯，是有消費(fèi)需要還是個人投資。其次，明確掌握歷史走勢、現(xiàn)在的位置。并就這些問題與客戶進(jìn)行溝通，減少客戶對自己的決策依賴。第三，分析市場未來可能的情況，不同情況可能會給客戶帶來什么影響。讓客戶知道決策的可能結(jié)果。在以往客戶維護(hù)工作中這種方法還是很有效的，基本上沒有因?yàn)闆Q策的結(jié)果而產(chǎn)生客戶抱怨的情況。

銀行理財(cái)經(jīng)理工作總結(jié)3

時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20__年就過去了，在擔(dān)任__支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將__年工作情況匯報(bào)如下：

一、20__年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下

我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷__貴族白酒交易中心、__市電力實(shí)業(yè)公司、__市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計(jì)完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。__年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實(shí)現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。

(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。

(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

第7篇：銀行小企業(yè)工作總結(jié)范文

綜合協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)日常工作，負(fù)責(zé)黨務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和政治思想教育工作；負(fù)責(zé)黨政會議的組織、落實(shí)工作；負(fù)責(zé)人事、專業(yè)技術(shù)職務(wù)的報(bào)審工作；負(fù)責(zé)機(jī)要保密、黨政會議記錄、文檔（含電子文檔）管理、信息管理、收集及報(bào)送等工作；負(fù)責(zé)電子政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及影音設(shè)備的管理和服務(wù)工作；負(fù)責(zé)人大代表議案、意見建議和政協(xié)委員提案的辦理工作；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及歸口部門干部、職工教育、考核、推薦等管理工作；負(fù)責(zé)目標(biāo)任務(wù)的分解及科室目標(biāo)的制定工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)政務(wù)公開、政務(wù)及工作督查、制度建設(shè)；負(fù)責(zé)計(jì)劃生育和精神文明創(chuàng)建工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)離退休干部的管理服務(wù)工作；負(fù)責(zé)制定本年度黨政工作打算及工作總結(jié)；配合工青婦搞好各項(xiàng)工作。（對應(yīng)的市工信委處室：辦公室。對應(yīng)的區(qū)上單位：區(qū)四大班子辦公室、紀(jì)委、政法委、組織部、宣傳部、經(jīng)文辦、工青婦、人事局、計(jì)生局、信息中心等）

二、項(xiàng)目服務(wù)科

擬定全區(qū)工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和相關(guān)扶持政策；負(fù)責(zé)落實(shí)全區(qū)工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)及非公有制經(jīng)濟(jì)固定資產(chǎn)投資、技術(shù)改造、招商引資、爭取資金和利用外資工作；推進(jìn)新型工業(yè)化發(fā)展和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)進(jìn)步，推動戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品、新技術(shù)的推廣應(yīng)用及扶優(yōu)扶強(qiáng)等工作；推進(jìn)政產(chǎn)學(xué)研結(jié)合及科技成果產(chǎn)業(yè)化；負(fù)責(zé)擬定都市工業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施意見。（對應(yīng)的市工信委處室：規(guī)劃發(fā)展處、技術(shù)創(chuàng)新處、招商處、裝備與軍工產(chǎn)業(yè)處、輕工產(chǎn)業(yè)處、工業(yè)信息化推進(jìn)處、有色冶金建材處、化工處。對應(yīng)的區(qū)上單位：區(qū)發(fā)改局、科技局、統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)合局）

三、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行科

負(fù)責(zé)制定落實(shí)地區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的年度計(jì)劃，監(jiān)測分析全區(qū)工業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)及非公經(jīng)濟(jì)運(yùn)行勢態(tài)，按月編制工信及非公經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動態(tài)信息，統(tǒng)計(jì)并上報(bào)相關(guān)信息，進(jìn)行預(yù)測預(yù)警和信息引導(dǎo)；負(fù)責(zé)全區(qū)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展工作，IT產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)及發(fā)展?fàn)顩r并進(jìn)行分析，促進(jìn)“兩化”融合的快速發(fā)展。協(xié)調(diào)解決經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中有關(guān)問題并提出相應(yīng)的政策建議和措施；協(xié)助安全部門進(jìn)行安全生產(chǎn)的督導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)民爆生產(chǎn)行業(yè)的安全監(jiān)督管理工作；負(fù)責(zé)煤炭經(jīng)營監(jiān)管和煤炭市場的整頓。（對應(yīng)的市工信委處室：經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處、信息產(chǎn)業(yè)處、服務(wù)體系處、裝備與軍工產(chǎn)業(yè)處、輕工產(chǎn)業(yè)處、工業(yè)信息化推進(jìn)處、有色冶金建材處、化工處、煤炭處）

四、循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展科

負(fù)責(zé)制定全區(qū)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，擬定發(fā)展規(guī)劃及扶持政策；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)年度節(jié)能降耗目標(biāo)任務(wù)；推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)、清潔生產(chǎn)；負(fù)責(zé)資源綜合利用、節(jié)能技改項(xiàng)目的審核、報(bào)批及備案工作；負(fù)責(zé)工業(yè)行業(yè)淘汰落后產(chǎn)能工作；負(fù)責(zé)推廣應(yīng)用節(jié)能環(huán)保新產(chǎn)品、新技術(shù)、新設(shè)備、新材料；協(xié)助市上對重點(diǎn)用能企業(yè)能源管理的崗位認(rèn)證工作、負(fù)責(zé)節(jié)能降耗監(jiān)測和考核評價，履行節(jié)能監(jiān)察中心職責(zé)。（對應(yīng)的市工信委處室：循環(huán)經(jīng)濟(jì)處、環(huán)境資源處、節(jié)能監(jiān)察中心、裝備與軍工產(chǎn)業(yè)處、輕工產(chǎn)業(yè)處、工業(yè)信息化推進(jìn)處、有色冶金建材處、化工處。對應(yīng)的區(qū)上單位：區(qū)發(fā)改局、環(huán)保局、科技局、技術(shù)監(jiān)督局、統(tǒng)計(jì)局）

五、財(cái)務(wù)監(jiān)管科

負(fù)責(zé)監(jiān)管各類財(cái)政性專項(xiàng)資金的使用；編報(bào)部門預(yù)決算和管理資金的使用；加強(qiáng)國有資產(chǎn)的監(jiān)管工作，監(jiān)督指導(dǎo)系統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)工作；管理所屬房產(chǎn)工作、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的追繳工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)的政府采購和審計(jì)工作；負(fù)責(zé)勞動工資、醫(yī)療保險(xiǎn)等工作。（對應(yīng)的區(qū)上單位：區(qū)人社局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)醫(yī)保局、區(qū)審計(jì)局）

六、擔(dān)保服務(wù)科

完善擔(dān)保中心各項(xiàng)規(guī)章制度、項(xiàng)目考察、項(xiàng)目評價、保后監(jiān)管等制度；建立健全中心評審會議制度、完善職能、強(qiáng)化抗風(fēng)險(xiǎn)能力；優(yōu)化內(nèi)部管理，降低擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)；負(fù)責(zé)完成區(qū)上下達(dá)的擔(dān)保目標(biāo)任務(wù)；加強(qiáng)與協(xié)議銀行的合作與溝通、擴(kuò)大合作面，完善銀行與企業(yè)間的融資平臺；定期組織銀企聯(lián)誼會，交流并及時掌握企業(yè)和銀行的信息，幫助企業(yè)開發(fā)項(xiàng)目，擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模；拓展擔(dān)保業(yè)務(wù)、探索中小企業(yè)貸款的運(yùn)行模式并成立中小企業(yè)貸款中心。

七、企業(yè)管理科

貫徹落實(shí)國家及省市區(qū)有關(guān)企業(yè)改制法律法規(guī)、政策，負(fù)責(zé)系統(tǒng)企業(yè)的改制工作；負(fù)責(zé)系統(tǒng)企業(yè)的管理與服務(wù)，幫助企業(yè)解決脫困及再就業(yè)工作，組織企業(yè)做好各項(xiàng)勞動和社會保障政策的落實(shí)工作。（對應(yīng)的區(qū)上單位：區(qū)人社局、區(qū)社保局、區(qū)醫(yī)保局）

第8篇：銀行小企業(yè)工作總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】縣域經(jīng)濟(jì) 金融創(chuàng)新 途徑選擇

一、縣域金融創(chuàng)新困境

縣域金融創(chuàng)新目前存在的主要困難，從縣域非法人金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新來看，集中體現(xiàn)在以下幾個特點(diǎn)：一是產(chǎn)品創(chuàng)新多為上級行推動，自發(fā)性創(chuàng)新匱乏，信貸創(chuàng)新產(chǎn)品均是各自總行推出的創(chuàng)新品種，目前尚無縣域非法人金融機(jī)構(gòu)自主創(chuàng)新推出的信貸產(chǎn)品和服務(wù)；二是縣域金融創(chuàng)新多集中于信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新，金融服務(wù)和制度方面的創(chuàng)新有待加強(qiáng)；三是縣域金融創(chuàng)新多為金融機(jī)構(gòu)方面的單方行為，銀行與客戶的互動創(chuàng)新局面尚未真正形成。縣域法人金融機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品和服務(wù)上的創(chuàng)新，一定程度上滿足了縣域的金融需求。但是，還存在著負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)薄弱、信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新層次低、重短期資金供給等問題，忽視了農(nóng)村中長期資金需求，難以滿足縣域經(jīng)濟(jì)多元化、高層次的金融需求。

二、縣域金融創(chuàng)新嘗試及成效

自2011年8月金融創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)工作開展以來，鄒平縣縣委縣政府有關(guān)職能部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，以完善縣級金融體制機(jī)制、創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式為重點(diǎn)，以開展金融創(chuàng)新試點(diǎn)為抓手，探索新形勢下縣級金融創(chuàng)新發(fā)展的思路和途徑，充分發(fā)揮金融在“轉(zhuǎn)方式，調(diào)結(jié)構(gòu)”和支持縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的核心作用。

（一）主要嘗試

1.縣地方政府創(chuàng)新出臺多項(xiàng)嘗試性鼓勵措施

縣委、縣政府對發(fā)展金融業(yè)高度重視，相繼制定出臺了《關(guān)于加快金融業(yè)發(fā)展的意見》、《關(guān)于加強(qiáng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展的意見》等有關(guān)金融業(yè)發(fā)展的政策意見，金融與地方經(jīng)濟(jì)互動融合、互相促進(jìn)的局面進(jìn)一步形成?？h人行聯(lián)和銀監(jiān)辦印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信貸管理工作的通知》，對涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)資金變化情況進(jìn)行定期監(jiān)測，嚴(yán)防民間融資風(fēng)險(xiǎn)向金融系統(tǒng)傳導(dǎo)，不斷優(yōu)化區(qū)域金融生態(tài)環(huán)境。并出臺推進(jìn)深化農(nóng)村信用社改革措施，深入推進(jìn)小額貸款公司試點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)了金融業(yè)快速健康發(fā)展。試點(diǎn)期間鄒平縣地方政府主要扶持措施包括：1、按金融機(jī)構(gòu)新增貸款情況進(jìn)行考核，促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)加大信貸支持力度，提高金融服務(wù)水平，給予新設(shè)機(jī)構(gòu)10至30萬元的開辦費(fèi)用，協(xié)助新設(shè)金融機(jī)構(gòu)辦理相關(guān)手續(xù)，提高機(jī)構(gòu)設(shè)立速度實(shí)行減免稅政策；2、對農(nóng)戶小額貸款的利息收入，免征營業(yè)稅；3、農(nóng)戶小額貸款的利息收入按90%計(jì)入收入應(yīng)納稅所得總額；4、減按3%的稅率征收營業(yè)稅等。

2.結(jié)合區(qū)域特色，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新

積極創(chuàng)新投融資方式，把大力推動企業(yè)債、公司債及銀行間債券市場融資作為有效擴(kuò)大融資規(guī)模、緩解企業(yè)融資難題的重要手段，并取得積極成效。目前，累計(jì)發(fā)行短期融資券、中期票據(jù)、集創(chuàng)信托、企業(yè)債券等融資產(chǎn)品12只，融資156.1億元。其中，招商銀行為魏橋創(chuàng)業(yè)集團(tuán)發(fā)行短期融資券兩只，共40億元；中國銀行為魏橋創(chuàng)業(yè)集團(tuán)發(fā)行短期融資券三只，共60億元；工商銀行為魏橋創(chuàng)業(yè)集團(tuán)發(fā)行中期票據(jù)30億元；農(nóng)業(yè)銀行為西王集團(tuán)發(fā)行短期融資券兩只，共20億元；光大銀行為西王集團(tuán)發(fā)行中期票據(jù)15億元；北京銀行為新安凱動力科技、三利紡織、福?？萍?家企業(yè)發(fā)行全省首只中小企業(yè)集合信托6000萬元；華泰聯(lián)合證券為縣國司發(fā)行7年期城投債5億元。

3.吸引各金融機(jī)構(gòu)，將金融創(chuàng)新產(chǎn)品率先試行

試點(diǎn)期間，轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)積極爭取，將創(chuàng)新試點(diǎn)放在鄒平。工商銀行鄒平支行開辦了供應(yīng)鏈融資、票據(jù)池融資、內(nèi)保外貸及內(nèi)外聯(lián)動付匯理財(cái)通等新業(yè)務(wù)，全年辦理信托＋理財(cái)28億元，協(xié)助企業(yè)發(fā)行中期票據(jù)15億元，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了資金保值和增值。中國銀行鄒平支行擺脫原來單純依靠貸款、承兌等傳統(tǒng)授信品種的模式，利用融信達(dá)、融易達(dá)、訂單融資、國內(nèi)停用證、福費(fèi)廷等新產(chǎn)品，共為企業(yè)實(shí)現(xiàn)融資累計(jì)29.26億元，保障了企業(yè)資金鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。農(nóng)發(fā)行鄒平縣支行開辦非經(jīng)營性中長期信貸業(yè)務(wù)，將貸款額達(dá)15億元的黛溪河流域綜合治理項(xiàng)目納入營銷計(jì)劃。鄒平浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)推廣了 “棉貸通”、“農(nóng)牧通”、“煤貸通”、“公務(wù)通”等14個特色信貸產(chǎn)品，共發(fā)放貸款金額4.1億元。東營銀行鄒平支行率先在東營銀行系統(tǒng)內(nèi)辦理了第一筆進(jìn)口代付業(yè)務(wù)、第一筆專項(xiàng)商超貸款、第一筆國內(nèi)信用證業(yè)務(wù)。

（二）主要成效

1.多項(xiàng)創(chuàng)新成果在全省推廣，示范性作用突出

中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司鄒平縣支行被該行總行確定為 “三農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)新基地”，該行結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，推出部分特色產(chǎn)品，較好的助推了各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。鄒平縣農(nóng)業(yè)銀行組織開展了對公新產(chǎn)品暨重點(diǎn)產(chǎn)品集中營銷活動，推出23項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品，辦理委托貸款、國內(nèi)信用證、定單融資、進(jìn)口代付、涉外保函、對公理財(cái)共計(jì)110億元，參與同業(yè)合作，成功為山東鄒平農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司授信人民幣7億元，在濱州市率先開拓CDM項(xiàng)目和CDM項(xiàng)目收費(fèi)權(quán)質(zhì)押融資業(yè)務(wù)。鄒平農(nóng)村商業(yè)銀行推出中小企業(yè)聯(lián)保貸款、工業(yè)園區(qū)箱式停用共同體貸款、倉單質(zhì)押貸款、應(yīng)收賬款抵押和創(chuàng)業(yè)貸款等信貸產(chǎn)品，解決了中小企業(yè)擔(dān)保難的問題，并積極探索社團(tuán)貸款，支持大企業(yè)集團(tuán)發(fā)展，2011年被授予“中國最具發(fā)展?jié)摿ι虡I(yè)銀行”和“中國最具成長力農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)”。鄒平浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)推廣了 “棉貸通”、“農(nóng)牧通”、“煤貸通”、“公務(wù)通”等14個特色信貸產(chǎn)品，共發(fā)放貸款金額7.3億元，無不良貸款，主要經(jīng)營指標(biāo)居省內(nèi)30余家村鎮(zhèn)銀行前列，該行已被提名“中國最佳村鎮(zhèn)銀行”。 另外工商銀行連續(xù)8年進(jìn)入全國工行經(jīng)營百強(qiáng)機(jī)構(gòu)前5位，在全省縣域排名列第1位。

2.經(jīng)濟(jì)實(shí)體社會融資渠道得到拓寬

自2011年8月試點(diǎn)以來，鄒平縣社會融資規(guī)模新增172億元人民幣，從結(jié)構(gòu)看，社會融資方式呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢。其中貸款仍是主導(dǎo)因素，2012年2月末本外幣貸款452億元，其中人民幣貸款437億元，外幣貸款15億元。企業(yè)通過金融機(jī)構(gòu)表外融資73億元，同比增加16億元，該項(xiàng)增幅較大。境外融資規(guī)范不斷擴(kuò)大。鄒平縣經(jīng)濟(jì)實(shí)體通過境外上市、借用外債等形式，實(shí)現(xiàn)境外融資217.2億元。鄒平縣支行于2003年配合有關(guān)部門啟動了魏橋紡織股份有限公司在香港聯(lián)交所主板的上市工作，并于 2003年9月24日順利實(shí)現(xiàn)上市，首發(fā)融資約24.41億港元，這是該縣第一家境外上市公司。該公司的成功上市，打響了鄒平縣在資本市場直接融資的第一槍。鄒平縣對魏橋紡織成功上市的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，并協(xié)調(diào)縣發(fā)改、外經(jīng)貿(mào)等管理部門，向有關(guān)企業(yè)進(jìn)行了宣傳。此后，鄒平縣各企業(yè)逐漸認(rèn)識到了資本市場對企業(yè)發(fā)展的重要性，西王糖業(yè)、宏誠家紡、群星紙業(yè)、中國玉米油、中國宏橋、西王特鋼成功在境外上市，全縣7家境外上市公司累計(jì)從資本市場直接融資175億元人民幣，約占轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)貸款余額的38%。全縣境外上市公司個數(shù)、融資額均居全省縣級第一。另外轄內(nèi)魏橋、西王、宏橋等5家企業(yè)通過境外金融機(jī)構(gòu)貸款、股東貸款、銀團(tuán)貸款形式，共從境外借用外債6.8億美元，折合人民幣約42.8億元。

三、幾點(diǎn)啟示

（一）到位服務(wù)為縣域金融創(chuàng)新提供財(cái)政及相關(guān)政策支持

地方政府應(yīng)根據(jù)財(cái)力情況，積極為新設(shè)金融機(jī)構(gòu)提供場地及初期開辦費(fèi)用補(bǔ)貼，提高轄外金融機(jī)構(gòu)積極介入我市縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時對各金融機(jī)構(gòu)開發(fā)的金融產(chǎn)品，尤其是針對三農(nóng)和中小企業(yè)的產(chǎn)品，只要對縣域經(jīng)濟(jì)有扶持并能夠加以推廣，在財(cái)力允許范圍內(nèi)給予一定獎勵。

（二）加強(qiáng)溝通，做好創(chuàng)新產(chǎn)品供需對接

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜，企業(yè)等市場主體對金融產(chǎn)品的需求變化較快，建議不定期由政府相關(guān)經(jīng)濟(jì)管理部門牽頭，人民銀行等部門協(xié)助，及時了解企業(yè)產(chǎn)品需求，按需為企業(yè)定制產(chǎn)品，也便于金融機(jī)構(gòu)積極向上級行爭取規(guī)模外資金。

第9篇：銀行小企業(yè)工作總結(jié)范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家下午好。

下面我對北京公司財(cái)務(wù)部門的工作進(jìn)行總結(jié)。我的總結(jié)分為二個部分：第一部分財(cái)務(wù)部門上半年工作總結(jié)；第二部分財(cái)務(wù)部門下半年的工作重點(diǎn)，暨財(cái)務(wù)部門二線為一線服務(wù)的6條承諾。

第一部分：財(cái)務(wù)部門上半年工作總結(jié)

1、各種財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和審核。財(cái)務(wù)部門每月制作和上報(bào)的報(bào)表加起來有近百個，包括每日上報(bào)的資金日報(bào)表，核對每日的收支明細(xì)；營業(yè)收入核對表，檢查各門店每日的營業(yè)款是否在次日存入銀行，以及存款是否與營業(yè)現(xiàn)金收入相符。每周要上報(bào)代金券回收情況，也就是我們門店上報(bào)的券是否按要求回收，與收銀系統(tǒng)是否相符；每周還要上報(bào)證照發(fā)票辦理情況。每月1日前要上報(bào)北京公司各店?duì)I業(yè)收入明細(xì)表、現(xiàn)金盤點(diǎn)表和銀行余額調(diào)節(jié)表，每月5日前要上報(bào)上月各店發(fā)票盤點(diǎn)表、毛利率表和水電煤表，每月7日前要上報(bào)資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、部門損益表、門店損益表和物流報(bào)表。每月8日前要上報(bào)資金預(yù)算表。每月10日前要上報(bào)財(cái)務(wù)分析報(bào)告、現(xiàn)金流量表和管理費(fèi)用明細(xì)表。

2、綜合納稅申報(bào)。按照稅法的要求，每月在15日前繳納各店上個月的稅款，每季度15日前上報(bào)各店的所得稅分配表，每年5月底之前上報(bào)所得稅匯算清繳表。

3、新店開業(yè)的銀行、稅務(wù)工作。XX年12月24日和25日分別開了唐山萬達(dá)店和天津大悅城店，1月13日開了天津萬達(dá)店，每開一家新店要辦理銀行刷卡pos機(jī)、稅控機(jī)、發(fā)票、大眾點(diǎn)評pos機(jī)、商通卡pos機(jī)，北京市區(qū)外的門店，比如河北和天津的新開門店的還需新開銀行賬戶、三方協(xié)議、以及與稅務(wù)專管員的銜接。

4、配合會計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所完成了XX年度的報(bào)表審計(jì)和稅務(wù)審計(jì)工作。

5、審核報(bào)銷費(fèi)用。對于每一張報(bào)銷的單據(jù)，都要審核發(fā)票是否符合要求，包括抬頭是否是我公司的全稱，是否是真發(fā)票，金額是否與報(bào)銷金額一致，以及該項(xiàng)費(fèi)用是否是合理支出等。特別是審核費(fèi)用是否是合理支出，需要我們各部門各門店控制好本部門本店面的費(fèi)用，財(cái)務(wù)部門在報(bào)銷時也加強(qiáng)各種費(fèi)用的控制?？梢圆换ǖ腻X不要支出，平時注重節(jié)約，節(jié)約用紙，一些文檔可以雙面打印；節(jié)約用電，人走關(guān)燈等。在不影響顧客和員工感受的情況下，倡導(dǎo)節(jié)約、低碳環(huán)保。

6、日常賬務(wù)處理。按照會計(jì)法和會計(jì)準(zhǔn)則的要求，認(rèn)真將每一筆收入、成本和費(fèi)用制作成憑證，及時將每月的會計(jì)憑證打印出來，整理歸檔。

第二部分，下半年的工作重點(diǎn)

下半年北京公司財(cái)務(wù)部門在保證做好財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)工作不出差錯的同時，要著重加強(qiáng)二線為一線的服務(wù)意識。以下是北京公司財(cái)務(wù)部門的6條服務(wù)承諾。

1、門店的報(bào)銷方面。自財(cái)務(wù)部門收到單據(jù)起若無特殊事情當(dāng)日付款，最遲不超過2日內(nèi)付款。

2、門店的發(fā)票方面。每月月初財(cái)務(wù)部門根據(jù)各店的營業(yè)需要購買當(dāng)月發(fā)票，若門店當(dāng)月的發(fā)票用完，提前5天向財(cái)務(wù)部門申請可繼續(xù)購買。一般情況下，請各店根據(jù)本店的營業(yè)需要預(yù)估本月的發(fā)票，根據(jù)上月剩下的發(fā)票，可適當(dāng)多估20%，但不要估太多，因?yàn)楣捞嗔?，稅?wù)所與上個月該店的發(fā)票使用量比較，申購太多不賣。我們各店的稅控卡上都記錄有這個店上個月的發(fā)票開具明細(xì)。

3、門店的水電煤費(fèi)請購方面。財(cái)務(wù)部門在收到水電煤請購的oa后，當(dāng)天寫單據(jù)，當(dāng)天發(fā)oa報(bào)審批，在工作流審批同意后，當(dāng)天付款申請總公司授權(quán)放款。因?yàn)榘ū本┕竞涂偣镜念I(lǐng)導(dǎo)有時不在辦公室，無法簽字或?qū)徟跈?quán)等情況，因此，需提前一周（即5個工作日）申請。

4、工資的發(fā)放方面。根據(jù)行政人事部的工資表，每月15日以前（含15日）按時發(fā)放自發(fā)人員的工資，每月25日以前（含25日）按時發(fā)放離職人員工資。

5、北京市內(nèi)的七家門店的電話費(fèi)在15日前繳納。保證門店不因電話欠費(fèi)影響門店?duì)I運(yùn)。因?yàn)楸本┦械你y行無法繳納北京市以外省市的電話費(fèi)，對于外地的四家門店，還是由該店長在當(dāng)?shù)氐你y行或營業(yè)廳自行繳納。如果外地的門店的電話費(fèi)，還是我們單獨(dú)去一趟河北或天津繳納，需要一個人一天的時間，我們財(cái)務(wù)部門人員不多，成本也太高了。

5、實(shí)行微笑服務(wù)。因?yàn)樨?cái)務(wù)部門是一個與數(shù)字打交道的部門，平時工作表情嚴(yán)肅，但我希望我們做到門店或其它部門的同事到財(cái)務(wù)部門辦事時，能給對方一個笑容，要優(yōu)先將門店或其它部門人員的事情先辦，自己的事情后辦，減少門店或其它部門人員在財(cái)務(wù)部門等待的時間，如果門店或其他部門人員要求的事情目前辦不到，要解釋不能辦到的原因，以及我們辦理的時間或?qū)Ψ皆撊绾巫霾拍苻k理。

6、財(cái)務(wù)部門人員手機(jī)保持24小時開機(jī)，隨時接聽辦理門店和其他部門的緊急事情。

以上是北京公司財(cái)務(wù)部門的6條服務(wù)承諾，在以后的工作中，若有需要財(cái)務(wù)部門解決的事情，也可以隨時向我反應(yīng)，我們能做到的盡力做到。

時間過的很快（歲月如梭），轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去了將近一半的時間，在以后的時間里，北京公司財(cái)務(wù)部門與大家銳意進(jìn)取，齊心協(xié)力，共同把北京公司的各項(xiàng)工作做好，共同為北京公司的XX年度交上一份滿意的答卷 ！

謝謝!

————-范文一結(jié)束。

XX年財(cái)務(wù)部工作總結(jié)（范文）

XX年財(cái)務(wù)部的工作緊緊圍繞著集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)年初提出的XX年工作重點(diǎn)和XX年財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃展開的，在集團(tuán)管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點(diǎn)，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，有力地推動了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、成功實(shí)施會計(jì)電算化，使財(cái)務(wù)工作上一個新的臺階。

按照年初計(jì)劃，財(cái)務(wù)部于上半年度完成了財(cái)務(wù)軟件的實(shí)施工作。在實(shí)施中與軟件銷售方的技術(shù)人員多次溝通，在數(shù)據(jù)初始化時建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系，對會計(jì)科目、核算項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置均按照施工企業(yè)會計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。為今后稅務(wù)部門、銀行部門進(jìn)行帳務(wù)檢查做好前期工作。目前會計(jì)電算化已全面實(shí)施，按項(xiàng)目部、按公司共建有9個完整帳套，運(yùn)行良好，由總賬會計(jì)負(fù)責(zé)。會計(jì)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算也由手工順利過渡到電算化處理業(yè)務(wù)。這不僅為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時間，提高工作效率，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個新的臺階。

存在的問題是：由于儲存數(shù)據(jù)庫的電腦不是單獨(dú)的電腦，平時也在進(jìn)行日常工作的操作。由于操作失誤，致使一個帳套的數(shù)據(jù)丟失，只能花費(fèi)人力、花費(fèi)時間重新輸入帳套。今后的工作中要求財(cái)務(wù)人員養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)備份習(xí)慣，每月定期進(jìn)行硬盤、光盤的備份，并將數(shù)據(jù)備份的工作落實(shí)到責(zé)任人，避免發(fā)生類似重復(fù)勞動。

二、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。

1、財(cái)務(wù)部雖然人數(shù)不少，但都分散到各項(xiàng)目部，公司本部財(cái)務(wù)人員每天面臨大量的資金支付、費(fèi)用報(bào)銷、記賬、票據(jù)審核工作。同時還要配合經(jīng)營部的投標(biāo)工作，做好大量的會計(jì)報(bào)表資料、銀行資料、社保資料工作，每月還要頻繁辦理員工社保申報(bào)和增減工作。在這最平常最繁瑣的工作中，財(cái)務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財(cái)務(wù)要求。

2、對日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫。

存在的問題是：在財(cái)務(wù)部內(nèi)部的自查和反檢中，發(fā)現(xiàn)個別業(yè)務(wù)帳務(wù)處理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，比如多頭掛往來的現(xiàn)象時有發(fā)生。工作量大，沒有時間復(fù)核是客觀原因，主觀上還是處理業(yè)務(wù)時不夠細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，沒有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習(xí)慣。下年度將加大內(nèi)部自查、對賬工作，時時確保每筆業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無誤。

三、有效開展項(xiàng)目成本核算，加強(qiáng)了對各項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。

1、財(cái)務(wù)部適時地進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)換，專門設(shè)立成本會計(jì)崗位，由具備現(xiàn)場財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員擔(dān)任，每月走到項(xiàng)目中去，分項(xiàng)進(jìn)行成本核算。

2、XX年度，我部組織成本會計(jì)配合工程部一起多次下項(xiàng)目，對漢源h段、漢源f段、巴中s302線、康定公路幾個公路項(xiàng)目進(jìn)行核算。在核算同時重點(diǎn)對各項(xiàng)目的債權(quán)債務(wù)、資金收支、潛在虧損、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、成本費(fèi)用控制等情況作了詳細(xì)的了解和檢查，為集團(tuán)公司加強(qiáng)對項(xiàng)目部的管理、提高企業(yè)效益提供了及時有效的信息。

存在的問題是：一是部分項(xiàng)目財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作比較薄弱，自營項(xiàng)目中的材料管理監(jiān)管不夠。尤其巴中s302線項(xiàng)目，材料單據(jù)不能及時遞交財(cái)務(wù)、部分結(jié)算單據(jù)只是結(jié)算人持有，財(cái)務(wù)人員沒有掌握。致使材料數(shù)據(jù)不能及時、準(zhǔn)確的上報(bào)，工程欠款不能及時掌握，無法統(tǒng)籌安排資金。

二是由于材料員由項(xiàng)目部自行聘用，未經(jīng)過系統(tǒng)財(cái)務(wù)培訓(xùn)，對公司的財(cái)務(wù)制度不了解，欠缺數(shù)據(jù)傳遞的配合。應(yīng)加強(qiáng)對材料員的培訓(xùn)，將公司的財(cái)務(wù)制度貫徹下去。

三是原始記錄單據(jù)不統(tǒng)一，開單人員隨意性大，結(jié)賬時財(cái)務(wù)復(fù)核不能一目了然，增加審核難度。財(cái)務(wù)部應(yīng)規(guī)范項(xiàng)目上的各種原始記錄的票據(jù)，對機(jī)械施工、碎石材料、運(yùn)費(fèi)等設(shè)計(jì)專用財(cái)務(wù)單據(jù)，要求材料員按財(cái)務(wù)要求規(guī)范填開、規(guī)范簽字、按時匯總報(bào)送。同時應(yīng)將數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與報(bào)送流程化，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范、采集和上報(bào)，保證財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確性和及時性。

四、積極籌措資金，保證現(xiàn)金流的正?；?/p>

XX年幾個公路項(xiàng)目同時施工，資金總量需求增加，這給財(cái)務(wù)部帶來了不小的融資壓力。為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，取得銀行貸款支持，以彌補(bǔ)公司發(fā)展進(jìn)程中對資金的需求，這是財(cái)務(wù)部XX年度的奮斗目標(biāo)。本年度，通過對多家銀行考察，選擇在成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行開立基本賬戶。通過半年多的交往和多次溝通，與銀行建立友好合作關(guān)系。在此期間根據(jù)銀行要求收集、整理了大量財(cái)務(wù)資料，編制各類貸款報(bào)表，并多次接待銀行及擔(dān)保公司的考察。幾番周折，終于與XX年12月份，在成都中小企業(yè)擔(dān)保公司的擔(dān)保下，與成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行成功建立200萬元的信貸關(guān)系。

在完成貸款工作的同時，加強(qiáng)與銀行的交流，并且在準(zhǔn)備貸款資料時，從封面到內(nèi)容都花費(fèi)不少心思，從一個文字到一個數(shù)據(jù)都字斟句酌。對于首次貸款的企業(yè)能夠提供出這樣的資料來，銀行給予了肯定的評價，樹立了公司財(cái)務(wù)健全、管理規(guī)范的企業(yè)形象。而財(cái)務(wù)部在交流中對貸款工作也有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。

下年度將與銀行建立更加密切的聯(lián)系，多與銀行溝通交流，除了確保XX年原有的融資總量外，積極尋求新的融資渠道，爭取獲得更多、更靈活的資金支持。同時還要開展并推進(jìn)銀行信用等級的評級工作，為公司的招投標(biāo)工作提供有力支持。

五、對掛靠單位進(jìn)行多元化的財(cái)務(wù)管理。

1、XX年度對生態(tài)公司掛靠項(xiàng)目的管理模式是采取工程收入集中到基本戶，在扣除管理費(fèi)、稅費(fèi)后剩余資金由掛靠單位自由支配。這種管理方式的優(yōu)點(diǎn)是：資金集中，為公司貸款創(chuàng)造良好環(huán)境;利用部分閑余

資金周轉(zhuǎn)，可短期緩解公司資金壓力;通過對資金的管理間接掌握了掛靠項(xiàng)目的施工情況、材料支付情況。缺點(diǎn)是：掛靠單位在資金使用上有一定的限制，因此有一定的抵觸。為了獲得理解和支持，財(cái)務(wù)部充分做好解釋和服務(wù)工作。同時這種管理模式必須開外出經(jīng)營管理證明，涉稅手續(xù)多，給財(cái)務(wù)部的工作增加難度和工作量。總體來說這種管理模式更利于公司的持續(xù)經(jīng)營和長遠(yuǎn)發(fā)展，因此，下年度將繼續(xù)采用這種模式對宇洋生態(tài)綠化公司的掛靠項(xiàng)目進(jìn)行管理。

2、XX年度對康鵬公司的管理模式是采取開立臨時賬戶，在繳納管理費(fèi)后，其資金由項(xiàng)目部自行支配，涉稅手續(xù)自行負(fù)責(zé)。這種管理模式給予掛靠項(xiàng)目充分資金自由，財(cái)務(wù)只通過支票監(jiān)章一枚進(jìn)行管理。但由于人手不夠，這種管理也幾乎流于形式。對此，公司存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。掛靠單位未建賬存在稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，資金使用沒有監(jiān)控，存在抽逃資金風(fēng)險(xiǎn)、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。但由于公路項(xiàng)目發(fā)票取得難度較大，施工地點(diǎn)偏遠(yuǎn)。財(cái)務(wù)部推行資金集中管理模式障礙重重，XX年度需要通過與稅務(wù)部門的溝通，尋求更完善的管理方法。

3、對掛靠項(xiàng)目的管理中需要頻繁辦理稅務(wù)手續(xù)、銀行開戶手續(xù)。大量的外派工作給本部增加了很大的壓力和工作量。為了做好各項(xiàng)工作，財(cái)務(wù)部一方面做好人員安排、工作安排，另一方面對掛靠項(xiàng)目一視同仁，熱情服務(wù)，針對他們的財(cái)務(wù)咨詢、稅務(wù)咨詢時，耐心解釋，同時也吸收各方意見，不斷提高認(rèn)識，做好財(cái)務(wù)服務(wù)工作。

六、加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通。

1、在年初的一次臨時稅務(wù)抽查中，及時與稅務(wù)專管員進(jìn)行事前溝通，同時做好帳務(wù)自查的準(zhǔn)備工作，在檢查中認(rèn)真對待稅務(wù)人員的詢問，順利通過了稅務(wù)檢查。

2、財(cái)務(wù)部在辦理各種稅務(wù)證明、稅務(wù)資料時，由于外地稅務(wù)部門出于抓稅源的目的，人為制造很多阻礙、甚至刁難。財(cái)務(wù)人員不懈努力，多方尋求突破口，加強(qiáng)與本地稅務(wù)部門的溝通，最終獲得本地稅務(wù)部門的理解和支持，避免公司承擔(dān)一些不合理的稅負(fù)。

存在的問題是：項(xiàng)目部出于節(jié)約成本的良好出發(fā)點(diǎn)，沒有取得相應(yīng)的發(fā)票，致使賬面利潤高達(dá)幾百萬。各項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員平時都盡力收集發(fā)票，但杯水車薪。本年度3月份需要面對康鵬公司帳務(wù)、三和公司帳務(wù)的稅務(wù)檢查，財(cái)務(wù)部必須采取應(yīng)對措施，這需要公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部的支持。另一方面針對施工企業(yè)這種普遍都面臨的發(fā)票取得難的問題，財(cái)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)與稅務(wù)部門溝通，尋求更好的解決方案。

七、加強(qiáng)資金管理。

1、積極做好往來款的清理工作。應(yīng)收款主要是員工出差和購物所借的備用金，這部分借款如不及時清理，就不能夠真實(shí)反映經(jīng)濟(jì)活動和經(jīng)費(fèi)支出，甚至?xí)霈F(xiàn)不必要的損失，為此我們采取積極措施加強(qiáng)管理和清算。一是控制借款的資金額度;二是控制借款占用時間;三是及時對借款清理結(jié)算。由于采取有力措施，使公司本部的每位員工養(yǎng)成借款及時了賬的良好習(xí)慣。

2、針對貨幣資金，每月末定期對項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員和公司出納的貨幣資金進(jìn)行內(nèi)部自查、自檢工作。雖然面對巨大而繁瑣的資金流量，仍能保證資金收付安全、準(zhǔn)確。

存在的問題是：個別項(xiàng)目部存在給員工的私人借款因員工擅自離崗而沒有追回。針對這個問題財(cái)務(wù)部明令要求：私人借款必須上報(bào)財(cái)務(wù)部并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，發(fā)放工資時應(yīng)及時扣回。

在加強(qiáng)資金管理的同時，財(cái)務(wù)部還需要思考資金效益。在公司沉淀資金較多的時間段，可以與銀行密切合作，嘗試采取“通知存款”“協(xié)定存款”的方式，提高公司資金增值率，與銀行相互支持取得雙贏。

八、認(rèn)真做好年終決算工作。

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行帳務(wù)清點(diǎn)，盤點(diǎn)公司的經(jīng)營狀況，考核各項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。同時也是向銀行、稅務(wù)部門提供公司一年來財(cái)務(wù)狀況的重要文件。在歲末年初的這個月里，財(cái)務(wù)部同心協(xié)力、加班加點(diǎn)，表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神，于本月16日順利完成年終決算工作。

本年度的財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)容包括公司整體的盈利能力、債權(quán)債務(wù);宇洋公司、康鵬公司、科技公司的盈利能力;經(jīng)營部、各工程項(xiàng)目部的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、費(fèi)用開支情況。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)、償債能力。為本年度的績效考核、經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財(cái)務(wù)部將根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提供更加詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、本年度由于業(yè)務(wù)擴(kuò)大，招聘了一批大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，實(shí)行新生力量的培養(yǎng)。財(cái)務(wù)部在年初首先完成內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的完善，針對每個崗位編制了崗位說明書，明確崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能及相關(guān)崗位的匯報(bào)與外聯(lián)關(guān)系。使每個新職員清晰的知道該怎樣開展工作，本部門對他有什么要求。新職員到崗后，在對他們進(jìn)行專門培訓(xùn)的同時注重平時工作中的溝通、指導(dǎo)。老職員傾囊相授，新職員虛心求教。在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位獨(dú)立開展工作，并且大部分表現(xiàn)非常優(yōu)秀。

2、本年度財(cái)務(wù)部內(nèi)部面臨著多次崗位調(diào)整，在調(diào)動過程中，按規(guī)范流程做好工作移交、票據(jù)移交和貨幣移交。各崗位工作在移交后，仍然有序、順利地開展工作，保證了財(cái)務(wù)部的營運(yùn)正常。

存在的問題：項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識、稅務(wù)知識欠缺，在票據(jù)處理上不夠明了，造成往來帳務(wù)不夠清晰，在審核與帳務(wù)處理時，公司本部需花費(fèi)很大精力理清往來關(guān)系。部分財(cái)務(wù)人員在工作中責(zé)任心不強(qiáng)，不能站在公司的立場和利益上。同時還存在服務(wù)意識不夠，不服從項(xiàng)目經(jīng)理的安排，人為制造資金支付障礙，吃拿卡要的不良工作作風(fēng)。更為嚴(yán)重的是發(fā)生了財(cái)務(wù)人員挪用現(xiàn)金的事情，由于發(fā)現(xiàn)較早，沒有造成損失。但這件事對我部的工作敲響了警鐘。

為吸取前車之鑒，針對不良工作作風(fēng)下年度將從以下幾方面加強(qiáng)管理。制度管理方面：加大監(jiān)督力度，定期對現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)，做到防患于未然。人性管理方面：加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。技術(shù)管理方面：建議實(shí)施遠(yuǎn)程軟件，加強(qiáng)財(cái)務(wù)集團(tuán)化管理，加強(qiáng)資金使用管理。這需要進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)，把項(xiàng)目部出納的現(xiàn)金及銀行帳務(wù)納入目前的財(cái)務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)中，并爭取做到實(shí)時透視各項(xiàng)目部的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及現(xiàn)金流。最后一方面：財(cái)務(wù)部真誠歡迎項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目職員、協(xié)作隊(duì)伍針對不良作風(fēng)進(jìn)行舉報(bào)投訴。

針對專業(yè)知識方面財(cái)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識、銀行知識、會計(jì)業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧。尤其本年度企業(yè)所得稅、個人所得稅國家均出臺新稅法，財(cái)務(wù)部將安排專門時間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論，部門經(jīng)理在注重自身專業(yè)提高的同時應(yīng)充分帶動本部門職員。將項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用，增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力。

通過對這一年來的工作思考，有以下感觸：

其一：榮譽(yù)感、責(zé)任感、歸屬感是打造一個業(yè)務(wù)全面、工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)的基本條件。

其二：責(zé)任心是作為從業(yè)人員最基本、最重要的職業(yè)素質(zhì)之一。

今年財(cái)務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務(wù)會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!

感謝各位對我本人及財(cái)務(wù)部的支持，謝謝大家。

最后祝公司繁榮昌盛!