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關(guān)鍵詞:中小企業(yè);生存率;經(jīng)營(yíng)管理
一、前言
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,很多企業(yè)如雨后春筍般層出不窮,然而大多數(shù)企業(yè)只能在成立幾年甚至幾個(gè)月后就宣布破產(chǎn),而剩下的企業(yè)根據(jù)調(diào)查,在經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張時(shí)期發(fā)展很快,盈利較好:然而在需求不足時(shí)期,盈利下降,發(fā)展緩慢,甚至面臨破產(chǎn)危機(jī)。據(jù)調(diào)查,我國(guó)中小企業(yè)的平均存活時(shí)長(zhǎng)只有2.5年??梢?我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而如何使中小企業(yè)更好的發(fā)展成為當(dāng)下熱門的話題。
二、我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀分析
據(jù)2016年中國(guó)工業(yè)年鑒統(tǒng)計(jì),我國(guó)有4000多萬家中小企業(yè),關(guān)于國(guó)民生產(chǎn)總值方面,實(shí)現(xiàn)4279.34億元的增加值,其金額達(dá)到全部企業(yè)增加值的68.4%,占全國(guó)GDP總量的38.4%。在稅收方面,中小企業(yè)交稅總額2718.62億元,是全部企業(yè)利稅總額的77.5%。就業(yè)崗位方面,中小企業(yè)提供就業(yè)崗位609.22萬個(gè),占全部企業(yè)從業(yè)人數(shù)的89%,占城鎮(zhèn)就業(yè)年平均人數(shù)的53.7%。從以上數(shù)據(jù)看出,我國(guó)中小企業(yè)在增加國(guó)民收入總值方面,增加就業(yè)方面起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。在對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中做出了巨大貢獻(xiàn)。雖然中小企業(yè)因其數(shù)量較多,經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品多樣化,機(jī)制靈活,見效快,投資少,結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,便于調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等優(yōu)點(diǎn)吸引了大批創(chuàng)業(yè)者。使中小企業(yè)的數(shù)量從2014年的1170萬家到2016年的4000多萬家,數(shù)量飛速增長(zhǎng)。但是中小企業(yè)的平均存活率只有2.5年,可見中小企業(yè)發(fā)展具有很大的挑戰(zhàn)。
三、中小企業(yè)存在的問題分析
中小企業(yè)融資困難。根據(jù)現(xiàn)有的有關(guān)貸款通則和有關(guān)規(guī)定對(duì)中小企業(yè)的貸款條件很嚴(yán)格,而且往往比大企業(yè)利率要高,手續(xù)繁雜,審批時(shí)間較長(zhǎng),再加上中小企業(yè)規(guī)模較小,自有資金缺乏,而企業(yè)的發(fā)展需要資金的支持。因此資金制約著企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新缺乏。企業(yè)的活力來源于創(chuàng)新,可以是制度創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,經(jīng)營(yíng)模式,營(yíng)銷模式創(chuàng)新。但企業(yè)最本質(zhì)的創(chuàng)新在于技術(shù)創(chuàng)新。這是一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。畢竟,在全球經(jīng)濟(jì)一體化的而今天,信息技術(shù)擴(kuò)散速度,范圍都發(fā)生了質(zhì)的變化。技術(shù)必須持續(xù)創(chuàng)新才能立于不敗之地[1]。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)普遍偏低。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者決定企業(yè)發(fā)展方向,企業(yè)戰(zhàn)略,營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇,企業(yè)的制度安排,公司的側(cè)重點(diǎn),以及企業(yè)的文化建設(shè)??梢哉f,中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者決定公司的存亡上起著重要的作用。下面就從中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面提出中小企業(yè)發(fā)展的對(duì)策建議。
四、對(duì)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的對(duì)策建議
1.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是前提企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是指有明確的戰(zhàn)略目標(biāo),并且有明確的戰(zhàn)略設(shè)計(jì),再加上實(shí)施的組織與經(jīng)營(yíng)者的管理措施。只有當(dāng)這些步驟都完成后才可以說企業(yè)有了靈魂。例如企業(yè)戰(zhàn)略選擇“小而專,小而精”的戰(zhàn)略[2],不僅利用中小企業(yè)專業(yè)化分工的優(yōu)勢(shì)而且彌補(bǔ)了中小企業(yè)無法規(guī)模生產(chǎn)的不足。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在戰(zhàn)略規(guī)劃中要做好品牌定位與市場(chǎng)細(xì)分。品牌定位是讓消費(fèi)者認(rèn)知,市場(chǎng)定位是能到達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者。總之企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要把控好大的方向。2.思考力與執(zhí)行力并存是核心思考力是遇到問題時(shí)能夠理性的,多角度分析當(dāng)前的形勢(shì),做出一個(gè)最優(yōu)的決策。執(zhí)行力是敢于冒險(xiǎn)的精神,是想法敢于堅(jiān)持執(zhí)行的勇氣。在科技更新?lián)Q代異常之快的今天,不進(jìn)則退,不變則亡[3]。如今的市場(chǎng),收入分配極不公平,而對(duì)于企業(yè)相對(duì)表現(xiàn)要求就會(huì)更加嚴(yán)格。一種贏家通吃的比賽規(guī)則,真的可謂是一棋不慎,滿盤皆輸。因此思考力顯得尤為重要。但只有思考力顯然還是不夠的,還需要有冒險(xiǎn)的精神。大部分中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者畏懼創(chuàng)新,因?yàn)樯唐焚|(zhì)量經(jīng)改革之后會(huì)有風(fēng)險(xiǎn),市場(chǎng)瞬息萬變的風(fēng)險(xiǎn),再加上“小富即安”思想的禁錮,因此固執(zhí)于以前的經(jīng)營(yíng)模式及技術(shù)。導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)模式僵硬,技術(shù)停滯不前,最終被市場(chǎng)淘汰。所以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要有敢于突破,不落俗套的勇氣。3.留住人才是關(guān)鍵人才無疑是企業(yè)在這競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境下取得成功的很重要的因素。中小企業(yè)的人才易流失。往往經(jīng)營(yíng)者將與員工的關(guān)系視為雇傭關(guān)系,但是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者更應(yīng)該將與員工的關(guān)系培養(yǎng)成利益相關(guān)者[4]。因此,建議中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要建立完善的用人制度。首先,企業(yè)要辨識(shí)人才,不能以一種短淺的眼光,狹隘的心胸去用人,不能用自己的口味去辨別一個(gè)人的好壞。其次,企業(yè)還要吸引人才。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)好的環(huán)境,使企業(yè)的人才有發(fā)展的空間。其實(shí),美國(guó)發(fā)展如此之快,很大程度取決于美國(guó)的環(huán)境,是人才向往的圣地。例如硅谷就吸引著來自世界的人才。最后,要善用人才,塑造良好的企業(yè)文化。在公司遇到危機(jī)時(shí),要有創(chuàng)新性的思維去解決公司面臨的問題,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度去看待公司的發(fā)展。還有重要的一點(diǎn),不要忽視底層員工的潛力。4.奉獻(xiàn)社會(huì)是升華松下幸之助認(rèn)為上天賦予的生命,就是要為人類的繁榮和平和幸福而奉獻(xiàn)。松下幸之助的自來水哲學(xué)認(rèn)為“企業(yè)的使命就是消除世界貧困。水管里面的水固然有其價(jià)值,然而喝路邊的自來水不用付費(fèi)也不會(huì)受到責(zé)備,因?yàn)樗Y源相對(duì)豐富。企業(yè)的責(zé)任不正是讓世界物資豐富以消除一切不方便嗎?”[5]松下的經(jīng)營(yíng)理念中站到造福于人類的角度從經(jīng)營(yíng)自己的企業(yè),是松下電器變得更大更強(qiáng)。如果中小企業(yè)有了這種經(jīng)營(yíng)理念的話。企業(yè)就會(huì)注重產(chǎn)品的質(zhì)量,服務(wù)體系建立,消費(fèi)者的體驗(yàn)。市場(chǎng)口碑好,贏得和較高的美譽(yù)度,只要通過合理的營(yíng)銷策略的推動(dòng),企業(yè)就會(huì)變得更強(qiáng)大。
五、總結(jié)
中小企業(yè)的不僅為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來巨大的貢獻(xiàn),也存在的很多的問題。本文雖然從經(jīng)營(yíng)管理的角度論述了中小企業(yè)的發(fā)展對(duì)策。但要使我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展壯大,緊緊依托經(jīng)營(yíng)者還遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。還需要企業(yè)的員工、政府及社會(huì)各方的支持和努力。
參考文獻(xiàn):
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1 良好的思想道德素質(zhì)和豐富的知識(shí)儲(chǔ)備能力
思想到的和知識(shí)儲(chǔ)備是基礎(chǔ)。榜樣的力量是無窮的,作為一個(gè)好的管理者,要求職工做到的,自己要先做到。要使企業(yè)有個(gè)良好的形象,首先管理者的品德必須高尚,要能廉潔奉公,率先垂范,用自己人格的力量帶動(dòng)職工,爭(zhēng)取同事及員工的敬重。具有良好的思想道德素質(zhì),要堅(jiān)定政治立場(chǎng);有端正的工作作風(fēng)和思想作風(fēng);不謀取私利,不損壞國(guó)家和他人利益;能明辨是非,按照法律、規(guī)范等原則辦事。豐富的知識(shí)儲(chǔ)備,不僅包括許多最基本的知識(shí)如科學(xué)文化基本知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)知識(shí)等,還應(yīng)具備較高的現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)知識(shí),開闊的眼光和敏捷的思路,以及積累的國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和成功經(jīng)驗(yàn)。
2 高超的管理能力和果斷的決策能力
管理者要具有組織人力、物力和財(cái)力,協(xié)調(diào)各種資源和各種關(guān)系的能力,既要能協(xié)調(diào)好內(nèi)部的關(guān)系,又要為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境,既要能發(fā)揚(yáng)部屬的才能,同時(shí)也要向社會(huì)和被管理者彰顯自己的才能。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者作為企業(yè)的決定力量,要有很強(qiáng)的影響力、號(hào)召力和凝聚力,能任人唯賢、知人善任;工作上敢于授權(quán)、勇于實(shí)踐、善于協(xié)調(diào)。同時(shí),應(yīng)掌握科學(xué)預(yù)測(cè)方法,正確分析,果斷、大膽、明智地采取有效舉措處理有關(guān)問題,能站在比普通人更高的角度,以發(fā)展的眼光,統(tǒng)攬全局,把握未來。
3 知人善任能力和團(tuán)隊(duì)合作能力
知人是正確使用和管理人才的前提及內(nèi)在依據(jù),善任就是用人之長(zhǎng),揚(yáng)長(zhǎng)避短,人盡其才。優(yōu)先提拔重用能夠把握市場(chǎng)規(guī)律、懂經(jīng)濟(jì)、會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)、大膽闖市場(chǎng)、能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存發(fā)展的人才;要有容人、容事的氣度和兼容并蓄的胸懷,要有用才容才惜才的雅量和苦心。合作能力是管理者必備的素質(zhì)。常言說得好,尊重別人就是尊重自己。作為一個(gè)好的管理者,既要有贏得他人合作的能力,同時(shí)也應(yīng)該學(xué)會(huì)同別人合作。工作中要避免壓服,而應(yīng)通過說理,以理服人,以情感人,讓被管理者在愉快中接受指令,營(yíng)造和諧團(tuán)隊(duì)。
4 開放意識(shí)和創(chuàng)新能力
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,面對(duì)不斷變化的外部環(huán)境,只有在各項(xiàng)工作中居安思危,銳意改革和不斷創(chuàng)新,才會(huì)充滿生機(jī)活力,保持強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì),在激烈競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。作為企業(yè)的決策者,經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)具有很強(qiáng)的開放意識(shí)和創(chuàng)新能力,能深謀遠(yuǎn)慮,先出新招,開創(chuàng)優(yōu)勢(shì),走向領(lǐng)先。要具備技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)和能力;要具備戰(zhàn)略創(chuàng)新意識(shí)和能力;要具備過程創(chuàng)新意識(shí)和能力。經(jīng)營(yíng)企業(yè)如果總抱著“老皇歷”不放,路只會(huì)越走越窄。因此經(jīng)營(yíng)者必須不斷出新招兒,才能保持持久動(dòng)力。
首先要善于大膽啟用“新新人類”。富有朝氣接受新思維的年輕一代被人們稱為“新新人類”。他們的思維方式和對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的看法都其獨(dú)到的見解,雖然一些企業(yè)管理者對(duì)他們身上所體現(xiàn)出來的“怪癖”很不適應(yīng),但應(yīng)該注意的是,只要讓他們?cè)诠ぷ髦袚?dān)任重要角色,大都會(huì)千勁沖天。因此就有必要大膽放權(quán),挖掘他們的全部才干。
其次,要善于向新計(jì)劃挑戰(zhàn)。企業(yè)維持現(xiàn)狀就是退步,只有不斷向新事物挑戰(zhàn)才能謀求發(fā)展。商業(yè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,不經(jīng)常改變商業(yè)內(nèi)容,就跟不上時(shí)代潮流的發(fā)展。
最后,要善于完善管理系統(tǒng)。一些中小型企業(yè)老板認(rèn)為,借鑒大企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)來完善自身的企業(yè)管理系統(tǒng),只會(huì)增加自身的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),而且制度完善后,難以隨機(jī)應(yīng)變。但一個(gè)企業(yè)要尋求發(fā)展,面向未來,就應(yīng)該做好完善管理制度的工作。
5 靈活的經(jīng)營(yíng)頭腦和杰出的人格魅力
經(jīng)營(yíng)頭腦大致是由預(yù)見力、經(jīng)營(yíng)姿態(tài)、實(shí)踐力、靈活力、自省力等因素縱橫交錯(cuò)最終形成的。
預(yù)見力即預(yù)知將來的眼力,這個(gè)要素在經(jīng)營(yíng)頭腦中最為重要。當(dāng)今社會(huì)信息四通八達(dá),企業(yè)管理者要結(jié)合周圍有預(yù)見力的人的話加以對(duì)照,搜索出對(duì)自己有利的信息,通過自己的思考、分析,理清思路,作出決斷。
經(jīng)營(yíng)姿態(tài)是指全力以赴于公司經(jīng)營(yíng)的姿態(tài)。企業(yè)管理者全身心投入經(jīng)營(yíng),企業(yè)也就必然會(huì)映榮起來,因?yàn)槔习鍒?zhí)著的工作精神感染了大家。因此作為經(jīng)營(yíng)頭腦的一大要素,就是企業(yè)管理者必須全力以赴地投入到工作的姿態(tài)。
實(shí)踐力就是企業(yè)管理者必須有實(shí)干精神。不管你有多么絕妙的主意,不使其具體化并付之于實(shí)踐。無異于畫餅充饑。企業(yè)管理者是公司的最高負(fù)責(zé)人,是站在自己決斷、自己實(shí)踐的立場(chǎng)上的。因此,只要是認(rèn)為可行,就要有條不紊地實(shí)踐下去。企業(yè)管理者應(yīng)該言必信,行必果。
靈活力就是隨機(jī)應(yīng)變地處理事務(wù)的能力。經(jīng)營(yíng)環(huán)境千變?nèi)f化,沒有相當(dāng)靈活的頭腦來采取相應(yīng)的措施是不行的。
自省力就是冷靜評(píng)價(jià)自身的能力。失敗總是要跟隨每個(gè)人的,只有抑制失敗的因素,把握下次機(jī)會(huì)的人,才能獲得通向成功大門的入場(chǎng)券。因此必須養(yǎng)成回顧反思的習(xí)慣。一個(gè)企業(yè)管理者如果每天都反省自己的得失,如此日積月累,就會(huì)在頭腦潛意識(shí)中把握成功和失敗,這樣,適應(yīng)時(shí)機(jī),就能防思于未然,從而走向成功之路。
企業(yè)管理者的人格魅力,一直是被人忽略的因紊,但它在管理企業(yè)中作用極為重要。企業(yè)管理者的人格魅力因人而異,但樂觀、成熟、正直是人格魁力中最基本的要紊。樂觀的企業(yè)管理者總是創(chuàng)造出積極向上的工作氣氛,以積極的人生態(tài)度看世界,管理企業(yè),從不怨天尤人。他們的言行可以感染周圍具有積極心態(tài)的職員。上下聯(lián)合的樂觀主義精神,將產(chǎn)生持續(xù)不斷的具有強(qiáng)大推動(dòng)力的工作熱情。成熟的人可以給人以信心和安全感。對(duì)于企業(yè)管理者來說,成熟則是企業(yè)管理中起平衡作用的杠桿。企業(yè)需要一個(gè)具有人格尊嚴(yán)和威懾力的核心力量。
關(guān)鍵詞:雙創(chuàng) 中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)管理人才
改革開放以來,我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展迅猛,日益成為推動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。目前,我國(guó)中小企業(yè)已達(dá)4200余萬戶,占全國(guó)企業(yè)數(shù)量的比重已逾95%,對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)已達(dá)到一半以上,是科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步中最活躍的主體,是推動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”的重要渠道。大量中小企業(yè)的存在與發(fā)展,催生了對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)管理人才需求的增加,但與此同時(shí),隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展以及競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,中小企業(yè)對(duì)管理的要求也越來越高。如何培養(yǎng)一批遠(yuǎn)見和卓識(shí)并重、專業(yè)和人格兼淶木嘰蔥麓匆鄧刂視爰寄艿鬧行∑笠蕩匆滌刖營(yíng)人才,成為助力中小企業(yè)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù),國(guó)內(nèi)外教育領(lǐng)域?qū)Υ苏归_了一系列相關(guān)研究。
在此背景下,課題組通過對(duì)長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院擬增設(shè)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)專業(yè)進(jìn)行分析研究,論證湖南省高職院校開設(shè)該專業(yè)的必要性與可行性。
一、開設(shè)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的必要性
(一)政策要求――國(guó)家、省市各類政策關(guān)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的迫切要求
《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》〔2015〕明確提出:要把深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革作為推進(jìn)高等教育綜合改革的突破口,樹立先進(jìn)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念,面向全體、分類施教、結(jié)合專業(yè)、強(qiáng)化實(shí)踐,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,提升人力資本素質(zhì),努力造就大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的生力軍?!督逃筷P(guān)于做好2016屆全國(guó)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》〔2015〕指出:支持畢業(yè)生到中小微企業(yè)就業(yè)。中小微企業(yè)是增加就業(yè)的主體,各地各高校要會(huì)同有關(guān)部門完善落實(shí)中小微企業(yè)吸納畢業(yè)生的社保補(bǔ)貼、培訓(xùn)補(bǔ)貼、稅費(fèi)減免等優(yōu)惠政策。
《湖南省教育廳關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》〔2015〕,提出:大力實(shí)施“十三五”專業(yè)綜合改革項(xiàng)目、教學(xué)改革項(xiàng)目、實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目,加大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)改革力度,形成一批科學(xué)先進(jìn)、可復(fù)制可推廣的教改成果;鼓勵(lì)高校多形式舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)驗(yàn)班,到2020年在全省所有具備條件的高校開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)驗(yàn)班。
(二)企業(yè)需求――中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)需要大量的創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)管理高素質(zhì)技術(shù)技能型人才
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),中小企業(yè)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中發(fā)揮的作用日益得到重視。2015年,湖南省新增市場(chǎng)主體46.77萬戶,同比增長(zhǎng)10.32%,新增資本總額7372.54億元,同比增長(zhǎng)38.43%。在全部新登記企業(yè)中,中小企業(yè)的占比達(dá)到了96.78%,是我省投資創(chuàng)業(yè)的絕對(duì)主力。中小企業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大,引發(fā)了對(duì)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)人才需求的上升,對(duì)人才需求層次、規(guī)格也相應(yīng)提高。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,中小企業(yè)既有發(fā)展的機(jī)遇與空間,同時(shí)也面臨巨大的壓力與挑戰(zhàn),其中人力資源缺乏尤其是經(jīng)營(yíng)管理水平落后嚴(yán)重制約著中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。一方面是中小企業(yè)招工難,難以吸引和留住人才,另一方面是畢業(yè)生就業(yè)難,找不到工作,出現(xiàn)人才市場(chǎng)上的結(jié)構(gòu)性失衡,站在高校角度,應(yīng)從教育供給側(cè)進(jìn)行改革,切實(shí)調(diào)查了解中小企業(yè)真正的人才需求規(guī)格,校企共同制定中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)方案,有目的地開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)、素質(zhì)和技能,系統(tǒng)培養(yǎng)更多適應(yīng)市場(chǎng)需求的創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)管理高素質(zhì)技術(shù)技能型人才,為中小企業(yè)發(fā)展構(gòu)建人才支撐體系。
(三)家庭期盼――相當(dāng)部分家族希望接班人具備創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)的高素質(zhì)與能力
根據(jù)一項(xiàng)對(duì)全國(guó)21個(gè)省市自治區(qū)的1947家私營(yíng)企業(yè)進(jìn)行的抽樣調(diào)查顯示,中國(guó)私營(yíng)企業(yè)目前普遍采用家族擁有的形式,這些企業(yè)的創(chuàng)始人大都在50-60歲之間,即將面臨著傳承問題。統(tǒng)計(jì)顯示,我國(guó)僅有21.37%的家族企業(yè)能順利完成代際傳承,能延續(xù)到第三代的企業(yè)竟只有2.3%。名為“浙江商人培養(yǎng)繼承人的方式”的調(diào)查則顯示,高達(dá)82%的“企二代”不愿接受父輩的事業(yè)。近日上海交通大學(xué)中國(guó)企業(yè)發(fā)展研究院副院長(zhǎng)余明陽領(lǐng)銜的一項(xiàng)研究調(diào)查也發(fā)現(xiàn),在未來十年,80%的企業(yè)將接班換代,80%的企業(yè)里又有80%的二代不愿接班或不能勝任,即有多達(dá)64%的企業(yè)將出現(xiàn)接班危機(jī)。一面是對(duì)實(shí)業(yè)無感或缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)能力的“企二代”,一面是盼望子承父業(yè)的企業(yè)家,在調(diào)查中,湖南省71.3%的中小企業(yè)負(fù)責(zé)人希望自己的下一代能夠接管企業(yè),擔(dān)當(dāng)繼承家族企業(yè)發(fā)展的重任。
因此,高職院校通過中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)專業(yè)的開設(shè)將助力培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)的企業(yè)接班人,在一定程度上緩解第一代企業(yè)家的憂慮,推進(jìn)中小企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和二次創(chuàng)業(yè)。
(四)人才培養(yǎng)-創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)將帶動(dòng)整個(gè)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍形成
目前,全國(guó)高校都在努力探索創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育,有一部分教師和學(xué)生具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神,而且具有了創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。在高職院校開設(shè)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)就是將這些具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神,且具備一定的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與能力創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和學(xué)生聚集起來,通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目模擬實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化等,培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才,形成本校特色,打造品牌,營(yíng)造全校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍,掀起創(chuàng)業(yè)。通過積累創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育經(jīng)驗(yàn),助推大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新。
二、我校開設(shè)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的可行性分析
(一)符合十三五期間專業(yè)建設(shè)規(guī)劃
長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職院十三五專業(yè)建設(shè)規(guī)劃明確指出,專業(yè)建設(shè)要主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求,立足地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要求和學(xué)校的實(shí)際,外延發(fā)展和內(nèi)涵建設(shè)并舉,以內(nèi)涵建設(shè)為主。以商貿(mào)財(cái)經(jīng)類和旅游類兩個(gè)專業(yè)建設(shè)大類,緊緊圍繞湘菜產(chǎn)業(yè)專業(yè)群、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專業(yè)群、旅游服務(wù)業(yè)專業(yè)群、文化創(chuàng)意專業(yè)群和軟件專業(yè)群五大專業(yè)群建設(shè)目標(biāo),建立專業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制,根據(jù)產(chǎn)業(yè)群發(fā)展動(dòng)態(tài),對(duì)全校各專業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)專業(yè)屬于商貿(mào)財(cái)經(jīng)類專業(yè)建設(shè)大類,符合學(xué)校建設(shè)大類。同時(shí),該專業(yè)為中小企業(yè)培養(yǎng)“下得去、留得住、用得上、管得好”的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才,深入服務(wù)于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
(二)具備良好的辦學(xué)基礎(chǔ)
我校具有六十余年的辦學(xué)歷史,積累了豐富的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、會(huì)計(jì)專業(yè)為代表的商貿(mào)財(cái)經(jīng)類專業(yè)在十一五、十二五期間都是湖南省重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)或示范性特色專業(yè),且在行業(yè)界形成了一定的影響,得到社會(huì)的認(rèn)可,知名度、美譽(yù)度高?!豆芾韺W(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《會(huì)計(jì)》、《法律》、《電子商務(wù)》等商貿(mào)財(cái)經(jīng)管理類基礎(chǔ)課程積累了豐富的教學(xué)資源,教學(xué)效果好,并且建設(shè)了一支專兼結(jié)合、職稱結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)合理的優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)。專業(yè)群內(nèi)公共實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件在處于領(lǐng)先水平。
(三)湖南省高校中尚未開設(shè)此專業(yè),就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)小
在查閱湖南省本科院校和高職高專院校2016年專業(yè)招生目錄中的,尚未查詢到“中小企業(yè)”、“創(chuàng)業(yè)”為關(guān)鍵詞的專業(yè)或?qū)I(yè)方向,根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示,目前湖南省高校尚未開設(shè)此專業(yè),而全國(guó)目前開設(shè)有此專業(yè)的只有廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院和惠州經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院兩所民辦院校,從兩所院校歷年的招生與就業(yè)形勢(shì)看,招生情況很好,就業(yè)形勢(shì)也良好。在國(guó)家公辦院校設(shè)置此專業(yè)屬開創(chuàng)湖南省教育界之先河,雖前無經(jīng)驗(yàn)可借鑒,但可以預(yù)見,未來培養(yǎng)出的創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才是中小企業(yè)發(fā)展所稀缺的,該專業(yè)畢業(yè)生未來就業(yè)創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)小,就業(yè)創(chuàng)業(yè)前景也是很樂觀的。
三、結(jié)語
綜合以上分析,長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職院設(shè)置中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)專業(yè)有一定的必要性和可行性。未來,應(yīng)完善修訂中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)人才培養(yǎng)方案,準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)定位,探索校企共同培養(yǎng)適應(yīng)中小企業(yè)與市場(chǎng)需求的創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)模式,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⒊晒Φ慕?jīng)驗(yàn)向湖南省乃至全國(guó)其它高職院校進(jìn)行推廣。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:SWOT分析;中小型外貿(mào)企業(yè);經(jīng)營(yíng)管理;策略研究
中圖分類號(hào):F830.91 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1005-913X(2012)09-0025-02
加入WTO以來,我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化,對(duì)外貿(mào)易取得了巨大成就。在我國(guó)外貿(mào)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的過程中, 中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)揮了舉足輕重的作用。許多中小型外貿(mào)企業(yè)抓住我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大好時(shí)機(jī),迅速成長(zhǎng)起來并成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的中堅(jiān)力量。但與此同時(shí),也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。筆者早年曾在中小型外貿(mào)企業(yè)工作多年,經(jīng)研究整理,試圖用SWOT矩陣來分析中小型外貿(mào)企業(yè)的一些特點(diǎn)并據(jù)此為這類企業(yè)找到經(jīng)營(yíng)發(fā)展的策略。
一、中小型外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的SWOT分析
(一)優(yōu)勢(shì)(S)
1.經(jīng)營(yíng)靈活高效、應(yīng)變能力強(qiáng)
中小型外貿(mào)企業(yè)因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)扁平簡(jiǎn)單,經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,所以工作效率相對(duì)較高。因?yàn)椤靶 ?,中小型外貿(mào)企業(yè)的聘用、薪酬等機(jī)制也比較靈活,能充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,很大程度上彌補(bǔ)自身實(shí)力上的不足。
2.創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)超前
中小型外貿(mào)企業(yè)有很大一部分是上世紀(jì)90年始我國(guó)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)逐步放開后成立的,這些新成立的公司,有較強(qiáng)的市場(chǎng)參與意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),管理層的創(chuàng)新意識(shí)也比較強(qiáng),能全方位的為客戶提供個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)。
3.組織結(jié)構(gòu)扁平,運(yùn)營(yíng)成本較低
中小型外貿(mào)企業(yè)由于組織結(jié)構(gòu)扁平化,業(yè)務(wù)操作運(yùn)營(yíng)機(jī)制靈活,因此管理難度小、成本較低。中小型外貿(mào)企業(yè)低廉、靈活的運(yùn)營(yíng)成本能降低其經(jīng)營(yíng)總成本,從而使得企業(yè)能以更低的價(jià)格參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),獲得更高的利潤(rùn)回報(bào)。
(二)劣勢(shì)(W)
1.缺乏戰(zhàn)略眼光,經(jīng)營(yíng)決策時(shí)有盲目
中小型外貿(mào)企業(yè)由于規(guī)模有限,所以普遍缺乏戰(zhàn)略眼光,只顧眼前利益,而忽略了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。由于沒有明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略作指導(dǎo),許多中小型外貿(mào)企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)方向迷失,經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域模糊的問題。
2.規(guī)模較小,整體實(shí)力不足
中小型外貿(mào)企業(yè)的一個(gè)主要特點(diǎn)就是經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,員工人數(shù)少,單筆交易額也少,因此很多中小型外貿(mào)企業(yè)既缺乏自有流動(dòng)資金,又無固定資產(chǎn),僅依靠抵押貸款或信用證質(zhì)押等方式從銀行獲得流動(dòng)資金,很難滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要。
3.企業(yè)管理混亂,專業(yè)人才緊缺
許多中小型外貿(mào)企業(yè)僅僅依據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理,管理意識(shí)薄弱,水平低下,嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)是項(xiàng)復(fù)雜的工作,經(jīng)營(yíng)者不僅需要較高的文化素質(zhì)和外語實(shí)力、豐富的實(shí)務(wù)操作知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),還要有優(yōu)秀的溝通能力和組織能力,而大多數(shù)中小型外貿(mào)企業(yè)這類人才相當(dāng)缺乏。
4.經(jīng)營(yíng)模式簡(jiǎn)單單一,企業(yè)獲利能力較差
目前,中小外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)大都以出口為主,不重視進(jìn)口業(yè)務(wù);采用的貿(mào)易方式也多為一般貿(mào)易,很少采用其他貿(mào)易形式。大多數(shù)中小型外貿(mào)企業(yè)沒有自己專門的生產(chǎn)基地,而是采用向制造型企業(yè)收購(gòu)然后出口這樣的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式。隨著外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)的放開以后,制造型企業(yè)具備了自營(yíng)進(jìn)出口的資質(zhì),加上跨國(guó)公司也獲準(zhǔn)入主外貿(mào)領(lǐng)域,這就使得中小外貿(mào)企業(yè)的國(guó)內(nèi)貨源基地和國(guó)際銷售渠道兩頭都受到了前所未有的考驗(yàn),利潤(rùn)水平大大降低。
(三)機(jī)會(huì)(O)
1.優(yōu)良的宏觀政策法律環(huán)境
加入WTO后,我國(guó)外貿(mào)體制發(fā)生了巨大變化,國(guó)家逐步降低外貿(mào)行業(yè)的進(jìn)入門檻。同時(shí),國(guó)家為了促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展,制定了《中小企業(yè)促進(jìn)法》,從資金、稅收、技術(shù)、市場(chǎng)以及政策等全方位進(jìn)行扶持。
2.健康穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境
改革開放以來,我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)一直保持健康的發(fā)展態(tài)勢(shì),國(guó)民生產(chǎn)總值以年平均10%左右的速度增長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得了較大進(jìn)展,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總量和效益不斷改善。國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng),尤其是固定資產(chǎn)投資的快速增長(zhǎng),創(chuàng)造了大量的進(jìn)口需求,拉動(dòng)了能源、原材料和機(jī)械設(shè)備的進(jìn)口增長(zhǎng)。
3.跨國(guó)文化交流日趨深化
國(guó)際貿(mào)易其過程本身也是一個(gè)文化交流的過程,中小型外貿(mào)企業(yè)不僅受到我國(guó)文化環(huán)境的影響,還會(huì)受到貿(mào)易所在國(guó)家和地區(qū)社會(huì)文化環(huán)境的影響。隨著全球一體化進(jìn)程的加快,我國(guó)的民族文化逐漸受到西方國(guó)家的關(guān)注,同時(shí)我國(guó)也通過對(duì)外貿(mào)易以及國(guó)際文化交流汲取西方文化精髓,使兩種迥異的文化從最初的激烈碰撞逐漸走向融合。盡管如此,不同的國(guó)家和民族在文化理念、價(jià)值觀、風(fēng)俗習(xí)慣等方面還是天壤之別,所以在從事國(guó)際貿(mào)易的過程中我們必須充分了解、尊重客戶國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣和行為準(zhǔn)則,盡力與客戶維持良好的合作關(guān)系,保證對(duì)外貿(mào)易的順利進(jìn)行。
(四)威脅(T)
1.外貿(mào)經(jīng)營(yíng)門檻降低,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈
我國(guó)外貿(mào)體制由傳統(tǒng)的審批制過渡到登記備案制,進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)徹底放開,外貿(mào)行業(yè)進(jìn)入門檻大大降低,導(dǎo)致原來不具備外貿(mào)經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)和個(gè)人都能輕易的進(jìn)入外貿(mào)領(lǐng)域,這些對(duì)現(xiàn)有的中小型外貿(mào)企業(yè)構(gòu)成了巨大的威脅。
2.國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化,貿(mào)易摩擦劇增
2008年全球金融危機(jī)后,美國(guó)、歐盟和日本等國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)停滯不前,發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度明顯放緩,海外市場(chǎng)需求的降低對(duì)我國(guó)中小型外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展構(gòu)成嚴(yán)重威脅。與此同時(shí),國(guó)際貿(mào)易摩擦連續(xù)不斷,新的貿(mào)易保護(hù)主義開始抬頭,技術(shù)性貿(mào)易壁壘等對(duì)我國(guó)中小型外貿(mào)企業(yè)的打擊進(jìn)一步加深,中小外貿(mào)企業(yè)面臨的外部環(huán)境非常嚴(yán)峻。
3.結(jié)算匯率急劇變化,政策調(diào)整頻繁
自2005年7月21日起,我國(guó)實(shí)施有管理的浮動(dòng)匯率制度,2008年國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā),以美元為首的西方貨幣急劇貶值,人民幣升值以后,部分由廉價(jià)勞動(dòng)力所帶來的出口成本優(yōu)勢(shì)被抵消,產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力被消弱。而自2007年7月1日,國(guó)家多次調(diào)整退稅政策,取消和降低部分出口商品的出口退稅率,極大地影響了中小型外貿(mào)企業(yè)的利潤(rùn)。
二、經(jīng)營(yíng)管理策略選擇矩陣
本部分內(nèi)容見矩陣圖。
三、結(jié)論
通過上述分析,我們可以看出,中小型外貿(mào)企業(yè)的外部機(jī)會(huì)大于外部威脅,但內(nèi)部劣勢(shì)卻大于其目前的優(yōu)勢(shì)。因此,筆者認(rèn)中小型外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該以WO策略為核心,其他策略為輔助,努力抓住機(jī)會(huì),在積極發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)的同時(shí),采取措施來改進(jìn)企業(yè)自身的劣勢(shì)。同時(shí),中小型外貿(mào)企業(yè)在今后的經(jīng)營(yíng)管理過程中還要努力做到完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念、強(qiáng)化人才培育和管理機(jī)制,同時(shí)還要建立風(fēng)險(xiǎn)防范管理機(jī)制,使企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展壯大。
參考文獻(xiàn):
[1] 謝鳳燕.我國(guó)中小企業(yè)外貿(mào)中的問題與對(duì)策[J].理論觀察,2005(2).
關(guān)鍵詞:研習(xí)力 品牌力 執(zhí)行力
有一種長(zhǎng)得和鷹極為相似的鳥,捕食的能力差。有一天,它在山頂上曬太陽,發(fā)現(xiàn)鷹也站在山頂上,正全身貫注的盯住山下的野兔,蓄勢(shì)待發(fā),當(dāng)野兔漸漸走進(jìn),這只鷹猛然啟動(dòng)雙翅,一個(gè)俯沖迅速的撲向羊群里最大的那只兔,雙爪用力一抓,就非常漂亮的把兔提了起來,飛到了遠(yuǎn)處。 這只鳥見狀,心想:“我也有鷹那么大,就它這么一個(gè)簡(jiǎn)單的俯沖,簡(jiǎn)單的一抓,我也會(huì)!”于是,它打算也去抓一只肥兔。野兔再次從山下走過,這只鳥也蓄勢(shì)待發(fā),等到野兔走近,它做了一個(gè)俯沖的動(dòng)作,直奔一只大兔而去。到了近前,它雙爪用力一抓,兔沒動(dòng)。再一抓,兔還是沒動(dòng)。它正想第三次再抓的時(shí)候,吃了獵人一槍。只聽獵人說道:“笨鳥,你以為你是鷹啊!”
為什么鷹可以看似輕松抓到的野兔,而這只像鷹一樣的鳥卻不能呢?那是因?yàn)椋棢o論是趨勢(shì)待發(fā)的觀察,還是干凈利索的俯沖,以及雙爪的突然發(fā)力,都凝結(jié)著數(shù)年的苦練和捕獵經(jīng)驗(yàn)的積累。
這個(gè)故事,啟發(fā)著我們對(duì)中小企業(yè)的深入思考。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,有的企業(yè)成功了,成為搏擊商海的雄鷹;而有的企業(yè)失敗了,淪為獵人槍下的笨鳥。
中小企業(yè)內(nèi)力修煉是一切的基礎(chǔ)。中小企業(yè)的內(nèi)力修煉主要包括四個(gè)方面:研習(xí)力、品牌力、競(jìng)爭(zhēng)力和營(yíng)銷力。
一、注意把握正確的經(jīng)營(yíng)方向,積極咨詢培訓(xùn)——細(xì)心培養(yǎng)自己的“研習(xí)力”
何謂研習(xí)力?它是指一個(gè)企業(yè)或一個(gè)人、一個(gè)組織研習(xí)的動(dòng)力、毅力和能力的綜合體現(xiàn),是研習(xí)型組織的根基,它的顯著特征反映在研習(xí)的效果上。
研習(xí)力是企業(yè)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)研習(xí)在于咨詢與培訓(xùn)。在企業(yè)界,提起管理咨詢,或多或少還存在著某種認(rèn)識(shí)誤區(qū),似乎企業(yè)只有在遇到了困難、出現(xiàn)了問題時(shí)才會(huì)需要管理咨詢服務(wù),而且,這些問題無疑是負(fù)面的;企業(yè)尋求管理咨詢服務(wù)是被動(dòng)的、迫于形勢(shì)的。事實(shí)上,無論是行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),還是行業(yè)跟隨企業(yè)或者行業(yè)新進(jìn)入者,在經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過程中,都不可避免的會(huì)遇到各種各樣的管理問題,有些是屬于戰(zhàn)略層面的,有些是流程性的,還有些是競(jìng)爭(zhēng)性的。管理咨詢服務(wù)的價(jià)值就在于圍繞企業(yè)戰(zhàn)略這一核心,在生產(chǎn)制造、營(yíng)銷、物流、新業(yè)務(wù)發(fā)展、信息系統(tǒng)、公關(guān)、人力資源、財(cái)務(wù)管理、行政管理及研究開發(fā)等各個(gè)方面協(xié)助解決經(jīng)營(yíng)管理中的種種難題,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部實(shí)施變革,推動(dòng)企業(yè)的組織研習(xí),幫助企業(yè)抓住新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。對(duì)于企業(yè)及其員工而言培訓(xùn)是一種投資,而且是企業(yè)最有價(jià)值的投資。
二、要注意培養(yǎng)敏銳而成熟的品牌觀念與意識(shí)——用心雕琢自己的“品牌力”
在高度發(fā)達(dá)的西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中業(yè)已表明,未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將最終歸結(jié)為品牌之間的競(jìng)爭(zhēng),品牌是企業(yè)未來生存和發(fā)展的根,科學(xué)的品牌戰(zhàn)略也是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的助力器。這一點(diǎn)上,無庸置疑養(yǎng)生堂可謂是現(xiàn)階段真正的品牌運(yùn)作專家,先看看品牌的命名,對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)而言,要與業(yè)內(nèi)高手同臺(tái)競(jìng)技,首先要在先天上補(bǔ)足優(yōu)勢(shì)或力爭(zhēng)與強(qiáng)者站在同一起跑線,故要學(xué)會(huì)“審時(shí)度勢(shì)”和“借力打力”,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,品牌名字不是隨意認(rèn)定就行的,要有戰(zhàn)略、有思維、有目標(biāo),更要有創(chuàng)新和實(shí)效,好的品牌名本身就是最好的廣告,也是一把鋒利的“破市之劍”。品牌力是品牌在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,為謀求企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,通過對(duì)自身可控資源的有效配置和使用,使其產(chǎn)品和服務(wù)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好更快地滿足消費(fèi)者,為企業(yè)提供超值利潤(rùn)的能力。品牌力包括品牌市場(chǎng)份額以及與市場(chǎng)份額相關(guān)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力、品牌的穩(wěn)定性、國(guó)際化能力等方面的內(nèi)涵以及價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)和信譽(yù)等基本決定因素。
三、注意培養(yǎng)獨(dú)到的創(chuàng)新能力與精神——傾心修煉自己的市場(chǎng)“執(zhí)行力”
這里引用養(yǎng)生堂總裁常說的一句話“像我者死也”!創(chuàng)新有兩種,一種是原創(chuàng),一種是在原來基礎(chǔ)上改進(jìn)或舊元素的重新組合。日本的松下電器總裁曾說過,他成功的秘訣就是“只改進(jìn),不創(chuàng)新”六個(gè)字。農(nóng)夫山泉,上市時(shí)采用獨(dú)特的運(yùn)動(dòng)裝和類似食用油的包裝,雖然這不是首創(chuàng),但在同行業(yè)卻是第一個(gè)以其為“賣點(diǎn)”的企業(yè),并獲得了巨大成功,包裝的獵奇成了推動(dòng)品牌前進(jìn)的又一輪軸,純凈水事件也勘稱經(jīng)典策劃之作。另外,國(guó)內(nèi)第一個(gè)與體育聯(lián)姻水企業(yè)也是一個(gè)行業(yè)創(chuàng)舉,再有前一階段獨(dú)巨匠心的“一分錢助奧運(yùn)”,時(shí)下正在進(jìn)行的一分錢的“陽光工程”,企業(yè)為消費(fèi)者搭建了一個(gè)獻(xiàn)愛心的舞臺(tái),得民心,順民意,名利雙收,何樂不為呢?
四、注意培養(yǎng)高超的市場(chǎng)運(yùn)籌能力——精心打造自己的“營(yíng)銷力”
企業(yè)發(fā)展到一定程度,為了獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益,需要購(gòu)買新設(shè)備和新土地、建設(shè)新廠房來擴(kuò)大生產(chǎn),或者通過兼并、收購(gòu)、投資等資本運(yùn)作的方式來獲得品牌、技術(shù)、人才等生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)要素。但是,投資活動(dòng)本身是有風(fēng)險(xiǎn)的,如果在投資之前沒有進(jìn)行合理的分析和規(guī)劃,極有可能會(huì)使企業(yè)蒙受巨大的損失。筆者通過查詢歷史數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),我國(guó)企業(yè)在跨國(guó)的投資活動(dòng)中,70%以上都是失敗的,這些失敗給企業(yè)造成的損失是難以估量的,同時(shí)也錯(cuò)失了很多發(fā)展機(jī)遇。企業(yè)現(xiàn)在有多少投資項(xiàng)目、收益各是多少,企業(yè)又有多少流動(dòng)資金可以動(dòng)用等信息都需要通過有效的財(cái)務(wù)管理分析來給出一定的建議。此外,企業(yè)的決策者在決定某個(gè)項(xiàng)目是否值得投資的時(shí)候,要結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)人員的具體分析,不能讓即將投入的投資項(xiàng)目影響既有項(xiàng)目所需的資金,也要對(duì)即將投資的項(xiàng)目利用各種財(cái)務(wù)方法和分析手段分析其可行性,從而達(dá)到降低投資風(fēng)險(xiǎn)的目的。這些都是企業(yè)通過有效的財(cái)務(wù)管理作出的分析,在企業(yè)沒有完善的財(cái)務(wù)管理制度的情況下是難以做到的。
2加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
企業(yè)通過提高財(cái)務(wù)管理水平能獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。
2.1強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理意識(shí),完善財(cái)務(wù)管理制度
首先,企業(yè)管理者需要具備較強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理意識(shí),要重視企業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門,要定期對(duì)財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行培訓(xùn),強(qiáng)化工作人員的財(cái)務(wù)管理意識(shí)。其次,企業(yè)要完善財(cái)務(wù)管理制度,從制度開始抓起,建立并完善企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)與管理機(jī)制,要有具體的職責(zé)分工,以防相互推諉。最后,企業(yè)要完善財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制,是完善財(cái)務(wù)管理制度的重要環(huán)節(jié),能夠確保財(cái)務(wù)管理制度能夠認(rèn)真執(zhí)行。完善財(cái)務(wù)管理制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求,也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)部門提出的要求。
2.2培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)
培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)最基本的要求就是讓財(cái)務(wù)人員堅(jiān)守職業(yè)操守,提升職業(yè)道德。對(duì)于財(cái)務(wù)人員來說,其職業(yè)道德比業(yè)務(wù)素質(zhì)更重要,因?yàn)樨?cái)務(wù)信息的真實(shí)性需要財(cái)務(wù)人員良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)可以通過建立職業(yè)道德監(jiān)督機(jī)制來約束財(cái)務(wù)人員,對(duì)違犯財(cái)務(wù)規(guī)范和紀(jì)律的財(cái)務(wù)人員要嚴(yán)懲不貸,以防其他人效仿,要在制度確立之初就明確利益、責(zé)任和權(quán)力之間的關(guān)系,這樣有助于財(cái)務(wù)人員遵守職業(yè)道德。在財(cái)務(wù)人員具有良好的職業(yè)道德和高尚的職業(yè)操守的基礎(chǔ)上,需要提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。第一,企業(yè)要進(jìn)行定期或者不定期培訓(xùn),通過相關(guān)培訓(xùn)提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,同時(shí)還要對(duì)培訓(xùn)過的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行考核,考核通過的員工可以繼續(xù)工作甚至得到一定的獎(jiǎng)勵(lì),而考核不通過的員工就要繼續(xù)進(jìn)行培訓(xùn),直到其考核通過為止;第二,企業(yè)也應(yīng)該鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員利用現(xiàn)代信息技術(shù),在空余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自身整體素質(zhì);第三,除了企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng),企業(yè)也要適時(shí)通過人才引進(jìn)的方式引進(jìn)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理人員,給企業(yè)的財(cái)務(wù)部門帶來新鮮氣息,鼓勵(lì)員工之間要相互交流和學(xué)習(xí);第四,企業(yè)要讓財(cái)務(wù)人員之間有一種危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),以免長(zhǎng)期安穩(wěn)導(dǎo)致自由懶散,在有壓力的情況下,他們才會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力,從而不斷地提升自己的業(yè)務(wù)水平;第五,企業(yè)還要制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì),對(duì)表現(xiàn)較差的員工進(jìn)行懲罰和批評(píng),促使他們不斷進(jìn)步。
2.3完善財(cái)務(wù)決策機(jī)制和內(nèi)部審計(jì)制度
企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作和財(cái)務(wù)管理活動(dòng)是財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容。企業(yè)一定要意識(shí)到財(cái)務(wù)管理工作和財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的重要性,同時(shí)建立并完善財(cái)務(wù)決策機(jī)制,將企業(yè)的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行職責(zé)分工,明確每個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)。完善的內(nèi)部審計(jì)制度能夠在很大程度上提高財(cái)務(wù)信息的可靠性,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此,企業(yè)需要完善內(nèi)部審計(jì)制度,充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的重要作用。具體來說,財(cái)務(wù)部門先提出多個(gè)內(nèi)部審計(jì)制度方案,然后由企業(yè)管理層邀請(qǐng)相關(guān)專家充分論證方案的合理性和科學(xué)性,最終確定最合適的內(nèi)部審計(jì)制度。
3結(jié)語
企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對(duì)于提高經(jīng)濟(jì)效益具有重要的作用,在企業(yè)管理中也處于戰(zhàn)略地位。財(cái)務(wù)管理制度的建立和完善,可以使企業(yè)獲得長(zhǎng)期發(fā)展。為了提高財(cái)務(wù)管理水平,企業(yè)可以從強(qiáng)化意識(shí)、完善制度、培養(yǎng)人才三方面入手,通過內(nèi)因和外因的相互作用來提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
主要參考文獻(xiàn)
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所謂中小企業(yè),是指相對(duì)于大企業(yè)來說資產(chǎn)、人員與經(jīng)營(yíng)規(guī)模比較小的單位。中小企業(yè)是亞洲新興工業(yè)化國(guó)家和地區(qū)的習(xí)慣性稱呼,企業(yè)規(guī)模的劃分標(biāo)準(zhǔn)有職工人數(shù)、銷售額等多指標(biāo),一般情況是把職工人數(shù)少于300的企業(yè)劃分為中小企業(yè)。
歸納起來,中小企業(yè)主要有以下四種類型:一、為大企業(yè)提供配套服務(wù)的中小企業(yè)。如日本一個(gè)汽車裝配廠周圍會(huì)存在一大批以各種零部件、配套生產(chǎn)和服務(wù)的小企業(yè),這些配套服務(wù)的小企業(yè),以大企業(yè)作為其穩(wěn)定市場(chǎng)和開拓市場(chǎng)的基礎(chǔ);二、專業(yè)化生產(chǎn)的中小企業(yè)。比如按產(chǎn)品劃分,有專門生產(chǎn)小的部件、通用件和標(biāo)準(zhǔn)件的中小企業(yè),可以為全社會(huì)服務(wù);三、技術(shù)創(chuàng)新中小企業(yè)。這類中小企業(yè)擁有技術(shù)專長(zhǎng)的人才,有獨(dú)特的技術(shù),有技術(shù)含量高的產(chǎn)品。例如美國(guó)硅谷是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)祥地,眾多高新技術(shù)中小企業(yè)就誕生在這里,每年的產(chǎn)值達(dá)到了500億美元;四、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)、餐飲業(yè)或者為社區(qū)服務(wù)的中小企業(yè)。這類中小企業(yè)數(shù)量多、分布廣,從事經(jīng)營(yíng)的服務(wù)范圍幾乎囊括了眾多行業(yè),為顧客提供各種各樣的服務(wù)。
我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展管理存在的問題
雖然近年來我國(guó)中小企業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,但是仍然存在不少的問題,主要表現(xiàn)在:一、融資困難。我國(guó)中小企業(yè)目前融資供應(yīng)的主要來源是銀行,但是由于中小企業(yè)資信等級(jí)低、缺乏抵押資產(chǎn)以及融資成本高,因此很難得到銀行的資金支持,企業(yè)發(fā)展主要依靠自我積累;二、技術(shù)水平不高。我國(guó)很多中小企業(yè)都是靠走勞動(dòng)密集型的道路而發(fā)展起來的,技術(shù)起點(diǎn)比較低,而且很多中小企業(yè)沒有產(chǎn)業(yè)升級(jí)的意識(shí),缺乏產(chǎn)業(yè)升級(jí)的能力;三、管理水平低。很多中小企業(yè)的內(nèi)部,制度不健全,管理混亂,浪費(fèi)嚴(yán)重,外部采取的是粗放管理,管理水平較低,缺乏可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力;四、缺乏高素質(zhì)的人才。缺乏高素質(zhì)的人才是制約中小企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素,由于缺乏經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)方面的人才,致使很多中小企業(yè)沿襲著陳舊的管理方法,有的甚至停留在家族式管理狀態(tài);五、缺乏健全的社會(huì)化服務(wù)體系。每一個(gè)中小企業(yè)都建立自己的技術(shù)研究和開發(fā)機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)是不可能的,因而需要具有專門技術(shù)能力的中介組織、行業(yè)協(xié)會(huì)等提供諸如技術(shù)支持、市場(chǎng)咨詢、企業(yè)職工培訓(xùn)以及法律咨詢等社會(huì)服務(wù)體系。社會(huì)服務(wù)體系的不健全,使中小企業(yè)負(fù)債率、虧損率和破產(chǎn)率居高不下,嚴(yán)重影響力中小企業(yè)的發(fā)展;六、企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的范圍狹窄。中小企業(yè)由于自身素質(zhì)不高,其產(chǎn)品技術(shù)含量低、質(zhì)量差、成本高,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng),難以開拓國(guó)際市場(chǎng),導(dǎo)致此類中小企業(yè)的生存空間越來越小。
我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展管理的措施
針對(duì)上述中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的問題,本文提出了以下解決措施:一、細(xì)化目標(biāo)市場(chǎng),進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。由于中小企業(yè)規(guī)模小、資源有限、實(shí)力較弱,往往無法經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品以分散風(fēng)險(xiǎn),但是可以通過集中兵力,選擇能發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)來進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng);二、引進(jìn)高素質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)人才。人才是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力,中小企業(yè)必須大力引進(jìn)人才,提高企業(yè)的生產(chǎn)和管理水平;三、通過強(qiáng)化自身產(chǎn)品和服務(wù)的與眾不同來吸引消費(fèi)者。中小企業(yè)由于規(guī)模小,難以依靠規(guī)模效益達(dá)到成本領(lǐng)先的地位,但中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍窄,容易接近顧客,能夠通過使自己的產(chǎn)品和服務(wù)與眾不同來吸引消費(fèi)者,強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)力,彌補(bǔ)規(guī)模上的不足;四、與其他有優(yōu)勢(shì)的中小企業(yè)聯(lián)合起來。單個(gè)中小企業(yè)由于資金薄弱,生產(chǎn)技術(shù)較差,難以利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,因此可以在平等互利、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則下,結(jié)成較為密切的聯(lián)系,共同積累資金、開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品、共同開發(fā)市場(chǎng);五、加強(qiáng)技術(shù)上的創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的核心,沒有技術(shù)創(chuàng)新就沒有產(chǎn)品更新,企業(yè)就難以發(fā)展。因此中小企業(yè)必須集中力量抓科技成果轉(zhuǎn)化,堅(jiān)持全面創(chuàng)新,把市場(chǎng)需求作為技術(shù)開發(fā)的導(dǎo)向。
[關(guān)鍵詞]國(guó)有中小企I;內(nèi)部控制;管理;優(yōu)化
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.011
[中圖分類號(hào)]F276.1;F275 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2017)06-00-02
內(nèi)部控制是指經(jīng)濟(jì)單位和各個(gè)組織在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中建立的一種相互制約的業(yè)務(wù)組織形式和職責(zé)分工制度。我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》文件中明確指出,內(nèi)部控制的主要目的,是為了保障企業(yè)資產(chǎn)信息、財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)性、完整性,保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)性,提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的質(zhì)量與效率,促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。在國(guó)有中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中,良好的內(nèi)部控制管理可以促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定的運(yùn)轉(zhuǎn),提升其管理經(jīng)營(yíng)水平,使企業(yè)在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。
1 內(nèi)部控制在國(guó)有中小企業(yè)發(fā)展中的價(jià)值
內(nèi)部控制在提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平、降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)等方面的作用,已經(jīng)被多數(shù)企業(yè)認(rèn)可接受,建立和完善企業(yè)內(nèi)部控制已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要任務(wù)。具體來說,內(nèi)部控制在國(guó)有中小企業(yè)發(fā)展中的價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.1 保障企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資的安全性、完整性
健全的內(nèi)部控制體系能夠有效地保護(hù)財(cái)產(chǎn)物資安全、防止各種貪污舞弊行為,能監(jiān)督、控制資產(chǎn)在收、付、存、用等各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際情況,確保物資財(cái)產(chǎn)的安全性與完整性。
1.2 提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范性
國(guó)有中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的前提與基本職責(zé),就是嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。在內(nèi)部控制體系中嚴(yán)格規(guī)定了企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的相關(guān)制度及處理流程,能夠有效保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)施,做到有章可循、有法可依,同時(shí)還能有效預(yù)防打擊各種違法違規(guī)行為,提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范性。
1.3 提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平
有效的內(nèi)部控制管理能夠在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)處理之間形成一個(gè)相互監(jiān)督、相互制約的機(jī)制,在這種相互制約監(jiān)督機(jī)制下,企業(yè)在管理經(jīng)營(yíng)過程中就能有效地預(yù)防錯(cuò)誤,就算出現(xiàn)錯(cuò)誤也能及時(shí)地進(jìn)行糾正,促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
1.4 降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)
中小企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境非常復(fù)雜,又因自身規(guī)模較小、后備資金有限的緣故,風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力更弱。面對(duì)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中面臨的各種風(fēng)險(xiǎn),強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制管理可在一定程度上解決這一問題。
2 國(guó)有中小企業(yè)內(nèi)部控制管理現(xiàn)狀
2.1 管理者對(duì)內(nèi)部控制的作用認(rèn)識(shí)不到位
管理者對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)不足或內(nèi)部控制意識(shí)薄弱,將會(huì)直接影響到內(nèi)部控制的執(zhí)行力度與執(zhí)行效果。而據(jù)調(diào)查顯示,在我國(guó)部分國(guó)有中小企業(yè)中管理者對(duì)內(nèi)部控制目標(biāo)有完整認(rèn)識(shí)的不足五成,個(gè)別管理層對(duì)內(nèi)部控制只停留在思想上,卻沒有落實(shí)和實(shí)施,未使內(nèi)控控制的作用得到真正發(fā)揮,甚至一些管理層頭腦中根本沒有內(nèi)控觀念。這充分說明大部分國(guó)有中小企業(yè)對(duì)于內(nèi)部控制的目標(biāo)及作用認(rèn)識(shí)不足,缺乏基本的內(nèi)控知識(shí)。企業(yè)管理者對(duì)內(nèi)控的認(rèn)識(shí)和參與程度是內(nèi)部控制制度有效運(yùn)行的前提和基礎(chǔ),因此,提高管理層的內(nèi)控意識(shí)極為重要。
2.2 企業(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)不明、管理混亂
目前,部分國(guó)有中小企業(yè)設(shè)置的內(nèi)部組織存在權(quán)責(zé)分配不明確、管理混亂的問題,部分企業(yè)中管理與經(jīng)營(yíng)權(quán)并沒有完全分離,權(quán)力都集中在管理層,易出現(xiàn)職權(quán)不清、無章可循、一人獨(dú)大的問題,導(dǎo)致形成董事會(huì)、股東會(huì)、內(nèi)審部門、管理層“四位一體”的現(xiàn)象。再加上管理層對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)不足、對(duì)內(nèi)部控制執(zhí)行不重視等,將導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部無法形成“自上而下”“從里到外”的監(jiān)督鏈條,使內(nèi)部控制失去了應(yīng)有的剛性。由于管理層凌駕內(nèi)控之上,內(nèi)部控制流于形式,使內(nèi)部控制制度即使制定也難以執(zhí)行,成了一紙空文。
2.3 缺乏科學(xué)合理的內(nèi)部控制體系
在當(dāng)前國(guó)有中小企業(yè)中普遍存在著內(nèi)部控制管理薄弱的現(xiàn)象,其中一個(gè)最主要的原因就是企業(yè)內(nèi)部控制制度不夠科學(xué)合理,導(dǎo)致在執(zhí)行時(shí)無法充分發(fā)揮內(nèi)部控制對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。由于內(nèi)部控制制度在設(shè)計(jì)上不夠完善、缺乏整體性與系統(tǒng)性,導(dǎo)致內(nèi)部制度之間無法起到監(jiān)督與制衡的作用,在企業(yè)內(nèi)部形成管理漏洞。
3 優(yōu)化國(guó)有內(nèi)部控制管理的措施
目前,國(guó)有中小企業(yè)中普遍存在對(duì)內(nèi)部控制認(rèn)識(shí)不足,企業(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)不明、管理混亂,內(nèi)部控制體系不合理等問題。為了解決這些問題,企業(yè)需不斷地優(yōu)化內(nèi)部控制管理,嚴(yán)格按照內(nèi)部控制制度規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
3.1 提升企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)與重視度
首先,提升企業(yè)管理層對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)與重視程度,企業(yè)可定期對(duì)管理層開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)議,培訓(xùn)的內(nèi)容包括國(guó)家有關(guān)內(nèi)部控制的相關(guān)條例、內(nèi)部控制內(nèi)容及流程等,使其從思想上深化對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí),了解內(nèi)部控制對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。同時(shí),企業(yè)也可考慮從外部引進(jìn)機(jī)制,引進(jìn)具有高素質(zhì)、高能力的管理層,管理層素質(zhì)的高低、是否有誠(chéng)信,對(duì)控制環(huán)境的好壞有著巨大的影響,
其次,只有企業(yè)管理層明確了內(nèi)部控制的意義與價(jià)值,才能更好地讓內(nèi)部控制從上至下的展開。企業(yè)管理層應(yīng)定期在全體員工中開展內(nèi)部控制知識(shí)的培訓(xùn),在企業(yè)內(nèi)部積極宣傳、普及內(nèi)部控制制度及措施,如采取張貼內(nèi)部控制相關(guān)條例、網(wǎng)絡(luò)文件、印發(fā)手冊(cè)等手段,強(qiáng)化員工自身的內(nèi)控意識(shí),使內(nèi)部控制滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于中型企業(yè)而言,可設(shè)置三權(quán)分立制度以相互制衡。
3.2 進(jìn)一步完善內(nèi)部控制體系
首先,完善企業(yè)內(nèi)部控制制度。企業(yè)開展的一切管理與決策活動(dòng)都要以完善的內(nèi)部控制制度為基礎(chǔ),才能進(jìn)一步推進(jìn)內(nèi)部控制的順利執(zhí)行。企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際發(fā)展情況,結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略,分析當(dāng)前企業(yè)主要業(yè)務(wù)及圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要制定哪些控制制度,并以此為依據(jù)不斷完善當(dāng)前的內(nèi)部控制制度。
其次,加強(qiáng)內(nèi)部控制與監(jiān)督組織建設(shè),科學(xué)設(shè)置機(jī)構(gòu)職能,明確企業(yè)各部門的職責(zé),同時(shí)結(jié)合中小企業(yè)的特點(diǎn),由專門人員對(duì)企業(yè)內(nèi)部情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督,定期開展日常監(jiān)督和專項(xiàng)監(jiān)督,并將發(fā)現(xiàn)的漏洞、缺陷及時(shí)向管理層匯報(bào),以促進(jìn)內(nèi)部控制建設(shè)的進(jìn)一步加強(qiáng)。
最后,健全內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督機(jī)制。企業(yè)可通過內(nèi)部審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中存在的漏洞與風(fēng)險(xiǎn),通過內(nèi)部監(jiān)督來抓好企業(yè)在重大事項(xiàng)上的集體決策審批工作。只有將內(nèi)部控制滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的各個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì),才能使內(nèi)部控制真正發(fā)揮實(shí)效。
3.3 創(chuàng)造良好的企業(yè)文化環(huán)境
良好的企業(yè)文化在國(guó)有中小企業(yè)的內(nèi)部控制建設(shè)中起到正向的、積極的作用,是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部控制充分發(fā)揮作用的一大助力,也能在一定程度上增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)造一個(gè)良好的企業(yè)文化環(huán)境,可在潛移默化中提升企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng),促使其自覺遵守內(nèi)部控制的各項(xiàng)規(guī)章制度。
完善的內(nèi)部控制從某種角度來說也是一種企業(yè)文化,企業(yè)要在經(jīng)營(yíng)管理中定期對(duì)員工進(jìn)行全方位的內(nèi)部控制培訓(xùn),同時(shí)為落實(shí)內(nèi)部控制的執(zhí)行,應(yīng)建立全方位的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)和監(jiān)督體系。內(nèi)部控制部門人員要嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制存在的問題,并匯報(bào)給相關(guān)部門以進(jìn)行及時(shí)整改,同時(shí)全程監(jiān)督,以提高公司人員的內(nèi)部控制理念,推進(jìn)內(nèi)部控制建設(shè)。
3.4 強(qiáng)化內(nèi)部控制人才隊(duì)伍建設(shè)
首先,企業(yè)要不斷強(qiáng)化內(nèi)控人員隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)化內(nèi)控隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。一方面企業(yè)要定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)來提升內(nèi)部控制、財(cái)會(huì)人員的專業(yè)技能與業(yè)務(wù)水平,并對(duì)其學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成果進(jìn)行考察,然后根據(jù)考察的結(jié)果采取一定的獎(jiǎng)懲措施,激發(fā)企業(yè)內(nèi)部人員提升自身素質(zhì)、能力的積極性。
其次,企業(yè)要不斷地強(qiáng)化會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育,以提升員工的實(shí)際操作能力,使其更好地應(yīng)對(duì)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展對(duì)內(nèi)部控制提出的新要求。企業(yè)可采取職稱與薪酬掛鉤的制度,激勵(lì)財(cái)會(huì)人員不斷提高業(yè)務(wù)能力,以此來促進(jìn)企業(yè)人員整體的從業(yè)水平。
4 結(jié) 語
企業(yè)如果沒有一個(gè)科學(xué)合理的內(nèi)部控制制度,或者內(nèi)部控制制度不能有效地落實(shí)執(zhí)行,都會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理造成直接的影響。本文主要從提升企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)與重視度、進(jìn)一步完善內(nèi)部控制體系、創(chuàng)造良好的企業(yè)文化環(huán)境、強(qiáng)化內(nèi)部控制人才隊(duì)伍建設(shè)幾方面,提出幾點(diǎn)內(nèi)部控制管理優(yōu)化建議,旨在為企業(yè)提升內(nèi)部控制水平提供建議。
主要參考文獻(xiàn)
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當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展,針對(duì)大型的生產(chǎn)企業(yè)可以構(gòu)建監(jiān)測(cè)網(wǎng),對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的各個(gè)流程可以進(jìn)行運(yùn)營(yíng)智能化和客觀化。世界在不斷變革中前進(jìn),電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)也不斷進(jìn)行革新,運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)應(yīng)用于電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中就是技術(shù)革新的一項(xiàng)技術(shù)成果。電力企業(yè)同運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的構(gòu)建能夠?qū)⒄麄€(gè)電網(wǎng)連接一體,運(yùn)營(yíng)管理中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和情況能夠得到很好的分析和處理[1]。
1 設(shè)計(jì)與運(yùn)用
1.1 設(shè)計(jì)過程
電力企業(yè)的發(fā)展中,越來越多的技術(shù)得到應(yīng)用,管理中出現(xiàn)的情況越來越復(fù)雜,政府部門和電力企業(yè)對(duì)電網(wǎng)的監(jiān)管力度不斷加強(qiáng),電力企業(yè)也在不斷完善自身的制度和監(jiān)督管理體制。國(guó)家電網(wǎng)在“三集五大”的背景下,提出關(guān)于建設(shè)運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)中心的戰(zhàn)略目標(biāo)。
經(jīng)過精確的設(shè)計(jì),調(diào)試,國(guó)家電網(wǎng)公司總部運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)中心全面建成,2013年5月正式投入運(yùn)行,隨后全國(guó)9省市的運(yùn)營(yíng)檢測(cè)中心也正式投入運(yùn)行。2014年,各地運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)中心逐步投入運(yùn)行[2]。
1.2 運(yùn)行情況
運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)在四年多的運(yùn)行中,逐漸完成了業(yè)務(wù)體系建設(shè),常態(tài)業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)。目前實(shí)現(xiàn)的量?jī)r(jià)費(fèi)損、業(yè)擴(kuò)報(bào)表、計(jì)劃與預(yù)算、線損分析、電費(fèi)回收分析,低電壓臺(tái)區(qū)分析。已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)公司主體運(yùn)營(yíng)情況在線監(jiān)測(cè)與分析。
2 運(yùn)營(yíng)檢測(cè)中心的實(shí)際應(yīng)用
2.1 監(jiān)測(cè)內(nèi)容
運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)中心在主體框架上建立了設(shè)計(jì)各個(gè)部門的監(jiān)測(cè)體系,對(duì)電力企業(yè)進(jìn)行總體和部分的業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。
2.1.1 電網(wǎng)監(jiān)測(cè)
針對(duì)整個(gè)電力企業(yè)的電網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè),國(guó)家電力運(yùn)營(yíng)檢測(cè)中心能夠?qū)φ麄€(gè)國(guó)家電網(wǎng)的電力運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析。在電力企業(yè)內(nèi)部,運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)能夠?qū)Ω鱾€(gè)部門的運(yùn)營(yíng)情況隨時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)資料的存儲(chǔ)、分析、處理。依靠技術(shù)手段對(duì)整個(gè)電網(wǎng)系統(tǒng)記性統(tǒng)籌規(guī)劃,實(shí)施運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)。
2.1.2 運(yùn)營(yíng)分析
在電力系統(tǒng)運(yùn)行的過程中,涉及到?力的運(yùn)輸,設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù),行政部門的管理操作,財(cái)務(wù)部門的收支情況等等。運(yùn)營(yíng)過程中由于主客觀的原因常常出現(xiàn)紕漏,影響正常的電力服務(wù)[3]。運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)可以針對(duì)異常情況能夠隨時(shí)的發(fā)現(xiàn)并及時(shí)向上級(jí)做出反應(yīng),系統(tǒng)內(nèi)部根據(jù)設(shè)定的操作流程在最快的時(shí)間內(nèi)為問題的解決找到方法。
2.1.3 協(xié)調(diào)互動(dòng)
運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)中心作為整個(gè)系統(tǒng)的大腦,對(duì)于運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)現(xiàn)的部分異常情況,能夠做到針對(duì)性的在不同部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,如電路中出現(xiàn)問題,出了需要進(jìn)行事故的報(bào)備,還需要維修人員的及時(shí)處理和客服人員的配和。
2.1.4 數(shù)據(jù)計(jì)算
針對(duì)運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù),不同部門需要不同的分析方法,運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)根據(jù)既定的計(jì)算方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。結(jié)合經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)分析目標(biāo)的需要,能夠全面的展示各種數(shù)據(jù)和實(shí)際經(jīng)營(yíng)之間的關(guān)系。
2.1.5 沙盤展示
利用可視化技術(shù)和大屏幕的演示方式,對(duì)電力企業(yè)的基本運(yùn)行情況、目標(biāo)制定、科技成果作出全面的演示。對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理,并可以根據(jù)不同部門的需求進(jìn)行資料分割和合并,針對(duì)不同部門的數(shù)據(jù)要求可以隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行調(diào)閱和計(jì)算。
2.2 監(jiān)測(cè)途徑
2.2.1 電網(wǎng)監(jiān)測(cè)
全面的監(jiān)測(cè)主要包括:外部環(huán)境監(jiān)測(cè),通過對(duì)想換政治環(huán)境,政策的法律法規(guī),技術(shù)要求和市場(chǎng)需求等方面的變化做出系統(tǒng)的更新與分析,對(duì)電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)做出調(diào)整。運(yùn)營(yíng)績(jī)效的監(jiān)測(cè),對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,對(duì)其中的異常情況進(jìn)行及時(shí)的分析,發(fā)現(xiàn)為題提出解決方案,維護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)行。核心資源的監(jiān)測(cè),依靠監(jiān)測(cè)技術(shù)對(duì)企業(yè)的主要資源進(jìn)行的監(jiān)控,包括人力資源,固定資產(chǎn),財(cái)務(wù)狀況和技術(shù)專利的運(yùn)營(yíng)情況,分析不足提出建議。關(guān)鍵流程的監(jiān)控,在工作中不斷挖掘流程中的不足,對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化和更新。
2.2.2 運(yùn)營(yíng)分析
運(yùn)營(yíng)分析的方面主要包括:企業(yè)綜合分析,從內(nèi)外兩個(gè)部分對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行綜合分析,針對(duì)社會(huì)變革和企業(yè)業(yè)務(wù)的變化,及時(shí)作出調(diào)整,加強(qiáng)工作效率,提高生產(chǎn)質(zhì)量,及時(shí)調(diào)整企業(yè)的目標(biāo)制定,作出決策的建議。具體分析,針對(duì)企業(yè)具體的調(diào)整方向和業(yè)務(wù)需求,對(duì)具體的目標(biāo)的實(shí)施結(jié)合具體有效的數(shù)據(jù)分析給出專業(yè)的建議,保證企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。
2.2.3 協(xié)調(diào)互動(dòng)
這一方面的工作主要包括:工作進(jìn)行中對(duì)各個(gè)部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào),及時(shí)有效的對(duì)不同部門的要求,提高部門之間的工作默契,提高工作效率。在電力運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的事故及時(shí)作出原因分析和處理方案,協(xié)調(diào)各個(gè)相關(guān)部門及時(shí)針對(duì)性的作出行動(dòng)。在企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的制定中結(jié)合各個(gè)部門的能力和情況合理制定生產(chǎn)計(jì)劃。
2.2.4 數(shù)據(jù)計(jì)算
在電力運(yùn)營(yíng)中,產(chǎn)生重要的數(shù)據(jù),在以往的電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)中常常會(huì)忽視部分?jǐn)?shù)據(jù),依靠運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)可以及時(shí)的儲(chǔ)存和調(diào)閱相關(guān)的數(shù)據(jù),根據(jù)需要還可以進(jìn)行必要的計(jì)算,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,掌握業(yè)務(wù)經(jīng)的規(guī)律,進(jìn)行多方面的比較,對(duì)主客觀因素進(jìn)行分析。不同部門需要不同的數(shù)據(jù)類型和不一樣的計(jì)算方式,運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)根據(jù)既定的運(yùn)算流程和計(jì)算方法能夠及時(shí)的出具計(jì)算的結(jié)果,大大提高運(yùn)營(yíng)的科學(xué)性和提高生產(chǎn)有效率。
2.2.5 沙盤展示
包括主體展示、場(chǎng)景展示、展示管理。通過運(yùn)營(yíng)檢測(cè)中心的大屏幕可以展示其也在經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)、創(chuàng)新等方面取得成績(jī)和實(shí)施的計(jì)劃目標(biāo),對(duì)企業(yè)情況的展示起到很好地效果。針對(duì)不同的對(duì)象,選擇不同的展示主體和展示形式可以設(shè)計(jì)不同的展示場(chǎng)景,根據(jù)環(huán)境的需要運(yùn)用多種模板進(jìn)行內(nèi)容的更新。在管理展示的模塊,屏幕中,可以不斷的進(jìn)行模板設(shè)計(jì)設(shè)設(shè)備維護(hù),保障展示系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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