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今天下午全校領(lǐng)導(dǎo)和班主任及每班5位家長(zhǎng)(家長(zhǎng)委員會(huì)成員)共同參加了我校的班主任述職報(bào)告會(huì),16位班主任就自己這學(xué)期做的工作做了簡(jiǎn)短的匯報(bào),天氣雖冷,但心溫暖,大家都很珍惜這樣一個(gè)溝通的機(jī)會(huì),會(huì)上時(shí)時(shí)想起熱烈的掌聲。
各位領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)朋友們:
大家好!
時(shí)間如白駒過隙,一個(gè)學(xué)期一晃而過,在這近五個(gè)月的工作中,有喜有憂,有樂有痛。最最感到欣慰的是:我和孩子們又一次迎來了學(xué)期末的考驗(yàn)及領(lǐng)導(dǎo)、同事及家長(zhǎng)朋友對(duì)我這學(xué)期來工作的指導(dǎo)。下面我就這學(xué)期所做的工作向大家匯報(bào)一下,希望各位不吝賜教。
喜
這個(gè)學(xué)期,我和孩子們有很多歡笑。本學(xué)期我們二一班37個(gè)活潑可愛的孩子在成長(zhǎng),在進(jìn)步:
一、學(xué)校方面
1、我們班在學(xué)校開展的常規(guī)比賽中獲得紀(jì)律和衛(wèi)生兩面流動(dòng)紅旗。
2、在會(huì)操比賽中榮獲二等獎(jiǎng)。
3、榮獲手抄報(bào)比賽一等獎(jiǎng)。曹曉雪、孫鑫穎、王一博三位同學(xué)經(jīng)常獲獎(jiǎng)。
4、榮獲國(guó)慶節(jié)詩歌朗誦優(yōu)秀獎(jiǎng)。
5、縣領(lǐng)導(dǎo)及外校領(lǐng)導(dǎo)和老師參觀班級(jí)文化首推展示班。
6、全班參加了學(xué)校“快樂閱讀”展示活動(dòng)。
二、班級(jí)內(nèi)部
1、班內(nèi)開展了每月習(xí)慣的培養(yǎng)和評(píng)價(jià)。
2、進(jìn)行三次書法展示。曹連坤、曹郅凱、曹曉雪在學(xué)校書法比賽中獲獎(jiǎng)。
3、每月借閱圖書50冊(cè),開展課外閱讀活動(dòng)。孩子們的說話和寫話能力明顯提高。
4、自主慶元旦活動(dòng):螃蟹夾球游戲和才藝展示。
5、班內(nèi)個(gè)別學(xué)生在家長(zhǎng)的支持下綠化班級(jí),美化教室。
6、利用一年的晨讀時(shí)間,誦讀《弟子規(guī)》
三、家長(zhǎng)支持
1、班內(nèi)一學(xué)生家長(zhǎng)主動(dòng)幫扶焦天成,為這孩子準(zhǔn)備了過冬的棉鞋和部分衣物。
2、班內(nèi)一學(xué)生家長(zhǎng)為班里學(xué)生縫制沙包,(班主任工作 banzhuren.cn)更好的促進(jìn)孩子們鍛煉身體的興趣和熱情。
3、班里的家長(zhǎng)在孩子打架及游戲中出現(xiàn)的受傷事件中總是找自己孩子的原因,從不推卸責(zé)任,很大的支持了班主任工作。
4、多媒體的建設(shè),靠的是大部分家長(zhǎng)都無私奉獻(xiàn),為孩子們享受到更好的教學(xué)條件毫無怨言。我利用暑假把二年級(jí)語文上冊(cè)課件整理好,開學(xué)初跟同級(jí)老師共享。
四、學(xué)校幫助
1、喝水問題,天熱時(shí),領(lǐng)導(dǎo)安排孩子們可以到辦公室里喝水。
2、領(lǐng)導(dǎo)大力支持我外出學(xué)習(xí)及11月份參加全縣班主任工作經(jīng)驗(yàn)論壇。
憂
一、學(xué)校方面
1、安全問題。學(xué)校硬件條件有限,空間有限,孩子活動(dòng)范圍小,安全存在隱患。要按時(shí)排查安全隱患。特別是校園里的硬質(zhì)物。
2、喝水問題。孩子喝水到辦公室里不是辦法,應(yīng)該在教室里安裝飲水機(jī)。
3、生活用水問題。用水極不方便,特別是冬季,水龍頭凍住,只有一個(gè)可以用,很多時(shí)候是搶不上涮拖把。教室里塵土較多,對(duì)孩子身體不好。
二、班級(jí)管理方面
1、班級(jí)文化建設(shè)還不夠精細(xì),需要繼續(xù)設(shè)計(jì)和裝扮。
2、我個(gè)人管理不全面,特別是紀(jì)律方面不夠嚴(yán)格和規(guī)范。
3、班級(jí)活動(dòng)舉行的還不夠多,需要繼續(xù)努力。
4、每月精心到圖書室給孩子們借閱圖書,但沒有很好的管理好,丟失3本。
5、班里時(shí)常有孩子磕碰受傷,我本人提醒力度不夠。
三、家長(zhǎng)方面
1、部分家長(zhǎng)認(rèn)為老師的話比家長(zhǎng)管用,家長(zhǎng)把教育孩子的問題推給老師,其實(shí)這是不合理的,家長(zhǎng)是孩子的第一任老師,自己的孩子在家自己管好,可以跟老師交流孩子存在問題,但不要完全把責(zé)任推給學(xué)校。
2、個(gè)別家長(zhǎng)常無故帶孩子曠課,對(duì)孩子學(xué)習(xí)不重視,無視校規(guī)。
3、繳費(fèi)拖拉,我們班繳費(fèi)最拖拉,這與我要求不嚴(yán)有關(guān)。孩子常說忘了,我就可以明天交,又忘了,那就再明天交,同時(shí)家長(zhǎng)也不重視。
物業(yè)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇【一】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!
20XX年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在宋董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的帶動(dòng)下,在全體員工的支持幫助下,我認(rèn)真履行副總的工作職責(zé),切實(shí)發(fā)揮參謀助手的作用,認(rèn)真協(xié)助分管的物業(yè)、場(chǎng)館統(tǒng)籌、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、技保、安保等部門,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20XX年已經(jīng)過去,一年的學(xué)習(xí)、工作,時(shí)間并不算太長(zhǎng),但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感汗顏。近1年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心、幫助下,使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,完成了從原來所熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域向會(huì)展管理領(lǐng)域過渡的過程。
現(xiàn)就20XX年任職情況述職如下:
1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進(jìn)入到正常運(yùn)作,這中間同時(shí)走過了從籌備時(shí)的單槍匹馬到如今的陣容漸齊,其間的探索、教訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、收獲頗多,為今后的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
2、主管的技術(shù)保障部,從運(yùn)作中對(duì)部門人員結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)制度、流程進(jìn)行了不斷完善,基本確定了部門的整體框架,為明年部門上一個(gè)新的臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);技術(shù)保障部在工作中堅(jiān)持任勞任怨,圍繞科學(xué)降耗大做文章,較好地完成了保障場(chǎng)館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務(wù)。
3、主管的統(tǒng)籌部主要負(fù)責(zé)展會(huì)統(tǒng)籌工作,在工作中我們著眼于做精、做細(xì),共完成19個(gè)展會(huì)的統(tǒng)籌工作,無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。細(xì)化統(tǒng)籌工作,為客戶提供合理化方案,確保每個(gè)專項(xiàng)服務(wù)做細(xì)、做精,責(zé)任到人。秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)、全心服務(wù)的宗旨,經(jīng)常加班加點(diǎn)超負(fù)荷工作,確保了展會(huì)的順利召開。憑借細(xì)致周到、迅捷的服務(wù),贏得了客戶廣泛好評(píng),在業(yè)界樹立了良好的口碑,客戶回簽率超過90%,20XX年簽約展會(huì)數(shù)、簽約面積和簽約額與20XX年相比分別遞增了73%、100%和53%。
4、經(jīng)過近一年的摸索,營(yíng)銷部門已初步建立了一套用于博覽館營(yíng)銷工作的營(yíng)銷工作流程、管理辦法、銷售工具,統(tǒng)籌流程及模版。形成總結(jié)問題,提高自己的周例會(huì)制度,及時(shí)分享每個(gè)展的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),及時(shí)找出解決問題的辦法,調(diào)整策略及流程,不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。
5、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)部門,在展會(huì)量較大人員不足的情況下,在每個(gè)展會(huì)的運(yùn)營(yíng)工作中,基本上是全部門運(yùn)作,工作強(qiáng)度和工作壓力較大,全年部門個(gè)人平均加班天數(shù)累計(jì)25天(不含夜間加班)明年將要承接近30多個(gè)展會(huì),建議及時(shí)補(bǔ)充人員編制,解決問題。
6、產(chǎn)品開發(fā)效率有待提高。展覽和會(huì)議產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)效率較慢,未能及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)和開發(fā),導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過有效地分工,明確計(jì)劃性,計(jì)劃落實(shí)到人,努力完成產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。
7、安保部加強(qiáng)培訓(xùn)和制度建設(shè),嚴(yán)格管理,全年沒有發(fā)生消防和治安事故。
按照班子分工負(fù)責(zé)制,我主要分管以上提到的物業(yè)、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)館統(tǒng)籌、技保、安保部門的工作。一年多來,在日常工作中,我努力當(dāng)好配角,演好主角,當(dāng)好總經(jīng)理的助手。嚴(yán)格按照管理的程序,履行好分管的工作。以扎實(shí)勤政的工作作風(fēng)和效能建設(shè)為契機(jī),用科學(xué)發(fā)展觀,竭盡全力為經(jīng)營(yíng),圓滿完成了集團(tuán)給我們下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),工作取得了一定的成績(jī)。在工作中,能堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí),事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng),具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求;公道正派、寬以待人。對(duì)工作目標(biāo)明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業(yè)、全年全勤;完成主管和分管工作,質(zhì)量和效率高。嚴(yán)于律己、清政廉潔、無利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益的行為。
在工作中,還存在著很多不足。
1、對(duì)公司的各業(yè)務(wù)模塊的配合還缺乏經(jīng)驗(yàn)支持,尤其是對(duì)場(chǎng)館管理方面。
2、工作中還存在著畏難情緒,有時(shí)候有思想動(dòng)搖。
3、工作中的主動(dòng)性和積極性還不夠,以后要用更多的精力和更多的時(shí)間投入在工作中。
20XX年,對(duì)我的工作來說面臨著更多和更大的困難,在會(huì)展發(fā)展受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展及政策影響的情況下,我們要簽約3600萬和30場(chǎng)展會(huì)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準(zhǔn)提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成計(jì)劃任務(wù)。我一定要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng),為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇【二】
各位尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo):
20XX年,XX物業(yè)在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo),集思廣益,群策群力,在全體員工的共同努力下,開創(chuàng)了XX物業(yè)持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展的新局面。預(yù)計(jì)20XX年?duì)I業(yè)收入XXX萬,完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的XX%。完成利潤(rùn)總額270萬元,完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的100%?,F(xiàn)就本人20XX年度的主要工作述職如下,請(qǐng)予審議:
一、率先垂范,以身作責(zé),加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)作為物業(yè)公司的支部書記和總經(jīng)理,我清楚的認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的各項(xiàng)工作職責(zé)和義務(wù),深知帶領(lǐng)全體員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,做好國(guó)有資產(chǎn)保值增值,責(zé)任重大。
廉潔自律是對(duì)黨員干部最起碼的要求,一年來,作為物業(yè)公司的帶頭人,我能牢記責(zé)任,在千頭萬緒的實(shí)際工作中,時(shí)刻繃緊廉政建設(shè)這根弦,始終把廉潔自律、糾正不正之風(fēng)當(dāng)作大事來抓,從嚴(yán)要求自已。在生活上勤儉節(jié)約,能遠(yuǎn)離享樂主義思想,能抑制奢靡之風(fēng),自覺抵制不健康思想和價(jià)值觀的影響。
在過去一年里,我們對(duì)公司的重大經(jīng)營(yíng)決策、重大項(xiàng)目安排、大額資金運(yùn)作、項(xiàng)目招投標(biāo)等事項(xiàng),嚴(yán)格遵循公平、公正、公開的原則,采取班子成員集體討論、保證了決策的科學(xué)化、民主化。
二、20XX年度主要工作回顧
(一)推行目標(biāo)責(zé)任制,明確各級(jí)責(zé)任,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展
年初,我在與經(jīng)營(yíng)班子成員達(dá)成共識(shí)的前提下,將集團(tuán)下達(dá)的總體目標(biāo)進(jìn)行有效分解,代表公司與項(xiàng)目主任分別簽訂《項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》。公司總部從組織、計(jì)劃、分工、推進(jìn)和考評(píng)五個(gè)環(huán)節(jié)入手,細(xì)化指標(biāo),明確責(zé)任,強(qiáng)化督辦,嚴(yán)格考評(píng),使目標(biāo)責(zé)任制真正落到實(shí)處。
(二)創(chuàng)新求變,全面開發(fā)顧問項(xiàng)目,調(diào)整收入結(jié)構(gòu)
20XX年,公司繼續(xù)致力于改善收入結(jié)構(gòu)和盈利模式,極力拓展高回報(bào)的顧問項(xiàng)目,成功簽下了XXXXXX等顧問項(xiàng)目,增加年度收入近百萬元。其中更以XXXX項(xiàng)目為基點(diǎn),派出精兵強(qiáng)將,打造優(yōu)質(zhì)顧問團(tuán)隊(duì),形成品牌效應(yīng)后順勢(shì)而為,陸續(xù)拿下XXXXX等顧問項(xiàng)目,在顧問項(xiàng)目市場(chǎng)的開拓上打了一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
(三)務(wù)實(shí)求真,深耕業(yè)主資源,切實(shí)推行多種經(jīng)營(yíng)
隨著業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)社會(huì)化、專業(yè)化需求的增強(qiáng),為物業(yè)管理的多種經(jīng)營(yíng)提供了無限商機(jī),生活超市、食堂、接待中心(招待所)等都可成為我們的創(chuàng)收點(diǎn)和盈利點(diǎn)。XX物業(yè)服務(wù)的業(yè)主潛在需求市場(chǎng)大有潛力可挖。20XX年,除了鼓勵(lì)電梯服務(wù)中心、綠化養(yǎng)護(hù)中心對(duì)外承接業(yè)務(wù)創(chuàng)收外,各項(xiàng)目也著力為業(yè)主提供會(huì)議服務(wù)、花卉采購(gòu)、洗衣服務(wù)等延伸服務(wù),與XXXX等單位展開的合作并也取得了一定成效。
(四)完善流程,改革考評(píng)方式,促服務(wù)質(zhì)量提升
物業(yè)公司的一事一物皆品質(zhì),一舉一動(dòng)皆服務(wù),服務(wù)品質(zhì)是物業(yè)管理企業(yè)的生命線。20XX年,公司重新制定了前期介入工作流程、營(yíng)銷會(huì)所服務(wù)流程、送餐服務(wù)流程等一系列服務(wù)體系規(guī)程,使之更具有實(shí)操性和指導(dǎo)性。我還親自帶領(lǐng)副總經(jīng)理、部門經(jīng)理,參與項(xiàng)目的交叉考評(píng)和夜間查崗。通過對(duì)各服務(wù)處的保安、保潔、綠化及客服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行交叉考評(píng),一方面使項(xiàng)目之間的聯(lián)系更為緊密;另一方面在檢查中尋找各項(xiàng)目值得學(xué)習(xí)借鑒的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn),同時(shí)也提出不足之處,對(duì)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人觸動(dòng)較大,取得了較好的效果。
三、存在的主要問題管理方面存在的問題:
目前,由于項(xiàng)目發(fā)展過快,中層管理人員出現(xiàn)斷層,特別是顧問項(xiàng)目需要的通才、全才特別匱乏,應(yīng)當(dāng)引起重視。我們?cè)诤芏喾矫孢€處于經(jīng)驗(yàn)管理階段,距離管理精細(xì)化、效益化還有一定的差距。如:
1)在品質(zhì)管理方面,質(zhì)量管理體系與實(shí)踐的不適用導(dǎo)致運(yùn)行文件與執(zhí)行脫節(jié),制度都掛在墻上,說在嘴上,就是落實(shí)不到行動(dòng)上。品質(zhì)管理流于形式,加上管理人員水平參差不齊,部分項(xiàng)目品質(zhì)自檢意識(shí)淡薄、服務(wù)被動(dòng),造成品質(zhì)下滑。
2)多種經(jīng)營(yíng)和全員營(yíng)銷機(jī)制雖已開始推行,但目前收效并不明顯,員工的積極性未能充分調(diào)動(dòng)起來,相關(guān)業(yè)務(wù)種類、激勵(lì)機(jī)制均有進(jìn)一步探索和完善的空間。
四、20XX年的工作計(jì)劃
(一)收入拓展方面
1、進(jìn)一步提升項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,不斷提高業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度,同時(shí)公司也將加強(qiáng)與業(yè)主單位的溝通,爭(zhēng)取上調(diào)部分項(xiàng)目的物業(yè)管理費(fèi)。
2、依托XX品牌,以XXXX為中心,大力拓展物業(yè)管理項(xiàng)目、食堂餐飲服務(wù)項(xiàng)目及物業(yè)顧問服務(wù)項(xiàng)目;顧問管理工作也要敢于創(chuàng)新,搭建在線式顧問工作平臺(tái),完善、改進(jìn)顧問項(xiàng)目的作業(yè)流程,建立科學(xué)的運(yùn)作體系,通過任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn),通過顧問工作指引、項(xiàng)目任務(wù)書、顧問報(bào)告專家組現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等形式,提高顧問項(xiàng)目品質(zhì)受控性。
(二)品質(zhì)管理方面
1、簡(jiǎn)化和修訂公司層面的運(yùn)行文件,通過完善和細(xì)化項(xiàng)目工作文件,使服務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。
2、借鑒行業(yè)內(nèi)已有成功經(jīng)驗(yàn)的樓棟管家模式,強(qiáng)化對(duì)客服務(wù)功能的落地,加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?nèi)部自檢監(jiān)管力度。