前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的稅務(wù)服務(wù)承諾書主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：稅務(wù)服務(wù)承諾書范文

(1)熱情接待，禮貌待人，耐心地正確回答咨詢有關(guān)政策、法律、法規(guī)，準(zhǔn)確率100%。

(2)不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)解決的問(wèn)題，要加以解釋，不得拒之不理，冷嘲熱諷。

(3)該轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)，要舉薦接辦，不得推卸責(zé)任。

二、申報(bào)登記繳費(fèi)服務(wù)

(1)、接收繳費(fèi)人完整、正確的有關(guān)申報(bào)登記資料，即時(shí)審核時(shí)限為十分鐘內(nèi)辦理完畢。

(2)、申報(bào)繳費(fèi)資料不完整的，應(yīng)解釋說(shuō)明，三十分鐘內(nèi)辦理完畢。

(3)經(jīng)審核審報(bào)資料正確無(wú)誤，單位個(gè)人繳費(fèi)在十分鐘內(nèi)辦理完畢，費(fèi)票開(kāi)具準(zhǔn)確率100%。

三、稽查審計(jì)、年檢服務(wù)

(1)、對(duì)單位電話、來(lái)信、來(lái)訪舉報(bào)的案件，在接受舉報(bào)之日起立案稽查，按法定程序取證，30天內(nèi)結(jié)案。

(2)、嚴(yán)格保守被稽查單位的商業(yè)秘密及個(gè)人隱私、為舉報(bào)人保密。

(3)、接收單位、個(gè)體私營(yíng)企業(yè)年檢登記，經(jīng)審查資料手續(xù)正確無(wú)誤，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核，即時(shí)辦理。

(4)資料不完整，應(yīng)具體情況進(jìn)行說(shuō)明，三天內(nèi)進(jìn)行辦理。

四、擴(kuò)面參保、追繳欠費(fèi)服務(wù)

(1)對(duì)辦理擴(kuò)面參保的單位、個(gè)人私營(yíng)企業(yè)，經(jīng)審核資料手續(xù)完整，三十分鐘內(nèi)辦理參保繳費(fèi)手續(xù)。

第2篇：稅務(wù)服務(wù)承諾書范文

在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。你寫承諾書時(shí)總是沒(méi)有文字可寫?為了方便大家，共同閱讀吧!下面給大家分享關(guān)于維護(hù)承諾書，歡迎閱讀!

維護(hù)承諾書1珠海市建設(shè)局：

我司自進(jìn)入珠海市建筑市場(chǎng)之日起，將嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、規(guī)章，遵守珠海市有關(guān)建筑市場(chǎng)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)珠海市建筑市場(chǎng)秩序，履行各項(xiàng)應(yīng)盡的義務(wù)。現(xiàn)特向珠海市建設(shè)局鄭重做出如下承諾：

一、遵守制度。遵守法律法規(guī)、規(guī)章和廣東省、珠海市有關(guān)建筑市場(chǎng)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、加強(qiáng)管理。保證管理人員到位、管理機(jī)構(gòu)健全;防止發(fā)生工程質(zhì)量安全事故。

三、信守合同。嚴(yán)格履行與建設(shè)單位、分包單位、材料供應(yīng)商簽訂的合同，不發(fā)生因已方原因造成的重大違約事件。嚴(yán)格履行與職工簽訂的勞動(dòng)合同等，及時(shí)支付工人工資，不發(fā)生因拖欠工資造成集體上訪事件。

四、合法經(jīng)營(yíng)。依法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴(yán)格照章納稅。不發(fā)生受工商、稅務(wù)、環(huán)保等行政主管部門行政處罰的行為。

如發(fā)生違法違規(guī)等行為的，本公司愿意接受市建設(shè)局依法作出的行政處罰，并暫停在珠海開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

企業(yè)名稱：(公章)

法人代表(本人簽名及蓋私章)：

駐珠海行政負(fù)責(zé)人：(簽名)

日期：

維護(hù)承諾書2為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的'制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件;

①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

②安裝總圖

③外購(gòu)件說(shuō)明書及制造廠家

④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

承諾人：___

__年__月__日

維護(hù)承諾書3甲方：

乙方：

甲方將綠化委托乙方養(yǎng)護(hù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目相關(guān)情況

養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目名稱：光谷金融港后臺(tái)服務(wù)中心1.1期景觀綠化工程。養(yǎng)護(hù)地點(diǎn)：光谷大道金融港1.1期景觀綠化工程。養(yǎng)護(hù)面積：15426平方米

二、養(yǎng)護(hù)期限

養(yǎng)護(hù)期限自__年__月__日至__年__月__日截止。

三、養(yǎng)護(hù)職責(zé)

1、養(yǎng)護(hù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程及綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，合理組織，精心養(yǎng)護(hù)，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)。

2、綠化設(shè)施及主要養(yǎng)護(hù)內(nèi)容

(1)修剪：根據(jù)各類植物的生長(zhǎng)特點(diǎn)、立地環(huán)境、景觀要求，按照操作規(guī)程適時(shí)進(jìn)行。

(2)施肥：根據(jù)各類植物的生長(zhǎng)特點(diǎn)及植物對(duì)肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長(zhǎng)情況，適時(shí)適量進(jìn)行施肥，以保持各類植物的生長(zhǎng)旺盛達(dá)到一定景觀效果。

(3)除草：各類綠地、樹(shù)穴、綠帶要結(jié)合松土及時(shí)清理各類雜草。

(4)抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對(duì)不定芽要及時(shí)清除，以保持樹(shù)木骨架清晰，促使生長(zhǎng)形態(tài)美觀，營(yíng)養(yǎng)集中。

(5)病蟲害防治：病蟲害防治是植物養(yǎng)護(hù)中較為重要的手段和內(nèi)容，要根據(jù)各類植物的寄生對(duì)象及時(shí)做好預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，及時(shí)采取措施防治。

(6)抗旱、抗臺(tái)、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要及時(shí)進(jìn)行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺(tái)汛期間要做好加固、排澇搶險(xiǎn)工作，防止植物受損。

(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失。

四、甲、乙雙方責(zé)任

甲方有考核乙方服務(wù)質(zhì)量的權(quán)力，乙方同時(shí)有評(píng)價(jià)甲方服務(wù)質(zhì)量的權(quán)力。

五、考核驗(yàn)收

甲方每月不定期采取普查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法，對(duì)乙方養(yǎng)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行考核驗(yàn)收。

六、附則

未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決，并作書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。武漢華天園林藝術(shù)有限公司二0__年九月

甲方：(以下稱甲方)

乙方：(以下稱乙方)

__年__月__日

維護(hù)承諾書41、日常清潔保養(yǎng)

教學(xué)區(qū)主干道及辦公樓、教學(xué)樓主通道每日早第一節(jié)課上課前基本完成大的垃圾清撿工作，第一節(jié)課下課(可根據(jù)學(xué)校具體要求進(jìn)行調(diào)整)前完成其余部分的第一次清潔工作，工作時(shí)不間斷保潔;其中每日4次的工作內(nèi)容為上下午各進(jìn)行兩次;每日2次的工作內(nèi)容為上下午各進(jìn)行一次;每日1次的工作內(nèi)容為一般安排在下午進(jìn)行;每周1次的工作內(nèi)容安排在每周二、四進(jìn)行;每周3次的工作內(nèi)容安排在每周一、三、五進(jìn)行。

服務(wù)范圍：場(chǎng)地、畫廊、衛(wèi)生間、樓內(nèi)地面、墻面、玻璃、窗臺(tái)、樓梯、扶手、開(kāi)關(guān)、樓內(nèi)裝飾物等;

服務(wù)指標(biāo)：主要為無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)異味;

特殊工藝：使用易潔除塵劑實(shí)現(xiàn)地面除塵保養(yǎng)，中性清潔劑進(jìn)行特殊位置除漬防止物品損傷，空氣清香劑保持環(huán)境空氣;

2、定期整體清潔

服務(wù)范圍內(nèi)所有金屬制品光亮劑每季保養(yǎng)一次;

服務(wù)指標(biāo)：主要為無(wú)污漬、防銹跡、增加光亮度;

服務(wù)范圍內(nèi)所有玻璃門(玻璃幕墻除外)使用玻璃清潔劑每季保養(yǎng)一次;

服務(wù)指標(biāo)：主要為無(wú)折光、無(wú)污漬、實(shí)現(xiàn)防磨損保養(yǎng);服務(wù)范圍每學(xué)期全面清潔一次;包括燈具、天花板等;服務(wù)指標(biāo)：主要為無(wú)雜物、無(wú)積塵、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)污漬;

3、垃圾日產(chǎn)日清：實(shí)現(xiàn)垃圾袋裝化，減少垃圾污染;

4、標(biāo)牌指示服務(wù)：雨雪天等特殊情況提供標(biāo)牌指示服務(wù)。

承諾人：___

__年__月__日

維護(hù)承諾書5為扎實(shí)做好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，共同建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)良好的美好銅普，現(xiàn)就環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，公開(kāi)承諾如下：

一、自覺(jué)維護(hù)房屋前后及庭院環(huán)境衛(wèi)生，落實(shí)垃圾歸箱要求，不亂倒垃圾和廢棄物，并積極勸阻亂倒垃圾等損壞公共環(huán)境衛(wèi)生的行為，經(jīng)常保持整潔干凈。

二、確保村莊道路暢通，做到清障還路、確保通暢，不占道建設(shè)、占道堆放，不亂堆放雜物、農(nóng)作物收集有序。

三、自覺(jué)維護(hù)本村(社區(qū))區(qū)域內(nèi)綠化樹(shù)木，不在樹(shù)上牽繩掛物，對(duì)損毀樹(shù)木的行為及時(shí)勸阻、制止或舉報(bào)。

四、柴堆、煤堆進(jìn)院，糞堆全部清理到田間地頭，料堆堆放整齊并采取圍擋等措施;家禽家畜全部入戶圈養(yǎng)。

五、自覺(jué)接受上級(jí)衛(wèi)生檢查組的檢查，對(duì)拒不履行責(zé)任，且給村(社區(qū))環(huán)境管理和村容環(huán)境造成不良影響的村民(居民)，將嚴(yán)格按照《城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等有關(guān)法規(guī)依法查處。

第3篇：稅務(wù)服務(wù)承諾書范文

第一條符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和相關(guān)法律法規(guī)的要求，并同時(shí)具備以下條件的農(nóng)資企業(yè)（戶），可自愿申報(bào)：

1、資格合法。經(jīng)工商部門依法登記注冊(cè)，具有合法經(jīng)營(yíng)資格；在納稅、信貸、勞動(dòng)用工等方面無(wú)不良記錄。生產(chǎn)企業(yè)在同行業(yè)中具有較大規(guī)模，年銷售收入在500萬(wàn)元以上；經(jīng)營(yíng)企業(yè)（戶）銷售網(wǎng)絡(luò)較為健全，能積極開(kāi)展或參與放心農(nóng)資下鄉(xiāng)、農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)和集中配送等活動(dòng)，年?duì)I業(yè)額在500萬(wàn)元以上；零售經(jīng)營(yíng)戶年?duì)I業(yè)額在20萬(wàn)元以上。

2、行為規(guī)范。兩年內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位沒(méi)有違法違規(guī)案件查處記錄；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量合格，標(biāo)識(shí)標(biāo)簽規(guī)范，包裝符合相關(guān)要求。

3、制度健全。建立產(chǎn)品質(zhì)量可追溯管理機(jī)制，生產(chǎn)企業(yè)有質(zhì)量保證、產(chǎn)品保管等制度，質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系健全；經(jīng)營(yíng)企業(yè)有農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)銷貨臺(tái)帳和發(fā)票，制度健全，管理規(guī)范。

4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。有良好的售后服務(wù)和服務(wù)承諾，主動(dòng)培訓(xùn)指導(dǎo)基層農(nóng)資經(jīng)營(yíng)人員，積極開(kāi)展農(nóng)業(yè)技術(shù)終端服務(wù)；能正確宣傳農(nóng)資產(chǎn)品和企業(yè)形象，誠(chéng)實(shí)守信，信譽(yù)良好。

第二章申報(bào)和審批程序

第二條申報(bào)市誠(chéng)信農(nóng)資企業(yè)，須向所在地的縣級(jí)農(nóng)業(yè)行政主管部門提出申請(qǐng)。并提交下列材料：

1、申請(qǐng)報(bào)告及申報(bào)表；

2、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

3、相應(yīng)的許可證和批準(zhǔn)文件等復(fù)印件；

4、稅務(wù)部門出具的上年度納稅證明。

5、有關(guān)規(guī)章制度復(fù)印件等。

第三條縣級(jí)農(nóng)業(yè)行政主管部門對(duì)申報(bào)市誠(chéng)信農(nóng)資企業(yè)（戶）進(jìn)行審核，符合申報(bào)條件的企業(yè)（戶）向市農(nóng)業(yè)局推薦。

第四條對(duì)推薦的市誠(chéng)信農(nóng)資企業(yè)，經(jīng)市農(nóng)業(yè)局核查、評(píng)估、公示無(wú)異后，由市農(nóng)業(yè)局頒發(fā)證書。

第三章對(duì)誠(chéng)信農(nóng)資企業(yè)（戶）的扶持

第五條市農(nóng)業(yè)局對(duì)符合審報(bào)條件的農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)（戶）進(jìn)行表彰授牌，擴(kuò)大宣傳，企業(yè)優(yōu)先享受國(guó)家有關(guān)優(yōu)惠政策。

第六條受表彰的企業(yè)（戶）可優(yōu)先申報(bào)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)。

第七條受表彰的企業(yè)（戶）可以市誠(chéng)信農(nóng)資企業(yè)（戶）名義進(jìn)行宣傳促銷活動(dòng)。

第八條市農(nóng)業(yè)局組織開(kāi)展企業(yè)之間、企業(yè)和生產(chǎn)基地之間的合作、交流、考察、學(xué)習(xí)等活動(dòng)。

第四章對(duì)誠(chéng)信農(nóng)資企業(yè)（戶）的義務(wù)

第九條誠(chéng)信農(nóng)資企業(yè)（戶）要在主要生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置懸掛《市誠(chéng)信農(nóng)資企業(yè)（戶）承諾書》及《市誠(chéng)信農(nóng)資企業(yè)（戶）》標(biāo)牌，自覺(jué)接受農(nóng)業(yè)行政主管部門的監(jiān)督管理，建立健全各項(xiàng)管理制度，不斷完善質(zhì)量檢測(cè)等配套服務(wù)設(shè)施。

第十條誠(chéng)信農(nóng)資企業(yè)（戶）每年12月底前要向市農(nóng)業(yè)局及其所在地的縣級(jí)農(nóng)業(yè)行政主管部門報(bào)告企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。

第十一條誠(chéng)信農(nóng)資企業(yè)（戶）遇到有重大事項(xiàng)變更的，須在10日內(nèi)向所在地縣級(jí)以上農(nóng)業(yè)行政主管部門報(bào)告。

第五章日常監(jiān)管與復(fù)查

第十二條縣級(jí)農(nóng)業(yè)行政主管部門負(fù)責(zé)對(duì)誠(chéng)信農(nóng)資企業(yè)的日常監(jiān)管。規(guī)范市場(chǎng)秩序、營(yíng)造誠(chéng)信體系，維護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)誠(chéng)信農(nóng)資企業(yè)的良性發(fā)展。

第十三條出現(xiàn)下列情況的，由所在地縣級(jí)農(nóng)業(yè)行政主管部門報(bào)請(qǐng)市農(nóng)業(yè)局取消其誠(chéng)信企業(yè)（戶）資格，收回牌證書，并在有關(guān)媒體上予以公布；

1、在申報(bào)過(guò)程中提供虛假材料或存在舞弊行為的；

2、因經(jīng)營(yíng)不良資不抵債而破產(chǎn)或被兼并的；

3、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在違規(guī)、違法行為的。

第十四條市農(nóng)業(yè)局組織或委托縣級(jí)農(nóng)業(yè)行政主管部門每?jī)赡陮?duì)誠(chéng)信農(nóng)資企業(yè)（戶）進(jìn)行一次考核復(fù)查?？己藦?fù)查結(jié)果由市農(nóng)業(yè)局進(jìn)行公布，對(duì)存在問(wèn)題的企業(yè)（戶）限期三個(gè)月整改，整改后仍達(dá)不到條件的，取消其誠(chéng)信農(nóng)資企業(yè)（戶）資格。

第十五條被取消市誠(chéng)信農(nóng)資企業(yè)（戶）資格的企業(yè)三年內(nèi)不得重新申報(bào)，并列入重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，加強(qiáng)監(jiān)管。

第六章附則

第4篇：稅務(wù)服務(wù)承諾書范文

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的方針，發(fā)揮財(cái)政政策對(duì)擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)的職能作用，完善我縣農(nóng)村商品流通體系，調(diào)動(dòng)農(nóng)民購(gòu)買家電積極性，促進(jìn)農(nóng)民改善生活條件，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)我縣家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)，確保推廣工作順利進(jìn)行，縣政府決定成立*縣家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

組長(zhǎng)：*

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣商務(wù)局，*同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)全縣家電下鄉(xiāng)日常工作，并及時(shí)將貫徹落實(shí)情況和問(wèn)題書面報(bào)告市家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，積極推動(dòng)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作順利開(kāi)展。

三、家電下鄉(xiāng)政策規(guī)定

(一)補(bǔ)貼對(duì)象及標(biāo)準(zhǔn)。在全縣范圍內(nèi)具有農(nóng)業(yè)戶籍的農(nóng)村居民在家電下鄉(xiāng)推廣時(shí)間內(nèi)，購(gòu)買規(guī)定的家電產(chǎn)品，給予銷售價(jià)格13％的資金補(bǔ)貼。每戶限購(gòu)補(bǔ)貼范圍內(nèi)的彩電、冰箱(冰柜)、手機(jī)和洗衣機(jī)4類產(chǎn)品各1臺(tái)(部)。

(二)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品及價(jià)格。納入補(bǔ)貼范圍的產(chǎn)品包括：彩電、冰箱(含冰柜)、手機(jī)、洗衣機(jī)4類，最高限價(jià)分別為彩電2000元、冰箱(冰柜)2500元、手機(jī)1000元、洗衣機(jī)2000元。具體品牌、規(guī)格以商務(wù)部、財(cái)政部招標(biāo)公告為準(zhǔn)。

(三)起止時(shí)間。家電下鄉(xiāng)實(shí)施時(shí)間暫定為4年，從20*年12月1日開(kāi)始到2012年11月底止。

四、銷售企業(yè)、銷售網(wǎng)點(diǎn)確定和銷售網(wǎng)點(diǎn)要求

l、銷售企業(yè)的確定。經(jīng)省商務(wù)廳、財(cái)政廳推薦，由商務(wù)部、財(cái)政部招標(biāo)確定。

2、銷售網(wǎng)點(diǎn)的確定。由縣商務(wù)局根據(jù)《陜西省家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案》和《咸陽(yáng)市家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案》規(guī)定的銷售網(wǎng)點(diǎn)備案條件，結(jié)合中標(biāo)銷售企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)(含直營(yíng)、加盟或授權(quán)的網(wǎng)點(diǎn))，確定家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)。凡“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”承辦企業(yè)經(jīng)營(yíng)家電業(yè)務(wù)，并具備條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)家店，在與中標(biāo)流通企業(yè)簽訂加盟或授權(quán)協(xié)議后，應(yīng)優(yōu)先確定為家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)。

3、對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)要求：(1)必須是中標(biāo)銷售企業(yè)的直營(yíng)、加盟或授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)；(2)縣城營(yíng)業(yè)面積不少于150平方米，鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店?duì)I業(yè)面積不少于50平方米，并具備送貨、安裝、調(diào)試等服務(wù)能力；(3)必須設(shè)立家電下鄉(xiāng)銷售專區(qū)(柜)，并固定專人進(jìn)行講解、咨詢、演示，嚴(yán)禁不帶標(biāo)識(shí)卡的產(chǎn)品進(jìn)入專銷區(qū)(柜)范圍；(4)要在門店顯著位置懸掛統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)指定店標(biāo)識(shí)牌，張貼企業(yè)簽訂的《家電下鄉(xiāng)銷售服務(wù)承諾書》、家電下鄉(xiāng)宣傳告示(對(duì)所有中標(biāo)的產(chǎn)品和型號(hào)及門店所銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的品牌型號(hào)、價(jià)格、每戶限購(gòu)數(shù)量、購(gòu)買辦法、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)和申領(lǐng)途徑等進(jìn)行公告)；(5)必須配備計(jì)算機(jī)及聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備和相關(guān)操作人員，保證銷售（退貨）信息及時(shí)暢通傳送。凡在2月8日前仍未按要求設(shè)立家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售專區(qū)和公告欄的網(wǎng)點(diǎn)，將取消其銷售資格。(6)必須具備開(kāi)具稅務(wù)發(fā)票的條件；(7)必須符合消防安全要求，不得有安全隱患。

4、網(wǎng)點(diǎn)備案程序。中標(biāo)銷售企業(yè)要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，攜帶中標(biāo)銷售企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、備案網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、中標(biāo)銷售企業(yè)與備案網(wǎng)點(diǎn)簽訂的加盟協(xié)議或授權(quán)書等相關(guān)證件及復(fù)印件到縣商務(wù)局登記備案，并填寫《陜西省家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)備案登記表》。凡未經(jīng)備案確認(rèn)的銷售網(wǎng)點(diǎn)，其售出的補(bǔ)貼類產(chǎn)品不享受補(bǔ)貼。

5、做好銷售服務(wù)。要對(duì)補(bǔ)貼類產(chǎn)品購(gòu)買人準(zhǔn)確開(kāi)填稅務(wù)發(fā)票并提交隨機(jī)標(biāo)識(shí)卡。開(kāi)填發(fā)票可以一人(一戶)一票多品，但不得多人(多戶)共用一張發(fā)票。發(fā)票除完整清晰填寫品名、規(guī)格型號(hào)、價(jià)格、購(gòu)買日期等外，還須在右上角清晰工整注明購(gòu)買人姓名、身份證號(hào)碼、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡號(hào)碼(一票多品均須填寫)、家庭詳細(xì)住址和聯(lián)系電話。

6、做好銷售信息的登記工作。凡銷售的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的有關(guān)信息，要做到隨銷售隨錄入。2月10日前將已銷售的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售信息錄入完畢；2月15日前將已銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的補(bǔ)貼審核信息錄入完畢。

五、購(gòu)買和申領(lǐng)補(bǔ)貼程序

(一)購(gòu)買程序。農(nóng)村居民持個(gè)人“居民身份證”(或者公安部門出具的身份證明)和“居民戶口本”到本省內(nèi)任何一家經(jīng)過(guò)備案的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)，均可購(gòu)買規(guī)定范圍內(nèi)的補(bǔ)貼類家電產(chǎn)品。購(gòu)買時(shí)要注意索要“稅務(wù)發(fā)票”和家電下鄉(xiāng)“產(chǎn)品專用標(biāo)識(shí)卡”，并核對(duì)所填內(nèi)容與本人情況是否一致。

(二)申報(bào)補(bǔ)貼資金程序。購(gòu)買人持有關(guān)票據(jù)和證件到戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所申報(bào)補(bǔ)貼。申報(bào)補(bǔ)貼時(shí)應(yīng)提供的資料：(1)購(gòu)貨發(fā)票；(2)居民身份證(或者公安部門出具的身份證明)；(3)居民戶口本；(4)補(bǔ)貼類家電產(chǎn)品專用標(biāo)識(shí)卡；(5)購(gòu)買人糧食直補(bǔ)專用存折或其他儲(chǔ)蓄存折。沒(méi)有儲(chǔ)蓄賬戶的應(yīng)及時(shí)開(kāi)立賬戶后申領(lǐng)補(bǔ)貼。

(三)補(bǔ)貼資金的審核和兌付程序。補(bǔ)貼資金的審核和兌付程序?qū)嵭朽l(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所審核、縣財(cái)政局復(fù)核后兌付。具體按《陜西省家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金管理實(shí)施辦法》規(guī)定執(zhí)行。

(四)退貨審核。按照先退補(bǔ)貼后退貨的原則，購(gòu)買人因質(zhì)量問(wèn)題需要退貨的，在銷售網(wǎng)點(diǎn)同意并在原銷售發(fā)票上注明“同意退貨”后到鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所審核。補(bǔ)貼資金尚未發(fā)放的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所在原銷售發(fā)票上簽署“補(bǔ)貼未發(fā)，可退貨”意見(jiàn)，并加蓋公章；補(bǔ)貼已發(fā)的，購(gòu)買人退回補(bǔ)貼金額，財(cái)政所在原銷售發(fā)票上簽署“補(bǔ)貼已退，可退貨”意見(jiàn)，并加蓋公章。購(gòu)買人憑鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所簽署意見(jiàn)的銷售發(fā)票到原購(gòu)買網(wǎng)點(diǎn)辦理退貨手續(xù)。

六、縣商務(wù)局職責(zé)

縣商務(wù)局負(fù)責(zé)會(huì)同縣財(cái)政局組織實(shí)施我縣家電下鄉(xiāng)工作，并做好政策宣傳和現(xiàn)場(chǎng)檢查服務(wù)。

1、受理中標(biāo)企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)備案。依據(jù)國(guó)家和省財(cái)政廳、商務(wù)廳的公告，受理中標(biāo)企業(yè)在本縣的銷售網(wǎng)點(diǎn)備案，并登陸家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)，對(duì)符合條件和標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)點(diǎn)予以確認(rèn)；對(duì)不符合條件和標(biāo)準(zhǔn)的，要向企業(yè)說(shuō)明情況，并要求企業(yè)在2日內(nèi)進(jìn)入家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)予以刪除。

2、加強(qiáng)政策宣傳和咨詢工作。要及時(shí)將家電下鄉(xiāng)政策內(nèi)容、補(bǔ)貼產(chǎn)品、流程及網(wǎng)點(diǎn)等應(yīng)該讓農(nóng)民了解的政策信息，特別是補(bǔ)貼申領(lǐng)發(fā)放程序及所需證明材料等信息，采取印發(fā)公告、廣播、報(bào)刊、電視等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳，要求宣傳到村、到戶，切實(shí)做到家喻戶曉，人人皆知。同時(shí)，要防止虛假宣傳，誤導(dǎo)農(nóng)民。

3、加強(qiáng)對(duì)促銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。積極協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府或村委會(huì)有計(jì)劃地開(kāi)展農(nóng)民團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，避免搶購(gòu)；對(duì)備案銷售網(wǎng)點(diǎn)舉辦的大型促銷活動(dòng)須進(jìn)行前期審查許可和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)監(jiān)督，一旦發(fā)生突發(fā)事件，縣家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時(shí)報(bào)告縣政府和市商務(wù)局；協(xié)調(diào)中標(biāo)企業(yè)及其銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)妥善處理與農(nóng)民消費(fèi)者的糾紛。

4、認(rèn)真履行監(jiān)管職能。聯(lián)合財(cái)政、工商、質(zhì)監(jiān)、公安等部門，加強(qiáng)對(duì)銷售企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、宣傳和促銷活動(dòng)、銷售服務(wù)及維修標(biāo)準(zhǔn)、退換貨處理、信息系統(tǒng)及發(fā)票使用等方面的檢查力度。對(duì)凡未備案的家電銷售網(wǎng)點(diǎn)假冒家電下鄉(xiāng)名義開(kāi)展銷售活動(dòng)，欺騙農(nóng)民的，要及時(shí)會(huì)同縣工商局予以查處，并上報(bào)處理情況。

七、縣財(cái)政局職責(zé)

1、督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所做好補(bǔ)貼資金申報(bào)資料初審、退貨審核等工作，對(duì)經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所審核無(wú)誤的及時(shí)、足額兌付補(bǔ)貼資金。

2、強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任，凡發(fā)生截留、擠占挪用和騙取補(bǔ)貼資金的，無(wú)論涉及任何單位、任何人，一律依照相關(guān)法規(guī)、制度查處。

3、安排落實(shí)我縣家電下鄉(xiāng)工作經(jīng)費(fèi)，保障工作順利實(shí)施。

八、縣國(guó)稅局、地稅局職責(zé)

縣國(guó)稅局、地稅局要為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品備案銷售網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)稅務(wù)發(fā)票提供方便，簡(jiǎn)化程序，主動(dòng)上門服務(wù)。對(duì)不按有關(guān)規(guī)定向購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的農(nóng)民開(kāi)具稅務(wù)發(fā)票的網(wǎng)點(diǎn)，堅(jiān)決予以查處。

九、縣工商局、質(zhì)監(jiān)局職責(zé)

縣商務(wù)局要配合縣工商局、質(zhì)監(jiān)局對(duì)我縣家電下鄉(xiāng)的市場(chǎng)秩序進(jìn)行檢查。嚴(yán)格制止未經(jīng)核準(zhǔn)的銷售網(wǎng)點(diǎn)以家電下鄉(xiāng)名義亂搞促銷活動(dòng)或誤導(dǎo)宣傳的違規(guī)行為，對(duì)存在違規(guī)銷售、銷售業(yè)績(jī)差、有意識(shí)誤導(dǎo)群眾或進(jìn)行負(fù)面宣傳、損害消費(fèi)者利益、故意不及時(shí)錄入銷售信息等情況的銷售網(wǎng)點(diǎn)，要取銷其網(wǎng)點(diǎn)資格并進(jìn)行公告。

第5篇：稅務(wù)服務(wù)承諾書范文

一、基本情況

我區(qū)共有12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、4個(gè)街道辦事處，現(xiàn)有審核備案通過(guò)的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)87家，自家電下鄉(xiāng)開(kāi)展以來(lái)，我區(qū)共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品20.228萬(wàn)臺(tái)/件，銷售金額5.016億元，兌付家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼金額6305.74萬(wàn)元。

二、主要做法

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，家電下鄉(xiāng)組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制健全。為了確保家電下鄉(xiāng)工作在全區(qū)有力有序推進(jìn)，我們從建立健全機(jī)構(gòu)著手，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。一是成立區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的全區(qū)家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在區(qū)商務(wù)局設(shè)立家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決家電下鄉(xiāng)日常工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，為我區(qū)的家電下鄉(xiāng)工作扎實(shí)推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的組織保證。二是由區(qū)政府制定印發(fā)了《區(qū)家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案》，對(duì)家電下鄉(xiāng)工作各個(gè)環(huán)節(jié)都明確了責(zé)任部門和工作要求。三是區(qū)家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組先后多次召開(kāi)成員單位會(huì)議、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議、中標(biāo)企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議、家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所業(yè)務(wù)培訓(xùn)等會(huì)議，對(duì)全區(qū)家電下鄉(xiāng)工作進(jìn)行布署安排，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，在全區(qū)家電下鄉(xiāng)工作始終保持組織有力、上下聯(lián)動(dòng)、密切協(xié)調(diào)的家電下鄉(xiāng)推進(jìn)機(jī)制。

（二）加強(qiáng)宣傳，全面普及家電下鄉(xiāng)政策。為使家電下鄉(xiāng)這項(xiàng)惠農(nóng)政策家喻戶曉、婦孺皆知，讓廣大農(nóng)民群眾真正掌握政策、懂得政策、享受政策，在全區(qū)范圍內(nèi)組織開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)，范圍輻射12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城區(qū)。一是把家電下鄉(xiāng)工作的重要意義、補(bǔ)貼原則、補(bǔ)貼內(nèi)容、補(bǔ)貼申報(bào)兌付方法、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容印制成《家電下鄉(xiāng)政策解讀》小冊(cè)子發(fā)放到全區(qū)個(gè)行政村的農(nóng)民群眾手中；通過(guò)新聞、在線、區(qū)商務(wù)局網(wǎng)站等新聞媒體，以及印發(fā)宣傳材料，張貼橫幅標(biāo)語(yǔ)，廣泛深入進(jìn)行宣傳家電下鄉(xiāng)政策。二是組織五星電器、宏圖三包等大型家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)出動(dòng)宣傳車輛并攜帶家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品進(jìn)鄉(xiāng)入村進(jìn)行宣傳銷售，現(xiàn)場(chǎng)宣傳講解家電下鄉(xiāng)政策，積極為農(nóng)民釋疑解惑。三是嚴(yán)格要求各家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)按照政策規(guī)定，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所懸掛家電下鄉(xiāng)指定店標(biāo)示牌，張貼家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品購(gòu)買須知和家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品價(jià)格告示。四是深入開(kāi)展“家電下鄉(xiāng)宣傳月”活動(dòng)。通過(guò)全方位、深層次、多領(lǐng)域的宣傳，提高了農(nóng)民群眾對(duì)家電下鄉(xiāng)政策的知曉率，增強(qiáng)了農(nóng)民群眾購(gòu)買家電產(chǎn)品的積極性。

（三）堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)布置銷售網(wǎng)點(diǎn)。選好銷售網(wǎng)點(diǎn)是做好家電上鄉(xiāng)工作的基礎(chǔ)。嚴(yán)格按照省、市統(tǒng)一部署和要求，審批家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)。截止目前，區(qū)共有87家銷售網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及城區(qū)社區(qū)。一是嚴(yán)把銷售網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。按照規(guī)定的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)資質(zhì)、條件，對(duì)申報(bào)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真審核，在保證申報(bào)材料真實(shí)、完整前提下，區(qū)商務(wù)局和區(qū)財(cái)政局共同對(duì)每一個(gè)申報(bào)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備設(shè)施、人員素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)以及經(jīng)營(yíng)狀況等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收。按照寧缺毋濫原則，對(duì)不符合條件的網(wǎng)點(diǎn)決不予以通過(guò)。二是實(shí)施承諾制度，對(duì)每個(gè)通過(guò)考核的網(wǎng)點(diǎn)都與區(qū)“家電下鄉(xiāng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室簽訂承諾書。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。除組織有關(guān)人員參加省、市組織的培訓(xùn)外，區(qū)商務(wù)局還組織各網(wǎng)點(diǎn)電腦操作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)使用、信息錄入等專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并且利用督查機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作演示，“手把手”培訓(xùn)，保證了銷網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量。

（四）創(chuàng)新舉措，簡(jiǎn)化兌付程序。家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施前期，區(qū)兌付率處在全市落后位置。區(qū)商務(wù)局和區(qū)財(cái)政局協(xié)調(diào)配合，深入調(diào)研，查找問(wèn)題原因。因個(gè)別銷售網(wǎng)點(diǎn)不能及時(shí)報(bào)送材料，以及個(gè)別財(cái)政所不能及時(shí)審核兌付，導(dǎo)致兌付率不高，一度影響了銷售網(wǎng)點(diǎn)銷售積極性。為此，我們根據(jù)調(diào)查情況，督促相關(guān)銷售網(wǎng)點(diǎn)必須及時(shí)、準(zhǔn)確錄入，區(qū)財(cái)政局把兌付工作列為對(duì)財(cái)政所年度考核內(nèi)容之一。通過(guò)努力，區(qū)家電下鄉(xiāng)兌付率自2009年下半年以來(lái)一直處于全市前列，極大調(diào)動(dòng)了銷售網(wǎng)點(diǎn)積極性。自家電下鄉(xiāng)開(kāi)展以來(lái)，全區(qū)共銷售家電下鄉(xiāng)227336臺(tái)，銷售額6.7億元，補(bǔ)貼資金8585萬(wàn)元。

三、做好服務(wù)，做到有疑必答，有求必應(yīng)。

一是為了方便群眾，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們向社會(huì)公布區(qū)商務(wù)局與區(qū)財(cái)政局的咨詢服務(wù)熱線及監(jiān)督投訴電話，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道財(cái)政所也設(shè)立了家電下鄉(xiāng)服務(wù)臺(tái)，及時(shí)為群眾答疑解難，及時(shí)處理投訴問(wèn)題。二是協(xié)調(diào)相關(guān)部門，幫助銷售網(wǎng)點(diǎn)解決遇到的難題。家電下鄉(xiāng)工程實(shí)施前期，我區(qū)首批通過(guò)的家電下鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售網(wǎng)點(diǎn)大都是個(gè)體工商戶，不能獨(dú)立開(kāi)具稅務(wù)發(fā)票，這與家電下鄉(xiāng)政策相違背。銷售網(wǎng)點(diǎn)很著急，消費(fèi)者的補(bǔ)貼不能及時(shí)兌付。針對(duì)此問(wèn)題，我們積極協(xié)調(diào)稅務(wù)部門，對(duì)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)辦理小規(guī)模納稅人開(kāi)通綠色通道，給予快速辦理，同時(shí)降低辦理的費(fèi)用。

四、抓監(jiān)管，確保網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)井然有序。

為了保證我區(qū)家電下鄉(xiāng)工作順利開(kāi)展，我們始終把加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理做為中心工作來(lái)抓，規(guī)范銷售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)行為。指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售專區(qū)（柜），認(rèn)真履行服務(wù)承諾，做好貨源組織工作，不缺貨、不斷貨，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，守法經(jīng)營(yíng)。對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，凡達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的銷售網(wǎng)點(diǎn)，責(zé)令其限期整改，整改不到位取消其備案網(wǎng)點(diǎn)資格，自家電下鄉(xiāng)開(kāi)展以來(lái)，已有18家被取消家電下鄉(xiāng)銷售資格。

（一）加大對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)的日常監(jiān)管力度。區(qū)商務(wù)局會(huì)同區(qū)財(cái)政局加強(qiáng)對(duì)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)的日常監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行日常檢查及抽查制度，對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)抽查比例每月不低于20%，建立《家電下鄉(xiāng)檢查記錄表》，對(duì)檢查過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄。多次對(duì)全區(qū)銷售網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施檢查，檢查銷售網(wǎng)點(diǎn)宣傳、銷售、信息錄入、發(fā)票開(kāi)具、服務(wù)承諾落實(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量以及騙補(bǔ)行為等情況。督促銷售網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)、全面、真實(shí)地將家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售信息錄入系統(tǒng)，非補(bǔ)貼用戶購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的，必須在錄入時(shí)點(diǎn)擊“非補(bǔ)貼用戶購(gòu)買”項(xiàng)，相應(yīng)注銷產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡，督促銷售網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格遵守標(biāo)識(shí)卡管理各項(xiàng)規(guī)定，杜絕騙補(bǔ)情況的發(fā)生。

（二）全面開(kāi)展家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)。2011年是家電下鄉(xiāng)監(jiān)管年，國(guó)家、省、市先后幾次下發(fā)了要求加強(qiáng)對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)管文件。尤其是2011年5月1日到7月30日組織的為期三個(gè)月家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)清理整頓活動(dòng)，時(shí)間最長(zhǎng)、檢查最全、效果最明顯。在這次家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)清理整頓活動(dòng)中，區(qū)嚴(yán)格按照上級(jí)要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密部署清理整頓工作。通過(guò)這次清理整頓，共取消3家嚴(yán)重違規(guī)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，暫停4家網(wǎng)點(diǎn)銷售資格，警告和責(zé)令限期改正3家銷售網(wǎng)點(diǎn)，并對(duì)沒(méi)有銷售或銷售量較少的5家網(wǎng)點(diǎn)予以取消銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品資格。

（三）深入開(kāi)展家電下鄉(xiāng)政策執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查。根據(jù)省、市《關(guān)于開(kāi)展家電下鄉(xiāng)政策執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查的通知》文件要求，區(qū)商務(wù)局、區(qū)財(cái)政局對(duì)全區(qū)銷售網(wǎng)點(diǎn)政策執(zhí)行情況進(jìn)行深入檢查。首先通過(guò)電話和QQ群通知各網(wǎng)點(diǎn)自查，然后隨機(jī)抽查部分銷售網(wǎng)點(diǎn)自查情況。從檢查效果看，各銷售網(wǎng)點(diǎn)都能夠嚴(yán)格執(zhí)行家電下鄉(xiāng)相關(guān)政策，全面、真實(shí)、及時(shí)將家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售信息錄入信息系統(tǒng)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)虛假銷售套取家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金等違規(guī)問(wèn)題。家電下鄉(xiāng)結(jié)束后，各銷售網(wǎng)點(diǎn)也能及時(shí)對(duì)有關(guān)標(biāo)識(shí)進(jìn)行清理，撤下店面標(biāo)識(shí)、宣傳材料、專區(qū)（專柜）等。

五、存在問(wèn)題

在家電下鄉(xiāng)工作開(kāi)展過(guò)程中，存在一些問(wèn)題，隨著家電下鄉(xiāng)管理工作不斷改進(jìn)，逐步完善。問(wèn)題逐步得以解決，保證了國(guó)家補(bǔ)貼資金的安全。問(wèn)題具體表現(xiàn)為：

一是個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)的店面建設(shè)不夠規(guī)范。家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品沒(méi)有分區(qū)擺放；不重視家電下鄉(xiāng)政策宣傳，家電下鄉(xiāng)指定店標(biāo)識(shí)牌沒(méi)有懸掛在醒目位置；產(chǎn)品價(jià)格公示欄和農(nóng)民購(gòu)買須知沒(méi)有張貼或及時(shí)更換。

二是少數(shù)網(wǎng)點(diǎn)銷售不規(guī)范。申領(lǐng)補(bǔ)貼資料不齊，代簽字現(xiàn)象較多。留存號(hào)碼空號(hào)、無(wú)人接聽(tīng)、號(hào)碼和聯(lián)系人不符等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給回訪工作帶來(lái)了很大難度。

三是個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)對(duì)系統(tǒng)操作還不熟練。對(duì)新家電下鄉(xiāng)系統(tǒng)還不夠了解，關(guān)于系統(tǒng)里進(jìn)銷存臺(tái)帳不知如何操作，導(dǎo)致我區(qū)有個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)銷存臺(tái)帳沒(méi)有規(guī)范建立、建全。

四是機(jī)卡分離現(xiàn)象一定時(shí)期內(nèi)還存在。主要集中在2011年3月15日后那段時(shí)間，因有一批家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品中標(biāo)到期，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡無(wú)法錄入，被廠家統(tǒng)一收走，并且個(gè)別廠家商要求打貨款到一定額度才能換新卡，或者是進(jìn)四到五臺(tái)新產(chǎn)品才能換一張新卡，導(dǎo)致部分產(chǎn)品長(zhǎng)時(shí)間處于機(jī)卡分離狀態(tài)。

第6篇：稅務(wù)服務(wù)承諾書范文

以黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的方針，發(fā)揮財(cái)政政策對(duì)擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)的職能作用，完善農(nóng)村商品流通體系，調(diào)動(dòng)農(nóng)民購(gòu)買家電積極性，改善農(nóng)民生活條件，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

二、家電下鄉(xiāng)政策規(guī)定

（一）補(bǔ)貼對(duì)象及標(biāo)準(zhǔn)。在全市范圍內(nèi)具有農(nóng)業(yè)戶籍的農(nóng)村居民在家電下鄉(xiāng)推廣時(shí)間內(nèi)，購(gòu)買規(guī)定的家電產(chǎn)品，給予銷售價(jià)格13%的資金補(bǔ)貼。補(bǔ)貼資金由中央和省級(jí)財(cái)政分別負(fù)擔(dān)80%和20%。每戶限購(gòu)補(bǔ)貼范圍內(nèi)的彩電、冰箱(冰柜)、手機(jī)和洗衣機(jī)4類產(chǎn)品各1臺(tái)(部)。

（二）家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品及價(jià)格。納入補(bǔ)貼范圍的產(chǎn)品包括:彩電、冰箱（含冰柜）、手機(jī)、洗衣機(jī)4類，最高限價(jià)分別為彩電2000元、冰箱(冰柜)2500元、手機(jī)1000元、洗衣機(jī)2000元。具體品牌、規(guī)格以商務(wù)部、財(cái)政部招標(biāo)公告為準(zhǔn)。

（三）起止時(shí)間。家電下鄉(xiāng)實(shí)施時(shí)間暫定為4年，從2008年12月1日開(kāi)始到2012年11月底止。

三、銷售企業(yè)、銷售網(wǎng)點(diǎn)確定和要求

（一）銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)的確定

1、銷售企業(yè)的確定。經(jīng)省商務(wù)廳、財(cái)政廳推薦，由商務(wù)部、財(cái)政部招標(biāo)確定。

2、銷售網(wǎng)點(diǎn)的確定。由縣區(qū)經(jīng)貿(mào)局根據(jù)本方案規(guī)定的銷售網(wǎng)點(diǎn)備案條件，結(jié)合中標(biāo)銷售企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)(含直營(yíng)、加盟或授權(quán)的網(wǎng)點(diǎn))，確定家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)。凡“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”承辦企業(yè)經(jīng)營(yíng)家電業(yè)務(wù)，并具備條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)家店，在與中標(biāo)流通企業(yè)簽訂加盟或授權(quán)協(xié)議后，應(yīng)優(yōu)先確定為家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)。

(二)對(duì)銷售企業(yè)要求

1、建立機(jī)構(gòu)制定方案。各有關(guān)銷售企業(yè)要建立由主要負(fù)責(zé)人掛帥的家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，確定工作機(jī)構(gòu)和人員，落實(shí)工作責(zé)任，制定市場(chǎng)測(cè)算、宣傳、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、保障和應(yīng)急措施等具體操作方案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)部各環(huán)節(jié)工作，做到運(yùn)轉(zhuǎn)高效，反應(yīng)快速，確保家電下鄉(xiāng)工作順利進(jìn)行。

2、加快家電銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。各銷售企業(yè)要確保銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市10個(gè)縣區(qū)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少要設(shè)立1個(gè)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)。

3、規(guī)范促銷行為。促銷活動(dòng)要認(rèn)真執(zhí)行商務(wù)部《零售商促銷行為管理辦法》，尊重社會(huì)公德，遵守商業(yè)職業(yè)道德，誠(chéng)信興商，不得開(kāi)展低級(jí)庸俗的促銷活動(dòng)，不得擾亂市場(chǎng)正常的競(jìng)爭(zhēng)秩序，不得侵害國(guó)家、消費(fèi)者和其他零售商的合法權(quán)益；嚴(yán)禁市場(chǎng)壟斷、相互壓價(jià)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，不得借用家電下鄉(xiāng)的名義，進(jìn)行與家電下鄉(xiāng)無(wú)關(guān)的商業(yè)促銷活動(dòng)；開(kāi)展家電下鄉(xiāng)促銷宣傳活動(dòng)，其宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法、清晰、明白，不得使用含糊的、易引起誤解的語(yǔ)言或文字；要充分利用家電下鄉(xiāng)的相關(guān)政策，以豐富多樣的形式，做好旺季促銷活動(dòng)。

4、保證中標(biāo)產(chǎn)品貨源充足。要做好貨源組織工作，確保及時(shí)將家電下鄉(xiāng)的中標(biāo)產(chǎn)品配送到各銷售網(wǎng)點(diǎn)；要嚴(yán)把產(chǎn)品準(zhǔn)入關(guān)，杜絕假冒偽劣、以次充好和不在中標(biāo)范圍的產(chǎn)品進(jìn)入家電下鄉(xiāng)流通網(wǎng)絡(luò)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行中標(biāo)產(chǎn)品限價(jià)規(guī)定。要采取有效措施確保所屬各網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真執(zhí)行中標(biāo)產(chǎn)品限價(jià)規(guī)定，產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格不得高于中標(biāo)價(jià)格，不得以任何形式提價(jià)或變相提價(jià)銷售。

6、做好售后服務(wù)。一是要為農(nóng)民提供安裝調(diào)試、使用輔導(dǎo)、維修服務(wù)、詳細(xì)講解安全使用常識(shí)等，堅(jiān)持按規(guī)定送貨上門，不通公路的邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要送到村或農(nóng)戶指定的就近地點(diǎn)。對(duì)邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)法設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)的，要組織團(tuán)購(gòu)或送貨下鄉(xiāng)，確保農(nóng)民買得方便、用得放心。二是銷售網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真履行服務(wù)承諾，按規(guī)定做好退換貨。三是要妥善處理投訴。各有關(guān)企業(yè)都要建立24小時(shí)服務(wù)熱線，從企業(yè)總部到銷售網(wǎng)點(diǎn)，都要公布投訴電話，落實(shí)專門機(jī)構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)受理和限時(shí)妥善處理消費(fèi)者的訴求。

7、積極配合宣傳。各有關(guān)銷售企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要積極主動(dòng)地配合市縣區(qū)商務(wù)、財(cái)政部門搞好惠民政策的宣傳，認(rèn)真制定本企業(yè)的宣傳方案，統(tǒng)一宣傳內(nèi)容和形式，不得搞虛假宣傳，誤導(dǎo)農(nóng)民，杜絕坑害農(nóng)民情況發(fā)生。

8、加強(qiáng)制度建設(shè)與培訓(xùn)工作。要從購(gòu)、銷、存到配送、維修、服務(wù)和信息工作等方面，建立健全家電下鄉(xiāng)工作管理制度。要以落實(shí)政策、執(zhí)行制度為重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)企業(yè)及各網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)的業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。同時(shí)，要積極參加省市縣區(qū)組織的家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。

（三）對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)要求

1、銷售網(wǎng)點(diǎn)備案條件:（1）、必須是中標(biāo)銷售企業(yè)的直營(yíng)、加盟或授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)；（2）、縣城（市區(qū)）營(yíng)業(yè)面積不少于150平方米，鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店?duì)I業(yè)面積不少于50平方米（邊遠(yuǎn)山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)可適當(dāng)減?。?，并具備送貨、安裝、調(diào)試等服務(wù)能力；（3）、必須設(shè)立家電下鄉(xiāng)銷售專區(qū)（柜），并固定專人進(jìn)行講解、咨詢、演示，嚴(yán)禁不帶標(biāo)識(shí)卡的產(chǎn)品進(jìn)入專銷區(qū)（柜）范圍；（4）、要在明顯位置懸掛統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)指定店標(biāo)識(shí)牌，張貼企業(yè)簽訂的《家電下鄉(xiāng)銷售服務(wù)承諾書》、家電下鄉(xiāng)宣傳告示（向農(nóng)村居民告知本企業(yè)或本網(wǎng)點(diǎn)銷售的補(bǔ)貼類家電品種、型號(hào)、價(jià)格和每戶限購(gòu)數(shù)量等）；（5）、必須配備計(jì)算機(jī)及聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和相關(guān)操作人員。（6）、必須具備開(kāi)具稅務(wù)發(fā)票的條件；（7）、必須符合消防安全要求，不得有安全隱患。

2、網(wǎng)點(diǎn)備案程序。中標(biāo)銷售企業(yè)要以縣區(qū)為單位，攜帶中標(biāo)銷售企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、備案網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、中標(biāo)銷售企業(yè)與備案網(wǎng)點(diǎn)簽訂的加盟協(xié)議或授權(quán)書等相關(guān)證件及復(fù)印件到所在縣區(qū)經(jīng)貿(mào)局登記備案，并填寫《*省家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)備案登記表》。凡未經(jīng)備案確認(rèn)的銷售網(wǎng)點(diǎn)，其售出的補(bǔ)貼類產(chǎn)品不享受補(bǔ)貼。

3、做好銷售服務(wù)。要對(duì)補(bǔ)貼類產(chǎn)品購(gòu)買人準(zhǔn)確開(kāi)填稅務(wù)發(fā)票并提交隨機(jī)標(biāo)識(shí)卡。開(kāi)填發(fā)票可以一人（一戶）一票多品，但不得多人（多戶）共用一張發(fā)票。發(fā)票除完整清晰填寫品名、規(guī)格型號(hào)、價(jià)格、購(gòu)買日期等外，還須在右上角清晰工整注明購(gòu)買人姓名、身份證號(hào)碼、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡號(hào)碼（一票多品均須填寫）。

4、做好銷售信息的登記工作。銷售網(wǎng)點(diǎn)在產(chǎn)品銷售的同時(shí)必須按照要求，將銷售信息錄入家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)。

四、購(gòu)買和申領(lǐng)補(bǔ)貼程序

（一）購(gòu)買程序。農(nóng)村居民持個(gè)人“居民身份證”（或者公安部門出具的身份證明)和“居民戶口本”到全省范圍內(nèi)任何一家經(jīng)過(guò)備案的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)，均可購(gòu)買規(guī)定范圍內(nèi)的補(bǔ)貼類家電產(chǎn)品。購(gòu)買時(shí)要必須索要“稅務(wù)發(fā)票”和家電下鄉(xiāng)“產(chǎn)品專用標(biāo)識(shí)卡”，并核對(duì)所填內(nèi)容與本人情況是否一致。

（二）申報(bào)補(bǔ)貼資金程序。購(gòu)買人持有關(guān)票據(jù)和證件到戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所申報(bào)補(bǔ)貼。申報(bào)補(bǔ)貼時(shí)應(yīng)提供的資料:(1)購(gòu)貨發(fā)票。(2)居民身份證（或者公安部門出具的身份證明)。（3）居民戶口本。(4)補(bǔ)貼類家電產(chǎn)品專用標(biāo)識(shí)卡。（5）購(gòu)買人糧食直補(bǔ)專用存折或其他儲(chǔ)蓄存折帳戶。沒(méi)有儲(chǔ)蓄賬戶的應(yīng)及時(shí)開(kāi)立賬戶后申領(lǐng)補(bǔ)貼。

（三）補(bǔ)貼資金的審核和兌付程序。補(bǔ)貼資金的審核和兌付程序?qū)嵭朽l(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所審核、縣財(cái)政局復(fù)核后兌付。具體按《*省家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金管理實(shí)施辦法》規(guī)定執(zhí)行。

（四）退貨審核。按照先退補(bǔ)貼后退貨的原則，購(gòu)買人因質(zhì)量問(wèn)題需要退貨的,在銷售網(wǎng)點(diǎn)同意并在原銷售發(fā)票上注明“同意退貨”后到鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所審核。補(bǔ)貼資金尚未發(fā)放的,鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所在原銷售發(fā)票上簽署“補(bǔ)貼未發(fā),可退貨”意見(jiàn),并加蓋公章;補(bǔ)貼已發(fā)的,購(gòu)買人退回補(bǔ)貼金額,財(cái)政所在原銷售發(fā)票上簽署“補(bǔ)貼已退,可退貨”意見(jiàn),并加蓋公章。購(gòu)買人憑鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所簽署意見(jiàn)的銷售發(fā)票到原購(gòu)買網(wǎng)點(diǎn)辦理退貨手續(xù)。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了認(rèn)真做好全市家電下鄉(xiāng)推廣工作，市政府成立“安康市家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，成員名單如下：

組長(zhǎng)：市政府副市長(zhǎng)*

副組長(zhǎng)：市政府辦公室紀(jì)檢組長(zhǎng)*

市商務(wù)局局長(zhǎng)*

市財(cái)政局副局長(zhǎng)*

成員：市委宣傳部副部長(zhǎng)*

市商務(wù)局副局長(zhǎng)*

市財(cái)政局副局長(zhǎng)*

市質(zhì)監(jiān)局副局長(zhǎng)*

市工商局副局長(zhǎng)*

市公安局副局長(zhǎng)*

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市商務(wù)局，具體負(fù)責(zé)家電下鄉(xiāng)日常工作。

各縣區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的家電下鄉(xiāng)推廣工作。各縣區(qū)政府和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要高度重視家電下鄉(xiāng)推廣工作,實(shí)行行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,并抽調(diào)公安、工商、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門組成協(xié)調(diào)小組,做好家電下鄉(xiāng)期間的維護(hù)市場(chǎng)秩序和安全工作,把這項(xiàng)惠及農(nóng)民的事情辦好。

六、商務(wù)部門職責(zé)

（一）市商務(wù)局會(huì)同市財(cái)政局負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)全市家電下鄉(xiāng)推廣工作

1、會(huì)同財(cái)政局建立家電下鄉(xiāng)推廣工作協(xié)調(diào)機(jī)制，制定本地區(qū)實(shí)施方案并組織實(shí)施。

2、加強(qiáng)政策宣傳，指導(dǎo)縣區(qū)經(jīng)貿(mào)局開(kāi)展宣傳活動(dòng)。

3、督促縣區(qū)經(jīng)貿(mào)局及時(shí)受理中標(biāo)企業(yè)銷售網(wǎng)點(diǎn)備案。

4、及時(shí)登錄家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)各縣區(qū)實(shí)施動(dòng)態(tài)檢查。

5、強(qiáng)化協(xié)調(diào)服務(wù)工作。一是協(xié)調(diào)中標(biāo)企業(yè)做好銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，檢查規(guī)定的4類家電產(chǎn)品的銷售網(wǎng)點(diǎn)是否覆蓋每個(gè)縣區(qū)，凡有不能覆蓋的，要責(zé)成有關(guān)中標(biāo)企業(yè)采取措施，保證網(wǎng)點(diǎn)空白點(diǎn)的農(nóng)民在縣內(nèi)購(gòu)買和維修；二是指導(dǎo)中標(biāo)企業(yè)開(kāi)展形式多樣的家電下鄉(xiāng)促銷活動(dòng)，并幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決促銷的外部環(huán)境問(wèn)題；三是指導(dǎo)中標(biāo)企業(yè)健全完善應(yīng)急預(yù)案，檢查其應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)事件的實(shí)際能力，有效防范促銷安全事故和貨源調(diào)供不濟(jì)等問(wèn)題，發(fā)生應(yīng)急事件要現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、妥善處理。

6、加強(qiáng)檢查監(jiān)督。要認(rèn)真檢查監(jiān)督中標(biāo)企業(yè)及其網(wǎng)點(diǎn)兌現(xiàn)承諾、履行責(zé)任等情況，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾正；凡發(fā)現(xiàn)地方保護(hù)、市場(chǎng)壟斷、欺行霸市、惡意競(jìng)爭(zhēng)、坑害農(nóng)民以及騙取補(bǔ)貼資金等違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題，及時(shí)會(huì)同有關(guān)部門查處和上報(bào)；建立實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，完善工作檔案，并及時(shí)向上級(jí)反饋；對(duì)中標(biāo)企業(yè)發(fā)生的問(wèn)題，要視情節(jié)及時(shí)處理。

（二）縣區(qū)經(jīng)貿(mào)局負(fù)責(zé)會(huì)同縣區(qū)財(cái)政局做好政策宣傳和現(xiàn)場(chǎng)檢查服務(wù)工作

1、受理中標(biāo)企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)備案。依據(jù)國(guó)家和省財(cái)政廳、商務(wù)廳的公告，受理中標(biāo)企業(yè)在本縣區(qū)的銷售網(wǎng)點(diǎn)備案，并登陸家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)將符合條件和標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)點(diǎn)予以確認(rèn)；對(duì)不符合條件和標(biāo)準(zhǔn)的，要向企業(yè)說(shuō)明情況，并要求企業(yè)在2日內(nèi)進(jìn)入家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)予以刪除。

2、加強(qiáng)政策宣傳和咨詢工作。要及時(shí)將家電下鄉(xiāng)政策內(nèi)容、補(bǔ)貼產(chǎn)品、流程及網(wǎng)點(diǎn)等應(yīng)該讓農(nóng)民了解的政策信息，特別是補(bǔ)貼申領(lǐng)發(fā)放程序及所需證明材料等信息，采取印發(fā)公告、廣播、報(bào)刊、電視等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳，要求宣傳到村、戶，做到家喻戶曉，人人皆知。同時(shí)，要防止虛假宣傳，誤導(dǎo)農(nóng)民。

3、加強(qiáng)對(duì)促銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。積極協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府或村委會(huì)有計(jì)劃地開(kāi)展農(nóng)民團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，避免搶購(gòu)；對(duì)備案銷售網(wǎng)點(diǎn)舉辦的大型促銷活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，一旦發(fā)生突發(fā)事件要及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)卣褪猩虅?wù)局；協(xié)調(diào)中標(biāo)企業(yè)及其銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)妥善處理與農(nóng)民消費(fèi)者的糾紛。

4、認(rèn)真履行監(jiān)管職能。一是要聯(lián)合財(cái)政、工商、質(zhì)監(jiān)、公安等部門，加強(qiáng)對(duì)銷售企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、宣傳和促銷活動(dòng)、銷售服務(wù)及維修標(biāo)準(zhǔn)、退換貨處理、信息系統(tǒng)及發(fā)票使用等方面的檢查力度。發(fā)現(xiàn)有不能保持網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、存在重大安全隱患、坑農(nóng)害農(nóng)、騙取補(bǔ)貼資金等重大問(wèn)題的，要立即報(bào)告當(dāng)?shù)卣褪胸?cái)政局、商務(wù)局，并采取相應(yīng)整治措施；二是要對(duì)上級(jí)決定進(jìn)行整改或取消資格的銷售網(wǎng)點(diǎn)，于做出決定之日，在家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)進(jìn)行取消（或恢復(fù)）的確認(rèn)；三是對(duì)凡未備案的家電銷售網(wǎng)點(diǎn)假冒家電下鄉(xiāng)名義開(kāi)展銷售活動(dòng)，欺騙農(nóng)民的，要及時(shí)會(huì)同工商部門予以查處，并上報(bào)處理情況。

七、財(cái)政部門職責(zé)

（一）市財(cái)政局會(huì)同市商務(wù)局負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)全市家電下鄉(xiāng)工作

1、會(huì)同市商務(wù)局制定本地區(qū)家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案，推動(dòng)家電下鄉(xiāng)工作順利有序開(kāi)展。

2、督促各縣區(qū)做好補(bǔ)貼發(fā)放工作，加強(qiáng)上下工作銜接，及時(shí)反映問(wèn)題。

3、安排落實(shí)本級(jí)的工作經(jīng)費(fèi)，保障工作順利實(shí)施。

（二）縣區(qū)財(cái)政局會(huì)同縣區(qū)經(jīng)貿(mào)局負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)本縣區(qū)家電下鄉(xiāng)工作

1、加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)財(cái)政所補(bǔ)貼審核認(rèn)定工作的指導(dǎo)，對(duì)經(jīng)鄉(xiāng)財(cái)政所審核無(wú)誤的及時(shí)、足額兌付補(bǔ)貼資金。

2、強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任，凡發(fā)生截留、擠占挪用和騙取補(bǔ)貼資金的，無(wú)論涉及任何單位、任何人，一律依照相關(guān)法規(guī)、制度查處。

3、安排落實(shí)本級(jí)的工作經(jīng)費(fèi)，保障工作順利實(shí)施。

（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所負(fù)責(zé)申報(bào)補(bǔ)貼資金的審核和兌付

1、嚴(yán)格按照本方案和《*省家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金管理實(shí)施辦法》要求，對(duì)補(bǔ)貼資金申報(bào)資料進(jìn)行初審。

2、按規(guī)定進(jìn)行退貨審核。

八、有關(guān)部門職責(zé)

宣傳部門要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳，使家電下鄉(xiāng)政策家喻戶曉；工商部門要加強(qiáng)對(duì)銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)的指導(dǎo)、服務(wù)，保障家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品流通；質(zhì)監(jiān)部門要加強(qiáng)質(zhì)量跟蹤檢查，確保讓農(nóng)民買到放心的商品；公安部門要會(huì)同有關(guān)部門做好市場(chǎng)秩序保障和安全維護(hù)工作。

九、違規(guī)處罰

凡發(fā)生不履行承諾、欺行霸市、惡意競(jìng)爭(zhēng)、損害農(nóng)民利益等問(wèn)題的中標(biāo)銷售企業(yè)，將根據(jù)問(wèn)題所發(fā)生的范圍（以縣區(qū)為單位），并視其情節(jié)，采取暫停銷售進(jìn)行整改、取消資格并予查處曝光等整治措施。其中，暫停銷售進(jìn)行整改由市商務(wù)局和財(cái)政局決定執(zhí)行，并報(bào)省商務(wù)廳和財(cái)政廳備案，整改期限為一個(gè)月；取消資格由市商務(wù)局和財(cái)政局提出建議，省商務(wù)廳、財(cái)政廳決定執(zhí)行，報(bào)商務(wù)部和財(cái)政部備案并建議扣罰保證金。

對(duì)騙取補(bǔ)貼資金的行為,要嚴(yán)肅查處,追回補(bǔ)貼款,并追究有關(guān)人員的責(zé)任，觸犯刑律的,移交司法機(jī)關(guān)依法處理。

十、應(yīng)急預(yù)案

（一）網(wǎng)點(diǎn)商品供應(yīng)不及時(shí)的處理。各縣區(qū)在選定鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售網(wǎng)點(diǎn)時(shí),要擬定1個(gè)備用網(wǎng)點(diǎn),在原選定的銷售網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)供應(yīng)不及和其他緊急情況時(shí),可立即啟動(dòng)備用網(wǎng)點(diǎn),然后報(bào)請(qǐng)上級(jí)商務(wù)主管部門核準(zhǔn)備案。

（二）網(wǎng)點(diǎn)銷售管理。為了防止家電下鄉(xiāng)推廣工作期間集中購(gòu)買所引發(fā)的供貨間斷、排隊(duì)爭(zhēng)購(gòu)等情況,緩解供需矛盾,方便農(nóng)民購(gòu)買,各縣區(qū)可采取預(yù)約登記、組織團(tuán)購(gòu)、送貨上門等切實(shí)可行的得力措施,確保市場(chǎng)秩序穩(wěn)定和安全。

（三）防止市場(chǎng)出現(xiàn)混亂。強(qiáng)化安全管理，對(duì)出現(xiàn)搶購(gòu)、擠購(gòu)、踩踏、火災(zāi)等市場(chǎng)秩序混亂的地方,要立即停止銷售活動(dòng)，確保銷售場(chǎng)所人身、財(cái)產(chǎn)安全;情況嚴(yán)重的,公安部門要出面維持秩序,并采取措施進(jìn)行整頓,秩序穩(wěn)定后再開(kāi)始銷售。對(duì)群眾舉報(bào)經(jīng)營(yíng)設(shè)施不足、服務(wù)態(tài)度差、經(jīng)營(yíng)秩序混亂的網(wǎng)點(diǎn),縣區(qū)經(jīng)貿(mào)局一經(jīng)查實(shí)要立即停止其銷售,并取消其家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)資格。

（四）貨源出現(xiàn)斷檔的處理。銷售網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)貨源斷檔、銷售中斷時(shí),不得關(guān)門停業(yè)。有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)要主動(dòng)向待購(gòu)者做好解釋工作,并做出公告和承諾,同時(shí)立即向上一級(jí)銷售機(jī)構(gòu)或總部緊急報(bào)告,并在最短的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充貨源。對(duì)由于貨源不能及時(shí)補(bǔ)給而引起市場(chǎng)波動(dòng)和其他不測(cè)情況的,要追究有關(guān)銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)的責(zé)任。

（五）規(guī)范促銷行為。各有關(guān)部門要按照《零售商促銷行為管理辦法》,加強(qiáng)對(duì)中標(biāo)銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)促銷行為的監(jiān)管。家電下鄉(xiāng)推廣工作期間中標(biāo)銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)不得以家電下鄉(xiāng)的名義進(jìn)行限時(shí)限量促銷;非補(bǔ)貼商品的促銷活動(dòng)要與補(bǔ)貼商品銷售現(xiàn)場(chǎng)明顯分離;凡組織較大規(guī)模補(bǔ)貼商品促銷活動(dòng)時(shí)要制定安全保障、交通疏導(dǎo)等應(yīng)急處置預(yù)案,并報(bào)當(dāng)?shù)毓?、工商和商?wù)主管部門備案。

十一、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立組織機(jī)構(gòu)。各縣區(qū)政府要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立家電下鄉(xiāng)推廣工作組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)本地區(qū)家電下鄉(xiāng)推廣工作。

（二）制定實(shí)施方案。各縣區(qū)宣傳、經(jīng)貿(mào)、財(cái)政、工商、質(zhì)監(jiān)、公安等部門要加強(qiáng)配合，切實(shí)制定好本地各項(xiàng)具體操作方案，并建立相應(yīng)的組織協(xié)調(diào)機(jī)制，負(fù)責(zé)組織進(jìn)入本轄區(qū)的中標(biāo)企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)扎實(shí)有效的開(kāi)展工作。

（三）銷售網(wǎng)點(diǎn)備案?？h區(qū)經(jīng)貿(mào)局要嚴(yán)格按本方案規(guī)定的銷售網(wǎng)點(diǎn)備案條件和程序，高標(biāo)準(zhǔn)做好備案工作，防止同一網(wǎng)點(diǎn)重復(fù)申報(bào)和放松標(biāo)準(zhǔn)備案問(wèn)題發(fā)生。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)動(dòng)員。市縣區(qū)商務(wù)、財(cái)政部門要認(rèn)真組織相關(guān)工作人員、中標(biāo)銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員的培訓(xùn)動(dòng)員工作，使大家熟悉工作流程、方法，確保熟練開(kāi)展工作。

（五）加強(qiáng)政策宣傳，及時(shí)信息公告。市縣區(qū)商務(wù)、財(cái)政部門和中標(biāo)企業(yè)，要采取各種方式，廣泛宣傳政策，及時(shí)重要信息公告，使家電下鄉(xiāng)政策家喻戶曉。

（六）做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范促銷活動(dòng)。市縣區(qū)商務(wù)部門要督促中標(biāo)企業(yè)加快建立完善適合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)的家電流通和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證當(dāng)?shù)剞r(nóng)民方便地享受到國(guó)家惠民政策。同時(shí)，要對(duì)中標(biāo)企業(yè)相關(guān)的促銷活動(dòng)加強(qiáng)規(guī)范管理和指導(dǎo)，鼓勵(lì)中標(biāo)企業(yè)開(kāi)展安全有序、形式多樣、為農(nóng)民所歡迎的家電下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)。

（七）保障補(bǔ)貼兌現(xiàn)。市縣區(qū)財(cái)政部門要加強(qiáng)資金調(diào)度，與相關(guān)金融機(jī)構(gòu)銜接、協(xié)調(diào)兌付工作，保證補(bǔ)貼及時(shí)足額兌付到位。

第7篇：稅務(wù)服務(wù)承諾書范文

今天，只要一提起潘延亭，人們的習(xí)慣用語(yǔ)便是“濟(jì)南國(guó)壽的旗幟”。這不僅因?yàn)樗兄溔说臉I(yè)績(jī)，帶領(lǐng)出一支高績(jī)效的五星團(tuán)隊(duì)，還因?yàn)橥高^(guò)鮮花和掌聲，大家看到了一顆播撒真誠(chéng)和友愛(ài)的心，一個(gè)使自己、團(tuán)隊(duì)、公司、客戶都深深受益的人。所以，當(dāng)2006年，個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷建制十周年時(shí)，已連續(xù)六年被評(píng)為中國(guó)人壽“五星級(jí)業(yè)務(wù)能手”的潘延亭，眾望所歸，被授予中國(guó)人壽“驕傲人物獎(jiǎng)”及金牌星級(jí)金鷹獎(jiǎng)。

不僅如此，2007年8月，當(dāng)潘延亭站在“世界華人保險(xiǎn)大會(huì)2007國(guó)際龍獎(jiǎng)年會(huì)”的榮譽(yù)臺(tái)上，代表所有華人即興慷慨而言時(shí)，在這個(gè)全球華人保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)層次最高、規(guī)模最大的盛會(huì)上，來(lái)自海內(nèi)外的3300多名華人保險(xiǎn)業(yè)人士，共同感受和見(jiàn)證了“年資”已達(dá)11周年的中國(guó)人壽潘延亭的榮耀。

然而，潘延亭的榮耀并非來(lái)自“個(gè)人保費(fèi)排名已入中國(guó)人壽全國(guó)前十，團(tuán)隊(duì)排名已入全國(guó)百?gòu)?qiáng)”以及紛至沓來(lái)的榮耀，他只是驕傲自己所從事的“傳播著福音”的工作，因?yàn)椋?1年的風(fēng)雨壽險(xiǎn)路，他已為3000多名泉城客戶送去了20多億元的風(fēng)險(xiǎn)保額。他說(shuō)：“我的驕傲并非是做了多少保單，而是維系了多少屬于自己的客戶朋友。能得到客戶的信任是我最大的榮譽(yù)。”

這樣說(shuō)時(shí)，始終安靜地注視著他的妻子――孟鯤，眉眼里的笑意更深。正如潘延亭感慨的那樣，“我的保險(xiǎn)道路上，雖然充滿了鮮花和掌聲，但更多的還是荊棘與坎坷。我的成功離不開(kāi)妻子的鼎立協(xié)助，軍功章有自己的一半，更有她的一半?！笔堑模?1年風(fēng)險(xiǎn)壽險(xiǎn)路的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，妻子孟鯤全都知道，因?yàn)?1年前，她便是陪著潘延亭一起拜訪客戶的那個(gè)人。

那是1996年，剛剛加盟中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的潘延亭，還只是一名剛走出校門、一無(wú)所有的大學(xué)生。進(jìn)入公司后，他嚴(yán)格按照要求勤奮拜訪。由于在濟(jì)南舉目無(wú)親，他只能走陌生拜訪這一條路。明白壽險(xiǎn)銷售工作流程的人都知道，靠陌生拜訪必須用足夠的拜訪量來(lái)保證業(yè)務(wù)，同時(shí)，必須保證具有超強(qiáng)的直面拒絕的“抗打擊”能力！每天，他騎著自行車穿梭于濟(jì)南的大街小巷，有時(shí)竟然拜訪到晚上11點(diǎn)，掃過(guò)3棟樓（190戶），卻只有不足10戶開(kāi)門，但他并沒(méi)灰心。他堅(jiān)信執(zhí)著與真誠(chéng)定會(huì)讓人感動(dòng)，勤奮與付出最終會(huì)有回報(bào)！

有一天，潘延亭回到住處已是晚上10點(diǎn)鐘?？墒沁@一天的陌生拜訪竟然沒(méi)有一個(gè)人和他坐下來(lái)談保險(xiǎn)。饑腸轆轆的他，這才想起自己一天都沒(méi)吃飯。想起農(nóng)村年邁的父母、日夜操勞的兄長(zhǎng)，是他們的鼎立支持才使自己得以上大學(xué)，可現(xiàn)在自己卻是這樣的無(wú)能……他的眼淚不知不覺(jué)掉了下來(lái)，自己還有什么臉面吃飯！從那一天起，潘延亭給自己定下了一條鐵的紀(jì)律：一日不做、一日不食！并且專門請(qǐng)了一位長(zhǎng)輩題字，貼于床頭，以時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，鞭策自己，激勵(lì)自己！

可是， 這樣高強(qiáng)度的工作，也給潘延亭的身體開(kāi)了一個(gè)被孟鯤視為“緣份”的“玩笑”。

那時(shí)候，潘延亭的侄子因?yàn)樾呐K病轉(zhuǎn)到山東省立醫(yī)院治療。在商河農(nóng)村長(zhǎng)大，有過(guò)吃窩頭喝涼水經(jīng)歷的潘延亭，家庭和親情的觀念十分厚重。當(dāng)時(shí)，因?yàn)橹敝蹲拥牟∏椋矠榱俗尳箲]和忙亂了一天的哥哥可以稍事休息，白天展業(yè)不管多晚多累的潘延亭，晚上必定趕到醫(yī)院陪床。

如此連軸運(yùn)轉(zhuǎn)，“急性心肌炎”便找到了潘延亭。當(dāng)時(shí)中國(guó)人壽的定點(diǎn)醫(yī)療單位并非孟鯤工作的濟(jì)南市中心醫(yī)院，可是，一向惜才的領(lǐng)導(dǎo)特批自己的“愛(ài)將”到最好的醫(yī)院去治療和休養(yǎng)，孟鯤便是護(hù)理潘延亭的護(hù)士。

一來(lái)二去，兩個(gè)年輕的心靈便碰撞出愛(ài)情的火花。只是，他們“花前月下”的甜蜜路，卻是一條條通向陌生客戶的展業(yè)路。

最開(kāi)始，孟鯤等在門口，潘延亭敲響客戶的門。慢慢地，潘延亭便希望孟鯤能隨他一起進(jìn)去，什么也不說(shuō)，安靜地傾聽(tīng)就好了。再到后來(lái)，孟鯤便能適時(shí)地插上一些話，其嫻熟而又恰當(dāng)好處的業(yè)務(wù)表現(xiàn)，儼然是一個(gè)業(yè)務(wù)熟悉的保險(xiǎn)營(yíng)銷員。這中間，必須要提到一位被潘延亭視為“貴人”的鐵路職工。

1996年10月的一天，也就是潘延亭加盟中國(guó)人壽后不足半月的一天，這位鐵路職工在中國(guó)人壽的業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)前，簡(jiǎn)單地獲悉了一些相關(guān)的保險(xiǎn)知識(shí)，并留下了自己的聯(lián)系方式。

幾天后，剛剛初出毛廬的潘延亭便叩響了自己保險(xiǎn)職業(yè)“第一單”的大門。可是，在面對(duì)面的講解中，因?yàn)榫o張，也因?yàn)闆](méi)有任何專業(yè)的技巧和技能，期間甚至幾次打電話向主管咨詢，但是憑借自己的熱情，終于感染了這位耐心的客戶。然而，簽單的時(shí)候，還是緊張，投保單和收據(jù)都填錯(cuò)了好幾回，就在潘延亭自己都窘至不知如何收?qǐng)龅臅r(shí)候，客戶微笑著鼓勵(lì)他，沒(méi)有關(guān)系，繼續(xù)吧。

780元的保費(fèi)交到公司的時(shí)候，潘延亭的內(nèi)心一片敞亮。之前的十幾天，他始終在碰壁，也無(wú)數(shù)次地想到過(guò)放棄?？墒牵谝晃豢蛻舻奈⑿凸膭?lì)讓潘延亭堅(jiān)定了在保險(xiǎn)之路繼續(xù)跋涉的信心。

更讓潘延亭堅(jiān)定并忠誠(chéng)于自己選擇的，是“白衣天使”孟鯤的默默陪伴。每當(dāng)潘延亭在展業(yè)中遇到拒絕和不理解的時(shí)候，孟鯤都會(huì)給他鼓勵(lì)，并耐心與他分析客戶的保險(xiǎn)需求，查找有效提高客戶服務(wù)水平的方法。來(lái)自心愛(ài)的女孩最無(wú)私的支持，給潘延亭注入了強(qiáng)大的動(dòng)力。到1996年底，整整99天的時(shí)間，潘延亭實(shí)現(xiàn)了新單保費(fèi)收入14.8萬(wàn)元，一舉奪得當(dāng)年度中國(guó)人壽濟(jì)南市分公司“十佳業(yè)務(wù)員”的光榮稱號(hào)。之后，他立志奮斗終生的壽險(xiǎn)征途，一路高歌。

雖說(shuō)保險(xiǎn)是金融行業(yè)，但一份份保單的簽訂，無(wú)一不是對(duì)客戶一個(gè)個(gè)莊嚴(yán)的承諾，服務(wù)顯得尤為重要。

說(shuō)起為客戶服務(wù)，潘延亭有自己的標(biāo)準(zhǔn)，那就是“超值”。2001年，潘延亭購(gòu)買了手提電腦以及保險(xiǎn)專用的應(yīng)用軟件，成為“自費(fèi)購(gòu)買筆記本電腦的山東保險(xiǎn)第一人”。同時(shí)，開(kāi)通了個(gè)人網(wǎng)站“濟(jì)南理財(cái)網(wǎng)”，為客戶提供全方位服務(wù)。他還自己設(shè)計(jì)印刷了一份服務(wù)承諾書，向客戶說(shuō)明具有自己特色的服務(wù)項(xiàng)目：如定期為客戶提供保險(xiǎn)知識(shí)資料、理財(cái)資訊、金融政策等大家比較關(guān)心的問(wèn)題，客戶理賠、返還、領(lǐng)取分紅等服務(wù)程序，中國(guó)人壽濟(jì)南公司定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)名錄，保險(xiǎn)責(zé)任的簡(jiǎn)要提綱等等。

遇上理賠，潘延亭更是不遺余力地去奔波。如果客戶是意外傷害，只要客戶的手續(xù)資料齊全，500元左右的賠付潘延亭每次都當(dāng)場(chǎng)拿出自己的現(xiàn)金交給客戶，然后拿著客戶的資料到公司辦理理賠手續(xù)，為的是讓客戶少耽誤時(shí)間。遇到大額的理賠，他總是協(xié)助客戶盡量一次全面地收集到所有與本次理賠有關(guān)的資料，然后將剩余的工作攬起來(lái)自己處理。他的一位客戶被確診為子宮內(nèi)膜癌，潘延亭得知后，立即到醫(yī)院看望客戶并替客戶搜集了所有理

賠資料。三天后，他將公司支付的8萬(wàn)元理賠金送到了客戶手中?？蛻舴浅８袆?dòng)，當(dāng)場(chǎng)將這8萬(wàn)元理賠款又交給潘延亭，讓他將這些錢全部都給自己的家人投了保。

愛(ài)心，用心，責(zé)任感，也因此成為潘延亭成功的關(guān)鍵原因。

而隨著潘延亭的事業(yè)越做越大，客戶越來(lái)越多，潘延亭開(kāi)始整合自己的客戶資源，他們分布在財(cái)務(wù)、投資、稅務(wù)、政法各個(gè)系統(tǒng)，本身便是一個(gè)良好的社會(huì)關(guān)系圈。而這些客戶中不乏許多經(jīng)理、企業(yè)家等許多高端客戶，潘延亭就利用自己積累的團(tuán)隊(duì)管理以及營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，免費(fèi)給自己的客戶進(jìn)行營(yíng)銷、管理方面的培訓(xùn)。其中，他的一位房地產(chǎn)老總客戶請(qǐng)他為公司的銷售人員做了推銷流程的培訓(xùn)后，該公司當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)就提高了20%。

為了更高地提升服務(wù)品質(zhì)，也為了使客戶能夠放心的擁有保障，2005年11月17日，中國(guó)人壽“潘延亭理財(cái)服務(wù)中心”成立，這也是山東省首家保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù)中心。潘延亭擔(dān)任理財(cái)中心總監(jiān)，妻子孟鯤擔(dān)任理財(cái)中心的業(yè)務(wù)經(jīng)理。另外，理財(cái)中心還聘請(qǐng)了助理、內(nèi)勤和外勤人員。

放棄自己鐘愛(ài)著的護(hù)士工作，脫下象征著白衣天使的職業(yè)裝，來(lái)到保險(xiǎn)公司，對(duì)于孟鯤而言，是一次痛苦的抉擇?？墒?，從1996年認(rèn)識(shí)潘延亭，孟鯤便被保險(xiǎn)的魅力深深折服。2004年，當(dāng)潘延亭開(kāi)始聘請(qǐng)助理?？墒牵捎趬垭U(xiǎn)工作的特殊性，服務(wù)要求相當(dāng)?shù)母撸粌H要有較強(qiáng)的專業(yè)技能，同時(shí)還需要較強(qiáng)的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力。因此，要找到一位優(yōu)秀的助理并非易事。為了潘延亭的事業(yè)更好地發(fā)展，也為了高質(zhì)量地做好客戶服務(wù)工作，已于2001年攜手走入婚姻殿堂的妻子孟鯤，毅然在潘延亭的事業(yè)中做起了“賢內(nèi)助”。

今天，理財(cái)中心為泉城3000多個(gè)客戶提供著保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù)，為客戶提供著全面的符合家庭需求的保險(xiǎn)理財(cái)計(jì)劃，并且通過(guò)專家的分析，引導(dǎo)客戶進(jìn)行正確的家庭投資理財(cái)。同時(shí)，理財(cái)服務(wù)中心還定期舉辦客戶聯(lián)誼活動(dòng)。為客戶，為員工牽線搭橋，提供多項(xiàng)超值服務(wù)。

特別值得一提的是“理賠綠色通道”。潘延亭孟鯤夫婦以其良好的資信等級(jí)和忠誠(chéng)系數(shù)，為他們的客戶搭建了暢通的理賠通道。只要是符合公司規(guī)定的保單理賠，可以享有優(yōu)先快捷辦理的權(quán)利。

除了以上的超值服務(wù)，理財(cái)中心還有很多特色服務(wù)。特別針對(duì)高端客戶提供各種最新重大金融資訊的，最新理財(cái)資訊的，保單貸款理財(cái)服務(wù)等。借用一位房地產(chǎn)公司老總的感嘆：“在這兒買保險(xiǎn)，踏實(shí)！”

而為了使潘延亭能夠把主要的精力放在市場(chǎng)開(kāi)拓上，孟鯤在負(fù)責(zé)五星團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)作的同時(shí)，更將精力放在了及時(shí)做好客戶續(xù)期、理賠的工作上。

說(shuō)起五星團(tuán)隊(duì)，妻子孟鯤似乎更有發(fā)言權(quán)。

在濟(jì)南國(guó)壽，大家都知道有一個(gè)高績(jī)效的五星團(tuán)隊(duì)，潘延亭就是這支團(tuán)隊(duì)的帶隊(duì)長(zhǎng)官，妻子孟鯤既是團(tuán)隊(duì)的一名組訓(xùn)，更是團(tuán)隊(duì)伙伴的服務(wù)者。

目前團(tuán)隊(duì)中80%以上的伙伴具有大專以上的學(xué)歷，“年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化”是團(tuán)隊(duì)的最大特色，“專業(yè)、誠(chéng)信、終身學(xué)習(xí)”是團(tuán)隊(duì)不懈追求的目標(biāo)。為給自己充電，潘延亭不僅完成了山東大學(xué)的MBA經(jīng)理人課程的進(jìn)修，還定期參加各項(xiàng)專業(yè)化理財(cái)培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)。今年十月底，他還參加了一個(gè)證券投資資格的考試。他說(shuō)，他要把最新的知識(shí)和資訊帶給這個(gè)充滿活力和朝氣的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，也要帶給那些信任著他的從陌生走向熟悉的客戶。

而為了幫助伙伴們熟練業(yè)務(wù)，潘延亭還親自給團(tuán)隊(duì)授課，幫助伙伴們分析產(chǎn)品、分析客戶需求并陪防促成。而孟鯤則憑借她對(duì)五星團(tuán)隊(duì)的了解，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)作和教育培訓(xùn)。他們說(shuō)就像看著自己的孩子一樣，看著團(tuán)隊(duì)一天天成長(zhǎng)起來(lái)。

的確，在他們的精心經(jīng)營(yíng)下，團(tuán)隊(duì)快速地成長(zhǎng)、成熟起來(lái)。2004年，團(tuán)隊(duì)共完成近800萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)收入，被中國(guó)人壽山東省公司評(píng)為“全省創(chuàng)富金秋高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”，并為公司輸送了講師、組訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理等一大批優(yōu)秀人才?，F(xiàn)在的五星團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)成為一個(gè)培養(yǎng)精英的搖籃，2006年團(tuán)隊(duì)人均收入已經(jīng)超過(guò)5萬(wàn)元。

當(dāng)問(wèn)及保險(xiǎn)夫妻的相處之道時(shí)，強(qiáng)調(diào)著“男主外、女主內(nèi)”的潘延亭將目光投向了自己的妻子。在他眼里，溫婉如春的妻子，總是能恰到好處地表達(dá)出最適合的語(yǔ)句。

果然，孟鯤笑著說(shuō)“互相理解是很重要的事情”時(shí)，潘延亭補(bǔ)充說(shuō)：“這不是一句空話?！?/p>

潘延亭不止一次地對(duì)孟鯤說(shuō)過(guò)：“這輩子就這樣了，就把保險(xiǎn)當(dāng)作終身職業(yè)干下去了，不打算改行了?！泵霄H知道潘延亭是最忠誠(chéng)于自己的選擇和承諾的人，所以，從認(rèn)識(shí)潘延亭的第一天起，她便沒(méi)有生出任何猶豫的理由，只要堅(jiān)定地跟著他就好了。

可是，那些生活的插曲，還是要提一提。

2003年非典時(shí)期，就在全國(guó)上下談“非”色變的時(shí)候，就在人們面對(duì)這突如其來(lái)的災(zāi)難充滿了恐慌，大多數(shù)單位閉門謝客的時(shí)候，潘延亭夫婦倆卻始終戰(zhàn)斗在“第一線”。

時(shí)任濟(jì)南市中心醫(yī)院護(hù)士的孟鯤，輪崗至急癥科第一線。先不說(shuō)每天身上套了幾層隔離衣，也不說(shuō)天再熱都不能開(kāi)空調(diào)的悶熱，光說(shuō)說(shuō)心理上的恐懼以及長(zhǎng)時(shí)間的疲憊，也足以把人壓垮。而當(dāng)時(shí)，他們的女兒很小，尚不足一歲半，正是需要父母在身邊照顧的時(shí)候，尤其在這個(gè)特殊時(shí)期。

可是，白衣天使的天職所在，沒(méi)有絲毫的猶豫與退縮，孟鯤堅(jiān)定地戰(zhàn)斗在“第一線”。而丈夫潘延亭，或許可以遠(yuǎn)離這一切，因?yàn)樵S多業(yè)務(wù)員已經(jīng)懷著恐懼的心理選擇了閉門不出。然而，一種責(zé)任，也是一種愛(ài)心，促使著潘延亭想方設(shè)法走出去，走到客戶那里去，讓人們更加深刻體會(huì)到保險(xiǎn)的真諦。

許多客戶不解地問(wèn)：“小潘，你不要命了？”他只是置之一笑。他想，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)，當(dāng)客戶最需要援助時(shí)，把損失降低到最低點(diǎn)！這就是保險(xiǎn)工作人員的責(zé)任，這就是自己的使命！

在那個(gè)最“艱難”的一個(gè)月里，潘延亭有過(guò)陌拜的銷售紀(jì)錄，一天晚上敲門200余家，僅有17家敢開(kāi)門。就是在這一個(gè)月，潘延亭共完成了國(guó)壽“康寧”和“非典”保費(fèi)13萬(wàn)元，給45個(gè)家庭送去了保險(xiǎn)保障!

可是，又有誰(shuí)知道，潘延亭當(dāng)時(shí)的心里也是惶恐的。妻子孟鯤說(shuō)，他買來(lái)各種各樣的消毒水、殺菌液，回到家里以后，洗了一遍又一遍，擦了一遍又一遍?？墒堑诙欤侄分景簱P(yáng)地奔波于醫(yī)院、公司、家之間。

就是在那個(gè)時(shí)期，潘延亭背上了“保險(xiǎn)瘋子”、“拼命三”的稱謂。身邊的同事更是稱他為“賽跑高手”――一位與風(fēng)險(xiǎn)賽跑的壽險(xiǎn)人。

只有妻子孟鯤知道，潘延亭其實(shí)是多么忠誠(chéng)于自己目標(biāo)的一個(gè)人，“目標(biāo)定在鋼板上，榮譽(yù)灑在沙灘上，為目標(biāo)要全力以赴?！焙孟衽搜油び肋h(yuǎn)有使不完的勁，使他在保險(xiǎn)這條路上，越走越遠(yuǎn)。以至于女兒現(xiàn)在都已經(jīng)明顯遺傳了他的性格特征。兩歲兩個(gè)月就被忙碌的父母送到了幼兒園，別的小朋友都在大哭大鬧的時(shí)候，她揮揮小手，對(duì)媽媽說(shuō)再見(jiàn)；當(dāng)遭遇著“保險(xiǎn)生活化”的爸爸又帶著她去動(dòng)物園或者到廣場(chǎng)散步的時(shí)候，她知道爸爸其實(shí)還在工作，會(huì)很乖地在一邊和小朋友們玩，嘴上說(shuō)著大人們要工作了……

有朋友評(píng)價(jià)說(shuō)，幾乎每次見(jiàn)到潘延亭時(shí)，都是一身專業(yè)的行頭，一個(gè)黑色皮包。身上永遠(yuǎn)帶著濃濃的保險(xiǎn)氣息。而自始至終，潘延亭的黑包里，永遠(yuǎn)都是60斤左右的重量，里面裝滿了各種各樣的資料。潘延亭知道，不管什么時(shí)候，他永遠(yuǎn)代表的是中國(guó)人壽的“相知多年、值得托付”的專業(yè)和真誠(chéng)。而在他的內(nèi)心，相知多年的妻子對(duì)自己事業(yè)的無(wú)私扶持以及默默跟隨，是自己心底永遠(yuǎn)的幸福。而在妻子孟鯤看來(lái)，跟隨自己心愛(ài)和牽掛的人，每一刻都是幸福的。

今天，潘延亭又給自己訂立了更高的目標(biāo)，要和全國(guó)保險(xiǎn)第一人、中國(guó)人壽的壽險(xiǎn)皇后劉朝霞一決高下。他們說(shuō)，中國(guó)人壽給了他們無(wú)限的發(fā)展空間，還有太多的客戶需要保險(xiǎn)的保障，愛(ài)去者愛(ài)返，福來(lái)者福往，既然選擇了保險(xiǎn)事業(yè)，選擇了中國(guó)人壽，他們就會(huì)義無(wú)反顧的堅(jiān)持到底！

祝福他們。

潘延亭簡(jiǎn)歷

職級(jí)：區(qū)經(jīng)理、潘延亭理財(cái)服務(wù)中心總監(jiān)

1996年加盟中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司，壽險(xiǎn)年資10年

美國(guó)百萬(wàn)圓桌超級(jí)MDRT頂尖會(huì)員

世界華人保險(xiǎn)大會(huì)金龍獎(jiǎng)得主

全國(guó)第三屆“保險(xiǎn)之星”獲得者

中國(guó)人壽全國(guó)一級(jí)忠誠(chéng)金獎(jiǎng)獲得者

齊魯壽險(xiǎn)龍獎(jiǎng)俱樂(lè)部會(huì)長(zhǎng)

連續(xù)五年被評(píng)為“濟(jì)南市優(yōu)秀保險(xiǎn)人”

2001―2006 連續(xù)六年被評(píng)為中國(guó)人壽“五星級(jí)業(yè)務(wù)能手”

2003―2005 連續(xù)三年蟬聯(lián)山東省及濟(jì)南市個(gè)險(xiǎn)總保費(fèi)第一名，濟(jì)南市個(gè)險(xiǎn)總保費(fèi)紀(jì)錄保持者

榮獲“國(guó)壽系統(tǒng)誠(chéng)信服務(wù)明星”稱號(hào)

第8篇：稅務(wù)服務(wù)承諾書范文

第一部分 投標(biāo)須知

第一條、工程說(shuō)明

1.1 招標(biāo)單位：北京**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

1.2 工程名稱：**一期工程

1.3 開(kāi)發(fā)單位：北京**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

1.4 設(shè)計(jì)單位：北京****建筑設(shè)計(jì)有限公司

1.5 監(jiān)理單位：北京***工程建設(shè)監(jiān)理公司 （第一標(biāo)段）

北京***工程咨詢監(jiān)理有限公司 （第二標(biāo)段）

1.6 總承包單位：北京***世紀(jì)建筑有限公司 （第一標(biāo)段）

中關(guān)村建設(shè)集團(tuán) （第二標(biāo)段）

1.7 建筑面積：22萬(wàn)平方米

1.8 結(jié)構(gòu)形式：框、剪

1.9 招標(biāo)材料：SBS防水材料

第二條、 招標(biāo)內(nèi)容

投標(biāo)單位須提供真實(shí)有效的下列文件，并在所有文件上加蓋法人公章。

2.1 開(kāi)標(biāo)一覽表

2.2 投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)單

2.3 貨物清單：注明貨物主要部件品牌、產(chǎn)地、型號(hào)

2.4 承諾書：包含產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)和售后服務(wù)承諾、能否提供履約保函的承諾書

2.5 經(jīng)銷商經(jīng)銷證明、商授權(quán)證明

2.6 投標(biāo)單位資審表

2.7 招標(biāo)貨物各型號(hào)檢測(cè)報(bào)告（具有國(guó)家指定檢測(cè)部門的檢測(cè)報(bào)告并在有效期內(nèi)）

2.8 技術(shù)規(guī)格偏離表及功能要求偏離表

2.9 近二年工程業(yè)績(jī)表：投標(biāo)品牌產(chǎn)品業(yè)績(jī)、投標(biāo)單位投標(biāo)品牌產(chǎn)品業(yè)績(jī)

2.10 投標(biāo)單位資信

① 公司簡(jiǎn)介

② 營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件

③ 組織機(jī)構(gòu)代碼證書復(fù)印件

④ 企業(yè)資質(zhì)復(fù)印件

⑤ 稅務(wù)登記證書復(fù)印件

⑥ 質(zhì)量體系認(rèn)證證書及質(zhì)量擔(dān)保書復(fù)印件

⑦ ISO9002體系認(rèn)證及環(huán)保認(rèn)證復(fù)印件

⑧ 生產(chǎn)設(shè)備狀況：注明設(shè)備產(chǎn)地、數(shù)量、已使用年限等

⑨ 法人證書、法人代表授權(quán)委托書及法人授權(quán)代表的身份證復(fù)印件

⑩ 資信等級(jí)證書

第三條、 招標(biāo)文件的澄清、補(bǔ)充和修改

投標(biāo)單位應(yīng)該對(duì)本工程及招標(biāo)文件進(jìn)行充分細(xì)致的理解。對(duì)招標(biāo)文件中所述內(nèi)容有不清之處或者認(rèn)為應(yīng)提供條件而招標(biāo)文件中未反映到的貨物有關(guān)技術(shù)性能，應(yīng)在投標(biāo)書中提出建議，供招標(biāo)單位改進(jìn)或研究參考。若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)诮拥秸袠?biāo)文件后三日內(nèi)向招標(biāo)單位提出書面咨詢。招標(biāo)單位在投標(biāo)截止日前的任何時(shí)候有權(quán)對(duì)招標(biāo)文件補(bǔ)充和修改，并以書面方式通知投標(biāo)單位，該補(bǔ)充通知作為招標(biāo)文件的一部分。

第四條、 投標(biāo)總則

4.1 參加投標(biāo)的單位應(yīng)具備企業(yè)信譽(yù)好、資金充足、合同履約率高等基本特點(diǎn)。投標(biāo)單位提供的貨物應(yīng)為同類產(chǎn)品的先進(jìn)產(chǎn)品，交付的貨物必須注明生產(chǎn)廠地、出廠時(shí)間、技術(shù)參數(shù)、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)等。

4.2 投標(biāo)單位向招標(biāo)單位指定的設(shè)計(jì)院無(wú)償提供設(shè)計(jì)所需要的一切資料。

4.3 投標(biāo)單位明確以下各項(xiàng)內(nèi)容

① 付款方式：由招標(biāo)單位根據(jù)不同項(xiàng)目擬訂適用的付款方式。

② 材料供貨及進(jìn)場(chǎng)日期：由買賣雙方在合同中另行約定。

③ 保修期：自北京**一期工程第一、二標(biāo)段竣工之日起計(jì) 5 年。

④ 運(yùn)輸方式：由投標(biāo)單位負(fù)責(zé)，并辦理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)；貨到交付地點(diǎn)后負(fù)責(zé)卸貨。

⑤ 交貨地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)*** **一期工程工地現(xiàn)場(chǎng)

⑥ 合同簽約方式：由**一期工程第一、二標(biāo)段的兩個(gè)總承包單位中的其中一家或兩家分別與中標(biāo)單位根據(jù)招標(biāo)文件中已寫明的合同條款及中標(biāo)單價(jià)等相關(guān)內(nèi)容簽定供貨合同。

4.4 投標(biāo)文件

① 投標(biāo)單位所提供的全部投標(biāo)文件均應(yīng)保證其準(zhǔn)確、完整、負(fù)責(zé)、嚴(yán)密性。所有不完整的或文件不全的投標(biāo)書將被作為廢標(biāo)。

② 全部投標(biāo)文件應(yīng)在投標(biāo)截止日前送至招標(biāo)單位，過(guò)期視作放棄投標(biāo)。

③ 投標(biāo)文件應(yīng)由投標(biāo)單位法人代表正式簽署，任何更改應(yīng)由其簽署。全部投標(biāo)文件一式肆份，正本壹份，副本叁份，注明“正本”和“副本”字樣。如果正本與副本不符，以正本為準(zhǔn)。

④ 全部招標(biāo)文件必須以密封信封形式包裝，并在封口處加蓋公司公章。信封的封面上寫明：

招標(biāo)單位名稱：

招標(biāo)單位地址：

招標(biāo)文件編號(hào)：

投標(biāo)貨物名稱：

投標(biāo)單位名稱：

投標(biāo)單位地址：

4.5 投標(biāo)文件的澄清

為了有助于投標(biāo)文件的審查、評(píng)價(jià)和比較，允許投標(biāo)單位對(duì)自己的投標(biāo)文件作一般性的說(shuō)明或澄清。有關(guān)

澄清的要求與答復(fù)，投標(biāo)單位應(yīng)以書面的方式進(jìn)行，但不應(yīng)尋求、提出或允許更改投標(biāo)文件中的價(jià)格或?qū)嵸|(zhì)性的內(nèi)容。

4.6 投標(biāo)文件法定文字為中文；投標(biāo)貨幣以人民幣計(jì)算；度量衡單位使用公制單位。

4 .7 投標(biāo)人必須知道，凡發(fā)生下列情況之一者，其投標(biāo)書將不被考慮；

4.7.1 投標(biāo)書未按規(guī)定密封，未蓋公司公章和法人代表人（或授權(quán)代表）印鑒（或簽字）的；

4.7.2 投標(biāo)書內(nèi)容不全，字跡模糊難以辨認(rèn)或未按規(guī)定格式填寫；

4.7.3 投標(biāo)書逾期送達(dá)；

4.7.4 在未經(jīng)授權(quán)之前，擅自涂改招標(biāo)文件原文；

4.7.5 未按本須知提供所須提供的文件及資料；

4.7.6 投標(biāo)人法定代表或授權(quán)代表未參加開(kāi)標(biāo)會(huì)議；

4.7.7 未按規(guī)定持原件或證件不全的。

4 .8 投標(biāo)文件的有效期

4.8.1 自投標(biāo)截止日期算起，投標(biāo)文件的有效期為120天；

4.8.2 在原定投標(biāo)文件有效期期滿之前，如果出現(xiàn)特殊情況，招標(biāo)人可以向投標(biāo)人提出延長(zhǎng)其投標(biāo)文件有效期的要求，此類要求和答復(fù)應(yīng)以書面形式進(jìn)行。投標(biāo)人可以拒絕這種延期要求而不失去他的投標(biāo)保證金或保函（如有）。同意延期的投標(biāo)人，不需要也不允許修改他的投標(biāo)文件，但必須相應(yīng)地延長(zhǎng)投標(biāo)保證金或保函的有效期。

4 .9 投標(biāo)文件的變動(dòng)投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件中規(guī)定的任何合同條款的任何變動(dòng)及條款偏離都不能被招標(biāo)人接受。

4 .10 開(kāi)標(biāo)

4.10.1 本招標(biāo)項(xiàng)目將于2003年 月 日上午9時(shí)30分在以下地點(diǎn)開(kāi)標(biāo)：

北京**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司二樓大會(huì)議室

4.10.2 在有投標(biāo)人委派參加開(kāi)標(biāo)的投標(biāo)人的授權(quán)代表在場(chǎng)的情況下，招標(biāo)人將于前款中規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)開(kāi)標(biāo)，參加開(kāi)標(biāo)的投標(biāo)人的法定代表人或授權(quán)代表應(yīng)隨身攜帶投標(biāo)人的法定代表人證明文件或法定代表人授權(quán)書以及授權(quán)代表本人身份證明（身份證或工作證）并簽名報(bào)到已證明其出席。每位投標(biāo)人參加開(kāi)標(biāo)的人員最多不超過(guò)2名。

4.10.3 除了對(duì)按照本須知的有關(guān)規(guī)定提交了合格的撤回通知書的投標(biāo)文件將不予開(kāi)封之外，招標(biāo)人將檢查投標(biāo)文件，以便確定它們的密封、標(biāo)志、備制是否符合本須知的規(guī)定以及投標(biāo)文件的組成是否完整，是否正確地簽署了文件，以及是否按順序編制。

4.10.4 招標(biāo)人將準(zhǔn)備開(kāi)標(biāo)記錄。

第五條、 評(píng)標(biāo)

招標(biāo)單位根據(jù)投標(biāo)單位提供的資格驗(yàn)證、產(chǎn)品質(zhì)量、報(bào)價(jià)、售后服務(wù)內(nèi)容、供貨周期、

付款方式等內(nèi)容，選定中標(biāo)單位。

第六條、 中標(biāo)

招標(biāo)單位根據(jù)最后的評(píng)標(biāo)結(jié)果，以書面形式向中標(biāo)單位發(fā)出《中標(biāo)通知書》。招標(biāo)單位對(duì)未中標(biāo)單位不須作任何解釋，投標(biāo)書不再退還。

第七條、 簽訂合同

7.1 招標(biāo)文件、中標(biāo)單位的投標(biāo)文件及相關(guān)的澄清文件等，均為簽訂合同的依據(jù)。

7.2 中標(biāo)合同不得轉(zhuǎn)讓，否則招標(biāo)單位有權(quán)取消中標(biāo)單位的中標(biāo)資格。

7.3 中標(biāo)單位的貨物簽約單價(jià)不得高于投標(biāo)單價(jià)。

7.4 合同簽約方式：建設(shè)單位擁有全權(quán)決定以下任一簽約方式并無(wú)須對(duì)投標(biāo)單位作出任何解釋。

7.4.1 由**一期工程第一、二標(biāo)段的兩個(gè)總承包單位中的其中一家與中標(biāo)單位根據(jù)招標(biāo)文件中已寫明的合同條款及中標(biāo)單價(jià)等相關(guān)內(nèi)容簽定供貨合同。

7.4.2 由**一期工程第一、二標(biāo)段的兩個(gè)總承包單位分別與中標(biāo)單位根據(jù)招標(biāo)文件中已寫明的合同條款及中標(biāo)單價(jià)等相關(guān)內(nèi)容簽定供貨合同。

第二部分 招標(biāo)貨物技術(shù)要求（由工程部編寫）

第三部分 合同條款

材料及設(shè)備采購(gòu)買賣合同（范本）

項(xiàng)目名稱：北京**一期工程

合同編號(hào)：

簽約地點(diǎn)：

標(biāo) 的 物：

簽約時(shí)間：

賣 方： 買 方：

地 址： 地 址：

法定代表人 ： 法定代表人：

委托人 ： 委托人：

電 話： 電 話：

傳 真： 傳 真：

開(kāi) 戶 銀 行： 開(kāi) 戶 銀 行：

帳 號(hào)： 帳 號(hào)：

稅 號(hào)： 稅 號(hào)：

郵政編碼： 郵 政 編 碼：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定，買賣雙方經(jīng)友好協(xié)商，在平等互利的基礎(chǔ)上，共同訂立以下合同條款：

第一條 貨物和價(jià)格

1.1 材料或設(shè)備明細(xì)

序號(hào) 材料或設(shè)備名稱 品牌 型號(hào) 單位 數(shù)量 單價(jià) 合價(jià)

合計(jì)人民幣金額

1.2 本合同總金額為人民幣：（大寫） RMB ：（小寫）

1 .3 本合同所確定的材料單價(jià)將維持不變（第7.1條規(guī)定應(yīng)扣減的費(fèi)用除外），并不會(huì)因人工、物價(jià)、原材料的任何漲落或匯率的任何變動(dòng)而作任何調(diào)整。

1 .4 上述材料單價(jià)應(yīng)是指標(biāo)的物產(chǎn)品運(yùn)至本合同約定的交付地點(diǎn)的價(jià)格，即已包括（但不限于）材料出廠價(jià)、裝車費(fèi)、外埠及市內(nèi)運(yùn)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、卸貨費(fèi)（貨物運(yùn)抵工地現(xiàn)場(chǎng)的卸貨費(fèi)由買方承擔(dān)）、增值稅、關(guān)稅、進(jìn)出口以及清關(guān)、商檢及政府規(guī)定向賣方征收的與履行本合同有關(guān)的一切稅費(fèi)等全部費(fèi)用。

第二條 技術(shù)要求和技術(shù)資料

2.1 技術(shù)要求：

序號(hào) 名 稱 單位 數(shù) 量 技術(shù)參數(shù) 原產(chǎn)地 制造、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

2.2 技術(shù)資料：賣方應(yīng)在合同生效后 3 天內(nèi)將 SBS防水材料 的技術(shù)資料一套提交買方，并在發(fā)貨時(shí)另外隨貨物發(fā)運(yùn)一套。

2 .3 上表中未提及的貨物的其他性能不得低于國(guó)家相關(guān)部門最新頒發(fā)的相應(yīng)的正式標(biāo)準(zhǔn)。

第三條 專利權(quán)

3 .1 賣方須保證買方在中國(guó)使用其貨物、服務(wù)及其任何部分不受到第三方關(guān)于侵犯專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)的指控。

如果任何第三方提出侵權(quán)指控，賣方必須與第三方交涉并承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任和費(fèi)用。

3 .2 此條款規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)不受合同終止及撤消的影響。

第四條 包裝要求

4 .1 賣方提供的全部貨物須采取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)措施進(jìn)行包裝。這種包裝應(yīng)適于長(zhǎng)途海運(yùn)或空運(yùn)和內(nèi)陸運(yùn)輸，并具有良好的防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等保護(hù)措施，以確保貨物安全運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)，賣方應(yīng)承擔(dān)由于其包裝或防護(hù)措施不妥而引起的貨物銹蝕、損失和丟失的責(zé)任或費(fèi)用。

4 .2 每件包裝應(yīng)附有詳細(xì)裝箱單和質(zhì)量合格證書各兩套，一套在包裝箱里，另一套放至包裝箱外。

第五條 轉(zhuǎn)讓

賣方未經(jīng)買方同意不得擅自將本合同的全部或部分轉(zhuǎn)讓他人。

第六條 樣本

6 .1 在買賣雙方訂立合同之前，賣方應(yīng)分別提供相同樣本供買方、建設(shè)單位及監(jiān)理單位審查，在獲得各方接受以后，則樣本將作為今后驗(yàn)收貨物的標(biāo)準(zhǔn)。

6 .2 買方對(duì)任何樣本的認(rèn)可，并不會(huì)解除或減輕賣方按本合同履約之任何責(zé)任。

第七條 代替品

7 .1 若生產(chǎn)貨物原來(lái)規(guī)定使用的物料或技術(shù)因來(lái)源短缺或時(shí)間緊迫或有更好的選擇，則賣方提交使用代替的物料或技術(shù)的建議給買方考慮，買方有絕對(duì)權(quán)利批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)。在獲得批準(zhǔn)之前，代替的建議不能實(shí)行。批準(zhǔn)后的建議方案如果使費(fèi)用增加，則增加的費(fèi)用由賣方承擔(dān)；如果批準(zhǔn)后的建議方案降低了造價(jià)，則買方有權(quán)將因此而減少的費(fèi)用從合同總金額中予以扣除。

7 .2 買方的任何批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)皆不會(huì)減輕賣方按合同文件所承擔(dān)的責(zé)任。但批準(zhǔn)應(yīng)已書面形式發(fā)出，否則將視為無(wú)效。

第八條 品質(zhì)保證

8 .1 賣方在提議使用某一類型的物料時(shí)，不論該類型是在合同文件中說(shuō)明的或是賣方提議使用的，將被視為保證該材料在所有正常使用環(huán)境下皆是滿意的。

8 .2 賣方應(yīng)保證其所供應(yīng)的物料是用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝制成、全新、未曾用過(guò)的、并完全符合合同文件規(guī)定的對(duì)質(zhì)量、規(guī)格和性能等方面的要求。

第九條 運(yùn)輸方式和費(fèi)用

貨物運(yùn)輸和相關(guān)費(fèi)用由賣方負(fù)責(zé)，運(yùn)輸方式的選擇必須滿足國(guó)家相關(guān)部門針對(duì)貨物運(yùn)輸?shù)囊?guī)范要求。賣方負(fù)責(zé)辦理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用由賣方負(fù)責(zé)。所有貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)及相關(guān)費(fèi)用應(yīng)被視為已包括在合同單價(jià)或總價(jià)內(nèi)。

第十條 交付方式、時(shí)間、地點(diǎn)

10.1 交付方式：由賣方將貨物直接送抵買方指定地點(diǎn)，負(fù)責(zé)卸貨并碼放整齊，貨物交與買方指定人。收貨后買方和賣方指定人分別在收貨單上簽字，賣方憑收貨單與買方結(jié)算。

10.2 交付時(shí)間： 年 月 日前。

10.3 交付地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)西翠路 北京**一期工程工地現(xiàn)場(chǎng)。

10 .4 買方可根據(jù)合同的執(zhí)行進(jìn)度提前或拖后交付日期，但本合同單價(jià)維持不變，賣方不得因此提出異議。

第十一條 付款方式和期限

11.1 貨物運(yùn)至工地現(xiàn)場(chǎng)，買賣雙方在檢驗(yàn)所到貨物與合同相符，且無(wú)損壞并為全新未使用的貨物，并經(jīng)有關(guān)部門驗(yàn)收合格及基礎(chǔ)底板防水工程施工安裝完畢及驗(yàn)收合格后 10 日內(nèi)，買方支付賣方暫定合同總金額的 40 %，計(jì)人民幣（大寫）： ，RMB： .

11.2 全部貨物運(yùn)抵工地現(xiàn)場(chǎng)及安裝或施工完畢及驗(yàn)收合格且買賣雙方完成結(jié)算后在第11.6條規(guī)定的付款期限內(nèi)，買方向賣方支付結(jié)算總金額扣除第11.1及11.3條付款的剩余合同款，計(jì)人民幣（大寫）： ，RMB： .

11.3 結(jié)算合同總貨款的 3 %，計(jì)人民幣（大寫）： ，RMB： 作為質(zhì)保金。保修期內(nèi)若無(wú)賣方原因引起的質(zhì)量問(wèn)題，保修期滿后15日內(nèi)無(wú)息返還。

11.4 賣方應(yīng)在本合同簽定后 10 日內(nèi)向買方提供銀行開(kāi)具的《履約保函》，樣式見(jiàn)附錄。

本招標(biāo)項(xiàng)目不要求賣方向買方提供履約保函

11. 6 賣方應(yīng)當(dāng)了解，買方與建設(shè)單位簽定的總承包施工合同規(guī)定工程款付款期限從審批到實(shí)際支付的周期約為2個(gè)月。因此本采購(gòu)合同約定第11.2條的付款期限會(huì)受到總承包工程有關(guān)工程款支付的上述期限的限制。即第11.2條的最遲付款日期從應(yīng)付日期起計(jì)不超過(guò)2個(gè)月。賣方不會(huì)因此提出的任何有關(guān)銀行利息或其他相關(guān)內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)索賠。

第十二條 人力及技術(shù)支持

12 .1 在安裝或施工期間，賣方須安排能夠勝任的及有足夠經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員在工地現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工人員進(jìn)行必要的操作指導(dǎo)，并有責(zé)任對(duì)施工中出現(xiàn)的不正確使用或操作給予及時(shí)糾正，同時(shí)立即將該情況通知工程監(jiān)理和業(yè)主。

12 .2 買方有權(quán)要求賣方撤換不遵守法紀(jì)或工地規(guī)章或不稱職的人員。

12 .3 任何人員調(diào)離后，必須由買方認(rèn)可的稱職人員接替。

第十三條 保險(xiǎn)及擔(dān)保

13 .1 賣方須對(duì)合同執(zhí)行期間發(fā)生的與本合同有關(guān)或合同執(zhí)行引致的人身傷亡及財(cái)產(chǎn)損壞負(fù)有費(fèi)用、責(zé)任、損失、索賠或訴訟的法律責(zé)任，并須保證買方免負(fù)該等責(zé)任。只有有關(guān)傷亡及損壞是買方或其應(yīng)負(fù)責(zé)的人引致的情況除外。

13 .2 賣方須負(fù)責(zé)購(gòu)買以保障其供應(yīng)的物料在運(yùn)輸途中直至運(yùn)抵工地和倉(cāng)儲(chǔ)的一切意外。

13 .3 賣方須對(duì)其雇員的意外或傷亡負(fù)責(zé)。

第十四條 財(cái)產(chǎn)的擔(dān)保

賣方須按照總包或施工單位的安排將貨物卸至工地指定地面，進(jìn)入工地現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)保護(hù)所有公共財(cái)產(chǎn)、道路、公共設(shè)施、鄰近財(cái)產(chǎn)和現(xiàn)存管線，并承擔(dān)修復(fù)因賣方責(zé)任造成損毀所需之一切費(fèi)用。

第十五條 貨物、物料的看管

在買方驗(yàn)收合格之前，賣方須保管好已運(yùn)抵工地的貨物、物料，使其免遭損壞或失竊，否則，由此造成的一切后果均由賣方承擔(dān)。

第十六條 貨物結(jié)算

16 .1 本合同所列出的供貨數(shù)量均為暫定數(shù)量；

16 .2 材料或設(shè)備的結(jié)算數(shù)量將由買賣雙方根據(jù)材料檢測(cè)合格報(bào)告及施工驗(yàn)收合格報(bào)告等相關(guān)文件另行結(jié)算。

16 .3 對(duì)于檢測(cè)不合格的材料將不會(huì)被列入結(jié)算數(shù)量中。

第十七條 質(zhì)量保證

17.1 質(zhì)量保證：賣方應(yīng)保證貨物是全新、未使用過(guò)的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。貨物在質(zhì)量保證期內(nèi)，賣方應(yīng)對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)，費(fèi)用由賣方負(fù)擔(dān)，對(duì)正常使用情況下自然損壞免費(fèi)更換或修復(fù)。除非合同另有規(guī)定，若出現(xiàn)上述情況，賣方應(yīng)在收到買方通知后24小時(shí)內(nèi)，免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷的材料（交通費(fèi)、食宿費(fèi)由賣方自理）。并安排每年不少于3次的例行檢查保養(yǎng)。對(duì)造成的一切損失買方保留索賠的權(quán)利。

17.2 質(zhì)量保證期：自北京**一期工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì) 5 年。

17.3 售后服務(wù)保證書。如有必要，雙方在最終驗(yàn)收的同時(shí)簽訂售后保修、保養(yǎng)和售后服務(wù)合同。

第十八條 貨物所有和風(fēng)險(xiǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移

18.1 貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)移：貨物所有權(quán)自交付貨物并驗(yàn)收合格起轉(zhuǎn)歸買方所有。

18.2 貨物風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：貨物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)，自交付貨物并驗(yàn)收合格起轉(zhuǎn)移于買方。賣方負(fù)責(zé)安裝的貨物，賣方負(fù)責(zé)貨物安裝驗(yàn)收合格前的毀損、滅失風(fēng)險(xiǎn)，以及保管和保管費(fèi)用。

18.3 賣方負(fù)責(zé)安裝的貨物，由賣方負(fù)責(zé)貨物自最終驗(yàn)收之日起至質(zhì)量保證期前的正常維護(hù)保養(yǎng)。買方負(fù)責(zé)貨物的保管工作。

第十九條 驗(yàn)收

19.1 檢驗(yàn)：賣方應(yīng)具有切實(shí)可行的質(zhì)量控制程序。在發(fā)貨前對(duì)貨物的質(zhì)量、規(guī)格、性能、數(shù)量進(jìn)行檢驗(yàn)，出具貨物的質(zhì)量合格證書。買方有權(quán)提出在貨物制造過(guò)程中派人到制造廠進(jìn)行監(jiān)造，賣方有義務(wù)為買方監(jiān)造人員提供方便。

19.2 驗(yàn)收：

19.2.1貨到現(xiàn)場(chǎng)后，依據(jù)買方制定的驗(yàn)收時(shí)間，賣方和買方相關(guān)人員共同開(kāi)箱清點(diǎn)、驗(yàn)收，如發(fā)生與合同規(guī)定不符，賣方應(yīng)于5日內(nèi)無(wú)條件更換、補(bǔ)齊貨物，由此延誤的工期買方有權(quán)向賣方提出索賠。

19.2.2賣方在貨物運(yùn)到本合同約定的交貨地點(diǎn)后 日內(nèi)向買方提品原產(chǎn)地證明書、品質(zhì)保證書、中華人民共和國(guó)商檢證明（進(jìn)口貨物）。

19.2.3最終的驗(yàn)收以貨物施工、檢驗(yàn)完畢，并得到權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的驗(yàn)收合格證為準(zhǔn)。

第二十條 索賠

20 .1 賣方對(duì)貨物與合同要求負(fù)有責(zé)任，若買方已于規(guī)定的檢驗(yàn)、安裝、測(cè)試和驗(yàn)收試驗(yàn)期和質(zhì)量保證期內(nèi)提出索賠，賣方應(yīng)按買方選擇的下述任何一種或多種方法解決索賠事宜。

20.1.1 賣方同意買方拒收貨物，并把被拒收貨物的金額以合同規(guī)定的同類貨幣付給買方，賣方負(fù)擔(dān)發(fā)生的一切損失和費(fèi)用，包括（但不限于）利息、銀行費(fèi)用、運(yùn)輸和保險(xiǎn)費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)和裝卸費(fèi)以及為保管和保護(hù)被拒絕貨物所需要的其它必要費(fèi)用。

20.1.2 根據(jù)貨物的疵劣和受損程度以及買方遭受損失的金額，經(jīng)雙方同意降低貨物價(jià)格。

20.1.3 更換有缺陷的材料，或受損部分，以達(dá)到合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能，賣方承擔(dān)一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)并負(fù)擔(dān)買方遭受的一切直接費(fèi)用。同時(shí)賣方應(yīng)相應(yīng)延長(zhǎng)更換貨物的質(zhì)量保證期。

20 .2 賣方應(yīng)該了解買方已就本招標(biāo)工程與建設(shè)單位簽定了總承包施工合同，本招標(biāo)項(xiàng)目?jī)H為上述總承包施工合同承包范圍內(nèi)的一部分，賣方應(yīng)對(duì)買方承擔(dān)任何買方自己按照總承包合同需向建設(shè)單位承擔(dān)的有關(guān)質(zhì)量、工期、進(jìn)度、安全等方面的任何義務(wù)和責(zé)任，賣方還應(yīng)在上述義務(wù)和責(zé)任涉及到的范圍內(nèi)保障和保證買方免于遭受任何與本采購(gòu)合同的履行有關(guān)的或因其引起的一切索賠、訴訟、違約金、損失賠償或其他任何費(fèi)用的開(kāi)支。

20 .3 賣方應(yīng)保障和保證買方免于承擔(dān)由賣方或供應(yīng)商、其人、工人和其雇傭的其他人員的任何疏忽造成的損失。保障和保證買方免于遭受與上述事宜有關(guān)的一切損失、索賠或訴訟。

20 .4 如果買方提出索賠通知后30天內(nèi)賣方未能予以答復(fù)，買方有權(quán)扣留全部未付款項(xiàng)，并向合同簽定地人民法院提訟。

第二十一條 不可抗力

21 .1 買賣雙方任一方由于受諸如戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震等不可抗力事故的影響而不能執(zhí)行合同時(shí)，履行合同的期限應(yīng)予以延長(zhǎng)，延長(zhǎng)期應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時(shí)間。不可抗力事故指買賣雙方在締結(jié)合同時(shí)所不能預(yù)見(jiàn)，并且它的發(fā)生及其后果是無(wú)法避免和無(wú)法克服的事故，其含義以國(guó)家相關(guān)部分的解釋為準(zhǔn)（本條21.4款所述除外）。

21 .2 受阻一方應(yīng)在不可抗力事故發(fā)生后盡快用電報(bào)、傳真或電話等方式通知對(duì)方，并于事故發(fā)生后14天內(nèi)將有關(guān)當(dāng)局出具的證明文件用特快專遞或掛號(hào)信寄給對(duì)方審閱確認(rèn)。

21.3 在上述情況下，賣方仍然負(fù)有一切可能從速交貨的責(zé)任。若事故持續(xù)10周以上，買方有權(quán)撤消本合同。

21.4 為避免混淆特此澄清，本合同規(guī)定一切因非典型肺炎等特殊傳染病造成的突發(fā)性社會(huì)事件不屬于不可抗力，賣方不得以此為借口拒絕或部分拒絕履行本合同規(guī)定的一切責(zé)任與義務(wù)。

第二十二條 違約責(zé)任

除不可抗力因素外，賣方未按合同規(guī)定期限交貨，或買方未按合同規(guī)定期限付清貨款的，違約方向守約方支付逾期部分貨款總額每天 5 ‰的違約金，最多不超過(guò)逾期貨款的5%.賣方遲交貨物不能超出7天，若超過(guò)7天，買方有權(quán)終止本合同，并追究由此造成的損失。

如果賣方未能在合同規(guī)定的期限內(nèi)或買方準(zhǔn)許的任何延期內(nèi)交付部分或全部貨物，買方有權(quán)終止部分或全部合同，同時(shí)買方可以按適當(dāng)?shù)臈l件和方式采購(gòu)類似未交付部分的貨物。賣方應(yīng)承擔(dān)買方購(gòu)買類似貨物的額外費(fèi)用。但是，賣方應(yīng)有責(zé)任繼續(xù)履行合同中未終止的部分。

第二十三條 破產(chǎn)終止合同

當(dāng)賣方破產(chǎn)或無(wú)清償能力時(shí)，買方可在任何時(shí)候以書面通知賣方終止合同，該終止合同以不損害或影響買方已采取或?qū)⒉扇⊙a(bǔ)救措施的任何權(quán)利為條件。

第二十四條 合同生效

24.1 本合同經(jīng)雙方委托人簽字蓋章之日起生效，并至全部義務(wù)結(jié)束時(shí)為止。

24.2 如合同一方提出變更，應(yīng)在交貨前 7 天以書面形式通知另外一方，經(jīng)雙方認(rèn)可后，做合同補(bǔ)充協(xié)議，本合同中相應(yīng)條款同時(shí)廢止。合同補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等法律效力。

第二十五條 合同爭(zhēng)議的解決方式

25.1 如因賣方原因?qū)е仑浳锶睋p或未能及時(shí)供貨，買方有權(quán)解除合同，并向賣方提出索賠。

25.2 買賣雙方對(duì)本合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，依法向本合同簽約地人民法院提訟。

第二十六條 其他

26.1 本合同的所有附件均為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。

26.2 本合同正本一式兩份，買賣雙方各執(zhí)壹份。副本五份，買賣雙方及建設(shè)單位與兩個(gè)標(biāo)段的監(jiān)理單位各執(zhí)一份。

合同條款附件

投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表的說(shuō)明

1、 此表由投標(biāo)單位提供。

2、 投標(biāo)單位所提供的分項(xiàng)報(bào)價(jià)表中必須詳細(xì)列明投標(biāo)貨物中包括的全部?jī)r(jià)格內(nèi)容。包括單價(jià)、總價(jià)、優(yōu)惠價(jià)，運(yùn)輸/保險(xiǎn)/卸貨、關(guān)稅/增值稅，進(jìn)出口報(bào)關(guān)以及清關(guān)、商檢、安裝的全部費(fèi)用。貨物以到工地并卸至指定地面的人民幣報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。但貨物運(yùn)抵工地現(xiàn)場(chǎng)后的場(chǎng)內(nèi)卸貨費(fèi)由買方承擔(dān)。

4、 投標(biāo)單位若投標(biāo)貨物是由幾種產(chǎn)品組成的配套產(chǎn)品，必須在投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)中詳細(xì)列 明每一項(xiàng)配套產(chǎn)品的分項(xiàng)價(jià)格。

5、 標(biāo)的貨物涉及招標(biāo)方需要了解的在生產(chǎn)制造過(guò)程中涉及的生產(chǎn)制造分項(xiàng)報(bào)價(jià)，投標(biāo)方必須在分項(xiàng)報(bào)價(jià)中詳細(xì)列出。

6、 提供貨物的同時(shí)必須提供完整的技術(shù)資料，包括設(shè)計(jì)技術(shù)參數(shù)、安裝結(jié)點(diǎn)詳細(xì)圖紙、操作要領(lǐng)和使用維護(hù)說(shuō)明書等。

7、 分項(xiàng)報(bào)價(jià)表中必須包括項(xiàng)目名稱、制表人、審核人、日期等必須的因素。

8、 投標(biāo)人必須保證分項(xiàng)報(bào)價(jià)表中投標(biāo)貨物的單價(jià)在整個(gè)供貨周期中保持不變。

9、 投標(biāo)人必須保證此投標(biāo)單價(jià)為針對(duì)此招標(biāo)最優(yōu)惠價(jià)格。

第四部分 投標(biāo)書

北京**一期工程投標(biāo)申請(qǐng)書

投標(biāo)人名稱：

投標(biāo)日期：

注：投標(biāo)人必須在此填寫政府部門簽發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照編號(hào)和簽發(fā)日期；