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第1篇：好護士事跡材料范文

__電信大客戶部＊＊分部現(xiàn)有員工12人，平均年齡34.58歲，35周歲以下的青年員工占總?cè)藬?shù)的75％。該分部現(xiàn)有黨員3名，團員3名，負責(zé)＊＊全市電信大客戶的服務(wù)和營銷工作。

該分部自成立以來，在＊＊市電信分公司行政、黨團委和__電信大客戶部的領(lǐng)導(dǎo)支持下，深入開展了“青年文明號”創(chuàng)建活動，有效地調(diào)動了全體員工的積極性。他們精心服務(wù)于大客戶，贏得一片贊譽，客戶滿意度連續(xù)獲得高分，經(jīng)去年四季度全省的電信客戶滿意度調(diào)查，獲得了__全區(qū)第一的好成績。他們還每次超額完成了上級下達的營銷計劃。

一、認真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，使員工成為營銷能力強、技術(shù)過得硬的優(yōu)秀人才，使該分部成為一支學(xué)習(xí)型的團隊。

＊＊分部認真組織員工深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神和“三個代表”的重要思想，以堅持正確的政治方向，提高青年員工的思想政治素質(zhì)；他們經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)和現(xiàn)代營銷知識，使其熟悉各類業(yè)務(wù)的資費標(biāo)準(zhǔn)，通曉新業(yè)務(wù)的辦理流程，致力提高電信營銷技能。目前，12名員工均能運用六步分析法開展大客戶營銷工作，能勝任并現(xiàn)場排除客戶發(fā)生的一般性通信障礙。員工們平時還注重學(xué)習(xí)禮儀和大客戶服務(wù)的一系列規(guī)章制度，以不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。該分部號召并鼓勵員工利用業(yè)余時間進行自學(xué)，堅持每周用兩個半天的時間進行集中學(xué)習(xí)和交流學(xué)習(xí)心得，還經(jīng)常利用周六及周末突擊學(xué)習(xí)，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。通過學(xué)習(xí)，員工們的素質(zhì)得到了很大的提升，提高了服務(wù)和營銷的本領(lǐng)，并能在歷次上級及相關(guān)部門組織的考評中獲得好成績。

二、面向客戶，搞好服務(wù)，強化“綠色通道”建設(shè)，切實做到“三優(yōu)”，使該分部成為一支客戶滿意的團隊。

＊＊分部切實搞好對大客戶“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)和優(yōu)惠”的“三優(yōu)”服務(wù)，確保“一站服務(wù)”落到實處，認真研究和分析市場，把握大客戶的潛在需求，及時跟蹤，發(fā)展業(yè)務(wù)并全程搞好服務(wù)，提升服務(wù)品牌，以提高大客戶的滿意度和忠誠度。他們與全市120多家大客戶建立了定期走訪和緊密聯(lián)系制度，建立了“綠色通道”，并明確客戶經(jīng)理的責(zé)任，包干負責(zé)。凡是大客戶提出的電信服務(wù)需求，客戶經(jīng)理們均能在最短的時間里予以解決。去年5月，＊＊市建設(shè)局辦公樓搬遷，為趕時間，＊＊電信提前施工，提前安裝，客戶經(jīng)理代辦手續(xù)，代墊費用，并進行全過程的跟蹤服務(wù)，從而確保了該局于當(dāng)月8日搬遷工作的順利進行。同月，＊＊市財政局辦公樓搬遷時，客戶經(jīng)理主動放棄了周六和周日的休息，自早到晚跟蹤服務(wù)在現(xiàn)場，確保了固定電話和光纖專線等終端設(shè)備的順利遷移。6月初，＊＊市工商銀行擬將＊＊至安豐的一條模擬專線提速，客戶經(jīng)理接到需求后，立即組織技術(shù)人員奔赴安豐鎮(zhèn)進行安裝調(diào)測，從客戶當(dāng)天中午提出申請到晚間提速成功，僅花了半天多時間，受到了客戶的好評。去年6月和9月，＊＊頂芳脫水食品公司和該市公安局分別要求將部分開辦長途有權(quán)的電話開通“17909ip長途直通車”功能，＊＊分部本著與客戶互利互惠的原則，分別以最快的速度滿足了兩家客戶的這一需求。今年，該市市委市政府及相關(guān)部門將進行大規(guī)模的搬遷，他們積極投入人力物力，切實做好服務(wù)工作。由于＊＊分部暢通了對大客戶的服務(wù)渠道，較好地提高了大客戶的滿意度和忠誠度，業(yè)務(wù)收入增長率持續(xù)保持在15%以上。

三、敢于拼搏，勇于競爭，強化客戶關(guān)系管理，完善市場預(yù)測預(yù)警機制，使該分部成為一支特別能戰(zhàn)斗、高效能的團隊。

＊＊分部為力保大客戶業(yè)務(wù)不流失，他們敢于拼搏，勇于競爭，強化了客戶關(guān)系管理，及時了解競爭動態(tài)，搜集并分析市場競爭信息，完善市場預(yù)測預(yù)警機制，并積極采取了零距離貼近大客戶的應(yīng)對性措施，建立起緊密、融洽的客戶關(guān)系。為與大客戶建立良好關(guān)系，客戶經(jīng)理們除確保走訪頻次外，還做到了客戶一有需求、客戶一有變動和客戶一有反應(yīng)等的“必上門”制度，及時了解并把握客戶信息，做好雙向溝通，即時提供優(yōu)質(zhì)而滿意的服務(wù)，贏得客戶的信任和好感。如去年該部在推進“校校通”工程中，他們力排其他電信運營商的干擾，進一步加強了寬帶業(yè)務(wù)的

宣傳力度，以自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢與其他運營商比帶寬、比速率、比服務(wù)，以贏得客戶的信任和好感，使其鐘情于中國電信的寬帶業(yè)務(wù)，工程取得了圓滿的成果。至目前，＊＊電信的大客戶沒有一家流失，大客戶電信業(yè)務(wù)收入流失率始終控制在1%以下。去年夏，＊＊遭受10多年未遇的大洪災(zāi)。該分部客戶經(jīng)理們密切關(guān)注大客戶的受澇及通信情況，及時提供即時優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)市郊接入網(wǎng)機房面臨洪水威脅、人手緊缺時，為不影響白天對大客戶的服務(wù)，青年員工劉建平、王恒明和姚月健等同志主動請戰(zhàn)，利用夜間輪流值守在這些被洪水圍困的機房里。為了保持機房無水，值守時他們將滲水不停地刮出，災(zāi)情緊張時甚至來不及喘一口氣，終于用青春和汗水實現(xiàn)了“人在、機房在，誓保通信暢通無阻礙”的豪邁誓言。

第2篇：好護士事跡材料范文

她是一名平凡的護士長，用飽滿的熱情、溫暖的語言、真摯的眼神、嫻熟的護理技術(shù)、純潔善良的心為患者排憂解難，送去炙熱的愛心。她是一名普通的護士，但以對工作、對病人認真負責(zé)的行動，贏來了病人、家屬及各級領(lǐng)導(dǎo)的贊譽。下面是她的護士長先進事跡：

從事護理工作二十多年來，她愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。在開展衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”的活動中，內(nèi)二科作為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)之一，在護理部的大力支持下，于2011年9月她帶領(lǐng)全科護理人員積極投入到開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”的活動中。她們用愛心撫慰著患者的傷痛，讓患者感受到她們親情化、人性化、規(guī)范化的服務(wù)。為優(yōu)質(zhì)護理示范工程寫下了不平凡的一頁。她就是呼吸消化科的護士長。

一、不斷學(xué)習(xí)，刻苦鉆研

護理是一門永遠追求進步，不斷要求發(fā)展的科學(xué)，為學(xué)習(xí)最先進的知識，在繁忙的工作之余努力充實自己，她現(xiàn)正攻讀護理本科。注意融會貫通，學(xué)以致用，把學(xué)到的新理論、新觀念及時運用到護理工作的具體實踐中，更新技能，更新操作，改進工作方法，改進護理服務(wù)態(tài)度。在技術(shù)上精益求精、優(yōu)秀護士先進事跡，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，通過多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對兒科，新生兒科的護理工作積累了豐富的經(jīng)驗，熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇，氣管插管，臍靜脈插管胃、十二指腸插管，早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù)，各種呼吸機，監(jiān)護儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神”的美譽。危重新生兒需要長期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時開放，所以輸液困難是新生兒科的特點，新生兒科搶救了一例24周，體重680克的有生機兒，患兒的血管細如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無法實施，不能進行靜脈營養(yǎng)，患兒又無法胃腸喂養(yǎng)，為了克服這一難題，她不恥下問，翻閱大量的書籍和文獻，虛心向前輩同行請教，摸索出一套改良的采用一般靜脈留置針進行深靜脈插管輸液的新方法。

二、人文護理貼心服務(wù)

護理改革初期，部分年輕護士對為危重病人進行洗頭、足部清潔、面部清潔很抵觸，認為具有專業(yè)技術(shù)的護士為什么要從事連護理員都可以完成的工作、優(yōu)秀護士事跡，這是不是護理工作的倒退?科室曾經(jīng)收治過一位腸梗阻的患者，患者是一位來自農(nóng)村的大娘，入院時嘔吐物不僅弄臟了衣服，還發(fā)出陣陣惡臭味，見到這種情形，大家都不愿意靠前，作為護士長，我首先以身作則，主動帶領(lǐng)護士為患者進行生活護理，脫掉臟衣服，換上病人服，清洗頭發(fā)，修剪清理指甲……，在大家的細心照護及共同努力下，大娘干凈舒適的開始接受治療，看見我們滿頭大汗的樣子，大娘感激的握住我的雙手說：“謝謝姑娘們，我這一輩子都沒這么干凈過，在這比家好!”我用自己的行動證明，注重基礎(chǔ)護理是?？瓢l(fā)展的需要，是護理工作的回歸。

護理模式的改革使每位患者入院步入病室至痊愈出院全過程，均有一組責(zé)任護士負責(zé)其全部治療護理工作、護士先進事跡，便于全程動態(tài)評估評價患者的病情變化及實際所需，消除了患者的陌生恐懼感，讓患者心有所依，事有所托，拉近了護患距離，融洽了護患關(guān)系。溫馨舒適的病區(qū)環(huán)境，貼心周到的“便民口袋”，溫暖了的心靈，方便了的生活。特別是扎實做好對患者的基礎(chǔ)護理工作，我病房每周分別設(shè)有擦浴日、洗頭日、指甲護理日等，及時有效的為危重患者提供洗頭、洗腳、床上擦浴、指(趾)甲護理、傾倒各種引流液等等人性化的基礎(chǔ)護理質(zhì)量服務(wù)，大大解決了依賴患者家屬或者家屬自聘護工承擔(dān)患者生活護理的問題，減輕了患者的家庭負擔(dān)，受到患者及家屬的一致好評，患者滿意度達到100%，稱贊我們的白衣天使不是親人勝似親人，住院住的舒服、舒心，感謝白衣天使們無悔的付出及無私的奉獻。

為了達到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“貼近患者、貼近臨床、貼近社會”三貼近的服務(wù)目標(biāo)，我病房每周定時為病人和家屬開展疾病知識健康小講堂，講座內(nèi)容根據(jù)患者及家屬的實際需求隨時調(diào)整修訂，精心的備課，豐富的內(nèi)容，生動的形式，大大提高病人的疾病知識知曉率和健康常識普及率。受到患者和家屬的熱烈歡迎。

以患者的需求為導(dǎo)向，以患者的健康為目標(biāo)，用心護理、優(yōu)秀護士長先進事跡，人讓我們贏得了患者的信任及贊揚。“我不想說再見，因為再也見不到你們微笑的面龐，關(guān)心的話語，貼心的服務(wù)。”“祝普外六的天使們好人一生平安!”“我的字不美，但我的心是真誠的，感謝可愛的天使們，你們辛苦了!“患者出院意見反饋本”中我們的名字頻頻出現(xiàn)，字字句句記錄著我們每日的工作，也記錄著患者對我們的認可及感謝。

三、人才培養(yǎng)促進發(fā)展

一個優(yōu)秀的護士長不僅要掌握扎實的基礎(chǔ)護理理論、淵博的相關(guān)知識，更應(yīng)具有過硬的、熟練精湛的專科護理技能，具備創(chuàng)新精神和一定的護理管理能力，才能滿足醫(yī)療?？迫找姘l(fā)展的需要，才能滿足患者對?？谱o理的需要，也才能適應(yīng)現(xiàn)代護理工作模式的需要。必須具備示范帶動的能力，不但提高自身素質(zhì)，還要提高全科護士的整體素質(zhì)。尊重和愛護?？谱o理人才，才能穩(wěn)定護理隊伍，促進團隊發(fā)展。

要善于發(fā)掘護士自身優(yōu)勢，選拔綜合素質(zhì)較高、德才兼?zhèn)涞墓歉勺o士做培養(yǎng)對象、十佳護士先進事跡，不定期送出參加各種培訓(xùn)班、繼續(xù)教育班，不斷提高專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。

護理工作的改革讓護士有更多的精力為患者提供高質(zhì)量護理及健康知識宣教，為保證護理人員病情觀察、有效溝通、綜合協(xié)調(diào)等多方面綜合素質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)要求，每月分層次、分階段組織護理人員進行?？浦R講座，護理查房及外語查房，每月以筆試及技能操作的形式進行考核，并依據(jù)每月考核結(jié)果評選一名“天使之星”，年終根據(jù)總成績評選“年度之星”，病房建立宣傳板，每月公示優(yōu)秀護士照片，以鼓勵提高護士工作積極性、主動性。從而促使護士主動學(xué)xxx修相關(guān)學(xué)科知識，拓寬了知識面，提高了業(yè)務(wù)能力。

第3篇：好護士事跡材料范文

   2022年國際護士節(jié)活動方案

   為隆重紀(jì)念“5。12”國際護士節(jié)，激發(fā)全縣廣大醫(yī)務(wù)工作者為人民健康服務(wù)的熱情，促進衛(wèi)生事業(yè)向前發(fā)展。根據(jù)上級有關(guān)要求，本著既隆重?zé)崃?，又勤儉樸素的原則，經(jīng)研究，決定舉辦海豐縣衛(wèi)生系統(tǒng)20xx年紀(jì)念“5。12”國際護士節(jié)系列活動，特制訂本方案。

   一、活動主題

   紀(jì)念“5。12”國際護士節(jié)活動，學(xué)習(xí)、弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神，以及為護理事業(yè)無私奉獻的高尚品質(zhì)，必須緊扣“展衛(wèi)生風(fēng)采，樹衛(wèi)生形象，促衛(wèi)生發(fā)展”主題，必須與基本公共衛(wèi)生項目的實施、重大疾病的防控、提高醫(yī)護服務(wù)質(zhì)量以及衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來，深入推進我縣“廉潔誠信醫(yī)院”建設(shè)，全面提升護理工作水平，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)，展示我縣衛(wèi)生系統(tǒng)新形象，推動衛(wèi)生各項工作向前發(fā)展。5。12國際護士節(jié)活動方案參考由提供！

   二、活動內(nèi)容

   （一）演講比賽

   1。主題及要求

   以“推介××”（如“推介彭醫(yī)”）為主題，演講者通過演講并配合PPT（幻燈片）演示，推介本單位的基本情況，工作性質(zhì)、工作情況等內(nèi)容。各單位可結(jié)合自身實際，選取醫(yī)院管理、護理工作、醫(yī)療服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)、公共衛(wèi)生服務(wù)等方面其中一個內(nèi)容進行演繹。

   2。比賽程序

   比賽分初賽、復(fù)賽、決賽。初賽在本單位內(nèi)進行選撥，選撥1名人員參加復(fù)賽，并將參加復(fù)賽人員名單于4月10日前報局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；復(fù)賽由活動領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織，并決出5名優(yōu)勝者參加決賽；決賽初定于5月12日在5。12護士節(jié)紀(jì)念大會上進行，現(xiàn)場選撥出一、二、三名及優(yōu)秀獎。

   3。參賽對象

   全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位。

   （二）護理禮儀比賽

   1。參賽對象。全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位護理人員。

   2。比賽程序。（同演講比賽）

   3。比賽內(nèi)容。具體方案另行下發(fā)。

   （三）評選20xx年度優(yōu)秀護士

   1。評選范圍和名額

   全縣衛(wèi)生系統(tǒng)評選表彰優(yōu)秀護士共31名。名額分配：xx醫(yī)院8名，中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院、人民醫(yī)院各2名，各中心衛(wèi)生院各1名，共12名，其他衛(wèi)生醫(yī)療單位共7名。

   2。評選條件

   （1）遵守黨的路線、方針、政策，遵紀(jì)守法，品行端正，有高尚的職業(yè)道德和全心全意為病人服務(wù)及無私奉獻的精神；

   （2）具有護士執(zhí)業(yè)資格，在本單位從事臨床護理一線工作2年以上的現(xiàn)職護士；

   （3）熱愛護理事業(yè)，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，刻苦鉆研，熟練掌握基礎(chǔ)護理和專業(yè)護理知識，業(yè)務(wù)水平高，近2年內(nèi)工作中未發(fā)生差錯。

   3。評選的方法和要求

   （1）由各單位推薦。各單位應(yīng)堅持走群眾路線，廣泛聽取群眾意見，采取自下而上民主推薦。推薦的人選應(yīng)事跡突出，具有代表性，是群眾公認的先進典型。

   （2）被推薦人選要認真填寫《xx縣20xx年度優(yōu)秀護士審批表》（附件），先進事跡材料必須做到實事求是，內(nèi)容詳實，重點突出，不少于800字。由各單位嚴(yán)格審核蓋章、簽字后于4月30日前上報衛(wèi)生局人事股，同時，提供優(yōu)秀護士推薦人《護士執(zhí)業(yè)資格證》復(fù)印件1份。經(jīng)局評選領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定評選結(jié)果。

   （3）評選領(lǐng)導(dǎo)小組研究，并在縣局網(wǎng)站公示無異議后確定。

   （4）表彰。在5。12紀(jì)念大會上進行表彰。

   三、組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

   成立xx縣衛(wèi)生系統(tǒng)20xx年紀(jì)念5。12國際護士節(jié)活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

   組 長：

   副組長：

   成 員：

   由xx同志負責(zé)護理禮儀比賽組織活動，xx同志負責(zé)演講比賽、優(yōu)秀護士評選組織活動。其他同志按職能及線條協(xié)助。

   領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。集中在局辦公室統(tǒng)一辦公，負責(zé)整個活動的組織協(xié)調(diào)、后期保障、以及日常事務(wù)等，成員如下：

   主 任：

   副主任：

   成 員：

   四、幾點要求

   （一）各單位要高度重視5。12護士節(jié)系列活動，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓落實，精心組織，積極參與，服從安排。除了參加局統(tǒng)一組織的活動外，在安排好正常醫(yī)療秩序之余，各單位可開展適當(dāng)?shù)挠幸饬x的紀(jì)念、表彰活動，并將活動方案上報縣衛(wèi)生局批準(zhǔn)。

   （二）各單位應(yīng)在5。12國際護士節(jié)來臨之際，切實加強護理隊伍建設(shè)，積極開展尊重、關(guān)愛護理人員，特別是護理一線人員的活動；積極推動優(yōu)質(zhì)護理持續(xù)開展，進一步密切醫(yī)患關(guān)系，努力創(chuàng)建“三好一滿意”醫(yī)院，在全社會營造濃烈輿論氛圍，樹立護理人員的良好形象。5。12國際護士節(jié)活動方案參考由提供！

   （三）嚴(yán)格遵守有關(guān)財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)禁借機大操大辦、亂發(fā)財物、大吃大喝、公款旅游等行為，違者將給予嚴(yán)肅處理。

   2022年國際護士節(jié)活動方案

   在鮮花怒放的五月，我們又迎來了一個神圣的節(jié)日——5。12國際護士節(jié)。為宏揚南丁格爾精神，增強護理專業(yè)凝聚力，展現(xiàn)護理奮發(fā)向上、不斷進取的自信心。生命科學(xué)學(xué)院特別在5。12的到來之際，隆重舉行主題為“Godisagirl”的5。12國際護士節(jié)系列活動。

   活動目錄：

   1。護士節(jié)主題征文

   時間：5月8日—5。12

   2。美化實驗室

   時間：5月8日地點：理一306

   3。愛心卡片輕飛揚——公道健康膳食知識宣傳

   時間：5月8日地點：各食堂門口

   4。護理職業(yè)生涯講座——浙江省護理學(xué)會理事長陳愛初

   時間：5月10日14：00地點：理三117

   5。5。12護士節(jié)授帽儀式暨文藝晚會

   時間：5月10日18：30地點：理三117

   6。天使在翱翔之醫(yī)院行

   時間：5月11日—5。12地點：浙江大學(xué)各附屬醫(yī)院及省內(nèi)各醫(yī)院20xx年護士節(jié)活動策劃方案由提供！

   7。天使在翱翔之社區(qū)行

   時間：5月11日—5。12

   8。國際護士節(jié)千人環(huán)湖賽跑

   時間：5月12日12：30地點：平湖秋月對面大草坪

   9。急救護理——CPR知識普及

   網(wǎng)上學(xué)心肺復(fù)蘇CPR時間：5月9日地點：

   心肺復(fù)蘇CPR培訓(xùn)時間：5月9日18：30地點：理一306

   心肺復(fù)蘇CPR場景摹擬時間：5月12日地點：南校區(qū)籃球場

   10。安全護理（20xx國際護理主題）

   時間：5月12日18：30地點：理三

   歡迎全校師生前來參加！

   2022年國際護士節(jié)活動方案

   為迎接5.12國際護士節(jié)的到來，提升我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)水平，落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷強化?？谱o理與健康宣教指導(dǎo)，建立護患共贏的交流平臺，經(jīng)研究決定計劃開展以“優(yōu)質(zhì)護理展風(fēng)采健康宣教系健康”為主題的暨紀(jì)念512護士節(jié)健康宣教展活動，具體活動方案安排如下：

   一、活動目的

   為進一步提高專科護理服務(wù)水平，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，持續(xù)改善護理服務(wù)質(zhì)量，提高護理服務(wù)滿意度，展示護理人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻的職業(yè)精神及?？谱o理健康教育內(nèi)容，促進我院護理文化內(nèi)涵建設(shè)，推動?？谱o理發(fā)展。

   二、活動主題

   以“優(yōu)質(zhì)護理展風(fēng)采健康宣教系健康”為主題的暨紀(jì)念512護士節(jié)健康宣教展主題，展示優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)與?？平】敌?，促進我院護理工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。

   三、領(lǐng)導(dǎo)小組

   成立慶祝512護士節(jié)健康宣教展活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

   組 長：

   副組長：

   組 員：

   四、活動要求

   1.各科室參展內(nèi)容應(yīng)以反映優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)及健康宣教為主題，具有本?？铺厣?

   2.主題及內(nèi)容應(yīng)積極向上，充分展示護理人員“以病人為中心”的護理服務(wù)理念;

   3.參展科室須提供照片與文字相結(jié)合的WORD版形式上交;

   4.健康宣教展架規(guī)格為180cm×85cm;

   5.請各護理單元確定負責(zé)人，以便商定健康宣教展架內(nèi)容的排版事宜。

   五、活動安排

   1.申報階段(4月5日-4月15日)

   科室準(zhǔn)備素材，并以WORD形式上交電子版;

   2.審核、制作階段(4月15日-4月22日)

   審定科室上報的展板內(nèi)容，完成印刷;

   3.展示階段(4月25日-5月6日)

   展示作品按照要求在指定位置展出;

第4篇：好護士事跡材料范文

關(guān)鍵詞：護生 職業(yè)素質(zhì) 教育研究

護士本身職業(yè)素質(zhì)的高低直接關(guān)系著護理質(zhì)量，目前的護理教育和臨床帶教普遍只重視知識、技術(shù)的傳授，而對職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)教育重視不夠。要重視護生職業(yè)素質(zhì)教育應(yīng)從專業(yè)思想、心里素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)三方面進行，使護生都能具備護士必須得職業(yè)素質(zhì)，從而提高護理質(zhì)量。

一、鞏固專業(yè)思想

有調(diào)查表明，多數(shù)護理專業(yè)學(xué)生不是自愿報考護理專業(yè)，而是按照家長意愿報考或是被調(diào)劑到護理專業(yè)的。所以護生專業(yè)思想不穩(wěn)定現(xiàn)象依然存在，這種狀況直接影響著護生學(xué)習(xí)理論知識的主動性和積極性，同時也嚴(yán)重影響護生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，從學(xué)校老師到實習(xí)帶教老師都要把培養(yǎng)學(xué)生對護理工作深厚感情和深層責(zé)任意識作為一貫?zāi)繕?biāo)，常抓不懈，幫助學(xué)生樹立正確的護理觀，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力，達到真正熱愛護理工作的穩(wěn)固的專業(yè)思想。

（一）課堂教育。通過課堂講解及講座等形式，以南丁格爾等人的艱苦工作和卓越貢獻的大量典型事跡材料來引導(dǎo)學(xué)生，從而萌發(fā)職業(yè)自豪感，隨時結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，進行連續(xù)不斷地教育，幫助學(xué)生認識護理工作的重要性及其意義，是學(xué)生樹立穩(wěn)固的專業(yè)思想。

（二）發(fā)揮帶教老師的作用。護生在學(xué)校教育中樹立的專業(yè)思想，在進入臨床往往都會有波動，帶教老師應(yīng)結(jié)合實際工作隨時講述護理工作隊質(zhì)量疾病的重要影響，并以臨床實例說明護理工作的重要性。如在搶救危重病人時，護士位于搶救第一線，與醫(yī)生共同配合搶救病人生命：在觀察病情時，護士位于前哨，為診斷、治療疾病提供第一手資料：在醫(yī)學(xué)上任何一項成就，如斷肢再植、器官移植、搶救大面積燒傷等，都少不了護士的精心護理。以此啟發(fā)護生認識自身職業(yè)的高尚與神圣。

二、心里素質(zhì)的培養(yǎng)

護理的本質(zhì)是照顧，不論是生活護理還是技術(shù)護理，都是為了滿足病人的需要。同時護理工作又是一項復(fù)雜而具體的工作，工作中會涉及許多復(fù)雜的人際關(guān)系，會遇到各方面的困難，這就要求護理人員要具備良好的心里素質(zhì)。要培養(yǎng)具有良好心里素質(zhì)的護理人員，不是一朝一夕能見效，應(yīng)從護生開始做起。

（一）重視“養(yǎng)成”教育。提倡“明天護士，今日做起”。由于護理對象的特殊性，要求護生愛護和尊重護理對象，以消除患者病痛為己任。要求學(xué)生做到的，首先老師要做到。專業(yè)教師的職業(yè)形象往往對護生今后的工作生涯中起到榜樣和示范作用，他們的言行舉止、職業(yè)形象和人格魅力，對護生的專業(yè)素質(zhì)起著潛移默化的深刻影響。因此，帶教老師安排至關(guān)重要，應(yīng)選擇安排素質(zhì)修養(yǎng)好、業(yè)務(wù)能力強，責(zé)任心強的護師以上人員擔(dān)任。

（二）培養(yǎng)護生的自信心。自信心是一種個性心理因素，它是人在對待自己態(tài)度方面的一種性格特點，是促使人在德育、智育等方面健康成長的一種強有力的心理動力。因為有自信心的人，就會充分估價自己的品德和能力，發(fā)揮或挖掘現(xiàn)有的潛在心理能量，即使遇到困難挫折，也不會自卑和自暴自棄，能振作精神，化阻力為動力，更加發(fā)奮圖強。因此要使護生真正熱愛自己的專業(yè)，首先要激發(fā)護生從事護理工作的自尊心和自信心，樹立正確的人生觀和價值觀。

（三）語言修養(yǎng)的培養(yǎng)。語言室人們交換意見和思維的工具，高尚的語言可以體現(xiàn)高尚的品德和修養(yǎng)。護士的語言不僅是文明禮貌問題，也不是單純的人際關(guān)系問題，而是直接影響病人身心健康的問題。護生能否利用恰當(dāng)語言，主要依靠帶教老師的引導(dǎo)和訓(xùn)練，教師在課堂中指導(dǎo)護生如何掌握和使用禮節(jié)性、鼓勵性、暗示性、安慰性等語言，教會護生根據(jù)不同病情、不同病人采用不同語言技巧，是護生真正體會到語言的科學(xué)性、藝術(shù)性、保護性和靈活性可直接影響病人情緒和情感變化，甚至可以導(dǎo)致心因性疾病，從而激發(fā)護生能自覺加強語言的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，增強專業(yè)素質(zhì)。

三、業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)

業(yè)務(wù)素質(zhì)是護理人員職業(yè)道德修養(yǎng)的重要方面.隨著社會科學(xué)的發(fā)展，醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，對護理人員的業(yè)務(wù)能力要求也越來越高。培養(yǎng)護生有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，首先應(yīng)具備扎實的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識及基本技能，同時需具有處理各種實踐問題的應(yīng)急能力。

（一）為了適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式和知識飛躍時代的需求，培養(yǎng)具有精湛嫻熟護理技術(shù)的接班人，帶教老師根據(jù)教學(xué)大綱的要求，合理安排自學(xué)、講授、練習(xí)的內(nèi)容。技能內(nèi)容必須做到規(guī)范、準(zhǔn)確，一絲不茍。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識著重講透機理，使學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上加以記憶，并明白每一項護理操作都是在科學(xué)化知識的指導(dǎo)下進行實踐的。采用知識、技能、態(tài)度三個方面考評來促使學(xué)生多讀、多練，也使學(xué)生真正懂得其“理”，掌握其“行”，學(xué)以致用。

（二）護生學(xué)到的理論知識能否在實踐中應(yīng)用，臨床帶教老師就是護生接觸專業(yè)實踐的啟蒙者，擔(dān)負著“傳授知識”“培養(yǎng)能力”的雙重任務(wù)。因此臨床帶教老師既要培養(yǎng)護生臨床思維方法，也要重視獨立工作能力的培養(yǎng)。在帶教中應(yīng)做到認真教、耐心帶，大膽放手又要嚴(yán)格指導(dǎo)，注意培養(yǎng)護生操作上的技巧性、準(zhǔn)確性。

總之，培養(yǎng)合格的護理人才是護理教育的目的。通過全體醫(yī)學(xué)教育者和全體護生的共同努力，使護生畢業(yè)時掌握嫻熟的護理操作技藝和護士應(yīng)有的職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)，不斷培養(yǎng)出具有品德好、素質(zhì)優(yōu)、技術(shù)強的德才兼?zhèn)渥o理人才，為護理隊伍輸送優(yōu)秀接班人。

參考文獻：

[1]涂英，徐曉英，贛南醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2006；26（5）：678.

[2]盧玉彬、謝嵐、李珊珊等，衛(wèi)生職業(yè)教育，2011；29（6）：126.