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隨著授課教師年齡遞增,舊有的培訓(xùn)技能,也會遇有阻礙,這種不佳的狀態(tài),不利于同學(xué)選取適宜的鍛煉類項(xiàng)目。教師在年齡遞增后,習(xí)慣回避掉接續(xù)性凸顯的技巧動作,而慣常選取單純動作去為同學(xué)演示。對難度凸顯的那些動作細(xì)節(jié),慣常經(jīng)由講解,而不是經(jīng)由演示,去讓同學(xué)明晰。這樣的狀態(tài)下,體育素養(yǎng)偏高的那些同學(xué),還能發(fā)覺到關(guān)聯(lián)的授課要點(diǎn),然而,體育根基偏弱的那些同學(xué),很難在短時段內(nèi),把握到教師講解內(nèi)含的多種要素。要獲取到某一難度偏高動作內(nèi)含的要素,教師就應(yīng)耐心去傳遞動作帶有的要點(diǎn),并予以真正的演示,以便銜接動作配有的流程。在這樣的框架內(nèi),教師負(fù)責(zé)認(rèn)知的單一傳遞,而同學(xué)只能接納聽到的動作內(nèi)含有的相關(guān)要點(diǎn)。因此,要讓同學(xué)明晰精準(zhǔn)的體育動作,教師應(yīng)配有很高的演示水準(zhǔn)。如果教師沒能了解這些持續(xù)類動作含有的規(guī)則,那么講解給同學(xué)的動作內(nèi)含有要點(diǎn),就缺失了真實(shí)性,讓同學(xué)存留了很含糊的總括印象。有的教師,本身不會演示很精確的授課動作,這就誤導(dǎo)了同學(xué),讓同學(xué)明確一種偏差的動作規(guī)則。有的教師,還會回避掉自己也不擅長的那些成套授課動作,只為同學(xué)展示出很熟識的那些動作。這樣的弊病,也縮減了授課實(shí)效。
2對應(yīng)用路徑的解析
2.1創(chuàng)設(shè)對話路徑
電子儀器配有很多按鈕。點(diǎn)擊這些預(yù)設(shè)的機(jī)器按鈕,儀器就會供應(yīng)很詳盡的動作解析,協(xié)助同學(xué)去查驗(yàn)自身動作。創(chuàng)設(shè)出的新穎對話路徑,融匯了對話及娛樂的課堂特性,有助于深化同學(xué)的體育認(rèn)知,又能激發(fā)他們潛藏的科目愛好。電子儀器協(xié)同下的體育課,凸顯了互動優(yōu)勢。授課教師,可依循課本內(nèi)的原理及預(yù)設(shè)的培養(yǎng)目標(biāo),制作出電子儀器搭配的課件,這就便利了同學(xué)與電子設(shè)施的互通。在解析各類別的動作含有的規(guī)則時,可選用電子儀器能放映出的課件,預(yù)設(shè)出交流框架下的成套性練習(xí)。同學(xué)錄入了動作流程后,電子儀器會為同學(xué)解析答案,辨識出答案本身帶有的準(zhǔn)確性,并給同學(xué)互動框架內(nèi)的提示。
2.2修正同學(xué)動作
同學(xué)要比對自身動作與很規(guī)范的動作,就應(yīng)借助電子儀器,去考量自身動作的精準(zhǔn)性。在查驗(yàn)錄入儀器的那些動作同時,同學(xué)會查找出自身存留著的差距,這樣一來,他們就能改變那些不夠標(biāo)準(zhǔn)的慣常動作。這種路徑,很適合那些體育素養(yǎng)不好的同學(xué),因?yàn)殡娮觾x器含有很強(qiáng)的辨識能力。體育素養(yǎng)不佳的同學(xué),很難認(rèn)知自身動作的弊病,因此,他們要借助精準(zhǔn)的電子儀器,解析現(xiàn)存的動作差距。
2.3模擬精準(zhǔn)動作
帶有很多約束的模擬動作,可協(xié)助師生,去辨識某一類別動作含有的要領(lǐng),同時凸顯體育技巧潛藏的關(guān)聯(lián)。電子儀器經(jīng)由計(jì)算,描繪出體系含有的指令。此外,電子儀器,還可依循體育科目固有的定律,去模擬多樣的運(yùn)動軌跡。例如:教師在解析投籃這種精準(zhǔn)動作時,選用特定類別的電子設(shè)施,可協(xié)助師生領(lǐng)悟到動作遇到的慣常阻力、投籃的精準(zhǔn)速度、初始的籃球投擲速度、初始的預(yù)設(shè)拋出角度等。依循電子框架下的解析渠道,同學(xué)就能分析出投籃動作含有的潛藏關(guān)聯(lián)。
2.4播放新穎畫面
選取電子設(shè)施,能夠依循同學(xué)需求,去放緩畫面播放的真實(shí)速率??梢灶A(yù)設(shè)同步屬性的人工解析,讓同學(xué)更加明晰畫面含有的動作技巧,這就增添了體育授課的真實(shí)成效。解析大綱內(nèi)要求的成套動作時,可依循要求,去移轉(zhuǎn)畫面,或者定格住重難點(diǎn)的那些動作畫面。同學(xué)明晰了自己常會出錯的那些要點(diǎn)后,才可以親身去體驗(yàn)精準(zhǔn)的體育動作。然而,慣常用到的掛圖模式,很難獲取到電子儀器配有的演示效果。例如:很多同學(xué),都對跳遠(yuǎn)含有的側(cè)重點(diǎn)很困惑。這是因?yàn)?,跳遠(yuǎn)這種動作,包含著密切銜接的成套要點(diǎn)。教師在親身去演示的過程內(nèi),無法凸顯出慢動作情形下的跳遠(yuǎn)技巧,也很難在演示同時,搭配上對這種動作的解析;與此同時,同學(xué)要分析跳遠(yuǎn)的細(xì)節(jié)性畫面,也只能借助電子類的儀器??蛇x取FLASH等,區(qū)分出多重的肢體動作側(cè)重點(diǎn);依循身體移轉(zhuǎn)劃過的軌跡,制作出可以被回放的趣味性動畫片。在儀器的協(xié)同下,跳遠(yuǎn)動作的多樣要點(diǎn)就被凸顯。搭配上暫停、回放等多樣的按鈕,同學(xué)可以反復(fù)查驗(yàn)自己沒能明晰的重點(diǎn)。課余時段內(nèi),同學(xué)還能再次播放這種動畫片,增添動作印象。
2.5整合零散素材
選用電子類的教學(xué)儀器,能整合起總括的體育知識點(diǎn)。這樣一來,教師就可以把零散的那些素材,歸整到授課框架下,并經(jīng)由電子儀器改造,把整合得來的素材,傳遞給同學(xué)。經(jīng)由整合得來的授課材料,可被融匯到制備出的電子課件內(nèi)。電子儀器,會包含多樣的按鈕,也可搭配上適宜的文字解析、關(guān)聯(lián)的視頻等。這就可以延展體育課現(xiàn)有的內(nèi)涵,同時提升授課成效,以便激發(fā)同學(xué)興趣。同學(xué)若模仿這些電子儀器配有的圖例動作,就可獲取到精準(zhǔn)的認(rèn)知。
3要注重的事宜
從現(xiàn)狀看,很多體育科目教師,存留著舊有的認(rèn)知。單一框架下的肢體鍛煉,還是被看成全部的授課側(cè)重點(diǎn)。很多的師生,沒能接納電子教學(xué)儀器這種新穎技術(shù)。只有吸納了微機(jī)輔助架構(gòu)下的體育授課流程,才能提升這一科目含有的直觀性,讓同學(xué)感受到這一科目帶有的樂趣。經(jīng)由反復(fù)摸索,同學(xué)會辨認(rèn)出自身的誤差性動作,并明晰正確動作。有的院校已經(jīng)接納了微機(jī)儀器,但是,在遇到真實(shí)的講解流程時,同學(xué)還是習(xí)慣了傾聽單一的認(rèn)知灌輸,沒能主動去借助電子儀器,提升體育成績。同學(xué)要改造這種認(rèn)識,接納新穎的學(xué)習(xí)設(shè)施。
4結(jié)束語
2.滿足新型電技人才的社會預(yù)期。在中職電子專業(yè)已就業(yè)學(xué)生的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),在一般教學(xué)模式下,雖然學(xué)生手持證書和優(yōu)異成績單,但是和實(shí)際工作需要的技能有較大差異。這種現(xiàn)狀說明傳統(tǒng)中職教育培養(yǎng)目標(biāo)和社會實(shí)際所需人才有甚遠(yuǎn)的差距,時展促使中職電技人才培養(yǎng)模式不斷改革。改變傳統(tǒng)中職教育的癥結(jié)所在,不斷對中職教育模式進(jìn)行創(chuàng)新勢在必行。要使中等職業(yè)教育的學(xué)生走向社會之后,接受市場的檢驗(yàn),滿足企業(yè)對職工的用工要求。
二、傳統(tǒng)教學(xué)法存在的問題
在一般電子教學(xué)模式中,與新型理實(shí)一體化教學(xué)比較,有著眾多不足:1.教學(xué)環(huán)境的分離。傳統(tǒng)教學(xué)模式中,主要部分是理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)。二者之間的關(guān)系在教學(xué)上沒有聯(lián)系,并且教育的外部環(huán)境(主要包括教育期待、人們的認(rèn)識等)和內(nèi)部環(huán)境(主要是教育目標(biāo)設(shè)定及教育設(shè)施)存在不同。在實(shí)際教學(xué)中,教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)不能合理統(tǒng)籌,出現(xiàn)實(shí)際和理論不相適應(yīng)的問題。2.理論實(shí)踐分離。在一般教學(xué)中,抽象性是理論學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容枯燥無趣,學(xué)習(xí)興趣很難被激起,并且學(xué)習(xí)目標(biāo)十分盲目,沒有針對性。一定程度上影響技能型人才的培養(yǎng)與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升。
三、理實(shí)一體化具體教學(xué)操作
中職電子教學(xué)理實(shí)一體化的主要教學(xué)環(huán)節(jié)有六個部分,分別是教學(xué)要求和目標(biāo);教學(xué)難點(diǎn)和重點(diǎn);安排教學(xué)時段;準(zhǔn)備實(shí)踐教學(xué);組織教學(xué)內(nèi)容;教學(xué)反思。在整個教學(xué)過程中要兼顧操作示范和理論講解,真正將實(shí)際操作內(nèi)容和理論相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化教學(xué)模式的設(shè)計(jì)初衷[2]。
1.實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備。在理實(shí)一體化教學(xué)法中,每一章節(jié)均有實(shí)踐內(nèi)容,將理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合,承認(rèn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位,將實(shí)踐探索機(jī)會留給學(xué)生。這里教師的課前實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備就有著重要意義。一定要備好實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)器材和工具,并在課前演練好實(shí)踐內(nèi)容,正式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作教學(xué)時,才能得心應(yīng)手,推行理實(shí)一體化教學(xué)才游刃有余。
2.安排教學(xué)時段。由于理實(shí)一體化一般為2節(jié)~4節(jié)設(shè)置為一個模塊,教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)就要環(huán)環(huán)相扣,事先規(guī)劃好教學(xué)內(nèi)容,使教學(xué)效率不斷提高。
3.合理利用多媒體教學(xué)。在中職電子教學(xué)課程中,需要大量素材,主要是曲線、電路圖、數(shù)據(jù)表、元器件符號等。在教育現(xiàn)代化的今天,推行理實(shí)一體化教學(xué)時要注意多媒體技術(shù)的采用,充分調(diào)用各種素材,使教學(xué)內(nèi)容充滿形象生動的趣味。一方面加大教學(xué)容量,另一方面節(jié)省教師在課堂中的板書時間,緩解教學(xué)內(nèi)容和學(xué)時不足的矛盾,實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的增強(qiáng)。
4.組織安排教學(xué)過程。這是教學(xué)設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容,能充分體現(xiàn)教師在這個過程中的主導(dǎo)作用,兼顧學(xué)生主體作用的發(fā)揮。教學(xué)過程中的主要項(xiàng)目有學(xué)生分組、講授和操作示范、實(shí)踐操作訓(xùn)練、技術(shù)糾正、安全事項(xiàng)和巡回指導(dǎo)等。
5.注重教學(xué)法的創(chuàng)新。在實(shí)施理實(shí)一體化教學(xué)過程中,要注意現(xiàn)代優(yōu)秀教學(xué)方法的運(yùn)用,不斷創(chuàng)新教學(xué)法,如演示教學(xué)法、動手演練法,注意直觀性、啟發(fā)性及鞏固性原則的體現(xiàn)。
6.構(gòu)建一體化教學(xué)場所。要實(shí)施理實(shí)一體化教學(xué),就必須構(gòu)建一體化教學(xué)場所,在同一時間、同一場地完成教學(xué)的多項(xiàng)任務(wù),從而滿足電子理論的學(xué)習(xí)需求,滿足實(shí)踐一體化的教學(xué)需求。
7.構(gòu)建多元化評價機(jī)制。傳統(tǒng)考試評價已難以滿足當(dāng)前學(xué)生發(fā)展需求,則需要構(gòu)建多元化評價機(jī)制,如自評、互評、教師評、日??荚u等,其中日??荚u主要包括日常學(xué)習(xí)表現(xiàn)、技能訓(xùn)練及學(xué)習(xí)態(tài)度等,可引導(dǎo)學(xué)生重視知識的學(xué)習(xí)。構(gòu)建多元化評價機(jī)制能夠充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
四、結(jié)語
通過對影響電子商務(wù)交易的網(wǎng)絡(luò)信息安全要素進(jìn)行分析和研究,能夠?qū)﹄娮由虅?wù)的網(wǎng)絡(luò)信息安全問題進(jìn)行有效解決和保障。下文對網(wǎng)絡(luò)信息安全的幾方面要素進(jìn)行分析。
1.1電子商務(wù)交易系統(tǒng)的可靠性
確保電子商務(wù)系統(tǒng)的可靠性主要是為了通過一定的控制及預(yù)防措施對其系統(tǒng)安全性進(jìn)行保證,以防出現(xiàn)計(jì)算機(jī)癱瘓、硬件故障、軟件失效及信息傳輸錯誤等現(xiàn)象的發(fā)生。電子商務(wù)系統(tǒng)的可靠性及安全性對其傳輸、存儲的信息數(shù)據(jù)有著十分重要的保證作用,同時對系統(tǒng)的完整性也能夠起到監(jiān)測作用,利用網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)能夠有效提高電子商務(wù)系統(tǒng)的可靠性。
1.2電子商務(wù)交易中的信息真實(shí)性
在電子商務(wù)交易過程中,交易雙方的身份信息安全性及真實(shí)性必須得到保證,即交易雙方必須是實(shí)際存在的。由于電子商務(wù)交易模式的特殊性,使得交易雙方能夠不同時出現(xiàn)在同地點(diǎn)就能夠通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易,因此在交易前必須先確定雙方建立起信任的關(guān)系,并對身份可靠性進(jìn)行確認(rèn)。在電子商務(wù)交易過程中供應(yīng)商在履行約定后是否能準(zhǔn)時收到貨款,而采購方在交付貨款后收到的貨物質(zhì)量等問題是否與約定的內(nèi)容相符,這兩方面的問題對電子商務(wù)交易中的信息真實(shí)性提出了很高的要求。
1.3電子商務(wù)交易中的數(shù)據(jù)安全性
在電子商務(wù)交易過程中所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)信息,其安全性必須得到保證。信息若被泄露給未授權(quán)方會直接導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)等方面的損失。電子商務(wù)這種新型的交易方式,其交易信息能夠直接反映出個人、公司或機(jī)構(gòu)等的商業(yè)機(jī)密。因此,保證傳輸數(shù)據(jù)不被非法竊取是其交易過程中的關(guān)鍵問題之一。
1.4電子商務(wù)交易中信息的完整性
在交易過程中通過網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息完成性須得到保證,并且不能被隨意篡改。相較于傳統(tǒng)的交易方式,電子商務(wù)的交易過程具有較大的簡便性,相對簡化的交易程序?qū)θ藶楦蓴_因素進(jìn)行了有效避免。但是,在其交易信息的傳輸過程中常常存在數(shù)據(jù)丟失、交易方欺詐行為等現(xiàn)象,導(dǎo)致最終交易雙方確認(rèn)的信息不一致。因此,保證資料信息的完整性作為電子商務(wù)交易的基礎(chǔ)必須進(jìn)行提高。
1.5電子商務(wù)交易的不可否認(rèn)性
相較于傳統(tǒng)交易方式通過實(shí)際簽字或蓋章的形式對交易信息進(jìn)行確認(rèn),在電子商務(wù)交易過程中,交易雙方需要以一種特定的形式對信息進(jìn)行確認(rèn),并且承認(rèn)信息的發(fā)送或者接受,不能隨意抵賴。這就要求電子商務(wù)交易中對交易雙方的信息交換通過利用無法復(fù)制、具有特點(diǎn)的信息對交易進(jìn)行確認(rèn)和保證。
2網(wǎng)絡(luò)信息安全對電子商務(wù)交易產(chǎn)生影響的主要問題
隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的廣泛使用,電子商務(wù)通過對其技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用使得自身發(fā)展得到促進(jìn),同時其便捷性得到了人們的高度認(rèn)可。電子商務(wù)的未來發(fā)展空間十分可觀。同時,其交易信息的安全性引起了人們的重視。在網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)的基礎(chǔ)上,電子商務(wù)通過利用互聯(lián)網(wǎng)信息的開放性特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了不同地域的線上交易形式及其他商業(yè)活動的交易全部過程。電子商務(wù)這一新型交易模式成為了新時期全球的經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)。由于其交易過程的開放性特征,以及其交易的全球性、共享性及發(fā)展動態(tài)性的特點(diǎn),使得電子商務(wù)發(fā)展中的安全問題受到了社會各界的關(guān)注,同時對其自身發(fā)展也有一定的制約性。因此,對網(wǎng)絡(luò)信息安全對電子商務(wù)交易產(chǎn)生影響的主要問題進(jìn)行研究十分必要。
2.1電子商務(wù)系統(tǒng)在運(yùn)行過程中其網(wǎng)絡(luò)信息常常會遭到外界的攻擊,其中有服務(wù)性攻擊與非服務(wù)性攻擊兩種
非服務(wù)性攻擊是指指攻擊者通過利用各種非法手段對網(wǎng)絡(luò)的路由器等通信設(shè)名進(jìn)行篡改,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備無法正常使用或網(wǎng)絡(luò)無法正常工作;服務(wù)性攻擊即攻擊者通過利用服務(wù)器提供某類服務(wù)從而使網(wǎng)絡(luò)無法運(yùn)行。拒絕服務(wù)是最典型的攻擊行為,通過使電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器充斥大量待回復(fù)的消息致使系統(tǒng)負(fù)荷超載、網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
2.2計(jì)算機(jī)軟件、硬件的各方面情況對電子商務(wù)交易中的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)會直接產(chǎn)生影響
計(jì)算機(jī)硬件主要有交換機(jī)、服務(wù)器及客戶端等;計(jì)算機(jī)軟件主要包括應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等。軟件漏洞是其網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中最為典型的問題之一,緩沖區(qū)溢出現(xiàn)象時常發(fā)生并且會造成很嚴(yán)重的影響,使得系統(tǒng)程序運(yùn)行失敗、計(jì)算機(jī)死機(jī)及系統(tǒng)重啟等。因此,必須通過有效措施對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的硬件及軟件工作情況進(jìn)行保證,以確保電子商務(wù)系統(tǒng)的正常操作。
2.3在電子商務(wù)交易中對信息的存儲和傳輸安全性要進(jìn)行有效保證
信息的存儲安全性即對聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)中的計(jì)算機(jī)存儲的信息安全進(jìn)行保證,以實(shí)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)用戶無法獲得存儲信息。未授權(quán)用戶通常會對用戶密碼進(jìn)行猜測或者竊取,通過各種手段繞過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全認(rèn)證,并對未授權(quán)信息進(jìn)行非法修改、查看或者刪除;信息的傳輸安全性即對網(wǎng)絡(luò)傳輸中的信息數(shù)據(jù)的安全性進(jìn)行保證,使其免遭攻擊或者泄露。
2.4電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有時也會受到內(nèi)部的授權(quán)用戶的破壞
部分授權(quán)的合法用戶在運(yùn)行電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時,警惕性較低,將系統(tǒng)的安全密碼等機(jī)密信息無意泄露出去,從而導(dǎo)致安全性降低或者網(wǎng)絡(luò)受到攻擊。由于系統(tǒng)內(nèi)部授權(quán)用戶自身的專業(yè)計(jì)算機(jī)知識缺乏,錯刪系統(tǒng)文件等行為都會直接對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全性造成破壞。
3提高電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)信息安全性的對策
在電子商務(wù)交易平臺中,網(wǎng)絡(luò)信息的安全問題會出現(xiàn)各種需要解決的情況,為了保證電子商務(wù)交易能夠順利進(jìn)行,對其網(wǎng)絡(luò)信息安全必須采取相應(yīng)措施進(jìn)行保證,當(dāng)前主要有以下幾種解決對策:
3.1防火墻
防火墻的由來是中世紀(jì)的城堡防御技術(shù),想要進(jìn)入城堡的人必須通過吊橋并且接受士兵的檢查。從而引申出網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)的概念,即電子商務(wù)系統(tǒng)需要以一定的防護(hù)措施對用戶的授權(quán)等進(jìn)行把關(guān)。
3.2黑客
隨著科學(xué)技術(shù)水平的提升,很多電腦愛好者的計(jì)算機(jī)水平也逐漸提高。目前已出現(xiàn)部分計(jì)算機(jī)水平較高的黑客設(shè)法繞過防火墻技術(shù)的控制,對電子商務(wù)網(wǎng)路系統(tǒng)進(jìn)行干擾和入侵。因此,應(yīng)利用相關(guān)入侵檢測技術(shù)即時地對外界產(chǎn)生的入侵或攻擊進(jìn)行主動防御,以彌補(bǔ)防火墻技術(shù)的漏洞。通過在應(yīng)用中采取監(jiān)控措施、在電腦主機(jī)上進(jìn)行監(jiān)控措施及對網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控等辦法能夠有效抵御外界攻擊。
3.3病毒防御軟件
網(wǎng)絡(luò)病毒的數(shù)量及多樣性對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及信息等多方面都造成了嚴(yán)重的影響。網(wǎng)絡(luò)病毒對電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行也造成了惡劣影響。為保證電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)病毒防御軟件進(jìn)行保護(hù),并保證交易信息的安全可靠性及速度。
3.4加密和秘鑰
為保證電子商務(wù)信息的安全性,應(yīng)通過使用加密算法對其進(jìn)行加密,將信息含義隱藏起來,以防外界入侵者的攻擊行為。同時利用密鑰管理技術(shù)作為加密信息的解密手段,只有授權(quán)合法的使用者能夠操作。
3.5數(shù)字信封
在公共網(wǎng)絡(luò)上使用傳統(tǒng)的信息加密技術(shù)及密鑰管理技術(shù)進(jìn)行信息傳輸十分容易遭到外界的攻擊,可以通過數(shù)字信封技術(shù)來解決這一問題,能夠?qū)π畔⒃趥鬏斶^程中的安全性進(jìn)行保證。同時,為保證電子商務(wù)交易中的交易雙方能有有效辨識身份信息,通過數(shù)字簽名技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)這一目的,并且對交易信息的可靠性、安全性進(jìn)行保障,最大程度地提高電子商務(wù)交易的效率及質(zhì)量。
4通過建立電子商務(wù)安全機(jī)制保證其交易過程
信息及結(jié)算信息。同時商務(wù)主機(jī)需要向相關(guān)交易認(rèn)證機(jī)構(gòu)對客戶的訂單信息進(jìn)行確認(rèn)和反饋。因此,保證信息的安全性及完整性十分重要,以避免信息在傳輸?shù)闹型颈淮鄹幕蛘吒`取,這對交易雙方來說極為重要。確保交易信息的完整性、有效性需要考慮的因素有很多,例如安全管理問題、物理安全問題、介質(zhì)安全等各種問題,同時在技術(shù)上還需保證高要求。應(yīng)采取相應(yīng)措施對電子商務(wù)系統(tǒng)的訪問權(quán)限進(jìn)行設(shè)置并建立安全防務(wù)機(jī)制。采取驗(yàn)證身份信息等手段以杜絕信息竊取等危險的發(fā)生。通過對數(shù)據(jù)信息文件進(jìn)行加密并提升防護(hù)安全的級別也可以對信息進(jìn)行有效保護(hù)。在保障信息完整性時即通過建立安全機(jī)制確保數(shù)據(jù)信息不會被篡改或者盜取。安全機(jī)制包括訪問限制機(jī)制、信息完整性機(jī)制及交換鑒別機(jī)制等。
4.1無權(quán)限訪問控制機(jī)制
訪問控制指的是根據(jù)已確定好的過濾規(guī)則來判定決定訪問者是否擁有對于服務(wù)器的訪問權(quán)限。訪問控制可確保未無授權(quán)權(quán)限的訪問者或以未經(jīng)授權(quán)的方式對數(shù)據(jù)、服務(wù)器以及通信系統(tǒng)等資源進(jìn)行非法的修改、破壞與運(yùn)行惡意代碼。
4.2數(shù)據(jù)單元的完整性機(jī)制
數(shù)據(jù)的完整性指的是數(shù)據(jù)單元的完整性與其序列的完整性。為確保數(shù)據(jù)的完整性,通常使用如下方式:發(fā)送者會在某個數(shù)據(jù)單元中加上一個經(jīng)過加密的類似分組校驗(yàn)、密碼校驗(yàn)函數(shù)等數(shù)據(jù)自身函數(shù)的標(biāo)記。接收者擁有對應(yīng)的加密標(biāo)記,在受到數(shù)據(jù)后可將對應(yīng)的加密標(biāo)記跟接收數(shù)據(jù)中的標(biāo)記進(jìn)行比對,便可以保證數(shù)據(jù)在傳輸時的完整性。數(shù)據(jù)單元的序列完整性指的是確定數(shù)據(jù)的時間標(biāo)記的正確性與數(shù)據(jù)的編號連續(xù)性,這樣可確保無權(quán)限者不會對數(shù)據(jù)進(jìn)行創(chuàng)建、刪除、修改等非法操作。如果發(fā)生這類對數(shù)據(jù)的非法修改等惡意操作,會對經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生巨大的沖擊。
4.3信息交換鑒別機(jī)制
交換鑒別指的是通過進(jìn)行信息交換的方法來確保實(shí)體身份有效合法的機(jī)制。進(jìn)行信息交換鑒別時,通常用到的技術(shù)有以下幾種:①口令:發(fā)送方設(shè)置口令,然后由接收方進(jìn)行校驗(yàn)。②數(shù)據(jù)加密:對將要進(jìn)行交換的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理,只有擁有權(quán)限的用戶方可進(jìn)行解密,從而得到正確的明文數(shù)據(jù)。通常實(shí)際中,數(shù)據(jù)加密往往與以下兩種技術(shù)混合使用:雙方、三方“握手”或是時間標(biāo)記。③經(jīng)公證機(jī)構(gòu)認(rèn)可的數(shù)字簽名:數(shù)字簽名指的是通過實(shí)體的法律所有權(quán)與生理特征進(jìn)行實(shí)體身份的鑒別,實(shí)際中一般使用指紋識別與身份信息卡等。
4.4隨機(jī)數(shù)據(jù)發(fā)送機(jī)制
隨機(jī)數(shù)據(jù)發(fā)送指的是保密裝置會網(wǎng)絡(luò)中無信息傳輸?shù)娜蝿?wù)時,無目的性的發(fā)出隨機(jī)的數(shù)據(jù)序列。這樣可以迷惑非法的監(jiān)聽者,使其無法得知監(jiān)聽到的數(shù)據(jù)序列中是否存在有用信息。此種方式一般用來阻止非法的監(jiān)聽者在傳輸時對數(shù)據(jù)序列進(jìn)行監(jiān)聽、流量流向分析等。
4.5路由器選擇機(jī)制
實(shí)際中的大型網(wǎng)絡(luò)中往往從源節(jié)點(diǎn)到目標(biāo)節(jié)點(diǎn)之間會存在很多線路,這其中就存在各條線路安全與否的問題。路由器選擇機(jī)制可以為發(fā)送方提供選擇安全路由的選項(xiàng),為數(shù)據(jù)的安全提供保障。
5結(jié)束語
摘要:電子商務(wù)正以前所未有的速度滲透到社會的各個方面,并在國際貿(mào)易領(lǐng)域引起重大變革,產(chǎn)生了重大影響。本文指出電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的優(yōu)勢,分析它國際貿(mào)易產(chǎn)生的一系列影響,最后,提出了我國在國際貿(mào)易中發(fā)展電子商務(wù)的對策。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);國際貿(mào)易;影響與對策
在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的浪潮推動下,世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與升級換代正在加速進(jìn)行。作為信息技術(shù)在貿(mào)易領(lǐng)域的積極應(yīng)用,電子商務(wù)通過基于互聯(lián)網(wǎng)的信息、網(wǎng)上談判、合同簽訂、電子交易和計(jì)算等一系列手段,使信息的傳遞和處理突破了時空限制,物流運(yùn)轉(zhuǎn)的有序性大大提高,從而大幅度降低了交易費(fèi)用,不僅深刻改變著傳統(tǒng)的生產(chǎn)和經(jīng)營方式,對現(xiàn)有的服務(wù)和消費(fèi)模式也正在產(chǎn)生意義深遠(yuǎn)的影響。電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易的發(fā)展方向,市場潛力巨大,發(fā)展前景廣闊。
一、電子商務(wù)的概念
對于電子商務(wù),有多種定義,有不同表述。國際商會于1997年11月,在巴黎舉行了世界電子商務(wù)會議。會上專家和代表對電子商務(wù)的概念進(jìn)行了最有權(quán)威的闡述:電子商務(wù)(ElectronicCommerce),是指實(shí)現(xiàn)整個貿(mào)易過程中各階段的貿(mào)易活動的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為:貿(mào)易各方以電子交易而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易;從技術(shù)方面可以定義為:電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體,包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件)、獲得數(shù)據(jù)(共享數(shù)據(jù)、電子公告牌)以及自動捕獲數(shù)據(jù)(條形碼)等。電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)包括:信息交換、售前售后服務(wù)(提品和服務(wù)的細(xì)節(jié)、產(chǎn)品使用技術(shù)指南、回答顧客意見)、銷售、電子支付(使用電子資金轉(zhuǎn)帳、信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金)、運(yùn)輸(包括商品的發(fā)送管理和運(yùn)輸跟蹤,以及可以電子化傳送的產(chǎn)品的實(shí)際發(fā)送)、組建虛擬企業(yè)(組建珍上物理上不存在的企業(yè),集中一批獨(dú)立的中小公司的權(quán)限,提供比任何單獨(dú)公司多得多的產(chǎn)品和服務(wù))、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運(yùn)營共享的商業(yè)方法等。其后,HP、IBM等公司都對其下過定義。但無論何種定義,電子商務(wù)應(yīng)包括以下要義:
①電子商務(wù)是整個貿(mào)易活動的自動化和電子化。②電子商務(wù)是利用各種電子工具和電子技術(shù)從事各種商務(wù)活動的過程。其中電子工具是指計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施(包括Internet,Intranet、各種局域網(wǎng)等);電子技術(shù)是指處理、傳遞、交換和獲得數(shù)據(jù)的多技術(shù)集合。③電子商務(wù)滲透到貿(mào)易活動的各個階段,因而內(nèi)容廣泛,包括信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運(yùn)輸、組建虛擬企業(yè)、共享資源等等。④電子商務(wù)的參與者包括消費(fèi)者、銷售商、供貨商、企業(yè)雇員、銀行或金融機(jī)構(gòu)以及政府等各種機(jī)構(gòu)或個人。⑤電子商務(wù)的目的就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)乃至全社會的高效率、低成本的貿(mào)易活動。
二、電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的優(yōu)勢
與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作方式相比,電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的優(yōu)勢十分明顯,具體表現(xiàn)在:
1、顯著降低國際貿(mào)易成本。與國內(nèi)貿(mào)易相比,國際貿(mào)易的單證數(shù)量繁多,處理費(fèi)用高昂。通過電子商務(wù)進(jìn)行國際貿(mào)易,既可節(jié)省大約90%左右的文件處理費(fèi)用,又可縮短交單、結(jié)算、匯款的時間,加快資金周轉(zhuǎn),還可節(jié)省利息開支,成本優(yōu)勢十分顯著。
2、交易效率顯著提高。利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易,買賣雙方可采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化的格式合同、提單、保險憑證、發(fā)票和匯票、信用證等,使各種相關(guān)單證在網(wǎng)上即可實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞,大大節(jié)省了單證的傳輸時間,而且還能有效地減少因紙面單證中數(shù)據(jù)重復(fù)錄入導(dǎo)致的各種錯誤,對提高交易效率的作用十分明顯。
3、全天候業(yè)務(wù)運(yùn)作,提高客戶滿意度。由于世界各地存在時差,進(jìn)行國際商務(wù)的談判就相當(dāng)不便,對企業(yè)來講,在傳統(tǒng)的條件下,提供每周7天、每天24小時的客戶服務(wù)往往感到力不從心。而利用電子商務(wù)可以做到24的全天候服務(wù),任何客戶都可在全球任何地方、任何時間從網(wǎng)上得到相關(guān)企業(yè)的各種商務(wù)信息。如果得不到理想的答案,還可以通過電子郵件的形式進(jìn)行詢問,只要企業(yè)及時回復(fù),即可使訪問者得到滿意的答復(fù)。電子商務(wù)全天候、不間斷運(yùn)作可使全球范圍內(nèi)的客戶隨時得到所需的信息,為出口企業(yè)帶來了更多的訂單,并且可大大提高交易的成功率。
4、減輕對實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴。傳統(tǒng)的企業(yè)開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)都必須擁有相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施,如辦公用房、倉儲設(shè)施、產(chǎn)品展示廳、銷售店鋪等。與開展國內(nèi)貿(mào)易相比,進(jìn)行國際貿(mào)易對實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴程度要高得多。如果利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的話,則在這方面的投入顯然要小很多,如美國亞馬遜網(wǎng)上書店與傳統(tǒng)的實(shí)物書店相比,幾乎找不到豪華的辦公樓、寬敞的營業(yè)大廳,甚至除了少量的暢銷書有部分庫存外,其他絕大多數(shù)的圖書品種都是在接到顧客的訂單后再向各出版社訂購的,幾乎不占庫存,但是亞馬遜網(wǎng)上書店提供近300萬種多種語言版本的圖書,并且銷往全球160多個國家和地區(qū),注冊用戶達(dá)1000多萬。因此,利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易可以顯著減少在實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入。
三、電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響分析
1、有利于企業(yè)沖破新的市場壁壘,增加貿(mào)易機(jī)會。近幾年來,電子商務(wù)在國際貿(mào)易活動中所具有的重要地位日趨顯著,國外許多大公司已明確宣布,誰不采用電子數(shù)據(jù)交(ElectronicDataInterchange,即EDI,它是貿(mào)易雙方按照協(xié)議,對具有一定結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)貿(mào)易信息,通過數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò),在參與貿(mào)易各方計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行傳輸和自動處理,是電子商務(wù)的一種重要的技術(shù)、方法或手段)換供貨,就拒絕向誰訂貨。發(fā)達(dá)國家許多與商貿(mào)有關(guān)的部門,如金融、保險、海關(guān)等對EDI的應(yīng)用都提出了要求,美國和歐盟大部分國家的海關(guān)己宣布,從1992年起,不采用EDI方式辦理手續(xù)的公司,將會被推遲受理或不被選為貿(mào)易伙伴。由此可見,EDI的應(yīng)用使國際市場上形成了一個新的市場壁壘,不用EDI就等于被排斥在這個壁壘之外。因此,開發(fā)和應(yīng)用EDI對于沖破這個新的市場壁壘,增加對外貿(mào)易機(jī)會具有著非常重要而且積極的戰(zhàn)略意義。
2、深化國際分工。第一,電子商務(wù)催生了彈性企業(yè),使生產(chǎn)更具靈活性。所謂彈性企業(yè),就是根據(jù)客戶的要求利用高新技術(shù)降低企業(yè)的轉(zhuǎn)置成本,隨時從企業(yè)內(nèi)部部門或外部
部門調(diào)用信息、人員、財(cái)務(wù)組成新的企業(yè),為客戶要求的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)、加工生產(chǎn),企業(yè)的生產(chǎn)方向和組織形式可以隨時發(fā)生變化,經(jīng)營更加靈活。第二,電子商務(wù)的發(fā)展將促進(jìn)跨國公司生產(chǎn)布局的全球化。企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)直接根據(jù)訂單組織生產(chǎn),一方面可以縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期,減少庫存;另一方面則有利于跨國公司在全球范圍內(nèi)配置資源,安排生產(chǎn)。第三,電子商務(wù)推動電子協(xié)作,提高貿(mào)易產(chǎn)品的技術(shù)含量和服務(wù)貿(mào)易在全球貿(mào)易中的比重,推動世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向高級化發(fā)展。第四,電子商務(wù)導(dǎo)致發(fā)達(dá)國家之間的水平分工進(jìn)一步發(fā)展,這又加速了產(chǎn)品和半成品在國家和地區(qū)間迅速流動。
3、影響國際市場。首先,將產(chǎn)生全球統(tǒng)一的虛擬市場。因特網(wǎng)的出現(xiàn),改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式,全球便是一個信息充分流動的數(shù)字化的世界,也是一個全球統(tǒng)一的虛擬化的交易市場。其次,市場價值規(guī)律將在全球范圍內(nèi)發(fā)生作用。虛擬市場的形成,超越了以往國家地理界限的制約,使商品與勞務(wù)等有關(guān)信息能在全球范圍內(nèi)充分準(zhǔn)確地流動,信息具有公開性、充分性和即時性,同等質(zhì)量的商品或質(zhì)量相似的商品之間的競爭更加激烈,市場價值規(guī)律充分發(fā)揮作用。第三,可能加劇市場分割。買方可以在線搜尋自己所需要的商品和服務(wù),選擇能令自己滿意的交易對手和自己認(rèn)為可靠的交易方式。買方甚至可以根據(jù)自己的意愿設(shè)計(jì)商品和服務(wù),要求賣方滿足。于是,企業(yè)的商品和服務(wù)更加特異化,每種商品和服務(wù)的目標(biāo)買方更加獨(dú)特,市場也被這種數(shù)字化互動以及買方的主動地位分割得更加零碎。
4、更新國際貿(mào)易交易手段。電子商務(wù)時代的到來,使得服務(wù)于國際貿(mào)易的一些交易手段在不知不覺間變的更便利、更快捷了。電子商務(wù)將訂單、發(fā)票、提貨單、海關(guān)申報單、進(jìn)出口許可證等日常往來的經(jīng)濟(jì)信息,按一定的數(shù)據(jù)格式通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送;網(wǎng)上定向信息部分代替了電視、報章等日常新聞媒介中廣告宣傳;網(wǎng)上市場、虛擬洽談進(jìn)行著促銷活動;電子傳輸減少甚至淘汰傳真、信函等傳統(tǒng)的信息交換工具。電子貨幣代替紙質(zhì)貨幣,網(wǎng)上信用證結(jié)算、轉(zhuǎn)賬高速運(yùn)行,引發(fā)國際貿(mào)易付款方式的巨大變革。電腦軟件、電子書刊、電子音像制品等無形產(chǎn)品的直接貿(mào)易通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成成為全新的國際貿(mào)易交貨方式。
5、電子商務(wù)影響國際貿(mào)易政策的取向。電子商務(wù)在理論上和實(shí)踐中都對國際貿(mào)易政策提出了新的要求。電子商務(wù)以其自身的多種屬性和一些前所未有的特點(diǎn),要求人們在未來的貿(mào)易政策制訂過程中充分考慮其規(guī)則約束的歸屬及其難以界定的電子商務(wù)行為處理程序。由于目前尚不存在統(tǒng)一的國際法來約束網(wǎng)上犯罪,各國國內(nèi)立法又不完善,電子商務(wù)使一個國家的經(jīng)濟(jì)安全也面臨挑戰(zhàn)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)日益電子化后,互聯(lián)網(wǎng)的連通使數(shù)據(jù)很容易被它國掌握。尤其是技術(shù)相對落后的國家如何保護(hù)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和機(jī)密更值得研究。另外,WTO成員對電子商務(wù)暫不征收關(guān)稅的承諾是否隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展而繼續(xù)得到各國的認(rèn)可尚無定論:若是改變,則開征的規(guī)則、幅度可否得到較為一致的認(rèn)識。
6、增加國際貿(mào)易中的風(fēng)險。在電子商務(wù)中,交易者、交易方式、交易意向和交易標(biāo)的表達(dá)都虛擬化。廣告信息也變得有層次深度并有償提供。交易者的知覺線索被部分剝奪,交易過程與結(jié)果的不確定性增加,加上網(wǎng)絡(luò)黑客侵?jǐn)_及經(jīng)濟(jì)犯罪的威脅存在,商品和服務(wù)的提供方式,支付方式的信用風(fēng)險,質(zhì)量風(fēng)險和技術(shù)風(fēng)險都大大增加。
7、擴(kuò)大了國際貿(mào)易的經(jīng)營主體。電子商務(wù)在國際貿(mào)易領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,產(chǎn)生了大批向世界市場提品或服務(wù)的“虛擬”企業(yè)。由于信息流在供應(yīng)鏈中逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位,單個的公司或企業(yè)在各自的專業(yè)領(lǐng)域擁有申越的技術(shù),利用電子商務(wù)技術(shù)將它們編成一個網(wǎng)絡(luò),
可以更加有效地向市場提供商品和服務(wù),由此,國際貿(mào)易的經(jīng)營主體出現(xiàn)了重大變化。這種“虛擬組織”在功能和效果上己經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了原有的單個企業(yè),他們.可以迅速向全球范圍擴(kuò)展,但在資本關(guān)系上卻不具有強(qiáng)制各個公司或企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的權(quán)力。因此,它實(shí)際上不是一個具有命令系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)組織,而是由于承擔(dān)了一定的信息功能,因此看來具有某種實(shí)體性。電子商務(wù)技術(shù)簡化了國際貿(mào)易的流程,為中小企業(yè)進(jìn)入國際市場提供了有力的武器,擴(kuò)大了國際貿(mào)易的經(jīng)營主體。
四、中國在國際貿(mào)易中發(fā)展電子商務(wù)的對策
電子商務(wù)的發(fā)展對我國的際貿(mào)易不僅面臨著挑戰(zhàn),同時也是一次曠世難逢的機(jī)遇。因此,我們要積極面對,相應(yīng)地提出了一系列的政策措施。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物,它的迅速發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提出了更高的要求。與發(fā)達(dá)國家的高投入及密如蛛網(wǎng)的信息高速公路相比較,中國在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上明顯投入不足、基礎(chǔ)薄弱。全國只有上海、天津等幾座城市信息設(shè)施建設(shè)搞得比較好,形成一定規(guī)模。從全國的范圍來看,中國在光纜鋪設(shè)、電腦普及以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面明顯落后,許多邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)至今沒有建立網(wǎng)點(diǎn),成為信息高速公路建設(shè)的“盲點(diǎn)”或“荒漠”?!靶畔⒇毨Щ北灰暈榘l(fā)展中國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸,而中國在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的落后,有可能使中國失去電子商務(wù)給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的機(jī)遇,在競爭中拉大與發(fā)達(dá)國家的差距。為了促進(jìn)中國電子商務(wù)的發(fā)展,在加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時,更要有效利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源。
2、完善我國外貿(mào)領(lǐng)域電子商務(wù)的法律法規(guī)。我國外貿(mào)領(lǐng)域應(yīng)用電子商務(wù)需要建立必要的法律法規(guī),確定企業(yè)和企業(yè)間、政府和企業(yè)間、企業(yè)和消費(fèi)者間、政府和政府間進(jìn)行電子商務(wù)時所必需明確和遵守的法律義務(wù)和責(zé)任,并嚴(yán)格依法管理,以規(guī)范外貿(mào)電子商務(wù)的市場秩序。第一,要發(fā)揮政府的協(xié)調(diào)功能,組織政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和團(tuán)體、消費(fèi)者等相關(guān)方參與的對話和協(xié)商,傾聽他們的意見、建議,并綜合平衡各方利益,以保證法律法規(guī)的透明度和公平性,從而使各方受益,并最大程度地釋放電子商務(wù)潛力。第二,政府制定法律法規(guī)注意是解決基本的原則性問題,管理的問題可以由行業(yè)和市場去決定,理想的電子商務(wù)法律框架應(yīng)是政府法規(guī)與行業(yè)自律的組合。第三,法律法規(guī)應(yīng)考慮到電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,不僅要對目前或未來的一段時間內(nèi)的情況有適用性,更要有靈活性和前瞻性,能夠不斷地根據(jù)新情況、新問題、新辦法加以修訂和補(bǔ)充。第四,電子商務(wù)政策要與其他相關(guān)的政策(如電信政策、競爭政策)相協(xié)調(diào),不能互相抵觸。最后應(yīng)和國際上電子商務(wù)的政策接軌,使中國的政策、制度規(guī)范化。
3、重視客戶關(guān)系管理,及時為客戶提供全方位的網(wǎng)上服務(wù)??蛻絷P(guān)系管理在國際貿(mào)易活動中占據(jù)重要地位,因?yàn)檫M(jìn)出口企業(yè)的每一筆業(yè)務(wù),都是建立在良好的客戶關(guān)系基礎(chǔ)之上的。好的客戶關(guān)系管理能幫助進(jìn)出口企業(yè)把握市場機(jī)會,不僅有助于現(xiàn)有產(chǎn)品的貿(mào)易,而且贏得客戶的忠誠。實(shí)施電子商務(wù)后,進(jìn)出口企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)建立各種數(shù)據(jù),以極低的成本建立與客戶長期的、緊密的、一對一的聯(lián)系,更好地為客戶服務(wù),提高客戶滿意度。建立各種客戶數(shù)據(jù)庫除提供客戶數(shù)據(jù)外,還應(yīng)包括客戶的Email地址,客戶歷史上購買產(chǎn)品的詢問、索要報價的情況,客戶對產(chǎn)品的需求和不滿的意見或者建議等信息。充分利用客戶數(shù)據(jù)庫,及時為客戶提供全方位的網(wǎng)上服務(wù)是客戶關(guān)系管理成功的關(guān)鍵。進(jìn)出口企業(yè)應(yīng)根據(jù)每一個客戶的特殊需求,為他們提供個性化的、專業(yè)化的、全方位的網(wǎng)上服務(wù),讓客戶更加滿意。
4、加強(qiáng)人才培養(yǎng)。電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵最終仍然是人。電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合,所以能夠掌握運(yùn)用電子商務(wù)理論與技術(shù)的人必然是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。而一個國家、一個地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復(fù)合人才,就成為該國、該地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的最關(guān)鍵因素。政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才,以加快我國電子商務(wù)建設(shè)步伐。國家應(yīng)鼓勵教育部門向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識,在有條件的學(xué)校,特別是一些大專院校經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、計(jì)算機(jī)等專業(yè)院系開設(shè)因特網(wǎng)、電子商務(wù)等選修課程,甚至可以考慮開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才,以適應(yīng)社會的需要。
5、利用電子商務(wù)發(fā)展我國物流。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易將高度依賴于強(qiáng)大的跨國界有形商品的配送基礎(chǔ)設(shè)施。我國進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸可繼續(xù)由國際航空公司承擔(dān),但國內(nèi)物流系統(tǒng)效率很低,如海運(yùn)集裝箱和公路集裝箱的銜接問題就缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。公司內(nèi)部建立的物流平臺規(guī)模不大且較為零散,即使這樣的平臺也是小公司無法企及的。國家有關(guān)部門應(yīng)在原有基礎(chǔ)上,整合貨站,成立綜合物流中心,改善配送渠道。處理跨國界物流問題可以向新加坡的Ascent公司學(xué)習(xí)。它是一家為支持電子商務(wù)創(chuàng)辦的公司,服務(wù)包括倉儲、運(yùn)輸、進(jìn)出口加工和軟件驅(qū)動的增值服務(wù)。它通過整合簡化物流鏈,幫助惠普公司跨國界備件運(yùn)營業(yè)務(wù)降低70%的物流成本。
6、著力塑造有影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌。日益激烈的國際市場競爭中,品牌的作用已顯得十分突出,品牌知名度的高低和影響力的大小,直接影響進(jìn)出口商品的檔次與售價。網(wǎng)絡(luò)品牌的作用是直接指引客戶進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站,是吸引訪問者注意力的重要武器。因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)上的各種商務(wù)信息是“海量”的,無論是商家選擇貿(mào)易伙伴還是消費(fèi)者選擇滿意的商品,很大程度上是依靠網(wǎng)絡(luò)品牌來進(jìn)行選擇的。如果不能引起大眾注意、取得客戶好感的品牌只能淹沒在茫?!熬W(wǎng)?!敝小R虼?,著力塑造有影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌是進(jìn)出口企業(yè)成功實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造必須在網(wǎng)上、網(wǎng)下同時進(jìn)行。在網(wǎng)上的宣傳,利用電子郵件和網(wǎng)絡(luò)論壇散發(fā)企業(yè)的各種信息,以增加企業(yè)站點(diǎn)的訪問量。在網(wǎng)下的宣傳,主要利用各種傳統(tǒng)媒體,如在目標(biāo)的市場的電視、廣播、報刊、雜志及郵遞廣告中作廣泛的宣傳,喚起貿(mào)易伙伴對網(wǎng)絡(luò)品牌的注意。同時,網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造還應(yīng)注意企業(yè)名稱、產(chǎn)品品牌與網(wǎng)絡(luò)品牌的一致性,盡量選擇相同的英文名稱,這樣能起到事半功倍的效果。
參考資料:
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【關(guān)鍵詞】 農(nóng)產(chǎn)品;電子交易平臺;標(biāo)準(zhǔn)化
一、農(nóng)產(chǎn)品流通及農(nóng)產(chǎn)品大宗商品電子交易體系的問題
(1)農(nóng)產(chǎn)品流通中的問題。一是農(nóng)產(chǎn)品“賣難”問題仍然存在。市場價格波動的風(fēng)險增大,不利于農(nóng)產(chǎn)品的供求均衡,影響農(nóng)民收入,造成社會財(cái)富的浪費(fèi)。二是農(nóng)民在農(nóng)產(chǎn)品流通中處于弱勢地位。缺乏組織、談判地位弱是我國農(nóng)民固有的不利之處,分散從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)民處在農(nóng)產(chǎn)品流通中的起點(diǎn),信息不暢會加重不利地位。三是農(nóng)產(chǎn)品物流成本大大高于發(fā)達(dá)國家。我國水果、蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品在采摘、運(yùn)輸、儲存等物流環(huán)節(jié)的損失率高達(dá)25%~30%,大約有1/3的損失,發(fā)達(dá)國家果蔬損失率則控制在5%以內(nèi)。(2)大宗商品電子交易市場的發(fā)展現(xiàn)狀。全國已有200余家,交易品種涵蓋農(nóng)副產(chǎn)品(玉米、白糖)、大宗工業(yè)原材料(鋼材)以及石化產(chǎn)品(石油、塑料、液體化工產(chǎn)品)等。電子商務(wù)交易模式參與交易的企業(yè)數(shù)量也在逐年增加有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)2007年參與企業(yè)已超過200萬家。我國已經(jīng)建立了一些農(nóng)產(chǎn)品電子交易市場,如山東壽光的蔬菜電子交易市場目前是中國最大的蔬菜集散中心、價格形成中心、信息交流中心和物流配送中心,2007年成交蔬菜交易總量達(dá)216億元。類似的市場從總體上看規(guī)模還是不大,影響力不強(qiáng),品種也不全面,監(jiān)管的也不嚴(yán)格。
二、建立大宗農(nóng)產(chǎn)品電子交易市場
(1)大宗農(nóng)產(chǎn)品電子交易交易規(guī)范簡介。一是電子交易中心。電子交易中心是一個獨(dú)立的法人主體,是電子交易過程的組織與監(jiān)管者,提供一個以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),使買賣雙方在一個公開、公平、公正的誠信而又有競爭的新型貿(mào)易環(huán)境下,實(shí)現(xiàn)實(shí)時貿(mào)易的電子商務(wù)平臺,并負(fù)責(zé)電子交易信息管理系統(tǒng)的維護(hù)。二是交易商。交易商是大宗商品電子交易的參與者,應(yīng)遵守電子交易中心交易業(yè)務(wù)規(guī)則,接受電子交易中心的監(jiān)督,配合電子交易中心的工作。三是交割倉庫。交割倉庫由電子交易中心認(rèn)定,是電子交易交割商品的存放地,負(fù)責(zé)對商品進(jìn)行保管,對其外在品質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn),開具倉單。電子交易中心與交割倉庫簽訂協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),由電子交易中心對交割倉庫的與電子交易有關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理。(2)大宗農(nóng)產(chǎn)品電子交易市場的建立基礎(chǔ)。經(jīng)調(diào)查研究我們發(fā)現(xiàn)大宗商品交易市場的產(chǎn)生,一般都基于比較好的現(xiàn)貨市場基礎(chǔ),或是位于商品生產(chǎn)地,或是依托現(xiàn)貨貿(mào)易集散地而產(chǎn)生和發(fā)展。2007年底,全國農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場共有4500多家,其中億元以上市場有1636家,成交額超1.1萬億元(11778.87億元)。在這些市場中挑選規(guī)模比較大的,建立電子交易市場,再將附近具有同樣產(chǎn)品的市場擴(kuò)網(wǎng)的電子市場,從而擴(kuò)大規(guī)模。(3)參與農(nóng)產(chǎn)品大宗電子交易平臺的主體。參與主體必須是經(jīng)由電子交易中心根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及電子交易中心章程的有關(guān)規(guī)定審核批準(zhǔn)的企業(yè)法人。參與者應(yīng)遵守電子交易中心交易業(yè)務(wù)規(guī)則,接受電子交易中心的監(jiān)督,配合電子交易中心的工作。雖然我國的一些農(nóng)產(chǎn)品電子交易市場有大量的企業(yè)參與,還是有更多的企業(yè)沒有參與,需要政府為這種市場大力的宣傳。電子交易市場本身是一個法人主體,要努力做好自己的推廣工作,擴(kuò)大規(guī)模和提高影響,并掌握交易品種的定價權(quán)。(4)建立大宗農(nóng)產(chǎn)品電子交易市場的作用。一是發(fā)現(xiàn)價格的作用。交易雙方在價格上的博弈可以給我們帶來在當(dāng)時看來是最合理的價格,隨著交易規(guī)模的擴(kuò)大,這種價格發(fā)現(xiàn)的功能會更加有效,也會形成一個合理的價格,這并不意味著需要所有人的參與,只需要所有的人們認(rèn)可這個價格,依照這個價格交易。二是穩(wěn)定價格的作用。當(dāng)電子市場的交易形成比較大的規(guī)模后,任何個人和組織都沒有左右價格的能力,由于供求雙方的力量反相作用可以使價格比較穩(wěn)定,不會出現(xiàn)一些非理性的波動。三是保值作用。由于電子交易市場是一種遠(yuǎn)期的市場,農(nóng)民可以在自己的莊稼還沒有成熟的時候就以遠(yuǎn)期的價格將其賣出,避免了價格波動的風(fēng)險,實(shí)現(xiàn)了利潤的鎖定,達(dá)到了保值作用。
三、農(nóng)產(chǎn)品電子交易市場存在的問題及其自身完善和發(fā)展
國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場規(guī)模龐大,通過實(shí)物整合比較困難。建立規(guī)模龐大、監(jiān)管嚴(yán)格的農(nóng)產(chǎn)品期貨場外市場體系,使實(shí)體市場資本化,整合更加容易。許多城市全國性的行業(yè)協(xié)會及其專業(yè)委員會業(yè)務(wù)相互重疊,形成中國特有的“行業(yè)協(xié)會競爭”,政府與行業(yè)協(xié)會職能不清,相互越位。農(nóng)村基層行業(yè)協(xié)會相對較少,如許多農(nóng)村組織化程度較低,農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會、農(nóng)業(yè)技術(shù)協(xié)會缺位,使以家庭為單位的農(nóng)民進(jìn)入市場的風(fēng)險增大。在專門的電子交易平臺的基礎(chǔ)上,有利于建立基層行業(yè)協(xié)會。
參考文獻(xiàn)
[1]巫鋼.芻議物流企業(yè)需求資源轉(zhuǎn)化模式及其運(yùn)作[J].現(xiàn)代財(cái)經(jīng).2008(10)
論文摘要:針對網(wǎng)上交易安全內(nèi)容及電子交易系統(tǒng)身份認(rèn)證方式,提出客戶端網(wǎng)上交易安全防范策略,借此提高網(wǎng)上交易安全性,保護(hù)大眾客戶的財(cái)產(chǎn)不受損失。
1 引言
隨著中國股市的崛起,極大地激發(fā)了人們的投資熱情。目前,中國股民開戶數(shù)已達(dá)1.4億多戶。中國股市的繁榮直接帶動了網(wǎng)上交易的蓬勃發(fā)展,它以其方便、快捷等特點(diǎn)受到廣大股民的喜愛。同時,隨著銀行業(yè)、保險業(yè)電子化進(jìn)程不斷深化和完善,網(wǎng)上交易已悄然走進(jìn)千家萬戶。然而網(wǎng)上交易在給人們帶來方便的同時,也給大家?guī)砹税踩[患,網(wǎng)上交易犯罪數(shù)量不斷攀升,給國家及個人財(cái)富帶來極大的風(fēng)險。有鑒于此,本文從分析網(wǎng)上交易過程入手,幫助大眾用戶防范其交易風(fēng)險。
2 網(wǎng)上交易安全內(nèi)容
網(wǎng)上交易安全問題主要包括三方面的內(nèi)容:Web服務(wù)器及其數(shù)據(jù)的安全、Web服務(wù)器和用戶之間傳遞的信息的安全以及終端用戶的計(jì)算機(jī)及其他連入Internet的設(shè)備的安全。Web服務(wù)器及其數(shù)據(jù)的安全問題主要包括:保證服務(wù)器能夠持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行;保證只有經(jīng)過授權(quán)才能修改服務(wù)器上的信息;保證能夠把數(shù)據(jù)發(fā)送給指定的接受者。Web服務(wù)器和用戶之間傳遞的信息的安全問題主要包括:確保用戶提供給Web服務(wù)器的信息如用戶名、密碼、財(cái)務(wù)信息、訪問的網(wǎng)頁名等不被第三方所閱讀、修改和破壞;保護(hù)用戶和服務(wù)器之間的鏈路,使得攻擊者不能輕易地破壞該鏈路。終端用戶的計(jì)算機(jī)及其他連入Internet的設(shè)備的安全問題主要包括:用戶需要使用Web瀏覽器和安全計(jì)算平臺上的軟件,必須保證這種平臺不會被病毒感染或被惡意程序破壞;用戶需要保護(hù)自己的私人信息,確保它們無論是在自己的計(jì)算機(jī)上還是通過在線服務(wù)時都不會遭到破壞。
通過對網(wǎng)上交易攻擊難度的評估,以及對近年來網(wǎng)上電子交易案件分析,可發(fā)現(xiàn)直接攻擊Web服務(wù)器端或Web服務(wù)器和用戶之間連接的案例并不多見,技術(shù)難度也較高。因此,攻擊者往往把目光盯上了疏于保護(hù)的用戶的桌面電腦上,通過種植木馬病毒等方式,竊取用戶的用戶名、口令、賬號及數(shù)字證書,進(jìn)而冒充用戶進(jìn)行電子交易,達(dá)到竊取資金的目的。下圖為網(wǎng)上交易攻擊手段難易度評估圖,從圖中可以看出網(wǎng)上交易安全防范最薄弱的環(huán)節(jié)——客戶端的攻擊。在此就客戶端對網(wǎng)上攻擊的防范手段做以分析,寄予幫助大眾客戶能夠安全的使用網(wǎng)上交易,真正享受到網(wǎng)上交易帶來的好處。
3 電子交易系統(tǒng)身份認(rèn)證方式
電子交易系統(tǒng)身份認(rèn)證方式主要分為靜態(tài)口令、動態(tài)口令、數(shù)字證書、生物認(rèn)證等四種主要方式。
靜態(tài)口令是由用戶自行設(shè)定的口令,一般情況下,用戶不會在一個相對短的時間間隔內(nèi)頻繁地更換自己的口令,因此這種口令基本上是靜態(tài)方式;動態(tài)口令是由特定手持終端設(shè)備生成的,根據(jù)某種加密算法,產(chǎn)生一個隨某一個不斷變化的參數(shù)(例如時間,事件等)不停地、沒有重復(fù)變化的一種口令。動態(tài)口令令牌是用戶每隔一分鐘變換一次口令,攻擊者沒有辦法推測出用戶的下一次登錄口令;數(shù)字證書則是由證書認(rèn)證機(jī)構(gòu)(CA)對證書申請者真實(shí)身份驗(yàn)證之后,用CA的根證書對申請人的一些基本信息以及申請人的公鑰進(jìn)行簽名(相當(dāng)于加蓋發(fā)證書機(jī)構(gòu)的公章)后形成的一個數(shù)字文件,能夠保證用戶在網(wǎng)上傳送信息的安全,防止其他人對信息的竊取或篡改;生物認(rèn)證是通過人體的唯一生物特征對身份進(jìn)行識別的方法,如指紋認(rèn)證、掌紋認(rèn)證、面容認(rèn)證、聲音認(rèn)證、虹膜認(rèn)證、視網(wǎng)膜認(rèn)證等,目前指紋認(rèn)證運(yùn)用最為廣泛。
靜態(tài)口令、動態(tài)口令、數(shù)字證書、生物認(rèn)證四種認(rèn)證方式的安全程度是有差異的,通常情況下,生物認(rèn)證安全性最高,數(shù)字證書、動態(tài)口令次之,靜態(tài)口令安全性最差。然而靜態(tài)口令對軟、硬件環(huán)境要求不高,管理和使用也比較方便和容易,因此,在我國大部分客戶都使用靜態(tài)口令。
4 客戶端網(wǎng)上交易安全防范手段
(1)妥善保管好相應(yīng)的認(rèn)證信息。不要在網(wǎng)吧等公共場所使用網(wǎng)銀等敏感的網(wǎng)上交易系統(tǒng),不要輕易相信陌生的電話或者短信、郵件,泄漏個人資料。靜態(tài)口令應(yīng)牢記腦中,動態(tài)口令要謹(jǐn)慎保管,以免丟失特定的動態(tài)口令令牌。數(shù)字證書不要存儲在硬盤文件夾上,而應(yīng)存儲在IC卡或USBKey中,一旦使用完畢立即從電腦上拔除。
(2)及時升級操作系統(tǒng)安全補(bǔ)丁和更新防病毒軟件。避免攻擊者利用操作系統(tǒng)相關(guān)漏洞進(jìn)行攻擊,并在網(wǎng)上交易時打開防毒軟件和個人防火墻,保護(hù)個人資料。
(3)謹(jǐn)防進(jìn)入釣魚網(wǎng)站。在登錄網(wǎng)上交易系統(tǒng)時應(yīng)留意核對所登錄的網(wǎng)址是否相符,謹(jǐn)防攻擊者惡意模仿相應(yīng)網(wǎng)站,騙取賬戶和密碼等信息。
(4)選擇好的密碼。好的密碼很難被猜出,應(yīng)注意字符、數(shù)字及標(biāo)點(diǎn)符號、控制符號組合,大小寫組合,并且避免使用如生日、電話號碼等容易猜測的組合,同時將網(wǎng)上銀行登錄密碼和對外支付的密碼設(shè)置成不同的密碼并定期更新。
(5)不隨意下載網(wǎng)上可執(zhí)行程序和圖片。原則上只下載和使用經(jīng)過代碼簽名的可執(zhí)行程序,以免被木馬病毒感染。
(6)充分利用銀行提供的增值服務(wù)。現(xiàn)在大多數(shù)銀行都提供了交易的短信和郵件提醒,可以充分利用銀行的貼心服務(wù),及時掌握自己的賬戶變動情況。
5 結(jié)束語
安全是相對的安全,沒有絕對的安全,是系統(tǒng)就一定有漏洞,對于銀行系統(tǒng)來說也是如此。只要我們不斷加強(qiáng)自身的防范意識,努力做好桌面客戶端認(rèn)證信息保密工作,再加上銀行不斷升級的安全服務(wù),就會把損失降到最低,從而真正享受到網(wǎng)上交易給你帶來的實(shí)惠。
參考文獻(xiàn):
[1]孟祥瑞. 網(wǎng)上支付與電子銀行[M]. 華東理工大學(xué)出版社,2005.
論文摘要:本文提煉歸納了學(xué)術(shù)界關(guān)于電子商務(wù)的內(nèi)涵解析,并在此基礎(chǔ)之上綜合定義了電子商務(wù)的概念內(nèi)涵,進(jìn)而對電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)進(jìn)行了對比分析,以期更好地利用各自的優(yōu)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的協(xié)同發(fā)展。
電子商務(wù)的廣泛快速發(fā)展極大程度地改變了傳統(tǒng)的商務(wù)模式,也使得我們個人的消費(fèi)方式有所改變,它節(jié)約了商家的商業(yè)成本,也方便了我們的生活。什么是電子商務(wù),它對傳統(tǒng)商務(wù)有著怎樣的改進(jìn)與發(fā)展,它與傳統(tǒng)商務(wù)能否協(xié)同促進(jìn),這些都是值得我們探討的問題。
一、電子商務(wù)的內(nèi)涵
(一)世界電子商務(wù)會議關(guān)于電子商務(wù)的概念
電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。
從涵蓋范圍方面可以定義為:交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易。
從技術(shù)方面可以定義為:電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體,包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件)、獲得數(shù)據(jù)(如共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌)以及自動捕獲數(shù)據(jù)(如條形碼)等。
(二)oecd關(guān)于電子商務(wù)概念的理解
經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(0ecd)的研究報告《電子商務(wù)的定義與統(tǒng)計(jì)》指出:狹義的電子商務(wù)定義主要包括利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商品交易;廣義的電子商務(wù)將定義的范圍擴(kuò)大到服務(wù)領(lǐng)域。
作為一個通用的定義,“電子商務(wù)”應(yīng)包括兩個方面:一是交易活動或形式,二是能夠使交易活動進(jìn)行的通訊設(shè)施。交易活動或形式所涵蓋的范圍可以是廣義的,也可以是狹義的:前者包括大部分不同層次的商務(wù)活動,如工程設(shè)計(jì)、商務(wù)、交通、市場、廣告、信息服務(wù)、結(jié)算、政府采購、保健、教育等;后者僅僅包括通過電子化實(shí)現(xiàn)的零售或配送等。
(三)自我看法
1.定義:利用當(dāng)代電子技術(shù)和信息技術(shù)開展的各類商務(wù)活動。
2.如果將“電子信息技術(shù)”看作為一個子集,
“商務(wù)”看作為另一子集,電子商務(wù)所覆蓋的范圍應(yīng)當(dāng)是這兩個子集所形成的交集。
3.廣義:廣義的電子商務(wù)(eleetronie business,eb)是指各行各業(yè)(包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位等)各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化,可稱為電子業(yè)務(wù),包括狹義的電子商務(wù)、電子政務(wù)、電子軍務(wù)、電子醫(yī)務(wù)、電子教務(wù)、電子公務(wù)等。
4.狹義:狹義的電子商務(wù)(eleetronie commeme,ec)是指人們利用電子化手段進(jìn)行的以商品交換為中心的各種商務(wù)活動,如企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動,也可稱為電子交易,包括網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上商貿(mào)洽談、電子購物、電子支付、電子結(jié)算等不同層次、不同程度的電子商務(wù)活動。在高校的課程教學(xué)中通常是從狹義上進(jìn)行講解,電子只是手段,商務(wù)才是根本內(nèi)容和目的。
二、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的對比
(一)傳統(tǒng)商務(wù)的局限性
傳統(tǒng)的商務(wù)活動往往采取面對面直接交易或紙面單證往來傳書的方式來進(jìn)行。在傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)作活動中,無論是柜臺售貨、開架自選,還是召開訂貨會進(jìn)行商貿(mào)談判,或借助紙面單證往來傳書的方式詢價與報價等,都是以直接或間接的物理接觸來完成業(yè)務(wù)交易。人們在商場查看一件商品決定是否購買,試穿一件衣服,付現(xiàn)金購買;按照樣品訂購貨物,簽訂合同,按合同規(guī)定交貨、付款結(jié)算;填寫一張保險單,購買國庫券等等。無論是面對面直接交易,還是通過信函等紙面方式交易,都是一種物理接觸方式,這是傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作特點(diǎn)。
由于傳統(tǒng)商務(wù)活動大部分依靠面對面及書面單證往來傳遞為主,使傳統(tǒng)商務(wù)具有信息不完善、耗費(fèi)時間長、花費(fèi)高、庫存占用大、生產(chǎn)周期長、客戶服務(wù)不及時等局限性。
(二)電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)
電子商務(wù)有著傳統(tǒng)商務(wù)不可比擬的優(yōu)點(diǎn)??焖贁U(kuò)大市場,受眾對象范圍廣,有利快速樹立企業(yè)品牌形象;依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,交易虛擬化;節(jié)省人力、物力、財(cái)力,交易成本低;操作軟件的應(yīng)用使得過程標(biāo)準(zhǔn)化,程式化;商業(yè)報文標(biāo)準(zhǔn)化,自動化,交易效率高。
(三)二者實(shí)例對比
以廠商的廣告宣傳為例,傳統(tǒng)廣告需要廣告宣傳品的設(shè)計(jì)、制作、分發(fā)等過程,這樣從決定宣傳到廣告完成需要人力、財(cái)力、物力的耗費(fèi),而且周期長,甚至宣傳廣告單被丟棄的現(xiàn)象也時有發(fā)生,資源浪費(fèi)很嚴(yán)重。而現(xiàn)在的各種各樣的網(wǎng)絡(luò)廣告即點(diǎn)即看,不需要組織專人去分發(fā),節(jié)省時間、人力,由于受眾群體是自由選擇觀看的,這樣就又不會引起消費(fèi)者的反感,更不存在資源浪費(fèi)的問題。
再以廠家的倉庫管理為例,傳統(tǒng)模式同樣也需要大量的人力、物力、財(cái)力,比如統(tǒng)計(jì)盤貨這一環(huán)節(jié),需要專人查看,仔細(xì)統(tǒng)計(jì),而且還容易出錯。而依托現(xiàn)代電子商務(wù)平臺應(yīng)運(yùn)而生的第三方物流管理軟件等能夠很輕松通過操作電腦獲取貨物的進(jìn)出倉信息、查看盤存,既省時省力,數(shù)據(jù)還準(zhǔn)確無誤。
三、傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系
1.電子商務(wù)是在傳統(tǒng)商務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)并不是截然分開的,兩者有著密切的聯(lián)系。電子商務(wù)不可能完全替代傳統(tǒng)商務(wù)活動。例如,比如物流環(huán)節(jié)實(shí)體的配送、運(yùn)輸?shù)热孕枞藛T具體操作執(zhí)行才能完成。很多電子商務(wù)網(wǎng)站都提供了傳統(tǒng)的“貨到付款”的支付方式;尤其是在宣傳和推廣網(wǎng)站時,電子商務(wù)也離不開傳統(tǒng)的廣告和促銷模式。
2.電子商務(wù)具有巨大的融合性。電子商務(wù)把過去似乎不相干的很多概念、技術(shù)和工作融合到一起,也把傳統(tǒng)商務(wù)模式和電子商務(wù)模式融合在一起。電子商務(wù)使一些傳統(tǒng)的工作方式和崗位消失或改變,并不斷創(chuàng)造新的工作方式和工作內(nèi)容、新的溝通方式和新的創(chuàng)業(yè)模式。
參考文獻(xiàn):
[1]菅得榮,電子商務(wù)概論[m],北京:科學(xué)出版社,2006
[2]李琪,電子商務(wù)概論[m],北京:高等教育出版社,2004
[論文摘要]當(dāng)今社會,電子商務(wù)飛速發(fā)展,已成為世界經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。廣西出現(xiàn)了一個敢于創(chuàng)新、勇于探索的企業(yè)——廣西糖網(wǎng)。它在不斷的嘗試、實(shí)踐中找到了適合自身發(fā)展的“電子商務(wù)+現(xiàn)代物流”商務(wù)模式,并取得了輝煌的成就。為了解其運(yùn)作流程,探求其成功之處,作者對廣西糖網(wǎng)進(jìn)行實(shí)踐調(diào)研,旨在為電子商務(wù)模式能否為其他企業(yè)所借鑒采用,電子商務(wù)在未來能否得到更好的發(fā)展提供一個現(xiàn)實(shí)依據(jù)。
一、前言
20世紀(jì)90年代中后期,信息技術(shù)快速發(fā)展,使B2B和B2C等電子商務(wù)出現(xiàn)了誘人的前景,電子商務(wù)帶來的跨越時空的方便、快捷和互動使它成為時展的趨勢。然而在我國,很多企業(yè)還沒有意識到電子商務(wù)的潛在魅力和巨大商機(jī),這種新型的商務(wù)模式并沒有得到很好的發(fā)展。在這樣的形勢下,一個擁有超前的意識、超群的膽識的企業(yè)利用電子商務(wù)在業(yè)界站穩(wěn)了腳跟,它就是廣西糖網(wǎng)食糖批發(fā)市場有限責(zé)任公司。
在糖界傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)作中,高的通信成本、購銷成本、協(xié)作成本大大增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。在這種狀況下,廣西糖網(wǎng)經(jīng)過多年的發(fā)展,找到了“電子商務(wù)+現(xiàn)代物流”的商務(wù)模式。依靠先進(jìn)的電子商務(wù)和現(xiàn)代物流技術(shù),廣西糖網(wǎng)改造了傳統(tǒng)的食糖流通貿(mào)易,使供給與需求之間的“時滯”變?yōu)椤皩?shí)時”,客戶之間的溝通與聯(lián)系更加便捷,交易更加公開與透明,極大地降低了買賣雙方的交易成本。廣西糖網(wǎng)至今已與上千的企業(yè)和個人建立了長期合作伙伴關(guān)系,這種新型商務(wù)模式保持著良好的發(fā)展勢頭。
二、廣西糖網(wǎng)運(yùn)作流程
了解一個企業(yè)首先要熟悉其運(yùn)作流程。廣西糖網(wǎng)作為買賣雙方交易的“中間人”,為買家賣家提供一個平臺進(jìn)行交易,買賣雙方都必須先注冊成為糖網(wǎng)的會員,并支付一筆10萬元的保證金。白砂糖需求方多為企業(yè)和終端用戶,它們通過廣西糖網(wǎng)的網(wǎng)站(http://)瀏覽糖市行情走勢和白糖價格,供給方將白糖的信息及價格公開,需求方根據(jù)實(shí)際情況比較選擇,進(jìn)行公開競價。接下來買方向糖網(wǎng)下訂單,使用電子支付進(jìn)行付款,注明相關(guān)信息(收貨人信息、白糖價格、品牌等),交易系統(tǒng)按價格優(yōu)先、時間優(yōu)先的原則自動對買賣指令撮合配對成交。接著糖網(wǎng)建立電子合同,形成電子倉單,傳真到貨倉,買家憑借有效證件到指定倉庫拿貨,這樣一筆交易就完成了。
三、廣西糖網(wǎng)發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢之道
從廣西糖網(wǎng)運(yùn)作流程的一些具體細(xì)節(jié)可以看出,它把電子商務(wù)的優(yōu)勢淋漓盡致地展現(xiàn)出來了。正是因?yàn)檫@些優(yōu)勢,它才贏得了客戶,體現(xiàn)了自身的價值。
1.廣西糖網(wǎng)是交易的組織者,采用先進(jìn)的網(wǎng)上集中交易撮合系統(tǒng),為客戶提供了一個穩(wěn)定、快捷、安全的電子交易平臺。通過這個平臺,可以整合信息、交易、結(jié)算、物流等各個環(huán)節(jié),將蔗農(nóng)、食糖生產(chǎn)企業(yè)、食糖經(jīng)銷商和食糖消費(fèi)者等聯(lián)結(jié)起來,大大優(yōu)化了傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈。
2.通過廣西糖網(wǎng)網(wǎng)站,可以時刻關(guān)注糖市行情走勢,獲得最新的交易信息。傳統(tǒng)白糖貿(mào)易方式是利用信件、電話和傳真?zhèn)鬟f等方式進(jìn)行交易,每個環(huán)節(jié)都要花不少時間,有時由于人員合作和時間的問題,會延誤傳輸時間,失去最佳商機(jī)。廣西糖網(wǎng)采用電子商務(wù)模式建立了穩(wěn)定的網(wǎng)上交易系統(tǒng),面對巨大的持倉和交易壓力,系統(tǒng)具備信息實(shí)時性和交易穩(wěn)定性,克服了傳統(tǒng)貿(mào)易方式費(fèi)用高、易出錯、處理速度慢等缺點(diǎn),極大地縮短了交易時間,為客戶及時地抓住了商機(jī),使整個交易非常快捷與方便。
3.由于交易實(shí)行了電子化,使得地域上相隔很遠(yuǎn)的客戶也能進(jìn)行交易,降低了客戶的交易成本和銷售成本。例如,會員通過委托糖網(wǎng)電子商務(wù)交易平臺訂立白糖電子交易合同,合同以電子文件形式存儲于糖網(wǎng)電子交易系統(tǒng),降低了傳統(tǒng)市場買賣雙方面對面交易簽訂合同所需的成本。
4.廣西糖網(wǎng)相當(dāng)于一把公平公正的尺子。是交易的裁判員,所有客戶都要通過糖網(wǎng)在公平競價下完成交易,糖網(wǎng)對客戶起到監(jiān)督作用。買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在糖網(wǎng)上進(jìn)行。通過廣西糖網(wǎng)通暢、快捷的信息傳輸可以保證雙方互相核對,防止偽造的流通。
5.具有很好的贏利模式。以收取會員費(fèi)和每噸交易費(fèi)或交收費(fèi)所獲得的服務(wù)費(fèi)為贏利,成功創(chuàng)造了電子商務(wù)價值,實(shí)現(xiàn)了本身具備的資源與客戶核心利益的結(jié)合,充分滿足客戶需求。
6.廣西糖網(wǎng)也是交易的服務(wù)者,是提供服務(wù)的平臺,所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是重要的生存之道。糖網(wǎng)率先提出“主動滿意服務(wù)”的理念,著手打造“一個中心,九大區(qū)域”的客服體系,即以柳州總部為中心,在華南的廣州、中原的鄭州、西南的昆明等九大區(qū)域建立了自己的客服中心,總部客服與九大區(qū)域客戶實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作,用更多的先進(jìn)技術(shù)手段來解決供應(yīng)鏈中的疑難問題,客戶可以就近在區(qū)域完成更多的業(yè)務(wù)辦理。網(wǎng)站也開發(fā)相應(yīng)“選擇”模塊來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見。這樣使糖網(wǎng)的市場運(yùn)營形成一個封閉的回路。糖網(wǎng)的管理層認(rèn)為客戶的反饋意見不僅能提高糖網(wǎng)的售后服務(wù)水平,更能幫助他們獲得改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機(jī)會。
7.由于廣西糖網(wǎng)率先采用電子商務(wù)模式。至今已擁有規(guī)模擴(kuò)張上、市場占有上和規(guī)則制定上的優(yōu)勢,以及客戶價格、產(chǎn)量上的優(yōu)勢。平均成本低于行業(yè)的平均成本,資金、人力和物力等資源在市場機(jī)制和電子商務(wù)的共同作用下,得到更合理和更優(yōu)化的配置。所以,廣西糖網(wǎng)能連續(xù)多年位居全國同類市場現(xiàn)貨交易量榜首,并繼續(xù)保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。
四、廣西糖網(wǎng)解決電子商務(wù)弱勢之道
廣西糖網(wǎng)不但把電子商務(wù)模式的優(yōu)勢為己所用,更能在電子商務(wù)弱勢、瓶頸問題上不斷創(chuàng)新,探索解決之道。
1.安全性問題一直是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的主要原因,之所以有很多企業(yè)還沒有采用電子商務(wù)模式就是考慮其安全問題,會不會給企業(yè)帶來麻煩。廣西糖網(wǎng)以超群的膽識、謹(jǐn)慎創(chuàng)新的態(tài)度進(jìn)行探索,想出會員保證金的對策,即每位會員入會保證金為10萬元,廣西糖網(wǎng)在銀行開設(shè)會員履約保證金專用賬戶和貨款結(jié)算賬戶,用于代收代付或暫存暫付會員于網(wǎng)上交易發(fā)生的價款及各項(xiàng)費(fèi)用,并按會員號實(shí)行分戶管理。當(dāng)會員正進(jìn)行一筆交易時,他的保證金即刻被凍結(jié),在買家資金沒入賬的情況下,將從其保證金扣除,并有權(quán)要求由于價格變動導(dǎo)致其履約保證金低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的會員及時補(bǔ)充履約保證金。貨款結(jié)算時以“訂貨價格÷1.17×0.17”的標(biāo)準(zhǔn)暫扣開票保證金。因?yàn)榇隧?xiàng)措施切實(shí)維護(hù)了客戶的權(quán)益,如有一方毀約,必定要履行賠償。至今糖網(wǎng)的交易率是100%,在廣西糖網(wǎng)的監(jiān)督下,任一筆交易都是公平和安全的。
2.物流一直也是電子商務(wù)的瓶頸問題,很多電子商務(wù)企業(yè)也是由于物流問題才限制了發(fā)展。廣西糖網(wǎng)積極創(chuàng)新,提出了現(xiàn)代物流思想,將信息、運(yùn)輸、倉儲、庫存、裝卸搬運(yùn)以及包裝等物流活動綜合起來進(jìn)行集成式管理。
糖網(wǎng)的管理層認(rèn)為,柳州有著良好的區(qū)位優(yōu)勢,既是廣西食糖主產(chǎn)區(qū),同時也是西南地區(qū)鐵路樞紐中心之一,利用柳州的區(qū)位優(yōu)勢,綜合利用鐵路、水陸、海運(yùn)和公路相結(jié)合的綜合運(yùn)輸方式,一定能把食糖配送業(yè)務(wù)發(fā)展起來。另一方面,廣西糖網(wǎng)在全國食糖主要產(chǎn)銷區(qū)云南、湛江、廣州等地設(shè)立異地配送倉點(diǎn)140多個,實(shí)施鐵路、公路、水運(yùn)、海運(yùn)相結(jié)合的綜合運(yùn)輸方式,在全國范圍內(nèi)編織了一張龐大的、名副其實(shí)的“糖網(wǎng)”。廣西糖網(wǎng)在物流一些細(xì)節(jié)上也十分注意,例如賣家將貨入庫時,糖網(wǎng)會對白糖進(jìn)行仔細(xì)檢驗(yàn),確保沒有臟包、潮包的出現(xiàn),保障買家的切身利益。若買家對糖的質(zhì)量仍有質(zhì)疑,糖網(wǎng)會聯(lián)系國家質(zhì)檢中心對糖進(jìn)行檢驗(yàn),切實(shí)做到讓買家放心。在運(yùn)輸之前,糖網(wǎng)會對白糖進(jìn)行拍照,避免運(yùn)輸過程中出現(xiàn)問題而導(dǎo)致雙方發(fā)生糾紛的意外出現(xiàn)。廣西糖網(wǎng)的九大服務(wù)中心每月都要進(jìn)行一次巡倉,這不是一般企業(yè)都能夠做到的。目前廣西糖網(wǎng)交收管理已初步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化,業(yè)務(wù)辦理更為科學(xué)和便捷,倉儲物流系統(tǒng)正在逐步開發(fā)和完善功能,目標(biāo)是盡可能降低物流的總成本。
如果說“電子商務(wù)”交易模式的引入為廣西糖網(wǎng)的起航創(chuàng)造了先決條件的話,那么“現(xiàn)代物流”模式的成功運(yùn)用則為廣西糖網(wǎng)的不斷做大做強(qiáng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?,F(xiàn)代物流大大縮短了食糖流通的周期、降低了傳統(tǒng)交易方式下的交易成本,更加有利于商品的流通,擴(kuò)大了市場的功能,使廣西的食糖在全國范圍內(nèi)獲得更合理的配置,充分體現(xiàn)了廣西糖網(wǎng)作為“全國食糖產(chǎn)銷橋梁”的服務(wù)功能。新晨
五、未來展望
至今,廣西糖網(wǎng)采用的“電子商務(wù)+現(xiàn)代物流”模式已經(jīng)幫助糖網(wǎng)擁有相當(dāng)?shù)囊?guī)模和市場占有額,在業(yè)界創(chuàng)造了一個又一個新高,可以看到這種新型商務(wù)模式經(jīng)過實(shí)踐和探索,對企業(yè)產(chǎn)生了極大的助益作用,大大提高了廣西糖網(wǎng)商務(wù)活動的水平和服務(wù)質(zhì)量。廣西糖網(wǎng)取得成功不但是因其發(fā)揮了電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn),而且以不斷創(chuàng)新、積極探索的精神解決了電子商務(wù)的弱勢,進(jìn)一步證明了電子商務(wù)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向,是對傳統(tǒng)貿(mào)易方式的一次劃時代的革新。電子商務(wù)給企業(yè)帶來了無限的商機(jī)和活力,給消費(fèi)者提供了極大的便利,它不再是一種可有可無的選擇,而是每個企業(yè)生存發(fā)展都要考慮的事情。電子商務(wù)鑄造了廣西糖網(wǎng)的輝煌,在未來必將蓬勃發(fā)展,鑄造更多企業(yè)的輝煌!
[參考文獻(xiàn)]
[1]游夢梁,李東華.企業(yè)電子商務(wù)模式[M].廣州:廣東人民出版社,2001.
[論文摘要]面對經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境,新的科技革命掀起一場新的革命,與此同時,我國正處于一個長期經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌時期,市場機(jī)制發(fā)育尚不完全,互聯(lián)網(wǎng)快速地走進(jìn)我們的生活,對于我國經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)程起到了一定影響。電子商務(wù)逐漸向傳統(tǒng)的經(jīng)營模式提出挑戰(zhàn),將帶給我們更多的機(jī)會和挑戰(zhàn)。
在經(jīng)濟(jì)全球化新紀(jì)元,我國經(jīng)濟(jì)體制改革已經(jīng)進(jìn)入一個新的階段。然而,我國加入WTO后,給我國經(jīng)濟(jì)改革留下的時間和空間都十分有限。經(jīng)濟(jì)體制改革的迫切性更是尤為突出。加入WTO,參與經(jīng)濟(jì)全球化,我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的緊迫性從來沒有象今天這樣強(qiáng)烈,改革受到嚴(yán)格的時間限制。同時,改革又要面臨國內(nèi)外的雙向壓力。既有國內(nèi)壓力,又有國際壓力。知識經(jīng)濟(jì)爆炸的今天,高科技不斷充斥著生活的今天,經(jīng)濟(jì)體制改革應(yīng)該放眼全球,走在科技的尖端。
互聯(lián)網(wǎng)時代正在飛速的向前發(fā)展,現(xiàn)在已有1.3億人學(xué)會了使用互聯(lián)網(wǎng)。電子商務(wù)已經(jīng)成為主流的經(jīng)營模式。電子商務(wù)是指對整個貿(mào)易活動實(shí)現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為:電子商務(wù)是交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易;從技術(shù)方面可以定義為:電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體,包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換,電子郵件),獲得數(shù)據(jù)(共享數(shù)據(jù)庫,電子公告牌)以及自動捕捉數(shù)據(jù)(條形碼)等。電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物,是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn),也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征,并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值,它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動,而且將影響到整個社會的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。
要理解電子經(jīng)濟(jì),首先必須認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)是一個新的媒介,有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?紤]到網(wǎng)絡(luò)給人們之間的溝通以及企業(yè)的發(fā)展所帶來的經(jīng)濟(jì)效益,很多人認(rèn)為更多的貿(mào)易往來很有可能完全在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)??梢钥隙ǖ恼f,即使網(wǎng)絡(luò)即使不是未來生活中最重要的東西,也至少回成為必不可少的東西。
自從新的科技革命開始以來,我國的經(jīng)濟(jì)不斷受到?jīng)_擊,面臨挑戰(zhàn)的同時,也遇到各種機(jī)遇。電子商務(wù)對于市場經(jīng)濟(jì)影響在于:首先,它將會淡化有形市場作為商品交換場所的概念和功能。電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展將改變?nèi)藗儗ηО倌陙韺κ袌龅睦斫夂驼J(rèn)識,在電子商務(wù)環(huán)境下,有形市場在商品交換中的作用和地位無疑會淡化,而更加廣闊頻繁,多樣化和實(shí)時性的商品網(wǎng)絡(luò)虛擬交易市場將逐漸興起和擴(kuò)大。第二,市場范圍會變得更加廣闊,市場發(fā)展的一個重要標(biāo)志是作為市場主體的商品交換活動當(dāng)事人數(shù)量的增加,以及交換關(guān)系在空間上的擴(kuò)展。第三,市場交易方式發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變,電子商務(wù)對于傳統(tǒng)商品交易活動是一種前所未有的創(chuàng)新和革命,在未來的商品交易過程中,將大量使用包括電子目錄,電子廣告,電子交易系統(tǒng),電子郵件,電子合同,電子商品編碼,電子報關(guān),電子納稅,電子庫存管理,網(wǎng)上交易談判,電子保險索賠和電子結(jié)算等在內(nèi)的各種電子手段。
同時,對于消費(fèi)者的消費(fèi)方式也存在著影響。第一,在收集信息上更為便捷。借助于互聯(lián)網(wǎng),既能使消費(fèi)者購買決策更加迅速,果斷和趨于理性,同時也可以減少因?yàn)樗阉鬟@些信息而產(chǎn)生的辛勞和時間。第二,消費(fèi)者在購買時間和空間的選擇上有更大的靈活性。第三,付款方式,由于電子支付使商品生產(chǎn)企業(yè),流通企業(yè)和消費(fèi)者個人之間能夠隨時隨地的使用電子方式支付有關(guān)貸款,完成電子交易,作到“足不出戶”就能完成整個交易過程。第四,消費(fèi)者將享受到即時周到的銷售指導(dǎo)和售后服務(wù),通過網(wǎng)絡(luò)信息查詢和網(wǎng)絡(luò)溝通方式,消費(fèi)者雜從選擇產(chǎn)品開始到商品購后的整個過程中,自始至終可以享受到高標(biāo)準(zhǔn)的銷售服務(wù)。與傳統(tǒng)的銷售方式比較,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)將更加及時,有效,全面地向所有消費(fèi)者提供各種銷售知道和售后服務(wù)。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,它對企業(yè)經(jīng)營和管理也存在著一定的影響。首先,以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將使企業(yè)面對的市場發(fā)生巨大的變化。我們的市場將面臨這樣一種趨勢:從狹小,傳統(tǒng),有形的小市場逐步走向廣闊,現(xiàn)代和無形的大市場。其次,電子商務(wù)具有低成本進(jìn)入市場的特點(diǎn)。第三,互聯(lián)網(wǎng)的使用有利于提高企業(yè)經(jīng)營管理的科學(xué)化水平和管理效率,同時又對企業(yè)管理提出新的要求。
我國目前經(jīng)濟(jì)體制的改革,很大程度上要求各個方面提高科技含量。但是,目前,我過仍是傳統(tǒng)的經(jīng)營模式占主導(dǎo)地位,這就要求全面提高科技含量和改變?nèi)藗兊钠毡閭鹘y(tǒng)意識。但隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展,我國市場逐漸融入到世界經(jīng)濟(jì)當(dāng)中,電子信息化是我國經(jīng)濟(jì)走向世界的是一個必然的趨勢。
正在進(jìn)行中的經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌是一個長期的過程,它不僅是一種運(yùn)行機(jī)制代替另一種運(yùn)行機(jī)制,它本質(zhì)上是體制創(chuàng)新與新體制結(jié)構(gòu)因素不斷積累的過程,并且這個轉(zhuǎn)軌過程必然是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)以及政治結(jié)構(gòu)有機(jī)結(jié)合、整體轉(zhuǎn)變的過程。順應(yīng)效率和發(fā)展的要求逐步推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)性的調(diào)整和改革,對經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌國家來說最具實(shí)質(zhì)意義。事實(shí)上,在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,適應(yīng)于發(fā)展環(huán)境的深刻變化,推進(jìn)結(jié)構(gòu)性改革,為經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長尋求出路,也是當(dāng)今許多發(fā)展中國家和發(fā)達(dá)國家正在共同致力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
加快推進(jìn)產(chǎn)權(quán)制度改革,打造與新體制有效運(yùn)行相適應(yīng)的制度性、社會化的基礎(chǔ)。改革進(jìn)入新的階段,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)制度改革的突破至關(guān)重要。產(chǎn)品短缺是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制突出的特征和現(xiàn)象。但從制度的缺陷講,傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制最大的短缺是產(chǎn)權(quán)主體的短缺,它的基本特點(diǎn)是產(chǎn)權(quán)主體的單一化。這是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制下不可能產(chǎn)生競爭、沒有經(jīng)濟(jì)活力的制度原因。經(jīng)過20多年的改革進(jìn)程,我國的產(chǎn)權(quán)制度改革在某些方面已經(jīng)有所突破,已形成以公有制為主體、多種經(jīng)濟(jì)成份共同發(fā)展的基本格局。但同時也應(yīng)看到,我國產(chǎn)權(quán)制度改革的任務(wù)還遠(yuǎn)未完成。隨著市場經(jīng)濟(jì)的逐漸展開和深入,產(chǎn)權(quán)主體的社會化成為一個必然的要求和趨勢。結(jié)合我國經(jīng)濟(jì)改革的實(shí)際進(jìn)程,以無償和有償相結(jié)合的原則,多種途徑實(shí)現(xiàn)企業(yè)家、尤其是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家的價值,規(guī)范推進(jìn)具有我國特色的職工持股制度,有效構(gòu)建企業(yè)與職工的利益共同體,由此推進(jìn)產(chǎn)權(quán)主體由單一化向多元化、社會化的轉(zhuǎn)變,打造社會主義市場經(jīng)濟(jì)的微觀制度基礎(chǔ),是新時期經(jīng)濟(jì)改革的重要任務(wù)。此外,要從法律上賦予和保障農(nóng)村土地產(chǎn)權(quán)關(guān)系,為農(nóng)民增收創(chuàng)造根本性的制度條件。
在新的時期,中國加入WTO的契機(jī)結(jié)合我國不斷完善的市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌,我國的市場經(jīng)濟(jì)也面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。與國際接軌和自己國情相結(jié)合,找到真正具有自己特色的經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路,才能更好的在高科技的浪潮下乘風(fēng)破浪。
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