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由于對(duì)電力行業(yè)進(jìn)行規(guī)范的程度不斷升高,對(duì)員工的資質(zhì)進(jìn)行評(píng)級(jí)的要求也越來(lái)越高,部分電力施工的項(xiàng)目都在進(jìn)行規(guī)范化制度的制定。部分的企業(yè)制定了大量的關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度的文件,其目的是對(duì)員工的行為最初規(guī)定和約束。
2.電力項(xiàng)目進(jìn)行精細(xì)化的管理理論
精細(xì)化的管理的源頭是工業(yè),例如泰勒發(fā)明的科學(xué)管理的模式和戴明的研究—為質(zhì)量進(jìn)行管理的管理模式,還有豐田集團(tuán)實(shí)行的進(jìn)行精藝生產(chǎn)的管理辦法等等,這樣非常成功的管理案例推動(dòng)了全世界的管理水平。對(duì)企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化的管理模式主要對(duì)效率和科學(xué)的提倡,其內(nèi)涵主要包括以下幾個(gè)方面:
2.1管理者使用精細(xì)化的管理模式來(lái)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)以及企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行調(diào)整。指的是在對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)化和系統(tǒng)化有保證的前提下,以對(duì)企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)化操作為標(biāo)準(zhǔn),以管理方式信息化為手段,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的資源進(jìn)行優(yōu)化的配置,從而把產(chǎn)品的性能和服務(wù)的焦點(diǎn)秋安都幾種在滿足消費(fèi)者的需求之上,提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.2進(jìn)行精細(xì)化管理的要求是凡是可以進(jìn)行具體化的數(shù)據(jù)一定要進(jìn)行量化,力爭(zhēng)用量化的標(biāo)準(zhǔn)模式來(lái)代替模糊、籠統(tǒng)的管理模式,把抽象管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的管理模式。
2.3對(duì)企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化的管理的幾個(gè)特征是精細(xì)的操作和管理。在企業(yè)的管理和企業(yè)的運(yùn)行中,員工是企業(yè)的根本,只有提高員工的道德水平和素質(zhì)教養(yǎng),使其克服在工作中的惰性。從而發(fā)揮員工的螺絲釘作用,最終提高企業(yè)的效益。
2.4精細(xì)化的管理模式既是企業(yè)管理的一種概念,也是企業(yè)管理的方法和對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的工程。這樣的一個(gè)工程不僅可以優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn),還可以規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)發(fā)展方向,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的專業(yè)化和工作方式的標(biāo)準(zhǔn)化和企業(yè)管理的制度化,以及企業(yè)員工的職業(yè)化。
2.5精細(xì)化的企業(yè)管理不僅可以使得企業(yè)具備競(jìng)爭(zhēng)和執(zhí)行力的優(yōu)勢(shì),而且還可以使企業(yè)的工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、基礎(chǔ)性工作細(xì)致化和企業(yè)管理的人性化。
2.6精細(xì)化是一種不斷地趨于極限化的過(guò)程,是永無(wú)止境的,也是不可以完結(jié)的對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的過(guò)程。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展不應(yīng)該是鏡花水月、海市蜃樓,而應(yīng)該是一步一個(gè)腳印、踏踏實(shí)實(shí),逐步建立起企業(yè)強(qiáng)大的形象,企業(yè)的管理需要管理人員不斷地追求,細(xì)末之處可見(jiàn)真功夫。
3.對(duì)電纜廠精細(xì)化管理的思考
3.1通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息的規(guī)劃提升信息化的戰(zhàn)略管理。電力企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)在、未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略做出嚴(yán)密的規(guī)劃和思考,外部環(huán)境的變化和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使每個(gè)企業(yè)必須制定出合理而明確的計(jì)劃,只有結(jié)合企業(yè)的自身特點(diǎn),不斷培養(yǎng)企業(yè)的管理和控制的能力,并對(duì)相應(yīng)的資源進(jìn)行整合、規(guī)劃,才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利。并且企業(yè)要不斷加深歲企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃的理解,以加強(qiáng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化的管理模式。
3.2通過(guò)建立IT管理控制系統(tǒng),進(jìn)一步提高企業(yè)的信息化的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。企業(yè)通過(guò)建立IT管理控制系統(tǒng),并不斷進(jìn)行完善。由于大多數(shù)的企業(yè)都具有傳統(tǒng)意義上的企業(yè)的組織構(gòu)架,若是沒(méi)有IT系統(tǒng)的管理控制,企業(yè)的各個(gè)部門和各個(gè)子公司的信息就像是孤島,只有形成IT管理控制體系,促進(jìn)了企業(yè)組織的融合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息的整合、幾種和標(biāo)準(zhǔn)化。
3.3建立信息化的標(biāo)準(zhǔn)體系,并且完善業(yè)務(wù)的協(xié)同和數(shù)據(jù)的集成。對(duì)企業(yè)的管理進(jìn)行信息化的管理模式,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)逐漸協(xié)同、信息的共享和一體化的運(yùn)營(yíng),其中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是對(duì)信息進(jìn)行進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理,為信息的共享打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.4實(shí)踐有助于提高管理的效率。由于各個(gè)企業(yè)都會(huì)制定有關(guān)的規(guī)章制度,但是與驚醒精細(xì)化的管理還是有很大的差距,還需要企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的完善。所以,可以通過(guò)實(shí)際的應(yīng)用和操作來(lái)反映規(guī)章制度是否合適,對(duì)此,就需要管理人員要及時(shí)反饋信息,對(duì)不合理的規(guī)章制度做出及時(shí)的修正。
3.5創(chuàng)新有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的高效率。由于事業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,會(huì)有很多的新業(yè)務(wù)、新工作出現(xiàn),往往會(huì)出現(xiàn)就得管理模式不符合現(xiàn)在的工作的狀況。所以,企業(yè)在實(shí)行精細(xì)化的管理模式時(shí),一定要立足于現(xiàn)實(shí),不斷進(jìn)行探索和創(chuàng)新,有勇氣不合理、不符合實(shí)際的管理辦法,推陳出新,以適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要。
4.總結(jié)
項(xiàng)目的管理制度和管理理念已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于建筑行業(yè)的發(fā)展,當(dāng)前在項(xiàng)目管理上,主要是把工程項(xiàng)目分成決策、設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、施工、竣工驗(yàn)收等其他階段來(lái)分別處理,該管理模式不能在整體上對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)需求與限制作出有效控制,全部管理流程沒(méi)有系統(tǒng)性特點(diǎn),造成項(xiàng)目目標(biāo)在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中缺少?gòu)?qiáng)有力的保證。項(xiàng)目管理缺少系統(tǒng)性,其內(nèi)部也沒(méi)有做到較好的協(xié)調(diào),在以往的項(xiàng)目管理模式中,參加項(xiàng)目建設(shè)的所有單位都是彼此獨(dú)立的,相對(duì)來(lái)說(shuō)他們?cè)诶嫔系脑V求是不同的,這就造成在建設(shè)過(guò)程中因?yàn)槟繕?biāo)不同而產(chǎn)生問(wèn)題,參加建設(shè)的各個(gè)單位缺乏協(xié)調(diào)和溝通,造成項(xiàng)目在整體管理上的效果很差。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式會(huì)浪費(fèi)很多資源,在以往的分階段管理中,各個(gè)建設(shè)單位因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)和指導(dǎo)目標(biāo)不同,所以很多情況下就會(huì)分開(kāi)進(jìn)行管理,這就引起了項(xiàng)目的各個(gè)建設(shè)單位之間信息孤島現(xiàn)象的發(fā)生,很多價(jià)值較高的信息數(shù)據(jù)不能被共享使用,對(duì)資源產(chǎn)生了較為嚴(yán)重的浪費(fèi)。
2優(yōu)化項(xiàng)目的管理模式所需措施
選擇科學(xué)合理和實(shí)用性較強(qiáng)的項(xiàng)目管理模式。在選擇項(xiàng)目管理模式時(shí),要結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際特點(diǎn),可以選擇設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工交鑰匙模式,也稱為EPC模式;管理型的承包模式;BOT模式等其他方式來(lái)做好項(xiàng)目管理。下面重點(diǎn)介紹EPC模式。
2.1EPC管理模式特點(diǎn)
EPC指的是在工程項(xiàng)目中總承包商根據(jù)合同約定,進(jìn)行設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工和試運(yùn)行等工作,使設(shè)計(jì)、采購(gòu)和施工各階段進(jìn)行合理交叉和緊密融合,同時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、造價(jià)與安全負(fù)責(zé)的項(xiàng)目管理模式。該模式自問(wèn)世到現(xiàn)在,因?yàn)閷?duì)整個(gè)過(guò)程實(shí)施總承包的優(yōu)勢(shì)獲得很多認(rèn)可,它的綜合管理功能獲得很大程度上的發(fā)揮,尤其是在設(shè)計(jì)、采購(gòu)和施工方面實(shí)現(xiàn)合理交叉,不但有助于縮短工期,還能對(duì)全過(guò)程在費(fèi)用、質(zhì)量與進(jìn)度上進(jìn)行綜合控制。該管理模式被推廣應(yīng)用后,對(duì)建筑企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展模式,提高效率、減少經(jīng)濟(jì)犯罪,不斷細(xì)化項(xiàng)目管理與施工的分工,培育跨國(guó)和國(guó)際上總承包與總集成有較大的引導(dǎo)作用。從以往工程實(shí)踐來(lái)看,業(yè)主不斷重視承包商的綜合能力。EPC模式把工程的設(shè)計(jì)、管理與施工有效結(jié)合起來(lái),優(yōu)勢(shì)獨(dú)特,在項(xiàng)目管理中正被更多地應(yīng)用。因?yàn)槭艿皆?jīng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,我國(guó)在工程的設(shè)計(jì)和施工方面還是處于2個(gè)領(lǐng)域,設(shè)計(jì)任務(wù)被專門的設(shè)計(jì)院去完成,但是他們基本沒(méi)有施工資質(zhì);對(duì)于施工單位,他們也沒(méi)有設(shè)計(jì)資質(zhì),他們主要是施工任務(wù)。工程總承包起源于建設(shè)管理的改革。從建設(shè)部通過(guò)下發(fā)文件開(kāi)展總承包試點(diǎn)以來(lái),經(jīng)過(guò)這些年的實(shí)踐,工程總承包在我國(guó)已發(fā)展到一個(gè)新階段?,F(xiàn)在,基本項(xiàng)目尤其是工業(yè)項(xiàng)目的建設(shè)在高速發(fā)展,那些大型和超大型的工業(yè)項(xiàng)目不斷增多,在實(shí)踐中一直都在摸索總承包模式。這幾年例如三峽工程、西氣東輸?shù)戎卮箜?xiàng)目被先后建設(shè),這表示我國(guó)的建造和技術(shù)水平已進(jìn)入世界上的先進(jìn)行列:鳥(niǎo)巢、水立方、國(guó)家大劇院、世博中心等,因?yàn)楠?dú)特造型和意蘊(yùn)吸引著中外游客的駐足。這些工程,都是運(yùn)用EPC項(xiàng)目管理模式的成功例子,也代表了多種項(xiàng)目管理模式的主流。現(xiàn)在EPC管理模式在我國(guó)的發(fā)展和國(guó)際上發(fā)展情況比起來(lái),在經(jīng)驗(yàn)上還不夠,綜合素質(zhì)、合同執(zhí)行水平等方面和國(guó)際上的大公司比起來(lái)還有較大差距。
2.2EPC管理模式的問(wèn)題
因?yàn)槭艿酵獠看蟓h(huán)境影響,客觀上對(duì)EPC管理模式發(fā)展有一定的制約。行業(yè)壟斷在我國(guó)還比較嚴(yán)重,因?yàn)闅v史原因,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代很多行業(yè)都有基建隊(duì)伍,尤其是比較重要的工程項(xiàng)目,很容易產(chǎn)生行業(yè)壟斷,對(duì)總承包模式的實(shí)施有很大阻力。另外,在現(xiàn)在的體制下,業(yè)主已經(jīng)發(fā)展成多種,例如個(gè)人投資、多方集資、國(guó)家投資和中外合資、外資等,不同的業(yè)主其建設(shè)目標(biāo)也不同,在建筑法和招投標(biāo)法上的運(yùn)用與理解也不同,有些業(yè)主覺(jué)得實(shí)行總承包之后,自身權(quán)力會(huì)被削弱,所以不愿使用總承包模式進(jìn)行工程建設(shè)。同時(shí),人們對(duì)總承包的概念沒(méi)有全面認(rèn)識(shí)清楚,存在不少誤解,例如有些人覺(jué)得總承包就是自行管理與施工,但是結(jié)構(gòu)主體還要獨(dú)立完成,不會(huì)進(jìn)行分包,這種理解對(duì)建設(shè)企業(yè)運(yùn)用總承包管理產(chǎn)生了較大制約。此外,現(xiàn)在在國(guó)內(nèi),和總承包模式能夠配合使用的法律法規(guī)比較少。例如對(duì)招投標(biāo)的管理,國(guó)家相關(guān)部門制訂了有關(guān)在勘察設(shè)計(jì)和施工上的招投標(biāo)辦法,但是沒(méi)有對(duì)于總承包的招投標(biāo)辦法。這些制約了總承包模式在我國(guó)的發(fā)展。
2.3企業(yè)軟環(huán)境產(chǎn)生的影響
基本功差勁是我國(guó)很多企業(yè)的軟肋,現(xiàn)在只有少數(shù)的建設(shè)集團(tuán)已經(jīng)轉(zhuǎn)變成國(guó)際型公司,大部分的勘察設(shè)計(jì)與施工企業(yè)都沒(méi)有創(chuàng)設(shè)和總承包模式相應(yīng)的組織。開(kāi)展總承包過(guò)程中,還沿用以往的施工組織模式。所以在組織與服務(wù)功能上根本無(wú)法達(dá)到總承包要求,缺少和總承包相應(yīng)的管理體制和管理目標(biāo)系統(tǒng)。復(fù)合型人才缺少,現(xiàn)代社會(huì),人才競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的重要問(wèn)題,EPC總承包企業(yè)也是這樣的。國(guó)內(nèi)缺少能夠運(yùn)用EPC總承包的高級(jí)管理人才。
3EPC管理模式在建筑企業(yè)中的應(yīng)用
拓展EPC管理模式對(duì)于建筑市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展能起到很大作用,對(duì)于建筑企業(yè)要實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)發(fā)展也是較好的選擇。建筑企業(yè)要把EPC總承包核心水平提高到戰(zhàn)略高度,使盡可能多的建筑企業(yè)都適應(yīng)該管理模式,提升建筑企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)以往的工程實(shí)踐和管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,建筑企業(yè)需要調(diào)整結(jié)構(gòu)、加快轉(zhuǎn)型,朝著管理和技術(shù)密集型建筑企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)自身在資源調(diào)整、風(fēng)險(xiǎn)控制、人力、協(xié)調(diào)能力和信息化等方面的競(jìng)爭(zhēng)力。增強(qiáng)在調(diào)整結(jié)構(gòu)上的能力。隨著全球經(jīng)濟(jì)在向一體化方向發(fā)展速度加快,建筑企業(yè)要在國(guó)內(nèi)甚至是全球競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存與發(fā)展,資源調(diào)整能力非常重要,建筑企業(yè)要獲得較好的經(jīng)營(yíng)效果必須進(jìn)行資源調(diào)整,除了通過(guò)對(duì)內(nèi)外資源、以往資源和新資源、個(gè)體和組織資源、橫向和縱向資源等進(jìn)行整合,發(fā)揮其使用效能的同時(shí),建筑企業(yè)還要開(kāi)發(fā)出新資源,提高建筑企業(yè)的績(jī)效。在風(fēng)險(xiǎn)控制上提高能力,總承包項(xiàng)目在管理上有很多風(fēng)險(xiǎn),有關(guān)調(diào)查顯示:在發(fā)達(dá)國(guó)家總承包企業(yè)中每年大概有14%破產(chǎn),所以進(jìn)行工程總承包時(shí)要深入考慮風(fēng)險(xiǎn)因素、準(zhǔn)確估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)大小,研究相應(yīng)的控制措施,減少與避免風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的危害,這是企業(yè)做強(qiáng)的重要問(wèn)題。培育人才資源,對(duì)于建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)人才是動(dòng)力之源,要認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)際上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),加大培養(yǎng)適合EPC管理模式的復(fù)合人才。在總承包項(xiàng)目的管理方面多多開(kāi)展交流和合作,可以舉辦學(xué)術(shù)研討會(huì),專題考察和交流,促進(jìn)建筑企業(yè)高層人員和最新管理模式的接軌。還要組織對(duì)總承包經(jīng)理的培訓(xùn),培養(yǎng)更多本土的總承包經(jīng)理和擁有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、施工管理、質(zhì)量和投資控制等其他相關(guān)方面人才,以滿足國(guó)內(nèi)外的建設(shè)市場(chǎng)需求。提高綜合協(xié)調(diào)方面的能力,工程建設(shè)關(guān)系到多個(gè)領(lǐng)域和專業(yè),所以要做好EPC管理,需要充分利用自己的綜合實(shí)力,在設(shè)計(jì)、采購(gòu)和施工等方面進(jìn)行有效管理與控制,盡可能降低自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境帶來(lái)的影響,確保工程能夠順利進(jìn)行。拓展信息管理水平,在面對(duì)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí),把項(xiàng)目管理中所有主線都進(jìn)行信息化管理,提升項(xiàng)目管理的水平與效率,提高項(xiàng)目管理水平對(duì)承包商發(fā)展也是必然選擇,信息化措施也是一條必須要走的路。在推進(jìn)總承包管理過(guò)程中,總承包商要在宏觀角度上控制交付需求、質(zhì)量、方法與效益,要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的,就必須拋棄以往那種甲方和乙方關(guān)系,從根本上轉(zhuǎn)變?yōu)榛锇榕c合作關(guān)系。在現(xiàn)在情況下,總承包商要做到身體力行,監(jiān)控各個(gè)專業(yè)分包伙伴對(duì)工程實(shí)際設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)方法,就像那些大型工程的建設(shè),在過(guò)程中蛻變?yōu)榇笮偷募缮?;同樣每個(gè)專業(yè)的分包商需要通過(guò)較多的磨合,慢慢成為較好的合作伙伴,這樣才能使項(xiàng)目資源與利益獲得高效的組合。
4結(jié)語(yǔ)
企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的理論依據(jù)是“分權(quán)管理”機(jī)制和“交易成本”的概念,在保持企業(yè)整體統(tǒng)一和組織結(jié)構(gòu)完整性的基礎(chǔ)上,建立一種市場(chǎng)機(jī)制、企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)管理模式相融合的新的結(jié)構(gòu)模式,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論的一種改革和變化。對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言,采用內(nèi)部市場(chǎng)化管理模式具有非常大的適用性,尤其能夠解決企業(yè)一直以來(lái)存在的組織結(jié)構(gòu)過(guò)于龐雜、管理比較混亂的弊端,在有效降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本、增強(qiáng)企業(yè)活力、提高市場(chǎng)的應(yīng)變能力等方面具有極大的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于大型的國(guó)有企業(yè)而言,傳統(tǒng)的企業(yè)管理機(jī)制在企業(yè)外部市場(chǎng)環(huán)境和內(nèi)部市場(chǎng)環(huán)境之間形成了一道障礙,使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息和市場(chǎng)環(huán)境變化反應(yīng)遲鈍,而內(nèi)部市場(chǎng)化是傳統(tǒng)管理模式的一種變革和創(chuàng)新,能夠非常靈活地將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)信息傳入企業(yè)內(nèi)部,轉(zhuǎn)化為各個(gè)市場(chǎng)主體之間的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng),然后將這種競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果反饋給外部市場(chǎng),形成一種比較良性的反應(yīng)機(jī)制,使企業(yè)充分感受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化能迅速做出反應(yīng)。
2國(guó)有企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化管理的劃分
國(guó)有企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化管理的劃分主要是依據(jù)科學(xué)的原則將市場(chǎng)主體進(jìn)行層次劃分,形成一個(gè)有機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。市場(chǎng)主體的劃分原則使不同單位、各個(gè)職能部門的績(jī)效具備可核算性,即每個(gè)參與市場(chǎng)交易的主體都能夠衡量工作的成本和收益。在對(duì)市場(chǎng)主體進(jìn)行劃分時(shí),必須遵循以下原則:第一,相對(duì)獨(dú)立原則。每個(gè)交易主體必須能夠獨(dú)立地提品或者勞務(wù)。第二,穩(wěn)定性原則。不僅核算主體要比較穩(wěn)定,其工作條件、市場(chǎng)環(huán)境都要穩(wěn)定。第三,完全市場(chǎng)化原則。采用市場(chǎng)化管理模式的主要目的是激發(fā)企業(yè)的活力,提高管理效率,所以主體劃分后必須能夠參與核算,以減少經(jīng)濟(jì)成本,降低各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支,保證其競(jìng)爭(zhēng)模式的實(shí)現(xiàn)。以兗礦集團(tuán)市場(chǎng)主體劃分為例:集團(tuán)實(shí)行了六級(jí)市場(chǎng)主體劃分的基本構(gòu)架,建立了從企業(yè)整體到專業(yè)公司、下屬單位、生產(chǎn)車間、班組、個(gè)人崗位的“六級(jí)市場(chǎng)主體”體系,保證了參與市場(chǎng)交易的各個(gè)單位、職能部門都具有可核算性,充分體現(xiàn)了劃分原則。
3促進(jìn)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化管理的有效措施
3.1建立健全企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的機(jī)構(gòu),落實(shí)相關(guān)責(zé)任
國(guó)有企業(yè)整個(gè)的組織結(jié)構(gòu)體系非常龐大,企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化管理改革涉及了方方面面的問(wèn)題,為了保證制度能夠有效落實(shí),必須成立相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu),獨(dú)立掌管內(nèi)部市場(chǎng)化管理過(guò)程中的各項(xiàng)活動(dòng)。其職能為通過(guò)獨(dú)立地行使職權(quán)來(lái)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)市場(chǎng)化管理過(guò)程中的具體事務(wù),解決其中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。該機(jī)構(gòu)必須配備專業(yè)化的工作人員,不僅能夠深入了解內(nèi)部市場(chǎng)化管理的基本理念,而且要熟練掌握會(huì)計(jì)知識(shí)、財(cái)務(wù)管理及成本管理等各方面的知識(shí)。以兗礦集團(tuán)為例,集團(tuán)公司為了保障內(nèi)部市場(chǎng)化的順利推進(jìn),成立了對(duì)市場(chǎng)化各項(xiàng)事務(wù)全面管理的領(lǐng)導(dǎo)小組,由集團(tuán)公司總經(jīng)理任組長(zhǎng),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員任副組長(zhǎng),成員均由相關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人組成,在領(lǐng)導(dǎo)小組下面設(shè)置機(jī)構(gòu)辦公室,具體負(fù)責(zé)內(nèi)部市場(chǎng)化管理的日常組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查等工作,這樣層次清晰、職權(quán)清楚,有利于對(duì)各項(xiàng)事務(wù)的協(xié)調(diào)和指揮。同時(shí)在專業(yè)公司、各礦處單位也成立了負(fù)責(zé)具體事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了部門責(zé)任,確立了整個(gè)市場(chǎng)化管理體系中各個(gè)部門的具體職責(zé)。
3.2完善企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的體系建設(shè)
企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的體系建設(shè)是為了對(duì)市場(chǎng)主體的運(yùn)行體系進(jìn)行有效管理而建立的一種管理模式,主要分為基礎(chǔ)管理體系和支撐管理體系。基礎(chǔ)管理體系分為定額管理體系、價(jià)格管理體系、計(jì)量管理體系、核算結(jié)算體系;支撐管理體系是內(nèi)部市場(chǎng)模式與各項(xiàng)管理手段互相融合的產(chǎn)物,包括全面質(zhì)量管理、全面預(yù)算管理、全員業(yè)績(jī)考核、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、全面對(duì)標(biāo)管理、信息化管理等。以兗礦集團(tuán)的核算結(jié)算體系為例,之所以說(shuō)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化管理模式能夠有效克服國(guó)有企業(yè)在常規(guī)管理模式下的弊端,因?yàn)檫@種改革后的管理機(jī)制引入了價(jià)格機(jī)制,進(jìn)而引發(fā)了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,有利于帶動(dòng)生產(chǎn)的積極性。其核算制度是以具體的會(huì)計(jì)核算原則為基礎(chǔ),制定了詳細(xì)的核算流程,建立了核算機(jī)構(gòu),明確了市場(chǎng)主體的核算項(xiàng)目,采取多種核算方式相結(jié)合的方法,構(gòu)建了完整的結(jié)算體系。
3.3落實(shí)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的保障措施
企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化是一項(xiàng)涉及多個(gè)利益主體、受多種因素影響的綜合工程,涉及了企業(yè)的方方面面,對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言,受到傳統(tǒng)管理模式以及傳統(tǒng)管理思想的影響,在推進(jìn)內(nèi)部市場(chǎng)化的過(guò)程中,必然遇到很多的考驗(yàn),在制訂了詳細(xì)的體系建設(shè)方案、方法流程等一系列的內(nèi)容之后,還必須有附加的保障措施,以充分保證管理模式變革的順利進(jìn)行,不斷提高企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。以兗礦集團(tuán)為例,其在進(jìn)行內(nèi)部市場(chǎng)化管理模式改革的過(guò)程中,制定了一系列的保障措施,除了設(shè)置相關(guān)職權(quán)機(jī)構(gòu)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任外,還有健全完善管理機(jī)制、試點(diǎn)推廣、積極宣傳改革理念、延伸管理范圍、加強(qiáng)監(jiān)督審核等,這些措施的制定必將提高兗礦集團(tuán)內(nèi)部市場(chǎng)改革的效率。
4結(jié)論
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè)制度;財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu);會(huì)計(jì)管理模式;會(huì)計(jì)管理體系
一、建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)特點(diǎn)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理體制
由于現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)化、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),企業(yè)總機(jī)構(gòu)必須妥善處理好與下屬分支機(jī)構(gòu)之間的財(cái)務(wù)管理關(guān)系。處理好統(tǒng)一性與自主性的關(guān)系,集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系,做到既能靈活地集中財(cái)力,保證生產(chǎn)重點(diǎn)需要,使資金得到有效使用,又有利于調(diào)動(dòng)下屬分支機(jī)構(gòu)的積極性。使其在保證完成總機(jī)構(gòu)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)的基礎(chǔ)上,有一定的自,享受相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)權(quán)益并承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。由于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍廣、分支機(jī)構(gòu)多、物資流量和資金流量大,企業(yè)必須從商品經(jīng)營(yíng)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐再Y本經(jīng)營(yíng)為主??倷C(jī)構(gòu)應(yīng)成為投資中心和分配中心。分支機(jī)構(gòu)成為成本中心和利潤(rùn)中心。要適當(dāng)劃分各級(jí)管理權(quán)限,費(fèi)用計(jì)劃管理,資金有償使用。以資本增值最大化為目標(biāo),為股東或投資者謀求最大的回報(bào)。
適當(dāng)集中財(cái)權(quán),強(qiáng)化管理。資金調(diào)度權(quán)、資產(chǎn)處置權(quán)、投資權(quán)、收益分配權(quán)、財(cái)力人員的任免權(quán)要集中總機(jī)構(gòu),各分支機(jī)構(gòu)只有經(jīng)營(yíng)權(quán),實(shí)現(xiàn)由分權(quán)型管理向集權(quán)型管理的根本轉(zhuǎn)變。同時(shí),縮小管理半徑,盡量少設(shè)三級(jí)或以下的分公司,減少管理層次,有利于適當(dāng)集中財(cái)權(quán),實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)控。
健全內(nèi)部機(jī)制,強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)管。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的中心,因此必須保證財(cái)務(wù)管理的權(quán)威地位。財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置要科學(xué),財(cái)力管理制度要健全統(tǒng)一,執(zhí)行要有剛性,檢查、監(jiān)管要到位。設(shè)立內(nèi)部結(jié)算中心,以便有效融通資金和加強(qiáng)監(jiān)控。實(shí)行公司內(nèi)部財(cái)務(wù)信息聯(lián)網(wǎng),提高財(cái)務(wù)監(jiān)控質(zhì)量。
實(shí)行目標(biāo)管理,健全激勵(lì)機(jī)制。目標(biāo)管理是一種以考核最終成果為核心的現(xiàn)代管理方式,實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬分公司的績(jī)效評(píng)價(jià)與控制,是最理想的激勵(lì)方式,對(duì)調(diào)動(dòng)下屬分公司的經(jīng)營(yíng)和管理的積極性來(lái)說(shuō),是一種強(qiáng)制約束機(jī)制。
統(tǒng)一采購(gòu)物資。實(shí)行類似政府采購(gòu)制度的統(tǒng)一采購(gòu)制度,以利降低采購(gòu)成本,減少倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用,加速資金周轉(zhuǎn)。
二、建立符合現(xiàn)代企業(yè)特點(diǎn)會(huì)計(jì)管理模式的新要求
確立自主理財(cái)?shù)闹黧w經(jīng)營(yíng)服務(wù)地位?!罢蠓珠_(kāi)”是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)重要標(biāo)志。建立現(xiàn)代企業(yè)制度,企業(yè)已成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者,具有法人資格,變?yōu)榻?jīng)濟(jì)實(shí)體,確立了主體地位。會(huì)計(jì)作為企業(yè)專業(yè)管理的重要組成部分,同樣也成為服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的理財(cái)主體,并確立了理財(cái)?shù)闹黧w地位。因此,應(yīng)按照企業(yè)賦予它的理財(cái)職能,發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
確立自主理財(cái)?shù)那瀹a(chǎn)核資規(guī)范制度?!爱a(chǎn)權(quán)清晰”是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)前提。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)分離組合日益頻繁,企業(yè)間可謂你中有我,我中有你,相互滲透,單一的國(guó)有企業(yè)將向合資、合作、聯(lián)營(yíng)、承包、股份制、集約化公司等多種企業(yè)組織形式轉(zhuǎn)化,這樣必然帶來(lái)投資者、債權(quán)人、經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移和變化,形成價(jià)值形態(tài)的變化和流動(dòng)。
確立自主理財(cái)?shù)馁Y金管理運(yùn)作中心。企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng),說(shuō)到底都是資金運(yùn)動(dòng)的過(guò)程。而資金運(yùn)動(dòng)既有起點(diǎn),又有終點(diǎn);既有實(shí)物形態(tài),又有價(jià)值形態(tài);既有動(dòng)態(tài),又有靜態(tài)(相對(duì)而言)。因此,在建立現(xiàn)代企業(yè)制度時(shí),從理財(cái)?shù)慕嵌?,如何全方位管好資金的變化與走向,是建立現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)管理模式的關(guān)鍵所在。
確立自主理財(cái)?shù)某杀竞怂愎芾砭W(wǎng)絡(luò)。建立現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)管理模式,最為重要的一個(gè)方面,就是要做好成本核算管理工作。一是要建立目標(biāo)成本中心;二是要建立成本核算體系;三是要建立成本考核制度。要以責(zé)任成本為重點(diǎn),形成成本管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。
確立自主理財(cái)?shù)男б婺繕?biāo)考核機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)的會(huì)計(jì)管理模式,根本目的,就是實(shí)行集約化管理,確保效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)財(cái)會(huì)工作要以追求最大效益為理財(cái)重心,建立效益目標(biāo)考核機(jī)制,做到優(yōu)化資金使用效能,以最小的消耗獲取最大的效益。?
確立自主理財(cái)?shù)臎Q策參與管理機(jī)制?,F(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)和管理的主體地位,決定了會(huì)計(jì)為其服務(wù)的主體地位。會(huì)計(jì)是反映資金運(yùn)動(dòng)全過(guò)程的,企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)和管理服務(wù)的主體地位尤為重要。
三、對(duì)我國(guó)企業(yè)現(xiàn)行會(huì)計(jì)管理三種模式的比較分析[1]
就加強(qiáng)企業(yè)會(huì)計(jì)管理而言,主要是做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,建立和健全會(huì)計(jì)管理制度,及時(shí)、準(zhǔn)確地反映企業(yè)資金運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)狀況,做到事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后監(jiān)督。其中更重要的是完善企業(yè)會(huì)計(jì)管理體制包括會(huì)計(jì)人員的管理和會(huì)計(jì)企業(yè)管理兩大部分。會(huì)計(jì)人員管理涉及選用、考核、獎(jiǎng)懲等,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)管理包括財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督與分析、日常會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等。建立和完善企業(yè)會(huì)計(jì)管理體制,必須體現(xiàn)出先進(jìn)、合理、高效的原則,使會(huì)計(jì)管理職能得到最大程度的發(fā)揮。綜觀我國(guó)企業(yè)現(xiàn)行會(huì)計(jì)管理的三種模式:第一種是分散型管理模式,即會(huì)計(jì)人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)由各責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)與管理;第二種交叉型管理模式,即會(huì)計(jì)人員由責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)與管理,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)由企業(yè)會(huì)計(jì)部門領(lǐng)導(dǎo)與管理;第三種是統(tǒng)一型管理模式,即會(huì)計(jì)人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)統(tǒng)一企業(yè)會(huì)計(jì)部門領(lǐng)導(dǎo)與管理。下面就這三種會(huì)計(jì)管理模式作一比較分析。
其一,分散型管理模式。目前相當(dāng)一部分企業(yè)采用這種管理模式,它的特點(diǎn)是:會(huì)計(jì)人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)由各責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)與管理,會(huì)計(jì)人員在核算第一線,有利于會(huì)計(jì)人員比較全面地掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金運(yùn)行狀況,對(duì)責(zé)任單位的會(huì)計(jì)人員參與企業(yè)管理,堅(jiān)持會(huì)計(jì)核算的相關(guān)原則提供了有利條件。?由于會(huì)計(jì)人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)受控于責(zé)任單位,在會(huì)計(jì)核算上易導(dǎo)致按責(zé)任單位的意圖辦事,而不顧全企業(yè)整體利益。如在責(zé)任或成本核算上,該進(jìn)入當(dāng)期成本的而不進(jìn)入,甚至亂攤、亂擠成本;在責(zé)任利潤(rùn)核算上會(huì)出現(xiàn)虛列成本減少利潤(rùn),或少列成本虛列盈利,該處理的損失得不到及時(shí)處理。同時(shí)又因會(huì)計(jì)人員自身利益與所在責(zé)任單位的利益息息相關(guān),容易發(fā)生會(huì)計(jì)人員不按會(huì)計(jì)制度去處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。有的會(huì)計(jì)人員害怕打擊報(bào)復(fù)或怕得罪領(lǐng)導(dǎo),不敢堅(jiān)持原則和制度,使會(huì)計(jì)監(jiān)督職能無(wú)法履行。由于各責(zé)任單位的工作和企業(yè)會(huì)計(jì)部門的工作配合不夠,使一些急辦的事不能及時(shí)落實(shí)與處理,影響會(huì)計(jì)工作的整體效率。同時(shí),由于會(huì)計(jì)人員缺乏,一些業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的人員從事了會(huì)計(jì)核算工作,必將影響核算質(zhì)量。此外會(huì)計(jì)核算的及時(shí)性和準(zhǔn)確性也難以得到保證。?由于企業(yè)把實(shí)現(xiàn)整體利益作為首要目的,把獲取局部利益只是作為一種保證手段,而推行責(zé)任會(huì)計(jì)核算旨在強(qiáng)化會(huì)計(jì)管理,確保企業(yè)的整體利益。在這種分散型管理體制下,各責(zé)任單位的人、財(cái)、物三權(quán)融為一體,各自為政,企業(yè)也就無(wú)法實(shí)行有效控制,整體利益得不到保證。權(quán)衡利弊這種模式往往弊多利少。?
其二,交叉型管理模式。它的特點(diǎn)是:由于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)歸企業(yè)會(huì)計(jì)部門領(lǐng)導(dǎo)與管理,對(duì)會(huì)計(jì)人員相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)水平的提高提供了有利條件?,F(xiàn)代企業(yè)管理的核心是以人為本,而人和事兩者又必須緊密結(jié)合,才能有效地實(shí)施管理。所以這種交叉型管理模式不符合行為科學(xué)管理的原則。管理體制上的這種交叉模式,容易造成既管又不管的局面,往往出現(xiàn)對(duì)已有利的就管,有矛盾和困難時(shí)就互相推諉,易造成工作混亂。?
其三,統(tǒng)一型管理模式。這種模式克服了上述兩種模式的不足之處,能有效地發(fā)揮會(huì)計(jì)職能和作用。它的特點(diǎn)是各責(zé)任單位核算機(jī)構(gòu)是企業(yè)會(huì)計(jì)部門的一個(gè)組成部分,作為會(huì)計(jì)部門的派出機(jī)構(gòu),為各責(zé)任單位服務(wù),同時(shí)執(zhí)行好會(huì)計(jì)職能。這種統(tǒng)一型的管理體制,有以下三大好處:?各責(zé)任單位的會(huì)計(jì)管理受企業(yè)會(huì)計(jì)部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),給會(huì)計(jì)人員實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督創(chuàng)造了條件,有利于會(huì)計(jì)人員執(zhí)行制度,提高會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)企業(yè)會(huì)計(jì)部門直接考核、評(píng)比和獎(jiǎng)懲,有利于會(huì)計(jì)人員鉆研業(yè)務(wù)、提高技能,做好會(huì)計(jì)管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。企業(yè)會(huì)計(jì)部門實(shí)行計(jì)劃、資金、制度、管理等方面的調(diào)節(jié)與控制,在擴(kuò)大責(zé)任單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自的同時(shí),有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體效益。
四.建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)特點(diǎn)的會(huì)計(jì)管理體系[2]
根據(jù)我國(guó)企業(yè)的會(huì)計(jì)實(shí)踐和現(xiàn)代企業(yè)的要求,企業(yè)會(huì)計(jì)管理體系應(yīng)該分為一般會(huì)計(jì),責(zé)任會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)三個(gè)層次。
一般會(huì)計(jì)即傳統(tǒng)意義上的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),它按照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和《具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的要求,處理企業(yè)各類賬目,按時(shí)向稅務(wù)部門與社會(huì)保險(xiǎn)等部門交納稅費(fèi)。一般會(huì)計(jì)是企業(yè)會(huì)計(jì)管理體系的基礎(chǔ),它完整地記錄企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的收支情況,并通過(guò)分類賬、損益表、利潤(rùn)分配表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表等向外報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)告,為企業(yè)的管理層財(cái)務(wù)分析與決策提供可靠的財(cái)務(wù)信息,同時(shí)提供投資者(國(guó)家)和股東作為投資的參考。
在西方現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)中,責(zé)任會(huì)計(jì)是其重要組成部分。它的產(chǎn)生,主要是通過(guò)解決企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)管理上責(zé)任不清的問(wèn)題,以提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。二戰(zhàn)以后,特別是60年代以后,隨著社會(huì)化程度的進(jìn)一步提高,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,許多大公司對(duì)內(nèi)推行了分權(quán)管理,事業(yè)部制應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)事業(yè)部制的管理控制,在會(huì)計(jì)方面主要就是依靠責(zé)任會(huì)計(jì)。事業(yè)部制的核算、控制、考核等,無(wú)一不是采取責(zé)任會(huì)計(jì)的方法進(jìn)行的。在我國(guó),特別是改革開(kāi)放以后,隨著企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的普遍推行,如目標(biāo)管理、指標(biāo)層層分解與考核、廠內(nèi)銀行結(jié)算等,豐富了我國(guó)責(zé)任會(huì)計(jì)的內(nèi)容
管理會(huì)計(jì)是通過(guò)一系列專門方法積累資料,以為企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)為主,面向未來(lái)的規(guī)劃和控制日常發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng),為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)資料。它主要通過(guò)對(duì)企業(yè)價(jià)值的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制和決策,包括企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)的制訂、利潤(rùn)規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算的編制、財(cái)務(wù)控制與成本控制、投資決策和融資決策,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)預(yù)測(cè)和銷售預(yù)測(cè)等,為加強(qiáng)企業(yè)管理,參與決策服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
開(kāi)發(fā)過(guò)程必須是標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、可管理的。規(guī)范化的研發(fā)過(guò)程可以避免開(kāi)發(fā)人員因開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品有所變化而花大量時(shí)間來(lái)熟悉開(kāi)發(fā)流程,集中更多的精力在產(chǎn)品的增值工作中。IPD的研發(fā)過(guò)程結(jié)構(gòu)合理、每項(xiàng)工作定義清晰,由開(kāi)始到結(jié)束都是基于市場(chǎng)需求和客戶要求的全過(guò)程。
2基于IPD的技術(shù)中心管理模式構(gòu)建
技術(shù)中心的組織模式直接影響建筑企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的績(jī)效,而每種組織模式適應(yīng)的企業(yè)類型也不盡相同,建筑企業(yè)可以根據(jù)自身的情況進(jìn)行選擇和改進(jìn)。目前我國(guó)建筑企業(yè)集團(tuán)技術(shù)中心的組織結(jié)構(gòu)一般分為3個(gè)管理層次。1)決策層決策層又分為技術(shù)委員會(huì)和專家委員會(huì)。技術(shù)委員會(huì)主要負(fù)責(zé)技術(shù)中心重大問(wèn)題的決策,由集團(tuán)主管科技創(chuàng)新及相關(guān)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)共同組成。專家委員會(huì)的職責(zé)是對(duì)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行咨詢、評(píng)價(jià)等工作,由集團(tuán)內(nèi)部高級(jí)專家和外聘專家組成。2)管理層管理層一般設(shè)在集團(tuán)總部,由技術(shù)開(kāi)發(fā)處、綜合辦公室、信息中心組成,主要負(fù)責(zé)技術(shù)中心的日常管理工作。3)操作層操作層主要負(fù)責(zé)科技項(xiàng)目的具體實(shí)施,一般由區(qū)域技術(shù)中心、專業(yè)技術(shù)中心和分公司技術(shù)中心組成。建筑企業(yè)技術(shù)中心運(yùn)行過(guò)程中存在大量的信息傳遞、各利益相關(guān)者協(xié)調(diào)、項(xiàng)目各類數(shù)據(jù)收集、資料文檔查詢等問(wèn)題,技術(shù)中心內(nèi)部上下級(jí)部門、同屬部門以及研發(fā)項(xiàng)目各參與方之間應(yīng)保持良好的信息傳遞、處理和反饋通道,以保證各參與方及時(shí)了解項(xiàng)目的實(shí)際狀況以及完成本職工作所需的各種信息,從而更好地完成任務(wù)[10]。因此技術(shù)中心需要一個(gè)集成化的組織環(huán)境,通過(guò)IPD建立一個(gè)集成平臺(tái),保證組織的正常運(yùn)行?;贗PD的技術(shù)中心組織模式如圖2所示。基于IPD的技術(shù)中心管理模式的建立是一個(gè)系統(tǒng)工程,不僅僅是改革研發(fā)管理,而是技術(shù)中心的一個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,技術(shù)中心辦公室通過(guò)IPD平臺(tái)可以在進(jìn)行項(xiàng)目決策和分配科研資源時(shí),以企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的角度來(lái)考慮,從而保證了項(xiàng)目目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性,實(shí)現(xiàn)了技術(shù)中心多個(gè)科研項(xiàng)目之間資源的最優(yōu)分配[11]。集團(tuán)技術(shù)中心擁有大量的科研資源、優(yōu)秀的人才資源及設(shè)備資源;而且各技術(shù)中心具有技術(shù)相關(guān)性,科研項(xiàng)目之間具有很強(qiáng)的應(yīng)用轉(zhuǎn)移關(guān)系,所以不同的項(xiàng)目會(huì)提供和組織研發(fā)不同的科研資源。通過(guò)IPD平臺(tái)建筑企業(yè)技術(shù)中心的不同專業(yè)領(lǐng)域的科研人員可以在共同的平臺(tái)上討論工作,取長(zhǎng)補(bǔ)短,促進(jìn)了集團(tuán)技術(shù)中心之間的信息交流,充分整合優(yōu)化了技術(shù)中心與項(xiàng)目部研發(fā)的資源。
3基于IPD的技術(shù)中心的運(yùn)行流程
建筑企業(yè)建立IPD共享平臺(tái),將技術(shù)中心總部、各分公司技術(shù)中心、項(xiàng)目部下屬技術(shù)部緊密聯(lián)系到一起,隨時(shí)進(jìn)行技術(shù)難題的攻克、技術(shù)的創(chuàng)新。整個(gè)基于IPD的技術(shù)中心的運(yùn)行流程如圖3所示。建筑企業(yè)管理層最底層,項(xiàng)目層次遇上技術(shù)方面的難題,首先通過(guò)IPD平臺(tái),跟具有相關(guān)技術(shù)的項(xiàng)目部進(jìn)行溝通,共享彼此的科研資源并進(jìn)行討論,如果難題得到解決,則項(xiàng)目部將技術(shù)方案共享到IPD平臺(tái);如果此技術(shù)難題未得到解決,則上報(bào)所屬分公司技術(shù)中心,分公司技術(shù)中心可以通過(guò)IPD平臺(tái)來(lái)獲取與此技術(shù)難題有關(guān)的內(nèi)容,這些內(nèi)容來(lái)自各分公司技術(shù)中心以及技術(shù)中心總部的技術(shù)資源。如果分公司能夠解決,則分公司可以通過(guò)IPD平臺(tái)傳達(dá)給項(xiàng)目部;如果分公司不能解決,則分公司技術(shù)中心將其上報(bào)給技術(shù)中心總部。技術(shù)中心總部研發(fā)部門如果解決了這個(gè)問(wèn)題,可以直接將其通過(guò)IPD平臺(tái)傳達(dá)給項(xiàng)目部,也可以先傳達(dá)給分公司技術(shù)中心,再由分公司技術(shù)中心傳達(dá)給下面的項(xiàng)目部,同時(shí)平臺(tái)上的信息集成部分要及時(shí)更新關(guān)于這個(gè)技術(shù)難題的資料;如果技術(shù)中心研發(fā)部門沒(méi)有解決這一技術(shù)難題,就通過(guò)IPD平臺(tái)傳達(dá)給專家委員會(huì)或者外部的技術(shù)研發(fā)市場(chǎng),與其共同進(jìn)行研發(fā)工作,有效利用各類技術(shù)資源直至項(xiàng)目技術(shù)難題的攻克。從建筑企業(yè)基于IPD平臺(tái)技術(shù)中心的運(yùn)行流程圖中可以很清晰地看出,IPD平臺(tái)除了擔(dān)任提供交流溝通的信息平臺(tái)外,還是一個(gè)實(shí)時(shí)更新的技術(shù)資源庫(kù)。結(jié)構(gòu)體系中的每一個(gè)成員都可以通過(guò)信息共享平臺(tái)分享或者查詢自身需要的技術(shù)資料,并且隨時(shí)更新。
4基于IPD的技術(shù)中心管理模式的優(yōu)勢(shì)分析
4.1集成管理技術(shù)中心的研發(fā)資源
建筑企業(yè)集團(tuán)通過(guò)IPD共享平臺(tái)可以將科研資源按照不同的專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行合理分配,將分公司技術(shù)中心的資源集中到集團(tuán)總部進(jìn)行集中管理,讓研究重疊的項(xiàng)目部門臨時(shí)組建一個(gè)具有針對(duì)性的組合項(xiàng)目,避免技術(shù)共性導(dǎo)致的重復(fù)創(chuàng)新和科研資源浪費(fèi)。而且基于IPD平臺(tái),技術(shù)中心辦公室的運(yùn)行流程可以更加專業(yè)化、規(guī)范化,各分技術(shù)中心在各自領(lǐng)域也可以提升研發(fā)能力及積累經(jīng)驗(yàn)。
4.2更好地適應(yīng)多項(xiàng)目管理
基于IPD的技術(shù)中心管理體系是一種支持不同項(xiàng)目研發(fā)的管理體系,并且加強(qiáng)了技術(shù)中心組織機(jī)構(gòu)的扁平化,使技術(shù)中心各部門間可以進(jìn)行無(wú)障礙溝通,信息交流更順暢。集團(tuán)技術(shù)中心通過(guò)IPD平臺(tái)可以隨時(shí)掌握下屬技術(shù)中心項(xiàng)目的最新進(jìn)展、更全面地了解市場(chǎng)需求,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了科研項(xiàng)目部目標(biāo)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的利益最大化。
4.3強(qiáng)化技術(shù)中心的過(guò)程管理
基于IPD的建筑企業(yè)技術(shù)中心可以促進(jìn)企業(yè)的協(xié)同工作及集約化管理,提升企業(yè)管理和生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新;在新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中,系統(tǒng)提供一個(gè)企業(yè)內(nèi)部人員專業(yè)信息的共享平臺(tái),并且可以建立以IPD系統(tǒng)為框架的集成工作環(huán)境,培養(yǎng)出專業(yè)化的建筑業(yè)信息化人才,提高了產(chǎn)品的質(zhì)量,又降低了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本;技術(shù)合作可以共享信息和研究成果從而提高研發(fā)效率,同時(shí),也可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間研發(fā)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào),消除研發(fā)重復(fù)投資,承擔(dān)單個(gè)分技術(shù)中心無(wú)力獨(dú)自承擔(dān)的研發(fā)項(xiàng)目;還可以提供可視化的方法,供開(kāi)會(huì)人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議來(lái)討論具體的設(shè)計(jì)問(wèn)題,提高行業(yè)的信息化水平,推動(dòng)建筑業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。
5結(jié)語(yǔ)
1.課程體系的重構(gòu)“多學(xué)期、分段式”教學(xué)組織模式
以階段式學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),按照學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,構(gòu)建由易到難、由單項(xiàng)到綜合的教學(xué)模塊,并安排在不同的階段開(kāi)展相應(yīng)的模塊教學(xué)。鄂州職業(yè)大學(xué)工商企業(yè)管理專業(yè)構(gòu)建了由通識(shí)能力培養(yǎng)階段、管理能力培養(yǎng)階段和實(shí)踐能力培養(yǎng)階段組成的課程體系。其中,通識(shí)能力培養(yǎng)階段針對(duì)剛?cè)雽W(xué)的新生進(jìn)行職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作等方面的教育以及校園文化體驗(yàn)。管理能力培養(yǎng)階段開(kāi)設(shè)有管理能力基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等專業(yè)基礎(chǔ)課程和人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)等七門專業(yè)核心課程,這也是整個(gè)課程體系的核心,目的是培養(yǎng)學(xué)生從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的技能。實(shí)踐能力培養(yǎng)階段安排學(xué)生進(jìn)行校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽以及到校外實(shí)訓(xùn)基地頂崗實(shí)習(xí)。實(shí)訓(xùn)階段的學(xué)習(xí),讓學(xué)生在前面兩個(gè)階段學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中,進(jìn)一步鞏固和提高學(xué)生的職業(yè)能力,為畢業(yè)后走上工作崗位奠定良好的基礎(chǔ)。
2.重新規(guī)劃課程教學(xué)內(nèi)容新的教學(xué)組織模式
要求在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)集中學(xué)習(xí)一門課程。教學(xué)內(nèi)容既要符合任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向的教學(xué)模式,同時(shí)也要符合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐,需要重新規(guī)劃課程教學(xué)內(nèi)容。專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)按照人才培養(yǎng)方案的要求,對(duì)全部專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)核心課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新梳理和精減,避免內(nèi)容的重復(fù),設(shè)計(jì)了全部課程的能力訓(xùn)練項(xiàng)目和工作任務(wù)。
二、“多學(xué)期、分段式”教學(xué)組織模式的具體實(shí)施
1.教學(xué)資源的分配與利用
高職院校的不同專業(yè)、不同班級(jí)上課的時(shí)間不同,開(kāi)設(shè)的課程也不一樣。每門課程的授課教師一般又分校內(nèi)專任教師和校外兼職教師,還有校企合作的多家企業(yè)以不同的形式參與教學(xué)。因此,“多學(xué)期、分段式”教學(xué)組織模式的實(shí)施需要解決班級(jí)、時(shí)間、教師、企業(yè)等資源的分配和利用問(wèn)題,以保障教學(xué)的順利實(shí)施并提高教學(xué)資源的利用效率。下面以鄂州職業(yè)大學(xué)工商企業(yè)管理專業(yè)2013級(jí)大二兩個(gè)班的學(xué)生為例。
(1)課程及時(shí)間安排2013級(jí)大二時(shí),學(xué)生處于管理能力培養(yǎng)的階段,有四個(gè)學(xué)期,主要學(xué)習(xí)7門核心課程。前三學(xué)期學(xué)習(xí)人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理等6門核心課程,培養(yǎng)學(xué)生專項(xiàng)管理技能。第四學(xué)期學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù),培養(yǎng)學(xué)生的綜合技能。
(2)師資安排鄂州職業(yè)大學(xué)工商企業(yè)管理專業(yè)的每門課程都組建了由2至3名校內(nèi)專任教師和多名校外兼職教師即企業(yè)專家組成的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。校內(nèi)專任教師和校外兼職教師既分工又協(xié)作。比如教學(xué)信息共享,共同制定項(xiàng)目任務(wù)書,設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)情景,共同對(duì)學(xué)生完成任務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)等。校內(nèi)專任教師主要負(fù)責(zé)學(xué)生在校內(nèi)的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)工作,校外兼職教師主要負(fù)責(zé)學(xué)生在企業(yè)的實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等工作。另外也根據(jù)課程需要,組織校外兼職教師到學(xué)校授課或者舉辦專題講座。
(3)企業(yè)資源利用“校企合作,工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式是高職教育發(fā)展的必然要求。工商企業(yè)管理專業(yè)與多家企業(yè)建立了深度合作的關(guān)系,共建有校外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地13家,基本滿足了課程實(shí)踐教學(xué)的需要。以人力資源管理課程為例,有湖北同方泵業(yè)有限公司、顧地科技股份有限公司、武鋼鄂州鋼鐵公司和武鋼華重機(jī)械有限公司等4家實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)結(jié)束后,以小組為單位分別到以上4家企業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)。
2.教學(xué)過(guò)程的組織與實(shí)施
教學(xué)過(guò)程分為校內(nèi)教學(xué)和校外實(shí)訓(xùn)兩個(gè)部分。校內(nèi)教學(xué)過(guò)程分為準(zhǔn)備、實(shí)施和評(píng)價(jià)等3個(gè)階段。在準(zhǔn)備階段,教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容的安排,精心設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)情景,擬定項(xiàng)目任務(wù)書。項(xiàng)目任務(wù)書由任務(wù)情景、目標(biāo)、要求、實(shí)施步驟、考評(píng)方式等內(nèi)容組成,是學(xué)習(xí)任務(wù)實(shí)施的指導(dǎo)性文件。在實(shí)施階段,學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)書的要求,以小組為單位,以團(tuán)隊(duì)合作的方式,查找資料,學(xué)習(xí)討論,撰寫文稿,完成任務(wù)。成果一般為計(jì)劃書、方案、問(wèn)卷、研究報(bào)告等形式。在評(píng)價(jià)階段,小組推薦學(xué)生演講,由學(xué)生和教師組成的評(píng)委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)打分,或者由校內(nèi)或校外教師在網(wǎng)上審閱相關(guān)成果并評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)完畢,學(xué)生根據(jù)所提意見(jiàn)進(jìn)行修改完善,形成最終任務(wù)成果。每完成一個(gè)任務(wù)或一個(gè)項(xiàng)目,學(xué)生就掌握了一項(xiàng)技能。接下來(lái)是在企業(yè)里進(jìn)行為期一周的實(shí)訓(xùn),學(xué)生將在學(xué)校學(xué)習(xí)到的技能運(yùn)用到企業(yè)實(shí)踐中去,使技能得以鞏固、提高,形成最終的職業(yè)技能。這段時(shí)間里,在企業(yè)提供的真實(shí)的工作場(chǎng)景中,兼職教師給學(xué)生安排實(shí)訓(xùn)任務(wù),這些任務(wù)要求學(xué)生針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的實(shí)際問(wèn)題,拿出解決方案。學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)提高了自己分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,培養(yǎng)鍛煉了自己的實(shí)踐技能。
三、多學(xué)期、分段式教學(xué)組織模式的優(yōu)勢(shì)
采用多學(xué)期、分段式的教學(xué)組織模式是高職人才培養(yǎng)模式改革的需要,與傳統(tǒng)的教學(xué)組織模式相比,有以下優(yōu)勢(shì):
1.減輕學(xué)生學(xué)習(xí)壓力
在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中,學(xué)生在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)要同時(shí)學(xué)習(xí)幾門課程。改革后的高職教學(xué),課程按照項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動(dòng)的模式進(jìn)行,每門課程的授課教師都會(huì)要求學(xué)生在課外來(lái)完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù),這樣一來(lái),任務(wù)多而時(shí)間有限,學(xué)生出現(xiàn)疲于應(yīng)付的現(xiàn)象,教學(xué)效果并不理想?,F(xiàn)在,采用新的教學(xué)模式,學(xué)生在一個(gè)時(shí)間段內(nèi),只需學(xué)習(xí)1到2門課程,有利于學(xué)生集中精力,認(rèn)真完成老師布置的學(xué)習(xí)、工作任務(wù),學(xué)生的職業(yè)技能得到了真正的培養(yǎng)和提高,職業(yè)教育改革的初衷得以實(shí)現(xiàn)。
2.企業(yè)愿意配合
目前開(kāi)展的高職教育的“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式,離不開(kāi)企業(yè)的大力支持和密切配合,企業(yè)要在場(chǎng)地、崗位、設(shè)備器材、指導(dǎo)教師上有一定的投入。我們也應(yīng)該清醒認(rèn)識(shí)到,去企業(yè)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生并不能給企業(yè)真正解決實(shí)際問(wèn)題或者帶來(lái)直接效益,學(xué)生到企業(yè)實(shí)訓(xùn)一定程度上還會(huì)給企業(yè)增加負(fù)擔(dān),這也是進(jìn)一步深化校企合作的瓶頸。而多學(xué)期、分段式教學(xué)組織模式,一年可以安排3個(gè)、4個(gè)甚至更多的學(xué)期,有利于根據(jù)教學(xué)需要并結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)情況靈活安排教學(xué)進(jìn)程,比如課程的安排可以與企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)流程同步,在企業(yè)生產(chǎn)旺季時(shí),安排在校內(nèi)課堂學(xué)習(xí),而在企業(yè)生產(chǎn)淡季時(shí),安排在企業(yè)內(nèi)實(shí)訓(xùn)。這樣一來(lái),就可以避免影響企業(yè)的正常生產(chǎn)秩序,讓企業(yè)樂(lè)意配合。
3.培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力“多學(xué)期、分段式”的教學(xué)組織模式
有兩個(gè)特點(diǎn)。一是分段式,通過(guò)構(gòu)建完善的課程體系,將學(xué)生職業(yè)能力分為幾個(gè)能力逐步遞進(jìn)的階段來(lái)培養(yǎng),符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律;二是工學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替,學(xué)生結(jié)束一門課程的校內(nèi)學(xué)習(xí)后,就被安排到企業(yè)開(kāi)展實(shí)訓(xùn),實(shí)訓(xùn)結(jié)束后開(kāi)始另一門課程的校內(nèi)學(xué)習(xí)和企業(yè)實(shí)訓(xùn),如此交替。一方面,學(xué)生的知識(shí)和能力是逐步遞進(jìn)提高的,另一方面,課堂學(xué)習(xí)的知識(shí)又能通過(guò)實(shí)踐得到鍛煉和鞏固。這種教學(xué)組織模式無(wú)疑更有助于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
4.建設(shè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)實(shí)施“多學(xué)期、分段式”的教學(xué)組織模式
一、營(yíng)運(yùn)資金管理計(jì)劃優(yōu)化對(duì)策(PLAN)
在營(yíng)運(yùn)資金管理的計(jì)劃階段,企業(yè)要注意完善現(xiàn)金預(yù)算計(jì)劃。企業(yè)做好現(xiàn)金預(yù)算工作的意義在于:首先現(xiàn)金預(yù)算可以幫助企業(yè)明確當(dāng)前所處的是現(xiàn)金短缺時(shí)期還是現(xiàn)金過(guò)剩時(shí)期,使財(cái)務(wù)部門在現(xiàn)金短缺時(shí)期即將到來(lái)之前就做好籌資工作,同時(shí)在現(xiàn)金過(guò)剩時(shí)期及時(shí)將暫時(shí)過(guò)剩的現(xiàn)金轉(zhuǎn)入投資,避免出現(xiàn)不必要的資金閑置和資金不足,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化;其次現(xiàn)金預(yù)算可以幫助企業(yè)提前了解預(yù)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的財(cái)務(wù)成果;再次現(xiàn)金預(yù)算有助于預(yù)測(cè)企業(yè)對(duì)到期債務(wù)的支付能力;最后做好現(xiàn)金預(yù)算計(jì)劃也有助于制定和改進(jìn)其他財(cái)務(wù)計(jì)劃。企業(yè)首先應(yīng)把現(xiàn)金預(yù)算計(jì)劃的制定工作當(dāng)作系統(tǒng)工程來(lái)抓,緊密銜接企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和資本計(jì)劃。現(xiàn)金預(yù)算計(jì)劃的制定不僅僅是財(cái)務(wù)部門的工作,還要充分調(diào)動(dòng)各相關(guān)部門的積極性,同心協(xié)力、共同完成;同時(shí)企業(yè)在制定現(xiàn)金預(yù)算計(jì)劃之前要做好做足市場(chǎng)調(diào)研工作,利用各種現(xiàn)代科技手段,充分考慮企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。
二、營(yíng)運(yùn)資金管理實(shí)施優(yōu)化對(duì)策(DO)
(一)合理分配營(yíng)運(yùn)資金
企業(yè)在營(yíng)運(yùn)資金管理計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中,經(jīng)常出現(xiàn)營(yíng)運(yùn)資金分配結(jié)構(gòu)不合理的狀況,這與管理人員的素質(zhì)不高以及專業(yè)技能水平差是分不開(kāi)的。管理部門絕大部分的財(cái)務(wù)人員專業(yè)知識(shí)掌握不夠,同時(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也比較匱乏。針對(duì)這種情況,企業(yè)可以定期組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),相互交流經(jīng)驗(yàn),也可以通過(guò)招收專業(yè)的管理人員來(lái)提升營(yíng)運(yùn)資金管理計(jì)劃的實(shí)施水平。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)管理人員的考核工作,不定期地對(duì)管理人員的工作成果進(jìn)行檢查。
(二)改善收賬政策
改善企業(yè)的收賬政策,應(yīng)注重遵循以下幾點(diǎn)原則:從成本最低的收款手段開(kāi)始,方法失敗后再依次采用成本較高的方法;當(dāng)處于收款接觸的早期時(shí),要特別注意態(tài)度友好,收款多次受挫后態(tài)度可以逐漸嚴(yán)厲;注意成本收益原則,繼續(xù)收款可以獲得的現(xiàn)金流量一旦小于收款成本時(shí),則應(yīng)立即停止向顧客追討欠款。公司可以遵循以下步驟進(jìn)行欠款的追討工作:第一,發(fā)送信件。在應(yīng)收賬款過(guò)期幾天時(shí)公司可以向顧客發(fā)送信件進(jìn)行收款提示;第二,致電。在發(fā)送信件催收無(wú)果后,公司可以向顧客致電催討欠款;第三,拜訪。在公司致電無(wú)果后,公司可以派出促成此次銷售成功的銷售人員和一些特定的收款員上門拜訪顧客,催討欠款;第四,借助于收款機(jī)構(gòu)進(jìn)行公司所欠貨款的追討;第五,多次反復(fù)追討無(wú)果同時(shí)賬款數(shù)額較大時(shí),公司可以借助于法律程序維護(hù)自身權(quán)益。
三、營(yíng)運(yùn)資金管理檢查評(píng)價(jià)優(yōu)化對(duì)策(CHECK)
(一)改變傳統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)資金分類方法,對(duì)營(yíng)運(yùn)資金進(jìn)行重新分類
為了適應(yīng)企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理理念的不斷更新,按照企業(yè)的業(yè)務(wù)流程可以將營(yíng)運(yùn)資金分為采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金、生產(chǎn)渠道營(yíng)運(yùn)資金和銷售渠道營(yíng)運(yùn)資金。在采購(gòu)環(huán)節(jié)中,資金由采購(gòu)方流向了供應(yīng)方,由此形成了應(yīng)付款資金、預(yù)付款資金等流動(dòng)負(fù)債;在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中,原材料被加工成了產(chǎn)成品,由此形成了材料周轉(zhuǎn)性存貨、半成品存貨、應(yīng)付職工薪酬等;在銷售環(huán)節(jié)中,資金由購(gòu)買方流向了銷售方,由此形成了貨幣資金、應(yīng)收賬款等流動(dòng)資產(chǎn)。與傳統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)資金分類方法相比,渠道流程的營(yíng)運(yùn)資金分類更加清晰完整的反映了營(yíng)運(yùn)資金的分布情況,有利于企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的良性運(yùn)營(yíng)。
(二)完善營(yíng)運(yùn)資金管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系
根據(jù)全新的營(yíng)運(yùn)資金分類方法,建議企業(yè)使用以下指標(biāo)對(duì)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金管理績(jī)效進(jìn)行考核:營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期、采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期、生產(chǎn)渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期以及營(yíng)銷渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期。
四、營(yíng)運(yùn)資金管理行動(dòng)改進(jìn)優(yōu)化對(duì)策(ACTION)
(一)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流動(dòng)同步化
企業(yè)常常由于現(xiàn)金持有量過(guò)多超出了日常經(jīng)營(yíng)管理的需要,帶來(lái)了成本增加和盈利減少的不利影響,為了改善這一狀況,企業(yè)的財(cái)務(wù)部門人員必須提高自身的專業(yè)素質(zhì),特別是要能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)現(xiàn)金需求量,提升現(xiàn)金管理能力,合理配合現(xiàn)金的流入和流出,最終達(dá)到同步化的理想效果
(二)合理估計(jì)“浮存”
價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)的籌資活動(dòng)、采購(gòu)活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)、銷售活動(dòng)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和各個(gè)部門之間的合理結(jié)合,組成一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值體系,這個(gè)體系構(gòu)成所謂的價(jià)值鏈。價(jià)值鏈管理模式就是把價(jià)值鏈中籌資、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門進(jìn)行合理的有機(jī)組合,實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)有效組合、相互協(xié)調(diào)、相互配合。在一定程度上,降低了企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)成本,提高了企業(yè)的生產(chǎn)效益,保證了企業(yè)價(jià)值最大化的實(shí)現(xiàn)。價(jià)值鏈不僅存在企業(yè)內(nèi)部,也存在不同企業(yè)、不同行業(yè)之間,可以說(shuō)每個(gè)企業(yè)處于價(jià)值鏈的不同位置,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),價(jià)值鏈管理模式的運(yùn)用成敗與否,直接決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。
2價(jià)值鏈管理模式對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響
2.1價(jià)值鏈管理模式降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,提高了財(cái)務(wù)管理水平傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理只是單純的對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)行管理,采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等部分將發(fā)生的業(yè)務(wù)的原始單據(jù)反饋給財(cái)務(wù)部門,財(cái)務(wù)管理部門根據(jù)各部門提供的原始單據(jù)記錄業(yè)務(wù)活動(dòng),反映企業(yè)的資金流、物質(zhì)流。但是,財(cái)務(wù)管理部門的處理結(jié)果等不會(huì)向其他部門反饋,這種單向的物質(zhì)流、資金流的運(yùn)動(dòng),不利于企業(yè)各部門直接的溝通、協(xié)調(diào)和配合,對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的提高也不利。然而,在價(jià)值鏈管理模式下,財(cái)務(wù)管理部門作為價(jià)值鏈上的一個(gè)環(huán)節(jié),參與到整個(gè)生產(chǎn)管理之中,不僅能深刻了解整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、管理過(guò)程,同時(shí)還能獲得一手的、準(zhǔn)確的、完整的財(cái)務(wù)信息,不僅保證財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確、完整,而且加深對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的了解,對(duì)于制定財(cái)務(wù)規(guī)劃、分析財(cái)務(wù)數(shù)具有積極的影響,同時(shí)在一定程度上促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理水平的提高。
2.2價(jià)值鏈管理模式使企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一價(jià)值鏈鏈接企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門,一環(huán)扣一環(huán),一個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)部門發(fā)生變動(dòng)直接影響其他部門、其他環(huán)節(jié),可以說(shuō),牽一發(fā)而動(dòng)全身。因此,在價(jià)值鏈管理模式下,各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門之間必須實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng),只有良性互動(dòng)方能實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。也就是說(shuō)價(jià)值鏈促使企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)必須從整體考慮。然而,從整體考慮制定發(fā)展規(guī)劃和生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)需要各部門的相互配合,包括數(shù)據(jù)的提供、信息的共享,部門之間的相互協(xié)調(diào)等。因此,價(jià)值鏈管理模式下,企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門之間的關(guān)系更加密切了,這種密切的關(guān)系既保證了信息的通暢性,又密切了員工之間的關(guān)系,在一定程度上提高了員工的積極性。以財(cái)務(wù)管理部門為例,財(cái)務(wù)管理部門作為價(jià)值鏈上的重要一環(huán),其指定的規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析報(bào)告等直接影響其他部門的工作,這在一定程度上體現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理部門和財(cái)務(wù)管理人員的重要性,這種重要性又激發(fā)了員工的積極性,推動(dòng)財(cái)務(wù)管理工作的順利開(kāi)展,保證整個(gè)價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
2.3價(jià)值鏈管理模式促進(jìn)財(cái)務(wù)管理不斷創(chuàng)新、發(fā)展傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)的服務(wù)部門,反映企業(yè)運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的成本費(fèi)用、核算利潤(rùn)等,只是一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)部門,其管理方式是一種靜態(tài)的管理方式。在價(jià)值鏈管理模式下,價(jià)值鏈上的各個(gè)部門鏈接在一起,牽一發(fā)動(dòng)全身,這就要求財(cái)務(wù)管理部門靜態(tài)管理模式向動(dòng)態(tài)管理模式轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和新的管理模式。此外,價(jià)值鏈管理模式下,財(cái)務(wù)管理則是以企業(yè)管理為基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式只是單純對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)行管理,在價(jià)值鏈管理模式下,財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行管理,這種管理模式需要財(cái)務(wù)管理部門從企業(yè)整體出發(fā),整合各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)以及所有的資源進(jìn)行價(jià)值分析進(jìn)而進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。管理的空間更加廣泛,對(duì)財(cái)務(wù)管理的水平也提出了更高的要求。
3價(jià)值鏈管理模式下財(cái)務(wù)管理的發(fā)展建議
3.1注重企業(yè)內(nèi)部與外部?jī)r(jià)值鏈之間的聯(lián)系,合理定位在價(jià)值鏈管理模式下,價(jià)值鏈不僅存在于企業(yè)內(nèi)部,同樣存在于企業(yè)外部,行業(yè)之間、企業(yè)之間的價(jià)值鏈對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響是重大的,應(yīng)引起財(cái)務(wù)管理部門的高度重視。首先,明確企業(yè)在行業(yè)之間、企業(yè)之間價(jià)值鏈上的位置,其次,通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈中上游信息的分析,明確企業(yè)的發(fā)展方向。最后,根據(jù)企業(yè)在價(jià)值鏈中所處的位置和自身的發(fā)展?fàn)顩r,指定科學(xué)、合理的發(fā)展規(guī)劃,整合資源進(jìn)行生產(chǎn)發(fā)展。比如說(shuō),企業(yè)在價(jià)值鏈的參與環(huán)節(jié)中,分析各個(gè)環(huán)節(jié)的收益,合理分配資金,保證利益的最大化。同時(shí),對(duì)于在價(jià)值鏈上未參與的一些環(huán)節(jié),可以做資產(chǎn)項(xiàng)目預(yù)算,將項(xiàng)目預(yù)算結(jié)果和自己生產(chǎn)產(chǎn)品的成本預(yù)算進(jìn)行比較,計(jì)算其收益率和回報(bào)率。財(cái)務(wù)管理部門在指定財(cái)務(wù)規(guī)劃時(shí)同樣需要綜合分析企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和外部?jī)r(jià)值鏈,保證規(guī)劃的合理性和實(shí)施的可操作性。
3.2搭建財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化在價(jià)值鏈管理模式下,財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐云髽I(yè)為支柱,以客戶、市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化為目標(biāo)。采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù),搭建財(cái)務(wù)管理信息平臺(tái),對(duì)價(jià)值鏈上的資金流、物質(zhì)流進(jìn)行控制、管理,不僅保證財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性,同時(shí)也提高了財(cái)務(wù)管理的工作效率。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建需要企業(yè)將各部門、各個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組、再造,同時(shí),要把各個(gè)業(yè)務(wù)流程融合到價(jià)值鏈中去,從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理和價(jià)值鏈管理的有效結(jié)合,保證信息平臺(tái)的順利搭建和正常使用。
3.3加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)分析,提高財(cái)務(wù)管理水平價(jià)值鏈管理模式下,對(duì)財(cái)務(wù)分析提出了新的要求。首先是財(cái)務(wù)分析的目的,財(cái)務(wù)分析應(yīng)以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,降低運(yùn)營(yíng)成本,保證企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展為目的。其次是財(cái)務(wù)分析的對(duì)象,財(cái)務(wù)分析的對(duì)象不只是企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),還包括價(jià)值鏈上其他企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、報(bào)告數(shù)據(jù)等。再次是財(cái)務(wù)分析的重點(diǎn),財(cái)務(wù)分析的重點(diǎn)是比較分析,內(nèi)部比較成本、利潤(rùn),外部比較價(jià)值鏈上不同企業(yè)的投資與回報(bào)。
【摘要題】電子商務(wù)
【英文摘要】Therepaiddevelopmentofelectroniccommercerevealsthatourdomesticlogisticpracticeisstillinabackwardstate.Logisticshasbeenaproblemthatneedstoresolveassoonaspossible.Thisarticletriestoanalyzethelogisticsmanagementwithelectroniccommerceanddiscusshowtochooseafittmodeloflogistics.
【關(guān)鍵詞】物流模式/電子商務(wù)/經(jīng)濟(jì)管理
logisticsmodel/electroniccommerce/elecnomicsmanagement
電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心必須以物流管理為基礎(chǔ)。電子商務(wù)活動(dòng)中任何一筆交易,都是由四種基本的“流”,即信息流、商流、資金流、物流所組成。物流過(guò)程具體包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、保管、物流信息管理等各種活動(dòng)。電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)確及時(shí)監(jiān)控物流的運(yùn)動(dòng)。當(dāng)前制約電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸是物流管理滯后,主要表現(xiàn)在物流的支付系統(tǒng)、配送系統(tǒng)和安全系統(tǒng)三個(gè)方面。電子商務(wù)推動(dòng)下的物流管理是以物流信息化為基礎(chǔ)的,這種新型的物流配送使商品流轉(zhuǎn)較傳統(tǒng)方式更加信息化、自動(dòng)化、現(xiàn)代化和社會(huì)化,既減少庫(kù)存和資金積壓,又降低了物流成本,提高了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。電子商務(wù)為物流企業(yè)提供了技術(shù)條件和市場(chǎng)環(huán)境,為物流功能集成和物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?jīng)營(yíng)創(chuàng)造了有利的條件。因而分析電子商務(wù)支持下的企業(yè)物流特點(diǎn),以及建立宏觀和微觀雙控型的電子商務(wù)物流管理模式,就成為企業(yè)面對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。
一、我國(guó)物流業(yè)與國(guó)際物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
國(guó)務(wù)院于1991年5月12日批準(zhǔn)建立天津港保稅區(qū)。天津港保稅區(qū)瞄準(zhǔn)了與國(guó)際物流服務(wù)貿(mào)易接軌的方向,使其成為中國(guó)北方國(guó)際物流的最佳通道。天津港保稅區(qū)實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、展銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、電子信息網(wǎng)絡(luò)化、交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)化,同世界上100多個(gè)國(guó)家建立了進(jìn)出口貿(mào)易聯(lián)系。天津港保稅區(qū)按照建設(shè)國(guó)際物流運(yùn)作區(qū)的目標(biāo),初步形成了三大功能體系,即國(guó)際物流的集散、分撥、配送體系,成為我國(guó)北方最大的國(guó)際物流中心。現(xiàn)在已經(jīng)建立了國(guó)際物流分撥中心,開(kāi)通了連接全國(guó)干線的鐵路轉(zhuǎn)運(yùn)站,建立了國(guó)際物流公共信息平臺(tái),啟動(dòng)了國(guó)際物流示范基地和空港國(guó)際物流區(qū)的建設(shè)。保稅區(qū)內(nèi)現(xiàn)有94個(gè)國(guó)家和地區(qū)的3000多家企業(yè)。2000多種進(jìn)出口貨物在保稅區(qū)得到分撥配送,保稅區(qū)10年累計(jì)完成進(jìn)出口貨物總值292億美元。天津保稅區(qū)吸引了日本住友公司、韓國(guó)三星集團(tuán)、美國(guó)德納公司等一批國(guó)際知名的物流企業(yè),進(jìn)一步提升了保稅區(qū)作為國(guó)際商品集散、分撥、配送中心的功能。
世界著名物流企業(yè)美國(guó)的“聯(lián)邦快遞公司”,對(duì)貨物配置通過(guò)電子信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤和信息自動(dòng)處理。美國(guó)摩托羅拉實(shí)行24小時(shí)全天候物流管理,實(shí)現(xiàn)年銷售收入20億美元,約占本市電子信息業(yè)銷售收入的一半,年利潤(rùn)6億美元,占該全球公司利潤(rùn)的45%,這是該公司成功實(shí)現(xiàn)“物流”管理的必然。
隨著上海APEC通關(guān)系示范系統(tǒng)工程的建立,全球四大物流快遞企業(yè),聯(lián)邦快遞(FEDX),中外運(yùn)敦豪(DHL)、聯(lián)合包裹(UPS)、荷蘭天地快運(yùn)(TNT)入主聯(lián)合快遞中,加速了向中國(guó)物流市場(chǎng)的擴(kuò)張。據(jù)了解,四大外資國(guó)際快遞價(jià)格均低于中國(guó)郵政EMS的10%~15%。這四家國(guó)際物流企業(yè)先后在上海的APEC通關(guān)系統(tǒng)工程采用的高科技快遞工具DIAD(速遞資料收集器),是業(yè)內(nèi)第一個(gè)可將貨件簽收人的簽名數(shù)字化的便捷式高科技設(shè)備,收貨公司只要用它掃描包裹上的條碼,便完成快遞記錄。高科技成為現(xiàn)代國(guó)際物流發(fā)展的重要推動(dòng)力。
我國(guó)于1997年,國(guó)家批準(zhǔn)建立全國(guó)庫(kù)存商品調(diào)劑網(wǎng)絡(luò)中心,目前擁有83家分支機(jī)構(gòu),123家會(huì)員企業(yè)。該中心推出七大電子設(shè)備模式,形成電子商務(wù)的物流配送系統(tǒng)。這是中國(guó)目前最大的庫(kù)存商品在線交易專網(wǎng)?!叭珟?kù)網(wǎng)”采用的是B2B電子商務(wù)模式。雖然物流業(yè)有了一定的發(fā)展,但是,當(dāng)前我國(guó)物流業(yè)發(fā)展總體滯后,具體說(shuō)存在以下問(wèn)題:
1.物流觀念陳舊,缺乏現(xiàn)代物流理念。對(duì)現(xiàn)代物流在提升運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)水平、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和增加經(jīng)濟(jì)效益方面作用認(rèn)識(shí)不足。
2.商業(yè)環(huán)境相對(duì)落后,造成物流布局不合理,專業(yè)化服務(wù)程度低,自營(yíng)物流比例過(guò)大,專業(yè)物流服務(wù)得不到充分利用;同時(shí)條塊分割的管理體制也制約著物流管理的發(fā)展。
3.我國(guó)物流信息服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)體系的落后也制約著物流業(yè)的發(fā)展,制約著物流產(chǎn)業(yè)向?qū)I(yè)化、一體化方面的發(fā)展。
4.物流產(chǎn)業(yè)目前發(fā)展的制度環(huán)境有待完善。物流發(fā)展要跨越地區(qū)和部門的限制,需要統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。我國(guó)目前還沒(méi)有一部完備的物流法規(guī),因而制約了我國(guó)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。
5.物流方面專業(yè)人才缺乏,我國(guó)高等院校中設(shè)置物流專業(yè)和課程的很少。物流在職人員的總體水平較低制約了我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展。
二、信息化是電子商務(wù)條件下企業(yè)物流發(fā)展的基礎(chǔ)
以信息為導(dǎo)向,以電子商務(wù)為手段,開(kāi)創(chuàng)現(xiàn)代物流管理的新模式是物流管理的重要命題。通過(guò)發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)推動(dòng)電子商務(wù)下物流管理的模式創(chuàng)新,合理高效配制物流資源,推動(dòng)我國(guó)信息流、物流、商流合理組合。利用信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展三大規(guī)律:(1)信息技術(shù)功能價(jià)格比的摩爾定律(Moore''''sLaw);(2)信息網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張效應(yīng)的梅特卡夫法則(MetcalfeLaw);(3)信息活動(dòng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)反差強(qiáng)烈的馬太效應(yīng)(MatthewsEffect)。通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)物流管理現(xiàn)代化和信息化,開(kāi)創(chuàng)新型物流產(chǎn)業(yè)。
信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展,推動(dòng)電子商務(wù)下物流新技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵是:擁有高素質(zhì)的人才;利用已有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),建立能同國(guó)內(nèi)和國(guó)際物流網(wǎng)相連結(jié)的物流配置中心;實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)物流配送專業(yè)化管理;物流信息處理現(xiàn)代化管理;建立和強(qiáng)化有關(guān)電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)。物流信息化管理政策和措施如下:
1.運(yùn)用新的信息技術(shù),建設(shè)寬帶網(wǎng)域,提升完善信息交換平臺(tái),聯(lián)合構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái),大力實(shí)施“1221”工程,即一個(gè)寬帶網(wǎng),兩個(gè)平臺(tái)(市級(jí)電子商務(wù)平臺(tái)以及企業(yè)級(jí)電子商務(wù)平臺(tái));21項(xiàng)信息系統(tǒng)工程。逐漸改變企業(yè)商貿(mào)運(yùn)行模式,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)物流信息化包括商品代碼、數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和運(yùn)輸銷售網(wǎng)絡(luò)電子化管理。
2.建立電子商務(wù)物流信息控制中心,實(shí)現(xiàn)物流管理的低成本、高效益,提高信息化物流管理水平??刂浦行陌韵鹿δ苣K:(1)集中控制功能;(2)運(yùn)輸流程管理功能;(3)車、貨高度管理功能;(4)倉(cāng)儲(chǔ)管理功能;(5)統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理功能;(6)財(cái)務(wù)管理功能;(7)客戶管理功能;(8)客戶查詢功能。
3.以天津保稅區(qū)為基地,把天津建成中國(guó)北方重要物流配置基地,利用電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)(天津電子信息產(chǎn)業(yè)10年來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)80億元,占全國(guó)信息產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)的16.4%,居全國(guó)第二位),建立起以港口集裝箱運(yùn)輸為特色的天津物流配送新模式。在實(shí)施推廣EDI技術(shù)的同時(shí),建立起港口物流供應(yīng)鏈管理模式;在實(shí)施條碼技術(shù)和GIS技術(shù)的同時(shí),建立起天津企業(yè)物流管理模式;在實(shí)施GPS技術(shù)同時(shí),實(shí)施天津加入WTO后國(guó)際化物流管理模式。
4.培養(yǎng)一支專門從事電子商務(wù)物流信息管理的高素質(zhì)專業(yè)人才隊(duì)伍。在天津高等院校要開(kāi)設(shè)相關(guān)的電子商務(wù)物流管理專業(yè),長(zhǎng)期有計(jì)劃的培養(yǎng)專業(yè)隊(duì)伍。同時(shí)要調(diào)整現(xiàn)有物流管理人員結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu),對(duì)現(xiàn)有人員在天津市物流管理中心進(jìn)行定期培訓(xùn),要求從事專業(yè)物流管理人員必須具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí),具有4級(jí)以上外語(yǔ)水平和3級(jí)以上計(jì)算機(jī)水平,要求必須持證上崗。只有建立一支專業(yè)化隊(duì)伍,才能保證天津市物流信息管理專業(yè)化、現(xiàn)代化、高科技化發(fā)展。
5.要通過(guò)現(xiàn)代化信息建立起天津市電子商務(wù)物流管理的良好外部環(huán)境和條件,實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng),運(yùn)送方式,裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送一體化,降低物流配送成本和風(fēng)險(xiǎn),提高物流配送的效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)零庫(kù)存、無(wú)積壓、無(wú)等待、全天候24小時(shí),快速有效的物流配置體系。要建立一定的鐵路、公路以及倉(cāng)儲(chǔ)物流配置的專門機(jī)構(gòu),統(tǒng)一接受天津市物流控制中心的領(lǐng)導(dǎo),實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò)、高效益?zhèn)鬟f的物流配置。與此同時(shí),天津地區(qū)物流管理政策與措施,要同國(guó)家宏觀調(diào)控措施保持一致,要同國(guó)際先進(jìn)物流配置網(wǎng)接軌,做到四化:
(1)物流運(yùn)作系統(tǒng)化
企業(yè)物流是一種系統(tǒng)性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。主要通過(guò)物流目標(biāo)合理化,物流作業(yè)規(guī)范化,物流功能集成化,物流技術(shù)一體化來(lái)實(shí)現(xiàn)。
(2)物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化
電子商務(wù)發(fā)展要求企業(yè)物流不僅以較低的成本提供高質(zhì)量的物流服務(wù),而且還要求物流服務(wù)向多樣化、綜合化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的物流增值,企業(yè)必須重新設(shè)計(jì)適合電子商務(wù)發(fā)展的物流渠道,減少物流環(huán)節(jié),提高物流服務(wù)系統(tǒng)的快速反應(yīng)性能,實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和系統(tǒng)性。
(3)物流管理信息化
物流現(xiàn)代管理最重要的是通過(guò)信息管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的。應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)改變傳統(tǒng)企業(yè)物流管理,實(shí)現(xiàn)物流管理信息化。利用低成本物流信息交換平臺(tái),拓展業(yè)務(wù)和市場(chǎng),大幅度降低企業(yè)生產(chǎn)成本。
(4)物流經(jīng)營(yíng)全球化
由于電子商務(wù)的發(fā)展提高了全球商務(wù)信息交換能力,促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程,企業(yè)要在全球化物流經(jīng)營(yíng)上進(jìn)行戰(zhàn)略定位,建立以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的國(guó)際化物流新觀念,實(shí)現(xiàn)物流經(jīng)營(yíng)資源的全球化配置。要建立按照國(guó)際化慣例進(jìn)行物流經(jīng)營(yíng)的專門機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)物流經(jīng)營(yíng)的規(guī)?;l(fā)展。
三、我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)物流管理中模式創(chuàng)新
通過(guò)電子商務(wù)最新現(xiàn)代技術(shù)實(shí)現(xiàn)物流管理信息化。物流信息化表現(xiàn)為物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化;物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化。因此要用電子商務(wù)推廣物流管理的四大新技術(shù):條碼技術(shù)(通過(guò)掃描對(duì)信息實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制技術(shù))、EDI技術(shù)(電子數(shù)據(jù)的交換和自動(dòng)處理)、GIS技術(shù)(通過(guò)地理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)物流配送的最佳模型)、GPS技術(shù)(通過(guò)全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)物流配置國(guó)際化)。以上四大新技術(shù)的結(jié)合,將在物流供應(yīng)鏈上建立一個(gè)高新的供應(yīng)鏈集成系統(tǒng)。物流信息能在開(kāi)放供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)物流的及時(shí)、準(zhǔn)確的配置。
EDI技術(shù)即電子數(shù)據(jù)技術(shù)交換,1994年,聯(lián)合國(guó)在日內(nèi)瓦舉行的第四十屆會(huì)議上通過(guò)的權(quán)威性定義:EDI是使用一種商定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)處理所涉及交易或電文數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)、商業(yè)或行政交易事項(xiàng),從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳遞。EDI具有快速、精確等傳統(tǒng)信息傳遞方式無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn),能夠降低成本,高效、快速、準(zhǔn)確地傳遞物流信息。尤其是條碼技術(shù)的實(shí)施和采用,為電子商務(wù)推動(dòng)物流發(fā)展奠定了重要的基礎(chǔ);物流條碼技術(shù)是物流過(guò)程中用于識(shí)別的一種特殊代碼,它可以自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)完成數(shù)據(jù)的采集,運(yùn)用物流條碼可以實(shí)現(xiàn)以最小的投入獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。1991年4月,中國(guó)物品編碼中心代表我國(guó)加入國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì),為在我國(guó)開(kāi)展條碼工作創(chuàng)造了有利的條件。國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局從1998年12月1日起實(shí)施《商品條碼管理辦法》,這是我國(guó)第一部關(guān)于商品條碼的具有法律效力的規(guī)章。到2000年,中國(guó)商品編碼系統(tǒng)的成員數(shù)量已增加到3萬(wàn)多家。GIS技術(shù)即地理信息系統(tǒng),是地理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、測(cè)繪遙感學(xué)、城市科學(xué)、環(huán)境科學(xué)、信息科學(xué)、空間科學(xué)、管理科學(xué)和信息科學(xué)融為一體的新興學(xué)科。實(shí)現(xiàn)了各種信息的數(shù)字化處理,為系統(tǒng)地進(jìn)行預(yù)測(cè)、監(jiān)測(cè)、規(guī)劃管理和決策提供科學(xué)依據(jù)。GIS在物流領(lǐng)域應(yīng)用便于合理調(diào)配和使用各種資源,提高經(jīng)濟(jì)效益。GIS最明顯的作用就是能夠把數(shù)據(jù)以地圖的方式表現(xiàn)出來(lái),把空間要素和相應(yīng)的屬性信息組合起來(lái)就可以制作出各種類型的信息地圖。專題地圖的制作從原理上講并沒(méi)有超出傳統(tǒng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的功能范圍,但把空間要素和屬性信息聯(lián)系起來(lái)后的應(yīng)用功能大大增強(qiáng)了,應(yīng)用范圍也擴(kuò)展了。GIS在物流領(lǐng)域中的應(yīng)用主要是指利用GIS強(qiáng)大的地理數(shù)據(jù)功能來(lái)完善物流分析技術(shù),提高物流業(yè)的效率。目前,已開(kāi)發(fā)出了專門的物流分析軟件用于物流分析。完整的GIS物流分析軟件集合了車輛路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡(luò)物流模型、分配集合模型和設(shè)施定位模型。GPS技術(shù)由三大子系統(tǒng)構(gòu)成:空間衛(wèi)星系統(tǒng)、地面監(jiān)控系統(tǒng)、信號(hào)接收系統(tǒng)??臻g衛(wèi)星系統(tǒng)均勻分布在6個(gè)平面上的24顆高軌道工作衛(wèi)星所構(gòu)成,可在地球的任意地點(diǎn)、任一時(shí)間向使用者提供4顆以上可視衛(wèi)星。地面監(jiān)控系統(tǒng)是由5個(gè)監(jiān)測(cè)站構(gòu)成的。其作用是對(duì)空間衛(wèi)星系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、控制,并向每顆衛(wèi)星注入更新的導(dǎo)航電文。信號(hào)接收系統(tǒng)是由GPS衛(wèi)星接收機(jī)和GPS數(shù)據(jù)處理軟件所構(gòu)成的。GPS技術(shù)可以提高鐵路、公路等物流路網(wǎng)建設(shè)的質(zhì)量和速度。目前,國(guó)內(nèi)已逐步采用GPS技術(shù)建立高精度控制網(wǎng),如滬寧、滬杭高速公路的上海段就是利用GPS建立了首級(jí)控制網(wǎng),然后用常規(guī)方法布設(shè)導(dǎo)線加密。實(shí)踐證明,在幾十公里范圍內(nèi)的點(diǎn)位誤差只有2cm左右,達(dá)到了常規(guī)方法難以實(shí)現(xiàn)的精度,同時(shí)也大大提前了工期。GPS技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)貨物跟蹤,實(shí)現(xiàn)有效物流配送方式,建立電子商務(wù)在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部物流管理的新模式:
1.電子商務(wù)在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)流程再造”(注:“業(yè)務(wù)流程再造”是指通過(guò)企業(yè)對(duì)現(xiàn)有流程的重新分析,改進(jìn)和設(shè)計(jì)組織流程,以使這些流程的增值內(nèi)容最大化,其他非增值內(nèi)容最小化,從而有效地改善組織的績(jī)效,以相對(duì)更低的成本實(shí)現(xiàn)或增加產(chǎn)品對(duì)顧客的價(jià)值。流程是一系列跨越時(shí)間、占有空間的連續(xù)有規(guī)律的活動(dòng),各個(gè)基本活動(dòng)應(yīng)緊密銜接,保證物流和信息流的順暢通過(guò),每項(xiàng)活動(dòng)的銜接都應(yīng)強(qiáng)調(diào)對(duì)價(jià)值的增殖作用。流程可分為核心作業(yè)流程和支持作業(yè)流程。核心作業(yè)流程包括企業(yè)的各項(xiàng)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的作業(yè)活動(dòng),以確保企業(yè)作業(yè)流程以最小成本及時(shí)、準(zhǔn)確運(yùn)行的管理活動(dòng),以及提供必要的信息技術(shù)以確保作業(yè)活動(dòng)和管理活動(dòng)的完成。支持作業(yè)流程主要包括設(shè)施、人員培訓(xùn)、后勤資金等,以支持和保證核心流程的正常運(yùn)作。要實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)流程最優(yōu),而不是個(gè)別最優(yōu)?!霸僭臁钡挠^點(diǎn)即打破舊有模式,建立新的管理程序,實(shí)現(xiàn)管理理論的重大突破。經(jīng)過(guò)綜合評(píng)價(jià)篩選出最基本的、關(guān)鍵的功能,并將其優(yōu)化組合,形成企業(yè)新的運(yùn)行系統(tǒng)。實(shí)施“業(yè)務(wù)流程再造”模式將使企業(yè)發(fā)生根本性的變革,增強(qiáng)企業(yè)活力,使企業(yè)將生產(chǎn)成本降低,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量提高,使企業(yè)更貼近市場(chǎng),這種物流管理模式將給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。)物流管理模式,適合于在大中型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部,通過(guò)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化實(shí)現(xiàn)物流管理現(xiàn)代化,推動(dòng)我國(guó)企業(yè)內(nèi)部物流管理水平的提高,建立起高新的微觀物流配置模式。
2.電子商務(wù)在企業(yè)外部建立起最佳“企業(yè)物流管理模式”(注:“企業(yè)物流管理模式”是指物流管理社會(huì)化的物流一體化管理模式。電子商務(wù)的發(fā)展為實(shí)現(xiàn)物流管理專業(yè)化、社會(huì)化管理創(chuàng)造了條件。提高物流管理的宏觀社會(huì)效益是保證企業(yè)微觀“業(yè)務(wù)流程再造”模式正常運(yùn)作的重要外部條件。不同企業(yè)之間的物流運(yùn)作可以由供方和需方以外的第三方完成,實(shí)現(xiàn)了物流管理的高級(jí)化和社會(huì)化管理的目標(biāo)。這將是信息化時(shí)代的一種新興產(chǎn)業(yè)。這種以企業(yè)物流管理為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化物流管理體制模式是物流管理高級(jí)化發(fā)展的標(biāo)志。它將促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)以“物流戰(zhàn)略”為紐帶的“企業(yè)聯(lián)盟”的形成,使物流從企業(yè)專業(yè)化管理中獲得宏觀規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。因而也代表著一國(guó)的物流管理水平,整體規(guī)劃水平和現(xiàn)代管理能力水平。我國(guó)目前在“綜合物流”領(lǐng)域仍是一個(gè)空白,因此是低成本高擴(kuò)張發(fā)展宏觀物流產(chǎn)業(yè)的大好時(shí)機(jī)。國(guó)內(nèi)“物流管理模式”的發(fā)展,為中國(guó)入世后進(jìn)入國(guó)際物流產(chǎn)業(yè)打下了重要基礎(chǔ)。)。根據(jù)這一模式建立起現(xiàn)代化的“物流配置中心”,實(shí)現(xiàn)地區(qū)物流合理配置和提高物流業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,突破區(qū)域的局限性,實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)物流與國(guó)際物流高新配置,建立起有效的宏觀物流配置模式。
四、完善電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)
聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)于1996年通過(guò)《電子商務(wù)示范法》,主要包括“電子合同法規(guī)”,“電子商務(wù)稅收法規(guī)”,“電子商務(wù)物流管理法規(guī)”。我國(guó)目前還沒(méi)有一部完整的電子商務(wù)物流管理法規(guī),相關(guān)法規(guī)的建立是物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。我們需要建立符合我國(guó)國(guó)情的中國(guó)物流法規(guī),即包括“法律法規(guī)”,“行政法規(guī)”和“部門法規(guī)”的中國(guó)電子商務(wù)物流管理法規(guī),以推動(dòng)我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展,盡快使我國(guó)物流業(yè)適應(yīng)中國(guó)入世后國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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