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1、任何一個(gè)成功的商業(yè)Case,都有一個(gè)共同的特質(zhì),那就是:誠(chéng)信、高質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
無(wú)論做地產(chǎn)還是其他商業(yè),我們都應(yīng)該將誠(chéng)實(shí)、守信視為企業(yè)成功的第一生命,并把這一主線貫穿于產(chǎn)銷與服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。而產(chǎn)銷第一要素是應(yīng)該產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。這個(gè)高質(zhì)量的產(chǎn)品具體到房地產(chǎn)包括:一方面,要求開(kāi)發(fā)商在建筑設(shè)計(jì)細(xì)部上精雕細(xì)鑿,獨(dú)具匠心,每一處細(xì)部都傳達(dá)出小區(qū)“以人為本”的開(kāi)發(fā)理念和小區(qū)的文化品位、生活品位。從俊秀飄逸的外立面、豐富多彩的構(gòu)架、人文關(guān)懷的外飄窗,到小區(qū)的CI標(biāo)識(shí)、溫馨提示,甚至每一個(gè)建筑小品的擺放都盡可能做得精致,充滿美感。另一方面,在產(chǎn)品質(zhì)量細(xì)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān),精益求精,愈是細(xì)小的地方愈是應(yīng)該花大功夫去鑄造。
服務(wù)——應(yīng)把它看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。記得詩(shī)人徐志摩有一首詩(shī)叫《沙揚(yáng)娜拉》,其中有一句“最是那一低頭的溫柔,恰似一朵水蓮花,不勝?zèng)鲲L(fēng)的嬌羞”。其實(shí)我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩(shī)人那種細(xì)膩入微的觀察力境界,或許那是非常理想的境界,實(shí)現(xiàn)起來(lái)很難,但我和我的同事們將不斷努力,向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透。
2、廣告作為市場(chǎng)營(yíng)銷的手段,最大目的在于對(duì)銷售的推動(dòng)和促進(jìn)。房地產(chǎn)廣告,應(yīng)該站在營(yíng)銷的宏觀角度來(lái)布置安排,應(yīng)該深諳房地產(chǎn)營(yíng)銷的周期性及季節(jié)性,為項(xiàng)目找出最有力的目標(biāo)消費(fèi)群,用最經(jīng)濟(jì)的廣告預(yù)算,在最短的時(shí)間內(nèi)促進(jìn)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
俗語(yǔ)說(shuō):“中國(guó)教育看江蘇,江蘇教育看南通。”一句話道出了南通教育的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),尤其在改革開(kāi)放30年中,南通的教育更是得到了飛速的發(fā)展。通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng),我們從南通本身?yè)碛械牧己玫慕逃Y源著手,簡(jiǎn)析了其發(fā)展歷程,使我們更深入地了解了南通教育的精神本質(zhì)。
為了能提高活動(dòng)的效率,也能更好、更順利地完成這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),在出發(fā)前,隊(duì)長(zhǎng)召集我們討論了活動(dòng)的安排情況,同時(shí)結(jié)合我們自身的特點(diǎn),分配了各自的任務(wù)。于是,我在這次實(shí)踐中負(fù)責(zé)平潮地區(qū)的調(diào)研工作。在調(diào)研開(kāi)始前期,我首先通過(guò)瀏覽政府及學(xué)校網(wǎng)站初步了解平潮教育的歷史與發(fā)展概況,擬定訪談內(nèi)容與補(bǔ)充問(wèn)卷問(wèn)題。然后與其他隊(duì)員討論交流各自的實(shí)踐計(jì)劃,從而具體充實(shí)了自己的調(diào)研計(jì)劃與內(nèi)容。
一切準(zhǔn)備工作就緒,我首先聯(lián)系了江蘇省平潮高級(jí)中學(xué)的辦公室陳炎主任,誠(chéng)懇地向其說(shuō)明了我們的調(diào)研內(nèi)容,從而約定了 7月14日進(jìn)行訪談。在訪談過(guò)程中,陳主任耐心地向我介紹了平潮地區(qū)教育的歷史與發(fā)展變化,使我對(duì)平潮的教育情況又有了更深入的了解。然后,我走訪了平潮地區(qū)的村鎮(zhèn),進(jìn)行了一系列的問(wèn)卷調(diào)查,并向部分學(xué)生與家長(zhǎng)詢問(wèn)了教育方面的問(wèn)題。最后,我對(duì)收集的材料進(jìn)行整理匯總,并將實(shí)踐報(bào)告與相關(guān)重要數(shù)據(jù)上傳給隊(duì)長(zhǎng),順利完成實(shí)踐任務(wù)。
通過(guò)這次實(shí)踐,我深刻地認(rèn)識(shí)到平潮地區(qū)教育日新月異的發(fā)展變化。
改革開(kāi)放30年來(lái)為國(guó)家培養(yǎng)了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的各類人才:從勞模到詩(shī)人,從將軍到作家,從中央委員到科學(xué)博士……其中在國(guó)外有影響的企業(yè)家、科學(xué)家、工程師、教授和學(xué)者都不乏其人。而且平潮中學(xué)歷年中、高考成績(jī)居全市前茅,有幾年高考還取得了全市第一的好成績(jī),今年高考也取得了可喜的豐收。而如此驕人成績(jī)的背后,不再是依靠單純的填鴨式教學(xué),一言堂式的個(gè)****威,而是一種互動(dòng)的教學(xué)模式,教學(xué)相長(zhǎng)的教育理念。學(xué)校充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、少先隊(duì)、學(xué)生會(huì)等群團(tuán)組織在教育管理中的作用,特別是加強(qiáng)班主任隊(duì)伍的建設(shè),積累了較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn),學(xué)校對(duì)教師進(jìn)行嚴(yán)格考核,相繼出臺(tái)了學(xué)生測(cè)評(píng)老師、校長(zhǎng)考老師等一系列措施,以形成“優(yōu)者進(jìn),能者上,平者讓,庸者下,功者獎(jiǎng),過(guò)者罰,劣者出”的充滿生機(jī)和活力的用人機(jī)制從而在管理機(jī)制上為教師教學(xué)水平的提高創(chuàng)造了條件,良好的基礎(chǔ)設(shè)施,良好的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校管理(考試吧)。
老師是我們的知心朋友,是我們的引路燈,是我們知識(shí)的源泉,老師給予學(xué)子的,是知識(shí)、是溫暖、是財(cái)富、是信念,教會(huì)我們?cè)鯓釉谀婢持胁磺粨?、自?qiáng)不息,她燃燒自已,照亮他人;她奉獻(xiàn)自已,造就我們。人的地位再高,成就再大,資格再老,在老師面前,他永遠(yuǎn)年輕,永遠(yuǎn)的不成熟,老師——是我們終身的良師益友。而教師待遇的提高,教師社會(huì)待遇的提高對(duì)于教師的工作水平,與熱情的提高有著巨大的作用。加強(qiáng)師資建設(shè),形成攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì),。學(xué)校除了通過(guò)名師帶徒、崗位練兵、嘉獎(jiǎng)激勵(lì)等措施,從內(nèi)部提高師資質(zhì)量外,還在全市第一個(gè)走進(jìn)高校選教師,第一個(gè)廣告公開(kāi)招聘名師,從而打造出一支師德高、師風(fēng)正、師才優(yōu)的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。教師在加強(qiáng)基礎(chǔ),培養(yǎng)能力,發(fā)展智力,提高素質(zhì)上下功夫,在搞好課堂教學(xué)的同時(shí),大力開(kāi)展課外活動(dòng),開(kāi)設(shè)選修課程,組織各種興趣小組,安排了豐富多彩的文體活動(dòng),活躍學(xué)生身心,定期組織“校園之聲”音樂(lè)會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、開(kāi)展各類比賽,為學(xué)生全面發(fā)展、展示特長(zhǎng)、大膽創(chuàng)新提供了廣闊天地。全面的素質(zhì)教育人才才是學(xué)校的真正培養(yǎng)目標(biāo)。
在中國(guó)移動(dòng)的這一個(gè)月里,還是學(xué)到不少東西,譬如社會(huì)經(jīng)驗(yàn),譬如中國(guó)移動(dòng)的一些工作流程,還是長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí),覺(jué)得最大的收獲就是處理同事之間關(guān)系和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,同事中國(guó)移動(dòng)的原工作人員,也給了我很大啟示,為我以后步入社會(huì),奠定了一定的基礎(chǔ)。對(duì)此。我很是感激。
這一個(gè)月中,我的工作主要是代表中國(guó)移動(dòng)到周邊工廠像是富士康,元豐這樣的工廠做活動(dòng),推銷公司的業(yè)務(wù)以及一些優(yōu)惠活動(dòng),像是充100元話費(fèi)送100元,但是首次到賬50元,剩下的150元話費(fèi)分5個(gè)月。每個(gè)月到賬30元;充50元話費(fèi),送舒蕾套裝,從下個(gè)月開(kāi)始分5個(gè)月,每個(gè)月到賬10元;新入網(wǎng)的可送價(jià)值十幾元的水杯一個(gè);還有充200元話費(fèi)送三星或聯(lián)想手機(jī)一款,話費(fèi)也是分月送等等
業(yè)務(wù)方面就是主推合家歡,就是一個(gè)家庭成員是3元錢,所有費(fèi)用由主卡承擔(dān),加入一個(gè)就加3元錢,家庭成員之間打電話無(wú)限量免費(fèi),但只限市內(nèi),市外湖北省內(nèi)就是8元一人。這是中國(guó)移動(dòng)主推的一個(gè)業(yè)務(wù),我們甚至是打外呼,建議開(kāi)通了密友號(hào)的客戶更換業(yè)務(wù)開(kāi)通合家歡。
我們還做的一個(gè)工作就是推銷固話,就是3g無(wú)線固話,這時(shí)候就要求我們進(jìn)入社區(qū)去推銷了,然后這個(gè)固話打電話很便宜而且如果加入合家歡,只需充60元話費(fèi),(這個(gè)話費(fèi)每個(gè)月返還10元,分6個(gè)月返完)就可以得到這個(gè)無(wú)線固話,相當(dāng)于是免費(fèi)了。但是很多家庭就是在安裝寬帶的時(shí)候,電信贈(zèng)送了固話的,這樣他們就不需要我們的移動(dòng)固話了,即便幾乎是免費(fèi)的,他們也是婉言謝絕,再就是我也承認(rèn),因?yàn)橥其N的多少跟我們的報(bào)酬掛不上鉤,所以我做這一工作的時(shí)候,并不是很努力。
平時(shí)沒(méi)有活動(dòng)時(shí)候,我們就是在營(yíng)業(yè)廳接待顧客,解決一些繁瑣可以減輕營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作人員的負(fù)擔(dān),像是賣手機(jī),介紹業(yè)務(wù),顧客手機(jī)出現(xiàn)一些的一些故障,還有就是要求客戶不要在營(yíng)業(yè)廳里面吸煙,復(fù)印證件,幫忙拿一些活動(dòng)贈(zèng)品,客戶來(lái)了要喊歡迎光臨等等。
每天工作8小時(shí),每周休息兩天,倒也不累,大部分時(shí)間都是在營(yíng)業(yè)廳,外面炎熱的天氣倒是和我們無(wú)緣。
工作不累,反而讓我們覺(jué)得有些無(wú)聊,但一想到比起在家里面吃完就睡的生活,我們還是覺(jué)得挺不錯(cuò)的,工作的過(guò)程中,打交道的人多了,自己在生人面前也比較健談起來(lái),不論老少,都能微笑對(duì)之,言辭懇切。
同時(shí),一起實(shí)習(xí)的是在校學(xué)生,很多都是我們湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院的,光是我們佛祖嶺營(yíng)業(yè)廳九個(gè)實(shí)習(xí)生就有7個(gè)是我們學(xué)校的,在這一個(gè)月里,我們也建立起很好的友誼,拓寬了人際關(guān)系。
實(shí)踐,就是把所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用之地。只學(xué)不實(shí)踐,所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐.且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已.
二、 實(shí)踐內(nèi)容:
1、安排概況
(1)時(shí)間
每天上班時(shí)間為早上九點(diǎn)至下午5點(diǎn) 中午11:30至1:30是午休時(shí)間
(2)地點(diǎn)
公司經(jīng)營(yíng)部辦公室
(3)內(nèi)容
了解公司的企業(yè)文化和歷史背景,了解公司的整體情況和工作制度,熟悉公司的運(yùn)作模式。見(jiàn)習(xí)商務(wù)談判和簡(jiǎn)單的助理工作。
由于我是英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生公司經(jīng)理安排我多看看公司和外商的投標(biāo)文件
合同協(xié)議書(shū)。我現(xiàn)在很感激他能這樣安排。我每天都在與這些死寂而枯燥的文字做游戲,全是白紙黑字,再多一點(diǎn)也就是藍(lán)色的封面和紅色的印章??墒沁@些小文件里卻隱藏著大智慧!一頁(yè)頁(yè)的將它們仔細(xì)翻閱,我便慢慢的揭開(kāi)了投標(biāo)/招標(biāo)、施工建筑合同等文件的棉紗,它們似乎也算一個(gè)公司的機(jī)密所在,但在我這里,卻是一覽無(wú)遺!比如說(shuō) 投標(biāo),想要參標(biāo)企業(yè)中標(biāo),除了看企業(yè)的“硬工夫”(企業(yè)資質(zhì)和信譽(yù)狀況等)外,還要看它的“運(yùn)氣”(參投企業(yè)的標(biāo)底是不是最接近所有參投企業(yè)標(biāo)底的平均值)如何……其實(shí)在剛開(kāi)始讀的時(shí)候由于全英文的文件內(nèi)容,加上多數(shù)是我從未接觸過(guò)的專業(yè)詞匯,理解起來(lái)相當(dāng)吃力。但正因?yàn)橛辛诉@次體驗(yàn),我深刻的了解到自己相關(guān)專業(yè)詞匯的匱乏,同時(shí)也大大提高了相關(guān)專業(yè)詞匯量。
三、實(shí)踐結(jié)果
在熟悉公司運(yùn)作模式的過(guò)程中,我了解到公司的各個(gè)部門之間都是環(huán)環(huán)扣缺一不可的。而經(jīng)營(yíng)部作為企業(yè)的大腦和中樞發(fā)揮著至關(guān)重要的作用它掌管著企業(yè)的規(guī)劃,決策,管理,監(jiān)督等多個(gè)重要方面。并且親身經(jīng)了一次和外商的談判,從而開(kāi)闊了眼界,收獲了很多。這在助理工作的程中了解到不管是多么簡(jiǎn)單的工作都不可大意,力求最到最好。只有這整個(gè)企業(yè)才能順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、實(shí)踐總結(jié)
首先,在還沒(méi)有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度,為以后的工作做準(zhǔn)備,做起事來(lái)才能得心應(yīng)手;其次,要學(xué)會(huì)與人相處、與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系,并在快樂(lè)的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒;最后,要學(xué)會(huì)虛心。因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步得更快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣才少走很多彎路。
經(jīng)過(guò)這次三下鄉(xiāng),我個(gè)人認(rèn)為,社會(huì)實(shí)踐給我們這些生活在象牙塔的大學(xué)生提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。這次實(shí)踐,讓我長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí),增強(qiáng)了敢說(shuō)敢做的能力,在個(gè)人品質(zhì)上也得到了很好的培養(yǎng)。同時(shí),也磨練了我的毅力,增強(qiáng)了我的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。社會(huì)需要的是真正的實(shí)干型人才,那么我們就應(yīng)該努力讓自己符合社會(huì)的需求。
八天,我們走訪和調(diào)查了120多戶農(nóng)家,交流中了解其生活現(xiàn)狀,傾聽(tīng)其心聲。發(fā)放問(wèn)卷,拜訪當(dāng)?shù)卣?,收集許多有效資料。這個(gè)過(guò)程中也遇到了很多問(wèn)題和挫折,或熱情的招待,或冷淡的排斥。但我們始終沒(méi)有氣餒,即使天降大雨、道路泥濘也阻擋不住我們前行的腳步。翻山越嶺走過(guò)千江坪、樹(shù)坪、高峰埡等十幾個(gè)村,將真心投入這一事業(yè)中,使對(duì)沙鎮(zhèn)溪有了更深入的了解。
那些調(diào)研的日子早已遠(yuǎn)去,可回眸,依然歷歷在目,感觸頗深。實(shí)踐中讓我體會(huì)了很多東西。
首先是在行事處事方面:
第一、要善于溝通。溝通的學(xué)問(wèn)很深,可謂一門需要長(zhǎng)期鍛煉的技術(shù),也是一門藝術(shù),無(wú)論和隊(duì)友還是和團(tuán)隊(duì)之外的人,它需要技巧和禮貌,需要聆聽(tīng)和回應(yīng)。和諧融洽的氣氛往往可以令事半功倍。讓人感受到我們的真誠(chéng)才能很好的交流與合作。
第二、要保持自信的心態(tài),克服膽怯心理。作為唯一本地隊(duì)員,我擔(dān)負(fù)著和農(nóng)家接洽的任務(wù),要簡(jiǎn)單明了的讓他們明白我們所為何事。我一直害怕 在公共場(chǎng)合出趟,這個(gè)任務(wù)于我是一種挑戰(zhàn)。然經(jīng)歷此行后,自信明顯提升,遇事不再是唯唯諾諾。自信、積極向上的姿態(tài)不僅可以激勵(lì)自己,也可以感染他人。一個(gè)人的自信做成一件件小事,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的自信則做成一件件大事。
第三、要善于總結(jié)。古人一日三省,不思不足以知得失。每一次的總結(jié)為接下來(lái)的行動(dòng)提供有效性的借鑒和指導(dǎo),避免資源浪費(fèi),行動(dòng)冗雜,也提高了行事效率。
第四、要有團(tuán)隊(duì)合作精神。俗稱:“眾人劃槳推大船?!眰€(gè)人力量有限,個(gè)人能力也有差異,能力再?gòu)?qiáng)的人也會(huì)有他不可達(dá)到的領(lǐng)域。合作時(shí),把眾人的價(jià)值和能量充分合理挖掘出來(lái),那么,團(tuán)隊(duì)的力量就能擴(kuò)大無(wú)限倍。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不需要很多優(yōu)秀的人,但需要發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)秀之處。
第五、做事情要有計(jì)劃、有條理,循序漸進(jìn),有條不紊。計(jì)劃不僅是實(shí)際行動(dòng)方案,還要有預(yù)見(jiàn)性。未來(lái)有太多的不確定性。有預(yù)見(jiàn)性的計(jì)劃清晰明了,在突發(fā)和變故來(lái)臨時(shí)不會(huì)措手不及。
第六、要有良好的身體素質(zhì)。這是實(shí)踐順利進(jìn)行的基本要求,于個(gè)人,影響自己行動(dòng)能力,于團(tuán)隊(duì),不會(huì)讓團(tuán)隊(duì)行動(dòng)脫節(jié)。此次我深有體會(huì),當(dāng)走過(guò)鄉(xiāng)間小路,翻山越嶺遠(yuǎn)眺峰群時(shí),當(dāng)攀上峰頂,踩著云彩俯瞰大地時(shí),感慨我們之前有過(guò)的體能訓(xùn)練等素質(zhì)拓展。
其次是對(duì)調(diào)查結(jié)果的感悟:
第二、官民差別之大。記某一村委書(shū)記以少量田地少量收入建起豪華洋房,西裝革履,家居潮流,而許多村民雖有大片柑橘園卻任然寄住于飄搖土屋中,衣衫襤褸,生活拮據(jù)。這樣是否真的可以以先富致后富?看他大氣的言語(yǔ),感受不到為民致富的誠(chéng)意,那么做官所為何?
第三、政策對(duì)策差別之大。相關(guān)部門介紹到,在發(fā)展上,安排有技術(shù)人員指導(dǎo),也有技術(shù)方面的講座。但是,也存在很多問(wèn)題,比如先進(jìn)政策與農(nóng)民落后思想的沖擊,產(chǎn)生誤會(huì)以至于農(nóng)民感受不到政府的好;再如指導(dǎo)的形式虛化,沒(méi)有落實(shí),使農(nóng)民有種愚弄的感覺(jué),對(duì)政府更是有了抵觸情緒。這樣幾乎等同于農(nóng)民自己摸索著前進(jìn),要改變現(xiàn)狀前景不佳。必須解決好政府與農(nóng)民之間的矛盾才能推進(jìn)更快的發(fā)展。
第四、投入收入差別之大。無(wú)論是柑橘、茶葉等種植戶還是生豬養(yǎng)殖戶,因化肥農(nóng)藥、飼料價(jià)格之高,柑橘等產(chǎn)品收購(gòu)價(jià)格之低,凈收入無(wú)幾。純樸農(nóng)民也頗為無(wú)奈,想棄田打工,卻不忍拋棄多年心血,年復(fù)一年地輪回這個(gè)高投入低收入的狀況。他們的熱忱和真誠(chéng)又該以何為報(bào)?
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂,無(wú)需我們擔(dān)憂某些問(wèn)題,學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,學(xué)習(xí)跟得上就可以,而在工作當(dāng)中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會(huì)茫然。在采購(gòu)部實(shí)習(xí)的三個(gè)多月中,我每天都寫(xiě)工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,日志看似平常,但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。
3、處處留心皆學(xué)問(wèn)。這句話是我剛到采購(gòu)部報(bào)到時(shí)經(jīng)理對(duì)我講的第一句話,對(duì)這句話經(jīng)理并沒(méi)有給我們多說(shuō)什么,但在工作當(dāng)中我深有體會(huì),初到采購(gòu)部我把以往的采購(gòu)合同重新進(jìn)行整理并做了電子版的檔案管理登記,這樣節(jié)省了查找檔案的時(shí)間。在整理過(guò)程中我仔細(xì)的看了一下采購(gòu)合同的內(nèi)容,這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的合同范本,這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做。留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。我們正是實(shí)習(xí)的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我們每個(gè)人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子,但我并沒(méi)有感到煩,而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,正因?yàn)檫@些小事情改變了辦公室的環(huán)境。這些小事情值得我去做。事情雖小,可過(guò)程至關(guān)重要。
以上是我在實(shí)習(xí)中的一些體會(huì),同時(shí)在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在一些缺點(diǎn),如:性子急、愿意推托等毛病,正確的對(duì)待自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,才會(huì)使自己的能力提升的更快。
在采購(gòu)部實(shí)習(xí)的幾個(gè)月中,我對(duì)學(xué)校的教學(xué)也有幾點(diǎn)建議:
1、專業(yè)過(guò)于籠統(tǒng)。學(xué)校所設(shè)專業(yè)太過(guò)于“宏觀”,學(xué)習(xí)的課程沒(méi)有針對(duì)性,專業(yè)都很泛泛。房地產(chǎn)業(yè)在運(yùn)作當(dāng)中涉及到很多專業(yè),如:工程預(yù)算、招標(biāo)、采購(gòu)等,但由于課程的籠統(tǒng),我們對(duì)專業(yè)知識(shí)都很膚淺,連最為簡(jiǎn)單的識(shí)圖我們都看不懂,我們還能否說(shuō)我們是學(xué)房地產(chǎn)專業(yè)出身的?
2、學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在學(xué)校里,每天都是學(xué)習(xí)一些理論的知識(shí),但對(duì)于新入學(xué)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是稀里糊涂啊。因?yàn)樵谛律念^腦中,以為房地產(chǎn)就是蓋房子,在沒(méi)有什么其他的概念,針對(duì)這樣的問(wèn)題,我覺(jué)得應(yīng)該組織學(xué)生去一些房展會(huì)、房地產(chǎn)公司看看,讓他們了解一下自己所學(xué)的專業(yè),這樣會(huì)大大加強(qiáng)同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性,而不是死死的學(xué)習(xí)那些理論知識(shí)。
3、2-6-2教學(xué)模式的認(rèn)可。在學(xué)習(xí)期間還有實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于21世紀(jì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)應(yīng)該是倍加珍惜。在其它學(xué)校是沒(méi)有這樣好的機(jī)會(huì),在實(shí)習(xí)期間我們可以學(xué)習(xí)很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)。這是一種創(chuàng)新的教學(xué)模式,在就業(yè)壓力大的環(huán)境中我們同學(xué)已經(jīng)先行了一步。
一、實(shí)習(xí)目的
為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校產(chǎn)教融合校企合作發(fā)展力度,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,**專業(yè)團(tuán)隊(duì)在鐵運(yùn)教研室主任兼專業(yè)帶頭人**的帶領(lǐng)下,一行4人于暑假期間,到中國(guó)鐵路**集團(tuán)有限公司**客運(yùn)段進(jìn)行為期21天的社會(huì)實(shí)踐,并就校企合作事宜進(jìn)行初步洽談。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在武漢客運(yùn)段的實(shí)習(xí)重點(diǎn)主要是以下要幾點(diǎn):
一是學(xué)習(xí)動(dòng)車組客運(yùn)規(guī)章知識(shí),了解高鐵動(dòng)車組旅客運(yùn)輸組織模式;
二是掌握動(dòng)車組乘務(wù)員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀以及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
三是學(xué)習(xí)動(dòng)車組事故案例分析及非正常情況應(yīng)急預(yù)案、鐵路安全風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)以及消防安全知識(shí);
四是學(xué)習(xí)票機(jī)等設(shè)備的使用以及收入臺(tái)賬、代用票的填寫(xiě)規(guī)定;
五是了解鐵路路風(fēng)管理以及職業(yè)道德的培養(yǎng)。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
為保證教學(xué)內(nèi)容緊跟企業(yè)需求,對(duì)鐵路客運(yùn)的新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新要求及時(shí)掌握,充分理解,盡快融入教學(xué),為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)學(xué)員,高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)在段領(lǐng)導(dǎo)的安排與陪同下,先后于職工教育培訓(xùn)基地以及**客運(yùn)段高鐵車間參觀實(shí)踐。
首先我要對(duì)整個(gè)實(shí)踐過(guò)程做一個(gè)總結(jié),可以劃分為三個(gè)方面:
一.實(shí)踐前期的培訓(xùn)
為了可以使我們的實(shí)踐可以高質(zhì)量的完成,使其達(dá)到預(yù)期的效果,楊書(shū)記對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)給與了我們相當(dāng)大的支持和鼓勵(lì),并且在活動(dòng)開(kāi)始的前一天,王瑋老師給我們介紹了各項(xiàng)儀器的功能及使用方法,在此過(guò)程中我學(xué)到了許多新知識(shí),更體會(huì)到了,我們的體育對(duì)人的身體健康起著相當(dāng)大的作用.此外,我們對(duì)工作進(jìn)行了分工,大家各自負(fù)責(zé)好自己工作和儀器.大家共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步!
二.奔赴不同的地方進(jìn)行體質(zhì)測(cè)試和健康觀念調(diào)查
本次社會(huì)實(shí)踐的一大特點(diǎn)就是需要大量的與人溝通,而且溝通的對(duì)象也大不相同,不同的年齡,不同的層次,都需要采取不同的溝通方式.我們?cè)跅顣?shū)記的帶領(lǐng)下,分別去了勞動(dòng)保障中心,杜官屯,安陽(yáng)市廣播電視臺(tái)等站點(diǎn)進(jìn)行實(shí)踐,我們主要是給人們免費(fèi)做身高體重,血壓,反應(yīng)時(shí),握力,肺活量,血氧飽和度,體前驅(qū)和臺(tái)階試驗(yàn)的測(cè)試.我在實(shí)踐中經(jīng)歷著種種突況,但是之后,我從開(kāi)始的不自信到自信,從不知道如何應(yīng)對(duì)他們的問(wèn)題到學(xué)會(huì)如何隨機(jī)應(yīng)變,從對(duì)師兄師姐的陌生到熟悉,這一切的一切都讓我感覺(jué)自己好像是收獲了果實(shí)的農(nóng)民,有一種滿載而歸的喜悅.
測(cè)試期間我不僅真正的掌握了很多技術(shù),而且深刻的體會(huì)到了,要學(xué)以自用的真諦,懂得了一旦抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)就不要放棄的道理,楊書(shū)記親自帶隊(duì)實(shí)踐,王瑋老師加盟助陣,讓我們體會(huì)到了老師多我們的關(guān)懷所在.實(shí)踐的過(guò)程就是一個(gè)與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì),是真正鍛煉自己各方面能力的機(jī)會(huì),是讓你更早的學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)的階段.在這次實(shí)踐中,我不僅從我們的團(tuán)隊(duì)中,學(xué)到了要互相幫助,互相團(tuán)結(jié)合作的精神,更從我們測(cè)試的對(duì)象身上學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,在杜官屯的村民們身上,我學(xué)到了質(zhì)樸,善良和熱情,更加體會(huì)到了樂(lè)于助人的快樂(lè);在安陽(yáng)市廣播電視臺(tái)我學(xué)會(huì)了尊敬,禮貌和如何更好的與別人去溝通和交流,更加感受到了社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力之大,無(wú)論面對(duì)多大的阻力,我們都必須要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力,堅(jiān)持到底,不輕言放棄!做每一件事都要有他的收獲,無(wú)論是什么時(shí)候,只要用心就一定會(huì)有收獲,正所謂“處處留心皆學(xué)問(wèn)”!
在這個(gè)酷熱的夏天,實(shí)踐中的我們是辛苦的,勞累的,但是當(dāng)我們看到那些渴望知道自己身體狀況如何的人經(jīng)過(guò)測(cè)試得到我們開(kāi)的運(yùn)動(dòng)處方后,露出滿意的笑容時(shí),我們是快樂(lè)的,也許這就是累并快樂(lè)著吧!
三.分三組分別對(duì)健身房,俱樂(lè)部,拓訓(xùn)公司進(jìn)行社會(huì)調(diào)研活動(dòng)
為了使我們了解社會(huì)對(duì)我們體育專業(yè)的人才的需求情況,在楊書(shū)記的號(hào)召下,我們將一隊(duì)分為三個(gè)小組,分別進(jìn)行對(duì)健身房,俱樂(lè)部,拓訓(xùn)公司進(jìn)行了實(shí)地的調(diào)研,我所在小組是由武京京學(xué)長(zhǎng)帶領(lǐng)的,主要調(diào)研對(duì)象是俱樂(lè)部.通過(guò)對(duì)俱樂(lè)部的實(shí)地調(diào)查,我了解到了很多的情況,更加體會(huì)到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)大,也明確了今后自己努力的方向.我們?nèi)サ氖前埠途銟?lè)部,他們的經(jīng)理明確的告訴我們他們需要的人才,不僅要有過(guò)硬的專業(yè)技能,還必須要具備綜合的素質(zhì),溝通能力,組織能力,懂得隨機(jī)應(yīng)變的教學(xué)能力等.通過(guò)調(diào)查,我才真正明白了原來(lái)在校所學(xué)的一切都是為了適應(yīng)社會(huì),所以必須學(xué)會(huì)融入社會(huì),與社會(huì)時(shí)刻聯(lián)系在一起,做到可以真正的利用自己的所學(xué)給社會(huì)帶來(lái)利益!
以上即是這個(gè)實(shí)踐中我的主要收獲,下面我將談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì).
實(shí)踐,就是把所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,是自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西.因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了.要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐.因?yàn)槊刻於疾粩嘤行碌臇|西涌現(xiàn),我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,表現(xiàn)自己.
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:電腦城。電腦城位于商業(yè)中心:緊鄰周醫(yī)院、人民商場(chǎng)、商廈,人民廣場(chǎng)等,客流量大,商業(yè)氣氛濃郁,是經(jīng)商者的黃金之地。電腦城與居民小區(qū)層層相擁,隨著市建設(shè)步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,勢(shì)必帶動(dòng)電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,生活水平的提高人們感到科技的進(jìn)步所帶給大家生活的日新月異,促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自月28號(hào)開(kāi)始,我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習(xí)。第一階段為搬運(yùn),其實(shí)這一階段沒(méi)有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫(kù)房。比如MP3放在一塊,而各類品牌又放在一塊,紐曼貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)也很難突破銷量的增長(zhǎng)。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降,比如月光寶盒。同時(shí)也有一些新品牌進(jìn)入。這樣由銷量的變化,公司的銷售部門不斷打出清單來(lái)調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。
干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了我第二階段的實(shí)習(xí)。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識(shí)不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的第二階段實(shí)習(xí)是對(duì)MP3有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì)。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡,比如IPOD的品質(zhì)非常好,而紐曼有些型號(hào)收音機(jī)功能,清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有些時(shí)候感覺(jué)有些不舒服,有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備,但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者。所以這一過(guò)程學(xué)的比較慢。
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后,我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷MP3,“蘋(píng)果”新品牌,因?yàn)椤癐POD”不具“蘋(píng)果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)現(xiàn)“蘋(píng)果”MP3及其非?!皟?yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會(huì)非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問(wèn)我為什么這樣便宜時(shí),我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。
幾天的促銷活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái),這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個(gè)品牌,紐曼是個(gè)很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來(lái)找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題,有些換了好幾次都有問(wèn)題,而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn),賣主讓找售后售后又推回來(lái),而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬,會(huì)比較容易的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒(méi)那么幸運(yùn)了,折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站柜臺(tái)的大姐對(duì)一學(xué)生說(shuō):“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒(méi)辦法買了四天的MP3回去返場(chǎng)了。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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