前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的移動信息論文主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
移動網(wǎng)絡(luò)后評價主要從業(yè)務(wù)發(fā)展目標、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標和投資效益及造價等三大方面入手,重點評價業(yè)務(wù)發(fā)展、資源格局、投資效益和建設(shè)效果是否達到項目預(yù)期目標,是否與前評估相吻合。
1.1業(yè)務(wù)發(fā)展目標評價
項目前期,即進行策劃、立項和可研階段,會對項目的可行性進行評估,對于移動網(wǎng)項目而言,項目實施的最終目標和效果就是帶來新增的移動用戶和移動業(yè)務(wù)收入。因此在項目前期階段,會對項目滿足期達到的移動出賬用戶數(shù)、移動業(yè)務(wù)模型和業(yè)務(wù)量進行預(yù)測,由此來測算項目的相關(guān)經(jīng)濟財務(wù)指標是否滿足要求。在后評價階段,需對項目滿足期達到后的實際業(yè)務(wù)發(fā)展情況進行評價,評價出賬用戶數(shù)、業(yè)務(wù)模型和業(yè)務(wù)量是否達到了項目預(yù)期。此維度的評價指標包含如下3項:移動業(yè)務(wù)出賬用戶數(shù)評價、移動業(yè)務(wù)模型評價(每出賬用戶數(shù)業(yè)務(wù)量)、移動業(yè)務(wù)量(分為語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量)評價。
1.2網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標評價
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標評價主要是從工程建設(shè)的過程和效果角度評價建設(shè)精準性和一致性、資源利用率、覆蓋效果等方面的工程指標。此維度的評價指標包含三大類。a)建設(shè)精準性和一致性指標。建設(shè)規(guī)模評價:包括項目總體建設(shè)規(guī)模以及分場景建設(shè)規(guī)模的評價,主要評價工程實際建設(shè)的規(guī)模與項目實施過程中可研、設(shè)計等階段規(guī)模的一致性。特別是對分場景建設(shè)規(guī)模的評價,可從不同場景間規(guī)模的變化上,評價最終實施的建設(shè)方向與預(yù)期目標是否吻合,如鄉(xiāng)村站點大幅增加、城區(qū)站點大幅減少,則說明項目整體建設(shè)方向發(fā)生了偏移,未實現(xiàn)項目預(yù)期的建設(shè)目標。站址偏離評價:主要用來評價站址建設(shè)精準性,通過站址建設(shè)精準性的評價,論證具體覆蓋目標是否達到預(yù)期效果??紤]工程實施全過程的持續(xù)性變化,此指標評價將分別對比實際竣工建設(shè)站址與可研和設(shè)計階段站址分別的偏離度。如發(fā)生偏離的站址數(shù)量較多,則說明多數(shù)覆蓋目標沒有達到預(yù)期效果。b)資源利用率指標。項目建設(shè)在帶來新增用戶和新增業(yè)務(wù)量的同時,應(yīng)逐步提高全網(wǎng)的資源利用率。以WCDMA無線網(wǎng)為例,資源利用率指標主要包括無線資源利用率、小區(qū)忙時吞吐率、功率利用率、CE利用率、碼資源利用率、RNC的軟硬件利用率。在后評價階段,主要評價項目投產(chǎn)運營后的實際全網(wǎng)無線資源利用率是否達到了項目預(yù)測值,以及項目實施前后(可以1年為單位)的無線資源利用率的增長情況。另外,可通過新建站平均利用率與現(xiàn)網(wǎng)站平均利用率的對比分析,以及新建站各場景單站業(yè)務(wù)量與現(xiàn)網(wǎng)站各場景單站業(yè)務(wù)量的對比分析,評價新建站的利用率和業(yè)務(wù)量吸收水平是否達到了全網(wǎng)均值。c)覆蓋效果指標。對于非純?nèi)萘拷ㄔO(shè)的移動網(wǎng)項目,提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量是項目建設(shè)的主要目的,因此在項目投產(chǎn)運營后,需評價項目的覆蓋效果是否達到預(yù)期目標。在評價指標上,可評價各場景的覆蓋率是否達到了項目預(yù)期值,以及單個覆蓋問題點是否解決。在評價手段上,表征網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況的數(shù)據(jù)主要有路測、CQT測試、投訴及MR數(shù)據(jù),各類數(shù)據(jù)均可對比項目建設(shè)前后的效果差異。
1.3投資及造價目標
投資評價是項目后評價的核心內(nèi)容,直接與投資效益掛鉤,最能直觀地體現(xiàn)項目的經(jīng)濟效果。移動網(wǎng)投資評價的主要指標包括以下4類。a)移動網(wǎng)投資增收比指標。移動網(wǎng)投資增收比是反映移動網(wǎng)項目投資收益的主要指標,從總體上體現(xiàn)項目的收益率,投資增收比越高說明項目的收益率越高。b)新建站投資回收期指標。投資回收期指標主要評價項目/基站投資收回成本的能力和時限,間接地體現(xiàn)了項目的償債能力和收支平衡點。在評價顆粒度上,既可評價單個新建站的投資回收期,又可評價各個場景、各個地(市)的新建站平均投資回收期。通過指標的橫向?qū)Ρ?,發(fā)現(xiàn)低回收期高收益率的場景和地(市),進而調(diào)整后續(xù)投資方向和重點。c)投資規(guī)模評價指標。投資規(guī)模評價指標主要通過對比各專業(yè)竣工決算投資與可研和設(shè)計階段投資的差異,來評價項目實施全過程中的投資邊界控制情況。d)投資造價評價指標。投資造價指標主要反映項目對投資的利用率,對于移動網(wǎng)絡(luò)項目,從建設(shè)方式上,投資造價指標主要包括自建基站平均造價、租賃基站平均造價、利舊基站平均造價、共享和共建基站平均造價以及新建基站平均綜合造價;從專業(yè)上,投資造價指標主要包括無線網(wǎng)單站造價、電源單站造價、配套單站造價以及新建基站平均綜合造價。投資造價指標主要對比實際造價與項目可研階段造價的差異,以及與往年工程平均造價的差異,隨著建設(shè)手段的多樣化和集約化,工程造價應(yīng)逐年降低。
2指標計算方法
2.1業(yè)務(wù)發(fā)展目標評價
此維度3個評價指標(移動出賬用戶數(shù)、業(yè)務(wù)模型、業(yè)務(wù)量),通過計算實際值與工程預(yù)測值的偏離度進行評價。偏離度=(實際值-預(yù)測值)/預(yù)測值。假設(shè)項目滿足期為2014年3月,則上述3個指標的計算公式如下:移動出賬用戶數(shù)偏離度=(2014年3月實際出賬用戶數(shù)-可研預(yù)測2014年3月出賬用戶數(shù))/可研預(yù)測2014年3月出賬用戶數(shù)。移動業(yè)務(wù)模型偏離度=(2014年3月月均系統(tǒng)忙時業(yè)務(wù)量/2014年3月實際出賬用戶數(shù)-可研預(yù)測業(yè)務(wù)模型)/可研預(yù)測業(yè)務(wù)模型,此公式中語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需分開計算。移動業(yè)務(wù)量偏離度=(2014年3月月均系統(tǒng)忙時業(yè)務(wù)量-可研預(yù)測2014年3月業(yè)務(wù)量)/可研預(yù)測2014年3月業(yè)務(wù)量。
2.2網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標評價
2.2.1建設(shè)精準性和一致性指標建設(shè)規(guī)模偏離度=(竣工驗收規(guī)模-可研(設(shè)計)規(guī)模)/可研(設(shè)計)規(guī)模,此偏離度分總體規(guī)模偏離度和分場景規(guī)模偏離度分別計算。站址偏離度=竣工站址與可研(設(shè)計)站址發(fā)生偏離的站址數(shù)量/竣工站址總數(shù)量,此偏離度分各場景分別計算,判斷站址發(fā)生偏離的距離,是根據(jù)各場景典型站距測算得出的。表1示出的是不同場景偏差距離的測算情況舉例。2.2.2資源利用率指標無線資源利用率的相關(guān)指標及計算公式為:全網(wǎng)無線資源利用率=全網(wǎng)所有小區(qū)1周平均小區(qū)忙時無線資源利用率的算術(shù)平均值。新建站平均無線資源利用率=新建站所有小區(qū)1周平均小區(qū)忙時無線資源利用率的算術(shù)平均值。全網(wǎng)無線資源利用率偏離度=(X年Y月實際全網(wǎng)無線資源利用率-可研預(yù)測X年Y月全網(wǎng)無線資源利用率)/可研預(yù)測X年Y月全網(wǎng)無線資源利用率。全網(wǎng)無線資源利用率增長率=[X年Y月全網(wǎng)無線資源利用率-(X-1)年Y月全網(wǎng)無線資源利用率](/X-1)年Y月全網(wǎng)無線資源利用率。各場景單站業(yè)務(wù)量的相關(guān)指標及計算公式為:現(xiàn)網(wǎng)A場景平均單站業(yè)務(wù)量=A場景所有現(xiàn)網(wǎng)基站小區(qū)的業(yè)務(wù)量之和/A場景所有現(xiàn)網(wǎng)基站數(shù)量。新建站A場景平均單站業(yè)務(wù)量=A場景所有新建基站小區(qū)的業(yè)務(wù)量之和/A場景所有新建站數(shù)量。上述業(yè)務(wù)量需區(qū)分語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量單獨計算。2.2.3覆蓋效果指標從數(shù)據(jù)提取的客觀性和便利性角度考慮,覆蓋效果主要通過MR指標進行體現(xiàn)。MR弱覆蓋小區(qū)比例=第一載波MR弱覆蓋小區(qū)數(shù)/第一載波小區(qū)總數(shù)。以WCDMA無線網(wǎng)為例,MR弱覆蓋小區(qū)的定義為RSCP小于-95dBm采樣點的數(shù)量占總采樣點數(shù)量的30%以上。各場景MR覆蓋率提升值可通過計算項目實施前后的MR弱覆蓋小區(qū)比例的差值進行計算。同樣通過路測、CQT、投訴等數(shù)據(jù)反映的覆蓋問題點,也可通過對比項目實施前后的相關(guān)路測、CQT及投訴用戶回訪等數(shù)據(jù)來體現(xiàn)覆蓋問題點是否已解決。
2.3投資及造價目標
2.3.1移動網(wǎng)投資增收比指標移動網(wǎng)投資增收比=[X年移動網(wǎng)收入-(X-1)年移動網(wǎng)收入]/X年移動網(wǎng)投資。其中移動網(wǎng)收入包含2G和3G業(yè)務(wù)總收入,移動網(wǎng)投資包含移動核心網(wǎng)、無線網(wǎng)、電源、配套、室內(nèi)覆蓋等所有移動網(wǎng)項目的總投資,移動網(wǎng)投資增收比的計算以年為單位。2.3.2新建站投資回收期指標新建基站投資回收期=新建基站竣工決算投資/新建基站等效年化收入。其中新建基站竣工決算投資需包含無線網(wǎng)、電源和配套等專業(yè)的總投資(為便于計算,此處投資成本暫不考慮運維成本)。新建基站等效年化收入=(新建基站日均話務(wù)量×每Erl收益+新建基站日均數(shù)據(jù)流量×每MB收益)×365。每Erl收入和每MB收入來自于每月的財務(wù)報表。其中每Erl收入=每分鐘收入×60,每分鐘收入=財報語音收入/通話總時長(含主被叫)。每MB收入=財報數(shù)據(jù)收入/上網(wǎng)總流量(含收費流量和免費流量)。A場景新建站平均投資回收期=A場景新建站竣工決算總投資/A場景新建站等效年化總收入。2.3.3投資規(guī)模評價指標竣工決算投資偏離度=[竣工決算投資-可研(設(shè)計)階段投資]/可研(設(shè)計)階段投資],分別計算竣工決算投資與可研投資和與設(shè)計投資的偏離度,并分專業(yè)單獨計算。2.3.4投資造價評價指標單站綜合造價=竣工決算總投資/新建基站總數(shù)量,其中,竣工決算總投資應(yīng)包含無線網(wǎng)、電源、配套等專業(yè)的投資。
2.4評價體系構(gòu)建
根據(jù)上述對表征項目實施效果的各個指標及其相關(guān)計算方法的分析,可初步構(gòu)建一套移動通信網(wǎng)絡(luò)后評價體系,運用此評價體系可定期在移動網(wǎng)項目投產(chǎn)運營后,對項目進行有針對性的后評價工作,此移動網(wǎng)后評價體系可用圖1進行全景化體現(xiàn)。
3移動網(wǎng)絡(luò)后評價體系應(yīng)用
此移動網(wǎng)后評價體系是基于效益優(yōu)先、良性循環(huán)的一套評價體系,側(cè)重評價項目投資效益,并能將評價結(jié)論有效運用于后續(xù)工程項目的投資決策、前評估方法和原則等方面,有助于形成以前評估、后評價互補構(gòu)成的閉環(huán)反饋機制的良性循環(huán)的移動通信網(wǎng)絡(luò)投資建設(shè)。下面以某省2013年WCDMA無線網(wǎng)項目后評價為例,列舉后評價主要結(jié)論及其相關(guān)應(yīng)用。
3.1工程管理和項目設(shè)計方面
a)業(yè)務(wù)發(fā)展目標與項目可研預(yù)測值偏離較大,實際出賬用戶數(shù)未達到工程預(yù)測值,實際業(yè)務(wù)模型和業(yè)務(wù)量也與工程預(yù)測值差異較大,后期項目業(yè)務(wù)預(yù)測需緊密結(jié)合網(wǎng)絡(luò)實際發(fā)展現(xiàn)狀,準確預(yù)測網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢,特別是業(yè)務(wù)模型的預(yù)測與網(wǎng)絡(luò)容量配置息息相關(guān),需符合網(wǎng)絡(luò)發(fā)展實際情況。b)竣工站址與可研站址偏離度較大,后期工程需從規(guī)劃階段開始謹慎認真確定新增基站站址位置,并在可研、設(shè)計和施工階段嚴格執(zhí)行名單制管理,優(yōu)化站址變更流程,加強站址變更審批控制,確保工程實施效果。同時需進行站址需求的滾動規(guī)劃建設(shè),加強站址查勘階段經(jīng)緯度采集的精準性,并及時進行站址變更后站址庫經(jīng)緯度的更新。c)現(xiàn)網(wǎng)和新建基站中均存在有一定數(shù)量的零話務(wù)載扇,需對長期零話務(wù)基站(載扇)進行調(diào)整或搬遷。對高負荷基站(載扇)需適時在后期工程中進行容量優(yōu)化或擴容。d)竣工決算投資與可研和設(shè)計階段投資均存在一定幅度的偏離,需在后續(xù)項目可研階段準確估算投資及造價,避免造成過多的投資結(jié)余;同時在工程建設(shè)實施過程中,需通過RRU拉遠、室外一體化站、共建共享等多種方式努力降低工程造價。
3.2后續(xù)項目規(guī)劃和投資決策方面
a)對移動網(wǎng)投資增收比較低的地(市)在下一年度規(guī)劃中適度收緊投資;對移動網(wǎng)投資增收比較高的地(市)在下一年度規(guī)劃中適度放寬投資,鼓勵投資。b)校園/市區(qū)/縣城/高鐵等場景為高收益(回收期較短)場景,需在后續(xù)規(guī)劃中重點投資重點建設(shè)。c)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場景投資收益差異較大,需參考各鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)有基站年化收入情況,對全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行價值分類,高價值鄉(xiāng)鎮(zhèn)繼續(xù)完善覆蓋,低價值鄉(xiāng)鎮(zhèn)原則上暫緩建設(shè),僅對市場有明確發(fā)展計劃和發(fā)展目標的鄉(xiāng)鎮(zhèn),在經(jīng)過效益評估等效回收期小于3年的前提下進行建設(shè)。d)行政村場景為低收益(回收期較長)場景,后續(xù)規(guī)劃中需謹慎投資。
4結(jié)束語
第一代移動通信技術(shù)的特征
第一代的移動通信技術(shù)最早是在二十世紀八十年代左右出現(xiàn)的,它經(jīng)歷了大概十幾年的發(fā)展時間,在上世紀九十年展結(jié)束。它的技術(shù)特點主要有以下幾個方面,它的智能化技術(shù)很差,業(yè)務(wù)量較小、沒有很好的通信技術(shù)、安全性不高、運行起來很慢而且沒有設(shè)定加密的功能。在這一代移動通信系統(tǒng)中,主要采用的是模擬傳輸技術(shù),所以傳輸?shù)男Ч懿?,而且在傳輸中會被其他因素影響,抗干擾力很差。那個時期,人們的生活水平并不高,生活也不豐富。所以,只有一少部分人能夠使用這種移動通信設(shè)備,并沒有得到廣泛的使用。因此,人們并沒有十分關(guān)注這種通信技術(shù)的發(fā)展。
第二代移動通信技術(shù)的特征
第二代的移動通信系統(tǒng)即2G技術(shù),最開始是從二十世紀九十年代初期出現(xiàn)的,這種技術(shù)的出現(xiàn)主要是為了彌補第一代移動通信系統(tǒng)中存在的缺陷,并且擴展相應(yīng)的功能。第二代移動通信系統(tǒng)的主要內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用邏輯更強,采用立即計費的方式,支持最佳路由,00/1800雙頻段,話語編解碼等是完全兼容的而且速率更強,頻率結(jié)構(gòu)使用的是更高的加密技術(shù),并且在這一代的通信技術(shù)中還應(yīng)用了智能天線技術(shù)和雙頻段技術(shù)等。這樣就滿足了人們?nèi)找嬖鲩L的需求,使業(yè)務(wù)數(shù)量持續(xù)的增長。移動通信技術(shù)所存在的GSM系統(tǒng)容量不足的缺陷,使GSM功能不斷地得到改善和增強,具備了初步支持多媒體業(yè)務(wù)的能力。雖然第二代移動通信技術(shù),在發(fā)展的過程中不斷地得到較好的完善,但是2G的移動通信系統(tǒng),隨著用戶和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴大,頻率資源也己經(jīng)適應(yīng)不了,移動通信業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,呈現(xiàn)供不應(yīng)求的趨式,頻率資源也占有率也接近于枯竭,移動通信的語音質(zhì)量,也不能達到用戶所要求的高質(zhì)量的標準,對于數(shù)據(jù)通信速率太低,這個2G無法在真正意義上滿足移動多媒體業(yè)務(wù)的需求。
第三代移動通信技術(shù)
第三代移動通信系統(tǒng)技術(shù),主要是在話音和數(shù)據(jù)通信速率等方面得到有效的改進,通信碼率能夠達到384kb/s,第三代移動通信系統(tǒng),也就是通常所說的3G,是現(xiàn)階段正在全力開發(fā)的移動通信的系統(tǒng),這一代移動通信的系統(tǒng),已經(jīng)具備了最基本智能特征,應(yīng)用了智能信號處理技術(shù),智能信號處理單元,多媒體數(shù)據(jù)通信和話音支持的技術(shù),能夠提供跟前兩代產(chǎn)品相比,所不能提供的多種寬帶信息業(yè)務(wù),第三代移動通信技術(shù)具備慢速圖像、高速數(shù)據(jù)、電視圖像等功能。傳輸速率也比前兩代,移動通信技術(shù)有高質(zhì)量的提高,傳輸速率在用戶靜止時,移動通信速率最大為2Mbps,在用戶高速移動時,移動通信速率最大支持144Kbps,所占頻帶寬度為5MHz左右。但是,就目前的第三代3G移動通信系統(tǒng),通信標準總共有三大類CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA,共同組成3G移動通信IMT2000的體系,它們彼此之間存在相互兼容的問題,這就意味著從根本上來說,當(dāng)前已有的移動通信系統(tǒng),并不是真正的個人通信和全球通信系統(tǒng)。再進一步地說,目前的3G移動通信系統(tǒng)的頻譜利用率還相當(dāng)?shù)氐?,并沒有充分地利用頻譜資源,達到普及和推廣3G移動通信的業(yè)務(wù),留下了很大的發(fā)展智能移動通信技術(shù)的空間。根據(jù)移動通信市場發(fā)展的需要,和3G移動通信所存在的一些欠缺,目前國際上有不少國家,已經(jīng)開始研究第四代移動通信系統(tǒng)。也就是我們將要面對的4G移動通信智能系統(tǒng),這一代移動通信技術(shù),將從根本上彌補前三代移動通信所存在的不足,成為移動通信系統(tǒng)又一個閃光的亮點,在不斷地研究和發(fā)展中,讓更多的用戶認識和接受。
第四代移動通信技術(shù)
關(guān)鍵詞:移動通信媒體3G技術(shù)三網(wǎng)融合
一、移動通信媒體已經(jīng)成為“第五媒體”
媒介的定義是信息的一個載體,凡是能夠把信息從一方傳到另一方的工具、手段稱之為媒介。商業(yè)媒介通常具有以下特征:1.大眾的行銷服務(wù)的媒介必須是面對大眾傳播的,因此商業(yè)廣告談的媒介指的是大眾媒介;2.可控制性,投資行為的本質(zhì)是以較少量的投入換取較大量的回饋,既是投資行為,在投資上必須具有可控制性;3.付費,商業(yè)媒體的另外一個特點為商業(yè)性,所謂商業(yè)性的意義是媒體依賴廣告為主要盈利來源,所以具有付費特征。
從以上媒介的定義和特征來看,移動通信媒體亦即手機媒體已經(jīng)具備了媒介的所有要素,并且人們也已經(jīng)普遍認可手機作為報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)之后的“第五媒體”的地位。興起于20世紀90年代的網(wǎng)絡(luò)媒體,具備數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、多元化、全球化、小眾化化、實時性、交互性、廣容性、易檢性等特點,已經(jīng)對以報紙為代表的傳統(tǒng)媒體的產(chǎn)生了強烈的沖擊。在美國,2009年3月16日,有著146年發(fā)行歷史的《西雅圖郵報》成為美國歷史上第一家改版為網(wǎng)絡(luò)報的報紙,這比2008年11月28日就宣布將變成網(wǎng)絡(luò)版的《基督教箴言報》的真正改版時間,還早了14天。北卡羅來納州州立大學(xué)菲利普•邁耶教授預(yù)言:2044年10月,美國最后一位日報讀者將結(jié)賬走人。而在中國,2005以后,報紙業(yè)也出現(xiàn)了整體不景氣的情況。那么在手機媒體突然興起的今天,會不會促成媒體結(jié)構(gòu)新一輪的新陳代謝呢?
二、移動通信媒體的特點
移動通信媒體亦即通常所說的手機媒體,可以理解為一種集網(wǎng)絡(luò)和信息傳播功能于一體,通過數(shù)據(jù)傳輸技術(shù),把各種文字、圖像、音頻、視頻信息數(shù)字化,然后傳輸給廣大用戶的嶄新媒體。無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓手機同時具備了網(wǎng)絡(luò)媒體所具有幾乎所有優(yōu)點。而由于其介質(zhì)手機的特點,手機媒體也具備兼容性、整合性、貼身性和便于互動,成為一種“帶有體溫的媒體”。它具備以下其他媒體無法抗衡的特點。
廣泛性。早在2008年底,中國手機用戶已經(jīng)超過6.4億。手機媒體的用戶已經(jīng)不僅僅集中在25歲到45歲之間、知識水平較高、經(jīng)濟基礎(chǔ)較好的人群,它已經(jīng)向上擴展到65歲而向下延伸到15歲,手機幾乎已經(jīng)成為對應(yīng)于每個活躍的社會元素的存在。幾乎人手一終端,這是其他媒體不可能具備的。
覆蓋性。手機網(wǎng)絡(luò)在大多數(shù)地方都可以實現(xiàn)覆蓋,無論是辦公室還是家中,甚至電梯、汽車、火車上。它的覆蓋能力遠遠超過其他媒體。
跟從性?!笆謾C時代,人們在裸奔”。通過現(xiàn)行的基站,手機定位誤差在200米,3G時代,誤差可以縮小到10米。2010年1月13日,西城區(qū)西單商業(yè)街透露將考慮開設(shè)手機信息平臺,只要進入西單地區(qū),就可獲得商場購物及相關(guān)打折信息等。
可統(tǒng)計性?!奥惚肌钡母拍畈恢皇堑乩砩系模ㄟ^受眾所用機型、話費、手機漫游情況、網(wǎng)頁瀏覽狀況,運營商可以精確的區(qū)分受眾,在此基礎(chǔ)上豐富受眾信息,建立詳細的受眾數(shù)據(jù)庫,將為廣告精準化營銷打下了很好的基礎(chǔ)。
即時互動性。廣告投放效果將不再是盲目計算的。通過促銷、活動等吸引反饋的手段可以準確地計算。
可支付性。手機已經(jīng)可以進行方便的小額的電子支付。而和金融業(yè)的融合,使其變身為下一代的支付方式,同時代替錢包和信用卡,從理論上講也是可行的。
人們從廣泛性和覆蓋性意識到移動通信媒體的價值,在發(fā)展到一定程度以后,人們意識到手機媒體的更重要價值來源于它可以精確的區(qū)分受眾。而且,手機還具有隨身性、反應(yīng)速度、區(qū)域能力、互動能力等其他媒體很難具備的特征,更使其可以進行精準甚至一對一的傳播。廣告將不再是單一的你投我放模式,而是與營銷緊密結(jié)合的交互式溝通過程。隨著手機上網(wǎng)資費的降低,人們使用無線網(wǎng)絡(luò)的頻率越來越高,而國家正在推行的三網(wǎng)融合會加速這一潮流,手機廣告的形式也將大大豐富。在互聯(lián)網(wǎng)時代,Google、百度等僅用了十幾年的時間就超越了眾多的媒體公司,而移動通信媒體時代的到來,又為運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)媒體乃至終端機器生產(chǎn)商提供了一個再次競爭的舞臺,“忽然間,你會發(fā)現(xiàn)全世界最強大的公司突然成了自己的競爭對手,這的確令人難以置信,我們的競爭對手成了蘋果、Google和微軟”,諾基亞CEO康培凱這樣感慨。
三、移動通信媒體應(yīng)該加強服務(wù)性
由于移動通信媒體所具有的優(yōu)點,其在人群中的普及速度也是非常驚人的。早在2008年底,中國手機用戶數(shù)量已經(jīng)超過6.4億,手機報的普及率已經(jīng)達到39.6%。而隨著手機媒體的發(fā)展,早期群發(fā)短信式的模式已經(jīng)遇阻,應(yīng)當(dāng)意識到受眾不缺少信息,缺少的是及時的、對他自己有用的信息。
在這一點上,日本的實踐比較成功。日本最大的移動通信公司NTTDoCoMo于1999年2月22日推出數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)I-MODE,現(xiàn)在是全球最成功的無限互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。手機媒體研究的先行學(xué)者匡文波總結(jié),它成功的關(guān)鍵是以內(nèi)容為王:首先,它必須是新鮮的,即時更新;其次,它必須有深度;再次,應(yīng)該鼓勵用戶多次訪問;第四,用戶應(yīng)該能夠看到這種用手機上網(wǎng)方式的好處。I-MODE結(jié)合日本國民心理,量身定做了各種娛樂業(yè)務(wù)吸引用戶,重點提供了諸如漫畫、游戲、圖片下載和音樂等服務(wù),結(jié)合對內(nèi)容提供商的嚴格考核,保證了I-MODE業(yè)務(wù)內(nèi)容的豐富化和個性化。
而移動通信媒體還有一個與傳統(tǒng)媒體非常大的不同,即它的發(fā)展非常依賴于技術(shù)的發(fā)展,而移動通信技術(shù)的發(fā)展無疑是非常快的。
四、3G技術(shù)將開啟移動通信媒體內(nèi)容之門
3G技術(shù)的推廣,將使移動通信媒體擺脫手機報的單一形式,進入多姿多彩的多維領(lǐng)域。
3G是英文3rdGeneration的縮寫,指第三代移動通信技術(shù)。相對第一代模擬制式手機(1G)和第二代GSM、TDMA等數(shù)字手機(2G),第三代手機一般地講,是指將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng)。它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式,提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù),無線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度,也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps(兆字節(jié)/每秒)、384kbps(千字節(jié)/每秒)以及144kbps的傳輸速度。
在3G技術(shù)基礎(chǔ)上,產(chǎn)生了傳播形式的無限可能,也產(chǎn)生了可預(yù)期的巨大的利益,使得與此相關(guān)的各傳統(tǒng)行業(yè)進入了群雄紛爭的階段。
五、移動通信媒體業(yè)諸般博弈
移動運營商進軍手機媒體業(yè)務(wù)的步伐已經(jīng)勢不可擋,它與報社、電臺、電視臺、獨立WAP網(wǎng)站之間也因此產(chǎn)生了矛盾。移動運營商并不甘心只做網(wǎng)絡(luò)和渠道,而是要憑借自己在市場、用戶、渠道、信息網(wǎng)絡(luò)等方面的諸多優(yōu)勢,力圖整合內(nèi)容提供商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、設(shè)備系統(tǒng)和終端制造商以及終端用戶,形成以自己為主體的產(chǎn)業(yè)鏈。由此,移動運營商與報社、廣電企業(yè)和WAP網(wǎng)站之間產(chǎn)生了激烈的爭奪。
為了減少不必要的損耗,加速我國在這一輪信息技術(shù)變革中的腳步。在2010年1月13日主持召開的國務(wù)院常務(wù)會議中,決定加快推進電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。
所謂“三網(wǎng)融合”,是一種廣義的、社會化的說法,在現(xiàn)階段它并不意味著電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)的物理合一,而主要是指業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合。三大網(wǎng)絡(luò)通過技術(shù)改造,能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù)。
這也就意味著,只要通過一部機器,人們就可以完成日常所需的信息處理。手機體積或者屏幕面積會適度增大,而筆記本電腦等則會適度縮小,手機媒體也將正式進化為移動通信媒體。原本存在于電視媒體、手機媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體之間的界限將進一步模糊。
同時也意味著,移動通信媒體進入了一個更加高速發(fā)展的時代,并且將加速對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)的解構(gòu),僅僅是“第五媒體”的定位,恐怕已經(jīng)不能準確評價它的價值了。
參考文獻:
[1]錢偉剛.第四媒體的定義和特征.新聞實踐,2000,(7、8).
[2]張燕.釋放創(chuàng)意:平衡數(shù)字技術(shù)的手機媒體.湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2008.7.
1.2信息處理層
具體由以下幾個模塊組成:①管理控制:進行配置管理、用戶管理、統(tǒng)計管理及日志管理;②消息的存儲轉(zhuǎn)發(fā):存儲和轉(zhuǎn)發(fā)所有信息實體,進而實現(xiàn)系統(tǒng)對信息的管理,一定情況下還可以為用戶及移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運營商提供計費依據(jù)。③信息內(nèi)容過濾:屏蔽擾亂社會穩(wěn)定及造成不良影響的非法信息體。
1.2用戶接口層
用戶接口層指面對不同接入用戶實施分發(fā)處理,一般企業(yè)用戶、行業(yè)用戶及ISP/ICP會組成用戶接口層主要面對的接入用戶。在社會化分工細化的前提下,任何一套系統(tǒng)都不能滿足用戶的需求,說明用戶的需求跟隨科技技術(shù)的發(fā)展也在不斷增加和改變,逐漸朝著多樣性發(fā)展。因此,應(yīng)盡可能地在開發(fā)軟件的過程中結(jié)合用戶普遍需求,設(shè)計出與用戶需求相符的手機軟件。通過二次開發(fā)實現(xiàn)不同用戶及不同群體的特殊需求。如ICP/ISP接入和分發(fā):將CP/ISP以內(nèi)嵌插件的方式接入網(wǎng)頁中,保證可以服用于多個個體用戶。企業(yè)用戶接入和開發(fā):為企業(yè)用戶提供客戶端軟件可采用C/S結(jié)構(gòu),便于實現(xiàn)接入。
1.3業(yè)務(wù)接入層
業(yè)務(wù)接入層主要負責(zé)連接電信運營商的系統(tǒng),其中擴展性是接入層主要考慮的。目前,國際標準協(xié)議SMPP會擴展出CMPP、SGIP協(xié)議,核心系統(tǒng)面針對不同業(yè)務(wù)都有接口且接入性較好,所以,核心系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)議標準需相對高級且成熟。例如CMPP協(xié)議處理:它可連接系統(tǒng)和移動短消息網(wǎng)管,CMPP協(xié)議和SSTP協(xié)議也可以通過此軟件進行轉(zhuǎn)換,SGIP協(xié)議管理:它可將聯(lián)通短消息網(wǎng)關(guān)與系統(tǒng)連接至一起,并轉(zhuǎn)換SGIP和SSTP之間的協(xié)議。
二、移動辦公在企業(yè)信息化發(fā)展中的重要性
2.1提高企業(yè)管理效率
移動辦公在企業(yè)信息化建設(shè)中占據(jù)著重要位置,尤其是針對企業(yè)管理效率更是起著一個提高作用。因此,企業(yè)理所當(dāng)然可以在管理過程中充分利用移動辦公提高管理效率。當(dāng)前,新時代企業(yè)管理的有力武器就是移動辦公,它可以不受時間和空間限制,隨時開展辦公,企業(yè)管理者作為企業(yè)管理的主體,監(jiān)控企業(yè)內(nèi)部應(yīng)充分利用時間來有效實施相應(yīng)的管理方案,但有時也會因業(yè)務(wù)問題需外出應(yīng)酬,不能時刻掌握企業(yè)的動態(tài),移動辦公的出現(xiàn)恰好可以幫助企業(yè)管理者解決上述問題,進而提高管理效率。尤其對于中小企業(yè)的管理者來說,離開辦公室的時間遠遠大于在辦公桌旁的時間,如果企業(yè)信息化程度不高,很容易造成“辦公休克”現(xiàn)象,移動辦公具有針對性的特質(zhì)實現(xiàn)了隨身攜帶的信息化,在基于相關(guān)業(yè)務(wù)開發(fā)支持和移動終端的軟件植入的前提下,用戶可以通過手機終端瀏覽相關(guān)文件并將自己的處理意見反饋至企業(yè)的辦公自動化系統(tǒng)上,加快流程審批,消除企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)斷裂的節(jié)點,進而完善辦公自動化職能。此外,移動辦公還可協(xié)調(diào)好員工與企業(yè)管理政策之間的矛盾,員工可以通過移動辦公平臺根據(jù)自己的喜好選擇辦公時間和辦公場所,使員工可以快速且高效的進入工作狀態(tài),提高員工工作積極性,員工工作效率的保證從另一角度分析也等于提高企業(yè)管理效率。
2.2移動辦公市場潛力大,有利于推動企業(yè)信息化
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(IDC)在2006年對亞太地區(qū)的10個國家針對移動辦公做了調(diào)查分析,結(jié)果顯示,企業(yè)在移動辦公方面投資預(yù)計至2011年將會達到250億美元,相對于以往有了較大的增長。還有相關(guān)研究報告指出,如果企業(yè)將手機變成辦公中的一部分,國內(nèi)話費和國際話費都會節(jié)省,可以將節(jié)省下的資金投入到企業(yè)其他發(fā)展領(lǐng)域,進而擴大企業(yè)資本。目前,移動電子郵件是手機辦公方面比較成功的軟件,使用用戶已經(jīng)達至1000萬左右,但全球擁有的移動電子郵箱就有2億左右,具有十分大的應(yīng)用潛力。各種移動辦公應(yīng)用在我國的發(fā)展逐漸呈上升趨勢,例如零售行業(yè),國內(nèi)已經(jīng)針對其是出現(xiàn)了相應(yīng)的應(yīng)用終端,人們可以通過手機平臺實現(xiàn)零售管理和數(shù)據(jù)采集,進一步提高銷售效率。移動辦公在政府機關(guān)中也有較大的應(yīng)用潛力,如北京出現(xiàn)了“城管通”,指移動執(zhí)法系統(tǒng),是一種基于無線通訊網(wǎng)作為信息交換手段的城管移動執(zhí)法產(chǎn)品。如它可提供無線現(xiàn)場巡視、現(xiàn)場定位、現(xiàn)場業(yè)務(wù)處理功能,支持城管業(yè)務(wù)案件查詢、公文查詢及公共信息查詢等,還能將移動終端數(shù)據(jù)與后臺數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)同步等,此軟件的應(yīng)用標志著城管等行政部門也開始走向信息化建設(shè),辦公系統(tǒng)的移動化,推動了各行各業(yè)信息化建設(shè)的進程。
三、結(jié)語
1.1SMS移動信息服務(wù)模式
所謂SMS移動服務(wù)模式,可以簡稱為短信服務(wù)模式,主要是基于手機傳統(tǒng)的短信功能,來實現(xiàn)向讀者提供圖書館信息服務(wù),所實現(xiàn)的信息服務(wù)功能主要是移動查詢圖書信息、圖書預(yù)約、圖書續(xù)借及圖書催還等。由于該種服務(wù)模式比較容易在圖書館原有管理服務(wù)平臺上實現(xiàn),因此是國內(nèi)高校應(yīng)用最多的移動信息服務(wù)模式。
1.2WAP移動信息服務(wù)模式
2006年6月,我國高校圖書館第一家手機圖書館在湖南理工學(xué)院開通,其主要是基于手機的WAP服務(wù),高校圖書館通過建立單獨的WAP服務(wù)站,利用手機的WAP功能向師生提供移動信息服務(wù)。WAP移動信息服務(wù)模式可以實現(xiàn)以下圖書館功能,如圖書的查詢、預(yù)約和續(xù)借、館藏圖書排行、新書查詢、可以收藏檢索圖書的“我的圖書館”、圖書到期提醒、催還圖書等功能。該種服務(wù)模式基本實現(xiàn)了高校圖書館圖書管理的在線操作。
1.3電子圖書借閱服務(wù)模式
所謂電子圖書借閱服務(wù)模式,主要是指高校圖書館在現(xiàn)有信息化水平條件下,借助于市場上流行的電子閱讀軟件、設(shè)備,向?qū)W生提供“電子圖書借閱服務(wù)”。但前提條件是,需要高校圖書館事先將紙質(zhì)圖書轉(zhuǎn)換或者制成數(shù)字、電子格式,并預(yù)先存入到數(shù)字圖書館數(shù)據(jù)庫中。高校師生可以根據(jù)自己的興趣、愛好,在數(shù)據(jù)庫中查找、借閱所需圖書。同高校圖書館的紙質(zhì)書外借相似,電子書借閱也是有一定期限的,目的就是要學(xué)生抓緊時間閱讀、學(xué)習(xí),而不是“只借不看”。
1.4移動參考咨詢服務(wù)模式
移動參考咨詢服務(wù)模式是一種較新的服務(wù)模式,其主要基于現(xiàn)代化的社交媒體、電子設(shè)備實現(xiàn)。完成圖書借閱的圖書管理員和師生雙方是基于智能手機、平板電腦等移動終端設(shè)備,通過微博、微信、QQ、Twitter、Facebook等即時通訊社交網(wǎng)絡(luò)軟件進行交流與服務(wù)的。
2基于移動信息服務(wù)的高校圖書管理措施與建議
2.1提升資源質(zhì)量,積極拓展圖書館移動信息服務(wù)
從以上我國高校圖書館所采用的移動信息服務(wù)模式就可以看出,我國高校圖書館所提供的移動服務(wù)內(nèi)容、形式還較為單一,多數(shù)高校的移動信息服務(wù)只是單向的給予師生短信提醒、信息公告,或者在線獲得館藏信息、進行目錄搜索等服務(wù),還不能滿足師生的深層次需要。要想滿足師生的深層次需要,除了要打通技術(shù)上的瓶頸外,最重要的是還需提升圖書資源質(zhì)量。不論何時,好的資源質(zhì)量都是好的服務(wù)的基礎(chǔ)。另外,有必要積極拓展高校圖書館的移動信息服務(wù)內(nèi)容,采用多種形式向師生提供信息服務(wù),如增加數(shù)據(jù)庫交互檢索功能、語音導(dǎo)引服務(wù)功能、音頻講座服務(wù)內(nèi)容及移動閱讀服務(wù)內(nèi)容等。時機條件成熟時,可以考慮向師生提供“個性化服務(wù)”的方向發(fā)展。
2.2注重多方合作,聯(lián)合向師生提供移動信息服務(wù)
就高校圖書館向師生提供移動信息服務(wù)而言,短期內(nèi)高校圖書館還能夠滿足師生的需求,但是隨著高校圖書館的向社會開放,讀書類型、需求也變得多種多樣,這時僅憑高校圖書館一家滿足社會所有讀者的需求就十分因難了。目前,國內(nèi)高校圖書館所購買的網(wǎng)絡(luò)期刊、數(shù)據(jù)庫等基本還沒有推出移動版,還不能完全支持館藏圖書的在線、移動閱讀,歸其原因在于缺乏技術(shù)支持。因此,高校圖書館有必要考慮與數(shù)據(jù)庫出版商、期刊出版機構(gòu)、相關(guān)信息技術(shù)公司等進行聯(lián)合合作,共同開發(fā)與推廣高校圖書館移動信息服務(wù)。相信依托高校圖書館這一巨大、海量的信息資源庫,高校圖書館、數(shù)據(jù)庫出版商、期刊出版機構(gòu)及相應(yīng)信息技術(shù)公司等,在移動信息服務(wù)這一新興領(lǐng)域必將大有作為。
2.3關(guān)注現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展,強化高校移動圖書館建設(shè)
關(guān)鍵詞:醫(yī)院;人力資源管理;信息化建設(shè)
隨著國家新一輪醫(yī)改政策的出臺,勢必對現(xiàn)有的醫(yī)療體制模式進行新的改進,而醫(yī)院是一種集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、康復(fù)、保健、急救為一體的綜合型的公益性機構(gòu),擔(dān)負著對人民群眾“救死扶傷”的責(zé)任。因此,面對新一輪的醫(yī)改形勢,醫(yī)院應(yīng)該建立合理的人力資源配置,實行醫(yī)療績效原則,進行優(yōu)化組合,形成強大的團隊合力,充分發(fā)揮和利用人力資源的效能,建立人力資源健康發(fā)展的長效機制,對醫(yī)院來說是一件非常重要的事情。
醫(yī)院人力資源管理需要一支懂技術(shù)、會管理的行政后勤人員,醫(yī)院人力資源管理人員是醫(yī)院工作的管理者,是醫(yī)院的后勤保障,也是醫(yī)院衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)化的主體。人力資源管理是醫(yī)院的保障系統(tǒng),保障又不能僅限于滿足醫(yī)院正常的工作需要,而更重要的應(yīng)該是適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展?jié)撛诘男枰?。因?醫(yī)院管理人員應(yīng)該思考如何建立合理的人力資源配置、建立合理的人力資源比例關(guān)系和合理的智力結(jié)構(gòu)、建立動態(tài)發(fā)展和人員流動原則,醫(yī)院人力資源的編設(shè)一經(jīng)核編定崗,應(yīng)保持相對穩(wěn)定。合理的人力資源編配,必須在人力資源流動中才能實現(xiàn);實行醫(yī)療績效原則,建立較為合理的人力資源配置,進行優(yōu)化組合,形成強大的團隊合力,充分發(fā)揮和利用人力資源的效能,建立人力資源健康發(fā)展的長效機制,是醫(yī)院走質(zhì)量效益型的發(fā)展之路,也是醫(yī)院長期發(fā)展的重要保障。
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革歸根到底都是以人力資源為核心的管理,都是要求醫(yī)院人力資源進行定編、定崗、定員,醫(yī)院人力資源配置優(yōu)化是人力資本發(fā)揮作用的前提與基礎(chǔ)。醫(yī)院人力資源管理是一門科學(xué)技術(shù),作為醫(yī)院的人力資源管理者既要懂一定的醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù),又要懂適合醫(yī)院發(fā)展的管理知識?,F(xiàn)有醫(yī)院的人力資源管理還留有很重的計劃經(jīng)濟痕跡,仍然處于傳統(tǒng)的人事管理階段和手工管理階段,現(xiàn)要把人力資源提高到作為醫(yī)院的戰(zhàn)略性資源層面,來通過醫(yī)院人力資源管理的改革,合理規(guī)劃人力資源,推進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的全面改革。把傳統(tǒng)人事管理的以人員管理為主的模式轉(zhuǎn)到現(xiàn)代人力資本和資源管理與開發(fā)上來,建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的選人用人制度,營造良好的人才發(fā)展環(huán)境,建立起適應(yīng)單位特點、符合崗位要求的“三定”方案,確保人力資源得到最適合的崗位、職務(wù)和展示自己才華的平臺。
而現(xiàn)代的人力資源管理與信息化建設(shè)的關(guān)聯(lián)是非常緊密的,因此建立醫(yī)院人力資源信息化建設(shè)的工作迫在眉睫,實現(xiàn)山西省醫(yī)療衛(wèi)生人力資源信息化管理是目前醫(yī)院人力資源管理的新突破,建設(shè)醫(yī)院人力資源信息化,通過醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)來建立全省醫(yī)院員工的人員檔案管理、日常管理、人員招聘、績效考核、培訓(xùn)、工資、保險、退休、調(diào)動等功能,從而對醫(yī)院人力資源信息實現(xiàn)全省范圍內(nèi)各醫(yī)院人力資源的統(tǒng)計、匯總工作,用以指導(dǎo)各大醫(yī)院人力資源的合理配置。
系統(tǒng)建設(shè)的目標是加大醫(yī)院用工的規(guī)范管理力度,合理配置各醫(yī)院人力資源情況,建立全省醫(yī)院員工電子檔案,加強勞務(wù)收入、社會保險、勞動保護、培訓(xùn)技能等基礎(chǔ)管理工作,改變目前傳統(tǒng)的醫(yī)院用工管理模式,提高醫(yī)院人力資源的規(guī)范化、標準化和信息化管理水平,促進醫(yī)院人力資源的優(yōu)化配置和總體素質(zhì)的提高。系統(tǒng)需要建立以下功能模塊:組織機構(gòu)管理、人員信息管理、勞動合同管理、收入管理、保險福利管理、培訓(xùn)與技能管理、報表統(tǒng)計管理、即時文件管理等功能模塊。系統(tǒng)的主要服務(wù)對象包括各市衛(wèi)生局、醫(yī)院的人事科等管理機構(gòu)。在醫(yī)院人力資源管理中,將信息技術(shù)和管理技術(shù)的有機結(jié)合,使人力資源管理人員能夠從繁冗的日常事務(wù)性工作中解脫出來,從而在復(fù)雜多變的環(huán)境中應(yīng)對自如。
實現(xiàn)醫(yī)院人力資源管理信息化后,可達到以下3個方面的目的:
(1)提高人力資源管理工作效率。醫(yī)院員工招聘、員工檔案管理、勞務(wù)收入及保險福利等日常事務(wù),需要占用人力資源管理人員大量的工作時間,手工操作不僅效率低,而且容易出現(xiàn)錯誤。因此醫(yī)院人力資源管理信息系統(tǒng)首要解決的問題是如何提升工作效率,降低手工操作的錯誤率。
(2)規(guī)范人力資源管理業(yè)務(wù)流程,統(tǒng)一人力資源數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)標準。從醫(yī)院員工進入醫(yī)院開始到員工離職或退休,醫(yī)院人力資源管理信息系統(tǒng)需涵蓋從崗位、績效、薪酬、社保,到培訓(xùn)與技能管理等一系列工作模塊,運用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù),實現(xiàn)人力資源管理工作中業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)化、規(guī)范化和集成化。