前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的電子政務(wù)工作總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：電子政務(wù)工作總結(jié)范文

2020年8月，我有幸成為XXXX的成員之一。入職以來(lái)，我熱衷于本職工作，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助和支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。現(xiàn)將入職以來(lái)的學(xué)習(xí)、工作等情況總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，提高政治思想覺(jué)悟。今年11月，我有幸參加了奉賢區(qū)機(jī)場(chǎng)防疫志愿者工作，做好隔離人員的接送工作，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面交接，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)護(hù)送，扭緊機(jī)動(dòng)閉環(huán)上每一刻螺絲釘，盡可能降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。用“硬核”行動(dòng)踐行初心使命，在戰(zhàn)“疫”中提亮初心成色。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，雖然之前有過(guò)基層工作經(jīng)驗(yàn)，但是政務(wù)服務(wù)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作性質(zhì)、工作要求都有了巨大的改變，因此需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)速度適應(yīng)新的崗位、新的工作、新的職責(zé)；同時(shí)根據(jù)組織安排，參加了上海市公務(wù)員初任培訓(xùn)。在為期一個(gè)月的培訓(xùn)生活中，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備得到了提高，為更好的投入工作打下基礎(chǔ)。

第2篇：電子政務(wù)工作總結(jié)范文

市教育局歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視教育信息化工作，根據(jù)以信息化帶動(dòng)教育的現(xiàn)代化，努力實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)教育的跨越式發(fā)展要求，有步驟、有次序地開(kāi)展信息化建設(shè)工作。在省教育廳、市政府的大力支持下，“十五”以來(lái)，我市教育信息化取得了顯著成績(jī)。全市教育信息化水平不斷提高，信息化建設(shè)、管理的各項(xiàng)規(guī)章制度逐步完善，信息化技術(shù)、人才準(zhǔn)備更加充分，培養(yǎng)了一支具備較強(qiáng)思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的信息化專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。

一、中小學(xué)校教育信息化工作

“十五”以來(lái)，我市教育信息工作主要是實(shí)施國(guó)家現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程。通過(guò)三年的努力，完成了全部工程項(xiàng)目。全市中小學(xué)教育教育信息化水平得到較大提高。

㈠項(xiàng)目的基本情況

20__年寧蒗縣被列為首批實(shí)施現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程試點(diǎn)縣，在此后的三年時(shí)間內(nèi)，古城區(qū)、玉龍縣、永勝縣、華坪縣相繼實(shí)施了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程?！斑h(yuǎn)教工程”覆蓋了全市所有中小學(xué)校，共1446個(gè)項(xiàng)目校點(diǎn)。其中模式i（光盤(pán)播放點(diǎn)）770個(gè)，模式ii（衛(wèi)星教學(xué)接收站）595個(gè)，模式iii（多媒體、計(jì)算機(jī)教室）81個(gè)。

㈡制度建設(shè)和經(jīng)費(fèi)保障情況

項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，市教育局印發(fā)了《關(guān)于__市農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育管理制度的通知》，要求各縣（區(qū)）教育局加強(qiáng)對(duì)遠(yuǎn)程教育工程的管理。各縣（區(qū)）教育局結(jié)合本縣（區(qū)）實(shí)際，制定完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。各項(xiàng)管理制度都在教室張貼，并得到較好的落實(shí)。隨著國(guó)家農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制的落實(shí)，“遠(yuǎn)教工程”開(kāi)始建立起較為完善的經(jīng)費(fèi)保障和服務(wù)支持體系。

㈢人員培訓(xùn)情況

市教育局高度重視教師和學(xué)校管理人員培訓(xùn)工作。根據(jù)教育廳制定的工程工作人員培訓(xùn)方案，擬定了《__市遠(yuǎn)教工程培訓(xùn)工作實(shí)施方案》。兩年來(lái)，省、市、縣（區(qū)）三級(jí)共培訓(xùn)教師管理人員1527人。與此同時(shí)，各項(xiàng)目校加強(qiáng)教師應(yīng)用培訓(xùn)。

二、局機(jī)關(guān)信息化建設(shè)情況

局機(jī)關(guān)信息化建設(shè)主要做了以下三項(xiàng)工作。

㈠加強(qiáng)了硬件建設(shè)。目前全局共有23臺(tái)計(jì)算機(jī)，其中接入互聯(lián)網(wǎng)的有18臺(tái)。有網(wǎng)絡(luò)雙向視頻會(huì)議室1個(gè)，與省教育廳相連接。

㈡開(kāi)展了培訓(xùn)。對(duì)全局干部職工進(jìn)行了全員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)》，并全部通過(guò)了市人事局組織的考試。

㈢做好__政務(wù)網(wǎng)市教育局部分的日常維護(hù)。

㈣招生考試工作信息化取得重大進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)了考生網(wǎng)上報(bào)名，考生信息采集、處理、傳送的全程電子化。

三、局機(jī)關(guān)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題和困難

㈠經(jīng)費(fèi)短缺，硬件設(shè)施不足，不能適應(yīng)工作需要。硬件設(shè)施是實(shí)施辦公自動(dòng)化、服務(wù)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)和物質(zhì)保障。目前來(lái)看，我局機(jī)關(guān)做到每個(gè)科室都有計(jì)算機(jī)。由于沒(méi)有這方面的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，計(jì)算機(jī)數(shù)量還不能完全滿足辦公室要求，有一半以上計(jì)算機(jī)需要更新。從上網(wǎng)條件看，目前還只上互聯(lián)網(wǎng)，還不具備上省市政務(wù)專網(wǎng)的條件。

隊(duì)伍素質(zhì)較低，難以適應(yīng)信息化建設(shè)的需要。通過(guò)前一階段的培訓(xùn)，全局干部職工對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)有一定的掌握，但大多數(shù)同志的操作能力僅停留在會(huì)開(kāi)關(guān)機(jī)、會(huì)玩簡(jiǎn)單游戲等水平上，而對(duì)于拷貝文件、文字處理、收發(fā)郵件等計(jì)算機(jī)辦公基本操作則不能完成，懂系統(tǒng)維護(hù)、能應(yīng)急處理、會(huì)網(wǎng)絡(luò)管理的專業(yè)人才僅有一人。由于編制和人事制度的限制，特別是既懂教育行政管理知識(shí)，又能熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能的人才，在市縣教育行政部門(mén)都非常缺乏，直接阻礙了信息化化建設(shè)。

四、下一步工作打算

㈠中小學(xué)校教育信息化工作方面，要進(jìn)一步實(shí)施好國(guó)家現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程。繼續(xù)加大硬件投入，突出培訓(xùn)工作。組織實(shí)施《全國(guó)中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設(shè)計(jì)劃》，在未來(lái)三年內(nèi)，對(duì)全市10000多名教師進(jìn)行教育技術(shù)能力培訓(xùn)。到20__年，實(shí)現(xiàn)“班班通，天天用”的目標(biāo)。

第3篇：電子政務(wù)工作總結(jié)范文

200*年上半年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作總結(jié)

按照××市市委、市政府2006年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的要求，我局在上半年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)中，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將上半年的規(guī)范工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化依法管理，改善政務(wù)環(huán)境。

（一）根據(jù)有關(guān)文件精神的要求，上半年在市場(chǎng)科和我局下轄的生資市場(chǎng)、水果批發(fā)市場(chǎng)、食品城及東門(mén)蔬菜批發(fā)市場(chǎng)，按要求在市場(chǎng)內(nèi)公布了市場(chǎng)收費(fèi)項(xiàng)目，使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶對(duì)我局的收費(fèi)項(xiàng)目一目了然。

（二）結(jié)合我局實(shí)際情況，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和法定程度起草和制定了規(guī)范性文件，并及時(shí)加以公布。清理、修改和廢止了不適應(yīng)城鄉(xiāng)一體化、新農(nóng)村建設(shè)、招商引資作產(chǎn)業(yè)發(fā)展年等要求的規(guī)范性文件。

（三）進(jìn)一步完善了管理責(zé)任制度，清理、確認(rèn)并向社會(huì)公告了管理主體，切實(shí)解決了各市場(chǎng)及各科（室）在管理中出現(xiàn)的互相推諉的工作態(tài)度。

二、完善制定建設(shè)，規(guī)范管理行為。

（一）進(jìn)一步細(xì)化規(guī)章制度。職位及職責(zé)范圍上局及各科（室）公開(kāi)欄。強(qiáng)化了各科（室）、市場(chǎng)人員平時(shí)成績(jī)的考核對(duì)工作中作出成績(jī)的有功人員給予精神及物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)，健全和完善了激勵(lì)約束機(jī)制。每個(gè)月對(duì)我局黨員和群眾分別進(jìn)行了黨性學(xué)習(xí)，及日常工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)了全局黨員干部及職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。優(yōu)化了我局服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善了服務(wù)對(duì)象滿意測(cè)評(píng)制度。

（二）建立化解社會(huì)矛盾的長(zhǎng)效機(jī)制，及時(shí)妥善地處理好群眾反映的關(guān)于西湖塘鴿市擾民的矛盾。

（三）我局重大決策，由局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)有關(guān)專家傳授經(jīng)驗(yàn)，親臨指導(dǎo)，為我局的建設(shè)提供了有力的幫助。

（四）對(duì)于各市場(chǎng)，局領(lǐng)導(dǎo)班子千方百計(jì)拓展市場(chǎng)擴(kuò)建及遷移更好更大的環(huán)境，確保了國(guó)有市場(chǎng)的增值。

三、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，建立陽(yáng)光行政。

（一）按照《××市政務(wù)公開(kāi)方案》和《××政務(wù)公開(kāi)目錄》全面、及時(shí)、規(guī)范地公開(kāi)了財(cái)務(wù)，各科（室）、市場(chǎng)的政務(wù)工作，并制定了政務(wù)公開(kāi)性。就我局競(jìng)選中層副職，局請(qǐng)示了紀(jì)委、人事部門(mén)、政府有關(guān)部門(mén)，競(jìng)選中，紀(jì)委副書(shū)記、政府辦公室負(fù)責(zé)人到位參加，把我局陽(yáng)光行政推向高層。

（二）更好地完善了政務(wù)公開(kāi)機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)新聞發(fā)言人制度，及時(shí)、全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地向社會(huì)公眾我局有關(guān)信息。

（三）對(duì)涉及人民群眾切身利益問(wèn)題的決策事項(xiàng)，按照規(guī)、進(jìn)行了公示并制定了相關(guān)操作細(xì)則。

（四）建立和完善了決策信息反饋和決策后評(píng)估機(jī)制，重大決策（依法保密的除外），及時(shí)向公眾公開(kāi)，定期對(duì)決策的執(zhí)行情況進(jìn)行了跟蹤和信息反饋，及時(shí)調(diào)整和完善了有關(guān)決策。

四、優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新管理方式。

（一）按照一站式服務(wù)的要求，我局理順了各科（室）、市場(chǎng)之間的相互關(guān)系，優(yōu)化了工作的流程。

（二）把規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)與城鄉(xiāng)一體化和新農(nóng)村建設(shè)更好地推進(jìn)。加快了產(chǎn)業(yè)發(fā)展年工作，為了實(shí)現(xiàn)我局新生資市場(chǎng)項(xiàng)目和新果蔬批發(fā)市場(chǎng)項(xiàng)目的推進(jìn)，我局做了大量的調(diào)查和跟蹤服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的順利引進(jìn)而努力。

（三）規(guī)范高效地運(yùn)作政務(wù)服務(wù)，提高了我局對(duì)外的服務(wù)質(zhì)量和水平。加強(qiáng)了我局與市委、市政府及有關(guān)部門(mén)之間的互聯(lián)互動(dòng)。

（四）進(jìn)一步整頓了我局機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和內(nèi)部各科（室）、市場(chǎng)之間的工作流程，推行了短流程服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。嚴(yán)格地執(zhí)行了一次告知制，首問(wèn)責(zé)任制和告知承諾制，最大限度地方便群眾服務(wù)。

（五）推動(dòng)電子政務(wù)建設(shè)上新臺(tái)階。優(yōu)化整合了全局電子網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提高資源共享與整體利用率。擴(kuò)大了網(wǎng)上互動(dòng)的內(nèi)容，逐步實(shí)現(xiàn)了辦理事項(xiàng)網(wǎng)上申報(bào)，材料網(wǎng)上提交，辦理結(jié)果網(wǎng)上查詢。

五、完善公共服務(wù)體系，提升服務(wù)水平。

（一）我局做到每位職工有醫(yī)保、社保，更好地完善社會(huì)保險(xiǎn)體系。為職工解決后顧之憂。

（二）在我局轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)，建立了公共衛(wèi)生應(yīng)急、監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，如禽流感預(yù)防及其他夏季易發(fā)病預(yù)防等，完善了公共衛(wèi)生體系及緊急醫(yī)療救援網(wǎng)絡(luò)。

六、創(chuàng)新監(jiān)督機(jī)制，確保工作實(shí)效。

（一）創(chuàng)新監(jiān)督制度，落實(shí)了調(diào)研、論證并逐步實(shí)施了重大問(wèn)題事前報(bào)告制度。

（二）加強(qiáng)行政復(fù)議應(yīng)訴工作，建立了符合我局實(shí)際的有特色的復(fù)議監(jiān)督機(jī)制。

七、其他目標(biāo)。

（一）加大向社會(huì)公眾的宣傳力度，樹(shù)立我局的良好形象。通過(guò)各種新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)以及政府建設(shè)專欄。宣傳了我局對(duì)外招商項(xiàng)目以及服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

（二）強(qiáng)化我局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)信息，每月報(bào)送情況達(dá)2條。

第4篇：電子政務(wù)工作總結(jié)范文

一、以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為指導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化“中心”發(fā)展意識(shí)

加強(qiáng)和規(guī)范行政服務(wù)中心建設(shè)，必須以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和干部作風(fēng)年活動(dòng)為指導(dǎo)，只有這樣才能有利于深化政府管理創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變政府職能；有利于建立運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，公正透明、廉潔高效的行政管理體制，提高全社會(huì)的公信力和滿意度，減少社會(huì)矛盾；有利于審批程序科學(xué)化、服務(wù)管理規(guī)范化、辦理過(guò)程透明化，辦事效率高效化。真正實(shí)現(xiàn)為人民群眾和廣大投資者提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；有利于促進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)，為“中心”加快發(fā)展奠定堅(jiān)定的思想理論基礎(chǔ)。

二、創(chuàng)新完善行政服務(wù)中心運(yùn)行機(jī)制，著力提高辦事效率。

（一）堅(jiān)持應(yīng)進(jìn)必進(jìn)和實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則，切實(shí)抓好項(xiàng)目入駐及辦理工作。

目前，進(jìn)駐行政服務(wù)中心窗口單位33個(gè)，審批服務(wù)項(xiàng)目228項(xiàng)，其中行政許可項(xiàng)目162項(xiàng)，非行政許可項(xiàng)目63項(xiàng)，監(jiān)管項(xiàng)目3項(xiàng)，設(shè)立服務(wù)窗口平臺(tái)80個(gè)，辦理過(guò)程基本實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一個(gè)門(mén)辦好，交規(guī)定費(fèi)辦成，在承諾日辦結(jié)的目標(biāo)。

（二）進(jìn)一步清理審批服務(wù)事項(xiàng)

今年以來(lái)，中心組織專門(mén)力量，分三次對(duì)進(jìn)駐行政服務(wù)中心的34個(gè)窗口單位的240項(xiàng)審批服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真梳理，通過(guò)清理取消項(xiàng)目15項(xiàng)，應(yīng)進(jìn)未進(jìn)項(xiàng)目3項(xiàng)，清理后共保留審批項(xiàng)目228項(xiàng)，收費(fèi)項(xiàng)目取消28項(xiàng)，變更收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)20項(xiàng)，清理后保留67項(xiàng)；辦結(jié)時(shí)限變更55項(xiàng)，項(xiàng)目辦結(jié)的平均時(shí)限由過(guò)去的15.7天，縮減為5.7天，平均減少10個(gè)工作日。

（三）重點(diǎn)健全和落實(shí)七項(xiàng)制度

1.首問(wèn)首辦負(fù)責(zé)制。為了使該項(xiàng)制度達(dá)到窗口知曉，人人明白，我們?cè)诜?wù)大廳門(mén)前專門(mén)設(shè)立了首問(wèn)首辦負(fù)責(zé)制展牌，在一樓服務(wù)大廳設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)和引導(dǎo)臺(tái)，同時(shí)又以行政服務(wù)中心文件的形式將此制度下發(fā)到各窗口，并多次進(jìn)行專題考測(cè)，收到了很好的落實(shí)效果。2.一次性告知制。今年以來(lái)，對(duì)每一申請(qǐng)事項(xiàng)的辦理依據(jù)、辦理程序、所需材料、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專項(xiàng)審核，并以公開(kāi)欄、明白卡、觸摸屏、電子顯示屏、語(yǔ)音電話等形式向社會(huì)公開(kāi)、公示，向辦事者提供服務(wù)。3.并聯(lián)審批制。對(duì)需要多部門(mén)多環(huán)節(jié)審批的事項(xiàng)，實(shí)行聯(lián)合審批制，采用“中心牽頭，主受理部門(mén)負(fù)責(zé)，抄告相關(guān)、信息共享、聯(lián)動(dòng)審批、限時(shí)完成、責(zé)任追究”的模式運(yùn)行，進(jìn)一步提高了審批效率。截至10月底，共完成重點(diǎn)聯(lián)合審批項(xiàng)目135個(gè)，投資額76億元。4.限時(shí)辦結(jié)制。壓縮審批時(shí)限，減少審批環(huán)節(jié)，提高即時(shí)辦結(jié)率。一個(gè)項(xiàng)目從受理到辦結(jié)的18個(gè)審批手續(xù)，由過(guò)去的平均9.3個(gè)工作日變?yōu)槟壳暗?.4個(gè)工作日，審批效率提高一倍以上。如國(guó)土局窗口土地審批組卷上報(bào)，由過(guò)去的20個(gè)工作日變?yōu)槟壳?個(gè)工作日，效率提高近2倍。5.服務(wù)制。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行特事特辦、急事急辦，由行政服務(wù)中心工作人員無(wú)償為申請(qǐng)人全程代辦領(lǐng)辦。6.AB角工作制。為使中心窗口不脫崗、空崗，保持審批服務(wù)工作的連續(xù)性、時(shí)效性，我們嚴(yán)格執(zhí)行AB角工作制全員在崗率達(dá)100%。7.統(tǒng)一收費(fèi)制。按照公布的法定項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)使用統(tǒng)一財(cái)政票據(jù)，由收費(fèi)窗口統(tǒng)一代收，各窗口不得坐收坐支，真正實(shí)現(xiàn)了規(guī)費(fèi)收繳“陽(yáng)光運(yùn)行”。

（四）開(kāi)展集中年檢工作

今年，中心按照市政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步明確行政服務(wù)中心各窗口單位許可證（照）集中年檢的通知》要求，認(rèn)真組織，積極協(xié)調(diào)，使進(jìn)駐中心的發(fā)改、環(huán)保、工商、質(zhì)監(jiān)、文體、物價(jià)、衛(wèi)生防疫、農(nóng)機(jī)、林業(yè)、商貿(mào)、民政等窗口單位涉及到許可證、執(zhí)照（換證）的年檢工作按時(shí)按質(zhì)圓滿完成，給廣大人民群眾和企事業(yè)單位提供了方便快捷的服務(wù)。

（五）完善投訴舉報(bào)制度

為進(jìn)一步規(guī)范窗口審批行為，優(yōu)化服務(wù)水平，及時(shí)處理服務(wù)對(duì)象的投訴和查處審批服務(wù)過(guò)程中，該辦不辦或違反規(guī)定亂審批、吃、拿、卡、要等違紀(jì)問(wèn)題。截止10月底，中心共受理服務(wù)對(duì)象投訴3起，并及時(shí)得以圓滿解決。對(duì)化解審批過(guò)程中的不和諧因素、改善窗口服務(wù)質(zhì)量起到了重要的促進(jìn)作用。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，社會(huì)各界對(duì)行政服務(wù)中心的滿意度達(dá)98%以上。

（六）進(jìn)一步強(qiáng)化中心管理

今年，行政服務(wù)中心為進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，新修訂和出臺(tái)了《實(shí)行AB角工作制度的實(shí)施意見(jiàn)》和《津貼補(bǔ)助發(fā)放與考勤掛鉤實(shí)施辦法》，提出了“五不準(zhǔn)”管理方法。即：不準(zhǔn)遲到早退，堅(jiān)持指紋考勤；不準(zhǔn)工作期間串崗、聊天和玩游戲；不準(zhǔn)中午喝酒、酗酒；不準(zhǔn)無(wú)故空崗，有事請(qǐng)假，B角頂崗；不準(zhǔn)刁難、為難群眾。各項(xiàng)管理措施的出臺(tái)與實(shí)施，對(duì)于抓好中心建設(shè)，促進(jìn)中心發(fā)展，展示中心形象，具有重要的意義。

（七）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平

今年，中心十分重視抓好隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持用制度管人，用制度管事，工作上高標(biāo)準(zhǔn)、管理上嚴(yán)要求。

一是加強(qiáng)思想作風(fēng)教育。中心認(rèn)真落實(shí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，教育廣大工作人員顧大局、識(shí)大體、盡職盡責(zé)，以創(chuàng)建“五好”和“五帶頭”為目標(biāo)，以一流的服務(wù)做好審批工作。二是嚴(yán)格工作紀(jì)律和各項(xiàng)制度。中心先后進(jìn)行了“抓作風(fēng)、嚴(yán)紀(jì)律、促工作、樹(shù)形象”的作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)，完善出臺(tái)了一些管理制度，提高了中心全體員工心往一處想，勁往一處使的思想意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)。按照建辦【】6號(hào)《市關(guān)于建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的若干意見(jiàn)（試行）》和建辦【】6號(hào)，市“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)辦公室《關(guān)于建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的實(shí)施意見(jiàn)（試行）》要求，大力開(kāi)展以實(shí)行“五化”管理為基本內(nèi)容，力求全面達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口12項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)建活動(dòng)，該活動(dòng)已高質(zhì)量完成并順利通過(guò)市紀(jì)委驗(yàn)收。

三、加強(qiáng)行政服務(wù)中心信息化建設(shè)

按照統(tǒng)籌規(guī)劃，整合資源，分布實(shí)施的要求，今年中心將信息化建設(shè)納入電子政務(wù)建設(shè)總體規(guī)劃和重點(diǎn)建設(shè)年。按照市委、市政府要求，積極推進(jìn)網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)察等電子政務(wù)建設(shè)。目前，建設(shè)、發(fā)改、環(huán)保等17個(gè)窗口基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上審批和網(wǎng)上辦公，其他單位也逐步推行。同時(shí)積極創(chuàng)造條件，及時(shí)與市行政服務(wù)中心網(wǎng)上審批系統(tǒng)搞好對(duì)校，盡早創(chuàng)建市網(wǎng)上行政服務(wù)中心。

四、高度重視班子建設(shè)，為完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供保證

一是注重加強(qiáng)班子建設(shè)。中心領(lǐng)導(dǎo)“一班人”樹(shù)立追求卓越、干就干好、爭(zhēng)創(chuàng)一流的理念，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講正氣、講政治”的原則，以身作責(zé)、事事處處起帶頭模范作用，努力塑造“心齊風(fēng)正、團(tuán)結(jié)干事，能干事、干成事”的環(huán)境氛圍。“班長(zhǎng)”注意充分發(fā)揮班子成員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，密切協(xié)作，團(tuán)結(jié)配合，從而保證了中心各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

二是始終把握工作的重點(diǎn)和落腳點(diǎn)。今年，中心重點(diǎn)按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨，找準(zhǔn)工作的重點(diǎn)。首先，把握“一個(gè)目標(biāo)”：即以圍繞打造“投資到，事事都能成”的環(huán)境品牌，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)中心對(duì)外、一個(gè)窗口受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)、一次性收費(fèi)”的運(yùn)行目標(biāo)，確保各項(xiàng)工作上臺(tái)階；其次，抓好“兩個(gè)建設(shè)”：即隊(duì)伍建設(shè)和窗口建設(shè)，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)提素質(zhì)和窗口建設(shè)上水平；第三，抓住“四個(gè)重點(diǎn)”：即抓電子政務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批；抓政務(wù)公開(kāi)，確保中心工作“陽(yáng)光運(yùn)行”；抓管理，保證工作規(guī)范運(yùn)行；抓服務(wù)，努力塑造中心良好形象。

三是加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。中心黨工委以開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)為契機(jī)，大力開(kāi)展組織作風(fēng)、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等建設(shè)，相繼開(kāi)展了“亮牌示范”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“全面對(duì)標(biāo)、奪旗爭(zhēng)星”等活動(dòng)，進(jìn)一步提升了中心服務(wù)水平和整體形象。婦委會(huì)、共青團(tuán)等組織充分發(fā)揮其職能作用，為中心的全面建設(shè)和高效運(yùn)作提供了可靠的組織保證。

五、存在的問(wèn)題和不足

今年，中心的工作雖然取得了一定成績(jī)，但從運(yùn)行的實(shí)效來(lái)看，還存在著一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：一是窗口設(shè)置不合理，尤其是國(guó)、地稅部門(mén)不能進(jìn)入中心審批，難以真正實(shí)現(xiàn)“一站式辦公、一條龍服務(wù)”。嚴(yán)重制約審批效率。二是個(gè)別審批服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)未進(jìn)。三是個(gè)別窗口單位授權(quán)不到位，使項(xiàng)目辦理出現(xiàn)“兩頭跑”。四是聯(lián)合審批經(jīng)驗(yàn)不夠成熟。五是網(wǎng)上審批工作剛起步，需要進(jìn)一步完善和規(guī)范。

六、明年工作任務(wù)及完成措施。

年，我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)市委《工作綱要》和市政府《工作要點(diǎn)》關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的一系列指示精神，理思路、定目標(biāo)，抓落實(shí)、出成效。

（一）年行政服務(wù)中心工作思路和工作目標(biāo)：必須堅(jiān)持一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)：即以“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”和干部作風(fēng)年活動(dòng)為統(tǒng)領(lǐng)，解放思想、創(chuàng)新工作；必須明確一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：即工作高效率、服務(wù)高質(zhì)量、樹(shù)立好形象；必須抓住兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：即抓住窗口業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)駐，使窗口能辦事、辦成事，抓好隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)，使管理更規(guī)范；必須把握兩個(gè)重點(diǎn)：即優(yōu)化審批服務(wù)、拓展聯(lián)合審批和網(wǎng)上審批、提高工作效率；進(jìn)一步抓好政務(wù)公開(kāi)工作，提高審批辦理透明度；必須樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”：即責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、整體意識(shí)、形象意識(shí)。

（二）為完成上述目標(biāo)和任務(wù)，我們著重抓好以下工作：

1、加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，積極推進(jìn)“網(wǎng)上審批”?！凹訌?qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，健全聯(lián)合審批機(jī)制，優(yōu)化審批流程，縮短審批時(shí)限，繼續(xù)推廣服務(wù)窗口、網(wǎng)上審批和網(wǎng)上辦公試點(diǎn)工作，創(chuàng)建不少于10個(gè)“網(wǎng)上審批”優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”。中心把電子政務(wù)建設(shè)、“網(wǎng)上審批”作為年開(kāi)創(chuàng)性工作重點(diǎn)之一，要充分利用現(xiàn)有的互聯(lián)審批系統(tǒng)和政務(wù)網(wǎng)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)行政服務(wù)中心與部門(mén)局域網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)，設(shè)立行政服務(wù)中心“網(wǎng)上政務(wù)大廳”。實(shí)行“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、限時(shí)辦結(jié)、在線反饋、全程監(jiān)督”的運(yùn)行機(jī)制。

2、深化聯(lián)合審批工作，著力抓好重大投資項(xiàng)目服務(wù)工作。不斷總結(jié)完善“六五六”審理服務(wù)事項(xiàng)辦理機(jī)制，在提質(zhì)、提速、提效方面加大工作力度。著力抓好重大投資項(xiàng)目的聯(lián)合審批工作，使重點(diǎn)項(xiàng)目在早落地、早生產(chǎn)、早見(jiàn)效。

3、大力推行“兩集中、兩到位”的工作機(jī)制。

第5篇：電子政務(wù)工作總結(jié)范文

一、強(qiáng)化依法管理，改善政務(wù)環(huán)境。

（一）根據(jù)有關(guān)文件精神的要求，上半年在市場(chǎng)科和我局下轄的生資市場(chǎng)、水果批發(fā)市場(chǎng)、食品城及東門(mén)蔬菜批發(fā)市場(chǎng)，按要求在市場(chǎng)內(nèi)公布了市場(chǎng)收費(fèi)項(xiàng)目，使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶對(duì)我局的收費(fèi)項(xiàng)目一目了然。

（二）結(jié)合我局實(shí)際情況，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和法定程度起草和制定了規(guī)范性文件，并及時(shí)加以公布。原創(chuàng)：清理、修改和廢止了不適應(yīng)城鄉(xiāng)一體化、新農(nóng)村建設(shè)、招商引資作"產(chǎn)業(yè)發(fā)展年"等要求的規(guī)范性文件。

（三）進(jìn)一步完善了管理責(zé)任制度，清理、確認(rèn)并向社會(huì)公告了管理主體，切實(shí)解決了各市場(chǎng)及各科（室）在管理中出現(xiàn)的互相推諉的工作態(tài)度。

二、完善制定建設(shè)，規(guī)范管理行為。

（一）進(jìn)一步細(xì)化規(guī)章制度。職位及職責(zé)范圍上局及各科（室）公開(kāi)欄。強(qiáng)化了各科（室）、市場(chǎng)人員平時(shí)成績(jī)的考核對(duì)工作中作出成績(jī)的有功人員給予精神及物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)，健全和完善了激勵(lì)約束機(jī)制。每個(gè)月對(duì)我局黨員和群眾分別進(jìn)行了黨性學(xué)習(xí)，及日常工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)了全局黨員干部及職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。優(yōu)化了我局服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善了服務(wù)對(duì)象滿意測(cè)評(píng)制度。

（二）建立化解社會(huì)矛盾的長(zhǎng)效機(jī)制，及時(shí)妥善地處理好群眾反映的"關(guān)于西湖塘鴿市擾民"的矛盾。

（三）我局重大決策，由局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)有關(guān)專家傳授經(jīng)驗(yàn)，親臨指導(dǎo)，為我局的建設(shè)提供了有力的幫助。

（四）對(duì)于各市場(chǎng)，局領(lǐng)導(dǎo)班子千方百計(jì)拓展市場(chǎng)擴(kuò)建及遷移更好更大的環(huán)境，確保了國(guó)有市場(chǎng)的增值。

三、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，建立"陽(yáng)光行政"。

（一）按照《××市政務(wù)公開(kāi)方案》和《××政務(wù)公開(kāi)目錄》全面、及時(shí)、規(guī)范地公開(kāi)了財(cái)務(wù)，各科（室）、市場(chǎng)的政務(wù)工作，并制定了政務(wù)公開(kāi)性。就我局競(jìng)選中層副職，局請(qǐng)示了紀(jì)委、人事部門(mén)、政府有關(guān)部門(mén)，競(jìng)選中，紀(jì)委副書(shū)記、政府辦公室負(fù)責(zé)人到位參加，把我局"陽(yáng)光行政"推向高層。

（二）更好地完善了政務(wù)公開(kāi)機(jī)制，原創(chuàng)：進(jìn)一步落實(shí)新聞發(fā)言人制度，及時(shí)、全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地向社會(huì)公眾我局有關(guān)信息。

（三）對(duì)涉及人民群眾切身利益問(wèn)題的決策事項(xiàng)，按照規(guī)、進(jìn)行了公示，并制定了相關(guān)操作細(xì)則。

（四）建立和完善了決策信息反饋和決策后評(píng)估機(jī)制，重大決策（依法保密的除外），及時(shí)向公眾公開(kāi)，定期對(duì)決策的執(zhí)行情況進(jìn)行了跟蹤和信息反饋，及時(shí)調(diào)整和完善了有關(guān)決策。

四、優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新管理方式。

（一）按照"一站式"服務(wù)的要求，我局理順了各科（室）、市場(chǎng)之間的相互關(guān)系，優(yōu)化了工作的流程。

（二）把規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)與城鄉(xiāng)一體化和新農(nóng)村建設(shè)更好地推進(jìn)。加快了產(chǎn)業(yè)發(fā)展年工作，為了實(shí)現(xiàn)我局新生資市場(chǎng)項(xiàng)目和新果蔬批發(fā)市場(chǎng)項(xiàng)目的推進(jìn)，我局做了大量的調(diào)查和跟蹤服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的順利引進(jìn)而努力。

（三）規(guī)范高效地運(yùn)作政務(wù)服務(wù)，提高了我局對(duì)外的服務(wù)質(zhì)量和水平。加強(qiáng)了我局與市委、市政府及有關(guān)部門(mén)之間的互聯(lián)互動(dòng)。

（四）進(jìn)一步整頓了我局機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和內(nèi)部各科（室）、市場(chǎng)之間的工作流程，推行了短流程服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。嚴(yán)格地執(zhí)行了一次告知制，首問(wèn)責(zé)任制和告知承諾制，最大限度地方便群眾服務(wù)。

（五）推動(dòng)電子政務(wù)建設(shè)上新臺(tái)階。優(yōu)化整合了全局電子網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提高資源共享與整體利用率。擴(kuò)大了網(wǎng)上互動(dòng)的內(nèi)容，逐步實(shí)現(xiàn)了辦理事項(xiàng)網(wǎng)上申報(bào)，材料網(wǎng)上提交，辦理結(jié)果網(wǎng)上查詢。

五、完善公共服務(wù)體系，提升服務(wù)水平。

（一）我局做到每位職工有醫(yī)保、社保，更好地完善社會(huì)保險(xiǎn)體系。為職工解決后顧之憂。

（二）在我局轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)，建立了公共衛(wèi)生應(yīng)急、監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，如禽流感預(yù)防及其他夏季易發(fā)病預(yù)防等，完善了公共衛(wèi)生體系及緊急醫(yī)療救援網(wǎng)絡(luò)。

六、創(chuàng)新監(jiān)督機(jī)制，確保工作實(shí)效。

（一）創(chuàng)新監(jiān)督制度，落實(shí)了調(diào)研、論證并逐步實(shí)施了重大問(wèn)題事前報(bào)告制度。

（二）加強(qiáng)行政復(fù)議應(yīng)訴工作，建立了符合我局實(shí)際的有特色的復(fù)議監(jiān)督機(jī)制。

七、其他目標(biāo)。

（一）加大向社會(huì)公眾的宣傳力度，樹(shù)立我局的良好形象。通過(guò)各種新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)以及政府建設(shè)專欄。宣傳了我局對(duì)外招商項(xiàng)目以及服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

（二）強(qiáng)化我局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)信息，每月報(bào)送情況達(dá)2條。

第6篇：電子政務(wù)工作總結(jié)范文

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任為確保規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作推進(jìn)有力，經(jīng)鎮(zhèn)黨委政府認(rèn)真研究，及時(shí)調(diào)整了規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)馮志平同志任組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記鄭建軍同志任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)中層干部及便民服務(wù)中心主任為成員，確保了規(guī)服工作的正常有序開(kāi)展，同時(shí)，層層落實(shí)責(zé)任，分口負(fù)責(zé)涉及規(guī)服工作的相關(guān)制度、辦事程序、辦結(jié)時(shí)限、辦事承諾等工作落實(shí)，納入目標(biāo)考核。由鎮(zhèn)目標(biāo)管理督查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)定期與不定期開(kāi)展規(guī)服督查，嚴(yán)格考核。

二、健全制度，加強(qiáng)紀(jì)律一是制定了《安龍鎮(zhèn)關(guān)于建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的實(shí)施方案》，二是加強(qiáng)了內(nèi)部制度建設(shè)。根據(jù)建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求,進(jìn)一步完善《機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范》、《學(xué)習(xí)制度》、《值班制度》、《請(qǐng)銷假制度》、《目標(biāo)考核管理制度》、《首問(wèn)責(zé)任制》《制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》等15個(gè)工作制度。三是制定了《規(guī)范化服務(wù)細(xì)則》、《職位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》、《辦事指南》，并嚴(yán)格執(zhí)行。

三、加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，規(guī)范辦公秩序。一是嚴(yán)格按照作息時(shí)間上下班。對(duì)在上班時(shí)間不在崗位上的要公示其動(dòng)態(tài)，沒(méi)有公示其動(dòng)態(tài)的，按缺勤處理。二是加強(qiáng)辦公環(huán)境的管理，特別制定了《辦公室管理規(guī)定》要求做到室內(nèi)物品擺放有序，室內(nèi)干凈衛(wèi)生，室外環(huán)境整潔。鎮(zhèn)目標(biāo)辦、規(guī)服辦每周對(duì)各部門(mén)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行評(píng)比，并將評(píng)比結(jié)果公布上墻。三是辦公人員一上班就要佩戴工作證，著裝規(guī)范，并在工作中用語(yǔ)文明、精神飽滿，對(duì)服務(wù)對(duì)象態(tài)度熱情。

四、建設(shè)高效服務(wù)體系，規(guī)范辦事程序。一是按規(guī)定在政務(wù)公開(kāi)欄上公開(kāi)了政府各部門(mén)的設(shè)置、人員情況、擔(dān)負(fù)的職責(zé)以及群眾辦事指南。二是因地制宜，設(shè)置了便民服務(wù)中心，將民政、計(jì)生、國(guó)土、城建、林業(yè)、水利等窗口部門(mén)相對(duì)集中在一處進(jìn)行辦公，并將辦事流程和服務(wù)細(xì)則上墻，方便了辦事群眾。三是嚴(yán)格執(zhí)行《首問(wèn)責(zé)任制》，即群眾到政府辦事問(wèn)到的第一個(gè)工作人員即為第一責(zé)任人，必須負(fù)責(zé)給群眾解釋清楚需辦事的程序或該如何去辦理自己的事，不得一問(wèn)三不知。四是學(xué)校、醫(yī)院等部門(mén)按規(guī)定公開(kāi)了收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。五是定期組織農(nóng)民、失業(yè)人員參加技能培訓(xùn)，并按照政策規(guī)定辦理了失地農(nóng)民加入社會(huì)保險(xiǎn)的事項(xiàng)。

五、強(qiáng)化服務(wù)，全面構(gòu)建服務(wù)體系1、全面完成構(gòu)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）兩級(jí)高效便民服務(wù)體系，進(jìn)一步完善鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳，使其規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；各村代辦點(diǎn)建設(shè)，建立細(xì)化為民辦事全程制度；結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際對(duì)“一門(mén)式”服務(wù)大廳工作人員開(kāi)展“一崗多能”技能培訓(xùn)。2、我鎮(zhèn)要將規(guī)范化服務(wù)延伸到村、（社區(qū)），建立和開(kāi)通便民服務(wù)熱線。拓寬政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，開(kāi)展農(nóng)村科技扶貧、愛(ài)心超市、文化教育、衛(wèi)生普法宣傳等公共服務(wù)。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，在農(nóng)村開(kāi)展“123”工程。3、把科學(xué)發(fā)展觀的要求落實(shí)到工作中，堅(jiān)持維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益、服務(wù)宗旨和促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)取向，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)管理者向服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)變。

六、機(jī)制創(chuàng)新1、依托電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)和政府門(mén)戶網(wǎng)站，整合網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)全市政務(wù)信息資源的共享和跨部門(mén)協(xié)同，推動(dòng)電子政務(wù)建設(shè)上臺(tái)階。強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)中心綜合協(xié)調(diào)職能，大力推行網(wǎng)上預(yù)審和咨詢。完善公共性信息平臺(tái)，建立政府公開(kāi)信息集中查詢。2、創(chuàng)新實(shí)行村四職干部輪流坐班制。安龍鎮(zhèn)以為民辦實(shí)事，提高辦事效率為出發(fā)點(diǎn)，積極探索，在村級(jí)組織中實(shí)行村四職干部輪流坐班制度，以更好地為農(nóng)民群眾服務(wù)。從今年年初開(kāi)始，在村級(jí)組織中實(shí)行村四職干部輪流坐班制度，要求村四職干部周一至周五輪流到村辦公室上班（每周至少集中辦公一天），時(shí)間為早上9點(diǎn)到下午4點(diǎn)，負(fù)責(zé)處理“村級(jí)點(diǎn)”的一切事務(wù)，無(wú)償為群眾提供建房、計(jì)生、林業(yè)、婚姻登記等服務(wù)，處理群眾的來(lái)信來(lái)訪以及現(xiàn)場(chǎng)解決群眾困難等。3、創(chuàng)新班子成員一周工作安排。為了便于鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一安排部署各項(xiàng)工作，規(guī)定鎮(zhèn)機(jī)關(guān)班子成員每周一9:00前將自己本周工作安排交黨政辦匯總，及時(shí)報(bào)送黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)。4、創(chuàng)新公開(kāi)一周工作安排、機(jī)關(guān)干部外出公示。專門(mén)設(shè)置了各辦公室一周工作安排公示欄和機(jī)關(guān)干部去向公示欄掛于各辦公室門(mén)口。每周9：00前各辦公室主任將本周工作安排填上公示欄，各辦公室人員臨時(shí)外出辦事，必須向本辦公室人員移交工作。并在辦公室外公示欄注明事由、去向、聯(lián)系方式及委托人。對(duì)外出不公示的，將給予嚴(yán)肅批評(píng)；造成不良影響的，按照有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。5、創(chuàng)新村干部參加政府例會(huì)。為了讓各村更加明確了解鎮(zhèn)政府一周重點(diǎn)工作安排，把政府安排的工作盡快落實(shí)下去，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究決定各村（社區(qū)）支部（總支）書(shū)記、主任每周一上午9：00參加鎮(zhèn)機(jī)關(guān)例會(huì)，會(huì)上各村支部書(shū)記依次匯報(bào)上周工作完成情況，有力的推進(jìn)了我鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。6、深入基層群眾、企業(yè)協(xié)調(diào)調(diào)查，加強(qiáng)形式分析和政策研究，完善發(fā)展規(guī)劃，做好事前服務(wù)。切實(shí)履行監(jiān)管職能，逐級(jí)細(xì)化監(jiān)管職責(zé)，強(qiáng)化日常監(jiān)督。

七、20**年具體工作措施安龍鎮(zhèn)黨委以“以民為本，以客為尊”的服務(wù)理念為核心，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。鎮(zhèn)黨委主要做法如下：1、完善掛牌服務(wù)，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員上班時(shí)間胸前必須配戴工作牌；2、繼續(xù)履行首問(wèn)責(zé)任制，實(shí)行笑臉“向日葵”服務(wù)，接待每一位來(lái)辦事的人員都得笑臉相迎；3、完善辦公流程，將工作流程圖貼在政府公告欄上，制作和發(fā)放了便民服務(wù)卡，便于村民來(lái)辦事和咨詢；4、現(xiàn)場(chǎng)辦公，鎮(zhèn)黨委、人大、政府班子成員集體到所轄9村2社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，為老百姓解決實(shí)際問(wèn)題；5、鎮(zhèn)上設(shè)立便民服務(wù)中心，抽調(diào)機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)精英到服務(wù)中心為廣大辦事人員服務(wù)；6、設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)公開(kāi)電話87214**3，方便群眾咨詢、投訴。7、進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)管理制度，制作成文件，機(jī)關(guān)工作人員人手一份。8、分別在所轄的9個(gè)村設(shè)立了村級(jí)代辦點(diǎn)，每天由村干部輪流值班，處理村上的代辦事務(wù)。安龍鎮(zhèn)黨委除了以上幾個(gè)方面，還將做好延伸服務(wù)和屬地服務(wù)，完善上門(mén)服務(wù)等制度，建立“一門(mén)式”服務(wù)場(chǎng)所，建立完善高效便捷的為民服務(wù)機(jī)制。

八、20**年規(guī)范化服務(wù)工作安排為鞏固我鎮(zhèn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作的成果，進(jìn)一步深化和推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型財(cái)政機(jī)關(guān)建設(shè)的各項(xiàng)工作，促進(jìn)我鎮(zhèn)規(guī)范化服務(wù)工作的機(jī)制創(chuàng)新，取得開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)型財(cái)政機(jī)關(guān)建設(shè)工作的更大成績(jī)，明年我鎮(zhèn)的規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作在繼續(xù)加強(qiáng)和落實(shí)有關(guān)整改措施和進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整辦事流程等工作的基礎(chǔ)上，還要做好以下工作。

（一）繼續(xù)增強(qiáng)建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型財(cái)政機(jī)關(guān)的意識(shí)，提高我鎮(zhèn)規(guī)服工作的服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。要從發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā)，通過(guò)深入、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不斷提高認(rèn)識(shí)，把規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的各項(xiàng)制度、辦法、措施真正落到實(shí)處。不斷健全完善規(guī)范化服務(wù)工作的制度和措施，建立規(guī)范化服務(wù)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，使全鎮(zhèn)每個(gè)干部職工都能樹(shù)立以人為本、以客為尊、依法行政的現(xiàn)代行政管理新理念，提高全鎮(zhèn)的整體服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

（二）解放思想，更新觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新，在優(yōu)化工作機(jī)制上下功夫。將規(guī)范化服務(wù)型財(cái)政機(jī)關(guān)建設(shè)工作發(fā)展工作相結(jié)合，以規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作帶動(dòng)和促進(jìn)我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)的推進(jìn)。在今年工作基礎(chǔ)上，對(duì)我鎮(zhèn)各項(xiàng)辦理事項(xiàng)再次進(jìn)行認(rèn)真清理，進(jìn)一步優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量。

（三）切實(shí)推行重大行政決策專家咨詢和社會(huì)公示制，建立科學(xué)的決策機(jī)制。在我鎮(zhèn)目前設(shè)立的專家咨詢小組的基礎(chǔ)上，構(gòu)建專家咨詢網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮專家?guī)熳饔?，為重大行政決策的調(diào)研、咨詢、論證評(píng)估奠定基礎(chǔ)。定期或不定期召開(kāi)由各方面代表參加的座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取有關(guān)部門(mén)、專家學(xué)者和廣大村民對(duì)我鎮(zhèn)重大行政決策的意見(jiàn)和建議。充分運(yùn)用新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)信息等手段，為群眾提供公共服務(wù)，將政務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

（四）積極、主動(dòng)地幫助和指導(dǎo)各村的規(guī)范化服務(wù)工作，提高全鎮(zhèn)規(guī)范化服務(wù)工作的整體水平。

（五）進(jìn)一步完善各項(xiàng)便民服務(wù)措施，樹(shù)立親民、愛(ài)民的政府形象。切實(shí)落實(shí)機(jī)關(guān)和服務(wù)窗口的便民服務(wù)措施，并針對(duì)存在的問(wèn)題，不斷改進(jìn)和完善。進(jìn)一步整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，嚴(yán)格上下班制度，杜絕遲到早退現(xiàn)象；機(jī)關(guān)工作人員外出，辦公室無(wú)人值守時(shí)必須公布留言信息，并告知聯(lián)系電話。

第7篇：電子政務(wù)工作總結(jié)范文

一、 經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作

今年，××分公司在面臨省公司收入確認(rèn)方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長(zhǎng)計(jì)劃達(dá)4.67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費(fèi)追收為支撐、以增量發(fā)展和重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動(dòng)的總體工作思路。一年來(lái)，通過(guò)全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī)。

（一）以收入為核心，指導(dǎo)各方面工作的開(kāi)展

2009年，××分公司始終以收入為主線，多方面開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。至10月，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入完成559.76萬(wàn)元，完成年計(jì)劃667萬(wàn)元的83.92%，同比增長(zhǎng)5.05%；其他業(yè)務(wù)收入完成7.07萬(wàn)元，完成年計(jì)劃8萬(wàn)元的88.41%，同比增長(zhǎng)-78.83%；總收入完成566.83萬(wàn)元，完成年計(jì)劃675萬(wàn)元的83.97%，同比增長(zhǎng)0.10%，（超進(jìn)度0.67%。經(jīng)營(yíng)收入計(jì)劃完成率排全市第三名，是主營(yíng)收入正增長(zhǎng)的四家公司之一。

（二）經(jīng)營(yíng)工作開(kāi)展情況

1月初召開(kāi)電信工作會(huì)，分解下達(dá)收入，發(fā)展計(jì)劃，討論相關(guān)辦法（到人、到月）。

1、“春分滿堂”營(yíng)銷活動(dòng)取得好成績(jī)。

2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。

3、三、四季度“跨越計(jì)劃”穩(wěn)步推進(jìn)。

4、重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。

5、寬帶私接整治持續(xù)推進(jìn)。

6、聚類營(yíng)銷虛擬團(tuán)隊(duì)，每周至少外出營(yíng)銷一天。

7、推廣酒店完美聯(lián)盟，上半年發(fā)展10戶112部電話，15部寬帶,11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計(jì)劃。

8、以收入為核心，做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。

執(zhí)行情況：

1、在分公司各部門(mén)支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列，局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果，但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。

2、在政企部支持下電子政務(wù)進(jìn)入試運(yùn)行，平安城市已勘點(diǎn)制定出方案。

（三）品牌推廣情況

1、“我的e家”專席。

2、針對(duì)性寄送宣傳資料。

3、“尊享e8”體驗(yàn)點(diǎn)。

4、上門(mén)推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。

5、電瓶車廣告。

6、差異化服務(wù)開(kāi)展。

7、三項(xiàng)服務(wù)、營(yíng)業(yè)服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)。

執(zhí)行情況：

1、“我的e家”-e8發(fā)展較好，目前有1458 戶， 占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。

2、已啟動(dòng)商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計(jì)劃105戶。

（四）欠費(fèi)管理方面

1、制定《2009年欠費(fèi)追收管理辦法》。

2、加重績(jī)效考核。

3、派單。

4、晚上集中催費(fèi)。

5、上門(mén)催收。

6、提前提取準(zhǔn)欠費(fèi)戶電話催。

7、人工雙停。

執(zhí)行情況：

欠費(fèi)呈逐月下降趨勢(shì)，至10月隔月欠費(fèi)率為3.73%。

二、 運(yùn)維方面工作

1、抗雪災(zāi)、迎奧運(yùn)全體動(dòng)員。

2、城鄉(xiāng)adsl擴(kuò)容完成，尊享e8提速實(shí)現(xiàn)。

3、電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開(kāi)展。

4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。

5、電信淹沒(méi)指標(biāo)復(fù)核（比屏山多500萬(wàn)元）。

6、移民局等5個(gè)單位光纖上網(wǎng)完成。

7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。

8、公路建設(shè)光纜桿路維護(hù)力保暢通。

9、進(jìn)線室、配線室、油機(jī)房等整治。

10、電纜防盜，破獲一盜竊團(tuán)伙。

三、“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”基礎(chǔ)管理工作

（一）開(kāi)展情況

1、成立整改實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、制定實(shí)施方案。

3、3月13日召開(kāi)全體員工大會(huì)動(dòng)員

4、分階段實(shí)施、檢查、整改、考核、通報(bào)。

5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)幫扶。

6、動(dòng)用2萬(wàn)元保證執(zhí)行整改到位。

7、10月進(jìn)行企業(yè)文化“十字訣”細(xì)則學(xué)習(xí)考試。

8、11月開(kāi)展了“我為c網(wǎng)獻(xiàn)策”演講活動(dòng)。

9、每天早上編號(hào)點(diǎn)名早會(huì)。

10、每周四晚7點(diǎn)周會(huì)。

11、安全生產(chǎn)常抓不懈。

12、黨建、工會(huì)等

基礎(chǔ)工作齊頭并進(jìn)。

（二）成效

1、營(yíng)業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場(chǎng)整潔有序，服務(wù)提升、員工主動(dòng)營(yíng)銷能力增強(qiáng)。

2、裝移修及時(shí)率、障礙歷時(shí)達(dá)標(biāo)，客戶滿意率上升了3%。

3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。

4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心，后進(jìn)人員進(jìn)步了，各項(xiàng)工作有效推

5、收入發(fā)展全市靠前列，隔月欠費(fèi)率創(chuàng)歷年新低至3.73%。

6、安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴，無(wú)事故。

7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動(dòng)，地方影響力增強(qiáng)。

8、重新被命名為“縣級(jí)文明單位”。

四、績(jī)效考核工作

1、根據(jù)市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，并通過(guò)員工大會(huì)討論通過(guò)。

2、在方案中加強(qiáng)了派單完成量考核，重點(diǎn)在收入、發(fā)展、欠費(fèi)等方面進(jìn)行分解。

3、制定《2009年績(jī)效考核方案》、《kpi指標(biāo)分解》、《崗位說(shuō)明書(shū)》。

執(zhí)行情況：

根據(jù)工作業(yè)績(jī)有效拉開(kāi)收入檔次，做到獎(jiǎng)勤懲懶、任務(wù)明確，職責(zé)明確。

五、員工管理方面

1、理念:和諧企業(yè),快樂(lè)工作。

2、崗位微調(diào)（2月底），優(yōu)化。

3、實(shí)施“十字訣細(xì)則”開(kāi)展“三到家”活動(dòng),“四心行動(dòng)”,××電信“八榮八恥”、“九自問(wèn)”、“十具備”。

4、豐富活動(dòng)（座談會(huì)、三八節(jié)活動(dòng)演講、考試、合理化建議等）。

5、員工食堂工作（中午做飯難問(wèn)題）。

6、處理工作不力員工不含糊。

7、早上8:15班會(huì)點(diǎn)名，每周四晚周會(huì)。

執(zhí)行情況:

員工心情順暢，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

六、各項(xiàng)工作開(kāi)展情況

1、成立內(nèi)控團(tuán)隊(duì)。

2、按內(nèi)控要求執(zhí)行。

3、打單欠費(fèi)、發(fā)票、資產(chǎn)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等基本按要求執(zhí)行。

共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1

4、每月到電信所檢查一次。

5、每周回訪客戶一次。

6、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。

7、每月經(jīng)營(yíng)分析一次。

8、每天早會(huì)一次。

9、出租房收入納入公司其他收入。

七、存在不足

1、部分員工主動(dòng)營(yíng)銷能力差。

2、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。

3、渠道建設(shè)太少。

4、營(yíng)收款未嚴(yán)格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。

5、營(yíng)業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng)，存在隱患。

6、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)偏少。

八、困難方面

1、地方經(jīng)濟(jì)太差，人民群眾消費(fèi)力低。

2、農(nóng)網(wǎng)改造，停電頻繁，c網(wǎng)基站劃入油料電費(fèi)消耗加大。

3、設(shè)備老化，維護(hù)費(fèi)用增加。

4、維護(hù)成本費(fèi)用困難。

5、外線人員偏少年齡大，傷病多，維護(hù)工作吃力。

2010年工作計(jì)劃

一、 收入目標(biāo)

主營(yíng)收入687萬(wàn)元，增長(zhǎng)3%

其他收入4萬(wàn)元，增長(zhǎng)-50%

合計(jì)收入691萬(wàn)元，增長(zhǎng)2.37%

二、2010年，我公司將在省、市公司的關(guān)心支持下，重點(diǎn)在“品牌、政企、風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)型、執(zhí)行、資源和文化”7個(gè)方面開(kāi)展工作：

（一） 品牌

全力推進(jìn)“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”品牌，結(jié)合市公司營(yíng)銷方案，以品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場(chǎng)和政企市場(chǎng)。

1、“我的e家”

a：執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營(yíng)銷方案。在e6、e8、e9套餐上進(jìn)一步鞏固客戶群。

b：針對(duì)新入網(wǎng)用戶，以營(yíng)業(yè)廳為主渠道進(jìn)行推廣，要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費(fèi)的比例不得超過(guò)20%。

c：針對(duì)目前單寬帶家庭客戶，通過(guò)主動(dòng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)實(shí)施上門(mén)營(yíng)銷。

2、“商務(wù)領(lǐng)航”

以三版套餐推廣為主，兼顧標(biāo)簽產(chǎn)品簽約。采取提取目標(biāo)客戶、分析客戶消費(fèi)情況后上門(mén)營(yíng)銷的方式。要求按時(shí)完成市公司下達(dá)的簽約任務(wù)。

3、天冀

配合省分公司，爭(zhēng)取多種廣告方式和營(yíng)銷手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)新概念。

（二） 政企

圍繞重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價(jià)值提升、客戶關(guān)系維系開(kāi)展相關(guān)工作

1、 重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)

a：電子政務(wù)

1月正式運(yùn)行并做好服務(wù)工作。

b：平安城市

聯(lián)系市公司政企客戶部支持，力爭(zhēng)2月前簽定協(xié)議，5月開(kāi)始建設(shè)。

2、 價(jià)值提升

主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩(wěn)定政企客戶收入，對(duì)單位局域網(wǎng)用戶進(jìn)行整治改造提升寬帶收入水平。

1、 客戶關(guān)系維系

針對(duì)重點(diǎn)客戶和高價(jià)值客戶進(jìn)行周期性上門(mén)拜訪及感情溝通，為客戶關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造寬松環(huán)境。

（三） 風(fēng)險(xiǎn)

1、 業(yè)務(wù)方面

業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)主要在于語(yǔ)音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持，要求市場(chǎng)部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營(yíng)銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。

a：話費(fèi)預(yù)存

結(jié)合市公司政策，做好相關(guān)話費(fèi)預(yù)存工作，要求營(yíng)業(yè)員動(dòng)員客戶多預(yù)存話費(fèi)。

b：售后服務(wù)

配合市公司，繼續(xù)做好致富通、cdma、小靈通終端維修。

c：欠費(fèi)

要按照《欠費(fèi)管理辦法》有序開(kāi)展欠費(fèi)追收工作，到年底隔月欠費(fèi)要求降到4%。

2、 營(yíng)收資金

按照營(yíng)收資金管理辦法做好相關(guān)資金的入帳，對(duì)營(yíng)業(yè)款要求當(dāng)天存入公司大帳；財(cái)務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況。

3、生產(chǎn)安全

各環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、生產(chǎn)流程、維護(hù)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。樹(shù)立員工安全意識(shí)。綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報(bào)。

2、 運(yùn)維

做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理確保網(wǎng)絡(luò)安全。

（四）轉(zhuǎn)型

從業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作。

1、業(yè)務(wù)上要抓住重點(diǎn)、重視品牌推廣；使品牌知名度明顯提高。準(zhǔn)備大力推廣家庭、門(mén)面電話、安防系統(tǒng)。

2、通過(guò)深入實(shí)施“三項(xiàng)服務(wù)承諾”及品牌差異化服務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平跨越。在營(yíng)業(yè)外線服務(wù)上要達(dá)到上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

3、在網(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級(jí)公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。

（五） 執(zhí)行

1、強(qiáng)化執(zhí)行力，對(duì)相關(guān)規(guī)章制度、營(yíng)銷政策必須嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)違規(guī)行為將在績(jī)效考核中嚴(yán)格考核；

2、 定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升執(zhí)行能力。

（六）資源

1、重點(diǎn)是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化，針對(duì)目前電纜資源分布不合理及電纜老化無(wú)法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況，由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計(jì)劃盡快實(shí)施。

2、配合地方政府和上級(jí)公司，做好二期圍堰過(guò)渡工程建設(shè)及新城電信復(fù)建規(guī)劃。

3、配合市公司、縣政府做好新城生產(chǎn)樓建設(shè)前期工作。

（七）文化

1、 繼續(xù)按“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外數(shù)形象”相關(guān)實(shí)施要求做好各項(xiàng)目工作。

2、深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化和“十字決細(xì)則”做好文化走廊建設(shè)，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3、 做好每周四的集中學(xué)習(xí)

4、 做好地方協(xié)作，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境

5、 做好工會(huì)、黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展全方位工作。

第8篇：電子政務(wù)工作總結(jié)范文

現(xiàn)將我局20__年上半年機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)工作總結(jié)如下：

一、動(dòng)員部署階段

（一）成立了專門(mén)機(jī)構(gòu)。我局于2月13日成立了全市工商行政管理系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）制定了方案措施。一是我局從實(shí)際出發(fā)，制定了《貫徹<全省工商系統(tǒng)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案>的實(shí)施意見(jiàn)》，明確了機(jī)關(guān)效能建設(shè)九個(gè)方面的重點(diǎn)工作、必須深入查找的八個(gè)方面的突出問(wèn)題和服務(wù)__經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展的“十百千萬(wàn)”工程。二是印發(fā)了《全市工商系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)職責(zé)分工》，明確了全市工商系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的5個(gè)機(jī)構(gòu)和市局機(jī)關(guān)各各科(室、局)、事業(yè)單位在開(kāi)展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)工作中的職責(zé)分工，把每項(xiàng)工作落實(shí)到每個(gè)責(zé)任單位；三是領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的5個(gè)機(jī)構(gòu)和市局機(jī)關(guān)各各科(室、局)、事業(yè)單位按照各自的職責(zé)分工正在制定了各自工作方案；四是制定了《全市工商系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能年主要活動(dòng)日程安排》，安排好各機(jī)構(gòu)、各單位每個(gè)月、每周甚至每天的活動(dòng)。

（三）進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)。2月16日，召開(kāi)了全市工商系統(tǒng)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)市委市政府和全省工商系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)精神，部署全系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)工作。

（四）組織了集中學(xué)習(xí)。專題學(xué)習(xí)了全省機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上蘇榮書(shū)記、吳新雄省長(zhǎng)重要批示、講話精神、市委市政府和省工商局領(lǐng)導(dǎo)在動(dòng)員大會(huì)上的重要講話和市委市政府和省工商局機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案以及有關(guān)法律法規(guī)、工作制度、工作紀(jì)律等。

（五）召開(kāi)了轉(zhuǎn)段大會(huì)。3月9日下午，召開(kāi)了全體干部職工大會(huì)會(huì)議，總結(jié)第一階段工作，安排部署第二階段工作。

二、查擺問(wèn)題階段

（一）抓好了思想動(dòng)員。3月9日，召開(kāi)查擺問(wèn)題階段動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)了市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和省工商局關(guān)于開(kāi)展查擺問(wèn)題工作的部署；強(qiáng)調(diào)了查擺問(wèn)題階段工作的主要任務(wù)、具體工作以及工作要求。

（二）廣泛征求了意見(jiàn)。一是向市直各部門(mén)、市直各私營(yíng)企業(yè)發(fā)出《征求意見(jiàn)建議函》；二是4月22日，召開(kāi)__市工商局機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)征求社會(huì)各界意見(jiàn)懇談會(huì)；三是設(shè)置征求意見(jiàn)箱、公布征求意見(jiàn)熱線電話；四是在__紅盾網(wǎng)站上設(shè)立群眾意見(jiàn)欄、群眾舉報(bào)欄；五是各局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入企業(yè)、個(gè)體工商戶走訪。通過(guò)以上五種形式征求到如下意見(jiàn)：

1、個(gè)別執(zhí)法人員簡(jiǎn)單，態(tài)度粗暴，執(zhí)法程序不到位；

2、個(gè)私協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員會(huì)費(fèi)收取宣傳還不到位，存在強(qiáng)制入會(huì)，搭車收取會(huì)費(fèi)的現(xiàn)象；

3、希望建立一個(gè)與經(jīng)營(yíng)者互動(dòng)的平臺(tái)，推介有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信息、經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)意論壇、法律法規(guī)等；

4、隊(duì)伍素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；

5、還要加強(qiáng)工商相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳，使經(jīng)營(yíng)者了解工商、理解工商、支持工商的工作。

6、建議工商部門(mén)加強(qiáng)城區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)管理，打擊非法運(yùn)輸行為；

7、建議工商部門(mén)加大農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)管力度；一是落實(shí)片區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，加強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)日常巡查力度；二是大力加強(qiáng)“一會(huì)兩站”建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)，積極受理農(nóng)民消費(fèi)投訴；三是依托“紅盾護(hù)農(nóng)”服務(wù)站點(diǎn)，加強(qiáng)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，提高農(nóng)民的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。

8、建議加強(qiáng)對(duì)藥品廣告的監(jiān)管；

9、建議加強(qiáng)對(duì)糧油供應(yīng)商的監(jiān)管；

10、建議工商部門(mén)幫助企業(yè)解決融資難問(wèn)題。

（三）認(rèn)真查找了問(wèn)題

1、圍繞市機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，集中開(kāi)展查擺問(wèn)題。一是通過(guò)自己找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾提、互相幫等形式，局班子成員及各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，對(duì)本機(jī)關(guān)、本科室和干部在行政效能方面存在的突出問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)分析，特別是對(duì)基層和群眾關(guān)注度比較高、涉及群眾切身利益、與經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境密切相關(guān)的機(jī)構(gòu)和崗位存在的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)查找。二是全體機(jī)關(guān)工作人員根據(jù)工作特點(diǎn)、工作職能和崗位職責(zé)要求，面對(duì)問(wèn)題，認(rèn)真查找部門(mén)以及自身在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。

2、 從3月 18日起我局機(jī)關(guān)各單位在分管領(lǐng)導(dǎo)的組織下，結(jié)合各自工作實(shí)際，開(kāi)展了自查自糾，查找出如下主要問(wèn)題：

1）機(jī)關(guān)個(gè)別制度有時(shí)執(zhí)行不到位；

2）存在執(zhí)法辦案程序不夠規(guī)范、隨意性較大的情況；

3）個(gè)別案件調(diào)查處理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，處理結(jié)果反饋不夠及時(shí)；

4）市場(chǎng)監(jiān)管不到位，存在以罰代管的現(xiàn)象；

5）法規(guī)宣傳不夠深入；

6）下基層了解、指導(dǎo)個(gè)協(xié)基層分會(huì)不夠，會(huì)費(fèi)收取不夠規(guī)范；

7）組織個(gè)協(xié)會(huì)員開(kāi)展活動(dòng)太少；

8）對(duì)廣告的監(jiān)管力度不夠大，尤其是藥品廣告的監(jiān)管；

9）規(guī)范完善商標(biāo)廣告咨詢服務(wù)中心收費(fèi)。

（四）召開(kāi)了轉(zhuǎn)段大會(huì)。5月4日，召開(kāi)了全體干部職工大會(huì)會(huì)議，總結(jié)第二階段工作，安排部署第三階段工作。

三、重點(diǎn)整改階段

（一）針對(duì)征求到的各界意見(jiàn)，制定了如下整改措施：

1、規(guī)范執(zhí)法行為，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法責(zé)任追究制， 努力提高依法行政水平。

2、加大對(duì)個(gè)私協(xié)會(huì)會(huì)員會(huì)費(fèi)收取宣傳宣傳力度，積極為個(gè)私企業(yè)做好服務(wù)工作，要堅(jiān)持入會(huì)自愿的原則，充分尊重個(gè)私企業(yè)的意愿。充分尊重個(gè)體私營(yíng)企業(yè)的意愿，不得強(qiáng)行入會(huì)，不得強(qiáng)制收費(fèi)，不得以加入?yún)f(xié)會(huì)為條件，對(duì)企業(yè)評(píng)先評(píng)優(yōu)進(jìn)行限制。

3、利用__紅盾網(wǎng)，專門(mén)設(shè)立法律法規(guī)、創(chuàng)意論壇、信息、他山之石、意見(jiàn)反饋等欄目，從而形成一個(gè)與經(jīng)營(yíng)者互動(dòng)的平臺(tái)。

4、搞好學(xué)習(xí)是加強(qiáng)班子自身建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)的首要任務(wù)，是提高隊(duì)伍素質(zhì)的根本途徑。一要建立健全學(xué)習(xí)制度。二要明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和重點(diǎn)。三要加強(qiáng)督促檢查。

5、通過(guò)在全系統(tǒng)開(kāi)展千名干部走訪幫扶萬(wàn)戶企業(yè)活動(dòng)和組建工商法律法規(guī)宣講服務(wù)隊(duì)深入企業(yè)進(jìn)行有關(guān)工商法律法規(guī)和政策宣講。

6、市政府已召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，制定了具體的整頓措施。工商部門(mén)將按照職責(zé)分工，認(rèn)真履行注冊(cè)登記等職責(zé)，積極配合主管部門(mén)做好取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為等工作。

7、一是落實(shí)片區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，加強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)日常巡查力度；二是大力加強(qiáng)“一會(huì)兩站”建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)，積極受理農(nóng)民消費(fèi)投訴；三是依托“紅盾護(hù)農(nóng)”服務(wù)站點(diǎn)，加強(qiáng)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，提高農(nóng)民的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。

8、已建立治理違法虛假?gòu)V告聯(lián)席會(huì)議制度。組織力量加強(qiáng)了對(duì)電視報(bào)紙廣告的監(jiān)測(cè)，第一季度，已監(jiān)測(cè)電視廣告568條/次、報(bào)紙廣告347條/次，立案查處了一批虛假違法藥品廣告。加強(qiáng)對(duì)媒體廣告審查員的培訓(xùn)和管理，督促?gòu)V告經(jīng)營(yíng)單位加強(qiáng)自律、依法經(jīng)營(yíng)。

9、認(rèn)真落實(shí)片區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)流通環(huán)節(jié)食品市場(chǎng)的巡查；督促食品經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真落實(shí)食品安全監(jiān)管購(gòu)銷臺(tái)帳制度、索證索票制度、不合格食品退市制度，提高食品經(jīng)營(yíng)者行業(yè)自律意識(shí)；實(shí)行每季一次的流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)測(cè)制度，加強(qiáng)對(duì)涉及人身安全的重要食品的監(jiān)測(cè)；已建立12315消費(fèi)維權(quán)舉報(bào)指揮中心，24小時(shí)全天候受理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)。

10、加強(qiáng)對(duì)動(dòng)產(chǎn)抵押登記、股權(quán)出質(zhì)等法規(guī)的宣傳，免費(fèi)為企業(yè)辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記和股權(quán)出質(zhì)登記，積極引導(dǎo)和支持企業(yè)通過(guò)動(dòng)產(chǎn)抵押和股權(quán)出質(zhì)貸款融資。

（二）根據(jù)自身查擺出的問(wèn)題，制定了整改措施，明確了責(zé)任部門(mén)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人。（詳見(jiàn)附件：__市工商局機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)自查自糾整改表）

（三）按照市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案》要求要抓好的12個(gè)方面的整改工作，結(jié)合我局實(shí)際，重點(diǎn)在以下9個(gè)方面開(kāi)展了工作：

一是深化審批改革。將企業(yè)注冊(cè)登記核準(zhǔn)、變更時(shí)限由承諾的3—5個(gè)工作日縮短為2—4個(gè)工作日；企業(yè)名稱核準(zhǔn)登記時(shí)限由承諾的2個(gè)工作日縮短為1個(gè)工作日；廣告審批事項(xiàng)辦理時(shí)限由20個(gè)工作日縮短為5個(gè)工作日。

二是規(guī)范執(zhí)法行為。以執(zhí)法權(quán)力相對(duì)集中的部門(mén)、崗位和容易發(fā)生問(wèn)題的執(zhí)法環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法權(quán)、行政處罰自由裁量權(quán)，完善執(zhí)法程序，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，切實(shí)推進(jìn)行政執(zhí)法規(guī)范化、制度化、程序化、法治化，做到公正執(zhí)法、文明執(zhí)法、高效執(zhí)法。

三是完善政務(wù)公開(kāi)。按照依法公開(kāi)、真實(shí)準(zhǔn)確、注重實(shí)效、方便群眾、有利監(jiān)督的原則，完善政務(wù)公開(kāi)，公開(kāi)行政機(jī)關(guān)及其工作人員的職能、職責(zé)、紀(jì)律，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容、程序、時(shí)限和結(jié)果。加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，設(shè)立網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)專欄和意見(jiàn)箱；設(shè)置政務(wù)公開(kāi)窗口或信息公告欄、電子顯示屏等，及時(shí)、方便、快捷地公開(kāi)應(yīng)公開(kāi)的事項(xiàng)；積極推進(jìn)網(wǎng)上許可、電子監(jiān)察統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)行政許可、行政處罰網(wǎng)上辦理，利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高行政效率。

四是提升服務(wù)水平。制定便民利民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和原則，完善市場(chǎng)主體準(zhǔn)入“綠色通道”。對(duì)投入大、影響大的重點(diǎn)企業(yè)的許可事項(xiàng)實(shí)行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，有關(guān)手續(xù)特事特辦，將許可時(shí)間縮短到最低限度。努力提升“12315”建設(shè)和“窗口單位”建設(shè)水平，積極參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，以“便利、快捷、和諧”的要求提高“一會(huì)兩站”的服務(wù)水平。

五是落實(shí)服務(wù)制度。健全服務(wù)規(guī)范，認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾，重點(diǎn)抓好“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”的落實(shí)，做好一次性告知、預(yù)約服務(wù)等服務(wù)工作。對(duì)前來(lái)辦理行政審批事項(xiàng)的單位和個(gè)人，做到熱情服務(wù)、首問(wèn)必答、負(fù)責(zé)到底。首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的要當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的要告知辦結(jié)時(shí)間；對(duì)申辦材料不符合要求的，必須當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)明和明確告知申辦者需補(bǔ)足的材料，并進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)和說(shuō)明。對(duì)不屬于首問(wèn)責(zé)任人承辦或非本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)向當(dāng)事人提供熱情告知和引領(lǐng)服務(wù)。所有向社會(huì)辦理的事項(xiàng)，必須在本機(jī)關(guān)承諾的期限內(nèi)辦結(jié)。對(duì)特別緊急的事項(xiàng)要急事急辦，隨到隨辦。凡沒(méi)有正當(dāng)理由超出承諾時(shí)限的，要依規(guī)依紀(jì)追究有關(guān)責(zé)任人的行政不作為責(zé)任。

六是改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。嚴(yán)肅機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和請(qǐng)銷假制度。力戒辦事拖拉、推諉、敷衍、“吃、拿、卡、要、報(bào)”等不良風(fēng)氣，堅(jiān)決克服行政不作為、慢作為、亂作為的現(xiàn)象。強(qiáng)化高效服務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新、勤政廉潔的意識(shí)，開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，大力推進(jìn)工商文化建設(shè)。按照整合、規(guī)范、明晰、簡(jiǎn)便的要求，對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能進(jìn)行規(guī)范，優(yōu)化工作流程，完善崗位職責(zé)，做到職能明了、職責(zé)明確、便捷高效、方便群眾。

七是提高隊(duì)伍素質(zhì)。以思想建設(shè)為基礎(chǔ)，能力建設(shè)為重點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)職業(yè)道德與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提高機(jī)關(guān)干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)、依法行政的本領(lǐng)、服務(wù)發(fā)展的本領(lǐng)、做好群眾工作的本領(lǐng)。

八是清理達(dá)標(biāo)評(píng)比。進(jìn)一步清理規(guī)范各類評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰活動(dòng)，防止利用工商行政管理權(quán)力強(qiáng)迫管理相對(duì)人參加考核、達(dá)標(biāo)、升級(jí)、評(píng)比等加重管理相對(duì)人負(fù)擔(dān)的行為。減少不必要的檢查。同時(shí)，配合有關(guān)部門(mén)做好達(dá)標(biāo)評(píng)比的清理工作。

第9篇：電子政務(wù)工作總結(jié)范文

工作總結(jié)以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。小編整理了“行政管理上半年工作總結(jié)范文”僅供參考，希望能幫助到大家!

行政管理上半年工作總結(jié)范文【一】

上半年，縣發(fā)改局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣法治辦的關(guān)心支持下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞工作目標(biāo)，堅(jiān)持“學(xué)用結(jié)合、普治并舉”，認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，規(guī)范行政執(zhí)法行為，努力提高依法行政效能，全局依法決策、依法行政的能力和水平得到了提高。我們的主要做法是：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制

對(duì)依法行政工作，局黨組高度重視，將其擺上重要議事日程，多次召開(kāi)專題會(huì)議，聽(tīng)取依法行政匯報(bào)，分析解決我局依法行政工作中存在的矛盾和問(wèn)題。為把依法行政工作落到實(shí)處，成立了“縣發(fā)改局依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)研究制定全局推進(jìn)依法行政方案、計(jì)劃，擬定各項(xiàng)工作制度，規(guī)范、指導(dǎo)、檢查、督促全局依法行政工作，局長(zhǎng)朱計(jì)元同志親自任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)股室負(fù)責(zé)同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)推進(jìn)依法行政的有關(guān)具體工作。根據(jù)全縣法治工作要點(diǎn)，結(jié)合部門(mén)實(shí)際，制定了發(fā)改局x年至20x年法治創(chuàng)建工作規(guī)劃和x年法治工作實(shí)施方案，進(jìn)一步明確了法治創(chuàng)建的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和工作措施。局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與各科室都簽訂了法治創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，層層細(xì)化分解任務(wù)，明確工作任務(wù)和責(zé)任，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分頭抓，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層層抓”的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。

二、開(kāi)展法制教育，注重普法實(shí)效

要提高依法行政能力必須首先提高法律素養(yǎng)，普法是立法、執(zhí)法和依法行政的基礎(chǔ)。因此，作為宏觀經(jīng)濟(jì)管理綜合職能部門(mén)的每一個(gè)干部，必須深入學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步提高法律意識(shí)和依法行政能力。為此，我們采取了一系列措施進(jìn)行法制宣傳教育，提高全體人員法律意識(shí)和整體素質(zhì)。

第一，普法教育緊貼實(shí)際。緊貼中心工作、聯(lián)系發(fā)改系統(tǒng)的工作實(shí)際，普及相關(guān)法律知識(shí)，使普法工作的實(shí)效看得見(jiàn)、摸得著。比如，結(jié)合管理職能，學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)法、公司法、合同法，結(jié)合行政審批制度改革，學(xué)習(xí)了行政復(fù)議法、行政訴訟法;圍繞發(fā)改局對(duì)項(xiàng)目投資管理和稽察的職責(zé)，專題學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)以及部委規(guī)范性文件等;同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)招投標(biāo)法及相關(guān)法規(guī)規(guī)章的學(xué)習(xí);

第二，普法教育形式多樣。為了使普法工作深入實(shí)際，符合本局工作的特點(diǎn)和需要，主要采取了自學(xué)與專家講座相結(jié)合，以會(huì)代訓(xùn)與專門(mén)集訓(xùn)相結(jié)合，專題研討與科室交流相結(jié)合等方式，通過(guò)搞培訓(xùn)、辦講座、看錄像、普法考試、知識(shí)競(jìng)賽等豐富多樣的形式開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。上半年，我局舉辦了行政與法制、行政復(fù)議法、投融資體制改革、行政許可法等多期專題講座;

第三，普法對(duì)象層次分明。從普法工作一開(kāi)始，我們就以局領(lǐng)導(dǎo)班子為普法第一對(duì)象，班子成員帶頭學(xué)、帶頭聽(tīng)、帶頭寫(xiě)、帶頭考，發(fā)揮了良好的示范帶頭作用。在開(kāi)展全員教育的同時(shí)，我們還區(qū)分不同層次，有針對(duì)性地搞好教育培訓(xùn)。多次選送業(yè)務(wù)骨干參加省、市發(fā)改委組織的行政許可法，企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)、備案管理辦法培訓(xùn)班，使他們較好地掌握了與本職工作相關(guān)的法律法規(guī)。經(jīng)過(guò)法制宣傳教育，進(jìn)一步普及法律知識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，在全局上下形成了學(xué)法、知法、守法、用法的良好風(fēng)氣。

三、堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，推進(jìn)依法治理

學(xué)用結(jié)合，這是做好普法和依法行政工作的根本途徑。實(shí)踐證明，普法工作必須與發(fā)展改革各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)。只有在工作中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中應(yīng)用，才能取得實(shí)效，才能提高依法行政的能力和水平，才能解決好行政管理中的重點(diǎn)、難點(diǎn)及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。上半年，我局堅(jiān)持“一手抓管理，一手抓法制”的方針，將各項(xiàng)工作納入法制軌道。

1、落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，不斷提高執(zhí)法水平。積極貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見(jiàn)》，根據(jù)《行政許可法》等規(guī)范政府行政行為的法律法規(guī)，認(rèn)真梳理執(zhí)法依據(jù)，完善和推行執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法公示制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，探索建立執(zhí)法質(zhì)量考核評(píng)議制度和案卷評(píng)查制度。為更好地實(shí)施《行政許可法》，我們聯(lián)系單位實(shí)際，研究并制定了《行政許可公示制度》、《行政許可一次性告知制度》、《行政許可時(shí)限制度》、《行政許可責(zé)任追究制度》等相關(guān)配套制度，規(guī)范了全局工作人員行政許可的實(shí)施行為，也使我們的行政管理工作有法可依、有章可循。

2、認(rèn)真做好行政復(fù)議和行政應(yīng)訴工作，保障和監(jiān)督發(fā)展改革委機(jī)關(guān)依法行使職權(quán)，依法維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益;堅(jiān)持嚴(yán)格依法辦案，有錯(cuò)必糾，努力使行政復(fù)議和應(yīng)訴的過(guò)程成為化解矛盾和規(guī)范行政行為的過(guò)程;加強(qiáng)上下級(jí)機(jī)關(guān)、同級(jí)機(jī)關(guān)之間以及機(jī)關(guān)內(nèi)部的法制工作機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)工作機(jī)構(gòu)的溝通、協(xié)調(diào)和配合，不斷提高行政復(fù)議、行政應(yīng)訴工作的質(zhì)量和水平。

3、進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)內(nèi)部法制工作制度建設(shè)，保障各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。根據(jù)依法行政工作的要求，不斷完善局機(jī)關(guān)內(nèi)部法制工作制度建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的規(guī)范化、制度化。在單位內(nèi)部，我們積極推行政務(wù)公開(kāi)。一方面建立健全政務(wù)公開(kāi)制度，相繼出臺(tái)了服務(wù)承諾制、效能考評(píng)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制等制度，增強(qiáng)了工作的透明度，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督;另一方面深化行政審批制度改革。堅(jiān)持行政審批項(xiàng)目一個(gè)窗口對(duì)外，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐縣行政審批中心，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)行政效能。

上半年，我局法治創(chuàng)建工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一定的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

一是法制宣傳教育工作開(kāi)展得還不平衡，深度不夠;

二是具體工作中，依法行政作為政府工作的基本原則尚未得到全面充分體現(xiàn);

三是部分行政工作人員的依法行政意識(shí)還不強(qiáng);

四是電子政務(wù)的建設(shè)還要進(jìn)一步提速。

依法行政是一項(xiàng)全局性和長(zhǎng)期性的系統(tǒng)工程。下半年，我局將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，查找不足，進(jìn)一步加大法治創(chuàng)建工作力度，努力做好以下幾方面工作：

一是繼續(xù)抓好法制宣傳教育工作。通過(guò)組織多種形式的法律知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)或法制講座，在全局上下形成良好的學(xué)法氛圍，將學(xué)法用法考核成績(jī)作為對(duì)干部考核的重要依據(jù)。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使全局干部職工學(xué)法、用法、守法的自覺(jué)性進(jìn)一步增強(qiáng)，法制理論水平進(jìn)一步提高，使全局法治創(chuàng)建工作向縱深推進(jìn)。

二是進(jìn)一步提高依法管理工作水平。在實(shí)踐中把握經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)律和行政管理規(guī)律，依法辦事，依法行政;建立健全公眾參與、專家論證、合法性評(píng)估、重大決策集體討論和決策公開(kāi)等制度，對(duì)決策過(guò)程進(jìn)行控制，促進(jìn)機(jī)關(guān)職能轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新。

三是深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制。認(rèn)真開(kāi)展行政復(fù)議和行政應(yīng)訴活動(dòng)，完善依法行政考核辦法，強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，推動(dòng)依法行政，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。

四是加強(qiáng)規(guī)范性文件的制定、審查工作，提高規(guī)范性文件制定的質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查制度。正確處理好經(jīng)濟(jì)發(fā)展與依法行政的關(guān)系，充分運(yùn)用法律手段解決發(fā)展中的問(wèn)題。

五是進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。健全政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步整合資源，為公眾提供實(shí)質(zhì)。逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線服務(wù)功能，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，提高辦事效率，提高依法行政效能，樹(shù)立服務(wù)型機(jī)關(guān)的新形象。

依法行政、建設(shè)法治x，任重道遠(yuǎn)，我局在全面推進(jìn)依法行政工作中雖然做出了一定成績(jī)，但與縣委、縣政府和上級(jí)部門(mén)工作要求相比，還有很大差距。我們將不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，為實(shí)現(xiàn)全面推進(jìn)依法行政、構(gòu)建和諧x做出發(fā)改部門(mén)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

行政管理上半年工作總結(jié)范文【二】

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履行職能

物價(jià)系統(tǒng)的法制工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，不僅專業(yè)性強(qiáng)、政策性強(qiáng)，而且任務(wù)艱巨、責(zé)任重大。為此，局黨組高度重視法制工作，把法制工作列入重要議事日程，一方面切實(shí)加強(qiáng)法制工作機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，同時(shí)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善機(jī)制，不斷改進(jìn)工作，使法制工作進(jìn)一步走向制度化、規(guī)范化軌道。

一是按照《綱要》、《決定》和《實(shí)施意見(jiàn)》要求，結(jié)合我局實(shí)際，在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出重點(diǎn)突出、切實(shí)可行的市物價(jià)部門(mén)貫徹《綱要》五年規(guī)劃和年度依法行政工作安排意見(jiàn)。

二是認(rèn)真做好20x年度價(jià)格工作依法行政責(zé)任目標(biāo)及其考核辦法制訂工作，科學(xué)合理地確定目標(biāo)、分解任務(wù)，明確工作責(zé)任、完成時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)落到實(shí)處。

三是積極開(kāi)展依法行政示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，學(xué)習(xí)、借鑒外地、外單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)、推廣創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)依法行政向深層次發(fā)展。四是做好價(jià)格法制工作推進(jìn)過(guò)程中的督促檢查、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、情況交流工作，定期報(bào)告、通報(bào)工作進(jìn)展情況，及時(shí)糾正存在的問(wèn)題，確保依法行政工作健康、有序開(kāi)展。

二、積極推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變，切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格管理

按照國(guó)務(wù)院、省政府和市政府的要求，積極推進(jìn)行政管理體制改革，加快價(jià)格管理職能轉(zhuǎn)變， 充分發(fā)揮職能作用，切實(shí)關(guān)注和努力解決民生價(jià)格問(wèn)題。

一是加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)，密切關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài);

二是加強(qiáng)基金征管，增強(qiáng)政府調(diào)控價(jià)格的經(jīng)濟(jì)能力;

三是認(rèn)真清理經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境;

四是認(rèn)真開(kāi)展價(jià)格監(jiān)督檢查，維護(hù)群眾合法權(quán)益;五是加大藥品和醫(yī)療價(jià)格監(jiān)管力度，努力緩解群眾看病難問(wèn)題;

六是進(jìn)一步完善審批機(jī)制，簡(jiǎn)化程序，提高效率。實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和承諾服務(wù)，杜絕了推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。

七是認(rèn)真落實(shí)政務(wù)信息公開(kāi)制度。全面貫徹實(shí)施《政府信息公開(kāi)條例》，制定完善我局價(jià)格政務(wù)信息公開(kāi)工作制度，健全價(jià)格政務(wù)信息公開(kāi)的工作機(jī)制。采取設(shè)立舉報(bào)箱、公布舉報(bào)電話、召開(kāi)各界人員座談會(huì)等形式，暢通群眾價(jià)格權(quán)益訴求渠道，征求各方面對(duì)價(jià)格工作的意見(jiàn)和建議，努力使價(jià)格工作與社情民意做到良性互動(dòng)。利用x價(jià)格信息網(wǎng)，及時(shí)公示各類政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，跟蹤市場(chǎng)價(jià)格熱點(diǎn)，價(jià)格監(jiān)測(cè)信息，報(bào)道價(jià)格工作動(dòng)態(tài)，受理群眾咨詢投訴，構(gòu)筑了群眾和價(jià)格工作交流的平臺(tái)，進(jìn)一步暢通了廣大群眾了解和監(jiān)督價(jià)格工作的渠道。

三、完善行政決策機(jī)制 ， 規(guī)范政府定價(jià)行為

按照依法行政的要求，結(jié)合物價(jià)工作實(shí)際，我局從完善制度入手，不斷健全和完善價(jià)格行政決策和執(zhí)法機(jī)制。以繼續(xù)推行行政執(zhí)法責(zé)任制和健全依法行政責(zé)任目標(biāo)管理制度為抓手，積極推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變，健全民主科學(xué)決策機(jī)制，提高制度建設(shè)質(zhì)量，規(guī)范行政執(zhí)法行為，化解行政爭(zhēng)議。認(rèn)真貫徹落實(shí)《x市物價(jià)局行政執(zhí)法崗位責(zé)任制度》、《x市物價(jià)局行政執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)》和《x市物價(jià)局行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究試行辦法》以及《x市物價(jià)局審價(jià)委員會(huì)工作規(guī)則》、《x市物價(jià)局案件審理委員會(huì)工作規(guī)則》等制度，形成了成本監(jiān)審、價(jià)格制定、價(jià)格處罰等一套完整的工作規(guī)程和制度，從而保證了價(jià)格決策的科學(xué)性、民主性和透明度，促進(jìn)了廉潔執(zhí)政。認(rèn)真開(kāi)展規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作，研究制定了《首查先行整改制度》，貫徹落實(shí)《價(jià)格行政處罰自由裁量梯次制度適用規(guī)則》，認(rèn)真梳理執(zhí)法依據(jù)，確定了價(jià)格行政處罰自由裁量梯次標(biāo)準(zhǔn)，為進(jìn)一步規(guī)范價(jià)格行政處罰行為奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。認(rèn)真落實(shí)集體審價(jià)制度和重大事項(xiàng)集體研究制度，進(jìn)一步完善了價(jià)格成本監(jiān)審、價(jià)格聽(tīng)證、價(jià)格認(rèn)證、價(jià)格違法案件審理等各項(xiàng)工作規(guī)程和制度，從而保證了價(jià)格決策的科學(xué)性、民主性和透明度，促進(jìn)了廉潔執(zhí)政。

四、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為

在完成價(jià)格行政執(zhí)法依據(jù)疏理的基礎(chǔ)上，以行政執(zhí)法責(zé)任分解為突破，按照行政執(zhí)法的內(nèi)容、性質(zhì)、類別和依據(jù)、權(quán)限等方面，逐一明確部門(mén)執(zhí)法職責(zé)，建立并完善與價(jià)格行政執(zhí)法責(zé)任相配套的責(zé)任分解、責(zé)任追究和評(píng)議考核等制度，確保行政執(zhí)法的嚴(yán)肅性、公正性和透明度。恰當(dāng)運(yùn)用價(jià)格行政處罰自由裁量權(quán)，做到寬嚴(yán)適度。同時(shí)，客觀公正地對(duì)待各類市場(chǎng)主體，防止行政執(zhí)法的任意性和隨意性。進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)法責(zé)任制，全面規(guī)范行政行為和執(zhí)法行為。

在行政執(zhí)法中，做到執(zhí)法依據(jù)公開(kāi)、持證上崗、亮證執(zhí)法和說(shuō)明理由。嚴(yán)格要求執(zhí)法人員秉公執(zhí)法、廉潔行政。堅(jiān)持“事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備、程序合法”二十四字辦案方針，努力做到依法辦案，規(guī)范辦案。堅(jiān)持保障當(dāng)事人的權(quán)利，在做出具體行政行為前告知當(dāng)事人享有的陳述權(quán)、申辯權(quán)、申請(qǐng)回避權(quán)、聽(tīng)證權(quán)等各項(xiàng)權(quán)利，并保障其正確行使;建立和完善行政復(fù)議制度，實(shí)行民主評(píng)議、群眾評(píng)議及行那 x管理相對(duì)人評(píng)議多重評(píng)議制度，認(rèn)真履行復(fù)議職責(zé)。

緊緊抓住政府關(guān)心、管理需要、社會(huì)關(guān)注、群眾反映強(qiáng)烈的價(jià)格熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，在水、電、氣、暖和藥品及醫(yī)療、教育、物業(yè)管理等最直接、最經(jīng)常、最密切關(guān)系群眾切身利益的價(jià)格(收費(fèi))行政執(zhí)法領(lǐng)域，開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域價(jià)格檢查。今年以來(lái)重點(diǎn)組織開(kāi)展了“雙節(jié)”市場(chǎng)價(jià)格、化肥價(jià)格和涉農(nóng)價(jià)格、“五一”旅游和市場(chǎng)價(jià)格、涉企收費(fèi)和電價(jià)等專項(xiàng)檢查。截止5月底共查處各類價(jià)格違法行為和案件518 件，查處違法所得金額499.3萬(wàn)元，沒(méi)收和罰款上繳財(cái)政141.24萬(wàn)元。

五、強(qiáng)化行政監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任追究

繼續(xù)堅(jiān)持了局黨組例會(huì)制度，定期聽(tīng)取各位黨組成員工作匯報(bào)，研究確定各個(gè)時(shí)期各項(xiàng)工作的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和方法，加強(qiáng)黨組研究事項(xiàng)的督辦查辦和跟蹤問(wèn)效，將各階段重點(diǎn)工作和責(zé)任人以局黨組會(huì)議紀(jì)要的形式印發(fā)分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，作為工作督察的依據(jù)，增強(qiáng)了班子成員抓落實(shí)的責(zé)任感和緊迫感。

六、加強(qiáng)政府法制宣傳教育，提高依法行政能力

為適應(yīng)依法行政進(jìn)程加快的新形勢(shì)，進(jìn)一步提高廣大干部職工法律素質(zhì)，提高依法行政的能力和水平，結(jié)合價(jià)格工作實(shí)際，年初制定了x市物價(jià)局價(jià)格法制宣傳教育工作實(shí)施方案，不斷加大法制宣傳教育力度，營(yíng)造良好的價(jià)格工作氛圍。

一是加強(qiáng)日常的宣傳工作。利用各種新聞媒體，廣泛宣傳價(jià)格法律法規(guī)法制工作和政策，報(bào)道價(jià)格工作動(dòng)態(tài)?！秞日?qǐng)?bào)》、《x晚報(bào)》、《x信息》多次報(bào)道我市物價(jià)工作動(dòng)態(tài)。

二是開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)。今年3.22、5.8，根據(jù)全市統(tǒng)一安排，分別組織開(kāi)展了以《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等價(jià)格法律、法規(guī)為重點(diǎn)的法制宣傳，設(shè)置宣傳版面、價(jià)格咨詢臺(tái)和投訴臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)受理價(jià)格咨詢投訴，發(fā)放宣傳單，增強(qiáng)價(jià)格法律法規(guī)政策的透明度。

三把普法宣傳教育作為依法行政一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作常抓不懈。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中始終堅(jiān)持“三落實(shí)”，即：時(shí)間落實(shí)、教材落實(shí)、輔導(dǎo)人員落實(shí);“三結(jié)合”，即：集中宣講與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)考勤、成績(jī)與評(píng)優(yōu)相結(jié)合，學(xué)法與用法相結(jié)合，從而保證了普法學(xué)習(xí)認(rèn)真、扎實(shí)、有效地進(jìn)行。狠抓干部法制學(xué)習(xí)考核、培訓(xùn)。按照年初制定的法制學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，上半年組織一次考試，考試成績(jī)張榜公布，并作為干部考核、評(píng)先和獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

行政管理上半年工作總結(jié)范文【三】

根據(jù)市司法局的工作部署，結(jié)合x(chóng)鄉(xiāng)的工作實(shí)際，在司法所收編的第一年，我們以創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作姿態(tài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十六大”和“十六屆五中全會(huì)”精神，按照“執(zhí)法為民”的要求，認(rèn)真實(shí)踐依法治國(guó)的方略，創(chuàng)新普法與依法治理工作，拓展和規(guī)范法律服務(wù)，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持執(zhí)法為民的思想，牢固樹(shù)立正確的執(zhí)法觀念和服務(wù)觀念，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，做到觀念上有新轉(zhuǎn)變，思想上有新飛躍，思路上有新調(diào)整，工作上有新突破，在提高工作水平，提升干部形象上有新發(fā)展，更好地為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)。現(xiàn)將2x年上半年全鄉(xiāng)司法行政各項(xiàng)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、司法所建設(shè)

今年是司法所收編的第一年，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高起點(diǎn)建好司法所是我們的工作重點(diǎn)之一，司法所現(xiàn)有編制2人。

為了逐步實(shí)現(xiàn)司法所的規(guī)范化管理，我們制定了下列規(guī)章制度：

1、司法所工作職責(zé)。

2、司法所應(yīng)遵守的原則和工作要求。

3、司法所工作制度。

4、兩勞安置幫教管理規(guī)定。

5、例會(huì)制度。

6、司法所長(zhǎng)的工作職責(zé)。

7、檔案管理工作制度。

8、人民調(diào)解工作管理辦法。

上述規(guī)章制度均已懸掛上墻，起到了提高司法所的知名度，宣傳了司法所的工作職能，樹(shù)立司法所形象的重要作用。

二、人民調(diào)解工作

半年來(lái)，鄉(xiāng)司法所建立健全了包含鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)的11個(gè)調(diào)委會(huì)，人員進(jìn)行調(diào)整充實(shí)。經(jīng)調(diào)整后，1個(gè)鄉(xiāng)級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解成員1人，1個(gè)村級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)，調(diào)解成員3人。在4月2日，我們利用鄉(xiāng)政府工作會(huì)議之機(jī)，召集組織了全鄉(xiāng)1個(gè)基層調(diào)委會(huì)共3名調(diào)解成員集中進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，使我鄉(xiāng)人民調(diào)解員提升了自身素質(zhì)，業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作能力有了很大的提高，充分發(fā)揮了人民調(diào)解組織在社會(huì)治安綜合治理方面的重要作用。半年來(lái)，我鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)充分發(fā)揮其職能作用，在鞏固去年的成績(jī)后，多次深入各村、組排查調(diào)處各類矛盾糾紛16件，其中：土地糾紛3件，調(diào)成3件;婚姻糾紛6件，調(diào)成6件;鄰里糾紛4件，調(diào)成4件;其他糾紛3件，調(diào)成3件，調(diào)處成功率1。

三、兩勞安置幫教工作

抓好兩勞安置幫教工作組織是保證，制度是規(guī)范。在組織健全的基礎(chǔ)上，我們建立了兩勞安置幫教工作管理規(guī)定并懸掛上墻。管理規(guī)定的主要內(nèi)容有：

(1)兩勞安置幫教工作管理規(guī)定

(2)銜接制度

(3)重點(diǎn)幫教制度

(4)例會(huì)制度

(5)匯報(bào)制度

(6)檔案制度。

兩勞安置幫教工作是維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定，維護(hù)社會(huì)治安，防止釋放人員重新犯罪，給社會(huì)重新造成危害的重要日常工作。目前全鄉(xiāng)范圍內(nèi)共有刑釋解教人員8名，其中：鳳鳴村3名，李維村2名，前劉村2名，鹽鍋村1名。在各村幫教領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，對(duì)每一個(gè)幫教對(duì)象成立了幫教小組，做他們的思想工作，想盡一切辦法幫他們解決這樣那樣的困難，經(jīng)過(guò)各個(gè)幫教小組耐心細(xì)致的工作，很好的完成了幫教工作任務(wù)，為維護(hù)我鄉(xiāng)的穩(wěn)定和創(chuàng)建“平安鄉(xiāng)”做出了重大貢獻(xiàn)。目前，我鄉(xiāng)8名安置幫教對(duì)象(含新回歸1名)均已得到妥善安置，無(wú)重新犯罪跡象，今年我鄉(xiāng)共解除了3名安置幫教人員。

四、普法和法宣工作

普法和法宣工作是司法所日常工作的重要組成部分，主動(dòng)協(xié)調(diào)鄉(xiāng)政府各職能部門(mén)，做好經(jīng)常性和階段性普法和法宣工作是我們的責(zé)任。

今年我們配合計(jì)生辦、民政辦、綜治辦、土地建設(shè)辦宣傳各項(xiàng)法律四次，宣傳的法律有：《人口和計(jì)劃生育法》、《土地法》、《婚姻法》、《交通法規(guī)》等。宣傳的主要形式有：張貼法宣標(biāo)語(yǔ)、出動(dòng)宣傳廣播車、懸掛橫幅、下發(fā)法宣材料、制作法宣板報(bào)等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，接受宣傳的人數(shù)在5人以上。

上半年，我們對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行了以預(yù)防青少年犯罪為主題的法制宣講活動(dòng)3次，受教育師生達(dá)6余人次，收到了很好的效果。

法制宣傳教育工作是一件經(jīng)常性的日常工作，通過(guò)法制宣傳教育，使全體干部和廣大群眾知法、懂法、守法和利用法律維護(hù)自己合法權(quán)益的能力。

五、工作中存在問(wèn)題

一是思想仍比較保守。造成司法所工作開(kāi)展與我市先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所相比仍存在較大差距，仍待進(jìn)一步解放思想。

二是資金匱乏。司法行政事業(yè)的發(fā)展需要資金支持，現(xiàn)在普法、法律援助等工作的開(kāi)展急需資金支持。

三是辦公環(huán)境仍待優(yōu)化。司法所的辦公環(huán)境半年來(lái)有一定改觀，但距離工作要求仍存在差距，仍待優(yōu)化。

總之，在今后的工作中，我們一定進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的深度和廣度上下功夫，大膽創(chuàng)新，在靈活多樣地開(kāi)展好工作上下功夫，把我所的工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

行政管理上半年工作總結(jié)范文【四】

經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我半年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里，遇到各類活動(dòng)和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求

我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2、公文處理過(guò)程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。

5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。

四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒在工作中

我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。

4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，半年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開(kāi)的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正，在以后，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足。

2019行政文員上半年工作總結(jié)【五】

20x年，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了上半年的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度

半年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理x的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上x(chóng)網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、所學(xué)知識(shí)

1、行政部門(mén)經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門(mén)經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理x的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理x的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x和x的指導(dǎo)：對(duì)外郵件x的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理x的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事x先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

四、需要努力的方向及感想

助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司對(duì)我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門(mén)經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人!