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第1篇：如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力范文

酒泉有一家大型白酒釀造企業(yè)，擁有總資產(chǎn)1.2億，旗下有漢武御、神舟、酒泉酒三大系列42個(gè)品種的白酒，年綜合生產(chǎn)能力8000噸，產(chǎn)值達(dá)上億元，但年銷量卻不足千萬(wàn)元，曾有數(shù)十年輝煌（當(dāng)?shù)氐谝患{稅大戶），而近年來卻是一家多年虧損的傳統(tǒng)國(guó)有釀酒企業(yè)。原因在哪里？

筆者應(yīng)邀為該企業(yè)做營(yíng)銷咨詢，詳細(xì)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，除了營(yíng)銷、管理上的弱勢(shì)之外，該企業(yè)產(chǎn)品線多、亂、雜，沒有形成主導(dǎo)產(chǎn)品是導(dǎo)致營(yíng)銷失利的重要原因，其產(chǎn)品雖然很多，但分類不清晰，重點(diǎn)不突出，戰(zhàn)略取向不明確，顯然該企業(yè)并沒有明確的產(chǎn)品戰(zhàn)略。舉例來說，該企業(yè)生產(chǎn)漢武御、神舟、酒泉酒這三大系列42個(gè)品種的白酒，共100多個(gè)細(xì)分產(chǎn)品，其價(jià)格從5元到260元不等，產(chǎn)品檔次更是囊括了低檔、中低檔、中檔、中高檔、高檔所有的檔次，給人一種大雜燴的感覺，沒有主次之分。雖然該企業(yè)總體勢(shì)力強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量好，具備濃厚的文化品味，但產(chǎn)品群卻群龍無首，難以集中發(fā)力，突出其優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的白酒市場(chǎng)中處于下風(fēng)也是在所難免的了。

產(chǎn)品是貫穿企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從始至終的核心，也是一切營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)，產(chǎn)品群的混亂，產(chǎn)品戰(zhàn)略的不明確，必然給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來根本性的誤導(dǎo)。對(duì)于該企業(yè)來說，產(chǎn)品群的理順，找出龍頭產(chǎn)品，從而帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品群乃至企業(yè)的發(fā)展就顯得尤其重要了。

為了理清思路，筆者從產(chǎn)品功能和目標(biāo)消費(fèi)群體等幾個(gè)方面對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行梳理和結(jié)構(gòu)性分析，從中找出產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的主線，為構(gòu)建差異化的產(chǎn)品戰(zhàn)略打基礎(chǔ)。

首先，對(duì)三大系列做了一個(gè)清晰的定位。將“酒泉”定位為一級(jí)產(chǎn)品，以大西北的豪情，陽(yáng)關(guān)、祁連山的神秘為核心訴求，突出“爽”字，主打全國(guó)市場(chǎng)?！皾h武御”為二級(jí)產(chǎn)品，以西漢文化的悠久，讓品牌形象視覺化，主打西北市場(chǎng)?！吧裰邸逼放浦鞔蜍婈?duì)、旅游、禮品市場(chǎng)。根據(jù)不同的目標(biāo)消費(fèi)群體和不同區(qū)域，在規(guī)格、包裝、等級(jí)上有所區(qū)別，形成了一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)需求的多品種，但又高度統(tǒng)一的品牌系列。

其次，對(duì)該企業(yè)原有的100多個(gè)產(chǎn)品根據(jù)市場(chǎng)實(shí)情作了相應(yīng)的調(diào)整，重點(diǎn)梳理出5元左右的低檔產(chǎn)品一個(gè)，10元左右的中低檔產(chǎn)品一個(gè)，20元左右、40元左右的中檔產(chǎn)品各一個(gè)，60—80元的中高檔產(chǎn)品一個(gè)，高檔產(chǎn)品以現(xiàn)有的漢武禮泉（260元）為主。同時(shí)實(shí)行副品牌戰(zhàn)略，根據(jù)競(jìng)品價(jià)格來定價(jià)，以起到打擊競(jìng)品的效果。比如零售價(jià)7元的“福滿堂”，產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到面世，只用了一個(gè)多月時(shí)間，以快制勝，在短短幾個(gè)月內(nèi)迅速成為低端產(chǎn)品中的暢銷品種，此乃“快魚吃慢魚”。八年漢武御就是在產(chǎn)品梳理的基礎(chǔ)上，開發(fā)的一個(gè)新產(chǎn)品，它填補(bǔ)了零售價(jià)三十幾元的空檔，它的成功上市，增加了漢武御產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。另外，為慶祝2003年10月15日神舟五號(hào)升空，在原有神舟酒的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出二款新神舟，“瓶中瓶”神舟和“語(yǔ)音”神舟，不斷賦予該企業(yè)產(chǎn)品新的生命力。

梳理、分析并明確產(chǎn)品組合戰(zhàn)略，為后續(xù)的工作鋪平了道路，也成為整個(gè)咨詢案的關(guān)鍵所在。隨后筆者順利地對(duì)其品牌策略、組織架構(gòu)、營(yíng)銷體系、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略等做了一系列的調(diào)整和創(chuàng)新，并綜合運(yùn)用整合營(yíng)銷模式，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，銷量翻了四翻，成為當(dāng)?shù)氐谝黄放啤?/p>

缺乏產(chǎn)品戰(zhàn)略，企業(yè)猶如空中樓閣

產(chǎn)品是一切營(yíng)銷的基礎(chǔ)，更是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，沒有產(chǎn)品戰(zhàn)略，企業(yè)就缺乏扎實(shí)的基礎(chǔ)，其發(fā)展勢(shì)必根基不穩(wěn)，猶如空中樓閣。但企業(yè)的決策者往往都忽視了產(chǎn)品戰(zhàn)略的重要性。對(duì)產(chǎn)品戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)的思考和有效梳理的企業(yè)，總是跟著市場(chǎng)的感覺走，有的企業(yè)跟著跟著就沒了感覺，成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的犧牲品；個(gè)別的企業(yè)憑借著決策者超人的直覺能力在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)，但長(zhǎng)年下來，無非有兩種結(jié)果：要么是一條路走到底，一品獨(dú)大，導(dǎo)致“大樹底下不長(zhǎng)草”，一旦產(chǎn)品老化，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)就過大；要么是一群產(chǎn)品群龍無首，難以形成規(guī)模。

很多企業(yè)遇上了這樣的問題，市場(chǎng)需要什么就生產(chǎn)什么，一切以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷的開發(fā)新產(chǎn)品，不斷滿足消費(fèi)者的要求，發(fā)展了十幾年，公司旗下的產(chǎn)品已經(jīng)幾十個(gè)乃至數(shù)百個(gè)，而且沒有一個(gè)叫得響的產(chǎn)品，也沒有一個(gè)獨(dú)領(lǐng)的產(chǎn)品，猶如群龍無首。一般來說，這類企業(yè)都曾是風(fēng)云一時(shí)的大企業(yè)，但發(fā)展到后來為自身所累，以白酒和醫(yī)藥企業(yè)最為典型：大多數(shù)白酒企業(yè)旗下幾十上百個(gè)產(chǎn)品，沒有一個(gè)能打出像樣的市場(chǎng)，沒有一個(gè)能獨(dú)挑企業(yè)發(fā)展的大梁；很多醫(yī)藥企業(yè)更是如此，能夠生產(chǎn)幾百種仿制藥，傳真一份產(chǎn)品目錄多達(dá)數(shù)頁(yè)，令人眼花繚亂，卻沒有一個(gè)是具備獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、消費(fèi)者耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品，即使有，銷量寥寥，何談品牌建設(shè)？企業(yè)的產(chǎn)品群包羅萬(wàn)象，大而全，同質(zhì)化程度令人瞠目，掩蓋了企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和核心訴求，導(dǎo)致企業(yè)不能有效聚焦資源，集中突破。

在這種情況下，如果企業(yè)不調(diào)整自身的產(chǎn)品戰(zhàn)略，重新梳理、調(diào)整產(chǎn)品組合，勢(shì)必會(huì)走向衰亡，一蹶不振。娃哈哈發(fā)展到現(xiàn)在，就是依靠著出色的市場(chǎng)直覺找到了發(fā)展方向和契機(jī)，到現(xiàn)在仍舊沒有系統(tǒng)的產(chǎn)品戰(zhàn)略思考，如果這個(gè)問題不及時(shí)彌補(bǔ)，前途堪虞。

三步，清晰產(chǎn)品戰(zhàn)略

面對(duì)群龍無首的產(chǎn)品群，企業(yè)該如何調(diào)整其戰(zhàn)略才能奏效呢？產(chǎn)品戰(zhàn)略的調(diào)整和清晰是關(guān)鍵。可分三步來運(yùn)作（三步曲）：

第一步，聚焦到一點(diǎn)。

梳理現(xiàn)有的所有產(chǎn)品，分析市場(chǎng)現(xiàn)況、趨勢(shì)和企業(yè)現(xiàn)實(shí)，聚焦到最可能成功且有發(fā)展?jié)摿Φ囊粋€(gè)主導(dǎo)產(chǎn)品上。企業(yè)要集中有限的資源，聚焦到最能成功且有發(fā)展前景的一個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)品上，采取點(diǎn)上縱深突破戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)單一產(chǎn)品多元化，做深做透，點(diǎn)上突破，高端制勝。

第一步對(duì)產(chǎn)品群群龍無首的企業(yè)而言尤其重要，找一個(gè)龍頭產(chǎn)品或者說找一個(gè)能培育成龍頭的產(chǎn)品，然后集中大部分資源點(diǎn)上突破，以龍頭產(chǎn)品帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)品系列出來，形成細(xì)分領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品或優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品群，形成“一品獨(dú)大，一品放大”。對(duì)企業(yè)而言，多不如少，少不如精，打造一個(gè)產(chǎn)品總比打造幾十上百個(gè)產(chǎn)品要簡(jiǎn)單得多，很多企業(yè)就是憑借著“一點(diǎn)突破”而獲得了巨大的成就，如武漢健民的“龍牡壯骨顆?！?、民生藥業(yè)的“21金維他”、可口可樂等等。企業(yè)如果謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，依靠混亂的多產(chǎn)品戰(zhàn)略是幾乎不可能的。

第二步：以點(diǎn)成線。

將突破點(diǎn)橫向、縱向延展，培育出若干個(gè)點(diǎn)（明星產(chǎn)品），從而帶出產(chǎn)品線。企業(yè)乘勝追擊，順勢(shì)而上，延展“點(diǎn)上突破”所帶來的品牌效應(yīng)，向具有同類功能內(nèi)涵的產(chǎn)品延展，形成同一系列產(chǎn)品群，在提升品牌內(nèi)涵的基礎(chǔ)上形成一條產(chǎn)品線，提高產(chǎn)品擴(kuò)張力。

再好的產(chǎn)品也有其生命周期，對(duì)企業(yè)而言，永遠(yuǎn)不能依靠一個(gè)產(chǎn)品生存。在點(diǎn)上突破，形成一品獨(dú)大，一品放大之后，就要利用品牌效應(yīng)，帶動(dòng)產(chǎn)品線的提升，以組合的競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)抗單一產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。同等水平下，單兵作戰(zhàn)畢竟有孤軍深入的危險(xiǎn)，特種兵也需要組合，這也是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)對(duì)抗和博弈的必然趨勢(shì)。

第三步：以線成面。

將若干個(gè)點(diǎn)（明星產(chǎn)品）和若干條產(chǎn)品線組合成一個(gè)面，一個(gè)在細(xì)分領(lǐng)域具有的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和差異化的個(gè)性品牌的面。對(duì)企業(yè)所有產(chǎn)品從訴求定位、消費(fèi)群體、市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行歸類，調(diào)整結(jié)構(gòu)，合理組合，形成多個(gè)產(chǎn)品系列，在每個(gè)系列內(nèi)選擇一到二個(gè)“重點(diǎn)”產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)作，培育出幾個(gè)明星產(chǎn)品。以若干個(gè)點(diǎn)（明星產(chǎn)品）為核心，發(fā)揮明星產(chǎn)品的“明顯效應(yīng)”，多點(diǎn)引線，多線發(fā)展，點(diǎn)線結(jié)合，分層主次，共同推進(jìn)，形成在細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和差異化的品牌個(gè)性的面。

通過產(chǎn)品戰(zhàn)略創(chuàng)新，通過點(diǎn)、線、面的有機(jī)結(jié)合，可有重點(diǎn)、有方向的進(jìn)行市場(chǎng)培育和技術(shù)研發(fā)，在不同領(lǐng)域逐步形成明星產(chǎn)品，以點(diǎn)成線，形成產(chǎn)品系列，以線成面，形成強(qiáng)有力的產(chǎn)品集團(tuán)。以本文案例來說，漢武御通過主打漢武御酒，從這個(gè)點(diǎn)上尋求突破，放大這個(gè)產(chǎn)品，做成一品獨(dú)大，一品放大；然后借勢(shì)圍繞漢武御開發(fā)產(chǎn)品“八年漢武御”，將漢武御系列打造成西北的名牌系列；然后，分階段的提升其酒泉酒、神舟酒系列，最后形成三大系列42個(gè)品種100多個(gè)產(chǎn)品的整體突圍，就是筆者合理運(yùn)用產(chǎn)品戰(zhàn)略三步曲的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

產(chǎn)品戰(zhàn)略離不開決策者的系統(tǒng)思考

產(chǎn)品是貫穿企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)自始至終的核心，也是一切營(yíng)銷活動(dòng)的承擔(dān)者。開發(fā)有差異化、有獨(dú)特賣點(diǎn)、有溢價(jià)能力的新產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者喜新厭舊、標(biāo)新立異、追求時(shí)尚，對(duì)體驗(yàn)消費(fèi)、感受消費(fèi)、個(gè)性化消費(fèi)日益提高的需求是企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的三大基點(diǎn)之一。

需要注意的是，產(chǎn)品戰(zhàn)略三步曲要按照循序漸進(jìn)的原則，在培養(yǎng)起一個(gè)高端產(chǎn)品、形成點(diǎn)上突破的時(shí)候，才能進(jìn)一步延展系列產(chǎn)品，形成細(xì)分領(lǐng)域的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品線，切勿一時(shí)貪快，誤了大局。三步環(huán)環(huán)相扣，步步為營(yíng)，方能徹底結(jié)束企業(yè)的產(chǎn)品群要么群龍無首、要么一品獨(dú)大的尷尬處境，幫助相關(guān)企業(yè)擺脫后顧之憂。

第2篇：如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力范文

[關(guān)鍵詞]真人秀 真誠(chéng) 全明星 品質(zhì)

一、樹立節(jié)目核心精神——真誠(chéng)對(duì)待音樂的態(tài)度

《我是歌手》 是湖南衛(wèi)視于2011年從韓國(guó)MBC電視臺(tái)引進(jìn)版權(quán)的一檔歌手競(jìng)賽真人秀類節(jié)目。原版節(jié)目在韓國(guó)有著頗高的人氣，第一季播出時(shí)最高收視率達(dá)到了20.7%，這在娛樂業(yè)發(fā)展較為繁榮、成熟的韓國(guó)市場(chǎng)而言，確實(shí)是難能可貴的，甚至韓國(guó)總統(tǒng)李明博也是該節(jié)目的熱心觀眾。

雖然《我是歌手》在2011年就已購(gòu)入版權(quán)，但湖南衛(wèi)視一直并未啟動(dòng)該項(xiàng)目，原因之一就在于藝人的選取與邀約存在較大困難。在中國(guó)，但凡知名度高而又具有實(shí)力的歌手一般都是有市場(chǎng)的，沒有必要再依靠這樣一檔節(jié)目來證明自己。另一方面，原版節(jié)目中，真人秀是核心元素，每期用近三分之二的時(shí)間來挖掘明星的人格特點(diǎn)，以此作為引爆節(jié)目的熱點(diǎn)話題。因此，若堅(jiān)持原版中把真人秀作為核心賣點(diǎn)的想法，那么中國(guó)版的 《我是歌手》可能又將重蹈眾多真人秀節(jié)目的覆轍，在或矯情或?yàn)E情的敘事中淹沒自身節(jié)目的個(gè)性。

“真誠(chéng)對(duì)待音樂”的節(jié)目核心精神，使《我是歌手》擺脫了俗套的真人秀形式的桎梏，規(guī)避了我國(guó)文化背景下難以“秀”出“真”的尷尬。同時(shí)也體現(xiàn)出了一檔綜藝娛樂節(jié)目對(duì)于純粹藝術(shù)式最為本真的追求，在浮躁的時(shí)代背景下， 這種“回歸純粹，回歸真誠(chéng)”的精神品質(zhì)因?yàn)檎滟F而顯獨(dú)特，因?yàn)楠?dú)特而具有了創(chuàng)新性。

二、 打造節(jié)目核心特色——全明星對(duì)壘

雖說湖南衛(wèi)視在移植原版節(jié)目中轉(zhuǎn)移了節(jié)目的核心理念，但其主打“明星競(jìng)技”的特色卻是可以直接拿來的。其實(shí)，以明星作為真人秀中的競(jìng)技選手的節(jié)目在中國(guó)早已有之。該節(jié)目的總導(dǎo)演洪濤在接受南都記者采訪時(shí)就曾透露，在節(jié)目籌備階段，“幾乎所有明星看到案子后，都是拒絕”，拒絕理由的五花八門，其中之一就是怕比賽中遭淘汰，失了面子，掉了身價(jià)。由此也可看出該節(jié)目選擇以全明星陣容為特色的意義所在：在保證音樂為核心的前提下，依靠歌手們心路歷程的轉(zhuǎn)變以及彼此間的競(jìng)技來實(shí)現(xiàn)節(jié)目的戲劇化敘事的功能。

簡(jiǎn)而言之，《我是歌手》以全明星對(duì)壘作為特色，一方面探索出了一條明星才藝秀的新路；另一方面，全明星的制作成本較高，耗費(fèi)精力較大，節(jié)目在短期內(nèi)復(fù)制性不強(qiáng)，這對(duì)同質(zhì)化嚴(yán)重的電視業(yè)而言是難能可貴的。相對(duì)其自身而言，第一季積累起的人氣，尤其是對(duì)幾位歌壇老將事業(yè)的積極影響，相信將會(huì)為第二季的制作帶來一些便利。

三、 堅(jiān)持節(jié)目品質(zhì)——精品意識(shí)

《我是歌手》作為湖南衛(wèi)視2013年的開篇之作，肩負(fù)著為湖南衛(wèi)視打翻身戰(zhàn)的重任，無論是硬件設(shè)備的配備，還是軟件的人員組建，整個(gè)節(jié)目的制作過程都體現(xiàn)出了精益求精的精品意識(shí)。

中國(guó)版的《我是歌手》在舞臺(tái)和燈光設(shè)計(jì)方面基本照搬了韓國(guó)原版節(jié)目中的設(shè)計(jì)。舞臺(tái)簡(jiǎn)約而大方，沒有設(shè)置過多的裝飾和裝置，主要利用燈光作為造型工具。在節(jié)目中我們可以看到每期節(jié)目中歌手都會(huì)站在由光束組合形成的“幕簾”后等待登場(chǎng)，當(dāng)主持人報(bào)完幕，“幕簾”緩緩打開，歌手走向舞臺(tái)中心。由于“幕簾”的“搭建”較為便利，因此每隔幾期就會(huì)更換一個(gè)造型，給觀眾帶來視覺上的一個(gè)小驚喜，這在平日的綜藝節(jié)目中是較少見到的。

作為一檔音樂類的節(jié)目，若要突顯品質(zhì)，打造精品，音樂團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量不可小覷。此次《我是歌手》欄目組力邀國(guó)內(nèi)音樂圈資深人士加盟，首屈一指的音樂人梁翹柏作為音樂總監(jiān)，著名音樂制作人劉卓作為鍵盤手，兩位不僅音樂功底扎實(shí)，而且編曲功力深厚，為提升節(jié)目的專業(yè)水準(zhǔn)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

參考文獻(xiàn)

第3篇：如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力范文

關(guān)鍵詞: 競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)型，全壽命管理，價(jià)值工程，和諧共贏，項(xiàng)目文化

Abstract: this paper, combining with engineering construction market competition status, this paper discusses the current engineering field competition market environment transformation situation, and elaborated the modern engineering enterprise how to build the core competitiveness of strategic development strategy, in order to promote our country engineering entity enterprise achieved by low construction format to project management as the core more format upgrade development and promote the enterprise quickly cultivates their own core competitiveness, to realize \"luxuriant turn\".

Keywords: competition transformation, whole life management, value engineering, the harmonious win-win, project culture

中圖分類號(hào)：F038.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-2104（2012）

我國(guó)工程建設(shè)領(lǐng)域以施工為主的工程企業(yè), 迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，開始由過去的施工單一業(yè)態(tài)向以項(xiàng)目管理為核心的多業(yè)態(tài)快速發(fā)展，不斷涌現(xiàn)出MC（施工總承包）、DB(設(shè)計(jì)、施工總承包)、EPC（設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工總承包）、BT（建設(shè)—移交）和BOT（建設(shè)—運(yùn)營(yíng)—移交）等多種模式，企業(yè)的業(yè)務(wù)鏈不斷向上下游兩端擴(kuò)張，更加注重項(xiàng)目一體化服務(wù)能力的培育，近而打造企業(yè)的戰(zhàn)略核心競(jìng)爭(zhēng)力，體現(xiàn)了我國(guó)新時(shí)期工程建設(shè)項(xiàng)目管理發(fā)展的新趨勢(shì)。

如何打造現(xiàn)代工程企業(yè)戰(zhàn)略核心競(jìng)爭(zhēng)力，已成為工程建設(shè)領(lǐng)域關(guān)注的重點(diǎn)，企業(yè)只有看清市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展態(tài)勢(shì)，摒棄過去傳統(tǒng)的管理理念，才能適應(yīng)新時(shí)代的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),躋身當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代工程企業(yè),將面對(duì)如下三個(gè)重要競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)型:

首先，企業(yè)項(xiàng)目管理競(jìng)爭(zhēng)由施工總承包向項(xiàng)目一體化總承包實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。由于業(yè)主對(duì)投資的快速回報(bào)、管理省心及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等需求，更希望承包商能對(duì)項(xiàng)目從前期投資規(guī)劃到設(shè)計(jì)、施工、采購(gòu)及后期的開車服務(wù)等實(shí)施一體化運(yùn)作。因而承包商由單一的施工業(yè)務(wù)走向工程咨詢、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工等多元化領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)也就成為發(fā)展必然趨勢(shì)，良好的一體化服務(wù)能力必將使企業(yè)在競(jìng)標(biāo)中凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 其次，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)重心由項(xiàng)目?jī)r(jià)格向技術(shù)和管理創(chuàng)新實(shí)施轉(zhuǎn)型。招投標(biāo)管理體制把項(xiàng)目實(shí)施引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，低價(jià)中標(biāo)現(xiàn)象較為普遍，不利于體現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，隨著國(guó)家新的工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范的實(shí)施，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)空間已大幅縮減，因而企業(yè)擁有的自主創(chuàng)新技術(shù)和高效管理水平，將成為新的競(jìng)爭(zhēng)籌碼。特別是在國(guó)家重點(diǎn)鼓勵(lì)發(fā)展節(jié)能環(huán)保及戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的大環(huán)境下，企業(yè)的領(lǐng)先技術(shù)和管理創(chuàng)新，將更能適應(yīng)當(dāng)前潛在新市場(chǎng)的巨大需求, 無疑將為工程企業(yè)注入新的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。再次，項(xiàng)目準(zhǔn)入由資質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向品牌和人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。新時(shí)期市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)開始傾向“精品工程”、“示范項(xiàng)目”的質(zhì)量，并兼顧項(xiàng)目成本和人的競(jìng)爭(zhēng)。由于資質(zhì)掛靠現(xiàn)象屢見不鮮，業(yè)主對(duì)項(xiàng)目服務(wù)水平要求不斷提升，更加關(guān)注項(xiàng)目的軟實(shí)力——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)。高水平的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是承包商競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要體現(xiàn)，業(yè)主更愿意把工程交給自己信賴的承包商。

新時(shí)期工程建設(shè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)正在發(fā)生重大轉(zhuǎn)型，如何順應(yīng)環(huán)境，打造可持續(xù)的戰(zhàn)略核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)而言至關(guān)重要，結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)型，重點(diǎn)實(shí)施如下策略：

一、加強(qiáng)項(xiàng)目全壽命周期管理。項(xiàng)目全壽命管理即從工程項(xiàng)目的前期策劃、過程建設(shè)，至后期的項(xiàng)目開車服務(wù)等全過程的管理，最終使項(xiàng)目按照計(jì)劃順利完成和達(dá)標(biāo)。承包商首先要實(shí)施項(xiàng)目整個(gè)壽命周期的全過程管控，從傳統(tǒng)的項(xiàng)目工期、項(xiàng)目成本和項(xiàng)目質(zhì)量三大目標(biāo)擴(kuò)展到項(xiàng)目策劃、資源管理 、HSE建設(shè)（健康、安全和環(huán)境）及風(fēng)險(xiǎn)控制等更為廣泛的內(nèi)容；其次，還應(yīng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全壽命周期成本管控，使項(xiàng)目工程造價(jià)得到合理控制，全壽命周期成本管理由于在項(xiàng)目實(shí)施全過程中，更全面地考慮了項(xiàng)目的總成本，而不是只關(guān)注某階段、某方面的成本，因而在激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中就顯得尤為重要。

二、引入價(jià)值工程理念，提升項(xiàng)目整體效益。價(jià)值工程(Value Engineering）是一門技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的現(xiàn)代管理科學(xué)，被廣泛應(yīng)用于多種領(lǐng)域。在工程建設(shè)領(lǐng)域中，利用價(jià)值工程原理，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行科學(xué)的方案分析與選擇，幫助企業(yè)去搶占市場(chǎng) 。運(yùn)用價(jià)值工程分析指導(dǎo)施工生產(chǎn)，可有效促進(jìn)企業(yè)施工、技術(shù)、管理水平的全面提高，工程造價(jià)得到良好控制，提高經(jīng)濟(jì)效益，最終以最佳的投入產(chǎn)出比，完成滿足客戶需求的工程，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值最大化。奧運(yùn)會(huì)鳥巢工程，就是價(jià)值工程很好的應(yīng)用范例，通過價(jià)值工程分析，調(diào)整后的設(shè)計(jì)方案在確保項(xiàng)目質(zhì)量和工期的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升了工程的安全性，并使工程總造價(jià)適度下降，可見價(jià)值工程有著廣闊的運(yùn)用前景，必將成為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力措施。

三、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建和諧共贏聯(lián)盟組織。隨著項(xiàng)目服務(wù)一體化需求不斷深化，打造以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)品牌效益，已成為項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的首要任務(wù)，也是項(xiàng)目順利實(shí)施的重要保證。同時(shí)還要做好建設(shè)，與供應(yīng)商、分包商、勞務(wù)合作單位及地方行政、監(jiān)督部門、周邊居民等建立融洽的和諧關(guān)系，創(chuàng)建和諧的管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)和諧共贏的多方合作目標(biāo)。也是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益最大化，確保項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)、高效、低耗地順利完成的重要基礎(chǔ)。充分體現(xiàn)了總承包單位對(duì)社會(huì)資源的統(tǒng)籌能力和一體化服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第4篇：如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力范文

社會(huì)上很多的聲音認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)面臨很多宏觀經(jīng)濟(jì)方面的挑戰(zhàn)，以及來自中國(guó)政府對(duì)民營(yíng)企業(yè)政策方面的挑戰(zhàn)，但對(duì)于中國(guó)企業(yè)尤其是民營(yíng)企業(yè)來講，這同時(shí)也是一個(gè)很好的發(fā)展契機(jī)，未來五到十年很有可能是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)代。

為什么這樣講呢？在過去20年間，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展以每年超過9%的速度快速增長(zhǎng)，在這個(gè)過程中，很多企業(yè)都賺了錢，但是很多中國(guó)企業(yè)的管理方式卻還是比較粗放，這個(gè)階段中“做大做強(qiáng)”是主要目標(biāo)，現(xiàn)在回頭來看很多企業(yè)都是在盲目地多元化。

現(xiàn)如今，雖然經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度有所下降，但卻是進(jìn)入了新的階段，這個(gè)新的階段就是以后的十年或者二十年，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)會(huì)從高速發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)檩^快增長(zhǎng)；發(fā)展方向?qū)某隹趯?dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)需導(dǎo)向；投資拉動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)推動(dòng)；從企業(yè)的角度來講，以前那種粗放式的管理方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，企業(yè)必須進(jìn)行更精細(xì)的管理。

很多中國(guó)企業(yè)，尤其是民營(yíng)企業(yè)，已經(jīng)逐漸摸索到了怎么實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的管理。優(yōu)秀的管理應(yīng)該是一種適合中國(guó)發(fā)展的一種管理理念，在這個(gè)過程里面，雖然已經(jīng)老生常談，但是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力確實(shí)是必須要考慮的關(guān)鍵問題。

目前中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要來源于兩部分，一個(gè)是結(jié)構(gòu)定位優(yōu)勢(shì)。針對(duì)許多中國(guó)傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)，尤其大型的國(guó)有企業(yè)，包括電信業(yè)、銀行業(yè)等，國(guó)家給予了它們很大的行業(yè)保護(hù)，它們的優(yōu)勢(shì)就是結(jié)構(gòu)定位優(yōu)勢(shì)，是監(jiān)管者天賦給予企業(yè)的。但是我認(rèn)為這種優(yōu)勢(shì)是不能持續(xù)的，因?yàn)檎呖赡軙?huì)有改變的一天，當(dāng)沒有政策保護(hù)的時(shí)候，這些企業(yè)的優(yōu)勢(shì)可能就不復(fù)存在了。

另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源就是“核心競(jìng)爭(zhēng)力”，一個(gè)企業(yè)要成功，必須要打造一套完整的核心競(jìng)爭(zhēng)力，即區(qū)別于結(jié)構(gòu)定位優(yōu)勢(shì)的可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性包括：決定企業(yè)成功與否的關(guān)鍵性因素；能夠顯著地為客戶帶來持續(xù)價(jià)值；與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比具有差異性，而且較難模仿；可以延伸到更廣闊的領(lǐng)域。這些能力如何打造？關(guān)鍵是企業(yè)能不能發(fā)展一套內(nèi)部的學(xué)習(xí)能力，能否持續(xù)地在發(fā)展過程中去學(xué)習(xí)和思考如何把企業(yè)能力做得更強(qiáng)、做得更好。

全球整合的過程對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展有很大影響，對(duì)中國(guó)企業(yè)有幾層含義。第一，競(jìng)爭(zhēng)必然越來越激烈，企業(yè)不能再認(rèn)為自己可以在一個(gè)行業(yè)里獨(dú)大，競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)無刻不在。第二，不單是企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，越來越多的是產(chǎn)業(yè)鏈跟產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，或者價(jià)值鏈與價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)，甚至是生態(tài)系統(tǒng)跟生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)；第三，市場(chǎng)的發(fā)展往往是非線性、不連續(xù)的，市場(chǎng)發(fā)展的不連續(xù)性同時(shí)將帶來很多新機(jī)會(huì)，這時(shí)就要考察企業(yè)家的眼界了；第四，企業(yè)的邊界不斷變化，傳統(tǒng)行業(yè)的邊界往往已經(jīng)不存在，如何去捕捉這些變化并發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)，對(duì)企業(yè)家是個(gè)考驗(yàn)。

第5篇：如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力范文

關(guān)鍵詞：小米公司；核心競(jìng)爭(zhēng)力；網(wǎng)絡(luò)銷售

一、小米組織結(jié)構(gòu)

小米手機(jī)精英開發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始人為7名，現(xiàn)在采取的組織結(jié)構(gòu)類型為事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，在雷軍和林斌的帶領(lǐng)下，主要分為3個(gè)事業(yè)部，一是米柚，深度定制的安卓手機(jī)操作系統(tǒng)；二是小米手機(jī)，主要開發(fā)高性能發(fā)燒手機(jī)；三是米聊，專為手機(jī)設(shè)計(jì)的社交溝通工具。米柚主要由黎萬(wàn)強(qiáng)和黃江吉負(fù)責(zé)；小米手機(jī)主要由周光平、劉德和黎萬(wàn)強(qiáng)負(fù)責(zé)；米聊主要由洪峰和黃江吉負(fù)責(zé)。

（一）雷軍。主要?jiǎng)?chuàng)始人，董事長(zhǎng)兼CEO，金山軟件董事長(zhǎng)、天使投資人。1969年出生，湖北人。武漢大學(xué)計(jì)算機(jī)系。1992年參與創(chuàng)辦金山軟件，1998年出任金山軟件CEO。1999年創(chuàng)辦了卓越網(wǎng)。2007年，金山軟件上市后，雷軍卸任金山軟件總裁兼

CEO職務(wù)，擔(dān)任副董事長(zhǎng)。之后幾年，雷軍作為天使投資人，投資了凡客誠(chéng)品、多玩、優(yōu)視科技等20多家創(chuàng)新型企業(yè)。2011年

7月，雷軍重返金山軟件，任金山軟件公司董事長(zhǎng)。2010年4月

6日，雷軍選擇二次創(chuàng)業(yè)，建立了小米公司，在中國(guó)手機(jī)品牌行業(yè)掀起了一股強(qiáng)勁的“小米”旋風(fēng)?！拔覐膩頉]做過手機(jī)，也不了解手機(jī)行業(yè)的規(guī)律。我只做了一件事情，就是把手機(jī)當(dāng)電腦來做?！崩总姷南敕ㄕ檬侵悄軝C(jī)最核心的思想，就是每一部手機(jī)就是電腦。正因?yàn)樗@種將手機(jī)當(dāng)做電腦的想法，在手機(jī)行業(yè)引起了顛覆性的反響。

（二）其他聯(lián)合創(chuàng)始人。林斌，總裁，前Google中國(guó)工程研究院副院長(zhǎng)。黎萬(wàn)強(qiáng)，副總裁，前金山設(shè)計(jì)總監(jiān)金山詞霸總經(jīng)理。周光平，副總裁，前摩托羅拉北京研發(fā)中心高級(jí)總監(jiān)。劉德，副總裁，前北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系主任。黃江吉，副總裁，前微軟中國(guó)工程院開發(fā)總監(jiān)。洪峰，副總裁，前Google中國(guó)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。公司現(xiàn)階段員工人數(shù)約4000名。

二、小米公司發(fā)展歷史及現(xiàn)狀

小米公司創(chuàng)建之初融資4100萬(wàn)美元，公司作價(jià)2.5億美元，經(jīng)過三年的發(fā)展，2012年?duì)I業(yè)額126.5億人民幣，到2013年，公司營(yíng)業(yè)額約為300億人民幣。

回顧其發(fā)展歷史：2010年4月6日小米公司正式成立；8月

16日MIUI首個(gè)內(nèi)測(cè)版推出；12月10日米聊安卓?jī)?nèi)測(cè)版正式。

2011年，7月12日小米創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)正式亮相，宣布進(jìn)軍手機(jī)市場(chǎng)，揭秘旗下三款產(chǎn)品：MIUI、米聊、小米手機(jī)；8月16日小米手機(jī)會(huì)暨M(jìn)IUI周年粉絲慶典在798舉行，國(guó)內(nèi)首款雙核3G手機(jī)―小米手機(jī)正式；8月29日小米手機(jī)1萬(wàn)臺(tái)工程紀(jì)念版開始發(fā)售；9月5日小米手機(jī)正式開放網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，半天內(nèi)預(yù)訂超30萬(wàn)臺(tái)；9月30日米聊注冊(cè)用戶超過7000萬(wàn)，論壇用戶超過6000萬(wàn)；10月20日小米手機(jī)通過小米網(wǎng)正式發(fā)售；

12月18日小米手機(jī)第一輪開放購(gòu)買，半小時(shí)內(nèi)10萬(wàn)臺(tái)庫(kù)存銷售一空。

2012年1月4日小米手機(jī)第二輪開放購(gòu)買，半小時(shí)10萬(wàn)臺(tái)售罄；直到4月，小米宣布小米二代手機(jī)在下半年推出；6月

7日，小米公司通過官網(wǎng)實(shí)現(xiàn)7X24小時(shí)開放購(gòu)買，并完善售后

服務(wù)渠道；6月26日小米公司CEO雷軍宣布，小米公司完成新一輪2.16億美金融資，此輪融資小米公司估值達(dá)到40億美元。

8月16日小米公司第二代小米手機(jī)售價(jià)為1999；11月14日，小米旗下一款全新產(chǎn)品――小米盒子。2012年小米全年銷售719萬(wàn)臺(tái)小米手機(jī)。

2013年4月9日小米手機(jī)2S、2A； 7月31日紅米手機(jī)，正式進(jìn)軍千元手機(jī)市場(chǎng)；8月22日，雷軍公布小米估值

100億美元；12月12日，雷軍當(dāng)選為中國(guó)年度經(jīng)濟(jì)人物，小米公司2013年?duì)I業(yè)額約300個(gè)億。

三、小米公司發(fā)展中存在的主要問題

（一）缺少深度核心競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代，商場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)如何贏得最終的勝利是各界人士一致在思考的問題，而核心競(jìng)爭(zhēng)力越來越受到企業(yè)的重視，如何打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也成為企業(yè)能否在商戰(zhàn)中獲勝的最重要的砝碼之一?？v觀小米公司的發(fā)展過程，我們不難發(fā)現(xiàn)，小米公司并沒有其深度的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從MIUI到小米手機(jī)，小米公司一直強(qiáng)調(diào)的是為手機(jī)發(fā)燒而生，但MIUI目前只是針對(duì)于安卓系統(tǒng)的一個(gè)深度定制，并不是小米特有的技術(shù)專利，小米手機(jī)雖然有著高性價(jià)比，但小米并沒有自己的生產(chǎn)工廠也沒有自己的零部件制造，只是充當(dāng)一個(gè)組裝的角色。而一直被人們談?wù)摰男∶谞I(yíng)銷模式，在當(dāng)今時(shí)代也極其容易被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制，這也暴露出了小米的深度核心競(jìng)爭(zhēng)力的欠缺。

（二）商業(yè)模式較為單一。目前小米所采用的是及其流行的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)銷售，并配合其獨(dú)特的營(yíng)銷方式，取得了空前的成功，3年時(shí)間營(yíng)業(yè)額就達(dá)到了300億元，2013年比去年?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)了一倍。并且雷軍在今年的年度經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)典禮中與格力老總董明珠進(jìn)行了一場(chǎng)豪賭。我們暫且不論哪種模式更具有優(yōu)勢(shì)，但是在未來的發(fā)展道路上，無論是電商還是實(shí)體店都是不可或缺的一部分，所以，小米必須要解決單一的商業(yè)模式，才能在未來的發(fā)展道路上走的長(zhǎng)，走的久。

（三）售后服務(wù)的不足。目前小米在用戶中反應(yīng)最大的一個(gè)問題就是售后問題，同時(shí)這也是國(guó)產(chǎn)手機(jī)服務(wù)一直存在的一個(gè)短板。通過網(wǎng)站上數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和身邊存在的一些例子，小米手機(jī)現(xiàn)在還沒有自己獨(dú)立的售后實(shí)體，只是通過和經(jīng)銷商合作還有網(wǎng)上來解決售后問題，如果這個(gè)問題不解決也許會(huì)成為小米發(fā)展致命傷。

四、小米公司未來發(fā)展的對(duì)策與建議

（一）打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)想要長(zhǎng)久的生存下去，就必須要有其核心競(jìng)爭(zhēng)力，小米公司在重拳出擊占領(lǐng)手機(jī)市場(chǎng)的同時(shí)，在以后的發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)深入的去思考這個(gè)問題，如何打造其自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在其為手機(jī)發(fā)燒而生的理念下，去打造屬于自己的硬實(shí)力，暫且不論雷軍和董明珠的打賭如何，作為目前的小米公司，不論是軟件還是硬件都是借助外界來完成的，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的環(huán)境下，很容易被其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手釜底抽薪，所以，當(dāng)務(wù)之急，小米公司一是要加強(qiáng)自主研發(fā)力度，二是要從多角度出發(fā)，打造小米的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）多元化的經(jīng)營(yíng)模式。雖然目前小米的銷售模式給其帶來了空前的成功，但是這種模式很容易復(fù)制，雖然在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很受大家歡迎，但其也帶有明顯的弊端，在沒有實(shí)體的支持下難以長(zhǎng)久發(fā)展，所以小米想要長(zhǎng)足的發(fā)展，必須要打造多元化的經(jīng)營(yíng)模式，除了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外也可以加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商的合作，在4G時(shí)代到來的階段，運(yùn)營(yíng)商也成為手機(jī)廠商致勝的關(guān)鍵因素之一，能否與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)一步合作，提升定制機(jī)更多的優(yōu)惠策略，這也是提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的方法之一。

（三）完善售后服務(wù)體系?？蛻魧?duì)于企業(yè)的要求不局限于產(chǎn)品的功能和價(jià)格，企業(yè)的售后也是客戶滿意度的一個(gè)重要評(píng)價(jià)指標(biāo)，海爾之所以能夠成功的一個(gè)重要因素就是高質(zhì)量的客戶服務(wù)體系，完善的售后體系，而小米恰恰缺少這一點(diǎn)，小米產(chǎn)品主要通過網(wǎng)絡(luò)銷售，并沒有實(shí)體店，所以跟進(jìn)的售后體系也不完善，僅僅是通過經(jīng)銷商合作或者網(wǎng)上來解決，這完全不能使客戶滿足，如果小米想在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中抓住客戶，保證市場(chǎng)占有率，完善售后服務(wù)體系，建立售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，是迫在眉睫的重要問題之一。

參考文獻(xiàn)：

[1]葦麗華，庚淑榮，小米手機(jī)營(yíng)銷策略和模式[J].商業(yè)文化，2011.

第6篇：如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；人力資源；管理能力

1.打造核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的戰(zhàn)略選擇

何謂企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，中外學(xué)者對(duì)此作了不同的界定，不同的企業(yè)也有不同的回答。筆者認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力是指一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，它在企業(yè)諸要素中是那些最基本的、長(zhǎng)期穩(wěn)定的、在長(zhǎng)期積累中形成的、不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的、能帶來超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力。有人形象地說，企業(yè)好比一棵大樹，核心產(chǎn)品是樹干，業(yè)務(wù)單位就是樹枝、樹葉、花朵，果實(shí)則是顧客所需要的最終產(chǎn)品，而支持核心產(chǎn)品的樹根則是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

近年來，我們很多企業(yè)的產(chǎn)品在國(guó)外屢遭反傾銷指控，一方面確有我國(guó)產(chǎn)品制造成本低的因素，但另一方面更多地是因?yàn)槲覀兤髽I(yè)的產(chǎn)品技術(shù)含量低、沒有品牌或品牌知名度差，這樣被迫以數(shù)量對(duì)質(zhì)量，吃了很大的虧。同時(shí)，世界上許多擁有知名品牌的企業(yè)選擇我國(guó)作為制造基地，實(shí)行貼牌生產(chǎn)，這說明我們不少企業(yè)已經(jīng)具備了世界水平的制造能力，但卻因?yàn)闆]有自己的知名品牌，只能成為別人的加工廠。怎樣才能使我們的企業(yè)從“世界加工廠”成長(zhǎng)為“世界制造工廠”，并進(jìn)一步發(fā)展成為“世界品牌工廠”呢？出路即在于增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力，打造我們企業(yè)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

2.1提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)越來越密切地和企業(yè)自主創(chuàng)新能力、企業(yè)自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)、企業(yè)產(chǎn)品品牌的競(jìng)爭(zhēng)力聯(lián)系在一起，因此，我們企業(yè)必須建立自己的技術(shù)體系，壯大自己的技術(shù)隊(duì)伍，培養(yǎng)技術(shù)上的頂尖高手。而這一切都與人力資源管理密不可分。

2.2確立企業(yè)的核心價(jià)值觀

很多企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)證明，企業(yè)在擁有自主創(chuàng)新能力的同時(shí)，一定要確立企業(yè)的核心價(jià)值觀。對(duì)很多卓越的企業(yè)來說，都擁有一種核心理念，正如一個(gè)民族要能自立于世界民族之林，民族精神是非常重要的。一個(gè)企業(yè)靠什么凝聚優(yōu)秀人才，就是要形成一種可以凝聚員工的價(jià)值觀。確立一種凝聚人心的核心價(jià)值觀，是一個(gè)企業(yè)獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。而這恰恰屬于人力資源管理的范疇。

2.3提高企業(yè)的管理能力

提高企業(yè)的管理能力，建立良好的運(yùn)行機(jī)制是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵內(nèi)容，為此，要盡快引入現(xiàn)代企業(yè)制度，為打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供制度保證。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是在良好的制度條件下形成的，過去，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下國(guó)有企業(yè)搞不活或者競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)在很大程度上是受到制度的束縛和制約。因此，必須按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，改革現(xiàn)有的企業(yè)制度，為核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升提供制度保證。而建立高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，提高執(zhí)行力，使企業(yè)各項(xiàng)制度得到落實(shí)，同樣是人力資源管理應(yīng)盡的責(zé)任。

2.4塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的深層次因素。除了技術(shù)和管理等方面的因素，企業(yè)還應(yīng)該逐步建立起基于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)文化。

優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場(chǎng)份額的重要利器。美國(guó)學(xué)者弗蘭西斯說：“你能用錢買到一個(gè)人的時(shí)間，你能用錢買到勞動(dòng)，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動(dòng)，你不能用錢買到一個(gè)人對(duì)事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過企業(yè)文化而爭(zhēng)取到?！逼髽I(yè)文化不僅強(qiáng)化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能，可以直接或間接地提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)文化對(duì)于培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性已經(jīng)越來越為人們所重視，目前很多企業(yè)都在努力塑造適合自身發(fā)展的企業(yè)文化。伴隨企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)踐，日積月累、逐步沉淀而形成的企業(yè)文化，是企業(yè)凝聚力和活力的源泉。企業(yè)文化是企業(yè)的無形資源，形成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿和超越的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而企業(yè)文化仍屬于人力資源系統(tǒng)的一部分。

3.打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與人力資源管理的關(guān)系

說到底，現(xiàn)代企業(yè)的生存和發(fā)展受眾多因素的影響和制約，其中，最重要也是最根本的因素是人。打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力諸因素中，最關(guān)鍵的還是人。因此，人力資源管理是貫穿企業(yè)全部工作內(nèi)容的系統(tǒng)工程。

現(xiàn)代人力資源管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，大到宏觀層面，如遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略，小到微觀操作層面，如考核、測(cè)評(píng)，其間還有企業(yè)組織、職位設(shè)計(jì)等中觀層面，凡是能夠最大限度地激勵(lì)員工、調(diào)動(dòng)員工積極性，使企業(yè)內(nèi)最有潛力的資源得到開發(fā)，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的均屬此列。

因此，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱決定了企業(yè)人力資源的狀況，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育過程也就是企業(yè)人力資源的開發(fā)過程；而增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)人力資源管理的根本目的。

從我們企業(yè)目前現(xiàn)狀來看，人力資源管理的水平并不能令人滿意，與打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力極不匹配。缺乏真正懂經(jīng)營(yíng)管理的人才、真正懂財(cái)務(wù)分析和真正懂市場(chǎng)營(yíng)銷的人才、真正懂信息化管理的人才，缺乏真正的科技開發(fā)帶頭人（領(lǐng)軍人物），特別是真正懂人力資源開發(fā)及管理的人更是稀缺；人才的缺乏、人員結(jié)構(gòu)的不匹配，都直接影響了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和發(fā)展。可以說當(dāng)前人力資源管理存在的問題制約著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，人力資源管理的水平上不去，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就很難打造和提升。要改變目前的現(xiàn)狀，首先是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)必須迅速地轉(zhuǎn)變觀念，不斷地提升自己，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要。實(shí)踐表明，每一個(gè)成功的企業(yè)都有一位或幾位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，他們一般具備的素質(zhì)是：品德高尚，有很強(qiáng)的個(gè)人魅力；有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和很強(qiáng)的執(zhí)行力；能夠克服自己認(rèn)知模式的剛性，注重學(xué)習(xí)，不固守經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，是企業(yè)整體優(yōu)化的結(jié)果，這種優(yōu)化，必須先從帶頭人做起。

其次是企業(yè)的中層管理干部。有時(shí)企業(yè)決策執(zhí)行的最大阻力往往來自中層，每一位經(jīng)理都有自己的利益所在，為此而爭(zhēng)奪企業(yè)資源，還有的固守傳統(tǒng)的思維模式，精力大多用在編織自己的人情網(wǎng)、關(guān)系網(wǎng)上，造成企業(yè)各部門溝通不暢，企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行脫節(jié)，從而影響了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和提升。因此，企業(yè)必須建立快速反應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，適當(dāng)合并關(guān)系密切的部門，建立各種跨部門團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)各部門之間橫向信息溝通和相互合作。第三是企業(yè)的廣大員工，這一群體數(shù)量最多，比重最大，要建立便于操作的考評(píng)、選拔和激勵(lì)機(jī)制。要全員參與管理，加強(qiáng)企業(yè)上下之間縱向信息溝通和相互合作。使特殊人才能盡心竭力為企業(yè)發(fā)揮才能，將掌握關(guān)鍵技能的人才吸引過來并能留得住。要強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)；要進(jìn)行長(zhǎng)處管理；要體現(xiàn)結(jié)果導(dǎo)向的個(gè)人價(jià)值；要發(fā)現(xiàn)潛在價(jià)值，建立全新的機(jī)制，等等。這樣企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造、提升就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，企業(yè)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]黃芳，陳共榮.核心競(jìng)爭(zhēng)力導(dǎo)向的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)[J].財(cái)會(huì)月刊，2007，（33）.

[2]安瑛暉，張舉剛，賴清華.實(shí)施人才資源開發(fā)策略提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理，2006，（02）.

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第7篇：如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力范文

1.企業(yè)文化的內(nèi)涵及作用

（1）內(nèi)涵

企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展過程中，通過實(shí)踐而逐漸形成的具有核心凝聚力的企業(yè)管理方式。其體現(xiàn)了企業(yè)的文化理念、產(chǎn)品理念、服務(wù)理念、行為理念等方面，是企業(yè)價(jià)值觀、營(yíng)銷觀、服務(wù)觀的綜合體現(xiàn)，目前，企業(yè)文化已成為衡量一個(gè)企業(yè)是否優(yōu)秀的重要考評(píng)內(nèi)容之一。企業(yè)文化包括企業(yè)物質(zhì)文化要素、企業(yè)制度文化要素、企業(yè)精神文化要素。

（2）作用

企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響，首先，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)職工具有一定的號(hào)召力，鼓勵(lì)員工將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)緊密結(jié)合，良好的企業(yè)文化可以讓員工有歸屬感；其次，企業(yè)的文化有助于企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，形成良好的企業(yè)工作氛圍，使工作更加積極向上；再次，企業(yè)文化對(duì)于員工有很好的激勵(lì)作用，企業(yè)文化將員工緊密團(tuán)結(jié)在一起，為了同一個(gè)目標(biāo)而努力，使員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度和自豪感增加，從而讓員工更加努力的工作。最后，企業(yè)文化還有一定的約束作用，良好的企業(yè)文化獎(jiǎng)懲分明，對(duì)道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則有自己的一套要求，對(duì)員工有一定的約束作用，有利于企業(yè)更好更健康的發(fā)展。

2.核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵及作用

（1）內(nèi)涵

所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力不是單一的某種能力，而是企業(yè)綜合了企業(yè)全部的知識(shí)和技能，進(jìn)行整合而形成的具有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力。其本身可以是企業(yè)自主研發(fā)的一個(gè)產(chǎn)品、企業(yè)自主形成的獨(dú)特技術(shù)或者是具有鮮明特色的營(yíng)銷手段等?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，企業(yè)若想在競(jìng)爭(zhēng)中立于有利位置，就需要有自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)能力是一種企業(yè)寶貴的戰(zhàn)略資源。

（2）作用

核心競(jìng)爭(zhēng)力也叫核心競(jìng)爭(zhēng)能力，其在企業(yè)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面：

一是核心競(jìng)爭(zhēng)力富有戰(zhàn)略價(jià)值。對(duì)于顧客而言，滿足了其使用的價(jià)值，對(duì)于企業(yè)而言，形成了長(zhǎng)期的利潤(rùn)，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，沒有掌握核心競(jìng)爭(zhēng)力就無法占領(lǐng)市場(chǎng)。

二是核心競(jìng)爭(zhēng)力可以滿足多層次的需求，是一種通用的技術(shù)，其面對(duì)的顧客可以是當(dāng)前的也可以是潛在的，通常情況下，鼓勵(lì)核心競(jìng)爭(zhēng)力在新領(lǐng)域中運(yùn)用，以便發(fā)現(xiàn)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是一項(xiàng)整體知識(shí)和技能的體現(xiàn)。

三是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有很好的穩(wěn)固特質(zhì)，是結(jié)合了企業(yè)發(fā)展歷史、文化、技能而形成的獨(dú)特特質(zhì)，這種特質(zhì)相對(duì)穩(wěn)固，對(duì)企業(yè)在統(tǒng)一基本信念下更好的將企業(yè)發(fā)展壯大提供有力保障。

四是核心競(jìng)爭(zhēng)力是其他行業(yè)或企業(yè)所沒有的，為了保證利益最大化，要降低其可模仿性，使其成為企業(yè)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和能力，是企業(yè)價(jià)值核心的良好表現(xiàn)。

五是核心競(jìng)爭(zhēng)力要能夠適合于不同的市場(chǎng)，以得到消費(fèi)者的認(rèn)可并實(shí)質(zhì)產(chǎn)生消費(fèi)利益為確定，其本身難以被行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者效仿，有利于維護(hù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

1.核心競(jìng)爭(zhēng)力根植于企業(yè)文化之中

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根源存在于企業(yè)文化之中，企業(yè)文化影響著員工、品牌和信譽(yù)等各個(gè)方面，企業(yè)文化是影響核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素之一。另外，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理能力、技術(shù)創(chuàng)新能力和營(yíng)銷策劃能力都有很直接的影響，而這些有是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，可見核心競(jìng)爭(zhēng)力根植于企業(yè)文化之中。

2.企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的基礎(chǔ)

（1）有助于最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力

企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要員工的積極參與，這不是一個(gè)短期的過程，而是一個(gè)長(zhǎng)期積累得到的結(jié)果。企業(yè)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展離不開員工的積極參與，企業(yè)文化有助于整合人力資源，提升員工工作熱情，說到底，企業(yè)文化的最終實(shí)施者是員工，企業(yè)員工積極向上，就是企業(yè)的核心凝聚力，是企業(yè)文化所為之賦予的。所以，企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，在提升員工工作積極性中起到了重要的作用，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工的成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展有十分重要的影響。

（2）提高企業(yè)管理能力

“企業(yè)管理根植于文化，企業(yè)文化應(yīng)用于管理。”一方面企業(yè)文化理論豐富了企業(yè)管理理論的內(nèi)涵，而另一方面企業(yè)文化的產(chǎn)生受到管理理論發(fā)展的催化。

（3）打造優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)

企業(yè)人才積累是一個(gè)長(zhǎng)期過程，如何打造一支綜合老中青、傳帶幫的優(yōu)質(zhì)人才隊(duì)伍，是企業(yè)文化工作的一個(gè)重要方面。由于每個(gè)員工具有不同的價(jià)值觀和行為方式，要將他們的工作積極性調(diào)整的適合企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵就是增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，對(duì)職業(yè)的自豪感。在此基礎(chǔ)上，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和群體意識(shí)，鼓勵(lì)共同為企業(yè)謀發(fā)展、想辦法做好各自崗位的工作。上級(jí)部門要積極采納相關(guān)意見，并盡快給予反饋，強(qiáng)化企業(yè)文化凝聚力，打造優(yōu)質(zhì)人才隊(duì)伍。

（4）提升企業(yè)創(chuàng)新力

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，傳統(tǒng)意義的模仿、復(fù)制已經(jīng)不能保證一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，創(chuàng)新力才是企業(yè)未來的發(fā)展努力方向。企業(yè)文化在關(guān)注企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)創(chuàng)新力有一定積極的影響，如創(chuàng)新型人才培養(yǎng)方面、企業(yè)文化與創(chuàng)新機(jī)制結(jié)合方面、企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)方面等，打造企業(yè)核心凝聚力，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有一定積極的意義。

3.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化建設(shè)途徑

（1）以人為本，堅(jiān)持和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新理念，更新觀念，努力構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化

鼓勵(lì)“以人為本”的企業(yè)核心文化理念，并將此貫穿于企業(yè)人力資源管理的各個(gè)方面。堅(jiān)持人性化管理，尊重個(gè)性發(fā)展，關(guān)注員工的精神需求，關(guān)心員工的情感，鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)決策，尊重員工的意見和建議，科學(xué)理念來實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的發(fā)展，形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也完成了新型企業(yè)文化建設(shè)，可見，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化建設(shè)的途徑，在人力資源方面的體現(xiàn)較為明顯。

（2）建立機(jī)制，將現(xiàn)代企業(yè)文化具體化為制度文化、精神文化、物質(zhì)文化

優(yōu)秀企業(yè)的規(guī)范制度必定對(duì)企業(yè)文化有所影響，其最終導(dǎo)向還是企業(yè)文化的建設(shè)，科學(xué)、規(guī)范、合理的企業(yè)制度有利于完善企業(yè)文化的內(nèi)容，具有十分積極的影響。

企業(yè)制度有助于規(guī)范企業(yè)運(yùn)行秩序，有利于企業(yè)進(jìn)一步高效管理的實(shí)施，有利于對(duì)企業(yè)精神文化和物質(zhì)文化建設(shè)的推進(jìn)，有利于為企業(yè)發(fā)展提供穩(wěn)定的生存保障，有利于保證企業(yè)整體文化生機(jī)勃勃，有利于完善企業(yè)文化內(nèi)容。企業(yè)文化的建設(shè)，不單是人力資源的建設(shè)，還需要制度文化的建設(shè)，要讓每一位員工都有一個(gè)可以一起遵守的制度，而從制度文化本身分析，不能單一為某種技術(shù)性或物質(zhì)性的條件看，應(yīng)該結(jié)合員工的精神需求和社會(huì)需求多方考量。

（3）深化改革，創(chuàng)新管理，構(gòu)建企業(yè)文化，必須加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)并不是要拋開制度管理。沒有科學(xué)的管理，企業(yè)文化內(nèi)容的落實(shí)就會(huì)困難重重。首先，企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到各部門負(fù)責(zé)人要對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同，并給予支持，在日常的管理中要滲透企業(yè)文化理念，對(duì)企業(yè)的規(guī)章制度要認(rèn)真履行，將企業(yè)文化從抽象的字面意義落實(shí)到實(shí)在的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或精神鼓勵(lì)；其次，科學(xué)的企業(yè)管理方式本身就是一種強(qiáng)有力的企業(yè)核心凝聚力建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)自身在市場(chǎng)的占有率，對(duì)企業(yè)文化是有力的鼓舞?？梢?，改革管理方式、創(chuàng)新管理手段，使企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，對(duì)企業(yè)文化內(nèi)容的落實(shí)也有一定的積極作用。

三、我國(guó)目前在企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)上的一些誤區(qū)

1.將企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力分開考慮

企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力都是無形理念，但是二者又有很多相輔相成的因素。單純將二者分開考慮或者混合考慮都是不科學(xué)的，企業(yè)文化更偏向于員工的認(rèn)可度方面，而核心競(jìng)爭(zhēng)力更多體現(xiàn)在產(chǎn)品、管理方式、創(chuàng)新性方面。企業(yè)的發(fā)展離不開員工的積極參與，離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)。同樣，企業(yè)的發(fā)展也離不開科學(xué)的管理方式、優(yōu)良的產(chǎn)品、積極的創(chuàng)新意識(shí)。將兩者分開考慮，容易忽視兩者之間的互相影響因素，長(zhǎng)久必將影響企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

2.企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)多與企業(yè)精神文化建設(shè)

過多注重企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)，忽視企業(yè)精神文化建設(shè)，將企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力單純理解為物質(zhì)上的滿足，沒能上升到員工精神訴求方面，使企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)只有表面，缺少實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。

3.企業(yè)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)新性

企業(yè)文化建設(shè)普遍缺乏創(chuàng)新性，不能很好的調(diào)動(dòng)員工的積極性與熱情，企業(yè)文化建設(shè)多停留在表面，難以落實(shí)到實(shí)處。

四、提升企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效措施

1.完善企業(yè)文化建設(shè)理念

（1）完善培育學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化理念建設(shè)，使企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于培養(yǎng)集體學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。鼓勵(lì)企業(yè)員工將學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換為創(chuàng)新能力，優(yōu)化崗位職責(zé)。將企業(yè)文化建設(shè)與打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相結(jié)合，鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)決策，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，培育學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化理念。

（2）企業(yè)文化堅(jiān)持“人本管理”，培養(yǎng)員工的良好個(gè)性和心理素質(zhì)

營(yíng)造舒適、自由、寬容的員工工作環(huán)境，塑造健康、積極、樂觀的員工工作形象，鼓勵(lì)員工良好個(gè)性的發(fā)展，關(guān)心員工的生活需求，關(guān)注員工的心理困難，工作上給予員工廣闊的發(fā)展前景，生活上給予員工無微不至的親切關(guān)懷。熏陶員工的整體文化素養(yǎng)，做正確的價(jià)值觀引導(dǎo)，綜合以上種種，形成獨(dú)特的企業(yè)文化同時(shí)，也成就了企業(yè)的和核心凝聚力，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.多舉辦企業(yè)精神文化交流活動(dòng)

企業(yè)要多舉辦企業(yè)精神文化交流活動(dòng)，培養(yǎng)員工正確的價(jià)值取向。企業(yè)文化不是唱歌作賦，不是幾句口號(hào)，不是名言名句。企業(yè)在建構(gòu)企業(yè)文化中，一定超越形式主義，抓住經(jīng)營(yíng)靈魂塑造這個(gè)重點(diǎn)，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)靈魂為中樞。培育適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的集體價(jià)值觀，培育反映企業(yè)集體個(gè)性的團(tuán)隊(duì)行為。

第8篇：如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力范文

【關(guān)鍵詞】差異化 核心競(jìng)爭(zhēng)力 品牌 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

1.前言

當(dāng)今世界油氣勘探行業(yè)發(fā)展和變化很快，易采油氣時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，地球物理技術(shù)面臨更多技術(shù)、安保、投資回報(bào)率降低等諸多挑戰(zhàn)。龐大的規(guī)模、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、不斷上升的成本使得企業(yè)很難將營(yíng)業(yè)利潤(rùn)保持在一個(gè)理想的水平，企業(yè)的生存和發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。如何發(fā)展和提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何保持公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較優(yōu)勢(shì)是公司國(guó)際業(yè)務(wù)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。本文結(jié)合目前東方公司國(guó)際業(yè)務(wù)的實(shí)際狀況進(jìn)行了思考和分析，就如何打造企業(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了如下探討。

2.競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)成功的核心，取決于企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持差異的能力

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人們往往會(huì)通過市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品定位圖等分析方法，通過研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、聆聽客戶意見等手段發(fā)現(xiàn)自己的薄弱環(huán)節(jié)，往往有改善自己品牌“弱點(diǎn)”的沖動(dòng)。同時(shí)，可能根本不會(huì)想到做相反的事情——增強(qiáng)自身的優(yōu)勢(shì)，拉開自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離。

過分依賴在實(shí)踐和觀察中獲得的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)會(huì)引起觀察性近視癥。特別是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究，我們會(huì)投入過多的精力。保持警覺性是好的，但這樣會(huì)讓企業(yè)無法集中注意力，還有可能促使企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行模仿變成一種自然的反射行為。如果某個(gè)人給我們一幅圖、一個(gè)表格或一個(gè)數(shù)據(jù)表，告訴我們?cè)谀切╊I(lǐng)域已經(jīng)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們肯定會(huì)抑制不住奮起直追的沖動(dòng)。所有這一切的結(jié)果就是，一種幾乎毫無意義的競(jìng)爭(zhēng)群聚出現(xiàn)了。企業(yè)管理者在確立和強(qiáng)化差異化時(shí)所依賴的工具——競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)、定位圖、消費(fèi)者意見調(diào)查等，已經(jīng)變成促進(jìn)一致化的工具。這些工具促進(jìn)了一致行為，而不是避免。例如酒店間的競(jìng)爭(zhēng)，差異太小了，就連細(xì)節(jié)上的差異也是如此。這樣我們很容易忘記競(jìng)爭(zhēng)的真正意義：擴(kuò)大并長(zhǎng)久保持與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別。福特汽車公司的現(xiàn)任CEO， Bill Ford的兩個(gè)觀點(diǎn)也值得我們思考：“一是一定不要自以為比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)，二是一定不要讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分散自己的注意力”。

作為國(guó)際化的公司，我們絕不能忽視市場(chǎng)調(diào)研的資料，我們要收集、篩選這些資料，要盡力弄清楚他們，但做完這一切并不意味著所有工作都結(jié)束了。它們只能告訴我們一半的事實(shí)，只能告訴我們昨天已經(jīng)發(fā)生的事情，如果我們想看到另外一半，也就是要獲得明天的成功就要完成這項(xiàng)艱苦的工作：發(fā)揮自己的想象力。

東方公司國(guó)際業(yè)務(wù)規(guī)模是比較大的，產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)撬兄饕獓?guó)際物探公司中比較長(zhǎng)的，幾乎包含了和地球物理勘探相關(guān)的所有業(yè)務(wù)，這是多年來我們和主要物探公司對(duì)標(biāo)分析的結(jié)果，也是公司不斷拓展產(chǎn)業(yè)鏈、力爭(zhēng)成為綜合一體化技術(shù)服務(wù)公司的戰(zhàn)略。哈佛大學(xué)楊米.穆恩教授在其《如何打造脫穎而出的品牌》[1]一書中有一個(gè)重要觀點(diǎn)很值得我們關(guān)注和思考：“很多公司都是在不斷完善公司業(yè)務(wù)鏈，彌補(bǔ)公司短板的過程中迷失，失去自身的特點(diǎn)和特色走向沒落?！睏蠲?穆恩認(rèn)為：有所不為不僅是卓越所必需的，也是差異化的標(biāo)志，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力取決于企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持差異的能力。國(guó)際上有很多公司施行多元化經(jīng)營(yíng)也取得了成功，但在很多案例中，“均衡”的最終效果就是集體平庸。我們當(dāng)然不希望這種現(xiàn)象在東方公司發(fā)生，因此這種現(xiàn)象需要引起我們的重視。我們認(rèn)為東方公司有自己的比較優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，如何保持和強(qiáng)化自己的優(yōu)勢(shì)比彌補(bǔ)自己的短板更加重要，事實(shí)上，確保我們的優(yōu)勢(shì)是彌補(bǔ)短板的基礎(chǔ)。認(rèn)清自我、準(zhǔn)確定位可以讓我們?cè)诔蔀榫C合一體化技術(shù)服務(wù)商的道路上少走彎路。公司的各類新興業(yè)務(wù)和成長(zhǎng)性業(yè)務(wù)也要把提升發(fā)展質(zhì)量視為己任，勇于負(fù)責(zé)、敢于創(chuàng)新，確保公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。

3.發(fā)展的悖論：發(fā)展可以使事物變好，也會(huì)讓事物變壞

多數(shù)企業(yè)都是通過技術(shù)進(jìn)步或產(chǎn)品升級(jí)來提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但是產(chǎn)品升級(jí)是一條昂貴的商品化路線。這種現(xiàn)象令人失望的地方在于，商家在維系這種競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)時(shí)，手段越來越高超。這種無休止的、不斷累加的產(chǎn)品升級(jí)，不管是加法還是乘法，已經(jīng)成為企業(yè)的核心營(yíng)銷力，幾乎所有的市場(chǎng)營(yíng)銷人員都為此忙碌。

“大道數(shù)、高密度、高效率”技術(shù)的發(fā)展，使得油公司和設(shè)備供應(yīng)商的收益遠(yuǎn)大于地球物理承包商，導(dǎo)致了物探承包商投資增加了，技術(shù)進(jìn)步了，但整體收益率相對(duì)下降的局面。但我們必需認(rèn)識(shí)到“大道數(shù)、高密度、高效率”技術(shù)也給東方公司在國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)創(chuàng)造了非常大的經(jīng)濟(jì)效益。這就是所謂的“發(fā)展的悖論”，這是“趨同”或“異性同質(zhì)”市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，也是在產(chǎn)品升級(jí)或技術(shù)進(jìn)步中常見的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果。大家好像都清楚這種結(jié)果，但都不得不這樣做。

通常情況下我們的技術(shù)和設(shè)備升級(jí)都是這樣：

“加法”升級(jí)：增加功能，如增加道數(shù)，24道、48道、96道……50000 道；

“乘法”升級(jí)：增加類別，如二維、三維、四維；有線與無線；單波與多波。

如果我們想從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒拉過來一部分顧客，就要通過“加法升級(jí)”強(qiáng)化我們的價(jià)值定位；如果我們想提高市場(chǎng)占有率，就要通過“乘法升級(jí)”來擴(kuò)大產(chǎn)品線。我們也可通過減法進(jìn)行創(chuàng)新，如果我們想讓創(chuàng)新出現(xiàn)，首先就要盡量抑制自己的懷疑，給這些創(chuàng)意一個(gè)嶄露頭角的機(jī)會(huì)。

回顧地球物理技術(shù)的發(fā)展歷程，我們都是這樣走過來的。作為以地震數(shù)據(jù)采集服務(wù)為主的地球物理服務(wù)公司，我們不但要跟上地球物理技術(shù)的發(fā)展和變化，還應(yīng)盡力創(chuàng)新一些差異化的技術(shù)才能使品牌具有更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在這方面我們有很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。例如PGS等公司率先在深海提出寬頻技術(shù)，因此，深海寬頻技術(shù)的出現(xiàn)把東方公司和其它中小物探公司甩在了后面。數(shù)字化地震隊(duì)技術(shù)是東方公司率先提出并成功實(shí)際應(yīng)用的，我們要加大這方面的研究和應(yīng)用力度，盡快形成品牌效應(yīng)。否則，就會(huì)出現(xiàn)東方公司較早提出寬方位和全方位地震勘探技術(shù)、率先提出低頻技術(shù)，但都被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先商業(yè)利用的局面。

我們想贏得競(jìng)爭(zhēng)就要為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造各種壁壘。但所有的壁壘最終都是可以攻破的，尤其是物質(zhì)層面的壁壘，在技術(shù)革命日新月異的今天，超越性的、替代性的技術(shù)很快就會(huì)出現(xiàn)。最牢固最有效最持久的壁壘是什么呢？是顧客心中的認(rèn)識(shí)壁壘！人在認(rèn)識(shí)上有一個(gè)特點(diǎn)，那就是“先入為主”，你先占據(jù)這個(gè)認(rèn)識(shí)上的位置，這個(gè)就是你了，你會(huì)成為這個(gè)門類的代表、代名詞！這個(gè)所帶來的經(jīng)濟(jì)效益是無比巨大的，比如當(dāng)年率先提出24位模數(shù)轉(zhuǎn)換技術(shù)和現(xiàn)在的32位模數(shù)轉(zhuǎn)換技術(shù)。有時(shí)候當(dāng)前的異類可能就是一種預(yù)兆，預(yù)示這一種環(huán)境的改變，而這種變化可能會(huì)是顛覆我們慣性思維和行為的根基。很多案例的研究都表明目前的規(guī)則都是以前被忽視或被認(rèn)為是另類的事物，因此Global Geophysical推出的32位節(jié)點(diǎn)技術(shù)需要引起我們的高度關(guān)注。

4.認(rèn)識(shí)自我——放棄優(yōu)勢(shì)，也就放棄了閃光點(diǎn)

談起差異化，首先我們要用戰(zhàn)略的眼光看自己。我們是什么樣的企業(yè)？在行業(yè)里的角色是什么？向消費(fèi)者提供什么樣的價(jià)值？這些最基本的問題是尋求差異化前必須要明確的。首先，我們應(yīng)該精準(zhǔn)的把握我們與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異在哪，也就是東方公司的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。我們耳聞熟知的是東方公司陸上采集第一，而深海、多用戶、裝備和技術(shù)業(yè)務(wù)薄弱。那么，東方公司的陸上優(yōu)勢(shì)究竟是什么？是業(yè)務(wù)規(guī)模、市場(chǎng)份額、作業(yè)能力、盈利水平、業(yè)績(jī)表現(xiàn)還是技術(shù)裝備？一體化業(yè)務(wù)短板程度有多大？影響有多大？最重要的就是要真正的搞清楚“Who am I？”。

在剖析自己、找出優(yōu)劣之后采取應(yīng)對(duì)措施是行為邏輯的第二步，我們通常的努力是改善弱項(xiàng)、彌補(bǔ)短板，往往忽視甚至丟掉了自己的強(qiáng)項(xiàng)、優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。在多元化發(fā)展戰(zhàn)略中，我們應(yīng)極力避免這種“弱項(xiàng)未強(qiáng)、強(qiáng)項(xiàng)丟掉”的傾向。在行業(yè)里，客戶一提到東方公司就很容易跟陸上第一聯(lián)系起來。這就是我們需要保持和強(qiáng)化的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。把陸上地震勘探業(yè)務(wù)做到極致，從提高國(guó)際化管理水平，改善資料質(zhì)量、提升安全業(yè)績(jī)、縮短施工周期、強(qiáng)化技術(shù)支持與合作、嚴(yán)格兌現(xiàn)合同承諾、轉(zhuǎn)變盈利模式、提升盈利能力、促進(jìn)協(xié)調(diào)溝通、提高人員綜合素質(zhì)等方面，全面深化、提升基礎(chǔ)管理能力和項(xiàng)目運(yùn)作水平；累積大型項(xiàng)目的運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)項(xiàng)目的精細(xì)化管理，增強(qiáng)極地、極寒地帶、凍土層、原始叢林、大山、沼澤等極惡劣環(huán)境的作業(yè)攻關(guān)能力，探索以數(shù)字化地震隊(duì)為起點(diǎn)、努力將信息化技術(shù)融入地震項(xiàng)目作業(yè)和管理、無人機(jī)遙測(cè)技術(shù)相結(jié)合的高安保風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的運(yùn)作模式，力爭(zhēng)把陸上地震勘探作為東方公司的品牌標(biāo)志。在地球物理行業(yè)，只要涉及到陸上采集，大家首先就會(huì)想到東方公司。在做大、做強(qiáng)陸上采集業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，在油公司充分認(rèn)可、接受東方公司品牌的基礎(chǔ)上，借助東方公司陸上品牌的影響力，為東方公司綜合一體化業(yè)務(wù)的發(fā)展提供保障和支撐，為公司國(guó)際業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在專業(yè)化和專一化的方向上，企業(yè)普遍缺乏定力與韌勁，把一個(gè)單一的產(chǎn)品做出特別個(gè)性化、差異化。但實(shí)際上，這種專業(yè)的差異化產(chǎn)品往往市場(chǎng)價(jià)值（投資回報(bào)率）是最高的。我們?cè)陉懮嫌蜌饪碧?、開發(fā)和生產(chǎn)領(lǐng)域還有非常大的發(fā)展?jié)摿涂臻g，例如非常規(guī)油氣的勘探與開發(fā)潛力巨大，東方公司才剛剛起步，其未來發(fā)展?jié)摿Σ豢尚∫?。在做大做?qiáng)陸上采集市場(chǎng)的同時(shí)，將地球物理技術(shù)拓展到油田勘探、開發(fā)和生產(chǎn)的全過程也是一種很好的戰(zhàn)略選擇。這部分業(yè)務(wù)不但潛力和空間巨大，與勘探開發(fā)地震合同業(yè)務(wù)相比利潤(rùn)空間更加穩(wěn)定，更加受到油公司的重視。此外，關(guān)于多用戶業(yè)務(wù)，大家知道深海多用戶業(yè)務(wù)的發(fā)展改變了目前深海地震市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，海上多用戶已經(jīng)由輔助業(yè)務(wù)變化成為主營(yíng)業(yè)務(wù)。陸上地震數(shù)據(jù)采集的多用戶業(yè)務(wù)會(huì)發(fā)生變化嗎？我們需要密切關(guān)注并認(rèn)真研究陸上多用戶業(yè)務(wù)的未來需求變化。從陸上地震采集業(yè)務(wù)、陸上多用戶勘探業(yè)務(wù)等諸多方面把東方公司的陸上業(yè)務(wù)做到極致，成為真正意義上的陸上老大，最大限度的發(fā)揮陸上競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。

5.差異化服務(wù)內(nèi)涵

東方公司經(jīng)過多年的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，行業(yè)影響力在逐步提高，但我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到我們與行業(yè)領(lǐng)先者依然存在較大差距。我們不禁要問東方公司目前的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)到底在哪？哪些是我們最應(yīng)該挖掘和強(qiáng)化的優(yōu)勢(shì)？品牌的內(nèi)涵最終還是需要產(chǎn)品來體現(xiàn)。品牌內(nèi)涵的差異化，是塑造品牌核心價(jià)值，為產(chǎn)品的個(gè)性進(jìn)行背書。我們認(rèn)為，目前階段東方公司的主要產(chǎn)品就是陸上地震采集技術(shù)服務(wù)，因?yàn)檫@部分業(yè)務(wù)占到公司產(chǎn)值的80%以上，是公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

過去幾年的客戶調(diào)查結(jié)果顯示，客戶對(duì)于東方公司的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)價(jià)格和客戶需求的滿足程度是比較滿意的?！百|(zhì)量好、服務(wù)好、綜合成本低”就可以構(gòu)成我們服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可以成為東方公司品牌的內(nèi)在價(jià)值。在與國(guó)際大油公司的交流中，他們也都提出，高端客戶的陸上勘探都需要東方公司，客戶需要一個(gè)講誠(chéng)信、重合同、安全質(zhì)量至上的東方公司。為了強(qiáng)化這些優(yōu)勢(shì)，我們需要一系列措施來保持和提升這些優(yōu)勢(shì)，使之最終成為東方公司服務(wù)品牌的內(nèi)涵。

首先是服務(wù)效率領(lǐng)先策略。服務(wù)效率領(lǐng)先是指以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的成本和更快的速度向顧客提供服務(wù)而營(yíng)造效率領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。服務(wù)效率領(lǐng)先策略不僅要求企業(yè)降低服務(wù)成本，保持低成本優(yōu)勢(shì)，而且更加注重對(duì)顧客需求變動(dòng)或偏好轉(zhuǎn)移的反應(yīng)速度，構(gòu)筑速度領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。東方公司具有廣泛的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、豐富的人力和設(shè)備資源、各種復(fù)雜地表作業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備快速反應(yīng)的能力。油公司的區(qū)塊勘探開發(fā)周期固定，服務(wù)效率的提高可以為油公司縮短服務(wù)周期提供幫助，也符合幫助客戶成功的理念。因此，全面提升我們陸上地震項(xiàng)目的作業(yè)能力和管理水平是確保我們比較優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

其次是服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)先策略。服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)先是指通過持續(xù)的服務(wù)創(chuàng)新而獲得創(chuàng)新領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)先策略不僅要求服務(wù)內(nèi)容區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，具有特色，而且特別注重在服務(wù)理念、服務(wù)方式、服務(wù)手段和服務(wù)程序等方面的整體創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)的創(chuàng)新以保持行業(yè)領(lǐng)先地位。服務(wù)創(chuàng)新策略依托科技創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新并非單純的產(chǎn)品質(zhì)量提升，也并非單純以本企業(yè)為主體進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，其最高境界應(yīng)該是找到現(xiàn)有行業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì)，通過技術(shù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)，并在戰(zhàn)略層面加以綜合運(yùn)用。通過技術(shù)創(chuàng)新建立的差異化是不容易被模仿和超越的。

最后是服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先策略。服務(wù)質(zhì)量的好壞要靠規(guī)范的管理來提供保障，服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先體現(xiàn)的是管理水平的領(lǐng)先。全球著名的管理大師彼得.德魯克認(rèn)為任何組織的命運(yùn)系于成果[2]，而管理者自身工作的有效性則決定一個(gè)現(xiàn)代組織的命運(yùn)。因此，任何企業(yè)和社會(huì)的生存和發(fā)展必須要有效管理，管理的核心是人、財(cái)、物，而人又是有效管理的核心。任何企業(yè)的干部管理和制度建設(shè)出了問題都會(huì)降低管理的效率，降低企業(yè)本身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另外，管理工作在很大程度上是要身體力行的，因此，一個(gè)企業(yè)的相對(duì)高層管理對(duì)一個(gè)企業(yè)的有效管理至關(guān)重要。

管理水平的領(lǐng)先體現(xiàn)的是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)橹挥泄芾聿拍馨哑髽I(yè)的核心技能聚合起來，形成整體力量和系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供生生不息的力量。企業(yè)只有依靠系統(tǒng)的管理，才能最終擺脫對(duì)人才、技術(shù)、產(chǎn)品的依賴，才能適應(yīng)激烈的外部市場(chǎng)的變化。我們并非認(rèn)為人才和技術(shù)不重要，而是強(qiáng)調(diào)只有高水平的管理才會(huì)造就人才，才會(huì)創(chuàng)造出領(lǐng)先的技術(shù)，而且，良好的管理體系能夠降低企業(yè)對(duì)優(yōu)秀人力資源或少數(shù)稀缺人才的要求，降低對(duì)管理者整體管理能力的要求，進(jìn)而為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)固和長(zhǎng)遠(yuǎn)的基礎(chǔ)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐證明，那些優(yōu)秀的世界領(lǐng)先企業(yè)可能在某項(xiàng)或幾項(xiàng)核心技能方面并不出類拔萃，但在整體管理能力和整體管理水平上無疑是最優(yōu)秀的?？梢灾v，世界領(lǐng)先企業(yè)之所以世界領(lǐng)先，在于其領(lǐng)先世界的管理。因?yàn)楹饬科漕I(lǐng)先的重要指標(biāo)不是其員工規(guī)模和銷售額，而是其效率，特別是人均效率，而唯有管理才能帶來人均效率的持續(xù)和穩(wěn)定的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]（美）揚(yáng)米.穆恩著、王旭譯.哈佛最受歡迎的營(yíng)銷課[M].中信出版社 2012

第9篇：如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力范文

關(guān)鍵詞:經(jīng)營(yíng)管理;服務(wù)品牌;示范

中圖分類號(hào):F272文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B文章編號(hào):1009-8631(2009)12-0020-01

目前,西安煙草系統(tǒng)正在深入開展“絲路情”服務(wù)品牌示范店建設(shè)活動(dòng),全市范圍將逐步建設(shè)卷煙零售品牌示范店1000家。“絲路情”服務(wù)品牌是西安煙草正在精心打造的服務(wù)名片,品牌示范店是展示西安煙草的一個(gè)窗口。打造“絲路情”服務(wù)品牌示范店是西安煙草完善服務(wù)體系、提高服務(wù)水平,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

西安金葉名煙城,是西安煙草直屬的連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)體,是第一批“絲路情”服務(wù)品牌示范店,在打造服務(wù)品牌活動(dòng)中做出表率責(zé)無旁貸,理應(yīng)在本次示范店建設(shè)過程中進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用一流的質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)贏得顧客信賴與支持,打造出金燦燦的金葉品牌。

那么,金葉名煙城該如何打造金字招牌的“絲路情”服務(wù)品牌示范店?

(一)要符合行業(yè)改革發(fā)展的總體要求

“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”是新時(shí)期煙草行業(yè)改革發(fā)展的總體要求,對(duì)“絲路情”服務(wù)品牌示范店而言,嚴(yán)格規(guī)范同樣適用?！敖z路情”示范店的選定是嚴(yán)格的,一次售假即取消示范店資格;同樣,被命名后仍然要遵從嚴(yán)格規(guī)范的要求。

1、強(qiáng)化管理。要規(guī)范必須強(qiáng)化管理。品牌需要管理,才能不斷優(yōu)化、豐富、提升,管理要注重標(biāo)準(zhǔn)化,才能不走樣。西安金葉名煙城作為“絲路情”服務(wù)品牌示范店,一方面,需要繼續(xù)堅(jiān)持強(qiáng)化目標(biāo)管理,實(shí)行績(jī)效掛鉤,通過嚴(yán)格的考核和富有吸引力的效益促使全體員工積極作為,扎實(shí)工作;另一方面,要繼續(xù)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,確保員工有一個(gè)良好的工作狀態(tài),營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有一個(gè)良好的工作秩序,使消費(fèi)者高興而來、滿意而歸。

2、質(zhì)量保證、價(jià)格適中。購(gòu)買貨真價(jià)實(shí)的正品煙酒是每一個(gè)消費(fèi)者的基本要求,但由于西安特殊的地理位置和大量的流動(dòng)人口等,在市場(chǎng)上,假冒偽劣總是難以根除,讓人生發(fā)擔(dān)憂;但西安金葉名煙城,顧客卻可以購(gòu)買到放心滿意的商品。多年來,西安金葉名煙城始終不渝地奉行“嚴(yán)格規(guī)范、安全可靠、顧客至上、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持正規(guī)渠道進(jìn)貨,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量,確保100%原裝正貨,并做到品種最全、價(jià)格適中,贏得了顧客信賴與支持,多次被市消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為“誠(chéng)信單位”。當(dāng)然,在打造“絲路情”服務(wù)品牌活動(dòng)中,我們?nèi)砸^續(xù)堅(jiān)持客戶至上的觀念,做表率,積極為顧客提供安全放心的商品;同時(shí),要進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳,向社會(huì)介紹西安金葉名煙城的做法和經(jīng)驗(yàn),為廣大經(jīng)營(yíng)戶起到守法帶動(dòng)作用。

(二)要注重加強(qiáng)與提升示范店的服務(wù)品質(zhì)

“絲路情”服務(wù)品牌一個(gè)重要的核心識(shí)別符號(hào)是服務(wù)品質(zhì),打造金字招牌的服務(wù)品牌示范店,則必須要求西安金葉名煙城做到高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

1、開展各種專業(yè)技能培訓(xùn)和崗位大練兵,提升人員素質(zhì)

(1)專業(yè)培訓(xùn)。身為一線經(jīng)營(yíng)人員,應(yīng)該對(duì)公司現(xiàn)狀、各經(jīng)營(yíng)品牌發(fā)展歷史、品牌建設(shè)情況等有基本的掌握和了解,這樣才能用得順心,說得順口,也才能給消費(fèi)者更多幫助。為此,有必要對(duì)經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行五大類教育培訓(xùn),提高全體業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能和知識(shí)水平:

資料類――西安煙草及西安金葉名煙城的大致情況,諸如公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、企業(yè)理念等;知識(shí)類――煙酒茶類知識(shí),諸如三類商品的基本常識(shí)、簡(jiǎn)要生產(chǎn)流程、三大類商品各品牌全系列的產(chǎn)品種類、特性、差異等;市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)――行業(yè)知識(shí)及銷售環(huán)節(jié)概述、各種促銷策略的特點(diǎn)、相互間的區(qū)別、應(yīng)用、真假煙酒鑒別等;銷售技巧培訓(xùn)――與客戶的溝通技巧、如何穩(wěn)住現(xiàn)有客戶、如何與客戶保持良好的客群關(guān)系等;人員素質(zhì)培訓(xùn)――個(gè)人形象、性格培養(yǎng)、心理素質(zhì)與應(yīng)變能力、愛崗敬業(yè)精神、微笑服務(wù)等。

(2)崗位大練兵。通過半年或一年一次的專業(yè)技能考試、模擬銷售等對(duì)經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行考核,進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任心,提升工作質(zhì)量和水平。

(3)建立嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度,將培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度化、系統(tǒng)化,并做到入腦入心,引領(lǐng)大家領(lǐng)會(huì)企業(yè)發(fā)展思路和工作目標(biāo),熟悉和掌握本職業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高政治和業(yè)務(wù)水平。

要通過提升素養(yǎng),著眼于解決實(shí)際問題,切實(shí)把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施和干好工作的本領(lǐng)。

2、認(rèn)真對(duì)待客戶投訴

客戶投訴往往蘊(yùn)藏著價(jià)值極高的信息,是企業(yè)與客戶溝通的橋梁。從客戶投訴中,可以輕松而及時(shí)地得到市場(chǎng)一線的信息,對(duì)癥下藥,解決問題,更好地為客戶服務(wù)。對(duì)客戶投訴做出妥善處理有助于形成客戶忠誠(chéng),有助于及早發(fā)現(xiàn)和解決問題,有助于對(duì)營(yíng)業(yè)人員的監(jiān)督。所以,處理客戶投訴是留住客戶的關(guān)鍵一步,要真正形成一種“相信抱怨和投訴就是贈(zèng)禮”的共識(shí),妥善對(duì)待和處理客戶投訴。

同時(shí),要對(duì)每一起客戶投訴與處理作出詳細(xì)記錄。通過記錄,吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為以后更好地處理客戶投訴提供參考。

(三)要注重品牌形象的塑造與維護(hù)

除上述兩方面外,打造金字招牌的“絲路情”服務(wù)品牌示范店,還應(yīng)注重金葉名煙城品牌外在形象的塑造與維護(hù)。

1、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、著裝、服務(wù)態(tài)度等,統(tǒng)一服務(wù)形象,讓消費(fèi)者真切地感受到金葉名煙城規(guī)范、正規(guī),在這里購(gòu)物消費(fèi)安全放心、心情愉快。

2、統(tǒng)一店面形象。統(tǒng)一店面形象就是要求統(tǒng)一門頭設(shè)計(jì)、統(tǒng)一柜臺(tái)擺放、統(tǒng)一陳列、統(tǒng)一明碼標(biāo)價(jià)、統(tǒng)一管理。要根據(jù)市局(公司)對(duì)店面門頭、柜臺(tái)、貨架、標(biāo)識(shí)、貨品的統(tǒng)一要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、擺放,帶頭維護(hù)“絲路情”服務(wù)品牌示范店的形象。要通過這種統(tǒng)一,讓消費(fèi)者形成一個(gè)概念,那就是在這樣的示范店購(gòu)物安全、貨真價(jià)實(shí),進(jìn)而產(chǎn)生忠誠(chéng)。

(四)建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(zhǎng)效保障機(jī)制

樹立品牌不易,鞏固品牌成果更不易。作為“絲路情”服務(wù)品牌示范店,西安金葉名煙城要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更大的主動(dòng)權(quán),就必須建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障的長(zhǎng)效機(jī)制,既立足當(dāng)前,解決實(shí)際問題,又著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),注重服務(wù)質(zhì)效的深化和提高,進(jìn)一步加強(qiáng)和完善服務(wù)品牌的運(yùn)行機(jī)制建設(shè),健全內(nèi)部監(jiān)管,逐步形成服務(wù)保障的長(zhǎng)效機(jī)制。

(五)注重宣傳推廣

品牌叫的響不響關(guān)鍵要讓社會(huì)認(rèn)同、受眾滿意,社會(huì)、輿論對(duì)品牌的滿意度也是衡量服務(wù)品牌成功不成功的標(biāo)準(zhǔn)。同樣,示范店的牌子亮不亮也需要不斷擴(kuò)大宣傳,多種途徑、最大范圍地獲取社會(huì)、輿論對(duì)服務(wù)品牌的認(rèn)可。

1、主動(dòng)出擊,擴(kuò)大宣傳。不妨安排人員深入社區(qū)、街坊發(fā)放宣傳單、名片等,也可與慈善機(jī)構(gòu)、新聞單位等聯(lián)辦活動(dòng),擴(kuò)大影響,讓西安金葉名煙城品牌形象潛移默化地入駐消費(fèi)者心中。2、注重客情維護(hù),定期回訪客戶,傾聽客戶意見及建議,提高客戶滿意度。3、建立重點(diǎn)客戶檔案,針對(duì)不同消費(fèi)群體,實(shí)施差異化服務(wù),將服務(wù)對(duì)象、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每個(gè)員工。