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關(guān)鍵詞:人力資源;社會保障;計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);管理
中圖分類號:F249.27;D632.1 文獻(xiàn)識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)08-0000-02
在社會中,有一群特殊的群體,在就業(yè)與生活中遇到了很大的困難,人力資源與社會保障機(jī)構(gòu)主要是為這一人群提供服務(wù)。人力資源與社會保障都屬于事業(yè)單位,其主要是為社會上適齡的人員提供就業(yè)的機(jī)會,使其可以有良好的生活保障。進(jìn)入信息時代后,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各行各業(yè)的應(yīng)用越來越廣,發(fā)揮的作用也越來越大,下面筆者對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程管理技術(shù)在人力資源與社會保障機(jī)構(gòu)的應(yīng)用情況進(jìn)行簡單的介紹。
一、完善人力資源與社會保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的重要性
(一)有利于提升人力資源管理工作的質(zhì)量
人力資源單位可以為社會上適齡的人群提供更多就業(yè)的機(jī)會,在人力資源管理工作中,需要建立人事檔案,這包括社會人員的個人信息,比如學(xué)歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)證書以及期待薪資等,在了解社會人員的基本信息后,可以了解其工作能力,從而為其提供良好的工作機(jī)會。人力資源部門的工作人員需要對社會人員進(jìn)行考察,根據(jù)相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)了解人員的素質(zhì),所以在人力資源部門中保存了較多的檔案,這增加了工作的難度,為了提高工作的效率,需要建立完善的人力資源管理系統(tǒng),還需要對系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行全面的監(jiān)管。隨著我國教育事業(yè)的不斷發(fā)展,受過高等教育的人群越來越多,人力資源市場中社會人員面臨的競爭越來越大,這使得很多公司的人員流動幅度也比較大,如果僅僅依靠人力資源機(jī)構(gòu),會給工作人員帶來較大的工作壓力,由于工作量非常大,必須依靠相關(guān)技術(shù)才能完成每天的工作任務(wù),如果單純的靠人工,這會影響工作進(jìn)度,還容易出現(xiàn)失誤,影響了人力資源管理的質(zhì)量。在我國現(xiàn)有的人力資源管理機(jī)構(gòu)中,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)存在較多的問題,這影響了人力資源機(jī)構(gòu)的發(fā)展,必須采取有效的措施對網(wǎng)絡(luò)管理平臺進(jìn)行完善,還要提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程管理工作的水平。
(二)有利于促進(jìn)社會的穩(wěn)定發(fā)展
社會保障機(jī)構(gòu)是工作包括社會保險、社會救濟(jì)、社會福利等,我國新頒布的條例中,增加了社會保障機(jī)構(gòu)的工作力度,提出了構(gòu)建完善社會保障體系的要求,對生育、養(yǎng)老以及教育工作都制定了新的規(guī)章制度,這可以實(shí)現(xiàn)社會的穩(wěn)定發(fā)展。傳統(tǒng)的社會保障工作比較繁瑣,而且工作人員很容易出現(xiàn)失誤,這主要是隱身設(shè)計(jì)保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理體系不夠完善。為了解決這一問題,工作人員引進(jìn)了計(jì)算機(jī)信息技術(shù),與傳統(tǒng)的人工記錄相比,采用信息技術(shù)可以提高工作的效率。完善的人力資源與社會保障管理體系可以為社會成員提供良好的服務(wù),保障其各項(xiàng)權(quán)益,感受到國家的關(guān)懷,實(shí)現(xiàn)社會的穩(wěn)定發(fā)展,促進(jìn)和諧社會的構(gòu)建。
二、完善人力資源與社會保障網(wǎng)絡(luò)工程管理的具體措施
(一)完善人力資源信息管理平臺
1.高校平臺
在人力資源市場中,有很多的高校畢業(yè)生,為了提高工作的效率,人力資源單位可以與高校加強(qiáng)合作與交流,建立公共信息平臺,為即將畢業(yè)的學(xué)生提供就業(yè)信息。由于很多高校在區(qū)域人力資源管理部門的就業(yè)信息中存在滯后性,無法及時更新實(shí)時消息,所以高校管理者無法掌握人力市場中全面的崗位信息,無法對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)。人力資源與社會保障機(jī)構(gòu)可以強(qiáng)化公共信息平臺的構(gòu)建,合理利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),為學(xué)生提供更多的就業(yè)機(jī)會,為學(xué)生畢業(yè)找工作提供便利,這樣才能充分的發(fā)揮人力資源與社會保障機(jī)構(gòu)的作用。
2.社會人員平臺
在人力資源市場中,還有很多的社會人員,這些人中很多是長期待業(yè)人員,也有一些是剛剛失業(yè)的人員,在為這些人員提供就業(yè)機(jī)會時需要結(jié)合其工作能力以及專長。社會人員一般有一定工作經(jīng)驗(yàn),而且對工作的專業(yè)也比較挑剔,工作人員需要將社會人員的信息輸入到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,然后進(jìn)行匹配,根據(jù)就業(yè)人員的就業(yè)意向,為其提供面試機(jī)會。社會人員在面試找工作時,可能等待的時間比較長,而且招聘單位在年齡以及學(xué)歷方面可能會卡關(guān)比較嚴(yán)格,人力資源單位的工作人員要為社會人員留意適合的崗位。應(yīng)用信息管理系統(tǒng),可以在找到合適的崗位后用短信或者電子郵件的形式通知就業(yè)人員面試,這種工作方式一般效率比較高,而且出現(xiàn)差錯的概率非常小。
3.區(qū)域內(nèi)各行業(yè)平臺
人力資源單位還需要與區(qū)域內(nèi)各行業(yè)建立聯(lián)合信息平臺,利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),可以構(gòu)建出一個大型的信息交流平臺,區(qū)域內(nèi)的企業(yè)工作人員可以根據(jù)分類增加與同行業(yè)的聯(lián)系密度。建立信息交流平臺,需要人力資源管理部門的工作人員將各類求職信息公布到平臺中,而且企業(yè)人資部門的管理者也可以;利用這一平臺尋找適合的工作人員。根據(jù)平臺中的信息,可以了解所有求職人員的基本資料,然后通知適合的人員前來面試。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理平臺可以為就業(yè)人員與招聘企業(yè)同時帶來便利。
(二)完善社會保障信息管理平臺
為了提高社會保障機(jī)構(gòu)的工作質(zhì)量,需要合理利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建社會保障信息管理系統(tǒng),首先應(yīng)對社會人員的綜合信息進(jìn)行查看,然后根據(jù)崗位要求對求職人員進(jìn)行甄別,社會保障機(jī)構(gòu)需要有完善的工作體系,有明確的規(guī)范要求,這樣才能保證甄別工作的準(zhǔn)確性。在構(gòu)建信息管理平臺時,首先需要對工作的基本流程有一定了解,對信息的真實(shí)性進(jìn)行核查,并將信息輸入平臺中。其次應(yīng)對平臺中的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行完善,還要保證進(jìn)行輸入的及時性,做好信息的核對與更新。最后應(yīng)建立內(nèi)部討論平臺,在系統(tǒng)運(yùn)行的過程中,可能會出現(xiàn)突發(fā)事件,建立內(nèi)部討論平臺,可以對這些突發(fā)事件進(jìn)行快速、有效的解決,避免工作人員一時間沒有任何工作頭緒,在處理棘手的問題時,可以在討論平臺中與其他工作人員商量,提出不同的解決方案以供參考??傊?,在對社會保障信息管理平臺進(jìn)行完善后,可以保證人力資源與社會保障機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)工作順利展開。
(三)做好計(jì)算網(wǎng)絡(luò)管理平臺監(jiān)督工作
人力資源與社會保障機(jī)構(gòu)都有著維護(hù)社會穩(wěn)定的工作職責(zé),其可以為剛剛畢業(yè)、失業(yè)以及待業(yè)的人群提供良好的就業(yè)機(jī)會,還可以維護(hù)這一人群的利益。人力資源與社會保障機(jī)構(gòu)都屬于事業(yè)單位,其不是以營利為目的,而是為人們提供良好的服務(wù),提高人們的生活質(zhì)量,促進(jìn)和諧社會的建立。在平時的工作中,人力資源與社會保障機(jī)構(gòu)的工作人員還要做到工作的公開性以及公正性,這可以給人們樹立信心,使其感受到國家政策的福利,感受到社會的關(guān)愛,從而減少犯罪率。為了保證工作的公正性,需要對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作管理平臺進(jìn)行必要的監(jiān)督,對工作人員進(jìn)行必要的約束。
(四)完善人力資源與社會保障公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺
目前我國的人力資源與社會保障方面的信息管理工作尚未實(shí)現(xiàn)公開化,人力資源管理信息、社會保障工作的實(shí)際落實(shí)情況的透明度不足,會在一定程度上影響社會成員的政府工作的信任力度,因而新時期相關(guān)部門應(yīng)加大人力資源與社會保障公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的構(gòu)建,在該平臺上社會成員只要通過正規(guī)的途徑進(jìn)行申請注冊,便可獲得進(jìn)入該信息系統(tǒng)的權(quán)益,然后進(jìn)入自己關(guān)注的具體平臺中進(jìn)行查看,這樣其才能及時掌握人力資源與社會保障等方面的最新信息。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓寬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容及方式,開通就業(yè)、社會保障等業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理窗口,具體可包含網(wǎng)上報名、網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上查詢等業(yè)務(wù),這樣不但強(qiáng)化了人力資源與社會保障工作的透明度,還為社會成員提供了方便,使其足不出戶便可完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化對人力資源與社會保障工作的管理是信息時代下推進(jìn)社會發(fā)展的重要舉措,將人力資源、社會保障等各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)具體的傳輸?shù)接?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中,然后利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拓寬相關(guān)的管理與服務(wù),為人力資源與社會保障管理工作的確切落實(shí)提供了極大的便利。只有完善人力資源與社會保障公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,才能推進(jìn)社會管理工作的穩(wěn)定發(fā)展。
三、結(jié)語
通過本文的分析可以看出,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程管理對人力資源與社會保障機(jī)構(gòu)發(fā)展以及工作的開展有著較大幫助,隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各行各業(yè)的應(yīng)用越來越廣,合理利用這些先進(jìn)的技術(shù),可以減輕工作人員的工作強(qiáng)度,還可以提高工作的效率。人力資源與社會保障機(jī)構(gòu)都屬于服務(wù)性單位,其主要是為適齡的人員提供良好的就業(yè)機(jī)會,這也是維護(hù)社會安定與穩(wěn)定的有效措施,完善計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程管理平臺后,可以加快人力資源與社會保障機(jī)構(gòu)信息化發(fā)展,使其在和諧社會的構(gòu)建中發(fā)揮著更大的作用。
參考文獻(xiàn):
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一忌相互“α”,不明白對方意圖。匯報工作時最重要的事情就是要先弄清楚對方具體想知道什么?對方聽取匯報的目的在哪里?只有弄明白了這些,才能有的放矢地準(zhǔn)備匯報材料。當(dāng)然,并不是每一次匯報前都能弄清楚對方意圖的,有時候自己的猜想往往也是錯誤的,遇到這種情況怎么辦?筆者認(rèn)為,要根據(jù)在匯報工作時對方的提示語及時調(diào)整思路,然后按照對方的要求做好匯報工作。
二忌大而空,盡說大話套話。匯報時有的人喜歡先講一通大道理,或講一些放之四海而皆準(zhǔn)的空話套話和無關(guān)痛癢的恭維話,殊不知聽匯報的人對這些早已熟悉或不感興趣。因此,在匯報時就不能再給對方講這些了,最好直奔主題,將真正應(yīng)該匯報的工作匯報好。
三忌答非所問,自說自話。在匯報工作時,難免會遇到突然提問的情況,這個時候就要認(rèn)真聽對方的問題并思考好答案,切忌答非所問,自說自話。有時,提問者出于禮貌不方便打斷你,但是旁邊的人會為你捏一把汗水,而你自己卻全然不知別人的感受。這樣不好。
四忌“節(jié)外生枝”,展開話題。匯報工作時最好就事論事,圍繞問題作好回答,切忌在匯報時展開話題,談一些與主題關(guān)聯(lián)度不大或完全不相關(guān)的事情,這些事情也許你覺得很有價值,但別人卻不感興趣。
五忌條理不清,缺乏邏輯性。匯報工作時要先理清思路,最好能擬出個“一二三四”出來,達(dá)到條理清楚、文字精煉、通俗易懂的目的,切忌沒有邏輯性,甚至含混不清,或者出現(xiàn)“終點(diǎn)又回到起點(diǎn)”的現(xiàn)象。
六忌“繞彎彎”,云里霧里。匯報工作時切忌繞來繞去,忽東忽西,牽著別人的思路“漫山遍野”地跑,不知就里。這樣的結(jié)果,只會讓人感覺困頓,影響匯報效果。
七忌不懂裝懂,胡亂塘塞。在匯報工作時,有時會被突然問到一些自己完全不知道或并不熟悉的工作和知識,在這樣的情況下,多數(shù)人不愿“服輸”,“絞盡腦汁”地想出一些話語來回答,這樣做的結(jié)果往往是:“你的答案完全錯誤”。在你回答錯誤的基礎(chǔ)上如果聽者再當(dāng)場決策,那么,你的“錯誤答案”產(chǎn)生的后果也許是非常嚴(yán)重的。因此,對于回答不上或不明白的問題,切忌不懂裝懂,胡亂塘塞,最好是真誠面對,或臨時向知情者咨詢,或講明事后再匯報。
八忌只談成績不談問題。我們的工作在推進(jìn)過程中都會有這樣或那樣的問題出現(xiàn),這是客觀現(xiàn)象。因此在匯報工作時就不能只談成績不談問題,最好說明哪些成績是將問題消滅在萌芽狀態(tài)取得的,哪些成績是將出現(xiàn)的問題及時研究解決取得的,還有哪些問題一時無法解決或需要上級幫助解決。這樣的匯報不但表現(xiàn)出了誠懇,也對下步工作有好處。
當(dāng)所有的工作被列成一張長長的表格,總會讓我有一種無法表達(dá)的成就感。喜悅的心情伴著滿滿的自信,鼓舞的心情讓我面對未來的工作更加充滿了干勁兒。
今年上半年對我來說,很多工作都具有著與以往外圈不同的挑戰(zhàn),是對我本人工作能力的一種考驗(yàn)。
一、全新體驗(yàn)!制作宣傳片
因?yàn)楣ぷ鞯男枰?,和領(lǐng)導(dǎo)的信任,我第一次接觸并制作了宣傳片。從一個完全的外行,到最后制作成功,其中的壓力是可想而知的。雖然我沒有學(xué)過繪聲繪影,這個軟件對我來說,上手還是比較容易的。我覺得技術(shù)不是問題,宣傳片的制作,更多的是在于思想。
如果一個宣傳片沒有思想,沒有感情,感動不了自己,又何談去感動別人,如果感動不了別人,這個宣傳片也就毫無意義。
2月份,XX市房地產(chǎn)開發(fā)協(xié)會與華商晨報聯(lián)合主辦“方向·中國品牌地產(chǎn)沈陽峰會”上,《20xx方向論壇》成為我的第一個作品。這個宣傳片時長只有2分42秒,可它卻標(biāo)致著我在vcr道路上的邁出了堅(jiān)實(shí)的一步,也是我工作上的又一次突破。
在有了第一次的經(jīng)驗(yàn)之后,在3月份,“華商晨報3c行業(yè)精英聯(lián)誼會”上,我再次做了一部宣傳片:《我們一起在路上》。這一次吸取了上一次的經(jīng)驗(yàn),無論是鏡頭的轉(zhuǎn)換,還是場景的過渡,活用了很多效果,加上精彩的配樂,整部片子不僅華麗大氣,還突出了華商晨報的品牌建設(shè)。
其實(shí)每一次宣傳片的制作,都是一次心的歷練,不僅要整合大量的資料,還要在頭腦中進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃,讓制作出的片子在精美的同時,也要具有條理性。并且不能讓觀眾產(chǎn)生視覺疲勞,對于如何始終抓住觀眾的眼球,這是很具有功力的事情,需要在以后的工作中著重鍛煉。
二、大師之路!ppt的終極進(jìn)化
這半年,關(guān)于報告真的寫了不少,給嚴(yán)總做的1月2月講評工作匯報、給劉總做的集團(tuán)工作匯報《打造一支過硬的???duì)伍》,還有答復(fù)集團(tuán)審計(jì)部的《直面競爭價值取勝》,這些報告在技法上來說,都是比較尋常和普通的。
2月份,品牌部第一時間監(jiān)測到沈陽xxxx報《xxxxxx》問世,并且快速反應(yīng),在一周之內(nèi),迅速做出了試刊分析報告,一周分析報告。
這次報告的出爐,凝聚了整個部門所有員工的心血,也凝聚了全部門的汗水,從報紙新聞和廣告的整理錄入,到相關(guān)信息的收集、廣告刊例的調(diào)查,最后到報告的出爐。品牌部的動作是相當(dāng)迅速的。而在報告的內(nèi)容上,也相當(dāng)具有看點(diǎn)。這次是品牌部在平時只有廣告監(jiān)測分析上,首次加入了新聞版面分析的內(nèi)容。力求可以讓報社領(lǐng)導(dǎo)能夠全面的,直觀的了解《xxxxxxx》這份報紙。
另外,在2月8日省旅游局的領(lǐng)導(dǎo)蒞臨本報,在時間緊迫的狀態(tài)下,我趕制了《誠信旅游XX先行(活動簡案)》以及《華商晨報簡介及經(jīng)營活動》兩個報告,由于時間的緊迫,沒有能夠夠很好的用圖標(biāo)說話。所以這兩個報告在模板的選擇上,我都選擇了比較莊重雅致的模板,著重了設(shè)計(jì)感,在一些細(xì)小的地方下了功夫,做了簡約的修飾,讓整個報告看起來,莊嚴(yán)大氣,又不失秀美。
3月份,在部門主任的指示下,為爭取汽車客戶,撰寫過《華商晨報汽車廣告投放方案——呈至xxxxxx》,還有《華商晨報影響力——呈至xxxxx》。
這兩個報告,前者大膽用色,采用綠色清新風(fēng)格,通篇運(yùn)用了梯形元素,營造了全新的風(fēng)格,打破了ppt畫面單一的缺點(diǎn),文字排版方面,也使用了很多技巧。在內(nèi)容上,則不僅僅局限于數(shù)據(jù)的表現(xiàn),更多的加入了個性分析,讓報告內(nèi)容更加豐滿。
后者則沿用了華商晨報對外宣傳的ppt模板,風(fēng)格莊重大氣。更多的是在對數(shù)據(jù)的使用上,針對汽車客戶的產(chǎn)品,提取了多元化的數(shù)據(jù),多角度的展現(xiàn)華商晨報的讀者優(yōu)勢。
另外,3月份,家居事業(yè)部的“家具以舊換新活動”中《家具依舊換新調(diào)查報告》,也是我比較鐘愛和喜歡的。這一次的報告模板,我選擇了自己設(shè)計(jì)模板,靈感來自于尼爾森消費(fèi)者論壇的背景板。家電以舊換新是比較常見的,而家具以舊換新則是今年興起的,網(wǎng)上搜索了一些,主要是北上廣等地先興起的,看活動評估,似乎這樣的活動在執(zhí)行方面,難度還是比較大的。所以,這一次的報告,我希望無論從模板到內(nèi)容,都可以給人一種“贏”的氛圍和狀態(tài)。所以我主色選擇了藍(lán)白,并采用了中國象棋作元素,希望此次活動商家和報社雙贏,贏在中國,贏在沈陽。
4月份,重頭戲來了,房產(chǎn)事業(yè)部與xxx進(jìn)行洽談,由我將6000字的文字稿做成ppt《點(diǎn)亮xxx策劃方案》。這一次的報告,算得上是我個人的突破了。篩選內(nèi)容,突出重點(diǎn),文字排版,可視化圖表,視覺藝術(shù),邏輯性條理性,將這些有機(jī)結(jié)合,雖然同樣是緊迫的時間,但做出來的報告卻非常精彩。算得上是我近年來ppt報告上的力作了。就算是現(xiàn)在回頭再看,也依然能感覺到當(dāng)時撰寫的時候,那澎湃涌動的熱血與沸騰的心情。
有很多人問我,你是如何做出這么好看的ppt報告的?我想,這個東西,其實(shí)就像語文的學(xué)習(xí),臨時抱佛腳肯定不行,功夫要下在平時。只有平時多加積累,才能在關(guān)鍵時刻爆發(fā)出動人的靈感。
只要用心,每一個人都能成為大師!
三、調(diào)研為王!打破思想的局限
上半年,與央視市場研究合作的版面監(jiān)測調(diào)研依然有條不紊的進(jìn)行著。
為了更好的監(jiān)控問卷質(zhì)量,我們要求全程參與調(diào)研執(zhí)行期的每一個環(huán)節(jié),從對訪問員的培訓(xùn),到入戶約訪,再到后期的問卷復(fù)核。
無論是前期問卷的確認(rèn),還是讀者座談會大綱,為了讓調(diào)查得到的數(shù)據(jù)更加有針對性,我們與張總進(jìn)行了多次的溝通,也多次征求相關(guān)部門的意見,力求每一次的調(diào)研都能貼近各部門需求,切實(shí)的解決新聞工作中的問題,力求每一次的調(diào)研結(jié)果都能對報社的新聞工作起到積極的引導(dǎo)作用。
在今年華商晨報進(jìn)行了改版,第二版面調(diào)研中,我們也針對改版,在調(diào)研問卷中加入了一系列的問題,希望在報告出爐之后,能給予一個完美的答案。
與慧聰合作的發(fā)行調(diào)研工作也依然進(jìn)行著,從數(shù)據(jù)表現(xiàn)方面,華商晨報的家庭訂閱和零售市場份額均有不同程度的提高。
另外,品牌部還依然堅(jiān)持著每月的零售市場發(fā)行調(diào)研。在6月份,我們對監(jiān)測攤點(diǎn)進(jìn)行了重新的選擇,多元化的了解一線市場的聲音。
在3月份,品牌部協(xié)助會展部制定了《20xx華商晨報xxxxxxx參展需求調(diào)查問卷》。
在cnrs數(shù)據(jù)庫方面,品牌部打破原有的常規(guī)報告,不再是按部就班的將每期數(shù)據(jù)提煉出《讀者廣告價值分析》及《華商晨報影響力》,同時還針對奢侈品人群,撰寫了《華商晨報影響力及奢侈品人群覆蓋》報告,關(guān)注奢侈品,關(guān)注報紙讀者高端人群,進(jìn)一步提升本報品牌形象。
在工作上,最可怕的便是被思想禁錮,僵化的思想只能讓人止步不前,只有打破思想的局限,才能更好的發(fā)揮特長,展現(xiàn)優(yōu)勢。
在日后的調(diào)研工作中,我們也一定要不被思想所局限,力求突破創(chuàng)新。
四、細(xì)節(jié)決定成?。‖嵥橹械牧咙c(diǎn)
1、《xxxx》電子雜志
年初,在報社領(lǐng)導(dǎo)的指示下,品牌部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)容,由總辦編制《xxxx》電子雜志。
從人員的確定,到各個板塊的分割,各版塊負(fù)責(zé)人的確定,出版流程的規(guī)劃等等。
在網(wǎng)上,海量的信息中,選取出規(guī)定的內(nèi)容,并且時效性的要求十分嚴(yán)格,每一期的信息收集都是十分艱苦的。
我們一直堅(jiān)持了四期,雖然最后這份雜志由于這樣和那樣的原因沒有能夠正式發(fā)行,但卻無法抹去我們?yōu)榇烁冻鲞^的努力和汗水。
2、suv汽車品牌4s店查詢
這是6月份的一項(xiàng)工作,主要是查找目前沈陽銷售的suv汽車品牌對應(yīng)的4s店。
工作難度并不大,但卻很繁瑣。
品牌部在接到任務(wù)的同時,便開始在網(wǎng)上搜索,將多家汽車專業(yè)網(wǎng)站的信息進(jìn)行綜合篩選,最終順利完成了本次工作。
過程中,每一次的查找復(fù)制整理核對,都是一次心靈的起舞。
3、《xxxx晚報》號外——xxxxxx紀(jì)念金刊情況分析
這也是臨時接到的一項(xiàng)工作,將116版的號外進(jìn)行廣告和新聞的錄入,最后整理出框架,方便領(lǐng)導(dǎo)全面掌握紀(jì)念金刊的廣告情況和新聞情況。
這項(xiàng)工作難度也不是很大,但要求必須細(xì)致。一個微小的錯誤,會讓領(lǐng)導(dǎo)在理解的時候產(chǎn)生誤差。
常常說細(xì)節(jié)決定成敗,在瑣碎的工作之中,對細(xì)節(jié)的完美最求,必定讓平凡的工作成為亮點(diǎn)。
五、飛奔吧!美好的時光
半年的時光就這樣過去,伴著年初的幾許期待,幾許虔誠。
20xx年下半年,我將以更加飽滿的精神狀態(tài)和工作熱情,全身心的投入到新的工作當(dāng)中。我將繼續(xù)保持一顆求新求變求突破的心來對待工作。
同時更加深入的參與到??鱾€行業(yè)之中,逐漸建立和完善各行業(yè)的客戶檔案,幫助經(jīng)營部門進(jìn)行客戶管理。
在數(shù)據(jù)方面,我們應(yīng)該做得更加專業(yè),不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,樹立部門專業(yè)權(quán)威的形象。
今年以來,區(qū)物價局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市物價局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深入貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆四中全會、市委九屆七次全會和區(qū)委三屆七次全會精神,緊緊圍繞區(qū)委“增實(shí)力、惠民生、促和諧、上水平”工作目標(biāo),服務(wù)大局,履行職能,深化打造“價格服務(wù)進(jìn)萬家”特色服務(wù)品牌,努力打好“六張牌”,營造了全區(qū)優(yōu)良的價格服務(wù)環(huán)境,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。
一、打好“行風(fēng)建設(shè)牌”
針對我局行風(fēng)評議情況,繼續(xù)抓好行風(fēng)建設(shè)。一是深入查擺問題,敢于正視不足。結(jié)合全區(qū)行風(fēng)評議結(jié)果,通過三個月時間的“學(xué)習(xí)提高、查擺問題、集中整改”,全局上下對行風(fēng)評議活動更加重視,對自身存在的問題深挖根源、認(rèn)真對待、徹底解決。對于群眾提到的問題本著“有則改之無則加勉”的原則,給予正確對待。一方面,對行風(fēng)評議中群眾的意見和建議進(jìn)行分析,向全體干部職工做了反饋;另一方面,召開全局工作匯報會,聽取局6個科、所(隊(duì))對本科室工作的總結(jié)和計(jì)劃。會上,全局6個科、所(隊(duì))負(fù)責(zé)人做了工作匯報,認(rèn)真總結(jié)了本科室的工作情況,查擺存在的不足,并就如何發(fā)揮職能、搞好服務(wù)提出工作設(shè)想,各位局長給予了點(diǎn)評,肯定了成績、指出不足,明確了新的一年物價重點(diǎn)工作任務(wù)。尤其提出了價格服務(wù)要實(shí)現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變,即“從權(quán)力來源于官向權(quán)力歸屬于民轉(zhuǎn)變,從執(zhí)法單位權(quán)為本位向群眾利益本位轉(zhuǎn)變,從無情執(zhí)法向有情服務(wù)轉(zhuǎn)變,從事后處罰向事前規(guī)范轉(zhuǎn)變”。通過總結(jié)、查找不足,全局干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,明確了責(zé)任,認(rèn)清我們的工作在服務(wù)質(zhì)量、工作效率、宣傳物價方針政策和宣傳物價工作職能,在治理亂收費(fèi)、減輕企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān)工作等方面存在差距和不足,明確了今后的努力方向。
二是召開了物價局行風(fēng)建設(shè)座談會。局領(lǐng)導(dǎo)向行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員匯報了我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作情況,提出了物價局新的一年在此項(xiàng)工作上的設(shè)想,聽取了各位監(jiān)督員對物價局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作提出的建設(shè)性意見,對進(jìn)一步開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作起到了很好地指導(dǎo)作用。
三是完善各項(xiàng)制度,規(guī)范服務(wù)行為。從創(chuàng)新工作機(jī)制入手,進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)制度,更好地依法行政、文明服務(wù)。把《檢查回執(zhí)制度》、《監(jiān)督制度》、《首問負(fù)責(zé)制》、《崗位責(zé)任制》、《責(zé)任追究制》列入政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)制度中,日常抓好制度的落實(shí),做到責(zé)任到人,量化考核。清理規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目,在集中審驗(yàn)收費(fèi)許可證時,實(shí)行現(xiàn)場辦公、上門服務(wù),簡化辦公程序,辦理1個收費(fèi)許可證由原來幾天縮短到2個小時即可辦結(jié),提高工作效率,為辦證單位提供便捷服務(wù)。制定《物價局規(guī)范化管理.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)實(shí)施細(xì)則》,從六個方面把崗位職責(zé)、工作制度、工作行為、辦公秩序、內(nèi)部監(jiān)督和考核問責(zé)進(jìn)行細(xì)化,有效進(jìn)行規(guī)范;同時實(shí)行告知服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制、限時辦結(jié)制、延時服務(wù)制等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。四是下大力抓好落實(shí),搞好監(jiān)督。要求機(jī)關(guān)所有人員,認(rèn)認(rèn)真真、不打折扣地遵守各項(xiàng)制度。遵守情況與年終考核、評選先進(jìn)掛鉤。接受價格服務(wù)對象監(jiān)督,目前共收到服務(wù)對象征求意見監(jiān)督函36份,反饋滿意率達(dá)100%。今年上半年,物價局無一件政風(fēng)行風(fēng)舉報。通過落實(shí)各項(xiàng)措施,政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效顯著。
二、打好“重點(diǎn)牌”
一是為全區(qū)重點(diǎn)工程重點(diǎn)工作服務(wù),認(rèn)真開展價格鑒定評估工作。例如今年4月份,我們接受泗村店、大良鎮(zhèn)政府委托,為武清龍鳳新城、大良開發(fā)區(qū)二期占用土地地上物進(jìn)行評估。共涉及企業(yè)3家、大型機(jī)器設(shè)備200多臺(套)、各類樹木1萬多棵,村民200戶。在時間緊、工作量大,要求標(biāo)準(zhǔn)高的情況下,物價鑒定人員發(fā)揚(yáng)“5+2”、“白加黑”的精神,出動100多人次,二十天時間,深入車間、廠房、田間、地頭,對評估標(biāo)的物逐一進(jìn)行現(xiàn)場勘察、鑒定,準(zhǔn)確地出具了評估報告,評估價值共計(jì)400多萬元。同時,還幫助當(dāng)?shù)卣鋈罕姷乃枷牍ぷ?,既保證了重點(diǎn)工作的進(jìn)度,也維護(hù)了群眾的利益。
二是為經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定發(fā)展服務(wù),積極開展收費(fèi)年度審驗(yàn)工作。今年3月20日至4月30日我們對全區(qū)296個收費(fèi)單位的行政事業(yè)性收費(fèi)許可證進(jìn)行了年度審驗(yàn),共涉及收費(fèi)項(xiàng)目30項(xiàng),收費(fèi)金額為14808.78萬元。通過審驗(yàn),注銷《收費(fèi)許可證》12個,為企業(yè)和群眾每年減負(fù)554萬元,有效規(guī)范收費(fèi)單位的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),從根本上制止亂收費(fèi)。
三是為政府宏觀調(diào)控服務(wù),強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查、市場監(jiān)測職能。重點(diǎn)對全區(qū)小麥、玉米、蔬菜、生豬、雞蛋、奶牛等生產(chǎn)成本和收益情況進(jìn)行定點(diǎn)(設(shè)立27個調(diào)查點(diǎn))調(diào)查,形成《農(nóng)民種植意向調(diào)查》、《農(nóng)戶購買農(nóng)資調(diào)查》、《農(nóng)戶存糧情況調(diào)查》等6個分析報告。日常加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查,準(zhǔn)確地掌握第一手材料,及時向上級政府部門及農(nóng)民和社會各方面反饋。如配合市物價局深入到我區(qū)小麥主要產(chǎn)區(qū)進(jìn)行調(diào)研,對農(nóng)調(diào)戶小麥的生長情況、生產(chǎn)中農(nóng)資投入及土地成本進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查了解。由于今年氣溫 反常,小麥生長情況并不樂觀,因此今年小麥的收益由于產(chǎn)量的下降相對去年同期肯定會有所下降。加強(qiáng)市場監(jiān)測,如針對市場上綠豆等農(nóng)產(chǎn)品價格的異常波動,深入到農(nóng)貿(mào)市場、大型超市加強(qiáng)市場巡查,及時上報價格變化情況,為上級部門出臺價格調(diào)控措施提供有力的依據(jù)。截至目前,深入全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品調(diào)查點(diǎn)和城鎮(zhèn)主要市場調(diào)研40次,及時了解和反饋農(nóng)民種植收益情況和市場供求變化等相關(guān)信息200多條。
三、打好“八有牌”
為實(shí)現(xiàn)價格工作的“八有”目標(biāo),即“有板有眼、有聲有色、有棱有角、有為有位”,上半年,共出動檢查人員539人次,檢查427戶,查出價格違法案件8件,處理8件,查處違法金額5.04萬元,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)制裁5.04萬元。
一是重點(diǎn)圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生問題,開展了惠農(nóng)和涉農(nóng)收費(fèi)專項(xiàng)檢查。深入全區(qū)村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室、計(jì)劃生育辦公室、畜牧水產(chǎn)站、農(nóng)機(jī)局、農(nóng)業(yè)局、民政局等101個單位,主要對農(nóng)民建房收費(fèi)、計(jì)劃生育收費(fèi)、農(nóng)村自來水收費(fèi)、農(nóng)用機(jī)動車檢驗(yàn)收費(fèi)、農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)、檢疫收費(fèi)、農(nóng)村殯葬服務(wù)收費(fèi)等進(jìn)行監(jiān)督檢查,還重點(diǎn)抽查了256個村級組織的相關(guān)收費(fèi),查處違規(guī)金額2.86萬元,有效規(guī)范了收費(fèi)行為。
二是突出重點(diǎn),加強(qiáng)節(jié)假日市場價格巡查。在“春節(jié)”、“兩會”和“五一”期間,深入到家樂超市(三個店)、北運(yùn)河糧油購銷公司、名都商廈、友誼商廈以及泉州路農(nóng)貿(mào)市場等單位,對糧食、食用植物油、肉禽蛋奶等群眾生活必需品,以及成品油等緊缺消費(fèi)品價格進(jìn)行了市場巡查,為維護(hù)我區(qū)良好的市場價格秩序和市場物價的基本穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三是延伸觸角,加強(qiáng)農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè),發(fā)揮全區(qū)近千人價格監(jiān)督員的作用。安排重點(diǎn)檢查化肥、籽種、農(nóng)藥、農(nóng)膜價格等工作,發(fā)放各種價格宣傳資料3000余份,張貼標(biāo)語200余條,懸掛橫幅5處,接受價格咨詢200余人次,化解價格矛盾33件,有效地溝通了監(jiān)督者、經(jīng)營者和消費(fèi)者的和諧關(guān)系。
四、打好“服務(wù)牌”
樹立“服務(wù)為先、服務(wù)為本、服務(wù)為責(zé)、服務(wù)為榮”的觀念,提供六項(xiàng)服務(wù):一是維權(quán)服務(wù),切實(shí)維護(hù)群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)、投訴權(quán)。暢通“12358”價格舉報電話,實(shí)行24小時專人接聽,及時處理群眾價格投訴和舉報,維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。1-5月份,共接到群眾價格咨詢31件,價格舉報11件,經(jīng)查6件存在高收費(fèi)問題,為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失2.26萬元。
二是自律服務(wù),幫助經(jīng)營者增強(qiáng)價格誠信意識,完善內(nèi)部管理制度,規(guī)范價格行為。對全區(qū)22個掛牌誠信單位進(jìn)行跟蹤管理,通過召開座談會、深入到單位檢查、提出合理化建議等多種形式進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。同時,積極開展全區(qū)第三批價格誠信創(chuàng)建活動。
三是政策服務(wù),大力宣傳多予少取、增收減負(fù)的優(yōu)惠政策。認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)為企業(yè)服務(wù)的措施,及時召開涉企收費(fèi)單位會議,并深入建委、房管、土地等7個單位進(jìn)行涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查。開展各項(xiàng)檢查的同時,進(jìn)行法律、法規(guī)和價格政策宣傳,讓服務(wù)單位更好地了解國家有關(guān)價格政策、規(guī)定。
四是信息服務(wù),提升企業(yè)決策水平。每月“逢5”將“主要涉農(nóng)商品和服務(wù)價格”25個品種登在武清區(qū)物價局網(wǎng)站,每月下發(fā)《中國市場與價格信息》刊物200份,幫助企業(yè)做出正確判斷和決策,規(guī)避風(fēng)險,增加效益,減少不必要的損失。
五是協(xié)調(diào)服務(wù),及時化解價格矛盾糾紛。用耐心、細(xì)致,公平、公正的工作方法,對價格爭議案進(jìn)行了有效調(diào)解,達(dá)到了雙方當(dāng)事人的滿意,避免了房屋、汽車民事糾紛等4起上訪案件。六是綜合服務(wù),發(fā)揮職能作用,促進(jìn)公平競爭。深入市場搞調(diào)研,撰寫《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)和指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)》,呈報區(qū)政府;深入天津新奧燃?xì)庥邢薰?、京賓工業(yè)園污水處理廠等,進(jìn)行實(shí)地調(diào)查了解,向區(qū)政府呈報《關(guān)于天津新奧燃?xì)馓烊粴怃N售價格》和《收取污水處理費(fèi)》的請示;與區(qū)水務(wù)局、交通局共同完成我區(qū)地下水資源費(fèi)的調(diào)查工作,制定新的客運(yùn)票價標(biāo)準(zhǔn)備案工作。
五、打好“宣傳牌”
加大宣傳力度,及時將近期物價工作動態(tài)、新的政策規(guī)定,群眾所關(guān)心、政府所關(guān)注的價格熱點(diǎn)問題等報送政府信息科、《武清資訊》、武清電視臺、區(qū)委文明辦等部門,并且在本局門戶網(wǎng)站上進(jìn)行公開。半年來被各部門刊登的信息、文字材料有:《我區(qū)召開農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)工作會議》(《近日要聞》第3期);《區(qū)物價局貫徹落實(shí)“乘勢而上、創(chuàng)新突破、跨越發(fā)展匯報會精神》(《近日要聞》第7期);《區(qū)物價局發(fā)揮價格鑒證職能作用,服務(wù)全區(qū)重點(diǎn)工程重點(diǎn)工作》(《近日要聞》第15期》;《物價局開展年度審驗(yàn)收費(fèi)工作》(《近日要聞》第17期)。區(qū)電視臺播報的新聞:《加強(qiáng)農(nóng)村價格監(jiān)督.服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展》(1月20日)、《物價局齊心聚力.營造良好價格服務(wù)環(huán)境》(4月16日)、《我區(qū)又有4家單位獲得價格誠信單位稱號》(4月23日)、《區(qū)物價局轉(zhuǎn)變工作作風(fēng).提高工作效率》(4月27日)四條。另據(jù)區(qū)信息中心統(tǒng)計(jì),物價局子網(wǎng)站1-6月份信息40條,訪問量達(dá)141413人次,進(jìn)一步提升了物價局的工作職能,有力地宣傳了物價局的新形象,提高了物價局部門的社會地位和影響。
六、打好“和諧牌”
努力爭創(chuàng)和諧機(jī)關(guān),大力實(shí)施“和諧物價”、“快樂物價”。首先營造舒適的辦公環(huán)境。在局黨組的積極爭取和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,物價局遷入新址,極大地改善了辦公條件,目前辦公環(huán)境是一個規(guī)范、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境,讓職工感覺在這樣的環(huán)境中工作舒心、生活開心。其次注重外部環(huán)境建設(shè)。讓物價工作得到上級的重視、區(qū)委區(qū)政府的支持和相關(guān)單位的配合。一是處理好物價部門上下級之間的關(guān)系,主動、自覺地接受市物價局的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo),積極、熱誠地為市局服務(wù)。
二是處理好與區(qū)委區(qū)政府的關(guān)系,服務(wù)、服從于區(qū)委區(qū)政府工作重心,發(fā)揮好職能作用,竭力維護(hù)我區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序和良好的價格服務(wù)環(huán)境。
三是處理好與其他執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門的關(guān)系,加強(qiáng)溝通和交流,注重協(xié)調(diào)配合。
四是處理好與被檢查單位的關(guān)系,在執(zhí)法時,做到客觀公正,文明執(zhí)法,不以執(zhí)法者自居,口大氣粗,繼續(xù)堅(jiān)持“24+4”方針,說明事理、說通情理、說透法理,實(shí)現(xiàn)“說理式價格執(zhí)法單位”。第三,創(chuàng)造和諧的機(jī)關(guān)環(huán)境。重要的是構(gòu)建和諧的人際關(guān)系,一是抓學(xué)習(xí),以先進(jìn)文化教育干部職工。為使機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)取得實(shí)實(shí)在在的效果,充分調(diào)動機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)的積極性,改進(jìn)學(xué)習(xí)方式,實(shí)行機(jī)關(guān)干部“輪流授課”,人人當(dāng)“先生”:每次學(xué)習(xí)確定一名主講人,幾名重點(diǎn)發(fā)言人,全體機(jī)關(guān)干部參與發(fā)言討論,切實(shí)鍛煉機(jī)關(guān)干部的邏輯思維和語言表達(dá)能力,努力使全體機(jī)關(guān)干部提高張口能講、提筆能寫、遇事善思、平衡協(xié)調(diào)、依法辦事、調(diào)研反饋“六種能力”。同時大力提倡友誼和諒解,提倡將心比心,換位思考;教育干部職工開闊視野,開闊胸懷,能夠容人、容事、聽取不同意見;教育干部職工大事講原則,小事講風(fēng)格,做到多律己不責(zé)人,多溝通不猜疑,多謙讓不爭功,多寬容不挑剔,以和為本,營造一種互幫互助、平等友愛、融洽相處的機(jī)關(guān)氛圍。二是抓班子,以人格魅力引導(dǎo)干部職工。目前物價局領(lǐng)導(dǎo)班子是一個年輕化的班子,工作干勁足,凝聚力號召力強(qiáng),每周堅(jiān)持例會制度,做到班子成員之間坦誠相待,和睦相處,遇事多商量、多溝通,帶頭落實(shí)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)的各項(xiàng)要求,努力當(dāng)好“四個表率”:即遵紀(jì)守法的表率、誠信文明的表率、道德高尚的表率、勤奮工作的表率。另一方面注重與干部職工交心談心,善于聽取意見和建議,及時了解同志們的思想動態(tài),做到從日常生活點(diǎn)滴處關(guān)心、愛護(hù)同志們:機(jī)關(guān)干部家里有大事小情,局領(lǐng)導(dǎo)親自到場;積極組織全體干部體檢,今年區(qū)里安排在職干部參加體檢,不包括退休人員,局黨組通過努力,大力爭取了包括退休人員在內(nèi)的52名機(jī)關(guān)所有人員進(jìn)行了體檢。三是抓活動,以健康活動凝聚干部職工。適時開展豐富多彩、健康向上的文化體育運(yùn)動。如春節(jié)前,組織機(jī)關(guān)全體人員開展了羽毛球、乒乓球、象棋等各種文體競賽活動。日常開展“五比五看”活動,即:比學(xué)習(xí),看思想政治素質(zhì)的提高情況;比紀(jì)律,看各項(xiàng)制度和政策的落實(shí)情況;比團(tuán)結(jié),看顧全大局和協(xié)作共事情況;比業(yè)績,看業(yè)務(wù)能力和工作實(shí)績情況;比奉獻(xiàn),看勤政和克己奉公情況。通過開展活動,陶冶了干部職工的情操,給同志們提供一個相互交流、相互了解和相互學(xué)習(xí)的平臺,讓同志們之間多一份了解、少一份隔閡;多一份寬容,少一份挑剔;從而凝聚干部職工思想,做到心往一處想,勁往一處使,有力打造物價團(tuán)隊(duì)精神。
捷豹路虎管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的培訓(xùn)周期為兩年。兩年的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃中,捷豹路虎為管理培訓(xùn)生們提供兩個崗位的輪崗機(jī)會。捷豹路虎認(rèn)為現(xiàn)在的學(xué)生在應(yīng)聘管理培訓(xùn)生崗位的時候,除了薪資福利外,更加看重的是公司提供的培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。因此捷豹路虎在管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和宣傳上更加側(cè)重學(xué)生們培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會。捷豹路虎為每個管培生設(shè)置了兩個輪崗機(jī)會,原因是管理培訓(xùn)生通過自己和其他同事的指導(dǎo)和幫助,了解并熟悉一個崗位的所有職能和業(yè)務(wù),至少需要一年的時間。若設(shè)置更多的輪崗機(jī)會,將每個崗位的輪崗時間壓縮到3個月或半年,對管理培訓(xùn)生來說意義不大。
捷豹路虎的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目除了兩個輪崗計(jì)劃的設(shè)置外,還為管培生制定了明確的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃,管培生除了能夠享受正式員工的培訓(xùn)外,還有兩次前往英國的培訓(xùn)機(jī)會。而兩年的管培生計(jì)劃中,管培生還享有兩次晉升機(jī)會。通過明確的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃,捷豹路虎希望能夠吸引更多的目標(biāo)學(xué)生并招聘到適合企業(yè)的優(yōu)秀人才。
一、宣傳
捷豹路虎2015校園招聘的宣傳主要通過招聘網(wǎng)站、社交媒體以及定向邀約進(jìn)行。捷豹路虎根據(jù)各大高校的排名、綜合實(shí)力以及往屆管培生的畢業(yè)院校篩選出24所學(xué)校,對這24所學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行不限專業(yè)的定向邀約。這24所學(xué)校的2015年應(yīng)屆畢業(yè)生,無論是本科還是研究生,都能夠收到來自捷豹路虎的郵件,郵件中有校園招聘的信息和職位申請鏈接。學(xué)生們通過鏈接可以登錄到網(wǎng)站上了解捷豹路虎校園招聘的信息,了解管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的具體介紹。據(jù)統(tǒng)計(jì),96%的學(xué)生收到定向邀約會打開鏈接去看,超過60%的學(xué)生在了解捷豹路虎的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目后,會申請職位并投遞簡歷。
二、人員篩選
捷豹路虎管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的招聘信息通過網(wǎng)上宣傳以及24所學(xué)校的定向邀約,收到1萬多份簡歷。為了在一萬多名學(xué)生中挑選出最優(yōu)秀的學(xué)生,捷豹路虎設(shè)置了嚴(yán)格的篩選流程。
每個學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)申時,可以選擇三個崗位并將這三個志愿進(jìn)行排序。系統(tǒng)根據(jù)學(xué)生們簡歷上的信息,他們所畢業(yè)的院校、英語能力、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、獎學(xué)金情況等進(jìn)行相應(yīng)的加分,最后得到一個總分。捷豹路虎根據(jù)分?jǐn)?shù)篩選出2000名進(jìn)行電話面試。電話面試由供應(yīng)商操作,供應(yīng)商根據(jù)捷豹路虎提供的中英文結(jié)合的問題,給每個候選人10分鐘的回答時間,對他們的英語能力、問題解決能力、邏輯能力和自我規(guī)劃能力進(jìn)行打分。電話面試結(jié)束后,捷豹路虎按照學(xué)生志愿先后順序,綜合個人簡歷和電話面試的分?jǐn)?shù),對于20個職位,每個職位挑選出前20名學(xué)生到公司參加宣講會。與其他企業(yè)進(jìn)入校園舉辦宣講會不同的是,捷豹路虎邀請400名同學(xué)到公司進(jìn)行宣講,在面試前讓同學(xué)們更加深入了解捷豹路虎中國的品牌及業(yè)務(wù)。往屆管理培訓(xùn)生也會參與到宣講會,跟同學(xué)們介紹他們在捷豹路虎的成長經(jīng)歷,讓候選人們能夠更加近距離地了解管培生項(xiàng)目以及這個項(xiàng)目的職業(yè)發(fā)展前景。
所有受邀參與宣講會的同學(xué)都有面試的機(jī)會,第一輪面試采取小組對抗的面試形式,小組成員就指定的題目自由地討論和發(fā)揮,觀察員對每位成員根據(jù)他們的表現(xiàn)進(jìn)行打分。通過小組面試的同學(xué)會進(jìn)入到第二輪一對一的面試,最終錄取20名管培生。經(jīng)過激烈的競爭,捷豹路虎相信最終進(jìn)入到公司的管理培訓(xùn)生一定是非常優(yōu)秀的,捷豹路虎也會在培訓(xùn)期間提供發(fā)展平臺,讓管培生們?nèi)ュ憻捄吞嵘约?,發(fā)揮自己的價值。
三、培訓(xùn)&發(fā)展
入職的管理培訓(xùn)生不再被看做是毫無經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生,在捷豹路虎,他們被給予高潛力員工的期望,除了10%的培訓(xùn)之外,他們將在真正的工作中學(xué)習(xí)與成長。他們與正式員工一樣,享有公司內(nèi)部英語能力、Excel技巧、溝通技巧、展示技巧等培訓(xùn),也有參與項(xiàng)目管理的機(jī)會。捷豹路虎有一個叫做員工發(fā)展中心(EDC,Employee Development Center)的俱樂部,以組織公司內(nèi)部幾百位員工的俱樂部活動和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等活動。管理培訓(xùn)生將有機(jī)會參與到項(xiàng)目管理中,利用工作以外的時間與正式員工合作,參與項(xiàng)目中的組織活動。對于管培生來說,這是一個項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的培養(yǎng)和積累的機(jī)會。雖然項(xiàng)目管理是管培生額外的工作,但這也將作為管培生的工作目標(biāo),在最后的晉升評估中,該項(xiàng)目也會被作為評估的考量之一。
除了內(nèi)部培訓(xùn)和項(xiàng)目管理之外,值得一提的是,捷豹路虎為每位管理培訓(xùn)生提供了兩次前往英國總部為期一周與全球的管培生進(jìn)行交流學(xué)習(xí)的機(jī)會。第一年前往英國,中國的管理培訓(xùn)生能夠認(rèn)識來自不同國家的管培生。一周內(nèi),管培生有3天的培訓(xùn)時間和2天近距離體驗(yàn)捷豹路虎的產(chǎn)品和與其他管培生交流的機(jī)會。中國的管培生們通過與其他國家的管培生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作和小組間的競爭,能夠更加看到自己的優(yōu)勢與劣勢,今后管培生們也將取長補(bǔ)短,更多地為自己今后的發(fā)展做打算。
在兩年的培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)束之前,管培生們還有一次去英國的機(jī)會。這一次的英國之行,更多的是工作匯報的形式。不同國家的管理培訓(xùn)生代表將被分為不同團(tuán)隊(duì),展示他們在兩年的計(jì)劃中的收獲。捷豹路虎也能通過不同國家管培生的比較,觀察通過兩年的培訓(xùn),他們的不同和差距在哪里。為今后捷豹路虎中國的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與發(fā)展提供依據(jù)。
捷豹路虎管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的另一個特色是,它為管培生提供了一條非??焖俚臅x升捷徑。管培生有兩次晉升的機(jī)會,在每年的績效考核中,根據(jù)管培生的表現(xiàn),通過部門經(jīng)理與人力資源評估的管培生后將在下一年晉升一個級別。該級別在社會招聘中要求社會求職者具備1年~2年的工作經(jīng)驗(yàn)方可勝任。
第二年的培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)束前,管培生將再次接受由人力資源經(jīng)理、部門經(jīng)理、管培生意向從事職位的部門經(jīng)理組成的評估小組的評估,通過評估的管培生將正式從為期2年的管培生項(xiàng)目畢業(yè)進(jìn)入到正式員工的職業(yè)發(fā)展通道中,畢業(yè)后所要求勝任的工作相當(dāng)于一個具有3年-4年工作經(jīng)驗(yàn)的社會求職者所能勝任的職位。與社會求職者相比,管培生的工作經(jīng)驗(yàn)雖然不如他們多,但通過2年的培訓(xùn),管培生們對捷豹路虎的了解卻比社會求職者更加全面和透徹。捷豹路虎第一屆管培生全部都在2年的項(xiàng)目完成后成功晉升了。
四、評估&挑戰(zhàn)
對于管理培訓(xùn)生項(xiàng)目,捷豹路虎中國剛開展4年的時間。從第一屆已經(jīng)畢業(yè)的管培生來看,他們?nèi)砍晒x升為主管,在工作中表現(xiàn)優(yōu)異。今后,隨著捷豹路虎管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的不斷發(fā)展,評估體系也將不斷地完善。
未來,捷豹路虎的管理培訓(xùn)生的招聘規(guī)模隨著捷豹路虎在中國的發(fā)展也將不斷地壯大。捷豹路虎將在學(xué)生的定位、項(xiàng)目特色以及雇主品牌宣傳等方面慢慢地摸索、不斷地完善。
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