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第1篇：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)范文

摘 要 目的：比較低溫等離子射頻消融術(shù)與電刀凝切術(shù)在小兒阻塞性睡眠呼吸暫停低通氣綜合征（OSAHS），扁桃體及腺樣體切除術(shù)中的效果差異。方法：收治小兒鼾癥患者80例，行雙側(cè)扁桃體及腺樣體切除術(shù)，按手術(shù)方式：低溫等離子射頻消融術(shù)組（A組40例），電刀凝切術(shù)組（B組40例）對(duì)比分析，兩組的手術(shù)時(shí)間、術(shù)中出血量、術(shù)中鎮(zhèn)痛藥量、疼痛評(píng)分。結(jié)果：低溫等離子射頻消融術(shù)組（A組）的手術(shù)時(shí)間、術(shù)中出血量低于電刀凝切組（B組），差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

關(guān)鍵詞 低溫等離子射頻消融術(shù) 電刀凝切術(shù) 小兒鼾癥（OSAHS） 扁桃體及腺樣體切除術(shù)

Abstract Objective：To compare the effect difference of endoscopic radiofrequency ablation and coagulation effect of electric knife in the treatment of children with obstructive sleep apnea hypopnea syndrome by tonsillectomy and adenoidectomy.Methods：We retrospectively analysed the data on 80 children with with obstructive sleep apnea hypopnea syndrome from August 2012 to May 2013 in our hospital.According to the operation mode all the patients were divided into two groups.Group A including 40 patients received low temperature plasma radiofrequency ablation operation，and Group B including 40 patients received electric knife coagulating and cutting operation.The operation time，bleeding volume，intraoperative analgesia dosage，and pain score of two groups were compared.Results：The operation time and bleeding volume of Group A were much more lower compared with that of Group B，there were significant difference between two groups （P

Key words the low-temperature plasma radiofrequency ablation operation；electric knife coagulating and cutting operation；snoring children；tonsillectomy and adenoidectomy

小兒阻塞性睡眠呼吸暫停低通氣綜合征（OSAHS）主要原因?yàn)橄贅芋w及扁桃體肥大。目前針對(duì)扁桃體及腺樣體肥大有不同處理方法。既往對(duì)OSAHS患者采取傳統(tǒng)剝離法及電刀凝切術(shù)切除扁桃體及腺樣體，2012年8月開(kāi)始，采用美國(guó)Arthrocare等離子體手術(shù)系統(tǒng)（Ⅱ型），進(jìn)行扁桃體及腺樣體消融術(shù)，取得了滿意的效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

資料與方法

2012年8月～2013年5月收治小兒鼾癥患者80例，男49例，女31例；年齡3.5～11歲，均有扁桃體肥大和腺樣體肥大。其中9例合并鼻竇炎、3例合并分泌性中耳炎，病程3個(gè)月～6年。本組患兒均有鼻塞、夜間睡眠打鼾伴張口呼吸。專(zhuān)科檢查：雙側(cè)扁桃體肥大Ⅱ～Ⅲ。內(nèi)鏡檢查提示腺樣體肥大堵塞后鼻孔2/3以上。

手術(shù)方法：患兒全麻經(jīng)口氣管插入異形氣管導(dǎo)管，用Daivs開(kāi)口器撐開(kāi)口腔，充分暴露雙側(cè)扁桃體。低溫等離子射頻消融術(shù)組（A組）采用Cblator Ⅱ等離子手術(shù)系統(tǒng)，Evac70 Xtra HP刀頭，能量調(diào)至4～7，向內(nèi)牽拉扁桃體，沿扁桃體被膜，用刀側(cè)緣以即若即離的手法進(jìn)行切割，從扁桃體下極開(kāi)始逐漸向上切割至上極。以同法做對(duì)側(cè)扁桃體。之后用細(xì)小導(dǎo)尿管2根分別經(jīng)鼻腔插入從口腔拉出，系緊軟腭，暴露鼻咽部在70°鼻內(nèi)鏡監(jiān)視下，用EVac70刀頭對(duì)肥大的腺樣體進(jìn)行消融，使之輪廓化。電刀凝切組（B組）：右手持單極電刀（頭部套塑料膠管，露出電刀頭0.3cm，輸出功率30W，電凝在扁桃體被膜與咽縮肌潛在間隙進(jìn)行），電刀頭貼住扁桃體被膜，作模行線劃狀自上極向下極分離，左手可稍作用力牽拉，直至完全剝離扁桃體，依次調(diào)整張口器位置，暴露對(duì)側(cè)扁桃體，電凝剝離。

觀察指標(biāo)和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：①觀察指標(biāo)：兩組的手術(shù)時(shí)間、術(shù)中出血量、術(shù)中鎮(zhèn)痛藥量、疼痛評(píng)分。②評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：術(shù)中出血量=吸引器內(nèi)血液量+紗布血液量。術(shù)中疼痛評(píng)分采用視覺(jué)模擬評(píng)分法（VAS）：0分為無(wú)痛；1～3分為輕微痛；4～6分為疼痛影響休息；7～10分疼痛難以忍受；10分為劇痛。

統(tǒng)計(jì)學(xué)處理：x±s，t檢驗(yàn)，P

結(jié) 果

兩組患兒手術(shù)時(shí)間，術(shù)中出血量，鎮(zhèn)痛藥量比較，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

討 論

小兒鼾癥在兒童中的發(fā)病率1%～3%，多數(shù)是由扁桃體和腺樣體肥大引起（85%）[1]。腺樣體和（或）扁桃體肥大是小兒鼾癥的最主要原因，常并發(fā)急、慢性鼻竇炎，分泌性中耳炎及阻塞性睡眠呼吸暫停低通氣綜合征等。長(zhǎng)期不治將導(dǎo)致許多其他嚴(yán)重的并發(fā)癥，如長(zhǎng)期鼻塞、血氧飽和度低，引發(fā)白天嗜睡、反應(yīng)遲緩、注意力不集中、智力發(fā)育障礙、情緒異常、生長(zhǎng)發(fā)育障礙；另外長(zhǎng)期鼻塞和張口呼吸可引起頜面發(fā)育障礙如鼻中隔偏曲、硬腭高拱、上切牙突出、唇厚，胸廓發(fā)育畸形等癥狀，甚至猝死[2]。鑒于上述不良影響，應(yīng)及時(shí)手術(shù)治療。對(duì)于小兒鼾癥手術(shù)治療，有多種方法可以選擇，與傳統(tǒng)的電刀電凝下扁桃體剝離術(shù)加腺樣體刮除術(shù)相比，等離子刀治療小兒鼾癥有突出優(yōu)點(diǎn)[3～5]，可以明顯減少術(shù)中出血量，降低術(shù)后出血發(fā)生率，降低術(shù)后疼痛程度。而且鼻塞打鼾等癥狀緩解良好且術(shù)后復(fù)發(fā)率低。所以，鼻內(nèi)鏡下低溫等離子射頻消融術(shù)，對(duì)于小兒鼾癥治療效果良好，是值得推薦的一種手術(shù)方式。

參考文獻(xiàn)

1 鄭靈，潘明金，王宏偉，等.低溫等離子手術(shù)治療兒童鼾癥20例[J].重慶醫(yī)學(xué)，2008，37（20）：2281-2282.

2 Contencin P，Guilleminault C，Manachy，et al.Long-term follow-up and mechanisms of obstructivesleep apnea （OSA） and related syndromes through infancy and childhood.Int J Pediatr Otorhinolaryngol，2003，67（1）：119-123.

3 王杰，董釧，粱傳，等.低溫等離子刀扁桃體切除術(shù)的臨床研究[J].中華耳鼻咽喉頭頸外科雜志，2005，40（5）：382-383.

第2篇：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)范文

課題名稱(chēng)：社交營(yíng)銷(xiāo)方式—微信

計(jì)劃學(xué)時(shí)：1

教學(xué)內(nèi)容

學(xué)會(huì)利用微信進(jìn)行社交營(yíng)銷(xiāo)

教學(xué)目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)：微信營(yíng)銷(xiāo)的概述以及微信內(nèi)容的策劃

能力目標(biāo)：能夠掌握微信營(yíng)銷(xiāo)的技巧，并應(yīng)用到實(shí)際生活當(dāng)中

重點(diǎn)、難點(diǎn)

重點(diǎn)：掌握微信營(yíng)銷(xiāo)的技巧

難點(diǎn)：通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)，將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中

教學(xué)方法

討論法、總結(jié)歸納法、體驗(yàn)法、小組合作探究

教學(xué)過(guò)程

教學(xué)環(huán)節(jié)

教學(xué)內(nèi)容

教師活動(dòng)

學(xué)生活動(dòng)

設(shè)計(jì)意圖

導(dǎo) 入

新 課

問(wèn)題導(dǎo)入：

社交營(yíng)銷(xiāo)方式很多，同學(xué)們回憶你今天接觸了“誰(shuí)”？

根據(jù)問(wèn)題導(dǎo)入本課內(nèi)容：

微信

根據(jù)老師所提問(wèn)題暢所欲言

讓學(xué)生通過(guò)自身實(shí)際，充分感受微信帶來(lái)的影響，引出課題

講 授

新 課

一、微信營(yíng)銷(xiāo)的概述

1、微信營(yíng)銷(xiāo)的概念

微信營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)或個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。

2、微信營(yíng)銷(xiāo)的方式

（1）借助附近的人

（2）借助群（粉絲群）

（3）借助朋友圈

（4）借助公眾號(hào)、訂閱號(hào)

備注：圖片直觀感知這些微信營(yíng)銷(xiāo)方式

活動(dòng)一：

動(dòng)手時(shí)間：同學(xué)們搜尋自己身邊吸引你的微信營(yíng)銷(xiāo)，在微信群展示分享

教師實(shí)例分享并總結(jié)

二、微信營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的策劃

1、個(gè)人微信的內(nèi)容策劃

（1）好友量 （2）渠道

（3）私密性 （4）體會(huì)情感

2、公眾號(hào)的內(nèi)容策劃

（1）粉絲偏好

（2）價(jià)值性

（3）時(shí)段性

（4）趣味性

3、塑造顏值的圖文

（1）吸引人的興趣

（2）圖片和內(nèi)容的關(guān)系度

（3）獨(dú)特性

（4）排版和諧

教師觀察

圖文并茂的展示分析

學(xué)生認(rèn)識(shí)并了解微信營(yíng)銷(xiāo)

讓學(xué)生回憶日常生活中接觸的微信

學(xué)生展示分享

學(xué)生參與討論及感受

發(fā)揮學(xué)生主體，教師引導(dǎo)

培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)美好事物的眼睛，呈現(xiàn)出學(xué)生的課堂

采用輕松、愉快的形式講解內(nèi)容，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,實(shí)例貼近學(xué)生的生活，發(fā)揮學(xué)生主體

直觀、形象的進(jìn)行圖文展示

活 動(dòng)

展 示

走進(jìn)微信，開(kāi)啟營(yíng)銷(xiāo)之旅！

兩人一組，自選產(chǎn)品，選擇適合的方式進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)。

注：可建立微信群、可用公眾號(hào)、可用朋友圈

學(xué)生展示分享自己的微信營(yíng)銷(xiāo)方案，其他同學(xué)點(diǎn)評(píng)

教師成功案例展示并總結(jié)

布置活動(dòng)內(nèi)容

學(xué)生合作完成，展示在班級(jí)微信群，分享成果和心得

在實(shí)踐中加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的掌握以及學(xué)生能力的提高

課 堂

小 結(jié)

本課主要介紹什么是微信營(yíng)銷(xiāo)以及微信營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容策劃的技巧。微信營(yíng)銷(xiāo)不神秘，關(guān)鍵是如何巧妙地借助已有功能策劃出優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)！

課 后

作 業(yè)

觀察最近朋友圈興起的產(chǎn)品，關(guān)注其中的營(yíng)銷(xiāo)策略

第3篇：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：論壇營(yíng)銷(xiāo) 策劃 活動(dòng)

1 研究背景

論壇營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過(guò)文字、圖片、視頻等方式企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶(hù)更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。論壇營(yíng)銷(xiāo)的興起使得更多的企業(yè)能夠在節(jié)省開(kāi)支的情況下不被打倒，以一種新穎的方式將自身營(yíng)銷(xiāo)出去，避開(kāi)了資金不足和品牌弱勢(shì)的弊端，使公司不斷壯大。論壇作為一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法和手段，被更多的企業(yè)和社會(huì)公眾所應(yīng)用和認(rèn)可。因此，企業(yè)論壇營(yíng)銷(xiāo)策劃方法就變的非常重要，也有著研究的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

2 論壇營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)“七步走”

2.1 分析企業(yè)目標(biāo) 在論壇營(yíng)銷(xiāo)中，首先企業(yè)應(yīng)該先分析企業(yè)運(yùn)用論壇營(yíng)銷(xiāo)的方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要達(dá)到的目標(biāo)，有些企業(yè)的目標(biāo)是希望達(dá)到品牌知名度的提高，有些企業(yè)的目標(biāo)是希望提升銷(xiāo)售量，有些企業(yè)的目標(biāo)是要拓展市場(chǎng)并推出新產(chǎn)品，有些企業(yè)是希望能通過(guò)論壇渡過(guò)企業(yè)的危機(jī)。因此在企業(yè)論壇營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，應(yīng)該先分析企業(yè)目標(biāo)，明確企業(yè)目標(biāo)，只有目標(biāo)明確，才能更好地完成企業(yè)的論壇營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。因此在策劃和實(shí)施論壇營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，都應(yīng)該以制定的企業(yè)目標(biāo)為基礎(chǔ)開(kāi)展論壇營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)到事半功倍的效果。

2.2 完成論壇營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)題策劃 企業(yè)在題目的策劃上要新穎和有創(chuàng)意性，這樣才能更大程度地吸引讀者。在活動(dòng)策劃的時(shí)候，關(guān)鍵是看重營(yíng)銷(xiāo)主題，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)主題是開(kāi)展論壇的重中之重，如果論壇主題策劃的好，就會(huì)達(dá)到意想不到的活動(dòng)效果。從而能廣泛吸引眼球，題目的策劃還應(yīng)有一定的號(hào)召性以吸引讀者。標(biāo)題是敲門(mén)磚，標(biāo)題要有一定的含義或歧義，讓讀者產(chǎn)生疑惑而進(jìn)一步想得到答案。因此，標(biāo)題的引人注目性，成為論壇營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的一個(gè)重點(diǎn)。

2.3 完成論壇營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容策劃 企業(yè)策劃的內(nèi)容一定要具有一定的水準(zhǔn)，網(wǎng)友看了之后覺(jué)得有話要說(shuō)才行。論壇營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)階段已經(jīng)很熱，網(wǎng)友也深知論壇營(yíng)銷(xiāo)的目的，因此論壇營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容策劃也成為了一個(gè)重點(diǎn)。

2.4 完成論壇營(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)議性策劃 有時(shí)在論壇產(chǎn)生爭(zhēng)論也未必是件壞事，特別是不知名企業(yè)，通過(guò)論壇途徑演變成大范圍病毒式營(yíng)銷(xiāo)，知名度會(huì)有很大提升。利用網(wǎng)友爭(zhēng)論和跟蹤報(bào)道，將論壇主題和內(nèi)容迅速炒熱。論壇營(yíng)銷(xiāo)之巧妙還在于故意引起網(wǎng)友的爭(zhēng)論。我們說(shuō)，論壇營(yíng)銷(xiāo)要策劃出有爭(zhēng)議性的熱點(diǎn)，通過(guò)設(shè)計(jì)熱點(diǎn)，讓網(wǎng)友在論壇中有論可談，或者有分享的熱點(diǎn)可分享，這些，才能使得論壇營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到企業(yè)的要求和效果，也成為了論壇營(yíng)銷(xiāo)的難點(diǎn)。

2.5 論壇營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)策劃 論壇營(yíng)銷(xiāo)要想做好，維護(hù)是非常重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)人員可以注冊(cè)不同的馬甲號(hào)進(jìn)行回復(fù)，企業(yè)人員要積極參與回復(fù)，同時(shí)鼓勵(lì)網(wǎng)友進(jìn)行回復(fù)，來(lái)增加人氣。企業(yè)在論壇做活動(dòng)也是為了能銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品，這樣就可以用一些公司產(chǎn)品或禮品方式吸引更多網(wǎng)友參與討論。這時(shí)候企業(yè)人員要正確地引導(dǎo)網(wǎng)友的回帖，不要讓事件朝相反方向發(fā)展。因此積極的回復(fù)和維護(hù)對(duì)論壇營(yíng)銷(xiāo)也非常重要。

2.6 論壇營(yíng)銷(xiāo)管理策劃 企業(yè)首先要根據(jù)企業(yè)的不同產(chǎn)品注冊(cè)相關(guān)論壇賬號(hào)，必須在全國(guó)各大知名專(zhuān)業(yè)性的網(wǎng)站進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)，及馬甲。這樣能更好的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)，為了保證前期炒作的條件，就要在不同的論壇進(jìn)行不少10個(gè)的馬甲注冊(cè)。在知名品牌進(jìn)行論壇營(yíng)銷(xiāo)推廣，不需要過(guò)多的馬甲，因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品、不同的營(yíng)銷(xiāo)事件，需要的馬甲數(shù)量不同，所以企業(yè)在普通論壇進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)，就需要多一些注冊(cè)馬甲進(jìn)行宣傳。很多的企業(yè)都有專(zhuān)門(mén)的人來(lái)負(fù)責(zé)論壇推廣，就需要在各大論壇有專(zhuān)門(mén)的人員管理賬號(hào)、帖子、回帖等。還要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士負(fù)責(zé)推廣和回復(fù)帖子的內(nèi)容，以便于更好的融入論壇核心，積累更高的威望，在進(jìn)行論壇營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，還需要借助更好的輔助資源來(lái)進(jìn)行開(kāi)展，因此論壇營(yíng)銷(xiāo)的管理性策劃也是論壇成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。

2.7 論壇營(yíng)銷(xiāo)圈子和監(jiān)測(cè)策劃 企業(yè)為了有助于論壇營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，就需要熟悉各大論壇的管理員和版主，及時(shí)和他們進(jìn)行溝通。而且為了和圈子里有近距離的接觸，就要和管理員還有版主有更好的溝通，這樣能更好的輔助論壇營(yíng)銷(xiāo)會(huì)，使其順利進(jìn)行。企業(yè)要仔細(xì)監(jiān)測(cè)論壇帶來(lái)的效果，同時(shí)注意改進(jìn)。這點(diǎn)相當(dāng)于一個(gè)細(xì)致的數(shù)據(jù)分析和用戶(hù)群體分析，通過(guò)一次營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)總結(jié)出很多問(wèn)題，下次策劃時(shí)可以借鑒，本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還能不斷改進(jìn)。

3 結(jié)束語(yǔ)

本論文研究了論壇營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施的一些內(nèi)容，得出如下結(jié)論：①詳細(xì)的企業(yè)需求分析與目標(biāo)的確定能更好的開(kāi)展論壇營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；②論壇營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容、標(biāo)題、爭(zhēng)議性話題的策劃要重點(diǎn)研究，活動(dòng)要引人注目且可實(shí)施性強(qiáng)；③要定期對(duì)論壇營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行維護(hù)，要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行管理，更好的發(fā)揮論壇營(yíng)銷(xiāo)的作用；④活動(dòng)中，要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)控，不斷的收集活動(dòng)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，做到活動(dòng)效果可控可衡量；⑤在活動(dòng)結(jié)束后，要對(duì)活動(dòng)的實(shí)施效果和營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行效果分析，提升后續(xù)活動(dòng)效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳海英，邵丹萍.論壇營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作策略探討――以網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家為例[J].中國(guó)商貿(mào)，2012（06）.

[2]柳西波，高偉，宋冬梅.論壇營(yíng)銷(xiāo)的作用和運(yùn)作[J].全國(guó)商情（理論研究），2009（22）.

第4篇：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)范文

中央農(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校

1.《農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》(32開(kāi)本,定價(jià):8.30元/本)

本書(shū)介紹了我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的背景、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)細(xì)分與選擇目標(biāo)市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品的商品特性與營(yíng)銷(xiāo)要求、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)組合策略、銷(xiāo)售途徑、糧油作物營(yíng)銷(xiāo)、園藝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、肉類(lèi)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、禽蛋營(yíng)銷(xiāo)、乳制品營(yíng)銷(xiāo)、水產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上,還列舉了一些農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的成功案例。

2.《畜禽飼料安全使用與監(jiān)控技術(shù)》(32開(kāi)本,定價(jià):5.50元/本)

本書(shū)重點(diǎn)介紹了畜禽飼料安全使用和監(jiān)控方面的基本知識(shí)、監(jiān)控方法及國(guó)內(nèi)外有關(guān)飼料安全的現(xiàn)狀與法律法規(guī)等,對(duì)于增強(qiáng)飼料生產(chǎn)者及使用者的質(zhì)量安全意識(shí)與法律意識(shí),在實(shí)際工作中確保飼料安全、保障畜產(chǎn)品的質(zhì)量安全具有重要意義。

3.《設(shè)施果樹(shù)栽培技術(shù)》(32開(kāi)本,定價(jià):6.30元/本)

本書(shū)內(nèi)容包括果樹(shù)大棚溫室的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、果樹(shù)設(shè)施環(huán)境條件及調(diào)控、果樹(shù)設(shè)施栽培的關(guān)鍵技術(shù),重點(diǎn)介紹了桃樹(shù)、杏樹(shù)、李樹(shù)、葡萄、草莓等果樹(shù)的設(shè)施栽培技術(shù),內(nèi)容充實(shí)、通俗,技術(shù)先進(jìn)、可操作性強(qiáng)。

4.《農(nóng)藥安全使用技術(shù)》(32開(kāi)本,定價(jià):8.00元/本)

本書(shū)介紹了農(nóng)藥種類(lèi)、農(nóng)藥劑型、農(nóng)藥毒性、農(nóng)藥選購(gòu)、用藥前準(zhǔn)備、藥液配制、藥械選購(gòu)及其使用、農(nóng)藥使用方法、使用農(nóng)藥安全防護(hù)、農(nóng)藥藥害與預(yù)防、農(nóng)藥使用安全間隔期與農(nóng)產(chǎn)品安全、農(nóng)藥剩余物處置等內(nèi)容。

5.《出口蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)》(32開(kāi)本,定價(jià):6.00元/本)

本書(shū)介紹了出口蔬菜生產(chǎn)常用標(biāo)準(zhǔn)和無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),出口蔬菜的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)及其質(zhì)量監(jiān)控管理、病蟲(chóng)害防治技術(shù)、肥料使用技術(shù)和灌溉技術(shù),重點(diǎn)介紹了大蔥、生姜、大蒜、胡蘿卜、牛蒡、蘆筍、綠菜花、香菇等主要出口蔬菜的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)。

6.《蛋雞生產(chǎn)實(shí)用技術(shù)》(32開(kāi)本,定價(jià):4.50元/本)

本書(shū)介紹了蛋雞生產(chǎn)過(guò)程中育雛期、育成期、產(chǎn)蛋期的飼養(yǎng)管理,蛋雞場(chǎng)綜合性衛(wèi)生防疫措施及主要疫病控制,提高蛋雞場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益的措施等。書(shū)后附有蛋雞生產(chǎn)性能表、飼料消耗和體重標(biāo)準(zhǔn)表及營(yíng)養(yǎng)需要建議表。

第5篇：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 繪本館

繪本主要以繪畫(huà)為主，附有少量文字或者沒(méi)有文字，是繪畫(huà)與文字完全融為一體的圖畫(huà)書(shū)。繪本以簡(jiǎn)明的文字和形象的圖畫(huà)為兒童講解故事,對(duì)兒童的語(yǔ)言、想象、思維、情感、社會(huì)化及審美能力發(fā)展具有重要的價(jià)值。繪本的特點(diǎn)受到越來(lái)越多人士和家長(zhǎng)的青睞，有很多人，大多為媽媽投身到繪本館的經(jīng)營(yíng)事業(yè)當(dāng)中來(lái)，有專(zhuān)門(mén)的場(chǎng)館，主要以繪本借閱和開(kāi)展親子活動(dòng)為主。

目前繪本館的營(yíng)銷(xiāo)方式主要有：電話營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、組織講座、開(kāi)展活動(dòng)、與幼兒園或育兒機(jī)構(gòu)合作等等，本文就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行探討。

注意力經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、精神經(jīng)濟(jì)、非摩擦經(jīng)濟(jì)、零距離經(jīng)濟(jì)是21世紀(jì)初露端倪的五種新經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)在，注意力資源變成了稀缺資源，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)顯得越發(fā)重要，在提升品牌認(rèn)知，吸引新客戶(hù)，挽留老客戶(hù)，通過(guò)內(nèi)容傳遞用戶(hù)價(jià)值的同時(shí)，能夠極大地為品牌和用戶(hù)創(chuàng)造雙贏的格局。

所謂內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，指的是以圖片、文字、動(dòng)畫(huà)等等介質(zhì)傳達(dá)有關(guān)企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容來(lái)給客戶(hù)信心，促進(jìn)銷(xiāo)售。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的策略是通過(guò)你呈現(xiàn)的內(nèi)容，潛在買(mǎi)家（的購(gòu)買(mǎi)行為）受到引導(dǎo)，并最終考慮讓你成為他潛在的戰(zhàn)略伙伴。

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的手段主要有博客、微博、視頻、圖片、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)和電子書(shū)等。

1 微博與博客

繪本館想要?jiǎng)?chuàng)建內(nèi)容，就目前普遍經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，博客、微博將是非常重要的第一步，通過(guò)新浪、騰訊等微博網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，這種傳播方式具有即時(shí)性的特點(diǎn)，傳播速度遠(yuǎn)快于im、email等營(yíng)銷(xiāo)工具，呈現(xiàn)放射性的推廣方式。博客雖然不再是新鮮的內(nèi)容，但是消費(fèi)者對(duì)博客的信任度在增加，愿意接受博客中的消費(fèi)信息。藍(lán)月亮繪本館就是一個(gè)典型案例，其非常重視在博客中的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，提供圖書(shū)推薦、親子閱讀方法、課程設(shè)計(jì)情況等，新浪博客關(guān)注人氣超過(guò)了5萬(wàn)。

1.1 明確營(yíng)銷(xiāo)目的

這里的核心當(dāng)然是內(nèi)容，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持撰寫(xiě)。考慮受眾是誰(shuí)？你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？你要達(dá)到什么目的？

繪本館的營(yíng)銷(xiāo)介質(zhì)是繪本圖書(shū)，直接的目標(biāo)對(duì)象是兒童，但是兒童的家長(zhǎng)具有最終的決定權(quán)，那營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象應(yīng)為兒童的家長(zhǎng)，那我們的目標(biāo)客戶(hù)是全部家長(zhǎng)嗎？顯然不是，實(shí)際上我們會(huì)服務(wù)于不同的客戶(hù)：

那些既在網(wǎng)絡(luò)上查閱，也來(lái)繪本館借閱的人。

可能會(huì)借用繪本館藏書(shū)或資源的人。

愿意以捐獻(xiàn)圖書(shū)、資金會(huì)形式幫助繪本館的人。

希望與繪本館開(kāi)展合作的社會(huì)團(tuán)體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

利用繪本館做研究的人。

居住在繪本館附近的人。

重視孩子早期閱讀的父母。

從以上內(nèi)容可以看出，繪本館的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象不只是家長(zhǎng)。了解了客戶(hù)的不同角色，有助于繪本館創(chuàng)造內(nèi)容，并與潛在客戶(hù)保持緊密聯(lián)系，形成繪本館自己的風(fēng)格，明白在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)中使用什么樣的關(guān)鍵詞。

1.2 如何創(chuàng)建內(nèi)容

明確了目的后，需要思考如何創(chuàng)建內(nèi)容，具體的方法有：

看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是如何做得。

會(huì)講故事，這里指得是關(guān)于繪本館自己的故事，通過(guò)講故事，讓受眾對(duì)繪本館有更大的品牌認(rèn)知。

從小處著手：開(kāi)始時(shí)想要?jiǎng)?chuàng)建行業(yè)電子書(shū)，或是行業(yè)白皮書(shū)，可能性較小，可以先從小塊內(nèi)容開(kāi)始。

通過(guò)線上和線下接觸你的客戶(hù)，講述你客戶(hù)的故事，即孩子與父母的故事。

錄下演示和演講視頻。

制作行業(yè)電子書(shū)或行業(yè)白皮書(shū)。

在創(chuàng)建內(nèi)容時(shí)，要提出自己的見(jiàn)解，另外，還可以挖掘內(nèi)容，收集內(nèi)容，集中他人的意見(jiàn)，創(chuàng)造內(nèi)容。

1.3 制定日程表

日程表,也稱(chēng)為編輯計(jì)劃,也就是有計(jì)劃地創(chuàng)建和內(nèi)容。1-7-30-4-2-1模式由fusionspark公司所倡導(dǎo)，指得是每天-每周-每月-每季度-每半年-每年要做什么？

繪本館要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)內(nèi)容系列，包括：圖書(shū)推薦、指導(dǎo)性?xún)?nèi)容（這也是目前親子閱讀機(jī)構(gòu)、育兒機(jī)構(gòu)特別喜歡采用的方式，總結(jié)出**的幾個(gè)步驟，***的方法或技巧）、專(zhuān)家言論、館內(nèi)活動(dòng)、實(shí)時(shí)圖片、趣聞圖片（如圖書(shū)館、書(shū)吧或書(shū)房的圖片）、行業(yè)新聞、童言趣語(yǔ)、研討會(huì)、講座、行業(yè)電子書(shū)和行業(yè)白皮

等。

以上這些內(nèi)容，繪本館根據(jù)自己的情況制定計(jì)劃，按照日程表制定內(nèi)容，博客至少每周2次；微博要天天，掌握好時(shí)間和頻率，一般微博登錄高峰期在上班時(shí)、中午休息時(shí)和晚上睡覺(jué)前，晚上，寶寶睡著后，媽媽們會(huì)上微博瀏覽一下信息，這個(gè)時(shí)間段，不能忽略，要制作好內(nèi)容。

除了以上這些，在這個(gè)讀圖的時(shí)代，還要考慮在發(fā)文時(shí)配上圖片；選一個(gè)吸引人的標(biāo)題；對(duì)所有帖子進(jìn)行分類(lèi)和標(biāo)注。

2 視頻

視頻營(yíng)銷(xiāo)指的是企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上，達(dá)到一定宣傳目的的營(yíng)銷(xiāo)手段。視頻并不是電視或是主流媒體的專(zhuān)利。

繪本館制作視頻的目標(biāo)并不是讓盡可能多的人分享轉(zhuǎn)發(fā)，而是希望讓目標(biāo)客戶(hù)接觸到你的視頻，增加轉(zhuǎn)化率。在制作視頻時(shí)，也不是我們想象得要用到多專(zhuān)業(yè)的攝像設(shè)備，可以用我們現(xiàn)有的設(shè)備甚至是手機(jī)就可以創(chuàng)作視頻。

創(chuàng)作視頻重點(diǎn)在于構(gòu)思你的故事，新媒體專(zhuān)家托馬斯 克里福德建議可以制作一些小型的紀(jì)錄片，一般具備三個(gè)特點(diǎn)：視頻重點(diǎn)講述得是公司的真實(shí)故事；突出描述真正的人，主要是展示繪本館團(tuán)隊(duì)的個(gè)性；公司以外的其他人，可能是客戶(hù)、其他利益相關(guān)者等，主要是為了增強(qiáng)可信性。

文軒yoyo成立新聞、好書(shū)童各繪本館宣傳視頻、比鄰而居記者采訪新聞、蒲蒲蘭的繪本故事等視頻在優(yōu)酷上能夠搜索到，起到了宣傳繪本館的目的，也給了我們一些啟示，大家可以將繪本館開(kāi)張和周年慶典、各類(lèi)活動(dòng)、家長(zhǎng)沙龍等拍成視頻，上傳到視頻網(wǎng)站，進(jìn)行宣傳。

在此基礎(chǔ)上，繪本館還可以繼續(xù)挖掘，講述具有繪本館個(gè)性的故事，或是館內(nèi)寶寶和家長(zhǎng)的感人故事。

拍攝小型紀(jì)錄片，優(yōu)勢(shì)就是成本小，不需要專(zhuān)業(yè)拍攝和后期處理技巧，重點(diǎn)是要有一個(gè)會(huì)寫(xiě)故事的人，這個(gè)人可能是館長(zhǎng)、家長(zhǎng)或是其他旁觀者，故事要始終圍繞一個(gè)主線。

3 其他

在進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，除了考慮微博、博客和視頻外，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、行業(yè)白皮書(shū)、行業(yè)電子書(shū)進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。

網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)是一種網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，每一位參與者呆在他自己的電腦旁遠(yuǎn)程開(kāi)會(huì)，和其他的與會(huì)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接。網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)關(guān)鍵是思考如何講故事，制作好幻燈片，還可以利用視頻和圖片進(jìn)行演示。

行業(yè)白皮書(shū)是一種官方的報(bào)告或指南，通常涉及一些問(wèn)題以及如何解決它們。行業(yè)白皮書(shū)通常用于傳授讀者知識(shí)，并且?guī)椭藗儧Q策。電子書(shū)，主是是一種用電子方式出版的書(shū)，專(zhuān)供讀者下載，用于在電腦上閱讀或者打印閱讀，例如悅繪季電子期刊，這里的電子書(shū)不包括侵犯版權(quán)的電子書(shū)。行業(yè)白皮書(shū)和電子書(shū)有助于樹(shù)立企業(yè)專(zhuān)業(yè)形象，這里提供的信息是對(duì)你的受眾有價(jià)值的東西，對(duì)于繪本館來(lái)講，要知道是受眾想要什么，關(guān)心什么。

關(guān)于內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，很多人認(rèn)為這個(gè)概念很新，新浪內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)周茂華認(rèn)為“這才是回到了營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)與核心，內(nèi)容為王，這個(gè)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。隨著媒體的快速發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的快速變化，消費(fèi)者更愿意參與到營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)將廣告、公關(guān)傳播，以及日益發(fā)展的各種類(lèi)型的媒體完美結(jié)合在了一起?！?/p>

參考文獻(xiàn)：

[1]百度百科.baike.baidu.com/view/3777753.htm.

[2]（美）漢德利，（美）查普曼著，王正林等譯.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的殺手級(jí)武器.電子工業(yè)出版社.

第6篇：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)范文

諸如課程體系的構(gòu)建、課程內(nèi)容的優(yōu)化、教學(xué)手段和教學(xué)方法的改革與創(chuàng)新等,這些固然重要,但作為激勵(lì)教學(xué)正常發(fā)展手段之一的考核體系的改革,也不容忽視。

在高職課程教學(xué)過(guò)程中把住考核關(guān),重點(diǎn)在加強(qiáng)過(guò)程考核與規(guī)范實(shí)踐教學(xué)考核。雖然考核并不是教學(xué)的根本目的,而僅僅是督促學(xué)生學(xué)習(xí)的一種手段,但事實(shí)上,考試已成為教師教與學(xué)生學(xué)的指揮棒。因此,改變過(guò)去單一的、固定的考核模式,采取靈活多樣、各具特色、切實(shí)可行的考核方法,一方面可避免傳統(tǒng)的終結(jié)考核(期末考試)一次定優(yōu)劣的弊病,另一方面又可提升高職教育凸顯實(shí)踐教學(xué)的重要地位。針對(duì)這一問(wèn)題,筆者就高職藥品經(jīng)營(yíng)與管理專(zhuān)業(yè)《藥品營(yíng)銷(xiāo)與管理》課程考試改革的初步嘗試,與同仁們交流。

《藥品營(yíng)銷(xiāo)與管理》是藥品經(jīng)營(yíng)與管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)重要專(zhuān)業(yè)課程,是對(duì)藥品營(yíng)銷(xiāo)管理綜合知識(shí)的運(yùn)用與實(shí)踐。課程的主要內(nèi)容包括藥品市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè),藥品營(yíng)銷(xiāo)決策、計(jì)劃與采購(gòu),藥品銷(xiāo)售與推銷(xiāo)技巧,藥品價(jià)格策略、包裝與商標(biāo)策略及藥品儲(chǔ)運(yùn)管理等。其重點(diǎn)是使學(xué)生在藥品營(yíng)銷(xiāo)與管理方面得到職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練和綜合實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)和基本技能;掌握藥品市場(chǎng)調(diào)研步驟與方法;運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略和技巧實(shí)施藥品的銷(xiāo)售、推廣工作;模擬完成上崗前的知識(shí)積累和技能訓(xùn)練,增強(qiáng)在實(shí)際工作中分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,為從事藥品營(yíng)銷(xiāo)工作奠定基礎(chǔ)。 課程目標(biāo)

(1)掌握藥品營(yíng)銷(xiāo)與管理的基本知識(shí)及基本技能;

(2)熟練掌握藥品營(yíng)銷(xiāo)基本技能、基本技巧,具有一定的應(yīng)變和藥品營(yíng)銷(xiāo)策劃能力;

第7篇：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)范文

一、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃課程研究方法的探討

由于教學(xué)任務(wù)繁重、教研經(jīng)費(fèi)不足,我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程建設(shè)與教材編寫(xiě)所采用的研究方法多為低成本的二手資料研究法,營(yíng)銷(xiāo)策劃課程內(nèi)容體系建設(shè)也就自然沿用了從理論到理論的研究方法。因此,以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論方法體系來(lái)推演營(yíng)銷(xiāo)策劃理論與方法體系的研究方法也就自然而然,這是導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃教材與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教材內(nèi)容重復(fù)的客觀原因[4]。所以,創(chuàng)建內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)策劃課程內(nèi)容體系,需要?jiǎng)?chuàng)建新的研究方法。筆者認(rèn)為,作為一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,需要采用以下兩種研究方法:

1•實(shí)踐———理論研究方法

營(yíng)銷(xiāo)策劃課程內(nèi)容體系建設(shè)的研究方法更需要面向?qū)嵺`,通過(guò)總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)方法,提煉具有普遍價(jià)值和意義的營(yíng)銷(xiāo)策劃流程、思維、創(chuàng)意和方法,上升為營(yíng)銷(xiāo)策劃原理和理論,從而形成營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的內(nèi)容體系。

2•問(wèn)題———對(duì)策研究方法

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程本身就是通過(guò)市場(chǎng)問(wèn)題與原因的分析提出解決方案與對(duì)策的研究過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)策劃的項(xiàng)目、課題與內(nèi)容本身就來(lái)源于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐當(dāng)中面臨的問(wèn)題,而營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法本身就來(lái)源于解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的方法。因此,營(yíng)銷(xiāo)策劃課程內(nèi)容與方法體系的建設(shè),需要反應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐的需要,采用問(wèn)題———對(duì)策研究方法。

二、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃課程內(nèi)容體系整體架構(gòu)的探討

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和營(yíng)銷(xiāo)策劃這兩門(mén)課程之間的關(guān)系定位是營(yíng)銷(xiāo)策劃課程內(nèi)容體系建設(shè)的重要依據(jù)之一。在學(xué)科理論上,營(yíng)銷(xiāo)策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的聯(lián)系是:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論課程,營(yíng)銷(xiāo)策劃是專(zhuān)業(yè)應(yīng)用課程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本規(guī)律、原理和策略,是開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃應(yīng)該遵循的科學(xué)依據(jù)與策略基礎(chǔ)。營(yíng)銷(xiāo)策劃是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的規(guī)律、原理和策略在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中的科學(xué)化與藝術(shù)化運(yùn)用。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的核心內(nèi)容分為營(yíng)銷(xiāo)策略分析STP和營(yíng)銷(xiāo)策略組合4P兩大部分,STP是制定營(yíng)銷(xiāo)策略組合4P的分析過(guò)程與分析方法。在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中,可以直接運(yùn)用STP分析方法展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)4P策略的分析和策劃,因此營(yíng)銷(xiāo)策劃課程內(nèi)容體系的建設(shè)主要應(yīng)以營(yíng)銷(xiāo)策略4P的策劃為重點(diǎn)。

1•營(yíng)銷(xiāo)什么產(chǎn)品———產(chǎn)品策劃

產(chǎn)品是企業(yè)價(jià)值的載體,企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系主要是通過(guò)產(chǎn)品來(lái)維系的,產(chǎn)品是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的支柱和基石,產(chǎn)品策劃是營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心內(nèi)容。

2•產(chǎn)品以什么價(jià)格銷(xiāo)售———價(jià)格策劃

價(jià)格是關(guān)系到產(chǎn)品成功上市、銷(xiāo)量與份額提升和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵要素。企業(yè)一般總是希望價(jià)格穩(wěn)定,然而由于營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的復(fù)雜性,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的激烈性,價(jià)格又必須正確策劃并及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整。因此,價(jià)格策劃的難度很大,既有科學(xué)性又有藝術(shù)性,是營(yíng)銷(xiāo)策劃必須重點(diǎn)研究的內(nèi)容板塊。

3•通過(guò)什么渠道銷(xiāo)售效果最好———分銷(xiāo)策劃

分銷(xiāo)渠道關(guān)系到產(chǎn)品能否成功進(jìn)入市場(chǎng)并順利擴(kuò)大銷(xiāo)售。而在現(xiàn)代中國(guó)市場(chǎng),分銷(xiāo)渠道尤其復(fù)雜,分銷(xiāo)渠道的驅(qū)動(dòng)力量也非常強(qiáng)勢(shì),因此,分銷(xiāo)策劃更具有中國(guó)特色和中國(guó)意義,是營(yíng)銷(xiāo)策劃課程需要特別加強(qiáng)研究的內(nèi)容板塊。

4•如何告知和說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)———溝通促銷(xiāo)策劃

企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)消費(fèi)者的有效溝通才能建立品牌和產(chǎn)品認(rèn)知,促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)與擴(kuò)大。溝通促銷(xiāo)是最外顯的營(yíng)銷(xiāo)策略,也是使用最廣泛、調(diào)整最頻繁的策略。在營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)中,廣告?zhèn)鞑ゲ邉?、公關(guān)傳播策劃和促銷(xiāo)活動(dòng)策劃是最普遍的策劃項(xiàng)目,在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程體系中需要重點(diǎn)突出單獨(dú)成章地介紹。而人員推銷(xiāo)由于更偏重于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和人力資源管理,因此可以不放在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程里。

三、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃課程主要章節(jié)內(nèi)容構(gòu)成的探討

營(yíng)銷(xiāo)策劃課程內(nèi)容體系的整體架構(gòu)應(yīng)該與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)4P營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)對(duì)接,這反映了學(xué)科之間的內(nèi)在有機(jī)聯(lián)系,因而是必要的,但主要章節(jié)內(nèi)容構(gòu)成則是需要加以區(qū)分的。

1•關(guān)于產(chǎn)品策劃內(nèi)容構(gòu)成的思考

(1)生產(chǎn)什么產(chǎn)品———產(chǎn)品規(guī)劃。生產(chǎn)多少種產(chǎn)品?各種產(chǎn)品生產(chǎn)多少數(shù)量?各種產(chǎn)品在同一時(shí)間階段是什么樣的結(jié)構(gòu)關(guān)系,在不同時(shí)間階段是什么樣的前后銜接關(guān)系?在產(chǎn)品策劃中,對(duì)這些問(wèn)題的思考?xì)w結(jié)為產(chǎn)品規(guī)劃,其主要內(nèi)容包括:產(chǎn)品品種數(shù)量規(guī)劃、產(chǎn)品品種角色規(guī)劃、產(chǎn)品品種規(guī)模規(guī)劃和產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)時(shí)間規(guī)劃。

(2)怎樣將列入規(guī)劃的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)———新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策劃。在戰(zhàn)略層面如何配置開(kāi)發(fā)資源設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)目標(biāo)?在組織建設(shè)上如何才能給產(chǎn)品研發(fā)提供更好的體制保障?在技術(shù)層面如何合理優(yōu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程?在產(chǎn)品策劃中,對(duì)這些問(wèn)題的思考稱(chēng)作新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策劃,主要內(nèi)容包括:新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略選擇、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的路徑設(shè)計(jì)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程規(guī)劃。

(3)怎樣將開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)———新產(chǎn)品上市策劃。這個(gè)產(chǎn)品以什么樣的概念上市?產(chǎn)品實(shí)體應(yīng)該怎樣包裝才更有利于上市?對(duì)于這些營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的思考和設(shè)計(jì)稱(chēng)作新產(chǎn)品上市策劃,其中包括產(chǎn)品概念分析與挖掘、產(chǎn)品包裝策劃與設(shè)計(jì)等。進(jìn)一步的上市策劃思考還會(huì)擴(kuò)大到以下方面:產(chǎn)品以什么價(jià)格上市?在什么地方通過(guò)什么銷(xiāo)售渠道上市?上市廣告宣傳、公關(guān)傳播和促銷(xiāo)活動(dòng)怎么展開(kāi)等。對(duì)這些問(wèn)題的思考也可以列入新產(chǎn)品上市策劃的內(nèi)容范圍之中,但為了篇幅的均衡,分別放在營(yíng)銷(xiāo)策劃系統(tǒng)內(nèi)容中的價(jià)格策劃、分銷(xiāo)策劃、廣告?zhèn)鞑ゲ邉潯⒐P(guān)傳播策劃和促銷(xiāo)活動(dòng)策劃等章節(jié)更為合適。

(4)導(dǎo)入市場(chǎng)的產(chǎn)品如果出現(xiàn)銷(xiāo)售疲軟怎么辦———疲軟產(chǎn)品提升策劃。產(chǎn)品并沒(méi)有臨近壽命周期的終點(diǎn),但卻出現(xiàn)了銷(xiāo)售疲軟現(xiàn)象,應(yīng)該怎樣診斷原因采取針對(duì)有效的措施?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的思考我們歸結(jié)為疲軟產(chǎn)品提升策劃。

2•關(guān)于價(jià)格策劃內(nèi)容構(gòu)成的思考

(1)什么樣的終端零售價(jià)格可以將產(chǎn)品成功銷(xiāo)售出去———終端價(jià)格策劃。終端價(jià)格是決定產(chǎn)品是否能夠最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的價(jià)格。價(jià)格策劃要優(yōu)先考慮產(chǎn)品價(jià)格在終端市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力和形象感。價(jià)格策劃的首要內(nèi)容就是終端價(jià)格策劃,主要內(nèi)容包括終端價(jià)格的定性分析與策略推演、定量分析與價(jià)位區(qū)間框定、終端價(jià)格的計(jì)算、測(cè)試和確定。

(2)各種產(chǎn)品之間的價(jià)格關(guān)系如何才能保證整體最優(yōu)———價(jià)格結(jié)構(gòu)策劃。策劃價(jià)格并不僅僅意味著單一產(chǎn)品定價(jià)方法與技巧的簡(jiǎn)單應(yīng)用,而是要將產(chǎn)品組合中的各種產(chǎn)品的價(jià)格作為一個(gè)整體來(lái)把握。這就必須綜合考慮和處理好企業(yè)內(nèi)部不同產(chǎn)品之間的價(jià)格關(guān)系,同一產(chǎn)品不同生命周期階段的價(jià)格關(guān)系,本產(chǎn)品選擇品之間的價(jià)格關(guān)系,等等。因此,價(jià)格策劃的主要內(nèi)容還應(yīng)包括價(jià)格結(jié)構(gòu)策劃,其中包括產(chǎn)品線組合定價(jià)策劃和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品組合定價(jià)策劃等重點(diǎn)內(nèi)容。

(3)產(chǎn)品各個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的價(jià)格應(yīng)該如何確定———價(jià)格體系策劃。價(jià)格策劃要考慮營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈上參與營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值創(chuàng)造的各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的利益均衡與合理分配,要讓參與產(chǎn)品分銷(xiāo)的零售商和批發(fā)商(商或經(jīng)銷(xiāo)商),都能夠通過(guò)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格體系獲得利益空間,否則,營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。因此,價(jià)格策劃就必須包括價(jià)格體系策劃,即按銷(xiāo)售環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)基本價(jià)格體系,再按照銷(xiāo)售區(qū)域調(diào)整價(jià)格體系,最后按銷(xiāo)售政策調(diào)整價(jià)格折扣。

(4)價(jià)格應(yīng)該如何調(diào)整才能既符合市場(chǎng)需要又保證企業(yè)利益———價(jià)格調(diào)整策劃。產(chǎn)品價(jià)格需要隨著供求關(guān)系、產(chǎn)品推廣節(jié)奏和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而有意識(shí)地進(jìn)行調(diào)整。所以,價(jià)格策劃還應(yīng)包括價(jià)格調(diào)整策劃,思考如何發(fā)動(dòng)價(jià)格調(diào)整、如何應(yīng)對(duì)通貨膨脹價(jià)格上漲和如何應(yīng)對(duì)降價(jià)大戰(zhàn)。

3•關(guān)于分銷(xiāo)策劃內(nèi)容構(gòu)成的思考

(1)到哪里去銷(xiāo)售———分銷(xiāo)布局策劃。這是關(guān)于產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)區(qū)域的重要問(wèn)題。是在本地銷(xiāo)售還是去外地銷(xiāo)售?去外地銷(xiāo)售是向東還是向西?去幾個(gè)地方?去幾個(gè)什么樣的地方?這些地方同時(shí)去還是分別去?在分銷(xiāo)策劃中對(duì)這些問(wèn)題的思考?xì)w結(jié)為分銷(xiāo)布局策劃,其內(nèi)容包括分析分銷(xiāo)布局影響因素、規(guī)劃分銷(xiāo)布局形式、策劃分銷(xiāo)布局實(shí)現(xiàn)方式[5]。

(2)通過(guò)什么樣的分銷(xiāo)模式去銷(xiāo)售———分銷(xiāo)模式策劃。是自己組建區(qū)域銷(xiāo)售隊(duì)伍還是借助當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)機(jī)構(gòu)經(jīng)銷(xiāo)或?分銷(xiāo)渠道的環(huán)節(jié)多少為宜?經(jīng)銷(xiāo)商或商的數(shù)量多少為宜?是采取總經(jīng)銷(xiāo)下設(shè)分經(jīng)銷(xiāo)模式還是區(qū)域多家經(jīng)銷(xiāo)模式?是采取獨(dú)家模式還是多家模式?在分銷(xiāo)渠道策劃中,對(duì)這些問(wèn)題的思考和設(shè)計(jì),叫做分銷(xiāo)模式策劃,其主要內(nèi)容包括分析流通環(huán)境、明確分銷(xiāo)目標(biāo)、選擇流通業(yè)態(tài)、界定分銷(xiāo)運(yùn)作模式和規(guī)劃渠道結(jié)構(gòu)模式。

(3)通過(guò)什么途徑能夠找到分銷(xiāo)商———通路招商策劃。這是一個(gè)落實(shí)分銷(xiāo)模式建設(shè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題,也是企業(yè)高層、營(yíng)銷(xiāo)策劃部門(mén)以及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部門(mén)都十分關(guān)心的問(wèn)題。在分銷(xiāo)策劃中,將對(duì)這一問(wèn)題的思考叫做通路招商策劃,其內(nèi)容包括商業(yè)伙伴的選擇標(biāo)準(zhǔn)、商業(yè)客戶(hù)的考察評(píng)估、招商方式的策劃運(yùn)作等。

(4)如何激勵(lì)和規(guī)范分銷(xiāo)商的銷(xiāo)售行為———銷(xiāo)售政策策劃。這是一個(gè)關(guān)系到銷(xiāo)售快速增長(zhǎng)與市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展的重要問(wèn)題。在分銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)中,稱(chēng)之為銷(xiāo)售政策策劃,內(nèi)容包括銷(xiāo)售權(quán)限政策策劃、價(jià)格政策策劃、結(jié)算政策策劃、返利政策策劃、促銷(xiāo)政策策劃和銷(xiāo)售服務(wù)政策策劃等。4•關(guān)于廣告?zhèn)鞑ゲ邉潈?nèi)容構(gòu)成的思考(1)為什么做廣告———廣告目標(biāo)策劃。這似乎是卻不是一個(gè)多余的問(wèn)題。但確實(shí)是一個(gè)必須首先深度思考并準(zhǔn)確回答的問(wèn)題。在廣告?zhèn)鞑ゲ邉澲蟹Q(chēng)之為廣告目標(biāo)策劃。(2)廣告對(duì)誰(shuí)說(shuō)———廣告訴求對(duì)象策劃。這是一個(gè)容易被忽視的問(wèn)題,但廣告訴求對(duì)象不明確無(wú)異于廣告?zhèn)鞑o(wú)的放矢,關(guān)于廣告對(duì)誰(shuí)說(shuō)的思考即為廣告訴求對(duì)象策劃。(3)廣告說(shuō)什么———廣告訴求主題策劃。這個(gè)問(wèn)題似乎很簡(jiǎn)單,但實(shí)際并不簡(jiǎn)單,它不應(yīng)僅僅從企業(yè)、從產(chǎn)品本身角度來(lái)思考,而更應(yīng)從消費(fèi)者角度來(lái)思考。關(guān)于廣告說(shuō)什么的策劃就是廣告訴求主題策劃。(4)廣告怎么說(shuō)———廣告創(chuàng)意策劃。同樣的主題用不同的方法訴說(shuō),效果大不一樣。廣告?zhèn)鞑ゲ邉澰谡f(shuō)什么確定之后還要研究怎么說(shuō),即開(kāi)展廣告創(chuàng)意策劃,其主要內(nèi)容包括廣告創(chuàng)意策略和廣告創(chuàng)意構(gòu)思表現(xiàn)。

(5)在哪里向廣告訴求對(duì)象說(shuō)———廣告媒體策劃。這是影響到廣告?zhèn)鞑バЧ脡呐c費(fèi)用多少的重要問(wèn)題。廣告策劃要在廣告訴求對(duì)象確定的基礎(chǔ)上確定廣告?zhèn)鞑サ拿襟w。

(6)什么時(shí)候跟廣告訴求對(duì)象說(shuō)———廣告時(shí)機(jī)策劃。它的內(nèi)容包括廣告時(shí)序策劃、廣告時(shí)限策劃、廣告時(shí)節(jié)策劃和廣告時(shí)點(diǎn)策劃。

(7)跟廣告訴求對(duì)象說(shuō)多少次———廣告頻率策劃。廣告頻次不夠,廣告訴求對(duì)象認(rèn)知不清印象不深,廣告效果自然難以達(dá)到。廣告頻次過(guò)多,不僅浪費(fèi)傳播費(fèi)用還容易引起廣告訴求對(duì)象以及其他受眾的反感,對(duì)品牌形成負(fù)面印象。

(8)廣告訴求對(duì)象接受了多少———廣告執(zhí)行監(jiān)測(cè)策劃。跟廣告訴求對(duì)象通過(guò)策劃好的媒體、策劃好的時(shí)機(jī)、以策劃好的頻次進(jìn)行實(shí)際溝通傳播執(zhí)行的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題嗎?溝通傳播執(zhí)行以后的實(shí)際效果如何?廣告訴求對(duì)象接受和理解的信息是否和我們傳播表達(dá)的信息一致?他信賴(lài)我們所說(shuō)的嗎?他將按照我們的意圖建立或改變他們的消費(fèi)態(tài)度和行為嗎?這就是廣告執(zhí)行與效果監(jiān)測(cè)策劃需要解決的問(wèn)題。

5•關(guān)于公關(guān)傳播策劃內(nèi)容構(gòu)成的思考與一般意義上的公共關(guān)系不同,營(yíng)銷(xiāo)策劃中的公共關(guān)系更加關(guān)注企業(yè)與消費(fèi)者這一核心公眾關(guān)系,注重借助新聞媒體和新聞事件的傳播直接促進(jìn)品牌形象建設(shè)和產(chǎn)品銷(xiāo)售。

(1)怎樣通過(guò)新聞宣傳傳播品牌形象并為營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)———新聞公關(guān)策劃。營(yíng)銷(xiāo)傳播溝通需要整合廣告與公關(guān)兩大主要傳播形式。一般意義上的公共宣傳由于企業(yè)難以自主掌控內(nèi)容和節(jié)奏,不容易與企業(yè)可以自主掌控的廣告宣傳同步整合,所以需要聚焦傳播對(duì)象,開(kāi)展以消費(fèi)者為中心的以直接促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)為目的的營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)傳播。而由于消費(fèi)者對(duì)廣告存在一定的警覺(jué)性因此也需要整合溝通說(shuō)服效果較好的新聞公關(guān)傳播。新聞公關(guān)傳播的使命,第一在于如何通過(guò)新聞媒體開(kāi)展持續(xù)性的宣傳以傳播品牌形象,第二是如何在特定的時(shí)間內(nèi)開(kāi)展密集型的宣傳以為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)。

(2)怎樣通過(guò)公關(guān)贊助傳遞品牌價(jià)值———贊助公關(guān)策劃。贊公關(guān)是營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)的又一重點(diǎn),其在創(chuàng)造公眾認(rèn)知提升形象的同時(shí),還承載著傳播品牌價(jià)值主張與品牌精髓的使命。贊公關(guān)不是純粹社會(huì)公益意義上的公關(guān)贊助,也不是沒(méi)有任何商業(yè)目的的慈善活動(dòng),而是傳遞品牌價(jià)值的商業(yè)公關(guān)贊助。因此,如何確定贊助對(duì)象、如何選擇贊助形式和贊助標(biāo)準(zhǔn),都是需要精心策劃和周密考慮的問(wèn)題。

(3)怎樣開(kāi)展危機(jī)公關(guān)重塑品牌形象———危機(jī)公關(guān)策劃。危機(jī)公關(guān)是營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)必須保持的戰(zhàn)備狀態(tài)。企業(yè)應(yīng)該如何做出危機(jī)公關(guān)的組織反應(yīng)、行動(dòng)反應(yīng)和信息反應(yīng)?如何防止危機(jī)的進(jìn)一步擴(kuò)大?如何降低危機(jī)的擴(kuò)散范圍和損失范圍?如何矯正危機(jī)給品牌帶來(lái)的負(fù)面影響重新塑造品牌的正面形象?這些都是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)都必須直面的問(wèn)題,對(duì)于這些問(wèn)題的思考和策劃,我們歸結(jié)為危機(jī)公關(guān)策劃。

6•關(guān)于促銷(xiāo)活動(dòng)策劃內(nèi)容構(gòu)成的思考促銷(xiāo)活動(dòng)策劃對(duì)應(yīng)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)溝通促銷(xiāo)策略中的SalesPromotion,在中國(guó),企業(yè)和消費(fèi)者都習(xí)慣稱(chēng)之為促銷(xiāo)活動(dòng)。促銷(xiāo)活動(dòng)是營(yíng)銷(xiāo)的一大實(shí)效手段,在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力的西方國(guó)家和競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)市場(chǎng)上,都已演變成一種短兵相接的地面營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)。促銷(xiāo)活動(dòng)策劃是目前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃中最普遍的策劃項(xiàng)目。成功開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)策劃,需要深度思考以下問(wèn)題,從而形成促銷(xiāo)策劃的相關(guān)內(nèi)容。

(1)為什么要開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)———促銷(xiāo)目標(biāo)策劃。在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中盲目開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的現(xiàn)象非常普遍。為促銷(xiāo)而促銷(xiāo),目標(biāo)不明確的促銷(xiāo)隨處可見(jiàn)。從實(shí)際效果上看這樣的促銷(xiāo)自然成效不大。從營(yíng)銷(xiāo)策劃原理上講,促銷(xiāo)活動(dòng)必須首先明確促銷(xiāo)活動(dòng)的背景、目的和意義。

(2)對(duì)什么產(chǎn)品開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)———促銷(xiāo)產(chǎn)品策劃。出現(xiàn)銷(xiāo)售問(wèn)題的產(chǎn)品是哪些?出現(xiàn)銷(xiāo)售問(wèn)題的原因是什么?能否通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)解決產(chǎn)品的銷(xiāo)售問(wèn)題?是針對(duì)有銷(xiāo)售問(wèn)題的產(chǎn)品單項(xiàng)促銷(xiāo)還是聯(lián)合所有產(chǎn)品共同促銷(xiāo)?

(3)什么時(shí)間開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)———促銷(xiāo)時(shí)機(jī)策劃。促銷(xiāo)活動(dòng)選擇什么時(shí)間開(kāi)展比較合適?促銷(xiāo)期限設(shè)置多長(zhǎng)時(shí)間?這是關(guān)系到促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展時(shí)機(jī)的策劃問(wèn)題。

(4)在哪些市場(chǎng)區(qū)域開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)———促銷(xiāo)區(qū)域策劃。哪些市場(chǎng)區(qū)域出現(xiàn)了銷(xiāo)售問(wèn)題?這些問(wèn)題是否都需要通過(guò)促銷(xiāo)來(lái)解決?如果某些銷(xiāo)售區(qū)域的市場(chǎng)下滑是由于銷(xiāo)售力量不足或者品牌形象問(wèn)題造成的,開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)顯然是沒(méi)有效果的。因此,促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的市場(chǎng)區(qū)域需要正確分析和選擇。

(5)針對(duì)什么樣的目標(biāo)消費(fèi)者開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)———促銷(xiāo)對(duì)象策劃。針對(duì)什么樣的目標(biāo)消費(fèi)者開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)與產(chǎn)品定位和銷(xiāo)售問(wèn)題形成的原因有關(guān),漫無(wú)目標(biāo)或者張冠李戴式的促銷(xiāo)只會(huì)浪費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)資源,因此,需要有效開(kāi)展促銷(xiāo)對(duì)象策劃。

第8篇：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)范文

企業(yè)通過(guò)收集和用戶(hù)或消費(fèi)者信息，經(jīng)過(guò)分析篩選后針對(duì)性的使用電子郵件、短信、電話、信件、拜訪等方式進(jìn)行客戶(hù)深度挖掘與關(guān)系維護(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方式。以與顧客建立一對(duì)一的互動(dòng)溝通關(guān)系為目標(biāo)，并依賴(lài)信息庫(kù)進(jìn)行長(zhǎng)期活動(dòng)的一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段。它有以下特點(diǎn)：

1)提供直接可控的、個(gè)性化的服務(wù)

2)競(jìng)爭(zhēng)隱蔽化

3)溝通渠道多樣化

4)成本最小化，效果最大化

5)科技含量高

6)可變數(shù)字整合營(yíng)銷(xiāo)思路

這種營(yíng)銷(xiāo)方式該如何操作：

一、認(rèn)清問(wèn)題、做好系統(tǒng)分析，找出問(wèn)題的根源

認(rèn)清企業(yè)所處的現(xiàn)狀，面臨的問(wèn)題及挑戰(zhàn)并系統(tǒng)分析總結(jié)出形成的原因。所以很有必要問(wèn)這兩個(gè)問(wèn)題“我們現(xiàn)在哪？”，“為什么會(huì)這樣？”。而要回答這兩個(gè)問(wèn)題，需要全方位把握客觀事實(shí)，開(kāi)展調(diào)研，收集相關(guān)資料。從這些方面找到企業(yè)需要的客觀事實(shí)：企業(yè)所處的行業(yè)背景狀況（發(fā)展趨勢(shì)、政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等），市場(chǎng)現(xiàn)狀（營(yíng)銷(xiāo)通路、市場(chǎng)占有率、促銷(xiāo)等），產(chǎn)品狀況（品牌、價(jià)格、質(zhì)量、知名度、美譽(yù)度等），消費(fèi)者狀況（行為特征、消費(fèi)心理、顧客忠誠(chéng)、產(chǎn)品認(rèn)知等），競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)分析等）……。

二、綜合考慮，制定一個(gè)切實(shí)可行的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

根據(jù)第一步總結(jié)的原因，結(jié)合企業(yè)實(shí)際需要確定數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。也就是要明確“我們期望達(dá)到什么樣的營(yíng)銷(xiāo)效果”。是開(kāi)發(fā)更多新客戶(hù)？還是提高原有顧客忠誠(chéng)度？還是把流失客戶(hù)拉回？具體要達(dá)到多少量？占到多少市場(chǎng)分額？營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的確立還需要綜合考慮到執(zhí)行時(shí)間、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、突發(fā)狀況等因素，由于“期望”與“實(shí)際”是不同的，所以要制定一個(gè)切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。同時(shí)目標(biāo)的確立也有利于效果的檢驗(yàn)和衡量，也會(huì)給執(zhí)行增加動(dòng)力和壓力。

三、精準(zhǔn)定位目標(biāo)

可以按企業(yè)需求、產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定位、區(qū)域要求等條件精準(zhǔn)定位數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)推廣的目標(biāo)受眾群體，不浪費(fèi)每一分錢(qián)的廣告投入。舉個(gè)例子，一家走高端路線的暖氣片企業(yè)要針對(duì)河南省地區(qū)的建筑設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)師進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)推廣，其目標(biāo)對(duì)象的就可以定位為“河南省甲級(jí)設(shè)計(jì)院暖通專(zhuān)業(yè)高級(jí)工程師”。河南省限定了區(qū)域；“甲級(jí)設(shè)計(jì)院”則與產(chǎn)品的高端定位相匹配，因?yàn)橐话慵准?jí)設(shè)計(jì)院承接的項(xiàng)目相對(duì)規(guī)模要大、含金量要高，所用的產(chǎn)品品質(zhì)就要相對(duì)應(yīng)的好一些；“暖通專(zhuān)業(yè)”則體現(xiàn)了產(chǎn)品特性；“高級(jí)工程師”則是考慮實(shí)際情況而設(shè)定的，因?yàn)橐话闱闆r下高級(jí)工程師向甲方推薦產(chǎn)品的可信度要高一些。針對(duì)這些精準(zhǔn)定位的目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行廣告信息的，成功率自然會(huì)高。

四、目標(biāo)數(shù)據(jù)的多渠道搜集

接下來(lái)就需要盡量多的、多種渠道的收集目標(biāo)對(duì)象的數(shù)據(jù)。

a、要利用好的是公司內(nèi)部現(xiàn)有的客戶(hù)名錄。這部分?jǐn)?shù)據(jù)通常是最準(zhǔn)確的。包括：現(xiàn)合作客戶(hù)，曾經(jīng)合作但現(xiàn)已流失客戶(hù)，銷(xiāo)售人員與之有過(guò)聯(lián)系但未合作客戶(hù)。

b、購(gòu)買(mǎi)潛在客戶(hù)名錄，但購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中要檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

c、就是通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)、黃頁(yè)、電話通訊錄、行業(yè)展會(huì)、交換等方式獲得。通過(guò)這些方式得到的數(shù)據(jù)有可能存在一定的錯(cuò)誤，要注意整理出正確的數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)收集整理完成后，可以抽取其中的部分目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行一個(gè)電話形式的事前訪問(wèn)，以便對(duì)其行為、心理、習(xí)慣、偏好有一個(gè)更好的認(rèn)識(shí)，初步把握產(chǎn)品在目標(biāo)群體中的知名度及認(rèn)知度狀況。對(duì)傳播內(nèi)容的規(guī)劃、確定提供參考作用。

五、規(guī)劃傳播策略及傳播內(nèi)容

針對(duì)目標(biāo)對(duì)象對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)及興趣點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)的推廣需求，對(duì)傳播內(nèi)容做好整體規(guī)劃。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行中可能需要好幾輪信息傳播過(guò)程，這就要根據(jù)傳播頻次，規(guī)劃好每一期的內(nèi)容，使整體傳播成為一個(gè)系統(tǒng)，對(duì)目標(biāo)對(duì)象持續(xù)的影響。

如家具企業(yè)針對(duì)設(shè)計(jì)師的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)推廣就可以這樣來(lái)規(guī)劃傳播內(nèi)容：第一期重點(diǎn)傳播企業(yè)品牌形象，第二期重點(diǎn)傳播產(chǎn)品信息，第三期重點(diǎn)展示項(xiàng)目實(shí)例，這樣既通過(guò)企業(yè)形象塑造增強(qiáng)設(shè)計(jì)師信心，又通過(guò)展現(xiàn)產(chǎn)品特征、優(yōu)勢(shì)、性能及應(yīng)用來(lái)達(dá)到吸引設(shè)計(jì)師的目的。內(nèi)容創(chuàng)作要對(duì)目標(biāo)對(duì)象形成吸引，述求清晰，有沖擊力，不要怕長(zhǎng)文案，要使真正的對(duì)產(chǎn)品感興趣的受眾有所得，即能找到他們需要的信息。

接下來(lái)根據(jù)廣告內(nèi)容、企業(yè)要求、時(shí)間安排、目標(biāo)對(duì)象特征、預(yù)算等因素，確定溝通手段的最佳組合方式。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)最常用的溝通手段有直郵、電話、傳真、電子郵件、手機(jī)短信等等。當(dāng)然每種方式均有各自的特色及優(yōu)勢(shì)。如電話能即時(shí)得到顧客的反饋；電子郵件、手機(jī)短信都能快捷的大量的廣告信息……。

具體執(zhí)行中要注意提供便利回復(fù)方式的聯(lián)系方式。廣告中一定要包含聯(lián)系方式等信息方便回復(fù)，要提供盡量多的回復(fù)方式。比如在直郵營(yíng)銷(xiāo)中，可以設(shè)置反饋表讓顧客填寫(xiě)，之后通過(guò)傳真或郵寄方式傳回。

結(jié)合實(shí)際因素設(shè)置參與誘因。誘因是促使客戶(hù)參與、提升反饋率的一個(gè)有力的手段。隨推廣目標(biāo)不同可設(shè)置多種形式的誘因。如針對(duì)新客戶(hù)的誘因，參與方法的設(shè)計(jì)越簡(jiǎn)單越好，獎(jiǎng)品或禮品越快得到越好，以刺激顧客馬上參與。

六、重點(diǎn)目標(biāo)跟進(jìn)，提升推廣成功率

通過(guò)事先設(shè)定的反饋熱線或反饋通道收集反饋信息，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)詳細(xì)記錄參與反饋客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題、提出的要求、聯(lián)系方式，并集中這些反饋信息進(jìn)行分析。然后銷(xiāo)售人員根據(jù)這些信息進(jìn)行后期跟進(jìn)，直至最后成功交易。對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)人群進(jìn)行電話跟進(jìn)訪問(wèn)。這樣一是檢驗(yàn)廣告信息的到達(dá)率，二也可以對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行直接溝通，直接了解需求，提升其對(duì)產(chǎn)品的興趣，促進(jìn)推廣效果的提升。

七、效果評(píng)估總結(jié)，決策未來(lái)

第9篇：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞： “135”工作法； 內(nèi)涵； 應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)： F426.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1009-8631（2012）06-0085-01

煙草商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)核心在于卷煙的經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售，面對(duì)快速變化的卷煙市場(chǎng)和多樣化的消費(fèi)需求，迫切需要商業(yè)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，“135”工作法的本質(zhì)在于提高服務(wù)的可靠性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性，從快速響應(yīng)市場(chǎng)滿足卷煙消費(fèi)需求和優(yōu)化供應(yīng)鏈兩個(gè)方面提升商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力。

一、“135”工作法的內(nèi)涵是對(duì)商業(yè)公司營(yíng)銷(xiāo)能力提升的要求

（一）“135”工作法是對(duì)商業(yè)公司改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制的要求

“135”工作法核心目的是與零售客戶(hù)建立“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系，這既是卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作的靈魂，又是卷煙上水平的本質(zhì)要求，要求地市級(jí)商業(yè)公司以工作法的核心要求為原則，改進(jìn)卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制，梳理營(yíng)銷(xiāo)工作流程，建立自適應(yīng)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)，將顧客需求的識(shí)別和顧客需求的滿足作為營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)，將服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量控制貫穿于包括卷煙營(yíng)銷(xiāo)等全過(guò)程，對(duì)自身營(yíng)銷(xiāo)能力進(jìn)行提煉，形成自學(xué)習(xí)、自重構(gòu)、自進(jìn)化和對(duì)復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境極強(qiáng)的適應(yīng)和改造能力，與零售客戶(hù)共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)資源、培育知名品牌、拓展服務(wù)內(nèi)容，共同引導(dǎo)消費(fèi)需求、提升品牌價(jià)值、增強(qiáng)卷煙經(jīng)營(yíng)能力。

（二）“135”工作法是對(duì)商業(yè)公司服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升的要求

“135”工作法的著力點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)應(yīng)圍繞“市場(chǎng)、品牌、客戶(hù)”展開(kāi)，以“市場(chǎng)、品牌、客戶(hù)”作為營(yíng)銷(xiāo)人員思維的目標(biāo)、分析的維度、工作的重點(diǎn)，突出了目標(biāo)管理、狀態(tài)管理、過(guò)程管理，將客戶(hù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、品牌經(jīng)理工作任務(wù)集成化、作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)內(nèi)容精準(zhǔn)化，將信息管理、銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理、品牌管理、團(tuán)隊(duì)管理等內(nèi)容融匯于三個(gè)重點(diǎn)分析方法的運(yùn)用過(guò)程中，以市場(chǎng)的管控力、品牌的培育力和客戶(hù)的滿意度作為衡量商業(yè)公司服務(wù)能力的標(biāo)準(zhǔn)，明確三員“干什么，怎么干，如何評(píng)”的問(wèn)題，使?fàn)I銷(xiāo)人員找到服務(wù)方法和客戶(hù)需求之間的結(jié)合點(diǎn)，藉此提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力。

（三）“135”工作法是對(duì)商業(yè)公司營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程控制的要求

“135”工作法的5個(gè)步驟具體體現(xiàn)了工作法的方法論要求，是對(duì)商業(yè)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程控制的具體要求。商業(yè)公司應(yīng)用A-PDCA循環(huán)管理思想，以月、周等時(shí)間段為周期，按照標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)要求開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。客戶(hù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、品牌經(jīng)理按照業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)緊密程度確定支持和協(xié)作流程，對(duì)各崗位目標(biāo)進(jìn)行分解，從組織層、流程層和人員層對(duì)其進(jìn)行過(guò)程和節(jié)點(diǎn)優(yōu)化，針對(duì)工作結(jié)果設(shè)計(jì)績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)，采用過(guò)程和結(jié)果兩級(jí)反饋，根據(jù)反饋進(jìn)行流程的再優(yōu)化設(shè)計(jì),在客戶(hù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理和品牌經(jīng)理縱向和橫向之間，不同營(yíng)銷(xiāo)流程之間彼此分享信息，形成流程網(wǎng)，推動(dòng)三者之間、多者之間共同改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，提升營(yíng)銷(xiāo)能力。

二、“135”工作法在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的應(yīng)用

“135”工作法在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要且能夠與商業(yè)公司現(xiàn)有各項(xiàng)管理制度相互滲透，更有效地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理的規(guī)范化和服務(wù)過(guò)程監(jiān)管的痕跡化。

（一）“135”工作法與質(zhì)量管理體系的融合

“135”工作法體現(xiàn)的是質(zhì)量管理的要求，與質(zhì)量管理體系彼此包容，二者共有的核心思想是職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)、痕跡、考核、改進(jìn)，都體現(xiàn)“PDCA”螺旋式不斷上升的管理體系發(fā)展模式，“135”工作法應(yīng)在遵循質(zhì)量管理基本方法和步驟的框架內(nèi)與質(zhì)量管理體系相融合。

1.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系文件管理。一是制定文件?！?35”工作法體現(xiàn)的是管理思想，需要的是系統(tǒng)化的文件支持，需要結(jié)合質(zhì)量管理的要求形成本企業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、品牌經(jīng)理等崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作流程、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、工作日志/工作報(bào)告/記錄表單模板、績(jī)效考核說(shuō)明書(shū)、工作改進(jìn)指導(dǎo)書(shū)，并將文件性要求轉(zhuǎn)化到工作法的過(guò)程要求中。二是管理文件，即通過(guò)“135”工作法的表單內(nèi)容要求，在執(zhí)行中體現(xiàn)文件要求，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的痕跡化要求。

2.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理。按照“135”工作法和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系文件要求的過(guò)程進(jìn)行執(zhí)行，確保每個(gè)過(guò)程符合大循環(huán)和小循環(huán)要求，并對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，監(jiān)控的結(jié)果以表單等痕跡化資料體現(xiàn)出來(lái)。將質(zhì)量目標(biāo)的要求融入“135”工作法的不同步驟中，利用應(yīng)用系統(tǒng)和工作痕跡（工作日志/表單/報(bào)告）監(jiān)控服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)核心流程，確定服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作考核指標(biāo)、權(quán)重、標(biāo)準(zhǔn)、流程、周期、人員，并與現(xiàn)有考核體系相兼容，提高工作質(zhì)量。

3.持續(xù)改進(jìn)管理。質(zhì)量管理和“135”工作法都要求對(duì)于五個(gè)步驟執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和未達(dá)到目標(biāo)的項(xiàng)目進(jìn)行識(shí)別，按照大循環(huán)和小循環(huán)持續(xù)改進(jìn)要求進(jìn)行循環(huán)改進(jìn)。

（二）“135”工作法的標(biāo)準(zhǔn)化控制應(yīng)用

“135”工作法的核心思想在于規(guī)范客戶(hù)經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作中做什么、怎么做，做到什么程度的標(biāo)準(zhǔn)化要求。質(zhì)量管理和“135”工作法的融合解決的是流程性要求，而標(biāo)準(zhǔn)化要求解決的是具體動(dòng)作和動(dòng)作要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)要求，是對(duì)質(zhì)量管理要求的進(jìn)一步細(xì)化要求，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的建立需要在已有的質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上對(duì)客戶(hù)經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)效果和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行研究，從“分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、改進(jìn)”五方面入手，識(shí)別各級(jí)作業(yè)工具和模式，通過(guò)梳理流程、目標(biāo)、結(jié)果等，將不同服務(wù)節(jié)點(diǎn)的理想要求結(jié)合質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行匯總，細(xì)化關(guān)鍵活動(dòng)，精簡(jiǎn)繁瑣程序，把定性、定量要求寫(xiě)入客戶(hù)經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)中，輔之以各項(xiàng)表單、記錄實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)節(jié)點(diǎn)和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，從而將方法論轉(zhuǎn)化為強(qiáng)制性要求，進(jìn)入固化優(yōu)化再固化再優(yōu)化的持續(xù)改進(jìn)循環(huán)中。

三、“135”工作法的完善途徑

“135”工作法提供了一種有效的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的方法，實(shí)際應(yīng)用中還可以繼續(xù)對(duì)其進(jìn)行豐富和完善。

（一）完善服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)體系

“135”工作法的核心是客戶(hù)經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理工作行為的標(biāo)準(zhǔn)化，建議運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理，以客戶(hù)經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理服務(wù)零售戶(hù)的必要內(nèi)容為核心，從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、終端標(biāo)準(zhǔn)化等難度小的內(nèi)容作為突破口進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)合自身營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中卷煙服務(wù)工作規(guī)范、績(jī)效考核等指標(biāo)性要求，參考行業(yè)要求，將定性、定量要求細(xì)化并融入客戶(hù)經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)更加簡(jiǎn)潔有效易操作的表單、記錄。統(tǒng)一規(guī)范的卷煙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理，將營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)變成可控的系統(tǒng)性工作，避免由于營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、能力、悟性等方面的差異造成的工作失誤。