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第1篇：年終述廉述職報(bào)告范文

尊敬的張副政委及考核組一行、各位職工代表同志們：

2013年7月，我被團(tuán)黨委聘任為七連副連長(zhǎng),分管連隊(duì)社區(qū)地塊的各項(xiàng)工作,工作四個(gè)月以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和連隊(duì)黨支部領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下、同事們熱心幫助下、職工的緊密配合下,我所分管的各項(xiàng)工作得到順利開(kāi)展,現(xiàn)將我一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論素質(zhì)

2013年是學(xué)習(xí)之年,我能夠積極參加連隊(duì)黨支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),堅(jiān)持每周一學(xué)。同時(shí)深刻地體會(huì)到只有不斷地學(xué)習(xí)才有政治敏銳性,用學(xué)習(xí)成果指導(dǎo)我的工作,只有用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦,在工作中才能不偏離方向。全年通過(guò)寫(xiě)讀書(shū)筆記6000余字,寫(xiě)心得體會(huì)4篇。

二、工作方面

1、熟悉職工、摸清地塊

由于我是新聘任副連長(zhǎng)對(duì)自己所管轄的職工和地塊都不太熟悉，所以我每天和其他副連長(zhǎng)一塊下地了解職工情況和地塊情況，通過(guò)與干部職工交流，我基本摸清了自己所管轄的職工和地塊情況，為以后的工作打下了基礎(chǔ)。

2、做好日常的生產(chǎn)工作

自工作以來(lái),我始終堅(jiān)持以人為本，走群眾路線,做到群眾利益無(wú)小事。

在日常工作中我深入田間地頭了解職工生產(chǎn)情況，并對(duì)職工存在的問(wèn)題積極協(xié)調(diào)連隊(duì)解決，對(duì)上級(jí)安排的生產(chǎn)任務(wù)積極督促職工完成，對(duì)職工發(fā)生的各種矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解，有時(shí)我也到職工家中，了解他們的家庭實(shí)際困難，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，發(fā)現(xiàn)職工有矛盾問(wèn)題時(shí),能夠積極主動(dòng)協(xié)調(diào)化解矛盾,工作從不拖拉,不講客觀條件。并在分管的工作中，認(rèn)真作好政策宣傳員，耐心細(xì)致的為職工做好解釋?zhuān)吭轮辽龠M(jìn)行兩次走訪，了解職工的困難和矛盾，并耐心的將之化解，努力將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。全年組織職工對(duì)小區(qū)空房周?chē)s草的清理5次，每月對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保了七連安全無(wú)事故。

3、全力配合連隊(duì)做好三秋工作

三秋工作中，我與連隊(duì)干部一道進(jìn)行值班巡邏，紅棗交售緊張時(shí)期，我晝夜值班安排職工排隊(duì)交售紅棗，確保了紅棗交售有序進(jìn)行，在做好連隊(duì)總體工作的同時(shí)，我積極協(xié)調(diào)督促社區(qū)職工交售紅棗，社區(qū)的紅棗交售工作有序推進(jìn)。

三、廉潔自律

作為一名黨員干部，時(shí)刻以黨員干部標(biāo)準(zhǔn)要求自己，自覺(jué)遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，認(rèn)真執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、嚴(yán)格遵守黨的章程和黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則，自覺(jué)地同團(tuán)黨委保持一致。凡上級(jí)的重大決策和政策措施，都能及時(shí)、有效的貫徹落實(shí)。自覺(jué)遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，一年來(lái)我沒(méi)有違規(guī)收送現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證以及貴重物品，沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)影響為配偶、其他親友及身邊工作人員謀私利，沒(méi)有用公款相互宴請(qǐng)，鋪張浪費(fèi)，以及接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮物饋贈(zèng)和宴請(qǐng)。努力做職工的貼心人，嚴(yán)格樹(shù)立黨員干部形象。

四、存在不足

我感覺(jué)自己的業(yè)務(wù)技術(shù)還有待學(xué)習(xí)，寫(xiě)作方面需要加倍努力。

五、努力的方向

1.結(jié)合團(tuán)連開(kāi)展的主題實(shí)踐活動(dòng)，常深入職工家中做好自己的工作。

2.積極宣傳推行團(tuán)場(chǎng)基本經(jīng)營(yíng)制度，為團(tuán)連的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)、獻(xiàn)策。

第2篇：年終述廉述職報(bào)告范文

一、語(yǔ)言交流技巧方面：

（1）與用戶對(duì)話時(shí)，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”，使語(yǔ)氣更緩和；向用戶致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠(chéng)；遇到用戶打來(lái)電話向我們問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好”，可以用“請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替；如需請(qǐng)用戶講話時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說(shuō)”；不要跟用戶說(shuō)簡(jiǎn)稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。

（2）在用戶電卡出現(xiàn)問(wèn)題需要修卡時(shí)，應(yīng)先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些，以避免發(fā)生此類(lèi)情況，使用戶感到我們對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭(zhēng)端；接到用戶因故障停電來(lái)電話詢問(wèn)時(shí)，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們肯定會(huì)馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來(lái)的不便”；因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復(fù)用戶時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’。

（3）接聽(tīng)電話時(shí)要認(rèn)真，注意聽(tīng)用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門(mén)，盡快使用戶的問(wèn)題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問(wèn)題和要求，講話不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想；與用戶對(duì)話時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過(guò)于隨意，并要注意答復(fù)用戶時(shí)要留有余地，給自己留后路。

二、業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面：

（1）新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)阂蛐^(qū)整體工程未完，開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。

（2）關(guān)于卡表退費(fèi)問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)喝鐚僬w拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢問(wèn)。

（3）關(guān)于石景山校表問(wèn)題：如遇到石景山區(qū)用戶想校驗(yàn)電表的話，可以解釋?zhuān)阂蛐１聿块T(mén)是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會(huì)。其它城區(qū)此類(lèi)工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶直接與各公司卡表校驗(yàn)部門(mén)聯(lián)系約時(shí)。

（4）當(dāng)用戶反映電表表內(nèi)開(kāi)關(guān)合不上時(shí)，一定要給用戶核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì)自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話開(kāi)關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正?，F(xiàn)象，請(qǐng)用戶購(gòu)電即可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請(qǐng)用戶斷開(kāi)室內(nèi)所有電器及漏電開(kāi)關(guān)試試。因?yàn)榧矣秒娖骷熬€路很有可能導(dǎo)致線路短路，從而使表內(nèi)開(kāi)關(guān)掉閘或合不上，只有將有問(wèn)題的線路斷開(kāi)后合表內(nèi)開(kāi)關(guān)，才能準(zhǔn)確判斷表內(nèi)開(kāi)關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會(huì)造成打火，會(huì)有一定危險(xiǎn)。

（5）關(guān)于詢問(wèn)計(jì)劃?rùn)z修停電范圍的問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)阂驗(yàn)殡娏镜木€路是錯(cuò)綜復(fù)雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無(wú)法立即幫您確定。我們向社會(huì)公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因?yàn)槟热蛔≡谶@個(gè)小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。

（6）如接到用戶來(lái)電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場(chǎng)由于某原因與用戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并有打傷用戶行為時(shí)：可以這樣解釋?zhuān)杭热灰呀?jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場(chǎng)有人證、物證，這種事件就不在我們服務(wù)范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機(jī)關(guān)或撥打110等來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查清事實(shí)，如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了，且我公司也會(huì)對(duì)其直接責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。

（7）如接到單位電工來(lái)電話反映處理內(nèi)部故障，請(qǐng)我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本，并由勞動(dòng)局專(zhuān)業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。

（8）關(guān)于投訴問(wèn)題：如接到用戶投訴電話，應(yīng)先誠(chéng)懇地向用戶表示謝意“歡迎您對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對(duì)用戶投訴內(nèi)容應(yīng)仔細(xì)傾聽(tīng)，找出用戶想解決的問(wèn)題關(guān)鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問(wèn)題。但也不能對(duì)用戶一味的盲目遵從。如我公司服務(wù)或人員確實(shí)存在問(wèn)題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，但如根本沒(méi)有過(guò)失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補(bǔ)卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋?zhuān)簬Х慨a(chǎn)證明也是為了避免將來(lái)產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類(lèi)投訴就沒(méi)必要受理。對(duì)于欠費(fèi)停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關(guān)法規(guī)政策，并應(yīng)將欠費(fèi)交清避免停電，如用戶對(duì)我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問(wèn)題后再來(lái)電話反映，從而減少投訴單的生成。

（9）現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘，此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的，產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理。

（10）用戶室內(nèi)漏電保護(hù)器旁有兩個(gè)按扭，一個(gè)是復(fù)位按扭：當(dāng)線路短路或漏電，開(kāi)關(guān)掉閘時(shí)，按一下此按扭開(kāi)關(guān)即可合上；另一個(gè)是試驗(yàn)按扭（有t字型標(biāo)志）：如果電表出線有電，按一下此按扭，開(kāi)關(guān)就會(huì)掉閘，如無(wú)動(dòng)作證明電表出線可能沒(méi)電。一般情況下，用戶應(yīng)每個(gè)月做一次掉閘試驗(yàn)以確定漏電保護(hù)器是否正常。

三、工作單處理及其它方面：

（1）因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開(kāi)始考核，值班員在記錄地址時(shí)要詳細(xì)準(zhǔn)確，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請(qǐng)先聯(lián)系”、“強(qiáng)烈要求”等話沒(méi)必要填寫(xiě)，確有重要事情再注明。一般的報(bào)修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫(xiě)，可以節(jié)省我們填寫(xiě)時(shí)的思考時(shí)間，也便于值長(zhǎng)管理。不要出現(xiàn)錯(cuò)別字及病句，盡量在填寫(xiě)完成后再掛斷電話。

（2）值班員應(yīng)保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，平時(shí)虛心求教，組員間互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。對(duì)于平時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題或重要信息，應(yīng)及時(shí)記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀(jì)律，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。端正服務(wù)態(tài)度，將我們的服務(wù)由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，提高服務(wù)意識(shí)，站在用戶的立場(chǎng)去看問(wèn)題。

（3）對(duì)于已有結(jié)果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽(tīng)信用戶，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶解釋?zhuān)c用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)等。

（4）接到遠(yuǎn)郊反映停電電話，如沒(méi)有事故上報(bào)需轉(zhuǎn)到屬地客服時(shí)，可以在轉(zhuǎn)接后點(diǎn)擊會(huì)議，可以了解到是否出現(xiàn)故障，如屬于外線故障應(yīng)上報(bào)值長(zhǎng)公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。

第3篇：年終述廉述職報(bào)告范文

有人說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)干部寫(xiě)述職述廉報(bào)告，往往寫(xiě)的是一套做的又是一套，這是在搞形式、走過(guò)場(chǎng)。其實(shí)不然，什么事情都一分為二，如果能正確對(duì)待這件事，述職述廉是很有意義的：是自己畫(huà)張像讓組織評(píng)分，讓人民審判；是自己給自己弄面鏡子，照照過(guò)去，看看現(xiàn)在，想想未來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)干部寫(xiě)述職述廉報(bào)告，就是讓我們檢查自己是否做到“君子當(dāng)有所為，有所不為！”

第一，述職要“有所為”。

是說(shuō)好的領(lǐng)導(dǎo)干部要有事業(yè)性，應(yīng)該有所作為。黨和人民給我們職位和權(quán)力，我們就要有挑起單位和國(guó)家重?fù)?dān)的責(zé)任感，要為國(guó)家為人民為自己為家庭做一些看得見(jiàn)摸得著的實(shí)事來(lái)。當(dāng)今天是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和平時(shí)代，不需要我們領(lǐng)導(dǎo)干部上戰(zhàn)場(chǎng)拋頭顱撒熱血，但我們應(yīng)該在促進(jìn)一方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面做出一些成績(jī)來(lái)，比如我們農(nóng)經(jīng)工作者，如何落實(shí)中央惠農(nóng)政策，保護(hù)農(nóng)民權(quán)益，為陽(yáng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的農(nóng)村環(huán)境，就算是“有所為”。當(dāng)然“有所為”，并非包攬一切，做好份內(nèi)的事情，這才是干部立身處事之本。在如今人文關(guān)系微妙復(fù)雜的社會(huì)群體中，如果越權(quán)代包一切，自已受累不說(shuō)，也不一定受人歡迎，有越權(quán)沽名之嫌。子曰“不在其位，不謀其政”，這是很有處世技巧的！當(dāng)我們?cè)谑雎毷隽畧?bào)告中，述職部分確實(shí)有政“績(jī)”可述，有真“話”可言，這就夠了，也就是“有所為”了。

第二，述廉“有所不為”。

第4篇：年終述廉述職報(bào)告范文

我是一個(gè)老農(nóng)村工作者，也是多年從事文字工作的窮秀才。以前常給領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)述職述廉報(bào)告，這次縣委的“黨建”工作要求自己也述職述廉，其實(shí)我也不算是領(lǐng)導(dǎo)，我是年月份任農(nóng)經(jīng)辦副主任的，簡(jiǎn)單談?wù)剛€(gè)人對(duì)述職述廉的認(rèn)識(shí)吧。

有人說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)干部寫(xiě)述職述廉報(bào)告，往往寫(xiě)的是一套做的又是一套，這是在搞形式、走過(guò)場(chǎng)。其實(shí)不然，什么事情都一分為二，如果能正確對(duì)待這件事，述職述廉是很有意義的：是自己畫(huà)張像讓組織評(píng)分，讓人民審判；是自己給自己弄面鏡子，照照過(guò)去，看看現(xiàn)在，想想未來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)干部寫(xiě)述職述廉報(bào)告，就是讓我們檢查自己是否做到“君子當(dāng)有所為，有所不為！”

第一，述職要“有所為”。是說(shuō)好的領(lǐng)導(dǎo)干部要有事業(yè)性，應(yīng)該有所作為。黨和人民給我們職位和權(quán)力，我們就要有挑起單位和國(guó)家重?fù)?dān)的責(zé)任感，要為國(guó)家為人民為自己為家庭做一些看得見(jiàn)摸得著的實(shí)事來(lái)。當(dāng)今天是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和平時(shí)代，不需要我們領(lǐng)導(dǎo)干部上戰(zhàn)場(chǎng)拋頭顱撒熱血，但我們應(yīng)該在促進(jìn)一方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面做出一些成績(jī)來(lái)，比如我們農(nóng)經(jīng)工作者，如何落實(shí)中央惠農(nóng)政策，保護(hù)農(nóng)民權(quán)益，為陽(yáng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的農(nóng)村環(huán)境，就算是“有所為”。當(dāng)然“有所為”，并非包攬一切，做好份內(nèi)的事情，這才是干部立身處事之本。在如今人文關(guān)系微妙復(fù)雜的社會(huì)群體中，如果越權(quán)代包一切，自已受累不說(shuō)，也不一定受人歡迎，有越權(quán)沽名之嫌。子曰“不在其位，不謀其政”，這是很有處世技巧的！當(dāng)我們?cè)谑雎毷隽畧?bào)告中，述職部分確實(shí)有政“績(jī)”可述，有真“話”可言，這就夠了，也就是“有所為”了。

第二，述廉“有所不為”。是說(shuō)好的領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該具有很高的思想修養(yǎng)。不要拿不該拿的東西，不要收不該收的錢(qián)，不要說(shuō)不該說(shuō)的話，不要做不該做的事。當(dāng)面不說(shuō)，背后罵領(lǐng)導(dǎo)、笑同事，偷偷摸摸搞小動(dòng)作，算什么君子？向?qū)傧率帐芏Y品，向百姓索要錢(qián)物，假公濟(jì)私，貪得無(wú)厭，算什么領(lǐng)導(dǎo)？拋妻棄子、茍且貪歡，有老不孝、有長(zhǎng)不敬，算什么英雄？當(dāng)然“有所不為”，也并非是讓我們什么話都不說(shuō)，什么事都不做，要敢于批評(píng)與自我批評(píng)，要有正義感，敢于與不公正的行為作斗爭(zhēng)，保持一團(tuán)和氣，明哲保身裝老好人，也是害人害已。當(dāng)你年終述職報(bào)告中，述廉部分讓人無(wú)話可說(shuō)，無(wú)刺可挑，這也就夠了，也就是做到“有所不為”了。

“有所為，有所不為”，是對(duì)我們領(lǐng)導(dǎo)干部最其碼的要求。前者讓人發(fā)揮自己的才能，后者讓人有良好的職業(yè)操守，做一個(gè)德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)干部，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要，也是建設(shè)和諧社會(huì)的需要。

第5篇：年終述廉述職報(bào)告范文

我是一個(gè)老農(nóng)村工作者，也是多年從事文字工作的窮秀才。以前常給領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)述職述廉報(bào)告，這次縣委的“黨建”工作要求自己也述職述廉，其實(shí)我也不算是領(lǐng)導(dǎo)，我是年月份任農(nóng)經(jīng)辦副主任的，簡(jiǎn)單談?wù)剛€(gè)人對(duì)述職述廉的認(rèn)識(shí)吧。

有人說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)干部寫(xiě)述職述廉報(bào)告，往往寫(xiě)的是一套做的又是一套，這是在搞形式、走過(guò)場(chǎng)。其實(shí)不然，什么事情都一分為二，如果能正確對(duì)待這件事，述職述廉是很有意義的：是自己畫(huà)張像讓組織評(píng)分，讓人民審判；是自己給自己弄面鏡子，照照過(guò)去，看看現(xiàn)在，想想未來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)干部寫(xiě)述職述廉報(bào)告，就是讓我們檢查自己是否做到“君子當(dāng)有所為，有所不為！”

第一，述職要“有所為”。是說(shuō)好的領(lǐng)導(dǎo)干部要有事業(yè)性，應(yīng)該有所作為。黨和人民給我們職位和權(quán)力，我們就要有挑起單位和國(guó)家重?fù)?dān)的責(zé)任感，要為國(guó)家為人民為自己為家庭做一些看得見(jiàn)摸得著的實(shí)事來(lái)。當(dāng)今天是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和平時(shí)代，不需要我們領(lǐng)導(dǎo)干部上戰(zhàn)場(chǎng)拋頭顱撒熱血，但我們應(yīng)該在促進(jìn)一方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面做出一些成績(jī)來(lái)，比如我們農(nóng)經(jīng)工作者，如何落實(shí)中央惠農(nóng)政策，保護(hù)農(nóng)民權(quán)益，為陽(yáng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的農(nóng)村環(huán)境，就算是“有所為”。當(dāng)然“有所為”，并非包攬一切，做好份內(nèi)的事情，這才是干部立身處事之本。在如今人文關(guān)系微妙復(fù)雜的社會(huì)群體中，如果越權(quán)代包一切，自已受累不說(shuō)，也不一定受人歡迎，有越權(quán)沽名之嫌。子曰“不在其位，不謀其政”，這是很有處世技巧的！當(dāng)我們?cè)谑雎毷隽畧?bào)告中，述職部分確實(shí)有政“績(jī)”可述，有真“話”可言，這就夠了，也就是“有所為”了。

第二，述廉“有所不為”。是說(shuō)好的領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該具有很高的思想修養(yǎng)。不要拿不該拿的東西，不要收不該收的錢(qián)，不要說(shuō)不該說(shuō)的話，不要做不該做的事。當(dāng)面不說(shuō)，背后罵領(lǐng)導(dǎo)、笑同事，偷偷摸摸搞小動(dòng)作，算什么君子？向?qū)傧率帐芏Y品，向百姓索要錢(qián)物，假公濟(jì)私，貪得無(wú)厭，算什么領(lǐng)導(dǎo)？拋妻棄子、茍且貪歡，有老不孝、有長(zhǎng)不敬，算什么英雄？當(dāng)然“有所不為”，也并非是讓我們什么話都不說(shuō)，什么事都不做，要敢于批評(píng)與自我批評(píng)，要有正義感，敢于與不公正的行為作斗爭(zhēng)，保持一團(tuán)和氣，明哲保身裝老好人，也是害人害已。當(dāng)你年終述職報(bào)告中，述廉部分讓人無(wú)話可說(shuō)，無(wú)刺可挑，這也就夠了，也就是做到“有所不為”了。

“有所為，有所不為”，是對(duì)我們領(lǐng)導(dǎo)干部最其碼的要求。前者讓人發(fā)揮自己的才能，后者讓人有良好的職業(yè)操守，做一個(gè)德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)干部，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要，也是建設(shè)和諧社會(huì)的需要。

第6篇：年終述廉述職報(bào)告范文

Abstract： Performance appraisal is the important part of the personnel management in institutions. A suitable appraisal system will be a great help for better salary distribution. This paper will give suggestions on performance appraisal based on practical operation.

關(guān)鍵詞： 事業(yè)單位；績(jī)效考核

Key words： institutions；performance appraisal

中圖分類(lèi)號(hào)：D035.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）28-0195-02

0 引言

為了正確評(píng)價(jià)下屬事業(yè)單位工作人員的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)，建立客觀公正的考核、評(píng)價(jià)機(jī)制，激發(fā)事業(yè)單位活力，提高工作效能，探索出一條適合于本單位實(shí)際情況的考核辦法并加以實(shí)施。

1 績(jī)效考核的原則和構(gòu)成

事業(yè)單位績(jī)效考核工作堅(jiān)持客觀公正、注重實(shí)績(jī)和節(jié)約高效的原則?？己斯ぷ鲗?shí)行民主評(píng)議、定量考評(píng)與定性考評(píng)相結(jié)合。

2 績(jī)效考核的內(nèi)容

2.1 考核內(nèi)容分為單位績(jī)效考核和單位領(lǐng)導(dǎo)年度考核。單位考核以本單位年度工作任務(wù)完成情況為依據(jù)，具體依照當(dāng)年工作任務(wù)書(shū)和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。工作任務(wù)書(shū)和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)于當(dāng)年3月中旬前制定完成。單位年度工作任務(wù)書(shū)分政治責(zé)任、工作任務(wù)、文明建設(shè)、經(jīng)費(fèi)管理和“其他”五個(gè)方面：①政治責(zé)任：主要考評(píng)學(xué)習(xí)貫徹黨和國(guó)家方針政策、黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)要求情況，貫徹落實(shí)局黨組各項(xiàng)工作部署和局領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)要求；健全完善本單位規(guī)章制度情況；執(zhí)行“三重一大”等重要事項(xiàng)民主決策情況；職工隊(duì)伍建設(shè)、人才培養(yǎng)、建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧單位的情況。②工作任務(wù)：主要考評(píng)履行本單位的工作職責(zé)情況；年度工作任務(wù)完成程度、完成的質(zhì)和量以及取得的成效情況；完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)等。③文明建設(shè)：主要考評(píng)開(kāi)展黨建和精神文明建設(shè)情況；開(kāi)展崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)及榮譽(yù)保持情況。④經(jīng)費(fèi)管理：主要考評(píng)遵守國(guó)家和省局的各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度以及政府采購(gòu)有關(guān)規(guī)定情況；資金使用、控制、監(jiān)管情況；教育職工遵守有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)情況。⑤其他部分：主要考評(píng)機(jī)關(guān)各職能處（室）要求的保密、檔案、信息、防火、防盜等工作任務(wù)完成情況。評(píng)分采取百分制，具體為：政治責(zé)任10分；工作任務(wù)60分；文明建設(shè)10分；經(jīng)費(fèi)管理10分；其他部分10分。

2.2 單位考核結(jié)果計(jì)入該單位領(lǐng)導(dǎo)年度考核個(gè)人得分中。領(lǐng)導(dǎo)的考核強(qiáng)調(diào)個(gè)人的德、能、勤、績(jī)、廉表現(xiàn)和單位的當(dāng)年工作業(yè)績(jī)，其考核結(jié)果最終分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個(gè)檔次：①優(yōu)秀：思想政治素質(zhì)高；組織領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)；密切聯(lián)系群眾；工作作風(fēng)好；工作實(shí)績(jī)突出；清正廉潔；當(dāng)年單位無(wú)違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生。②合格：思想政治素質(zhì)較高；組織領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng)；能聯(lián)系群眾；工作作風(fēng)較好；工作實(shí)績(jī)較突出；清正廉潔，當(dāng)年單位無(wú)違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生。③基本合格：思想政治素質(zhì)一般；組織領(lǐng)導(dǎo)能力較弱；工作作風(fēng)方面存在某些不足；能基本完成年度工作目標(biāo)，但工作實(shí)績(jī)不突出；能做到清正廉潔，當(dāng)年單位無(wú)違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生。④不合格：思想政治素質(zhì)方面存在突出問(wèn)題；組織領(lǐng)導(dǎo)能力差；不能勝任現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)崗位，工作不負(fù)責(zé)任；團(tuán)結(jié)或工作作風(fēng)存在嚴(yán)重問(wèn)題；有行為，當(dāng)年單位存在違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題。

3 績(jī)效考核的程序

3.1 單位績(jī)效考評(píng)按百分制計(jì)算，實(shí)行定量考評(píng)與定性考評(píng)相結(jié)合的方法。定量考評(píng)和定性考評(píng)各占總分的50%。具體流程為：①局成立績(jī)效考評(píng)組，由定量考評(píng)組和定性考評(píng)組組成。②定量考評(píng)組：分別由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，相關(guān)職能部門(mén)和職工代表參加，根據(jù)事業(yè)單位提交的自查報(bào)告，各相關(guān)部門(mén)提供的統(tǒng)計(jì)信息，按照年度工作任務(wù)書(shū)的內(nèi)容，逐一對(duì)各事業(yè)單位進(jìn)行定量考評(píng)，對(duì)任務(wù)沒(méi)有完成，或完成不好的進(jìn)行扣分。③定性考評(píng)組：由局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員組成，聽(tīng)取各事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子的述職報(bào)告，對(duì)各單位進(jìn)行定性考評(píng)，按百分制進(jìn)行打分。在分?jǐn)?shù)計(jì)算時(shí)將去掉最值分?jǐn)?shù)。

3.2 單位領(lǐng)導(dǎo)年度考核程序較單位考核略復(fù)雜，在實(shí)際計(jì)分時(shí)，對(duì)單位主要負(fù)責(zé)人和副職進(jìn)行區(qū)分，具體為：對(duì)單位主要負(fù)責(zé)人：民主測(cè)評(píng)占20%；單位績(jī)效考評(píng)占50%；局領(lǐng)導(dǎo)評(píng)鑒意見(jiàn)占30%，其中局長(zhǎng)評(píng)鑒意見(jiàn)占12%，分管副局長(zhǎng)評(píng)鑒意見(jiàn)占10%，其他的局領(lǐng)導(dǎo)評(píng)鑒意見(jiàn)占8%。對(duì)單位其他副職領(lǐng)導(dǎo)：民主測(cè)評(píng)占25%；單位績(jī)效考評(píng)占40%；局領(lǐng)導(dǎo)評(píng)鑒意見(jiàn)占30%，其中局長(zhǎng)評(píng)鑒意見(jiàn)占12%，分管副局長(zhǎng)評(píng)鑒意見(jiàn)各占10%，其他的局領(lǐng)導(dǎo)評(píng)鑒意見(jiàn)占8%；本單位主要負(fù)責(zé)人評(píng)鑒意見(jiàn)占5%。（見(jiàn)表1）

其中，民主測(cè)評(píng)計(jì)分采用加權(quán)方法，通過(guò)大會(huì)投票，以實(shí)際得票率乘以相應(yīng)的系數(shù)計(jì)算得分。優(yōu)秀系數(shù)為1.5，合格系數(shù)為1，基本合格系數(shù)為0.5，不合格系數(shù)為0。計(jì)算得分保留至小數(shù)點(diǎn)后兩位。（見(jiàn)表2）

單位領(lǐng)導(dǎo)考核具體流程為：①各單位領(lǐng)導(dǎo)班子及成員每年年底按照崗位職責(zé)和有關(guān)要求準(zhǔn)備述職述廉材料，提交本單位績(jī)效考評(píng)自查報(bào)告。②召開(kāi)年度考核述職大會(huì)，事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人代表領(lǐng)導(dǎo)班子作述職報(bào)告。班子成員作個(gè)人述職報(bào)告。參會(huì)人員進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。③局長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)對(duì)各事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)提出評(píng)鑒意見(jiàn)。④考核委員會(huì)根據(jù)民主測(cè)評(píng)情況、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)鑒意見(jiàn)、單位績(jī)效考評(píng)結(jié)果綜合計(jì)分，初步確定考核等次，上報(bào)局黨組研究決定。

4 績(jī)效考核的運(yùn)用

根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，對(duì)事業(yè)單位進(jìn)行不同等次的獎(jiǎng)勵(lì)。單位績(jī)效考評(píng)結(jié)果分A、B、C三等。獎(jiǎng)勵(lì)分為獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)和機(jī)動(dòng)性獎(jiǎng)勵(lì)。

①對(duì)單位績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)低于80分的單位直接定為C等，年終核發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的90%，該單位不參加第二輪定性績(jī)效考評(píng)，不享受機(jī)動(dòng)性獎(jiǎng)勵(lì)。績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)80分以上的單位，年終核發(fā)100%獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資，參加第二輪定性考評(píng)。②根據(jù)定量考評(píng)和定性考評(píng)的累計(jì)總分，確定A或B的具體等次，核發(fā)相應(yīng)的機(jī)動(dòng)性獎(jiǎng)勵(lì)。③各單位內(nèi)部具體人員的機(jī)動(dòng)性獎(jiǎng)勵(lì)由各單位領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)其本人考核的結(jié)果進(jìn)行發(fā)放。

5 績(jī)效考核的紀(jì)律與監(jiān)督

績(jī)效考核要嚴(yán)格遵守相關(guān)工作紀(jì)律，按照規(guī)定的程序組織實(shí)施?？己私Y(jié)果在一定范圍內(nèi)公示。紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)考核工作的全程監(jiān)督，認(rèn)真受理群眾反映的問(wèn)題，并按照職權(quán)范圍進(jìn)行核查和處理。

6 結(jié)束語(yǔ)

本文試圖通過(guò)本單位績(jī)效考核的具體事例，對(duì)績(jī)效考核在實(shí)際操作中存在的難量化、難平衡、難操作的問(wèn)題提出一個(gè)參考方案?？?jī)效考核不僅僅是一個(gè)約束機(jī)制，更是單位前進(jìn)的推動(dòng)力，利用好它，促進(jìn)單位健康有序的發(fā)展是我們?nèi)肆Y源管理部門(mén)共同的目標(biāo)和使命。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳承鋒，徐洪剛.項(xiàng)目人力資源的績(jī)效考核研究[J].價(jià)值工程，2006（05）.