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第1篇：導(dǎo)游歡迎詞范文

在我身邊這一位呢是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位，我們的**陳師傅，開足兩天車的時(shí)間，非常幸苦。

在此，我們于以熱烈的掌聲多謝我們的陳師傅。

(略停)謝謝大家!那么，在這兩天里面呢，就將由我和陳師傅以及一會(huì)我們的地陪這三位工作人員為大家服務(wù)，務(wù)求使到大家在我們旅途中的：食住行游購?qiáng)省倍寄軌虻玫綕M意的服務(wù)。

大家有什么需要幫忙的地方盡不妨盡管說，我們盡所可能地去滿足大家的要求。

第2篇：導(dǎo)游歡迎詞范文

1、歡迎各位來到×××，非常感謝大家選擇親和力旅游作為大家的信任單位，在這里我謹(jǐn)代表親和力旅游30多家分公司，全系統(tǒng)近千名員工對(duì)各位領(lǐng)隊(duì)的到來表示最熱烈的歡迎。

2、首先，自我介紹，我是各位領(lǐng)導(dǎo)（或貴賓）此行的親和力導(dǎo)游員××，大家可以叫我小×或×導(dǎo)。坐在前面的是我們具有多年駕駛經(jīng)驗(yàn)的×師傅，負(fù)責(zé)我們此次行程的駕駛?cè)蝿?wù)。

3、接下來的幾天行程里全陪小×，×師傅和我將全程為大家提供親和力接待服務(wù)。小×在整個(gè)旅程當(dāng)中也會(huì)秉乘親和力“用心導(dǎo)游，用情服務(wù)”的公司理念為大家提供熱情周到的導(dǎo)游服務(wù)，當(dāng)然您有什么意見和建議都可以在第一時(shí)間告訴我，在合理而可能和條件下，親和力會(huì)盡力滿足大家的要求。

4、在此也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)此次的“暢游××大地，品味××文化”行程更加的順利、圓滿、難忘。希望大家都能高興而來，滿意而歸。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

第3篇：導(dǎo)游歡迎詞范文

適齡寶寶離開父母和家庭進(jìn)入幼兒園小班的游戲和生活，進(jìn)而邁出了其社會(huì)化進(jìn)程中重要的一步。在這一過程中，由于直接面臨著與家長(zhǎng)的長(zhǎng)時(shí)間分離，寶寶經(jīng)受著分離焦慮所帶來的痛苦。這一點(diǎn)大人和孩子是共有的現(xiàn)象——當(dāng)我們生理需求缺失、安全感缺失、歸宿感與自尊心缺失時(shí)，我們會(huì)變得焦慮不安。一個(gè)孩子一入園就牽動(dòng)整個(gè)家庭成員：爸爸、媽媽、爺爺、奶奶、姥姥、姥爺甚至更多人的關(guān)注，孩子自然而然地成為了家中的“小皇帝”，這樣家庭成長(zhǎng)的孩子大多是依賴有余而獨(dú)立不足，任性有余而自控不足，執(zhí)拗有余而忍耐不足。幼兒教師對(duì)剛?cè)雸@的孩子的這種現(xiàn)象感到十分頭疼，首先要解決的問題是如何引導(dǎo)他們適應(yīng)新環(huán)境，喜歡幼兒園的生活。心理學(xué)研究表明：幼兒的情緒具有易受感染和相互影響、不穩(wěn)定、容易外露等特點(diǎn)。作為在這一環(huán)境氛圍中占主導(dǎo)地位的教師，言談舉止要多體現(xiàn)母愛的溫柔，使幼兒盡快親近老師，緩解幼兒入園焦慮。一般來說，如果家庭的人際交往具有開放的特征，則意味著孩子在入園前有更多機(jī)會(huì)接觸各種人群與各種環(huán)境、場(chǎng)合。這樣的孩子在入園適應(yīng)階段用于適應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)就相對(duì)較多，應(yīng)對(duì)新環(huán)境時(shí)，大多的適應(yīng)內(nèi)容通過已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行同化就能解決，適應(yīng)快且往往伴隨著積極的情感體驗(yàn)。而在相當(dāng)封閉的家庭人際交往環(huán)境下成長(zhǎng)的孩子，則在入園適應(yīng)階段，大多數(shù)適應(yīng)的內(nèi)容要靠調(diào)節(jié)來完成，因而往往帶有較大的心理壓力，適應(yīng)過程往往伴隨著消極的情感體驗(yàn)并可能出現(xiàn)生理反應(yīng)。

針對(duì)這種現(xiàn)象，我采用了新異刺激的方法來改正新入園孩子們身上的這些習(xí)慣，讓他們盡快融入幼兒園這個(gè)大家庭中，每天都能健康快樂地成長(zhǎng)。這里的“新異刺激”是指玩具和教師組織開展的游戲活動(dòng)?！靶“嘤變旱臒o意注意明顯占優(yōu)勢(shì)，新異、強(qiáng)烈以及活動(dòng)多變的事物易引起他們的注意。對(duì)自己喜愛的游戲和感興趣的活動(dòng)可以聚精會(huì)神地進(jìn)行，但周圍一有風(fēng)吹草動(dòng)就會(huì)受干擾而分散注意，因而教師易引導(dǎo)、轉(zhuǎn)移他們的注意?！?/p>

魯迅先生曾說：“游戲是兒童最正當(dāng)?shù)男袨椋婢呤呛⒆拥奶焓埂?。但我認(rèn)為“興趣是孩子的發(fā)酵劑”，游戲在幼兒的日?；顒?dòng)中占有重要的地位，但怎樣引導(dǎo)剛?cè)雸@的幼兒進(jìn)行游戲，并充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、創(chuàng)造性，能盡快地從父母的懷抱中走出來，投入幼兒園這個(gè)大家庭中健康、快樂地成長(zhǎng)呢？

二 調(diào)動(dòng)幼兒的興趣，激發(fā)幼兒參與的熱情

新入園的幼兒剛剛離開父母的懷抱，踏入完全陌生的幼兒園，剛進(jìn)入新環(huán)境的不適感，更是使剛?cè)雸@的孩子肆無忌憚地撒潑、耍賴，看到這些，我不由得想到我自己的孩子在這個(gè)年齡時(shí)特別喜歡聽故事、看動(dòng)畫片，如：《小紅帽》《黑貓警長(zhǎng)》《奧特曼》等。于是我找來一些材料，制作了許多頭飾，模仿故事、動(dòng)畫片中的情節(jié)與孩子們做游戲，一會(huì)兒我?guī)ьI(lǐng)他們學(xué)著奧特曼攻打怪獸，一會(huì)兒我?guī)ьI(lǐng)孩子們分角色表演警長(zhǎng)破案……漸漸地，孩子們會(huì)忘掉剛才的不愉快，高興地圍在我的身邊，這樣，就消除了他們離開家、離開父母的恐懼感，把他們的注意力轉(zhuǎn)移到老師、小朋友和好玩的玩具上。

三 團(tuán)結(jié)友愛，建立良好的伙伴關(guān)系

現(xiàn)在獨(dú)生子女多，團(tuán)結(jié)友愛、互相謙讓等意識(shí)較差，如果教師不注重加強(qiáng)孩子的情感教育，幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)就難以開展，因此，我用了“區(qū)角教學(xué)”。如我和孩子們進(jìn)行區(qū)角活動(dòng)——建構(gòu)游戲時(shí)，我將幼兒分成四人一組，每組一大堆積木，經(jīng)過一段時(shí)間后，我看到有的組什么也沒搭好，有的組卻搭的又牢固又漂亮，我問他們是什么原因，“我拿的積木太少，搭不起來……”“我拿得太多，沒地方搭”，“我們把積木放在一起，一塊搭的，有的搭房子、有的搭圍墻，有的搭小樹……”說實(shí)話，孩子們搭得雖然不夠漂亮，但我卻十分高興，于是我趁機(jī)說：“小朋友只有團(tuán)結(jié)合作、互幫互助，才能搭成好的建筑來”。通過這個(gè)游戲，有意識(shí)地培養(yǎng)他們的集體觀念，建立和諧的伙伴關(guān)系，這也是開展區(qū)角教學(xué)的優(yōu)勢(shì)。

四 自主探索、相互交流、學(xué)習(xí)合作

第4篇：導(dǎo)游歡迎詞范文

一、實(shí)訓(xùn)目的

我們可以通過這次實(shí)習(xí)，使我們可以進(jìn)一步了解和掌握導(dǎo)游員帶團(tuán)的全過程和講解技巧。同時(shí)讓我們對(duì)臺(tái)州的著名人文景觀和自然景觀有一個(gè)比較全面、客觀、詳細(xì)的認(rèn)識(shí)。希望通過此次實(shí)習(xí)來強(qiáng)化對(duì)學(xué)生全面的素質(zhì)教育，使我們能將所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐，專業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)一步的有機(jī)結(jié)合，同時(shí)檢驗(yàn)我們的所學(xué)，了解我們學(xué)習(xí)過程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問題，增強(qiáng)我們的實(shí)際造作能力和實(shí)際應(yīng)變能力，為畢業(yè)后從事導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。很重要的一點(diǎn)是在實(shí)習(xí)的過程中，增強(qiáng)了我們的班級(jí)凝聚力和我們的友誼。

二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

實(shí)訓(xùn)時(shí)間:xxxx

三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1、全班同學(xué)分為7個(gè)旅行社進(jìn)行。

2、在景區(qū)導(dǎo)游培訓(xùn)中，每個(gè)旅行社的導(dǎo)游介紹對(duì)象均為我們導(dǎo)游面試的考點(diǎn)，可以更好的發(fā)揮同學(xué)們的組織、協(xié)調(diào)、分工協(xié)作和導(dǎo)游講解能力。從導(dǎo)游的歡迎詞、歡送詞到導(dǎo)游景區(qū)的講解，最終呈現(xiàn)出來的是一個(gè)合格的導(dǎo)游人

四、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)；4月12日----臨海東湖—江南長(zhǎng)城—紫陽老街—龍興寺

這一次的實(shí)訓(xùn)，對(duì)于我們而言，是異常激動(dòng)的，雖然天空下著綿綿細(xì)雨，但也阻擋不住我們的熱血澎湃，在“全配導(dǎo)游”xxx老師的帶領(lǐng)下，我們乘著校車出發(fā)了。首先，朱朱老師給我們介紹了臨海千年府城的整體概括，并且致歡迎詞和沿途講解。時(shí)間很快，我們就到了臨海，，首先映入眼簾的就是臨海市區(qū)的一個(gè)標(biāo)志，那是一支雄鷹，標(biāo)志的是臨海的蓬勃發(fā)展。之后就到了東湖。接著就是一個(gè)一個(gè)景點(diǎn)的講解了，可是我們按捺不住喜悅的心情，就凈顧著我們自個(gè)玩了，完全忘了我們可是來學(xué)習(xí)的了。在整個(gè)導(dǎo)游過程中，由于同學(xué)們的嚴(yán)重緊張，致使導(dǎo)游詞講解連貫性較差，給大家聽講造成了一些不便。但是此次是我們第一次講解，雖然背誦的韻味遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過于講解，但是作為第一次，自我感覺還是不錯(cuò)的。

4月17日——椒江市民廣場(chǎng)——解放一江三島紀(jì)念館——海門老街

在這一天的一大早，我們就已經(jīng)早早的穿上了統(tǒng)一的制服前往椒江。因?yàn)榇舜挝覀円サ牡胤绞俏覀兣_(tái)州的市政府所在地，所以嘍，我們必須加之以正式和嚴(yán)謹(jǐn)。那么，今天我們的路線呢就是第一站市政府的市民廣場(chǎng)，接著呢就是解放一江三島紀(jì)念館，最后呢就是海門老街了。在此次的實(shí)訓(xùn)中，我可是帶著任務(wù)出發(fā)呢，所以啦，也就沒有第一次實(shí)訓(xùn)玩的那么忘乎所以了。一路上心驚膽戰(zhàn)的顫顫巍巍地到了市民廣場(chǎng)。今天的天氣很好，在青山綠水中，廣場(chǎng)的中央停著很多白鴿，我也首次“亮相”啦。感覺還好，就是有些緊張，在講解的過程中，覺得自己的手呀，都不受控制似的，僵硬的很，看來以后還是要好好鍛煉鍛煉了。

第5篇：導(dǎo)游歡迎詞范文

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校 景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù) 實(shí)踐教學(xué)

景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程是中職學(xué)校旅游服務(wù)與管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，實(shí)踐性較強(qiáng)，學(xué)生在今后的工作中應(yīng)用較多。但傳統(tǒng)的以課堂為主的教學(xué)模式已經(jīng)不能滿足課程教學(xué)的需要，改革教學(xué)方式方法勢(shì)在必行。

一、景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)探究的依據(jù)

目前，旅游服務(wù)與管理專業(yè)的許多相關(guān)課程都在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)探索，在理論建設(shè)上取得了一定的成果。此外，廣大一線教師也進(jìn)行了實(shí)踐教學(xué)總結(jié)，總結(jié)了心得體會(huì)，值得借鑒和學(xué)習(xí)。

筆者學(xué)校作為首批國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)院校、廣西中級(jí)旅游人才培訓(xùn)基地，擁有滿足旅游服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)需求的實(shí)訓(xùn)基地，校外實(shí)訓(xùn)基地有：象山景區(qū)、兩江四湖景區(qū)、七星景區(qū)、蘆笛景區(qū)、冠巖景區(qū)、漓江景區(qū)等，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地有：導(dǎo)游講解模擬室、微縮景觀園、導(dǎo)游才藝展示室、民俗文化展示室、巖溶洞穴等，為實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)造了良好的條件。

目前，景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程教學(xué)還存在以下問題。

第一，在課堂教學(xué)中，過多地強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)，弱化了對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，沒有考慮到學(xué)生的實(shí)際接受能力，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高。

第二，由于導(dǎo)游考證的需要，采用的教學(xué)方法還是以傳統(tǒng)的“填鴨式”授課方式，沒有重視對(duì)學(xué)生靈活應(yīng)變能力的培養(yǎng)。

二、景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)探究

景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)可分為三個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、實(shí)踐階段和總結(jié)階段。

準(zhǔn)備階段是指學(xué)生按照教師布置的任務(wù)，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括物質(zhì)準(zhǔn)備（自制導(dǎo)游旗、工作牌）、知識(shí)準(zhǔn)備（景點(diǎn)景區(qū)相關(guān)知識(shí)、景點(diǎn)導(dǎo)游詞）、形象準(zhǔn)備（服飾、儀容儀表）以及心理準(zhǔn)備，這是實(shí)踐教學(xué)取得成功的前提。準(zhǔn)備階段要求教師對(duì)實(shí)踐任務(wù)、目標(biāo)和內(nèi)容要胸有成竹，并且給學(xué)生充分的準(zhǔn)備時(shí)間，對(duì)學(xué)生的準(zhǔn)備工作要及時(shí)督促和檢查。

實(shí)踐階段是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下開展各項(xiàng)具體活動(dòng)，這是實(shí)踐教學(xué)能否取得成功的關(guān)鍵。在這一階段，學(xué)生做好準(zhǔn)備工作，教師要發(fā)揮引領(lǐng)作用，讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與進(jìn)來，充分展示學(xué)生的應(yīng)變能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識(shí)，從而有效完成實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。

總結(jié)階段是實(shí)踐教學(xué)的提煉階段，通常以兩種形式體現(xiàn)：一是教師的課堂總結(jié)，即實(shí)踐結(jié)束后，教師針對(duì)本次實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和反饋，對(duì)學(xué)生的突出表現(xiàn)予以表揚(yáng)和肯定，分析并指出存在的問題；二是學(xué)生的課后反思，每一次實(shí)踐教學(xué)都要求學(xué)生翔實(shí)、規(guī)范地填寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告冊(cè)，讓學(xué)生自己總結(jié)實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，從而進(jìn)一步提升學(xué)生的專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生今后的實(shí)習(xí)、就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。

三、景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)手段探究

教學(xué)手段的運(yùn)用直接影響到教學(xué)效果。景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程的實(shí)踐教學(xué)手段靈活多樣，主要有以下幾種教學(xué)手段。

1.實(shí)訓(xùn)室情景模擬

教師充分利用學(xué)校現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)施設(shè)備，按照教學(xué)進(jìn)度，組織學(xué)生到實(shí)訓(xùn)室開展實(shí)踐活動(dòng)。目前，筆者學(xué)校實(shí)訓(xùn)室建設(shè)已初具規(guī)模，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，教師會(huì)選擇合適的場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。例如，涉及著名的山水旅游景觀時(shí)，教師會(huì)組織學(xué)生去校巖溶洞穴、微縮景觀園進(jìn)行導(dǎo)游講解；講到導(dǎo)游員的儀容儀表及綜合素質(zhì)時(shí)，會(huì)去導(dǎo)游才藝展示室進(jìn)行情景表演；學(xué)到人文景觀、民俗文化景觀時(shí)，會(huì)去民俗文化展示室進(jìn)行情景教學(xué)……為了更好地提高學(xué)生的專業(yè)技能，教師還會(huì)在景點(diǎn)模擬導(dǎo)游室適時(shí)開展校級(jí)導(dǎo)游講解競(jìng)賽活動(dòng)，動(dòng)員學(xué)生積極參賽，由專業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生在班上進(jìn)行預(yù)賽，經(jīng)過角逐后，各班選出10名代表參加校級(jí)比賽?；顒?dòng)過程中，還會(huì)邀請(qǐng)景區(qū)優(yōu)秀導(dǎo)游前來指導(dǎo)，并請(qǐng)他們提出寶貴意見和建議，專業(yè)教師給予參賽選手獎(jiǎng)項(xiàng)等級(jí)評(píng)定……通過各種實(shí)訓(xùn)活動(dòng)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，展示學(xué)生的專業(yè)技能。

2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練就是將學(xué)生帶到旅游景區(qū)進(jìn)行導(dǎo)游講解，并聘請(qǐng)景區(qū)優(yōu)秀導(dǎo)游員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。@種方法的實(shí)踐性更強(qiáng)、現(xiàn)場(chǎng)感更真實(shí)，學(xué)生的專業(yè)技能更能得到有效提高。在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練時(shí)，要選擇典型的旅游景區(qū)，事先精心設(shè)計(jì)、合理安排，這樣才能達(dá)到預(yù)期效果。例如，去桂林象山景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練時(shí)，筆者先將學(xué)生分組，組長(zhǎng)檢查各組成員的前期準(zhǔn)備工作，要求每位學(xué)生穿好職業(yè)裝，戴好工作牌，拿好導(dǎo)游旗，能流利地致歡迎詞、歡送詞，熟練地介紹沿途概況，靈活地掌握景區(qū)的講解技巧……一切準(zhǔn)備就緒便開始行動(dòng)。上車之后，學(xué)生按照事先布置的任務(wù)致歡迎詞并進(jìn)行沿途講解。進(jìn)入象山景區(qū)后，先由景區(qū)優(yōu)秀導(dǎo)游員向?qū)W生進(jìn)行講解示范，然后以小組為單位，由組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員在景區(qū)內(nèi)自行聯(lián)系游客進(jìn)行講解，并讓隨行游客在調(diào)查表上填寫意見和建議?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練結(jié)束時(shí)，教師根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)及時(shí)總結(jié)，各組選派代表綜合組員意見，分享實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)并填寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告冊(cè)……學(xué)生身臨其境，主動(dòng)性和自信心得到了增強(qiáng)，專業(yè)技能也得到了提高。

3.崗位見習(xí)

學(xué)校與旅游企業(yè)建立較為穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)基地和校企合作關(guān)系，針對(duì)根據(jù)旅游景區(qū)“春節(jié)、五一、暑期、十一”等旅游旺季工作繁忙的特點(diǎn)，教師組織學(xué)生利用課余和假期時(shí)間到景點(diǎn)景區(qū)見習(xí)鍛煉，這樣既可以提高學(xué)生對(duì)行業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，又可以解決景區(qū)人手緊缺的難題。

4.強(qiáng)化訓(xùn)練

利用實(shí)習(xí)前兩個(gè)月的時(shí)間，嚴(yán)格按照旅游景區(qū)的規(guī)范和要求，對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗前強(qiáng)化訓(xùn)練，幫助學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到企業(yè)的過渡。

四、景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)考核探究

每次實(shí)踐教學(xué)考核都相當(dāng)于一次單元測(cè)驗(yàn)，學(xué)生的成績(jī)將按一定的比例計(jì)入學(xué)期總成績(jī)。實(shí)踐教學(xué)考核的主體為教師，考核的對(duì)象為學(xué)生，考核的方式有學(xué)生自評(píng)、學(xué)生代表測(cè)評(píng)、教師總評(píng)三種形式。在考核過程中，教師應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，掌握好尺度、標(biāo)準(zhǔn)，制定考核評(píng)價(jià)表，根據(jù)每位學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中的綜合表現(xiàn)給予客觀公正的評(píng)定。學(xué)生代表應(yīng)發(fā)揮輔助作用，配合教師進(jìn)行監(jiān)督，檢查實(shí)踐教學(xué)調(diào)查表及實(shí)訓(xùn)報(bào)告冊(cè)的填寫情況。評(píng)價(jià)內(nèi)容包括四個(gè)方面：一是儀容儀表與禮貌禮節(jié)：衣著打扮是否整潔得體，言行舉止是否符合導(dǎo)游人員的禮貌禮節(jié)規(guī)范；二是導(dǎo)游規(guī)范與應(yīng)變能力：能否正確回答并靈活處理景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的常見問題，思維反應(yīng)是否敏捷；三是景點(diǎn)講解技巧：能否針對(duì)不同游客使用恰當(dāng)?shù)闹v解技巧，景點(diǎn)講解內(nèi)容是否通俗易懂、生動(dòng)有趣、重點(diǎn)突出、富有感染力，是否具有一定的歷史文化內(nèi)涵，并能體現(xiàn)物境、情境和意境的統(tǒng)一；四是材料整理：實(shí)訓(xùn)報(bào)告冊(cè)填寫是否正確、規(guī)范，調(diào)查表內(nèi)容是否翔實(shí)、完整，游客的反饋意見是否良好。

第6篇：導(dǎo)游歡迎詞范文

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：碴岈山風(fēng)景區(qū)

實(shí)習(xí)目的：了解導(dǎo)游服務(wù)過程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解導(dǎo)游工作程序并獨(dú)立帶團(tuán)。

正文：轉(zhuǎn)眼之間我進(jìn)入這個(gè)學(xué)校已經(jīng)有一年有余了，學(xué)習(xí)旅游專業(yè)做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員是我最初的夢(mèng)想，在校學(xué)習(xí)的過程中也了解到導(dǎo)游并不是一個(gè)輕松的職業(yè)。學(xué)校在這個(gè)春暖花開的季節(jié)安排我們外出實(shí)習(xí)。讓我們離開校園踏上社會(huì)，為未來的路打下基礎(chǔ)。我們年輕我們擁有絢麗的青春年華，我們意氣風(fēng)發(fā)，但我們并不年少輕狂、暴風(fēng)雨的洗禮考驗(yàn)我們的意志，走出校園，踏上社會(huì)，我們上交了一份滿意的答卷……

在學(xué)校的時(shí)候，就了解到導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)是個(gè)吃苦的工作，必須擁有良好的體力、緊急情況的處理應(yīng)變能力和過人的語言表達(dá)能力!能說會(huì)道是必須。毅然決定參加實(shí)習(xí)是因?yàn)橹挥袑?shí)踐才能檢驗(yàn)出我是否適合這個(gè)角色，才能檢驗(yàn)出我在學(xué)校學(xué)習(xí)的課本知識(shí)是否都融入了我的腦子里面……

帶著興奮和激動(dòng)的心情我進(jìn)入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn)。

剛開始的時(shí)候真的很興奮、什么都想學(xué)，從拿到導(dǎo)游詞的那一刻起就開始哇哇大背，好了，導(dǎo)游詞是搞定了，接下來就是講解了，因?yàn)槭撬烙浻脖车膶?dǎo)游詞，所以講起來就好像背書一樣，這樣當(dāng)然是不行啦，根本沒辦法吸引游客的注意力，這樣游客當(dāng)然不會(huì)滿意啦。要讓導(dǎo)游詞融成自己的話給游客講出來，這樣才能引起游客的興趣讓游客滿意。游客才會(huì)跟著導(dǎo)游的步伐走，才能更利于導(dǎo)游的講解。

還有就是在帶團(tuán)的過程中就是要還應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，及時(shí)處理好突況。還要本著“顧客就是上帝”原則無論游客怎么不通情達(dá)理也不能棄游客而去。要和游客保持好關(guān)系不能冷面相對(duì)。這是一個(gè)合格的導(dǎo)游必須做到的。好了接下來就是實(shí)地培訓(xùn)了。

剛開始公司讓我們跟著老導(dǎo)游上山，看老導(dǎo)游是怎么講的，老導(dǎo)游講的真的跟棒!她們的講解完全看不出來是背的導(dǎo)游詞，好像這里的景點(diǎn)她們一直都跟熟悉一樣，完全是用她們自己的話講的。剛開始真的好佩服她們的，心想我什么時(shí)候才能像她們講的那樣好呢!我們跟了幾次老導(dǎo)游，熟悉了路程路線，公司就開始檢驗(yàn)我們是否合格，檢驗(yàn)完后就派我們上山啦。

我第一次上山帶的是散客，從我走出導(dǎo)游服務(wù)中心的那一刻我的心就開始砰砰砰直跳，真的好緊張!見了我的客人后我講了歡迎詞就帶著他們上山啦。心情才慢慢開始平靜下來，一路上所有景點(diǎn)我都有給他們講到，一路上也是有說有笑的，已經(jīng)完全沒有了緊張的感覺。我第一次帶游客覺得還是蠻成功的，客人也沒有說我哪里講的不好，我們游客也都很善良很幽默。我覺得我真的好幸運(yùn)。

第7篇：導(dǎo)游歡迎詞范文

關(guān)鍵詞：高職；旅游管理專業(yè)；活動(dòng)化教學(xué)

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2013）04-0027-03

隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游已成為人們生活中不可缺少的一部分，旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。近年來，我國(guó)的出境旅游、入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游均呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，旅游企業(yè)的數(shù)量也在迅速增加，社會(huì)對(duì)旅游從業(yè)人員的要求不斷提高。旅游業(yè)需要一大批具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、較高服務(wù)技能、更多專業(yè)知識(shí)的一線服務(wù)人員。高職旅游管理專業(yè)主要是培養(yǎng)旅游行業(yè)具有較強(qiáng)服務(wù)技能的一線服務(wù)和管理人才的重要基地，提高學(xué)生的專業(yè)技能以適應(yīng)高職旅游管理專業(yè)的發(fā)展，是進(jìn)行旅游管理專業(yè)改革的關(guān)鍵。

高職學(xué)生相比普通高校學(xué)生而言，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，對(duì)旅游管理專業(yè)的學(xué)生而言，這方面顯得尤其突出。筆者對(duì)2010年新入學(xué)的30名旅游專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，問及“為什么選擇旅游管理專業(yè)”時(shí)，30%的學(xué)生回答“因?yàn)楹?jiǎn)單，不需要學(xué)數(shù)學(xué)”，60%的學(xué)生回答“覺得旅游比較有意思”。由此可以看出，使旅游管理專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容變得生動(dòng)、有趣、簡(jiǎn)單、易懂，是最適合高職旅游管理專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)的。如何使用有效的教學(xué)方法使課堂教學(xué)變得簡(jiǎn)單、生動(dòng)、有趣，是高職旅游管理專業(yè)教師應(yīng)該重視的問題。如果只是一味地進(jìn)行傳統(tǒng)的理論灌輸，學(xué)生的興趣不濃，也容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)挫敗感。進(jìn)行活動(dòng)化教學(xué)，構(gòu)建具有教育性、創(chuàng)造性、實(shí)踐性、操作性的活動(dòng)形式，是使學(xué)生增加興趣和信心，學(xué)到知識(shí)和技能的有效途徑之一。

高職旅游管理專業(yè)

活動(dòng)化教學(xué)的內(nèi)涵和特點(diǎn)

高職旅游管理專業(yè)活動(dòng)化教學(xué)，就是在教學(xué)過程中結(jié)合旅游管理專業(yè)課程和高職學(xué)生的特點(diǎn)，以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐技能為主，構(gòu)建具有教育性、創(chuàng)造性、實(shí)踐性、操作性的活動(dòng)形式，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與探索、思考、實(shí)踐的教學(xué)形式。在活動(dòng)化教學(xué)過程中，可使學(xué)生發(fā)揮學(xué)習(xí)的自主性、創(chuàng)造性，綜合運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，提高接受能力和實(shí)踐技能。

活動(dòng)要具有吸引力 教師要善于把握高職學(xué)生的年齡特征、心理特點(diǎn)、興趣愛好，將旅游專業(yè)知識(shí)引入特定的情境，變枯燥乏味的講解為學(xué)生的自主體驗(yàn)，從而促使學(xué)生思考問題，讓學(xué)生在興趣中學(xué)習(xí)，在愉快中領(lǐng)悟。如在講授“旅行社開辦的流程和條件”時(shí)，教科書提及的開辦資金、人員、辦公場(chǎng)所、旅行社章程等，都是比較概念化的數(shù)字和文字描述，一條又一條，學(xué)生在記憶過程中往往容易顧此失彼，對(duì)這一過程，我們往往要求學(xué)生按旅行社成立的要求，申請(qǐng)成立班級(jí)模擬旅行社，每8個(gè)學(xué)生分為一組呈報(bào)申請(qǐng)材料，對(duì)各組申請(qǐng)呈報(bào)的各項(xiàng)材料，班級(jí)成立評(píng)審小組公開評(píng)議，逐個(gè)評(píng)閱。同意申請(qǐng)的，在班級(jí)課堂上進(jìn)行公示，學(xué)生就會(huì)歡欣鼓舞；不符合條件的，我們也會(huì)讓評(píng)審小組的學(xué)生對(duì)照申報(bào)條件說明理由。經(jīng)過這樣的實(shí)際操作和評(píng)議比較，學(xué)生對(duì)這一過程所有的流程和必要的條件，就會(huì)印象深刻，記憶牢固。

實(shí)施要體現(xiàn)自主性 在活動(dòng)化教學(xué)過程中，學(xué)生用自己的眼睛觀察，用自己的耳朵聆聽，用自己的大腦思考，用自己的語言表達(dá)自己的感受，這個(gè)過程任何人都不能代替，具有自主性。在教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生才是真正的主角，他們自主地參與，充分地體驗(yàn)，自由地表達(dá)，并在教學(xué)活動(dòng)中自悟——領(lǐng)悟旅游服務(wù)的技巧和樂趣。我們鼓勵(lì)學(xué)生自己策劃營(yíng)銷方案，組織校內(nèi)學(xué)生到附近相關(guān)景點(diǎn)旅游，在這一過程中，學(xué)生從旅游目的地的選擇、日程的安排、線路的設(shè)計(jì)到全程的導(dǎo)游服務(wù)都由自己操作，在具體的操作過程中解決問題，克服困難，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，這不僅是對(duì)書本知識(shí)的一次升華，更是學(xué)生走上社會(huì)的一次提前實(shí)踐。

過程要具有開放性 開放才能激活學(xué)生的思維，才能體現(xiàn)自主。在活動(dòng)化教學(xué)中要求教學(xué)內(nèi)容開放、教學(xué)渠道開放、教學(xué)方式開放、教學(xué)評(píng)價(jià)開放，除教師評(píng)價(jià)外，還可以讓學(xué)生、家長(zhǎng)參與評(píng)價(jià)，讓活動(dòng)走出課堂，走進(jìn)圖書館、走進(jìn)景點(diǎn)、走進(jìn)大街，走近學(xué)生、走近家長(zhǎng)、走近同行。如在講授宗教知識(shí)時(shí)，佛教寺廟文化內(nèi)容豐富，天王殿、大雄寶殿內(nèi)供奉的各種神仙，往往使學(xué)生如在云里霧里。因此，講這部分內(nèi)容的時(shí)候，利用我?？拷⑿乃轮覀儗W(xué)生帶到現(xiàn)場(chǎng)，從山門開始，講寺廟的布局特點(diǎn)，各殿內(nèi)供奉的不同菩薩，指哪講哪兒，學(xué)生實(shí)地邊看邊聽，思考、提問，教師解答，整個(gè)過程輕松愉快，知識(shí)點(diǎn)全面，學(xué)生印象深刻。有機(jī)會(huì)的話，可以讓學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其他游客進(jìn)行一次義務(wù)講解，如能獲得游客的表揚(yáng)或贊許，對(duì)學(xué)生自信心的培養(yǎng)有非常大的幫助。

內(nèi)容要富有創(chuàng)新性 教師要在教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法上博采眾長(zhǎng)，不斷創(chuàng)新。把學(xué)生吸引到活動(dòng)中，才能取得良好的教學(xué)效果。同時(shí)，教師要鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)新思維，在語言表達(dá)上充分自主發(fā)揮，在活動(dòng)過程中充分張揚(yáng)個(gè)性，使整個(gè)教學(xué)過程富有創(chuàng)新性。如在講歡迎詞的時(shí)候，要告訴學(xué)生歡迎詞所包括的幾大要點(diǎn)：歡迎、自我介紹、同事介紹、行程安排、沿途講解等，并進(jìn)行書本內(nèi)容的示范、學(xué)生模擬，學(xué)生大多也脫不出這個(gè)框框，教學(xué)過程往往比較沉悶。后來，在每年參加全國(guó)導(dǎo)游員資格證考試的現(xiàn)場(chǎng)考試時(shí)，我都將自我介紹較有特點(diǎn)的考生的講解記錄下來，讓學(xué)生進(jìn)行評(píng)判、模擬，并結(jié)合自己的特點(diǎn)和旅游目的地的安排進(jìn)行發(fā)揮，學(xué)生興趣盎然。

能力培養(yǎng)要蘊(yùn)含發(fā)展性 在活動(dòng)化教學(xué)的過程中，學(xué)生不但可提高專業(yè)水平，同時(shí)思維能力、交際能力、動(dòng)手能力、良好的個(gè)性等綜合素質(zhì)都能得到發(fā)展。如在導(dǎo)游服務(wù)講解的過程中，學(xué)生不僅可獲得歡迎詞、歡送詞、沿途講解、景點(diǎn)講解的知識(shí)，更重要的是可以提高審美能力，學(xué)會(huì)尊重他人、團(tuán)隊(duì)合作等。這些方面的要求，為學(xué)生多種能力的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

在活動(dòng)化教學(xué)中，活動(dòng)只是一種手段，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能才是最終目的。要讓學(xué)生在教師設(shè)計(jì)的活動(dòng)中，通過感知、體驗(yàn)、實(shí)踐、參與和合作等方式，逐步達(dá)到教學(xué)目標(biāo)規(guī)定的要求。

高職旅游管理專業(yè)

實(shí)施活動(dòng)化教學(xué)的前提

高職旅游管理專業(yè)的活動(dòng)化教學(xué)主要是通過觀察、傾聽、講解、動(dòng)手操作等多種形式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的操作技能。蘇霍姆林斯基說過：“當(dāng)知識(shí)與積極的活動(dòng)緊密聯(lián)系在一起的時(shí)候，學(xué)習(xí)才能成為孩子精神生活的一部分，而且，任何一種能力都是在相應(yīng)的實(shí)踐中發(fā)展起來的。”高職旅游管理專業(yè)實(shí)施活動(dòng)化教學(xué)，要注意以下幾個(gè)方面。

確保學(xué)生的主體性地位 活動(dòng)化教學(xué)的核心是學(xué)生，不能為了活動(dòng)而活動(dòng)。高職學(xué)生的基礎(chǔ)薄弱，對(duì)書本理論知識(shí)的理解和接受能力與普通大學(xué)生有差距，如果只是機(jī)械地將知識(shí)灌輸?shù)綄W(xué)生的頭腦中去，會(huì)讓學(xué)生有厭煩情緒，教學(xué)效果較差，只有發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，通過學(xué)生的獨(dú)立思考和實(shí)際活動(dòng)，才會(huì)收到好的效果。如在《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》這門課程中，內(nèi)容較多，知識(shí)點(diǎn)較雜，如果只是一味地讓學(xué)生看著書本內(nèi)容記憶，效果甚微。筆者根據(jù)教學(xué)實(shí)際，按互補(bǔ)的方式將學(xué)生分成小組，設(shè)計(jì)了互助式、挑戰(zhàn)式、競(jìng)賽式的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的參與熱情，加深了學(xué)生的記憶。

營(yíng)造和諧、民主的氛圍 課堂氣氛民主，師生關(guān)系和諧，學(xué)生才能思路開闊、思維敏捷，主動(dòng)參與到活動(dòng)中，大膽表達(dá)，積極提問。因此，教師在課堂上要積極引導(dǎo)，寬容地面對(duì)學(xué)生的與眾不同的表達(dá)，讓學(xué)生在融洽的氣氛中敢想、敢問、敢說、敢做。對(duì)學(xué)生身上的每一個(gè)閃光點(diǎn)要進(jìn)行表揚(yáng)和鼓勵(lì)，以增加學(xué)生的信心，拉近師生之間的距離。不能總拿高職學(xué)生與普通高校的本科生相比，不能總想著學(xué)生的基礎(chǔ)不好，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，以一種恨鐵不成鋼的心態(tài)看待學(xué)生，拒學(xué)生以千里之外。教師要善于“煽情”，經(jīng)常與學(xué)生交流談心，以情感人，以情動(dòng)人，讓學(xué)生感受到教師和家長(zhǎng)對(duì)他們的關(guān)注和殷切期望，使學(xué)生感受到社會(huì)對(duì)高職旅游人才的迫切需要，鼓勵(lì)學(xué)生，使學(xué)生的情緒始終處于主動(dòng)積極、興奮活躍、穩(wěn)定持久的狀態(tài)之中，在課堂上能與教師密切配合、呼應(yīng)。

培養(yǎng)學(xué)生的自信 “皮格馬利翁效應(yīng)”①給我們這樣一個(gè)啟示：贊美、信任和期待具有一種能量，能改變?nèi)说男袨?。?dāng)學(xué)生獲得教師或同學(xué)的信任、贊美時(shí)，他便感覺獲得了支持，從而會(huì)變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動(dòng)力。很多高職學(xué)生在高中階段成績(jī)不太理想，不容易受到教師的表揚(yáng)，有的學(xué)生甚至比較自卑，對(duì)學(xué)習(xí)比較排斥，高職老師對(duì)學(xué)生身上的每一個(gè)閃光點(diǎn)要進(jìn)行表揚(yáng)和鼓勵(lì)，以增加學(xué)生的信心，要讓學(xué)生感受到來自教師的信心和期望，這樣才能使學(xué)生身心愉悅，積極向上。

高職旅游管理專業(yè)

活動(dòng)化教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)

在活動(dòng)化教學(xué)中，活動(dòng)的設(shè)計(jì)必須圍繞著教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行，不能只是為了追求形式，為了活動(dòng)而活動(dòng)，選擇設(shè)置的每一個(gè)活動(dòng)形式都要以有利于學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和全面發(fā)展為目的，促進(jìn)學(xué)生在知識(shí)、能力、情感方面的綜合發(fā)展。

基于教材設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容 高職旅游專業(yè)的教師要能準(zhǔn)確地把握時(shí)代對(duì)旅游人才的需要，在充分理解教材的基礎(chǔ)之上，從學(xué)生的內(nèi)在需要出發(fā)，根據(jù)教材提供的材料，靈活正確地處理教材，變書本上死的內(nèi)容為課堂上活的知識(shí)。教材中某些知識(shí)由于受篇幅的限制，沒有提供詳盡的教學(xué)材料，某些教材的內(nèi)容不一定符合學(xué)生的認(rèn)識(shí)規(guī)律，因此，要科學(xué)合理地充實(shí)內(nèi)容，重組內(nèi)容，為學(xué)生提供更廣闊的活動(dòng)空間和創(chuàng)新機(jī)會(huì)，并誘導(dǎo)學(xué)生勇于鉆研、積極思維。如在講授《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》課程時(shí)，考慮到學(xué)生畢業(yè)后大部分都要在華東旅游線上從事講解和服務(wù)工作，因此，在教學(xué)內(nèi)容上，筆者將重點(diǎn)放在華東線上的幾個(gè)旅游城市，對(duì)重要的旅游景點(diǎn)進(jìn)行歸納、比較，而不完全拘泥于書本的順序和內(nèi)容。對(duì)書本上一頁紙就講完的揚(yáng)州瘦西湖，筆者進(jìn)行了內(nèi)容擴(kuò)充，由瘦西湖引申講解了揚(yáng)州的歷史和文化、蘇北園林的造園藝術(shù)特點(diǎn)等，學(xué)生收獲頗多。

激發(fā)學(xué)生興趣 心理學(xué)研究表明，興趣是認(rèn)知過程中必不可少的心理?xiàng)l件。高職學(xué)生理論基礎(chǔ)薄弱，對(duì)理論學(xué)習(xí)的興趣不是很高，有時(shí)候甚至?xí)a(chǎn)生厭學(xué)情緒。針對(duì)這一特點(diǎn)，應(yīng)以激發(fā)學(xué)生的興趣為重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，結(jié)合學(xué)生的生活和工作環(huán)境設(shè)計(jì)問題，激發(fā)學(xué)生的興趣，讓學(xué)生積極參與，大膽表達(dá)，讓學(xué)生在動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)口過程中積極思考，參與活動(dòng)，將書本知識(shí)化為職業(yè)技能。如講中、西餐擺臺(tái)，中、西餐飲禮儀時(shí)，一般先進(jìn)行操作講解，然后示范，但部分學(xué)生的注意力往往不能集中，此時(shí)，可指出生活中的一些常見錯(cuò)誤，學(xué)生一下子就興趣很濃了，再請(qǐng)兩組學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作，讓周圍同學(xué)挑錯(cuò)，無論是演示的學(xué)生，還是周圍的學(xué)生都會(huì)全神貫注，認(rèn)真對(duì)比正確的要領(lǐng)，仔細(xì)揣摩，并對(duì)比生活習(xí)慣，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)不和諧之外，就會(huì)有頓悟之感，教學(xué)效果較好。

以綜合活動(dòng)拓展深化教學(xué)內(nèi)容 活動(dòng)化教學(xué)可以由課堂活動(dòng)延伸到課外，可以由單一內(nèi)容的活動(dòng)擴(kuò)充為綜合技能的實(shí)踐，其目的在于創(chuàng)造接近真實(shí)的旅游環(huán)境，將教學(xué)內(nèi)容拓展深化，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能。因此，在高職旅游管理專業(yè)的教學(xué)過程中，教師可以結(jié)合一門或幾門課程的內(nèi)容，挖掘生活資源，讓學(xué)生開展實(shí)地導(dǎo)游講解、旅游營(yíng)銷、線路設(shè)計(jì)等特色活動(dòng)，以培養(yǎng)學(xué)生在真實(shí)的工作中分析問題、解決問題的能力。如可開展中小學(xué)生鹽城一日游講解服務(wù)、導(dǎo)游風(fēng)采大賽、春節(jié)旅游市場(chǎng)產(chǎn)品調(diào)查等活動(dòng)。

高職旅游管理專業(yè)培養(yǎng)的是旅游行業(yè)一線的服務(wù)和管理人才，要使學(xué)生理論夠用，操作技能較強(qiáng)。在活動(dòng)化教學(xué)過程中，“活動(dòng)”是教學(xué)的載體，是外顯的表現(xiàn)形式，“技能培養(yǎng)”才是教學(xué)的落腳點(diǎn)和歸宿，才是真正目的。以“活動(dòng)”促“技能培養(yǎng)”是高職教育理論指導(dǎo)下的一種全新的、動(dòng)態(tài)的、富有效率的課堂教學(xué)形式。教師在組織教學(xué)活動(dòng)時(shí)，必須認(rèn)真思考“活動(dòng)的目的是什么”、“學(xué)生得到了哪些技能的培養(yǎng)和訓(xùn)練”等問題，通過創(chuàng)設(shè)寬松的活動(dòng)氛圍、設(shè)計(jì)靈活多樣的活動(dòng)形式等途徑，提高活動(dòng)化教學(xué)的有效性，幫助學(xué)生掌握知識(shí)和實(shí)踐技能，形成科學(xué)的態(tài)度，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。

注釋：

①皮格馬利翁效應(yīng)（Pygmalion Effect），由美國(guó)著名心理學(xué)家羅森塔爾和雅格布森在小學(xué)教學(xué)上予以驗(yàn)證提出。美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾考查某校，隨意從每班抽3名學(xué)生共18人寫在一張表格上，交給校長(zhǎng)，極為認(rèn)真地說：“這18名學(xué)生經(jīng)過科學(xué)測(cè)定全都是智商型人才?！笔逻^半年，羅森塔爾又來到該校，發(fā)現(xiàn)這18名學(xué)生的確超過一般學(xué)生，進(jìn)步很大，再后來，這18人全都在不同的崗位上做出了非凡的成績(jī)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]代華英.初中化學(xué)活動(dòng)化教學(xué)研究[D].重慶：西南師范大學(xué)，2001.

第8篇：導(dǎo)游歡迎詞范文

一、旅游活動(dòng)本質(zhì)

旅游的本質(zhì)是“一種逸出日常生活的體驗(yàn)活動(dòng)”。在旅游活動(dòng)中，感知往往比現(xiàn)實(shí)更重要。由于客觀因素和個(gè)體因素的交互作用，游客在游覽過程中面對(duì)大量的新信息，會(huì)通過選擇性注意、理解和選擇性保持來自動(dòng)或被動(dòng)地過濾掉一部分外界刺激，從而使得同團(tuán)游客對(duì)同一旅游活動(dòng)的感知千差萬別：

1.人們對(duì)“距離摩擦力”的感知不同。“距離摩擦力”是指游客從事旅游活動(dòng)時(shí)，必然要付出一定的代價(jià)所起的阻止作用。一方面，距離摩擦的因素會(huì)使人選擇較近的目的地；另一方面，遙遠(yuǎn)的目的地所產(chǎn)生的朦朧感與神秘感又會(huì)與距離摩擦相抗衡，而產(chǎn)生一種異乎尋常的吸引力，使一些人到較遠(yuǎn)的目的地旅游。在具體的旅游過程中，由于游客慣常生活的環(huán)境和對(duì)旅游目的地居民的生活方式、文化氛圍的了解程度各異，往往會(huì)產(chǎn)生距離知覺上的失真。

2.旅游者對(duì)旅游地的審美感知能力各異。嚴(yán)格地說，沒有兩個(gè)人對(duì)同一個(gè)旅游地的看法是完全相同的。旅游者原有經(jīng)歷、價(jià)值觀念以及對(duì)旅游地信息的有限掌握，都使其在旅游過程中產(chǎn)生感知失真。

旅游是人們出于和平的目的，離開長(zhǎng)住地到異國(guó)他鄉(xiāng)的旅游和暫時(shí)居留所引起的現(xiàn)象和關(guān)系的總和，其本質(zhì)是“一種逸出日常生活的體驗(yàn)活動(dòng)”。明確旅游的概念和本質(zhì)對(duì)導(dǎo)游人員提供服務(wù)來說具有指導(dǎo)性的意義，只有在導(dǎo)游服務(wù)中以游客的感受為工作的出發(fā)點(diǎn)，正確運(yùn)用自身專業(yè)知識(shí)，結(jié)合一定的公共關(guān)系技巧，才能將導(dǎo)游工作做好。

二、導(dǎo)游服務(wù)特點(diǎn)

導(dǎo)游服務(wù)是導(dǎo)游人員代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團(tuán)合同或約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向其提供的旅游接待服務(wù)，是旅游活動(dòng)的靈魂，具有社會(huì)性、文化性、服務(wù)性、經(jīng)濟(jì)性以及涉外性。

1.獨(dú)立性強(qiáng)。導(dǎo)游服務(wù)工作獨(dú)當(dāng)一面，在旅游者整個(gè)活動(dòng)過程中，往往只有導(dǎo)游人員與游客朝夕相處，時(shí)刻照顧他們食、住、行、游、購、娛等方面的需求，獨(dú)立地提供各項(xiàng)服務(wù)。特別在回答游客問題、處理突發(fā)性事故時(shí)，更是要求導(dǎo)游能當(dāng)機(jī)立斷、獨(dú)立決策。

2.腦體高度結(jié)合。旅游活動(dòng)涉及面非常廣泛，一方面，導(dǎo)游人員需要掌握導(dǎo)游工作程序，并具有一定的政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、地理、天文、宗教、民俗、建筑、心理學(xué)、美學(xué)等方面的基本知識(shí)；另一方面，導(dǎo)游人員要隨時(shí)隨地應(yīng)游客的要求，幫助其解決問題，事無巨細(xì)，也無份內(nèi)與份外之分。

3.客觀要求復(fù)雜多變。導(dǎo)游服務(wù)中存在許多不確定性和未知性因素。即使是在預(yù)定的日程和規(guī)程范圍內(nèi)，但具體的情況可能千變?nèi)f化，游覽中各種矛盾可能集中顯現(xiàn)。

在獨(dú)立性強(qiáng)、腦體高度結(jié)合、客觀要求復(fù)雜多變的旅游體驗(yàn)活動(dòng)中，導(dǎo)游人員完成一次導(dǎo)游任務(wù)不僅需要調(diào)動(dòng)自身的專業(yè)技術(shù)能力，更需要極強(qiáng)的人際關(guān)系處理能力以及組織協(xié)調(diào)能力。因此，導(dǎo)游人員在提供標(biāo)準(zhǔn)化、人性化以及個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，將公關(guān)技巧運(yùn)用于導(dǎo)游活動(dòng)中是十分必要的。

三、導(dǎo)游公關(guān)的具體實(shí)施

（一）樹立公關(guān)意識(shí)

所謂公關(guān)意識(shí)，是指由公共關(guān)系實(shí)踐活動(dòng)概括且演化出的對(duì)于公共關(guān)系原理、規(guī)則、原則的一種深層次的能動(dòng)反映，是公共關(guān)系從業(yè)人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)的核心。具體來說包括塑造形象意識(shí)、服務(wù)公眾意識(shí)、真誠互惠意識(shí)、溝通交流意識(shí)和立足長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)等幾方面。對(duì)于導(dǎo)游人員而言，廣義的公關(guān)意識(shí)就是在導(dǎo)游服務(wù)中注重塑造旅游業(yè)的行業(yè)形象，以真誠互惠的態(tài)度服務(wù)游客，做好溝通交流工作，力求在短時(shí)間內(nèi)建立長(zhǎng)期的友誼。狹義的公關(guān)意識(shí)就是主動(dòng)運(yùn)用公共關(guān)系技巧，不斷給游客以正面、積極、美好的心理感受進(jìn)而使其配合、支持導(dǎo)游工作，創(chuàng)造和諧愉快的旅游環(huán)境。

樹立較強(qiáng)的公關(guān)意識(shí)是導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)之一，有助于其正確認(rèn)識(shí)自身的角色定位：業(yè)務(wù)層面上，導(dǎo)游是旅行社甚至是整個(gè)旅游行業(yè)的代表，游客的消費(fèi)活動(dòng)主要通過導(dǎo)游來溝通實(shí)現(xiàn)，是旅游綜合服務(wù)的中心。文化交流層面上，導(dǎo)游肩負(fù)著傳播文化科學(xué)知識(shí)、促進(jìn)民間交往、國(guó)際交流、增進(jìn)友誼的重任，能夠滿足旅游者在旅游活動(dòng)中的各種生理和心理需要。

（二）把握游客心理

由于旅游活動(dòng)是一種逸出日常生活的體驗(yàn)活動(dòng)，旅游者在這個(gè)過程中具有與其日常生活不同的心理特征：

1.從旅游動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生來看。由于日常生活的重復(fù)和乏味使人少了新鮮感、少了親切感、少了自豪感，多了精神緊張與壓力，于是人們選擇出游以尋求補(bǔ)償、尋求解脫、尋求平衡。導(dǎo)游應(yīng)針對(duì)這一特點(diǎn)，利用游客的興趣，多方面調(diào)動(dòng)游客注意力。特別要注意正確使用職業(yè)語言，充分發(fā)揮其深入人心的感染力，言之友好、言之有物、言之悅?cè)?、言之生?dòng)、言之幽默，使其產(chǎn)生美感，營(yíng)造安心、愉快的氛圍。

2.從旅游過程中旅游者的學(xué)習(xí)過程來看。游客在旅游過程中受到外界新鮮事物的刺激后就會(huì)下意識(shí)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。在與導(dǎo)游的交往中，也遵循一種學(xué)習(xí)規(guī)律：導(dǎo)游對(duì)游客的態(tài)度，很大程度上就決定了游客對(duì)導(dǎo)游的態(tài)度，因?yàn)檫@種態(tài)度是游客從導(dǎo)游那里學(xué)習(xí)得來的。針對(duì)游客的學(xué)習(xí)過程，導(dǎo)游員首先要樹立美好的最初印象與最后印象，并運(yùn)用眼神的魅力，進(jìn)行微笑服務(wù)，從而調(diào)動(dòng)整個(gè)學(xué)習(xí)循環(huán)的鏈條。

3.從旅游者在旅游過程中扮演的心理角色看。由于人們?cè)谌粘Ｉ钪蟹磸?fù)演著同一出戲而形成了自己“生活腳本”，一旦離開了自己居住生活的地方，游客的心理角色很可能發(fā)生變化。如游客通過“角色移植”將日常生活所扮演的角色“移植”到旅游活動(dòng)中來，或通過“角色創(chuàng)造”在旅游活動(dòng)中創(chuàng)造一個(gè)新的角色。針對(duì)不同游客扮演的不同心理角色，導(dǎo)游員應(yīng)針對(duì)客人的背景及個(gè)性特點(diǎn)因勢(shì)利導(dǎo)，靈活導(dǎo)游，并善于觀察游客的情緒，主動(dòng)提供相應(yīng)的導(dǎo)游服務(wù)。

（三）注重服務(wù)細(xì)節(jié)

由于導(dǎo)游和游客交往的臨時(shí)性和松散性，游客在短短幾天的旅途中不可能建立起對(duì)導(dǎo)游員的深度認(rèn)識(shí)，細(xì)節(jié)便成為游客判斷導(dǎo)游員優(yōu)劣的一大指標(biāo)，也是導(dǎo)游服務(wù)突出人情味，突出友誼的具體表現(xiàn)。

1.熟知旅游行程，樹立良好的第一印象?；诼糜位顒?dòng)的臨時(shí)性和游客旅行前期的求安全心理，他們需要在第一時(shí)間了解到導(dǎo)游的工作能力和水平。導(dǎo)游員應(yīng)緊緊抓住致歡迎詞這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，展示自己對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度，使游客產(chǎn)生信賴感。

第9篇：導(dǎo)游歡迎詞范文

【關(guān)鍵詞】《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》；實(shí)訓(xùn)教學(xué)；思路；效果

《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是旅游管理專業(yè)的必修課，是一門實(shí)用性很強(qiáng)的專業(yè)技能課，開設(shè)這門課程是為了讓學(xué)生在了解《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》規(guī)程的基礎(chǔ)上，掌握基本的導(dǎo)游技能，具備及時(shí)預(yù)防和靈活處理旅游事故的能力。通過課堂教學(xué)和專業(yè)技能的訓(xùn)練，最終具備獨(dú)立帶團(tuán)的能力。

一、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)狀與存在不足

1.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目單調(diào)

偏重于導(dǎo)游講解有的學(xué)校導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)僅采用看教學(xué)風(fēng)光片，然后根據(jù)風(fēng)光片中的內(nèi)容進(jìn)行模擬導(dǎo)游講解，由于風(fēng)光片偏重于景點(diǎn)介紹和書面語太重，故而實(shí)用性較差；有的學(xué)校實(shí)訓(xùn)只有歡迎詞、景點(diǎn)導(dǎo)游等幾個(gè)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目，學(xué)生對(duì)如何做導(dǎo)游沒有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)；也有的學(xué)校僅僅局限于校內(nèi)模擬導(dǎo)游，但導(dǎo)游講解知識(shí)導(dǎo)游服務(wù)過程中的一部分，故而很多學(xué)生畢業(yè)后還是不知如何做導(dǎo)游。

2.專業(yè)教師短缺，缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

我國(guó)旅游業(yè)是一個(gè)新興行業(yè)，旅游教育起步較晚，旅游專業(yè)大多數(shù)是在相應(yīng)學(xué)科的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)化而成的，因此旅游專業(yè)的授課教師大多是由于課程需要，從其他學(xué)科“半路出家”轉(zhuǎn)行過來的，在授課中他們或多或少都會(huì)帶有自己原專業(yè)的特點(diǎn)。同時(shí)該課程的任教老師有的雖是從旅游院校畢業(yè)的，但也大都是從學(xué)校直接到學(xué)校，缺乏到旅游企業(yè)體驗(yàn)的經(jīng)歷，不具有導(dǎo)游實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教給學(xué)生的也只是僅憑從書本上所學(xué)的理論知識(shí)，這實(shí)際上還是一個(gè)從理論到理論的環(huán)節(jié)。

3.課程設(shè)置不合理，理論與實(shí)踐相脫節(jié)

一方面受傳統(tǒng)的教育思維模式局限，多數(shù)院校在該課程設(shè)置上，大都受“常規(guī)”教學(xué)的制約，理論課時(shí)仍占主要地位。另一方面院校由于缺少相關(guān)配套教學(xué)實(shí)踐設(shè)施，例如：導(dǎo)游講解所需要的實(shí)訓(xùn)儀器、設(shè)備、器材或?qū)嵱?xùn)基地，于是干脆省去實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。此外，目前我國(guó)旅游教育的實(shí)訓(xùn)教材很少，如模擬導(dǎo)游環(huán)節(jié)的教學(xué)光盤，這使得教師講課時(shí)，沒有相關(guān)實(shí)踐內(nèi)容可以借鑒，只能過多的強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)，大大忽視實(shí)踐技能訓(xùn)練。例如在導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程這一章節(jié)，導(dǎo)游人員接團(tuán)前應(yīng)該做什么？帶團(tuán)過程中應(yīng)如何對(duì)客服務(wù)？送團(tuán)時(shí)要做好哪些工作？如果沒有讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐模擬，僅憑教材上所講的讓他們看看、背背，教師授課內(nèi)容顯得十分的空洞，且很沒有說服力，學(xué)生也不能真正了解導(dǎo)游帶團(tuán)中實(shí)際的內(nèi)在聯(lián)系，一切過程都只能靠學(xué)生的想象力來完成。

4.學(xué)生人數(shù)多

實(shí)訓(xùn)僅為走過場(chǎng)有的學(xué)生旅游專業(yè)因班級(jí)的學(xué)生人數(shù)過多而影響導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)的效果。一般來說旅游專業(yè)人數(shù)為25-30人為宜，但實(shí)際上有的學(xué)校一個(gè)班級(jí)人數(shù)達(dá)50-60人，還有的學(xué)?！秾?dǎo)游業(yè)務(wù)》課竟然合班上課，一個(gè)班人數(shù)有100多人，實(shí)訓(xùn)課時(shí)根本是很多同學(xué)沒有機(jī)會(huì)或很少有機(jī)會(huì)去展示自己，更不用說去提高自己自己的導(dǎo)游講解的能力了。對(duì)于一些上課不太認(rèn)真的同學(xué)來講，實(shí)訓(xùn)只不過是走走過場(chǎng)而已。

二、完善《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基本思路

1.教師示范，學(xué)生模仿

校外教學(xué)活動(dòng)，其中包括觀摩導(dǎo)游、實(shí)地導(dǎo)游講解等。觀摩導(dǎo)游，也叫導(dǎo)游適應(yīng)性訓(xùn)練，即由教師帶領(lǐng)學(xué)生去，景點(diǎn)、旅行社、導(dǎo)游公司等導(dǎo)游工作環(huán)境，觀摩真正的優(yōu)秀導(dǎo)游員是如何從事導(dǎo)游服務(wù)的，學(xué)習(xí)他（她）們的一舉一動(dòng)、一顰一笑，同時(shí)有意識(shí)地觀看導(dǎo)游德的工作環(huán)境，回校后在教師主持下進(jìn)行總結(jié)、討論。實(shí)地導(dǎo)游講解也可稱為現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)演練法，采用教師示范，學(xué)生模仿，再教師點(diǎn)評(píng)。組織學(xué)生到旅游景點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游，教師選擇本地有代表性的景點(diǎn)和導(dǎo)游服務(wù)必須涉及的場(chǎng)所帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)地觀摩和講解，進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)全過程的規(guī)范訓(xùn)練。

2.采用情景模擬及案例教學(xué)

情景模擬就是要求教師根據(jù)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱的要求、根據(jù)不同實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)出不同的場(chǎng)景，例如接團(tuán)、沿途車上導(dǎo)游、車上娛樂、景點(diǎn)介紹、送團(tuán)等不同讓學(xué)生分別進(jìn)行模擬講解。在模擬過程中教師必須準(zhǔn)備必要地道具或布置不同的場(chǎng)景及圖片等，讓學(xué)生進(jìn)行講解時(shí)又一點(diǎn)的真實(shí)感。教師用攝像機(jī)記錄每個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)，回校后對(duì)每個(gè)學(xué)生的情景回放，并對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，分析其優(yōu)點(diǎn)，提出改進(jìn)意見。這種方法讓每個(gè)同學(xué)自己對(duì)自己的表現(xiàn)有個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)，效果良好。

三、加強(qiáng)《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》實(shí)訓(xùn)教學(xué)，提高教學(xué)效果

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，政策鼓勵(lì)

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)首先要在觀念上要重視，《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》和一般的文科課程教學(xué)不同，有其特殊性的，學(xué)校應(yīng)價(jià)錢和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)和投入；鼓勵(lì)教師在校外進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，鼓勵(lì)進(jìn)行教育教學(xué)創(chuàng)新，例如給予合理的調(diào)課，必須時(shí)把課安排在一起；在經(jīng)費(fèi)上給予支持，有專門的實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入。在導(dǎo)游過程中可能出現(xiàn)的問題提前解決，例如引進(jìn)專業(yè)教師可以避免教師業(yè)務(wù)不熟練的情況發(fā)生；對(duì)于每個(gè)班級(jí)的人數(shù)應(yīng)加以控制，特別是實(shí)訓(xùn)課的人數(shù)；加強(qiáng)教學(xué)大綱的完善與制定，學(xué)習(xí)其他院校的成功經(jīng)驗(yàn)，完善各種獎(jiǎng)懲措施。針對(duì)一些高年級(jí)的學(xué)生有導(dǎo)游證且在校外做兼職導(dǎo)游的情況，學(xué)校應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的政策以維護(hù)學(xué)生的權(quán)益，學(xué)校可成立導(dǎo)游管理中心，學(xué)生外出導(dǎo)游須經(jīng)其同意；一般要求學(xué)生利用節(jié)假日進(jìn)行導(dǎo)游實(shí)踐，但如遇到外出導(dǎo)游與上課日程沖突時(shí)應(yīng)給予請(qǐng)假。

2.不斷完善和優(yōu)化實(shí)訓(xùn)教學(xué)課程體系，適應(yīng)市場(chǎng)需求

導(dǎo)游教學(xué)只有與市場(chǎng)緊密結(jié)合，全面把握市場(chǎng)變化情況和發(fā)展趨勢(shì)，才能有針對(duì)性地培養(yǎng)出適合行業(yè)需要的人才。為此，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，必須改變實(shí)訓(xùn)教學(xué)過分依附于理論教學(xué)的狀況，探索構(gòu)建一個(gè)分層次的、臺(tái)階式上升的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。把實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系分成基本技能練習(xí)、實(shí)地導(dǎo)游見習(xí)和畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)三個(gè)階段，增加《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的比重，確保實(shí)訓(xùn)教學(xué)學(xué)時(shí)。根據(jù)不同階段、不同深度的實(shí)訓(xùn)確定實(shí)訓(xùn)教學(xué)要求、內(nèi)容和目標(biāo)，安排相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所、專業(yè)指導(dǎo)教師、制定相應(yīng)的組織管理辦法，為學(xué)生定時(shí)、定點(diǎn)、定任務(wù)上崗實(shí)訓(xùn)創(chuàng)造良好條件，充分利用企業(yè)和學(xué)校的不同教育環(huán)境和教育資源，使學(xué)生在思想觀念、專業(yè)理論、專業(yè)技能等方面真正受到職業(yè)化的、全方位的培養(yǎng)和鍛煉。

實(shí)訓(xùn)教學(xué)是成功地實(shí)施導(dǎo)游人才教育的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。各類旅游院校應(yīng)當(dāng)為學(xué)生創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的空間進(jìn)行潛能開發(fā)，注重學(xué)生對(duì)職業(yè)崗位的良好適應(yīng)性和應(yīng)有的就業(yè)彈性，堅(jiān)持專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力和個(gè)人素質(zhì)三方面結(jié)合的培養(yǎng)宗旨，不斷完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，更新教學(xué)內(nèi)容，強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)，為蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)輸送更多優(yōu)秀的導(dǎo)游人才。

參考文獻(xiàn)：