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企業(yè)業(yè)務(wù)處理的流程是ERP的核心內(nèi)容。因此,在給學(xué)生講授ERP課程的時候,也是重點講授流程。以合作企業(yè)提供的ERP軟件模塊及流程來設(shè)計課程大綱。情境教學(xué)法在ERP實驗實訓(xùn)教學(xué)中應(yīng)用的思路是:以生產(chǎn)型企業(yè)為例,通過ERP實驗實訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生在思想上,完全理解ERP的管理思想以及ERP系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)運行過程中的重要作用;在知識上,掌握ERP系統(tǒng)的基本概念和基本原理,熟悉易飛ERP系統(tǒng)環(huán)境下的企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,了解信息管理系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系,掌握易飛ERP系統(tǒng)中的主要功能及其相關(guān)業(yè)務(wù)處理方法;在能力上,通過在模擬企業(yè)經(jīng)營的過程中,使學(xué)生將所學(xué)的知識融會貫通,提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力;在綜合素質(zhì)上,增強學(xué)生的實踐能力,提高學(xué)生的綜合素質(zhì),以滿足社會需要。
2開設(shè)ERP實驗實訓(xùn)課程,增強學(xué)生實踐能力
2.1搭建校園ERP實驗實訓(xùn)平臺
我院與上海鼎捷公司簽署了“現(xiàn)代企業(yè)ERP管理人才培養(yǎng)校企合作協(xié)議”,使用其“易飛7.0(企業(yè)版)”ERP管理軟件用于我院的現(xiàn)代企業(yè)ERP管理人才培養(yǎng)工作。我院在校內(nèi)搭建了一個企業(yè)ERP實驗實訓(xùn)平臺,服務(wù)器端設(shè)在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)實驗中心,教師和學(xué)生可通過在個人電腦上安裝客戶端程序即可實現(xiàn)在校園網(wǎng)內(nèi)24小時隨時登錄訪問軟件,進行知識學(xué)習(xí)和操作練習(xí)。
2.2開通E-Learning學(xué)習(xí)渠道
E-Learning又稱為在線學(xué)習(xí)或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí),學(xué)員通過PC連接到Internet進行學(xué)習(xí)的一種全新的學(xué)習(xí)方式。配合ERP實訓(xùn)教學(xué)教材,鼎捷知識學(xué)院提供體系完整的E-Learning易學(xué)網(wǎng)課程,通過E-Learning課件協(xié)助老師用于教學(xué),并協(xié)助學(xué)生的深入學(xué)習(xí)。ERP系統(tǒng)所涵蓋的信息量大、知識點多、邏輯較強,若使學(xué)生能真正了解并熟練運用,則單模塊應(yīng)盡量達到72課時,以給學(xué)生充足的時間消化及操作練習(xí)。由于院校課時可調(diào)控性有限,學(xué)生可課后通過E-Learning在線學(xué)習(xí),在有限的課時內(nèi),學(xué)生也可以自行登錄E-Learning學(xué)習(xí)平臺進行預(yù)習(xí)及復(fù)習(xí),遇到不懂的問題也可以隨時咨詢軟件的客服熱線或上軟件的FAQ問題討論網(wǎng)絡(luò)交流區(qū)。
2.3重視實訓(xùn)教材及課件的選擇與制作
針對工商管理專業(yè)學(xué)生特點,其主要學(xué)習(xí)易飛信息管理系統(tǒng)中的供應(yīng)鏈主流程模塊及生產(chǎn)主流程模塊,而輔助學(xué)習(xí)財務(wù)主流程模塊。因而,在教材上,我們主要采用了企業(yè)編寫的三本教材:《ERP應(yīng)用基礎(chǔ)教程》、《ERP供應(yīng)鏈管理應(yīng)用教程》和《ERP生產(chǎn)制造管理應(yīng)用教程》。為了更好開展ERP實訓(xùn)教學(xué),在ERP系統(tǒng)的每個子系統(tǒng)講授中,也特別制作了圖文并茂的學(xué)習(xí)課件,一方面便于ERP實訓(xùn)教學(xué)講解,另一方面也有利于學(xué)生深入學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)流程、管理思想等。
3通過ERP認證,提高就業(yè)競爭力
黨的“十”報告,明確把信息化水平大幅提升納入全面建成小康社會的目標(biāo)之一,首次把信息化水平提升列入發(fā)展目標(biāo),對信息化發(fā)展具有重要戰(zhàn)略意義。隨著社會和企業(yè)信息化管理的日益普及和不斷深入,社會對信息化人才的需求越發(fā)迫切,對人才的要求越來越高,對既精通ERP核心理念、軟件功能和業(yè)務(wù)應(yīng)用模式,又熟悉企業(yè)管理整個過程的復(fù)合型人才的呼喚更是越來越強烈。對己經(jīng)參加了ERP實訓(xùn)課程的學(xué)生,并將來有志于從事ERP工作的,我們鼓勵和組織學(xué)生積極參加鼎捷公司舉辦的全國信息化工程師ERP認證考試,該考試由國家工業(yè)和信息化部授權(quán),并頒發(fā)“全國信息化工程師”證書,通過認證考試的學(xué)生,既能證明自身的專業(yè)能力,更能在信息技術(shù)應(yīng)用能力愈趨重要的人才市場上增添競爭優(yōu)勢。
4拓寬就業(yè)方向,提高就業(yè)率
為響應(yīng)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》和《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》的要求,培養(yǎng)和鍛煉大學(xué)生的就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)意識,挖掘和培養(yǎng)創(chuàng)新性,實用型和復(fù)合型的人才,同時為社會和企業(yè)選才提供實踐技能和實務(wù)操作的考核依據(jù),工業(yè)和信息化部人才交流中心與鼎捷軟件股份有限公司每年在全國范圍內(nèi)舉辦全國大學(xué)生ERP大賽,使全國廣大在校大學(xué)生可以在信息化管理技能和企業(yè)管理實務(wù)方面更好的展現(xiàn)個人才能,為更好的實現(xiàn)高品質(zhì)的就業(yè)或邁入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)道路打下堅實的基礎(chǔ)。大賽分為個人賽和團體賽兩個賽事,個人賽主要考核大學(xué)生對ERP理論,知識及信息化管理基礎(chǔ)技能的熟悉和掌握程度;團體賽主要考核大學(xué)生,對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念的熟悉了解程度,信息化理論與實踐的結(jié)合運用能力,現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中的目標(biāo)責(zé)任管理和團隊協(xié)作能力。ERP人才就業(yè)方向十分廣闊,主要包括以下四個方面:第一,ERP軟件研發(fā)類:從事軟件實施工作,負責(zé)軟件研發(fā)、測試、技術(shù)支持等工作;第二,ERP實施維護類:擔(dān)任企業(yè)ERP實施顧問,維護服務(wù)等工作;第三,ERP軟件應(yīng)用類:作為ERP的使用用戶或企業(yè)內(nèi)負責(zé)信息化的單位,擔(dān)任企業(yè)ERP項目推動,提升企業(yè)軟件使用的效益;第四,ERP銷售類:從事ERP軟件、服務(wù)、咨詢等的推廣和銷售。
5結(jié)論
1.教學(xué)方式單一在傳統(tǒng)教學(xué)中,常用的教學(xué)方式主要還是以教師傳授、學(xué)生聽講為主,教師在課堂中起著絕對的主導(dǎo)作用,學(xué)生的主體作用很少得到發(fā)揮。由于公共管理學(xué)課程通常是安排在大一、大二進行學(xué)習(xí),該階段學(xué)生對公共管理問題的認知還處在較低層次,因此對于學(xué)生而言,灌輸式的教學(xué)方式易使得課堂內(nèi)容枯燥且內(nèi)容較難理解。課堂中也會設(shè)計一些互動環(huán)節(jié),如提問、案例討論等,但這些互動內(nèi)容的核心主體仍然是教師,學(xué)生在這個過程中只起“配角”的作用。在傳統(tǒng)的以教師授課為主的教學(xué)方式主導(dǎo)下,加重了學(xué)生學(xué)習(xí)的被動性。
2.案例教學(xué)不夠深入“案例教學(xué)是一種在教師的安排和指導(dǎo)下,學(xué)生通過閱讀、討論對已被整理出來的個別事物某一時段、某一方面的具體情況來理解同類事物的一般原理的教學(xué)方法”,“組織得當(dāng)可以取得如下積極效果:有利于培養(yǎng)學(xué)生的參與意識,有利于培養(yǎng)學(xué)生的獨立思考、主動求知和應(yīng)變能力?!雹诘趯嶋H的應(yīng)用過程中,由于缺乏對案例的有效設(shè)計和對學(xué)生的合理引導(dǎo),教師在使用案例教學(xué)時主要還是運用例證法,通過舉例子的方式來作為對理論知識的講解和補充,或者以提問的方式試圖引起學(xué)生對案例的深入思考,但學(xué)生難以從整體上把握和理解案例,對案例的思考也缺乏深度。從實際效果看,學(xué)生難以從案例教學(xué)中培養(yǎng)分析和解決公共管理實際問題的能力。
3.考核方式單一目前,對學(xué)生的課程考核主要還是通過期末閉卷考試的方式進行,卷面題目較大一部分內(nèi)容是書本上一些記憶性的基本知識點,學(xué)生只要在期末進行突擊復(fù)習(xí)就能通過甚至還能取得不錯的成績。不少學(xué)生通過與本專業(yè)的學(xué)長們交流,在掌握這一規(guī)律后,往往會出現(xiàn)平時學(xué)習(xí)不努力期末考試“抱佛腳”的情形,學(xué)生重結(jié)果、輕過程,更加重了對平時學(xué)習(xí)不夠重視的情緒,陷入課堂教學(xué)效果欠佳的惡性循環(huán)。
二構(gòu)建應(yīng)用導(dǎo)向的公共管理學(xué)課程教學(xué)模式
1.根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo),重新定位課程教學(xué)目標(biāo)根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo),本教學(xué)團隊認為公共管理學(xué)教學(xué)的目標(biāo),不僅是讓學(xué)生明白公共管理的相關(guān)概念、掌握行政管理基本理論與原理,更重要的是,能將公共管理理論應(yīng)用于實踐,分析和解決現(xiàn)實問題,才能體現(xiàn)公共管理學(xué)學(xué)習(xí)的價值。在此教學(xué)目標(biāo)引領(lǐng)下,需要調(diào)整以往授課的教學(xué)內(nèi)容。在基本理論教學(xué)外,特別增設(shè)具有實踐性的案例討論、團隊學(xué)習(xí)、成果展示、公文寫作、實踐調(diào)查等內(nèi)容,以培養(yǎng)學(xué)生公共管理應(yīng)用能力與實踐能力,在課程實踐中加深對管理的體驗和感悟。由于學(xué)時限制,教學(xué)內(nèi)容增加后,必須進行教學(xué)模式的改革與創(chuàng)新,可以采用“課堂教學(xué)+團隊式學(xué)習(xí)與管理+課堂團隊展示”的教學(xué)模式,課堂教學(xué)以理論教學(xué)與團隊展示點評以及案例討論為主,而將關(guān)注公共管理熱點問題、讀書報告等實踐性活動交由學(xué)生團隊在課外開展完成。這一教學(xué)模式的創(chuàng)新能使教學(xué)改革收效明顯,主要表現(xiàn)在:學(xué)生課外學(xué)習(xí)投入明顯增加,自主學(xué)習(xí)意識增強;團隊意識逐步形成,合作能力提高;科研及實踐應(yīng)用能力提高。
2.采用多樣化的教學(xué)方式改變以往以教師講授為主的單一教學(xué)方式,而是側(cè)重于培養(yǎng)教師引導(dǎo)、學(xué)生發(fā)揮主體作用的互動氛圍。如可以通過角色扮演法,讓學(xué)生在具體角色扮演中感知公共管理問題的復(fù)雜性;通過情景模擬法,讓學(xué)生在具體的情境中培養(yǎng)對實際問題的分析和解決能力;通過現(xiàn)場觀摩,讓學(xué)生把理論知識和實踐能力充分結(jié)合起來,從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣等。另外,充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺,把課程信息、電子課件、教學(xué)素材上傳至共享平臺,并設(shè)立BBS討論模塊,實現(xiàn)師生之間、生生之間課余的互動交流,使有限的課堂討論延伸至線上交流,提高學(xué)生參與課堂的積極性,也能更及時地實現(xiàn)答疑解惑,幫助學(xué)生厘清理論知識、掌握調(diào)研方法等。尤其對于課程中涉及比較抽象的概念,堅持科研成果轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源的思路,主講教師不斷地總結(jié)自己的科研成果資料和學(xué)生學(xué)習(xí)反饋信息,形成對知識點的有效補充,從而使理論聯(lián)系實際,并大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3.開發(fā)多層次、分類別的案例教學(xué)方法案例教學(xué)是一種側(cè)重于理論聯(lián)系實際,著重培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題能力、創(chuàng)新思維能力的教學(xué)方法,一般分為案例設(shè)計、學(xué)生準(zhǔn)備、案例討論、討論總結(jié)點評幾個階段。其中案例設(shè)計是影響教學(xué)效果的關(guān)鍵因素之一。根據(jù)學(xué)生的特點,在課程導(dǎo)入階段,案例教學(xué)以教師舉例為主,通過講解實際發(fā)生的公共管理案例,引發(fā)學(xué)生對課程學(xué)習(xí)的興趣,正確理解現(xiàn)實公共管理實踐中包含的各種理論。在課程進入重要知識點的講授時,通過案例的引入、案例的討論和案例的總結(jié)點評等形式,全面提高學(xué)生運用理論知識分析和解決現(xiàn)實問題的能力。在課程卷面考試中,合理設(shè)計理論考核與理論應(yīng)用考核的比重,將案例分析作為考核學(xué)生理論應(yīng)用能力的重要組成部分。通過分層次的案例教學(xué),循序漸進地引導(dǎo)學(xué)生靈活運用公共管理理論分析問題、解決問題,較好地解決了以往在案例教學(xué)中,學(xué)生對案例分析討論中存在的認識模糊、理論應(yīng)用困難的問題。同時,注重發(fā)揮學(xué)生在案例教學(xué)中的主動作用,即可以讓學(xué)生參與搜集、設(shè)計和制作經(jīng)典案例,并注重發(fā)揮學(xué)生在案例教學(xué)中的反饋、改進作用。
4.采用團隊式學(xué)習(xí)的教學(xué)組織形式在課程學(xué)習(xí)開始,由學(xué)生自由組合成4~6人的學(xué)習(xí)團隊,在整個教學(xué)過程中,以團隊為單位,開展實踐調(diào)研、案例分析討論、成果展示等教學(xué)活動,因此,該團隊不僅是開展教學(xué)活動的平臺,更是一個學(xué)生自我管理和進行管理實踐的平臺。通過團隊式學(xué)習(xí),學(xué)生不僅對公共管理理論和原理有了更深刻的理解,同時培養(yǎng)和提高了學(xué)生團隊合作、溝通交流、協(xié)調(diào)平衡的能力。
5.嘗試全課堂開放教學(xué)模式這是一種將教學(xué)過程由課堂內(nèi)延伸到課堂外、將學(xué)生目光由書本轉(zhuǎn)向社會、并全方位地組織教學(xué)素材的一種教學(xué)方式。在實際操作中采用經(jīng)典閱讀、實踐調(diào)查、案例搜集及討論、團隊自我管理等方式加以實施,并將部分課堂搬至校外實踐基地。校外實踐基地的教學(xué)能將學(xué)生置于真實的公共管理情境之中,使抽象的公共管理問題變得具體而真實。對于學(xué)生而言,在校外實踐基地開展這些活動,能成功地將第一課堂與第二課堂有機結(jié)合,同時也將學(xué)生學(xué)習(xí)的目光由書本轉(zhuǎn)向了整個社會,引導(dǎo)他們關(guān)心社會,運用課堂中的理論知識去觀察分析社會中的各種現(xiàn)象與問題,開闊了視野,培養(yǎng)了學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。
1.1課程資源選擇不符合培養(yǎng)目標(biāo)
學(xué)校即便有的少量的藝術(shù)類專業(yè)教師,寧可搞科研、掙外快,也不愿開設(shè)公共選修課。出于無奈,公共藝術(shù)選修課只能由新進人員、青年教師、甚至業(yè)余藝術(shù)類教師開設(shè),教學(xué)效果差,引發(fā)學(xué)生不滿情緒,嚴(yán)重影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。爾雅網(wǎng)絡(luò)通識課程大都由名師講授,面向不同層次的高校,囊括人文社科類、自然科學(xué)與技術(shù)類、藝術(shù)鑒賞與審美體驗類課程,其他精品網(wǎng)絡(luò)課程也是種類繁多。為滿足教學(xué)需要和學(xué)生要求,只要視頻課程名稱與藝術(shù)類相符即可引進作為公共藝術(shù)選修課,但往往難以符合本校學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo),一定程度上影響了教學(xué)質(zhì)量,如何選擇適合本校的高質(zhì)量課源成為教學(xué)管理的第一難題。
1.2網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境難以保障
視頻網(wǎng)絡(luò)課程是通過計算機網(wǎng)絡(luò)將師生聯(lián)系起來進行學(xué)習(xí)的一種教學(xué)模式,為使學(xué)生觀看流暢的視頻,學(xué)校需要配置服務(wù)器以及無線網(wǎng)絡(luò)。為解決網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題,須有專門的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員負責(zé)及時解決學(xué)生學(xué)習(xí)中遇到的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題。目前學(xué)校沒有完全覆蓋無線網(wǎng),學(xué)生需要去機房或者自己花錢上網(wǎng),給學(xué)生學(xué)習(xí)帶來一定的困難,而輔助教師不一定是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員,學(xué)生遇到問題不知如何解決。
1.3教學(xué)管理及考核質(zhì)量方式需要完善
視頻網(wǎng)絡(luò)公共藝術(shù)選修課是一種新的教學(xué)模式,沒有現(xiàn)成的管理制度及考核評價機制。目前,視頻公共藝術(shù)選修課由教務(wù)處組織選課,輔助教師負責(zé)批改作業(yè),考核由觀看視頻比例、作業(yè)成績、討論成績、考試成績四部分組成。由于視頻網(wǎng)絡(luò)公共藝術(shù)選修課不受時空限制,學(xué)生可以在任何時間、任意地點進行學(xué)習(xí),教師無法監(jiān)控與掌握真實的學(xué)習(xí)情況,難以對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控做出規(guī)范的要求,教學(xué)管理的程序化也無法實現(xiàn)。
2視頻網(wǎng)絡(luò)公共藝術(shù)選修課教學(xué)管理路徑探索
麻省理工學(xué)院在2001年拉開了視頻網(wǎng)絡(luò)公開課程的序幕,一些世界名校隨后也陸續(xù)開放課程。從2010年開始,像哈佛、耶魯?shù)让5囊曨l公開課在網(wǎng)絡(luò)上非?;鸨覈?011年也在網(wǎng)上公開了名校的課程。專業(yè)課的視頻網(wǎng)絡(luò)教學(xué)還有待于進一步研究,但由于視頻網(wǎng)絡(luò)課程的特點,作為學(xué)校公共藝術(shù)類選修課很有優(yōu)勢。
2.1選擇優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源
目前視頻網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源豐富,精品課程視頻、視頻公開課、“微課”、網(wǎng)絡(luò)課程等適合教學(xué)用的資源“鋪天蓋地”地放在網(wǎng)絡(luò)上。學(xué)校可根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)以及學(xué)校的公共選修課課程體系選擇教學(xué)資源。網(wǎng)絡(luò)視頻的內(nèi)容應(yīng)與學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)一致,以提高學(xué)生藝術(shù)審美鑒賞能力、開拓思路、,激發(fā)創(chuàng)新活力為標(biāo)準(zhǔn)。選擇的視頻網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源時長不應(yīng)過長或過短,要與課堂教學(xué)總課時能對應(yīng)起來,以便于折算學(xué)生選修課學(xué)分。視頻網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源分為教學(xué)資源平臺和后臺管理平臺,教學(xué)資源平臺上應(yīng)有課程的基本教學(xué)資料、交流平臺、文件傳輸、課程評價等模塊。教學(xué)基本資料包括:課程大綱、考核大綱、課程簡介、課外作業(yè)等;交流平臺可以實現(xiàn)學(xué)生與輔助教師的在線交流及留言功能;文件傳輸是為了便于學(xué)生提交作業(yè),每段視頻相關(guān)的作業(yè)可以及時提交給輔助教師;課程評價模塊可以使學(xué)生在學(xué)習(xí)完成后對本課程及時評價。面對“五花八門”的網(wǎng)絡(luò)視頻課程,學(xué)校要從人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā),嚴(yán)格把關(guān),選擇高質(zhì)量適合學(xué)生的教學(xué)資源用于公共藝術(shù)選修課的補充課源。
2.2明確教學(xué)目標(biāo),嚴(yán)格管理教學(xué)過程
公共藝術(shù)選修課學(xué)習(xí)的最終目的是樹立正確的審美觀念,培養(yǎng)高雅的審美品位,提高人文素養(yǎng);了解、吸納中外優(yōu)秀藝術(shù)成果,理解并尊重多元文化;發(fā)展形象思維,培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力,提高感受美、表現(xiàn)美、鑒賞美、創(chuàng)造美的能力,促進德智體美全面和諧發(fā)展。根據(jù)課程學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)該嚴(yán)格管理教學(xué)過程,首先應(yīng)建立輔助教師制度,網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)和傳統(tǒng)的教學(xué)方式不同,課程學(xué)習(xí)主要通過視頻進行,網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)中學(xué)生占主體地位,學(xué)校要保證在學(xué)生遇到問題或者有自己的想法時,在固定的時間段能通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系到輔助教師。每一集視頻網(wǎng)絡(luò)課程對應(yīng)于一節(jié)課,為掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)、監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí),學(xué)生每看完一段視頻,都有相應(yīng)的視頻的作業(yè)可做??梢酝ㄟ^系統(tǒng)設(shè)定,只有做完作業(yè)才有權(quán)限觀看下一集視頻。輔助教師可以在教學(xué)平臺看到學(xué)生所提的問題,在后臺管理系統(tǒng)中了解學(xué)生學(xué)習(xí)進度、作業(yè)完成情況以及提交問題的次數(shù)。對于學(xué)習(xí)進度慢或者未及時提交作業(yè)的學(xué)生名單應(yīng)及時公布于網(wǎng)上,督促學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)學(xué)完課程。課程結(jié)束前一周,輔助教師把課程考試內(nèi)容放于網(wǎng)上,讓學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)考試,最后根據(jù)學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)情況、作業(yè)提交情況、討論交流以及考試得分給出本門課程的成績。
2.3建立完善的教學(xué)質(zhì)量評價體系
教學(xué)質(zhì)量評價是教學(xué)管理的重要內(nèi)容,由于網(wǎng)絡(luò)視頻公共藝術(shù)課程的特殊性,教學(xué)質(zhì)量評價體系應(yīng)包括對課程資源的評價、對輔助教師的評價、對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的評價。課程資源評價根據(jù)教學(xué)目標(biāo),分為課程內(nèi)容和平臺的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)性兩個評價指標(biāo)。課程內(nèi)容可以從課程的知識體系、教學(xué)性、藝術(shù)性來評價,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)性可以從畫面的清晰度、流暢性、界面設(shè)計結(jié)構(gòu)來評價。對輔助教師的評價主要是通過教務(wù)部門的檢查和對學(xué)生的調(diào)查完成。教務(wù)部門可以不定期的檢查輔助教師通知、作業(yè)、和學(xué)生交流討論的情況,同時要求學(xué)生在教務(wù)網(wǎng)上對輔助教師進行評價,教務(wù)部門與學(xué)生的評價相結(jié)合則得出對輔導(dǎo)教師的評價結(jié)果。對學(xué)生的評價則是一個動態(tài)過程,通過學(xué)習(xí)進度、作業(yè)完成情況、交流討論情況以及最終考試情況來進行評價。教務(wù)部門建立一套符合高校公共選修課視頻網(wǎng)絡(luò)教學(xué)原則和規(guī)律的行之有效的質(zhì)量保障體系,及時雙向反饋學(xué)生對教師、教師對學(xué)生的評價,形成一個回路,促進公共選修課視頻網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的完善和發(fā)展。
2.4建立健全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境保障制度
所謂“以學(xué)生為中心”,就是結(jié)合市場的需要,在教學(xué)管理中架構(gòu)新型的師生關(guān)系,通過積極引導(dǎo)的方式,依靠民主管理,提倡人格平等,彰顯個性解放,營造寬松的教學(xué)環(huán)境,讓學(xué)生在和諧的課堂氛圍中發(fā)揮內(nèi)在潛力,增強學(xué)習(xí)的主動性。長期以來,以師為本,強調(diào)教師權(quán)威的傳統(tǒng)教育觀念根深蒂固,由于缺乏學(xué)生的參與和師生之間的交流,學(xué)生的主體意識得不到很好的釋放。目前,大多技工學(xué)校依舊遵循著這一傳統(tǒng)觀念,壓抑了學(xué)生主觀能動性的發(fā)展,加上近年技工學(xué)校生源質(zhì)量參差不齊、教材與市場脫節(jié)、教學(xué)方法僵化,導(dǎo)致本就基礎(chǔ)差的學(xué)生對學(xué)習(xí)沒有自信心、甚至厭學(xué)等。這就要求我們創(chuàng)新教學(xué)管理必須找準(zhǔn)切入口,更新教育觀念,有針對性地向“以學(xué)生為中心”轉(zhuǎn)變,增加學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣,提高學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的能力,把學(xué)生造就成為符合現(xiàn)代企業(yè)要求的復(fù)合型技術(shù)人才。以學(xué)生為中心的教學(xué)管理創(chuàng)新,首先要認清技工學(xué)校學(xué)生的特點,自覺由“管理者”轉(zhuǎn)為“引導(dǎo)者”。目前,技校學(xué)生普遍缺少積極進取的心態(tài),缺乏自我控制力和約束力,學(xué)習(xí)動力和能力弱。受家庭和社會的影響,部分學(xué)生自卑心理較重,對前途悲觀失望,沒有創(chuàng)業(yè)意識,沒有自我負責(zé)精神。因此,更新教學(xué)觀念要以樹立學(xué)生良好的主觀愿望為前提,通過教師角色的轉(zhuǎn)換,民主、平等地用個人魅力塑造良好的師生關(guān)系,加強溝通和交流,開展形式多樣的國情教育和形勢教育,引導(dǎo)學(xué)生認清方向,樹立信心。其次,教師作為轉(zhuǎn)變后教學(xué)活動的引導(dǎo)者,在課堂中提出的問題要具有啟發(fā)性,學(xué)生思考要有方向性。心理學(xué)的理論和實踐表明,學(xué)生在學(xué)習(xí)時大腦皮質(zhì)的興奮程度與學(xué)習(xí)效果相關(guān)。因此,教師要在課堂教學(xué)中的多個環(huán)節(jié)中設(shè)問,讓學(xué)生的腦子始終處于積極思維的興奮狀態(tài)。同時,教師要引導(dǎo)學(xué)生盡快步入自主性學(xué)習(xí)的軌道,讓學(xué)生在閱讀材料或做實驗時圍繞提出的問題進行自主性學(xué)習(xí),提高綜合能力,在未來發(fā)展中發(fā)揮各方面潛能,滿足市場經(jīng)濟的需要。
二、以就業(yè)為導(dǎo)向,建構(gòu)教學(xué)管理制度創(chuàng)新
當(dāng)前,隨著國際人力資源的交流,產(chǎn)業(yè)技術(shù)更新周期的加快,企業(yè)對人才的需求種類比以往更加繁多,企業(yè)對技工學(xué)校畢業(yè)學(xué)生的要求也愈來愈高,除要求學(xué)生具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神以及良好的專業(yè)基本功外,還要具有良好的溝通能力和良好的團隊合作能力以及良好的心態(tài)和持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。因此如何滿足企業(yè)的需求,適應(yīng)社會發(fā)展的需要,教學(xué)管理創(chuàng)新尤為關(guān)鍵。要適應(yīng)日趨激烈的就業(yè)環(huán)境和市場的需要,技工學(xué)校就必須與時俱進,堅持以就業(yè)為導(dǎo)向,在教學(xué)管理上推陳出新,建構(gòu)多元化學(xué)生評價體系,探索出企業(yè)和學(xué)生認可的教學(xué)培養(yǎng)模式,創(chuàng)建品牌,促進學(xué)校持續(xù)發(fā)展壯大。近年來,技工學(xué)校學(xué)業(yè)評價方式單一,與社會實踐脫節(jié),不符合技工學(xué)校學(xué)生實際,所暴露出的缺陷使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性受到挫傷。為此,必須進行科學(xué)的管理創(chuàng)新,彌補傳統(tǒng)評價方式的不足。必須以就業(yè)為導(dǎo)向,以提高學(xué)生自我管理能力、自我學(xué)習(xí)能力、溝通表達能力、社會實踐能力、體育能力為核心,建構(gòu)評價主體、評價方式、評價內(nèi)容三位一體的多元化評價體系,引導(dǎo)幫助學(xué)生在行為習(xí)慣、技能鉆研、自主學(xué)習(xí)、才藝才能展示、參與學(xué)校服務(wù)管理、身體素質(zhì)達標(biāo)方面不斷進行提高,全面發(fā)展,張揚個性。第一,構(gòu)建多元化評價體系必須把評價主體的多元化放在重要位置。在自主開展的各類評價活動中,要調(diào)動學(xué)生、教師和家長的積極因素,建立導(dǎo)向機制,創(chuàng)造和諧的評價氛圍,共同參與評價,幫助學(xué)生在認識自我中不斷反思,變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí),從而實現(xiàn)自身的發(fā)展。第二,要堅持評價方式的多元化,靈活開展自評、互評和他評等。自評是必不可少的重要環(huán)節(jié),是促進學(xué)生自我反省的有力措施。要通過相關(guān)手段讓學(xué)生敢于亮明自己的優(yōu)缺點,找出不足,積極改進,從而發(fā)揮潛力,提高學(xué)習(xí)的主觀能動性?;ピu就是學(xué)生之間批評和自我批評,大家以一個共同的目標(biāo)為主線互相評價,鼓勵學(xué)生互相學(xué)習(xí)、互為榜樣,激勵學(xué)生互相督促、共同提高,形成你追我趕,互相競爭的學(xué)習(xí)氛圍。他評就是引進社會力量讓企業(yè)參與到對學(xué)生進行的評價中。由企業(yè)現(xiàn)身說法,因時度勢,結(jié)合社會實踐,突出專業(yè)技能的重要性,引導(dǎo)學(xué)生正確看待自身,教育和幫助學(xué)生完成由學(xué)生到員工的完美過渡。第三,要注重對學(xué)生綜合素質(zhì)進行評價,設(shè)置多元化的評價內(nèi)容,對學(xué)生的實踐能力和團結(jié)協(xié)作精神以及集體意識全面關(guān)注。在教學(xué)管理創(chuàng)新中,既要做到不能忽視學(xué)生的筆試成績,又達到全面提高、全面發(fā)展的最終目的。在當(dāng)前市場經(jīng)濟多元化的背景下,技工學(xué)校建構(gòu)多元化評價體系,搭建學(xué)生個性特長培養(yǎng)和發(fā)展的平臺十分重要。了解和掌握學(xué)生發(fā)展中的需求,挖掘和激發(fā)學(xué)生各方面的潛能,為社會輸送高質(zhì)量人才,功在當(dāng)代,利在千秋,對社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)必將產(chǎn)生積極的推動作用。
三、小結(jié)
為了滿足社會對公共管理理論和人才的巨大需求,公共管理學(xué)科自身必須積極尋求推動學(xué)科規(guī)范發(fā)展的有效路徑,以擺脫目前“學(xué)科身份不清”和“人才培養(yǎng)質(zhì)量不高”的窘境。為此,針對公共管理學(xué)科規(guī)范發(fā)展面臨的基本問題,學(xué)科準(zhǔn)確定位和教學(xué)模式革新應(yīng)該是公共管理學(xué)科規(guī)范發(fā)展的基本路徑,具體來說應(yīng)該從以下兩方面著手對公共管理學(xué)科加以改造。
確立公共領(lǐng)域綜合性應(yīng)用學(xué)科的定位
在公共管理學(xué)科發(fā)展的不同歷史時期,公共管理學(xué)科關(guān)注的焦點會有一些變化,但貫穿始終的核心爭議話題主要是政治與行政的關(guān)系問題。一般認為,19世紀(jì)末由美國學(xué)者威爾遜和古德諾提出的“政治與行政二分法成為公共行政的理論基礎(chǔ)”,正是在這一理論基礎(chǔ)上公共管理(公共行政)得以從政治學(xué)分離出來成為獨立的學(xué)科。但實際上,在公共管理(公共行政)學(xué)科100多年的發(fā)展歷史中,公共管理(公共行政)與政治學(xué)的學(xué)科分界始終沒有很好地建立起來,公共管理學(xué)科的研究和教學(xué)都存在強烈的“政治學(xué)傾向”。所以,要化解公共管理學(xué)科的“身份危機”,就應(yīng)該重申“政治與行政二分”的意義和價值。以此為基點,并結(jié)合公共管理學(xué)科的歷史經(jīng)驗和發(fā)展趨向,筆者認為公共管理學(xué)科的準(zhǔn)確定位應(yīng)該是“公共領(lǐng)域綜合性應(yīng)用學(xué)科”。這一學(xué)科定位可以在研究對象、研究范圍、研究方法各方面加以體現(xiàn)。其一,研究對象:公共管理問題,而非政治問題。在人類社會的公共領(lǐng)域存在兩種基本行為,即政治行為和行政行為。政治行為涉及與國家法律和基本政策制定相關(guān)的活動,包括有關(guān)的政黨活動在內(nèi);而行政行為則是指國家法律和基本政策的執(zhí)行活動。這兩者既有區(qū)別,又有聯(lián)系。正如最先提出“政治與行政二分”觀點的古德諾就認為:政治是國家意志的表達,而行政則是國家意志的執(zhí)行。由此,在“政治與行政二分”框架下的社會總體治理中就存在著兩個系統(tǒng):一個是由公民直接或通過其代表進行民主決策并向政府授權(quán)的政治系統(tǒng),一個是執(zhí)行上述民主決策的上級指揮下級、自上而下授權(quán)的行政系統(tǒng);公民既是政治系統(tǒng)向政府授權(quán)的始端(權(quán)力之源),同時又是行政管理與服務(wù)的最終對象(行政系統(tǒng)的末端),兩個系統(tǒng)首尾相接,形成閉合的權(quán)力系統(tǒng)。“政治與行政二分”要求行政系統(tǒng)保持“價值中立”,這種“價值中立”是指行政系統(tǒng)應(yīng)該依據(jù)法律和代表大多數(shù)公民意志的政治決策來實施行政行為,而非代表某個政治集團的特殊利益。這樣國家的政治和行政職能就能相互分離,機構(gòu)分設(shè),行政系統(tǒng)由此能夠依法行政,這正是一切民主政治體制的共性。在“政治與行政二分”框架下,傳統(tǒng)公共行政學(xué)的研究對象應(yīng)該是行政問題,而非政治問題。隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展,政府的職能發(fā)生了很大變化,傳統(tǒng)公共行政學(xué)的研究范式也正在向公共管理學(xué)的研究范式轉(zhuǎn)變。但這并不代表“政治與行政二分”已經(jīng)過時,在現(xiàn)代社會多方參與的公共治理視角下,“政治與行政二分”可以被引申為“政治與公共管理二分”。那么,公共管理學(xué)科的研究對象就應(yīng)該是公共管理問題,而非政治問題。其二,研究范圍:涉及社會治理的中觀層面,而非宏觀或微觀層面。與公共管理學(xué)科的研究對象相適應(yīng),公共管理學(xué)科的研究范圍應(yīng)該定位在社會治理的中觀層面,而非宏觀或微觀層面。社會治理宏觀層面的研究涉及國家法律和重大政治決策的制定,應(yīng)該歸屬政治學(xué)、法學(xué)等學(xué)科的研究范圍;微觀層面的研究涉及企業(yè)及家庭的治理問題,應(yīng)該歸屬經(jīng)濟學(xué)、工商管理等學(xué)科的研究范圍;而公共管理學(xué)科的研究范圍則應(yīng)該專注于政府權(quán)力如何合法規(guī)范行使的問題,屬于社會治理的中觀層面研究。其三,研究方法:實證研究為主,規(guī)范研究為輔。公共管理學(xué)科是一門應(yīng)用性極強的綜合性學(xué)科,其性質(zhì)與醫(yī)學(xué)、工程類似,公共管理學(xué)科發(fā)展的動力來自于實踐,其研究結(jié)果也要服務(wù)于實踐。公共管理學(xué)科的傳統(tǒng)研究方法偏重于與政治學(xué)相類似的具有思辨性的規(guī)范研究方法,研究結(jié)論建立在個人經(jīng)驗和主觀推斷的基礎(chǔ)上,這種研究方法顯然與公共管理實踐理論需求相脫節(jié)。公共管理學(xué)科的研究應(yīng)該與現(xiàn)實中的公共管理實踐緊密結(jié)合,“從實踐中來,到實踐中去”,與學(xué)科性質(zhì)相符的公共管理理論研究方法應(yīng)該是在學(xué)科相關(guān)理論知識的指導(dǎo)下,在實際案例和數(shù)據(jù)資料的基礎(chǔ)上進行大量實證研究,并以實證研究結(jié)果來佐證研究者的價值推斷。當(dāng)然,實證研究方法的廣泛采用必須以相關(guān)數(shù)據(jù)、信息、資料獲取的可靠性、完整性、及時性為前提條件,與國外公共管理領(lǐng)域的研究者相比,我國學(xué)者在該領(lǐng)域開展實證研究的基礎(chǔ)條件是較差的。
土木工程專業(yè)和工程管理專業(yè)都是市場需求比較大,就業(yè)率比較高的專業(yè),這些專業(yè)的大學(xué)生們往往最終成為建設(shè)工程的主力軍,在建設(shè)工程中貢獻自己的力量并發(fā)揮自己的才華,因此可以說他們的專業(yè)能力決定了中國未來建筑工程的整體質(zhì)量水平。由于近幾年來城市的不斷發(fā)展,高樓大廈的建設(shè)速度和質(zhì)量都有了很大的飛躍,而人們對建設(shè)工程的要求也越來越高,人們在建設(shè)的原材料、工藝、手法等等多個方面都在不斷改進,但是安全問題也逐漸隨之而來,發(fā)生的一些安全事故,讓人們痛心疾首,也越來越重視建設(shè)工程中的安全管理問題。高校在培養(yǎng)大學(xué)生的同時,應(yīng)當(dāng)時刻審視社會的要求,積極對教學(xué)內(nèi)容進行更新和改革,讓大學(xué)生注重安全管理的內(nèi)容,并掌握具體的行為方式,在建設(shè)工程當(dāng)中將危險防患于未然。目前在高校的安全管理課程當(dāng)中仍存在一些問題,這些問題阻礙了學(xué)生的發(fā)展,不利于學(xué)生適應(yīng)社會的需求,因此,應(yīng)當(dāng)進行梳理并改進。(1)安全管理的教學(xué)沒有落實:通過對一些高校的土木工程專業(yè)和工程管理專業(yè)的課程進行調(diào)研可以發(fā)現(xiàn),目前很少有高校設(shè)立工程安全管理的專門課程,所有的學(xué)校都將重點放在的專業(yè)的工程課程當(dāng)中,并將工程安全管理課程的內(nèi)容與職業(yè)健康等課程進行雜糅,比較常見的做法是,在介紹具體的知識內(nèi)容的時候,順便提一下工程安全管理的知識,比如教師在介紹施工技術(shù)課程的過程中,教材中提及到而來工程安全管理的內(nèi)容,教師會在課堂時間比較充裕的情況下,簡單介紹與施工技術(shù)有關(guān)的工程安全管理的內(nèi)容,學(xué)生對于工程安全管理的知識接受的比較零散,并沒有形成具體的系統(tǒng)。(2)實踐運用機會少:土木工程專業(yè)和工程管理專業(yè)的學(xué)生,通過大學(xué)課程的認真學(xué)習(xí),對基本的建筑知識有了一定的理解之后,還應(yīng)當(dāng)在實踐中運用這些知識和技能,讓他們真正成為自己的能力,而不僅僅停留在原來的書面上,但是在實際情況中,學(xué)生在實踐活動中進行工程安全管理的學(xué)習(xí)機會是非常少的。一方面,學(xué)校的環(huán)境比較閉塞,很多學(xué)生并沒有嘗試過自己走出校園,走向工地,鍛煉自己,還有的是因為大學(xué)生的身份原因,不愿意從基層干起,總覺得自己畢業(yè)之后應(yīng)當(dāng)不會從事地層勞動而放棄實踐的機會;另一方面,學(xué)校給學(xué)生提供的實習(xí)機會并不多,和企業(yè)的交流比較少,實習(xí)的機會非常少,只有少數(shù)學(xué)生能夠在實踐中體會到工程安全管理的實踐教學(xué)工作。還有的企業(yè)對來實習(xí)的大學(xué)生抱著一種應(yīng)付的心態(tài),認為大學(xué)生也不能成真正的員工,就讓大學(xué)生在實習(xí)的過程中跑腿打雜,一些比較重要的施工場所都不讓大學(xué)生進去,以防止出現(xiàn)危險難以交代,很多大學(xué)生在實習(xí)的過程中并沒有很多的收獲。(3)學(xué)校與企業(yè)的銜接脫節(jié):目前學(xué)校對學(xué)生的工程安全管理課程的教學(xué)內(nèi)容主要集中在法律法規(guī)和生產(chǎn)規(guī)范等方面,一些具體涉及到的機械和設(shè)備都是很久以前的,教材和教學(xué)內(nèi)容長時間都沒有進行更新,學(xué)生學(xué)習(xí)到的知識已經(jīng)被企業(yè)所淘汰,很多學(xué)生進入企業(yè)工作之后,對先進的設(shè)備和工藝技術(shù)完全沒有相關(guān)的理念,在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些知識已經(jīng)逐漸被企業(yè)所淘汰。
2剖析原因
(1)重視性不足:目前高校的關(guān)注主要重點是如何有效提高學(xué)生的競爭力,讓學(xué)生在激烈的競爭當(dāng)中獲得好職位,因此高校非常注重學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),這樣的教育投入能夠收獲比較高的就業(yè)率,帶動學(xué)校的發(fā)展,但是工程安全管理技能并不能像專業(yè)素質(zhì)一樣獲得很明顯的回報,學(xué)??紤]到課時等方面的原因,就不會安排工程安全管理的課程,實際上還是高校對工程安全管理重視不足的原因。(2)認知有限:高校對工程安全管理的問題不夠重視,施工單位比較注重的是完成工作的時間和投入的成本,對于一些安全問題也認識不足,政府的監(jiān)管力度就顯得非常重要,但是目前我國政府對建設(shè)過程中的安全管理監(jiān)督效果并不顯著,一些施工單位出現(xiàn)安全事故就隱瞞,政府發(fā)現(xiàn)的不夠及時,而且不能大力懲處,如此循環(huán)往復(fù),各方對工程安全管理的觀念都認知不足,導(dǎo)致工程安全管理不能得到重視和實施。(3)師資力量不足:工程安全管理課程本身所涉及的內(nèi)容是方方面面的,對教師的要求是非常高的,教師應(yīng)當(dāng)對土木工程和工程管理有一定的了解,有非常扎實的理論知識作為背景,然后還要對實踐工程中的安全管理技術(shù)有自己切身的體驗,這樣才能在教導(dǎo)學(xué)生的過程當(dāng)中將理論知識和實際操作相結(jié)合,真正讓學(xué)生們學(xué)有所成。
3工程安全管理課程改進策略
通過對目前我國高校工程安全管理課程的現(xiàn)狀進行了解,并對這些問題的產(chǎn)生原因進行梳理,可以發(fā)現(xiàn)對我國高校建設(shè)工程安全管理課程進行改革勢在必行,下面是對工程安全管理課程改革的幾條建議。(1)引起高校的重視:在高校的土木工程專業(yè)和工程管理專業(yè)中需要開設(shè)工程安全管理課程的專業(yè)課,首先學(xué)校必須對工程安全管理足夠重視,看中它在未來的建設(shè)工程中的發(fā)展前景,以及目前重要地位,然后做好傳達工作,讓高校中的教師也足夠重視安全管理課程的教學(xué),最后在設(shè)立專業(yè)課的同時,要引起學(xué)生們的重視,在給孩子們講課的同時,也要注重介紹工程安全管理課程的意義,讓學(xué)生明確安全管理的重要性,讓他們明白為什么要學(xué)習(xí)之后,學(xué)生自然就會自主去學(xué)習(xí)[6]。(2)項目法:運用項目法進行學(xué)習(xí),能夠調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,讓學(xué)生自主探究安全管理課程中的知識點之間的聯(lián)系,學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中還能學(xué)會團隊協(xié)作,并將理論和實踐相結(jié)合,對知識的理解更加深刻。(3)教學(xué)方法多樣化:由于工程安全管理的知識體系比較復(fù)雜,所涉及的學(xué)科知識也比較多,學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中感覺到困難,很多問題要用不同的思維方式進行轉(zhuǎn)換,這也加大的教師教學(xué)的難度,而且在學(xué)習(xí)的過程中容易讓學(xué)生感覺到枯燥和乏味,學(xué)生在學(xué)習(xí)理論的過程當(dāng)中,容易分心,教師應(yīng)當(dāng)采用多樣的教學(xué)方法進行教學(xué),保證趣味性的同時也讓學(xué)生更加容易理解[8]。(4)優(yōu)化師資力量:對于高校中的土木工程專業(yè)和工程管理專業(yè)的教師,應(yīng)當(dāng)多提供學(xué)習(xí)的機會,可以是到國外短期學(xué)習(xí),吸收國外的優(yōu)秀指導(dǎo)意見,還可以到企業(yè)進行頂崗實習(xí),在工程建設(shè)過程中真正學(xué)習(xí)到實踐知識,不斷提高高校中教師的工程安全管理的專業(yè)能力,在學(xué)校里面逐漸培養(yǎng)出能夠教授學(xué)生的優(yōu)秀教師,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中真正有所收獲,對于教師而言,能夠不斷提高自身的專業(yè)能力,也是成長的契機。
總之,通過對目前高校建設(shè)工程安全管理課程中存在的一些問題進行剖析,發(fā)現(xiàn)問題背后的原因,最后提出高校改進工程安全管理課程的策略,希望能為高校工程安全管理課程的發(fā)展提供更好的發(fā)展思路。
作者:張哲弘 單位:西安財經(jīng)學(xué)院行知學(xué)院
參考文獻:
為了提升高職、高專管理類專業(yè)大學(xué)生的動手能力和實踐能力,企業(yè)聯(lián)合高校推行以“企業(yè)經(jīng)營管理沙盤軟件為載體”的專業(yè)技能大賽是一種值得推行的培養(yǎng)途徑。用友、金蝶和中教暢享等企業(yè)已成功推行了“ERP大學(xué)生企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤大賽”、“大學(xué)生管理決策模擬大賽”、“ITMC大學(xué)生企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤大賽”,得到了廣大高校大學(xué)生的積極參與。作為指導(dǎo)教師,我全程參與了從企業(yè)管理沙盤大賽校賽到全國總決賽整個比賽流程,親眼見證了學(xué)生在比賽中付出的努力,在這里談?wù)勚笇?dǎo)學(xué)生的一些感悟。
1.引導(dǎo)入門,打好專業(yè)知識基礎(chǔ)。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽是一個仿真企業(yè)環(huán)境、業(yè)務(wù)流程、模擬職能崗位的操作軟件,學(xué)生初次接觸到這個軟件,需要了解各個崗位的角色分工及相應(yīng)的崗位職責(zé);需要掌握整個操作經(jīng)營規(guī)則,如:各個角色操作權(quán)限、經(jīng)營年限、得分規(guī)則等。在沙盤大賽校賽初賽中,共有300多名學(xué)生報名參加,百分之九十的學(xué)生從來沒有接觸過沙盤軟件,基本上是零基礎(chǔ)。為了提高比賽的水平,在初賽開始前,進行了一個月的沙盤軟件入門培訓(xùn),由指導(dǎo)老師講解操作經(jīng)營規(guī)則、操作流程,通過入門培訓(xùn),可以大大提高學(xué)生的自信心。因此,指導(dǎo)老師引導(dǎo)學(xué)生入門,是練習(xí)沙盤模擬大賽的基礎(chǔ)。
2.培養(yǎng)戰(zhàn)略思維。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽仿真現(xiàn)實的市場競爭環(huán)境,實行小組對抗比賽,根據(jù)實際情況可以分為6~12組,小組的每位成員分別擔(dān)任CEO、CFO、CSO、COO等職務(wù),模擬企業(yè)經(jīng)營6年。各組分別代表不同的企業(yè),是同一行業(yè)中的競爭對手,各組必須根據(jù)市場需求預(yù)測和競爭對手的動向,決定本企業(yè)的產(chǎn)品、市場、銷售、融資、生產(chǎn)等方面的長、中、短期策略。每一年末用會計報表結(jié)算經(jīng)營結(jié)果,分析經(jīng)營結(jié)果,制定改進方案,然后繼續(xù)經(jīng)營下一年。在沙盤實訓(xùn)中,學(xué)生要對廣告費用投入、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、原材料采購、生產(chǎn)能力調(diào)整、貸款以及資金使用等一系列企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動作出決策,形成決策方案。因此,通過平時的沙盤練習(xí),要鼓勵學(xué)生敢于嘗試不同的戰(zhàn)略方案,并在實際操作中及時總結(jié)各種戰(zhàn)略方案的優(yōu)勢和劣勢,并能根據(jù)競爭對手的動向,適時調(diào)整戰(zhàn)略方案。
3.建立良好的團隊合作精神。團隊管理指在一個組織中,依據(jù)成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組,參與組織各項決定和解決問題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標(biāo)。團隊管理要運用成員專長,鼓勵成員參與及相互合作,致力于組織發(fā)展。因此,有效的團隊管理,對于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進成員組織認同、提升組織效率與效能,具有非常重要的意義。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤大賽是一個模擬企業(yè)中四個角色CEO、CFO、CSO、COO操作的融合,各個角色既要明確各自的操作權(quán)限和崗位職責(zé),同時又是一個整體。在整個團隊中,CEO起著關(guān)鍵的作用。
4.養(yǎng)成良好的參賽心態(tài)。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽是以季度為經(jīng)營周期,模擬企業(yè)連續(xù)經(jīng)營6年的操作軟件。在經(jīng)營過程中,當(dāng)資金斷流就顯示破產(chǎn)信號,退出比賽。在經(jīng)營的24個周期內(nèi),會發(fā)生各種各樣的問題,比如:廣告投放錯誤、資金短缺、原材料訂購不及時、產(chǎn)能跟不上、沒有及時交貨等,這個時候就需要沉著冷靜,快速找到最佳的解決策略。企業(yè)所有的經(jīng)營決策都要考慮全盤的需要,在保證企業(yè)存活地前期下,提高企業(yè)經(jīng)營的績效和分?jǐn)?shù)。在經(jīng)營的前三、四年,做到驕不躁、敗不餒,在小組團隊共同努力下,經(jīng)營到第六年,并保持較高的分?jǐn)?shù)才是最后的成功。因此,在沙盤模擬比賽中,不僅比的是技術(shù)、策略,更比的是良好的心態(tài)。
5.心系學(xué)生,隨時給予學(xué)生幫助與鼓勵。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽持續(xù)時間比較長,要經(jīng)過校賽、省賽、國賽層層篩選和考驗。指導(dǎo)教師團隊不辭勞苦,犧牲了很多休息時間,以投入于學(xué)生培訓(xùn)工作中:擴展學(xué)生專業(yè)知識、指導(dǎo)學(xué)生軟件操作、組織校內(nèi)選拔賽;在隨后的省賽、國賽中,做好后勤工作,在生活上給予學(xué)生無微不至的關(guān)心,讓學(xué)生全身心地投入到比賽中。當(dāng)學(xué)生在訓(xùn)練中第一次經(jīng)營到600分時,我們比學(xué)生還要高興和欣喜,并鼓勵他們再接再厲;當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)策略失誤時,也不能過于責(zé)備,要鼓勵學(xué)生擺正心態(tài),調(diào)整策略。
二、以賽促教,推進工商管理類專業(yè)課程“體驗式”教學(xué)改革
1.以賽促學(xué),鼓勵學(xué)生在參與中主動學(xué)習(xí)所需的專業(yè)知識。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件是一種能夠引起學(xué)生濃厚學(xué)習(xí)興趣的操作軟件,應(yīng)該鼓勵并支持學(xué)生組織相關(guān)的“沙盤協(xié)會、社團”,或者以開設(shè)《企業(yè)經(jīng)營決策管理》公共選修課的形式,讓更多有興趣的學(xué)生了解企業(yè)運作方式、過程,滿足相關(guān)專業(yè)學(xué)生的需求。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽之所以得到學(xué)生的廣泛關(guān)注和全身心地投入與學(xué)生的興趣是分不開的。沙盤模擬中每位角色扮演者要想做好自己的角色都會主動地去學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,扮演CEO角色的學(xué)生會去圖書館查閱戰(zhàn)略管理、財務(wù)管理、會計、市場營銷等相關(guān)專業(yè)書,培養(yǎng)預(yù)測、分析和決策等綜合能力;扮演CFO角色的學(xué)生會主動地去學(xué)習(xí)財務(wù)管理、會計、管理會計、財務(wù)分析等相關(guān)課程,通過分析企業(yè)的經(jīng)營狀況、資產(chǎn)狀況和現(xiàn)金狀況,為CEO決策提供相應(yīng)的依據(jù);扮演CSO角色的學(xué)生會主動地去學(xué)習(xí)市場營銷、統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)知識,學(xué)習(xí)如何在激烈地市場競爭中通過博弈取勝;扮演COO角色的學(xué)生會主動學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理、管理學(xué)等相關(guān)內(nèi)容,培養(yǎng)敏銳的市場分析能力和精準(zhǔn)的生產(chǎn)計算能力。這將極大地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,并且讓學(xué)生有明確的學(xué)習(xí)目的,讓學(xué)生真正理解所學(xué)專業(yè)知識在企業(yè)工作崗位中的作用。
2.以賽促教,把沙盤練習(xí)和專業(yè)課程相結(jié)合激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。以工商管理專業(yè)核心課程《生產(chǎn)與運作管理》的教學(xué)為例,該課程主要介紹生產(chǎn)與運作管理的基本概念、生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計、生產(chǎn)計劃編制、生產(chǎn)能力分析、生產(chǎn)進度控制等。這些理論知識的分析和運用需要借助實訓(xùn)任務(wù)來完成,而企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽就是模擬現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)設(shè)計的操作軟件。在安排教學(xué)任務(wù)時,老師可以先講述主要的理論知識點,在對理論知識有了整體地把握之后,安排學(xué)生到實訓(xùn)室進行企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬操作,并將實訓(xùn)操作過程和成績列入課程考核的一部分,并要求學(xué)生在完成企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實訓(xùn)任務(wù)后,及時總結(jié)心得和體會,并上升到一定的理論高度,真正做到理論知識和沙盤實訓(xùn)操作相結(jié)合。
3.以賽促訓(xùn),提高《工商管理專業(yè)畢業(yè)綜合實訓(xùn)》課程的實踐性?!豆ど坦芾韺I(yè)畢業(yè)綜合實訓(xùn)》課程具有很強的綜合性和實踐性,該課程的定位是將分散的專業(yè)知識整合起來,企業(yè)從設(shè)立初創(chuàng)、成長發(fā)展到倒閉的完整生命周期中,需要經(jīng)營管理團隊具有戰(zhàn)略規(guī)劃、整合資源、市場分析、營銷管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、人力資源管理、信息化管理和企業(yè)文化管理等多方面的知識和能力。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理所需要具備的知識、能力和素質(zhì),將課程內(nèi)容分為十個實訓(xùn)模塊,即企業(yè)創(chuàng)立實訓(xùn)(4學(xué)時)、戰(zhàn)略制定實訓(xùn)(8學(xué)時)、全面預(yù)算編制實訓(xùn)(12學(xué)時)、營銷管理實訓(xùn)(18學(xué)時)、生產(chǎn)運作管理實訓(xùn)(18學(xué)時)、財務(wù)管理實訓(xùn)(18學(xué)時)、人力資源管理實訓(xùn)(18學(xué)時)、企業(yè)信息管理實訓(xùn)(8學(xué)時)、企業(yè)文化管理實訓(xùn)(8學(xué)時)和企業(yè)對抗模擬綜合實訓(xùn)(模擬企業(yè)運營6年,32學(xué)時),共計144學(xué)時。通過強化學(xué)生畢業(yè)綜合實訓(xùn)、實習(xí)環(huán)節(jié),讓學(xué)生真正理解所學(xué)專業(yè)知識在企業(yè)工作崗位中的作用,幫助學(xué)生結(jié)合自己的興趣專長更好地實現(xiàn)職業(yè)定位。
三、情景模擬“體驗式”教學(xué)經(jīng)驗的推廣
使用計算機輔助沙盤教學(xué)法,使學(xué)生可以將數(shù)學(xué)模型計算過程量化。通過紙上的數(shù)學(xué)模型解算和電腦上的實際模擬。對比紙上模型和電子沙盤模型的結(jié)果。
1.沙盤設(shè)計。電子沙盤使用HTML5.0開發(fā),配合MYSQL數(shù)據(jù)庫和NASECAPE客戶端實現(xiàn)。網(wǎng)格使用DIV-CSS實現(xiàn)。通過在不同的網(wǎng)格中擺入不同的元素,可以實現(xiàn)不同的沙盤功能。沙盤中的功能單元分為以下三種:
1.1節(jié)點:可以發(fā)生物流需求和接收貨物,有固定的XY地址。
1.2道路:設(shè)置為海上道路、鐵路、不同級別的公路、不同級別的河流、航空航路、鐵路行包、航空行包、公路托運等不同的道路路線。
1.3工具:不同級別的汽車專車,汽車托運車輛,不同級別和功能的火車車皮,火車行包,不同級別的航空運輸飛機,飛行托運,不同級別的航運集裝箱,小型貨船。
2.虛擬環(huán)境支持。
2.1學(xué)校在計算機中心實驗室中,計劃40臺終端的學(xué)生實習(xí)機房,使用IBM2U8C服務(wù)器作為中央系統(tǒng)支持,其路由許可限制到計劃的40臺學(xué)生實習(xí)機房主機。
2.2規(guī)劃2學(xué)時連續(xù)教學(xué)時間,在該機房內(nèi)完成全部上機教學(xué)過程。
2.3經(jīng)過學(xué)生申請,該環(huán)境可以在學(xué)生自配計算機設(shè)備上安裝,為學(xué)生單機系統(tǒng)提供虛擬環(huán)境支持。
3.教學(xué)過程革新。前置學(xué)習(xí)中,學(xué)生首先了解到相關(guān)的建模方法,且獨立完成某模型的紙上建模,對于模型的最終輸出曲線進行觀察和討論。學(xué)生進入機房后:
3.1在虛擬空間布置相關(guān)的節(jié)點,對節(jié)點的業(yè)務(wù)量、庫存量、庫存成本、管理成本、進行設(shè)置。
3.2在相關(guān)節(jié)點之間布置通路,對通路的長度、路況進行設(shè)置。
3.3在相關(guān)節(jié)點上布置初始化的交通工具,對交通工具的載貨重量,載貨體積,運輸速度,運行時間段,單位距離成本,單位重量成本等進行設(shè)置。
3.4在背景設(shè)置中設(shè)置公斤公里單價,以及不同的應(yīng)急響應(yīng)機制。
3.5運行沙盤,觀察系統(tǒng)運行的穩(wěn)定程度和實際利潤波動情況。
3.6將電子沙盤運行結(jié)果與紙上模型結(jié)果比對,完成實習(xí)報告。
4.嘗試教學(xué)法的結(jié)合。嘗試教學(xué)法是充分調(diào)動學(xué)生積極性的教學(xué)方法,通過給學(xué)生布置難度較大的任務(wù),使學(xué)生發(fā)揮集體智慧解決問題。通過小組分工協(xié)作的方式,使每個學(xué)生均能參與到教學(xué)體驗中。本文研究的嘗試教學(xué)法的課堂應(yīng)用如下:
4.1自愿結(jié)合的方法,每3人形成學(xué)習(xí)小組。
4.2小組選出1名組長,組長負責(zé)建立模型和解說模型。
4.31名組員負責(zé)對組長的模型進行賦值和驗算。1名組員負責(zé)對驗算結(jié)果進行校核。3人協(xié)作對模型的運行參數(shù)提出3種以上的方案和結(jié)果,并就結(jié)果作出報告。
4.4組長負責(zé)上臺講解本組設(shè)立的模型及其方案的優(yōu)點。
4.5本班所有學(xué)生投票決定不通過的小組。因為小組如果不通過,每個學(xué)生都會面臨著無法考試甚至丟失學(xué)分,所以,小組的每個成員都會積極參與到課程中。
二、討論
1.當(dāng)前教學(xué)中的主要問題。當(dāng)前的純紙上教學(xué)法講解物流供應(yīng)鏈模型的課程實踐中,實習(xí)課時本身的不足使得學(xué)生對物流供應(yīng)鏈模型的抽象性難以理解。車輛的運載能力和運載效率可能在不同的天氣下變的不穩(wěn)定,貨物的庫存天數(shù)也可能因為其他環(huán)節(jié)的影響延長或縮短。所以,實際教學(xué)中面臨的問題在于無法更加形象的向?qū)W生展示供應(yīng)鏈模型的全部功能。供應(yīng)鏈模型是一個基于單點遞歸算法的蟻群模型。部分學(xué)校使用C2.0上機的方法,讓學(xué)生在命令行模式下完成技術(shù)經(jīng)濟輔助建模。此輔助建模過程雖然相對迅速,一般的模型驗算可以從一課時內(nèi)完成,但其形象性依然不足。本文采用的可視化模型,讓學(xué)生可以直觀的看到貨物滯留和車輛擁堵的發(fā)生,使得學(xué)生對于物流模型的實際運行和誤差的管理做到心中有數(shù)。
2.當(dāng)前教學(xué)中的問題分析。當(dāng)前教學(xué)中的問題主要有三點原因:
2.1教學(xué)課時不足。物流供應(yīng)鏈課程目前的教學(xué)課程為32學(xué)時,每周3次課,每次課2學(xué)時,除考試外,共5周課程。5周課程內(nèi),要完成供應(yīng)鏈理論學(xué)習(xí),至少三個實例的分析,要求學(xué)生完成一個課程設(shè)計。在物流工程和物流管理專業(yè)的學(xué)生中,物流供應(yīng)鏈?zhǔn)菍I(yè)課中較難通過的課程,其主要原因是課程與圖論、博弈論、決策學(xué)等數(shù)學(xué)理論課程聯(lián)系緊密,學(xué)生難以理解課程中的核心內(nèi)容造成的。2.2學(xué)生基礎(chǔ)較差。一般學(xué)生學(xué)習(xí)物流供應(yīng)鏈基礎(chǔ)課程之前,并沒有充分的數(shù)學(xué)知識鋪墊。學(xué)生學(xué)習(xí)了高等代數(shù)和解析幾何等基礎(chǔ)數(shù)學(xué)課程,但沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)圖論、博弈論、決策學(xué)等數(shù)學(xué)專業(yè)課程。
2.3缺少專項實習(xí)機會。本文課程面臨著學(xué)習(xí)時間短,教學(xué)難度大等實際問題,學(xué)生在本文課程的學(xué)習(xí)過程中,難以得到專項時間安排前往物流公司觀摩學(xué)習(xí)。同時,具備海陸空立體運力的物流公司并不多見,本文課程面向的較有前瞻力的課程內(nèi)容也成為當(dāng)前實習(xí)難的主要原因。
3.解決方法。本文課程的實際教學(xué)目的并不是讓學(xué)生開發(fā)供應(yīng)鏈計算模型的軟件,而是學(xué)生可以熟練使用模型工具為物流工程進行建模和優(yōu)化分析。學(xué)生在本次課程改革后的紙上建模要求降低,只要學(xué)生可以在本文研究的電子沙盤系統(tǒng)中對物流節(jié)點、物流途徑、交通工具的設(shè)置過程充分了解,熟練應(yīng)用,就可以完成本文課業(yè)。本次教改后,對學(xué)生的考核要點變更為以下三點:(1)掌握供應(yīng)鏈模型基本理論。(2)掌握供應(yīng)鏈模型模型原理。(3)能熟練應(yīng)用供應(yīng)鏈模型軟件建立供應(yīng)鏈模型。本次考核要點變更后,本文課程的難度大幅度下降。大部分學(xué)生均可順利完成本課程學(xué)業(yè)。
三、結(jié)語
在短短的幾十個學(xué)時之內(nèi),如何能把這么多的知識教好學(xué)透,確實存在很大困難。②實踐性較強增大了教與學(xué)的難度,《運營管理》是典型的實操性課程,其內(nèi)容多圍繞企業(yè)生產(chǎn)/運營一線,涉及到與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作,比較偏重于方法和實踐,教與學(xué)的難度相比工商管理其他課程更大。從教的方面看,教師缺乏企業(yè)運營管理的實際經(jīng)驗極大影響了授課效果。目前高校教師基本上都是從學(xué)校到學(xué)校,不了解企業(yè)生產(chǎn)運營的實際狀況,教學(xué)中理論講解偏多、聯(lián)系實際較少,極易造成理論和實踐脫節(jié)、枯燥、不生動等問題,導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高、教學(xué)效果不佳。從學(xué)生方面看,目前高校大學(xué)生多為應(yīng)屆高中畢業(yè)生,由于沒有生產(chǎn)運營實踐經(jīng)驗,不了解企業(yè)運作實際,對企業(yè)運作內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程沒有感性認識,阻礙了學(xué)生對有關(guān)知識的理解和掌握,致使學(xué)習(xí)這門課程的熱情不是很高。③學(xué)習(xí)功利主義下的選擇性忽略,在就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻的狀況下,大學(xué)生的學(xué)習(xí)往往具有很強的功利性。很多學(xué)生以就業(yè)為導(dǎo)向,不重視基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí),而是忙于考取計算機、駕照、會計等各種資格證書,對正常的課程學(xué)習(xí)得過且過,只要能夠畢業(yè),能拿到文憑就行。因此包括《運營管理》在內(nèi)的基礎(chǔ)性、理論性較強的專業(yè)課都被有意無意地忽略了。而且從就業(yè)取向看,工商管理本科專業(yè)人才大多希望將來能到政府機關(guān)、金融行業(yè)、國有企事業(yè)單位從事理財、營銷、人力資源或戰(zhàn)略管理等所謂白領(lǐng)工作,而作為組織最基本職能的生產(chǎn)和作業(yè)管理崗位則備受冷落,也使得學(xué)生對于與生產(chǎn)管理相關(guān)的課程不夠重視。
二、對策建議
要提高《運營管理》課程的教學(xué)效果,除了提高學(xué)生對于課程內(nèi)涵及其重要性的認識,更要優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)新教學(xué)理念和教學(xué)方法,加強師資力量建設(shè),不斷提高教學(xué)水平。
1.優(yōu)化課程內(nèi)容,課程建設(shè)是提高教育質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),而課程內(nèi)容是課程建設(shè)的核心。企業(yè)運營涉及面廣,因而《運營管理》教材所涵蓋的內(nèi)容廣泛、知識繁雜,與其他課程內(nèi)容重復(fù)交叉的現(xiàn)象較為嚴(yán)重,導(dǎo)致課程學(xué)習(xí)目的不明確、重點不突出,是學(xué)生對本課程缺乏認可度的重要原因。因此應(yīng)進一步優(yōu)化《運營管理》的課程內(nèi)容,將運營管理的基本思想、方法和技能作為學(xué)習(xí)重點。建議將運營系統(tǒng)的生命周期作為主線,將運營管理課程的內(nèi)容分為運營決策與戰(zhàn)略、系統(tǒng)設(shè)計與構(gòu)建、系統(tǒng)運行于控制和系統(tǒng)維護與改善四大部分,重點講授本課程的核心內(nèi)容,包括運營管理基本概念、產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)選擇、設(shè)施選址與布置、工作設(shè)計、能力與生產(chǎn)計劃、庫存控制、物料需求計劃、作業(yè)排序、維修管理及可靠性以及準(zhǔn)時生產(chǎn)制、敏捷制造等新型生產(chǎn)運營方式,取消有一定難度的工藝設(shè)計、計算機集成制造系統(tǒng)、最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)以及比較復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型。對于“需求預(yù)測”、“供應(yīng)鏈管理”、“項目管理”、“質(zhì)量管理”等與其他課程重復(fù)設(shè)置內(nèi)容,可以選擇不講或概述。《運營管理》是管理科學(xué)中最具有包容性的一門科學(xué),但是不能期望學(xué)生通過一門課的學(xué)習(xí)就能掌握所有內(nèi)容,關(guān)鍵是讓他們理解相關(guān)知識之間的內(nèi)在邏輯。
2.轉(zhuǎn)變教學(xué)理論,創(chuàng)新教學(xué)方式。隨著多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,教師將由知識的傳授者逐漸變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的促進者、指導(dǎo)者?!哆\營管理》的教學(xué)應(yīng)改變傳統(tǒng)的單向灌輸方式,采取研討式、啟發(fā)式教學(xué),努力做到既發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,又能充分體現(xiàn)學(xué)生的認知主體作用,逐步形成“以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體”的雙主教學(xué)模式。教師要從原來的課堂主角轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)活動的組織者、引導(dǎo)者,關(guān)鍵要讓學(xué)生清楚地認識《運營管理》課程的重要性,從而愿意投入精力和時間來學(xué)習(xí)運營管理。為提高學(xué)生對知識的理解和吸收能力,可將運營管理的基本理念和學(xué)生的日常生活緊密聯(lián)系起來,在教學(xué)過程中創(chuàng)設(shè)問題情境,引導(dǎo)學(xué)生運用所學(xué)知識發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,使學(xué)生帶著問題學(xué)習(xí)。比如,在講授多品種小批量生產(chǎn)方式時,可以讓學(xué)生分析思考這樣的現(xiàn)象:電視、手機、汽車等很多產(chǎn)品更新?lián)Q代越來越快,品種日益增多,價格不斷降低,企業(yè)是如何做到的?傳統(tǒng)的大量流水生產(chǎn)的優(yōu)勢是什么?有何弊端?結(jié)合生活實際啟發(fā)學(xué)生思考,可以增強學(xué)生的感性認識,激發(fā)學(xué)生的求知欲望,啟迪學(xué)生思維,有助于提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。
3.強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié),與實踐相結(jié)合是提高《運營管理》教學(xué)效果的重要途徑。但是在目前條件下,由于學(xué)時有限、企業(yè)接收實習(xí)生的積極性不高以及大學(xué)生自身因素,讓學(xué)生到企業(yè)實踐是非常困難的??尚械姆椒ň褪歉咝Mㄟ^自身努力,開發(fā)多樣化的實踐教學(xué)資源,比如沙盤模擬、課程設(shè)計、課程實驗、教學(xué)案例、現(xiàn)場錄像、現(xiàn)場參觀以及多媒體網(wǎng)絡(luò)資源等。其中沙盤模擬是對傳統(tǒng)教學(xué)方法的一種創(chuàng)新教學(xué),在高校企業(yè)管理類課程的實驗教學(xué)中應(yīng)用越來越多。沙盤模擬訓(xùn)練系統(tǒng)在一定程度上真實地模擬了企業(yè)的經(jīng)營活動,具有實戰(zhàn)性、競爭性、綜合性、知識性、趣味性等特點,使學(xué)生不離校園就能接觸公司管理的全過程,而且實施成本低廉。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)運營模擬軟件、仿真優(yōu)化軟件越來越多,質(zhì)量也越來越高,學(xué)校應(yīng)該增大投入加強實驗室建設(shè)。由于沙盤模擬系統(tǒng)是一套比較復(fù)雜的、大規(guī)模業(yè)務(wù)集成軟件,很多老師也不能熟練操作,因此也要搞好師資力量培養(yǎng)。